林业,优质服务承诺书

导读：　林业,优质服务承诺书(共6篇)优质服务承诺书优质服务承诺书进一步加强行风建设和文明创建工作，转变职能，改进作风，提升优质服务质量，全局同志共同承诺，自觉做到以下几点：1、办事程序要公开，相关事项要告知。向群众公开相关办事程序，节省群众办事时间，严禁推拉扯皮，推卸责任。2、依法管理要规范，签字盖章要仔细。规范执法程序，依法办事，对...

篇一:林业,优质服务承诺书
优质服务承诺书

优质服务承诺书

进一步加强行风建设和文明创建工作，转变职能，改进作风，提升优质服务质量，全局同志共同承诺，自觉做到以下几点：

1、办事程序要公开，相关事项要告知。向群众公开相关办事程序，节省群众办事时间，严禁推拉扯皮，推卸责任。

2、依法管理要规范，签字盖章要仔细。规范执法程序，依法办事，对需要签名盖章的文件仔细翻阅，多人负责，实行连带责任制。

3、团结共事要搞好，办事效率要提高。团结同事，共同努力，提升办事效率。

4、不作为者要追究，乱作为者要受罚。面对问题不作为者，按照优质服务管理办法相应进行惩处，乱作为者，在全局范围内通报批评，并进行惩处。

5、有问必答要热情，排忧解难要耐心。对前来办事的群众、企业热情服务，积极践行一个微笑、一声问好、一杯热水的服务要求，对前来投诉的群众企业要热情接待，耐心听取，做好记录，解决问题。

6、礼貌待人要真诚，热情服务要周到。认真学习机关礼貌用语，服务忌语，文明礼仪，真诚待人，真心服务。

7、创新务实要发扬，作风端正要增强。创新工作方式，求真务实，提升工作效率，切实改变工作作风，杜绝吃拿卡要。

8、规章制度要遵守，廉洁自律要牢记。一切行为以国家及

单位规章制度为依据，加强自身廉洁教育，克己奉公，秉公执法。

篇二:林业,优质服务承诺书
优质服务承诺书

优质服务承诺书

进一步加强行风建设和文明创建工作，转变职能，改进作风，提升优质服务质量，全局同志共同承诺，自觉做到以下几点：

1办事程序要公开，相关事项要告知。向群众公开相关办事程序，节省群众办事时间，严禁推拉扯皮，推卸责任。 2依法管理要规范，签字盖章要仔细。规范执法程序，依法办事，对需要签名盖章的文件仔细翻阅，多人负责，实行连带责任制。

3团结共事要搞好，办事效率要提高。团结同事，共同努力，提升办事效率。

4不作为者要追究，乱作为者要受罚。面对问题不作为者，按照优质服务管理办法相应进行惩处，乱作为者，在全局范围内通报批评，并进行惩处。【林业,优质服务承诺书】

5有问必答要热情，排忧解难要耐心。对前来办事的群众、企业热情服务，积极践行一个微笑、一声问好、一杯热水的服务要求，对前来投诉的群众企业要热情接待，耐心 听取，做好记录，解决问题。

6礼貌待人要真诚，热情服务要周到。认真学习机关礼貌用语，服务忌语，文明礼仪,真诚待人，真心服务。

7创新务实要发扬，作风端正要增强。创新工作方式，求真务实，提升工作效率，切实改变工作作风，杜绝吃拿卡要。 8规章制度要遵守，廉洁自律要牢记。一切行为以国家及单位规章制度为依据，加强自身廉洁教育，克己奉公，秉公执法

篇三:林业,优质服务承诺书
2016林业公开承诺书

林业公开承诺书

根据作风“五查”教育活动中查找出来存在服务大局观念有待进一步增强、工作效率和质量有待进一步提高、依法行政和林业廉政风险防控有待进一步深化等作风问题，我代表肇庆市林业局，就改进作风、提升效能、做好服务，郑重作出以下承诺：

一、改进机关作风、做好审批办事方面。我局共办理6项行政审批事项，分别是：征占用林地审核审批、木材运输核准、国内森林植物及其产品调运检疫证书核发、国家“三有”保护野生动物经营利用审批、养殖的国家二级保护野生动物和省重点保护野生动物或其产品收购、经营单位的审批和省内野生动物运输证核发。我们将严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制和政务公开制，进一步简化行政审批程序，提高工作质量和效率，在审批承诺时限内提速50%。

二、服务“两区引领两化”战略方面。支持赋予“两区”市级林业行政审批和相关林业行政管理权限，努力为两区营造高效便捷的政务环境；支持“两区”实行审批“零收费”，为林业企业和林业经营者减轻负担；支持“两区”重大项目建设，对“两区”引进的重大项目，需要市林业部门协调的，我们将提前介入服务，特事特办，优先快办。

三、推进重大项目、办好惠民实事方面。在实施生态景观林带工程建设项目过程中，我们将严格落实工作责任，认真搞好规划设计，加强协调沟通，确保在今年5月底前全面完成2016年14.81万亩生态景观林带建设任务以及8.5万亩森林碳汇工程建设任务。

四、依法行政、廉洁从政方面。严格落实党风廉政建设责任制，深化林业廉政风险防控，严格执行林业工作人员行为规范，做到依法行政、高效服务、清正廉洁，内强素质，外树形象，努力建设廉洁林业。

以上承诺，请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。监督投诉电话：2260262。

林业局“三晒二评一报告”活动公开承诺书

我是余庆县林业局局长张道初，我的岗位职责是：主持林业局全面工作，主要负责党建、党风廉政建设、精神文明建设及人事、计划、资金管理工作。围绕以上职责，我作如下承诺：

一、坚持服务发展

（一）以作风建设为保障，打造一支为民务实清廉的干部队伍。以党的群众路线教育实践活动开展为契机，抓教育、抓剖析、抓整改、抓落实、抓廉洁，锤炼为民务实清廉的林业干部队伍，紧紧围绕“四区一枢纽”奋斗目标，推动我县生态林业、民生林业加速发展、转型发展、跨越发展。

（二）以森林、湿地资源保护为基础，努力推进生态系统建设和保护。抓森林湿地生态系统的修复和培育、抓森林湿地保护重点工程实施 、抓森林湿地资源保护执法，巩固我县良好的生态环境。

（三）以继续深化林权制度改革为突破，努力增强林业发展活力。抓林木林地流转及投融资工作，抓林业专业合作组织培育，努力发展现代林业，增强林业发展活力。

（四）以发展林业产业为核心，努力提高林业经济效益。一是抓林工一体化项目，完成10万亩工业原料林造林任务，引导木材精深加工健康发展，确保实现年产值1亿元以上；二是抓森林生态旅游建设，依托贵州余庆飞龙湖国家湿地公园（试点）、余庆县老林河省级森林公园（拟建）和余庆县环城景观林带的建设，为余庆旅游打造三张名片，促进余庆森林生态旅游大发展；三是抓好苗木花卉产业建设，2016年建成拓展区5000亩，2016年建成拓展区2万亩，确保余庆实现“中国西部花木之乡”建设目标。

（五）以服务市民为目标，努力打造“山水风光，园林之城”。不断完善园林绿化基础设施，科学管理、文明管理，加速提高城镇园林绿化整体品味，努力打造“山水风光，园林之城”。

二、坚持服务群众

（一）建学习、讨论机制，促干部职工受教育。

（二）建调研机制，促深入基层听取群众意见。

（三）建问题查找机制，促全面摸清突出问题。

（四）建问题整改机制，促集中解决突出问题。

（五）建机关管理机制，促干部职工“为民务实清廉”。

（六）建承诺机制，促真心服务群众。

三、坚持廉洁自律

（一）带头遵守党的政治纪律、组织纪律，始终在政治上、思想上和行动上与党中央保持高度一致。

（二）带头执行党风廉政建设责任制，认真履行一岗双责，全面落实党风廉政建设和反腐-败工作任务。

（三）带头遵守民-主集中制，主动接受监督，严格落实集体决策制度。

（四）带头执行《中国共-产-党党员领导干部廉洁从政若干准则》，不收受礼金、有价证券、支付凭证，不插手干预招投标，不参与赌博，不以权谋私，不滥用职权，不大吃大喝，不吃拿卡要，不搞有偿服务，不用公-款高消费和进娱乐场所，不驾驶公车，不公车私用，不搞钱权交易，不优亲厚友，不接受服务对象的宴请。

以上承诺，敬请各位监督。

承诺人：张道初

2016年4月3日

林业局干部职工公开承诺书

为切实加强社会监督，进一步提高办事效率、服务质量和廉政建设水平，优化林业发展环境，树立xx-x林业良好形象，xx-xx林业局干部职工向社会公开承诺如下：

一、严格遵守工作纪律，按时上下班，上班期间不得打游戏、上网聊天、炒股、浏览与工作无关网页，不得逛市场、商场办私事或办理工作之外事宜；

二、认真履行岗位职责，对来访者和办事群众文明礼貌，热情接待，服务周到，不得推萎责任，刁难办事群众。

三、在林业行政审批办证过程中，严格按照法定程序办事，按规定时限审批办理，不得吃、拿、卡、要，不得优亲厚友，讲人情关系。

四、在林政执法过程中，做到文明执法、公正执法,不得徇私情，谋私利,不得隐瞒、包庇、袒护、纵容违规违纪行为；

五、不得参与木材、野生动植物经营活动；不得与林主、加工经营户相互勾结，为其提供林业执法情报，不得掩护、协助非法采伐、非法运输、非法经营行为；

六、在林业工程项目规划设计、检查验收中，不得弄虚作假，虚报冒领，骗取财政资金，坑害群众利益。

十堰市林业局政风行风建设公开承诺书

为进一步提高工作效率和服务质量，推进林业系统政风行风建设，切实履行好林业职能，为建设区域性中心城市作出更大贡献，特向社会公开承诺：

一、严格兑现惠林政策。退耕还林、重点生态公益林管护等林业工程项目，凡有计划经检查验收合格的坚决做到按时足额兑现。

二、认真履行服务职能。坚持“为民、便民、利民”的原则，减少审批事项，简化审批程序，提高办事效率。受理林业行政审批申请，做到一次性告知和限时办结。积极开展面向社会的林业科技指导、信息咨询服务。

三、坚持依法治林。严格执行林业法律法规政策，严肃查处乱砍滥伐林木、乱征滥占林地、乱捕滥猎野生动物等破坏森林资源案件，杜绝不作为、慢作为、乱作为现象发生。坚持有法必依、执法必严、违法必究。坚持规范执法、文明执法、公正执法，坚决查处违法违纪人员和行为。

四、严格落实政务公开。对林业项目建设坚持公开、公平、公正的原则，做到阳光操作，面向社会、面向基层、面向群众接受监督。完善并坚持林业政务公开制度，及时将相关政务上网公开。

五、高度重视来信来访。对来信来访、行风热线、市长公开电话等各种信访问题，及时督办查处，坚决做到件件有着落、事事有回音。

衷心感谢社会各界对林业的关心和支持！热忱欢迎提出宝贵意见和建议。十堰市林业局办公地址：北京中路55号；行风监督电话：8128270；行风监督电子邮箱：#url#。

十堰市林业局

2016年5月15日

鹤峰县林业局政风行风建设公开承诺书

为推进生态林业、民生林业发展目标，进一步加强林业系统政风行风建设，接受社会广泛监督，优化发展环境，提升鹤峰林业服务质量，促进林业事业快速发展，我局特向社会各界郑重公开承诺：

一、认真贯彻落实党的路线、方针、政策和国家法律、法规，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，严格执行支农惠农政策，确保中央、省、州各项林业补贴政策落实到位，依法妥善调处各类涉林纠纷事项，切实维护林农的合法权益。

二、坚持依法行政，规范执法行为。大力整顿林业执法队伍，严肃执法纪律，落实执法责任，切实解决越权执法、粗暴执法和滥用职权等行为，杜绝“三乱”行为，不与民争利，不损公肥私、不以权谋私，树立林业良好执法形象。

三、坚持廉洁从政。严禁行政管理和执法人员“吃、拿、卡、要，冷、硬、横、推、拖”现象发生，严禁接受与公务有关的任何形式的吃请活动。坚持林业政务公开，提高透明度，自觉接受社会监督。

四、公开各项工作职责，公开审批事项，公开办事流程，公开收费标准，公开审批依据，公开审批时限，公开监督办法，接受全社会的监督和办事人的查询，转变服务方式，改善服务质量，竭尽所能为人民群众办实事、办好事。

五、减少办事环节，坚持优质服务。认真落实《首问负责制》、《限时办结制》，对各项涉林行政审批和服务事项，一律在限定时间内办理完毕。杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。接待办事和来访人员做到热情周到、举止文明、服务到位。

六、积极发展现代林业，大力加强生态文明建设，保护生态安全，争取林业项目，发展林业产业，促进农民增收，充分发挥林业在建设美丽鹤峰中的重要作用。

七、严格执行“收支两条线”等财经制度，严格执行内部财务审计管理，做到每季度在政务公开栏向群众公开公示。

八、对来信来访、政策咨询、问题举报，及时受理，做到件件有着落，事事有回音。

以上承诺，欢迎人大代表、政协委员、社会各界人士及广大人民群众进行监督，并对我们的工作、队伍建设及政风行风建设等方面提出宝贵意见。

篇四:林业,优质服务承诺书
2016林业站承诺书范文

林业站承诺书范文

为了使三岔河乡林业产业得到又好又快发展，特向社会和公众做出如下承诺：

一、 切实履行职责。严格按照《中华人民共和国森林法》、《中华人民共和国野生动物保护-法》等相关法律法规和贵州省行政问责办法等四项制度，依法履行林业行政管理职能，切实做好林业各项工作。

二、 实行政务公开。坚持“公开、公平、公正”的原则和便民的要求，对乡林业站所承办的行政许可事项，通过板报向社会公开。

三、 规范服务行为。对我站承办的行政许可事项，采取“集中受理、分别办理、统一送达”工作程序，严格按照规定的时限办理，并在全站实行工作人员挂牌上岗，严格执行首问责任制。

四、 重视来信来访。认真贯彻《信访工作条例》，坚持轮流值班制度，认真接待群众来信来访。妥善处理好群众反映的热点难点问题。

五、 保持勤政廉政。认真贯彻落实党风廉政建设责任制，切实加强反腐倡廉建设。全面落实“行政问责办法等四项制度”，努力提高公共服务水平和工作效率。

六、 严格责任追究。切实加强督促检查，对对执行“四项制度”不力，群众意见大的，一定及时改正；对违反“四项制度”，造成不良影响的，将按照有关规定，严格追究有关领导和相关责任人的行政责任。

以上承诺，欢迎广大人民群众、社会各界予以监督。

林业局干部职工公开承诺书

为切实加强社会监督，进一步提高办事效率、服务质量和廉政建设水平，优化林业发展环境，树立xx-x林业良好形象，xx-xx林业局干部职工向社会公开承诺如下：

一、严格遵守工作纪律，按时上下班，上班期间不得打游戏、上网聊天、炒股、浏览与工作无关网页，不得逛市场、商场办私事或办理工作之外事宜；

二、认真履行岗位职责，对来访者和办事群众文明礼貌，热情接待，服务周到，不得推萎责任，刁难办事群众。

三、在林业行政审批办证过程中，严格按照法定程序办事，按规定时限审批办理，不得吃、拿、卡、要，不得优亲厚友，讲人情关系。

四、在林政执法过程中，做到文明执法、公正执法,不得徇私情，谋私利,不得隐瞒、包庇、袒护、纵容违规违纪行为；

五、不得参与木材、野生动植物经营活动；不得与林主、加工经营户相互勾结，为其提供林业执法情报，不得掩护、协助非法采伐、非法运输、非法经营行为；

六、在林业工程项目规划设计、检查验收中，不得弄虚作假，虚报冒领，骗取财政资金，坑害群众利益。

县林业局2016年环境兴县公开承诺书

一、推动林业发展环境优质化

1.服务林业发展。以涉林政策的制定和执行为着力点，全面清理已出台政策，强化政策执行检查与效果评估，加大查处力度，确保“政出有门、执行有效、违反必查”。

2.服务经营主体。一是下移工作重心，聚焦基层一线，认真解决林业经营主体面临的实际困难和问题，主动作为、落实措施、帮助发展；二是深化“五个一”联系基层制度，推进基地标准化建设、“万亩林亿元钱”示范区建设、林业“五新”科技示范推广、天保工程、依法治林等项目建设，以“四个清单”为抓手，整合力量，扎实推进林业工程建设。

3.服务民生需求。以解决群众最为关注的问题为着力点，重点抓好打造“连天山森林公园”、行政审批、森林防火、森防野保、信访维稳等工作，响应群众呼声，大力维护群众切身利益。

二、推动工作作风改进常态化

1.巩固群众路线教育实践活动成果，深化“四风”整治，继续把正风肃纪作为解决“四风”问题的重要手段，着力解决行政效能、发展创新、服务落地、庸懒散浮拖等方面的突出问题。

2.推动实施“五个公开”，公开权力清单、岗位职责、流程清单、典型案例和服务标准，推进履职行权规范化。

3.严肃责任追究，对干部职工损害群众利益、损害发展环境、违反服务承诺的行为，严格依法依纪问责。

三、切实抓好各股室(站所)“四诺”活动

(一)将本单位办公室、综合股(含政务中心窗口)、林业技术指导站(含天退办、产业办)、森林病虫检疫防治站、防火办及基层林业两站作为“四诺”活动重点对象，并重点从履职态度、履职效率、履职质量以及具体行为的合法合规等方面进行监督，确保其认真落实环境兴县各项安排部署。

(二)本单位各承诺对象代表本单位接受社会监督、测评，接受县环境兴县领导小组考核检查。

四、以上承诺，敬请社会各界监督。可登陆县政府门户网站、江安党政网对本单位进行测评；也可拨打监督电话(0831-2628436)反映推进落实中存在的问题。

林业局公开承诺书

我代表县林业局就2016年创先争优作如下承诺：

1.坚持“建设一个中心，打造五个汝城”的目标不动摇，履行部门职责，强化服务意识，狠抓三边造林，推动城乡绿化，全面完成6万亩的造林目标任务。

2.坚持以人为本，全心全意为人民服务，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，推行工作改革，改进工作方法，树立公仆形象。

3.坚持依法行政，严格执行林业政策和法律法规，严格执行木材限额采伐制度，严格规范木材加工市场，严格森林资源培育和管理，加大执法制度，打击林业违法犯罪行为，加大森防工作力度，巩固生态绿化成果，加大山林纠纷调处力度，维护林业社会秩序。

4.坚持争资立项工作不松劲，千方百计争取林业项目资金，努力把我县列入全国造林补贴试点县、森林抚育试点县、植被恢复县、石漠化治理县和木材战略储备基地县，争取项目资金3000万以上。

5、坚持创先争优，力争评为市以上“林业工作目标管理考核一等奖”、“营造林先进单位”、“资源林政管理先进单位”。

以上承诺，请社会各界予以监督。

承诺人：县林业局局长胡龙兴

林业局局长任职承诺书

尊敬的曾主任、各位副主任、各位委员：

这次，组织准备安排我继续担xx县林业局局长，本人深感责任重大，使命光荣！今天，如果人大常委会通过对我的任命，我一定恪尽职守，勤勉工作，绝不辜负组织的信任，并做出以下承诺：

第一，勤奋学习，提升水平。始终把学习作为立身之本、为政之本、干事之本，坚持以党的十八届三中全会精神为指导，认真学习领导艺术、经济管理、依法行政等方面的知识，虚心向广大干部群众学习，向上级领导学习，向班子成员学习，向基层职工学习，不断增长知识和才干，进一步提高自身的理论水平和决策能力。继续抓好林业系统队伍建设，以转变作风，增强实干为主，自觉提高统揽全局的能力，正确分析判断林业形势，应对复杂局面。

第二，心系职工，关注民生。针对林业系统职工人数多，离职自谋人员多，工资发放不足的实际困难，积极开展思想教育活动，组织林场职工积极发展林下经济，从事第三产业，全力搞好国有林场机构改革，并在县委、县政府的领导下积极完成木材公司的改制任务。【林业,优质服务承诺书】

第三，精诚团结，民-主决策。自觉接受县委、县政府的领导，维护县委、县政府的权威，谨慎地使用人民赋予的权力，廉洁自律，做人民的公仆，自觉接受人民的监督，多向人大常委会请示汇报工作，自觉接受人大常委会对我的监督。深刻理解和把握党的生态文明建设内涵，认真执行民-主集中制，团结和带领局党委一班人，坚持依法治林，严格依法办事，以良好的工作作风全面推进我县林业各项工作落实。

第四，创新机制，提高效率。积极争取国家和省里的重点林业项目，完成我县林业从以木材生产为主到以生态建设为主的历史性转变，为保护好我县202万亩林地，大胆创新，建立健全工作机制，强化监管手段，提高行政效率，降低行政成本。

我愿意为我崇高的绿色事业而奉献自己的不惑年华，让我们洞口的山更青、水更绿、天更蓝，为构建山青水秀、兴业富民、诚信文明的新洞口而不懈努力。

最后，真诚的希望各位主任，委员，在今后的工作中，能一如既往的关心、支持并监督我和林业的工作！

谢谢大家！

篇五:林业,优质服务承诺书
2016林业局窗口服务承诺书

林业局窗口服务承诺书

我代表昭阳区林业局，就做好“四项制度”工作，着力打造“今日昭通”效率，郑重做出以下服务承诺：

一、坚持依法行政，提高工作效率。

遵循依法、诚信、公开、高效、便民的原则，以提高公共服务水平、效率和公众满意程度为目标，把各项行政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下。各项行政审批项目(包括行政许可项目和非行政许可审批项目)，严格按照行政审批事项的有关规定公开资格要求、必备手续、办理程序、办理流程、办理时限和服务标准。其它的服务项目也根据内容、办事程序和办事时限，提出服务程序和时限承诺。规范行政行为，改进服务质量，提高工作效能。

二、减少办事环节，推行优质服务。

按照涉林方面的法律、法规和政策规定，对办事环节和时限办结事项有明确规定的，严格按照规定办理；法律、法规、规章和政策没有明确规定的，按照便民、利民、优质高效的原则确定办事环节和承诺办理时限。能够当场办结的，当场及时办理，能够减少环节、缩短时限的，尽量减少环节、缩短时限，需要提供相关材料的，一次性告知，不让群众多跑。接待办事和来访，做到举止文明、服务到位。最大限度做到想群众之想，急群众之急。

三、规范收费行为，公布收费标准。

严格按照涉林方面的法律、法规、及各级政府的规章和收费标准或异地造林的要求进行收费及办理异地造林委托书。不擅自设立收费项目及超标准、超范围收费，规范完备收费手续，所有收费标准及收费依据一律实行公开，方便群众查询监督。

四、坚持政务公开，接受社会监督

。

在制定明确的服务标准的基础上，将各类行政审批(包括行政许可项目和非行政许可项目)及备案事项，采取登报发布、互联网上公布、印发办事指南等多种形式，公开政策规定、办事依据、办事条件、办事程序、办理结果，提高工作的透明度，接受社会监督。

五、加强廉政建设，保证廉洁从政。

决不允许工作人员吃、拿、卡、要，冷、硬、横、推、拖。窗口单位的工作人员实行挂牌上岗，公示姓名、职务、工作岗位、业务范围和投诉方式，以方便服务对象了解工作人员身份，进行监督。工作人员必须严格遵守工作纪律，坚守工作岗位，确保各项工作运转正常。

六、健全管理制度，保障措施落实

办事人对昭阳区林业局服务不满意的可向林业局纪检组投诉，纪检组接到投诉后进行受理，认真组织调查处理，对林业局相关责任人违反服务承诺制的行为进行问责并根据造成后果情况依据《行政机关公务员处分条例》进行处理。并将调查处理结果在规定时限15个工作日内答复投诉人。【林业,优质服务承诺书】

以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。

承诺人：马卫民 二〇〇八年五月十六日 惠东县林业局公开服务承诺书

发表时间：2016-05-20浏览人数：396新闻来源：惠东县林业局为进一步转变工作作风，加强林业行风建设，提高服务能力与水平，促进全县林业又好又快发展，惠东县林业局作出如下公开服务承诺：

一、及时公开政务，建设阳光林业。坚持“公开、公平、公正”的原则和便民的要求，对林业政策法规、技术服务、管理办事制度、收费标准、办事程序及办事结果等内容，通过网站公开、印发办事服务指南、在局一楼大厅显示屏滚动播出等方式向社会和公众公开。

二、严格依法行政，规范执法行为。严格按照法律法规的规定办理涉林行政审批事项，严格依法管理和稽查木材的采伐利用、森林资源的培育和保护，严格林业收费标准。坚持文明执法、公正执法，依法依规按照“收支两条线”收费，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”行为。

三、转变工作作风，强化服务意识。严格执行我县加强机关效能建设各项规定，全面推进“勤廉、务实、高效”的作风建设。坚持文明服务，实行首问负责、限时办结和一次性告知制。积极推行微笑服务，提升公众满意程度，真诚为林农、企业及社会各界提供技术、政策、信息等服务。

四、健全完善制度，提高办事效率。建立健全岗位责任制、首问负责制、限时办结制、过错责任追究制等制度，积极推行网上审批，严格按照“公开、透明、简便、高效”的原则规范工作流程。

惠东县林业局监督投诉电话：8511325

惠东县林业局

2016年5月20日

翁牛特旗旗林业局政务服务承诺书

林业局就政务服务工作郑重承诺如下：

一、全面推行政务公开

旗林业局共有行政职权47项，这些职权事项已经在旗林业局网站陆续向社会公开，主动接受社会各界监督。我局郑重承诺，保证清单之外不设权，一经发现或群众举报，将严肃处理有关人员。同时加强政务信息公开力度，把关于林业工作的方针、政策，林业发展总体规划，林业建设的重大决策、重要改革方案，重点工程完成情况，生态管护工作情况等及时在政府门户网站及旗林业局网站公开，使林业行政工作的透明度不断提高，切实保障人民群众对林业工作的知情权、参与权和监督权。

二、切实提高办事效率

我局现执行旗本级行政审批事项3项：一是林木采伐许可，二是森林植物检疫行政许可，三是林权证初始、变更、注销登记。以上审批事项均在旗政务服务中心办理；同时对上三级陆续下放的审批事项，保证全部承接到位、执行到位。

(一)旗级林木采伐许可原办理时限为15个工作日，经优化审批流程，在原审批时限基础上提速50%后，可在受理后8个工作日内办结；

(二)森林植物检疫行政许可原办理时限为15个工作日，经优化审批流程，在原审批时限基础上提速50%后，可在受理后8个工作日内办结；

(三)林权证初始、变更、注销登记原办理时限为公示无异议后7个工作日内办结，经优化审批流程，在原审批时限基础上提速50%以上，可在公示无异议后当天办结。

同时积极下放审批事项，办理木材运输许可证，已经下放至各基层林工站代办。

三、严格执行“先照后证”改革

严格执行旗政府《关于进一步简化行政审批事项的会议纪要》文件精神，暂停实施林木种子经营许可证审批、将木材经营(加工)许可证办理变为备案告知，并依据国家相关政策，加大对木材经营(加工)企业的监督管理，规范林业行政执法行为，依法保障林木市场经营秩序。若因我单位未加强监管造成市场危害的，我单位承担相应监管责任。

四、努力提升服务质量

我们承诺，在窗口服务方面，坚持“为民、便民、利民”的原则，选派业务和素质过硬的人员进驻中心服务窗口，切实做到一窗通办、一岗多能，保证充分授权，保证分管领导到窗口签批，提高办事效率和服务质量，坚决杜绝当事人、窗口工作人员两头跑，杜绝“三难、三乱”现象，积极创建群众满意的窗口服务单位。

五、立行立改狠抓落实

在全旗机关党员干部大下乡活动中，征求到群众提出涉及本单位的意见建议共7项，已解决4项，对未解决的3项做出如下承诺：

(一)关于退耕还林问题：目前退耕还林二期工程即将启动，我们将积极争取建设任务，将符合退耕还林条件的耕地纳入退耕还林范围，为广大群众谋取福利。

(二)关于苏都线穿沙公路两侧占用牧户的草牧场没有得到补偿，珠日干格日嘎查要求解决2016年到现在的禁牧生态补贴款尾欠问题：苏都线穿沙公路两侧占用草牧场补偿款，2016年之前已经支付20.8万元，剩余的20.8万元在2016年予以解决。图哈线穿沙公路禁牧补贴款目前已到位114.8万元，剩余的111.7万元在2016年后逐步解决。

(三)关于生态建设项目少，要求加大防沙治沙力度问题：目前，正在积极争取防沙治沙项目，上级业务主管部门已同意加大对我旗的防沙治沙投入，2016-2016年，我旗将完成沙地综合治理面积60万亩。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

投诉举报电话：0476-6337306

绥江县林业局服务承诺书

我代表绥江县林业局，就做好“四项制度”工作，郑重做出以下服务承诺：

一、切实履行职责。

严格按照《中华人民共和国森林法》、《中华人民共和国野生动植物保护-法》以及《森林防火条例》等相关法律法规，依法履行林业行政管理职能，切实做好林业各项工作。

二、实行政务公开。

遵循依法、诚信、公开、高效、便民的原则，以提高公共服务水平、服务效率和公众满意程度为目标，把各项行政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下。各项行政审批项目(包括行政许可项目和非行政许可审批项目)，严格按照行政审批事项的有关规定公开办理木竹材经营、加工许可证和种苗生产、经营的资格要求、必备手续、办理程序、办理流程、办理时限和服务标准。

三、规范服务行为。

全面履行“八项工作承诺”，不擅自设立收费项目及超标准、超范围收费，规范完备收费手续，所有收费标准及收费依据一律实行公开，方便群众查询监督。

四、重视来信来访。

认真贯彻《信访工作条例》，并按照局领导职责分工，认真接待群众来信来访，妥善处理好群众反映的热点、难点问题。

五、保持勤政廉政。

决不允许有工作人员吃、拿、卡、要等现象发生。工作人员必须严格遵守工作纪律，坚守工作岗位，确保各项工作运转正常。认真贯彻落实党风廉政建设责任制，切实加强反腐倡廉建设，严格执行“公务员八条禁令”，全面落实“行政问责办法等四项制度”，努力提高公共服务水平和工作效率。

六、严格责任追究。

切实加强督促检查，对执行“四项制度”不力，群众有意见的，一定及时改正；对违反“四项制度”，造成不良影响的，将按规定严格追究有关领导和相关责任人的行政责任。

以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界人士予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。举报投诉电话：0870—7622393

承诺人： 郭平

新乡市林业局服务承诺书

为了进一步转变服务观念, 着力提高工作效率、服务水平和服务质量,市林业局特向社会公开承诺如下：

一、加强窗口建设，提高行政服务效能

根据市委、市政府的要求，我局设立行政事项服务科，将所有行政审批职能归并、集中到行政事项服务科，行政事项服务科进入行政服务中心办公。授权林业局窗口为首席代表，并依据工作流程办理所有行政许可项目的收件、审核、审批、出件，需要后方科室配合办理的事项，后方科室必须按窗口转办要求按时限办结，杜绝两头受理，确保窗口能办成事，快办事。

二、严格审批时限,提高行政事项办理效率

为了进一步提高行政事项办理工作效率，结合部门实际，我局在2016年办理12项行政许可项目的基础上,2016年对其中的10项行政许可项目办理工作下方到了各县（市）、区，以便为广大民众提供更加便捷的服务。

1、使用（含临时占用）、征用林地审核。窗口受理初审即办，行政事项服务科组织审核、现场调查7日，上报省林业厅，省林业厅批复后窗口2日内送达批复结果。

2、临时使用林地进行建设项目施工和地质勘查批准审核。窗口受理初审即办，行政事项服务科组织审核、现场调查7日，上报省林业厅，省林业厅批复后窗口2日内送达批复结果。

三、优化服务措施，提高服务质量

1、积极推进政务公开。本局已对所有行政许可项目、服务项目的办理流程、承诺时限、申报材料、收费依据、收费标准进行了认真的清理，已在市政府门户网站、市行政服务中心网站上公开，供办事人查阅，并接受社会监督。

2、完善首问负责制。对来我局机关及中心窗口办事、咨询的单位和个人按首问负责的要求，谁接待谁负责。属本部门职能范围的事项，本部门按规定予以办理，对群众需要办理事项,能当场办结的要当场办结,不能当场办结的告知办结时间;对申办材料不符合要求的,必须当场验明和明确告知申办者,并进行详细指导和说明。对不属于本部门职责范围的事项,也要为当事人提供热情周到的指引服务，并尽可能告知办事受理单位。

四、加强行政监督，自觉接受投诉

为更好地规范行政审批行为，明确由局纪检组组长、监察室主任负责对全局行政服务行为进行监督并接受投诉。

投诉处理：对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在3天时间内予以答复。未署实名的在市政府门户网站、市行政服务中心网站、新乡林业网上公开答复。

监督、投诉电话：0373-2852352

投诉接待部门：市林业局监察室（地址：新乡市华兰大道西路11号）

篇六:林业,优质服务承诺书
2016酒店优质服务承诺书

酒店优质服务承诺书

进一步加强行风建设和文明创建工作，转变职能，改进作风，提升优质服务质量，全局同志共同承诺，自觉做到以下几点：

1、办事程序要公开，相关事项要告知。向群众公开相关办事程序，节省群众办事时间，严禁推拉扯皮，推卸责任。

2、依法管理要规范，签字盖章要仔细。规范执法程序，依法办事，对需要签名盖章的文件仔细翻阅，多人负责，实行连带责任制。

3、团结共事要搞好，办事效率要提高。团结同事，共同努力，提升办事效率。

4、不作为者要追究，乱作为者要受罚。面对问题不作为者，按照优质服务管理办法相应进行惩处，乱作为者，在全局范围内通报批评，并进行惩处。

5、有问必答要热情，排忧解难要耐心。对前来办事的群众、企业热情服务，积极践行一个微笑、一声问好、一杯热水的服务要求，对前来投诉的群众企业要热情接待，耐心听取，做好记录，解决问题。

6、礼貌待人要真诚，热情服务要周到。认真学习机关礼貌用语，服务忌语，文明礼仪，真诚待人，真心服务。

7、创新务实要发扬，作风端正要增强。创新工作方式，求真务实，提升工作效率，切实改变工作作风，杜绝吃拿卡要。

8、规章制度要遵守，廉洁自律要牢记。一切行为以国家及单位规章制度为依据，加强自身廉洁教育，克己奉公，秉公执法。

青岛光大国际旅行社优质服务承诺书

青岛光大国际旅行社有限公司积极响应国家旅游局和青岛市旅游局倡议的“诚信旅游”理念，为树立青岛旅游-行业良好形象，加快推进青岛旅游诚信建议的各项工作，保证旅游消费者的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高游客的满意度，创造诚信经营氛围,现向旅游消费者郑重作出以下承诺：

1、 维护国家形象，尊重旅游者人格；

2、 遵守行业规定，恪守经营范围；

3、签订有效合同，信守协议内容：重点明示住宿标准、自选旅游项目及其价格、旅游购物次数；

4、 规范旅游广告宣传，不提供虚假服务信息：

a)、不出现所谓的旅游“豪华标准”提法；

b)、不出现所谓的旅游价格“全包”“半包”的提法；

c)、不出现所谓的“送保险” 模糊提法。

5、提倡文明服务，亮证挂牌上岗；拒用因违法乱纪被旅行社除名、辞退人员。

6、拒用无运营证旅游车，提供安全配套设施；

7、公开服务内容，不随意增减旅游项目；

8、坚决抵制“零、负团费”和购物团；

9、 不参与低价恶性竞争，维护旅游市场公信力；

10、拒绝挂靠承包经营，强化企业内部管理

11、投诉电话：

青岛光大旅行社质检部：0532- 82827776

青岛市旅游局 0532-85912000

特此承诺。

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