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信息安全,国家电网,承诺书

2016-11-28 12:19:17 书信函 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 信息安全,国家电网,承诺书(共9篇)信息安全在国家电网的应用信息安全在国家电网的应用【摘要】信息安全是任何国家、政府、部门、行业都必须十分重视的问题,是一个不容忽视的国家安全战略。但是,对于不同的部门和行业来说,其对信息安全的要求和重点却是有区别的。电力行业关系国家经济民生安全,国家电网公司信息安全防护的重点在于保障供电安全,防止黑客...

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信息安全在国家电网的应用
信息安全,国家电网,承诺书 第一篇

信息安全在国家电网的应用

【摘要】信息安全是任何国家、政府、部门、行业都必须十分重视的问题,是一个不容忽视的国家安全战略。但是,对于不同的部门和行业来说,其对信息安全的要求和重点却是有区别的。电力行业关系国家经济民生安全,国家电网公司信息安全防护的重点在于保障供电安全,防止黑客或恶意势力攻击、控制电网信息系统,确保电网信息系统稳定、安全、可靠运行。

一、国家电网公司信息安全的特点:

1.规模大:国家电网公司信息系统信息安全涉及电网调度自动化、生产管理系统、营销管理系统、供电服务、电子商务、协同办公、ERP等有关生产、经营和管理方面的多个领域,是一个复杂的大型系统工程;

2.点多面广:国家电网公司下属单位多、分布范围广,网络更加复杂,对如何保证边界清晰、管理要求实时准确落实等方面提出了更高的要求;

3.智能电网:同时随着智能电网的建设,网络边界向发电侧、用户侧延伸覆盖至智能电网各环节,具有点多、面广、技术复杂的特点,信息安全风险隐患更为突出;

4.新技术广泛应用:云计算、物联网、大数据等新技术的不断引入,对公司信息安全构成了新的挑战。

二、国家电网公司信息安全保护总体思路:

坚持“三同步”、“三个纳入”、“四全”、“四防”,信息安全全面融入公司安全生产管理体系。多年来,严格贯彻国资委、公安部、国家电监会工作要求,在国家主管部委、专家的指导帮助下,公司领导高度重视信息安全工作,坚持两手抓,一手抓信息化建设,一手抓信息安全:

1)坚持信息安全与信息化工作同步规划、同步建设、同步投入运行的“三同步”原则;2)坚持三个纳入,等级保护纳入信息安全工作中,将信息安全纳入信息化中,将信息安全纳入公司安全生产管理体系中;3)按照“人员、时间、精力”三个百分之百的原则、实现了全面、全员、全过程、全方位的安全管理;4)全面加强“人防、制防、技防、物防”的“四防”工作,落实安全责任,严肃安全运行纪律,确保公司网络与信息系统安全。

三、国家电网公司信息安全保护工作机制:

按照国家等级保护管理要求,结合电网企业长期以来的安全文化,建立了覆盖信息系统全生命周期的54项管理措施,形成了8项工作机制:

供电公司安全承诺书
信息安全,国家电网,承诺书 第二篇

篇一:电力个人安全承诺书

电力

个人安全承诺书

作为从事电力行业的一名员工,我深刻认识到了电力生产电气设备多、易燃、易爆和有毒物

品多、高速旋转机械多、特种作业多,劳动条件和环境相当复杂,本身潜伏着诸多不安全因

素,潜在的危险性大,工作中稍有疏忽,潜在的危险会转化为人身事故。因此,我郑重承诺

在以后的工作中将做到以下几点:

1、履行岗位安全责

任,为企业安全负责、为部门安全负责、为员工安全负责、为自己安全负责。

2、自觉遵守国家、

行业和公司的各种安全管理法律、规章、制度、规定,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护

用品,与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人做斗争,努力做到“不伤害自己、不伤害别人、

不被别人伤害”。

3、遵守交通安全管

理的各项法律、规章、制度、规定,不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员

驾驶,开车时不打手机、看信息。

4、遵守消防管理的

各项法律、规章、制度、规定,积极学习灭火与火场逃生知识,熟悉各种灭火器材的使用方

法和逃生线路。

5、日常工作中不违

章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律,不盲目作业。

6、自觉接受公司、

部门、班组的安全交底和技术交底,自觉执行安全交底和技术交底要求的各种安全措施,不

抱侥幸心理。

7、支持公司质安部和上级安监部门的工作,积极接受安全管理人员和其他人员对自己不安全

行为的批评和建议并及时改正。不抱抵触心理、不打击、报复安全管理人员和其他指出自己

不安全行为的人员。

8、主动制止同事的

不安全行为,对发现事故隐患或者其他不安全因素,立即向现场安全生产管理人员或者本单

位负责人报告;接到报告的人员应当及时予以处理。

9、积极参加公司举

办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练,掌握作业所需的安全生产知识,

提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。

10、积极参与公司

的安全文化建设,努力营造和谐的安全生产氛围,培养良好的工作习惯和安全价值观。

篇二:电力个人安全承诺书

电力

个人安全承诺书

作为从事电力行业的一名员工,我深刻认识到了电力生产电气设备多、易燃、易爆和有毒物

品多、高速旋转机械多、特种作业多,劳动条件和环境相当复杂,本身潜伏着诸多不安全因

素,潜在的危险性大,工作中稍有疏忽,潜在的危险会转化为人身事故。因此,我郑重承诺

在以后的工作中将做到以下几点:

1、履行岗位安全责

任,为企业安全负责、为部门安全负责、为员工安全负责、为自己安全负责。

2、自觉遵守国家、

行业和公司的各种安全管理法律、规章、制度、规定,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护

用品,与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人做斗争,努力做到“不伤害自己、不伤害别人、

不被别人伤害”。

3、遵守交通安全管

理的各项法律、规章、制度、规定,不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员

驾驶,开车时不打手机、看信息。

4、遵守消防管理的

各项法律、规章、制度、规定,积极学习灭火与火场逃生知识,熟悉各种灭火器材的使用方

法和逃生线路。

5、日常工作中不违

章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律,不盲目作业。

6、自觉接受公司、

部门、班组的安全交底和技术交底,自觉执行安全交底和技术交底要求的各种安全措施,不

抱侥幸心理。

7、支持公司质安部和上级安监部门的工作,积极接受安全管理人员和其他人员对自己不安全

行为的批评和建议并及时改正。不抱抵触心理、不打击、报复安全管理人员和其他指出自己

不安全行为的人员。

8、主动制止同事的

不安全行为,对发现事故隐患或者其他不安全因素,立即向现场安全生产管理人员或者本单

位负责人报告;接到报告的人员应当及时予以处理。

9、积极参加公司举

办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练,掌握作业所需的安全生产知识,

提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。

10、积极参与公司

的安全文化建设,努力营造和谐的安全生产氛围,培养良好的工作习惯和安全价值观。

篇三:供电所长安全目标承诺书

供电

所长安全目标承诺书

“安全第一,预防

为主”是企业安全文化的灵魂。“关注安全,关爱生命”是企业文化的精髓。“以人为本”尊

重人、关心人、爱护人,是企业安全文化的核心价值观。安全生产是云电建设卓越电网经营

企业的基础和前提。安全与健康是每位云电人安居乐业、实现人生价值的基础和前提,是每【信息安全,国家电网,承诺书】

位员工的共同需求。为领导全所人员实现班组的安全目标,我将自觉遵守公司有关安全的各

项规定,与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人作斗争,要做到“我懂安全、我要安全、

我会安全”。在工作中:

1、 全面

贯彻领导、会议工作精神。听从领导的工作安排,履行岗

位职责,主动自觉

的严格按照《安全生产工作规定》完成工作任务,不发生一点人为差错,不留下一点事故隐

患。

2、 检修

实验工作前严格监督班组成员履行工作票许可手续,分析

工作中的危险点并

制定控制措施。在工作中与其他工作班组成员团结合作,相互关心,落实危险点控制措施,

做到“三不伤害”(不伤害别人、不伤害自己、不被别人伤害),不擅自扩大工作范围,不擅

自进行设备倒闸操作。

3、 担任

工作负责人时,作业前召开班前会,向工作班组成员进行

“三交待”、“三检

查”(交待工作地点及相邻带电设备;交待工作任务;交待安全措施及危险点分析和控制措施。

检查工作班组成员精神状况;检查劳保着装、安全帽、工作鞋;检查登高、绝缘工具是否完

好合格)。

4、 2米

以上的高处作业系好安全带。使用绳索传递工具、材料,

不随手上下抛掷东

西,做好防止工器具坠落的措施。

5、 线路检修登杆作业前核对线路名称、杆号、色标,验明检修线

路确无电压并在工

作地段两端装设三相短路接地线。

6、 在易

爆、易燃区不携带火在种、不吸烟、不动用明火,不对有

压力、带电、充电

的容器及管道施焊;动火作业办理动火工作票,严格履行工作许可手续。

7、 使用

短期合同工时,在上岗前进行安全教育和安全技术交底。

不让短期合同工单

独从事危险的工作,若需工作时,做好监护工作。

8、 为顾

客提供可靠、优质、低价的电能和优质服务,使客户用上

安全电、放心电。

9、 严守

安全规程,遵章守纪,做一个忠诚、敬业、创新、勤奋的

安全云电人。

10、 定期对全

所人员进行安全教育。

安全员: 承诺人:

年 月 日

供电所班组长(工

作负责人)的安全职责

供电所班组长(工

作负责人)的安全职责

1、在领导和组织生

产的工作中,严格贯彻执行上级有关安全生产的政策的指示,坚持“安全第一”的方针,对

本班组人员的安全生产负责。

2、加强设备安全运

行管理工作。落实班组人员的变、配电设备管理责任,督促其做好设备安全运行的监控工作。

3、全面完成公司、所安全责任目标,实现目标管理,保证本班组在贯彻“预防为主”方针的

前提下,完成公司、所下达的“两措”计划和技术培训计划的任务。实现班组无事故、无障

碍,并大力减少未遂和异常等不安全现象的发生,保证安全管理,争创长期安全生产记录。

4、加强安全生产管

理的日常教育工作,对班组人员应经常开展安全教育、劳动纪律、生产知识、岗位培训和安

全工作的技术教育,增强整体的安全意识。

5、带领本班组人员

认真贯彻执行安全规程制度坚持“两票三制”,及时制止违章违纪行为,及时学习事故通报,

吸取教训,采取措施,防止同类事故重复发生。

6、在进行电力线路

工作时,工作前应召开班前会,对工作班成员交待安全措施和技术措施,严格执行工作票所

列安全措施,督促、监护工作人员遵守《安规》,履行好施工现场安全第一责任人职责。线路

施工完毕,应及时召开班后会,总结施工全过程,并做好记录。

7、对本班组所管辖

的设备,发现有异常、障碍或隐患,本班组能处理的应及时处理,不能处理要及时登记上报。

8、经常检查本班组

的安全器具和设施,并对班组人员正确使用劳动防护用品进行监督检查。

9、按“三不放过”

的原则,严肃对待事故,当发生事故和严重未遂事故不隐瞒,应及时报告领导,并组织本班

组进行事故调查,分析以及处理工作。 电力个人安全承诺书

作为从事电力行业

的一名员工,我深刻认识到了电力生产电气设备多、易燃、易爆和有毒物品多、高速旋转机

械多、特种作业多,劳动条件和环境相当复杂,本身潜伏着诸多不安全因素,潜在的危险性

大,工作中稍有疏忽,潜在的危险会转

化为人身事故。因

此,我郑重承诺在以后的工作中将做到以下几点:

1、履行岗位安全责

任,为企业安全负责、为部门安全负责、为员工安全负

责、为自己安全负

责。

2、自觉遵守国家、

行业和公司的各种安全管理法律、规章、制度、规定,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护

用品,与“违章、麻痹、不负责任”三大敌

人做斗争,努力做

到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。

3、遵守交通安全管

理的各项法律、规章、制度、规定,不疲劳开车、不酒

后开车、不将车辆

借予无驾驶证人员驾驶,开车时不打手机、看信息。

4、遵守消防管理的

各项法律、规章、制度、规定,积极学习灭火与火场逃

生知识,熟悉各种

灭火器材的使用方法和逃生线路。

5、日常工作中不违章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律,不盲目作业。

6、自觉接受公司、

部门、班组的安全交底和技术交底,自觉执行安全交底

和技术交底要求的

各种安全措施,不抱侥幸心理。

7、支持公司质安部

和上级安监部门的工作,积极接受安全管理人员和其他人员对自己不安全行为的批评和建议

并及时改正。不抱抵触心理、不打击、报复

安全管理人员和其

他指出自己不安全行为的人员。

8、主动制止同事的

不安全行为,对发现事故隐患或者其他不安全因素,立即向现场安全生产管理人员或者本单

位负责人报告;接到报告的人员应当及时予

以处理。

9、积极参加公司举

办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练,掌握作业所需的安全生产知识

提高安全生产技能,增强事故预防和应急处

理能力。

10、积极参与公司

的安全文化建设,努力营造和谐的安全生产氛围,培养良

好的工作习惯和安

全价值观。

篇四:2016电力安全承诺书范文【信息安全,国家电网,承诺书】

2016

电力安全承诺书范文

电力安全承诺书范

我承诺,在从事的

电力安全生产工作中,自觉的严格遵守国家电网公司《安全生产工作规定》及《电力安全生

产工作规程》,不发生违章行为,如果违反,愿意接受按照《新晃电力有限责任公司安全生产

奖惩规定》给与处罚。

承诺人:

部 门:

二〇一二年一月

电力个人安全承诺

作为从事电力行业

2016电力安全责任承诺书
信息安全,国家电网,承诺书 第三篇

2016电力安全责任承诺书

电力安全责任承诺书

作为从事电力行业的一名员工,我深刻认识到了电力生产电气设备多、易燃、易爆和有毒物品多、高速旋转机械多、特种作业多,劳动条件和环境相当复杂,本身潜伏着诸多不安全因素,潜在的危险性大,工作中稍有疏忽,潜在的危险会转化为人身事故。因此,我郑重承诺在以后的工作中将做到以下几点:

1、履行岗位安全责任,为企业安全负责、为部门安全负责、为员工安全负责、为自己安全负责。

2、自觉遵守国家、行业和公司的各种安全管理法律、规章、制度、规定,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品,与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人做斗争,努力做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。

3、遵守交通安全管理的各项法律、规章、制度、规定,不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员驾驶,开车时不打手机、看信息。

4、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定,积极学习灭火与火场逃生知识,熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路。

5、日常工作中不违章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律,不盲目作业。

6、自觉接受公司、部门、班组的安全交底和技术交底,自觉执行安全交底和技术交底要求的各种安全措施,不抱侥幸心理。

7、支持公司质安部和上级安监部门的工作,积极接受安全管理人员和其他人员对自己不安全行为的批评和建议并及时改正。不抱抵触心理、不打击、报复安全管理人员和其他指出自己不安全行为的人员。

8、主动制止同事的不安全行为,对发现事故隐患或者其他不安全因素,立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告;接到报告的人员应当及时予以处理。

9、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练,掌握作业所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。

10、积极参与公司的安全文化建设,努力营造和-谐的安全生产氛围,培养良好的工作习惯和安全价值观。

电力安全无违章承诺书

我承诺,在从事的电力安全生产工作中,自觉的严格遵守国家电网公司《安全生产工作规定》及《电力安全生产工作规程》,不发生违章行为,如果违反,愿意接受按照《新晃电力有限责任公司安全生产奖惩规定》给与处罚。

承诺人:

部 门:

二一二年一月

电力安全施工承诺保证书

安全是企业的生命,是家庭的幸福,是工作的快乐,是单位的效益;是平安,也是一种幸福,更是一种珍爱生命的人生态度。做好施工现场安全工作,是公司生存发展的基本要求,是事关群众生命财产安全的大事,施工中潜在的危险因素多,在工作中稍有疏忽,就会发生人身伤亡和设备损坏事故,因此我郑重承诺在今后的工作中做到以下几点:

1、认真履行岗位安全责任,学习执行有关的安全作业方面的各项规章制度,为班组成员的安全负责,为自己的安全负责。

2、遵守公司的各种安全管理规章制度、规定,服从管理,正确使用安全防护用品和劳动保护用品,特别是挂接地前正确验电,坚决同“违章、麻大意、不负责任”的不安全

行为做斗争,努力做到不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害。

3、积极参加认真领会班前、班后会,结合当班任务,做好事故预想,布置好安全措施,及时纠正违章行为,严防事故的发生。

4、认真做好班组每周“安全日”活动,学习规程、事故通报、反事故措施,结合实际吸取教训,改进工作,在防范上狠下功夫。

5、施工时加强注意防护设施完整性,消防系统和消防器材完好,并积极学习灭火与火场逃生的有关知识,熟悉各种灭火器材的使用方法和配置地点。

6、日常工作中不忘戴工作牌、工作袖章,不违章指挥,不违章作业,不违反劳动纪律,不盲目作业。

7、在工作中碰到安全质量问题要马上报告。

8、支持工作负责人及班组长的工作,积极接受安全管理人员和其他人员对自己不安全行为的批评建议并及时改正。

9、积极参加公司举办的各种培训和安全学习活动等,不断提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。

10、积极参加公司的安全文化建设,努力营造和-谐的安全生产氛围,培养良好的工作习惯和安全价值观。

我已接受本岗位安全教育,并熟知安全承诺书的内容及本岗位职责,愿意认真履行,并接爱各级领导和员工的监督。

承诺人(手印):

2016年xx月xx日

电力安全承诺书范文

作为××省电力公司下属×××单位,担负着××县29个乡镇中的20个乡镇的发、变、供电任务,在公司供电区域范围内有配电容量4.57万kva,现有职工418人。为了确保公司安全生产工作和安全可靠供电,实现全年各项安全生产目标,我公司领导班子全体成员代表全体员工,向××××郑重承诺,在工作中认真履行安全生产职责,忠实执行××××、××××的各项安全工作制度规定,努力做到:

1、严格遵守国家法律、法规,坚持贯彻“安全第一,预防为主”的方针,切实落实各级人员安全生产责任制,努力实现安全生产可控、在控和能控。

2、建立健全生产安全保证体系和监督体系,完善生产安全指挥系统,健全安全管理与考核制度,制定实现公司年度安全生产工作目标的工作重点要求和措施并跟踪检查执行情况。

3、在电网调度、运行、检修等生产工作中开展安全性评价工作,认真做好危险点分析和预控,大力开展标准化作业,对企业和工作现场的安全状况进行科学分析,找出薄弱环节和事故隐患,及时采取有效的防范措施。

4、制订重大人员伤亡、大面积停电、设备大范围受损、重要变电所全停等安全事故应急处理预案,建立有系统、分层次、上下一致、分工明确、相互协调的安全事故应急处理体系,并组织实施。

5、加强职工安全知识培训教育和安全工作规程的宣贯,并使之能正确运用在实际工作中。做好技术培训工作,特别是采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备时,及时编写相关安全技术规程和规定,培训作业人员掌握其安全技术特性和作业方法。

6、严肃事故的调查处理,严格执行“四不放过”的原则。对性质严重或典型的事故,及时掌握事故情况,召开专题事故分析会,提出防止事故重复发生的措施并认真落实。

7、确保安全生产所需资金的足额投入,重点保证反事故措施和安全技术劳动保护措施计划(“两措”计划)所需经费的提取和使用,建立安全生产奖励基金,保证安全奖励

所需费用的提取和使用。

8、督促指导对需求侧安全用电情况进行检查,对存在安全隐患的,下发整改通知书,督促指导用户及时整改,严防用户事故危及人身、电网、设备安全。对用户和农电设备按规定标准检查试验,杜绝不合格的设备接入电网。

9、认真贯彻落实国家及上级关于保护电力设施、消防安全和反窃电的政策、法规及规定,切实做好本企业所辖电力设施的安全管理,确保电力设施的安全运行。健全保卫管理制度,落实安全防范措施,定期组织治安、消防安全大检查和消防演习,并配合当地公安部门做好外力破坏及火灾事故的调查处理工作。

10、切实落实农电安全工作各项措施,以“三防十要”为重点贯穿于整个农电安全工作中,把“五查、反六不”作为确保农电安全的突破口来抓。

11、加强公司安全文化建设,组织政工部门和党团组织,紧密围绕企业的安全生产形势,开展思想政治工作,采用各种生动有效的形式,对职工进行安全思想、敬业精神和遵章守纪等教育,使职工树立起牢固的“安全第一”思想。

12、贯彻落实有关多种经营安全工作的规定,督促严格执行承、发包工程和临时工管理制度。规范合同管理,明确安全责任,并检查安全措施落实情况。

13、严格执行《生产作业期间领导和各级管理人员必须到场的规定》,加大安全生产工作监督管理力度,在检修、施工和试验工程中,坚持做到“三有三必有”。积极开展现场督查和明查暗访,及时纠正、查处“三违”行为,领导和管理人员不发生违章指挥,强令冒险作业的行为。

电力安全生产保证书/责任书

为了更好地作好本职工作,吸取“110kv北工大变电站”误操作事故,杜绝反习惯性违章,特保证:

1、牢固树立“安全第一,预防为主”方针,认真学习《安规》。

2、学习贯彻落实上级有关安全文件、通报以及深刻领会《安全生产法》等有关内容,作到警钟常鸣。

3、每月检查白羊城的线路是否正常。

4、每月按时完成抄表机收费任务,并保证100%的正确率和回收率。

5、定期对群众了解情况,并采纳好意见。

6、对所辖的设备在正常状态下要定期巡视,安全工器具要定期检查,对不合格工具、备品、备件及时上报。

7、参加班前、班后会,安全日、反事故斗争等一系列活动。听取别人意见和建议。8、工作岗位,要注意不得闲人随意进出,做到合理的解释,让别人理解自己的工作。9、发现别人的问题,一定要纠正,涉及到自己的问题,要敢于承担。10、对危险点工作做好书面记录,做好事故预想。11、积极参与专业技术的技术培训,提高自己对专业问题的处理能力。

另外,在现场中一定要听从师傅们的话,在日常工作或处理故障、巡视设备时应做到“一站、二看、三想、四检查”顺序去做。其主要内容是:一站,首先到要操作的设备前站住,做好准备,不要急于操作。二看,看清是什么设备、发生故障是处于什么状态、正常状态下是什么情况;三想,想清楚如何操作,想清楚操作应注意哪些事项,想清楚是否应该进行此项操作,想清楚操作完成后设备的状态位置应发生什么样的变化,如果不是按照预想的变化应如何处理;四检查,操作完毕,都应该详细检查操作的正确性、设备的运行状态,是否到位,即是否达到了预期的要求,并把处理操作的方法、步骤一一记录下来。成功在于勤奋,勤奋在于细心,时时刻刻保证安全工作做到完美,给电力行业的安全生产增加一份力量,

电力安全责任书

为认真贯彻国家有关电力安全的各项政策、法规,加强群众安全用电管理,确保群众生命财产安全。结合我镇安全工作实际,为确保安全生产目标任务到位,责任到位,进一步落实层次化、程序化管理。特与供电所责任单位签订2016年电力安全责任书:

一、工作原则

坚定不移地贯彻执行“安全第一,预防为主,综合治理”的工作方针,认真落实各供电部门责任制。切实坚持“保人身、保电网、保设备”的基本原则,并使之落实到位。依靠完善的安全管理制度,制定切实可行的安全保证措施,进一步提高安全生产素质和安全防范能力。

二、 安全目标

1、严格执行调度规程,变电运行规程以及事故调查规程等。

2、不发生人身伤亡事故。

3、不发生因设备损坏未及时修复而发生安全事故。

; 4、不发生误操作及人为责任停电事故。

5、杜绝任何形式的违章指挥、违章操作、违反劳动纪律行为,严禁非当值人员发布命令和操作。

6、不发生生产人员重伤,因设备损坏未及时维修引发安全事故;

7、不发生因本站设备故障造成设备重大事故及以上电网事故;

8、不发生火灾事故;

9、实现三个百日安全生产无事故;

10、建立健全事故应急处理机制,深入开展反违章活动。

三、保障措施:

1、认真贯彻执行上级有关安全生产的法规、标准、规程,落实到位、贯彻到位、执行到位。

2、根据有关法规标准规程和上级制定的各种规定,制定适合本部明确的可操作的安全管理制度。健全落实各岗位安全生产责任制.

3、不断提高自身的安全意识和自我保护能力。

4、参加变电站安全生产分析例会,对影响安全生产的因素及时纠正,防止因思想问题造成事故。

6、根据电网结构和设备实际情况,合理安排及时调整运行方式,使电网处在最佳方式下运行。

7、根据电网结构和实际情况正确核定继电保护定值,监督实验人员做好继电保护定值整定,调试和校验工作。

8、参加本变电站安全生产分析例会,认真开展安全百日赛、反事故演习、事故预想,安全周等安全活动。$ i' b2 i' z4 y9、重大施工、检修、操作项目按局规定进行操作,严格按现场规定执行,对影响安全的重大隐患提出建议和整改措施。

10、积极参加本部门各项安全活动,对自查和上级检查发现的问题,包括重大隐患的治理工作,要落实到位,按质按量完成。

11、积极开展安全性评价工作,以电网安全性评价结果为依据,加强本站运行设备安全优质运行。

12、参加电网及有关事的调查、分析、处理和制定预防措施,对事故做到“四不放过”。

13、严格执行工作票制度、工作许可制度和恢复送电制度,认真审查工作票,工作的必要性和检修工期是否与批准期限相符,所列安全措施是否正确完备。

14、正确填写和记录倒闸(调度)命令票,使用统一调度术语。

15、坚守值班岗位,执行值班纪律,当运行设备发生异常时,及时汇报处理,按规程规定倒换运行方式或停止运行。; t6 |$16、拒绝接受和执行有明显可能造成人身伤亡和设备重大损坏的违章指挥。e1 h/ p8 d

17、正确使用安全工具和劳动保护用品,高空作业前认真检查登高器材及安全器材,工作现场按要求着装,戴好安全帽,系好安全带,加强自我保护意识。

18、认真学习各种安全规程,提高安全意识和自我防护能力。

四、责任追究

各责任单位无计划,无安全责任体系,无应急预案、无平时检查记录,视为无安全生产意识,对因此造成安全责任事故的给予责任单位责任人处分,造成严重后果的,依法追究刑事责任。

五、本责任书一式两份,自签字后生效。

下达责任单位: 石宝镇人民政府

接受责任单位:

国家电网公司服务承诺
信息安全,国家电网,承诺书 第四篇

公司承诺

对客户承诺:《供电服务“十项承诺”》

--城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。 --供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

--供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。

--城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。 --非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。 --当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。

--供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。

--提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

--客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。

--电力服务热线"95598"24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障保修。

?对合作伙伴承诺:《“三公”调度“十项措施”》

--坚持依法公开、公平、公正调度,保障电力系统安全稳定运行。

--遵守《电力监管条例》,每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况。

--颁布《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》,规范“三公”调度管理。

--严格执行购售合同及并网调度协议,科学合理安排运行方式。

--统一规范调度信息发布内容、形式和周期,每月10日统一更新网站信息。

--建立问询答复制度,对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内予以答复。

--完善网厂联系制度,每年至少召开两次网厂联席会议。

--聘请“三公”调度监督员,建立外部监督机制。

--建立责任制,严格监督检查,将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容。

--严肃“三公”调度工作纪律,严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》?

员工服务守则承诺:《员工服务“十个不准”》

--不准违反规定停电、无故拖延送电。

--不准自立收费项目、擅自更改收费标准。

--不准为客户指定设计、施工、供货单位。

--不准对客户投诉、咨询推诿塞责。

--不准为亲友用电谋取私利。

--不准对外泄露客户的商业秘密。

--不准收受客户礼品、礼金、有价证券。

--不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。

--不准工作时间饮酒。

--不准利用工作之便谋取其他不正当利益。

管理层承诺:建设“四好班子”

政治素质好。有坚定的马克思主义理想信念和较高的理论素养,认真贯彻执行党的路线方针政策,具有强烈的事业心、责任感,忠于职守,勤勉尽责。

经营业绩好。落实科学发展观,坚持科学决策,善于解决影响企业改革发展的突出问题,加快企业发展,提高经济效益,提升企业核心竞争力,实现国有资产保值增值。

团结协作好。贯彻民主集中制原则,坚持集体领导、分工负责、互相支持、积极配合,发挥班子整体合力,注重制度建设,建立长效机制,班子创造力、凝聚力、战斗力强。

作风形象好。求真务实、讲求实效,艰苦奋斗、勤俭办企业,以人为本、关心职工,廉洁敬业、严于律己,遵纪守法、诚实守信。

公司各级领导班子要努力遵守四大纪律(政治纪律、组织纪律、经济工作纪律、群众工作纪律),提高五项能力(战略决策能力、经营管理能力、市场竞争能力、开拓创新能力、应对复杂局面的能力。

党员员工承诺:保持共产党员先进性

坚定理想信念,争做实践“三个代表”的模范;提高素质能力,争做攻坚克难完成任务的模范;牢记党的宗旨,争做实现“四个服务”的模范;创造一流业绩,争做创建“一强三优”现代公司的模范;遵守党的纪律,争做贯彻中央决策的模范;永葆政治本色,争做弘扬正气的模范。

社会道德承诺:开展“爱心活动”、实施“平安工程”

围绕一个主题:奉献爱心、营造和谐;培育两个理念:爱心理念、平安理念;当好三个角色:做公司的好员工、做家庭的好成员、做社会的好公民;确保四个目标:电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐;倡导五个关爱:关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会。

国家电网公司供电服务承诺
信息安全,国家电网,承诺书 第五篇

国家电网公司供电服务承诺

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供电服务“十项承诺”

1、城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区:供电可靠率不低99.6%,居民客户端电压合格率不低于95%。

2、供电场所公开电价、收费标准和服务程序。

3、供电方案答复期限:居民客户不超或3个工作日,低压客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。

4、居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日送电。

5、非居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,5个工作日送电。

6、当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。

【信息安全,国家电网,承诺书】

7、供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。

8、提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟,农村地区90分钟,特殊偏远山区2小时。

9、客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。

10、电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障保修。

“三公”调度“十项措施”

1.坚持依法公开、公平、公正调度,保障电力系统安全稳定运行。

2.遵守《电力监管条例》,每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况。

3.颁布《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》,规范“三公”调度管理。

4.严格执行购售电合同及并网调度协议,科学合理安排运行方式。

5.统一规范调度信息发布内容、形式和周期,每月10日统一更新网站信息。

6.建立问询答复制度,对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内予以答复。

7.完善网厂联系制度,每年至少召开两次网厂联席会议。

8.聘请“三公”调度监督员,建立外部监督机制。

9.建立责任制,严格监督检查,将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容。

10.严肃“三公”调度工作纪律,严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》。

员工服务“十个不准”

1.不准违反规定停电、无故拖延送电。

2.不准自立收费项目、擅自更改收费标准。

【信息安全,国家电网,承诺书】

3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。

4.不准对客户投诉、咨询推诿塞责。

5.不准为亲友用电谋取私利。

6.不准对外泄露客户的商业秘密。

7.不准收受客户礼品、礼金、有价证券。

8.不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。

9.不准工作时间饮酒。【信息安全,国家电网,承诺书】

10.不准利用工作之便谋取其他不正当利益。

投诉电话:95598电力服务热线、12398电力监管投诉电话

5月4日,省电力公司正式启动"青春光明行"活动,郑重向社会作出提供十项优质服务的承诺。

这十项优质服务承诺是:

1. 高度关注电力市场变化,开辟重点项目建设用电"绿色通道";

2. 加快清洁能源和智能用电服务体系建设,实现150.8万户智能计量和用电信息采集;

3. 密切关注客户用电诉求,建设省级集中95598供电服务中心;

4. 建立起适合不同客户群体和不同区域的多渠道的缴费体系,突破缴费时间、空间、缴费

周期以及缴费金额的限制,实现随时、随地缴纳电费;

5. 全面实施"塑文化、强队伍、铸品质"供电服务提升工程,打造一流电力员工队伍;

6. 继续加快全省电网建设,加快解决城乡配电网供电瓶颈问题;

7. 服务"三农"发展,大力进行新农村电气化建设;

8. 采用集中检修、状态检修、与客户联合检修、带电作业等方式,缩短客户停电时间;

9. 加强客户安全用电服务;

10. 设立"电力开放日",在供电服务窗口和每个服务环节开展"满意百分百"创建活动,主动

了解客户需要,接受监督。

2016电力局安全承诺书
信息安全,国家电网,承诺书 第六篇

电力局安全承诺书

望城电力局承担着望城县行政区域内的供用电管理和电网建设任务。多年来,我们始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,围绕县委、县政府中心工作,在全县人民的大力支持下,积极服务于望城经济社会发展。

针对2016年评议意见,我局将相关问题逐项分解到人,开展了限期整改,并举一反三地进行了全面的自查,相关问题得到了圆满解决。

为方便全县人民对我局工作的监督,现在我代表望城电力局,依据国家电网公司相关规定,作出供电服务十项承诺:

1. 由湖南省电力公司公布,经国家电网公司核定后,供电可靠率不低于99.2%,居民客户电压合格率不低于92%。

2.供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

3.供电方案答复期限:居民用户不超过3个工作日,低压电力用户不超过7个工作日,高压单电源用户不超过15个工作日,高压双电源用户不超过30个工作日。

4.居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。

5.非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。

6.当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。

7.供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。

8.提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般为90分钟,特殊边远地区2小时。

9.客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。

10.电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

桃源电力局安全无违章行为承诺书(营销)

为坚决贯彻“安全第一,预防为主、综合治理”与严抓严管安全工作方针,按照“内强素质、外树形象、确保安全”的工作思路,确保桃源电力局“四保四不两提高”安全目标的实现,切实增强营销服务部员工的安全意识,规范营销服务部员工的工作行为,作为营销服务部安全第一责任人,我代表营销服务部全体人员承诺,坚决遵守上级制定的各项安全生产规章制度,控制一般违章,保证不发生省公司界定的以下严重违章行为:

一、 行为性严重违章界定

1. 不按规定使用工作票进行工作

2. 不按规定使用标准化作业卡(作业票、指导书) 3. 约时停、送电

4. 非工作负责人代办工作票开工或终结手续

5. 作业人员擅自扩大工作范围

6. 作业前没有站队“三交”

7. 无人监护在运用中的高压电气设备上工作

8. 工作票、操作票、作业卡漏签名或代签名

9. 送、配电线路停电作业不使用《停电区域图》 10. 对作业现场存在的高低压共杆、临近或交叉跨越带电设备、双电源供电情况等,计划性工作不到现场勘察

11. 不按标准化作业卡(指导书)流程进行作业

12. 标准化作业卡(指导书)未按要求进行审批

13. 标准化作业卡(指导书)内容与实际工作内容不符 14. 高空作业不系好安全带或进入生产(施工)现场不戴好安

全帽

15. 不按规定使用合格的安全工器具进行作业(操作)

16. 不按规定做好安全措施在设备上工作

17. 现场作业人员不按规定正确着装

18. 监护人未穿“红马甲”或监护人未认真履行监护职责,从事与监护无关的工作

19. 在调度室、控制室、仓库、危险品贮存地等场所使用明火电炉或不按照规定动火作业

20. 无证开车、酒后开车、超速行驶、将车交无证人驾驶、驾员私自出车、行车中拔打或接听手机

21. 不按要求开展作业前培训工作

22. 不按要求开展现场安全风险辨识工作

二、 管理性严重违章界定

1. 没有按上级规定制定相关规章制度和实施细则

2. 没有履行岗位安全职责

3. 没有按“四不放过”原则对事故、障碍、严重违章进行分析处理

4. 没有按规定对重大缺陷或隐患进行整改

5. 没有按规定开展安全生产例行工作或记录做假

6. 没有对上级检查、监督提出的问题制定整改计划并实施 7. 没有定期公布工作票签发人、工作负责人、工作许可人、

有权单独巡视高压设备人员名单

8. 没有现场运行规程的新设备投入运行

9. 没有按规定提交完整的竣工资料(含电子版)

10. 没有按规定派人到作业现场把关或现场把关人没有履行职责

11. 没有按规定上报安全生产信息或发布生产作业信息 12. 违章指挥、强令冒险作业或作业指挥者没有履行指挥职责

13. 新建、改扩建工程没有执行国家电网公司、省公司有关反事故技术措施

14. 安排不符合要求的作业人员进行作业(操作)

15. 将伪劣产品引入系统

16. 对新设备或检修后的电气设备、转动机械、压力容器,未经验收合格即投运

三、 装置性严重违章界定(对所管辖的设备认真进行装置性严

重违章排查,对发现装置性严重违章情况进行限期整改,整改率达100%)

1. 电气设备的安全距离不符合规程要求

2. 临时电源没有安装漏电保护器

3. 电气设备外壳没有按规定接地

以上承诺,营销服务部员工如有违反,作为营销服务部安全第一责任人自愿按受省公司、市局及本局按照有关规定做出的处罚。

本承诺书一式二份,本局保存一份,承诺人持一份。

承诺人所在单位(部室)盖章:

承诺人签名:

2016年 1 月 11 日

2016供电公司安全承诺书
信息安全,国家电网,承诺书 第七篇

供电公司安全承诺书

我已认真学习并理解、掌握了《德安供电有限责任公司反违章工作规定》和有关文件规定,找出了自己工作岗位可能违章的条款。我承诺自己在工作中,严格遵章守纪、不违章,并监督制止他人违章。我不会因为不知道或不理解这些规定而违章,如有违章,我愿意承担自己应负的责任并接收处罚。

部门: 班组:

承诺人签名:

日期:2016年 月 日

注:此承诺书一式两份,安监部和签字人各持一份。

供电公司服务承诺书

为深入贯彻市委、市政府《关于提高行政效能优化投资环境的十项规定》,以“安全优质供用电,人民电业为人民”的服务宗旨,进一步增强服务意识,完善服务措施,提高服务质量和水平,并自觉接受社会各界的监督,结合我公司实际,特向社会承诺如下:

一、压缩业务办理时限,进一步提高办事效率

1.居民用户用电申请答复期限由5天压缩为3天,客户工程竣工检验期限集体客户3天,装表接电期限3天。

2.低压电力户用电申请答复期限由10天压缩为7天,客户工程竣工检验期限5天,装表接电期限5天。

3.高压供电户用电申请答复期限:单电源30天压缩为15天、双电源60天压缩为30天,客户工程竣工检验期限7天,装表接电期限5天。

二、优化服务措施,进一步提高服务质量

1.在供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

2.供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。

3.城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。

4.非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。

5.供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。

6.提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

7.客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。

8.电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

三、进一步强化监督投诉

对客户的投诉,从接报之日起5个工作日内答复受理情况。

投诉接待部门:镇江供电公司纪委、监察室

监督和投诉电话:95598,地址:电力路182号

以上承诺自公布之日起正式实施。

镇江供电公司

20**年11月11日

2016供电公司员工承诺书
信息安全,国家电网,承诺书 第八篇

供电公司员工承诺书

为深入推进xx供电公司为民服务创先争优活动,现向全社会郑重承诺如下:

1、服从xx市委、市政府和州电力总公司工作部署,不断加强电网建设,强化安全管理,为全市经济和社会发展提供坚强的电力保障。

2、以为民服务为重点、以群众满意为目标。加大干部员工的培训力度,努力规范服务行为,本篇文章来自资料管理下载。增强服务能力,塑造服务品牌。全面履行国有企业政治、经济和社会责任,为建设“仙居xx”作出贡献。

3、严格执行《国家电网公司供电服务“十项承诺”》,公开电价政策、收费标准和用电业务流程,切实做到有诺必践。

4、严格执行《国家电网公司员工服务行为“十个不准” 》、《国家电网公司“三公”调度“十项措施”》。深入开展行业作风建设和党风廉政建设,本篇文章来自资料管理下载。推进治理庸懒散软活动,不断改进服务质量,提升服务水平,努力为用电客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。

5、主动接受社会监督,定期走访用电客户,虚心听取用电客户意见建议,努力解决用电客户的用电难题。

以上承诺,请社会各界和公众监督。

201x年x月x日

电力公司员工安全承诺书

作为从事电力行业的一名员工,我深刻认识到了电力生产电气设备多、易燃、易爆和有毒物品多、高速旋转机械多、特种作业多,劳动条件和环境相当复杂,本身潜伏着诸多不安全因素,潜在的危险性大,工作中稍有疏忽,潜在的危险会转化为人身事故。因此,我郑重承诺在以后的工作中将做到以下几点:

1、履行岗位安全责任,为企业安全负责、为部门安全负责、为员工安全负责、为自己安全负责。

2、自觉遵守国家、行业和公司的各种安全管理法律、规章、制度、规定,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品,与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人做斗争,努力做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。

3、遵守交通安全管理的各项法律、规章、制度、规定,不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员驾驶,开车时不打手机、看信息。

4、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定,积极学习灭火与火场逃生知识,熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路。

5、日常工作中不违章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律,不盲目作业。

6、自觉接受公司、部门、班组的安全交底和技术交底,自觉执行安全交底和技术交底要求的各种安全措施,不抱侥幸心理。

7、支持公司质安部和上级安监部门的工作,积极接受安全管理人员和其他人员对自己不安全行为的批评和建议并及时改正。不抱抵触心理、不打击、报复安全管理人员和其他指出自己不安全行为的人员。

8、主动制止同事的不安全行为,对发现事故隐患或者其他不安全因素,立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告;接到报告的人员应当及时予以处理。

9、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练,掌握作业所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。

10、积极参与公司的安全文化建设,努力营造和-谐的安全生产氛围,培养良好的工作习惯和安全价值观。

2016供电公开承诺书
信息安全,国家电网,承诺书 第九篇

供电公开承诺书

为贯彻落实市委、市政府“三大战役”攻坚年的战略部署,按照江西省电力公司“服务年”系列活动的具体要求,全力服务抚州经济社会发展,实现“保供应、促增长、惠民生”的目标。我代表抚州供电公司郑重承诺如下:

一、用心服务、打造品牌。秉承“你用电、我用心”的服务理念,健全“共-产-党员服务队”常态化工作机制,丰富“私家电工”延伸服务内容,满足不同电力客户需求,以优质的电力服务彰显国家电网品牌。

二、跑项争资、做强电网。科学规划,积极争取上级电网建设资金,加大对城市、农村电网建设的投入,配合做好抚州电厂接入系统工作,打造坚强电网,确保电网发展符合地方经济社会发展和人民群众生活需要。

三、增值服务、方便快捷。推行多渠道缴费、延长营业时间、发送用电温馨提醒短信、对重点客户用电业务开辟绿色通道、实行大客户停电协商机制等便民服务措施。

四、停电告知、信息畅通。供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告;临时停电提前24小时通知重要客户或者进行公告;对欠费客户依法采取停电措施时,提前7天送达停电通知书,费用缴清后24小时内恢复供电。

五、事故抢修、快速到达。提供24小时电力故障报修服务,对电力报修请求做到快速反应、有效处理。接到报修电话后,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。

六、首问负责、一口对外。严格首问负责和一口对外,对客户的咨询、业务申办认真倾听,热心引导,快速衔接,一次性告之客户所需提供的资料、办理的基本流程、相关的审批程序和收费标准等。

七、业扩报装、限期办理。业扩报装供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户3个工作日内送电,非居民客户5个工作日内送电。

八、电价政策、公开透明。严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

九、专项治理、从严治企。坚持依法从严治企,开展乡镇供电所管理和农网工程涉农问题排查治理活动,排查隐患,完善制度、标准和工作流程,督促干部员工认真落实党风廉政责任制,加大惩处力度,防范廉政风险。

十、改进作风、提升效能。深入贯彻落实中央“八项规定”,创新开展“服务年”活动,认真查找服务短板和作风建设中存在的突出问题,切实解决群众反映的热点、难点问题,不断提高公司整体运营效率和服务水平。

以上承诺,敬请广大市民、社会各界和新闻媒体予以监督。

监督投诉电话:8353160

抚州市行政投诉中心电话:8238110

邮箱:#url#

抚州市供电公司公开承诺书

为进一步转变干部作风,创优发展环境,我代表抚州供电公司郑重承诺如下:

一、跑项争资、做强电网。全力策应市委市政府打好“三大战役”的战略部署,科学规划,积极争取上级电网建设资金,加大对城市、农村电网建设的投入,打造坚强抚州电网,确保电网发展符合地方社会经济发展和人民群众生活需要,积极开展特高压入抚前期工作和抚州电厂接入电网工作。

二、用心服务、打造品牌。弘扬雷锋精神,成立共-产-党员服务队,根据电力客户需求,提供优质保电、用电宣传、应急救援、户表报修、绿色节能、扶贫助困等服务,力争3年内建成抚州市知名的卓越爱心服务品牌。

三、增值服务、方便快捷。推行“私家电工”、营业厅延长营业时间等便民利民举措。对重点客户新装工程开辟绿色通道、试行大客户停电协商制度。

四、计划停电、按时公告。供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。对欠费客户依法采取停电措施时,提前7天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。

五、事故抢修、快速到达。供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

六、自助缴费、形式多样。全面推进多渠道缴费建设,推行营业厅自助缴费、pos机、邮政便民、网银、支付宝、充值卡、移动手机钱包等缴费方式,努力打造城市“十分钟交费圈”,积极推进农村交费“村村设点”建设,年内实现自助缴费供电区域全覆盖。

七、业扩报装、限期办理。业扩报装供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户3个工作日内送电,非居民客户5个工作日内送电。

八、客户投诉、及时处理。受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。

九、电价政策、公开透明。严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

十、廉洁从业、接受监督。在公司系统深入开展“诚信机关建设”和“效能作风整治”专项活动,认真查摆作风建设中存在的突出问题,切实解决群众反映的热点、难点问题。督促干部员工恪守职业道德和廉洁自律,强化电力行业作风建设,完善监督保障体系。

以上承诺,敬请广大群众、社会各界和新闻媒体予以监督。(监督投诉电话:0794-8353160)

市供电公司总经理蔺相荣公开承诺书

我代表庆阳供电公司党委,就改进作风、提高效能、优化环境以及加强廉政建设等事项,郑重作出以下承诺:

1.确保城市地区供电可靠率不低于99.908%,居民客户端电压合格率99.651%;农村地区供电可靠率不低于99.52%,农户端电压合格率不低于96.7%。

2、提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场时间一般不超过:城区范围45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。

3、供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复正常供电。

4.严格执行价格主管部门制定的电价及收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

5.供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。

6.装表接电时限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户3个工作日内送电,非居民客户5个工作日内送电。

7.受理客户计费电能表申请后,5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。

8.受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。

9.不违反-政-府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

10.严格执行首问负责制,不推诿、搪塞、怠慢客户。

以上承诺,请广大群众和社会各界予以监督。若未能兑现承诺,我将承担第一责任人的责任。

监督电话:0934-8237312

承诺人:蔺相荣(庆阳供电公司总经理)

二〇一二年四月九日

东乡县供电公司公开承诺书

为进一步优化项目建设环境,加强机关作风建设,提高行政效能,东乡县供电公司郑重承诺如下:

一、打造坚强电网。

科学规划,积极争取上级电网建设资金,加大电网建设投入,做好重大产业项目配套工程建设,服务县委县政府工作大局。加快东腾工业园变电站、城东开关站建设,充分保障县委县政府重大项目用电需求,确保电网发展符合地方社会经济发展和人民群众生活需要。

二、严格首问负责。

对业务咨询或业务办理,做到谁接待、谁受理或转办,谁协调、谁跟踪,不推诿敷衍;落实部门主办责任,实行岗位ab补位,做到不因人而误事。

三、开展文明办公。

办公场所清洁整齐,窗口人员挂牌上岗,办公器具定置摆放,接待来客热情周到,工作交流文明规范,解答问题耐心细致,坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等现象。

四、公开服务事项。

严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序,严格按照工作流程和标准办理事项,做到办事高效便捷。

五、提前公告停电计划。

供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。对欠费客户依法采取停电措施时,提前7天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。

六、抢修快速到达。

供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

七、缴费形式多样。

全面推进多渠道缴费建设,推行营业厅自助缴费、pos机、邮政便民、网银、支付宝、充值卡、移动手机钱包等缴费方式,努力打造城市“十分钟交费圈”,积极推进农村交费“村村设点”建设,实现自助缴费供电区域全覆盖。

八、实行限时办结。

业扩报装供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户3个工作日内送电,非居民客户5个工作日内送电。

九、及时处理投诉。

受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。

十、开辟绿色通道。

树立“你用电,我用心”服务意识。对招商引资重点客户及县里重点工程项目开辟绿色通道,简化业扩报装流程,实行业扩报装10天办结制,试行大客户停电协商制度。

十一、实施差异化服务。

根据客户电量大小、缴费情况和相关重要居民客户等客户信息进行客户分级,建立重点客户服务档案,定期走访辖区内重点客户,了解企业生产经营形势,协调帮扶大客户解决供用电难题。

十二、做到廉洁从业。

全面开展“服务年”活动,严格执行廉洁从业各项规定,不利用岗位与工作之便谋取不正当利益,不接受厂家、客户安排的宴请和娱乐活动,严禁“吃、拿、卡、要”。强化电力行业作风建设,完善监督保障体系,树立供电部门良好形象。

以上承诺,敬请广大群众、社会各界群众和新闻媒体予以监督。(监督投诉电话4227298)谢谢。

罗源县供电有限公司公开承诺书 一、项目对接、优化电网。

全力策应县委县政府打好“五大战役”的战略部署,对接地方经济发展规划,结合电网运行实际,滚动修编配电网规划,打造坚强罗源电网,确保电网发展符合地方社会经济发展和人民群众生活需要,促进特高压、超高压通道建设顺利进行。

二、用心服务、打造品牌。

弘扬雷锋精神,成立“爱如电”学雷锋志愿服务队,根据电力客户需求,提供优质保电、用电宣传、应急救援、户表报修、绿色节能、扶贫助困等服务,锻造罗电人的服务品牌。

三、增值服务、方便快捷。

积极推进居民小区一户一表改造,应用第三方客户满意度评价成果,及时完善提升服务行为。推行全程式服务,强化重点项目“一对一”服务,提升流转时限。

四、计划停电、按时公告。

供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。对欠费客户依法采取停电措施时,提前7天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。

五、故障报修、快速响应。

提供24小时服务热线,受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

六、多样缴费、方便快捷。

全面推进多渠道缴费建设,推行营业厅自助缴费、pos机、邮政便民、网银、支付宝、充值卡等缴费方式,积极推进农村交费“村村设点”建设,与多家银行实现代扣业务,全力打造多途径的缴费方式。

七、业扩报装、规范办理。

业扩报装供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户3个工作日内送电,非居民客户5个工作日内送电。

八、电价政策、公开透明。

严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

九、廉洁从业、接受监督。

加强行风建设和民-主评议监督工作,认真查摆作风建设中存在的突出问题,切实解决群众反映的热点、难点问题。督促干部员工恪守职业道德和廉洁自律,强化电力行业作风建设,完善监督保障体系。

罗源县供电有限公司

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