新一年工作心得

导读：　新一年工作心得篇一《新教师一年工作学习心得总结》 ...

新一年工作心得篇一
《新教师一年工作学习心得总结》

新教师工作总结

来马小工作已经一年多的时间了，现在以一年为一个时间刻度做回顾和反思，我觉得感悟很多，想法很多，现在把这些思考和收获做一个提炼，得到三个关键词：“感恩”“成长”和“责任”。

一、感恩于心，回报于行

我认为“感恩”是一种积极向上的思考和一种谦卑的态度，这是一种自发性的行为。当一个人懂得感恩时，便会将感恩化作一种充满爱意的行动，实践于生活中。

首先感谢我们的父母，成为老师接触了这么多学生后，现在才真正体会到，养育一个孩子成人长才是一件多么不容易的事情，我非常庆幸在我活过的20几个年头里面，我体验到的回忆到的都是一些非常美好，积极乐观的事情，父母的教育和价值观，一直都潜移默化地影响着我，让我有现在的品行和做人的准则。我也非常感谢他们为我成长的付出，一直陪伴着我度过人生中非常重要的那些时刻，直到现在工作了，他们对我工作的支持，对我学习和生活中的保障，都有非常重要的意义。

每个人的一生之中，都会通过一份工作去体验和感受人生，用自己的每一分每一秒去争取机会，用行动实现自己的理想，体现自己的价值。所以感谢马小给了我这样一个平台和机会，让我能够在这里起步和感受我的人生。一年的时间，从一开始的陌生、磨合、迷茫、困惑，到现在已经彻底融入马小这个大家庭，在工作和生活中也找到和谐与平衡，我觉得这和马小领导的指引与帮助是分不开的。不论是安排有经验的老师成为我们的师傅，在工作上对我们进行“传帮带”，或者是安排老师外出交流、学习经验，以及学校开展的严谨求真的教学研讨沙龙活动和一次次的青年教师恳谈会等等，通过这些机会和活动都让我们这一批青年教师飞速成长，现在在学校的跨越式发展、争创一流名校的背景下，更让我们跟其他学校的青年教师相比，有了更多锻炼的平台，和成长的机会。

最后，还要感谢甘主任、汪老师以及在马小共同工作和学习的同事和战友们，刚参加工作，很多问题在处理上会欠考虑，或者有时会不知如何下手，这个时候最有效的方法就是向师傅，向同事请教学习。非常感谢他们毫无保留的帮助和诚恳的建议，在他们那里，我也学习到了一种求真务实、带着感情工作、服从大局的思想作风和工作作风，以及处理问题的方式方法。

二、在成长中寻找人生定位，在工作中实现人生价值

由学校的发展带动教师的发展，用教师的发展提升学校品质，在这样互相带动的环境下，我认为自己不论是在心智和工作技能方面都得到了长足的进步。

首先，我学会了如何为人。要成为一个优秀的老师，必须先学会做人，这是一门很大的学问，对于各人来说，并不是一时一事之功，而是一生中时时刻刻，事事处处都要面对的课题和考验。在学校领导和有经验的老师身上，我发现和学习了很多为人处事的态度和哲学，比如：信念坚定、勤于学习、踏实肯干、正直诚信、积极进取、善于合作等等，我也认清教师这一行业，如果没有高尚的人品和师德做保证，就很难成为一个领导同事信赖的人。在工作中，还要时刻保有激情，立足本职，不计回报，勇于创新，充分发挥自身优势，配合领导开展好各项工作。面对重重困难，更要迎难而上、敢于创新，相信如果能够做到做足以上这些，就能在工作中获得成绩。

其次，我学会了如何学习，学习可以从书本上，可以从生活中，可以从老师身上，也可以从学生身上，这也是一个无止境的过程，现今社会是知识社会，学习的社会。因此，教师更要树立终身学习的观念，学习如何利用学校的现代化的教育工具去教导学生，学习如何去积极参与教育科研提高教学水平，学习在教学实践中，去发现问题、分析问题、探索解决问题的途径和方法，学习如何处理师生间亦师亦友的状态，学习如何协调好同事间工作上的关系等等，所以作为教育工作者的我们，必须牢固树立终身学习的观念，只有我们学会学习，才能更好的把这个观念传授给学生，才能使我们的教育教学工作赶上时代的步伐。

这学期担任大队辅导员工作至今已经有将近两个月的时间了，上次晏校长问我担任这个工作以来，有些什么收获和感想，我当时回答说，工作中认识到，当有任务交到自己手上的时候，要及时处理，保持一份热情和清醒的头脑,并且马上得出处理办法，因为德育工作繁多并且琐碎，所以不要让事情堆起来。现在回想，当时的结论还太简单了，我觉得这份工作让我从各位领导和优秀的老师身上，首先学到了一种对待事情认真严谨、有原则、有想法的态度，在语言表达，组织管理能力上得到了培养和训练，学到了处理突发问题时临危不乱，有条不紊的思维模式，在待人接物、与人沟通、生活礼仪上的一些技巧，更学到了一种从长远、从大局出发的意识，这一些都是我认为非常宝贵的经验和财富。

三、认清责任，用行动感恩

责任是一种承诺，只有承担起自己的责任，实现自我在社会中的价值，才能展现人的意义。也正是因为学会了感恩，收获了成长，所以更加认清了自己肩头上背负的责任。首先对父母，要尽到做子女的责任，争取为他们减轻负担，并可以用自己的能力给他们足够舒适的享受。还有对工作对学校的责任，学校是一个大舞台，是我们施展才华的广阔天地，只有把精力全部投入到工作中，才能以工作取得的实效来赢得组织和领导的信任，更要用不计回报、爱岗敬业，勇于创新，面对重重困难，迎难而上的精神，去充分发挥自身优势，去配合他人开展好各项工作，才能不愧对别人的信任，不愧对这些难得的机会。同样，对学生，我们更加具有责任，在教学上，我们必须遵循教育规律，循循善诱，因材施教，不歧视、放弃任何一个学生，让他们在知识技能上得到进步。但这份责任还不仅仅只是“传道授业解惑”这么简单，每一位学生都是一条生命，一个个体，除了知识上面的教导，我觉得更要把主流正确的价值观灌输给学生，学会做人，学会感恩，明白事理更能培养学生良好品行，促进他们的全面发展。不一定要让所有学生成为专家、教授，但每一个学生都必须是一个思想心理健康成长的孩子。教育无小事，事事见真理，因此有了这些责任，我更要时刻注意自己的一言一行，争取能够以高尚的人格去感染人，以整洁的仪表去影响人，以和蔼的态度去对待人，以丰富的学识去引导人，以博大的胸怀去爱护人。

过去的这一年是充实，丰富，多彩的一年，我觉得我们这一批青年教师也是充满希望、拥有活力的团体，但在职业生涯中，我们才刚刚起步，以后一定会拥有许许多多的机会，也会面临不计其数的困难，但在这一个成长过程中，我始终认为学会感恩，学会做人，学会学习，认清责任，会是我们的立足之本、发展之机，力量之源。希望在今后的工作和生活中，在领导和老师的带领下，少走弯路，少犯错误，能够顺利的走向成熟，变成一名优秀的教育工作者。

马家堡小学

郑然

2011年10月

新一年工作心得篇二
《新入职一年工作总结》

尊敬的领导：

望着台历上的日期，红色的“7月”二字格外耀眼，恍然，方觉时光匆匆，不经意间我来到公司已经一年零一个月了。翻看着电脑里的照片与文字，回忆着这交织着多种情感的一年，心中感慨万千。给这一年做个总结，客观地说，这一年来确实很累、压力也大，但我觉得生活充实，工作有意义，特别是在领导及同事们的关照帮助下，我学到了不少，收获了很多。

回顾：在挫折与关爱中成长

去年的7月，那是美丽的仲夏之季，在总经理“哲学、情感、现实”三个层面的教导下，在“你们青年人朝气蓬勃，希望就寄托在你们身上”深情寄语的激励下，一批年青人扬起了理想的风帆，开动了梦想的航船……

而对于我来言，正如大家所讲的那样，我是幸运的，被分到了综合部，一个特殊的部门，一个锻炼能力的良好平台。在我报道的第一天，领导的关心、同事的帮助让我深感温馨，我慢慢地熟悉着公司的环境、基础的知识，游刃有余地处理着领导交办的一些小任务。那时，年轻的我天真的以为工作是这样的轻松简单。

然而梦幻的开局过后，一连串的问题接踵而至，将我的眼高手低、浮躁心态暴露得一览无遗。条幅悬挂错误、讲话稿写的生

涩、信息总结的不够、单反机不会使用，尤其是接手信息的第一天，我因为害怕挨批评而说了谎言……面对领导的批评与教导，面对众多的挫折与困难，在暗自流泪的同时我不由得去反省、去思考，开始认识到自身的错误，开始意识到唯有踏实勤奋才是做好工作提升能力的必由之路。

在接下来的一段日子里，我都要求自己要小心翼翼，要勤奋努力，每天都在OA上看很多信息，希望能尽快上手，希望能编辑好每个文字。然而，任何工作都不是一朝一夕的事情，一则简短的新闻信息其实也涵盖了诸多方面，有时候自己花费了大量心思去写的信息也不能完全准确表露出事件的本质或者达不到宣传的目的，于是，迷茫、彷徨油然而生，郁闷、焦躁不请自来。

11月4日，这是我思想上的又一个转折点。公司召开大学生座谈会，工作四个月的新手又一次获得了与总经理面对面沟通的机会。总经理一一解答了我们提出的各种问题，针对我们工作中遇到的困惑和思想上存在的困惑都给予了亲切的指导帮助，他还以个人学习、工作的经历为例，鼓励我们要时刻保持年轻人的朝气，敢于展露自己的才华，勤于学习、善于学习，努力克服工作中暂时的困难。“公司领导一直都很关心你们的成长，一直都寄予了你们很多的希望”。温暖的话语、真诚的关爱霎时照亮了

新进员工的心房，坚定信心、用心工作、全力以赴、克服困难，这16个字让我懂得了该如何走出困境，该如何才能不辜负领导的期望。

接下来的日子里，我认真梳理了自己的工作，开始给自己定计划、定目标，把每一项工作都当作自己历练和提升的机会，潜心学习，尽心做事，总想把工作做的好一点，再好一点。

在信息工作中，我不停地看新闻、做记录、找素材，当看到信息平台上省公司的“采编”二字时，我激动万分，当好几天没有驻马店的信息时，我焦急万分，就是在这样两种极端感情的纠结与磨练中，我渐渐地感觉到信息工作不再像以前那样令人恐慌了，不再像以前那样不知所措了，也基本上能实现3天一篇的目标了。在总经理以及公司领导的关心和支持下，2010年上半年，公司共计编发企业信息373期，被省公司采编49篇。在2010年4月份召开的全省信息宣传工作会议上，还获得了优秀信息奖，虽然这只是一个小小的奖项，却令我这个参加工作不久的毛头小伙激动不已，2009年最后三个月的努力让我得到了些许的回报。

在摄像工作中，从原来的超级菜鸟到现在的初学者，从原来只会用全自动模式到现在的能根据场景测光调整感光度、曝光值，从原来照出的相片极不理想到现在的基本能用，我想说，这

就是我的收获，这就是我的进步。虽然照相水平还亟待提高，虽然照出的相片还有很多挑剔之处，但我相信在以后的日子里我将做的更好。

在新闻宣传工作中，10年我接手了新闻宣传工作，这就要求要紧密结合公司中心工作及时准确为报社媒体传递信息，开展各种对外宣传以及深度报道，牢牢把控舆论导向，提升企业形象和感知度，这就意味着一则信息有可能需要写6种版本（公司内部、报送省公司、驻马店日报、天中晚报、驻马店手机报、电视台），这就意味着要应对更多的事情，承担更多的责任。这既是对自我的一种挑战，又是锻炼能力的良好机遇。在总经理以及公司领导的关心和支持下，上半年，共计在《驻马店日报》、《天中晚报》发表稿件91篇，字数93219字，在全省排名第二，是第三名商丘（48篇，46045字）的2倍。

在楼宇电视的播放与维护工作中，为了能让大家及时看到最新天气资讯以及公司动态，我都克服居住地较远的困难，坚持每天早晨七点半之前赶到单位，下载最新的天气预报图片，及时更新播放素材，按照领导要求打上各种欢迎标语或者口号、通知等，努力让楼宇电视发挥更大的作用。

在公司活动以及领导交办的其他工作中，我都尽心尽力去拍

好每一张照片，写好每一则信息，积极做好服务支撑与宣传报道，为公司发展营造良好的舆论氛围，努力以更好的工作效果回报领导的关爱。

总之，回顾过去一年来的工作历程，遇到的挫折让我真正地成长成熟，自己的付出让我看到了自身的价值，领导的关爱更是让我心存感激，让我真实感受到了公司的温暖与和谐。

今后：在感恩与努力中前行。

公司给我提供了一个宝贵的工作机会，一个锻炼能力的良好平台，在公司，领导给予了我长辈般的关爱与悉心的指导，同事给了我无私的帮助与莫大的支持。这些，让我没有像其他大学毕业生一样在社会上漂泊辗转，这些，让我的工作生涯从一开始就是美好与顺利，面对这些，我只能用“除了感激，就剩下感谢了”一句来表达自己的感受。

当然，在过去的一年里，我只是对新闻信息宣传工作有了初步的了解与认知，也只是刚刚适应这个工作岗位罢了，前面的道路还很长，途中的坎坷也相信会有很多。比如：在信息工作中，各级领导越来越重视、要求越来越高、信息工作争先创优越来越难；在新闻宣传工作中，网络媒体的五花八门、竞争对手的加大投资等等，这些因素都给外宣工作带来了不小的麻烦……

新一年工作心得篇三
《新员工一年工作总结》

2014工作总结

胡岳阳

时光如锉，细磨无声。告别学生时代，进入路政系统工作已经一年了，这一年的工作中有匆忙、有成长、有懊恼、有快乐。这一年是我获益良多。

14年1月19日我正式到办公室工作，吴局和刘主任的热情让我对消除了紧张感，加上和办公室的老同事孙佳健是同龄人，让我很快投入到了工作中。办公室工作较为繁杂，每天除了本职工作外,还经常有一些临时性的一般有比较紧事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来，却看不到明显的工作成果。刚开始工作的时候我有点摸不着头脑，对自己也有过懊恼，但是我清楚，人生中每一个挑战都是我进步的机会。通过虚心向主任、孙佳健请教，学习他们的工作经验。和自己对工作的逐步捋顺。我逐渐适应了办公室工作。 在办公室工作中我还存在很多不足需要提高，我会多向老同事学习他们的好习惯。比如向主任学习将每天需要做的工作记在本子上。这样的好习惯值得我们年轻人去学习。在第四季度的目标责任制考核中报道数量没有达到标准，在以后的工作中我会更加积极的寻找素材，在业余生活中，我也会多读书，提高自己的文学素养。

5月份因为财务股缺人手，我开始接触出纳工作。生活就是这样一个挑战接着一个挑战。财务工作相比办公室工作更加要求细心、认

真。而这恰恰是我的弱项。刚开始工作什么都不会，是王姐的不厌其烦的告诉我各项工作该怎么做。在工作中我犯过不少小错误，王姐总是鼓励我，从没责怪过我。这样让我时刻警醒自己必须以更认真的态度去对待出纳工作。在财务工作的6个月对我是考验，也是磨练。虽然现在我已经不负责出纳工作了，但是这段经历无论是工作上、还是在生活中都让我获益匪浅。让我减少了张扬与浮躁，却多了一份沉稳与内敛。

回顾这一年自己的工作，我真切的领悟到工作的乐趣，忙碌而又紧张，快乐而又欣慰，曾有一位哲学家说过：人生最大的价值莫过于充实，人生排除无聊最好的方法就是认真对待你现有的工作任务，并努力出色的去完成它。我一直将这句话牢牢的记在心里，时时用此激励自己，让工作充满充实的快乐。每经历一次就多一分收获，无论快乐还是忧伤，无论进步还是失误，都是一种经历，而经历就是财富，并且这种财富是越来越多，而不会减少。曾经听某人说过这样一句话：播种一种思想，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种品格；播种一种品格，收获一种命运。在工作中我对这句谚语感受尤其深刻。在这一年里，每天我都会碰到新的问题，每天都可以学到新的东西。也给我的不断成熟打下牢固的基础。当我感到一项工作开始得心应手时，一种满足与欣慰油然而生。

对于我们路政系统，可能我只是一名普普通通的新员工。但对于我来说，路政局却是我人生的转折、是我人生新的航线、是我实现人生理想和报效祖国的大门。我会以心无旁骛态度，博观而约取,厚

积而薄发。以加倍的认真和努力投入到工作中去，成为一名合格的路政人。为祖国的路政事业贡献自己的一份力量。

沈阳公路路政管理局法库分局

2015年1月10日

新一年工作心得篇四
《新员工一年工作心得体会座谈会材料》

新员工一年工作心得体会座谈会材料

光影似箭岁月如梭，转眼间，2011年就要过去了。在中心领导和班组同事们的关心帮

助下，我圆满顺利的完成了本年度的实习和工作。回顾这一年，既忙碌，又充实，有许多值

得总结和反思的地方。

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

知识在于积累，走上了工作岗位，让我感触很深，只有不断充电，才能维持工作的热情

和活力。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过实习和单位组织的各项

培训等使自己在理论和技能方面不断进步。在学习和工作不断充实了自己、丰富了自己的知

识和见识、为自己更好的服务和工作打下了良好的基础。

二、生产实践

来到热交换站的一年里，正好处于站内设备老损的周期，年内进行了多次的改造和维修，我

都积极的参与进去，知道这是我学习和实践的好机会。首先是生活热水泵的跟换，让我明白

原来安装离心泵不是想象中的那么简单。几次的电机和泵体的维修让我大长见识把理论和实

际联系到了一起。工艺管线改造我也是大涨学问。自己亲手更换几次阀门让本来生疏的手也

越发的熟练和老道。通过学习过去几年里班长和师傅们实施的合理化建议也是让我大开眼

界，从小到大处处体现出热交换班组把节能减排，降本增效做到实处。

三、人际关系

在这一年里，中心领导和班组成员对我都十分的关心，热心帮我解答工作中的问题。在班组

中我是新同志，和师傅们的子女年龄相仿，师傅们更像子女一样的照顾我。我也把班组当作

自己家一样，把班组的事当作自己的事，和班组成员抱成一团，团结和谐才是最重要的！

四、工作作风

在部队都说：“什么样的部队就有什么样的作风”。热交换班组是一个优秀的积极向上的模范

班组，在这个集体中我好像也有用不完的力气，使不完的精力一样。我时时刻刻的提醒自己，

班长师傅们可以做到的我也可以做到。作为一名复原军人我更加不能忘记部队上的作风，要

把部队上的优良作风带到工作中去，继续发扬。在工作中别人站，我就干；别人走，我就跑。

要把“我来，我行，我可以”挂在嘴边。

五、加强反思

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1.这一年单位组织的活动我表现的不够积极，在新的一年将积极的改变自己，提高自己的思

想觉悟。

2.我在理论和实践方面还是比较薄弱，还有较大的空间提升。

六、对将来的打算

在第二年里我将继续努力，积极的参加中心的各项学习和活动。努力学习各项技能并把他们

融入到实践中去。用力的追赶师傅们，把师傅们的经验学会，变成自己的经验。继续的发扬

好的作风，改掉那些不良的习惯。我也暗下决心把设备维护这一项能延长设备正常运作周期、

能把常见的故障发生率减到最低。

-我会努力的，加油！再加油！

2011.12.2

新一年工作心得篇五
《新员工一年工作总结》

工作总结

XXX部

光阴似箭，转眼间我来到中心已经快一年的时间了，在这一年的时间里我学到了多方面的专业知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

一、工作汇报

自X月X日入职本单位以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。

X月X日我先入职的部门是XXX中心，由于该部门也是刚成立的，所以在前期是以学习为主。本人入职本单位以前一直从事的文字排版和编辑工作，部门领导就让我先学习并深入了解机关常用的文字编辑工具软件word和WPS，等我基本掌握后再结合以前的排版经验教给其他同事，这同时也让我自己学到了不少公文排版的知识。

就是因为在XXXX中心学习到了公文排版方面的知识，于X月XX日我被借调到XXXX处从事专门的公文排版工作，在XX处的X个月里不仅让我对公文排版有了更深入的理解和认识也让我在为人出事方面得到更好的锻炼，让我有了机关工作的宝贵经验。

本人于XXX月XX日调回中心本部工作，受中心领导的抬爱，让我在新成立的XXX部一展身手。市场部刚成立主要的业务是工程的招投标，我的主要工作是编制 工程的投标文件，在领导的栽培下现已

基本掌握业务流程及内容。

为以后能更好的做好XXX部商务工作打好基础，在XXX部工作的同时我还向领导申请去XXX项目中去体验XX工作具体内容和方法，于X月X日起正式进入XXX项目和XXX项目。截止到目前为止已基本掌握XXX工作的工作内容和流程，也因此对我在编制XXX项目文档方面有了很大提高。

二、工作感想

踏入本单位工作以来，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力

决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来XX部的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

随着XX部工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。

今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

新一年工作心得篇六
《2013年度新入职员工年度工作总结》

2013年度工作总结

忙忙碌碌间，一年时间匆匆而过，对我个人而言，这也是我“转型”的一年。作为一名刚入职xx的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，周围的一切都是陌生的，但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去做好这一工作。下面就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。

一、虚心请教、努力学习。作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟悉公司产品的结构，控制流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向领导和同事请教。

二、遵守制度、服从安排。严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。

三、辞旧迎新，展望未来。通过这段时间的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，经验不够丰富，做不到统筹规划。展望2014，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习外，还应该加强与其他部门同事之间的沟通交流，通过不断的学习和总结

积累自己的工作经验，逐步提高自己的工作能力，更好的为公司服务。 总体来说，我对2014充满了期望，新年新气象，希望在2014年里，大家相互共勉，共同打造美好的蓝海。

售后服务与质量保障部 xxx

2014年01月9日

新一年工作心得篇七
《2013年最新个人年度工作总结》

个人年度工作总结

时间飞逝，晃神间，自己来公司已经差不多两年，回顾反思初来时的一无所知及一年多来对本职工作的逐步熟悉，对制图文员工作有了切身感受。针对一年来的，现将本的思想、工作如下：

一、在思想上

对于我而言，从零开始的制图文员，还在懵懂期时，前辈同事的离去，线路传输2011、2012年的收尾站点及2013年的新站点的图纸、竣工资料、录入资料，重重的压着我透不过气来，郁闷过、抱怨过、想放弃过、矛盾过……后来通过调整反思，终于明白：心态决定一切，只有在思想出发，才可以做好本职工作。凡事努力尽心尽责，不久他日必有回报。 不可做逃兵！

二、在学习上

醒悟后，自己查看前人资料例点，向同事多问多学。除上班外业余时间，通过网络视频学习，更深刻的了解掌握了CAD制图，更学会了用Photoshop基本知识。因为，我明白，只有武装好自己的头脑，将来在工作中才可以游刃有余。

三、在工作上

尽心尽责，认真努力，及在跟同事的共同协作下，保障了2011年、2012年收尾站点及2013年新站点的图纸、竣工资料、录入资料一一如期有序完成，并协助同事做好线路结算资料工作。新学的Photoshop知识更是在工作中发挥了不可忽视的大作用。年底月投身室分部门工作，通过向部门同事学习，现已基本掌握制作LTE站点竣工资料。

四、展望2014

2014对于我来说是一个新的起点，要学习很多新的东西，不断的在工作中累积经验，边工作边学习，记录自己的不足之处，并积极改正，提高工作效率，逐步向事半功倍迈进！

xxx 2014年1月7日

新一年工作心得篇八
《新人第一年工作总结》

新人第一年工作总结

进入公司工作已有半年，从新员工培训到拖入到日常工作，每个 过程走过来都有深深的感触。新环境、新领导、新同事、新岗位，对 我来说是一个良好的发展机遇，是一个很好的锻炼和提升自己各方面 能力的机会。在这半年的工作和学习过程中，在领导的悉心指导下， 在各位同事的大力支持和帮助下，使我能够很快地适应了公司的管理 与运作程序，让我不论在工作还是在为人处事上都学到了很多。 公司领导给了我参与财务工作的机会，6 月底我接替了财务的 费用预算岗。到岗后，我努力熟悉各部门预算内容。因为费用岗位属 于服务性质的岗位，这就要求既要注意把好财务关口杜绝超标乱报， 保证预算真正起到对公司各部门的监督作用，又要机动灵活努力处理 好财务部与其他部门的关系，搞好内部团结。在财务工作的2 个月期 间另一个最大的收获就是认识了公司的很多同事，让我更快的融入了 这个大家庭。 在09 年的7 月公司淘汰了以往的K3 会计软件，新上了SAP 系统。 高智能的企业管理软件给我们的财务管理工作带来了根本性的变化， 我努力熟悉SAP 在费用方面的核算流程及会计记帐方法，顺利的完成 了8 月份的月结，9 月份我和新员工成功的完成了工作交接。新上SAP 系统后，得到领导的信任，我参与了SAP 系统的一期项目维护工作， 在领导的指导下翻看SAP 的全部流程和公司的大部分制度，对内部控 制体系有了一个理性的了解，对公

司目前的营运体系有了更深的认 识。期间我还参加了公司仓库的盘点工作和审查工作，和同事的共事 中积攒了宝贵的经验。 作为部门接口人，平时的工作多了一块，但有所付出就有所收获， 我的心得也就多了一些。参加公司 30 年庆典活动，我提升了自己的 讲解能力。组织项目组活动提升了自己的人际协调能力。 总结这一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在很多方面 还存在着不足。首先，缺乏审计工作经验，在工作中未能全面的考虑 各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系，创造性的工作思路 还不是很多，效率低；其次，服务意识没有上升到一定的高度，在财 务费用岗位期间没有很好处理由于美元贬值造成出国汇率影响员工 报销额度，没有做到谨慎处理事情。再次，自己对财务、审计很多领 域都一知半解，未能抓住机会更深入的展开工作。最后，ERP 系统的 上线向我们展示了庞大的信息管理体系，对系统的掌控能力没有突破 性的进展。 2010 年我将以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好 每一件事，为公司的发展壮大尽自己的一份薄力。做好以下几个方面 的工作： 1.立足自己岗位，把审计工作做精做细。 2.加强审计方面的知识的学习，为客户服务好。 3.深入了解 ERP 系统，争取完成公司内部配套规章制度的修订工 作，ERP 权限清理工作。

新一年工作心得篇九
《工作总结及新一年计划》

总结及计划

时光荏苒，白驹过隙，2013年已经离我们远去，2014也正在向我们走来。转眼间我来到九洲养生堂也已经快4个月了，中间历经了许多的风风雨雨，有欢笑，有泪水，有小小的成功，但更多的却是挫折与失败。

一、商务休闲区的服务管理

1、提倡效率服务，要求员工随时注意客人有否需要服务，要做到服务于客人开口之前。

2、礼节及礼貌用语要求每天例会反复练习，员工见到客人要有规范的礼貌礼节，特别是前台接待和区域服务人员要求做到及时服务（合理化的使用讯铃），要求把礼节礼貌应用到工作中的每一件小事,员工之间相互监督,共同进步。

3、坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

4、定位和服务意识的灌输与落实，提高服务效率，针对服务人员在人员相对短缺的时候进行合理的调配，自己随时支援，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作

5、产品台账的建立，物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人监督、跟单到人、有所总结。对于消耗品以及原材料要及时整理，做到“先进先出先消耗”的原则，避免不必要的浪费。

6、卫生区域，要求服务人员看到有异物或者脏物必须马上清洁，自己无法清洁的及时通知保洁部门。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、对于现在的消费人群不多的情况下，如何服务好现有的客户人群也是我的工作重中之重，对于每一位进店消费的顾客，都尽可能的满足顾客的合理化需求，及时激励顾客的建议与意见。收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工管理

1、对员工定期开展专题培训，调整员工的心态，正视角色转化，认识公司的特点。使员工在心理上作好充分的思想准备，缓解不适应而造成的不满情绪，加快了融入团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好心里及工作状态，对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补。。

3、结合工作实际落实工作标准化流程，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、自我抗压能力较差，遇到困难及挫折就想打退堂鼓，情绪波动较大。

3、自我意识较强，很多时候很多事情不太听的进劝告，当意识到自己错的时候又不能放下面子去道歉。

4、营销意识的淡薄，固守自己的老作风，不肯转变思想，走创新之路。

四、2014年工作计划

1、做好内部人员管理，有效落实相关制度的落实，在工作中分工明确。

2、落实有效的例会制度，把它不仅仅只是工作的安排及内容发布的会议，更是工作经验交流的会议，更是金点子产生的会议。

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，加强日常服务，树立优质服务的口碑，制造服务亮点及惊喜。

4、增强员工对所有出品及特色等认知，做到员工能流畅以及明确的回答客户提出的相关问题，并且能为顾客做好参谋。

5、加大力度对老客户的维护，潜在客户的开发。

6、针对现有情况，高端消费人群的比重较少，调增经营内容，在现有内容的基础上，增加家常菜的比重，吸引更多的消费人群。

7、增强员工营销意识，加强成本控制，节约费用开支，培训员工养成良好的节约习惯并且能有效的做出营销

8、加强部门之间的合作关系，借力将本部们的内容打出去。

9、开展多渠道宣传，定期推出有效的促销活动。

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