人力资源总监实习心得

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人力资源总监实习心得篇一
《人力资源总监个人总结》

人力资源总监个人总结

本学期的企业模拟运作实习课程中，非常幸运地与其他来自不同专业的同学组成B22实习小组，成立了模拟制作公司——拜尔电子科技股份有限公司，在一个多月的实习课程中一共模拟了该公司的第八、第九、第十年度的运作。我担任公司人力资源总监（实际负责人事主管、劳资主管、培训主管的工作）一职，主要职责是制订人事管理制度，分配制度；负责职称、技术晋级；劳资；制订员工培训方案，实施培训。

一、工作汇报

模拟经营中，我主要完成了以下工作：

1、 设计拜尔电子科技股份有限公司组织架构

本公司已有基础的组织架构，根据战略规划，对原有的组织架构进行改进和完善并设计出新的组织架构图。

2、 制订拜尔电子科技股份有限公司人力资源部工作制度

公司重组后并没有留下本部门工作制度，为规范本部门工作，特制订了新的部门工作制度，该制度对提高本部门工作效率及质量有重要作用。

3、 制订拜尔电子科技股份有限公司人事管理制度

为配合公司进行规范化管理，制订本公司整体管理制度，制定了本公司人事 工作管理制度，规范了全公司的人事工作，特别是非本部门范围的人事工作，意义重大，是本公司科学管理的标准之一。

4、 制订拜尔电子科技股份有限公司岗位职责与岗位考核标准

为明确岗位职责、工作范围，对员工进行科学考核，实施奖惩，制订了公司 岗位职责与岗位考核标准，这为公司的绩效管理、薪酬管理水平的提升奠定了良好基础。

5、 设计、填写拜尔电子科技股份有限公司员工出勤情况记录表

为监督本公司主要管理人员实习期间按时参与工作，制订出勤记录表，记录 期间无不良旷工，起到了良好的监督效果。

6、 制订年度人力资源需求规划与工作计划

根据各年度市场部产品开发计划及生产部生产计划，制订年度人力资源规 划，并据此制订出相应人力资源部年度工作计划。

7、 制订年度职工岗位设臵计划、年度用人计划与总结报告

根据人力资源规划制订与之适应的岗位设臵及用人计划，年末时根据全面计 划执行情况进行总结，总结成绩、找到问题，实现承继与提升。

8、 制订年度职工招聘计划与完成情况总结报告

根据人力资源规划制订与之适应的招聘计划，年末时根据全面计划执行情况 进行总结，总结成绩、找到问题，实现承继与提升。

9、 制订年度职工培训方案计划和执行情况分析报告

根据人力资源规划制订与之适应的岗位设臵及用人计划，年末时根据全面计 划执行情况及反馈进行总结，总结成绩、找到问题，实现承继与提升。

10、 制订年度管理人员职称级别、晋升变动统计分析报告

根据晋升培训及招聘、解雇情况统计管理人员职称级别、晋升变动，年末时

根据全面计划执行情况进行总结，总结成绩、找到问题，实现承继与提升。

11、 制订年度工人技术级别、晋升变动统计分析报告

根据晋升培训及招聘、解雇情况统计工人技术级别、晋升变动，年末时根据 全面计划执行情况进行总结，总结成绩、找到问题，实现承继与提升。

12、 制订年度职工工资标准、人工费用预算与预算执行情况分析报告 根据公司支付能力、关注公平性和激励性，维持吸引和保留人才能力，并遵 守相关法律，制订了适合本公司的职工工资标准，结合用人计划，计算出费用预算，年末时根据全面计划执行情况进行分析。

13、 制订职工工资标准与工资计算表

根据公司支付能力、关注公平性和激励性，维持吸引和保留人才能力，并遵 守相关法律，制订了适合本公司的职工工资标准，结合用人计划，计算出人工费用，年末时根据全面计划执行情况进行总结。

14、 撰写公司管理人员业绩评价与考核分析报告

根据考核结果对公司管理人员业绩作出评价，年末时根据全面计划执行情况 进行总结，总结成绩、找到问题，实现承继与提升。

在这3个经营周期中，全公司各部门配合默契、运作畅顺，每年都取得理想的盈利。我作为人力资源部总监，制订了完善的人事管理制度，积极配合市场部产品开发计划，生产部产品生产计划，制订人力资源规划，并以成本管理原则进行有效招聘、培训、解雇，开展科学、合理的人力资源管理工作，以优良的业务水平地完成了本岗位的工作，较好地配合了公司整体运作。

二、思想汇报

虽然这只是模拟运作，但经过这个过程，我对于工作或者说事业，也有一定的认识和感受。

1、关于团队

团队是一个很大的概念，我想说说模拟运作中感受到的关于团队精神、团队角色扮演、有效团队的体会。

团队精神，这些现时很多公司培训课程中的一项，可见具有良好团队精神的员工对于组织绩效的有利影响。作为劳资主管，遇到最大的问题是，作人力成本预算时必需依赖生产计划，由于各种客观因素影响，如生产线、原材料供应，订单情况，对实习规则的解释不一等，都会造成生产计划数易其稿。为配合财务部作财务预算，本部门必须计算出人力成本预算，生产计划的变动可能影响招聘、培训、解雇、乃至工资计算。而这些计算本身颇为庞大，反覆做一些艰苦又无用的工作，有时候会非常火光。但明白到团队的概念，明白到自己的职责，亦会心甘情愿地去做。

团队角色扮演，据研究一个有效的团队通常需要9种不同的角色。我一直希望找到自己扮演的倾向，明白自己的角色和位臵可以帮助我找到适合自己的工作方式和生活道路。本次实习前，因为以往的工作伙伴一直很成功地扮演了其他角色，而我也有自己专长，我认为自己更多适合扮演团队的执行者和协调者，相关性质的工作可能更适合我。经过模拟运作，我发现自己也有一定成为主导者的潜能，虽然仍有一定的不足，但起码可以自信地承担类似的责任。协调者的特征

行为仍然表现明显。而相比较为刻板的执行者，我可能更多倾向挑剔、完美主义的贯彻者。

有效团队，影响团队的有效性有很多指标，保证本公司团队畅顺运作的因素是团队成为达成较为一致的共识——努力经营，另外大部分员工积极的工作态度、良好的沟通、信任及无利益冲突点保障了良好的团队合作气氛。但有效的最高领导缺失也使团队缺乏统一的沟通及决策，一定程度上影响了团队绩效。

2、心态

有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我一直怀着巨大的热情报考、学习人力资源管理，现实从事模拟运作中的人力资源管理工作，我对工作的态度是喜爱的，为自己的所爱尽自己最大的努力。工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有对它产生兴趣，才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

3、能力问题

实习中说得很多的一个词是业务水平。个人能力分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、主要业务活动

1、 第八年、第九年、第十年正式开始前根据市场部市场开发计划制订年度 用人计划。

2、 在招聘活动发生当月根据用人计划到本区人才交流中心办理招聘活动。

3、 在培训活动发生根据用人计划到本区人才交流中心办理相关外包晋升培 训活动。

4、 在解雇行为发生当月根据用人计划到本区人才交流中心办理相关解雇活 动。

5、 第八年、第九年、第十年，每年季度末根据用人计划计算并按季度到银 行交纳工资。

6、 第八年、第九年、第十年年底根据工资计算结果计算、申报、扣缴全体 员工个人所得税。

7、 第八年、第九年、第十年年底根据全年费用开支计算年度人力成本支出， 配合财务部处理相关账目。

人力资源总监实习心得篇二
《2014人力资源总监工作总结》

2014人力资源总监工作总结

一、团队建设方面:

年初充分发挥了龙飞人事经理的工作积极性和专业能力，稳定和提高了薪资福利等人事管理的水平，同时承担起了因龙阳调到事业部后的招聘培训等具体工作，随后充实了新员工陈东，对她进行了培训课，工作指导，提供培训材料等一系列指导工作，又通过她们拉起了一支兼职培训员队伍、考勤员队伍及讲师队伍，从而使人力资源团队的士气和工作热情都得到快速提升，较好地完成了集团及企业的任务，招聘：年度评价制表完成。年初计划招聘人数460人，实际招聘数1920人（含临时工转为正式工），关键岗位需求数120,完成数110,关键岗位完成率91.67%。关键人才留任：骨干人员主动离职为70人，主动离职率为1.4%。研发人员主动离职率为0.4%。其他整体完成考核指标要求。

二、在培训指导方面

高度重视和推动全员培训：飞阳人均受训达到71课时，干部人均课程输出14.38小时，其中完成人数21人，完成率100%。特殊工种持证上岗率达100%，全员教育率达100%，职工转岗安全教育率达100%，实施培训1058项，培训计划实施率达97 %（年度计划是95%）。具体有积极组织了飞阳在集团的星期六大讲堂活动，对产业工人培训这一领域，采取了引进浙工大教授讲课与合作辅导、请事业部蔡云等一批干部分享他们的知识和经验，并且对讲得好的干部骨干发放讲师费，从而使讲的人越发重视质量，听的人越发珍惜机会。使员工的素质、技能得以提高，保证了产品质量和安全生产，适应了公司发展的需要。

三、重视文化宣贯，在部门氛围建设方面取得突破；

部门在工作推进中，针对集团和公司对员工的关怀及相关政策宣传不够的问题，提出了七分扎实基础工作，三分宣传与文化的策略，大家积极参与了三好活动、培训活动、大龄青年联谊活动，把企业的温暖通过宣传和媒介，转化为员工愿意扎根飞阳，外部人才又踊跃来投奔飞阳。蒙田等3名飞阳员工还荣幸地获得了运营管理部三好讨论的即时奖励。新员工三六九和职业生涯规划辅导等活动，请来总等干部多次与新员工交流座谈，而且在公司OA及《今日飞阳》上发表多篇报道。

此外还开展了一些专业对外宣传交流活动，通过专业交流，有力提升了飞阳的品牌和专业形象。更可喜的是由于重视网络招聘中对企业形象的宣传，有一位客户看了我们的招聘广告打电话来要货成功，后来一位客户因打不通我公司业务员的电话，又找到我们帮助联系，客户还在电话中说，看到我们的招聘广告就不怕找不到我们的业务员。

四、重视队伍配置

在组织结构优化中，人力资源部与集团人力资源部以及映红咨询公司积极配合，理出了面向未来的人力资源战略，对本部门的人员配置和培养方面，注重业务交叉和全能型人才的培训，目前让原负责招聘培训的陈东转做薪资福利工作，引进新的人力资源专业的本科生充实招聘培训工作。对全公司的五支队伍建设，根据各自不同特点,有针对性地加强队伍建设,第一对产业工人队伍,以稳定人心稳定人员,积累岗位操作技能为目标,年初签批了23名临时工转为正式工,年底又转正114名,这样从根本上稳定了产业工人队伍,从而推动了生产产值的持续提升,也使产品质量进一步提高;第二针对营销队伍,加强技销合一团队的建设,引进5名技术服务人员,其中有4名是有一定工作经验的,从担任技术服务向营销经理的方向培养。完善了新进营销人员的工资制度，从而能吸引内部有经验的员工加入营销团队，并快速成才。第三针对研发人员队伍，认真执行了2006年底新修订的激励体系，从而留住了员工，研发人员从流失大户变成了连续两年无流失。第四针对专业技术人员队伍，年初发现设备动力部有一技之长的技术工人的收入竟低于普通操作工人的不合理现象，果断地与相关部门协商，

调整了工时分配办法，从而稳定了队伍，提升了效益，类似的针对质保部的检验人员的激励也得到较好提升。第五针对管理队伍，重抓了绩效考核的推拉作用，针对以前部门间由于各自的小团体利益的冲突团结互助不够的问题，让企业的绩效更多地与部门经理的绩效挂钩，例如经营班子成员挂钩40%，干部30%，经理20%，从而使各级管理者逐步加强了全局意识。今年部门之间的合作和进步是空前的。当然企业文化的推进和提升也同样功不可没。

最后蒙田也加强学习，参加三合一体系培训,获内审员证书;参加集团新干部训练班,收获很大；自学了《化工原理》一书，为招聘化工专业人员起到了作用。

人力资源总监实习心得篇三
《人力资源总监阶段性工作总结》

人力资源总监阶段性工作总结

时间：2012年5月2日至7月13日

本人何文钦于2012年5月2日入职深圳深药集团有限公司，担任集团人力资源管理中心人力资源总监职务，按正常工作来说应该是全面主管集团的人力资源管理工作，具体包括六个方面：① 人力规划 ②招聘配置 ③员工培训 ④薪酬福利 ⑤绩效考核 ⑥员工管理，因公司对岗位职责及绩效考核这一管理模块有特殊要求，要求务必在8月份可以开始导入绩效考核，并正式展开工作，所以入职后的两个多月以来一直在整理、提取、优化、汇编有关绩效考核管理体系的各项支持文件，以下是我2012年5月2日至2012年7月13日的工作总结汇报：

一、 管理文件汇编

第一个月：时间：5月2日至5月31日

完成工作及文件如下：

1、 了解生产基地人员结构及经理以上人员情况

2、 完成《岗位职责、部门职能及工作流程》文件的汇编

说明：由于页数多达192页，内容很多，涉及生产基地所有部门各岗位人员，未经集团审核确认，目前阶段不适宜全部打印出来，所以只打印了一部分。

3、 起草《关于组织开展岗位职责说明书及工作流程编制工作的通

知》

目的：编写岗位说明书之前一定要走的一个流程（只是现有的岗位职责说明书是前任常务副总经理卢光荣编制，本人在此基础上继续整理）。

4、 起草《关于签订岗位职责说明书的通知》

说明：岗位职责、部门职能、工作流程已经明确，接下来的工作就是下发签订岗位说明书的通知，按要求全员签订。

5、 设计《关键绩效指标调查表》

说明：为了设计的绩效考核标准的关键业绩指标（KPI），需要全员的参与，员工本人最清楚自己的实际工作内容及岗位要求，由他们提供相关的数据供参考会更贴近实际。

6、 完成《深圳市国盛源药业有限公司绩效考核手册》

说明：编写绩效考核手册的目的是要让所有人员明白、了解绩效考核的意义和真正的目的，知道导入实施绩效考核要注意哪些问题，需要具备哪些条件，如何有效导入绩效考核。

7、 编写《有效实施绩效考核的相关基础知识培训教材》

说明：任何企业在导入绩绩考核前都必须要走的一个流程，因为许多人不了解什么是绩效考核，对绩效考核不理解，认为绩效考核就是找员工的麻烦，就是扣奖金或降工资，考核前的培训讲解很重要。

二、 绩效考核体系建立

第二个月：时间：6月1日至6月30日

完成工作及文件如下：

1、 《绩效考核标准表》正式版设计

2、 《绩效考核面谈表》正式版完成

3、 《通用指标说明及量化办法》正式版完成

4、 《工作业绩指标量化表》模版设计

5、 各部门绩效考核标准文件整理

考核标准内容包括：

德能考核、绩效考核（详细内容见考核标准）

6、 生产基地所部门绩效考核标准文件汇编

完成部门包括：

总经办、生产技术部、综合部、质量管理部、采购部、工程部 物控配送部、研发中心、现代中药、OEM部，共十个职能部门

7、完成各部门人员绩效考核表设计

8、完成部门人员绩效考核表汇编

9、完成所有部门绩效考核表合编成册

第三个月：时间：7月1日至7月13日

1、第一周：完成工作及文件如下：

完成综合部9个岗位人员工作业绩考核指标量化表

2、第二周：完成工作及文件如下：

①完成综合部8个岗位人员工作业绩考核指标量化表

②完成综合部全部岗位人员工作业绩考核指标量化表汇编 ③其它部门工作业绩考核指标量化表整理中

总结人：何文钦

2012年7月13日

聂总：您好

我让您失望了，我想来想去，我还是要向您提出辞职了，我觉得自己不适合在这里工作，原因我在辞职书上有说明，我准备做到月底。

何文钦

2012-09-05

hwq-0818

人力资源总监实习心得篇四
《人力资源总监述职报告》

尊敬的各位领导、各位同事，大家好！

本人于2012年8月进入公司，入职时间近一年，入职初期，在总经理的领导下，主要负责协助各事业部总经理招聘、培训、业务拓展、培训课本编写、招标代理工作。2011年10月至2012年1月协助各事业部的投标工作，在此期间，在廖总与其他领导大力支持帮助下自行投标人员外包项目并成功中标且于2012年2月正式任命项目经理运作《中国移动社区经理外包项目》、《中国移动厂矿市场支撑项目》两个项目。2012年3月任命技术合作部部门经理，全面统筹管理技术合作部工作。工作中主要负责部门内部管理、部门人员招聘培训开发管理、业务拓展、项目整体运作管理、业务关系管理、外包人员业务团队建设管理、档案系统管理、薪酬计算，项目请款等工作。首先，借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助，同时恳请各位领导和同事在以后的工作里继续支持。综观一年的任职经历，个人紧紧围绕公司发展宗旨，始终坚持“以人为本”的管理理念，创造性开展各项工作，狠抓落实，注重实效，争取高效率高质量完成各项任务。现将我个人2012年以来履行职责情况向大家做以下述职，请各位批评指正。

第一部分：对技术资源合作部部门经理岗位理解

人力资源外包业务已经是企业用人模式的潮流方式，正是市场上存在强大的商机，公司技术资源合作部借市场商机应运而生、技术合作部部门经理要做好整个部门的指导规划工作，既要保证现有项目的稳步健康运作，又要保证业绩的持续发展，既要争取公司利润最大化，又要考虑部门内部的平衡，既要考虑资源的充沛储备又要创造性开拓资源渠道。既要领导业绩的发展，更要创造性引导项目走向品牌。通过对此岗位的理解，充分了解公司实际后，高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。

第二部分：岗位职责完成情况及主要工作

（一）狠抓招聘，稳步开展项目人员、部门内部人员招聘工作

中国移动社区经理外包项目、中国移动厂矿市场支撑项目中标既是意料也是意外中的事情，在确定项目中标前期，我开始制定招聘计划，积极拓展招聘渠道，

快速补充各类人才，确保后期工作进展顺利。

1、招聘部门内部人员，招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上，今年，部门根据内部需要的实际，结合公司业务发展需要，针对人员岗位需求，引进人才两例，分别是项目主管与项目助理，最大限度为公司节约招聘成本，招揽贤才，提高招聘效率。

2、针对移动社区经理、厂矿助理销售人员需求，积极参加免费招聘会，与中大人力资源就业机构合作，并到南方人才市场，百业招聘市场参加各类招聘会3次；与广州各分区及周边城市建立当地各招聘平台建立网络招聘渠道，参加工商职业技术学院、广外，中大、华农，华工等校园网络招聘会8次，并在广州各大高校积极各类职教高校合作，实现校企合作,合作共赢，较好的展示和宣传企业实力与品牌。

3、针对分配到边远移动分公司实际，积极拓展各类免费猎头公司、免费人才中介机构进行重点招聘、既提高了项目的招聘进度，又为公司节约成本，实现双赢。

4、为了全方位招聘人才，2月开通智联招聘网站会员，注册58同城、百姓网站、毕业生招聘网站、增城招聘网站、花都招聘网站、从化招聘网站等免费会员，开通各大媒介招聘微博、校园BBS论坛等手段、通过简历人才库搜集人才，电话邀请面试等，节省招聘环节时间，提高效率，通过网络发布招聘信息，扩大公司宣传及影响，招聘更多优秀人才。

5、通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，部门不到半年共搜集和收到简历6000人次，电话预约2500人次，面试1500余人，推荐1200余人次，成功被移动录取190人次，最终录用130多人，为各移动项目工作开展提供必要的人才支持，确保他方工作顺利开展 。在部门所有人员及领导的支持下我部门工作表现取得了移动各分公司、市公司的认可及好评。在项目服务中，两个项目四家服务商中我司服务与招聘进度双双名列第一且提前完成项目招聘工作。

（二）不断完善部门管理基础工作，促使管理规范化，科学化。

人力技术资源合作部自2月开始运作，3月起独立办公，基础工作比较薄弱，为了规范化运作，经共同研究，部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。

1、实行办公5s管理，对外包员工档案进行及时整理，对招聘表、职位申请表、调岗表、转正表和离职表等进行分类归纳，在原来基础上完善人员花名册（纸质版和电子版），并严格与各外包岗位各分公司实际在职人员核对，及时录入员工入职、离职信息，收集员工简历、毕业证和资格证、未婚证，计生证、离职证等证明文件，涉及个人奖励等资料及时归入个人档案，引进电子表格管理艺术，对员工档案进行归类分放，目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料，查阅工作效率明显提高。

2、明确部门内部人员责任、全面完成部们各项工作，内部人员实行招聘分层管理，劳动合同签订专人负责，对外预算统筹安排编制，使人人肩上有担子，有压力。全面完成本部工作。

3、对各部门工作进行调研及了解，在公司各项目人员工作标准的基础上，初步建立人员岗位职责说明书，明确人员责任和工作范围，形成人员岗位说明书资料近30页，建立内部人员规范体系及流程，促使技术资源合作部建设步入规范化、科学化发展。

4、结合公司实际，完善相关表格，制定部门工作日志，每天对本部门工作进行记录（包括今日计划、落实情况、未完成工作），进行高效时间管理，做到日清月新；以书面形式与相关部门及时沟通，对工作及时反馈，提高了工作效率，对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案，确保各项工作有计划、有落实、有总结，部门基础工作稳步扎实开展。

5、及时了解外包人员动态，制定定期回访谈话、拜访工作、聚餐计划。由于部门用人的特殊性，为稳定外包人员的心态、工作积极性，企业归属感，部门制定了拜访计划，电话回访计划。为稳定外包团队人员工作取得良好的效果。

6、积极联系各移动分公司、市公司，了解各分公司员工工作事宜，为员工争取福利。及时反馈员工情况，协助移动寻找切实可行的途径和方法解决员工矛盾，努力增强员工凝聚力。针对员工工作存在的困难，及时与员工沟通，排除各种障碍帮助员工，使他们感到集体的温暖，努力维护人员稳定，有效激励员工， 提高工作效率；争取做好离职面谈，了解员工离职的真正原因和公司管理存在的问题，半年内共处理员工关系39人。

7、带领部门内部员工了解深圳分公司购买保险开户办理相关手续，收集员工相关材料，6月成功为部门员工增员83人。积极协助综合部与几家保险公司联系，了解关于团体意外保险、综合门诊医疗险办理的相关政策，今年拟定分两批为员工办理团体意外保险，人员共计130人，学习下理赔政策，及时报销有关医药费用，为员工安全工作提供服务保障。

8、坚持每月25日及时参加移动人员绩效考核会，对各移动分公司日常人员管理、时效性、离职率等指标进行考核，对各项目分公司考核工作进行阶段性汇总与通报，并协助实施阶段性考核及改革，每月及时完成人员工资表制作，从考核会前期准备到工资表完成，坚持高效率高质量工作，确保外包人员薪资于每月5-10之间按时发放。

9、坚持每月12号之前准备好报账材料，继续狠抓项目款结算和进度款回收，确保资金回笼，及时成本划分。

（三）建立部门内部员工培训体系，有效激励员工，促进各项工作稳步开展。

1、应部门资质发展需求。5月20日配合综合部动员部门内部人员2人及综合部2人报考深圳人力资源从业资格证。5月29日综合部发放考试书本材料起，组织部门内部员工上班时间之余集中精力学习，于6月3日考试，我部门报考人员2人全部通过考试。通过考试提高了部门内部人员的从业能力。提高了管理知识与水平。

2、为完善5S档案管理工作，组织部门内部学习优秀人员外包企业档案管理模式。创新表格管理学习。促使外包人员所有档案管理趋于完善

3、由于部门项目已经进入管理工作，为准备下半年部门独立投标工作，制定了6月中旬到8月中旬，组织部门内部人员学习标书制作工作，收集近两年移动人事外包项目，以此为案例，组织部门内部员工研究学习制定方案书。促进部门人员业务能力的提升，为下半年投标做好知识性的准备。

第三部分 工作中存在问题和不足

1、部门成立时间不长，基础工作比较薄弱，加上办公条件和其他客观因素，导致部门发展存在严重的资质硬伤，致使部门几个月来与几个大项目擦肩而过。

2、由于移动项目岗位、管理方面种种原因，厂矿外包人员离职率较高，导致技术资源合作部需长期进行招聘，留人机制不完善，新员工对移动岗位工作熟悉需要一个过程，这样严重影响部门的工作效率，留住并激励员工需要移动与我部的共同努力。

3、外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的配合，先进管理理念和方法的实施期待一定的环境和土壤。公司内部职能机构的不健全，我部门的从业人员的知识特别是人事人才方面知识、法律法规知识不具备，导致工作中走了一些弯路，我部门管理人员的专业素质必须短期提高。

4、招聘渠道有待提高拓宽。希望能够找个一个源源不断的人力资源库。对于大批量的面试还不具备科学的面试方法，还是比较传统的人人需面谈方式为主，需要引进有效的筛选人才科学方法，提高工作效率。

第四部门 总结与展望

1、总结。在新的一年，作为一名中层管理者，我要为公司的发展尽自己所能，将先进的管理理念和管理方法运用到工作中，同时力争实现个人的发展目标。在部门成立到现在，总感到部门人人都在碌碌，尽管没有那种轰轰烈烈的场面，但也是在白天、晚上、节假日默默无闻地工作着。也借此机会表示你们真的辛苦了，技术资源合作虽然是一个新兴的部门，但是人人都非常努力负责的开展工作，也是通过所有同事的共同努力，部门正在茁壮成长。感谢所有领导与同事对部门的支持。

2、计划与展望。

经过仔细考虑，我个人制定了下班年工作计划如下：

 完善部门发展所需资质，推动项目品牌方向发展。提高企业核心竞争力。配合人力资源公司成立。

 继续完善部门内部基础管理工作，不断规范各类体系，改革的人力资源管理体制及制度，做好各类管理实施调研工作，促进管理的规范化、科

人力资源总监实习心得篇五
《【人力资源总监】年度述职报告》

人力总监2009年度人力资源部工作总结

综述：2009年时公司战略发展至关重要的一年，也是人力资源部着手精细化管理和战略性人才管理战略实施的关键一年，一年中我们就企业岗位胜任力体系构建、完善优化人才招聘体系、完善调整绩效管理体系、通过制度优化调整发展员工关系等多个方面，并取得了比较喜人的成绩，接下来就这几方面关键工作总结分析如下：

(一)建立健全基于企业发展战略的人才管理与评价体系

1.围绕公司战略发展要求，建立关键岗位胜任素质模型

1)根据组织战略需求梳理组织架构

随着公司规模的扩张，扁平化的组织架构已经很难适应公司进一步的发展要求，尤其是整个销售体系、分公司的运营管理上暴露出的问题比较严重，为此人力资源部牵头梳理了公司的整体组织架构体系，核心调整包括：

a)整个销售体系独立运营，成立北京、上海、广州、成都、沈阳五家分公司，各自独立运营，拥有行政、人力资源、销售、市场、培训、技术等独立职能。分公司由行政总监与营销总监进行两条线管理，行政总监负责人事行政部、财务部、技术部三个部门管理运营工作；营销总监负责销售部、市场部、培训部三个部门的运营管理。

b)整个组织架构体系中形成总部、分公司对每个岗位的矩阵式管理体系，如：分公司的市场部同时接受总部市场总监和分公司营销总监双重管理，日常管理由分公司营销总监负责，整个市场工作规划与安排由总部市场总监管理。

c)梳理后的组织架构如下：

2)规范岗位职责，形成岗位说明书

在组织架构调整后，人力资源部牵头，会同总裁、副总裁以及各部门主管一起讨论分析，重新依据管理体系的要求对部门职能、中高层管理岗位以及其他关键岗位的职能描述、岗位职责、岗位任职资格在内的岗位说明书。普通员工岗位的岗位说明书由部门经理根据目前工作及未来发展需要草写和拟定，之后由人力资源部跟各部门沟通梳理，并再提交审批后执行下发。在这里要特别感谢任总的支持，和各部门的大力配合，组织多次集体和部门会议，使新岗位说明书不光流于形式。通过抽样调查反馈，发现大部分员工能够清晰的了解岗位工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，形成了明确的工作目标。另外，新岗位说明书更集合员工的自我激励、自我管理与自我发展于一身，充分反映了员工个体成长与公司的战略的整合，实现两者的和谐共同发展。

3)构建高层管理岗位及关键岗位的胜任素质模型

管理层的岗位胜任力模型是实现公司发展战略的关键，它是公司战略映射到管理岗位的战略分解，可以有效帮助管理层明确工作职责，工作目标，及个人发展方向。同时，素质模型也是生成岗位说明书和绩效管理的依据。考虑到构建素质模型工作需要非常专业的知识和技术，经人力资源部慎重考虑，最终引入专业管理咨询机构“合优咨询”进行项目实施。经过人力资源部和咨询公司双方的共同努力，历时3个月辛苦工作终于完成了我公司中高层管

理岗位和其他关键岗位的胜任素质模型，分别如下：（图略）

4)需进一步提高的工作

岗位说明书的出台对人力资源部的招聘、绩效、薪酬等工作提供了有力支持。但是建立的胜任素质模型在具体工作中如何使用依然存在问题。如果不能对建立的素质模型进行有效的量化测量与评估，中高层管理岗位和关键岗位人才的招聘、培养工作都无法展开。管理咨询公司虽然给出了评价中心方案，但在人才潜力、性格、价值观甚至基本管理技能上的评估都需要用到专业的测评工具，这是他们不能提供的，还需要找专业测评公司进行素质模型的“落地实现”，变成可量化测量的指标。

2.重新梳理优化招聘体系，提升招聘效率，提高招聘成功率

1)引入先进人才测评技术

人才测评是近几年在国内得以迅速发展人才评价技术，目前在国外企业的招聘选拔过程中的使用率超过70%，在国内也已在中国移动、中国银行、中海油、蒙牛、伊利、美的、松下、通用等几千家企业得以广泛应用。由于公司每年招聘量大，尤其校园招聘更是面临万里挑一的极大招聘压力，为提升招聘效率，提升招聘的成功率，人力资源部尝试在今年的招聘过程中引入先进的人才测评技术。经过多番沟通和比较，我们最终选择和“北森测评”合作，在今年的招聘工作中接受了其提供的招聘解决方案。在整个校园招聘过程中，我们在进入学校进行校园宣讲会，收到学生的求职申请后，会直接组织求职学生进行集中进入人才测评环节，通过对应聘者的性格、兴趣、价值观等潜在特征，逻辑思维、言语理解、沟通技巧等能力指标的综合评价，进行第一轮的快速淘汰，有效提升了我们校园招聘的效率。

2)优化梳理公司招聘流程

引入人才测评技术后，原有的招聘流程被进一步梳理优化。所有应聘者先通过一轮人才测评，主要完成对岗位“匹配度”和基本潜力的评估。之后再进入建立筛选阶段，这在很大程度上削减了简历筛选工作的压力。同时，测评结果可以对后续的面试工作提供非常有用的信息，使面试问题有的放矢，提高了整体招聘的准确度。

3)2008年校园招聘执行

今年10月15号——30号进行了三地8所高校进行了招聘工作。总计划通过校园招聘方式招聘销售、技术等岗位共计109人。依据校园宣讲会、简历收集、人才测评、简历筛选、面试的顺序进行，测评部分采用在线答题，招聘过程较为顺利。

4)招聘效果评估

新的招聘体系在校招中的效果是令人满意的，甚至超出了开始的预期指标。具体体现在如下几个方面：

a)时间成本大幅降低

相比08年整个校招的时间缩短了1/2，这与简历筛选工作的效率提升有很大关系。

c)经济成本减少可观

相比08年整个校招工作中，投入的总费用减少了7620.33。

d)面试录取率、转正率令人振奋

从面试录取率可以看出，引入测评后面试的效率成倍的提升了。同时，测评结果为后续的面试工作提供了非常有价值的信息，使后续面试工作更加有的放矢，大大提高了招聘的准确性。这在转正率中可以看出，提高了12个百分点。

5)需进一步提高的工作

新的招聘体系在校招中的作用已经被实践所检验，下一步的关键问题是如何进一步有效搭建适合中高层管理岗位和关键岗位的招聘体系，这需要有效的将已有胜任素质模型变得可量化评估，同时这也是进一步明确培训需求的关键。

(二)完善绩效考核体系，实现与薪酬挂钩和公司战略匹配

人力资源总监实习心得篇六
《一个人力资源总监对求职人力资源经理面试感想》

最近我给十多个应聘人力资源总监的人选做面试，让我大跌眼镜，发现现在的人一是胆大不自量力，二是极其缺乏基层工作经验，三是专业度太差，四是金钱第一。 我把其中一个应聘者做为分析： 某某某（就叫A吧），女，78年生，“211”大学2001年毕业（我就不说学校名字了），工商管理专业，约8年工作时间，在4个企业先后任办公室副主任、人事主管、人事经理，其中做了3年人力资源经理。先做个自我介绍吧，她用3分钟时间对自己做个简单介绍，我认为基本满意，但接下来的时间就不好了。我从生活背景与状况、工作经历与成果、学习培训经历等三个方面做了提问，第一方面没问题，第二方面和第三方面问题很大。简单归结为：

1、不能正确陈述国家晚育标准

2、不知道什么是标准工时工作制

3、不懂岗位价值评估

4、不能完全陈述非全日制劳动合同的特点

5、不知道离职面谈谈何内容

6、不知道岗位说明书包括几个部分

7、说不出培训最后一个环节是什么

8、错误的表述了试用期的规定

9、不知道绩效面谈的原则

10、没听说招聘STAR原则

11、错误的表述了每月工作日和计薪日的天数

12、对带薪年假只是听说，不知道具体情况

13、忘了当地的上年度平均工资是多少

14、忘了科学管理的创始人是谁

以上问题都是做人力资源工作中的最基本的工作。

我们现在的人力资源工作者缺乏专业度和敬业精神，至少我们是半个劳动法专家，并且在自己的岗位上一定要表现的非常专业，让别的部门认为我部门是必不可少的战略合作部门，而不是打杂的。

希望我们的人力资源工作者随着金融危机的来到能变的更加专业些。

1、国家晚育标准: 男26岁,女24岁

根据《婚姻法》以及《计划生育条例》的规定，职工结婚可享受以下待遇：

(一)婚假： 1、按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3 天婚假。 2、符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。 3、结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。 4、在探亲假(探父母)期间结婚的，不另给假期。 5、婚假包括公休假和法定假。 6、再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

婚假期间工资待遇：在婚假和路程假期间，工资照发。 1959年，劳动部在《对试行企业单位工人职员在加班加点、事假、病假和停工期间工资待遇的意见》中规定： “为了照顾我国旧有习惯，不论工人职员，请婚丧假在三个工作日以内的，工资照发。”这一规定，现在仍然有效，因此，一般情况下，用人单位应给予员工一至三天的婚假。员工可以在领取结婚证后向用人单位申请婚假，用人单位应当给予，并不得以请婚假为由扣减工资。 为鼓励晚婚，国家规定符合晚婚条件的，可以增加婚假，但具体增加多少天各省、市、地区可以自行决定。

2、标准工时工作制: 每天的工作时间为8小时, 每周工作5天, 即40小时.

标准工时制度

标准工时制度，也称为标准工作制度，是由立法确定一昼夜中工作时间长度，一周中工作日天数，并要求各用人单位和一般职工普遍实行的基本工时制度。标准工时制是标准和基础，是其它特殊工时制度的计算依据和参照标准。因此标准工时制具有至关重要的意义，也是各国劳动立法中的重要内容。

标准工时制中的标准并不是一成不变的，随着社会的发展，标准也在不断发展和提高。根据《国务院关于职工工作时间的规定》，我国目前实行的是每日工作8小时、每周工作40小时的标准工时制。任何单位和个人都不得擅自延长职工的工作时间。

这一制度与劳动法的规定有些不同。《中华人民共和国劳动法》第三十六条规定：“国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时，平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。” 显然在这里每周工作时间的上限多了四个小时。如何看待这多出来的四小时呢？根据劳动部《关于职工工作时间有关问题的复函》（劳部发〔1997]271号）的有关规定，如果用人单位安排的工作时间每周超出40小时但不足44小时，不作为延长工作时间处理，但是劳动行政部门有权要求用人单位改正。因此，虽然这在四个小时内用人单位不须向员工支付加班工资，但这只能作为特殊或偶然的情况对待，用人单位不应将每周工作四十四小时作为计算加班工资的基础，如果这样做了，劳动部门有权要求用人单位改正并按每周工作四十小时的标准执行。

即对在实现规定的标准时间内完成的工作给予额外工资的激励计划。组织确定完成某个任务的标准时间，比如在一定时间内装上汽车引擎。如果机师在标准时间内完成这项工作，就能得到相当于工作满标准时间的工资。假定装上一个引擎的时间是两小时。如果机械式用了一个半小时完成这项工作，那么相当于此机师一个半小时赚了两个小时的工资。

标准工时制很大程度上与计件工资相似。他们鼓励员工尽快完成工作而并不一定看中工作质量。

标准时间的计算方法：

标准时间=正常时间+(正常时间×宽放百分数)=正常时间×(1+宽放率)

3、岗位价值评估:也称工作评价，评估内容包括岗位的影响力、权力范围、职责大小、任职资格、工作条件等，最后，要建立岗位价值体系，可以用于薪资结构设计，绩效考核，以及晋升通道设计。

岗位价值评估又称职位价值评估或工作评价，是指在工作分析的基础上，采取一定的方法，对岗位在组织中的影响范围、职责大小、工作强度、工作难度、任职条件、岗位工作条件等等特性进行评价，以确定岗位在组织中的相对价值，并据此建立岗位价值序列的过程。

4、非全日制劳动合同的特点: 工作时间，每天不超过4小时，每周不超过30小时；要订立书面合同；企业要交工伤保险；薪资可按小时、日、月计算。

非全日制劳动合同 非全日制劳动合同是劳动者与用人单位约定的以小时作为工作时间单位确立劳动关系的协议。非全日制用工是随着市场经济的就业形式多样化而发展起来的用工形式。与全日制用工相比，非全日制用工更为便捷、灵活，既有利于用人单位灵活用工，也有利于创造更多的就业机会，促进劳动者就业。

非全日制劳动合同具有两个特点：

（1）非全日制劳动合同是以小时为单位建立劳动关系；而普通的劳动关系是以日、月、年为单位建立劳动合同的。与此相对应的是，非全日制劳动合同的计酬单位也是小时

（2）劳动者可以与两个以上用人单位建立劳动关系。我国《劳动法》规定，劳动者只能与一个用人单位建立正式的劳动关系。如果劳动者在正式的工作之外还为其他用人单位服务，则只能算作兼职，而不能视为正式劳动关系，不能缴纳社会保险费。而非全日制劳动关系不是标准的劳动关系，因而不受这一规定的约束。

工作时间：

非全日制指劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过四小时，每周工作时间累计不超过二十四小时的用工形式. 非全日制用工

第六十八条 非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过四小时，每周工作时间累计不超过二十四小时的用工形式。

第六十九条 非全日制用工双方当事人可以订立口头协议。

从事非全日制用工的劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同；但是，后订立的劳动合同不得影响先订立的劳动合同的履行。 第七十条 非全日制用工双方当事人不得约定试用期。

第七十一条 非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工，用人单位不向劳动者支付经济补偿。

第七十二条 非全日制用工小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低小时工资标准。

非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过十五日。

广州-生物-沫沫(646603906) 11:14:31

劳动和社会保障部关于非全日制用工若干问题的意见

(劳社部发［2003］12号)

三、关于非全日制用工的社会保险

⒑从事非全日制工作的劳动者应当参加基本养老保险，原则上参照个体工商户的参保办法执行。对于已参加过基本养老保险和建立个人账户的人员，前后缴费年限合并计算，跨统筹地区转移的，应办理基本养老保险关系和个人账户的转移、接续手续。符合退休条件时，按国家规定计发基本养老金。

⒒从事非全日制工作的劳动者可以以个人身份参加基本医疗保险，并按照待遇水平与缴费水平相挂钩的原则，享受相应的基本医疗保险待遇。参加基本医疗保险的具体办法由各地劳动保障部门研究制定。

⒓用人单位应当按照国家有关规定为建立劳动关系的非全日制劳动者缴纳工伤保险费。从事非全日制工作的劳动者发生工伤，依法享受工伤保险待遇；被鉴定为伤残5－10级的，经劳动者与用人单位协商一致，可以一次性结算伤残待遇及有关费用。

5、离职面谈的内容:

了解员工离职原因，加以安抚；说明公司的离职管理规定， 安排和落实离职交接和财务款项清算，独战速决。

离职面谈指的是在员工离开公司前与他进行的面谈。从雇主的角度而言，离职面谈的主要目的是了解员工离职的原因，以促进公司不断改进。离职面谈也是企业将离职人员的知识和经验转移给其接任者的一次机会。企业甚至可以通过离职面谈，来邀请离职人员为现有团队就如何完成当前项目，解决现有问题，以及如何进行相互合作提供建议。

离职面谈的目的

从员工决定离职到真正离开公司的这段时间（数天、数周，甚至是数月），是企业从他那里获取重要信息和知识的关键时期。当离职人员积聚了大量的知识和客户资源时，例如当他的职务是销售、采购人员或业务部门的管理人员时，离职面谈变得尤为重要。离职人员掌握的知识非常有价值，但企业往往等到他已经离开或抱着装有自有物品的纸箱正要匆忙离开时，才会意识到这种价值。

无论是哪个员工递交辞呈或企业决定辞退哪个员工，问问自己：我们是否应该花些时间来思考如何进行知识转移这件事情？换言之，如果我们重视离职人员拥有的知识，难道不值得考虑将它转移给公司中合适的人员吗？

然而更为常见的情况是，如果有关键员工离开公司，面对因此而产生的种种令人头疼的问题，高层管理者往往以一句“没有人是不可替代的”，来让自己觉得这种在信息或者关键人脉上的损失并不可怕。这话显然是不可取的。

实际上，大多数离职人员的确拥有非常有价值的（往往也是至关重要的）知识和经验。况且，只要公司能够友好地对待他们的离职（离职面谈就有助于做到这点），并善意地提出邀请，大多数离职人员都很乐意分享他们的知识，或为接任者提供帮助，或为管理团队提供建议。这也是企业之所以需要好好思考离职程序，以及合理组织离职面谈流程的一大原因。

所有这些都取决于离职时的气氛。通常，尤其是当销售人员离职时，企业和离职人员会互相猜疑，视对方为威胁。这大大影响了工作交接的有效性。这种猜疑对双方都没有任何好处，应努力消除。最理想的状况就是，应当鼓励（甚至是奖励）离职人员参加简短的离职会议，感兴趣的各方（如果可能，当然包括接任者）都应该参加以获得他们想要的知识。

6、岗位说明书包括几个部分：岗位名称、任职资格、岗位职责、晋升通道、绩效考核标准、相关职位组织结构图。

7、培训最后一个环节是什么：培训效果评估及反馈（培训需求调查、制订培训计划、选择培训机构和课程、培训的组织实施、培训成果转移、培训效

人力资源总监实习心得篇七
《年度个人工作总结(人力资源实习生)》

2011年度个人工作总结

我于2011年7月来到兄弟集团，开启了我职业生涯的第一站。半年来，在人力资源总监和其他领导、同事的帮助和支持下，我完成了从学生向社会人士的转变，从书本理论向实践操作的转变。现将主要工作总结如下：

一、 主要工作

（一） 协助梳理人力资源管理制度

1、 职位说明书：编制集团公司三个中心职务说明书，包括25个职位说明书和3个部门职责说明书；修改商场职务说明书，包括10个岗位说明书和4个部门职责说明书；编制财务中心下派人员职务说明书，包括各个子公司财务岗位共计20个岗位的职务说明书。

2、 组织结构及定岗定编：绘制集团及各子公司组织结构图，编制集团及各子公司定岗定编定薪表，明晰公司组织架构和人员编制。

3、 人力资源管理手册：包括《招聘录用管理办法》《员工离职管理办法》《员工晋升管理办法》《员工异动管理办法》《内部员工调动管理办法》《劳动合同管理办》，并完善相关人事表格。

4、 协助编制《薪酬管理办法》《假期及薪资核发管理办法》《员工退休管理办法》。

5、 参与绩效管理制度讨论，协助编制《员工绩效考核管理办法》，初拟集团三中心KPI，并编制配套考核表。

（二） 招聘工作

1、 参加现场招聘会26场，招聘基层人员。

2、 协助月饼项目人员招聘工作，招聘月饼生产、销售临时工92人，财务中心临时开票员3人。

3、 管理招聘网站，积极拓宽招聘渠道。与智成人才市场合作，开拓百姓网、赶集网等网络招聘渠道。

4、 编制适用于保安、服务员的基础测试题，编写行政文员、行政秘书、前台接待、驾驶员、会计、审计监察经理、财务经理笔试题，并确定MBTI测试题。

（三） 培训工作

1、 开展三次中高层管理培训。

2、 开展一次员工消防安全培训。

3、 针对集团及子公司经理级及以上人员，开展培训需求调查。

4、 编制2012年集团培训规划。

5、 积极参与部门内部培训，学习人力资源管理相关知识。

（四） 薪酬工作

1、 自8月开始进行集团及各子公司月度薪酬对比分析，将公司薪酬变动信息及时汇报董事长。

2、 自10月开始，编制集团、商场工资表并报批。

3、 完成2012年集团及各子公司薪酬规划。

（五） 人力资源基础工作

1、 7—9月负责集团员工入离职办理及合同签订、解除工作。

2、 更新兄弟集团通讯录

3、 更新集团员工花名册

（六） 其他

1、 完成2011年圣名商场物业满意度调查工作，共调查商户507户。完成调查数据分析并撰写满意度调查报告。

2、 部门行政性事物，负责部门月度考勤、用餐计划，管理部门办公用品，负责部门先关费用的申请和报批。

二、 存在的主要问题及解决措施

1、 人力资源专业知识储备不足，应在工作中不断学习，提升理论知识水平，提升专业度。

2、 作为培训的组织者和主持人，欠缺临场经验和气场，需培养主持基本功，提升临场反映能力。

3、 工作中有时重点不明，上司安排的任务不能很好地领悟。在任务的执行过程中，应加强沟通和反馈，保证自己的方向正确。

4、 个人在对待某些事情或问题上，态度比较固执，不能很好地吸收他人的有效建议和观点。应尽量避免这种冥顽不灵、固步自封的情况，要取长补短，虚心接受他人观点。

三、2012年工作重点

1、 按计划推行绩效考核

2、 按照培训规划，组织集团中高层管理培训、主管及储备干部培训。

3、 学习绩效和培训相关理论知识。

人力资源总监实习心得篇八
《人力资源总监心得》

人力资源总监的一点心得

想起当年，给部署上课时的一些主题，也不知是否有抄袭之嫌，关键看是否行之有用，怕往后忘了，简单作个记录。

1.管理的秘诀——把人当人看。老板主管往往把人当打工者，当手下，当工具，当机器，甚至于当牲畜，只按自己意愿去管理。其实应多设身处地换位思考，俯下身段倾听心声，这样会更融洽更和谐更有效。

2.人际交往的秘诀——对人好一点。如果还有什么补充的话，就是再好一点，更好一点。

3.人力资源的晋升之道——脑袋决定屁股：发挥脑袋的聪明才智才能得以晋升；屁股决定脑袋：职务位置往往影响着立场和格局。

4.只有脑袋和口袋里的才是真的——职场上，有人为争职务，有人争宠幸，有人争地位，有人争平台，有人争出差，有人争悠闲……其实，只有自己的才是真的，也就是应该争脑袋上的丰富和口袋里的丰满才是自己的，别人拿不走。

5.老板对你有多好，关键指标是看他给你有多少。

6.不同的声音更有价值——相同的声音只有在表决差票时有意义，往往穿上皇帝的新装，带来虚荣，自以为是，孤注一掷，四面楚歌。不同的声音虽然听起来不舒服，但往往更有价值。所谓良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，就像指出皇帝没穿衣服那个小孩子无忌的童言。

7. 做事一阵子，做人一辈子。人离开了，人死了，无外乎留句口碑——这人还行，也算无憾。往往今天的下属有一天成为上司，甚至贵人，所以不要骄横跋扈，颐指气使。

8.掌握规律比学习知识更重要，透过现象看本质。与人交往尤其是上司的承诺，不仅听其言，更要观其行。

9.为自己而努力——学习工作努力奋斗，不要只是为了谁，哪怕是为了祖国为了人民为了党，为了家人为了朋友为了公司，最终一定要为了自己，至少有为自己的部分。虽然难听，但是管用，连自己都为不好，为了别的那么多，本末倒置，有一天会委屈伤心悔恨至极。尤其在这个物欲横流物质至上的时代，首先为了自己，然后激发自己的斗志，会提高取得成功的几率，即便失败，也算尽力，败得无冤。至于如何表述，如何包装，那是战术问题。就像大贪官往往大反贪一样，他首先为自己，哪怕心里不愿反贪仍然大喊肃贪，也仍旧是为了自己。被抓了，也就认了，不冤么。

10.世界上好人多，不代表你遇到的就一定好人多。谈钱伤感情，伤得市侩，君子爱财，取之有道；谈情伤钱，进而伤身，进而伤心，伤得反目成仇有之，伤得郁郁寡欢有之，伤得出家离世有之，伤得悲苦。凡事，先以理性的利益垫底，再用感性的交往去丰富。有之，更精彩；去之，仍可活。

11.人与人有很多种关系，但（职场上）归根结底只有一种关系——主动与被动。恰似无形的气场，或似笼罩的小宇宙。他主动，你被动，你求他，你听他差遣，你不得不服他；他被动，你主动，他求你，他听你建议安排，他不得不舍不得你，虽然其实是舍不得你离开后他损失的利益。未必上司就一定主动，好部署人人抢。未必老板就一定主动，小三手里有他的裸照。未必有钱就一定主动，咱不向他借钱。未必当官就一定主动，纪委已经装着开始稍微为民做主了。

12.欺软怕硬是动物的天性，人也是动物，只不过是心眼更多的动物罢了。所以若想不想被欺负，除非你足够强大。当你强大了，依然也是欺软怕硬的动物。难

不成要欺硬怕软，往往是迫不得已，或者装模作样。

13.就业的考虑次序：生活的城市→行业专业→老板师傅。任何城市或地方，几乎都有你发挥的行业，先确定想要生活的地方，这里的爱情友情亲情别的地方难以复制，尤其是亲情。选对生活地点，人脉情感可持续发展；选对行业，专业技能可持续发展；跟对人，职场可持续发展。

14.主管的发言次序。先听部署发言，最后总结的，大家知无不言言无不尽，团队精神好，达成的结果≥主管决策。主管先发言的，然后邀请部署发言的，基本上难以听到不同的声音，尤其是反对的声音，久而久之，容易形成一言堂，马屁课，达成的结果≤主管决策。因此，看一个团队，只要看看发言次序就可窥见一斑。

15.人力资源主管的职责不是通过降低员工个体薪酬福利，达到降低总体人工成本以换取老板的信任和回报。其重要职责就是通过改善人力资源开发利用方案，降低单位人工成本，提高个体福利待遇，实现企业员工社会的共赢。不要总想着从山下挑一担水爬到山顶去浇花，这就好比大家辛辛苦苦工作挣钱盈利然后纳税一样，辛苦的不是政府，而是劳苦员工，应该在挑水的过程中给点水喝，不要让其口渴，必要时洒点水浇一浇沿途的花朵。

16.机制比制度重要。公司规定8点上班，经理每天迟到半小时，主管没辙，除非你有备胎或者更好的选择——此为竞争机制。如果有一位副经理，每天提前半小时上班，经理的位子自然不稳，乖乖地按时上班甚至提前上班，因为竞争。同样的规定同样的人，因为不同的机制导致不同的结果。因此，机制比制度重要。

17.大学里如果不考研考博，那就谈恋爱吧。特指好好经营的爱情，不是玩玩的那种。大学里谈恋爱有着社会无法比拟的优势。大学里的竞争对手一般为同学，

之间的差距不甚明显，尤其是物质分化不像社会那么明显。她把你同其他男同学相比，是否品德好，是否有才气，是否长得帅，是否有潜力等。如果到了社会，作为初出茅庐的你，竞争的对手都是老手，他们有房有车有经验有积蓄有泡妞经验，往往处于劣势，此时的品德才气相貌潜力等容易被巨大的物质差距冲垮，因此才有人说宁愿坐在宝马里哭，也不愿坐在自行车后面笑。大学里选择面宽，相对平等，恋爱成本还比较低，几十块就可以搓一顿，几块钱就可以看场电影。社会上，尤其个别行业里，性别比例严重失调，未婚的不多，遇到的可能已经订婚了，还没定婚的可能也看不上……

18.恋爱时不要光注重优点，别相信爱你一万年，因为这些可以作秀。多关注他/她的过去，成长环境、恋爱史、奋斗经历等，因为这些改变不了。恋爱时相当于优点展示比赛，因为优点的吸引而结婚；结婚后则逐步发现缺点，因为缺点的不能容忍而离婚。这年头，结婚不难，难的是不离婚。

（未完待续）

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