烟草内管个人承诺书(3篇)

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　　烟草内管个人承诺书(3篇)

　　烟草属草茄目，茄科一年生或有限多年生草本植物，基部稍木质化。下面是www.chinazhaokao.com中国招生考试网小编整理的烟草内管个人承诺书(3篇)，供大家参考!

　　烟草内管个人承诺书1

　　为进一步规范**卷烟市场秩序，切实维护消费者、卷烟零售客户利益，我代表**烟草专卖局就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展软环境，郑重作出以下服务承诺：

　　一、坚持首问责任制

　　相关方到烟草行政部门办理相关事项时，第一个受理的烟草员工即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围的，只要符合规定，要在规定的办理时限内及时办结;对于手续不完备或资料不齐全的，要一次性告知需补正的全部内容;所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热情接待，负责指引。

　　二、实行限时办结制

　　根据合理化布局要求，坚持依法依规办理烟草专卖零售许可证，优化办证程序，为客户提供简洁高效的办证服务，在法定时限内提前1-2个工作日办结。凡需要上级烟草机关或内部多个部门办理才能完成的事项，按照“内转外不转”的原则，由烟草行政机关内部传递完成，并书面告知相关方本级的办结时间。

　　三、坚持亮证执法

　　依法打击各种扰乱卷烟市场秩序的违法行为，坚持依法行政，严格执法，文明执法，对市场进行日常检查做到先亮证后检查，避免影响守法零售客户的正常经营，为客户创造依法经营、依法发展的市场氛围。

　　四、推行政务公开制

　　向社会公开烟草专卖零售许可证办证条件、程序及期限;烟草专卖执法人员“六条禁令”;烟草专卖行政处罚案件处理程序与标准;六安烟草“十不准”;其他需(来源：文秘114分页#url#)公开的事项。

　　五、严格责任追究制

　　对违反有关法律法规、政策规章和工作制度，不履行或不正确履行职责，影响机关效能建设和发展环境，损害管理和服务对象合法权益的，县局或上级主管机关依照《**影响机关效能建设和发展环境行为责任追究暂行办法》追究责任;构成违纪的，依照有关规定给予党纪政纪处分。

　　六、自觉接受社会监督

　　设立投诉举报电话，真诚欢迎社会各界监督。　　烟草内管个人承诺书

　　投诉举报电话：

　　以上承诺保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督;承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。

　　承诺人:

　　烟草内管个人承诺书2

　　为确保武汉市烟草商业系统政风行风建设取得实效，更好地承担全市烟草专卖管理和卷烟营销的职能，根据武汉市政府纠风办《关于开展2017年度全市民-主评议政风行风工作的实施方案》文件精神，武汉市烟草专卖局特作出公开承诺如下：

　　一、严格履行法律赋予的烟草专卖行政执法职责，保护合法经营，打击非法经营，维护国家利益和消费者利益。公开卷烟打假举报电话:12313，接受社会各界举报投诉，及时查处各类涉烟违法经营行为。凡查处的举报违法案件，对举报人按有关规定给予奖励。

　　二、严格依法行政、公正执法、文明执法，规范专卖执法行为，努力提高依法行政水平。

　　三、坚持依法公开办理烟草专卖零售许可证条件、要求、程序、时限、结果等内容，在规定时间内办结，并不收取任何办证费用。

　　四、坚持“公平公正、公开透明”的原则，组织市场卷烟供应，禁止给无证经营户供货。

　　五、坚持“客户至上，诚信经营”的理念，一切从客户利益出发，努力提高客户的盈利水平。

　　六、客户经理定期走访卷烟零售户，收集客户及消费者诉求，提供经营指导建议。

　　七、电话订货员使用规范服务用语解答客户咨询，准确记录客户需求和订单信息。

　　八、严格依照客户的订单送货，在承诺时间内送货员按规定的车辆、时间和线路，向客户提供快速便捷周到的送货服务。

　　九、坚持廉洁从业，杜绝向管理对象和服务客户利用工作之便向卷烟零售户以低于零售指导价购买卷烟、向其借款借物、索要收受礼金、财物，以及接受宴请和各种娱乐活动。

　　武汉市烟草专卖局监督电话：65682103

　　监督信箱地址：武汉市东西湖区金银湖生态商务城金南三街2号

　　2017年10月13日　　烟草内管个人承诺书

　　烟草内管个人承诺书3

　　为促进大冶市烟草专卖局政风行风建设取得实效，更好地承担全市烟草市场管理的职能，根据大冶市委《关于印发大冶市2017年度民-主评议政风行风工作的实施方案》精神，大冶市烟草专卖局特作出公开承诺如下：

　　一、证件办理。依法公开办理烟草专卖零售许可证条件，要求程序、时限、结果等内容，在规定时间内办结。对有办证申请的城镇下岗人员、残疾人、特困户、拆迁户要予以办证;对城郊失地农民，对农村残疾人、特困户、鳏寡孤独老人，有办证需求的要尽量予以满足，农村要确保每村都有持证经营户。办证不收取任何费用。

　　二、投诉处理。公开投诉服务电话12313，接受社会各界的投诉。对投诉的问题，我局承诺一般问题当场解决，重大问题三个工作日内解决或将处理情况反馈给当事人。

　　三、卷烟打假。我局将继续加大卷烟打假力度，打击非法经营行为，维护国家和消费者利益。公开卷烟打假举报电话12313、8713181、13597656789。凡提供举报线索且查实的，真烟按案值10—20%、假烟按每件(50条)50元—150元给予奖励，并为举报人保密。

　　四、市场服务。坚持“公平公正、公开透明”的原则，组织市场卷烟供应，禁止给无证经营户供货。坚持“客户至上，诚信经营”的理念，客户经理定期走访卷烟零售户，收集客户及消费者诉求，提供经营指导建议;电话订货员使用规范服务用语解答客户咨询，准确记录客户需求和订单信息。

　　五、现场检查。严格遵守“九项注意”：1、检查人员一个不能少，按照法律规定执法检查必须两人以上;2、再熟悉也要亮证，必须主动说明来意，出示执法证件;3、现场笔录要规范，表述要准确，字迹要清晰;4、有话要好好说，切忌语言简单粗暴;5、不能越权办事，只能在法律赋予的权力范围内行使职权;6、不得擅自跨辖区稽查;7、注意自己的一举一动，着装要端正，举止要文明;8、注意登记保存和程序，不能随意减、省环节要求;9、检查完了不能一走了之，物品要及时归位，要感谢当事人的配合支持。

　　六、首问负责。主动热情为群众提供优质满意的服务，杜绝服务态度“生、冷、硬、推”的现象。凡到我局办理行政审批事项、咨询有关业务等，我局各部门及工作人员实行首问负责制，保证做到热情、耐心、细致，便民、准时、高效、负责办理相关事项。做到事事有人管，件件有结果。

　　七、廉洁从政。严格执行廉洁从政的各项规定，严禁向管理对象和服务客户利用工作之便向卷烟零售户以低于零售指导价购买卷烟、向其借款借物、索要收受礼金、财物，以及接受宴请和各种娱乐活动，杜绝“吃、拿、卡、要”等违法违纪现象。凡在工作中因态度恶劣或发现违法乱纪等行为，一经举报查实，将按有关规定严肃处理。

　　我局将严格遵守以上承诺，欢迎社会各界监督。

　　大冶市烟草专卖局监督电话：0714-8712662

　　举报信箱地址：大冶市东风路6号大冶市烟草专卖局。

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