大学生暑期社会实践队感谢信

导读：　大学生暑期社会实践队感谢信(共6篇)大学生社会实践活动表扬信关于烟草学院学生暑期开展社会实践活动的表 扬 信2011年7月2日至4日，由河南农业大学烟草学院5名优秀大学生组成的服务团到方城县开展了为期三天的暑期社会实践服务活动。服务团成员冒着烈日烤晒和三十多度高温，先后深入到我县广阳镇古城村、瓦屋村和清河乡双河村等全县重点植烟村的...

篇一:大学生暑期社会实践队感谢信
大学生社会实践活动表扬信

关于烟草学院学生暑期开展社会实践活动的

表 扬 信

2011年7月2日至4日，由河南农业大学烟草学院5名优秀大学生组成的服务团到方城县开展了为期三天的暑期社会实践服务活动。服务团成员冒着烈日烤晒和三十多度高温，先后深入到我县广阳镇古城村、瓦屋村和清河乡双河村等全县重点植烟村的烟田地头，查看当地大田烟叶长势长相、育苗中心大棚、密集炕房群和烟叶烘烤以及烟叶试验项目园区等情况，走访烟农和基层党员干部30余人，调查烟农生产生活和生存发展情况以及基层组织建设现状，填写调查问卷20多份，并对烟农有针对性地讲解了烟田病虫害防治和烟叶成熟采收以及科学烘烤技术，深受干部群众欢迎。此外，服务团还对城区部分卷烟零售商进行了走访，与往届农大校友就工作成长历程和母校百年校庆等问题进行了座谈，并以“普及烟草知识，享受健康生活”为主题，对我县城乡烟民进行了一次有关健康吸烟的宣传，共发放宣传资料百余份，有效地传播了健康吸烟知识。

烟草学院赴方城暑期社会服务团成员不顾炎热酷暑，实地深入到田间地头和大街小巷，召开各类座谈会3场，调查基层党建和烟叶投入与产出及烟农生活生存情况，传播科技知识，得到了我县基层党员干部和广大烟农朋友热烈欢迎。

特在此向他们提出表扬。

方城县烟叶生产科技服务中心

二O一一年七月六日

篇二:大学生暑期社会实践队感谢信
社会实践表扬信

篇一：大学生社会实践活动表扬信

关于烟草学院学生暑期开展社会实践活动的

表 扬 信

2011年7月2日至4日，由河南农业大学烟草学院5名优秀大学生组成的服务团到方城县开展了为期三天的暑期社会实践服务活动。服务团成员冒着烈日烤晒和三十多度高温，先后深入到我县广阳镇古城村、瓦屋村和清河乡双河村等全县重点植烟村的烟田地头，查看当地大田烟叶长势长相、育苗中心大棚、密集炕房群和烟叶烘烤以及烟叶试验项目园区等情况，走访烟农和基层党员干部30余人，调查烟农生产生活和生存发展情况以及基层组织建设现状，填写调查问卷20多份，并对烟农有针对性地讲解了烟田病虫害防治和烟叶成熟采收以及科学烘烤技术，深受干部群众欢迎。此外，服务团还对城区部分卷烟零售商进行了走访，与往届农大校友就工作成长历程和母校百年校庆等问题进行了座谈，并以“普及烟草知识，享受健康生活”为主题，对我县城乡烟民进行了一次有关健康吸烟的宣传，共发放宣传资料百余份，有效地传播了健康吸烟知识。

烟草学院赴方城暑期社会服务团成员不顾炎热酷暑，实地深入到田间地头和大街小巷，召开各类座谈会3场，调查基层党建和烟叶投入与产出及烟农生活生存情况，传播科技知识，得到了我县基层党员干部和广大烟农朋友热烈欢迎。

特在此向他们提出表扬。

方城县烟叶生产科技服务中心

二o一一年七月六日篇二：敬老院社会实践表扬信格式

表扬信

x月xx日上午，xxx大学xx学院“xxx”暑期社会实践团队的同学们来到xxx敬老院开展xxxx的一系列实践服务活动，他们同老老人聊天交谈，为老人打水、打扫卫生、量血压并给老人们带来精彩的节目演出。期间，xxx大学xx学院老师来我院慰问。活动中，同学们用心为老人服务，用热情感染老人，丰富了老人们的生活。在此，向参与活动的同学们提出感谢，同时希望他们再接再厉，为社会做更多有意义的活动。

实践单位：xxx敬老院

2014年x月xx日篇三：暑假社会实践感谢信

暑假社会意识增长论附感谢信

暑期实践社会意识增长论附感谢信

暑期实训是学生自我了解、自我提升、自我检测的良好平台。

社会实践是教我们怎样的面对问题和解决问题，这才是社会实践的目的。解决问题是检验社会实践的唯一标准。

步入社会感觉好强的危机感，可能是自己学艺不精的缘故，实践中我学会了很多的社会法则，如，兄弟之间要互利共赢、朋友之间要携手共济、同事之间要取长补短、同行之间要资源共享。尤其是同行之间要资源共享尤为重要，这才使我想到了，搞设计的为什么会出现昵图网、素材中国等那样的一些设计素材网站，这是很有必要的，方便了别人的同时又方便了自己。 其实真正想完成一件事，第一个举动很重要，看你是先打开游戏还是先打开有关学习软件，当你先打开游戏的那一刻，其实你已经输了！

真实的社会使我开始研究一些自己平时不怎么关注事物了，实践闲暇期间我自行研究了经济学、政治、心理学、哲学以及被正统视为伪科学和腐朽文化的堪舆学。感触颇多，收获颇丰。不亚在校待之三年。这个看似平淡而又充实的季节，如果总是沉溺在信息时代的汪洋大海中，真的容易迷失方向！现实告诉我：自己的生活不是掩饰给任何人看的，只需对自己对社会负责，重在意会，胜过千言万语，条条框框只会让人沦落！

期间更是关注现代公司领导关注什么！厌恶什么！这也是个人发展必须面对的，每次公司例

会的时候发现领导不喜欢多解释的人，可能她觉得这样的人总是喜欢推脱责任。子要规规矩矩的做，就算是做的不出色领导也会鼓励的，从中我学会了，要怎样结合自己的特点去工作，是自己有点更加的突出。【大学生暑期社会实践队感谢信】

公司任职期间老总教会了我很多的经济知识，我受益匪浅，并且结合我的实际提出，我要把发表说说的那种语言形式用口述的方式表达出来，这样更有利于我以后独当一面。语言虽然朴素，但是不缺乏真理！

附一：

感谢信

尊敬的唐总您好！很荣幸您能聘用我来公司工作，给了我提供了一个良好的学习平台。 本人在公司任职期间，自识自身能力不强，在工作上也是犯下不少错误，但你还是一如既往的包容我，同时又给很大的鼓励，我感觉到非常的惭愧，对于以后的工作我会更加努力地。 同时您又教会了我很多的经济道理，使我在以后的成长历程中更好的运用这些知识，更要感谢的就是你分析了我这个人，以及结合我自身情况并提出我哪些方面需要注意的，这使我更透彻的认识了自己，您提出的方法是很值得去运用的。

最后祝长沙慧诚会议服务有限公司越办越好，走出中国；祝：唐总身体健康、万事如意！ 此致

敬礼

附二：

感谢信

敬爱的陈经理

您好！本人在公司期间感谢您的大力辅导，使我各方面都有了很大的进步。在工作方面也是照顾有加，有了您的指导，现在的我和过去的我已经截然不同了，更主要的是你教会了我怎样做人。最后祝陈经理心想事成、天天开心！ 此致

敬礼

篇三:大学生暑期社会实践队感谢信
2016大学生暑期装修队社会实践报告

本

文

由 第

一

公 文 网

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收

集

整 理 3

大学生暑期装修队社会实践报告

随着2016年7月的到来，我正式进入了大学的第一个暑假。相对于以往的中学暑假第一感觉就是：时间长了，压力小了，作业没了，人变懒了，反应慢了。为防止“每逢佳节胖三斤”的惨剧再次发生，我决定进行一次暑期社会实践。

既然是大学暑假我不再计划超市打工和饭店端盘子这种职业，我这次实践的内容是跟着一个装修队干一个工程。从2016年起装修的成本涨了近20个点，其中15%源自人工成本;鉴于这些更加加深了这次的实践目标。

木工体验——恶劣的工作环境

越来越多集成装修部件和成品家具的使用，木工在装修装饰中的占比相对在走低态势；但这次在木门的安装中需要做一些框架，我有幸用到了电锯。过去没有接触过这种高速旋转的电动设备，刚刚上手是还真是有点紧张。对这项工作我最大的感触是精确和粉尘，精确在于对木料的划线盒切割，一个锯口至少是3mm再加上手电锯的抖动稍有不慎就可能导致严重的后果；再说说粉尘，这个工作的粉尘之大可谓达到了让人咂舌的地步，刚刚完成了三块木料我就已经满身锯末pM2.5可见一斑。

水电工体验——真正的耐心活

这次虽然没有亲身体验开槽机的使用，但是电源面板的安装和导电管的预埋也着实辛苦。水电线路的改装市场价在每米10元人民币左右，虽然我过去也站在感觉收费过高这个阵营中，但这次的体验让我真切的改变了想法。不仅布管时存在打成直角的风险，串线也是个既费神又费力的工作。至于电源面板看起来简单，实际足以让你头晕眼花。

贴瓷砖和水泥——24k体力活

贴瓷砖需要有一定的工作经验才能完成，这个不在我的体验范围之内；和水泥却给我留下了“深刻印象”。小时候玩沙子和泥巴可谓玩的乐此不疲，但这若是变成了一项工作则有了另一番感觉。要说和水泥相对于其他工作不需要多少的技术和经验，但它是对体力消耗最大的，稍有不慎就面临体力透支和肌肉拉伤的风险。

这次体验的时间为20天左右，虽然收入算不上乐观但是让我深刻理解了装修工人这个行业的艰辛，更加深了我对近年来人员成本普遍提高的理解。

本

文

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集

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篇四:大学生暑期社会实践队感谢信
2016支教服务队社会实践报告

支教服务队社会实践报告

力献乡村教育,爱予留守儿童

为引导广大青年学生关注乡村教育现状，激励同学们积极投身基层教育,“爱之旅”支教服务队赴河南省xx市xx县xx镇xx村xx小学进行义务支教，帮助那里的留守儿童学习文化知识，丰富假期生活。

创新课堂 寓教于乐

经过前期动员、选拔与培训，7月9日，15位支教队员前往xx市xx县xx镇xx村xx小学，开启了为期25天的义务支教活动。

支教服务队队员依据学生心理发展特点，精心编排教学内容。课堂上，支教队员xx、xx等用寓言故事、神话传说等导出所授课程主题，并在讲课过程中引导学生思考故事中蕴含的人生哲理。而另一些队员则将“兔子舞”和英语学习相结合，把舞蹈动作用英文单词表达出来，一边跳舞一边记单词，寓教于乐，深受学生欢迎。而在体育课上，队员们增添了过障碍物练习、反口令练习等游戏，在调动学生积极性的同时，培养学生的团结协作意识。在日常生活中，支教服务队队员带领学生做到“饭前一首诗”，通过引导学生背诵《锄禾》、《悯农》等经典古诗教会学生珍惜粮食的道理，使学生在寓教于乐中受到文化熏陶。

爱源于心，真诚沟通

为了拉近师生距离，消除彼此之间的陌生感，队员们主动去学生宿舍看望孩子们，了解他们的家庭情况和生活上的需要。对于一些家里贫困的学生，队员们还主动把自己积攒的零花钱捐出来为孩子们买文具和生活用品，让孩子们感受到家一般的温暖。在支教这一段时间里，队员们与学生同吃同住同学习，对于孩子们而言，“爱之旅”支教服务队的队员们不仅是他们的老师更是知心哥哥、知心姐姐。学生们在课间和饭后经常到办公室找服务队队员谈心，[莲~山 课件 ]主动向队员们请教书法、绘画、英语及普通话发音。

一日三省吾身，领悟教育真谛

为了总结教学经验，更好的帮助孩子们学习，“爱之旅”支教服务队的队员们将每天的教学活动内容与教学心得写成日记，他们还在每周的说课活动中将各自的收获与经验进行交流分享。支教服务队队员刘安琪在交流活动中这样说道：“通过这段时间的实践，我发现教小学生根本不像想象得那么简单，需要多花心思，对老师的教学技能要求很高。以后还是要沉下心学习，在实践中总结经验。”

“爱之旅”支教服务队的到来满足了留守儿童对知识的渴求，为他们带来了欢乐和温暖。经过大家的努力，圆满完成

实践任务，乡村教育贡献了自己的力量。

篇五:大学生暑期社会实践队感谢信
2016年暑假社会实践活动方案

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2016年暑假社会实践活动方案

一、活动目的

为进一步丰富我系学生的实践经验、拓展素质能力，暑假期间我系将继续开展主题社会实践活动

二、活动主题

高举团旗跟党走青春建功十二五

三、活动时间

2016年7月——2016年9月

四、指导思想

为贯彻落实党的十七大和十七届五中全会精神，以纪念建党90周年为契机，以促进大学生健康成才为目标，以贯彻落实科学发展观、努力践行社会主义荣辱观、推进社会主义新农村建设和和谐社会建设为重点，立足家乡、面向社会，开展形式多样的社会实践活动，使大学生在实践中"受教育、长才干、作贡献"，不断提高我院学生社会实践活动的育人效果和社会贡献。

五、活动形式

暑假社会实践以个人实践体验和社会调查为主。活动要按照就近、就地、就便的原则，在学校周边、同学家庭所在的城镇社区或者邻近村社开展社会实践活动。

六、实践内容

本年度暑期社会实践活动将继续采取集中与分散相结合的方式，按照"点面结合"的工作格局进行。

（一）点上的活动：组织综合服务队和专题社会实践小分队，有针对性地开展"三下乡"等社会实践活动。

1、服务新三农综合服务团

(1)组队方式：由院团学工作部统一协调，在大学生艺术团、家电维修与电子制作协会、各系（院）志愿者中抽调同学，由带队教师带队，组成楚雄师范学院服务新三农综合服务团。

(2)活动内容：社会主义新农村建设宣传；农业科普知识宣传；文化文艺宣传；义务家电维修；办公网络维护；禁毒防艾宣传。

2、专题社会调查小分队

由系（院）教师提出可行性方案，申报调查研究项目，组成社会实践小分队，由相关专业教师带队，以专题形式深入基层进行社会调研活动,小分队申报通知。

3、“建党伟业，百年复兴”之党史回顾专题

为纪念辛亥革命一百周年，中国共产党建党九十周年，引导同学们回顾体悟中华民族走向自强复兴的百年历程，我院2016年暑期计划开展“建党伟业，百年复兴”主题社会实践活动，鼓励大学生追寻红色足迹，重走红色革命路线，践行崇高志向。

4、“启航梦想，智造未来”之大学生职业发展专题

目前，我国大学毕业生面临就业率低、创业成功率低的现状，针对大学生就业的一系列问题，国家已发布一系列优惠政策保障大学生就业，支持大学生创新创业。为提高我校大学生职业素养和职业竞争力，锻炼创新能力，本年度社会实践活动将指引大学生开辟自己的职业发展之路。实践与调研相结合，在实践中增长才干，在探索中拓展视野，成为推动社会发展的生力军。

5、“手握青春，志愿同行”之大学生志愿活动专题

传承我院学生关注留守儿童"爱心助教"的优良传统，积极鼓励和引导大学生利用所学知识，支援农村建设、支援落后地区的教育，多层次开展专项性的志愿服务工作、专业性的志愿服务工作，如帮助城乡社区农民工子女等，鼓励学生与当地建立长期合作的服务基地，推动支农支教工作的深入开展，激发大学生关注社会、回报社会的责任感，树立正确的价值观和人生观，为志愿事业的发展贡献自己的力量。

6、聚焦“十二五”，深化“三下乡”

今年是“十二五”规划的开局之年，组织动员广大学生深入基层广泛开展“十二五”规划的宣讲活动，围绕“十二五”规划的目标和任务，发挥大学生的知识技能优势，在参与“三下乡”社会实践过程中重点在服务新农村建设、现代农业发展、新型农民成长、环保宣传等方面作出力所能及的贡献。

7、积极创先争优，展现党团风采

组织开展丰富多彩的大学生“创先争优”暑期社会实践活动，以社会调研、志愿服务等为平台，激发广大学生参与活动的积极性和主动性，以基层党团组织和广大党员为先锋力量，带动广大学生积极开展和加入“创先争优”活动，充分展现基层党团组织的力量和学生党员团员的风采。

（二）面上的活动：

面上学生的暑期社会实践活动，由各系（院）根据学院的要求，结合本系院专业的特点和实际进行专业社会实践,活动期间需填写活动登记表（各班团支书将登记表复印之后分发给同学们）。活动形式和活动内容由各系（院）在所给范围内确定。根据学院社会实践学分的相关要求，活动结束后，每名学生提交一篇社会调查报告和活动登记表一份(由系院团总支存档保留)。具体调查方向及选题由各系（院）结合本系（院）人才培养方案自定。

七、活动要求

学生可以从上述实践内容中任意选择一个方面开展调查，并将之形成论文，具体要求如下：

（一）时间要求

1.学生个人撰写：2016年7月14日——2016年9月1日（9月1日内交班主任处）

2.班主任批改评定等级：2016年9月1日——2016年9月5日

3.报送系团总支：2016年9月6日

注意：

报送的材料应包括：学生社会实践调查报告、成绩册（电子和纸质）以及各班推荐的优秀社会实践调查报告（每班3份）

（二）论文格式要求

1.字数：3000字以上。

2.统一用A4纸打印。

3.要有封面，封面上必须注明题目、班级、姓名、学号。

4.论文字体字号：标题二号宋体加粗，正文仿宋四号

5.行距：固定值30磅。【大学生暑期社会实践队感谢信】

（三）其他要求

1.各班应根据寒假社会实践调查活动的特点，有针对性地进行安全教育。

2.实践活动结束后，每位学生需提供实践接受地负责人签名盖章的实践反馈表一份，该表随实践调查报告一并交至外语系团总支。9

篇六:大学生暑期社会实践队感谢信
2016年暑期大学生社会实践活动调研报告

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2016年暑期大学生社会实践活动调研报告

团队名称： “惠民阳光部落”赴淄博实践队（调研山东）

所属单位： 数学科学学院

调查题目： 家电“以旧换新”政策的实施及实施中出现的

问题

指导教师：

团队队长：

联系方式：

团队成员：【大学生暑期社会实践队感谢信】

填写日期： 2016 年 8月3日

题目：

“惠民阳光部落”对家电“以旧换新”政策实施情况的调研报告

摘要：

我们此次调研的主要内容是家电“以旧换新”政策的实施情况及实施中出现的问题以及百姓对此政策的看法及建议。

在调研过程中，我们主要采用文献法、访谈法、调查问卷的方法对课题展开调研。考虑到城乡之间的差异，我们把调研的地点分为淄博市的市区、县城、乡镇三部分，然后对调研的数据和结果进行分析与对比，以发现家电“以旧换新”政策在实施中出现的问题。由于该政策涉及到新家电的销售与购买以及旧家电的回收与拆解，我们分别对商家、消费者、回收企业展开调研，以达到调研过程的完整性。因为淄博没有旧家电拆解中标企业，我们主要通过回收企业对拆解企业进行大致了解。

在实地调研中，我们分别对苏宁电器淄博店、淄博利群购物广场、信誉楼桓台商厦、淄川新星家电城、桓台田庄玉刚家电商场的家电销售部经理进行了一对一的访谈。通过访谈，我们了解到商家在实施该政策中遇到的一些问题，以及商家提出的关于政府该如何进一步完善家电“以旧换新”这项政策的建议。

在对消费者调研方面，我们共收回818份调查问卷，并在发放调查问卷的同时与部分消费者进行了访谈，获知了他们对该政策的了解程度和评价，收到明显的成效。

在对回收企业调研方面，我们对淄博新亚再生资源公司的赵经理进行了访谈并且在经理的带领下参观了储存旧家电的仓库，了解了回收企业对旧家电的回收标准以及对该政策的执行情况，同时也了解了关于拆解企业的一些情况。

引言：

此调研报告的撰写旨在展示我们“调研山东”赴淄博暑期社会实践队围绕“家电‘以旧换新’政策的实施及实施中出现的问题”这个主题调研发现的几个突出的问题展开。我们通过实地调研，发现总结家电“以旧换新”政策在实施过程中出现的问题，向各方征求意见，为政府献策，积极参与到构建社会主义和谐社会的浪潮中，以实现惠民的目的。

“目前中国城镇居民冰箱、彩电和空调每百户的拥有量都在百台左右，正处于更新换代高峰期。”[1] 在当前国际形势复杂多变、欧债危机对中国出口造成冲击的背景下，通过加大消费刺激力度，持续拉动内需，实施家电“以旧换新”政策具有重要意义，也有利于加快经济方式的转变。

我们此次调研活动深入淄博市各个区县、乡镇，对家电“以旧换新”政策进行宣传并答疑，使该政策真正的贴近人民，惠及大众，体现了政府“为人民服务”的宗旨和“对人民负责”的原则。

我们通过参考有关文献讨论制定了访谈问题和调查问卷，对商家、消费者、回收企业分别进行调研。通过调研，我们发现商家在实施该政策的过程中遇到了资金周转困难等问题，一部分消费者对此项政策不了解甚至存在误解，回收企业与拆解企业在争夺市场份额中产生市场混乱甚至造成不正当竞争的现象，导致市场配置效率降低。

我们此次调研通过后期整理调查所得的结果与数据并进行汇总与分析，力求提出合理化建议来解决以上遇到的问题，从而完善家电“以旧换新”的政策，让国家的惠民政策真正的达到惠民的目的，使广大消费者受益。

正文：

前期筹备阶段，我们主要参考文献，学习家电“以旧换新”政策的详细内容，为以后活动的展开奠定了理论基础。然后，我们对接下来的调研活动做了具体而详细的安排。

实地调研开始前，我们实践队分为三组对实践地（苏宁电器淄博店、淄博利群购物广场、信誉楼桓台商厦、淄川新星家电城、桓台田庄玉刚家电商场）进行了提前预约，使我们后期的调研顺利进行。同时经过讨论确定了对商家的采访问题以及发放给消费者的调查问卷。

实地调查地点及对象一览表

商家

回收企业

消费者

市区

苏宁电器淄博店

淄博利群购物广场

淄川新星家电城

淄博新亚再生资源公司

苏宁电器里的消费者

淄博火车站候车室的乘客

人民公园的游客

小区的居民

步行街商铺

县城

信誉楼桓台商厦

银座桓台分店

少海公园的游客

信誉楼桓台商厦的顾客

乡镇

桓台田庄玉刚家电商场

田庄镇当地居民

在具体的采访过程中，我们用摄像机和照相机完整地记录下了采访过程，并在后期进行了访谈内容的整理与分析。在对苏宁电器市场策划部田部长的采访中，我们了解到商家非常支持家电“以旧换新”政策；利群购物广场的袁经理重点向我们提出了政府补贴方面的问题；从桓台信誉楼和桓台田庄玉刚家电商场那里我们了解到“家电下乡”和家电“以旧换新”的不同点；而新星家电城专门负责家电“以旧换新”的王经理为我们介绍了目前家电“以旧换新”正在实施的具体办理过程。

在访谈中我们发现的重点问题有：目前在实际操作中的流程与文献中规定的流程有所差别，在原来的程序中，消费者需要先申请出售旧家电，然后预约回收企业，等着回收企业派人去上门回收，并获得家电“以旧换新”的凭证，然后再到相关家电销售部门去选购新的家电，最后再带着相关证件到商家领取补贴。[2]

而现在新的流程是消费者可以先来选购家电，如果他表明要参加家电“以旧换新”活动，那么销售企业在配送新家电的时候顺便收购旧家电，然后给消费者家电“以旧换新”凭证，消费者在当天就可以拿着相关证件到家电销售企业领取相应的补贴。显然，流程简化后，既为消费者提供了便利，又减轻了商场工作人员的负担。通过后期对消费者和导购员的访谈，他们都表示现在的程序执行起来更简单，效率更高。

另一个问题是：该政策在实施补贴过程中，消费者得到的补贴由商家先行垫付，但是商家在获取政府补贴的时候程序比较复杂，周期比较长。而商家先行垫付的是一笔不小的资金，这可能对一些小型家电企业或者大型家电企业下设的一些小型销售网点的资金周转造成一定的负担。经过调查分析发现，这主要是由于政府审核过程非常严格造成的。因为存在一部分家电企业在向政府领取补贴时对领取凭证存在一定的造假行为，所以政府在对商家发放补贴时必须对有关证明或证件进行严格的审核，从而导致了补贴的发放过程缓慢。

对消费者的调查主要是采用问卷调查的方法，我们在发放问卷时也不时运用访谈法对部分消费者进行采访。由于考虑到城乡居民的收入差异可能对调研结果产生影响，我们分别对张店区，桓台县，田庄镇三个不同地区的居民进行了问卷调查。

在张店区，我们实践队6个人兵分三路，分别对淄博火车站候车室的乘客、步行街的店铺、公园的游客和小区的居民发放调查问卷。我们选择这三个地方主要考虑到这些地方人口密集，又涵盖了不同阶层、不同年龄、不同收入的市区居民，能够准确的反映出不同群体对家电“以旧换新”政策的了解程度、满意程度和落实程度。在这一阶段我们收获颇丰，共完成550余份问卷。

完成对张店区的调查后，我们分别对桓台县的城乡居民展开问卷调查，主要地点在少海公园和田庄镇。我们还是延续了在张店区分工合作的方法，由于这里人口较少，我们共收回100余份调查问卷。

完成了对居民的调查问卷后，我们实践队转移到淄川区的淄博新星集团的下属单位：新星家电城和淄博新亚再生资源公司展开调研。

我们对新星家电城的王经理围绕家电“以旧换新”政策的实施情况进行了录像访谈，之后王经理又带我们在商场内参观了商场参与家电“以旧换新”的5种家电的现场销售情况，并帮我们联系了商店中参与家电“以旧换新”政策的消费者，我们随即对他们进行了访谈，了解到切实参与该政策的消费者对家电“以旧换新”的评价和建议。

随后我们对回收企业——淄博新亚再生资源公司的赵经理就有关旧家电的回收问题进行了录像访谈，从访谈中我们了解到旧家电的回收过程、家电以旧换新的贸易过程等。赵经理还为我们展示了家电以旧换新凭证和国家下发的有关文件，使我们了解到旧家电的分类标准。然后在赵经理的带领下，我们又参观了储存旧家电的仓库，在仓库里，我们看到了被分类存放的旧家电。我们还观察到每台旧家电上都贴有一张废旧家电回收台签，赵经理介绍说，这张台签一是为了区分不同的家电，二是上面的凭证号是与家电“以旧换新”凭证上的号是一致的，这样在向“家电以旧换新管理信息系统”录入信息时就可以进一步核实一张家电“以旧换新”凭证是否对应一台旧家电。

当天，我们还遇到了拆解企业的工作人员，他们来这里把旧家电运回拆解工厂。根据对赵经理的访谈，我们了解到由于拆解企业直接到回收企业运输旧家电，所以相应的运费补贴由拆解企业直接向政府领取。

此次在回收企业的调研，我们不仅了解到旧家电在回收过程中出现的问题，还让我们对家电“以旧换新”政策有了更新更全面的了解。

当活动进入了收尾阶段，我们重点对我们几天以来拍摄的录像和完成的调查问卷进行整理分析。我们主要运用总结和对比的方法进行数据分析，比如将全部的问卷按照不同地区和不同收入共分为六个地区和四个收入水平，旨在考察不同地区和不同收入人群对家电“以旧换新”政策的了解程度。然后制作表格和柱形图，进行进一步的比较和分析。

结果与讨论：

一、对商家进行访谈中发现的问题与分析

1、该政策在实施过程中，商家先行垫付消费者所领取的补贴，使某些小型家电企业的资金周转具有一定的负担。

经过我们的调查与分析，提出以下建议：

①政府应加强有关部门对家电“以旧换新”政策实施过程的监督，这样在后期的审核过程就可以比较顺畅。

②根据不同地区的经济水平，政府可相应对某些家电销售企业先行发放一部分补贴，这样也可以使商家对家电的销售更有信心。

2、在与家电销售企业的导购员的访谈中了解到，大部分消费者都是在购买前向导购员了解家电“以旧换新”政策的补贴情况以及领取补贴的流程和需要准备的证件，他们事先对该政策并没有多大的了解。有的顾客还询问这个家电“以旧换新”是不是商家进行的促销活动，由此可见，政府对该项政策在居民中的宣传尤其是对乡镇居民的宣传并不是很普及。

我们通过对访谈内容的整理与分析，提出如下建议：

①建议地方电视台多播放有关家电“以旧换新”的新闻或者其他相关动态。

②建议有关家电销售企业下乡开展家电“以旧换新”宣传活动。

3、我们通过对家电销售企业有关负责人的采访更深入的了解到家电“以旧换新”和家电下乡的不同。家电下乡政策，对消费者的户籍有所限制，而且参与活动的产品都是指定型号的。而家电“以旧换新”的实施没有太多的限制，只要是当地户口，就可以凭借有效证件来参与家电“以旧换新”这个优惠政策。虽然家电下乡政策补贴的更多，但是由于其种种限制条件，人们还是更青睐家电“以旧换新”的产品。

4、商家为了更大程度方便消费者参与家电“以旧换新”活动，现在购买家电“以旧换新”产品的程序有所调整和简化，而且现在的流程得到了大多数消费者的认可。

由于家电“以旧换新”涉及到商家，消费者，回收企业，拆解企业还有政府多方的参与，虽然根据访谈结果来看，目前的流程比较完善，但该程序应该仍存在进一步简化的空间。比如将销售，回收，拆解这三个步骤一体化。

二、对回收企业的经理进行访谈中发现的问题与分析

在与回收企业的经理访谈过程中，我们主要发现了一个问题，就是回收企业与拆解企业的矛盾。回收企业是主要负责旧家电的回收，拆解企业主要负责对旧家电的拆解。然而在具体执行过程中我们发现，拆解企业与回收企业对旧家电的回收展开了市场争夺，影响了市场的秩序。

所以在以后政策实施过程中，政府应该根据具体政策的具体情况规范参与到家电”以旧换新”中的各个部门的职权，尤其是回收企业与拆解企业。

通过访谈，我们还了解到消费者参与这个家电”以旧换新”活动除了享受政府以外，还享有山东省家电“以旧换新”最低保护限价[3]。这个发现使我们其中一个调研问题“消费者在打算买新家电的前提下，把废旧家电卖给废品收购处合算还是参与家电‘以旧换新’合算”有了明确的答案。显然，在此种情况下，参与家电“以旧换新”更合算。

三、对城镇居民的调查问卷中发现的问题与分析

由于我们的问卷是分区域发放，而且不同的地域对各个问题的看法也不尽相同，所以我们最后统计也先按区域划分，为了更加详细地了解不同层面的人对家电“以旧换新”政策的了解及他们对该政策的建议等，我们又按照不同的收入区分统计，若该区域调查的人数过少，如索镇田庄镇，则不再按收入分别统计，统计数字绘制成表格，进行详细地分析，整体结果分析如下：

1、打算换家电的与不打算换家店的居民约各占一半，说明居民在购买家电的方面还有巨大的市场潜力，政府想要刺激经济的发展，可以考虑持续实施对家电方面的优惠政策，通过拉动内需来提高经济的增长。

2、居民如果买家电的话，他们对“家电下乡”和家电“以旧换新”产品尤为青睐，说明政府颁布的政策还是能够给百姓带来实惠的。但仍有1/7以上的人还是会选择普通产品，这还是反应了他们对“家电下乡”和“以旧换新”产品在某些方面（比如质量）有所顾虑。我们在调查中就有居民曾质疑家电“以旧换新”的产品会不会是回收的旧家电重返市场。

3、从居民对政策的了解程度来看，有38%的人们是通过电视广播媒体的宣传得知该政策的，有25%的人只是听说，网络了解的人很少，而且很大一部分是人们走进商场后才知道有这项政策，说明人们很少主动去了解这项政策，也反映了政府在宣传方面做得并不是很全面。在调查的人当中，有将近1/3的人们表示对政策的了解很少的。在实地调研过程中发现，在农村，家电“以旧换新”的销售点很少，人们也对家电以旧换新政策基本没有听说过。

政府应着实加大宣传力度，可主要通过电视网络等广播媒体，使人们尽量多的了解该政策，更大程度上地做到给老百姓带来真正的实惠。在宣传过程中，还要加大在农村的宣传力度，尽可能使居住在消息相对闭塞的农村的人们了解这个政策。

4、在调研城乡居民在对政策的评价过程发现，有52%的人觉得家电“以旧换新”政策能够给百姓带来实惠。说明政府的这项政策已经有初步的成效。有40%的人对该项政策评价一般。还有7%的认为政策不能给百姓带来实惠，这部分人在评价该项政策的时候表达出“羊毛出在羊身上”“上有政策，下有对策”等消极想法，说明了消费者对政府和销售商的不信任。由此可见，政府的政策还没有完全的深入民心。

5、在政策实施过程中，人们还是更多关注产品的质量，其次是程序是否繁琐，再次就是补贴的金额。说明人们在购买家电的时候还是比较理智的，首先要考虑产品的质量。政府无论颁布什么政策，还是要要求生产商严把质量关，杜绝以次充优，这样才能从根源上消除消费者对政策的怀疑，使消费者放心的购买家电的同时享受政府的惠民政策。

6、对于不参加”以旧换新”消费者，觉得家里没有符合条件的旧家电的人占大多数，显然有人对政策不够了解。无论是政府在宣传过程中，还是商家在对消费者解释的过程中，应重点解释家电以旧换新的旧家电的标准。如“多件旧家电的以旧换新券不可以购买同一台家电，每交售一台旧家电可换购一台新家电，但可在5个家电补贴种类中选择一种产品购买一台新家电。”[4]

7、在提建议这一方面，很多受访者对政府、商家、生产厂家等提出了许多中肯的意见与建议：程序简化透明，经济实惠，保证质量，节能环保，增加”以旧换新”的种类，增加更多的品牌，补贴金额再高一点，加大宣传，增加销售网点，加强市场监督售后服务，价格合理等。

其中对产品质量，简化程序，加强市场监督管理提意见的居民人居多，反映了大多数人的心声。除此之外，人们对“增加参与家电‘以旧换新’的种类”该问题的建议有：增加一些小家电，如手机，微波炉等。

8、之后我们按收入的不同进行了更加细致的统计，其中整体的趋势与总体趋势大致相同，只是在个别题目中有些不同：收入3000元以上的人有打算换家店的居多，反映了该类居民有足够的资金换家电；收入1000元以下的居民买普通产品的占有不小的比例，也许是对家电下乡和”以旧换新”的产品质量有所顾虑或者对价格不太满意；选“以旧换新”的家电按销售价格的15%进行补贴的人中，收入1000元以下的人居多，除了反映他们对政策的不了解，也能体现该类居民对补贴数额的要求；如果购买家电“以旧换新”产品除了产品质量是大家的关注重点，收入1000以下的更多关注补贴方面的问题，而收入1000元以上的略多关注程序的便利性问题。

参考文献：

[1]《 家电“以旧换新”延时扩面 将为消费增长注入持续活力》新华网北京6月3日专电

[2]《国务院办公厅关于转发发展改革委等部门促进扩大内需鼓励汽车家电以旧换新实施方案的通知》（国办发[2016]44号）

[3]《山东省商务厅关于对家电以旧换新回收试行最低保护性限价的通知》山东省商务厅出台鲁商务市建字【2016】219号文

[4]《家电以旧换新细则知多少》2016年04月23日新华网

附录 调查问卷

关于“家电以旧换新”政策情况的调查问卷

您好：

我们是山东师范大学暑期社会实践团队的采访员，我们正在进行一项关于家电“以旧换新”的暑期实践调查，旨在了解家电以旧换新政策落实的基本情况，以发现其实施过程的问题并提出合理化建议。我们将对您的回答完全保密，谢谢您的配合和支持。

1、 您最近有没有打算更新家电的打算呢？

A 有 B 没有 C不清楚

2．如果您有更新家电的打算，您会购买什么产品？

A 以旧换新产品 B家电下乡产品 C 一般产品

3您对家电以旧换新政策了解程度？

A一般 B很多 C很少

4．您是通过什么方式知道家电“以旧换新” 政策的？

A、电视，广播媒体 B政府宣传 C网络 D听说 E其他（ ）

5.您知道有几种家电参与家电以旧换新么？

A．5种 B3种 C6种 D1种

6．参与家电以旧换新的家电补贴是安新家电销售价格的（ ）给予补贴。

A 5% B 8% C10% D 15%

7．您觉得家电以旧换新政策真的能给百姓带来实惠么？

A能 B一般 C不能

8．您对家电以旧换新产品及其售后服务的满意程度是？

A比较满意 B一般 C不满意

9．如果您参加家电以旧换新活动，您所关注的问题是？（ ）

A补贴金额 B家电质量 C办理程序的便利性 D其他（ ）

10．您的收入的大体范围是？（ ）

A1500元以下 B1500到3000元 C3000元以上

11．您怎么处理废旧家电的？（ ）

A闲置不用 B卖给收废品的 C参与家电以旧换新 D丢弃

12．您认为“以旧换新”新产品应该具有哪些品质？（ ）

A 节能环保B体现技术发展趋势（顺应潮流）C普通产品

13．请问您不打算参加家电“以旧换新”活动的主要考虑因素是什么？

A家中没有相符废旧电器 B现在经济不好，能用就凑合用C补贴不高D其他

14．您希望政府下一阶段要做哪些工作？（）

A加大宣传 B增加销售网点C简化收购程序D加强市场监管E其他（ ）

15您对家电下乡有什么建议呢?

谢谢您的配合与支持

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