业绩处罚制度

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业绩处罚制度第一篇
《销售业绩奖罚制度》

销售业绩奖罚制度

目的：调动员工积极参与经营管理，开源节流，使其目标利润最大化

一.考核部门：中餐

二.考核时间：20xx年5月-----20xx年12月

三.考核内容：

水疗馆营业指标：为52万/月以上（包括52万/月）（包括酒水）

营业成本应控制在50％以内，经营净利润达15％以上

四.奖罚办法：

营业指标达到52万/月员工每人奖励100元，达到55万/月员工每人奖励200元，达到58万/月员工每人奖励300元。

责任营业指标超过（52万/月）的部份经理按5％提成作为奖励，主管、领班按2％提成作为奖励，未完成责任营业指标按实际差额的经理2%扣罚，主管、领班人员1%扣罚。

经营净利润指标每超过1%奖励100元，经营利润指标每欠1%罚100元

点菜员制度另外。

奖励与扣罚当月兑现，酒店与中餐经理依据经营环境和经营变化，目标责任制可适当调整。

考核部门：KTV

考核时间：20xx年5月-----20xx年12月

考核内容：

KTV营业指标：为52万/月以上（包括52万/月）。

营业成本应控制在48％以内，经营净利润达25％以上。

奖罚办法：

KTV服务员的奖励为所服务包厢的瓶盖自拾自卖，营业指标达到52万/月员工每人奖励200元，达到55万/月员工每人奖励300元，达到60万/月员工每人奖励400元。

责任营业指标超过（52万/月）的部份经理按5％提成作为奖励，主管、领班按3％提成作为奖励，未完成责任营业指标按实际差额的经理2%扣罚，主管、领班人员1%扣罚。

经营净利润指标每超过1%奖励100元，经营利润指标每欠1%罚100元

原来的业绩全部取消。

奖励与扣罚当月兑现，酒店与KTV经理依据经营环境和经营变化，目标责任制可适当调整。

KTV经理总经理

目的：调动员工积极参与经营理念，开源节流，使其目标利润最大化

一、考核部门：客房部（含前厅、楼层）

二、考核期限：20xx年5月-----20xx年12月

三、考核指标：

客房营业指标：为82万元/月（含酒水）

经营净利润达30%

四、奖罚办法：

1．客房营业额达到责任营业指标奖励为；客房部经理200元、主管、领班100元。

2．客房营业额超出责任营业指标部分，按实际金额5%奖励。经理、主管、领班按3：2：1的比例分配。

3．客房营业额未达到责任指标，按实际差额的2%扣罚当月工资。经理、主管、领班扣罚比例为3：2：1。

4．经营净利润指标每超出1%奖励经理、主管、领班各100元、50元，

经营净利润指标每欠1%扣罚经理、主管、领班各50元、30元。

5．酒店与客房部依据经营环境的变化可作适当调整。

6.普通员工奖罚与清洁房间质量和数量挂勾：保底为12间/天，超出按3元/间计算（质量过关），质量不过关一间重做并扣两间奖金。

7.客房营业额达到责任营业指标前厅员工奖励为每人100元，豪华套房推销奖励：按888元/天推销出去奖励推销员工为15元/次、按688元/天推销出去奖励推销员工为10元/次、按588元/天推销出去奖励推销员工为5元/次（熟客预定除外）

业绩处罚制度第二篇
《关于商品管理责任的处罚规定及业绩考核办法》

关于商品管理责任的处罚规定及业绩考核办法

为了加强对商品的管理，严格划分商品在本商场流通过程中相关部分及人员的分工、权力与责任，降低损耗，节约成本，特制定本规定：

一．商品在本商场的流通过程；是指商品自进入本商场时起至离开本商场时止的过程。

二．本公司对商品的管理实行“实物负责制，责任到个人”的管理办法，各部门必须做到“票据管物，帐物相符”。

三．本公司对商品管理的责任划分原则是：责任随货走，货在谁手上出了问题就由谁负责。

四．本公司规定：商品在交给营运部以前，出了问题由收货及仓管部门负责。商品在交给营运部以后，出了问题由营运部负责。商品在收货部管理期间，出了问题由收货部负责。对责任人的调查处理工作由防损部负责上交总经理批准后执行。若找不出负责人，则由该部门的经理、主管、领班按5：3：2的比例赔偿损失。总经理拥有对负责人减免处罚的权力。个人赔偿的最高金额不超过每月2000元，超过部分予以赦免。

五．货物在运输过程，若由防损员押运，则由防损员负责承担货物的安全损失赔偿责任。若无防损员押运，则货物的安全损失赔偿责任由承运人承担。

六．货物在运输过称中，由于保护不当、装载不当、行驶不当、驾驶员技术失误及承运人本人处理不当所造成的商品损失，则由承运人负

责当场赔偿。

七．货物因野蛮装卸及搬运所造成的损失，由卸物的装卸人员当场赔偿所造成损失的30%。

八．商品的验收抽检率不低于5%。若因验货员工作失误，把不合格商品验收进场而造成的损失，则由验货员负责赔偿，但是若能索赔成功，则可将索赔得款冲减或退还赔偿金额。

九．商品在仓库保管期间：

1.若出现数量上的短少，则由实物管理人员负责赔偿。

2.若出现数量上的升溢，则由实物负责人造表报经主管、经理批准后，作为赠品入账。

3.仓库若出现被盗事故，则根据事故的大小原因，由仓库防损员负责赔偿损失，若追回赃物或赃款，则可冲减或退还赔偿金额。

4.商品若因维护方法不当所造成的损失，则由实物负责人负责赔偿损失的80%。

5.仓库若因出现虫害、鼠害、漏雨、水浸、地面潮湿、高温等事故所造成的损失，则按损失情况的50%根据以下情况分别进行处罚：

A.事故出现前，仓库人员没有及时采取预防措施，没有及时向上级领导进行书面汇报，则由损失所涉及的保管员、领班、主管、经理承担赔偿责任。

B.若事故出现前，整改报告已打出，则由上级领导在48小时内作出答复，行政部在72小时内完成整改施工，谁耽误时间，则由谁负责赔偿此段时间所造成的损失。

6.所有仓库商品，必须在商品保质期的后1/5时间前，向总管副总开列出即将到期失效商品的明细表，一式三份，主管副总签字后，一份自存，一份传营运部，一份传采购部。若因没有及时上报即将到期商品的明细表而导致的商品过期失效而造成的损失，则由实物保管人负责赔偿损失的30%~100%。

7.商品调出仓库后，所发现的短少、升溢和破损的问题，则由收货人负责，仓库保管员不承担任何责任。

8.商品调出仓库后，若发现商品的质量出现问题，收货人必须在三天之内（生鲜食品必须在6小时内）提出书面报告，经上级调查确认后，由仓库负责。限期过后再提出报告，则不予受理，所出现的问题由收货人负责赔偿。

十．商品在运营部的管理责任：

1.营运部在收到商品后，若出现数量上的短少、升溢和商品破损问题，则由营运部收货人负责赔偿损失。

2.营运部在收到商品后，若发现商品的质量存在问题，收货人必须在三天之内（生鲜食品必须在6小时之内）提出书面报告，经上级调查确认后，由供货人负责。限期过后再提出报告，则不予受理，所出现的损失由收货人负责赔偿。

3.营运部员工在工作期间打碎商品，则由营运部打碎商品的员工按商品进价进行赔偿。

4.非超市区域若出现商品丢失问题，则由实物负责人负责全额赔偿。

5.超市区域若出现商品丢失问题，则由营运部或防损部填写被盗商品

处理单一式三份，防损部负责调查落实、注明原因、签字后，一份送防损部，一份送收货部作库存调整，一份送营运部作帐。

6.员工若发现被偷吃、偷拿走的商品的残余包装及痕迹，要立即捡拾后交给领导或防损部，任何人不准私自将其丢进垃圾桶或给予销毁，防损部搜集并登记填写《被盗商品处理单》，并将残余外包装送收货部销毁。

7.超市区域被盗商品损失金额，由营运部商品所属柜组人员负责赔偿50%,由防损部负责赔偿40%，收银部负责赔偿10%。对小偷的罚款，可在账面上冲抵防损部的赔款金额，每盘点一次，则结清一次。

8.除便衣防损员外，凡是制服防损员及其他员工在商场内每捉住一个小偷，公司总经理在三天内提出罚款金额的50%奖励有功人员，并记三等功一次。

9.非超市区域的商品，若因维护方法不当所造成的损失，其损失金额由实物负责人负责赔偿损失。

10.超市区域的商品，若因维护方法不当所造成的损失，其损失金额由柜组领班与主管按7：3的比例负责赔偿损失。

11.所有即将到期失效的商品，实物负责人或柜组领班，必须提前30天开列出将到期失效商品的明细表，一式三份，报经主管、经理，副总经理在48小时内完成签字批复处理意见后，一份送采购部，一份部门存查，一份柜组存档。采购部在48小时内拿出处理意见，经报批准后传给营运部，营运部必须在24小时内完成配合工作。在以上工作环节中，每耽误一天，对该环节的责任人罚款100元。

12.营运部没有按规定时间打报告而造成的商品到期失效的损失，则由实物负责人、组长、主管、经理按4：3：2：1的比例赔偿损失金额。

13.采购员若没有遵照领导的指示，在规定时间内完成对过期失效商品的调换索赔工作，则由采购员负责赔偿损失金额。采购员若能在日后追回索赔款，则可返还采购员所交的赔偿金。

14.若顾客在商场内撕开、打碎、损坏了商品，或因顾客的原因导致商品不能按原价售出，则由顾客按商品的零售价购回该商品。

15.若商品被损坏后，没有找出责任人承担责任，则由商品所属柜组的当班人员负责赔偿损失金额。

16.营业员发现商品质量有问题，或发现由于生产厂家在生产中可能造成的问题，则必须在三天之内将该批商品移交给收货部处理，每逾期一天，对该柜组领班罚100元。

17.营运部各部门每月盘点一次商品损耗金额，若当月商品损耗金额超过当月销售金额的5‰.则超过部分由营运部主管及组长按4：6的比例赔偿商品损耗金额的10%，该货区营业员赔偿50%，防损部30%，收银部10%。

18.营运部发生的商品长短款问题，由营运部负责人负责追讨和赔偿。

19.生鲜称重散装食品的损耗率不得超过1%，超过部分由部门主管、组长、实物负责人按照2：3：5的比例承担赔偿责任。

十一．商品在收货部的管理责任：

1.凡是收货办、仓库、营运部、服务台送至收货部的问题商品，必须

业绩处罚制度第三篇
《专卖店业绩奖罚制度》

专卖店业绩奖罚制度

一．健康部

业绩考核---按各店全年销售计划合理分布每月，当月完成销售目标个提2%提成，超出部分4%奖励提成。年度全额目标完成并超过50%再奖励2000元。

二．体育部

业绩考核---自营店按各店全年销售计划合理分布每月，当月完成销售目标个提2%提成，超出部分3%奖励提成，年度全额目标完成并超过50%再奖励2000元。

三． 星级奖

每月评比出一位销售之星奖，奖励200元（完成当月设定目标超出最多者）。 每月评比出一位服务之星奖，奖励200元。

四． 优秀员工特别奖

年终全体考核评比出一位大家认同的优秀员工奖。

五． 晋升

按员工的工作表现，由实习、员工、店长、业务、经理对各级员工工作进行考核，合格者按级别晋升职位、加薪。

六．以上所有奖励只给全年满勤者，中途离职者无权享受奖励。

奖罚制度：

一：奖励：

1. 凡符合下列条件之一者，将合情给予奖励和晋升：

1）优良店铺奖：人员操作技能熟练，独立完善处理顾客、商场等问题，创造并维护公司声誉，店铺卫生陈列等连续3个月属各店之首。 -------200元

2）店铺总销售奖：每次突破最高销售金额奖励200元，每月完成销售目标超出做多奖500元。连续3个月完成目标并超越做多者，奖励。 --------1000元

3）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。

4）提出对店铺经营合理建议（低成本，高效益），并经实施有成效者。

5）拾金不昧者（指外来客人的大金额或高价值物品的拾获）。

6）严格掌握开支，合理降低产品损耗，节约费用有显著成效者。

7）工作表现出众，坚持全勤，并被公司因各项原因多次表扬者。

8）能正确指导同事工作失误，并予以细心教导，帮助公司培养人才者。

9）有效监督并向上级举报有否同事有损害公司及店铺利益的不良行为，并及时制止此行为发生者（如偷钱、改数，偷货、损坏不赔等等）。

 奖励形式 1）一次性奖金100-500元/次不等（根据时间轻重情况）

2）加薪一级（按级别工资）

3）升值一级（职位：副店长、店长、业务等）

4）提前转正（指试用期的导购、店员）

★除1、2项为固定奖金外，其他则视事件轻重作不同奖励、加薪升职。

提成奖：凡完成公司下达的销售指标，公司按提成制度奖励员工。

爱心基金：用于额外奖励表现优秀的员工，员工聚餐，资助生活困难员工，慰问重

病员工，提升员工素质、技能等等。

二：处罚：所有罚金均放入“爱心基金”，用于奖励与活动。

1. 轻微违章 20-40元/次（首次书面警告，再犯20元/次，三犯40元/次）

1） 工作时间擅自离岗，办私事或携私人物品上柜台等不良行为。

2） 工作时间在店铺吃零食、看书、报纸，长时间打私人电话等

3） 收款开票不及时或怠慢顾客等行为

4） 店面卫生未按要求做好，货品摆放陈列不整洁，有灰尘。

5） 公司制度不关注，巡铺留言，会议留言及相关文件通告不及时阅读者

6） 员工在公司/店铺内聚堆，高声喧哗或言语不文明，打闹。

7） 私自调班、调假、调休，下上班不进行交接班。

8） 日报表、盘点表等公司要求的报表错误或延误提交。

9） 不及时下发补货单，没有按货品要求验货，进行收货检验，导致差错

或过期发现产品问题。

2. 较严重违章 50---100元/次（首次50元/次，再犯100元/次，并作记过

处理）

1） 开早会不记录，未按要求做好交班货品检查，核对交班本没有签名。

2） 受到顾客、商场有效事实投诉者

3） 因个人工作失误，给公司财产造成损失或给公司造成不良影响（货品，

设备，货款等等）

4） 不服从公司领导正常工作安排，不执行公司上班制度，无理取闹，顶

撞领导

5） 当值时睡觉，无故离岗

6） 擅自拿取或偷用或提供给他人店铺货品、包装、设备等

7） 诽谤公司、客人或员工同事等

8） 私下分帮结派，钩心斗角，互相排斥，互不帮助，导致影响员工士气。

9） 不配合公司开会培训或无故矿工，长时间迟到者

3. 重大违纪（视情节严重，给予100-400元/次处罚，并作记过处理）

1） 严重危害公司声誉及利益，偷盗、复制或泄露公司商业资料。

2） 污辱、谩骂客人或与客人、商场发生争执。

3） 蓄意破坏公司或客人财物，偷窃公司、客人或同事财物，无理挪用公

司现金或物品，私自调整销售额度，贪污公款。

4） 撤离职守，以权谋私，监守自盗。

5） 私自收顾客现金，代顾客交款者。

6） 套换公司优惠卷，利用公司套换现金等

7） 私自涂改，伪造文件、表格、单据、发票、证明或其他任何公司记录、

报告等

8） 病休期间或利用工作时间从事其他职业

9） 触犯国家法律法规者，送公安机关处理

▲ 凡员工因偷窃公司财物，视情节予以其两倍处罚，严重者予以扣除工资等费用作赔偿，

直到送公安机关处理

▲ 凡员工损坏公司财物，视情节予以其价值赔偿

▲ 对所有经济处罚，负责主管开据“奖罚单”，给被处罚人签字核准后交财务部办理扣罚

手续。

▲ 凡属于“重大违纪”的员工，公司有权保留立即辞退，并不作任何赔偿的权利。 记过处分：

扣除工资：

如有下列情况发生，公司须扣除员工工资作补偿

1） 由员工处理的现金，存货或账目，设备等，若有任何短缺或错误导致公司损失

2） 任何店铺设备用具或衣物由公司供应而被员工损毁或遗失者

3） 遗失店铺各类钥匙、小件物资损坏，则须交现金并赔偿

业绩处罚制度第四篇
《关于未完成业绩考核员工的处理办法》

XXXX有限公司

关于未达到业绩考核员工的处理通报

2014年半年已过，各部门已进行半年工作总结。根据公司文件

第一条对直销业务员的规定，经公司研究决定，现就部分业务员未达

到销售任务的情况，处理意见如下：

两位员工在规定的时间内未按时完成工作任务，其行为已经违反

了公司的规章制度，应按公司文件，给予两位员工相应处理：

1、鉴于XX完成任务量与公司规定任务量差距较小，其本人也向

公司做出申请及承诺，争取在三季度完成公司规定业绩。公司本着不

轻易放弃员工的原则，公司给予该员工批评通报一次及3个月的观察

期。

如到9月份，业绩还达不到公司规定的销售任务量，则解除双方

的劳动合同，作为编外业务员处理。

2、鉴于xxxx上半年与规定业绩相差悬殊，且该员工长期未主动

完成业务、遵守公司规定。鉴于此，该员工已不适合业务员工作，根

据劳动合同法相关规定，公司决定即日起解除该员工与公司签订的劳

动合同。

二、希其他达到业绩考核的员工在之后的工作中戒骄戒躁，认真工作，

以此为戒，严格遵守公司的各项规定制度，再创辉煌！ XXXX公司

XXXX年 X月XX日

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业绩处罚制度第五篇
《产品质量管理处罚制度》

产品质量管理处罚制度

在生产过程中，发生下列质量事故，给予相关人员如下处罚：

1、在生产加工过程中，操作人员擅自违反加工工艺，降低加工标准及质量要求，出现批量质量事故，给予经理、副经理和相关工段长、班长取消全部质量绩效工资处罚，并扣罚此批产品双倍产值绩效工资。

2、由于材料质量不稳定、木材干操和平衡周期不够，产生的质量问题，扣罚此批次产品经理及副经理质量绩效工资、产值绩效工资和生产利润绩效工资。

3、工艺设计不合理，存在质量隐患，产品出厂后出现质量问题，给公司造成损失的，取消工艺设计人员一个月质量绩效工资，损失10万元以上，给公司造成重大损失和不良影响的，在取消工作质量绩效工资的同时，工艺部部长罚款1000元、总工程师罚款5000元，取消当年奖励工资。

4、由于外协半成品加工工艺粗糙，质量不稳定，出厂后出现质量问题，造成的损失由外协厂家全额赔偿，负责洽谈外协业务的经理及业务员取消当月工作质量绩效工资，工厂负责验货人员取消2个月工作质量绩效工资。

5、集团技术质量工艺部按月对库存产品抽检，如在抽捡过程中

合格率低于91%，每减少一个百分点，生产企业经理、副经理和相关的工段长、班长质量绩效工资相应减少100元，质检人员和包装备料班长取消当月质量绩效工。

如出厂产品发生批量质量事故，集团技术质量工艺部质检人员取消当月绩效工资，批量事故严重的，给集团造成经济损失的，技术质量工艺部质检负责人及总工程师给予1000-5000元罚款。

6、由于质量问题客户退货，造成的损失将由生产企业承担50%，相关责任人赔偿50%，其中集团负责生产经营的副总经理赔偿20%，总工程师赔偿15%，股份公司总经理及生产企业经理各赔偿10%，其余45%根据质量问题产生的原因，按前面1-4条规定，由涉及到的相关责任人承担。

7、根据产品质量召回制度，产品出厂后，由于工厂质量问题召回的，集团相关部门对产生的质量问题进行分析确认，除按上述1-4条规定，对相关人员处罚外，集团负责生产经营的副总经理，总工程师，股份公司总经理及生产企业经理、副经理取消50%当年奖励工资。

8、出现重大质量事故，生产企业停产整顿的，整顿期间，集团机关，股份公司机关，各企业生产管理人员停发当月工资。

业绩处罚制度第六篇
《供应商处罚管理制度》

供应商处罚管理制度

一、目的

本条例实施的目的是确保供应商供应的质量，促进供应商改善其业绩。

二、范围

本条例适用于所有原材料、零配件供应商

三、职责

采购部必须严格按照本条例细责实施处罚，每份处罚通知书必须经总助审批后方能实施。

四、程序

1、 交货期 （按常规物料交期为5-7个工作日，特殊情况请提前提出）

① 供应商末按我司规定的时间提供物料送，但没有影响我司正常生产的给予警告，每月累计超过三次的处以1000元罚款。

② 供应商末按我司规定的时间提供物料，并且影响我司正常生产的每次给予500元罚款，每月累计超过三次的处以1000元罚款，并将当月付款比率降低30%。

③ 供应商末按我司规定的时间提供物料，并且影响我司正常生产的连续累计超过五次的处以2000元罚款，并取消其合格供应商资格。

2、 品质 （按打样需方签字确认的样板为准）

① 供应商交货不合格，但能让步接收或挑选使用的每次处以100元罚款，并支付由此产生的人工费（10元每人每小时）。

② 供应商交货不合格，并且影响我司正常生产的每次处以200元罚款，并支付由此产生的待工费（10元每人每小时）。

③ 供应商交货不合格，并且影响我司正常生产每月累计超过三次的处以500元罚款，并将当月付款比率降低30%。

④ 供应商交货不合格，并且影响我司正常生产连续累计超过五次的处以2000元罚款，并连续三个月将付款比率降低30%。

⑤ 供应商交货不合格，并且导致我司产品在顾客使用过程中发生质量事故的，供应商必须承担由此产生的一切费用，并取消其合格供应商资格。

3、 交量 （按合同书物料编号需求的数量为准）

①供应商末按我司规定的时间、规定的数量提供物料，但没有影响我司正常生产的给予警告，每月累计超过三次的处以100元罚款。

② 供应商末按我司规定的时间、规定的数量提供物料，并且影响我司正常生产的每次给予200元罚款，并限期将物料补齐，每延迟一个小时按40元/小时加罚。

③ 供应商末按我司规定的时间、规定的数量提供物料，并且影响我司正常生产的每月累计超过三次的处以1000元罚款，并将当月付款比率降低30%。

④ 供应商末按我司规定的时间、规定的数量提供物料，并且影响我司正常生产的 连续累计超过五次的处以2000元罚款，并取消其合格供应商资格。

供应商签字盖章 东莞添爱服装辅料有限公司

采购组

2015.09

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