诚信经营模范

导读：　诚信经营模范(共6篇)诚信企业先进事迹诚信企业先进事迹一、基本情况XXXXXXXX有限公司,是XX年XXX月组建成立的集研发、设计、制造、销售及服务于一体的农业现代化生产经营企业。产品主要是系列XXXX收获机械、青贮饲料收获机械等机械，公司位于XXXXX产业集聚区北段路东，总占地面积600余亩。公司先后获得“XXXX知识...

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诚信企业先进事迹
诚信经营模范 第一篇

诚信企业先进事迹

一、基本情况

XXXXXXXX有限公司,是XX年XXX月组建成立的集研发、设计、制造、销售及服务于一体的农业现代化生产经营企业。产品主要是系列XXXX收获机械、青贮饲料收获机械等机械，公司位于XXXXX产业集聚区北段路东，总占地面积600余亩。公司先后获得“XXXX知识产权先进单位”、“XXXX重点企业”、 “XXXXXXXX工业先进企业”等殊荣。

公司具有丰富的农机生产经验，先进的技术装备和良好的企业信誉。公司资产总额达1.1亿元，其中固定资产3000万元，流动资产8100万元。公司现有职工220人，其中技术人员90人，技术力量雄厚，已累计申请国家专利20余项，其中已授权10件。在生产过程中全面贯彻ISO9001质量管理体系，产品质量过硬，在经营中恪守职业道德，遵纪守法，照章纳税，文明诚信经营，赢得了广大用户和社会的好评。公司不断完善管理机制和产品生产工艺，塑造农发品牌，打造一流的农机生产企业。

二、信念坚定

公司自创建以来，以文明守法和诚信经营为企业信条，积极贯彻国家、地方相关法律法规，在发展过程中形成了“文明、诚信、责任、创新”的企业文化。

三、经营情况

企业在信用机制、文明守法、履行责任、严把质量、维护权益等方面进行了切实有效的工作，并进行了大胆而积极有益的探索：

（一）信用机制。公司针对市场情况，并结合自身实际制定了企业信用机制。邀请农机手、经销商、行业协会等对公司营销和产品质量情况进行评价，对企业的经营状况进行信用评价；另外在公司内部对各个岗位进行岗位诚信培训，建立了信用管理岗位责任制度，特别是对公司的营销、财务部门进行信用考核，完善合同信用、客户授信等制度，以上由行政部负责监督落实并汇总，通报各个部门负责人，以督促信用机制的建设和完善。

通过企业信用机制的建设，树立了公司诚实守信的企业形象，增强了团队凝聚力，提升了企业和员工的整体形象，使公司的生产经营活动处于良性循环。

（二）诚信履约。公司将客户利益放在首位，切实落实合同法及相关法律法规，维护客户的权益，自觉维护合同双方的合法权益，对采购、财务、销售等关键环节进行合同法的专项培训，有效地增强了全体员依法办事、诚实守信、自觉遵守信用的意识，在公司上下形成了恪守合同信用的氛围。自公司成立至今，未发生一笔合同纠纷，同时自觉接受社会监督，遵纪守法、诚信经营，无违法违规行为。在售后服务中，公司派出60余个小组奔赴秋收第一线，为农机作业保驾护航。

（三）积极履责。公司注重节能环保和节能减排工作，为响应国家节能减排和绿色GDP的指导方针，现有产品的噪声标准和能耗标准

均符合国家要求。在生产中减少生产垃圾的产生，降低噪音污染，并结合本单位实际情况，对现有生产工艺进行了改进，大大降低了能源的消耗。

（四）严把质量。产品质量是企业的生命，在生产过程中严把质量关，从原料进厂到成品出厂层层检验，把让一辆不合格车辆出厂，全面贯彻ISO9001质量管理体系，正是严把质量关塑造了农发机械可靠耐用的社会口碑，公司所有产品均已通过国家农业部和河南省农机推广站的鉴定，并在全国推广。在把好产品质量的同时，做好售后服务，为广大农机手和农户解决后顾之忧，在售前和售后做好农机手的培训工作，并履行相关告知义务，以客户为中心，让用户买的放心，用的舒心。

（五）维护权益。全面贯彻安全生产法，强化各项安全措施，加强对企业的安全生产监督管理，全面提升安全生产管理水平，维护职工生命安全。严格执行劳动合同法，积极保障职工合法权益，按时足额缴纳保险，及时发放劳保用品和防暑防寒物品，逢年过节公司均会组织慰问困难职工，解决职工后顾之忧。

XXXXX有限公司信用良好，无不良失信行为记录，并在文明经营和诚实守信等方面做了积极有益的探索，具有一定的推广意义，今后公司将继续秉承“文明、诚信、责任、创新”的理念，积极为地区发展做出更大的贡献。

文明诚信经营户先进个人事迹
诚信经营模范 第二篇

诚实立身、信誉兴业

同志几年如一日诚信经营、照章纳税、热

心公益事业、奉献社会，体现了一位不同公民的高尚情操。他严格要求自己，在淮河社区行政管理中心统一领导下，始终牢固树立全心全意服务居民，为人民服务的宗旨，充分发挥所学之长，以顽强的精神和坚韧的意志艰苦奋斗、遵纪守法，遵守社会公德，道德行为良好，无行政执法部门的处罚记录和公安司法部门的违法犯罪记录。

在从事生产经营活动中，不制售假冒伪劣商品，自觉维护消费者的合法权益，无恶意侵害消费者合法权益案件。遵纪守法，遵守社会公德，道德行为良好，无行政执法部门的处罚记录和公安司法部门的违法犯罪记录。并依法签订履行经济合同，无合同违约行为，无逃费债务行为。按时参加并通过工商年检验照，经营活动符合各项登记事项，是工商系统信用记录中为良好记录的个体工商户，依法照章纳税，无偷税漏税。积极配合工商部门工作，模范执行党的方针政策，依法遵守劳动和安全法律法规，没有安全责任事故发生，店内和门口卫生良好。

从事经营活动几年来,他始终坚持两条经营之道:一是重商品质量,绝不经营假冒伪劣或过期失效商品,保证所售货物货真价实;二是诚实经营、礼貌待人,从不坑蒙、欺骗顾客,提【诚信经营模范】

高服务水平和服务质量,由于她经营有方,管理到位,而且货真价实,童叟无欺,她的店总是顾客盈门,生意十分红火。做生意每件事都考虑周到，保证了供货数量、供货质量、供货时间，又对客户热情主动。

他的经营规模不断发展壮大,但她致富思源、不忘国家，不但带头缴纳税款,而且还协助税务部门义务宣传国家的税收法规和政策。在广大纳税人心中树立起了较高的威信。

银河农贸市场

2012年8月28日

2016旅行社优质服务承诺书
诚信经营模范 第三篇

旅行社优质服务承诺书

无锡阳光国际旅行社有限公司

成立于1997年，是江苏省率先以股份制形式组建的民营企业，具有国家特许经营中国公民出境组团社资格。公司连续获得江苏省诚信旅行社、市政府公务出境指定旅行社、市文明单位和重合同守信用企业。

江苏阳光国际旅行社有限公司积极响应国家旅游局倡议的“诚信旅游”理念，为树立无锡旅游-行业良好形象，加快推进无锡旅游诚信建议的各项工作，保证旅游消费者的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高游客的满意度，创造诚信经营氛围。参加旅游活动前拥有明白消费的权利，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高游客的满意度，创造诚信经营氛围，现向旅游消费者郑重作出以下承诺：

一，依法经营、诚信经营、优化管理、优质服务；

二，承诺使用规范、准确、实事求是的用语进行真实的广告宣传，坚决不采用虚假、模糊的用语，做到让消费者明白消费；

三，承诺主动与客户签署旅游相关合同，以保障游客的合法权益不受侵害；

四，加强企业内部管理，建立旅行社安全管理规章制度，强化旅游安全防范与教育，杜绝各种旅游安全责任事故，营造安全放心的旅游环境。

五，承诺以准确的语言告知游客所要享受到的旅游标准，以认真负责的态度安排旅游活动中已约定的活动内容，在不可抗力影响下导致的行程变动，力求做到事先通知客人，并会同相关单位安排好相关补救事宜。

六，承诺所有项目都准确明示，不含强迫自费项目。

七，承诺设立专门的投诉接待人员，做到每投必回，保证在十个工作日之内给任何一位感到不满意的消费者一个满意的答复；

坚持诚信经营、诚信服务、努力营造一个良好的旅游环境，让游客能够真正得到满意的旅游享受。

承诺方：江苏阳光国际旅行社

【诚信经营模范】

南通市旅行社服务承诺书

为进一步强化“诚信旅游”理念，全面推进旅游诚信建设，塑造南通旅游-行业的良好形象，保障旅游消费者的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高旅游消费者的满意度， 旅行社现向全市旅游消费者郑重作出以下承诺：

一、做到合法经营、守法经营、诚信经营

始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨，将“诚信经营” 贯穿企业经营的全过程，诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。

1.旅游企业签订自律承诺书，强化行业自律的作用，自觉遵守自律公约，自愿接受失信惩罚。

2.在旅游产品的制作过程中，做到诚信经营，提供精品线路、合理价格，做到统一产品、统一价格，自觉抵制零负团费现象。

3.在销售过程中，做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同，明确价格和服务细节。

4.坚决不使用“黑社”、“黑车”、“黑导”。

5.在企业内部管理中，坚持诚信意识，完善管理制度，建立诚信评比机制，将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。

二、不做虚假、不实和模糊的宣传广告

在旅游产品的发布、销售过程中，做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、统一产品、统一价格、统一服务质量。在旅游线路的发布过程中，坚持不做虚假宣传和过分宣传，不使用带有不实之词的广告语诱导消费者。

三、做好旅游合同的签订工作

与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同，明确价格和服务细节。国际组团社出境旅游团队应配备合格领队。

四、严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴

1.建立供应商资格审查备案制度，筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。

2.在目的地旅游部门指定或推荐的范围内，选择接团旅行社并进行评审，信誉和业绩优良者优先选用，以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。

2015全国道德模范先进事迹材料（诚实守信模范）
诚信经营模范 第四篇

范海涛

范海涛，男，汉族，1964年7月生，中共党员，河南省辉县市孟庄镇南李庄村党支部书记、河南孟电集团总经理。

范海涛承诺还给家乡群众碧水蓝天，承诺让南李庄的村民过上和城里人一样的生活。为履行承诺，多年来他一直在坚守、在投入、在创造，诚信与责任是他成就事业的强大动力。

2015年10月26日，一声巨响，八个高耸的烟囱和巍然挺立的凉水塔轰然倒地。范海涛眼睛含满热泪，为支持政府生态建设计划和群众对清洁环境的期盼，孟电人20年心血、巨额的资产一瞬间化为乌有。此前，范海涛在2015年已经关停了三条污染严重的立窑水泥生产线，为此企业损失6000万元。8台机组爆破后，1000多名电厂职工顿失生活来源。范海涛向所有职工做出承诺，对所有职工进行内部分流安置，停产期间一切工资、福利照发。孟电集团开发孟电花园小区时，曾向住户承诺双气入户。可是当年冬天，由于2号机组设备不到位，无法为小区供暖。为了兑现承诺，范海涛决定从水泥公司供热锅炉往小区架设临时供热管道，准时向居民供暖，设备到位后，再拆除临时管道，为此企业额外增加损失400万元，但他兑现了承诺。

2015年2月，范海涛当选南李庄村党支部书记。他向村民承诺，用三年时间，让村民过上和城里人一样的生活。2015年，他从企业挤出1.6亿元，不让村民出一分钱，为全村351户村民每户建造一套270-290平方米的新式别墅。2015年再次筹集3000万元，在建新社区节约下来的土地上，建设家居建材城和服务中心，为村民提供500个就业岗位，每年为村集体增收300多万元。2015年3月，他又挤出160多万元建设1100多平方米的老年中心。

每年，范海涛都拿出30万元帮助全市的困难党员解决燃眉之急，拿出50万元为全市的贫困职工贴补生活。他设立200万元的教育专项基金，资助数百名寒门学子圆了大学梦;出资百万元，为南村镇南东村修建蓄水池，解决了2000多人的饮水问题;捐赠一部价值10万元的汽车，注入10万元启动资金，在新乡市社会福利院建立“海涛爱心屋”，让特殊群体感受社会的关爱。

范海涛荣获全国劳动模范、全国“五一”劳动奖章、河南省优秀共 产党员等荣誉称号，入选“中国好人榜”。

马虎

马虎，男，汉族，1968年12月生，中共党员，安徽省阜阳市嘉安建筑劳务有限公司经理。

秉承“干良心活，盖放心房”的理念，马虎从一名普通建筑工人成长为首都建筑市场优秀施工队队长，带领着安徽、四川等地近万名农民工活跃在京城建筑市场，在北京多项重大工程建设中树立了诚信形象。

1996年，马虎在北京密云接到一个两万多平方米的建筑工程，合同金额300多万元。原想凭此工程立足北京，可不曾想春节前夕甲方资金链断裂，300多名工友工资没有着落。想起自己“不缺农民工一分钱”的承诺，急红眼的马虎借完亲戚借朋友，最后还借了高利贷，让急需用钱的农民工拿着工资回家过年。对可以缓一缓的工友，马虎承诺：只要我活着，就不会欠大家一分钱。直到1999年将债务全部还清。

2015年，面对金融危机给建筑市场带来的严峻挑战，马虎在施工队中提议“不裁员、不减薪”，积极组织了境外劳务输出，不仅让跟着自己的8000多名农民工有活干，还从安徽、四川、河南等地新招了2000多名农民工。这一年，施工队产值达1.4亿多元，人均工资收入达2万多元。2015年，利比亚局势出现动荡以后，马虎积极协助有关部门迅速安全地将100多名工友撤回国内，并在总包资金未到位的情况下，自己垫资200多万元给工人结清了工资，并发放了安抚费。

在马虎施工队有一条铁的纪律，那就是谁触动了工程质量这条“高压线”，谁就将被立即清除出队。即使在工程利润难以保证的情况下，他也毫不含糊，坚决不允许在任何一项工程、任何一道工序上偷工减料。十多年如一日，马虎始终坚持亲自带领技术骨干奋战在一线，先后参加了国家大剧院、奥运场馆等多项重点工程的建设，累计施工面积达600多万平方米，未发生一起质量问题和安全事故，先后荣获“长城杯”奖16项、“北京市安全文明工地”奖18项、“詹天佑大奖”6项等荣誉。2015年汶川发生特大地震后，他带领施工队奔赴灾区参加援建工作，他和工人们一起冒着高温酷暑、克服蚊虫叮咬等困难，连续奋战70多个昼夜，保质保量地提前完成了980套安置房的施工任务。2015年，马虎承接家乡阜阳市10多万平方米安置房的施工任务，施工期间甲方资金短缺。他想，一边是自己对政府的承诺，一边是安置居民盼着早日搬进新居的期待。于是，马虎自己筹集资金，按时保质完成了建设任务。以马虎为原型拍摄的电影《农民工》，成为纪念改革开放30周年献礼影片。

马虎获得全国“五一”劳动奖章、全国道德模范提名奖等荣誉称号，入选“中国好人榜”。

刘洪安

刘洪安，男，汉族，1980年11月生，河北省保定市“油条哥”餐饮管理有限公司经理。

刘洪安从保定市财贸学校毕业后，毅然选择了自主创业之路。他在保定市高开 区 银杏路开了一间早点铺，使用一级大豆色拉油炸油条，坚持每天一换。因为坚守诚信，他的油条被消费者称为“良心油条”，他被许多人亲切地称为“诚信油条哥”。

2015年，由于长期租住在阴暗潮湿的宿舍里，刘洪安患上了强直性脊柱炎，每日遭受病痛的折磨，生活举步维艰。偏偏此时，他的母亲突发动脉瘤破裂，生命垂危，这一刻他真正体会到了生命脆弱。2015年，病好些后，他和爱人开始经营早餐生意，卖油条和豆腐脑。刚开始炸油条的时候，也重复用油，虽然知道隔夜重炸的油不好，但不知道危害到底有多大。后来，他通过媒体了解到，食用油反复加温会产生大量有害物质，会对人体造成很大危害。由于家人和自己得过重病，深知生命健康的价值，从2015年初开始，他便使用一级大豆色拉油炸油条，而且坚持每天一换。刘洪安的早餐店“刘家豆腐脑”的招牌上，醒目的写着“己所不欲、勿施于人”、“安全用油、杜绝复炸”标语。同时，为向顾客证明自己是用新油，特意贴出鉴别复炸油的方法，并放了一把“验油勺”，供顾客随时检验。自此，刘洪安的“良心油条”生意门庭若市，在保定市引发了一股“做良心餐饮”的热潮。2015年5月11日 ，《保定晚报》刊登《大学生自谋职业吆喝卖“良心油条”》消息，见报后更多市民前来排队购买良心油条。

“油条哥”的视频播发到网络后，引起了多家媒体关注。中央与河北近百家媒体先后进行了报道。刘洪安得到社会各界广泛关注和群众好评，引起了广大网民“热捧”，被网民亲切地称为“油条哥”。

2015年12月底，“油条哥”餐饮管理有限公司在保定正式成立。2015年3月28日，“油条哥”的第一家分店“油条哥仁和店”正式开业，“油条哥”终于迈出了扩大“良心油条”经营规模的实质性一步。

刘洪安荣获全国先进个体工商户、河北省道德模范、2015年感动河北人物等荣誉称号，入选“中国好人榜”。

吴恒忠【诚信经营模范】

吴恒忠，男，汉族，1946年5月生，重庆市潼南县花岩镇龙怀村村民。

儿子车祸去世后，吴恒忠忍着老年丧子之痛，上山开荒种粮，日夜辛劳，节衣缩食，替子还债15万余元。由于长年劳累，自己却落下一身病，但他仍在实现自己的诺言。

生活在一个贫困的小山村的吴恒忠，曾经是一名军人，身材不高却精神矍铄。2001年，儿子吴君自立门户，没过多久因家庭贫困，儿媳丢下不满周岁的孩子，离开了这个家。为了养大孩子，吴君借钱买了辆货车跑运输，却不幸于2015年因车祸去世，留下了一个4岁的孩子和19万元的债务。

儿子走了，吴恒忠没有沉浸在白发人送黑发人的悲痛中，而是很快擦干眼泪，主动扛下儿子那19万元的债务。儿子下葬那天，他在儿子坟前哭着说：“你放心，你的债，我来还，孩子，我来养。”为了这个承诺，吴恒忠的生活彻底变了样。面对亡子欠账，吴恒忠老爹不躲不藏。他拿着写满了借钱人的姓名和金额的账本，一户一户上门向债主承诺：“人死账不能了，请你们放心，我一定想办法把儿子欠的债还清，决不赖账。”债主们的顾虑打消了，可19万元的债务，对于吴恒忠来说，无疑是个天文数字。

2016电信服务承诺书
诚信经营模范 第五篇

电信服务承诺书

依法诚信经营电信业务承诺书

为了更好地为广大消费者服务，方便消费者使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。

二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。

三、是自觉文明诚信经营，模范执行国家法律、法规、政策及行业规范，遵循公平、公开、合法和诚实信用原则，自觉维护市场经营秩序和服务秩序。

四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣传、不设霸王条款，不利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为。切实维护消费者合法权益，努力营造规范、和-谐的市场消费环境，促进社会和-谐稳定

五、在电信服务中保证不发生下列行为：1、限定消费者使用其指定的业务；2、限制消费者自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备；3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务；5、对消费者不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传；6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。

六、依法开展电信业务宣传，依法制作并经工商行政管理部门登记后发布广告，广告宣传内容准确真实，不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣

七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费，保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，自觉遵守《消费者权益保护-法》，不欺诈消费者。在经营场所醒目位置悬挂12315维权牌，公开消费者申诉举报电话。

八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。

九、服务热情，态度和蔼，加强行业协作，促进企业诚信交流合作，互利互惠，反对不正当竞争。

十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监督管理工作，如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。

十一、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受工商行政管理依法作出的行政处罚。

十二、本承诺书一式两份，工商行政管理部门和经营单位各持一份。

监管部门 （盖章）： 承诺单位（盖章）： 负责人签名： 负责人签名：

二〇一二年五月二十三日

电信售后服务承诺书

广西电信实业集团公司：

在贵单位总部新办公室强、弱电及智能化系统安装工程项目招标中，如我公司中标作如下服务承诺：

1、 制定完备的施工方案，采用甲方指定的厂家生产的优质产品，文明

施工安装，保质、保量、按期的完成施工安装任务，用于本工程的设备、材料的质量性能满足设计要求，负责整个系统的安装验收、调试和交付使用后维修等全部工作，确保工程达到优良工程标准。

2、 工程安装验收合格后，免费保修两年。我方保证向业主提供的货物

是全新、完整、未使用过的。我方向业主承诺在两年保修期内免费保修和终身优惠提供配件和维修；在保修期内，所有在设计要求的质量标准范围内使用造成的损坏均免费保修。

3、 保修方式：收到业主故障通知后，1小时内即派技术人员赶到现场，

4小时内制定详细故障处理方案；按国家及行业标准对故障进行及时处理。

4、 质保期内每个月对主要设备进行现场检查一次，如工作不正常则及

时进行维修，其余设备按国家规定每年内进行系统运行质量检查，发现问题立刻处理。保修期满后每年都对系统运行进行质量检查，如有问题需维修，只收取零件成本费及适当人工费，提供终身有偿维修、保养服务。

5、 随时优惠提供备品备件，优惠提供产品更新改造服务。

6、 免费培训甲方操作人员，随到随教，直至熟练掌握操作为止，并制

定详细的设备操作规程供甲方备案执行。

投标单位（公章）：广西****装饰工程有限责任公司

法定代表人或授权委托代理人签名：

日期：2000年0月0日

依法经营电信业务服务承诺书

为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。

二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年检。

三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。

四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不转让或变相转让电信业务经营权。

五、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。

六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。开展电信业务经营活动时不使用非电信业务经营者提供的网络基础设施和数据传送等电信服务。

七、依法开展电信业务宣传，依法制作和发布广告，宣传内容应当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。进行业务宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。

八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。

九、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的处罚。

十、保证网络安全、稳定运作。不对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改；不利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动；不得故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施；

十一、根据国家有关电信安全的法律法规和及其他有关规定做好电信网络安全和信息安全工作。按照国家有关电信网络和信息安全的规定，建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制。按照有关规定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。

十二、保护用户通信自由和通信秘密,除国家法律另有规定外，不向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。建立完善安全保密体系，保守商业秘密，保护用户资料。

十三、向用户提供优质服务。设置用户来访接待场地、投诉电话、信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询；热情接待用户投诉，实事求是做出解释，限期解决；对用户来访及时答复，记录存档，并将处理情况上报当地通信行业主管部门。

十四、在取得经营许可证后一年之内，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。逾期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证，或者取消未提供电信服务的业务覆盖范围的处理决定。

十五、根据业务发展需要,在委托其他组织和个人代理其实施电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时，保证规范代理行为，依法承担相应的民事责任监督。代理者在提供代理服务时,以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。十六、在经营电信业务时保证不进行下列活动##：1、利用在电信业务市场中的主导地位，对其他单位或个人提出不合理要求，影响其他经营者的正常经营活动；2、以排挤竞争对手为目的，采用低于成本的价格等方式经营电信业务，进行不正当竞争；3、限制用户选择其他经营者依法提供的电信业务或者强迫用户使用其指定的电信业务；4、以捏造、散布虚假消息，损害竞争对手的商业信誉等不正当手段，扰乱其他经营者的正常经营活动；5、擅自停止经营已核准经营的电信业务。十七、在电信服务中保证不发生下列行为：1、限定电信用户使用其指定的业务；2、限制用户自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备；3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用户的电信服务；5、对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传；6、以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。十八、积极配合电信主管部门依法开展的监督管理工作。如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。十九、在从事电信业务经营活动中, 使用电信设备严格遵守国家有关电信的法律法规和信-息-产-业-部关于电信设备进网使用的各项规定。二十、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受通信主管部门依法作出的行政处罚。二十一、本承诺书一式两份，通信行业主管部门和经营单位各持一份。 申请单位（盖章）： 法人签名： 申请日期：

中国电信十项服务承诺

2016年，浙江电信积极践行党的群众路线教育实践活动，秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，针对客户关心的问题，对原“五个一服务承诺”、“宽带宽心五项服务承诺”进行修正与优化，形成十项服务承诺，于2016年10月1日起正式对外发布，努力为客户带来更好的服务体验。

具体内容如下： 承诺一：客户协议，公正规范

中国电信依据《合同法》《电信条例》等有关法律法规，不断优化客户协议，力求合理、公正、公平，最大程度保护消费者权益。

承诺二：自助服务，办理便捷

中国电信全面实现电子化自助服务。网厅、掌厅提供充值交费、话费及套餐使用查询、流量查询、积分查询、增值业务办理、服务密码修改等服务；网厅还提供套餐办理、终端销售等服务；微博、微信、易信、qq等互联网渠道提供查询、简单业务办理、咨询投诉等服务。中国电信营业厅业务办理实施“免填单”、“一站式”服务。

承诺三：查询便捷，透明消费

中国电信为客户提供的帐单中费用信息、帐户信息、积分信息、代收费信息等内容清晰明了，套餐外费用展示详细，并提供帮助客户理解帐单的说明信息。

中国电信按客户需要提供邮件帐单、短信帐单、纸质帐单等多种方式的帐单服务。用户可以通过短信、网厅、掌厅、自助终端等电子渠道查询近5个月（不含当月）的帐单、详单及交费记录。

承诺四：宽带宽心，五项举措

中国电信为宽带客户提供宽带“宽心”五项服务举措，具体内容如下：

（1）无条件受理：在承诺区域范围内，无条件受理客户宽带装机、移机业务。客户新装宽带，可拨打10000客服热线，先安装、后付费。 （2）48小时装机：在资源到位前提下，自业务受理后48小时内完成装移机(与客户有预约时间的按预约时间上门安装)。资源条件暂不具备的，20天内完成装移机，对20天内无法完成宽带装移机、通过无线宽带阶段性替代。 （3）24小时修障：在承诺区域范围内客户向10000、10001申报宽带障碍后24个小时内（钻、金客户6个工作小时内）修复障碍。非承诺区域在36小时内（钻、金客户12个工作小时内）修复障碍。 （4）7*24小时专家在线：10000客服热线宽带专家坐席每天24小时为客户提供故障申告、在线排障、咨询解答等服务。 （5）超时双倍补偿：在承诺区域范围内宽带装机、移机、修障超出承诺时限的，按相应标准双倍补偿客户。 一、免责条款：由于以下原因造成未在承诺时限完成宽带装移修的，将不予补偿：

1、恶劣天气、自然灾害等不能预见、不能避免且一时不能克服的客观情况不予补偿；

2、市政建设、道路改造、停电、电缆被偷盗、管线接入协议排他区域及其他第三方原因影响正常施工的不予补偿；

3、资源不具备、我公司已告知启动应急工程，应急施工期间或已采取无线替代产品的不予补偿；

4、已在主流媒体、电信网上营业厅、营业厅进行公示的网络调整或升级原因等不予补偿；

5、客户自身原因，包括客户预约时间内无法配合我公司工作人员上门进行装移修，或客户要求缓装缓修，或客户电脑、局域网等自购设备产生的故障不予补偿。

二、超时补偿标准

（1）新装机超时补偿标准：每超时一天为3元，双倍补偿为每天6元；

（2）移机、修障超时补偿标准：根据用户宽带所属套餐的标准资费进行补偿，即每超时一天为宽带或套餐月费价值除以30天结果的2倍；

（3）超时限以每24小时算一天，不足一天算一天。

三、温馨提醒

1、承诺区域范围：以各地营业厅或网厅公示为准；

2、20：00至次日8：00在10000号及网厅提交业务申请时间不计入承诺历时；

3、客户举报违诺的有效期为90天（自承诺开始时间计算）。超过90天未举报的，视为客户放弃此次违诺举报补偿权利。

承诺五：固话服务，始终如一

中国电信为固定电话用户提供3天内装移机（资源具备情况下；与新装宽带同时申请的、按宽带服务时限执行，与客户有预约时间的按预约时间上门安装）、48小时内修障服务。

承诺六：一声提醒，温馨关怀 （1）开户入网，首次提醒：中国电信为新入网客户提供必要的帮助辅导，包括套餐资费、账单说明、计收费规则、服务渠道、积分、宽带服务说明、3g业务说明等。天翼手机客户开户入网后将会收到关怀提醒短信，告知客户所订购的资费套餐、包月类增值业务及其资费标准，确保客户明明白白消费。 （2）套餐使用，及时提醒：每月我们会定期将您的通话、短信、上网使用情况，通过短信发送给您。如果您不需要，可以通过短信、登录网上营业厅、掌上营业厅、或拨打10000号取消。 （3）欠费停机，预先提醒：对“先使用，后付费”交费方式的客户，在停机前主动提醒；对“先预存话费，后使用”交费方式的客户，停机前进行余额提示。 承诺七：业务定制，二次确认

中国电信对订购电信包月类、订阅类的增值业务，在收到客户的订购请求后，向客户发送请求确认信息，只有经过客户再次确认后才为客户订制业务；对客户免费体验的业务，只有在客户到期前二次确认继续使用后，才会进行收费，如未收到客户二次确认，该体验业务自动取消。

天翼手机客户可编写短信0000发送到10001，查询、退订已订购增值服务 ，所有中国电信客户可通过营业厅、10000号、网上营业厅等渠道办理、查询、退订增值业务。

承诺八：收费误差、双倍返还

对增值类电信业务产生的收费误差，中国电信将多收的费用双倍返还客户。

承诺九：垃圾短信，专线受理

中国电信设立专线受理垃圾短信举报，天翼手机客户可将收到的不良信息转发至“10000999”举报或拨打10000号举报。

承诺十：投诉服务、限期回复

中国电信对客户的投诉做到100%回复，首次回复客户时限不超过48小时。

2016企业诚信承诺书范文
诚信经营模范 第六篇

企业诚信承诺书范文

为贯彻落实xx-xxx-xxx-xxx-x有限公司的xx-xxx的质量方针和xx-xxx-x的环境方针，推动企业信用体系建设的健康发展，营造和-谐发展、信守合同、公平竞争、规范有序的市场环境，树立企业诚信守法经营形象。本企业做出如下诚信承诺：

1.提高诚信经营意识。我公司将组织全体员工学习有关法律法规，树立诚实守信的企业文化，做诚信守法的企业。 2.加强知识产权保护。我公司将严格遵守有关知识产权保护的国际公约和相关法律；坚持自主创新，拒绝生产及接受委托生产和经营侵权产品。

3.坚决杜绝伪劣产品 。我公司将严格依照国家有关法律、法规合法生产和经营，保证生产和经营合法、安全、有效的产品，不生产和经营伪劣产品，杜绝以次充好，保证产品质量，提高产品档次。

4.加强企业自律 ,强化企业社会责任。我公司自觉接受社会、群众、新闻舆-论的监督检查。

5.规范合同，公平交易。我公司积极参与本行业的企业信用体系建设，自觉遵守企业信用管理，共同树立信用自律的道德观念和行业风尚，重合同，守信用。 xx-xxx-xxx-xxx-xxx-xxx-x有限公司承诺 二0一二年元月五日

药品零售企业诚信经营承诺书

为确保严格执行国家的法律法规，遵纪守法经营，文明诚信服务，为消费者提供安全、合格、有效的药品，现我单位向社会作如下承诺：

1、认真遵守《中华人民共和国药品管理法》和《中华人民共和国药品管理法实施条例》，严格依照《药品经营质量管理规范》的要求，依法开展经营活动。

2、自觉执行国家药品分类管理制度，不开架销售处方药，销售处方药必须凭医生处方，经执业药师审核后，方可调配销售，并按规定留存处方。

3、销售含麻黄碱类复方制剂的药品，严格按照国家规定限量销售，并按规定要求做好相关销售记录。不违规超范围经营国家明令禁止的药品，不经营虚假广告宣传的产品。

4、坚守职业道德，诚信文明服务，主动承担社会责任，自觉维护广大消费者合法权益，不以任何形式欺骗和误导消费者，做到“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”。

5、积极配合食品药品监管部门的监督管理，自觉接受社会各界和广大消费者的监督。

如未履行以上承诺，弄虚作假，经营假劣药品或从事其他违法违规经营活动的，由本单位自行承担一切后果和法律责任，并自觉接受监管部门的处理。

承诺单位（公章）：

企业法人（负责人）签字： 年 月 日

企业诚信承诺书

为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，加强质量诚信体系建设，切实保证产品质量，维护消费者的合法权益，推动建设“质量强国”，本企业向全社会郑重承诺：

一、牢固树立“质量第一”的思想，不断增强质量意识和社会责任意识，保证和提高产品质量，落实企业质量主体责任，满足人民群众对高质量产品的期待和需求，增强人民群众的消费信心。

二、严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规，严格执行产品标准，不制假、不售假，杜绝虚假宣传，坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为，不侵害其它企业的合法权益。

三、加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进质量管理方法，完善计量保证体系、标准化体系和质量保证体系，严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。

四、建立质量安全事故主动报告制度，严格落实质量安全责任追究制度，完善产品质量追溯体系，及时解决消费者的质量投诉，自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。

本单位严格履行以上承诺。如有违反，愿意承担相应的法律责任，接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开。

承诺单位(盖章)

法定代表人(签字)：

组织机构代码：

企业承诺书格式范文

本着“货主至上，服务第一，诚信为本”的宗旨，推动本企业的健康发展，营造统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境，树立企业诚信守法经营形象。我们企业郑重承诺：

一、认真贯彻执行国家法律、法规、规章，自觉做到学法、用法、守法，严格依法组织药品生产。

二、牢固树立诚信为本的理念，秉承信用自律的道德观念和行业风尚，诚信做人，规范做药。

三：加强人员培训，明确质量责任，提升管理水平，有效降低药品质量风险。

四：严格按照《药品生产质量管理规范》生产药品，建立健全企业质量保证体系，切实做到严格按照工艺规程生产，按照标准要求检验，实施偏差管理、变更管理、风险管理等，以有效控制生产全过程，确保药品质量。

依法生产、诚实守信，是药品生产企业的基本规范和行为准则。让我们携起手来，从我做起，共铸诚信，以诚信立企业，以诚信促发展，创造效益，回报社会。

我们愿自觉接受食品药品监督管理部门的监督，愿自觉接受同行、社会各界的监督。

承诺企业名称：_____有限公司

承诺人：__________（职务：__________）

_____年_____月_____日

企业诚信承诺书范文

本人以资料管理下载公司法定代表人的身份郑重声明并承诺：本企业入湘施工基本情况登记所提供的一切资料及其数据内容真实有效；本企业入湘施工期间将严格遵守国家和湖南省相关法律、法规及规定，守法经营、诚实信用，接受各级建设行政主管部门及相关机构的监管。本篇文章来自资料管理下载。同时履行以下各项承诺，如有违反，本企业愿承担相应责任并接受建设行政主管部门依据有关法律法规作出的处罚直至退出湖南建筑市场。

（本承诺书一式二份，省建设行政主管部门和承诺人各执一份）

企业法定代表人（签名）：资料管理下载

（企业公章）：资料管理下载

201x年x月x日

企业诚信承诺书

为弘扬邳州“和-谐包容、智慧诚信、务实创新”的城市精神，推动社会信用体系建设的健康发展，营造统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境，树立企业诚信守法经营形象。本企业作出以下诚信成若：

1. 承诺严格依照国家有关法律、法规合法经营，保证经营合法、安全、有效的产品，重合同，守信用。

2. 承诺坚决抵制假冒伪劣产品的经营销售，发现假冒伪劣品后，及时向有关部门举报。

3. 承诺诚信经营，文明服务，维护消费者合法权益。

4. 承诺自觉接受社会、群众、新闻舆-论的监督检查。

5. 承诺积极参与邳州市的企业信用体系建设，自觉遵守企业信用管理规章制度，共同树立信用自律的道德观念和行业风尚。

企业名称(盖章)：

企业负责人签字：

日期： 年 月 日

城市园林绿化企业诚信承诺书

本人 （法定代表人） （身份证号码）郑重声明，本企业此次报送材料的全部数据、内容是真实的，同样我在此所做的声明也是真实有效的。我知道虚假的声明与资料是严重违法行为，此次提供的资料如有虚假，本企业愿接受专业行政主管部门及其他部门依据有关法律法规给予的处罚。

企业公章（公章）：

企业法定代表人（签名）：

年 月 日

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