电子商务方案策划书

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电子商务方案策划书篇一
《电子商务项目策划书范文》

第一章：策划前言

第一节：国际电子商务发展情况

20世纪90年代以来，计算机网络技术得到了飞速的发展，信息处理和传递突破了时间性和地域性的限制，计算机网络化和经济全球化已经成为不可抵抗的世界潮流，电子商务随之成为全球最热门、最活跃的信息交易活动，也是世界各国争先发展及各个产业部门最为关注的领域。

目前电子商务已是一个潜力巨大的市场，具有诱人的发展前景。在2007年，全世界通过Internet实现的商业销售猛增到1万亿美元以上。作为一种崭新的商务交易活动，电子商务是推动未来经济发展增长的动力。它的推动将打破时空的限制，改变交易状态。大大加速整个社会商品的流通，有效地降低企业生产成本，提高企业的核心竟争力。同时也成为消费者提供更多选择机会，使消费者得到更多的实惠。

电子商务的基础设施将日益完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网，多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。

国外一些先进国家在发展电子商务的同时，还通过互联网为广大民众创造新的就业机会。比如美国的eBay电子声纳鼓舞公司，其无店铺经营模式已经为10万多失业人员创造提供直接的就业机会，其中极大部分是通过网络商店的方式进行自主创业的。在我国。近两年来电子商务交易已获得众多消费者的认可。交易额也以10%的速度增长。整个电子商务市场的发展前景非常广阔。

内容来自网（cehuashu.chdh.cn）

第二节：国内电子商务发展情况

网络开店是电子商务概念应用的具体化，全民学习网上开店，掌握网上购物对推动中国加快电子商务强国有深远的战略意义，一个国家电子商务的发展水平也体现了一个国家网民对互联网的利用程度。最近淘宝在网上发布《2007年第一季度淘宝网上购物报告》报告显示淘宝网2007年第一季度的总销售额为70亿，相比去年增长了一倍，这一数据同时也接近淘宝在2005年全年总交易额（80.2亿元）。

C TO C模式是在三种模式中发展最为迅速的，因为全球上网人数在不断增加，网民“平均网龄”增长，参与互联网活动的“广度和深度”也在提高，另外网络技术的普遍使用及信用卡的使用等在线支付方式的便捷和全球物流体系的初步完善也是促进C TO C发展的重要力量。

截至2007年第一季度，淘宝卖家中月利润超过2000元的有10万家。这意味着我国有10万人在网上依靠电子商务解决了就业问题。但是，要成为像那10万人一样通过电子商务网络商店赚钱，那么你必须有一定的电子商务知识，还要有敏锐的网络市场眼光。在进入网络市场前必须作一定的市场分析和项目规划。那么，现在就让我作一下我网店规划书吧！因为这才是起步的关键！

第二章：商业模式慨叙

第一节：电子商务盈利方式

电子商务的经营模式决定了电子商务企业的盈利模式，不同类型的电子商务企业其盈利模式是不同的，今天我们说的电子商务主要是通过以下这个模式获得盈利：

销售本行业产品。通过网络平台销售自己生产的产品或加盟厂商的产品。商品制造企业主要是通过这种模式扩大销售从而获取更大的利润,如麦包包电子商务网站。

第二节：线上线下发展战略

线上销售为电子商务零售和代理销售模式，线下销售为实体代理批发销售模式，通过发展线上电子商务模式的发展和成长，推动和转化带动部分下线销售商家，通过线上吸引加盟代理商加盟线下销售。

内容来自cehuashu.chdh.cn

第三章：项目可行性分析

第一节：电子商务的优势和特点

电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。

一、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 互联网使的传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或者虚拟社会.处于世界任何角落的个人、公司或机构，可以通过互联网紧密地联系在一起，建立虚拟社区、虚拟公司、虚拟政府、虚拟商场、虚拟大学或者虚拟研究所等，以达到信息共享，资源共享，智力共享等。

二、电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

网-

三、电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。互联网跨越国界，穿越时空，无论你身处何地，无论白天与黑夜，只要您利用浏览器轻点鼠标，你就可以随心所欲地登录任何国家、地域的网站，与你想交流的人面对面的直接沟通。

四、电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

五、电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。21世纪是信息社会，信息就是财富，而信息传递速度的快慢对于商家而言可说是生死攸关。互联网以其传递信息速度的快捷而倍受商家青睐，可以说，北半球刚刚发生的事情，南半球的人们便可在十几分钟、分钟甚至短时间内通过上网获知。互联网使整个地球变成了一个地球村。

六、互动性：通过互联网、商家之间可以直接交流、谈判、签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动。

综合以上优势，电子商务作为一种新的商业模式于20世纪最后的十年出现在人们面前.和传统的交易方式相比，电子商务有很多优越之处，如它可以突破地域和时间限制，使处于不同地区的人们自由地传递信息，互通有无，开展贸易。它的快捷、自由、迅速和交换的低成本为人们所乐道，真是何乐而不为呢?

电子商务方案策划书篇二
《电子商务策划书》

电子商务策划方案

名称：魅力非凡---假发网

参赛队员姓名：

学校名称：

班级:

团队名称：

作品完成时间：

一、 假发行业背景分析

随着我国社会经济的发展以及国内消费水平的不断提高，消费者对奢侈品的追求日益增强，假发作为时尚消费品的观念也逐渐被人们所认同，并且有着很好的发展前景，假发行业的快速发展主要有以下几点：

1、 染烫头发对人体的伤害促进了假发行业的快速发展

2、 假发的造型持久多变，用起来方便，迎合了人们快速的生

活节奏

3、 成本低，利润大

（一） 目前我国假发行业现状分析

目前，假发行业处于拼价格战的恶性竞争阶段，品牌建设还

处在一厢情愿的阶段，由于产品的特殊

性，加上国内品牌建设之路的艰难很少

有制造商能真正打出响当当的假发品

牌，没有品牌就没有附加值，假发行业

基本处于产品时代。

中国国家商务部没有给假发产品一个名分，也没有出台一个古老性政策。整个假发产品，品种众多，款式更是不计其数，制造过程中的科技含量相对低下，但是设计到的知识面比较广，操纵工人的熟练程度和经验以及使用原理的好坏决定了产品质量高低。

（二） 影响并制约假发行业发展的主要原因

1、 大多数企业普遍缺乏超前的发展意识和胆略，限制了假发

发展。

2、 产品结构不合理，产品盈利能力差。

3、 国家商务部没有给假发产品一个名分。

（三） 创建魅力非凡----假发网的意义

借助互联网技术建立了一个服务于国内假发领域的信息交流平台，以促进中国假发、发制品和市场的发展。网站以假发为主线，内容涉及假发供求信息，市场动态、行业动态、假发新闻、假发图片、假发品牌资讯、假发交流互动等服务内容，有涵盖了男士假发、发块、胡子、女士假发、真人发、化纤发、BOBO假发、COSPLAY假发、接发片、玩具假发、马尾、影视假发等各种产品的销售。

从消费者的角度来看，他将得到以下便利：

1).获知商品折扣信息方便、快捷。

2).对商品的实体能直观的了解。

从商家的角度来看，他将得到以下便利：

1).扩大品牌影响力。

2).增加潜在客户群。

3).变潜在客户为忠实客户。

4).增加商品销量，减少库存，加快资金回拢。

二、市场分析

(一）假发的市场分析

据统计，香港18-35岁的女性人群中，平均每人拥有七顶假发。随着爱美女性对时尚的不断追求，造型百变的假发迎合了她们的消费需求。假发不仅可以让年轻女性变的更时尚美丽，还可以遮盖中老年人的白发和头发稀少，是中老年女性的首选。目前，我国假发市场的需求呈现出快速增长的趋势，行业前景一片光明。

据市场调查报告《2010年中国假发制品市场分析及发展前景研究报告》显示，随着假发市场的需求变化的加快，市场竞争越来越激烈，假发企业需要掌握买家动态和产品的潮流趋势，在保证产品质量的情况下加强产品的个性化、时尚化，才能长久发展。

时尚假发在人们的生活中也越来越多的被重视起来，时尚假发行业市场前景发展广阔。

1、电子商务市场分析

互联网如今已深入到人们生活的各个领域，作为互联网产业最重要、发展最健康的一支，电子商务行业从1997年起已经跨过了13年了。

截至2010年6月，我国总体网民达到4.2亿1，较2009年底增加3600万人。互联网也逐渐由早期的门户、新闻娱乐向电子商务和生活服务应用为主转变，电子商务正以低成本、高效率、覆盖广、协调性强、透明度高等一系列明显的交易优势席卷经济的各个层面。 假发行业进入B2C电子商务时代

聚焦目前的发制品行业现状，在时尚前沿的欧美地区，发型定制

已经成为高端财富人群的日常消费之一，其顶级的品质和服务赢得了众多上层人士的青睐。我们所熟知的许多公众人物如美国的第一夫人米歇尔、前国务卿赖斯都佩戴假发出席国宴等公众场合。

而在国内，假发只是用于遮羞，并未被大众所认可，随着人们对时尚的认知，假发也被更多的时尚人士所接受。2009年，“假发巴士”在发制品行业中独树一帜，全国首家以电子商务模式将专攻海外的“吉茵特'假发强势挺进国内市场。

从淘宝网数据和搜索引擎数据可知，目前假发行业网购市场已经形成且具备了一定的规模。并且在此基础之上还在继续上升。

有业内人士认为，作为较早进入电子商务时代的发制品项目，假发巴士从“摸索前进”到今天准确定位，不仅展现出了决策者的魄力，也说明了发制品行业开始进入了电子商务运营时代。

截止2010年6月底，中国电子商务市场（包括B2B、B2C、C2C）交易额达到2.25万亿元；其中B2B交易额达到2.05万亿元，B2C与C2C网购交易额达到2000亿元。预计2010年全年B2B交易额为3.85万亿元，网购交易额为4300亿元2。中国网上支付（第三方支付）市场交易规模达到4500亿元，同比增长71.1%；移动电子商务实物交易规模达到13亿元，用户数为5531.5万人；

截止2010年6月底，我国规模以上电子商务网站总量达20700家，其中B2B为8200家，B2C、C2C及其他模式的为达12500家，预计全年超过2.3万家。

电子商务方案策划书篇三
《电子商务完整策划书》

电子商务策划书

信管10--1

张晋妍

目录

摘要

一、项 目 需 求 分 析

二、项目可行性分析

三、项目实施计划

四、项目经营销售管理

五、项目服务质量管理分析

六、项目预期分析

七、附 录

摘要

CLK 目前拥有一批高素质的专业管理人才、技术人才及业务人员的电子数码产品网上销售公司。 可以说在电子产品销售领域，CLK具备一个成功销售者的三大要素：人才、资源、策略。CLK的经营口号是“汇聚成功产品,创造成功产品”。 CLK 宗旨

CLK 以“服务于消费者 ”为宗旨，以“提供优质的电子产品”为己任，引导和开发电子市场，创建电子产品网上购物平台，营造良好环境，为客户创造利益。 CLK 的发展目标

力争成为一个世界最大、最具权威和最有影响力的电子产品网上销售平台。 具体目标

点击率 以每日点击次数计：2010年底达到50万次/天。 会员数量 达300万

销售额 2000万

网站价值 20万

公司价值

公司成立于2010/12/28，初始资金20万。

启动计划

公司成立以来资金主要用于设备购买、系统开发以及网络建设等。 公司位置和办公设施

公司位于大连市开发区

网站计划

建立一个活泼、吸引力强的网站。CLK其他网站那样只是简单的销售，我们要成为最大的电子产品网上销售平台 。网站具有鲜明的行业特色，使更多的客户通过网络来结盟CLK平台。

商业模式

我们的商业模式是以通过网络销售产品为基础。并逐步提高知名度，获得顾客的信赖、形成良好的品牌形象。我们相信良好的品牌形象能促进客流的增加和销售的提高。

网站定位

一流的设计和良好的品质是我们的定位。CLK将以一个全方位的信息中心而不仅仅是一个商店，在众多竞争者脱颖而出。

客流量预测

到2011年12月底，我们计划拥有5万次/天。一年以后，进展会更快。到2012年，为20万次，2013年达到50万次。

开发软件及设备

由于CLK 的目标客户为中上阶层，生活比较富裕，我们将下大力投资，采用最新技术，以卓越的设计和动画效果吸引客户。 我们根据本企业文化和品牌标识做出色彩鲜明，新颖独特的设计。

CLK将有三层结构。网站大多以coldfusion和ASP编码，并配合SQL服务器和IIS网络服务器（支持宽带传送）。在服务器上，我们将放置注册表数据库，该数据库将以e-mail的形式发布产品和网站的最新动态。

购买板块需要一个版本验证和在线支付系统。 管理板块建立在镜象服务器上，这种服务器会对可载入当地数据库的实时数据库进行监测。这个服务器在儿童购物网上是看不见的，即使在公司内部也是高度机密的。 整个设置将会有些昂贵，我们需要5个服务器：2个用于机构内部，另外3个用于建网。

未来发展

互联网每隔三个月（甚至更快）就会改头换面一次。我们的发展方向就是随机应变，迅速适应新的技术和变化。

市场分析

（1)网站的服务对象主要是客户和供应商。

按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为：经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主；经济欠发达西部地区需求较少。按客户结构分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在

中青年和学生群体上，这个群体的需求较旺盛。企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境，以更好地进行协调。

市场趋势

CLK的市场正在以指数速度增长，其关键因素是：生活水平的提高。

行业分析

叙述竞争对手的优势、劣势以及如何与之抗衡。 建立一个活泼、吸引力强的网站。CLK不是像其他网站那样只是简单的销售，我们要成为最大的儿童网络世界。我们的收入和市场份额也会以其为中心。

人事管理计划

最初，我们只有60人，到2011年末，将增至200人。计划到2012年底增至500人，2013年底800人。

财务计划

CLK 是依靠互联网世界不断发展的公司，为了保证有充足的资金，我们必须按期增值，以带来大量补充资金。

重要前提

所有商业计划内容基于以下前提：

1. 互联网的使用越来越普及，仍保持高速增长；

2. 电子商务前景光明，信用卡授权和物流等都运行良好，不会出现大危机；

3. 儿童购物网能从金融市场持续获得资金。即：网络公司亏本经营，其市值也会不断的上升的。

一、项 目 需 求 分 析

电子商务方案策划书篇四
《电子商务计划书》

电子商务策划书

网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。

淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C（B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于2008年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个，企业商家数已近万家，现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。

淘宝商城与淘宝网共享超过1.8亿会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。

众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。

垂直B2C网站也已加入了淘宝旗舰店，我司正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，通过各个方面的调研，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家隆庆旗舰店，隆庆是我们公司的团购品牌，线下没有零售，对于我们做电子商务来说压力不是很大，同时避免了和实体店的价格和其他方面的冲突。所以，决定注册隆庆旗舰店。

一、进驻淘宝商城

需要交纳16000元，做为淘宝运营押金和租金。

二、关于开业

（1） 人力规划

1、人员分工表（摄影 模特 文编 美工 客服）

（2）企划部门开业协助指引

（3）企划部门开业协助指引

（4） 开张促销

三、定位与运营

年龄：适合22-30岁人群

客户群体：1.刚刚毕业的大学生

2.即将步入婚姻殿堂的人士

3.追求个性化需求的新人群

价位：根据对优衫、蓝河、埃沃的网络调研，得知目前定制衬衫的价格一般是300元-500元之间，成品衬衣是在200元左右徘徊。根据对优衫、优搜酷、埃沃的网络调研，西服制定的价位一般在1000元-1500元之间，成品是在500元-1000元之间销量不错。

运营总监：

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

（1 ）开店准备：1.前期人员培训。2.了解网店的基本概况。3.熟悉网店管理制度

（2）店面装修：

1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写

3、负责促销活动文案的构思和撰写；

4、负责网店产品标题的编辑和修改等；

（3）服装拍照：

需要企划部配合完成

（4）正常销售：

客服流程如下图所示：

1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。

（5）发货:

1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；

2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；

3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；

4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。

做好三个核对，核对客户基本信息（地址，姓名，联系电话）、 核对客户购买信息（衣服款式尺码及颜色）、核对快递发送信息（正确填写快递单号及相关记录）

（6）推广：

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。 3、设置淘宝客，报名超级卖霸，聚划算等活动，以此引进流量。

（7） 开店60天倒计时

开店前59天

基本概况了解，硬件、

开店前57天 软件准备

开店前55天

店铺定位、配送方式开店前53天 1.了解网店的基本概况（开店前的硬件、软件准备）2.掌握淘宝商城交易流程（发票，积分，7天无理由退货）3.掌握淘宝商城交易规则 1.店铺定位分析（主要为商品如何定价）2.认识管

选择 开店前51天

开店前49天

开店前47天

开店前45天

开店前43天

经营方针确定 开店前41天

开店前39天

开店前37天

开店前35天

开店前33天

店铺基础装修 开店前31天

开店前29天

开店前27天

1.掌握照片拍摄技巧和商城照片要求细则2.掌握

开店前25天

宝贝拍摄、详情准备开店前 23天

开店前21天

开店前19天

开店前17天

开店前15天

开通、试运营 开店前13天

开店前11天

开店前9天

开店前7天

提高认知度，推广活开店前5天

动 开店前3天 1.试运营，修改调整2.促销方案试执行，调整3.店铺诊断卡的使用 开张营业

总结

实体店铺的经营的好坏，很大的程度上是根据实体店铺的区位的优劣，只有开在人流量多的地方，然后能把顾客吸引到店里来，才能进一步转化为销售成绩，从而创造利润。同样，网络销售亦是如此，只有有这比较大的页面访问量作为基础，才能再通过运营的手段提高转化率，变成销售业绩。而如何提高页面访问量，除了产品本来质量过硬，可以带来回头客，以及上面提到的各种营销方法外，另一个可以着重考虑的办法就是购1.阿里旺旺使用技巧2.退换货处理方法和流程 1.掌握产品和商品上传技巧2.掌握产品描述具体细则 1.淘宝店铺宣传推广特点2.如何在短时间内提高信誉3.促销方案确定 图片处理技巧 1.店铺设置（基本设置，店铺分类管理，自定义页面设置，图片管理）2.交易管理（订单管理，评价管理，运费设置）3.商城服务（销售结算，订购服务，保证金，账户明细下载，应付账单）4.账户设置5.品牌维护 1.新开店铺固定费用支出2.确定运营方针 1.物流方式确认2.物流包装发货技巧3.发货样板确认4.了解淘宝平台提供软件 理（人员架构及配备，人员招聘）

电子商务方案策划书篇五
《电子商务网站策划书》

电子商务网站策划书

一、 电子商务网站模式

考虑到是刚建立的网站，与大厂家的联系不够，很难吸引知名厂家的直营店进入，所以B2B、B2C模式很难开展。故选择C2C网站模式。

二、 营销策略

C2C电子商务网站是位买卖双方交易提供的互联网平台，卖家可以在网站上发布想出售商品的信息，买家可以从中选择并购买自己需要的物品。在我国，越来越多的人选择网络购物这一新型购物模式。从互联网上查到的信息显示，在我国C2C网站总体交易额站网络购物交易额的比例从2003年29.3%增长到2008年的98.6%。

表1 2003~2008年国内网络购物及C2C市场交易情况

我个人观察，国内的C2C网站从淘宝网开始一律实行免费注册开店政策。而在C2C网站比较成熟的美国，这种“免费午餐”却没有多少。

图1 国内C2C网站市场份额

以eBay公司为例，其一直以来实行的就是开店收费政策。即使在面对竞争对手免费政策冲击时，依然没有在压力下降低门槛。开店收费政策给公司带来了两点好处：

1、美国人认为，网站向卖家收费，除了盈利目的外，更多的是对买家负责的态度。应为向卖家收费，公司就会在初期筛选掉大量质量低下，甚至抱着玩玩看的心态开店的卖家。同时消费者认为，向卖家收费，公司就会提供更好地售后服务，更加严格的对其网站上的商品进行监督和管理。在这里，收费成了公司给消费者做出的一个无形的承诺，一个心理暗示，使消费者自己就认为在这个网站上购买的商品质量是有保障的，久而久之就吸引了大量的消费者前来购买。

2、eBay向卖家收取注册费，不仅增加了收入而且降低了成本。因为这样是卖家在选择商品时变得更加谨慎。如果

网站不向卖家收费，而卖家将质量不好的商品投放到网站上，他们毫无顾忌，从而影响该C2C网站商品的整体质量。买家在搜索商品时不仅会浪费更多的时间，也会使买家对其网站的总体评价下降。鉴于这个原因，许多美国人选择eBay。

在我国，向淘宝这样的C2C网站网购者在30岁以下的占很大比例，特别是学生用户是主力军，这从物流配送员在学校的工作量就可以看出。学生在网购中并不会把时间作为其主要考虑对象，他们更多的是享受购物带来的乐趣。由于收入有限，年龄偏小，学生在网购时对高端商品很少问津。但习惯的养成需要一定的时间，从网站刚建立之初就对卖家采取注册收费的政策，可以提高网站在消费者心目中的地位。其实像淘宝一类的C2C网站，虽然不收取注册费，但是向卖家提高许多增值服务，如果不选择这些增值服务，卖家也很难在激烈的竞争中生产、发展。

综上所述我认为如果构建C2C模式的电子商务网站，那么她的赢了项目应包括：

1、卖家注册时的注册费

收取注册费后，应该向卖家提供与之相应的服务，对卖家的数据库及时维护，特别是在网络技术方面向卖家提高全面、系统、人性化的技术支持。

2、广告费

网站在自己的网页上留出一部分空间提供给广告主，以此来获得广告收入。广告收入的多少与网站所拥有的网民数和每天的点击率正相关。特别是在电子商务网站上，可以根据用户浏览商品的不同，定向投放广告，以此细分客户，精确投放。

3、赞助费

好比电视节目中的赞助商，企业和广告主可以在网页中的内容、论坛或网站活动中宣传自己公司的产品，同时向网站支付赞助费。在特殊的情况下，网站可以将自己的网页链接到赞助商的网页上。

4、买卖手续费。

C2C网站以中介的方式经验网站，俗话说“一手托两家”，如拍卖类网站、旅行预约类网站就以向买卖双方收取手续费的方式为网站经营的主要收入。

5、租赁费

在网站用户数量达到相当规模后，可以租借“经验场地”开设网上网店的“店面”，同时租赁制向网站缴纳“场地”租赁费。

6、会员费

这里的会员费，一方面可以向消费者收取，另一方面可以向卖家收取。当然成为会员后，网站一定要提供与会员费

相匹配的服务，同时要保证不成为会员用户的正常购物也不会受到影响。

7、网页制作费和信息登载费

由于网站具有专门的网页制作的技术人才，而一些企业在此方面水平不高。网站可以增加需要靠网站宣传企业形象的网页制作服务，并从中收取网页制作费用或宣传费用。商品信息登载在网站首页上肯定会提高销量，这就要收取信息登载费。

三、成本控制

电子商务网站要想实现盈利，在想方设法“开源”的同时，也要注重“节流”。我认为网站的成本主要有以下几方面：

1、硬件成本

硬件是电子商务的基础，包括服务器、PC以及相关设备等，为购买这些设备进行必要的维护与保养所形成的开支，这些构成了电子商务网站的硬件成本。

2、软件成本

软件成本是进行电子商务网站的必备技术支出，它由最初的软件开发费用（或购买成本）以及在使用过程中对软件的改进和维护成本。

3、电子费用

电子费用是指公司使用信用卡与电子支票的费用。公司进行电子商务活动，必然要使用信用卡和电子支票进行款项

电子商务方案策划书篇六
《电子商务网站策划方案书模板》

*****

网站

某

某

网

站

策

划

书

组员: *****，******

******，******

目 录：

一、前言及背景...........................................................3

二、前期资料准备及调研

2.1 网站商业目标.......................................................6

2.2 网站资源现状.......................................................6

2.3 同类型网站竞争对手.................................................7

2.4 网站定位...........................................................8

2.5 目标受众...........................................................8

2.6 可行性分析.........................................................8

三、频道及栏目划分

3.0 频道划分说明：.....................................................9

1）.......................................................9

2）.......................................................9

3）.......................................................10

3.13 模块功能描述......................................................10

3.14网站VI形象方案设计..................................................13

四．平台搭建周期安排

4.1 前期工作准备.......................................................14

4.2 一期工程开发.......................................................15

4.3 二期工程开发.......................................................14

4.4 三期工程开发.......................................................15

4.5 后期工程开发.......................................................15

五、人力成本资金预算

5.1 人员配置及安排 ...................................................15

5.2资金预算..........................................................16

5.3资金预算..........................................................16

六、网站运营推广

6.1各维点之间的关系...................................................17

6.2 网站推广联盟.......................................................17

6.3门户网站频道合作...................................................17

6.4 社区营销.......................................................... 17

6.5 专注营销.......................................................... 17

七、赢利周期预估..........................................................18

一、 前 言

1.行业背景

2.互联网行业背景

远洋旅游商务网，将传统的旅游企业模式与新兴的互联网科技行业相结合，借助互联网采取网络销售的新颖模式，进行尝试。用一种新的思路探索传统行业与互联网科技行业相结合的完美模式。

远洋旅游商务网的服务目的是致力于打造一个将在线销售旅游线路为重点，配套辅以机票、酒店预订；门票、邮轮观光票销售；及以介绍推广重庆整体旅游形象为主体的旅游信息资讯门户（介绍旅游景点相关信息），推介重庆旅游产品为一体的综合新兴在线电子商务门户资讯平台。形成一个集合全市旅行社的旅游线路的网络销售平台。旅行社可以将自己的旅游线路类似于淘宝网的模式，在线开设网络店铺，供旅行者选择。让旅行者在家上网即可轻松完成整个旅游线路的规划，预订，付款，评价，旅游信息的查询，酒店的预定等流程。

二、前期资料准备及调研

2.1 网站商业目标与愿景

作为一个旅游类的电子商务网站（初期主要为B2C 后期逐渐开始B2B）.实现在线销售，直接通过网络完成订单是我们的初步目的。据统计数据：2008年中国网上旅行预订市场规模为27.89亿元，相比2007年的22.73亿元，同比增长22.7％；网上旅行预订用户的规模达到600万，同比增长33.3％。可见，在线旅行预订用户的规模增长幅度相当快，且这个比例在美国等发达国家甚至达到了70%以上。因此，在线预订的市场是相当可观的，旅游类的电子商务必将成为传统旅行社线下线路预订的最终替代品。

因此，我们制定了发展目标及愿景：

在网站平台搭建完成，并在初期推广3个月后，回报预估，将成交首期在线订单，作为前期推广，我们将以在线旅游线路预订作为特色重点推广。6个月后，辅助配以门户网站频道合作，线下推广，网络优化等方式的营销之后，将逐步实现收支平衡，这一周期，将辅助配以机票预订，酒店预订等业务。后期，进行附加功能的开发，增加会员的粘稠度，上线会员返点系统，点评系统，积分系统，广告联盟系统，不断完善自身平台的功能优势，预计在平台搭建完成后一年左右，实现盈利。

前期我们的重点推广区域将定位于重庆本土，采取网络与传统旅游社相结合的方式销售旅行线路，客服中心的游客回访机制，把做好用户体验最为核心目的的方式做重庆市场的营销。1-2年左右，按照一天成交订单200张，出行人数400-500人计算，将实现年产业额达：300-500万的。当重庆市场成熟运作以后，通同步开展成都，贵州等西部城市的市场占有率的扩张，在未来3-5年内，实现整合国内旅行线路在线销售的目标，将我们的网站打造成为国内旅游线路在线销售的大卖场。给顾客形成一个自助旅游选择的综合类网站。实现搜索、浏览、询问、销售、回访的整体功能。在覆盖西部3-5个城市的规模后，我们将实现年销售额2000—3000万。日成交订单1000-2000张，出行人数达到3000—5000人的规模、年利润将达300-500万。我们的最终目标及长远愿景将定位于：做中国最大的旅游线路在线销售卖场！ 涵盖全国各地的旅行社，旅游线路，及国外旅游线路为一体的综合旅游网站！达到年营业额超过亿元，实现上市的目标！

2.2 网站自身资源现状

凭借在互联网行业多年积累的人脉及资源关系，在网站美工设计、DIV+CSS前台界面

电子商务方案策划书篇七
《电子商务-项目策划书》

《咖啡，只为你飘香》项目策划书

目录

 前言-------------------------------------------2  一.市场环境分析--------------------------3 1. 可行性分析 2. 目标客户分析

 主要消费人群  消费心理  消费方式

3. 综合战略环境分析（SWOT）  二.产品介绍--------------------------------6 1. 咖啡类别 2. 咖啡功能  三.经营模式--------------------------------8  四.业务管理------------------------------9 ERP管理系统  五.企业战略分析-------------------------10 1. 市场战略 2. 产品战略 3. 战略目标  五.发展愿景--------------------------------11

前言

“如果还有一小时生命，我愿意用来换取一杯咖啡” -----葡萄牙作家萨拉马戈在《诗人雷伊斯逝世那年》中的这句话足够来诠释咖啡的魅力。咖啡作为一种外来文化，带有移民色彩，是培养人性的文化。适合了年轻学者容易吸收外来文化的特点，适合了这个社会文化多元化的发展趋势。咖啡文化来到中国大陆可以说是移民再移民的文化，咖啡文化发源于非洲再传播到欧洲再到日本再到台湾，然后再是中国大陆。咖啡的历史，咖啡的种植，咖啡豆的研磨，到最后咖啡的冲泡，这些都是咖啡文化。如今，咖啡所特有的异国情调已经被越来越多的中国人所接受，且近些年发展得越来越迅猛。

第一部分 市场环境分析

1. 可行性分析

咖啡文化现在正在以每年10%的增速，影响着中国大陆地区。近几年来，中国咖啡消费急剧升温，连年消费增长超过40%，已经成为拉动全球咖啡消费的重要“引擎”，引起世界关注。而对于中国大部分人来说咖啡还是一个比较陌生或者一种高档的消费品，速溶三合一咖啡目前是普通民众的消费主流。然而，真正的咖啡，纯正的咖啡还是需要精心的调配才能感受得到。真正的喜欢咖啡的爱好者，或者西方人士，更加喜欢调配出来的咖啡，或者原味浓咖啡。只有那样才能真正体会到咖啡的无穷魅力。 对于咖啡来说，中国是一块净土。但过不了多久，咖啡肯定就像当年的啤酒一样，席卷中国大陆，进入到每家每户。目前仅有生活工作在中国的外国人，部分知本成功人士，和咖啡爱好者才是咖啡的消费主体，因此中国的咖啡销售市场还是很庞大的。

2. 目标客户分析

（1）主要消费人群——中青年人（以上班族，年轻白领和学生为主）

根据中国食品论坛网的数据显示：各年龄段对咖啡的喜爱程度不

同，其中表示非常喜欢咖啡的人群中41～50岁占了24%，20～30岁占了18%。进一步调查表明，喝咖啡的男性比例要高于女性比例。在所有受访者中，喝咖啡的男性为55.1%，女性为44.9%。

为此，我们对这些数据进行了分析：咖啡作为一种口味独特的饮品深受青年消费者的喜爱，中年人和青年人是咖啡产品的主要消费群体。同时男性消费者的人数远远超出女性消费者，购买者中也以男性居多。其次咖啡的消费者是白领等一些有经济实力的人群，他们比较热衷喝咖啡。因为在就业工作压力下，只有咖啡可以帮他们抵抗疲劳，另外，咖啡也逐渐发展为时尚生活的代名词，并且已成为许多人生活中不可或缺的饮料。

（2）消费心理

 咖啡是品味的象征

作为舶来饮品，咖啡不仅仅是一种饮料，更大程度上是一种品味的象征，通过引用咖啡，消费者可以体验到咖啡当中的人文精神以及其内在的文化

 咖啡的提神醒脑作用

咖啡所含的咖啡因里，有刺激中枢神经或筋肉的作用，可以帮助人们抵抗疲劳，精神振奋。

（3）消费方式

 购买速溶咖啡:中国目前消费的咖啡约85%为速溶咖啡，主要是因为冲泡快捷，简单，便利。

 现磨咖啡：目前消费较少，对咖啡要求高的少数人，会使用咖啡

豆，咖啡粉和咖啡机现磨，自己动手做调试咖啡

 咖啡馆消费：主要是对咖啡要求高的人，或因工作需要在咖啡馆消费的人。大多集中在白领，外国人和在国外生活的人当中，目前消费较少。

3.综合战略环境分析（SWOT分析法）

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