服务行业的经典说说

导读：　服务行业的经典说说篇一《说说20条经典心情》 ...

服务行业的经典说说篇一
《说说20条经典心情》

说说20条经典心情

1.所有漂泊的人不过是为了有一天能够不再漂泊，能够保护起自己的家人。只有经过这样的折腾，这样看起来的一种徒劳无功，才能明白原点是一个什么样的东西。

2.感恩世间所有的缘，眼光交汇的那一刻，抵得上人间万千的暖。或许这一生，总有一抹眷恋是你的千回百转；总有一抹牵念越得过千山万水的远；总会有一个人是你心底里的永远。

3.总会有一段情是你的刻骨铭心的回眸。不是所有的执子之手，都能够与子偕老；也不是所有的相遇，都能演绎成传奇，遇到了，便珍惜，珍惜了就是永远，你要的就是好好的珍藏这段爱恋。

4.远去的光阴里，每段故事都会苍老，惟愿故事里的我们一直都好。所有的刻骨铭心，有一天都会在嘴角微微的笑意中得到诠释，感动在心的依然是岁月留下的嫣然，那些爱，永远都记得。一点点语录网

5.若人生是一场初相遇，在素年锦时，我与你共一场胭脂醉，不醉不休。爱仿佛一扇旋转门，找到一个入口，等着我们的就必然是一个出口。无论爱过谁，最后陪自己到永远的是某个面目模糊的陌生人。

6.有的时候，你很爱一个人，那只是你自己的事，像一出独角戏。到最后，最感动的人，不过是你自己。那只是你一个人的选择，你选了 ，再苦再累再痛，你又有何资格说后悔。

7.一些事，只能当记忆。一些人，只能做过客。我终究不能逃避那些记忆，忘不了那个人，换不了独角戏的角色。多年以前的熟悉，多年以后的今天，一切的一切早就烟消云散，你还是你，而我还是我。

8.我们很多时候都是孤立地一个人。一个人走路，一个人工作，一个人学习。因为别人也想一个人，所以你不能轻易地去打扰，不要轻易依赖别人，这是为了防止你身边的人都离开的时候，你还可以快乐地生活下去。

9.碰到什么样的男的都不要紧，就是怕遇到了传说中的洋葱王子，你想要看到他的心，

只有一层一层地剥掉他的外衣，在这个过程中不断地让你流泪，最后才知道，原来洋葱根本就没有心。

10.正如故乡是用来怀念的，青春也是用来追忆的，当你怀揣着它时，一文不值，只有将它耗尽后，再回过头看，一切才有了意义——爱过我们的人和伤害过我们的人，都是我们青春存在的意义。

11.经常有人问在朋友和恋人之间叫你选择，你会选择哪一个？其实这个问题是多余的。真正懂你的朋友或恋人，他们会体谅你的行为，如果不体谅你，因此失去也就不必太在意。

12.缘分是幂幂中的安排，不可预知，也不可刻意追求。用心血去写书的人往往就没有时间和金钱去做装潢；许多书从形式到内容都枯燥无味，但平淡无奇确实也是人生的一种。

13.婚姻是一双鞋。不论什么样的姻缘，最美妙的是和谐。切莫只贪图鞋的华贵，而委屈了自己的脚。别人看到的是鞋，自己感受到的是脚。脚比鞋重要，这一条真理，许许多多的人却常常忘记。

14.爱情是什么，难道就是：从一开始的假装偶遇，刻意的调查对方，了解了对方的习惯。假装的对她好。最终让她死心塌地的爱上自己……然后，过一段时间，便不再理睬。

15.当爱情要完结时，就算你不想画上句号也不行。当你怀疑是否主动画上句号时，那表示你根本就舍不得，也没办法画上这个句号。每一段情始终会有句号，你想挡都挡不住。

16.夜很唯美，已心有所属的我不再担心爱会飘荡不安。只有静静的守护这份相守相依的爱情，毕竟，互相的袒护和包容真的很不容易，也许我会任性，好好的爱我，就如我爱你一样的。

17.爱是真的，情也是真的，你是真的，我也是真的。既然曾经拥有的都是对方的真实，那么永远记住他的爱他的好，忘记伤和痛，让我们手牵着手，信心百倍地走未来的路！

18.我把自己看得很低，但是并不代表你就可以把我看得很低。我看你和你看我是两回事。我有无尽的底线，有超级好的脾气，可以忍受一些不满，只因我一直把你当作亲人，所以请不要浪费这种信任。。

19.细心，可以让爱情长长久久。贴心，可以让爱情甜甜蜜蜜。用心，可以让爱情历久

弥新。真心，可以让爱情喜悦充实。慈悲心，可以让爱情增加厚度。爱情，有心最重要。

20.男女之间的爱情周期是不一样的。女人的爱情可以通过陪伴、累积而越来越多，可是男人的爱情却会随着时间而慢慢减少。男女相处，爱的浓其实没用，爱的久才是好。所以说,爱到浓烈就是尽头，爱如亲人才是永恒。

服务行业的经典说说篇二
《杨斯乔经典》

成熟度

丰富的人生经验，不是简单读书就可以轻易获得的。

高学历的获得者，一般都低估了社会学的深远意义；更是低估了那些没有获得过高学历的人，往往是他们一生中经常要交往的对象。

讲一句话，首先要考虑没有学历的人是否能听懂，不要让他们有意见。

有些事情，必须你自己亲自遇到了，才会在自己的大脑中留存，才会因为触动很大而向往快速改变。

所以说：“人生经验，是一种阅历”。

阅历，是与人交往的过程。

阅历，是遇事之后知道如何妥贴处理的相关经验的总集。

与人交往的过程里，与人谈话而能彼此理解，获得共识而能减少成见，基于互相信任而愿意自我调整和改变，才是真正的成熟度高的“高学历”。

英国的查尔斯王子，是一个相对内向和言语不多的人。

他的爸爸很早以前给他请了一位非常精通礼仪和人际交往的社交高手来辅导这位年轻而众人瞩目的王储。

那位专家给了查尔斯父亲一个很真诚的综合评价和建议。

他说：“ 您要知道，您的儿子虽然有王室的血统，但他永远不可能成为丘吉尔！您能理解吗？”

查尔斯的爸爸也很直接，说：“您看着办吧，我的儿子交给您了！”

这是一个很大的难题。

让一个很内向不愿意交流的人成为未来的公众人物，而且知道如何讲话，这是一个挑战。

那位专家很厉害，他告诉查尔斯，“ 成熟的表现形式是多种多样的！” “阁下，您只需要记住一条就很好了！”

查尔斯很喜欢，因为只需要学习一条，所以很乐意听。

“如果您没有想好，就不要开口！”

查尔斯也很厉害，基本上他这一生从来就没有讲过错话。得体而没有造作的言语，让他成为为数不多的善于社交的王室血统的高级专家。

媒体上几乎找不到对查尔斯的任何“语言表态”或“公开言论”上的任何批评。

有很多官员、还有侍者都很想学习查尔斯的那种稳健的成熟。

查尔斯说：“很简单！” “你不说话，没有人认为你是傻子！你一开口，每一句都有可能证明你就是傻子！”

人和人是如何彼此认识的呢？

大家又是怎样彼此了解的呢？

答案同样简单，透过一个人的“言谈举止”。

言谈举止，就是一个人成熟的“窗口”。

这个窗口，如果不能为自己服务我建议可以适当关闭。

但“关闭”绝对不是“封闭”。我们可以在窗口上贴上淡淡的微笑，像查尔斯王子一样。───── 眯起眼睛，淡淡的微笑。或者是延用他独特的富有英国特点的经典短句来对应一些不得不面对的场景。

“好的！”

“嗯！” - - - - - -

“您让我想一想，可以吗！”

“太好了！” “是的，太好了！”

“可以下次回答您吗，可以吗 ？！”

“对不起，这个问题很重要、很复杂，三言两语好像都无法讲得很清楚。” 尽管如此，你要知道，有些时候“躲”是“躲不过的”。

真正的成熟，还是需要一个人的智慧和深层阅历作为其根底。

好好的全面思考，提升自己的反应能力，真正的做到 “想好了再说”，那才是最终的良好解决方案。

你总会面临一些必须回答的困境。

或者，你总会处于上级或他人的考核当中，那种当事人不得不面对不得不开口的真实经历，才是成熟的重要磨练。

最后，你“不得不开口说话”！

最后，你“不得不对一件事情表态”！

问题的核心不在于是否说，而是如何说说得有效有意义！

所以，你还是必须锻炼自己开口说话。───── 说正确的话、说合适的话、说应该说的话、说可以改变局面而促进一件事情向前推进的话！

成熟的人，会以建设性的口吻开始谈话

成熟的人，不会事前预设狭隘的个人立场，等待对方的批判；他们会引导对方发表积极的有价值的谈话，然后很善意的呼应，而非单纯的想通过表态来打压对方。 成熟度，恰恰表现在一个人“稳定的耐性”和“随时愿意配合沟通的友善”之上。

与不同的人交往，开口说话，才是最好的练习。

因为你们之间彼此总会说话，你不开口说错几次，被人家误解几次，然后自己很痛苦地困惑几次；或者说真的牺牲本来是朋友的几个人，你就永远不会把话讲对！

毕竟，我们不是王室成员，不怕被人家笑；不怕被媒体曝光。

就是说错了，又有什么关系呢？！

但是，如果你都是快三十好几的人了，还因为嘴巴讨厌而出问题，就真的要学一下查尔斯 [擦尔私] 了。

如果你没有想好，就真的不要开口。

其实弱智的人不多，但是你一开口，对方会误认为你就是一个弱智。─── 因为正常人，不会那么说！

可怕的是高估自己

两种情况经常出现。

一是：一直不清楚自己"到底有何能耐而得到些什么"；二是：自大到以为自己"什么都可以做到和得到"。 职场是一种经历，没有推到重来的"游戏规则"。有的是踏踏实实一点点，有的是如履薄冰一步步。 高估自己，是一种浅显，更是一种无知。

我们所经的任何事情，只有过去、现在还有将来，这三种互相渗透的"可能"。

-- 没有无限机遇，过度想象。

过去，只能回忆，无法更改。

现在，稍瞬即逝，来不及想。

将来，无法预测，可能更糟。

我们所经的所有事情，只会环环相扣，不会跳耀生长。

-- 没有无限侥幸，夸张可行。

过去，点滴积累，支撑现在。

现在，弹指挥间，预备将来。

将来，基于当下，可能还在。

人之"可能性"空间藏之于人对个体"局限性"空间的认知与开发这样一种【内核】。

但我们所向往的多元性【开发】，远不是那么简单。

许多年轻人因为经历的局限而只能看到有限的自己，无法结合广袤无垠的客观世界而稳步向前。-- 这是现实，也是客观。

上班，是一个人自己以"自己的角色"走入社会真实生活的开始。

选择哪种职业，或从事哪种行业，一开始就不是哪一个人自己所能完全决定的。简单的说，你想决定自己的未来，那是【做梦】；你想靠和资方斗争获得自己的工资，那是【发疯】。刚走入社会的你，本质上就是"一钱不值"；而且很可能成为公司的累赘和不良资产的一部分。--这可能会伤了你的自尊心，打击了你的进取心。但，这就是一摆在眼前的事实。就连那些曾经叱咤风云的老鸟，一旦触犯"规则"、引发"众怒"，也会被无情打回基层，重头开始。何况没有任何【人脉根基】和【核心竞争力】的"学徒"。

要好好活，做有意义的事，先要"正常"。

不要让【真实社会】和【绝大多数正常人】感觉你有"心理障碍"或"过往精神病史"！

你首先就必须问自己一些很现实和正常的问题：

一是：你都能干什么？

二是：你吃得了正常的工作之苦吗？

三是：你能值得别人信任和获得委托吗？

四是：你值得师父花时间费口舌教你吗？

五是：你有扩展性价值吗？

六是：你能干多久？你会像僵尸一样不辞而别同时又咬其他人吗？

不要以为自己是大学生，就能干什么！

大学生在公司里的"效能"有时候不如民工朋友的付出，抬桌子嫌太重；出去跑业务嫌太累。做错事，听不得批评；文案写错，领导全部改正重写的话，要你这个秘书干嘛！这些无能之举已经被许多企业当下证明。

学财会的出身，很不幸拿到报表只能发呆，有几个人可以大学毕业后就能做平"会计报表"的？读书多，其实没有什么竞争力。谈资吸引人，但没有产出。

"知识贬值最快"。

现在值多少钱啊？一根网线，一个搜索，你的几年努力，所学专业就得报销！拜互联网的所赐和福德，"知识"已经不再属于专门的团体或阶层，而是大众的随手可得的礼物。【学者】一词，现在好像已经没有实在意义，当事人听后也会有些悲哀！麻省理工学院的所有教程现在都可以免费下载获得。还有，不管你是哪专业的，写论文都会发现，你的眼光所及和论题立意早在N年前就已经有人做到了。

有学问？那是拿自己开心。有"学问"不等于"能干"。而企业需要的是你能处理问题，推动事情的良性发展和正向循环。你不能干，就肯定当不了组织里的"干部"。你不能负责，肯定没有人愿意跟你；你靠不住，别有用心，过河拆桥，企业为什么要培养你啊！

吃苦，那不是吃饭！

说说容易，坚持表现，难！形成"吃苦耐劳"的习惯和工作作风，更难。

许多工作，不像【韩剧】里那么描绘的如何轻松，也不是所有的工作都有车让你开、都有美女给你陪！许多时候还要自己"贴钱"公干。

加班，是职场再正常不过的小case，你不习惯就得回家。你抱怨吧，就有人向上级汇报，你看不起自己的小岗位，其实许多人都想将你"去而代之"。讲话就得小心，谁都有可能是【眼线】！

小资的生活，其实是自己给自己的枷锁。水涨船高，拥有真实的购买力就是小资的真相。只有【吃苦】的职场中人才会珍惜自己现有的工作机会，踏实奋斗，减少人事消耗，为自己赢得挣钱的安定环境，才能实现自己小资的理想。--小资需要攒钱！小资更需要安定！否则，如何愉快的享受异国风情？如果没有吃苦攒下的现金流，如果没有良好的工作环境和氛围，就是天天在基层外围做梦。

吃苦，还意味着没有人对你有意见。你看到事情就做，你看到人愿意帮，你很少说，你一直低头在做！人家抓不到你偷懒的"小辫子"。

光有勤奋，显然不够！

所谓更上层楼，百尺竿头。

能否获得信任，才是真正在职场要历练的【本事】。此为工作、努力以及修炼的核心之一。 人的一生，经营人际关系的核心就是获得对方的信任。

信任是一个非常具有【游动性】的【浮动】指标。

怎么理解？

--任何一种信任都不是固定不变的。

【信任】本身就是一"变量"。【信任】会随时间、空间、环境、心情、突发事件、莫名其妙的怀疑以及谗言、你的地位的改变而发生相应的改变。因此要获得信任，你自己的频率是关键因素。你自己不能随时改变。你的言行还有状态的任何一点改变，都会影响他人对你的信任的根本判断。

失去信任非常容易，获得信任需要更多的付出和时间。

有时，更为严重的是失去了就再也没有了。

一个不重视【信任】的人，根本进入不了【高层】。一个不被信任的人就是最没有价值和可悲的人。 要相信一个基本定律：

没有信任，就没有委托。

没有委托就没有具体工作，

没有具体工作就没有办公桌。

这个年代，没有人愿意花时间花心血花钱培养一个人。

选入室弟子尤难。

因为这个人，有可能【背叛】！

要离开大学，下海。学院说："可以，先交过去历年以来对你的培养费，还有国家在你出国考察，做访问学者期间在你身上花的钱。"这很公平。培养你，是希望你为学院教育做贡献的。你要走，先把帐算清楚。 你不能只顾自己，不顾其他。

生活永远是双向的，需要【等价】，需要【交换】。

不能白拿！！！

但是，导师们在我们身上的"心血"，一年一年面面相处，细心辅导呵护有加如自己子女的温情，无法用金钱互换。唯一的出路是"效忠"！

要知道，职场上还有更多的是不可计数的【人情】。

也因于此，所有的机构增加了更多的【考验】，为了彼此都不受伤。

因为不知道谁最可靠，于是不会轻易信任对方。因为考虑长远相处，才将【见习】和【认证】延长。不要老是拿着劳动法说事。这样做很幼稚。-- 一个受欢迎的人，真的不需要法律的保护。

法律向来保护弱者。可以肯定，如果你是弱者，你肯定需要保护，包括宪法的保护！

任何组织，尤其是具有盈利性质的商业组织，它最看重的是"效率"。如果你一出生就对这一名词非常反感或抵触，就足以证明你入职的第一关就"挂了"。

一个反感【效率】还有【速度】的人，基本上也不具备领导者的素质。

这是世界管理协会对管理者的素质的基本判断。极具代表性。可见，你喜欢什么，反对什么基本上也决定了你未来职场的【出路】。

工作，因为要养活自己而显得天经地义。但是你工作多年，仍然只能完成一项具体工作，成长的速度也不能恭维。学习新的技能，包括实现不同层面的多元角色转型是职场老鸟寻求自保持续发展的有效途径。个人快速的实现自我【转型】，要好过被迫的【淘汰】和【离职】。吉姆柯林斯博士的研究证明："一个人离开工作了3年或4年的工作环境，要想再适应新的调整，产生成长动能需要更多的成本和时间"，而对于一个接近40岁的人来说，就是梦魇。重新开始的代价十分的沉重。

可见，【就业】的压力是针对组织内外所有人的。

一个不吸纳【新人】的组织，是没有前途的组织；一个经常变动，没有【固定优秀员工】的组织也是没有前途的组织。

交叉流动，不断转型，增值扩容，还有对新鲜人才的渴望是全球化环境下所有组织的生命形态。 这也意味着所有优秀的人都拥有开放和发展的机会。

这也意味着所有定位清晰，有功能的人都是安全的。

面对现实，正确的认知自己的价值以及自己未来在组织中的角色，显得无比重要。

你能干多久？

所有人都希望有些事情是不变的。尽管我们的周围一直在变。原则上说，你在组织里的地位还有未来工作的时间是否长久，是自己决定的。你的【表现】还有你的【责任意识】包括【付出精神】决定了你的未来，而不是简单的利益驱使或领导的好恶，或董事会的任免决定。

许多时候，是我们自己在给自己机会，不是其他的任何人！

这才是一个人【地位】是否稳定或重要的本质。

服务行业的经典说说篇三
《个性说说网》





           伤感说说 心情短语

当前位置: 个性说说 > 搞笑说说 >

一句话搞笑文字片段

时间:2014-07-06 17:18来源:个性说说网 作者:海底金鱼 点击:

93 次

一、 你就是一笔袋，只能用来装笔。

二、 孔子的父亲生孔子时已经快70岁了，而孔子的母亲才17岁。看来等我70岁的时候，也得找一个17岁的姑娘，生出一个孔子来„„

三、 山外青山楼外楼，你和小三要跳楼，我在楼下喊加油。

四、 我要立志做个有气质的流氓，做个有品位的色狼，做个有知识的文盲！

五、 别用你那盗版蒙娜丽莎般的微笑朝着我笑，我的胃没你想像那么坚强

六、 郝先生昨晚在街头偶遇一位手相大师，并交纳20元，委托大师为他看手相。审视片刻后，大师沉吟说：兄弟，我看你人不错，不想拿那些套话骗你，不如你再掏20我跟你唠点儿实在的你看怎么样？郝先生便又拿出20元人民币。大师将钱收好，诚恳地说：兄弟，我要没看错的话——你缺维生素B。

七、 现在才知道，为什么一到夏天了，失恋的特别多，因为两个人睡觉太热了，能一起热下去的都是生死之交。

八、 想跟妈妈说帮我挠一下肩膀，一张口说成了：妈，帮我挠一下翅膀。。

九、 本人在IT公司工作。IT人大家都懂的，天天加班，熬夜常态，更无双休可能。一个周末，大家一起忙了一上午，十一点多，某同事忽然起身，丢下一句话就冲出去了。他说：你们忙着，我出去结个婚就回来。

十、 今天清明，一大早就到公墓地扫墓„扫着扫着，喇叭里突然传出“我在这儿等着你回来”等着你回来，回来„„

十一、 包大人，为什么你额头上有个月亮，因为白天不懂爷的黑。

十二、 直至遇见你，我才知道什么叫做丑陋的人类.

十三、 我真羡慕自己的同桌，羡慕她有一个这么好的同桌

十四、 你长得如此多娇，引无数瞎子竞折腰。

十五、 失败的女人，背后总有个多事的男人。

十六、 每个人的第一个网名都很傻逼。

十七、 教授是个和善而幽默的老头，班上有个高大强壮的体育生。每次上课当教授的声音响起时，体育生开始睡觉，直至下课准时醒来。有一天体育迟生到了，教授亲切地对他说：“以后请不要迟到，这会影响你正常睡眠的。”

十八、 如果你看见一颗颗大树是如何变成一摞摞作业本时，你还忍心写作业吗，没有买卖就没有杀戮。

十九、 夏天来了，我才发现，“哪凉快哪待着去”真不是一句骂人的话，这绝对是最真挚的关怀，最深藏不露的

二十、 “你这鱼翅是真的吗？”“瞧您说的，假一罚十！”“好，来一盘。”十分钟后„“先生这是您点的十一盘粉丝。”

二十一、 有没有觉得下课的铃声才是中国好声音。

二十二、 少尼玛给我谈恋爱，有本事和我说结婚。

二十三、 “昨天提前下班回到家中，发现老婆跟我领导在偷情。”B：“啊！”A：“我立马赶回单位，差点被领导发现我早退。”

二十四、 数学证明题无非两种，一种是“卧槽这还用证明”，另一种是“卧槽这也能证明”。

二十五、 你只看到我的作业，却没有看到我的熬夜。你有的红笔，我有我的黑笔；你可以在我的作业上随便写个阅字，我会让你知道七本练习册的滋味。做作业注定是一段漫长的旅程，路上少不了简答题和说理题，但那又怎样？即使做不起，也要给我抄起！我是作业党我为自己代言。

您可能也喜欢：











------分隔线----------------------------

1

上一篇：

 下一篇：



热门推荐



 















精彩推荐



 

 









 超级搞笑的经典冷笑话 大爷，你看我妈新买的

随机推荐

你如果视我为游戏，我就开挂虐死你24条超雷人，有内涵的短笑话2013最新搞笑个性说说 宝贝,可是我勾的就是你qq空间霸道搞笑个性说说 淑女不是我的路 所以2014最新搞笑QQ说说微博段子



文字控搞笑短语   



服务行业的经典说说篇四
《经典语录》

昨天看了你一眼，现在眼睛还疼呢

你打扮（长）成这样.是对这个世界有什么不满么？

你穿得很危险，但长得很安全

作为失败的典型，你其实很成功。-

90后的你有着一颗80后的心和一张70后的脸…-

执子之手，方知子丑，泪流满面，子不走我走。-

一分钟有多长?这要看你是蹲在厕所里面，还是等在厕所外面……- 我走我的阳光道，你过你的奈何桥。-

人生最大的悲剧是青春不再，青春痘还在。-

必修课选逃，选修课必逃。-

你是不是三鹿喝多了?-

.人间最痛苦的不是生与死的离别而是就要考试了 别人正在复习而我正在预习

生活就像便便，我们如屎壳郎一样陶醉其中。

把最后一口水留给需要的同志吧！把那瓶橙汁给我

你做面膜的时候也是个美女（原创）

还是10086对我好，我给他发一条对短信，他给我回2条 A:你牙齿上有菜 B：你要吃我就给你扣下来

学校的逻辑是：你想干嘛就不让你干嘛。

你说的承诺要实现就像吃屎一样难，说起来就像拉屎一样简单 一个月总有那么三十几天不想去上学

见到我以后你会突然发现——啊，原来丑也可以这样具体（权威）呀！

中午在食堂叫了两个菜。吃第一个我震撼了“世界上还有比这更难吃的菜吗？”吃第二个我哭了“还真有啊”。

早晨懒床，遂从口袋里掏出6枚硬币：如果抛出去六个都是正面，我就去上课！思躇良久，还是算了，别冒这个险了……

年轻的时候，我们常常冲着镜子做鬼脸；年老的时候，镜子算是扯平了。

西游记告诉我们：凡是有后台的妖怪都被接走了，凡是没后台的都被一棒子打死了

别人一夸我，我就担心，担心别人夸得不够。

高考都考这么多年了，就不应该搞个周年庆么，考400送350，一本分数线7折，考三本送二本体验券！

一件事情，对你伤害的程度与事情本身没有任何关系，取决于你对这件事的态度。

世界上，成功的有两种人，一种人是傻子，一种人是疯子。傻子是会吃亏的人，疯子是会行动的人。

钟表：可以回到起点，却已不是昨天。

说话的三条底线：一、力图说真话；二、不能说真话，则保持沉默；

三、无权保持沉默而不得不说假话时， 不应伤害他人。

许多杂文是匕首，但没有开刃；是投枪，但没有枪尖。 民初名妓小凤仙，她要是找一个民工，扫黄就扫走了；她找蔡锷，就流芳千古；她要是跟华盛顿，那就是国母。所以，不在于你接客不接客，不在于你干什么，而在于你跟谁做。

德川家康七十打天下，姜子牙八十为丞相，佘太君百岁挂帅，孙悟空五百岁西天取经，白素贞一千岁谈恋爱，急毛！

肯德基和麦当劳是中国最好的公厕。（via:@Mac9527）

【是什么偷走了中国人的快乐】：第一缺乏信仰。第二总是和别人比较。第三对美好的事物不感动。第四不懂得施舍。第五，不知足。第六焦虑。第七压力大、标准高。第八不敢坚持做自己。第九得失心强，就是患得患失。（via:吕宁思）

今天走在路上给朋友展示我新买的iphone手机保护套，防刮，防摔，防水，为了展示一下性能，我就把iphone扔出去5米远，然后过来个卡车，MD实验证明它不防压。 最近在图书馆发现个PPMM，暗中观察多日,我终于鼓足勇气准备向她表白。突然冒出一个男人说他观察我好几天了，汗，说要给他个机会大家公平竞争.靠竞争就竞争,who怕who。他却说他是Gay，喜欢的不是那个女孩而是我。靠,这个死GAY！你喜欢谁不行非得喜欢我！本姑娘我长的就那么像男人么。（via:@jauyiu）

一个人需要隐藏多少秘密才能巧妙地度过一生。（via:仓央嘉措）

中国人真是奇怪，大学毕业后没找到工作，按理说就不应该再信任目前这个教育体系了，应该吸取教训，但现实中还有大批的人继续选择读研究生和博士生。(via:@iiilii)

【麦兜的爱情观】1.爱情就像便便；来了挡也挡不住。2.爱情就像便便；水一冲就再也回不来了。3.爱情就像便便；每一次都一样又不大一样。4.爱情就像便便；有时候努力了很久却只是个屁！！！

宜黄官员撰文称“没有强拆就没有新中国”后，有网友回应说“告诉他：会因为强拆，而出现更新的中国”（

很多人一说到改革，进步，就以为要坐牢和牺牲，其实不然，你就是消极地不帮作恶者，方便时偷偷伸腿绊他一下，就是改革进步的力量了。

连街头的小偷都不敢呵斥的民族，却有勇气高呼灭了小日本。这个连活着同胞的苦痛都漠不关心的民族，却有脸说不忘死去的同胞。(via:很多人)

国庆和一哥们饭店吃饭。菜上齐、哥们儿喊服务员：信不信我用大拇指就能把啤酒打开。服务员惊奇的说：不信。哥们儿淡淡的说：那你还不把瓶起子拿来？！

背景：今天胃疼，想吐。下午有考试，且老师与我们混的很开。——————正文：考到一半，憋不住吐了。老师走过来关切的说：“怎么，题出的太恶心？”

一流老师靠人格魅力，二流老师靠学术，三流老师靠泄题，四流老师靠作业，五流老师靠点名，末等老师靠不停变换点名方法...

开学没几天口腔溃疡了。一开始忍了几天，后来都没法吃饭。逛二七路论坛的时候看到一个帖子说口腔溃疡的可怕性，所以就在晚自习时让老爸带我去医院挂急诊。好不容易等到我，刚张开嘴，医生就大喊：“别看了，口腔溃疡晚期！”一听到“晚期”我爸腿都软了。然后医生慢慢说：“快好了，别浪费钱

如果你喜欢热闹，很可能是因为你灵魂感到寂寞，需要用喧嚣来填补心灵世界；如果你喜欢孤独，很可能是因为你内心世界充实丰富，并且不需要旁人介入。

哥们6人，上饭店吃饭，啤酒太贵，所以背了6大包的啤酒过去。点1瓶啤酒，喝完后趁服务员不注意拿出1瓶把空瓶换走，直到6个包里面全变成空瓶。走的时候，一群服务员全傻眼：6个大男人喝1瓶啤酒，还1个个满脸通红，甚至还有一个吐了……我至今忘不了那些服务员们怜悯的眼神……

十岁的妹妹拿了一包锅巴在院子里吃得津津有味，五岁的弟弟在旁边眼巴巴地看着，想吃又不好意思说，就说让我尝尝脆不脆。我想这小屁孩还挺含蓄的，这时经典的一幕出现了------妹妹拿了一片放嘴里，说：你听听。。。。。。

今天几个人讨论男生到底能多懒多脏。一二七路论坛网友说：“我穿内裤都要正面反面轮换。”另一哥们说：“我是正反面穿完了前后面再穿的。”正赞叹之际，又一二七路论坛搞基高手缓缓开口：“你要知道，内裤其实可以当做等边三角形来看，有三个口……所以，可以旋转着穿呦！”

服务行业的经典说说篇五
《模式的经典整理》

“商业模式”是什么？

1、什么是商业模式 商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统 重要性：商业模式已经成为投资人倾听和审视项目最关键的内容之一；

我的定义：商业模式就是一个项目如何利用各种资源实现价值增值的商业逻辑。

区别“商业模式”与“业务流程”，商业模式是一种价值增值的商业逻辑，属于战略和策略层面，而业务流程则是操作层面用于指导实施运作的程序、流程

2、为了便于设计与操作，我们来研究一下商业模式一般应包括的要素：

价值主张（Value Proposition）：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。

消费者目标群体（Target Customer Segments）：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分（Market Segmentation）。

分销渠道（Distribution Channels）：即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。

客户关系（Customer Relationships）：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理（Customer Relationship Management）即与此相关。 价值配置（Value Configurations）：即资源和活动的配置。

核心能力（Core Capabilities）：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。

合作伙伴网络（Partner Network）：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成的合作关系网络。这也描述了公司的商业联盟（Business Alliances）范围。 成本结构（Cost Structure）：即所使用的工具和方法的货币描述。

收入模型（Revenue Model）：即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径

3、举个例子：阿里巴巴

价值主张：让中小企业都能做外贸、节省中小企业的营销费用，扩大中小企业的市场渠道 消费者目标群体：中小企业

分销渠道：广告覆盖，知名度打造，国际站电话加陌拜，国内电话销售，最主要的就是大面积宣传 客户关系：重复购买与服务

价值配置：优秀团队+易用平台+有效的市场推广

核心能力：打造一个易用的国际贸易电子商务信息平台，快速的服务，优秀的团队

合作伙伴网络：认证体系、网上付费平台、配送体系，阿里巴巴网、淘宝网、支付宝、阿里软件、中国雅虎、阿里妈妈、口碑网等几个子品牌，他们自身互相吸引顾客

成本结构：市场费用、工资及奖金、其它运营管理费（其中广告费比例较大） 收入模型：年服务费、竞价费、其它广告收入

在这个人人都在谈创业和投资的年代，你要是不说说什么“商业模式”之类的词，你都不好意思显得自己很专业。我见过很多投资方，他们问的第一个问题往往是：你的商业模式是什么？我也见过很多投资方，他们对自己的商业模式也是头头是道，好像“商业模式”就是一个融资神器，只要你把“商业模式”的故事讲好了，投资者就会大把大把地掏钱。

且慢！到底什么是商业模式？我的经验告诉我，绝大多数人对这个问题并没有搞清楚。很多人对这个词的理解还停留在这个阶段：我是做什么的？我靠什么赚钱？这当然也是商业模式的一部分，但肯定不是全部。那么，到底什么才是对商业模式的完整理解呢？

虽然商业模式这个词已经广为人知，但由于这个词真正变得流行也不过20年的时间，对它的定义并没有举世公认的标准版本。在各种定义版本中，我更偏好哈佛商学院教授克莱顿·克里斯滕森的版本：商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。虽然每个人对商业模式包含的元素理解各不相同，但对这个词的定义应该都可以接受。

商业模式包括哪些要素？

商业模式包含哪些元素呢？克莱顿·克里斯滕森的理解包括四个要素：0客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程。通俗一点来说就是以下四点：第一，你能给客户带来什么价值？第二，给客户带来价值之后你怎么赚钱？第三，你有什么资源和能力来同时能带来客户价值和公司盈利？第四，你如何来同时能带来客户价值和公司盈利？

《商业模式新生代》的作者亚历山大·奥斯特瓦德和伊夫·皮尼厄则把商业模式分成九个要素：价值主张、客户细分、客户关系、关键业务、核心资源、关键合作、分销渠道、成本结构和收入来源。分析这九个要素，就会发现价值主张和

客户细分关系到客户价值主张，成本结构和收入来源关系到赢利模式，其它五个要素则可以分别归结为关键资源和关键流程。

客户价值主张是商业模式的核心要素，也是其它几个要素的预设前提。这也符合最基本的商业逻辑：你想赚钱？好！请问你能给别人带来什么价值？如果不能给别人带来价值就想赚钱，那你还是去摸**去吧！商业的本质是价值交换，要交换价值就得首先创造价值，因此有两个问题创业者一定要搞清楚：你的目标客户是谁？你能为他们提供什么价值？

这个问题并不复杂，但还是有很多创业公司没搞清楚。技术类创业的公司更容易走入一个认知误区：只要技术足够强，客户自然会乖乖地买单。其实，市场需求和技术领不领先是两回事，很多看上去很炫的技术，几乎是没有市场的。大多数科研成果看上去都很炫，但能够转化为市场需求的产品不到10%！这也是大多数技术创新类公司失败的主要原因。

在这个方面的成功案例是脑白金。你可能很不喜欢脑白金的广告，其产品也确实没什么技术含量，但是它的客户价值主张定位非常成功。它的目标客户并不是产品消费者，而是那些想要用不多的钱买一份体面礼物的年轻人。它的价值主张也不是睡眠和健康，而是一种情感表达的载体。因此，很多人到超市给父母买礼物，第一反应就是“送礼要送脑白金”。

光有客户价值主张还不够，你还得有好的赢利模式。这是很多互联网公司容易走入的一个误区，他们很喜欢讲这样的故事：只要我们的用户达到1000万，其中有10%的人付费，那么我们就能赚很多很多钱！在大多数时候，这只能是一个故事，有赢利可能和有实际的赢利模式是两回事，因为赢利需要有合理的收入模式和成本结构，这是很多公司不具备的。

比如说，很多互联网媒体公司的主要收入来源是广告。但熟悉互联网的人都知道，互联网广告是一个“赢家通吃”的市场，1%的公司占据了90%的市场份额。如果

你做不到某一个细分市场的前三位，你所能得到的广告收入基本上微不足道。加上大多数互联网公司烧钱都很厉害，成本机构非常不合理，由此导致这些公司的赢利模式基本上“一塌糊涂”。

当然，很多创业者也想得很清楚，他们从消费者手中是赚不到钱的，他们要赚的是投资者的钱。的确，有些创业者成功地从投资者手里拿了很多钱，但就是没有赢利，但这样的故事往往结局不太好，因为投资的耐心往往是有限的。饼画得再圆，总有一天要兑现的。如果过了一定的时间还是不能赢利，公司的价值基本上就为零，自然也不会赢得投资者的青睐。

如果说客户价值主张和战略相关，赢利模式和销售和运营相关，那么关键资源和关键流程则考验的是一个企业的执行能力。谷歌的“关键资源”就是那些天才的工程师，“关键流程”则是苹果公司鼓励创新的公司制度、企业文化和日常管理工作，这些流程确保谷歌的创新具有可复制性和扩展性，从而不断开发出一个又一个具有颠覆性创新的产品。

这一点往往是很多创业者容易忽视的。他们往往把自己或者所谓关系当作关键资源，却同时高估了自己和所谓关系的力量，而没有建立其组织的竞争能力。在制度和流程建设方面，则是大多数创业公司的软肋，他们往往迷信于创业者的个人能力，而忽视了在制度和流程方面的建设。这样的疏忽往往会导致这些企业熬不过初创期，或者熬过去了，也长不大。

如何创新商业模式？

商业模式不仅仅是一个解释模型，更是一个可以指导工具，可以帮助你设计商业模式，或者创新现有的商业模式，以便制定更好的商业策略。就创新而言，商业模式的创新比产品创新和服务创新更为重要，因为它涉及到整个公司的价值创造系统。真正的变革绝不局限于伟大的技术发明及其商业化，它们的成功在于把新技术和恰到好处的强大商业模式相结合。

商业模式创新可以改变整个行业格局，让市场重新洗牌。这种创新由来已久，无论是沃尔玛还是百思买，还是西南航空和亚马逊，都是商业模式创新造就成功的典范案例。从1998年到2007年，成功晋级《财富》500强的企业有27家，其中有11家认为他们的成功关键在于商业模式的创新。由此可见，商业模式创新的力量比技术创新的力量要大得多。

商业模式涉及到公司的方方面面——包括战略、运营、人力资源、创新、财务等等，因此创新商业模式是一个系统工程，其难度也要比单一功能的创新难得多。在设计或者创新商业模式时，应该以“客户价值主张”的创新为核心，以关键资源和关键流程为依托，以赢利模式为财务安全的基准线，寻求各个方面的协调发展，这样才能获得长期的成功。

首先是定义何谓“客户价值主张”，这个和企业的战略定位有关系：你的核心客户是谁？他们为什么要买你的产品？很多人在这个问题上容易犯想当然的错误，因此在明确“客户价值主张”时，首先要问正确的问题。用户购买iPhone 5仅仅是需要一个功能更强大、更轻薄的手机么？当然不是！微信：724283809 大多数购买iPhone5的人购买的是那种阶层认同感。

如果要创新“客户价值主张”，蓝海战略的价值创新曲线会是一个很好的工具。通过分解客户价值主张的各个环节，去丰富那些对消费者有差异化和诱惑力的价值主张，而削减那些不是那么重要、但却耗费成本的价值主张，就完全有可能创造出一个新的市场，同时兼顾“成本领先”和“差异化”这两个原本在竞争战略理论中并不相容的竞争优势。

以经济型航空公司为例，它们主打性价比的概念，用比同类航空公司低得多的价格，为客户提供准时的交通服务。为了追求“差异化”，它们开辟了很多二三线城市的航线，为了追求“成本领先”，它们去掉了非核心的餐饮服务。由于它满

服务行业的经典说说篇六
《说说“套话”》

说说“套话”

张伟

套话，新华词典释：应酬的客套话。南北通用，最具中国特色的一句套话就是“你吃了吗”。 在生活中，套话连接、传递着人们的感情。

关于“你吃了吗”有一个经典笑话：李老师跟一个外教打招呼：哈喽，你吃了吗？外教翻了翻眼皮，说：没吃。打完招呼，李老师转身欲离去，被老外一把拽住：密斯特李，你怎么走了，难道你不是要请我吃饭吗？可能是受了这个笑话的影响，有些人不理解、不重视，并把打招呼、说套话看作可有可无的小事，或者认为套话是废话，没意义，不必要。这不能不说是一种误解。

生活中因少说一句套话而得罪人或闹矛盾的事儿太常见了。比如有朋友来你家，你也不打招呼，连句“你来了”的套话也不说，恐怕朋友在你家里是很难坐得住的。朋友起身要走时，你也不跟人家说一句“再来玩啊”之类的套话，朋友下次肯定不会再来了。

再比如，下班回家，遇到有街坊邻居骑着自行车从你面前经过，看见你既不下车，也不打招呼，你就会觉得这人太

没礼貌，或者误认为对方对你有看法。如果这位朋友同样不下车子，但只要对你打个招呼，说句套话——“回来了？”，这时你恐怕不但不会责怪他，而且还会觉得这人挺热情的。 套话对于亲戚之间也是如此。比如姑娘出嫁后回娘家，嫂子见了不打招呼不说套话，出嫁的姑娘就会认为嫂子对她不亲切，瞧不起她，因而对哥嫂产生一种不满情绪，甚至影响兄妹间的团结。如果我们能够重视并使用好套话，它反而可以起到化解矛盾、有效地协调人与人之间关系的作用。 心灵再美也是要通过语言表达的，与人交往，长期相处，如果见了人连句起码的套话都不说，那怎么证明人的友善呢？套话既是一条交际的纽带，又是一种礼貌用语，只要你对别人有礼貌，别人就会对你有同样的回报。一两句套话，就会产生一种亲切感，让人感觉挺热乎，很温暖；少了套话，就会给人一种傲慢、冷淡的感觉，无意中疏远了人与人之间的感情。

服务行业的经典说说篇七
《经典空间说说 你的忽冷忽热》

经典空间说说 你的忽冷忽热，让我分不清是什么感觉、

01 其 实 丶有 时 候 有 人 对 你 好 ，是 没 有 任 何 回 报 的 。

02 如果连你都离开我，那么这个世界存在又有什么意义呢？

03 时光、把我逼成一个自己并不愿意成为的人，难免有时会落寞。

04 有些难以启齿的柔弱，只能自己慢慢把握，忽然有一天你不再听我诉说

05 我没认识你之前，我真没发现原来我有以貌取人这毛病。

06 我固执的吃着橘子味棒棒糖，用酸味掩盖伤痛

07 记得你说“牵自己LP的手 还得偷偷摸摸的

08 只是不经意间，我陷人你的爱情圈套。

09 不 是 你 的 错 ， 也 不 是 我 的 错 ， 在 1 起 就 是 错 ，

10 你的忽冷忽热，让我分不清是什么感觉、

11 只 要 有 人 挂 念 ，思 念 就 有 了 根. 不 会 再 像 漫 天 飞 舞 的 蒲 公 英 。

12 时间对于我来说只是忘记你的过程、这过程将会是永远

13 我回过头，看见你的笑容，忽然间，觉得什么都不怕了。

14 你们的笑容，是世界上最灿烂的阳光~!

15 逃课太多，昨天想去上课，见到教授，教授惊讶地说，这么长时间不见，长这么大了。

16 如果有那么一天，你不再记得，我已不再记得，时光一定会代替我们记得。

17 不同的音符，弹奏出我对你淂所以。

18 口中的糖有些融化了，然后，有一丝苦味从舌尖一直传到心脏。

19 听说女人如衣服，兄弟如手足。回想起来，我竟然七手八脚的裸奔了20年。

20 我 在 你 面 前 一 毛 不 值 ， 你 在 我 面 前 一 分 不 值 。

21 去年的夏天我们还一起牵手看日落 ，而如今变成了我自己 。

22 哪一天我们不爱你们了，那一天就是我们生命的终结。

23 纹身，要纹就纹左青龙右白虎，中间来个大老鼠。↖

24 詩仙有云：抽刀斷水水更流，借酒消愁愁更愁。

25 ミ 得不到的永远在骚、动，我的虚荣不痒不痛。

26 哄女人像挂Q一样，每天至少两小时，达到一定的天数后就可以太阳了

27 〆__★╰╮经不住似水流年，逃不过此间少年。

28 其实不知不觉、爱情已经偷偷来到我身边

29 ╰╮｀咬 着 嘴 唇 说 不 疼 ︶ 无 所 谓丶

30 当 提 起 笔 写 下 自 己 的 心 情 时 ， 却 发 现 文 字 是 这 样 无 力 表 达 。

31 我满世界打听幸福的下落，终于知道幸福不是传说。

32 如果，或许，假设，可以，回到当初，我决不放手、

33 我虽然做不了有钱人的后代，但我一定要做有钱人的祖宗。

34 ╰ 传说找到了四叶草就是找到了幸福，如今找到了四叶草，我的幸福呢。 ╯

35 ★、ゞ__年华、也许随风而逝、青春的思忆、欲永留你我心中。

36 慢慢的习惯了在思念中记起你的摸样，然后在思念里学会忘记。

37 发了傻的去爱，得到的却是残酷的回答。

38 蕞終，還是我開了口，給了你一直想要的自由

39 如果你的数学老师是个漂亮的女郎，那么你学到的数学，仅仅只是你老师的三围是多少！

40 还记得，那些人、那些事、那些微微泛黄的曾经

本文由《文章马伊琍网》负责整理首发

灰常经典的QQ说说 你从不知道，我想做的不只是朋友

01 总是说我和小孩子一样，你可知我的天真只给你一个人。

02 女人就的本性就应该是，遇到男人，慢慢的挑选，慢慢的玩弄最后帅掉。

03 在阳光里晒干回忆，把伤心折好，明天开始只和快乐出去。

04 不要把自己当成，我戏里必不可少的主角，其实你只是可有可无的配角！

05 也许一个人在真正无可奈何的时候，除了微笑，也只好微笑了。

06 ◇ ◆ 梦 落 桃 花 、只 看 那 浅 浅 的 忧 伤 ╮

07 游 戏 和 我 ， 要 你 选 择 ， 你 是 不 是 会 选 择 我 勒 ？

08 围着地球看了一圈，才知道地球也是一种身材.

09 从不在意别人的看法，我行我素是我为人处世的方法。

10 珴勼像活甾别乆旳囘忆里旳乆/没冇色彩

服务行业的经典说说篇八
《17条qq说说经典语录》

17条qq说说经典语录

一、 忘记是一种风度，舍得是一种智慧。

二、 随时保持一颗乐观和积极的心态，任何事情都不做负能量的估判，和正能量的人相伴，你就会发现不一样的风景。

三、 珍惜现在，爱情或是婚姻，我只愿这一刻，是幸福的。

四、 很多人觉得自己不幸福，是因为没有用心感觉幸福；没有一棵善于感受幸福的心，没有安安静静坐下来体味幸福的宁静，就会让幸福在不经意间轻轻流走。

五、 生活是我们自己的事情，未来的路该去向何方，需要我们自己做出选择，别人都只是过客。

六、 人需要自我倾听，自己说给自己的话，会最真，最浩荡。

七、 因为爱，你可以忍耐它许多无情的地方，这才叫爱情。

八、 我们都是为了快乐才去忍耐的，当你发现爱情的现实才是你寻找伴侣真正的目标时，相信你一定会拥有比想象的好100倍的爱情。

九、 我们此生就如同在一片荒无人烟的草原上寻找自己的影子，看着地平线上缓缓落下的夕阳，躺着，然后怀想。

十、 跟着我走，双脚踩在沙滩上映着感动，我不需要海枯石烂的温柔。

十一、 如果一个人的心不在你待的城市，那么拖起你的行李箱，离开，去你想去的地方。 十二、 就算有一天，青春故去，岁月老去，年华逝去，我们依然永如初见，深深相爱，温暖相望，回眸处，浅笑如初。

十三、 既然选择了远方，就得风雨兼程。不要因为走的太远，就忘了为了什么出发。向前走，就不要老是回头望，一旦选择，就已经没有退路。

十四、 三百六十五里路，穿越春夏秋冬，从故乡到异乡，从少年到白头。也许走的好辛苦，好孤独，但必定是一笔丰厚的财富，即使是精神上的，也不容小视。

十五、 再大的梦想都不算大，再小的人都不算小。

十六、 面对这个扭曲的世界，摘下戴久的面具，发现面具下有一个更扭曲的自己。 十七、 有一天，自己那么轻易的破碎。

1

服务行业的经典说说篇九
《经典心情说说：我有许多理由放弃你》

服务行业的经典说说篇十
《最经典面经》

1、请你自我介绍一下你自己，

回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。

2、你觉得你个性上最大的优点是什么？

回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。

乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。

3、说说你最大的缺点？

回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。

4、你对加班的看法？

回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班。 只是想测试你是否愿意为公司奉献。

回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班

5、你对薪资的要求？

回 答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

回答样本一：“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多

回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训。而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。 回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

6、在五年的时间内，你的职业规划？

回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你

感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。

7、你朋友对你的评价？

回答提示： 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。

回答样本：“我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。

回答样本：”我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题“

8、你还有什么问题要问吗？

回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

9、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？

回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：

1、如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；

2、你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。

10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？

回答提示：①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；

②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；

③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

11、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？

回答提示：

①我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决；

②是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。

③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。

12、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？

回答提示：现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.

第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.

第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.

第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.

第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.

第五、再接再厉,成为软件工程师或网络工程师一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.

13、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？

回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：1.我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他；2.他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。

14、谈谈你对跳槽的看法？

回答提示：（1）正常的"跳槽"能促进人才合理流动，应该支持；

（2）频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。

15、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？

回答提示：

①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。

②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话 我会努力改正。

③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足。有问题就及时改正。 ④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的！

16、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？

回答提示：

①成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力

②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。

③工作中，切勿伤害别人的自尊心

④不再领导前拨弄是非

⑤乐于助人对面

17、你最近是否参加了培训课程？谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加？

回答提示：是自费参加，就是北大青鸟的培训课程（可以多谈谈自己学的技术）。

18、你对于我们公司了解多少？

回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。

19、请说出你选择这份工作的动机？

回答提示：这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。

20、你最擅长的技术方向是什么？

回答提示：说和你要应聘的职位相关的课程，表现一下自己的热诚没有什么坏处。

21、你能为我们公司带来什么呢？

回答提示：

①假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训，立刻就可以上岗工作”。

② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。

22、最能概括你自己的三个词是什么？

回答提示：

我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，

23、你的业余爱好是什么？

回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。

24、作为被面试者给我打一下分

回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点，（可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的）。

25、你怎么理解你应聘的职位？

回答提示：把岗位职责和任务及工作态度阐述一下

26、喜欢这份工作的哪一点？

回 答提示：相信其实大家心中一定都有答案了吧！每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。

27、为什么要离职?

回答提示：

①回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象；建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。

②我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住；我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即沒有升迁机会。

28、说说你对行业、技术发展趋势的看法？

回答提示：企业对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况，企业欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”。

29、对工作的期望与目标何在？

回答提示：这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况，这时建议你，最好针对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答：“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效；为了达到这个目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答，只要在目标方面稍微修改一下就可以了。

30、说说你的家庭。

回答提示：企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，企业不喜欢探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是：我很爱我的家庭！我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。

31、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？

回答提示：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的

服务行业的经典说说相关热词搜索：服务行业经典语录 服务行业经典案例 经典说说