服务型行政执法公开承诺书

导读：　服务型行政执法公开承诺书(共5篇)依法行政 承诺书依法行政 承诺书为切实加强全市林业系统政风行风建设，进一步推进林业系统依法行政，提高办事效率和服务质量，树立林业系统法治、服务、责任、效能、廉洁的新形象，ｘｘ市林业局向社会公开承诺：一、切实加强领导，人人落实责任。按照谁主管、谁负责和管行业必须管行风的原则，实行分项负责，量化任务，细...

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篇一:服务型行政执法公开承诺书
依法行政 承诺书

依法行政 承诺书

为切实加强全市林业系统政风行风建设，进一步推进林业系统依法行政，提高办事效率和服务质量，树立林业系统法治、服务、责任、效能、廉洁的新形象，ｘｘ市林业局向社会公开承诺：

一、切实加强领导，人人落实责任。按照谁主管、谁负责和管行业必须管行风的原则，实行分项负责，量化任务，细化责任。做到人人有任务，人人有职责，人人积极参与，人人为行评作贡献。

二、认真履行职责，推进生态建设。严格执行党的路线、方针、政策，执行国家关于林业发展的政策规定，本篇文章来自资料管理下载。进一步明确党和人民赋予林业人的神圣职责。加快林业的改革和发展，拓展林业的内涵和外延，开发林业的多种功能，努力建设完善的生态体系，发达的产业体系，繁荣的文化体系。

三、完善办事制度，规范公开内容。进一步完善林业系统办事公开制度，规范政务、事务公开内容，提高办事和决策的透明度。全面实行首问负责制，服务承诺制、限时办结制、一次性告知制和责任追究制度。

四、密切联系群众，竭诚为民谋利。关注民生，服务发展。树立为民务实、高效、清廉的良好作风，建设勤政、透明、高效的服务型机关。严格执行支农惠农政策。杜绝办事推诿拖拉，敷衍塞责的不良现象，防止和克服 门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。竭尽所能，为人民群众办实事，办好事。

五、坚持依法行政，创新执法机制。加大执法力度，严厉打击各种破坏森林、野生动植物资源的违法犯罪行为。公开办事程序，增加工作透明度，秉公执法，文明服务。

六、严格遵纪守法，依法廉洁从政。严格遵守国家法律法规，遵守廉洁从政的各项规定。遵守工作纪律，落实党风廉政建设和反腐败工作各项任务，坚决查处违法违纪案件，杜绝损公肥私，以权谋私现象。

七、重视来信来访，热情接待处理。对来信来访热情接待，耐心解答；对群众举报，一查到底，有报必查，查必有果。做到及时受理，件件有着落，事事有回音。

八、严肃工作纪律，确保取得实效。全市林业系统广大干部职工坚决做到八个禁止，即禁止赌博打牌；禁止公款进入娱乐场所；禁止在上班时间上网玩游戏；本篇文章来自资料管理下载。禁止违反财经纪律，套取项目资金，私设小金库；禁止以权谋私，干扰案件查处；禁止权钱交易，违法乱纪；禁止利用职权侵占、坑害老百姓利益；禁止有令不行，有禁不止的行为发生。严格遵守政风行风评议纪律，以良好的纪律和作风搞好民主评议政风行风工作。 全市林业系统将以民主评议政风行风为契机，广开言路，开门纳谏，诚恳接受社会各界和广大人民群众的监督。

篇二:服务型行政执法公开承诺书
2016服务群众承诺书

2016服务群众承诺书

服务群众承诺书

一步巩固和扩大第二批党员先进性教育活动的成果，推动第三批党员先进性教育活动向纵深发展，把先进性教育活动真正成为群众满意工程，经凤凰镇党委会议研究，xx年度向辖区内基层党组织和广大党员、群众公开承诺：

一、深入开展“商山深处党旗红”活动，树标杆支部两个（清水、瓦房），培养“红星”党员28名（清水、凤街各4名，其余村各2名）。

二、建立党支部示范基地，培养党员科技示范户60户，党员帮扶结对子80对，支部联帮结对子3对。

三、全镇培养入党积极分子60名，纳新党员20名。

四、投资3000元，完成六个村的党建活动室标准化建设。【服务型行政执法公开承诺书】

五、争取资金18万元抓好一个村的新农村建设示范点（凤镇街村）。

六、发展烤烟400亩，发展中药材示范基地100亩，人均增收200元。

七、争取资金30万元为三个村建起跨河大桥各一座。

八、筹资42万元，建起法庭宿办楼一幢，投资35万元新建派出所宿办楼一幢。

九、钱镇发展有线电视入户累计达到1200户。

十、争取资金48万元，硬化凤中操场7000平米，建起凤中门楼和凤小厕所。 十一、完成凤中拆迁安置遗留工程。协调完成中心卫生院住院楼工程。

十二、争取资金15万元，解决四个村两委会办公室。

十三、筹资50万元，在十一前后举办凤中50年校庆活动。

十四、全面启动蔬菜市场建设工程。建设集镇垃圾池两个、公厕两个，安装垃圾桶40个。

服务群众“双提双诺”公开承诺书

为进一步提高窗口工作人员服务意识 、 服务水平 ， 我单位向社会郑重承诺 ：

1、清单中所列事项为我部门依法保留的审批（监管、服务）事项；未列事项一律不再审批（监管）。依法保留事项一律在政务服务中心（大厅）窗口办理。

2、窗口办理坚持服务至上，坚决杜绝“只收件不办事”、让办事群众“多头跑”。

3、所有事项依法依需要简化环节，优化流程，在承诺时限内办结。

4、窗口实行科级干部值班、局领导带班制度，确保所有事项在窗口一站式办结。 欢迎社会监督 。

市委党的群众路线教育实践“活动办”监督投诉举报电话：2166139 邮箱：#url# 市优化环境指挥协调中心监督投诉举报电话：3699166 邮箱：#url#

市政务服务中心管委会监督投诉举报电话：2686697 邮箱：#url#

市民宗局局长 邱世勇 市人社局局长 杨孟勋 市环保局党组书记 司国亮 市交通局局长 王明新

市商务局局长 任玉波 市国资委主任 邢利 市统计局局长 兴连根 邢台银监分局局长 张继辉

人行邢台市中心支行行长 张立生 国网邢台供电公司总经理 钱梅林

邢台水业集团有限公司董事长 丁洪泉 市煤气热力总公司总经理 杨立新 领导班子党的群众路线服务承诺书6篇

中共乡委员会、乡人民政府党政领导班子就贯彻落实中央和省、市、县委重大决策部署，开展党的群众路线教育实践活动，坚决克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，向社会作出以下公开承诺：

一、带头遵守党的纪律。

严格遵守党的政治纪律、组织纪律、工作纪律，自觉在思想和行动上与党中央保持高度一致，坚决贯彻落实中央和省、市、县委的各项决策部署，不打折扣、不做变通、不搞选择，把党的路线方针政策落到实处。

二、带头深入查摆问题。

带头查摆“四风”问题，带动作风建设层层落实；带头开展批评和自我批评，带动开好高质量专题民-主生活会；带头抓好整改，带动建章立制落实落地；带头领衔破难，带动全乡党员干部攻坚克难。

三、带头密切联系群众。

深入开展群众路线教育实践活动，高度关注民生，及时解决人民群众最关心、最现实、最直接的切身利益问题；积极完善和推行服务型政府建设和服务窗口建设，进一步简化办事程序，减少办理环节，切实做到便民利民、务实高效。

四、带头坚持务实苦干。

牢固树立“功成不必在我”理念，多做打基础、利长远的工作，不做表面文章，不搞形象工程。大力弘扬责任文化，积极践行一线工作法，坚持深入村组、田间地头等群众生产生活第一线，做求真务实的表率，不讲空话、大话和套话，多讲真话、解决实际问题的话和暖民心的话，做到敢作为、勇担当，言必信、行必果，关键时刻冲得上去、靠前指挥、亲力亲为。

五、带头厉行勤俭节约。

严格控制“三公”经费支出，带头执行领导干部工作生活待遇的有关规定，不超标准配备办公用房和私自占用住房，严格公车管理。不超标准进行公务接待，不参与公-款娱乐活动。

六、带头推进改革创新。

坚决做到学在前面、用在前面，争做解放思想、开拓创新的表率，把解放思想贯穿于引领发展、推动发展的全过程，全面深化改革创新；树立问题导向，坚持立行立改，遇到发展难题时“有条件的立即办，暂时没有条件的创造条件办。”

七、带头选好用好干部。

建立健全干部考核体系，坚持“凭实绩、凭公认、凭担当用干部”导向，不唯票，不违规选拔任用干部，不凭个人好恶选人，不凭关系用人，用科学的考核评价推动作风转变。

八、带头保持廉洁自律。

带头执行领导干部廉洁从政的有关规定，不接受任何单位和个人的礼金、购物卡、贵重物品等，不违反规定干预和插手项目建设；坚持“一岗双责”，强化对各级干部的教育、管理和监督。

乡党委政府领导班子全体同志务必以更高标准对照检查、以更实举措解决问题、以更严要求改进作风，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做，为全乡广大党员和各级干部作出表率。欢迎全乡广大干部群众监督。

党员服务群众承诺书

国土资源部门担负着保护资源，保障发展的双重责任，联系群众广泛，是落实党的政策、维护人民群众切身利益、服务经济社会发展、服务“三农”的重要窗口行业。为进一步推动全市国土资源系统政风行风建设，广泛、公开地接受人民群众和社会各界的监督与评议，促进我市国土资源管理工作又好又快发展，ｘｘ市国土资源局向社会作出如下承诺：

一、简化办事程序，提高工作效率。在办理土地、矿产专项业务工作中，严格执行《土地管理法》、《矿产资源法》和现行政策规定的有关审批程序，本篇文章来自资料管理下

载。在符合审批条件的服务对象提供完备审批资料的前提下，按下列规定时限办结相应手续。

1、办理单位供地手续（完成征地报批和招拍挂程序后），7个有效工作日内完成。

2、办理农村村民宅基地用地许可证，7个有效工作日内完成。

3、办理土地使用权转让手续及颁发证书，15个有效工作日内完成。

4、办理土地使用权抵押手续，3个有效工作日内完成。

5、办理建设用地竣工验收发证手续，10个有效工作日内完成。

6、办理采矿权登记手续，10个有效工作日内完成。

二、加强地质灾害监测防治工作。汛期内我局实行由局领导带班，工作人员24小时值班制，上班时值班电话、夜间及节假日值班电话，确保信息畅通。凡接到发生地质灾害的报告后，将迅速派员赶往灾害现场。

三、认真执行为民服务全程代理。在各基层国土所推行“流动办公服务”和“预约上门服务”的便民措施，切实做到“干部多服务，群众少跑路”，最大限度的方便群众。

四、及时受理群众的诉求。能够及时解决的现场予以解决，不能及时解决的，在2个有效工作日内向投诉或举报人作出书面答复，提出解决的办法和时限。

五、对全系统工作人员，在无正当理由的情况下，没有按办事时限办结相关手续的；在执行公务时，不文明执法、态度粗暴的；在接待办事群众时不热情、甚至发生争吵的；对办事群众故意刁难、吃拿卡要等行为的。本篇文章来自资料管理下载。我局将按《首问责任制》、《责任追究制》的有关规定，进行诫勉谈话，情节严重的，按党纪政纪有关规定处理。

六、为让社会各界监督国土系统政风行风建设工作，我局设有行政效能监察投诉中心，热忱欢迎社会各界对国土系统工作人员服务不满意或违纪违规行为进行举报或投诉。 201x年x月x日

篇三:服务型行政执法公开承诺书
2016行政服务窗口承诺书

行政服务窗口承诺书

为全面提升县行政服务中心整体服务水平，为企业、群众和投资者提供更加规范、高效、廉洁的服务，加强投资软环境建设，服务县域经济，自觉接受社会监督，县行政服务中心及全体进驻中心窗口单位，就行政审批服务向社会作出如下公开承诺：

一、实行阳光办理制

凡进入县行政服务中心审批服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、收费依据、收费标准、办理程序、办理结果，一律通过办事须知、led屏、公示牌全部公开，接受社会监督。【服务型行政执法公开承诺书】

二、实行首问负责、一次告知制

申请人到中心窗口办理行政审批服务事项时，第一个接受咨询或受理办件的工作人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围的，只要符合有关法律和政策规定，必须受理并在规定的时限内办结。对于手续不完备或资料不齐全的，必须一次性书面告知需补正的全部内容。所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围的，由首问责任人负责将服务对象指引到具体办事人员处办理。

三、实行限时办结

中心窗口在受理审批服务事项时，向申请人出具受理通知书，按审批流程在承诺时限内办结。

四、实行联合审批制

凡审批事项涉及两个以上审批单位的重大招商引资项目，由中心组织相关部门实行联合审批。通过联合踏勘、联合审图、联审会议等制度，减少审批环节、提高审批效率。

五、实行全程代理制

对重大投资项目实施代理服务制度，提供全程代理代办服务，安排专人负责。

六、坚持依法行政热情服务

坚持“审批就是服务，权力就是责任”理念，依法办事，热情服务，做到“受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待”，为企业和人民群众提供优质、高效的服务。

七、畅通投诉渠道

开通投诉电话和投诉邮箱，投诉电话：6936939；投诉邮箱：#url#。设专人负责，受理企业和群众投诉，坚持做到投诉事情件件有着落，事事有回音。

八、实行责任追究制

对违反一站式办理、首问负责、一次告知、限时办结、超时默认、联合审批等制度以及审批不规范、服务不热情、推诿扯皮的单位和个人，将按照有关规定进行严肃处理。

上蔡县行政服务中心

海南省人民政府政务服务中心公开承诺书

为进一步改进工作作风，促进服务型政府建设，打造优质政务服务环境，让企业和群众满意，让投资者满意，海南省人民政府政务服务中心郑重向社会公开承诺：

一、不断深化行政审批制度改革。力推简政放权，实现行政审批“瘦身”；不断整合优化审批流程，推行网上审批、并联审批、“绿色通道”服务，实现审批服务“提速”“提效”。建立全省统一的公共资源交易市场，进一步规范各类公共资源交易行为，大幅减少政府对公共资源的直接配置，实现效益最大化和效率最优化。积极探索推进社会信用体系建设，打造优质政务服务环境。

二、强化服务理念，不断提升政务服务质量。始终坚持“为人民服务、受人民监督、让人民满意”的宗旨，推行“一站式”服务和“一个窗口”办理；定期开展“服务企业、服务基层、服务发展”活动，践行服务承诺制，以创建“微笑”服务为抓手，努力提高工作人员服务水平和服务质量，审批业务实现100%按时办结，提前办结率达99%以上，为企业和办事群众提供热情、优质、高效服务。

三、推进政务公开，打造阳光政务。公开审批事项办理状态。使政府的服务变得看得见，摸得着。推行审批要素“八公开”。全部审批事项通过新闻媒体、政府网站、文本示范、办事指南等途径或形式向社会公开。（即公开项目名称、法律依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费项目、收费标准、收费依据）；不断完善中心大厅33个进驻部门审批信息查询功能，为企业、办事群众提供信息查询服务；全面、准确、及时公开政务信息，不断增强行政审批权力公开透明度，扩大权力受监督的范围，确保权力在阳光下运行。【服务型行政执法公开承诺书】

四、切实加强党风政风行风建设。坚持党务、政务“两手抓”、“两促进”。 抓党建，凝心聚力，促进加强思想组织建设；抓政务，改革创新，促进提升行政审批效能。狠抓作风建设，严格落实首问负责制，限时办结制和责任追究制，坚持落实领导工作接待日制度，主动听取企业、办事群众意见及建议，及时解决审批工作和招投标工作中存在的问题。聘请行风监督员，定期听取行风监督员的意见及建议，转变作风，改进工作。

五、做到依法行政，强化违纪追责。着力规范和完善监督管理机制，加强行政审批和招投标过程廉政风险点防控，以信息化建设为抓手，实现信息化技术最大限度覆盖审批和招投标全过程，把权力关进制度的笼子，用“无情”的电脑管住“有情”的人脑。贯彻实施《海南省行政审批业务标准规范》，推行规范化审批和标准化审批，限制审批自由裁量权。实行电子监督监控，强化违纪追责，有效防止发生“吃、拿、卡、要”等违规违纪行为，打牢廉政基础，树立良好形象。

以上承诺，敬请广大人民群众、社会各界和新闻媒体、行风监督员予以监督。监督、投诉电话：0898-65203333。

海南省人民政府政务服务中心

2016年4月 日

信息报送：信息管-理-员

镇原县民政局行政审批机关和行政服务窗口公开承诺书

我代表县民政局，就“纠风提效”专项整治、推进政务公开、简化审批手续、方便群众办事、提高工作效能等事项，郑重作出以下承诺：

1.制作民政事项办理告知书和流程图，固定在醒目位置，方便群众办事程。

2.重新梳理行政审批事项，除国家明确规定的审批事项外，一律实行审核备案制，简化审批手续。如婚姻登记，采取服务窗口审核确认，直接登记的办法，当场办结。救灾款物管理使用，采取县局据实下达，乡镇直接审核发放。

3.制定城乡低保信访和投诉举报核查制度，全面推行限时办结制，举报投诉30日内办结，比法定60日缩短30个工作日。

4.全面落实首问责任制和一次性告知制度。对前来办事人员一次性告知办事程序和需要提交的材料。积极回应群众合理诉求，做到热情接待，用语文明，耐心解答。

5.广泛听取群众意见，强化责任追究，对举报反映的工作人员违纪问题，做到及时调查、严肃处理。

以上承诺，请广大群众和社会各界予以监督。若未能兑现承诺，我将承担第一责任人的责任。

监督电话：0934-7121819

承诺人:赵宏毅（县民政局局长）

二〇一四年三月二十六日

林业行政审批窗口服务承诺书

承诺窗口

林业窗口

窗口负责人

陈明祥

承 诺 内 容

一、服务窗口展示和服务环境方面：

1、工作场所整洁明亮、干净卫生；物品资料摆放有序。

2、优质、高效服务；礼貌、热情接待。

3、杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等现象发生。

二、工作人员仪表和服务态度方面：

1、工作人员仪表端庄、着装得体；举止文明、办事公正。

2、在工作时间不做与工作无关的事。

3、对服务对象主动热情，耐心周到，有问必答，语言文明。，

4、虚心听取服务对象提出的意见、建议和批评，不与服务对象发生争吵。

5、首问必答，首问必释，首问必果，不搪塞、推诿、敷衍了事。

三、服务事项和收费标准公开方面：

1、林业行政审批事项全部纳入窗口受理。

2、许可事项、办事程序、办事指南、申报材料、收费标准、承诺时限在服务中心窗口和网站上公示。

3、免费提供相关申请表格。

4、除林权证外，所有行政审批项目不收取工本费。

5、其它收费项目及标准，严格按照财政和物价部门的规定执行。

四、办事流程和承诺办结时限方面：

1、进一步精简审批环节、规范网上审批流程，缩短审批时限。

2、对“即办件”实行即刻办理；对“承诺件”按公示的时限限时办结，逐步健全一周办结制。

3、根据服务对象需要，实行预约服务，进一步缩短审批时限。

五、作风纪律和规范服务行为方面：

1、严格执行廉洁自律的有关规定，坚决杜绝以权谋私，吃、拿、卡、要。

2、继续坚持“四减五制三集中”承诺。

3、完善“一站式”服务，优质高效服务。

县行政服务中心服务承诺书

我代表**行政服务中心就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展环境，郑重作出以下服务承诺：

一、坚持首问首办责任制

服务对象到中心和窗口办理行政审批服务事项时，第一个接受咨询或受理办件的人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围内的，只要符合规定，要在规定的办理时限内及时办结；对于手续不完备或资料不齐全的，要一次性告知需补正的全部内容；所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热情接待，负责把服务对象指引到具体办事人员处，具体办事人员即成为首办责任人并负责将本部门行政审批事项办理完毕。

二、推行政务公开制

中心将利用公开栏、网站和印发服务指南等形式，向服务对象公开项目名称、项目类型、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、相关政策等，做到“七公开”。

三、实行限时办结制

服务对象到中心办理行政审批事项，对一般审批项目，材料齐全且属中心窗口就可办理的，由窗口按规定程序限时办结；对列入招商项目服务机制范围、手续齐全的，由行政服务中心协调有关部门联合办理、限时办结；对重大审批事项或手续不全需变通办证的，由中心2日内向县招商项目服务联席会议领导组报告，提请召集联审会议，协调会办；联办事项需要组织集中到现场踏勘的，中心将在5日内组织集中踏勘，有关部门出具勘察意见。联审联办会议和现场踏勘结束、材料完备后，中心将协调各有关审批部门按时办结并将证照返回中心，中心在收到证照的同时，通知服务对象来领取。

四、实行全程帮办制

对需要到省、市才能办理的重大投资项目或县指定中心帮办的项目，中心将按照县里要求和服务对象请求，随时派员陪同服务对象到省、市进行办理。

五、实行责任追究制

对违反首问首办责任制、限时办结制和全程帮办制的工作人员，将严格按照县里有关规定进行处理。

六、主动接受社会监督

中心设立投诉举报电话，真诚欢迎社会各界监督。

以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。

承诺人：

市广电局行政服务承诺书

为了加强我市投资服务环境建设，进一步转变服务观念，优化服务措施，提高服务水平和服务质量，并自觉接受社会各界的监督，结合广电局实际，向全社会公开承诺如下：

一、压缩审批时限，提高服务效率

我局对4个行政许可项目、非行政许可的审批项目的审批时限从40个工作日压缩至16个工作日，压缩比例达60%。分别是：

（1）接收卫星传送的境内电视节目许可，由10个工作日压缩为3个工作日；（2）接收卫星传送的境外电视节目许可，由10个工作日压缩为3个工作日；（3）建立城市社区有线电视系统审批，由10个工作日压缩为7个工作日；（4）卫星电视地面接收设施的年检，由10个工作日压缩为3个工作日。

二、优化服务措施，规范行政执法

1、积极落实“两集中、两到位”工作。成立行政服务处，行政服务处处长进市行政服务中心办公，将广电全部的行政许可、非行政许可的审批项目授权行政服务处处长在市行政服务中心窗口完成。

2、大力推进政务公开。我局已对4个行政许可和非行政许可的审批项目的办理流程、承诺时限、申报材料、收费依据、收费标准进行了认真的清理，将在市政府网站、市行政服务中心网站上公开，供办事人查阅，并接受社会监督。

3、规范执法行为。利用日常监管、抽查、年检等具体工作过程，面向社会各阶层开展法律宣传，主动走近执法对象，开展调研、管理和服务。加强执法工作的考评，把工作要求列入年度、月度考评。建立执法档案，健全台帐薄册，做到执法资料心中有数，日常管理有据可查，规范广播电视社会管理工作。

4、完善有线电视服务承诺制。申办者办理好安装迁移手续后，保证7天内完成；接到申办者报修电话，一般故障保证不超过8小时，重大故障不超过24小时；与申办者约定好的上门服务时间，保证准时到达不延误；实行一周7天工作制；爱护申办者财物，损坏照价赔偿，保证不损害申办者权益。对低保家庭的月收视维护费，凭《低保证》减半收取，特困家庭凭《特困职工证》按12元／月／终端交纳。

三、进一步强化监督和投诉

我局成立由局党委书记、局长朱邦治任组长、局领导班子为成员的落实行政服务承诺书领导小组，领导小组的具体办事机构设在局办公室。

投诉处理：对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在2天时间内予以答复，未署实名的在镇江门户网站上公开答复。

监督或投诉电话：0511-5236045

投诉接待部门：广电局办公室（地址：中山西路94号4楼）

以上承诺自公布之日起正式实施。

市行政服务中心公安窗口服务承诺

为推进机关作风建设暨执行力建设活动深入开展，以“优质服务、方便群众、提高效率”为目标，强化服务效能意识，努力提升户籍窗口的工作效率和服务质量，市行政服务中心公安窗口特作如下服务承诺：

一、规范行为，优化工作。按照廉洁、务实、高效的基本要求，以“简化程序、优质服务、方便群众、提高效率”为目标，从健全完善制度入手，强化内部制约机制，规范户籍民-警言行举止。在接待群众时，执行首问责任制，在服务群众上实行服务承诺制。

二、便民利民，优质服务。积极开展便民利民优质服务和“户政送温暖”活动，定期不定期到社区进行户政法律宣传、接受群众咨询，现场办理户口、居民身份证等证件，对老弱病残人员实行上门服务。继续开展岗村结对及扶贫帮困活动。

三、树立品牌，高效服务。重点加强户政人员接待群众的工作能力，在主动接待、提高办事效率、服务承诺等方面全面提升水平，努力打造“执政为民、服务百姓，立警为公、服务社会”的特色服务品牌。

气象局行政服务承诺书

为了进一步加强投资软环境建设,转变服务观念,提高服务水平和服务质量,并自觉接受社会各界的监督,特作如下社会服务承诺。

一、加强市行政服务中心气象窗口建设

我局将根据“两集中两到位”的要求逐步归并、集中其它处室承担的行政审批及相关服务职能，由市行政服务中心气象窗口全权负责办理；对窗口充分授权，将3 个行政许可项目的审批工作全部在中心气象窗口完成；杜绝两头受理，我局相关处室不再受理相关业务，因工作人员失职，造成申办者两头跑的，将按相关规定追究有关责任人的责任。

二、完善服务措施，提高办事效率

1、减少审批环节，扩大一审一核的范围。将媒体气象预报刊播和施放气球审批2个行政许可作为一审一核项目和即办项目。

2、对防雷装置设计审核和竣工验收的收费按低限收费，对于新区外商投资项目和市大项目按市政府有关文件规定收费；对施放气球审批一律按下限收取。

3、加强执法队伍建设，提高依法行政的能力和水平。大力开展执法规范化建设，做到执法主体、执法文书、执法行为、执法语言“四规范”。坚持处罚与教育相结合的原则，推行轻微违法行为免罚制度。集中力量打击破坏测场环境，扰乱气象信息发布与刊播、不服监管、在施放气球、防雷工程等工作中危害公共安全、公共利益等重大违法行为，为全市经济发展创造良好的服务环境。

4、认真落实政务公开。本局已对所有行政许可项目的办理流程、承诺时限、申报材料、收费依据、收费标准进行了认真的清理，并将在市政府网站、镇江气象网站、市行政服务中心网站上进行公开，供办事人查阅，并接受社会监督。

三、监督和投诉

对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在5天时间内予以答复,未署实名的在镇江门户网站上公开答复。

市局纪检组：0511╠4428467

市局业务法规处：0511╠4435540

投诉接待部门：业务法规处，地址：市梦溪路40号4楼

以上承诺自公布之日起正式实施。

市行政服务中心烟草窗口服务承诺

为推进机关作风建设暨执行力建设活动深入开展，努力实现转变作风、提速提效的目标，市行政服务中心烟草窗口特作如下服务承诺：

一、服务效率再提高。严格执行联审联批、“一审一核”、等制度，简化准入流程，把握准入门槛。实现提质提效提速，努力实现缩短服务周期的目标，使烟草窗口成为国家特许烟草专卖准入的“直通车”。

二、服务态度再优化。积极开展“红旗窗口”、“服务之星”评比活动，努力实现各种评比名列前茅。做到“咨询解答一口清、发放资料一手清”，将问题在第一时间解决，减少办事群众往返的次数，尽一切可能使群众满意，进一步提升服务水准。

三、服务方式再创新。结合创优争先活动，积极探索许可系统项目改造工作，真正实现高效、便民、减负的效能。

四、提升服务理念。全面树立烟草“春蚕服务”理念，主动解决零售户的实际困难，努力打造烟草系统“春蚕服务”的特色服务品牌。

篇四:服务型行政执法公开承诺书
2016民政局党员公开承诺书

民政局党员公开承诺书

为着力解决履职不力、作风不实、质效不优、行为不廉等损害人民群众切身利益和群众反映强烈的突出问题，努力营造依法履职、作风务实、优质高效、风清气正的民政事业发展环境，促进全市民政事业又好又快发展，现向社会各界作出如下郑重承诺，请全市人民和社会各界予以监督：

1、严格依法行政，加强高效勤政认真执行各项民政法律、法规、政策。依法下放、精简民政行政审批事项，行政审批程序便民高效，行政执法程序合法正当；全面落实民政工作有关基层民-主自治、优抚安置、社会组织管理、殡葬改革、婚姻登记等方面的法律法规和政策；依法办理民政行政许可、行政审批事项和行政确认登记，依法管理民间组织、婚姻、收养、殡葬等行政事务，杜绝违规收费和搭车收费；及时发现和纠正工作人员不作为、乱作为和失职、渎职行为，做到严格执法、文明执法、和-谐执法、秉公执法。

2、服务改善民生，强化优质服务。坚决贯彻落实中央、省、市保障和改善民生重大决策部署，优化服务群众流程，打通服务群众“最后一公里”。完善相关机制和措施，保证民政资金按规定发放、使用和管理，民政项目按照规划组织实施和有效监督；坚决纠正和查处民政惠民政策不落实、专项资金使用管理不到位、不规范的问题；努力构建“职责明确、工作规范、反应敏捷、运转协调、执行有力”的工作运行机制。加大民政政策法规宣传和政务信息公开力度，接受社会和群众监督。##

3、转变工作作风，提高行政效能。严格执行中央八项规定精神、省委六条意见、市委十一条禁令和市民政局党组三十条“不准”；按照 “三抓一争一促”要求，制定服务基层、服务群众的具体措施，在民政服务窗口广泛推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制和责任追究制；进一步明确民政工作人员的工作职责、办事程序、办理时限、收费标准等事项，并向全社会公开，严肃查处对服务群众生冷硬顶推，庸懒散软，不守规章制度，门难进、脸难看、事难办的人和事。

4、落实主体责任，严格执行监督##。

认真落实领导班子和领导干部“一岗双责”，自觉遵守《廉政准则》；党员领导干部严格执行个人事项报告制度；重点整治本系统党员干部在执法、监管和公共服务中违规收费和收受红包、购物卡等突出问题；围绕容易滋生腐-败的重点领域和关键环节，建立健全权力运行监督制约机制和具有民政特色的加强履职尽责责任考核体系，并有效实施。##

5、畅通投诉渠道，解决群众诉求。广泛听取群众和社会各界的意见建议，努力改进工作。及时解答群众政策咨询，认真解决群众举报投诉问题，对举报反映的问题，及时调查处理，认真整改落实，做到件件有结果，事事有回音。

以上承诺，欢迎社会各界监督。

监督举报电话：027--85736167

版权所有：武汉市民政局地址：武汉市江岸区高雄路105号 鄂icp备05017839号

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黄冈市民政局履职尽责公开承诺书

为着力解决履职不力、作风不实、质效不优、行为不廉等损害人民群众切身利益和群众反映强烈的突出问题，努力营造依法履职、作风务实、优质高效、风清气正的民政事业发展环境，我们郑重承诺：

1、依法履行民政职能，着力服务改善民生。紧紧围绕以民为本、为民服务、为民解困的宗旨，以强化保障为核心，逐步提高城乡低保、五保供养等社会救助水平，着力改善最低生活保障对象和特困供养人员的基本生活；以落实政策为重点，切实保障和维护优抚群体的合法权益；以完善民政公共服务设施为抓手，加快推进养老服务体系建设，逐步提升民生保障能力和服务水平。

2、提高依法行政能力，严格规范执法行为。依法办理民政行政许可、行政审批事项和行政确认登记，依法管理民间组织、婚姻、收养、殡葬等社会行政事务，不违规收费和搭车收费，坚决纠正不作为、乱作为和失职、渎职行为。完善行政执法程序，做到严格执法、公正执法、文明执法。

3、加强机关效能建设，切实转变工作作风。以创建“服务型民政、务实型民政、创新型民政、高效型民政、法治型民政、勤廉型民政”为抓手，以简洁、勤政、务实、高效为标准，规范行为，改进作风。健全和认真落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制、责任追究制，严肃查处对服务群众生冷硬顶推，庸懒散软，不守规章制度，门难进、脸难看、事难办的人和事，努力构建“职责明确、工作规范、反应敏捷、运转协调、执行有力”的工作运行机制。

4、扩大行政权力透明度，着力推行政务公开。积极推进村务公开民-主管理，及时公开城乡低保、优待抚恤、民间组织登记管理、婚姻登记、殡葬管理等工作的政策、法律依据、执法服务程序、收费项目标准和办理结果，主动接受社会监督。

5、加强党风廉政建设，严格遵守各项规定。严格遵守政治纪律和政治规矩，认真执行中央、省、市改进工作作风、密切联系群众各项规定，践行“三严三实”要求，全面落实局党组党风廉政建设主体责任和领导班子成员“一岗双责”，严格遵守廉洁自律规定，强化权力运行监控机制建设，确保服务对象权力公平、机会公平、规则公平、待遇公平；切实加强民政资金的监管，做到不以权谋私、损公肥私，不“吃、拿、卡、要”，发现问题，严肃查处。

6、广泛听取群众意见，诚恳接受社会监督。广泛听取群众和社会各界的意见建议，努力改进工作。对举报反映的问题，及时调查处理，认真整改落实，做到件件有结果，事事有回音。

以上承诺，欢迎社会各界监督。

监督举报电话：0713-8553111、8353275

黄冈市民政局

2016年6月24日

枝江市民政局2016年履职尽责公开承诺书

为进一步加强履职尽责，接受社会监督，着力解决履职不力、作风不正、服务不优、行为不廉等损害经济发展环境和人民群众切身利益的问题，更好地推动全市民政事业健康快速发展，为实现“三大目标”作出贡献。枝江市民政局（移民局）郑重承诺：

一、做好十件实事。一是集中收治100名困难家庭中的重度精神病患者，并免费提供一年的门诊用药。二是对全市所有录取高等院校的低保家庭子女，每人给予2000元的资助，帮助他们顺利入学。三是在全市确定10个贫困村，对其中分散供养五保对象中肇事肇祸的重度精神病、痴呆傻、肢体重度残疾、生活不能自理和居住危房的对象，城乡低保、分散供养农村五保和困难优抚对象中缺少基本生活用品的特殊困难对象和当地政府确定的其他符合“救急难”条件的特殊困难群众实施救助。四是筹集30万元资金，选送100名患病的重点优抚对象免费到宜昌市优抚医院疗养治病，时间原则上不少于两周。五是多方筹集资金，帮扶20户住房困难的农村重点优抚对象新建或改善住房条件，每户帮扶资金原则上不少于5000元。六是在抗日战争胜利70周年之际，为抗战老兵解决生活、医疗等方面的实际困难。七是对失学、辍学、精神疾病、社区矫正、吸毒人员子女、服刑人员子女和无人监护的困境未成年人实施救助。八是募集款物，资助特别困难群众就医。九是筹资30万元，开办“慈善阳光班”3个，资助150名困难学子完成学业。十是在全市兴办慈善超市2-3家，募集款物15万元，惠及困难群众5000人次。

二、严格依法行政。认真贯彻落实中央、省、市保障和改善民生重大决策部署，认真执行各项民政法律、法规、政策，落实民政部门行政权力清单。依法管理社会组织、婚姻、收养、殡葬等社会事务，严肃查处婚姻登记、殡葬服务（含公墓经营服务）违规收费、搭车收费等执法不公不严的问题。加强民政执法，定期不定期开展低保核查、老年权益保障、殡葬改革、信访举报投诉等民政执法检查。全面落实政务信息公开制度，公开民政政策规定、救助标准、办事程序，做到严格执法、公正执法和文明执法。

三、打造阳光低保。全面建立城市居民家庭经济状况核对机制，全面推行农村低保“按标施保”，对城乡低保经办人员和村（居）委会成员近-亲属享受低保政策全面实行备案制，所有低保对象在村（居）固定公示栏进行及时常年公示，实现动态管理下的应保尽保，应退尽退。坚决查处“关系保”、“人情保”、“骗保”和“群体保”，及时纠正“错保”、“漏保”，强化责任追究。

四、强化民政惠民。调整公布城乡低保、五保供养、城乡医疗救助标准，全面实施临时救助制度，使困难群众突发性、临时性生活困难得到有效解决。在全市每个镇（街道）建立社会救助“一门受理、协同办理”服务机制，使困难群众“求助有门、受助及时”。严格按政策落实义务兵家庭优待金，严格按政策安置退役士兵，及时发放自主就业一次性经济补助，着力解决优抚对象“三难”问题。把安全责任放在首位，落实城乡福利机构、民办养老机构服务工作规范。坚持问题导向，制定专项方案，扎实开展民政服务机构安全隐患排查、殡葬管理服务、社会救助“人情保”、“关系保”问题专项整治，严肃查处社会救助资金滞留、挤占、挪用、资金发放程序不规范、优亲厚友等问题。加快推进民政公共服务设施建设，完成8个城乡养老服务中心、1个农村幸福院、2所农村福利院、4个城乡社区服务站、100户移民危房改造、25个移民后扶项目、市社会福利院后续建设和火化车间维修改造等任务。

五、转变政风行风。严格执行中央八项规定、省委六条意见、宜昌市委二十四条意见、枝江市委七条意见、八条规定及宜昌市民政局党组“十个严禁”要求，治庸提能、治懒正气、治散聚力、治浮定神、治拖增效，切实转变民政系统政风行风，狠刹“四风”突出问题。扎实开展“严明政治纪律、严守政治规矩”集中教育活动、“三严三实”专题教育和争当为民务实清廉典范活动，争做“五好”、“四有”、“两为”民政干部。密切联系群众，深入开展“三万”、“走访慰问送温暖”和“结对帮扶”、“情暖特殊困难群众行”等活动，着力解决困难群众基本生活。围绕“三抓一争一促”要求，进一步健全和认真落实服务承诺、限时办结、首问负责、一次性告知、责任追究等效能建设制度，严肃查处对服务群众生冷硬顶推，庸懒散软，不守规章制度，门难进、脸难看、事难办的人和事，并实施追责问责，对民政窗口单位工作职责、办事流程、服务标准“三公开”，努力构建方便、快捷、高效、为民的工作机制，切实提高服务水平和工作效率。

六、落实党风廉政建设两个责任。全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任，认真履行“一岗双责”，坚持以上率下、层层压实。严格遵守《廉政准则》，自觉践行市纪委“十个严禁、十个必须”。从严教育监督管理干部，开展纪律制度执行情况的经常性明查暗访。建立健全权力运行监督制约机制，切实加强民政项目、资金的监管，做到不以权谋私、损公肥私，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”，发现违纪违规行为，严肃处理。

七、切实整改问题。巩固群众路线教育实践活动成果，健全信访机制，实施“阳光信访”工程，畅通投诉渠道，及时处理和解决群众举报投诉问题，切实做到真公开、真承诺、真兑现。广泛征求社会各界、政风督查员和民政服务对象的意见建议，真心实意纳谏，努力改进工作。对收集反映的问题，及时调查处理，认真整改落实，做到事事有结果、件件有回音。

以上承诺，欢迎社会各界监督。

监督举报电话：0717-4212847

0717-4212768（传真）

县民政局履职尽责公开承诺书

为进一步加强全县民政系统作风建设和效能建设，提高依法履职、优质服务、高效尽责、廉洁从政能力，促进民政事业又好又快发展。现向社会做出如下郑重承诺：

一、着力服务改善民生。推行农村低保“按标施保”，加强居民家庭经济状况信息核对，实现城乡低保工作动态管理下的应保尽保、应退尽退。逐步提高城乡低保、农村五保供养水平，着力改善最低生活保障对象和特困供养人员的基本生活。建立社会救助“一门受理、协同办理”机制，方便困难群众求助。提升殡葬服务水平，对符合条件的“四类”困难群众免除基本殡葬费用，延伸服务严格执行政府指导价。加快推进城乡社区养老服务设施建设，新建15个城市社区居家养老服务中心，100个农村老年人互助照料活动中心。

二、严格依法行政。牢固树立法治思维，依法履行民政职责，依法管理民政事务，严格规范行政执法、行政审批和政务服务行为，落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，切实做到“法无授权不可为，法定职责必须为”。

三、树立优良政风行风。加强部门作风建设，严格执行中央八项规定、省委六条意见、市委“十个严禁、十个一律”规定、县委十六条意见和县民政局“九项制度”，狠刹“四风”突出问题。严肃查处对服务群众生冷硬顶推，庸懒散软，不守规章制度，门难进、脸难看、事难办的人和事，努力构建“职责明确、工作规范、反应敏捷、运转灵活、执行有力”的工作运行机制。按照省民政厅要求，扎实开展五项专项整治，重点开展殡葬行业管理服务，社会救助“人情保”、“关系保”等专项整治。

四、落实主体责任。全面落实党风廉政建设主体责任，认真履行“一岗双责”，建立链条式责任体系。强化权力运行监控机制建设，切实加强民政资金的监管。扎实推进“严明政治纪律、严守政治规矩”、“三严三实”、“强化责任担当，争做‘两为’干部”主题教育活动。

五、畅通群众监督渠道。建立来访、来信、电话、网络“四位”一体投诉举报平台。实行信访首问负责制，及时处理和解决群众举报投诉问题。加大民政工作公开公示力度，在所有民政服务窗口将政策摘要、办事指南悬挂上墙，公开办事程序、政策标准和服务承诺，接受社会和群众监督。

监督电话：0724-7321355；

邮 箱：#url#<mailto:#url#>

京山县民政局

2016年7月14日

民政局履职尽责公开承诺书

为进一步加强全县民政系统作风建设和效能建设，提高依法履职、优质服务、高效尽责、廉洁从政能力，促进民政事业又好又快发展。现向社会做出如下郑重承诺：

一、提高依法行政能力，全面规范执法行为。按照法定职责和简政放权要求，依法办理民政行政许可、行政审批事项和行政确认登记，依法管理社会组织、婚姻、收养、殡葬等社会事务，不违规收费和搭车收费，坚决纠正不作为、乱作为和失职、渎职行为；全面落实政务信息公开制度，公开民政政策规定、收费标准、办事程序，做到严格执法、公正执法和文明执法。

二、认真履行民政职能，着力服务改善民生。紧紧围绕以民为本、为民服务、为民解困的宗旨，深入开展低保规范化管理、民政专项资金管理、福利服务机构安全管理、殡葬行业服务管理、党组织落实主体责任和福利彩票销售管理等六个专项治理活动，着力提升规范化、科学化、法制化和精细化管理水平，提升民生保障和为民服务能力。

三、提升机关效能水平，切实转变工作作风。以简洁、勤政、务实、高效为标准，规范行为，改进作风，健全和落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制和责任追究制，严肃查处对群众生冷硬顶推，庸懒散软和门难进、脸难看、事难办的人和事，努力构建“职责明确、工作规范、反应敏捷、运转灵活、执行有力”的工作运行机制。

四、加强党风廉政建设，严格遵守各项规定。严格遵守政治纪律和政治规矩，认真执行中央、省、市改进工作作风、密切联系群众各项规定，践行“三严三实”要求，全面落实局党总支党风廉政建设主体责任和领导班子成员“一岗双责”，强化权力运行监控机制建设，确保服务对象权力公平、机会公平、规则公平、待遇公平；切实加强民政资金和政策落实的监管，做到不以权谋私、损公肥私，不优亲厚友，“吃拿卡要”，发现问题，严肃查处。

五、广泛听取群众意见，诚恳接受社会监督。广泛深入地征求社会各界、政风督查员和民政对象的意见建议，真心实意纳谏，努力改进工作。对收集反映的问题，及时调查处理，认真整改落实，做到事事有结果、件件有回音。

以上承诺，欢迎社会各界监督。

投诉举报电话：0719——6227899

举报邮箱：#url#

思南县民政局党员干部道德诚信承诺书

个人诚信是社会诚信的基石和灵魂，是社会诚信的典范。服务好经济社会发展、服务好广大困难是民政人的职责所在，打造人民群众信得过、社会各界满意的诚信民政，要靠民政人的真心、真诚和真实奉献，为此作为民政干部我作出以下诚信承诺，并自觉接受社会监督。

1、牢记宗旨，加强党性修养，自觉维护社会公平正义，诚实不欺，表里如一，践行社会主义核心价值体系。

2、遵守《廉洁从政若干准则》、中纪委“八项禁令”等上级廉洁自律规定，树立正确的权力观、利益观和事业观，做到自重、自省、自警、自励。

3、履行岗位职责、遵守纪律制度，严禁乱作为、不作为、慢作为，认真落实国家惠农强农政策，真正把改革发展成果惠及百姓，构建和-谐社会环境。

4、增强大局意识、服务意识、严格执法、热情服务、工作高效，及时处理群众的合理诉求，不断提高群众满意度。

5、坚持实事求是，说老实话，做老实事，当老实人，不弄虚作假，不做表面文章。

6、主动接受社会、群众监督，规范遵守 “八小时以外”的生活圈、社会圈社会公德，承诺践行党员干部道德诚信。

篇五:服务型行政执法公开承诺书
2016行风评议公开承诺书

行风评议公开承诺书

一、##严格依法治校##。按照《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护-法》等法律、法规要求，着力推进素质教育，加强教育教学管理，规范办学行为，提高教育质量，办人民满意的学校。 二、规范办学行为。对课程设置、学生在校活动时间、课外作业量、学生用书、考试管理、收费与服务、教学组织及学籍管理等八个方面实行规范管理，做到依法治校、依规办学；严格执行“一费制”政策，实行收费公示制度，杜绝违规收费行为；严格执行基建工程和政府采购项目的有关规定；严格学校安全管理，坚决杜绝各类伤亡事故和重大责任事故的发生。 三、加强效能建设。进一步改进工作作风，强化责任意识和服务意识，依法治校、廉洁从教；认真落实首问负责制、限时办结制、绩效考核制和责任追究制，提高管理水平和服务质量；深化党务、校务公开，丰富公开内容，拓宽公开形式，做到公开及时、全面、规范。 四、强化师德建设。加强教师职业道德教育，严格执行《茅箭区中小学教师“十不准”的规定》，严禁教师歧视、体罚和变相体罚学生，严禁违规补课、有偿家教和以教谋私；制定完善师德教育和教师管理的各项规章制度，建立健全师德师风建设长效机制。 五、认真接受监督。设立并公开意见箱和投诉电话，热情接待信访，认真受理群众关于学校违规行为的投诉和举报，坚决纠正损害群众利益的不正之风。及时解决热点问题，积极化解矛盾纠纷，努力构建和-谐校园。举报电话：8784798 国土资源局政风行风评议公开承诺书(36)

国土资源部门作为全县土地、矿产资源、测绘管理和执法部门，在深入改进机关作风、优化政务环境中，要按照“管行业必须管行风”的原则，以不断提高行政效能和服务质量为宗旨，以关注民生、解决严重损害群众利益不正之风问题为重点，坚持依法行政、高效行政、阳光行政，努力做到保护资源严格规范，保障发展持续有力，维护权益切实有效，服务社会全面优质，为促进我县经济社会又好又快发展，构建文明和-谐的行业新风多做贡献。在此我们向社会各界郑重承诺：

一、推行“阳光行政”。严格按照政务公开工作要求，除法律规定应保密的内容外，对所有的办事程序、办理期限、收费标准、办理结果、办事人员姓名、职务及联系方式一律公开，全面接受社会和群众的监督。

二、认真贯彻《土地管理法》、《矿产资源法》、《测绘法》，坚持依法行政，对土地和矿产资源实行集中统一管理。运用市场方式公开、公正、公平配置土地、矿产资源。对经营性土地一律实行招标、拍卖和挂牌出让。对于采矿权也全部实行招标、拍卖和挂牌出让。加强国土资源行政执法力度，进一步治理整顿和规范土地市场秩序和矿业秩序，坚持经常巡查、制止及时、处罚到位，切实维护投资环境。

三、认真落实中央文件精神，切实维护农民利益。进一步严格征地管理，充分尊重被征地农民利益，对征用农民土地补偿安置不到位的用地项目不予办理用地报批手续。

四、严格执行国土资源部颁布的国土资源系统行政为民“十项措施”和工作人员“五条禁令”，做到令行禁止。如有违背，一经查实，严肃处理。

五、严格限时办结制度。对申报材料齐全、符合要求的，建设用地报批事项要在30个工作日内完成审批或上报工作;招标拍卖挂牌出让的，成交后15个工作日内办结有关手续;土地初始登记发证30个工作日内办结;土地变更登记发证30个工作日内办结;探矿权申请，6个工作日内完成审核上报;采矿权申请，30个工作日内完成审批或上报。

六、实行文明办公，提高服务质量。日常工作中，坚持首问负责制、限时办结制、责任追究制及内部会审、集体决策制。接待群众要做到用语文明、热情大方、服务耐心。

七、加强农村宅基地审批和收费管理。对乱批乱占宅基地和违规超标准超范围收费的，一经发现严肃处理。

八、开展对测绘市场的监督管理。不断完善测绘资质制度，严格对测绘资质的注册登记。严格市场准入，规范测绘行为，严厉打击无证测绘、超资质等级和范围测绘、以其他测绘单位的名义和允许其他单位以本单位的名义从事测绘活动的违法行为。

九、加强国土资源队伍建设。对侵犯相对人合法权益、违反廉政纪律的，不履行公开承诺事项以及群众投诉经查属实的，一律严肃处理，并将处理结果向社会公开。

为便于社会各界监督，xx县国土资源局特下设监督电话：

地税局民-主评议政风行风公开承诺书

为进一步加强我县地税系统政风行风建设，竹溪县地方税务局将秉承“聚财为国、执法为民”的宗旨，以优化经济发展为重点，狠抓服务质量，提高服务水平，切实解决纳税人反映的突出问题，纠正损害群众利益的不正之风，树立良好形象，争创人民满意的文明行业，为构建和-谐地税、促进全县经济发展提供有力保障。现向社会作出以下承诺：

一、依法治税，服务发展

严格依照税收法律法规、税收政策和相关规范性文件的规定,依法履行工作职责，规范办理行政审批事项，落实税收执法责任制，规范税收执法行为，为纳税人创造平等、竞争、和-谐的经营环境。积极开辟“绿色通道”，切实简化办理程序，为重点项目和重点企业在税收优惠政策的办理上做到特事特办、急事快办、限时经办。

二、优化服务，维护权益

办税服务厅集中办理涉税事宜，简化办税程序，精简报送资料，最大限度减轻纳税人的纳税负担。实行限时办结制、首问责任制、服务承诺制等各项制度，为纳税人提供优质快捷的服务。加速推行网上申报纳税，拓展12366服务空间。切实关注民生和关心弱势群体，落实各类税收优惠政策。加大涉税违法案件的查处力度，维护纳税人的切身利益和合法权益。

三、遵纪守法，廉洁自律

认真落实《廉政准则》“五十二条不准”和税务人员“十五不准”。凡是利用工作之便，“吃、拿、卡、要、报”，“收人情税、关系税”，索贿受贿，压价向纳税人购物，贪占便宜，或以各种手段贪污、挪用税款的，视情节给予党纪政纪处分；触犯刑法的，移送司法机关追究责任。

四、政务公开，阳光办税

公开税收政策法规、公开税收征管程序、公开税务人员岗位职责及工作纪律、公开税务违法违章处罚标准、公开税务干部廉洁自律有关规定、公开税务行政处罚和行政复议程序、公开受理纳税人投诉部门和监督举报电话、公开违反规定的责任追究，让纳税人缴明白税、放心税。

五、虚心纳谏，接受监督

诚恳征求社会各界和广大纳税人的意见和建议，主动接受监督，虚心接受批评，认真抓好整改。发现有反映地税部门及工作人员存在以税谋私、办事不公、效率不高、态度生硬、方法简单、相互推诿等问题，将认真进行调查处理，坚决予以纠正。

我们将真诚地接受社会各界和广大纳税人的监督和投诉，欢迎多提宝贵意见和建议。

竹溪县地方税务局行评监督投诉电话：0719—2726833、2729636

民-主评议政风行风公开承诺书

按照民-主评议政风行风工作的要求和广大群众的愿望，我处特向社会作出公开承诺：

1．坚持以群众满意、服务对象满意为标准，努力建设和-谐、高效、廉洁陵园，树立“以民为本、规范管理、优质服务、干净干事”的行业新风。

2．严格以法办事,执行收费公开制度，尊重群众的选择权、知情权和监督权。严格执行市财政局和市物价局的有关收费规定，不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。

3．自觉接受群众和服务对象的监督评议，坚决查处各种违规违纪行为，切实纠正损害群众利益的不正之风。拒收服务对象馈赠的“红包”、现金和贵重物品。

4．实行首问首办制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制和服务承诺等相关规定，业务办理窗口提供一站式服务。

5．严格遵守工作纪律和工作规范，态度端正，仪态端庄,礼貌待人，举止文明，耐心细致，规范服务。

6．保持陵园环境干净整洁，及时提供便民利民设备用品，为前来陵园办理业务、祭扫先人和接受爱国主义教育的群众、学生等提供良好环境。

7．严格落实党风廉政建设责任制，认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项规定，严禁以权谋私和权钱交易，坚决杜绝吃、拿、卡、要。

诚邀广大群众和服务对象对我们的政风行风进行评议和监督。我们将虚心听取服务对象提出的宝贵意见和建议，做到事事有回音、件件有着落，以民-主评议政风行风为契机，不断提升陵园为民服务水平。

2016年关刀中学民-主评议政风行风承诺书

为了进一步加强我校政风行风建设，落实“教育为人民服务，学校为学生着想”的宗旨，更好地促进学校发展，根据有关教育法规和上级精神，经校委会研究，作如下承诺：

一、依法治教，切实规范办学行为。增强依法治教意识，提高依法治教水平，严格遵守国家教育法规和教育方针政策，遵循教育规律，切实规范办学行为。

二、为人师表，努力提高师德修养。坚持不懈加强教师职业道德建设，教育教职工以身作则，为人师表；严谨治学，敬业爱岗；热爱学生，尊重家长；无私奉献，廉洁从教。自觉接受学生、学生家长及社会的监督。

三、校务公开，自觉接受社会监督。对涉及师生切身利益的热点问题、容易滋生腐-败的领域和环节，落实公示制度，规范公开内容，创新公开载体，接受社会各界监督。

四、质量立校，大力推进教学改革。始终把提升教学质量作为各学校的中心工作，努力提高教师业务素质，落实教学常规，准确把握学情，继续弘扬和推进我校教学研究和改革的大好形势，形成良好教风、学风，不断提高教学质量。

五、反腐倡廉，严格执行收费政策。建立腐-败风险防控机制，认真执行教育收费政策，坚决杜绝教育乱收费行为，杜绝商业贿赂行为。落实国家学生资助政策，不弄虚作假。

六、加强监督检查。设立投诉举报电话（0715—4640356）和电子邮箱（#url#）。

关 刀 中 学

2016年6月

河南省交通运输厅科技处 政风行风评议公开承诺书

根据河南省纠正行业不正之风领导小组关于印发《河南省2016年重点处室评议活动实施方案》（豫纠组〔2016〕16号）的通知精神，厅科技处被列为省交通运输厅2016年政风行风重点评议处室。我处将以此为契机，进一步转变作风，提高服务质量和服务效能，接受社会监督和群众评议。现结合科技处职责，承诺如下：

一、履职尽责，建设服务型机关。从自身职能出发，加快科技创新步伐，积极为交通运输发展方式转变服务，主动解决企业和群众最关心、最急待解决的热点难点问题，认真处理群众来电、来访、网上咨询等，坚决纠正不作为、乱作为等问题，杜绝敷衍塞责、推诿扯皮现象，切实体现由审批型、管理型机关向服务型机关转变。

二、转变作风，提升服务效能。严格遵守中央八项规定和省委、省政府20条意见等规章制度，坚决纠正形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风，加强政风行风建设。切实理顺办事流程，严格办事程序，提高服务质量和效率，加大政务公开力度，实现阳光操作、限时办结。

三、 廉洁从政，树立良好形象。认真落实党风廉政建设的各项规定，秉公办事，坚决杜绝“冷、硬、横、推”等违规违纪现象，保持良好的职业操守，树立勤政廉政、干净干事的良好形象。

四、认真落实，扎实开展评议。坚持以评促纠、以评促建、纠建并举，认真查找政风行风中存在的突出问题，着力在“纠”上下功夫，把“查与纠”贯穿始终，确保评议工作取得实效。

以上承诺请社会各界监督，恳请对我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将虚心接受，并结合工作实际，认真整改，切实提高我处的行政能力和服务水平。

监督举报电话：0371-87166507

联系人：刘国宏

附：

科技处人员职责及联系电话

2016年8月10日

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