卫生监督所服务承诺一览表

导读：　卫生监督所服务承诺一览表(共9篇)卫生监督所窗口服务承诺卫生监督所窗口服务承诺1、规范行政审批，积极履行职能。实行一个窗口对外，设置公共场所卫生许可、生活饮用水卫生许可和放射诊疗许可等卫生行政审批事项。在受理行政许可申请之日起10日内作出行政许可决定；在作出准予行政许可的决定后，自作出决定之日起5日内向申请人颁发、送达行政许可证件。...

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卫生监督所窗口服务承诺
卫生监督所服务承诺一览表 第一篇

卫生监督所窗口服务承诺

1、规范行政审批，积极履行职能。实行一个窗口对外，设置公共场所卫生许可、生活饮用水卫生许可和放射诊疗许可等卫生行政审批事项。在受理行政许可申请之日起10日内作出行政许可决定；在作出准予行政许可的决定后，自作出决定之日起5日内向申请人颁发、送达行政许可证件。

2、强化廉政意识，坚持公正执法。真正把“教育与处罚相结合，服务与便民相统一”的卫生行政执法理念落在实处，使卫生行政执法工作建立在人性化、规范化和制度化的基础上。

3、推进政务公开，接受社会监督。通过新闻媒体、网站、公示牌等形式，公开办事内容、办事依据、办事程序、办事地点、办事时限及依据等，接受服务对象和社会各界的监督。

4、改进工作作风，提高办事效率。热情、细致、主动为基层和群众服务，审批、审核、核准事项在规定时限内办结，对请示事项和群众来访及署名初信，在15个工作日回复受理情况。

5、落实领导责任，推进行风建设。贯彻卫生行风建设责任制，加强对卫生监督员的教育和管理，督促其规范服务行为，提高服务质量。对违反政风行风建设规定的，视情节轻重给予党政政纪处分。

以上承诺，欢迎广大人民群众和社会各界监督，并提出宝贵意见和建议。

卫生监督所窗口优质服务承诺
卫生监督所服务承诺一览表 第二篇

××县卫生监督所窗口优质服务承诺

（一）依法行政，规范行为。推行行政执法责任制、过错责任追究制等制度,强化卫生行政执法监督检查。在卫生监督员执法监督时，必须2人以上同行，持卫生监督执法证件及备案通知，依照法律、法规、规章以及卫生规范进行监督检查，文明执法。在卫生行政审批工作中，严格执行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制，做到热情服务，绝不推诿。对重点项目在法律法规允许的范围内和确保安全的基础上，实行绿色通道，特事特办，急事急办，确保重点项目的顺利开展。

（二）改进作风，提高效率。提高卫生行政审批效率，建立快速审批通道，对公共场所、二次供水、放射诊疗等企业，提供资料齐全后，均在当日办结，立等取证。

（三）秉公执法、廉洁自律。不准借工作之便接受被监督单位的宴请和娱乐场所消费。不准接受赠品、现金或有价证券。坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象。

（四）改变审查工作模式，由被动审批转向主动服务。对新建、改建、扩建项目的预防性卫生监督与卫生许可项目的审查实行关口前移，采取申请时提前介入，深入现场，对企业经营场所选址、操作流程图纸、建筑材料选取、功能间的设置、卫生设施、防护设施配套安装等问题进行技术指导，

跟踪服务，及时改进。在遵守法律法规的前提下，提供最优质的服务，主动帮助企业做好审批所需的各种资料的准备，力争一次性审查通过，当即受理并发证。

（五）快速反应，及时处置。处理突发公共卫生事件时，严格按照法律法规的规定，及时赶赴现场，开展调查取证、现场处置、事故控制和行政处罚等工作。在接到事故报告后，立即组织监督人员，第一时间内到达事故现场开展工作。

（六）认真受理，查处迅速。对各类投诉举报电话、信件等，接报后职责范围的应及时到现场进行调查核实和取证，对发现的各类违法行为立即进行查处，并将查处结果及时向投诉人反馈，同时做好举报人信息的保密工作。

（七）忠于职守，严格执法。认真履行法定职责，增强法制意识，做到有法必依，执法必严。

（八）任何单位或个人有权对我所工作人员的违规行为进行监督和举报。接到群众投诉或举报及时调查，处理完毕后3个工作日内给予答复。投诉举报电话： 。经调查核实后，对责任人视情节轻重分别给予批评教育、通报批评、纪律处分等，并在10日内向投诉者作出答复。

卫生监督所服务承诺
卫生监督所服务承诺一览表 第三篇

卫生监督所服务承诺

一、依法行政，规范行为。推行行政执法责任制、过错责任追究制等制度,强化卫生行政执法监督检查，在卫生行政审批工作中，严格执行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制，做到热情服务，绝不推诿。继续实行所长接待日活动，所长、主管所长定期到服务窗口现场办公，为企业答疑解难。对重点项目在法律法规允许的范围内和确保安全的基础上，实行绿色通道，特事特办，急事急办，确保重点项目的顺利开展。

二、改进作风，提高效率。提高卫生行政审批效率，建立快速审批通道，对餐饮服务、公共场所、二次供水、放射诊疗等企业，提供资料齐全后，均在当日办结，立等取证。今年适时开展网上审批服务，方便广大申请许可单位。

三、改变审查工作模式，由被动审批转向主动服务。对新建、改建、扩建项目的预防性卫生监督与卫生许可项目的审查实行关口前移，采取申请时提前介入，深入现场，对企业经营场所选址、操作流程图纸、建筑材料选取、功能间的设置、卫生设施、防护设施配套安装等问题进行技术指导，跟踪服务，及时改进。在遵守法律法规的前提下，提供最优质的服务，主动帮助企业做好审批所需的各种资料的准备，力争一次性审查通过，当即受理并发证。

四、快速反应，及时处置。处理突发公共卫生事件时，严格按照法律法规的规定，及时赶赴现场，开展调查取证、现场处置、事故控制和行政处罚等工作。在接到事故报告后，立即组织监督人员，第一时间内到达事故现场开展工作。

五、认真受理，查处迅速。对各类投诉举报电话、信件等，接报后职责范围的应及时到现场进行调查核实和取证，对发现的各类违法行为立即进行查处，并将查处结果及时向投诉人反馈，同时做好举报人信息的保密工作。

六、忠于职守，严格执法。认真履行法定职责，增强法制意识，做到有法必依，执法必严。

七、任何单位或个人有权对我所工作人员的违规行为进行监督和举报。 投诉举报电话：0851-7727586

卫生监督一览表(医疗机构)
卫生监督所服务承诺一览表 第四篇

赣州市卫生监督所公开服务承诺书
卫生监督所服务承诺一览表 第五篇

寻乌县卫生监督所公开服务承诺书

一、主要职能

1、承担县卫生行政部门依据有关法律法规规定交付的面向社会的公共卫生、健康相关产品、医疗卫生机构和医疗卫生专业人员的具体的综合性卫生监督执法任务。

2、开展对从业人员卫生法制、公共卫生知识宣传。

3、承担卫生行政许可证颁发前的受理、预防性卫生审查、现场卫生审查，负责组织实施卫生监督工作。【卫生监督所服务承诺一览表】

4、对卫生行政处罚案件进行立案调查取证、提出处罚建议、执行处罚决定。

5、参与对危害公共卫生安全的中毒污染、放射事故、重大疫情和突发事件的调查处理。

6、负责卫生监督监测信息的收集、汇总、分析评价和报告工作。

7、承担县卫生行政部门和上级卫生监督执行机构交付的其他卫生监督执法任务，对（乡村）卫生监督员进行指导。

二、服务内容

1、简化办证程序，提高办事效率。为卫生许可单位办理、年审、延续、项目变更等各项服务，缩短办理许可证时限，提高申报材料审查效率，做好申请材料一次性告知服务。

2、完善并落实服务承诺制，推行“一站式”服务、限时服务、延时服务、预约服务、上门服务等工作方式，提高服务能力和服务水平。

3、为服务对象的管理人员和从业人员进行卫生法律法规、卫生知识培训。

三、服务对象【卫生监督所服务承诺一览表】

县本级许可和监管的单位。

四、服务承诺

1、强化服务意识，营造创业环境。【卫生监督所服务承诺一览表】

2、对行政许可、行政执法做到“五公开、五不准”。

3、规范卫生行政许可，简化办事程序。

4、改进执法方式，规范执法行为。

5、履行法定职责，加快推进综合执法。

6、严肃执法纪律，树立执法形象。

2016卫生监督所公开承诺书
卫生监督所服务承诺一览表 第六篇

卫生监督所公开承诺书

一、为进一步推进依法行政，畅通对行政权力的监督渠道，促进党风廉政建设，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的卫生执法监督和服务体制，依据《**市政务公开工作考核办法（试行）》、《**市卫生局政务公开实施方案》，结合本单位工作实际，制定本制度。

二、建立健全政务公开领导组织和办事机构，加强对政务公开工作的领导，定期对政务公开工作进行检查、考核和评议，促进政务公开各项工作的组织落实。

三、在推行政务公开工作中，要坚持依法公开、实事求是、注重实效、及时便民、利于监督的原则。除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私之外，一切行政审批、执法监督等事项都要如实公开。

四、政务公开内容

（一）向社会各界公开公示的内容

1、单位职责和管理权限；

2、内设机构及职责、联系电话；

3、行政服务中心卫生许可服务咨询电话，卫生案件投诉举报电话；

4、卫生行政许可程序：

（1）卫生行政许可的事项、依据、条件、期限；

（2）需申请人提交的全部资料目录和申请书示范文本；

（3）服务承诺、办结时限；

5、卫生行政许可收费依据、标准；

6、卫生执法监督程序：

（1）卫生执法监督依据；

（2）卫生监督检查程序；

（3）行政处罚程序；

6、卫生监督执法人员十条禁令及有关规章制度；

7、行风投诉举报电话、电子信箱、意见箱；

8、其他应向社会各界公开的政务内容。

（二）向单位内部职工公开公示的内容

1、各项工作的考核奖惩标准和结果；

2、提职晋级和调整工资的政策、范围；

3、专业技术职称评定情况；

4、干部选拔任用情况；

5、招聘毕业生和其他人员的政策、数量、方法、结果；

6、基建工程、大宗物品采购、重大财产处理情况。

7、办公经费使用情况、职工食堂账目、特困职工生活费补助；

8、党风廉政建设情况。主要包括党风廉政建设责任制落实情况，领导干部廉洁自律规定执行情况；

9、决策公开。主要包括重大工作部署、重大改革举措、重要事项办理、重要会议决定的落实情况等；

10其他应向单位内部职工公开的政务内容。

四、政务公开的主要形式

1、利用本所电子滚动显示屏公开有关内容；

2、设立公示板，公示监督员姓名、职责、联系电话；

3、以制度汇编形式将长期有效的制度公开；

4、定期召开所务会或全体职工大会，公开阶段性工作、重大事项决定、考核、奖惩结果、领导班子廉洁自律、人事安排、职称晋升、职务聘任等。

5、通过新闻媒体和《**市卫生监督动态》，以公告、通告和宣传报道等形式公开重要卫生执法工作、卫生监测结果和行风建设情况。

6、建立卫生监督网站#url#，公开法律法规、卫生政策、卫生文件、卫生标准、监督信息、办事程序、网上投诉等内容。

五、各科室必须根据有关规定，将职责范围内应公开的内容及时公开；公开的内容应当认真核实无误，保证合法、准确、真实、全面。

六、政务公开要防止和克服形式主义，做到规范有序，注重实效，公开的时间要与公开的内容相适应，做到经常性的工作定期公开，阶段性的工作逐段公开，临时性的工作随时公开。

七、实行责任追究制度。对政务公开重视不够，避重就轻，致使公开的内容不全面、走过场的，根据情节轻重，对科室领导给予相应的批评教育或组织处理；对不推行政务公开制度或敷衍应付、弄虚作假，搞假公开的，或政务公开工作责任不落实，导致严重后果的，根据情节轻重，对直接领导和责任人给予相应的政纪处分。

卫生监督局政风行风承诺书

为深入学习实践科学发展观，优化xx-x发展环境，切实转变工作作风，提高服务质量和工作效率，xx-x县卫生局卫生监督局特向xx-x县人民做以下承诺：

1、认真落实服务承诺制、首问负责制、限时办结制等效能建设制度，提高办事效率，

2、继续深化政务公开工作，每季度公布一次执法案件查处情况，每半年进行一次财务公示，增加工作透明度，自觉接受群众监督，树立“为民、务实、清廉”的良好形象。

3、严格落实行政执法责任制，进一步规范执法行为，卫生行政执法做到事实清楚、证据确凿、适用法律正确、处罚适当、程序合法、手续完备，。

4、大力整顿和规范公共卫生市场秩序，严厉打击危害人民身体健康的违法行为，为人民群众营造安全、放心的公共卫生环境。不定期召开行政相对人工作座谈会，广泛听取对卫生监督工作的意见和建议。

5、认真学习贯彻《食品安全法》，按照职责调整，全力做好餐饮消费环节的食品卫生许可和食品安全监督管理，深入开展餐饮环节食品安全专项整治，探索建立长效监管机制，不断提升我县食品安全保障水平。

6、严格遵守廉洁自律各项规定和“八条禁令”，严禁利用手中权利从事乱执法、乱罚款，以及“吃拿卡要”等违法违纪行为，做到廉洁从政，干净做事。

7、建立举报投诉制度，对群众反映的本单位监督员的违规违纪行为，做到每报必查、查必有果。

以上服务承诺，请社会各界监督。

定陶县卫生局卫生监督所公开承诺书，单位职能、风险点及防范措施

一、严禁工作日中午饮酒及酒后监督执法。

二、实行首问负责制。许可受理科负责卫生许可事项的受理和咨询，保证做到态度和蔼，服务热情，一次性告知全部相关事项。

三、实行举报投诉受理制。法制稽查科负责受理群众的投诉举报，凡属我所职权范围内的立即受理，待领导审批后交相关业务科室调查处理，自受理之日起7日内予以反馈。

四、严格规范执法行为。卫生监督员执法监督检查工作时，必须2名以上，并着装整齐，亮证执法，充分尊重相对人的合法权益。

五、以人为本，热情服务。对待服务对象要做到文明礼貌，服务热情，不准“生、冷、硬、顶、推”。充分发挥技术优势，为相对人进行必要的业务指导。

六、不准利用职务之便索取“回扣”收受钱物，不能在被监督单位兼职，不得接受被监督单位的宴请。

以上承诺，热情欢迎社会各界予以监督。监督电话：2252110

赣州市卫生监督所公开服务承诺书

一、主要职能

1、承担市卫生行政部门依据有关法律法规规定交付的面向社会的公共卫生、健康相关产品、医疗卫生机构和医疗卫生专业人员的具体的综合性卫生监督执法任务。

2、开展对从业人员卫生法制、公共卫生知识宣传。

3、承担卫生行政许可证颁发前的受理、预防性卫生审查、现场卫生审查，负责组织实施卫生监督工作。

4、对卫生行政处罚案件进行立案调查取证、提出处罚建议、执行处罚决定。

5、参与对危害公共卫生安全的中毒污染、放射事故、重大疫情和突发事件的调查处理。

6、负责卫生监督监测信息的收集、汇总、分析评价和报告工作。

7、承担市卫生行政部门和上级卫生监督执行机构交付的其他卫生监督执法任务，对县（市、区）卫生监督执行机构进行指导。

二、服务内容

1、简化办证程序，提高办事效率。主动上门为依法需取得卫生许可的企业提供生产经营场所、餐饮服务等卫生许可、年审、延续、项目变更等许可审批事前各项服务，缩短办理许可证时限，提高申报材料审查效率，做好申请材料一次性告知服务。

2、完善并落实服务承诺制，推行“一站式”服务、限时服务、延时服务、预约服务、上门服务等工作方式，提高服务能力和服务水平。

3、对企业安全管理和生产加工操作过程等生产管理环节进行现场帮扶和指导，帮助企业建立健全规范的原料采购索证和台帐制度。

4、为服务对象的管理人员和从业人员免费进行卫生法律法规、卫生知识培训。

三、服务对象

市本级许可和监管的单位。

四、服务承诺

1、强化服务意识，营造创业环境。

2、对行政许可、行政执法做到“五公开、五不准”。

3、规范卫生行政许可，简化办事程序。

4、改进执法方式，规范执法行为。

5、履行法定职责，加快推进综合执法。

6、严肃执法纪律，树立执法形象。

五、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言

党支部书记、所长：肖承康

办公电话：0797-8290128

手机：13576665679

从政格言：依法履责，执政为民。

联络员姓名、联系电话

联络员：平原电话：0797-8291525

卫生监督所民-主评议政风行风公开承诺书

卫生局卫生监督所2016年度民-主评议政风行风活动公开承诺书为增强我所投身“民-主评议政风行风活动”活动的自觉性和主动性，激发全所干部职工内在动力，确保民-主评议政风行风活动取得实效，按照区卫生局印发的《2016年度民-主评议政风行风活动实施意见》（临卫发[2016]148号）的要求，结合我所实际，经研究决定，做出如下承诺：

一、主要职能及服务内容

依法监督管理生活饮用水及涉及饮用水卫生安全产品；依法监督管理公共场所、职业、放射、学校卫生等工作；依法监督传染病防治工作；依法监督医疗机构和采供血机构及其执业人员的执业活动，整顿和规范医疗服务市场，打击非法行医和非法采供血行为；对违反卫生法律、法规的案件进行查处；负责本辖区内卫生监督信息的收集、核实和上报；负责受理对违法行为的投诉、举报；开展卫生法律法规宣传教育；承担上级机关指定或交办的卫生监督事项；承担法律法规规定的其他职责。

二、服务对象

公共场所、学校、涉水产品、餐饮具消毒等生产经营企业、医疗服务机构、采供血机构、疾控机构、产生职业危害的用人单位、职业病诊断机构、职业健康检查机构、职业卫生技术服务机构、放射诊疗机构等。

三、服务承诺

1、做到“一个窗口对外”，认真落实“首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、服务提醒制”；

2、坚持为办事人员提供热情服务、微笑服务、耐心服务、文明服务；

3、坚持做到“五办”，即手续齐全立刻办、时间紧迫加班办、行走不便上门办、情况不熟帮助办、有利发展优先办；

4、认真落实“四公开”制度，即公开工作职责、许可项目、工作流程、服务承诺；

5、实行公示制度，及时向服务对象公布最新法律、法规和政策信息，卫生行政许可受理情况，卫生监督执法信息和工作举措等，让人们群众及时了解卫生监督信息；

6、加强队伍的行业作风建设，严格执行监督执法程序，公开监督员的职责和身份，实行着装上岗，亮证执法，挂牌服务。对利用职权刁难、勒索业户等违法违纪行为，一查到底，坚决处理，决不姑息。

7、建立投诉举报台账，实行效能投诉回函制，及时处理群众的来信来访，做到“事事有回音、件件有着落”。

2016公共卫生服务承诺书
卫生监督所服务承诺一览表 第七篇

公共卫生服务承诺书

按照《传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规和卫生规范标准的有关规定，在维护和保障卫生安全方面##我单位必须履行如下法律义务：

1、具备符合卫生要求的经营服务条件，接受审查与许可的义务；

2、保证顾客用品用具符合卫生要求的义务；

3、接受卫生部门监督的义务；

4、协助处理突发公共卫生事件和群众投诉的义务；

5、服从和执行卫生行政部门行政决定的义务。

据此，为保障消费者卫生安全，我单位郑重承诺如下：

1、守法经营：根据国家法律法规，本单位是卫生安全第一责任人，对顾客消费的卫生安全负责；

2、建立并执行采购索证制度，严把公共用品用具采购关：做好公共用品用具的进货验收与登记；不购买和使用无合法来源、无检验合格证明及其他不符合卫生要求的客用化妆品、公共用品用具和消杀药品；

3、落实消毒保洁制度：通风系统、二次供水设施以及公共用品用具及时清洗、彻底消毒、保持清洁；

4、把好卫生质量关：严格执行各项卫生操作规程，防止交叉污染；

5、从业人员持有效健康培训证明上岗，并保持良好的个人卫生；

6、严格执行落实公共场所控烟措施。

7、积极配合、协助卫生部门处理突发公共卫生事件和群众投诉案件。

承诺单位（盖章）：

承 诺 人（签字）：

日期：年月日

公共卫生服务保证书

为了更好地要求分包医生和村医完成公共卫生任务，认真扎实做好公卫服务，特强调要求并签定保证书：

一、居民健康档案：真实做好各项工作，建档率≥75%，档案合格率100%，电子建档率≥50%，不允许弄虚作假；

二、健康教育宣传：村卫室每月进行一次健康教育讲座，每年6次，及时更换健康教育宣传栏，每年不少于6次；

四、0--6岁儿童管理：儿童保健建册率100%，新生儿访视率100%，儿童系统管理率≥80%；

五、孕产妇健康管理：产前健康管理率≥80%，产后访视率≥90%；

六、老年人健康管理：60岁以上老人健康管理率90%；

七、高血压患者管理：35岁以上为门诊首诊，筛查率≥95%，高血压健康管理率≥50%，规范管理率≥60%，血压有效控制率≥60%(高血压患者按人口的15%）；

八、糖尿病患者管理：患者健康管理率≥60%，规范管理率≥95%，糖尿病患者血压有效控制率≥60%；

九、精神病人管理：精神病患者健康管理率≥30%，规范管理率≥70%，精神病患者稳定率≥60%；

十一、卫生监督协管：对本辖区内学校、幼儿园、饭店等公共场所饮水、饮食卫生进行监测

保证人签字：

时间：

公共场所卫生安全承诺书

根据《中华人民共和国传染病防治法》，《艾滋病防治条例》，《公共场所卫生管理条例》及实施细则等法律、法规、规章和相关标准的要求，为创建国家卫生城市，确保公共场所卫生安全，我单位特做以下承诺：

一、 认真履行卫生安全第一责任人的职责，确保公共场所卫生安全。

二、 证照齐全，亮证经营，不开展未经许可的公共场所经营活动。

三、 所有从业人员持有效健康证明和卫生知识培训合格证明上岗，确保个人卫生良好，文明礼貌，热情服务，着装统一。

四、 在经营中严格遵守相关法律、法规、规章、标准及规范文件规定。保证内外环境整洁，卫生设施布局合理，不违法经营。

五、 公共场所内禁止吸烟，严格落实控烟措施，并在醒目位置张贴禁烟标志。

六、 按照《公共场所卫生监督量化分级管理》的标准要求，寻找不足，积极投入，加强自身卫生管理，把握机遇，不懈努力，树立品牌意识，争先创优，树立“文明城市，魅力企事业”对外形象，为创建国家卫生城市贡献绵薄之力。

七、 自学接受卫生监督部门的监督检查，建立和完善各项卫生管理制度、预案，从现在做起，从自身做起。主动参与，积极行动，承担因我单位违反法律、法规的责任及因此造成的公共场所卫生事故的全部责任。

八、 在执行《公共场所卫生管理条例》及实施细则方面具体做好以下的承诺：

（一） 建立并执行采购索证制度，严把公共用品用具采购关，加强公共用品用具进货验收与登记，不购买和使用无合法来源、无检验合格证明而及其它不符合卫生要求的客用化妆品、公共用品用具和消毒药品。

（二） 各项卫生制度齐全，卫生管理组织健全，卫生档案完整，自查记录、消毒记录等各种记录完整。

（三） 设有专用密闭消毒间（50平方米以下美发场所设消毒专区），消毒间环境整洁，配备消毒所需水池等设施、配务高温消毒设备、消毒药物和配比容器，配备密闭保洁柜，且标记明显，使用非一次性拖鞋的配备专用消毒池（桶）。熟练掌握消毒方法，规范消毒程序。公用物品和顾客用品清洁无污渍，做到一客一换一消毒。

（四） 设立专用布草间或密闭储存布划设施，室内环境整洁，保洁柜密闭存放布草，设立公共饮具保洁柜，设置有明显标记的棉专用脏棉制品收集容器。自洗棉制品配备消毒高施，消毒能力与使用量相适应。棉制品自洗、送洗记录完整。

（五） 场所通风良好，卫生间清洁、元异味，设有洗手设施和机械通风装置，座位套定期清洗保洁。

（六） 机械通风滤网无积尘，集中式空调按规范要求定期清洗消毒，集中式空调档案完整。机械通风新风取风口远离污染源、开放式冷却塔、排风口，开放式冷却塔远离公众通道并设置有效隔挡设施。

（七） 落实消毒制度：通风系统，二次供水设施以及公共用品用具及时清洗，彻底消毒，保持清洁。场所内空气、微小气候、顾客用品用具等每年至少卫生检测一次。持有产公共场所卫生检测报告，消毒用品、客用化妆品等索证资料齐全。场所供应的饮用水必须符合《生活饮用水卫生标准》，二次供水单位持有效卫生许可证。

（八） 淋浴场所于入口醒目处张贴禁浴标志，浴池清洗消毒设施齐全，消毒措施落实到位，有池水清洗、消毒设施并正常使用，从业人员为顾客进行面部、修脚、搓背操作前使用专用消毒盆对手部进行消毒，有专用的修脚工具消毒设施并正常使用。

（九） 游泳场所醒目位置有水质公示牌，公示项目完整，不出租游泳衣裤，有池水循环消毒设备并正常使用，有补充新水系统和强制通过式浸脚池（池水4小蝗更换一次），有检测游泳池水质有效氯仪器和完整的游泳池水循环净化消毒操作记录以及水质有效氯检测记录，液氯安全措施到位，有独立消毒剂存放场所，消毒剂密闭存放。

（十） 理发美容场所有头癣病人专用理发工具，标记明显。美发染烫设立独立操作间或操作区域，有独立排风系统，与中央空调分离。美容操作过程带口罩。

（十一） 饭馆（餐厅）类公共场所必须于就餐前关小时内摆台，使用的餐饮具清洗消毒后方可使用，不得在餐厅和包厢内清洗餐饮具，设置餐饮具密闭保洁设施，且有明显标识。每日进行一次桌台面物表消毒，饮馆（餐厅）加设防蝇纱窗门帘，加设防鼠板，无鼠迹、蟑螂、蚊蝇等。

告知人：武山县卫生局卫生监督所 承诺单位：

承诺人（签字或盖章）

年 月 日 委托代理人（签字或盖章） 年 月 日

公共卫生承诺书

本宾馆场郑重承诺：

一、严格遵守执行《公共场所卫生管理条例》，做到诚信为 本、守法经营。

二、保证卫生许可申请资料真实有效。

三、本店结构布局、功能区域划分、空调安装符合相关卫要求。

四、本店服务人员做到先行健康体检，取得健康合格证后持证上岗。

五、严格执行卫生管理制度。

六、主动接受卫生监督部门的检查，对检查中发现的问题及时予以纠正。

八、若违法经营造成的后果，本店愿承担法律责任。

承诺人：

日 期：

公共场所卫生承诺书

本店郑重承诺：

一、严格遵守执行《公共场所卫生管理条例》，做到诚信为本、守法经营。

二、保证生许可申请资料真实有效。

三、本店结构布局、功能区域划分、空调安装符合相关卫生要求。

四、本店做到不采购和向顾客提供过期、变质的酒水、食品。

五、本店服务人员做到先行健康体检，取得健康合格证后持证上岗。

六、严格执行卫生管理制度。

七、主动接受卫生监督部门的检查，对检查中发现的问题及时予以纠正。

八、若违法经营造成的后果，本店愿承担法律责任。

承 诺 人：

日 期：

2016环卫服务承诺书
卫生监督所服务承诺一览表 第八篇

环卫服务承诺书

一、向社会和执法服务对象公示：

（１）部门设置及执法权限；

（２）行政执法相关依据及程序；

（３）收费项目、标准及依据；

（４）办理申请时限；

（５）行政执法相关制度；

（６）监督部门及投诉电话。

二、建筑工程渣土、装修土、回填土、大块混凝土的管理，接申请后一周内核发准运证。

三、生活垃圾、工业垃圾和其它垃圾的管理，接申报后５天内现场核定产量，办理相关手续。

四、坚持以服务促优化投资服务环境的指导思想，坚持深入现场做好维护环境的优质服务。

五、坚持以优质服务促管理、促执法的工作标准，完善服务承诺制度。

六、对不依法行政，不按程序办事，违反承诺的行政执法人员，追究责任，严肃处理。

七、监督举报电话：0746-8324719

兖州市环卫局推出六项社会服务承诺制度

为切实转变工作作风，提高环卫服务质量和水平，树立环卫良好形象，近日，兖州市环卫局以全局“作风建设年”活动为契机，面向社会公开推出六项服务承诺制度，明确了环卫作业标准和服务规范，并设立环境卫生监督电话3412097，接受群众的咨询和监督。这六项社会服务承诺是：

（一）道路清扫保洁做到每天早7：00之前普扫，全天捡拾，城市核心区主干道全天保洁，保洁标准达到“五净五无”。

（二）生活垃圾清运及时，密闭运输，做到日产日清，无积存、无抛撒。

（三）建筑垃圾实行统管统运，密闭运输，统一消纳，做到“清运车辆密闭运输无抛撒、按时作业严格标准无积存、监督管理及时到位规范化”。

（四）公厕实行专人管理、定时保洁，做到地面、蹲位整洁干净，无污物、积水，墙壁粉刷无乱贴乱画、无灰尘；坑内无积粪、坑壁无粪迹，无恶臭，定时清掏不满溢。

（五）环卫监察达到“三个公开”、“四个禁止”要求，“三个公开”即公开法律法规、公开执法程序、公开执法纪律；“四个禁止”即严禁使用文明忌语、严禁粗暴执法、严禁刁难当事人、严禁故意损坏违章物品。

（六）建成城市生活垃圾处理厂，实现生活垃圾处理无害化、资源化、减量化。（来源：兖州市环卫局）

市容管理局 玄武区环卫所优质服务承诺 一、实行首问负责制。全体工作人员亮牌上岗，礼貌待人，用语文明，保持良好形象。对服务对象的电话及来访，不得以任何借口推诿、拒绝，对不属于自己工作职责范围的要告知承办部门及联系方式，指明办理途径，热心为群众服务。 二、认真做好举报接待工作。所部各部门、各中队、各科室及窗口单位要认真做好来信、来电、来访接待工作，认真听取并记录反映的情况，尽可能提供一切便利条件，及时给举报者提出意见或建议，落实解决后反馈给举报者。 三、大力推进政务公开。通过城-管网站、公告栏、公文等形式，全面、准确地向群众公布办事程序、要求、条件、时限等信息，便于服务对象查询。 四、落实限时办结制。对群众反映环卫职责范围内的热点、难点问题，1小时内到达现场，24小时内解决问题；对举报箱等投诉的问题，当即落实情况是否属实，如情况属实需在当天落实限时办结时间，并在3日内作出书面回复；对工程渣土抛洒滴漏、造成道路污染的，接到举报后8小时内清除；对乱倒的生活垃圾，发现后24小时内清除；对公厕化粪池漫溢、垃圾中转站等报修，2日内处理解决问题；对不属于环卫管辖范围的化粪池的堵塞、漫溢，需要疏通的，环卫将提供有偿服务。 五、规范规费征收。严格收费纪律，按文件规定标准、范围收费，严禁用非正式票据征收各种规费，严禁跨行业超范围收费。对违规收费行为，一经发现，严肃查处。 六、保持清正廉洁。干部职工要廉洁奉公，不利用职权谋取私利，不索取、收受服务对象的礼品、礼金和有价证券，不接受可能影响公务的宴请。 七、坚持长效管理。切实改变工作作风，定期向各街道、社区及服务单位征求意见和建议，对所提出的意见和建议及时解决，加强沟通，提供优质服务。

举报电话：57719148，监督电话：57712594，接受社会监督。

雨湖环卫发表服务公开承诺书

为了切实改进工作作风，加强效能建设，优质高效地完成工作任务，服务“三区建设”、构建“宜居雨湖”，创造干净、舒适的生活和工作环境，7月3日，雨湖区市容环境卫生管理所公开对社会承诺，举全所之力，为市民提供一个整洁有序的生活和工作环境。

承诺内容包括：主干道实行全日制保洁，清洁合格率达到98%以上；公共厕所实行每日“一洗一保”，无澎溢，市民如厕方便卫生；生活垃圾日产日清，确保责任范围站、点无囤积爆棚；渣土运输处置审批严格按办理程序、流程、时限，服务优质高效；环卫有偿收费公开，严格按文件亮证收费；加强与“110”联动，及时处理道路污染处置，确保各类市容环卫质量投诉的快速处置，让市民群众满意。

据了解，雨湖环卫所是雨湖区环境卫生管理部门，下辖清扫保洁公司、设施保洁公司、机械化清扫公司、垃圾清运车队、渣土管理办公室和有偿服务办公室，承担着雨湖区范围内的主次干道、环卫设施的保洁维护，对辖区内单位、店铺实行有偿服务收费，并对各类施工工地渣土处置、运输和渣土消纳场所实施管理。

此次公开承诺不仅是雨湖环卫所为辖区居民的工作和生活环境保驾护航，也是对湘潭市创卫创文工作的有力支持。

2016家庭卫生承诺书
卫生监督所服务承诺一览表 第九篇

家庭卫生承诺书

为进一步深化城乡环境综合治理，推进乡村文明建设，小手拉大手，共创文明乡村，搞好家庭环境及周边环境卫生，提高生活质量，本人承诺：

1、 在家积极帮助父母打扫卫生，保证庭院整洁，不乱摆放物品。

2、

3、

4、

5、

6、 保证家中生活垃圾入箱不乱丢。 保证门前卫生不乱倒。 保证爱护绿化苗木不乱折。 督促父母保证秸秆定点存放不乱堆。 家中污水不乱排放。

本承诺书自签订之日起生效。

学生签名：

家长签名：

班主任签名：

岳家庄乡中心学校

2016-11-25

淳安县农村家庭聚餐食品卫生安全承诺书

为认真贯彻《食品卫生法》，加强农村聚餐食品卫生管理，预防食物中毒事故，确保本次家庭集体聚餐卫生安全，承办者特向卫生监督部门作如下承诺：

1、 严格食品和原材料的采购，做到不采购腐-败变质、感官异常的食品和原料。

2、 认真审核菜单，禁止提供生吃、半生吃小海水产品和外购熟食卤味，控制猪内脏和有毒动植物等潜在危害食品。

3、 食品加工过程严格按照《食品卫生法》的要求进行管理，特别对制作冷菜要做到“五专”，并要求食用前2小时制作。

4、 落实餐具消毒管理，对食具、公用品、洁具、墩板、刀具消毒工作。

5、 落实食品从业人员持证工作，禁止患有食品从业人员禁忌症或有碍食品卫生工作的人员带病上岗。

6、 做好防蝇、防鼠、防尘、防蟑等工作。

7、 发现食物中毒或疑似食物中毒事故时，立即组织抢救病人，并同时向的在地卫生院报告，积极配合卫生部门开展食物中毒事故的调查和处理。

8、 经鉴定确认由本次聚餐引发的食物中毒事故的，我将依法承担相应的法律责任。

承诺人（签字）：

年 月 日

农村家庭自办群体性宴席食品卫生安全承诺书

为了保障农村家庭自办群体性宴席食品卫生安全，农村家宴举办事主和厨师在申办农村家庭群宴时，与村委会签订食品卫生安全承诺书，自觉遵守下列规定：

1、按照《古浪县农村家庭自办群体性宴席卫生管理办法（试行）》规定举办农村家庭群宴。

2、厨师及帮厨人员每年参加卫生监督机构或疾病预防控制机构举办的卫生法律、法规及食品卫生知识培训和健康体检，并取得《健康体检/卫生知识培训合格证》。

3、自觉接受村委会、助理卫生监督员和相关部门工作人员的检查指导。

4、不承接未经申报的农村家庭自办群体性宴席。

5、事主和厨师应积极创造条件，使用符合卫生要求的场地和工具。餐（用）具使用前必须清洗、消毒，注意保洁。

6、不采购加工腐烂变质或感观异常以及不符合国家卫生标准的食品原（辅）材料作食品。

7、厨师和帮厨人员加工制作食品时，必须洗手、消毒，生熟分开，食物煮熟煮透，超过4小时的食品食用前一定要充分加热。

事主签字： 年 月 日 厨师签字： 年 月 日 村委会主任签字： 年 月 日

[转载]家庭医生服务承诺书

尊敬的居民：

为了响应武汉市政府的号召，贯彻落实《市卫生局关于在全市社区卫生服务机构建立家庭医生制度的指导意见》和《市卫生局关于加快落实家庭医生制度的通知》，至2016年达到人人享有家庭医生的目标，我中心按区域范围、分片包干的办法，为辖区居民配备家庭医生，为了提供医疗卫生保健服务如下：

1、为居民建立以家庭为核心的居民家庭健康档案；

2、运用适宜的中西医药及技术，进行一般常见病、多发病的诊疗，以及诊断明确、病情稳定的慢性病规范化治疗；

3、提供上门访视、家庭出诊、家庭护理、家庭病床、电话咨询、家庭康复指导等服务；

4、开展社区高血压、糖尿病、冠心病、恶性肿瘤等慢性病的发现、随访和转诊指导工作。

5、落实社区免疫规划、妇幼保健、社区康复、精神卫生、传染病控制、卫生监督协管等公共卫生服务工作任务；

6、协助开展公共卫生突发事件应急处理，综合实施社区居民的健康教育与健康促进工作。结合居民的健康问题，提供形式多样、简明易懂的健康教育，开展健康指导，纠正居民不利健康的生活行为。

您的健康问题是我们的责任，我是您的健康监护人。

家庭医生姓名：、

联系电话：

监督电话：

家庭代表签字：

家庭医生签字：

年月日

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