电信维护服务承诺书

导读：　电信维护服务承诺书(共6篇)电信业务承诺书依法经营电信业务承诺书为了更好地为广大用户服务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，做出如下承诺：一、遵守国家有关法律、法规和政策，认真学习《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可证管理办法》等相关规定，明确作为增值电信业务经营单位应有的权利和义...

电信业务承诺书
电信维护服务承诺书 第一篇

依法经营电信业务承诺书

为了更好地为广大用户服务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，做出如下承诺：

一、遵守国家有关法律、法规和政策，认真学习《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可证管理办法》等相关规定，明确作为增值电信业务经营单位应有的权利和义务。

二、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德，按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围内经营电信业务；不利用各类电信专线经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。

三、向用户提供优质服务。设置客服电话、单位信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询；热情接待用户投诉，耐心解答，确保用户满意，并将受理过程和结果记录存档，对存在的问题限期解决。

四、做好电信网络安全和信息安全工作。建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制；建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其他违法行为。

五、在取得经营许可证一年后，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。预期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证。

六、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况（包括业务开通时间、具体服务项目、接入号码、提供接入单位、客服电话等）报告省通信管理局。

七、在经营许可证有效期内，变更公司名称、注册住所、法定代表人的，应按照规定提交相关材料，在完成工商变更登记手续后30日内向省通信管理局办理电信业务经营许可证的变更手续。

八、公司若遇有合并或分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等涉及经营主体需要变更的情形，或者业务覆盖范围需要变化的，自公司作出决定之日起30日内向省通信管理局提出申请，经批准后方可实施。

九、在经营许可证有效期内需要终止经营的，自公司作出决定之日起30日内向省通信管理局提出申请，在做好用户善后处理工作后，按照要求办理经营许可证注销手续。

十、接受省通信管理局的管理和监督检查，并按年报统计制度规定向省通信管理局报经营服务情况，按许可证年检制度按时参加年检。如实提供材料，保证所提供材料的真实性和完整性。

十一、根据业务发展需要，在委托其他组织和个人代理其实施电信业务销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时，依法承担相应的民事责任监督。代理者在提供代理服务时，以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。

十二、依法开展电信业务宣传，不发布虚假广告对电信业务的种类、服务范围等引人误解的宣传。

十三、在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，做到明码标价。

十四、如本单位违反上述承诺，愿意承担由此引起的一切法律责任，并接受省通信管理局依法作出的行政处罚。

本承诺书一式两份，省通信管理局和经营单位各持一份。

杭州兆祥科技有限公司 法定代表人（签名） 年 月 日

售后服务承诺书
电信维护服务承诺书 第二篇

售后服务承诺

******有限公司

我公司售后服务承诺

应急维修时间响应安排表

维修服务收费标准表

（1） 质保期

质保期为项目验收合格，由我公司与客户签署验收合格证书并办理项目移交之日起算，提供软件及监控网络、服务器存储系统的关键设备三年全免费上门保修服务并且终身维护。对于其他设备严格执行包修、包换、包退的国家“三包”服务承诺。 在质保期内如有设备或部件不能使用更换，则该部分设备或部件质保期相应延长。 质保期内，由于人为因素破坏、不可抗力等因素引起的故障，维修零件费由客户方负责。 （2） 售后服务承诺书

在长期从事计算机系统集成、智能化系统项目的售后服务中，*******有限公司拥有强大技术力量的施工队伍以及专业客户服务中心，为客户提供全面、优质的服务及质量保证。具体售后服务承诺：

我公司将根据客户的要求提供客户现场技术支持服务。【电信维护服务承诺书】

A. 内容

1. 产品验收后按规定期限提供免费保修服务及保修期满后提供永久性维护保养服务，及时对系统进行维护和保障。

2. 免费为客户提供最新系统软件升级信息及网上系统补丁程序信息服务。 3. 外围设备定期巡检（每周一次）收集信息，专人受理客户投诉并及时按规定处理。 4. 技术人员免费到现场为客户排除故障或进行技术指导。 5. 定期免费提供专业管理人员和非专业使用人员的培训。

6. 在网络系统的升级、切换等工作中，我公司派专门技术人员到贵方进行技术监控和指导，保证系统的稳定运行和适应新业务的开展。 B. 措施

1. 保修期间由于设备本身质量问题或因安装不当造成的任何损坏，由我公司负责免费修理或更换。

2. 免费为客户及时提供系统的软、硬件升级信息并可长期为客户提供各种相关培训信息。

3. 维修中心在接到客户的报修电话后，响应时间1小时，把排障时间压缩到最短，不解决问题不停止维修，直到问题解决为止。在排除故障期间，保证在响应时间内排除故障，如不能在规定时间内维修好，应提供不低于原设备性能的代用机、代用配件。

4. 保修期结束时，我公司将产品进行一次全面的维护和检查。对系统中暴露出的问题或隐患及时处理，并以书面报告形式呈报客户。同时，对用户提供长期的技术支持服务。

5. 实行定期电话回访制度和产品上门跟踪服务制度，以了解产品的运行状况。并帮助客户制定产品的使用和日常维护制度。 C. 服务方式/服务等级

1. 每周 7 天每天 24 小时的远程电话支持

对一般问题的服务时间为星期一到星期日的上午八点半至下午五点，公共节假日除外。对于客户报告的技术问题， 我公司技术支持工程师将在收到客户电话后1小时内予以响应。对于在上述服务时间段之外客户报告的紧急问题（例如：设备故障；系统故障；设备的软件故障等）， 我公司工程师也将在收到客户电话后1小时内予以响应，

并赶到用户现场进行处理，故障处理不超过4小时，如4小时内无法解决则先提供备用产品，直到故障解决。

时刻在线的电子化支持 （互联网/电子邮件/传真）

对于通过电子化方式报告的软件技术问题， 我公司技术支持工程师将在接到问题报告后的下一个工作日内予以响应。另外， 我公司将为您提供每周 7 天每天 24 小时的基于互联网的常见问题解答和相关资料查询功能。

D、. 维修中心地址和电话：

客户服务中心电话：********

传真：****** E-MAIL：***** **维修网点投诉电话：********

2016电信服务承诺书
电信维护服务承诺书 第三篇

电信服务承诺书

依法诚信经营电信业务承诺书

为了更好地为广大消费者服务，方便消费者使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。

二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。

三、是自觉文明诚信经营，模范执行国家法律、法规、政策及行业规范，遵循公平、公开、合法和诚实信用原则，自觉维护市场经营秩序和服务秩序。

四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣传、不设霸王条款，不利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为。切实维护消费者合法权益，努力营造规范、和-谐的市场消费环境，促进社会和-谐稳定

五、在电信服务中保证不发生下列行为：1、限定消费者使用其指定的业务；2、限制消费者自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备；3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务；5、对消费者不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传；6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。

六、依法开展电信业务宣传，依法制作并经工商行政管理部门登记后发布广告，广告宣传内容准确真实，不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣

七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费，保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，自觉遵守《消费者权益保护-法》，不欺诈消费者。在经营场所醒目位置悬挂12315维权牌，公开消费者申诉举报电话。

八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。

九、服务热情，态度和蔼，加强行业协作，促进企业诚信交流合作，互利互惠，反对不正当竞争。

十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监督管理工作，如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。

十一、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受工商行政管理依法作出的行政处罚。

十二、本承诺书一式两份，工商行政管理部门和经营单位各持一份。

监管部门 （盖章）： 承诺单位（盖章）： 负责人签名： 负责人签名：

二〇一二年五月二十三日

电信售后服务承诺书

广西电信实业集团公司：

在贵单位总部新办公室强、弱电及智能化系统安装工程项目招标中，如我公司中标作如下服务承诺：

1、 制定完备的施工方案，采用甲方指定的厂家生产的优质产品，文明

施工安装，保质、保量、按期的完成施工安装任务，用于本工程的设备、材料的质量性能满足设计要求，负责整个系统的安装验收、调试和交付使用后维修等全部工作，确保工程达到优良工程标准。

2、 工程安装验收合格后，免费保修两年。我方保证向业主提供的货物

是全新、完整、未使用过的。我方向业主承诺在两年保修期内免费保修和终身优惠提供配件和维修；在保修期内，所有在设计要求的质量标准范围内使用造成的损坏均免费保修。

3、 保修方式：收到业主故障通知后，1小时内即派技术人员赶到现场，

4小时内制定详细故障处理方案；按国家及行业标准对故障进行及时处理。

4、 质保期内每个月对主要设备进行现场检查一次，如工作不正常则及

时进行维修，其余设备按国家规定每年内进行系统运行质量检查，发现问题立刻处理。保修期满后每年都对系统运行进行质量检查，如有问题需维修，只收取零件成本费及适当人工费，提供终身有偿维修、保养服务。

5、 随时优惠提供备品备件，优惠提供产品更新改造服务。

6、 免费培训甲方操作人员，随到随教，直至熟练掌握操作为止，并制

定详细的设备操作规程供甲方备案执行。

投标单位（公章）：广西****装饰工程有限责任公司

法定代表人或授权委托代理人签名：

日期：2000年0月0日

依法经营电信业务服务承诺书

为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。

二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年检。

三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。

四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不转让或变相转让电信业务经营权。

五、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。

六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。开展电信业务经营活动时不使用非电信业务经营者提供的网络基础设施和数据传送等电信服务。

七、依法开展电信业务宣传，依法制作和发布广告，宣传内容应当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。进行业务宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。

八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。

九、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的处罚。

十、保证网络安全、稳定运作。不对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改；不利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动；不得故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施；

十一、根据国家有关电信安全的法律法规和及其他有关规定做好电信网络安全和信息安全工作。按照国家有关电信网络和信息安全的规定，建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制。按照有关规定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。

十二、保护用户通信自由和通信秘密,除国家法律另有规定外，不向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。建立完善安全保密体系，保守商业秘密，保护用户资料。

十三、向用户提供优质服务。设置用户来访接待场地、投诉电话、信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询；热情接待用户投诉，实事求是做出解释，限期解决；对用户来访及时答复，记录存档，并将处理情况上报当地通信行业主管部门。

十四、在取得经营许可证后一年之内，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。逾期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证，或者取消未提供电信服务的业务覆盖范围的处理决定。

十五、根据业务发展需要,在委托其他组织和个人代理其实施电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时，保证规范代理行为，依法承担相应的民事责任监督。代理者在提供代理服务时,以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。十六、在经营电信业务时保证不进行下列活动##：1、利用在电信业务市场中的主导地位，对其他单位或个人提出不合理要求，影响其他经营者的正常经营活动；2、以排挤竞争对手为目的，采用低于成本的价格等方式经营电信业务，进行不正当竞争；3、限制用户选择其他经营者依法提供的电信业务或者强迫用户使用其指定的电信业务；4、以捏造、散布虚假消息，损害竞争对手的商业信誉等不正当手段，扰乱其他经营者的正常经营活动；5、擅自停止经营已核准经营的电信业务。十七、在电信服务中保证不发生下列行为：1、限定电信用户使用其指定的业务；2、限制用户自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备；3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用户的电信服务；5、对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传；6、以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。十八、积极配合电信主管部门依法开展的监督管理工作。如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。十九、在从事电信业务经营活动中, 使用电信设备严格遵守国家有关电信的法律法规和信-息-产-业-部关于电信设备进网使用的各项规定。二十、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受通信主管部门依法作出的行政处罚。二十一、本承诺书一式两份，通信行业主管部门和经营单位各持一份。 申请单位（盖章）： 法人签名： 申请日期：

中国电信十项服务承诺

2016年，浙江电信积极践行党的群众路线教育实践活动，秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，针对客户关心的问题，对原“五个一服务承诺”、“宽带宽心五项服务承诺”进行修正与优化，形成十项服务承诺，于2016年10月1日起正式对外发布，努力为客户带来更好的服务体验。

具体内容如下： 承诺一：客户协议，公正规范

中国电信依据《合同法》《电信条例》等有关法律法规，不断优化客户协议，力求合理、公正、公平，最大程度保护消费者权益。

承诺二：自助服务，办理便捷

中国电信全面实现电子化自助服务。网厅、掌厅提供充值交费、话费及套餐使用查询、流量查询、积分查询、增值业务办理、服务密码修改等服务；网厅还提供套餐办理、终端销售等服务；微博、微信、易信、qq等互联网渠道提供查询、简单业务办理、咨询投诉等服务。中国电信营业厅业务办理实施“免填单”、“一站式”服务。

承诺三：查询便捷，透明消费

中国电信为客户提供的帐单中费用信息、帐户信息、积分信息、代收费信息等内容清晰明了，套餐外费用展示详细，并提供帮助客户理解帐单的说明信息。

中国电信按客户需要提供邮件帐单、短信帐单、纸质帐单等多种方式的帐单服务。用户可以通过短信、网厅、掌厅、自助终端等电子渠道查询近5个月（不含当月）的帐单、详单及交费记录。

承诺四：宽带宽心，五项举措

中国电信为宽带客户提供宽带“宽心”五项服务举措，具体内容如下：

（1）无条件受理：在承诺区域范围内，无条件受理客户宽带装机、移机业务。客户新装宽带，可拨打10000客服热线，先安装、后付费。 （2）48小时装机：在资源到位前提下，自业务受理后48小时内完成装移机(与客户有预约时间的按预约时间上门安装)。资源条件暂不具备的，20天内完成装移机，对20天内无法完成宽带装移机、通过无线宽带阶段性替代。 （3）24小时修障：在承诺区域范围内客户向10000、10001申报宽带障碍后24个小时内（钻、金客户6个工作小时内）修复障碍。非承诺区域在36小时内（钻、金客户12个工作小时内）修复障碍。 （4）7*24小时专家在线：10000客服热线宽带专家坐席每天24小时为客户提供故障申告、在线排障、咨询解答等服务。 （5）超时双倍补偿：在承诺区域范围内宽带装机、移机、修障超出承诺时限的，按相应标准双倍补偿客户。 一、免责条款：由于以下原因造成未在承诺时限完成宽带装移修的，将不予补偿：

1、恶劣天气、自然灾害等不能预见、不能避免且一时不能克服的客观情况不予补偿；

2、市政建设、道路改造、停电、电缆被偷盗、管线接入协议排他区域及其他第三方原因影响正常施工的不予补偿；

3、资源不具备、我公司已告知启动应急工程，应急施工期间或已采取无线替代产品的不予补偿；

4、已在主流媒体、电信网上营业厅、营业厅进行公示的网络调整或升级原因等不予补偿；

5、客户自身原因，包括客户预约时间内无法配合我公司工作人员上门进行装移修，或客户要求缓装缓修，或客户电脑、局域网等自购设备产生的故障不予补偿。

二、超时补偿标准

（1）新装机超时补偿标准：每超时一天为3元，双倍补偿为每天6元；

（2）移机、修障超时补偿标准：根据用户宽带所属套餐的标准资费进行补偿，即每超时一天为宽带或套餐月费价值除以30天结果的2倍；

（3）超时限以每24小时算一天，不足一天算一天。

三、温馨提醒

1、承诺区域范围：以各地营业厅或网厅公示为准；

2、20：00至次日8：00在10000号及网厅提交业务申请时间不计入承诺历时；

3、客户举报违诺的有效期为90天（自承诺开始时间计算）。超过90天未举报的，视为客户放弃此次违诺举报补偿权利。

承诺五：固话服务，始终如一

中国电信为固定电话用户提供3天内装移机（资源具备情况下；与新装宽带同时申请的、按宽带服务时限执行，与客户有预约时间的按预约时间上门安装）、48小时内修障服务。

承诺六：一声提醒，温馨关怀 （1）开户入网，首次提醒：中国电信为新入网客户提供必要的帮助辅导，包括套餐资费、账单说明、计收费规则、服务渠道、积分、宽带服务说明、3g业务说明等。天翼手机客户开户入网后将会收到关怀提醒短信，告知客户所订购的资费套餐、包月类增值业务及其资费标准，确保客户明明白白消费。 （2）套餐使用，及时提醒：每月我们会定期将您的通话、短信、上网使用情况，通过短信发送给您。如果您不需要，可以通过短信、登录网上营业厅、掌上营业厅、或拨打10000号取消。【电信维护服务承诺书】（3）欠费停机，预先提醒：对“先使用，后付费”交费方式的客户，在停机前主动提醒；对“先预存话费，后使用”交费方式的客户，停机前进行余额提示。 承诺七：业务定制，二次确认

中国电信对订购电信包月类、订阅类的增值业务，在收到客户的订购请求后，向客户发送请求确认信息，只有经过客户再次确认后才为客户订制业务；对客户免费体验的业务，只有在客户到期前二次确认继续使用后，才会进行收费，如未收到客户二次确认，该体验业务自动取消。

天翼手机客户可编写短信0000发送到10001，查询、退订已订购增值服务 ，所有中国电信客户可通过营业厅、10000号、网上营业厅等渠道办理、查询、退订增值业务。

承诺八：收费误差、双倍返还

对增值类电信业务产生的收费误差，中国电信将多收的费用双倍返还客户。

承诺九：垃圾短信，专线受理

中国电信设立专线受理垃圾短信举报，天翼手机客户可将收到的不良信息转发至“10000999”举报或拨打10000号举报。

承诺十：投诉服务、限期回复

中国电信对客户的投诉做到100%回复，首次回复客户时限不超过48小时。

2016电信维护员工自我评价
电信维护服务承诺书 第四篇

电信维护员工自我评价

电信行业是国家的通信支柱，而卧能够成为其中的一名员工感到非常的荣幸，而在工作中在xx电信公司领导亲切的关怀下，我虚心学习牢固树立“为生存而搏”理念，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现在就以几个方面来对自己的工作中做的自我鉴定：

1、加强营业。

客户服务部、公话超市的业务管理和考核，我重点做好日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。尽可能为代办服务商创造有利条件，在业务宣传、业务指导、资源共享等方面支撑到位。

2、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

3、注重克服思想上的“惰”性。

我坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在平凡的事业中把平凡的工作做好就是不平凡的员工，只要树立“用户至上，用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。

电信维护员工自我评价 [篇2]

在xx电信公司领导亲切的关怀下，我虚心学习牢固树立"为生存而搏"理念，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现在就以几个方面来对自己的工作做个鉴定：

1、注重克服思想上的"惰"性。

我坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为"软指标"和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

2、加强营业。

客户服务部、公话超市的业务管理和考核，我重点做好日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。尽可能为代办服务商创造有利条件，在业务宣传、业务指导、资源共享等方面支撑到位。

3、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持"把简单的事做好就是不简单"。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在平凡的工作岗位中，树立"用户至上，用心服务"的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。

电信维护员工自我评价 [篇3]

电信行业是国家的通信支柱，而卧能够成为其中的一名员工感到非常的荣幸，而在工作中在XX电信公司领导亲切的关怀下，我虚心学习牢固树立"为生存而搏"理念，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现在就以几个方面来对自己的工作中做的自我鉴定：

1、加强营业。

客户服务部、公话超市的业务管理和考核，我重点做好日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。尽可能为代办服务商创造有利条件，在业务宣传、业务指导、资源共享等方面支撑到位。

2、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持"把简单的事做好就是不简单"。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

3、注重克服思想上的"惰"性。

我坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为"软指标"和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。 在平凡的事业中把平凡的工作做好就是不平凡的员工，只要树立"用户至上，用心服务"的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。

2016国土局公开服务承诺书
电信维护服务承诺书 第五篇

国土局公开服务承诺书

为进一步落实“为民服务创先争优”活动，规范本局窗口工作，切实做到公开、公正、廉洁、高效，努力打造便利快捷的服务渠道，提供优质服务，优化投资环境，本局作出如下承诺：

一、在行政审批工作中，公开办事程序，简化办事手续，减少办事环节，对审批过程中必备的申报材料，在《服务指南》中明确告知。

二、按照“即办件”、“联办件”和“承诺件”的要求，对所有的审批事项在第一时间分类办结出件。

三、落实一次性告知制，推行首问责任制。一次性讲清办事程序、一次性讲清所需材料，一次性承诺办事时限；确保首问责任制落实到实处，凡来窗口询问或办理有审批办证事项，必须按规定给予回答或受理，如不属本窗口服务范围，首问人必须将投资者引至相关窗口。

四、窗口工作人员仪容仪表大方，服务热情，窗口办公设施摆放整齐有序，自觉遵守服务的各项规章制度。

五、窗口工作人员廉政勤政，自觉执行中央、省、市的各项廉政规定，严格遵守各项规章制度，严禁吃拿卡要、徇私舞弊和以权谋私等行为。

六、自学接受群众监督，公开举报电话，对群众的投诉必须要有明确的反馈意见，处理措施并及时整改到位。

监督投诉电话：

国土资源局党员公开承诺书

按照“依法公开、公平、公正、廉洁、便民、高效”的原则，为提高依法依规办事质量和效率，廉洁自律，更好地服务群众，本人就自己分管工作承诺如下：

一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策以及国家省、市关于党风廉政建设的有关规定，遵纪守法，廉洁自律，忠于职守，秉公执法，热情服务，搞好纪检工作和土地利用工作。

二、认真执行《国土资源行政为民十条措施》和《国土资源系统工作人员五条禁令》，做到依法依规办事，认真履行工作职责，对工作范围内的事不敷衍应付，推诿扯皮。

三、牢记党的宗旨，强化服务意识，对来单位办事人员做到笑脸相迎，热情接待，耐心答复，从速办理，杜绝“门难进，脸难看，事难办”的官僚作风。

四、本着服务群众，方便群众的原则，努力提高办事质量和效率，做到在规定期限和承诺期限内办理能负责办理的事项，并按期完成领导交办的有关事项。

五、在工作中做到作风正派、廉洁奉公，不利用职权谋取不正当利益，不“吃、拿、卡、要”，不拉关系，不走后门，不分亲友，一视同仁，按章办事。

北京市工商行政管理局公开服务承诺书

根据北京市工商行政管理局承担的主要职责，市工商局向社会做出如下承诺：

一、认真执行首问负责制，对申请人办理有关工商行政管理的相关事宜实行一次性告知制度，为申请人提供方便。工作人员接待申请人，做到态度和蔼，文明用语，举止得体，仪表端庄，要耐心解答各类工商行政管理有关问题。

二、依法办理各类市场主体准入手续，履行行政许可程序。按照相关规定，市场主体在设立、变更、注销登记及备案时，登记机关当场作出准予或不准予决定，准予登记决定后5个工作日核发营业执照、有关通知书或证明。需要对申请材料的实质内容进行核实的，登记机关在受理之日起15个工作日内作出是否准予登记的决定。

三、认真执行各项收费管理制度，依法收取注册登记费、工商企业年检费。

四、依法受理消费者申诉举报，认真调解消费争议，依法查处侵害消费者合法权益的违法行为。认真受理流通领域食品安全举报投诉，消除食品安全隐患，为首都市民食品安全提供保障。

五、依法履行工商行政管理职能，维护首都市场经济秩序，对严重危害市场经济秩序的违法行为进行严厉查处，营造良好的市场生态环境。

六、畅通信访举报渠道，公示北京市工商行政管理局各类投诉举报形式。业务咨询、投诉举报电话：12315，网上投诉举报网址：#url#；通讯地址：海淀区苏州街36号，邮编：100080。

七、市工商局向社会郑重承诺上述事项，欢迎广大群众监督执行。如有违诺，将按照相关规定，追究有关责任人责任。

北京市工商行政管理局2016年6月22日

红安县国土资源局效能建设公开承诺书

为切实加强我局机关效能建设，增强干部职工服务意识，改进工作作风，提高服务质量和工作效率，树立廉洁、勤政、务实、高效的国土资源部门良好形象，我局郑重向社会公开承诺如下：

一、努力服务县委、县政府中心工作,为全县经济建设提供用地保障。

对全县重点项目和招商引资项目用地，在符合法律规定的前提下，提前介入，简化报批程序和环节，提高用地报批效率和规模，做到一个项目、一名领导、一个专班、，一抓到底,为项目争取时间，保证工程建设顺利进行。

二、竭诚为用地单位和个人服务，努力提高办事效率

我局将继续实行所有业务进入县行政服务中心进行运作，一个窗口受理、一套程序运作、一个标准收费、一条龙服务、一站式办结。所有行政许可项目、非行政许可项目的办理流程、承诺时限、申报资料、收费依据、收费标准向社会公布，审批事项在资料齐全的情况下，按行政审批权限，属于本级审批权限内的，办结时限不超过15个工作日，属上级审批权限的，办结时限不超过90个工作日。对由于各种原因造成的历史遗留问题，我局将区别情况，加快审批，力争12月底全部处理完毕。

三、加大土地、矿产资源执法监察力度，严肃查处国土资源违法案件

加大土地、矿产资源执法监察力度，严肃查处非法占地、买卖或非法转让土地、低价出让土地、擅自改变用途、破坏耕地、无证勘查开采、非法转让矿业权等各类违法行为，维护正常的土地管理秩序。

四、加强党风廉政建设，重塑国土部门新形象

我局将严格执行国家和省、市的政策规定及相关收费标准，切实加强收费管理，努力做到依法依规应收尽收，不该收取的决不多收，同时严格执行收支两条线管理。对在业务办理过程中出现的吃拿卡要，故意刁难、以土谋私、以矿谋私、乱收费等违纪违规行为，一经查实，无论是谁，我局将依照有关规定，进行严肃处理，绝不姑息迁就。

以上承诺，诚恳接受社会各界对我局的监督。

监督电话：0713－52422750713－5281647【电信维护服务承诺书】

红安县国土资源局公开承诺书

一、围绕经济建设，提供用地保障。

对全县重点项目和招商引资项目用地，在依法依规的前提下，做到“特事特办、急事急办”。一个项目落地，安排一名领导负责，成立一个专班协调，提前介入，简化报批程序和环节，缩短用地报批周期，不因用地问题而影响全县的项目建设和招商引资工作。

二、改善服务质量，提高办事效率。

属于行政许可事项，按照“一个窗口受理，一套程序运作，一个标准收费，一条龙服务，一站式办结”的工作程序统一在县行政服务中心办理。同时，向社会公开办理流程，承诺时限，收费标准，收费依据。属本级审批权限的，在完备申报资料的前提下，在15个工作日内办结，属上级审批权限的，在90个工作日内办结。

三、强化执法监察，维护合法权益。

进一步，加大土地、矿产资源执法监察力度，依法查处各类土地、矿产资源违法案件，设立国土资源违法案件举报电话：12336（5184121备用替代电话），欢迎全社会举报揭发国土资源违法行为，我们一经查实，坚决依法查处。

四、推进勤政廉政，树立部门形象。

严格执行收支两条线管理，坚持收费标准，严格收费纪律，依法依规收费，杜绝在业务办理过程中的吃拿卡要、以土谋私，徇私罔法和乱收费、乱罚款等违法违纪行为，凡有上述行为的，一经查实，我们将依照有关规定严肃处理，绝不姑息迁就。

以上承诺，诚恳接受社会各界监督。

国土局材料真实承诺书

承诺人： 法定代表人：

承诺人对报送广西省国土资源厅的资料做出承诺，即保证送审资料真实、客观，无伪造、编造、变造、篡改和隐瞒等虚假内容，否则，后果由承诺人自行承担。

资 料 清 单

承诺人签字： 单位印章：

20 年 月 日

2016行业承诺书
电信维护服务承诺书 第六篇

行业承诺书

为规范周宁县餐饮行业经营行为，进一步营造一个自愿、平等、公平、诚实、信用的消费环境，我们秉承“诚实、守信、敬业”的职业道德，自愿自觉维护消费者的权益，诚心诚意地为消费者提供优质、高效的服务，促进餐饮行业持续健康发展,现郑重向社会承诺：

1、本着自愿、平等、诚信的原则签订承诺书，按《消法》规定，心系消费者，维护消费者权益，自觉诚信守法经营，履行经营者的法定义务。

2、严格执行国家关于餐饮行业管理的各项法律、法规和规章，积极履行食品安全第一责任人的责任。

3、树立“诚信为本、以客为尊”的理念，倡导科学消费、文明消费、绿色消费、节约消费。做到货真价实，不掺杂、掺假，不以假充真、以次充好，不短斤少两，不误导、欺骗消费者。自觉向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不欺诈、不作虚假宣传，若发生不正当得利、不公平交易行为，愿意为此承担一切经济和法律责任。

4、消费者若对商品和服务质量等问题不满意或合法权益受到侵害，我们有责任先行和解，做到勇于负责，不推诿、不拖延，及时给消费者一个满意的答复。

5、若发现假冒伪劣产品，有义务向相关部门举报，并积极协助有关行政执法部门追假打假。

6、消费者一旦发现签约的商家和服务单位有损害消费者权益行为的，请主动、及时向任何一家签约单位反映，以促成问题的尽快解决。

7、本承诺书以诚信服务为诺，以实际行动为践，愿意接受全社会的监督。消费过程中出现纠纷，不接受承诺单位先行和解者，可直接向县消委会或12315台投诉，投诉监督电话：5621351。##

旅游-行业安全生产承诺书

左权县人民政府：

为了认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》、《山西省安全生产条例》、《旅游安全管理暂行办法》等旅游安全生产法律法规，我作为单位的法定代表人，是旅游安全生产的第一责任人，对本单位的旅游安全生产工作负全面责任。

本人保证：认真贯彻执行国家、省、市关于旅游安全生产的法律、法规和有关政策规定，认真落实旅游安全生产主体责任，做好本单位的安全生产工作，有效防范和杜绝旅游安全事故，并郑重承诺：

一、认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，遵循没有安全就没有旅游的发展理念，建立安全管理组织机构，健全安全管理制度，落实安全岗位责任制，保证安全所需资金投入，完善安全设施设备，强化安全防范与监控措施，严格安全操作规程，切实抓好旅游安全管理的各项工作。

二、严格执行旅游安全管理法规和国家、行业标准，所提供的旅游服务保证符合保障旅游者人身、财物安全的要求。对可能危及旅游者人身、财物安全的事项，全部作出真实的说明和明确的警示，并采取有效防止危害发生的措施。涉及生命安全、危险性较大的运输工具、客运索道、缆车、大中型游乐设施、电梯、锅炉、压力容器、压力管道等特种设备，全部按照国家有关规定，经法定检验机构检测合格，方可投入使用。

三、严格落实国家、省、市制定的各项安全管理制度和本单位安全规章，坚持安全隐患逐月排查治理，做到有计划、有布置、有检查、有记录、有书面汇报材料和总结。

四、认真组织对本单位从业人员进行安全知识培训和“三责”教育，做到有计划、有记录。积极组织、参与开展“安全生产月”等重要时段的群众性宣传教育活动。保证特种设备工作人员持证上岗，杜绝违章操作。

五、充实完善本单位“旅游突发事件应急预案”，配备必要的应急救援设备、器材和物资，定期组织预案演练。发生事故后，及时启动应急救援预案，并做好事故抢险救援和善后工作。

六、以上承诺，我们将不折不扣予以落实，如有违反，自愿承担相应法律责任和接受相关处罚。欢迎社会各界和广大人民群众予以监督。

承诺单位（盖章）：法定代表人（签字）：

承诺时间：年月日

通信行业服务承诺书

实践先进性，争当排头兵

——ＸＸ通信行业服务承诺书

为贯彻落实三个代表的重要思想，实践先进性。ＸＸ通信行业积极提升行业服务水平和质量，争当全国同行业服务提升的排头兵。为达至该目标，ＸＸ通信行业联合倡导通信企业诚信服务、守法经营的行业风尚，建立企业自律、社会监督的监管长效机制，以保障消费者权益。在贯彻落实2016年国-家-信-息产业工作会议精神的基础上，现就通信行业向社会提出的服务承诺事项公告如下：

一．守法经营，履行价格承诺

1．严格执行国家各级法律法规，守法经营。严格执行国家资费标准和《电信服务明码标价规定》，履行资费承诺，不做虚假宣传。

2．遵循政府指导价原则，在适应行业发展规律、适应消费者需求的基础上严格执行信产部计费系统方案，完善计费系统，向消费者落实承诺。按国家现行资费政策，推出新资费均需报送监管部门备案或审批，履行相应手续。

3．未经行政主管部门同意，不擅自变更收费方式和收费标准。重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为。

4．完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则，落实信息费、声讯费核算反馈工作。

二．让消费者明明白白消费

1．用户申请办理业务时，向用户提供该项业务的说明。业务宣传资料针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务，做到公平合理、准确全面、简单明了。

2．终止经营某种业务或用户暂停服务时，按照服务公约规定日期提前通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

3.通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息，并保证话费信息的有效送达；预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询；明示收费方式和资费标准，增加消费透明度。

4．明确增值业务的开通与取消方式，对增值业务用户进行业务订制确认；对增值业务的收费情况，应以短信等各种方式通知用户。

5．加强对信息提供商（SP）的规范管理，严格检查与处罚，维护消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报，协助电信运营企业共同规范对（SP）管理。

6．通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或者予以明确确认订购，不可擅自给用户开通业务并强制收费。

三．全面提升服务途径

1．为客户提供营业厅、服务热线、网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道，并合理安排布点及服务时间，方便客户进行各种业务的办理、查询。

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2．对电话及通信类增值业务的欺诈行为，用户可通过服务渠道进行咨询与投诉，通信服务人员必须认真处理并及时答复，为客户解决实际问题，并提出预防措施。

四．强化内部管理，持续改进服务质量

1．本着以“客户为中心”的服务理念，强化执行《服务人员岗位培训制度》、《前台人员服务规范》等规范，进一步完善服务质量监督机制，配合专业的培训及相关的考试制度来不断提高服务人员的服务水平，为客户提供优质的服务。

2．开展自查自纠工作，发现问题及时整改，妥善处理好用户的申诉或投诉；重视群众意见，在已有服务规范基础上积极改善，完善监管、投诉途径。各运营商服务热线分别为：中国移动10086，中国电信10000，中国联通10010，中国铁通10050，中国网通客户服务热线10060。

各签字企业将严格遵守本承诺，积极配合各监督部门及消费者的查证工作；请邮政部门与银行同业公会积极配合该项工作，支持ＸＸ通信行业整体服务水平的提升。

服务行业管理承诺书

根据这一承诺书，签约后，这家企业必须成立以公司法人代表为组长的“物流旺季服务保障工作领导小组” 物流旺季人力，设备，运输，接受，派送，员工加班薪资等具体措施。此外，物流企业要依法建立服务网点停业歇业情况报告制度。

若有服务网点，处理中心和网络。由于特殊原因需停业或歇业的，需要及时向客户报告。经批准同意之后方可停业或歇业，但事先必须妥善衔接和处理好货物，除不可抗拒的原因外，不以任何理由积压和延误货物。

服务行业自律公约》承诺书

1. 我们认识到，我们所提供服务的互联网地址资源构成了互联网的核心基础设施，而互联网又构成了信息社会基础设施的核心部分。我们的工作事关互联网核心基础设施的服务质量，事关能否为一个和-谐发展的信息社会提供一个高质量的基础平台。

2. 我们在此宣告，我们的共同愿望：建立一个充分保障用户合法权益，有力促进行业和-谐健康发展的注册服务秩序。

3. 我们意识到，在互联网地址注册这项公益性服务中，注册服务从业机构是开展注册活动的主体，承担着为用户提供便捷、高效、专业、诚信的注册服务的职责，履行着引导用户理性注册地址名称的义务。

4. 我们共同认为并呼吁，行业自律是促进互联网地址行业健康发展的有效手段，互联网地址注册服务行业的从业机构应当秉承开放、包容、协作、共赢的理念签署一份自律公约。

5. 我们郑重承诺，我们将依照守法、公平、诚信的行业自律原则，积极践行行业自律八项承诺。

6.监督。

7. 我们坚信，切实履行自律公约的服务承诺，真正做到急用户所急，想我们同意，互联网地址注册服务行业的自律过程，应以开放的姿态保证所有利益相关方的充分参与。我们自愿接受注册用户、新闻媒体和主管部门的用户所想，达用户所需，将开辟一条通向可持续发展的互联网地址注册服务行业的繁荣之路。

公司名称（盖章）：

法人（签字）：

年 月 日

餐饮行业承诺书

为全面落实某市创建国家卫生城市的工作任务，确保实现2016年通过省级卫生城市评审、2016年通过国家卫生城市评审的总体目标，进一步规范本单位的餐饮服务行为，促进行业自律，为消费者提供卫生安全的消费环境，保障消费者的健康权益，我单位严格按照创建“卫生城市”的标准作出以下郑重承诺：

一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，将消费者的身体健康、生命安全置于首位，切实担负起食品安全第一责任人的职责，争当依法经营、诚实守信的楷模，带动和促进餐饮行业健康有序的发展。 二、持有有效餐饮服务许可证营业，餐饮服务许可证悬挂餐厅显著位置，坚决杜绝超范围从事餐饮服务等违法经营活动。

三、加强本单位内部卫生管理，建立健全相应的卫生管理组织和管理制度，明确责任，强化落实。

四、保证从业人员个人卫生良好，穿戴整洁的工作服帽，持有效健康证明和培训合格证明上岗。

五、规范食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品等与健康相关产品的采购、验收和使用行为，建立相关采购索证制度及记录制度，如实记录产品名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容，并保留载有上述信息的进货票据。

六、规范餐厨废弃物的管理，建立餐厨废弃物管理台账制度，如实记录餐厨废弃物的种类、数量、去向、用途等情况，以本单位的实际行动抵制劣质油脂流入餐饮行业。

七、保证为顾客提供卫生安全的内外环境，保证餐饮具做到一客一换一消毒，并做好消毒记录。

以上承诺，真诚地恳请社会各界进行监督。同时，我们倡议，全体行业同仁加入到我们的行列中来，为我市创建“卫生城市”作出自己的贡献。

某某某单位 承诺单位：

负 责 人：

年 月 日 年 月 日

行业规范承诺书

为确保全省住房和城乡建设系统政风行风建设取得新成效，促进全省勘察设计、建筑节能、工程监理、造价咨询等行业平稳健康发展，现特向社会作出公开承诺：

1、树立执政为民理念，促进行业健康发展。认真履行工作职责，抓好建筑节能、勘察设计、建设科技、工程监理、造价咨询、抗震防灾等工作，优化行业发展环境，促进行业健康发展，完成确定的工作目标任务。

2、规范行政行为，增强行政能力。严格依法行政，按制度办事，按程序操作，做到办事公正、文明执法。公开办事程序，提高办事效率，增强行政能力。

3、转变工作作风，提升服务水平。完善处室行政服务功能，倾听公众呼声，认真解决服务对象的合理诉求。切实转变工作作风，面向行业，贴近基层，提高服务质量和办事效率，提升管理和服务水平。

4、深化行政效能建设，提高执行力。认真落实政风行风建设工作责任制、服务承诺制、首问负责制、跟踪督办制和责任追究制。完善方便、快捷、高效的办事工作机制，提高处室的行政执行力。

5、加强党风廉政建设，优化发展环境。严格执行党风廉政建设的各项规定，健全岗位廉政风险防控体系。本篇文章来自资料管理下载。端正党风政风，做到廉洁自律，严禁“吃、拿、卡、要”，以权谋私，坚决防止和纠正损害群众利益的不正之风。提高政府部门的公信力，优化行业发展环境。

电信维护服务承诺书相关热词搜索：电信党员承诺书 电信工程承诺书

1、电信业务承诺书(共2篇)电信业务承诺书依法经营电信业务承诺书为了更好地为广大用户服务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，做出如下承诺：一、遵守国家有关法律、法规和政策，认真学习《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可证管理办法》等相关规定，明确作为增值电信业务经营单位应有的权利和义电信业务承诺书。(2016-07-12)

2、电信销量承诺书(共2篇)电信承诺书电信手机入网诚信承诺书 公司：本人自愿参加中国电信为我公司提供的预存话费送手机、入网活动。承诺如下：一、本人承诺在网时间最少24个月，电信销量承诺书。(2016-07-13)

3、中国电信员工承诺书(共6篇)中国电信社会渠道实名制规范承诺书中国电信社会渠道实名制规范承诺书根据工信和信息化部《电话用户真实身份信息登记规定》（2013年9月1日起实施）规定，为规范社会渠道所涉及电话用户真实身份（简称“实名制”）信息登记活动，特提出如下要点。一、 本规范适用于针对全国范围内与中国电信各级公司签订电信业务代理协中国电信员工承诺书。(2016-07-16)

4、电信服务承诺书(共6篇)电信承诺书电信手机入网诚信承诺书公司：本人自愿参加中国电信为我公司提供的预存话费送手机、入网活动。承诺如下：一、本人承诺在网时间最少24个月，每个月按照选取的手机执行月最低消费。二、 如果在网时间未达到24个月，公司可以对本人实行以下相关措施：1． 按照要求返还所赠送的手机。2． 本人如因工作变动等电信服务承诺书。(2016-08-01)

5、电信承诺书(共6篇)电信承诺书电信手机入网诚信承诺书公司：本人自愿参加中国电信为我公司提供的预存话费送手机、入网活动。承诺如下：一、本人承诺在网时间最少24个月，每个月按照选取的手机执行月最低消费。二、 如果在网时间未达到24个月，公司可以对本人实行以下相关措施：1． 按照要求返还所赠送的手机。2． 本人如因工作变动等电信承诺书。(2016-08-11)

6、中国电信,承诺书(共6篇)电信承诺书电信手机入网诚信承诺书公司：本人自愿参加中国电信为我公司提供的预存话费送手机、入网活动。承诺如下：一、本人承诺在网时间最少24个月，每个月按照选取的手机执行月最低消费。二、 如果在网时间未达到24个月，公司可以对本人实行以下相关措施：1． 按照要求返还所赠送的手机。2． 本人如因工作变动等中国电信,承诺书。(2016-08-27)