清洁工人个人总结

导读：　清洁工人个人总结篇一《帮助清洁工人打扫校园心得》 ...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《清洁工人个人总结》，供大家学习参考。

清洁工人个人总结篇一
《帮助清洁工人打扫校园心得》

传递爱心、服务他人,帮助清洁工人打扫校园心得

计算机学院 12科技1班 201224131122 陈泽洪

在12月27日中午，我们班参加了传递爱心、服务他人,帮助清洁工人打扫校园志愿者活动

校园不仅是我们学习求知的地方，更是我们生活的场所。在学校里，我们度过了大多数时光，因而，保持校园的清洁与美观便成了我们义不容辞的责任。校园整洁不光可以愉悦我们的心情，对我们的身体健康也大有益处。这次轮到我们班做校园清扫工作了，通过这次活动，我得到了很多体会。清扫活动就像黎明中的一声号角，传达给大家的是号召。首先给我们带来就是团队意识。团队中，我们要细致分工、踏实行动，还要协调配合、团结互助。这自古有言：“得民心者得天下。”亦是将团队扩大至人民的范畴，正是彰显着融入团队的重要性，团队的力量无穷。

这次的清扫活动，我们班里已经提前分好了组，每个组有自己负责的区域，这样保证了每个卫生死角都会有人负责。每个组都有一定的难度，尤其是因整天下雨的地上都还是湿湿的，在道路上清扫还真是有点挑战；道路上面有树叶、瓜壳、粘得死死的口香糖；垃圾箱旁也会有垃圾。看着这些想到自己平时的举动给环卫工人带来了多少麻烦！尽管任务繁重我们没有一个人退却，班级干部都作出了表率作用，每一个同学都在尽自己的最大努力改善这一切。我们每个人都应该提高自己的思想道德素质，从自身做起，做到不乱丢乱扔。校园是我们共同的家园，我们有责任也有义务保持它的干净与整洁。经过一番努力后看到了自己的成果，一切那么清爽，一时觉得文明离我们那么近，只是举手之劳。通过这次活动我也体会到了什么是真正的快乐，为别人服务同时也净化了自己。

此次清扫活动，让我们班同学更加的热爱志愿活动，这次的清扫活动不仅仅是服务社会、校园、同学的行动，更是一种责任、爱心和无私奉献的表现。

在此次活动中，同学们都各尽其责，班级的入党积极分子们和团员们积极发挥带头作用，大家互相合作、共同营造出干净舒适的学习环境。虽然任务繁重，但同学们没有丝毫抱怨，充分显示了发扬我们党的先锋模范精神和甘于奉献精神，不但美化了校园环境，而且在活动中也提升了同学们的无私奉献精神，增强

了他们作为当代大学生的使命感和责任感和大学生的实践能力和创造能力，反映了当代青年助人为乐甘愿奉献的时代风貌。 更重要的是：可以净化大家美丽的心灵，使得大家都能一起爱护我们这个校园家庭，扩大美化校园理念的普及，更深层次的意义在于使同学们形成了为社会环保贡献一份力量的环保理念。传播精神文明理念，让更多的人加入我们的活动，传承我们的理念，使点滴文明行为汇聚成浪，为文明校园的建设贡献力量。

校园大清扫是值得长期发展下去的一个活动，它不仅能给我们校园带来舒适教学环境，更重要的是能够煅练当代大学生的基本素质，让他们明白可能在不经意间已反映出一个人的最真实一面。团结力量大。正是因为我们组员间的相互协作才得以使我们每个人发挥出自己最大的能量，一加一是大于二的，团结协作是非常重要的。我们积极、细致、认真、踏实。劳动中，我们强健了体魄，锻炼了意志，优化了品格。是劳动，一扫而空我们的懒惰思想，让我们以积极、热情的心态去面对生活，改善了我们的意识形态。劳动，是我们今后就业获取收入、获得发展的途径，是经济发展、社会进步的基石。我们要学会劳动，学会生活，劳动光荣。

清洁工人个人总结篇二
《清洁活动工作总结》

达州外国语学校

城乡环境综合治理阶段工作总结

为进一步推动学校城乡环境环境综合治理工作的深入开展，为师生创造一个良好的教学和生活环境，我校按照县委、政府城乡环境综合治理工作的统一部署和县教育局城乡环境综合治理工作有关意见的要求，认真开展了城乡环境综合治理工作。我们以创建整洁优美校园、节约环保校园、文明和谐校园为载体，着力实施净化、绿化、美化、亮化和师生行为文明化“五大工程”，较快实现了“干净、整洁、规范、有序”的工作目标。现将前一阶段的工作总结如下：

一、高度重视，拟订方案、分解目标、细化任务。

开展城乡环境综合治理，是省委、省政府落实科学发展观，推进“两个加快”的重要举措，是构建和谐社会的根本要求，是改善人居环境、提高市民生活质量的有效手段，是优化投资环境、增强城市竞争力的重要途径，也是各级各类学校义不容辞的责任。我校遵循县委、政府提出的“治理标准化、城乡一体化、机制长效化、管理常态化”的四化要求，做到了统筹规划，全面覆盖。我们不但拟订了实施方案、分解了目标、细化了任务，而且认真的加以落实，并严格进行检查考核，真正做到把城乡环境综合治理工作抓好抓出成效。具体说来，我们做了以下一些工作：

1、统筹兼顾

（1）、集中整治与常规管理相结合。把城乡环境综合治理工作与创建节约型校园、文明和谐学校、家校互动以及抗击甲型H1N1流感、暑期校园维修整治工作等活动有机结合，既解决突出问题，又形成长效机制，促进学校可持续发展。

（2）、课堂教育与课外实践相结合。把城乡环境综合治理进学校、进课堂、进学生头脑的教育教学与组织学生走出课堂开展文明宣传，进行义务劳动、文明劝导等活动有机结合，深化学生对爱护环境的认识。

（3）、环境整治与养成教育相结合。环境治理既突出重点、专项整治，又坚持常抓不懈，把加强健康教育、环保教育、礼仪教育和习惯养成教育有机结合，帮助学生树立卫生、文明观念，增强节约，环保意识。充分发挥学校教书育人、管理育人、服务育人、环境育人的功能，培养有环境意识的新人。

（4）、发动学生积极参与、加强自我管理和专门队伍建设相结合。各班根据学校的实际情况组织学生参加拾垃圾、拔草、废旧回收等活动；校团委成立学生志愿者服务队等社团组织，主动参与、监督全校清洁卫生和环境保护的工作，使广大学生受到教育，加强自我管理，形成爱护环境、保护环境的良好意识。

2、强化领导

先后出台了达外（2009）2号、（2009）23号两个文件，对我校环境综合治理进行了详细规划和安排。成立了“城乡环境综合治理工作领导小组”，整个工作由学校领导小组统筹协调，领导小组下设专门办公室。领导小组组长由执行校长向小明担任，学校副校长担任副组长，副校长徐华兼办公室主任，各部门、各年级组负责人为成员。同时，我们还拟定出了工作要点，划分了责任。特别是涉及校园及周边环境卫生工作，我们实行划片包干、责任到人，定时打扫，定时检查。每天由各责任区域负责人对所管辖区域考核评分，坚持每周统计，一月总分，考评结果与奖金挂钩，自去年以来，我校一直坚持开展校园及周边环境卫生的整治，保持了干净卫生。

3、拟定方案

出台了《达州外国语学校城乡环境综合治理“进学校”工作实施意见》，围绕“亮化、绿化、美化、净化、文明化”的“五化”工程标准，划分了责任和任务，提出了具体的要求和检查标准，开展具体工作，做到不遗漏，不留死角，并进行相应考核。

比如校园美化这一块儿，我们提出的任务是：（1）、要对教室、办公室、学生寝室的统一规划、布置；（2）、规范学生寝室内务整理：（3）、搞好校园内标牌橱窗的卫生；（4）、物品堆放有点、有序，不得随意堆放。（5）、重点规划布置好两个教室、一个教师办

公室及新男生宿舍底楼及二楼。我们提出的总体要求是：学校布局合理，功能分区明显，色调搭配和谐，花草树木鲜活，物品摆放整齐，标牌橱窗美观、室内布置规范。我们还制定了几条标准：（1）、校园内无车辆乱停、物品乱放、纸张乱贴、墙壁乱涂、线网乱拉、垃圾乱扔、衣物乱挂、污物乱排等现象；（2）、门、窗、栏无破损褪色；

（3）、路标牌、温馨提示语牌、名言警句牌、画像、教室班牌、办公室门牌等统一、规范、完好。

4、每月召开一次领导小组工作会，各部门汇报工作开展及落实情况，并对综合治理工作排查，对列出的疏漏的工作进行逐项整治。

5、 去年和今年上、下学期初，我校进行了全校性的宣传发动，全校上下形成了环境综合整治的良好氛围，在彻底清扫校内及周边环境卫生的基础上，开始了集中整治。城乡环境综合治理“进学校”工作开展以来，我校高度重视，严格按县及主管部门相关要求开展各项工作。不但做到了全面覆盖，而且还规划详细，彰显了达外特色，使“亮化、绿化、美化、净化、文明化”的“五化”工程推进有度，没有遗漏。

二、加强宣传，形成氛围，全面动员，全员参与。

1、自去年以来，我校召开的关于城乡环境综合治理工作的行政会有近10次，教师动员大会2次，全校性学生动员大会2次。

2、利用周前会、升旗仪式、校园广播站、班会活动、学校网站等方式和途径向广大师生广泛宣传城乡环境综合治理的意义和要求。

3、办好城乡环境综合治理宣传栏，每月更新一次内容。

4、在醒目位置悬挂、制作城乡环境综合治理宣传横幅。

6、及时发送、上报信息，按时将有关新闻、图片、工作文件、工作检查结果上传校园网和县教育网。

7、建立健全了加强和改进校园环境、秩序的系列规章制度，制定了《达州外国语学校德育管理制度集》，做到了每班一册，张贴到了教室、寝室、食堂、走廊等关键位置。进一步优化宿舍环境，建立良好的校园秩序，提高了学生安全意识和自我防范、自我保护意识与

能力，引导学生集中精力勤奋学习，积极参与健康向上的活动，有效预防和减少安全事故的发生。

三、充分发挥德育在课堂教学中的主渠道作用

1、学校充分发挥课堂教育主渠道作用，将文明卫生教育贯穿于教育教学活动中，注重学科教学渗透。利用各课教学开展文明卫生教育，对学生进行卫生健康知识教育、道德传统教育、文明礼仪教育和习惯养成教育。做到了健康教育有教师、有课本、有教案、有课时、有考核、有评价，确保了开课率达100%。

2、将“城乡环境综合治理”对于环境卫生、文明礼仪的具体要求作为德育教育的重要内容，同时对学生进行诚信教育、环境卫生教育、文明礼仪教育，营造一个浓厚的氛围。

四、结合实际，灵活多样，开展了丰富多彩的文明卫生主题活动

1、深入开展以“文明礼仪”教育为重点的德育教育活动。我校围绕法制、安全、环保、文明礼仪、爱国主义和社会主义荣辱观的教育主题，各班认真组织班会活动，教育学生自觉、严格遵守《中学生守则》和《中学生日常规范》，持续开展了“荣誉、责任、感恩、至爱”校训教育，全校学生人人佩戴学生卡，人人会唱校歌，广泛开展文明礼貌问候活动，师生养成了使用“你好、请、谢谢”等礼貌用语和见了师长、客人（行礼）问好等文明行为习惯，监督、制止和严肃处理说脏话、粗话及进网吧。通过文明礼仪系列教育活动的开展，全校师生做到了仪表整洁、仪态大方、语言文明、举止文雅；做到了谦逊礼让、团结协作、敬老爱幼、乐于助人。

2、根据学生带手机、MP3、MP4现象严重的情况，以及一些学生着装、礼仪不规范的情况，我校开展了“给家长的一封信”活动，加强了学校和家庭之间的联系，促进形成教育合力，以让学生形成良好的行为习惯和规范。

3、开展 “清洁家园，你我共同参与” 活动主题。多次组织全体师生彻底打扫清洁卫生，不留死角，特别食堂、宿舍、小卖部、办公室、教室、功能室（多媒体教室、计算机室、实验室、保管室等）、楼道梯步、天花板、厕所、阴阳沟、花园花台等，要求干净，整洁、

规范，有序。每日安排各班学生对所辖卫生区域进行打扫和维护。周末学校组织老师、学生志愿者，到校外参加清洁卫生扫除活动。号召全体学生在家中对父母、亲友进行宣传，做好个人和家庭卫生，并开展了为父母捶背、洗脚，陪父母聊天、买东西、帮父母洗衣、整理内务的活动，培养学生勤劳、感恩、孝敬的意识，形成良好的生活卫生习惯。

4、 为了提升文明素养，进一步倡导“八荣八耻”、 “五讲四美三热爱”，严格遵守《学生守则》，树立文明新风，增强国家观念、道德观念、法制观念和文明意识。扎实开展“告别生活陋习、争做文明学生”和“尊师爱生、仪礼文明”主题教育实践活动，培养学生的文明习惯，提高师生文明素养。

5、强化安全管理，加强法制宣传，普及法律常识。进一步增强学生“远离毒品 珍爱生命”的自觉意识。

6、扎实开展校园环境治理。

（1）、创建整齐美丽校园。保持校园清洁，实现洁净卫生。在确保无卫生死角的同时，彻底清除校园内的枯枝、浮土、砖头、瓦块及遗留的建筑垃圾等。着力避免出现痰迹、烟头、纸屑、瓜果皮核及其他垃圾，强化校园管理，努力做到无蝇、无鼠、无蟑螂、无尘、无污物、无异味、无“牛皮癣”。暑期对校园各景点进一步进行分片整改，营造自然优美、体现学校特色、彰显校园文化的育人环境。

（2）、创建节约环保校园。

弘扬生态文明、共建绿色校园，努力为建设资源节约型、环境友好型社会做贡献。引导广大师生树立节约观念，养成节约习惯；努力发挥行政职能部门和学生志愿者服务队在校园环境保护工作中的作用，充分调动两个积极性，增强广大师生员工的环保意识，切实减少污物排放，降低环境污染，净化学习、生活空间。

（3）、创建文明和谐校园。强化安全意识。加强法制宣传，普及法律常识，切实做到责任到人，无安全责任死角。充分发挥团委、学生会作用，设立文明监督岗，随时监督检查，发现问题及时通报。

清洁工人个人总结篇三
《保洁员个人年终总结》

保洁员个人年终总结

XX年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较

还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。大概是这样，稍微改一下吧。

XX年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为XX年的工作打好基础。1．人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职（）其中1人调职到库区，8人离职。2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的

处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。3保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。4保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。（5）完成大厦垃圾的清运工作。（6）完成大厦外墙的2次清洗。（7）完成外围地面冲刷工作。（8）对b1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。（10）完成每季度木质上蜡保养工作。5绿化工作方面5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因

缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在XX年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种，XX年4月份应全面从新设计绿化。附XX年5月份购绿植明细表名称购进数量（棵）现有数量（棵）死亡数量（棵）绿萝20137散尾葵13130发财树550绿巨人24177黑金刚220一帆风顺606夏威夷椰子811榕树110摇钱树220橡皮树220非洲茉莉3306有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。7卫生质量监督方面随着iso9001-XX质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。8成本控制方面XX年保洁平均清洁费用5500/月。在清洁用品控制方面，客用品较难控制（卷纸和洗手液）例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。石材养护每月费用近1000圆。经9工作中存在问题1外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。2现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。3冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，XX计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。5在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸

尘器的开关每天近90次。在XX年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在XX有更好的表现。常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

清洁工人个人总结篇四
《清洁绿化工作总结》

年终工作总结

2012年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨, “以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作, 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为2013年的工作打好基础。

1、人员管理

保洁实行午班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。

2、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到高级住宅小区保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处

理。

加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

3、保洁工作模式方面

在公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。

在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置3F-33F二名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期经常存在保洁员无法进入电梯现象,导致电梯卫生较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因小区住户大批量装修施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。

4、保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

(2)完成对小区公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成楼宇石材晶硬处理保养工作。

(5)完成小区垃圾的清运工作。

(6)完成外围地面冲刷工作。

(7)对负1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)作文资料库：

5、有害生物防治方面

根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示,保洁对小区进行了彻底消杀,符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果。

6、卫生质量监督方面

随着ISO9001-2008质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。

在2012年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在2013年会有更好的表现。

清洁工人个人总结篇五
《建筑物清洁保养工最新个人年度总结》

建筑物清洁保养工工作岗位

=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=

转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成建筑物清洁保养工岗位所在的单位）建筑物清洁保养工工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好建筑物清洁保养工岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在建筑物清洁保养工工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的建筑物清洁保养工所有工作任务，履行好×××（改成建筑物清洁保养工岗位所在的单位）建筑物清洁保养工工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成建筑物清洁保养工岗位所在的单位）建筑物清洁保养工工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养

一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成建筑物清洁保养工岗位所在的单位）建筑物清

洁保养工岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在建筑物清洁保养工工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成建筑物清洁保养工岗位所在的单位）建筑物清洁保养工工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在建筑物清洁保养工工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率

时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××建筑物清洁保养工工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高建筑物清洁保养工岗位的服务水平和服务效率。特别是学习建筑物清洁保养工工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××建筑物清洁保养工工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××建筑物清洁保养工工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××建筑物清洁保养工工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××建筑物清洁保养工工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在**（改成建筑物清洁保养工岗位所在的单

位）建筑物清洁保养工工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××建筑物清洁保养工工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××建筑物清洁保养工工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××

建筑物清洁保养工工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××建筑物清洁保养工工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成建筑物清洁保养工岗位所

在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好建筑物清洁保养工岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的建筑物清洁保养工工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成建筑物清洁保养工岗位所在的单位）建筑物清洁保养工岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成建筑物清洁保养工岗位所在的单位）做出更大的成绩。

清洁工人个人总结篇六
《2010年度清洁绿化部工作总结》

2010年度清洁绿化部工作总结

2010年度部门在以企业文化为指导思想的前提下，按年初制定的各项工作计划，顺利完成了日常清洁维护工作、消杀工作、绿化养护工作、员工培训等各项工作，在日常培训中，部门强化员工服务规范和服务意识，要求员工严格按公司规章制度和清洁绿化作业标准、质量标准进行工作，确保工作程序化、服务规范化、管理制度化，在工作的具体实施中，部门认真按计划、落实、检查、总结、持续整改的原则进行日常清洁绿化工作，虽然全年部门员工流动量较大和工作环境的不确定等因素，但清洁绿化工作质量始终比较稳定，同时部门还积极协调员工，对小区的绿化进行了更新改造。

在确保小区环境的同时，部门还积极响应政府号召参与市政府推行的垃圾分类等工作，为不断提高部门清洁绿化服务工作质量，查找工作不足，持续改进部门日常工作，现将今年部门工作做以下总结：

一、搞好计划培训；是保洁工作质量和员工素质的基石：

2010年部门按年计划对员工进行了共38个学时的计划培训，共 有570人次参加，培训工作中部门主要按两个计划、两个落实、一个参于实施具体培训工作：

两个计划：由于部门人员流动量较大，综合素质较低，为了保证工作质量没有太大的波动，在以年培训计划为主的基础上，部门随时根据部门员工的流动情况思想动态，适时制定临时培训计划，以保

证保洁工作质量、员工整体素质和员工思想的稳定。

两个落实是：

1、每次培训后，要严格按培训要求及时落实对培训结果进行现场考核，并对考核结果进行记录备案。

2、及时落实对培训结果进行跟踪，使培训的理论与工作实践相结合、培训结果与现场工作相结合、让每位员工能够对培训内容理解、要领掌握，并能把培训的结果应用到实际工作中去，以稳定保洁服务质量提高保洁工作效率，但对培训结果理解不透的、执行标准规范有偏差的、技能要领掌握不牢的个别员工，进行即时的现场纠正整改，直至达到要求符合规范。

一个参与：

除按计划对员工进行培训外，部门员工还积极参与中心组织的消防、安全等“应急预案”培训和安保部举办的每年一度的“消防安全”演习活动，以提高全体员工的各项安全防范意识。

由于部门对培训工作的常抓不懈，对培训结果跟踪落实的到位，部门服务质量、员工素质和安全防范意识始终保持在一个良好的状态，全年保洁员工在日常工作中共发现并上报了各种安全隐患4起，全年部门没有任何因员工工作操作不当，而造成的安全隐患和责任事故发生。

二、做好保洁岗位相关知识学习，保证日常工作的正常开展：

为了确保清洁绿化日常工作质量，部们要求员工要做到“五要”

一了解即：《员工上岗须知》要人手一册，内容要吃透搞懂（内容：保洁工作基本要求、清洁绿化部工作概况、清洁工具的规范使用、清洁用品的正确适用于管理、岗位工作流程、小区每栋楼实际清洁工作量、设备设施的数量等测算明细一览表）、本岗工作流程要会倒背如流、工作质量工作标准、工作频次要熟记在心、本岗位的实际清洁工作量（清洁面积、要清洁的设备设施数量）要了如知掌、清洁工作应急预案要牢记在心，随时能应对应突发性异常天气对环境的破坏；同时还要求保洁员工了解小区基本结构情况和部门、岗位的基本工作情况，以便于保洁日常工作的开展。

三、抓好保洁质量标准学习；是稳定保洁质量的基础：

由于部门人员流动量较大、工作环节较多、工作灵活性大、工作流程有时要随着天气、环境、人为因素等变化而随时改变，工作质量很难控制，这就要求每位新保洁员工，不但要对自己岗位的工作流程、工作质量标准、清洁频次等要了如知掌熟记于心，而且还要有一颗较强的责任心。

为了保证清洁绿化工作质量的稳定，部门组织全体员工对让新老员工系统全面掌握清洁绿化的作业规程、作业标准和工作程序，同时在新老员工之间还实行工作的传、帮、带，并采用理论与岗位工作实践相结合，新老员工相结合、检查与制度落实相结合等措施，确保保洁人员变而保洁工作质量不变。

四、抓员工工作技能培训，确保安全生产工作：

要搞好日常工作安全，新老员工必须做到“三会一了解”即：对员工进行《清洁工具的规范使用与管理》的培训，让新员工会规范使用各种清洁工具、对《日常清洁用品的安全使用与管理》的培训，让新员工会正确合理使用各种清洁用品、对《消杀药液的安全使用与管理》的培训，让新员工会安全使用各种消杀药液、对《清洁绿化机器的安全使用与保养》的培训，让保洁员工了解清洁绿化机器正确使用、同时对日常检查中发现的不规范问题进行及时纠正，提高部门的整体工作水平。

五、抓员工素质教育，确保员工良好素质和部门整体形象：

部门坚持对新老员工做到：“三要一落实”即要对新老员工进行《员工入职须知》的培训、要对新老员工进行《员工用语规范》的培训、要对新老员工进行《员工手册》的培训，让新员工知道麦斯顿物业管理有限公司的管理理念，了解企业文化，让员工在思想上重视，在行动上落实。

为了让培训学习起到事半功倍的效果，对在日常工作检查中发现的员工不规范问题及时进行纠正整改，充分地把培训结果落实到员工的实际行动中，以确保员工素质稳定。

六、搞好企业文化学习、落实；提高员工服务思想意识：

企业文化是每个麦斯顿员工的灵魂，也是我们工作的最高追求，部门组织员工学习企业文化、公司标准化文件（清洁绿化部分），为了让员工了解企业文化、掌握标准化文件，我们是边学习，边对工作

出现问题进行探讨，让员工对照工作寻找差距，把企业文化和标准化文件要求的精髓应用到实际工作中去，让业户感受到品牌的服务价值。

七、树立部门形象，持续做好部门以下工作：

1、要求保洁员要求坚持做到岗位状态的“四个一样”。

2、在实际保洁日常工作中，我们始终坚持公司提出的，保洁绿化服务工作要搞好“三吃透三超标”，作为我们清洁绿化工作质量的原则。

3、坚持发扬员工的奉献精神，部门每月不定期的利用员工休息时间开展了两个义务劳动日活动，全年部门员工共义务出工约540人次约67个工时。

4、坚持根据小区环境、设备设施的变化和工作标准的跟新，及时对保洁工作流程进行持续修改，以适应保洁工作需要确保清洁绿化工作质量。

5、坚持要求保洁员工按部门制定的“岗位工作手册” 对清洁工具进行规范使用，（统一清洁工具的规范操作）让住户时刻感受到保洁服务的细致周到。

6、坚持搞好日常工作检查，保证清洁工作的持续性和稳定性。

7、坚持对新员工的工作岗位、重点部位（员工生活区、办公室、居委会、老干办）、重点单元（9个）、施工现场（2处）、和22户室内装修楼道增加了检查频次，要求员工加强现场卫生维护频次，对存在问题及时整改，确保小区的整体保洁工作质量。

清洁工人个人总结篇七
《清洁部年终总结》

清洁部2011年度总结及2012年工作计划

武汉市世界城物业管理有限公司清洁部

清洁部2011年度年终总结及年工作计划

今年以来，物业公司清洁部在公司领导的正确领导下和公司各部门的通力协作下，以：“竭尽全能为业主”作为服务宗旨、“业主至上，服务第一”的重要思想精神为指导、努力实现“服务一个项目，缔造一个品牌”、达到“业主满意、员工乐业”为终极目标；以科学发展观统领全局，‘以人为本’的管理理念，以维护业主利益为根本，以改革创新为动力，以服务企业发展为主题，充分发挥部门职能作用，为构建最美江城街景‘光谷步行街’提供优质高效的清洁服务有力的环境保障，为公司的发展做出积极贡献。为了下一步的工作更好的开 展，现将我部2011年工作情况总结如下：

一、 加强学习，提高综合素质

完善日、周、月的工作制度，把主管、班长考核制纳入日常工作中，制订年度、月度考核工作计划，使工作落到了实处；各项活动有组织、有计划、有记录、有资料档案，使每天清洁工作规范有序。 贯彻公司管理机制，大力提高工作效率。创建、加强业务知识和理论知识学习和考察。意识及理念决定工作方向，态度决定一切，是直接反映主管、班长的管理水平和业务水平。加强每个员工领导和分工协作，调整、充实了每天的清洁任务和工作质量（突击性工作）；使员工在各自岗位各负其责地开展工作。主管、班长每天有在各区域内发现问题解决问题得巡查记录表、及时了解员工思想、突击性任务和各部门、业主（商户）沟通和协作，形成了较完善的清洁工作网络。 不可否认，当前在部门中，绝大多数主管、班长的工作观总体

上是优秀的，但也存在着一些值得注意的问题；功利意识，谁都想在工作岗位和区域内多出、快出工作成绩，这是可以理解的，但是如何面对工作中多变地事情,如何克服困难,战胜困难,加快工作进度更需要学习。学习是在工作中循序渐进的事情，在任何时候、任何情况下都要重视学习，始终把学习放在首位；工作中坚持做到细心、大方等，用学到的理论知识和实际业务知识的精神武装到工作中。完善每次的例会精神中心、学习计划，对每次会议的问题点和任务点、周计划提出要求，一件一件地整改，一项一项地落实，年复一年，日积月累，做出了具体工作安排和解决办法，提高分析问题、处理问题的综合素质，达到公司的规范化的要求。

二、 创卫严要求

创建国家级卫生城市和武汉城管革命是市委市政府的重大决 策，一直以来，我们始终本着给业主、顾客更好的经营购物环境，为业主、顾客服务的宗旨，从不敢松懈，严要求、高标准去工作。区内卫生质量一直保持着良好状态。

1、上级要求的时间，严格执行；按着标准严格去做。过去前广场、 珞瑜路等区域保洁时间是：早晨7：55时到晚上9：25时。为了

更好的适应区域内环境卫生标准，我部规定夜班员工在六点半之前把步行街的外围清洁卫生做好，然后白班员工再进行全天候的清洁维护。在不增加人员的情况下，甲、乙班部分员工提早上班时间，夜班员工5点开始清洁区域内卫生，达到了环卫的清洁标准要求。诚然，上班时间虽然提前，员工二话不说，欣然接受分

配。同时标准不降低，偌大广场及珞瑜路等外围很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，员工晴天一身汗，雨天一身水；严冬时，员工顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去。

2、长效管理机制，至始至终。从认识上讲，创卫、城管革命事关重

大；从工作职责来说，是我部本职工作、员工是主力军，义不容辞，随时接受领导和业主、顾客检查，全力以赴做好步行街的清洁工作，体现步行街和公司的整体形象。“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查团、参观团和突击性工作中的过程中，也证明了这一点。

三、 工作标准化

保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着公司的态洁形象；同时，每天有二三十万人光临步行街，商户（业主）、顾客使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸凳面。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的标准考评。这样，便于操作，利于检查。

1、按标准培训，针对岗位和入职的新员工实际，实行例会讲理论，

在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到位，人走物

清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。

2、按标准去做责任到人，划定区域面积和清洁质量标准，让员工胸

中有标准；每日工作流程，员工操作起来有个准。米兰现在开荒期间，楼面、楼层保洁任务巨大，在人员少工作量大的情况下，也要拿高标准来要求自己，向严要求去靠拢，发扬着精益求精的工作作风达到清洁标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。

四、物料控制

我部在物料控制方面，每天先将需领用计划的领料单的开出领料，相关负责人审核，各区域主管把关，仓库主管及时发放物料。仓库物料的计划表和库存表都每月25日制定，交给领导阅览、审批；每月录入电脑收货的入库单、发货单都进行严格物料审核，并交由总经理阅览存档。立足本部门，配合好其他部门不管是发料，接收物料，按照公司的相关规定和程序实行清洁工具、物料统一管理使用，药剂进行比例发放来控制使用量，在确保清洁质量的同时尽可能降低成本20%，提高清洁物料的使用效率；机械设备做好保养、检修工作提高使用寿命。

五、2011年度配合完成各项活动及突发性工作

1、1月、2月份时，武汉市区普降中雪。清洁部启动“雪天应急预案”，

保障降雪期间商城的清洁质量。（1）准备工具：工业盐、铁锹、大扫把、麻袋、地毯、“小心地滑”提示牌。（2）实施方案：①提前在各区域路口铺设防滑垫、摆放“小心地滑”的提示牌。②降

清洁工人个人总结篇八
《工作总结(保洁员)》

工作总结

很荣幸在世纪花园担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

在世纪花园小区，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个半年小结的目的，不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训，以期待在今后的工作中做得更好。 保洁员是一个再普通不过的岗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作过程中，我学到了很多做人做事的知识，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自

己的态度，谦虚地做好每一件事情。同事工作的热情也感染了我，我做的工作是简单的，但是重要的，公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象，把干净整洁的一面展示给住户让我觉得很有成就感。做保洁这份工作的，一定要有良好的心态，做好自己份内的事，在公司需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。半年来，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

半年来的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。今后，自己将向先进学习，掌握更多技能，提高自己的专业水平，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望，更好地为业主服务，为公司添彩。

清洁工人个人总结篇九
《环保员工个人工作总结》

环保员工个人工作总结

时光如水，岁月如梭，作为一名美化城市市容市貌，社区街道，给人民群众一个舒适的生活、工作环境的环卫工作者，我在这个平凡而又伟大的岗位上度过了一年。为了响应市委市政府的号召，为了把我们美丽的赤峰市打扮的更加美丽，我在2012年做了以下工作：

一、不怕吃苦，乐于奉献。随着市场经济的逐渐发展和人们意识的转变，环卫工人这项工作早已称为人们心中一份“神圣”的职业，并且还有了一个高尚文雅的名字——城市美容师。所以我作为一名环卫工人非常的骄傲，同时我们也感到了责任之重大。因此在工作中我不怕吃苦、勤于奉献，认真完成自己的工作任务。每天都把城市的每一个角落小巷都当作自己家的一片土地来维护它的环境卫生。用我们的辛勤汗水，涤荡小巷中的污泥浊水；用我们勤劳双手，勾画城市街道的清新整洁。

二、坚定信念，认真负责。环卫工作是辛苦的，是需要付出汗水、力气和爱心的。清晨，当人们还沉睡于梦乡时，我们环卫工人早已在街道上辛勤劳动，为的是能让人们在早上出门时走在干净整洁的街道上；傍晚，当人们已回家坐在餐桌前吃饭时，我们环卫工人还坚守着工作岗位，依次检查着街道卫生，为的是处理当天产生的垃圾废物；冬日，当人们在暖气火炉边享受温暖时，我们环卫工人却不畏严寒，顶着刺骨的寒风踏在冰冷的街道去清理马路上的积雪、冰块，为的是能保障城市街道的安全畅通。夏日，当人们在树阴阳伞下纳凉时，我们环卫工人选择在烈日的照射下清扫散发异味的垃圾，为的是能及时保证环境卫生，避免垃圾变质蝇虫漫天。为了环境的清洁，为了他人的生活安乐，我们默默地奉献自己的真心和爱意。当阳光明媚，人们享受着街道整洁干净的笑颜就是对我们的环卫工人最高的褒奖。

三、将心比心，爱岗敬业。让市民能生活、工作在清洁干净的环境里是我们环卫工人的目标。看到人们真正体会到城市卫生的良好带来的身心愉悦，为了维护这环境付出一天辛勤劳动的环卫工人也会忘掉辛苦，觉得再苦再累也是值得的。我们都在为这个目标而辛勤工作在自己的岗位上，在物质和精神高度文明的今天，我们环卫工人的社会地位在逐渐升高，市民对环卫工人这一工作也越加认

可。我们有千万个理由相信：拿出真心对待自己的工作，人们也会更加爱护我们的城市环境，维护城市卫生。

我将继续以“美化环境，提高市民生活工作质量”为已任，在平凡而神圣的环卫岗位上继续耕耘，无私奉献，给市民营造一个舒适的生活、工作空间，给人们换来一个清洁，环保，健康的明天！

清洁工人个人总结篇十
《清洁公司2011年保洁工作总结之二》

清洁公司2011年保洁工作总结之二

2011年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您

的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为2012年的工作打好基础。

1．人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库区，8人离职。

2.培 训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

购买了清洁急救网的《清洁技术函授培训全套教程》电子版，结合视频培训，在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3.保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4.保洁工作完成方面

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。

（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

（5）完成大厦垃圾的清运工作。

（6）完成大厦外墙的2次清洗。

（7）完成外围地面冲刷工作。

（8）对B1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）

（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木质上蜡保养工作。

5.绿化工作方面

5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在2011年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。

外围绿化因防水施工未补种，2011年4月份应全面从新设计绿化。

附2010年10月份购绿植明细表

6.有害生物防治方面

根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。

7.卫生质量监督方面

随着ISO9001-2000质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

8.成本控制方面

2011年保洁平均清洁费用5500/月。 在清洁用品控制方面，客用品较难控制（卷纸和洗手液）例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。

石材养护每月费用近1000圆。

经常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

9.工作中存在问题

1、 外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。

2、 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。

3、 冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。

4、大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，2011计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

5、 在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次， 吸尘器的开关每天近90次。

在2011年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在2012有更好的表现。更多可联系清洁急救网索取《保洁员年终总工作总结范本》《保洁员个人工作总结》《清洁工年度工作总结》《清洁工个人工作总结》

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