公司对出差业务的规章制度

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公司对出差业务的规章制度篇一
《公司业务人员管理制度》

公司业务人员管理制度

公司业务人员管理制度

为完善业务人员管理，提升其工作效率及工作质量，确保销售工作及时、合理及安全化，制定本管理制度。

第一节 总则

第一条 管理机构：公司业务人员由公司销售部负责管理和调配，在销售部经理的领导下开展工作，并对其负责。

第二条 业务人员岗位职责要求：

积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象；进行市场业务拓展，按计划拜访客户，开发、建立并维持稳定的客户关系；确保公司利润率，达到客户需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指标积极完成、超额完成销售任务。

第二节 基本要求

第三条 严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，严于律己，团结互助，互相学习，积极进取，不进行拉帮结派，不酗酒、不赌博。

第四条：为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信，思维敏捷，勤奋敬业，积极上进；工作认真负责；具有较强的进取精神，吃苦耐劳精神，能够在较强的压力下工作，拥有良好的自我管理能力和服务意识。

第五条：观察能力和应变能力强；接受能力强；口头与书面表达能力强，良好的沟通表达（包括阐述，讲解，基本商务写作，倾听和理解能力）技巧；拥有良好的团队协作能力，一定的团队建设及管理能力。

第六条：具有敏锐的商业意识、市场洞察力；具有良好的市场预测、统筹规划、分析及应变能力；具有一定的组织协调能力、风险预控能力、谈判能力、公关能力、执行力。

第七条：有开拓、维护客户经验；客户导向，能够倾听、理解、和准确把握客户的真实需求，并客观地影响客户的购买行为与决策；

第八条：业务人员应认真学习营销理论，不断提高营销技巧和电话营销技巧。以目标为导向，理解团队目标并不断提升个人目标以及执行力。

第九条 熟悉企业全面运作，企业运营管理，各部门工作流程；熟记产品知识、功能、作用机理，了解公司基本情况；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。

第十条： 实践与理论相结合，勇于探索和创新，善于将自己的工作经验加以归纳和提升，提高销售能力，并向上级提供建设性意见。

第十一条 服从部门经理的安排，增强团队合作精神，协助部门销售计划的完成。

第三节 业务人员工作职责

第十二条 收集市场信息

采集、整理市场及行业信息，追踪同行竞争对手及整个行业的发展动态，特别是竞争品牌动向，提交市场分析报告，相关业务的记录和分析，定期撰写行业发展情况及重点客户情况简报，为企业战略调整提供情报，为重大营销决策提供建议和信息支持；从而实现“市场引导制造”的经营理念；为做好产品、市场定位、市场、研发决策提供依据；及时提供市场反馈意见，提出合理化建议。

第十三条 收集、整理客户信息

1、根据公司产品特点，实用性以及市场定位策略，通过多种渠道收集潜在客户，建立、维护潜在客户档案。从网上或从公司及其它渠道获得的详细的客户需求应及时备案，谁先备案算谁的，以免业务员之间的业务冲突。

2、通过电话，拜访等不同途径了解潜在客户的需求，客户前期的需求分析、方案、演示与商务沟通。

3、建立新客户开发履历表，负责收集、整理客户信息建立资料档案，完善现实客户履历，为企业长足发展提供资源保障。

4、与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。

第十四条 客户征信调查

1、验证对方当事人有效证件，验明主体资格，经营权限，了解其资信状况、履约能力，审查对方经办人代理权限，审查对方提供资料的真实性与合法性，并复印对方当事人的法人营业执照及专业资格证书留存。

2、关注出现在主要经营者、企业管理制度、生产、经营、财务、市场表现、宏观环境等方面的信用异常征兆，并取得相应证据。

第十五条 推广介绍

1、拓展市场开发渠道，负责向潜在客户推介，阐述公司的产品以及服务；处理客户询价；努力拓展新客户。

2、联合公司内部产品、技术支持等不同人员向客户阐述公司产品与服务，获得销售机会。

3、完成客户联系，定期拜访客户，了解客户需求、市场动态，挖掘行业客户潜在销售机会，向用户提供最佳的解决方案，获取客户订单以促进产品销售，扩大市场份额，确保公司利润。

4、做好分管区域终端拜访工作。至少保持每月拜访频率：辖内A类店为3次以上；B类店为2次以上；C类店为1次以上。

第十六条 谈判与订约

1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价格等）。

2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。

3. 签订合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。

4. 签订合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按《合同法》和公司《合同管理制度》执行，并签章认可，对违规者，视情节轻重给予处罚。

5.合同文本采用公司规定的标准合同。

第十七条 履约

1、协调各相关职能部门资源，负责项目实施过程中的信息沟通协调，工作机制协调，做好客户与公司其他支持部门的沟通桥梁；使公司内部各有关部门为完成客户开发或完成客户定制产品而形成合力；以期保证客户的满意度。

2、货款、货运等事宜的跟踪，保证合同完全履行和合同款的按期收回。

3、.业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定支付款项，不得为难客户、故意拖欠货款。

4、严格执行公司促销政策，所有促销产品除质量问题外，一律不得退货。

第十八条 售后服务

1、协助客户服务部完成客户投诉的处理，包括原因分析、紧急处理对策及永久改善对策等

2、公关、促销活动的总体、现场指挥。协助客户服务部维护客情关系；

3、持续改善客户关系，客户档案的管理、客户拜访及关系维护。

第十九条 回款

1、业务人员未妥善地履行客户征信调查义务造成坏账的，依公司奖惩制度予以处罚。

2、业务人员因重大过失而未妥善地履行客户征信调查义务造成坏账的，承担公司损失的一半。

3、业务人员因重大过失造成款项丢失或被骗，承担全额损失。对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为，公司将追究其法律责任。

第二十条 反馈

1、向销售经理提供例行性销售报告以及制定销售活动计划。

2、负责处理价格、合同、谈判、收款等销售相关的客户资料的整理与更新，并及时反馈到公司客户管理系统中；

第二十一条 公共关系

1、依据市场发展需要，维护、开拓与政府、媒体、客户及相关企业间的积极交流与良好合作；

2、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系；

3、参与培训、指导和管理、考核促销员；

4、组织、参与各项促销活动；

第四节 劳动纪律

第二十二条 考勤

1、应严格遵守公司《考勤制度》、《请假制度》等各项规章制度。

2、业务人员每天须打卡两次，不出差需按正常工作时间每天打卡四次。

3、为了随时保持良好的沟通与联系，业务员的手机从7：00～22：00必须处于开机状态，保证有充足的话费及电量，并不能随意更改号码。如影响到任务执行者，则记大过一次处分。

第二十三条 提交日常报表

认真按时完成工作日报、周报表及各类计划和总结。日报表、周报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交办公室，不能按时完成的按20元/次处罚；月总结下月2日前交办公室，无正当理由迟交的，处罚50元/次；字迹潦草、敷衍了事的，按10元/次处罚并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10元/次处罚。

第二十四条 参加业务会议，无故缺席除按公司相关规定处罚外，销售部处罚20元/次。

1、每天早晨参加由主管或经理主持的晨会，汇报昨天工作情况和今天的工作安排：包括昨天推销地点，洽谈成败经验，提出市场的技术和商务上反馈问题，以供大家讨论解决；今天计划推销地点，预计成败可能。

2、按时按要求参加公司组织召开的各项会议或活动。

第二十五条 必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。

第二十六条 无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

第五节 业务员日常行为规范

公司对出差业务的规章制度篇二
《XX公司业务员管理规章制度》

XX公司业务员管理规章制度

为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地，增强企业自身的经营能力和抗风险能力，加强员工的责任感，提高销售业绩充分发挥员工的工作积极性和创造性，真正做到多劳多得，奖惩分明的原则，特制定本规章制度。

1．销售部人员应做到对企业忠诚，敬业、奉献、团结，并严格遵守《保守公司商业秘密协议书》的内容规定，保守公司商业秘密（如销售网络明细、销售策划、营销政策等）如有违反，轻则扣罚200元，重则立即开除，并追究相应的经济损失及法律责任。

2．要廉洁奉公，严禁行贿受贿，如有违反轻则扣罚，重则开除并移交司法部门。

3．业务员必须将自己开发的客户名称、联系人、地址、电话、传真、品种、单价、月销售及销售额全部报给公司财务部，以便公司全面管理。新开发的客户一定要认真填写销售记录表，所填内容必须与实际相符，回收货款金额，单价应与实际销售金额相符，如有弄虚作假，一经发现，第一次给予销售货款的50%扣罚。第二次给予100%扣罚，第三次予以辞退。

4．公司每月对业务员进行评比，选出当月最佳及最差员工，如果连续五个月被评为最差员工，公司将予以辞退。

5．业务员应与公司共同发展，跟上公司的高速发展，如完不成销售定额，公司将予以辞退。

6．销售部每周六应报出下一周的用车计划。

7．对客户文明礼貌，搞好客情关系。

8．业务员未经申请同意产生的任何费用，将由个人承担。

9．业务员要保证及时送货，并保证所送货物的完整。

10．业务员所借货物，两日内必须与仓库平账，（特殊情况如有业务经理同意除外）

每拖延一天扣罚20元。

11．业务员应如实填写行车路线，如有弄虚作假，每次扣罚50元。累计3次，公司将予以开除。

12．业务员在出差前应先写好出差申请，写明出差地址、时间、销量及回收货款等情况，未经批准的出差线路一切费用自负。

13．业务员出差后必须认真记录工作日记，内容应为每天什么时间到什么地点，与什么人谈了什么业务，结果如何及何时返回住处；日记还应写出该客户的姓名、地址、电话、并做到每3日向公司部门经理或总经理电话汇报工作，应提供所在地居住电话。出差回公司后应及时将工作日记交予总经理审查。每拖延一天扣罚50元。无工作日记扣罚200元。

14．外埠销售员或销售经理出差前应先写出差申请，报总经理批准后方可到财务部借差旅费，出差回连后为第一天休息，第二天应到公司对账，并将出差工作日记等销售情况向总经理汇报，作息时间按公司正常管理，如超期休假，扣除超期工资。

15．由于业务员工作的特殊性（客户订货必需及时送到）因此，休息日一定要保证电话正常开机，如有订货，及时与公司联系送货方式，电话关机每次扣罚20元。超过三次者扣罚100元。公司不再补助电话费。

16．业务员应按公司规定的销售价格进行销售，不得自行变动销售价格，特殊情况应向业务经理或总经理汇报，经研究批准后再决定按什么价格方式供货。如未经请示随意降低价格造成损失，由业务员承担。随意提高价格的按提高价格部分双倍处罚。

17．业务员在给客户供货时应根据经销商的销售能力，当地气温及产品保存方法、保质期等情况适量发货，做到少送勤送，每一批货物到达目的地后，第二个月内必须过问销售情况，如有积压，必须马上调货；如有不负责任盲目超量发货造成滞销变质退货的，运费由业务员承担，退货的损失由公司、业务员各承担一半。

18．业务员必需有极强的责任心，对所维护的客户必须每月要走访或电话查询两次以上，如发现有缺货超过一周现象者，少一个品扣罚20元。

19．业务员当天销售回收的货款，回公司后，必须马上将货款交到公司财务部，并与财务部讲清该批货款是哪个经销商或客户的返款，如当天不能回公司，第二天早上交，如有拖延，每拖延一天扣罚50元，欠款三个月的客户由业务员个人承担欠款（特殊情况经总经理批准除外）每拖延一天扣罚50元。欠款部分必须说明清楚，并有欠条。收取支票，应先进行审核（字迹工整，日期在十日之内）。不能接收过期和远期支票。不按时对帐的业务员，财务部有权对其进行处罚，每拖延一天扣罚50元。

20．业务员应虚心接受财务部的监督，财务部每月将与所有客户对帐，业务员应积极配合，按时到财务部对帐，外地未回公司的业务员应电话对账，对账的内容为：品种、数量、金额、回收金额、欠款额、欠款部分必须说明清楚，并有欠条，不按时对账的业务员，财务部有权对其进行处罚，每拖延一天扣罚50元。

21．如有客户投诉，比如：销售价格高于公司规定的价格、服务态度不好、不及时送货、该调换货的不予调换等，（业务经理或总经理同意的特殊区域除外），经查证属实，将对业务员进行处罚，每次扣罚50-100元，并收回此客户，交给其他业务员管理。

22．业务员未经许可，不允许到生产车间，如有违反，每次扣罚200元。

23．业务员年终完成销售定额的，公司将给予奖励，涨工资一级。超额完成定额的，超出部分公司给予提成并涨工资二至四级。

24．业务员有突出贡献者，经业务经理申请，报总经理批准，公司将给予、重奖。

25．业务人员应熟记本公司的企业精神、经营理念、做人标准以及工作中的好习惯和办事效率。

公司

年 月

公司对出差业务的规章制度篇三
《公司的规章制度及各部门工作范围、内容》

河北华发通信技术有限公司

公司的规章制度及各部门工作范围、内容

 公司管理规定

1. 公司人员须执行准则

第一条 本公司各级员工应遵守本公司一切规章及公告。

第二条 本公司员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。

第三条 本公司员工应尊重公司信誉，凡个人意见涉及本公司方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本公司指定任务外，不得擅用本公司名义。

第四条 本公司员工不得经营或出资与本公司类似及职务上有关的事业或兼任公司以外的职务，但经董事长核准者不在此限。

第五条 本公司员工应尽忠职守，并保守业务上的一切机密。

第六条 本公司员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或故稽延。第七条 本公司员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。

第八条 本公司员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本公司名誉的行为。

第九条 本公司员工应彼此通力合作，同舟共济，不得妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序，妨碍风纪情事。

第十条 本公司员工出勤管理应依员工出勤管理办法的规定办理，员工出勤管理办法另订。 第十一条 本公司员工因业务需要加班者，应依加班管理办法规定办理，加班管理办法另订。

2. 会议管理制度（附表TM-0001人力资源部管理）

第一条 公司、各部门根据本企业经营管理的需要确定相应的会议，会议定期、定时、定人

召开。

第二条 会议必须要有纪要，重要会议必须会签确认。

第三条 会议纪要应编号、及时、规范、存档。

第四条 与会者到会必须有准备，发言坦诚、有序、严肃、精炼。

第五条 与会者必须对会议内容贯彻执行，做到有布置、有落实、有检查。

第六条 会议不得无故缺席、迟到。

备注：每周六早上8:00开会。

3. 证件、员工证件、重要文件管理规定(附表TM-0002、、3、4、5人事、商务、财务）

第一条 公司证件需要使用以及放入公司库里都要及时填写单据。

第二条 公司证件、员工证件、重要文件借走用完后要及时归还。

第三条 公司取走证件、员工证件、重要文件不得随意外借、损坏、用于违反国家法律事件、等，如有发现由取走者承担一切责任。

4. 出差管理制度（附表TM-0006上一级领导保管）

第一条 因公出差人员出差要有预见性，要进行有计划的安排，且经过领导批准。

第二条 因公出差人员给予住宿补贴、饭补、车补等，如实际费用大于公司规定补贴费用不给予报销。（特殊批准不包括）

第三条 因公出差人员有对支出费用索取凭证（指有效发票等票椐）的义务。

第三条 未经批准紧急出差无特殊情况者的要在3小时内报告上级领导，否则按旷工处理。

5. 车辆使用管理制度（附表TM-0007人力资源部管理）

第一条 本公司为使车辆管理统一合理化，及有效使用各种车辆，特定本办法。

第二条 因公用车辆由人事部门负责管理，分别按车号设册登记管理。

第三条 因公用各种车辆的附带资料，除行车执照、保险卡由各使用人携带外，其余均由人事部门保管，不得遗失，如该车移转时应办理车辆转籍手续，并将该车各种资料随车转移。

第四条 公司车辆各使用人或司机人员应于规定日期，自行前往指定监理所受检，如逾期未受检验致遭罚款处分者，其费用由各使用人或司机人员自行负担。

6. 办公环境管理制度（主要负责人：人力资源部管理）

第一条 公司执行 “ 三正5S”

三正：“正品正量正位置”。 5S：整理、整顿、清扫、清洁、习惯（纪律）等五个单词组成，其日文的罗马拼音均为S，因此简称“5S”。

5S定义

整 理：SEIRI 要/不要

整 顿：SEITON 定位

清 扫：SEISO 没有垃圾和脏乱

清 洁：SEIKETSU 保持光亮和卫生

习 惯：SHITSUKE 养成纪律的习惯

第二条 公司员工除了负责自己所在区域还要担负外的公共区域的一部分。（公共部分由各部门领导划分）

第四条 公司会定期卫生检查，如出现不良卫生现象会给予公告处分。

7. 工作服及胸卡管理制度（附表TM-0008）

一、工作服是公司形象的代表，没有特殊情况员工应正常穿戴工作服及胸卡，如一个月连续

3次未穿戴给予公告处分。（除特殊情况）

二、员工在职期间所发放的工作服是免费使用的，不得转借、人为损坏。

三、员工在离职时工作服要退还公司（二年以上可不退）如不退还按照工龄扣除工资。（6

各月扣工作服成本100%，1年扣工作服成本50%，2年以上员工不扣除）

四、工作服和胸卡出现污染、破损、丢失等现象可向人事部门申请。

五、工作服和胸卡如丢失需重新在公司购买。

8. 公司年休节假、事假、病假、丧假、产假管理规定（附表TM-0009人力资源部管理）

第一条 本公司以下列日期为例假日(若有变更时应预先公布)，但因业务需要可指定照常上班需以加班计算。

(一)例假日

1.元旦、2.春节、3.清明节、4.劳动节、5.端午节、6.中秋节、7.国庆节

(二)每星期日固定休假。

(三)例假日若适逢星期日，其隔日不予补假。

第二条 公司对工作一年以上员工给予带薪7天年假制度（前提在不影响公司正常运营的情况下可以提出）如不休年休假人员年底给予现金奖励300元。

第三条 如员工需在工作日请假需要提前填写申请表，如特殊情况可3小时内通知上级领导，在回公司正常上班时需填补请假条。（不请假者无全勤奖、扣除当日双倍工资）

第四条 员工病假申请一天以内带薪休假，两天以上无当日工资，三天以上者无本月全勤奖及请假当日工资。员工事假请假一天着扣当日工资，请假两天以上者请假当日无工资及本月全勤奖。员工丧假全部带薪休假，旁系亲属1天，近系亲属3天。（以上请假需要证明文件

的需要附上证明文件，如无证明文件可按照事假或者旷工处理）

无故旷工一天无当日工资及全勤奖，旷工三天以上扣除工资50%，旷工六天以上给予辞退处罚。（特殊情况可写申请）员工早婚产假可请假3个月，晚婚假6个月（在公司工作2年以上者可享受）

9. 员工的聘用制度

第一条 本公司所需员工，一律公开条件，向社会招聘。

第二条 本公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作者为原则，但特殊需要时不在此限。

第三条 新进员工的聘用，根据业务需要，由主管人事部门统筹计划，呈报标准。

10. 试用及报到制度

第一条 新聘用人员应试用合格才试录用，试用期为三个月，期满合格者方予录用为正式员

工。

第二条 员工在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者，可随时停止使用。

第三条 员工录用前应办理报到手续，并按规定时间上班。

(一)填写个人履历表；

(二)交登记照片3张；

(三)交身份证复印件1份；

(四) 交学历证。

11. 员工的培训制度

第一条 培训宗旨

1、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业发展开展全员培训，不断探索创新培训形式；

2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵；

3、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的平台。

第二条 培训主要目的如下：

1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。

2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。

3、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。

4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。

5、提高员工学习能力和知识水平，提升员工职业生涯发展能力，为个人进步和企业发展创造良好环境和条件；

6、提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力。

第三条 新员工的培训规定3天，各部门领导要配合人力资源部培训。（无薪水）

第四条 老员工主要是培训课程。（带薪培训）

12. 公司奖励、惩罚制度（奖惩金额一季度一发放，惩罚制度一年一结算）

第一条 本公司员工的奖励分为“奖金”、“记大功”、“记功”、“嘉奖”。

(一)员工有下列情况之一者，可酌予“奖励”或“功大功”。

1.对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者。

2.办理重要业务成绩特优或有特殊功绩者。

3.适时消灭意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损害者。

4.在恶劣环境下，冒生命危险尽力职守者。

5.对于舞弊，或有危害公司权益事情，能事先揭发、制止者。

6.研究改善生产设备，有特殊功效者。

(二)员工有下列情况之一者，可予“记功”。

1.对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。

2.执行临时紧急任务能依限期完成者。

3.协助第(一)项1至3款人员达成任务确有贡献者。

4.利用废料有较大成果者。

(三)员工具有下列情况之一者，可予“嘉奖”。

1.品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守者。

2.领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。

3.预防机械发生故障或抢修工程使生产不致中断者。

4.品行端正、遵守规章、服务指导，堪为全体员工楷模者。

5.节省物料，有显著成绩者。

(四)其他对本公司或公众有利益的行为，具有事实证明者，亦得以奖励。

第二条 员工的奖励，以嘉奖三次等于记功一次，记功三次等于记大功一次。

公司对出差业务的规章制度篇四
《小公司规章制度》

XX公司管理制度大纲

纲。

一 .服务规范

1、 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方； 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大

2、 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；

3、 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；

4、 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待；

5、 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长,严禁使用公司电话打工作以外电话。

二 . 办公秩序

1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序；

2、 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁；

3、 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

三 .业务管理制度

1、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。 属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送；

2、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档；

3、外来的文件由接件人负责签收，并于接件当日报送经理；属急件的，应

在接件后即时报送；

4、外发的文件经经理审核、签发后再安排发送，传真等文件在审核后可立即发送，并由业务本人按不同类别编号后归档；

5、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项；

6、严禁擅自为私人打印、复印除业务以外的文本材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理；

7、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格式使用表格；

8、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用；

9、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

10、每周一中午开例会，11点开始；例会主要是对上周工作内容的总结、下周工作的计划；工作相关内容的培训；

11、每周五上交本周工作总结及下周工作计划表；

12、每个季度进行季度考评（方式待定）。

注: 业务文件统一一式两份. 正本文件应交经理保管。

四 .考勤制度

1 、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意。

2 、周一至周五为工作日，周六周日为休息日。

3 、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准，并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电话联系经理批准，事毕回公司补写请假条。

4 、上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。

5 、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。

五 .保密制度

为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。

1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意

不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密；

2、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：A、公司经营发展决策中的秘密事项； B、人事决策中的秘密事项；C、专有技术；D、客户信息、合作渠道和重要的合同、单据； E、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号； F、产品的具体材料成分，特殊制作工艺，产品的生产成本；G、经理确定应当保守的公司其他秘密事项；

3、属于公司秘密的文件、资料，应标明“保密”字样，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料；

4、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密；

5、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意，并妥善保管；

6、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。 违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，直至予以除名，公司保留追究刑事责任的权力。

六 .差旅费管理制度

结合本公司实际情况，本着既勤俭节约、开支，又要保证出差人员工作与生活需要的原则，制订本制度。

1、本制度适用于本公司因公出差支领旅费的员工；

2、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项：（1）交通费系指火车、汽车、飞机等费用；（2）膳宿费系指膳食费及宿费；（3）特别费系指因公支付邮电或招待费等；

3、员工因公出差，应事先填明员工出差申请单，经经理审核批准后出差，如因事情紧急而未及时填表，须事先由部门负责人口头报告经理，等返回公司后，应立即补办手续；

员工出差报支表的处理程序如下：A、出差前依单填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额，经经理审核批准。B、出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支差旅费。C、出差人返回后3日内应填写差旅

费报销单，注明实际出差日期、起始地点、工作内容、报支项目、金额等，由经理审核批准，由财务部在报销时冲销预支数。

4、差旅费标准：宿费上限150元/日，伙食补助30元/天。交通费以经理核准的交通方式依票据实报实销。出差地交通工具原则上以公交车为主，特殊情况可乘坐出租车，但回公司后需向经理讲明；

5、公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经经理核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助；

6、市内外出工作无宿费补助，伙食补助为午餐补助，标准为15元，交通费依票据实报（交通工具同第5条）；

7、公司员工出差期间，因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用，由个人自理。

七 .薪金制度

1、基本工资按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 30 日 , 支付本月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取；

2 、奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。

八 .福利制度

1、假期：公司全体员工享受国家法定假日；

2、婚假：凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请 14 天（含休息日）的有薪假期；

3、产假：凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假 90 天（含 休息日和法定节假日）；

4、男员工护理假 7 天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日）；

5、慰唁假公司员工直系亲属不幸去世的，可申请 5 天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理；

6、有薪病假，病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。医疗期限的确定按国家相关规定执行；

7、保险 ：公司为正式员工办理社会保险(按国家标准)。

公司对出差业务的规章制度篇五
《业务部规章管理制度》

业务部规章管理制度

为了更好的配合公司的营销战略，顺利的展开国内销售部工作，明确国内销售部各员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。

制度适用范围：本制度适用公司的一切营销活动与营销人员。

制度细则： 1：考勤与纪律制度 2：岗位职责 3：会议制度 4：工作报告制度 5：考核制度

6：差旅费用支出与报销管理 7：业务员每日工作内容 一：考勤与纪律制度 1：公司实行考勤签到制度

2：业务人员每天上班时间：上午：9.00-下午：6.00

3;:指纹打卡是作为公司考勤形式，出勤记载和核算薪资的重要依据，，没有打卡视为没有出勤。

4：因公事出差没有打卡签到者，可第二天补签到并注明事由

5：公司实行每月26天出勤，业务员每个礼拜天公休，平时不得无故迟到与早退。 6：因私事需要请假者应提前书写请假条给上级领导审批，1-2天交由业务总监审批，3天或以上需由总经理审批并提前3天申请，如遇到特殊情况未能提前申请，应通过电话等其他通讯方式告知上级领导并在事后补写请假条。 7：业务员需要外出公干的需要提前告知上级领导。

8：上班期间禁止利用网络下载或浏览与工作无关的软件，游戏，影音文件和网站。

9：保持好办公室的环境整洁。

二：岗位职责： 业务员岗位职责：

1：认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。

2掌握市场动态和趋势。根据市场变化规律，提出具体的营销计划方案以及个人的营销工作流程和细则。

3扩大销售网络，熟悉市场特点，营销特点，与客户建立长期稳定的合作关系，积极完成销售指标。

4做好市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动，热情，满意，周到服务。

负责与客户签订销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应手销售款项。 5定期拜访客户，了解客户各种信息。

6对客户在销售和使用过程中出现的问题，须办理有关手续，帮助或联系有关部门妥善解决。

收集营销信息和客户意见，对公司营销策略，售后服务，产品改进，新产品开发等提出参考意见。

7填写有关销售表格，提交分析和总结报告，做好销售费用支出控制。完成销售经理临时交办的其他任务。

8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。

9外发的样品需一个月内返还，超出期限视为客户认同购买。外发样品如未收取押金的，且客户无意归还，业务员需承担外发样品的最低市场价的50%。 10不得将产品以及服务的订单外包给其他公司。

三：会议制度：

公司会议分临时会议和例会。

公司定于每周六下午3：00为公司例会，参加人员为全体业务部人员。、 会议内容主要宣告，公司的新产品，新计划，新政策；回顾上周内发生的事情，存在的问题点；新产品及业务知识培训和听取业务人员的的本周工作报告与总

结。

参会人员不得迟到，早退，缺席或中途离开。特殊情况不能按时到会的，应提前向会议召集人请假。

会议期间与人员要认真听取会议内容并做记录，要关闭手机（或将手机设置振动状态），会议期间不会客，特殊情况除外。

参会人员应保持会场整洁，不得随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将桌椅整理好。 四：工作报告制度：

1：工作报告分为：三周工作报告，（包含本周工作小结及下周工作计划）以及月销售总结。

2：业务人员在本周末需提交下一周的工作计划，详细累出工作安排，并对本周工作进行小结。在本月最后一周周末提交月销售总结。

3：工作报告书写内容严禁敷衍了事，小结与总结报告内容应包含： 1：销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。

2、行动报告：本周/月都做了什么工作，工作时间怎样安排的，要求简单明了。 3、市场情况总结分析，包括：（1）负责区域市场客户的主体结构，活跃主体，市场对于产品的接受程度，（灯型，价位和其他附加值的服务）。 (2)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析; (3)市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。 (4)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：其他需要公司支持的事项。

4、下周/月工作打算和安排：针对上周/月的工作情况安排下周/月的工作。 5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。 五：考核制度：

考核内容：任务绩效，工作能力，工作态度三方面进行考核，以下为业务员绩效考核表：

六：差旅费用支出与报销管理

本制度所指的出差，指一天以上，当天不能往返的出差。

出差补贴：

(1)出差补贴，按实际出差天数，一线城市按220元/天计算报销，其他城市按180元/计算报销，超标准的，超出部分自理。（此补贴包含当地住宿费用，市内公交及日常餐费） 3、交通费：

(1)乘坐火车，按硬卧(含硬卧)以下标准报销。

(2)出租车不能报销，各种保险费、茶座候车费不能保销，特殊情况下，经总经理批准方可报销。

(3)长途汽车、轮船三等仓以下及其他合理交通费用，写明行程及行程目的，可据实报销。

(4)乘飞机需事前申请，得到总经理许可方可报销。

七：业务员每日工作流程 （9∶00～10∶00）

1. 将前一天的客户访问记录交给直属领导审视。

2. 回顾前一天的工作情况，安排完成前一天未完成的工作事务（如出图纸，方案，报价，邮件，快递，售后等）。

3 准备好销售资料与工具，调整好状态，想好措词，明确好通话目的。 （10∶00～11∶30）

按照客户名单电话联系区域内的新客户进行前期的销售沟通和对老客户的后期回访跟踪，并做好相关访问记录。 （11∶30～12∶00）

处理好客户交代的工作事宜（如出图纸，方案，报价，邮件，快递，售后等） （13∶30～17∶00）

按照客户名单电话联系区域内的新客户进行前期的销售沟通和对老客户的后期回访跟踪，并做好相关访问记录。 （17∶00～18∶00）

1：处理好客户交代的工作事宜（如出图纸，方案，报价，邮件，快递，售后等） 2：整理好当天的客户访问记录，做好第二天的工作计划。

公司对出差业务的规章制度篇六
《业务部规章制度》

销售部经理岗位责任制

（一）、岗位责任

1、根据公司的要求，负责制定月度、年度销售计划。并带领销售人

员努力完成营业额。

2、对市场的动态要有敏锐的观察力，定期对市场进行了解和分析，

并根据市场的变化制定相应销售策略，带领销售人员进行市场攻

略。

3、参加公司总经理会议，回报工作进展情况，接受总经理的工作指

导和下达的任务，并且及时准确的向员工传达。带领部门员工努

力完成任务

4、建立良好的社会关系，树立企业品牌和社会知名度。

5、对公司的销售档案进行整理，并且备份存档，对重要的VIP客户

进行亲自接待，并且大客户进行定期回访，建立长久的客户关系。

6、制定部门销售人员的绩效考核办法，和奖励制度，并且亲自考核

落实。

7、对部门员工客户的分类进行划分，解决销售员之间的客户纠纷

8、制定月度、年度部门培训计划，并逐一落实，帮助员工在短时间

内掌握销售技巧。

9、与总经理一起制定公司的宣传计划，并按计划进行落实，维护好

与媒体的关系，利用媒体的关系定期进行宣传。

10、开拓性的进行工作，开展省外的销售渠道，在全国形成一个良好

的销售网络。

（二）、工作环境：办公室、营业部、市场

（三）、直接上级：总经理；直接下级：业务员

（四）、工作权限：

1、人事录取、免用权。

2、市场拓展权、发展计划建议权

3、对下级的奖励、处罚、晋升、晋级权

4、100元以下的财务审批权

（五）、责任：

1、对公司销售任务的责任。

2、对总经理负有经营目标的完成、公司发展的责任

3、对公司负有宣传推广责任

（六）业务部人员组织结构

销售部经理

招商经理 直营店经理 客服

区域经理 店员

业务人员管理制度

一、考勤制度

1、凡是在厂业务员：上班时间为上午8：30-11：30，下午2：00-17：

30。每天必须到公司打卡，如不打卡视为旷工。

2、出差人员：凡是出差人员必须填写出差审批单，出差审批单由销

售部交总经理批准，到达目的地以后必用当地固定电话向销售部

报到，每天早上7：00用当地固定电话报到，如在车上，先用手

机报到，下车后用当地固定电话报到，时间不准超过9点。如超

过9点，不计考勤，并扣除当天补助。

3、如用手机报到不记考勤，且不报当天补助和扣除当天工资，如查

出作弊现象，一次罚款50元，二次100元。三次劝退。

4、出差期间应合理安排时间，要有工作计划，出差日记要有客户详

细档案及客户库存和当月产品消化情况，分析竞争对手信息，每

月要按时交回公司，交回公司后奖励10元，未交回罚款20元。

5、业务员每月最低出勤不得低于20天，每月出勤25天为满勤，满

勤奖金200元。

6、业务员如有事必须写请假条，经部门主管批准后方可离开公司，

如在市场有急事，可以打电话给销售部请假，如发现不请假擅自

脱岗者，一天罚款50元，三次不改者，给予辞退。

6、业务人员出差和返回必须告之销售部，如接不到通知擅自脱岗，

发现后当月所有差旅费及补贴不予报销。

7、业务人员辞职，必须提前一个月写辞职报告交销售部，由销售部

交总经理批准并交接工作，若擅自离职，扣除当月工资。

二、报表管理制度

1、每月出差所发表格必须认真如实填写，交销售部审核，总经理批

准，否则当月差旅费不予报销。

2、如发现虚假现象不予报销差旅费。

三、报帐制度

1、报帐时所填差旅表日期行程必须与考勤日期一致，如不符合不予

报销，并扣除当天差旅费。

2、出差当天和回差当天以电脑票为主。每月出差回公司后应积极核

对账目，以免长时间不对账，发生账目混乱现象。下月10号按

时发放上月工资。

四、不得私自截留公款，不许私自向经销商借钱借物。

五、在市场上，业务人员不允许存在招待费用。若出现由个人承担全

部费用

六、不经公司允许不准私自许诺政策，如私自承诺有本人承担全部责

任。如有申请以书面形式呈报，批示后方可执行。

七、业务员报货时要报清货物名称、数量、客户姓名、具体地址、电

话、手机及发货方式，是否中转。

八、业务员报货后，经主管部门签字后方可发货，货发出2日内要及

时和客户联系，因发货时可能造成货物不全或丢失要及时通知客

户。

九、业务员汇款时收条必须复印并保管好，货款要及时汇回公司指定

账号，不准携带现金，如因丢失或被盗造成的一切损失由业务员

负全部责任。每月29号为结款日，超过29号汇款计入下月回款，

29号前回款为当月各项考核的依据。

十、根据公司制定年汇款计划，具体制定各业务员年汇款任务，每年

评出销售标兵，给予奖励。年终超额完成汇款任务部分在原奖金

基础上增加2%点给予奖励。

十一、业务人员的客户来公司洽谈业务，须吃住，必须填写《客人用

餐住宿申请单》由部门负责人批准，销售部统一安排。

十二、每月1号开例会报上月工作及当月目标计划，开会期间：1、

不准迟到。如迟到，10分钟以内罚20元；10分钟以后罚50元。

2、手机必须静音，响铃一次罚10元。

十三、所有业务人员手机必须保证24小时开机（特殊情况除外），发

现关机一次罚款50元，二次扣除全部手机费

十四、在办公室和会议室不准抽烟，不准上网，不准打扑克，不准玩

游戏。如有违反者第一次罚50元，第二次罚100元。

十五、以上制度从即日起执行

2011年10月

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