人社局窗口承诺书

导读：　人社局窗口承诺书(共9篇)人社局公开承诺书定兴县认识劳动和社会保障局关于“为谁掌权、为谁执法、为谁服务”活动大讨论活动公开承诺为深入学习贯彻市委九届九次全会和县委十二届八次全会精神，全面加强干部队伍政德建设，强化各级干部特别是领导干部政治意识、宗旨意识和法制意识，规范各类执法、执纪行为，进一步解放思想，转变工作作风，规范行政...

人社局公开承诺书
人社局窗口承诺书 第一篇

定兴县认识劳动和社会保障局

关于“为谁掌权、为谁执法、为谁服务”活动大讨论

活动公开承诺

为深入学习贯彻市委九届九次全会和县委十二届八次全会精神，全面加强干部队伍政德建设，强化各级干部特别是领导干部政治意识、宗旨意识和法制意识，规范各类执法、执纪行为，进一步解放思想，转变工作作风，规范行政行为，提高行政工作效率，为我县的经济建设和社会发展提供强有力的人事人才和劳动社会保障服务，结合我局工作实际，向全县社会各界和广大人民群众公开承诺如下：

1、深入学习科学发展观，进一步解放思想，凝心聚力，认真查找和解决影响和制约科学发展的问题，推进人事劳动和社会保障工作的全面发展，促进经济平衡较快的发展，维护社会稳定。

2、进一步转变思想工作作风，不断解放思想，实事求是，改革创新，推行行政公开办公，实行挂牌上岗，坚持文明接待，严禁“门难进，脸难看，话难听，事难办”现象发生。

3、严格依法行政，在干部调动、人才流动、职称评聘、军转安置、公务员招录、工资审批等项工作中，做到按政策办事，坚持原则，不以权谋私，不以职谋利，公平、公正、公开，廉

洁奉公，杜绝行政不作为，乱作为行为。

4、规范行政行为，实行“公开承诺制”、“岗位责任制”、“首办责任制”、限时办结制、考核评议制、追究问责制等。严格按职责权限、工作流程、办事程序、承诺时限，开展工作，对符合政策规定的按时办结，对不符合政策规定的做好耐心细致的解释工作。唱响“群众困难是我们的责任”，群众的满意是我们的目标，牢固树立“局兴我荣、爱岗敬业”理念，把全心全意为人民服务当成工作的大目标，努力做好就业再就业、社会保险、工资福利、人事人才各项工作。

5、进一步转变职能，不断提高工作效率，加强与有关部门的积极协调配合。搞好内部协调，精简办事程序，做到急事急办，特事特办，常事快办，要事督办。

定兴县人事劳动和社会保障局将认真履行上述承诺，真诚接受社会各界的监督，欢迎提出宝贵意见或建议，对违规行为进行举报，对查证属实的，给予严肃处理。

监督举报电话：6926911。

农保处窗口承诺书
人社局窗口承诺书 第二篇

农保处窗口承诺书

为解决群众办理“两保”遇到矛盾和问题，及时了解实事政策，让广大群众享受到更优质便捷的社会保障服务，进一步提高服务水平，规范行政行为，提高工作效能，代表县人力资源和社会保障局农保处承诺如下：

一、坚持依法行政。认真履行农保服务中心“管理、服务、监督、协调”四项职能，切实推动和促进“一站式”便民服务措施的落实。

二、坚持文明接待。使用文明用语，说话和气，态度和蔼。实行“四有五个一样”，即对来访办事的群众，做到来有迎声、去有送声、问有答声、办事结果有回声，受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待。严禁出现门难进、脸难看、事难办现象。

三、实行限时办结制。坚持急事急办、特事特办、常事快办，提高工作效率，提升工作质量，方便群众办事。凡属职能范围内的工作事项，符合政策规定的，一律在承诺的时限内办理完毕。

四、坚持履行八项服务承诺。不让来办事的人员在我这里受冷落；不让工作事项在我这里积压延误；不让工作差错在我这里发生；不让工作机密在我这里泄露；不让影响团结的言行在我身上出现；不让违纪违法的行为在我身上发生；不让机关的形象因

我受到影响；不让群众的利益因我受到侵害。

五、畅通投诉通道。在服务大厅和门户网上公布监督投诉电话，接受投诉，及时查实并回复。

咨询电话：0736-2860813

监督电话：0736-2868855

2011-10-21

汉寿县人社局农保处

财政局窗口公开承诺书
人社局窗口承诺书 第三篇

金水区财政局

“向社会承诺,让人民满意”公开承诺书

为进一步明确职责,认真履行职责,全力推进财政局窗口工作有序规范高效运行,为广大群众提供优质便捷的服务,接受社会和公众监督,现向社会公开承诺:

一、服务承诺

1、开展文明办公、不断加强窗口创建工作。对办事群众比较关注的问题，及时提供政策咨询和技术服务。实行首问负责制，凡属职责内的工作，首问责任人要热情接待、依法办理、不推不拖；不属职责内的事项，要及时转告有关责任人和相关科室，负责到底，不能一推了之。对前来办事人员，礼貌相待，做到“一张笑脸、一把椅子、一腔热情、一杯热茶、一个满意答复”。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，提高服务水平。

2、认真积极地工作，不断提高工作效率。切实树立高度的责任感，做到恪尽职守、勤政为民、创先争优、便民利民，推动依法行政，规范服务标准和质量。实行限时服务，提高办事效率。对符合条件，手续、资料齐备的事项，严格按有关规定和承诺时限按时办结，不无故拖延。

3、营造优质服务环境,不断提高服务效能。严格执行廉洁从政有关规定，坚决禁止吃拿卡要，坚决不出现人难找、

门难进、脸难看、话难听、事难办“五难”现象，切实做到政务公开、主动询问、及时引导。坚持以创建“优质服务窗口”为目标，推行首问责任制、直接办理制、超时默认制、服务承诺制、明确答复制、预约办理制、一次性告知制、限时办结制、扎口收费制，严格按照政策、法规、程序办事，不断提高服务效能和水平。

二、承诺事项

《会计从业资格证书》办理工作标准

1、范围【人社局窗口承诺书】

本标准规定了财政局窗口《会计从业资格证书》的办理依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准。

本标准适用于财政局窗口《会计从业资格证书》办理工作。

2、办理依据

《河南省会计从业资格管理实施办法》

3 、 申报材料

3.1 申领会计从业资格证书

3.1.1 河南省会计从业资格证书申请表

3.1.2 申请表中所涉及的相关证件原件及复印件

3.1.3 单科考生提供符合免试条件的学历（位）证书或会计电算化证书的原件及复印件

3.1.4 委托代理人提供有效身份证原件及复印件

3.1.5 与会计从业资格考试准考证同一底片1寸免冠照片1张

3.2 省内、外调转

3.2.1 会计从业资格证书；

3.2.2 河南省会计从业资格证书省内调转申表或中华人民共和国会计从业资格注册、变更、调转登记表（表中要有单位公章）

3.2.5 1寸照片1张

4、办理程序

申领会计从业资格证书程序：材料齐全，窗口当即办理。 省内外调转程序：受理—审核（上报）—批准—办结

5、办理时限

1个工作日（申领会计从业资格证书）【人社局窗口承诺书】

1个工作日（省内调转会计从业资格证书）

30个工作日（省外调转会计从业资格证书）

6、收费标准 ：不收费

《会计专业技术（初级、中级）资格考试报名》工作标准

1 范围 本标准规定了财政窗口《会计专业技术（初级、中级）资格考试报名》的办理依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准。 本标准适用于财政窗口《会计专业技术（初级、中级）资格考试报名》工作。 2 办理依据 河南省发展和改革委员会豫发改收费[2006]1468号文件。 3 申报材料 3.1 申请表1份； 3.2 学历证原件； 3.3 身份证原件； 3.4 会计从业资格证书； 4 办理程序 受理—批准（上报）—办结 5 办理时限 收到资料30个工作日。 6 收费标准及依据 河南省发展和改革委员会豫发改收费[2006]1468号文件，每科40元。

《代理记账许可证》审批工作标准

1 范围 本标准规定了财政窗口《代理记账许可证》的办理依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准。 本标准适用于财政窗口《代理记账许可证》审批工作。 2 办理依据 中华人民共和国财政部令第27号《代理记账管理办法》 3 申报材料 3.1 代理记账机构申请书； 3.2 预先核准名称通知书或营业执照副本复印件； 3.3 机构的协议或者章程； 3.4 代理记账业务规范和财务管理制度； 3.5 办公地址及办公用房产权或者使用权证明； 3.6 从业人员身份证明、会计从业资格证书、主管代理记账业务负责人具备会计师以上专业技术职务资格的证明材料； 3.7 主管代理记账业务的负责人、持有会计从业资格证书的专职从业人员在机构专职从业的书面承诺。 4 办理程序 受理—审核—批准—办结 5 办理时限 20个工作日 6 收费标准 不收费

1 范围 本标准规定了财政局窗口《生活垃圾倾倒证》审批的办理依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准。 本标准适用于财政局窗口《生活垃圾倾倒证》审批工作。 2 办理依据 根据《河南省城市生活垃圾处理管理办法》（河南省人民政府令第125号） 3 申报材料 缴款通知书、银行回执专用票据、收费基金专用票据。 4 办理程序 材料齐全，窗口当即办理。 5 办理时限 1个工作日 6 收费标准 《郑州市物价局、郑州市市政局关于规范和调整城市生活垃圾处理收费项目和标准的通知》（郑价公〔2007〕9号）

监督电话：0371-60130921

《生活垃圾倾倒证》审批工作标准

工作证明办理承诺书
人社局窗口承诺书 第四篇

医疗保险制度有效减轻了城乡居民的医疗费用负担，缓解了城乡居民看病难、看病贵的问题，外地户籍人员在长如何参加城乡居民医疗保险呢？昨日，记者从市人力资源与社会保障局获悉，外地户籍人员在长沙参加城乡居民医疗保险，需要签署《外地户籍人员参加长沙市城乡居民医保承诺书》，外来务工人员还要提供在长工作证明。

“社会保险不能重复参保，因此外地户籍人员在长沙办理城乡居民医疗保险，需要签署《外地户籍人员参加长沙市城乡居民医保承诺书》，承诺未在户籍地参加城镇职工、城镇居民、或新型农村合作医疗保险。”市人社局工作人员介绍，一旦发现参保人员在户籍地已经参保的，将立即停止该参保人员享受长沙市城乡居民医疗保险医疗待遇，并予以停保处理。

在长购买房产并居住一年以上的外地户籍人员参保需提供：房屋产权证复印件（暂无产权证件的，需提供购房协议、全额付款凭证或首付款凭证）、公安机关出具的居住证（居住证办理时间需满一年以上）、身份证复印件、户口簿复印件及一张一寸免冠照片。

在长居住一年以上的外来工作人员参保需提供：在长工作证明、公安机关出具的居住证（居住证办理时间需满一年以上）、身份证复印件、户口簿复印件、一张一寸免冠照片。

用人单位参加社会保险承诺书
人社局窗口承诺书 第五篇

用人单位参加社会保险承诺书

市社会保险费征缴中心：

我单位： （单位名称），于 年 月在你处参加社会保险，有关人数和缴费基数等情况已按照《社会保险法》 、《社会保险费申报缴纳管理规定》（人社部令第20号）和《人力资源社会保障部关于切实做好社会保险费申报缴纳管理规定贯彻实施工作的通知》（人社部[2013]82号）规定进行认真审验，现做出以下承诺：

一、申报参保的职工人数于本单位参保职工人数相一致，不存在漏参保等违规参保问题。

二、参保职工缴费基数标准均按照政策规定进行申报，部存在少报、漏报、瞒报、虚报缴费基数问题。

三、申报增加参保人员和年度缴费基数调整时已按规定组织职工进行本人签字确认工作，并按规定存档备查。

四、提供的所有申报数据和资料真实、准确、完整。

五、如发生与上述承诺不符问题，我单位将承担由此引起的全部经济和法律责任。

单位公章： 单位法人：

年 月 日 年月 日

单位经办人员（签名）：

年月日

2016人社局公开承诺书
人社局窗口承诺书 第六篇

人社局公开承诺书

为全面准确履职尽责，全面提升人社部门依法行政能力，全面提升服务于广大干部群众的水平，全面树立人社部门优良形象，现做出如下郑重承诺：

一、##严格依法行政。依法推进《劳动法》、《劳动合同法》、《公务员法》、《社会保险法》等人力资源和社会保障各项法律法规的贯彻实施，依法保障广大干部群众的合法权益；认真落实行政执法责任制和执法人员持证上岗制度，做到执法公正文明、适用法律准确、程序合法正当，努力构造和-谐劳动关系，维护社会公平正义。

二、##严格履职尽责。围绕县委、县政府中心工作，突出保障和改善民生，全面高效落实年度各项目标任务，努力提高就业服务质量，深化社会保障服务体系建设，加大人才培育力度，加强公务员队伍建设和管理，深入推进人事制度改革，构建和发展和-谐劳动关系，提升民生福祉、促进社会和-谐发展。

三、严格正风肃纪。严格执行中央“八项规定”、省委“六条意见”、市、县转变工作作风的“实施意见”，认真对照人社系统“20个是否”进行自查和整改，狠刹“四风”突出问题。按照“三严三实”要求，对工作中出现的“门难进、脸难看、事难办”、“不作为、乱作为、慢作为”等问题，对服务群众态度生硬、作风粗暴、推诿扯皮以及利用便民服务谋取不当之利的人和事，坚决问责,决不姑息。 四、严守廉政“红线”。牢固树立“抓好党风廉政建设是本职、不抓党风廉政建设是失职、抓不好党风廉政建设是渎职”的理念，严格遵守政治纪律和政治规矩，严守《廉政准则》、人社系统工作人员行为规范，认真执行中央、省、市改进工作作风、密切联系群众各项规定。全面落实履职尽责督促检查工作责任制，强化权力运行监控机制建设，切实纠正部门不正之风。对领导不力、措施不力、不抓不管导致“四风”问题突出的，实行“一案双查”，追究当事人和相关领导责任。通过制度化、规范化的监督检查，发现问题、严厉追责。 五、主动接受监督。畅通社会监督和投诉渠道，通过建立意见箱“集意见”、电话“听意见”、下基层“征意见”、调查问卷“写意见”、信访接待“询意见”的多位一体的投诉举报平台，深入开展纠风正纪工作，为群众的投诉和监督提供方便。对群众反映的问题，认真核查，一经查实，严肃处理。 人社局干部职工禁赌承诺书

遵照国家《中国共-产-党员领导干部廉洁从政若干准则》的规定，按照县委、县政府严禁党员、领导干部抹牌赌博的要求，我承诺：在今后的工作、生活中做到以下几点：

1、 不参与“带彩”打牌。

2、 不参与任何形式的赌博或为赌博提供便利条件；

3、 以身作则，带领所在单位带头执行上级关于禁止党员干部抹牌赌博的文件规定。

以上内容，我保证在签订承诺书之日起认真执行，并接受社会监督，如果没有做到以上几点，我愿意承担一切责任，并接受组织处理。

承 诺 人： 2016年 月 日

市人社局履职尽责公开承诺书

为进一步加强和改进全市人社系统作风建设，打造“学习型、法治型、服务型、效能型、阳光型、廉洁型”人社机关，提高依法履职、高效尽责、廉洁从政能力，促进人社事业又好又快发展。现向社会作出如下承诺：

1、改进工作作风。严格执行中央“八项规定”和省委“六条意见”以及市委“实施意见”，把改进作风与“三严三实”专题教育、“双十星”争创及“六型人社机关”创建结合起来，切实转变作风，提高办事效率，树立人社系统的良好形象。

2、严格依法行政。严格执行《社会保险法》、《劳动法》、《劳动合同法》、《公务员法》、《就业促进法》等法律法规，坚持依法行政，规范权力运行。严格按照法定职责和简政放权的要求，落实行政审批办理事项、办理程序、办理时限和办理结果公开制度；落实一次性告知、首问负责制、限时办结制和责任追究制等制度。

3、提高服务质量。不断优化服务，提高行政效能，解决服务群众“最后一公里”问题。坚持问题导向，针对群众反映强烈的机关事业单位“吃空饷”问题、窗口单位作风问题、违规发放津补贴或福利问题、人事考试的公平公正与安全问题、劳动者合法权益保障问题等方面开展专项整治，健全机制，切实加以改进。

4、加强党风廉政建设。切实落实党风廉政建设党委主体责任，健全权力运行监督制约机制，加强廉政风险防控。坚持“一把手”亲自抓、负总责，以上率下。领导班子成员严格实行“一岗双责”，除抓好分管业务外，必须对分管范围内的党风廉政建设工作负责。认真落实纪委监督责任，加强监督检查，制定完善执纪问责办法，对违规违纪和违法案件实行 “一案双查”，严肃执纪问责。

5、广泛听取意见。采取问卷调查、明察暗访、深入基层调研、邀请服务对象及“两代表一委员”座谈以及设置意见箱、热线电话、网上信箱等方式，广泛听取群众意见，畅通群众利益诉求渠道，真心实意纳谏，努力改进工作。对收集反映的问题，及时调查处理，认真整改落实，做到事事有结果、件件有回音。

以上承诺，我们真诚欢迎社会各界予以监督。

监督电话：0719—8650721

2016年6月29日 人社局公开服务承诺书

一、主要职能

贯彻实施人力资源和社会保障的政策法规；引进人才智力，优化人力资源配置；指导全县事业单位人事制度改革，推进高层次专业技术人才选拔和培养；负责全县机关事业单位人事和薪酬管理；促进全县就业创业工作，建立统筹城乡的社会保障体系，保持全县就业形势稳定和社会保险基金总体收支平衡；落实军队转业干部安置政策；依法维护劳资双方的合法权益。

二、服务内容

1、依法受理行政审批事项；

2、引进、培养和优化配置机关事业单位人才资源；

3、强化薪酬管理，改革工资收入分配制度；

4、落实扶持政策，推进全民就业创业；

5、统筹养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险服务；

6、规范劳动用工，开展劳动人事争议调解仲裁和劳动保障监察，依法维护用人单位和劳动者的合法权益。

三、服务对象

全县机关、事业单位、企业和广大人民群众。

四、服务承诺

1、坚持依法行政、规范执法行为。严格执行人力资源和社会保障法律法规，依法加强公务员队伍管理，确保行政执法主体合法、依据明确、程序合法。

2、规范行政审批，提高工作效率。缩减行政审批事项的办理时限，所有行政审批事项进入定南县行政服务大厅受理，接受群众监督。

3、强化服务意识，优化服务质量。加强服务窗口建设，做到热情接待，用语文明，耐心解答，为群众提供优质、高效、便捷服务。认真办理群众来信来访，严格按照《信访条例》规定的时限受理、答复。对上级批示督办件、重要信访件严格按照批示时限要求办理。做到事事有回音、件件有着落。

4、坚持政务公开，接收社会监督。公开人力资源和社会保障工作职能、办事流程、服务承诺，公开人力资源和社会保障政策法规和行政审批、执法和服务项目。杜绝不作为，禁止乱作为，严禁“吃、拿、卡、要”。认真推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制。

5、切实履行承诺，强化责任追究。凡违反政务公开、服务承诺有关规定的，严格按照行政问责的规定追究责任。

寿县人社局党务公开工作承诺书

为切实做好本单位党务公开工作，使人民群众更多地了解人社工作，保证我局相关内容政策公开透明。因此，庄严承诺：

1、认真学习实践科学发展观，贯彻党的路线、方针、政策，领导班子间团结协作，有凝聚力和战斗力，全面完成上级党组织交办的各项任务。

2、坚持以群众得实惠为最终目的，做到优质服务、勤政廉政。在规定的时间内，回答解决群众提出的问题。

3、在党员中开展理想信念教育。全体党员要牢记党的宗旨，自觉加强自己党性锻炼和道德品质修养，密切联系群众，遵守社会公德，真心诚意为群众办实事、办好事。

4、认真做好党务公开载体建设，加强组织领导，加强制度建设，做到公开形式、时限和内容相结合，充分发挥党务公开工作的战斗堡垒作用。

5、加强窗口建设,以热情的态度和亲切的笑容接待来访或办事人员，在接待工作中要坚持文明用语、礼貌待客，切实做到对咨询者解释到位，对前来办事者程序到位，对委托办事者代理到位，对办事困难者帮助到位。

我们主动认真接受上级党组织和群众的监督，认真地兑现我们的承诺，以实际行动做好党务公开工作。

承诺单位负责人：

县人社局公开惠民服务承诺书

惠东县人力资源和社会保障局向社会和公众郑重作如下服务承诺：

一是做到程序透明、公开公正。坚持把程序透明、公开公正作为工作的基本原则。人力资源社会保障工作服务项目、政策依据、工作程序、办事时限、收费标准、监督投诉等，将通过网上办事大厅、局网站、党务政务公开栏等渠道及时、广泛地向社会公开，推行“阳光政务”。

二是做到以人为本、公平正义。坚持把以人为本、公平正义作为做好人力资源和社会保障工作的价值准则。认真履行法律法规赋予的行政服务职能，规范权力运行，坚持依法尽责、依法行政、文明执法、公正执法。实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制，落实执法责任制、错案追究制、执法公示制，规范行政处罚自由裁量权。

三是做到率先垂范、公道正派。坚持把率先垂范、公道正派作为工作人员的行为准则。努力做举止文明，热情接待，服务周到的表率；努力做忠于职守，勤勉尽责，高效工作的表率；努力做依法行政，认真履行本职责任，严格执行规定的权限和程序的表率；努力做保守国家秘密和工作秘密的表率；努力做坚持和维护党的民-主集中制，顾全大局，团结干事的表率；努力做模范遵守宪法和法律，恪守职业道德，讲求社会公德的表率；努力做公道正派，艰苦朴素，廉洁奉公的表率；努力做坚持群众路线，全心全意为人民服务，自觉接受群众监督的表率。

我局将严格遵守以上承诺，欢迎社会各界监督并提出宝贵意见和建议。监督电话：0752—8825700。电子邮箱：#url#

2016年5月10日

五峰人社局2016年履职尽责公开承诺书

为迎接2016年履职尽责督促检查工作，切实改进作风，密切联系群众，全面提高依法履职、优质高效、廉洁从政能力，五峰土家族自治县人力资源和社会保障局##向社会作出如下公开承诺：

1、严格依法行政。认真贯彻落实中央、省、市、县重大决策部署，严格执行《劳动法》、《劳动合同法》、《公务员法》、《社会保险法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》等各项人力资源社会保障法律法规和政策，强化法治意识，规范执法行为，提高依法行政水平，依法保障广大干部群众的合法权益，维护社会公平正义。

2、全力保障民生。坚持勤政为民，紧紧围绕“民生为本、人才优先”工作主线，认真履职尽责，实施更加积极的就业创业政策，全力服务大众创业、万众创新，进一步完善城乡社会保障体系，努力实现应保尽保，确保各项社保待遇按时足额发放。营造良好的人才服务环境，深化事业单位人事制度改革，稳妥推进工资收入分配制度改革，切实维护劳资双方合法权益，促进社会和-谐稳定。

3、改进工作作风。严格执行中央“八项规定”、省委“六条意见”、市委、县委转变工作作风的“实施意见”，狠刹“四风”突出问题。对工作中出现的“门难进、脸难看、事难办”、“不作为、乱作为、慢作为”等问题，对服务群众态度生硬、推诿扯皮以及利用便民服务谋取不当之利的人和事，坚决问责,决不姑息，打造良好人社形象。【人社局窗口承诺书】

4、坚持廉洁从政。认真落实党风廉政建设“一岗双责”和主体责任，严格遵守党的政治纪律和政治规矩，认真执行廉洁自律的各项规定，深入开展惩防体系建设，常抓干部职工廉政教育，加强监督管理，让权力在阳光下运行，建设清正廉洁机关。

5、主动接受监督。完善政务公开，主动公开人力资源和社会保障政策、法规及办事规程，加强宣传和政策解读。畅通群众利益诉求渠道，公布投诉举报电话。对群众反映的问题，认真核查，一经查实，严肃处理，密切党群干群关系。

以上承诺，我们真诚欢迎社会各界监督。

2016人社局长公开承诺书
人社局窗口承诺书 第七篇

人社局长公开承诺书

为深入贯彻落实市纪检委《关于推行规范行权公开承诺制的实施方案》的具体要求，我将紧密结合工作实际，认真推行规范行权公开承诺制，进一步强化制度意识，以提高工作效能为目标，以推进规范权力运行制度有效执行为主要内容，以服务民众为宗旨，现本人郑重承诺如下：

1、认真贯彻执行国家、省人力资源和社会保障事业发展规划及有关法律、法规、规章和政策，编制全市人力资源和社会保障事业中长期发展规划和年度工作计划并组织实施。

2、认真贯彻执行省人力资源市场发展规划和人力资源流动政策，建立全市统一规范的人力资源市场，促进人力资源合理流动、有效配置。

3、认真负责促进就业工作，拟订统筹城乡的就业发展规划，完善公共就业服务体系，组织落实就业援助制度，完善职业资格制度，统筹建立面向城乡劳动者的职业培训制度，负责技工教育工作；牵头落实高校毕业生就业政策，会同有关部门拟订高技能人才、农村实用人才培养和激励政策，拟订街道（乡镇）、社区基层就业工作发展规划，指导基层工作体系建设；拟订创业促就业工作发展规划并组织实施；负责创业服务体系建设工作，负责就业、失业基金管理。

4、认真贯彻执行国家、省关于机关、事业单位人员工资收入分配政策和福利与离退休政策。

5、积极会同有关部门指导事业单位人事制度改革；拟订市直事业单位年度公开招聘、招考人员计划并组织实施；拟订事业单位人员和机关工勤人员管理政策；参与人才管理工作，制定专业技术人员管理和继续教育政策并组织实施；牵头推进深化职称制度改革工作。

6、规范管理专业技术人员和专业技术队伍建设工作。负责高级专门人才规划、培训工作；组织有突出贡献中青年专家、享受政府特殊津贴专家的选拔工作；负责来华（回国）定居专家管理工作；负责留学人员回国安置、工作调整和有关的科研经费资助工作；研究拟定专业技术骨干人才出入国（境）和国外机构在我市招聘专业技术骨干人才管理政策法规并组织实施。

7、积极指导和协调有关人力资源方面的国际交流与合作。承办政府间有关人力资源工作协定合作项目的实施工作。

8、认真负责引进国外智力工作。

9、根据干部管理权限，负责行政机关公务员综合管理，会同有关部门组织落实国家荣誉制度，拟订并组织实施政府奖励制度，审核以市政府名义奖励表彰的活动及人员，指导和协调政府各部门全市性奖励表彰工作；承办以市政府名义任免和提请市人大任免公务员的具体工作；负责对市行政学院的工作进行业务指导。

10、认真负责人才资源规划、开发工作，拟定人才流动政策法规，发展、规范人才市场，建立国（境）外人才机构和组织进入我市人才市场的准入制度；负责高校毕业就业指导工作；承办国家、省和全市特殊需要人员的选调工作。

11、认真负责全市军队转业干部的接收，营职以下转业干部的安置工作，组织实施转业干部岗前培训工作，负责自主择业军队转业干部管理服务工作。

12、综合管理全市养老（养老保险经办机构除外）、失业、医疗、工伤、生育社会保险工作和社会保险经办机构；制定全市社会保险基金收缴、支付、管理、运营的具体办法；审核、编制社会保险基金预决算；对社会保险基金和社会保障事业经费、就业经费进行管理并实施行政监督；执行并组织实施社会保险经办机构的管理规则和基金运营机构的资格认定标准。

13、按照省农民工工作综合性政策和规划，推动农民工相关政策的落实，协调解决重点难点问题，维护农民工合法权益。

14、认真负责落实全市机关、事业单位补充养老保险、机关、事业、企业补充医疗保险的政策和补充保险承办机构资格认定标准；审查认定有关机构承办补充保险业务的资格。

15、认真组织执行国家职业分类、职业技能标准；建立职业资格证书制度，按照政策进行职业技能鉴定；在国家教育工作方针、政策的指导下，执行全省技工学校和训练中心的发展规划和管理规则；拟定企业在职职工技能培训和事业人员、企业下岗职工再就业培训及就业训练中心、社会力量举办的职业培训机构的规则及政策；指导技工学校和职业培训机构师资队伍建设；会同有关部门拟订高技术人才、农村实用人才培养和激励政策。

16、积极调控全市企业职工工资和劳动报酬；制定企业工资及其他劳动报酬制度和管理体制改革方案，并组织实施；协调企业各类人员工资及其他劳动报酬分配关系。

17、规范统筹实施劳动、人事争议调节仲裁制度，完善劳动关系协调机制，落实消除非法使用童工和女工、未成年工的特殊劳动保护政策，组织实施劳动监察，协调劳动者维权工作，依法查处重大案件。

18、承担全市人力资源和社会保障统计和信息工作，组织建设全市人力资源和社会保障信息网络，定期发布人力资源和社会保障事业统计信息资料及人力资源和社会保障事业发展预测报告。

19、认真负责人力资源和社会保障领域标准化工作。

20、认真负责归口事业单位的管理工作。

21、认真贯彻执行国家有关财务政策，不以权谋私。按规定报销有关办公费用，对不合理的支出坚决不予支付，对收取的人事代理费和罚没款及时上缴财政。

22、坚定职业道德操守，不为亲情、金钱所诱-惑，不为自己和他人谋取不正当的利益。

如不能做到以上承诺，将接受一切批评和承担所应负有的责任。

承诺人：戚甫庆 双鸭山市人社局局长

2016年4月9日

市人社局局长胡亚峰做出公开承诺

面对建设中原经济区“三化”协调发展先行区的历史重任，市人社局承担着破解“钱从哪里来、人往哪里去、民生怎么办”的神圣使命。市人社局将坚持“持续求进、力求先行”的总基调，紧紧围绕“服务发展、服务民生、服务和-谐”的目标，勇于担当，真抓实干，努力为先行区建设提供坚强的智力支撑和民生保障，承诺做到：

一、站位全局，力促服务。把服务产业集聚区发展和项目建设作为第一要务，一是全力以赴保证企业和项目用工，千方百计储备人力资源，确保不因用工短缺影响项目开工；二是全力以赴帮助企业引进急需人才，确保不因人才制约影响企业发展；三是全力以赴落实被征地居民就业和社会保障制度，确保不因社会保障问题影响项目征地工作。

二、以人为本，力保民生。2016年，继续办好10件实事：一是率先在全省发放集社会保障和金融功能于一体的社会保障卡；二是提高原城乡居民养老保障待遇15%；三是从3月1日起提高0至14周岁儿童白血病和先天性心脏病等特殊疾病报销比例；四是扩大城镇职工和居民医保重症慢性病病种范围；五是为全市企业离退休人员开展免费体检，提高企业退休人员养老金待遇；六是解决好破产企业职工医疗保险参保问题；七是全面落实小额担保贷款政策，全年发放贷款1.6亿元；八是全面落实好被征地居民就业和社会保障政策；九是协同经办银行，在村（社区）开设城乡居民养老保险待遇取款系统；十是免费为经济困难群众提供劳动人事争议仲裁法律援助，持续提高全市人民就业创业、社会保障等方面的幸福指数。

三、勇于创新，力推改革。围绕先行先试，着力破解全民创业、统筹城乡社保、事业单位人员招聘等热点难点问题，推动整体工作上新台阶，单项工作创一流。进一步深化审批制度改革，落实“首问负责制”、“限时办结制”、“一次告知制”，推进五项社会保险业务一站式办理，将重点业务下放服务窗口和基层保障所，实现群众就近就地办理业务，为群众提供更加优质便捷高效的服务。

四、真抓实干，力转作风。开展“能力建设年”活动，提升干部职工学习、服务、运作、落实、构建等能力。邀请社会人士担任政风行风社会监督员，主动接受社会监督。严格问责和效能告诫制度，对于群众举报的作风问题，做到不包庇、不袒护，坚决从严从快查处。

恳请全市人民全程进行监督，并及时提出意见和建议。衷心感谢社会各界和广大群众对市人社局各项工作的关心和支持！

达县人社局党组书记 局长冉隆成承诺

为切实履行人社部门“保障民生，服务大局，维护和-谐”的工作职责，真正把效能建设贯穿于人社工作的始终，我谨代表县人社局向社会各界郑重承诺：

一、严格落实各项创业就业优惠政策。切实抓好农村劳动力职业技能培训、农民工在岗培训、创业培训等工作，管好用好就业专业资金；积极落实小额担保贷款、困难人员社保补贴等创业就业扶持优惠政策，努力为失业人员、零就业家庭、高效毕业生和农村剩余劳动力等提供优质的创业就业服务。

二、严把社保参保入口关和基金使用关，严格审查社保参保对象资格，严格按规定征收社会保险费，做到应保尽保，应收尽收。切实加强社会保险基金支付的监督管理，维护基金安全完整，确保离退休人员养老保险待遇按时足额发放，按规定及时兑现医疗、工伤、生育、失业保险待遇，切实打造阳光社保。

三、严格执行劳动保障政策和法律法规。耐心接待来访群众，及时、公正处理劳动人事争议案件。深入开展劳动保障专项执法检查活动，严厉打击非法用工行为，依法受理、查处劳动保障举报投诉案件，努力为农民工催讨工资，全力维护劳动者的合法权益。

四、严格职称评审聘用和干部人事纪律，严格审核专业技术岗位设置，严格审核评聘人员的职称资格条件，确保职称评审公正公平，职称聘用规范透明。坚持凡进必考原则，严肃人事考试纪律，严把机关事业单位工作人员“进口”关，坚决查处各类考试违纪违规行为。

五、严格遵守各项廉洁自律规定。坚持依法行政，严格管理和规范执法行为。不断加强机关干部队伍建设，自觉引导全局干部职工争做”政治上的明白人，经济上的清白人，作风上的正派人，工作上的带头人，老百姓的贴心人”，管好自己的嘴，管住自己的手和腿。对在执法活动中的“吃、拿、卡、要”现象要坚决纠正和严肃查处。

以上承诺，敬请社会各界监督。

监督举报电话：5123768

随州市人社局履职尽责公开承诺书

为进一步加强和改进全市人社系统作风建设，提高依法履职、高效尽责、廉洁从政能力，打造“阳光、幸福、和-谐、清廉”四个人社形象，实现人社部门工作质量和部门形象的“两个提升”。现向社会作出如下承诺：

1、改进工作作风。严格执行中央“八项规定”、省委“六条意见”和市委实施细则，切实转变作风，提高办事效率，树立人社系统的良好形象。

2、严格依法行政。严格执行人社领域法律法规，坚持依法行政，规范权力运行。严格按照法定职责和简政放权的要求，公开权力清单、责任清单，公布办事流程。

3、提高服务质量。不断优化服务，提高行政效能，解决服务群众“最后一公里”问题。

4、加强党风廉政建设。切实落实党风廉政建设党组主体责任，健全权力运行监督制约机制，加强廉政风险防控。

5、广泛听取意见。采取多种方式，广泛听取群众意见，对收集反映的问题，及时调查处理，认真整改落实。

以上承诺，我们真诚欢迎社会各界予以监督。

地址：随州市汉东路195号邮编：441300

监督电话：3230696传真：3230906

2016年7月20日

武功县人社局公开承诺

按照全县开展“改作风、提效能、抓落实、促发展”主题活动的要求，我代表局党组公开承诺：

一、改进工作作风，不断加强干部职工的宗旨意识教育，严肃工作纪律，规范业务行为，切实提高工作标准和要求，确保高标准、高质量地完成各项工作任务。

二、提高工作效能，不断优化业务流程，积极推行限时办结制，制定《人社系统效能督查办法》，对业务办理情况实行效能督查。同时，大力实施“信息直通车工程”，增强人社工作的透明度和时效性，提高工作效率，确保各项工作及时、快捷得到办理。

三、围绕事业单位招考、工资、职称、退休等热点难点问题，采取联合审查、公开公示、限时办结等方法，确保热点、难点工作做到公开、公正、公平。

四、提供便民服务，大力开展“优质服务窗口”创建和“服务标兵”评选活动，大兴调研之风，广泛征求群众意见，着力改进服务方式。本着少跑路，快办结的原则，发挥好服务引导台作用，设立办事群众席，实行外出告知制和业务代理制，确保为办事群众提供优质、便捷、舒心的服务。

五、规范内部管理，结合工作实际，建立完善各项管理制度，加强党风廉政建设，大力推行党务政务公开，畅通监督投诉渠道，加大违规责任追究，确保人社干部队伍能依纪管理、依法行政、依规办事、勤政廉政，为全县干部职工做出表率。

县人社局公开承诺政风行风建设

为诚恳接受社会各界对县人力资源和社会保障系统政风行风建设的监督，进一步改进工作、完善服务，县人力资源和社会保障局向全县人民公开承诺：

一、强化服务意识。落实首问负责制，杜绝推诿、不负责、不作为的现象。转变工作作风，改进办事方式，简化办事程序，改善服务态度。

二、健全工作机制。加强和完善服务承诺、限时办结，确保各类批示和文件件件有回音，事事有结果。

三、推行政务公开。公示职能职责，确保阳光政务，公开办事程序、办事依据、办事要求、办事结果，增加透明度，自觉接受群众监督。

四、确保廉洁自律。切实加强党风廉政建设，严格执行党员领导干部廉洁自律的各项规定。

五、严格行为规范。严格执行人力资源和社会保障局各项规章制度，严格工作纪律和语言规范。不准在执行公务中对办事人员生冷硬顶；不准工作时间擅离职守或在办公场所做与工作无关的事项；不准工作不作为、乱作为、作风漂浮；不准借工作之便吃拿卡要。

六、严格限时办结。对资料完整、符号条件的即到即办；对资料不齐或者不符合法定形式和规定程序的，经办人必须当场或按规定时限一次性告知服务对象需要补正的全部内容或者规定的程序；对需要研究、报批、审核或抄送、抄报等事项，按承诺限时办结。并实行急事急办、特事特办。举报投诉电话：0717-2886101

郧西县人社系统履职尽责公开承诺书

为全面准确履职尽责，进一步提升人社部门依法行政、勤政廉政能力和服务水平，实现工作质量和部门形象的“两个提升”，县人力资源和社会保障局现向社会郑重公开承诺：

一、严格依法行政。坚持依法办事，执法为民。在人才流动、职称评聘、人事招考、工资审批、社保参保等工作上严按政策办事，工伤认定、劳动人事仲裁、劳动监察等执法行为做到公正文明、适用法律准确、程序合法正当。组织开展人力资源市场秩序整顿、农民工工资清欠、规范用工行动等专项治理活动，重点强化司法衔接机制，打击恶意拖欠农民工工资行为；对违规执法、徇私枉法的行为严查严究，快查快办，接受社会监督。

二、落实民生政策。落实就业创业政策，加大劳动力就业创业技能培训，发放小额担保贷款3000万元，助推我县万众创新、大众创业；推进机关事业单位养老保险制度改革，完成机关事业单位工资制度改革；进一步扩大城乡居民社会保险覆盖面，推进社会保险全覆盖。坚持“凡进必考”，为县内重点领域引进和培养专业技术人才。构建和发展和-谐劳动关系，提升民生福祉。

三、转变工作作风。不断巩固群众路线教育实践活动成果，按照“三严三实”要求，进一步深化“窗口”建设，建立权力清单公开制度，进一步精简政务服务中心大厅人社窗口办事流程，裁除冗杂环节，优化空间布局，实行“一个门受理、一站式办结”，提高服务质量和效能，方便群众办事。对工作中出现的“门难进、脸难看、话难听、事难办”、“不作为、乱作为、慢作为”等问题，对服务群众态度生硬、作风粗暴、推诿扯皮以及利用便民服务谋取不当之利的人和事，一经查实，坚决问责,决不姑息。

四、打造廉政人社。认真贯彻执行中央“八项规定”、省委“六条意见”、市委“实施细则”、县委“十个严禁、十个严格”及“八个专项整治”要求，全面落实党风廉政建设主体责任，认真履行“一岗双责”，严明政治纪律，严守政治规矩。对出现领导不力、措施不力、不抓不管导致“四风”问题突出的单位，实行“一案双查”，追究当事人和相关领导责任。

五、接受群众监督。畅通社会监督和群众诉求渠道，通过设立意见箱、基层调研、调查问卷、发放宣传册（单）、信访接待多位一体的沟通平台，深入开展纠风正纪工作，为群众的投诉和监督提供方便。对群众反映的违纪违规问题一查到底，确保事事有回音、件件有落实。

2016人事局承诺书
人社局窗口承诺书 第八篇

人事局承诺书

为进一步加强投资软环境建设，增强服务意识，完善服务措施，提高服务水平和服务质量，精心打造“诚信待人、公正办事”的人事服务品牌，结合我局实际，对全社会公开承诺如下：

一、进一步精简审批项目

1、取消出国（境）培训项目计划审批。

2、取消事业单位办理工资基金审批。

二、进一步压缩审批时限，公开办事程序

1、对人才职业中介机构设立的许可，承诺时限由30个工作日压缩为14个工作日。

2、对因公出国人员政审、机关事业单位调整工资、退休费及办理退休手续核准、事业单位聘用合同鉴证、科级公务员职位和行政职务任免、事业单位岗位和科级职数管理、公务员轮岗回避、机关事业单位工作人员辞职辞退、行政处分和解除行政处分、机关事业单位工作人员考核结果备案、公务员培训教育和专业技术人员培训教育登记验证等，符合条件实行即时办理。

三、进一步优化服务措施，打造“诚信待人、公正办事”的人事服务品牌

1、坚持依法行政，树立人事部门依法、规范、有序、公正的良好形象。我局已对17个行政许可、非行政许可审批事项的服务内容、法律依据、办事程序、时限、收费、材料等进行了认真的清理，将分别在政府网站、市人事局网站、市行政服务中心网站上予以公开，以方便群众查询，并接受群众监督。

2、加强沟通联系，主动提供服务。及时了解掌握各部门、单位对人才的需求情况，主动为各类用人单位吸纳、引进高层次优秀人才提供服务；只要用人单位需要，在接到电话后1个工作日内上门提供各类人才服务。

3、规范收费标准，坚持阳光操作。各类收费项目和收费标准通过触摸屏、电子显示屏、网站、服务指南等公开。各类行政事业性收费严格执行物价部门核准的收费项目和收费标准，不另立项目或超标准收费。

四、进一步强化监督投诉，接受群众和社会监督

对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的即时受理，并在5个工作日内予以答复；未署实名的在镇江门户网站上公开答复。

接待部门：市人事局纪检监察室，正东路148号

以上承诺自公布之日起正式实施。

县人事局服务承诺书

为进一步提高人事工作效率和公开服务水平，优化人事工作环境，我代表县人事局特向社会作出如下公开承诺：

一、实行首问负责制

对来我局办事的人员（含接听电话），第一个接受询问的工作人员即为首问责任人，首问责任人必须认真负责解答、办理或交经办股室或具体经办人进行办理。所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热情接待，负责指引。

二、实行限时办结

对日常工资审批业务，原则上当日办结，特殊情况一周内办结；对具备条件的事业单位法人设立、变更登记申请，自受理之日起20个工作日内办结；对人才招聘、人事代理、毕业生报到事项，只要材料齐全，即时办结；对职称聘任，手续齐全的，即时办结；对专业技术职称申报材料审查，在主管部门上报后一周内完成。

三、实行政务公开

把程序透明、公开公正作为做好人事工作的基本原则。通过网站、报刊等媒体及时、广泛向社会公开人事工作服务项目、政策依据、办理条件、办理程序、办结时限、所需材料、收费项目、收费依据、收费标准等。按照上级文件规定和物价部门核发的行政事业性收费许可证，目前，我局主要的非税收费项目有：事业单位变更登记费，每件150元；事业单位初始登记费，每件300元；专业技术证书工本费，每证10元；单纯保管人事档案，每人每月5元；事业单位聘用人员考试，笔试每人每科45元，面试每人80元。

四、实行廉洁从政

认真遵守廉政工作纪律，在考试录（聘）用、考核、干部调配、专家管理、职称评聘、军转安置、工资审批等工作中不以权谋私、不徇私舞弊、不违规操作、不谋取私利。严格执行人事编制政策及相关法律法规，规范办事程序，认真履行人事管理职责，做到依法、清廉、务实。

五、严格责任追究

本局工作人员在办理业务时举止不文明、态度不和蔼的，在执行公务过程中，故意或存在重大过失，致使国家、集体和人民群众利益遭受损失或引起社会不良反映的，或发生应办不办、超出限办时限等行为的，将严格按照有关规定追究其责任。

六、强化内部管理和监督

严格执行上级人事编制部门和县委、县政府的各项管理规定，不断建立健全部门内部管理制度。强化监督机制，公开监督举报电话（电话号码：4036036），设置意见箱，广泛接受监督，确保各项服务承诺的落实和兑现。

以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，甘愿接受组织的问责处理。

承诺人：

西畴县人事局服务承诺书

我是西畴县人事局局长陆仕荣。我谨代表西畴县人事局，通过媒体向社会和公众作出如下承诺：

一、认真履职，建设服务人事

以人为本，为民服务，忠于职守，勤勉尽责，讲求社会公德，恪守职业道德，举止文明，热情接待，服务周到，不让单位的形象受到损害，不让群众的利益受到侵害。

二、坚持透明公正，建设阳光人事

职称评定工作“三公开”：评聘政策、规定公开，推荐程序、办法公开，评审对象与结果公开；

公务员招录和事业单位招聘工作“五公开”：考试录用政策公开，考试录用办法公开，考试录用计划与职位公开，考试成绩公开，录用结果公开；

人才服务工作“五公开”：求职信息及用工信息公开，人才招聘、引进条件及程序公开，就业介绍办理程序公开，各项服务收费项目及标准公开。

三、限时办结，建设效能人事

做到当天的事情当天办，紧急的事情立即办，繁杂的事情协调办，份外的事情协助办，一切事情依法办。

工资调整、离退休福利费审批、大中专毕业生就业登记、事业单位年检：符合政策规定、手续齐全的，随到随办；

大中专毕业生档案:1个工作日内完成;

由县人事局承办、举办的各类考试结果：工作完成后5个工作日内向社会公布；

人才流动:严把审核关，确保有序流动，凡经批准的人才流动，7个工作日内完成;

人事争议仲裁：自收到仲裁申请书10日内作出受理或不受理决定；

退休审批：符合政策规定，手续齐全，经批准的在次月15日前办清手续；

各类事业单位登记：符合政策规定，手续齐全的，自接到申请后30个工作日内完成。

四、为民务实，建设廉洁人事

做到依法行政，模范遵守宪法和法律，顾全大局，团结干事，维护群众利益，坚持公道正派、艰苦朴素、廉洁奉公，自觉接受群众监督。

我局将严格遵守以上承诺，欢迎社会各界监督。监督电话：0876—7622329。

人事局公开承诺书

为了进一步加强机关行政效能建设，提高服务质量和工作效率，树立“科学、公正、廉洁、高效”的良好形象，构建机关作风效能建设长效机制，县人事局向社会各界公开承诺：

一、工作人员，坚决贯彻执行《公务员法》等与工作相关的法律、法规及党的路线、方针、政策，不制定下发与其相悖的文件，不施行已明令废止的法律、法规、规章和文件。

二、严格执行《行政许可法》，切实维护好人民群众的合法权益，对申请材料齐全、符合法定要求的，当场受理；对材料不全或不符合法定要求的，当场一次性告知需要补正的全部材料。不擅自增设许可项目和办理环节，不额外附加、变更和提高许可标准，严格在许可时限内完成许可事项。

三、依法履行职能，按照法定依据、权限、程序、时限实施行政行为，禁止擅自对工作对象采取行政强制措施；禁止擅自增设行政收费项目或改变收费标准；禁止擅自设立收费项目；禁止接受相对人宴请、馈赠。

四、公开办事依据、办事程序、承办人员、办理时限、收费标准、办理结果、监督渠道。

五、带着感情做好群众工作，用语文明礼貌，服务周到热情；对群众投诉、举报、控告、申诉及时按权限处理。

六、坚持科学文化、政治理论、部门业务、法律政策、办公技能等知识学习的有机结合，打造学习型机关，努力提高工作人员的业务和理论素质。

七、工作人员要厉行节约，爱护单位公共设施，降低办公成本，提高安全防范意识，增强事业心责任感。

鹿寨县人事局

2016年6月12日

组织人事局公开承诺书

一、主要职责

（一）贯彻执行党和国家有关组织人事工作的方针、政策和法律法规；负责制定组织、干部人事、人才发展规划、干部人事制度改革方案和相关管理政策，经批准后组织实施。

（二）贯彻执行党和国家有关行政体制、机构改革以及机构编制管理工作的方针、政策和法律法规，结合实际，研究制定新区机构编制管理办法和行政管理体制以及机构改革方案，经批准后组织实施。

（三）负责工会、共青团、妇女组织工作。

二、本年度重点推进工作

（一）在加强基层党的建设方面，深入开展党的群众路线教育实践活动，树立群众观点，弘扬优良作风，解决突出问题；稳步推进社区“两委”换届选举工作，选好配强社区“两委”班子。

（二）在优化新区大部门体制运行机制方面，积极转变政府职能，深化行政审批制度改革。

（三）在人才工作方面，继续加大人才引进力度，争取年内引进各类人才750人。

（四）在强化工青妇工作活力方面，进一步加强非公企业团建工作，实现已建党组织非公企业100%建立团组织；积极推进“志愿者之区”建设，努力使志愿者人数达到常住人口9%。

三、具体落实措施

（一）制定落实新区党的群众路线教育实践活动实施方案，集中解决新区各级领导机关、领导班子和领导干部“四风”方面存在的突出问题，回应群众关切，维护群众利益，9月30日前完成；选好配强社区“两委”班子，进一步完善健全社区各项规章制度，举办社区“两委”班子培训班，5月31日前完成。

（二）优化审批流程，简化审批环节，缩短审批时限，规范行政审批事项运行。

（三）制定人才工作配套制度，拓宽引才渠道，优化新区人才环境。

（四）深入推进已建党组织“两新”组织非公企业共青团组织的民-主化和规范化建设；稳步推进电子义工证办理，不断扩大社会群众参与率，孵化培育具备条件的义工组织注册为社会组织。

市人事局行政审批（服务）承诺书

为了贯彻落实市委、市政府关于进一步优化行政服务环境，提高行政执行力的决策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉洁”的服务宗旨，确保我局行政审批（服务）“两集中一代办”工作顺利运行，对社会公开作出如下承诺：

一、坚持集中办理，实行“一个窗口对外”

1、全局23项行政审批（服务）项目集中在市行政服务中心人事局窗口办理。

2、我局授权市行政服务中心人事局窗口，代表本局在市行政服务中心行使行政审批（服务）事项的收发权、初审权、相对审批权和组织协调督办权，对需送回单位审批的项目，由窗口全程代办，发放办结文书和有关证照。

3、人事局窗口按规定标准统一办理相关行政审批（服务）事项的收费，并进入财政专户。

二、压缩审批时限，提高办事效率

为切实方便群众办事，本着实际求是、精简效能的原则，对23项纳入行政服务中心办理项目的法定审批时限，最大限度地进行压缩，确定授权窗口全权办理即办件8项；其他项目15项，其中缩短承诺期限的项目6项，累计缩短承诺办理时限85天。分别为：

（一）即办件：共8项

1、事业单位聘用（任）合同鉴证；

2、机关事业单位工勤人员岗位等级考试报名；

3、事业单位公开招聘考试报名；

4、职称外语考试报名；

5、职称计算机等级考试报名；

6、专业技术人员执业资格考试报名；

7、专业技术人员任职资格考试报名；

8、专业技术人员继续教育培训报名。

（二）承诺件：共15项

1、专业技术资格证书核准颁证（承诺期：初中级3天，高级按省人事厅规定执行）

2、事业单位专业技术职务结构比例审批（承诺期：3天）

3、市直行政机关举办公务员培训班审批（承诺期：5天、新增）

4、专业技术人员继续教育培训基地审核备案（承诺期：30天）

5、行政机关科级以下非领导职数审批（承诺期：5天）

6、公务员申诉与控告（法定期限90天、承诺期：60天）

7、公务员辞职辞退备案（法定期限90天、承诺期：5天）

8、行政表彰奖励审批（法定期限30天、承诺期：5天）

9、科级以下干部出国政审（承诺期：5天）

10、干部调动审批（承诺期：市内调动4天，市外调动10天，副高以上职称按市委组织部规定执行）

11、机关事业单位干部职工退休手续审批（承诺期：5天）

12、机关事业单位工作人员工龄订正审批（承诺期：5天）

13、机关事业单位遗属困难补助审批（承诺期：3天）

14、机关事业单位工作人员病退（退职）鉴定（承诺期：30天）

15、机关事业单位增人计划审批（承诺期：30天）

三、优化服务措施，促进经济发展

1、严格执行行政审批（服务）“首问负责制”、“限时办法制”、“一定性告知制”、“无缺位制度”、“责任追究制”。

2、实行政务公开。我局将所有行政审批（服务）项目的办理流程、承诺时限、申报材料、收费依据、收费标准等内容制作“办事明白卡”，在窗口免费发放，同时将相关内容在人事人才网、市政府网站等媒体公开，供办事人查阅，并接受社会监督。

3、凡收受办理项目，严格按照承诺时限办结，决不拖延。相关科室在办理行政审批（服务）事项时，除公务员查档调档等特殊情况外，不得随意要求申请人“两头跑”。

四、强化监督检查、建设勤廉机关

成立由局主要领导负责的落实行政审批（服务）“两集中一代办”工作领导小组，下设办公室，办公室设在局监察室。每季度由局监察室牵头，会同政工科、局办公室和窗口对“两集中一代办”工作落实情况进行严格考核，并将考核结果运用于年度工作目标考核中。在实施行政审批（服务）过程中，凡造成办件近期或行政相对人投诉的科室和个人，要通报批评，情节严重并造成损失的要按有关规定追究责任，取消当年各种评先评优资格，监察室对服务对象事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的一般问题要当场予以回复，较为复杂的，5日之内予以回复。

投诉电话：0714—6516574

投诉受理部门：市人事局监察室（地址：湖滨大道1858号、509室）

以上承诺自公布之日起正式实施。

2016社会保障局公开承诺书
人社局窗口承诺书 第九篇

社会保障局公开承诺书

县人力资源和社会保障局主要承担就业创业、社会保障、人事人才、和-谐劳动关系等职责，为深入推进2016年迎接履职尽责督促检查工作，牢固树立人社部门“为民、务实、清廉”整体形象，县人社局郑重向全县人民作出如下承诺：

1、改进工作作风。全面落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定、省委“六条意见”、市委“七条意见”、县委有关规定。提升人社系统服务民生、勤政务实的良好作风。

2、坚持民生为本。全面推进大众创业万众创新，大力实施“回归创业”，鼓励支持就近创业就业，实现城镇新增就业1万人次以上；全县参加各类社会保险人数达到53.13万人次，征收社会保险基金8亿元以上；劳动监察投诉件结案率达到96%；社会保障卡持卡人数50万人。

3、完善政务公开。对就业创业、社会保障、事业单位招聘、工资福利等群众关注的“热点”问题和重大事项，凡不涉及保密的内容，一律做到“政策法规公开、办事程序公开、办理时限公开、办理结果公开”，主动接受社会各界监督。

4、努力勤政为民。简化办事程序，减少办事环节，推行“马上办、帮你办、我来办”，实行窗口“通岗通办”，为服务对象提供方便、快捷、优质、高效的服务。对群众反映的合理诉求，真情相助，耐心解答，妥善解决，服务热情周到。

5、强化廉洁从政。全面贯彻落实党风廉政建设责任制，严格履行“一岗双责”，认真执行廉洁自律各项规定，坚持依法用权、秉公用权，杜绝以权谋私、徇私舞弊、吃拿卡要等问题的发生。领导干部以身作则，当好表率，带好队伍，打造“清廉为官、事业有为”的人社队伍，实现人社工作质量和部门形象“两个提升”。

北京市人力资源和社会保障局向社会公开承诺书

为贯彻落实科学发展观，促进北京社会和-谐发展，提高人力资源和社会保障局窗口单位服务意识、办事质量和办事效率，真诚接受社会监督，现承诺如下：

一、认真执行首问负责制，严格落实一次告知制度。工作人员接待当事人时，要做到态度和蔼，语言文明，仪表端庄，举止得体，耐心解答相关政策。

二、严格依法行政，提供优质服务。

（一）人才服务中心受理业务时，为用人单位办理参加招聘会手续不超过30分钟；为用人单位和求职个人办理网站登记手续时间不超过30分钟。

（二）人才档案管理中心受理业务时，对材料齐全、完备的，做到即时办理，对需要补充材料的，做到一次性告知存档单位和个人进行准备。

（三）职业介绍中心受理业务时，办理外国人在京就业许可为10个工作日；办理外国人专家来华工作许可为10个工作日；办理外国人就业证手续为5个工作日；办理外国人专家证为5个工作日。

（四）电话咨询中心（（010）12333咨询电话）受理业务时，耐心听取群众对现行人力资源和社会保障政策执行过程中的意见和建设，严格按照政策规定正确解答群众提出的涉及人力资源和社会保障的问题，按“首都之窗”网站和“政风行风热线” 规定时限办理群众邮件。

三、认真受理人民群众申诉举报，依法维护人民群众的合法权益。

四、畅通信访举报渠道，公示北京市人力资源和社会保障局各类投诉举报形式。业务咨询、举报电话：（010）12333，网上投诉举报网址：#url#；通信地址：北京市宣武区永定门西街5号；邮编：100050

五、北京市人力资源和社会保障局郑重向社会承诺上述事项，欢迎广大群众监督执行。如有违诺，将按照有关规定追究相关责任人的责任。

北京市人力资源和社会保障局

二○一一年五月三十日

恩施市人力资源和社会保障局履职尽责公开承诺书

为进一步加强全市人社系统作风建设，提高依法履职、优质服务、高效行政、廉洁从政能力，深入推进2016年履职尽责督促检查工作，我局现作出以下郑重承诺：

一、坚持依法行政。严格执行《劳动法》、《劳动合同法》、《公务员法》、《社会保险法》等人力资源和社会保障法律法规，做到执法公正文明、适用法律准确、程序合法正当，不断规范权力运行，保证人力资源和社会保障政策法规得到贯彻执行。

二、严格履职尽责。切实履行部门职责，围绕市委、市政府中心工作，突出保障和改善民生，全面高效落实年度各项目标任务，努力提高就业服务质量，深化社会保障服务体系建设，加大人才培育力度，加强公务员队伍建设和管理，深入推进人事制度改革，构建和发展和-谐劳动关系，提升民生福祉、促进社会和-谐发展。

三、优化服务质量。对涉及人力资源和社会保障工作中的审批事项、办理程序、办事时限、办理结果、收费标准、岗位职责等实行公开公示，接受社会监督；认真落实全程代理制度、首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制；简化办事程序，减少办事环节，全力为服务对象提供方便、快捷、优质、高效的服务。

四、严格正风肃纪。严格执行中央八项规定、省委六条意见、州委实施细则和市委十条意见，狠刹“四风”突出问题，按照“三严三实”要求，对工作中出现的“门难进、脸难看、事难办”、“不作为、乱作为、慢作为”等问题，对服务群众冷硬顶推，庸懒散软以及利用便民服务谋取不当之利的人和事，坚决问责, 绝不护短。

五、严守廉政“红线”。严守政治纪律和政治规矩，坚持廉洁从政，严格履行党员领导干部“一岗双责”；加强干部监督管理，强化权力运行监控机制建设，切实纠正部门不正之风；对领导不力、措施不力、不抓不管导致“四风”问题突出的，实行“一案双查”，追究当事人和相关领导责任。

六、畅通监督渠道。加强宣传和政策解读，畅通群众利益诉求渠道，建立来访、来信、电话、网络“四位”一体投诉举报平台，坚决做到首访负责制，为群众的投诉和监督提供方便。对群众反映的问题，认真核查，一经查实，严肃处理。

以上承诺，欢迎社会各界监督！

市人社局监督电话：0718-8224433

2016年6月25日

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