我们怎样体会患者本人与家属的感受

导读：　我们怎样体会患者本人与家属的感受(共4篇)家属心得体会如何与患者家属沟通如何与患者家属沟通班级：XXXXX 姓名：XXX 学号：XXXXXXXXXXXX一、护患沟通的必要性护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系，护士与患者之间应相互信任、相互了解，没有护患沟通就不能建立良好的护患关系。住院病人存在不同的程度身心痛苦情绪...

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篇一:《家属心得体会》

篇二:《如何与患者家属沟通》

如何与患者家属沟通

班级：XXXXX 姓名：XXX 学号：XXXXXXXXXXXX

一、护患沟通的必要性

护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系，护士与患者之间应相互信任、相互了解，没有护患沟通就不能建立良好的护患关系。住院病人存在不同的程度身心痛苦情绪低落，如进账、恐惧、焦虑，有效的沟通可大大消除病人紧张情绪，使他们消除顾虑，积极配合治疗和护理，有效的护患沟通可大大缓解护患紧张关系，有效避免医疗纠纷。

二、护患沟通的前提--信任我们怎样体会患者本人与家属的感受。

信任感的建立是良好护患关系前提，信任感在护士患者关系中起着重要作用，它有助于护士与患者双方产生安全感。

使病人感受到的关心和重视，广泛开展护患沟通，建立一种主动合作护患关系，通过与交往来实现护士在这种新型起主导作用。因此我们在临床护理工作中应通过自己的爱心、责任心、同情心及耐心氛围来关爱患者，并通过自己的扎实护理知识及技能，增加病人对自己的信任感，发展良好的护患关系。

三、恰当的语言

当病人带着病痛来到医院，对医院环境生疏，为自己的病情担心，应尽量使用患者听得懂的语言，俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，因此在语言中体现对患者的沟通。我们怎样体会患者本人与家属的感受。

四、微笑

微笑在患者眼中没有副作用，在护患沟通中可以给患者传达出真诚友善信息，在我们护理工作中，必须提倡微笑服务，这样使患者心情开朗，有助于病情早日康复。

五倾听

护理人员要全神贯注的倾听患者家属的谈话，这样表示尊重的意思，以获得好感，在倾听过程中，不要随意打断患者的话，打断对方的话属于很不礼貌，所以一定听完患者的话后再讲话。

六、沟通方式

设身处地为病人着想，理解病人感受，保护病人隐私，体谅病人，对病人提我们怎样体会患者本人与家属的感受。

供的病情要学会保密，良好的护患关系可以有助于病情的康复。只要我们能入院时多多介绍一句，就可以缓解病人情绪，操作时多说一句，就可以使病人感到放心，手术前多解释一句，就可以消除解除恐惧。只要多说一句，却可以使护患沟通工作内容更加充实，能使患者及家属感到住院就像回到了家里。

七、体会

护士与患者家属沟通交流过程中，我感觉应多注意细节方面服务，用心体会病人感受、考虑周到一点、态度认真一点、体贴一点、对病人及家属护理精心点、尊重点，符合病人心理的要求。

八、总结我们怎样体会患者本人与家属的感受。

沟通既是一种科学工作方法同时也是一门艺术，良好的沟通技巧，可以建立护理中的良性人际关系。护士的有效沟通，发展促进良好的护患关系，及时满足病人身心需要，整体全方位整体护理。

篇三:《给家人体格检查的心得体会》

给家人体格检查的心得体会

在这一学期的《健康评估》学习中，我觉得学习到的知识在以后的工作和生活中都会有很重要的作用，可以帮助我们更加全面的掌握护理对象的生理及心理、社会适应等诸多方面的情况，帮助我们有得放失，有效的做好护理工作。而且通过近阶段的学习，我也开始注意生活中的一些细节，更对一般症状有了新的了解和看法。利用这次暑假的时间，让家人不出门就可以进行体检了，虽然只是一些普通的小的检查，但是对于我来说却是收获甚多。

利用理论和实践课所学到的知识和手法，在假期里我给我的爷爷、奶奶、妈妈和姥姥分别进行了全身的体格检查。像在学校里上实践课一样，我给他们摆体位，在体检的过程当中与他们沟通让他们来配合我的检查，然后通过视触叩听嗅来检查各个器官的机能。在这个过程当中，感受到了不一样的感觉，同时也明白许多事也学到了很多东西。

给家人体检过后给我的第一感觉是一种愧疚和难过，因为我深刻的感觉到原来我并不够关心家人，原来他们身上已经存在了这样的或那样的疾病，原来他们并不像以往那样健康，原来这些在检查前我也并不知情„„不知是父母故意瞒着我还是我不够关心他们，总之一种愧疚感涌上心头。在给我的母亲做体格检查时，才发现原来她结膜苍白估计贫血是有些严重，而且血压也很低，收缩压70，舒张压40，哎，怪不得母亲总是觉得头晕，而且母亲的腰也不好，可能是腰肌劳损了，总是酸痛酸痛的，看来我真的不够细心也不够关注。给父亲检查的时候肾区叩击痛呈阳性，但是没有辅助检查具体是什么病我还是确定不下来，只知道是肾可能出了什么问题吧，这个时候问父亲是怎么回事，平常的时候疼吗?才知道他有时候疼的都睡不着觉，上厕所的时候更是痛苦，以前检查过了是肾结石。而我却不知道„„有时候觉得自己学到的东西真的是很皮毛很皮毛，觉得自己什么都不是，很多问题都解决不了。再给爷爷奶奶和姥姥检查过后也发现很多阳性体征，奶奶胆囊区有压痛，以前也做过检查，是胆结石，爷爷也患有严

重的颈椎病，再给姥姥检查的时候，其他都很健康，就是心脏不太好，说实话我的技术有限，学业不精，在做心脏听诊的时候只能听得出异常却判断不了是什么病，包括脉搏也是忽强忽弱的，肯定是不正常的现象，但却确定不了集体是什么病，姥姥告诉我说是冠心病，没什么事。这些检查过后才真的知道自己不仅是才疏学浅而且更是个不称职的女儿和孙女。即使检查出来阳性体征，我也只能做一些健康指导，像在饮食上、生活习惯上的的一些调整。虽然在体检结束后，家人很高兴也夸我真厉害，还说还是学医的好啊，无论怎么高兴我的内心确实还是有一些难过，我现在期望我真的早日工作，不要让父母还有老人们这么操心，我都知道他们身上的疾病都是为了挣钱、为了养活这个家而累出来的，所以我要努力不能让他们失望，还有2年毕业，我要用这在大学里最后的时光多学些知识充实我自己，为自己步入社会作准备，将来有一份体面的工作，不要再让我的父母这么操劳了。 不仅仅有这样的体会，在这次活动中，我还真切的体会到了医患之间的关系，虽然被体检的都是自己的家人，但是在检查过程当中却 只有护士和患者的关系，我发现得到患者的信任是个很重要的事，因为这种信任感不仅可以让患者本人感觉到安全感，也可以增加护患之间的沟通，这样是有利于各种工作的开展的，而且对护士本人来说也是一种精神上的鼓励，这可以让护士每时每刻都有信心，每时每刻都精神饱满的去工作，因为患者对于护士来说就是上帝，只有患者开心了、得到满足了，我们作为护士的才会高兴，才会有信心去工作，可能由于他们是我的家人所以他们信任我，而在实际的临床工作当中，这种信任感是完全靠护士自己去争取来的，因为与患者接触最多的就是护士。护士的一言一行都会影响患者对你的印象，我们以后是做这个职业的，我们要有这个能力去与患者沟通得到患者信任。一名优秀的护士不仅仅是只会打针发药，而是要会取得患者的信任，做到这点才算是好护士。

与此同时，我觉得这样的作业，这样的实践活动只要你认真的用心去完成，是很成功的的一种形式。不仅仅加强了和家人之间的沟通

和体会到所学专业的内涵真谛，更是能深刻体会到学以致用的乐趣，这也是我觉得这次活动最成功的一点。以前我问过我的其他学校的大学同学，我说：“你们学的都是什么啊？以后做什么的呢？”而三分之二的人的回答都是模棱两可的，不知道自己学的知识有什么用，不知道自己以后的工作性质和定位，而我却总是能侃侃而谈，和他们讲我的专业课我的作业我的工作等等等等。因为这专业性太强了吧，但是在学校中我们每天的时间都用来上理论课了，一些需要自己亲自动手去感受的东西很少能实行，再者说，学校的实验课毕竟课时很少，很多东西是吃不透的，而且这种课如果不去实践是真的就等于白学的，而这次实践课就弥补了这样的空白。在学校我们可以学习理论知识，利用不多的实践课学习操作的手法和技巧，而利用假期的时间来熟练自己的手法，巩固学习到的知识，以至于不至于忘却。为将来的临床工作提供更坚实的基础。

总之，这种作业的形式我是非常喜欢的，我希望再有这样的课程我们依然能够通过自己去实践去体会，提高自己并充实自己。

《给家人体格检查的心得体会》

专 业：护理学

班 级：B1101

姓 名：于 雪

学 号：0811110105

篇四:《护士医德医风心得体会》

[篇一:护士医德医风心得体会]

通过此次在我院学习“铸医德、提医术、正医风”的活动，引发了我对护士岗位意识的正确确立，对能够做到高效率、高质量、创造性的完成本职工作任务，达到最佳工作效果，让病人安心、放心、舒心，并积极配合医院各项活动有了新的认识。

1责任意识

有责任心才是做好工作的前提。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端，才会有好的结尾。护士医德医风心得体会。具有一定的责任心才会使病人和家属相信、放心我们医院。我们才能有更多的机会锻炼、提高我们的医术。

2平等意识

护士要尊重病人，重视对方的存在，象招待客人一样热情地对待每一位病人，力争使病人感觉到我们热情、随和、周到的服务。做到这些，主要体现在护士的服务态度上，，要求群众做到的自己首先做到，要求群众不做的自己坚决不做，提高道德素质和业务素质，加强医德、医风建设。医疗机构和行政主管部门的管理者对医德、医风存在的问题不能护短，要严格按照执业医师法和医疗卫生的制度纪律处理，达到惩前毖后的目的。深化医疗机构体制改革，克服大锅饭体制和观念的根深蒂固的影响，实行法制化、制度化管理，实行人才任用的淘汰制，建立科学的、与社会发展相适应的分配制度等势在必行。有了思想教育和制度上的保证，医德、医风建设必将上一个新台阶。

[篇三:护士医德医风心得体会]

医德是医护人员的职业道德，医风是指整个医护行业里应当具有的良好的行业风气。医德医风的好坏反映了社会风气好坏的，因此，杜绝行业不正之风也就成为了各家医院常抓不懈的问题。做为医疗战线上的同行，虽然我们互不相识，但我们彼此熟悉对方的工作内涵，而且，我们的奋斗目标是相同的，那就是—“使病人康复是我们自身价值的最终体现”。

从参加工作第2年起，我就一直在外二科临床工作，在平凡而琐碎的护理中实现着自己的人生价值。10年后我参加护士长竞聘，并担任手术室护士长，20年后即今年年初我又重新返回外二科，只不过扮演的是护士长角色，长达21年的工作经历，见证了我的成长过程，也诠释了最经典的一句话，如果我不能延长生命的长度，但我可以决定生命的宽度。鉴于特殊的工作性质，在我的岗位上从未发生过“红包”之说，我所听到、得到最多的是病人和家属的亲口道谢声。我曾为病人送过饭，护理病人时尽职尽责。其实，有些工作是别人能看到的，有些工作是别人看不到的。别人对我的工作评价是认真，我就针对认真来说说我的工作。谁都知道，护士岗是一个萝卜一个坑，每个人都可以完成自己份内的工作，但有时是要分质量的。这时候，工作细节尤为重要。就比如说，在测完病人的血压后帮病人把衣袖整理好;在执行静脉输液治疗时，如果看到病人正在吃饭，我总是让他先吃饭后输液或者病人要求先去入厕后输液，对于这些，我一直持理解的态度，没有丝毫的怨言或表情上的不愉快。输液时，我都要征求病人的意思，是愿意输在左手还是右手;输完液后，我会及时把输液架拉到床头，以方便病人上下床活动，病房看上去也整齐。对于术后的病人，除了常规的饮食、活动方面的讲解外，必要时协助病人下床，指导术后第一次排小便。手术科室，手术对于医护人员来说是司空见惯，而对于病人来说，或许有些病人还是第一次，她需要医护人员的帮助和心理支持。我们知道，生病的日子，是一个人心理比较敏感、脆弱的时候，如果给一个微笑，相信信任和尊重是相互给予的。我是这样想的，也是这样做的。

在科室，我是护理岗中唯一的女党员，在言语，行为方面我要以党员的标准严格约束自己。在工作中，我担任护士长，各个方面，如果我自己做不好，我又如何去监督别人的工作。我一直认为行动胜过所有的语言，也最有说服力。在工作中，彼此了解的机会多，每个人都有自己的优点，二十多年来，我唯一最值得骄傲的一点是坚持了无菌观念，无论夏天天气多热，值夜班大半夜做治疗时，我都没有忘记随时戴口罩，因为它已经成为了一种习惯。

工作之余，如果遇到少见的病种，我都会上网查资料，编写健康教育计划，以方便今后工作的需要，对于我来说，也是一次主动学习的机会。另外，我还经常参加医院举办的岗位练兵比赛、演讲比赛，并取得了较好的成绩。我一直觉得，每一次机会都是一种锻炼，不管成功与否。在知识更新方面，我也是不甘落后于年轻人，坚持完成了自学大专课程。

多年来的护理工作，使我已经记不起曾经亲手护理过多少危重病人?就让我来讲讲年底，我在西部分院工作期间发生过的故事吧!那时侯，科里收住一名因高血压突发，引起高血压脑病的患者陈贺隆，病人嗜睡好几天，一侧肢体瘫痪，口腔护理、皮肤护理都要按时去做，而且病人没有固定的职业，家里只有一位上高三的女儿，他们靠政府发放的救济金生活。护理部人员主动积极捐款献爱心，我也是带头捐助，并为其提供更为周到的服务。空闲期间，我都会跑到病房，帮着干一些力所能及的活，陪病人聊天，鼓励他为了孩子，为了家，树立战胜疾病的信心。在病人出院前，家属将一面赠给护理部全体人员的锦旗送到了院长办公室，上面写着“护理精湛、感恩之情”。至今，这面锦旗悬挂在护办的正墙上，这是护理部全体人员的共同努力所获得的荣誉。在我的岗位上我就是凭着这些点点滴滴获得过先进工作者、医院十佳护士、局岗位能手、局三八红旗手等荣誉称号。

[篇四:护士医德医风心得体会]

护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。我认为，护士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大、工作经验、履责态度、个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。有的护士完成了硬件工作(如量体温、打针、发药等)之后，安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件工作(如给病员以更多的真、善、美的精神性东西)。“硬”有范围有尺度，“软”则没有指令性的规约。那么，护士在岗履行职责，怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务，达到最佳工作效果，让病员安心、放心，并积极配合医院治疗?虽然没有千篇一律的格式，但有规律可循。通过这次医德医风的学习，引发了我对护士岗位意识的确立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考!

1责任意识

责任心才是做好工作的前提。工作上的“心”(责任心)到位，即捧着一颗心来，在班用心去做，不夹私心离班，这样专“心”之致，就能做好护理工作。身为年青的护士，对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不会正着的。加强责任意识才是良好的动因，也是最佳出发点。当然，工作中也会有好心办错了事，这属正常范围，世界观方面是没有问题的，有其正确的意识，只是世界观转换成方法论的环节上出现了失误，或是方法的运作上出了差错。“好心办错了事”是方法问题，而不是思想问题。方法问题很复杂，也很有讲究。对护士来说，护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等，使之方法不得力，或者不到位。这些属外在原因，是客观造成的，非主观所致，这种“错”容易被防如果不该出错而因责任心不强出了错，性质就变了，就不属正常范围，也就不能用“出错”来塘塞，那要追究其责任。所以，责任意识对护士来说不是可有可无的，而是必须自我内修、点滴养成这种意识。责任意识与工作职责的要求是紧密联系的，有时能合二为一，但区别是显然的。前者属自我意识、自我要求，强调个体的内控，具有软性的一面;后者属外在规约，强制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作职责、标准，“软性”是个体工作的灵魂，“硬性”好比骨骼，“软性”恰似血肉。

2平等意识

护士加强责任意识是做好本质工作必不可少的，但仅仅有责任意识还不够，应该在责任意识的基础上，并紧紧围绕责任意识创造性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力，一厢情愿的工作，变成护士与病人之间的相互配合和相互协调。而护士与病人之间的密切协作的主动权、选择权在于护士这方。护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持，确立平等意识是其关键，即护士对待病人采用平等的观念，不仅对待所有病人一碗水端平，而且时时处处与病人平等相处，护士不能有居高临下之感。在病房里护士是相对固定的，病人是流动的，选择住院的权力在病人手里，若把护士比作主人，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤”。主人怎样接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重视对方的存在，象招待客人一样热情地招待每一位病人，力争使病人感觉到主人待客热情、随和，服务周到。做到这些，主要体现在护士的服务态度上，护士应该做到“说话轻，走路轻，操作轻”。

护士的工作对象是一个活生生的生命，平等意识也应包含对生命的尊重。病人在生理上与健康人有区别，但在人格上与健康人是一样的、平等的。如果护士在思想上确立了这种意识，那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现，代之的是说话和蔼可亲，做事轻巧灵敏。但有时也会有这样情形的发生，当护士好声好气地对病人说话，回报的却是恶言恶语或是不理不睬，从现象上来讲就是用平等没有换来平等，这是什么原因呢?很显然这是因为病人的心理状态发生了改变。当人受到疾病侵扰时，机体的正常组织细胞受到损伤，影响人的正常活动，打乱了多年的生活规律，从而产生烦躁情绪，这时病人也许正沉浸在痛苦和烦恼之中，所以也就不会对护士的好声好语给予应有的重视和回报。如果我们能够想到，当我们护士自己遇到不愉快的事时，也会有这种表现，也许比他表现还差呢，那么我们也就能够理解他们了。这就要求护士有了平等意识，还要有同情心和宽容心。现在病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是态度问题，占85%以上。从中说明病人对护士的态度是非常在乎的，也说明护士的态度对病人病情的发展和转归起着重要的影响。

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