中旭高效管理沟通培训

导读：　中旭高效管理沟通培训(共5篇)中旭股份职能部门沟通技巧培训学习心得中旭股份职能部门沟通技巧培训学习心得为了让组织更高效、各部门配合更密切、相处更融洽，加强团队精神共同完成公司的战略目标，中旭股份职能部门请内训部余铁老师进行了一整天的沟通技巧培训，使职能部门学会如何通过观察、研究、提问等了解沟通人的思想和需求。 掌握有效沟通的技巧...

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中旭高效管理沟通培训 篇一:《中旭股份职能部门沟通技巧培训学习心得》

中旭股份职能部门沟通技巧培训学习心得

为了让组织更高效、各部门配合更密切、相处更融洽，加强团队精神共同完成公司的战略目标，中旭股份职能部门请内训部余铁老师进行了一整天的沟通技巧培训，使职能部门学会如何通过观察、研究、提问等了解沟通人的思想和需求。 掌握有效沟通的技巧，特别是学会听、问、说的技巧，提高理解和反馈的能力，保证每个人能很好的相互配合和合作。

余铁首先是讲解的是沟通的三要素：

①要有一个明确的目标；

②达成共同的协议；

③沟通信息、思想和情感。(中旭高效管理沟通培训)

通过了解沟通对象的人际风格，并顺应他的性格去沟通问题，创造良好的沟通氛围，会加大双方之间有好的合作关系，取得彼此认同的协定结果。督查的工作中需要沟通的事情比较多，听了这一讲的课程，我受益匪浅，在工作中常常因为与同事的沟通、上司的沟通或跨部门的沟通不畅，而导致矛盾或误解，因此掌握沟通的技巧，才能使各部门之间、员工之间合作愉快，通过今天的沟通技巧培训，我学到了以下6点：

1、与员工之间的沟通，需友好、态度要端正，勿浮躁。

2、要设身处地认真聆听，切忌听而不闻。

3、不要以权力压制对方，观点要明确，对事不对人。

4、换位思考，但又不失原则性。

5、在遵循企业制度的前提下达成共识。

6、不在乎对方的态度，以理服人。

平时工作中与各种性格的上司打交道中也根据领导不同类型的领导风格，给出了不同的应对措施。我觉得我的领导是控制型、互动型、事实型三者的结合，其中三方面的风格她都具备，即严格又认真，且比较有权威，因此说服上司需掌握以下技巧：

1、选择适当的提议时机（在心情愉快的时候）。

2、提议时数据要有很强的说服力。

3、设想上司的质疑。

4、说话要简明扼要。

学习了好的东西就要在今后的工作当中去应用

我的预期结果：

1、请示上司工作要提供各种行动方案以及自己的选择建议

2、选择该项行动方案的预期结果，以及三种以上应变计划

3、工作的进度报告及时提交给上司

4、主动汇报工作节点让上司了解工作到了什么阶段

执行措施：(中旭高效管理沟通培训)

有事情及时与上司面对面沟通

可以用QQ或泡泡跟上司沟通

工作方案、报告、节点表及时发邮件给上司

（本文来源于中旭企业培训网：转载请注明！）

中旭高效管理沟通培训 篇二:《中旭培训个人总结》

精鹰特训营-执行力培训心得

非常荣幸能够参加中旭公司为期三天的“精鹰特训营—执行力”培训课程，在这里要再次感谢公司、感谢程总为我们提供如此好的学习机会。通过三天的头脑风暴，首先将内心深处近乎尘封的激情与动力重新焕发出来；同时，通过执行力的学习、理解，结合自身具体工作及部门管理实际，发现了工作中存在的一些问题，更重要的是找到了一些良好的、有效的做事及管理的方法和技巧。相信，随着今后与具体工作的结合、深入并持续运用，对个人成长及工作的持续、有效开展，将起到重要作用。

具体到三天的学习，我认为有以下几点非常重要，在这里和大家分享一下，以便共同提高、共同进步：

一、责任。责任这个词大家并不陌生，责任是执行意愿的第二大驱动力。我们经常讲责任、“要负责”，但是在具体工作中，“责任”二词大打折扣。很多时候人们都不敢担当、不去担当，在问题面前找借口、找理由，没有尽到应尽的责任，没有负起百分百的责任。各种事故、问题的出现，各种目标的未完全达成，理由可能有许多，但未尽百分百的责任一定是很重要的原因。“责任意识深入到骨髓的时候，也是人的意愿度最大的时候”、“没人愿意负责到底，除非把他变成’我’的责任。”举一个很朴实的例子，我们经常听到父母说“即使砸锅卖铁，也要供孩子上学。”为什么他们会这样说，我认为这就是百分百负责任的表现，父母都望子成龙、望女成凤，他们明白这是“他”的责任。回过头来，看看我们这些年走过的路，做过的事，想想我们的工作，是不是真正“挑起了这份担子”，负起了百分百的责任。工作是这样，管理更是这样，特别是作为管理者，工作安排下去了，并不代表责任就完成了：沟通到不到位，下属是否真正领会了具体工作要求；工作

是否明确责任人，要杜绝“扯皮“现象的发生；工作执行过程进展如何，要随时监督、检查。当下，不论是个人、企业乃至整个社会，普遍存在”责任意识“缺乏现象，这是一件很可怕是事情。只有重新树立责任意识并且使责任意识深入骨髓，人人敢于担当、勇于负责，对自己、对他人、对企业、对社会负起百分百的责任，社会才会更好的、更和谐的发展。我们的企业也是一样，应当借助这次机会，深入开展“责任意识”大讨论，反问自我、是否真正对自己、对工作负起了百分百的责任，要让责任意识深入人心、深入骨髓，以结果为导向，百分百负责，追求价值、创造效益。

二、团队。“没有完美的个人，只有强大的团队。”三天的培训，特别是最后一天的活动环节，使我们进步一步强化了团队意识，认识到了集体协作的重要性。在当今社会，竞争如此激烈，更应当充分发挥团队的作用，调动团队中每个人的积极性、主动性，向着同一个目标，大家齐心协力、共同努力。如果说公司是一个大的团队，那么我们的每个部门就是一个小的团队，一个基层团队，只有基层团队做好了，大团队才会做好，而基层团队的好坏，很大程度上取决于带领该团队的中层管理人员的能力和素质。“打造团队并带领团队取得业绩是评价中层管理者的主要标准”，中层管理者80%的效能是团队效能。结合当前实际及具体工作，我们的中层管理者，应当反思自己的工作：平时是不是自己做得很多，管理很少；个人能力很强，团队能力较差等等。要做强做大我们的企业，必须先做强做大我们的团队。

通过培训，我更清楚地体会到工作中对自己的角色，有了高度的认知，明白自己的职责与作用，同时也要认识到沟通和团队的重要性。在实际工作中做到以下几个方面：

1、不断强化大局意识和责任意识。始终保持健康向上的精神状态，增强攻克难关的进取意识，做一个敢于负责，勇挑重担的优秀团干。

2、经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

3、有正确的观念和良好的心态。一个人如果有积极心态，乐观面对人生，乐观地接受挫折和挑战，那么这个人就成功了一半。

4、注重团队发展，增强团队整体素质。团队由个体组成，在实际工作中要切实了解团队的运作，重视和团队每一个成员的沟通讨论，相信每一位成员都能为团队做出贡献，凡事都应以当事人的心态来发现和解决问题，尊重每一位成员。这样才能做到团队目标明确、成员各负其责、并且互相认同，整个团体就像一个大家庭，充满包容，充满理解，充满默契让每一个身在团体的人都感到莫大的骄傲和自豪。

三、流程。“每个人都会按照自己的习惯或理解来做事情，按照统一的流程、统一的方法也许你会不习惯，但至少可以保证底线的结果。”现在企业生产都讲“流水线”，这就是按照统一的流程、统一的标准，批量生产合格的产品。人的能力有限，人容易被“情”左右，我们提倡讲“法治”，靠制度说话，就是追求客观性，摒弃主观的因素。优化的流程、严格按照流程去执行，我认为是当今企业生产、管理的制胜法宝。作流程、优化流程，不是员工的而是管理者，特别是中层管理者的重要职责。结合工作和部门管理实际，将一切能够标准化、流程化的工作，逐步建立并优化，形成流程，“流程即是最好的方法”，有了流程，一切工作有了内容可执行，有了标准可复制，有了要求可落实。而中层管理的重点，也放到了流程的建立、优化、固化和监督落实上。

四、激励。确定的、及时的、正面的激励很重要。保证工作完成，保证员工激情，保证员工负责，监督检查惩罚只是一方面，而监督检查是消极的一方面，被动的一方面，真正让员工主动做、乐意做的是奖励。作为中层管理者，在具体工作及管理中，应当转变理念，从管

理人到经营人，特别是针对新员工的培养，如同“种树”，只有不断浇水、施肥，它才能更好、更快的成长。我们的一些制度，一些具体的管理工作，应当从惩罚变成奖励，可能惩罚不需要成本，但是调动员工积极性，追求最大结果、实现企业效益的最有效保证应当是奖励。

五、态度、结果。在日常生活、工作中我们对待任何事情的态度将会影响、决定最终结果。平常工作中，有了想法而无实际行动，更谈不上有无价值的结果，私下抱怨就成为一种习惯。很多习惯就是在不知不觉中养成的，是某种行为、思想、态度在脑海深处逐步成型的一个漫长的过程，一旦形成，好的、坏的习惯，都有很强的惯性。所以，通过培训，我更能体会以积极的态度面对工作的重要性。通过每次的活动看看做得成功在哪里？不足之处在哪里？为何做得不够好？今后遇到类似的问题如何解决？在不断的反思、归纳、总结中学习和提高自己。只有这样积极的心态面对，才是对工作的负责。要始终坚信，态度决定一切！ 六、企业文化 是企业中不可缺少的一部分，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源得到合理的配置，从而提高企业的竞争力，下面来具体说一下企业文化的作用。

步骤/方法

1.1 企业文化具有凝聚力的作用 企业文化可以把员工紧紧地团结在一起，形成强大的向心力，使员工万众一心、步调一致，为实现目标而努力奋斗。事实上，企业员工的凝聚力的基础是企业(中旭高效管理沟通培训)

的明确的目标。企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。如果企业的目标既符合企业的利益，又符合绝大多数员工个人的利益，即是一个集体与个人双赢的目标，那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则，无论采取哪种策略，企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。

1.2 良好的企业文化具有引力作用 优秀的企业文化，不仅仅对员工具有很强大引力，对于合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众都有很大引力;优秀的企业文化对稳定人才和吸引人才方面起着很大的作用。同样的道理合作伙伴也是如此，如果同样条件，没有人不愿意去一个更好的企业去工作;也没有哪一个客户不愿意和更好的企业合作。这就是企业文化的引力作用。

1.3 企业文化具有导向作用 企业文化就像一个无形的指挥棒，让员工自觉的按照企业要求去做事，这就是企业文化的导向作用。企业核心价值观与企业精神，发挥着无形的导向功能，能够为企业和员工提供方向和方法，让员工自发的去遵从，从而把企业与个人的意愿和远景统一起来，促使企业发展壮大。

1.4 企业文化具有激励作用 优秀的企业文化无形中是对员工起着激励和鼓舞的作用，良好的工作氛围，自然就会让员工享受工作的愉悦，如果在一个相互扯皮、勾心斗角的企业里工作，员工自然就享受不到和谐和快乐，反而会产生消极的心理。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，增强企业的整体执行力。

中旭高效管理沟通培训 篇三:《中旭培训》

中旭培训“打造高效执行力鹰团队”有感

— 我不是最好的员工，但是我在努力成为最好的员工的路上

为期2天半的中旭培训于6月5日18时落下帷幕，培训结束，但是那种无法言表的震撼和感悟将一直伴随着我们，奠定了我们未来职业道路规划的基石。从这一刻为了提升自己的执行力，为了“打造高效执行力鹰团队”，我们有了更明确的目标和方法。我不是最好的员工，但是我在努力成为最好的员工的路上

1. 持续学习，打造学习型组织

“经历是财富”对吗？何老师说有反省的经历才是一笔财富，但如果只把经历当成一个过程或者是一段过去的历史，那么经历就什么也不是。聪明的人会利用自己的领悟，去好好珍惜每次经历，在不断的重复中提升自己的能力水平。它们在每一次经历中，都能总结出很多不一样的经验。可以说，它们锻炼了自己，他们不会在同一个地方跌倒。所以说，亲爱的，你是有7年的工作经验呢，还是一条工作经验，你用了7年！

社会每时每刻都在前进，周围的环境在不断变化！你若不能虚心地向周围的同事、同行、客户等学习，不断的刷新自己的大脑，给大脑补给能量，那么你很快就会被企业淘汰。所以，无论新员工还是老员工，调整好积极学习的心态与思维惯性，全面接受新的知识，才会进步地更快，也只有这样，才能更好地适应当前的竞争社会要求了。我们的工作同伴中有70后、80后、90后，出生在不同的年代，接触的事物也是不一样的，是泥巴和IPAD之分，是小山沟和国际大都是之分，为了更好的沟通，我们就应该忘记年龄，活到老，学到老，跟上时代步伐，跟上后来者的步伐，不至于，“长江后浪退前浪，把前浪拍死在沙滩上”！(中旭高效管理沟通培训)

何小飞老师用自己的亲身经历告诉大家学习的重要性。为了适应管理的要求他努力学习考上上海财经大学的MBA，6万多的入学学费，对当时的何老师来说无疑是经济上的雪上加霜，但他相信6万多的付出在将来一定会给自己来带60万、600万，甚至更高的回报，事实证明了何老师的想法，因为这个硕士学历他获得了参加中旭集团培训师竞选的资格，并从几百人当中脱颖而出，创出了自己的天下。现在的何老师是香港大学某专业的在读硕士，每天5:00起床阅读各种书籍，为下一步考心理咨询师做打算。活到老，学到老脑袋决定口袋，只有给大脑不断输入，才会有输出。也许短期内不会有回报，但以后可定会有所收获的。

2.活在当下，修炼自身

过去有一位年轻和尚，一心求道，希望早日成佛。但是，多年苦修参禅，似乎没有进步。有一天，他打听到深山中有位得道高僧。于是，年轻和尚跋山涉水，千辛万苦来到老和尚面前。

年轻和尚：“请问老和尚，您得道之前，做什么？”

老和尚：“砍柴、担水、做饭。”

年轻和尚：“那得道之后，又做什么？”

老和尚：“还是砍柴、担水、做饭。”

年轻和尚于是哂笑：“那何谓得道？”

老和尚：“我得道之前，砍柴时惦念着挑水，挑水时惦念着做饭，做饭时又想着砍柴；得道之后，砍柴即砍柴，担水即担水，做饭即做饭。这就是得道。”

应于当下，认认真真地去干好手中的每一件事情，便是得道。欲亦无所欲，求亦无所求；当下每一刻，静心无染污。

做着一件事时，又想着另外一件事，这样能把事情做好吗！挑水、劈柴、做饭，高僧在得道前后做事的状态不一样了，就产生了不一样的结果。工作要专注，何老师说只有好的状态，才能产生好的结果，做事要有做事的状态，做事要有成

事的结果。前瞻后顾，是凡夫的通病，静心澄滤，寂静清明，是智者的境界。

老祖宗告诉我们每一个人都要学会自身修炼，也给我们留下了人生八大修炼之说格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、振兴、修身、天下。这是儒家的一种理念，比如格物：在读书中求知，在实践中求知，而后明辩事物，尽事物之理。致知：从推致事物之理中，探明本心之知。如一面镜子，本来全体通明，只被事物昏蔽，暗淡不清，现在逐渐擦去灰尘，使恢复光明，有了真知，格物而后致知。诚意，就是要意念诚实，发于心之自然，非有所矫饰，自然能做到不欺人，亦不自欺，在“慎独”上下功夫，严格要求自己，修养德性，知至而后意诚。正心，就是要除去各种不安的情绪，不为物欲所蔽，保持心灵的安静。心得其正，则公正诚明，不涉感情，无所偏倚。 修身，就是要不断提高自己的品德修养。只有自身的品德端正，无偏见，无邪念，才能为人民所拥护。

在这个物欲横流、云诡波谲的社会，提高自身修炼迫在眉睫，不可或缺。 何老师问，科技改变世界是让这个世界变得更好了，还是更坏了？当我们有做够能力驾驭这个科技时，就会让这个世界变好，反之，这个世界就会变坏。就如同财富之于一个家庭一样，驾驭与否，决定毁灭与否。世界上最遥远的距离不是生与死，而是我在你面前，你却在玩手机。现在的五指族们，当你们歪倒在床上沉迷于手机娱乐时，你可曾想到这和多少年前他们躺在床上吸食鸦片时是一样一样的。亲爱的小伙伴们，你们中毒了！当领导看见我们在上班时间玩手机时，他能末收手机，能罚款吗？不能！这就要求我们要活在当下，提高自身修炼，来抵御外在影响。

何老师问，当你做错事时被领导不注意方式方法的骂了一顿，你会怎么样？吃不好，睡不好，不要这样，你要这样想，领导之所以骂你，是因为他觉得与你有关系，如果没有关系，他大可开除你！他的心中有块地是为你留的，如同家长一样爱你，但恨铁不成钢。骂是爱的一种极端的表示方式，爱的反面不是恨，是冷漠。当你做错事时，领导已经不说你时，说明你已经被边缘化了，在团队中你已经可有可无了。

何老师说，每个人都应该努力让自己的每一段时间产生价值，活在当下。

3.不要害怕丢脸

举个例子，生活中常常不是高富帅配白富美，往往是屌丝逆袭，打趴高富帅，俘获白富美的芳心。屌丝没有房子、钱、长相，但死缠烂打，不断改变邀约方式，高富帅往往什么都有，就是被拒绝一次就放弃，觉得没面子。总结屌丝成功经验，锁定目标，专注重复。一个真正有执行力强的员工是不会轻易更改目标的，只会改变实现目标的行动与措施。帅哥总是不断的改变目标，而屌丝坚定目标，不断重复，终抱得美人归。这就是勇气，敢的勇气。工作生活中也是这样，人总是在自我设限，其实迈出一步也许就会成功。改革开放，为什么有些人会成为社会精英，这和他们有敢的勇气也是密不可分的。当今社会涌现出无数草根明星，他们没有背景，没有人买，他们之所以成功，往往是因为他们有勇气，敢于迈出第一步。只有行动，才能产生实战经验。何老师说，成长中要坚持不要脸，要做到6“敢”敢于表现，敢于挑战，敢于承担，敢于要求，敢于沟通，敢说敢干。

何老师举了自己进入中旭之前参加竞选培训的例子，当时培训老师让学员上台示范讲课动作规范，当时何老师怀着一种很简单的想法，在没有人上台的情况下冲上台，这就是，不管我以后能不能留在中旭工作，这段经历对我以后成为高管都是很有帮助的，不管是示范的好，还是不好，都是一种成长。就这样何老师第一次，第二次，第三次。。。。。。不断往前冲，不断挑战，最终留下来了。 老师

给我们每个人的机会都是一样的，只是每个人抓住机会的能力不一样，抓住了就成功了，抓不住就会与机会擦肩而过。何老师总结这段经历时说，跨出那一步，勇敢的往前冲，也就是不要脸！要成长，要不要脸，要成功坚持不要脸。不要脸和人品没有关系，凡是干大事的人，都是不要脸的人。人要做自己眼中的自己，而不是别人眼中的自己，要成功，要发疯，头脑简单往前冲！

中旭高效管理沟通培训 篇四:《培训心得范文》

[篇一:团队培训心得体会]

为期四天的“凝聚心灵、卓越团队”培训让我刻骨铭心，这是我人生中的一笔宝贵的财富。在这段时间里，我很开心，很感动，学到了很多东西，也提高了不少，同时也进一步认识到自己不足。这里我衷心感谢湄潭县烟草专卖局(分公司)领导给我们提供一次那么宝贵的提升机会，感谢威鹏投资咨询有限责任公司的沈老师、李老师以及各位教练孜孜不倦的教诲，特别感谢各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程，你们辛苦了!

原以为培训会很流于形式化，但恰恰相反，培训采取理论与实践相结合，注重感悟式培训，整个训练安排紧凑有序，内容丰富，的关键。选好人后，定好目标和责任，定期考核和检查，企业的目标才能得以实现。我们现在好多单位目标定完后，不是千方百计想方设法去完成目标，而是先找完不成目标的退路和借口，月月完不成，月月找借口，我们的目标就这样完不成了，我们的利润就这样少了，我们的企业就这样困难了。

体会二:制度大于权力，始终如一地按章办事是企业强大的脚步。

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田鹏老师讲到的企业三个阶段，我们已经过了生存阶段，步入了发展阶段，正向持续阶段前进。发展阶段靠的是管理，持续阶段靠的是企业核心竞争力。核心竞争力的打造来自于企业文化、企业文化氛围的熏染。要形成良好的、积极向上的企业文化氛围，就必须号召、规范全体员工始终如一地按照正确的标准、制度运作不走样，久而久之，习惯养成了，氛围就形成了。有这样一个推理:人生下来都是一样的，可是为什么后来命运不一样呢?原来有很多后天的因素影响。“播种一种思想，就会收获一种行为；播种一种行为，就会收获一种习惯；播种一种习惯，就会收获一种性格；播种一种性格，就会收获一种命运”。人的命运是受他的思想、行为、习惯、性格影响的，企业也是一样的，企业的命运要靠全体员工标准的行为、良好的习惯、积极向上的氛围来创造，所以始终如一地执行制度，能让我们形成这种氛围，但是执行制度要做到“始终如一”太难了。田鹏老师讲到的西点军校的那个案例给我印象深刻:有了利益和目标、有了完善的机制、有了必要的惩罚，久而久之，对企业和个人有益的氛围就形成了(猴子们都相互约束，不越红外线了)，但是，这里边缺一个或者有一项不完善或不能始终如一地执行，这个氛围都形不成。没有目标和利益不行，没有完善的制度或制度偶尔不执行也不行，红外线一撤，猴子就要乱。惩罚和考核不适当也不行，太松太紧都不利于企业文化的养成。

体会三:伯乐与千里马新篇:变相马为赛马

田鹏老师提到了企业缺人才的情况，伯乐常有而千里马不常有，

所以企业往往从外部找寻“千里马”，到处“相马”，其实这也是一个企业人才培养氛围问题。任何企业内部都会有人才的，关键是我们要建立起一种合理竞争的、积极向上的、知人善任的、分梯次培育人才的机制，开辟一个适于千里马成长、驰骋草原的赛马场。这样企业就会人才济济。我们应该变相马为赛马。

体会四:所有的成功者都是持续不断的学习者，没学习就没人才企业的发展壮大离不开学习型人才的支撑，我们应该在全公司范围内营造浓厚的学习型企业的氛围，不是空喊口号，摆摆架势，而应真实体现，从各级领导的思想重视、学习计划的制定、组织架构的形成、身体力行地带头、整改指导的螺旋式前进方面做起，在各级基层、中层、高层管理者任用上都应选拔学习型人才担任。学习型企业氛围的形成不是一朝一夕的事，时间和精力就像种子，你把它种在那里它就会在那里开花结果。

祝愿某某单位蒸蒸日上，事业辉煌。某人

xxxx年x月x日

[篇三:市直机关入党积极分子培训心得体会]

敬爱的党组织:

今年我参加了市直机关举办的入党积极分子培训班，通过学习和各位领导、专家的讲话，提高了我的思想境界，扩宽了视野，进一步端正了我的入党动机，更坚定了我要求加入中国***的决心，现就我的思想情况及下一步的打算向党组织汇报如下，对有错误的地方，敬请各位领导批评指正。

一、长期坚持不懈要求加入中国***

因为中国***是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。历史告诉我们，中国***从成立那天起，就把国家富强、民族解放、人民富裕作为自己的神圣职责和庄严使命，党的最高理想和最终目标是实现****。

十三届四中全会以来，我们党高举***理论伟大旗帜，在国际风云急剧变化，国内发展矛盾异常尖锐的形势下，审时度势，准确把握发展机遇，与时俱进的创新思维和大胆探索的开拓精神，带领全党和全国各族人民克服前进道路上的种种困难，在改革开放和现代化建设中取得了伟大成就和基本经验。党的十六大确立了“全面建设小康社会”这个宏伟目标，恩格斯深刻地指出“一个知道自己目的，也知道怎样达到这个目的的政党，一个真正想达到这个目的并且具有达到这个目的所必不可缺的顽强精神的政党，这样的政党将是不可战胜的”。所以只有加入中国***，才能更好地围绕我国发展目标前进，只有加入中国***，才能切实提高个人的世界观和人生观，只有加入中国***，才能真正体现自身的价值，全心全意地为人民服务。

目前我未能跨入中国***的行列，这说明我在思想和工作上还有欠缺，所以我更要坚持不懈积极追求上进，及时学习党的理论、方针政策，不断更新提高科学文化和业务知识，积极主动定期或不定期地向领导汇报思想状况，以提高自身的认识，才能在工作中不迷失方向，提高为人民服务的本领。以马克思列宁主义、毛泽东思想、***理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南，按照***员的标准来严格要求自己，按照党的基本路线和国家法律、政策及上级领导的指示来指导和开展工作。要坚持密切联系群众，全心全意为人民服务，个人利益服从党和人民的利益，为****事业不惜牺牲个人的一切。

二、认真学习党的十六大精神，以全面准确地把握和贯彻党的十六大精神。

党的十六大，是我们党在新世纪召开的第一次全国代表大会，也是我国在进入全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段召开的一次十分重要的代表大会。高举***理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，继往开来，与时俱进，全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗，这是党的十六大的主题。其中“三个代表”是十六大的灵魂，它是对马克思列宁主义、毛泽东思想和***理论的继承和发展，反映了当今世界和中国的发展变化对党和国家工作的新要求，充分认识贯彻“三个代表”，坚持、运用党的基本经验，才能把我们的各项工作正确完成，并极大地推动和促进我国的经济大发展。在当前和以后一个时期，党的十六大精神将作为我学习的首要任务。

三、认清形势，理论联系实际，迎接挑战

党的十六大是我们党和国家在新世纪召开的一次具有重大战略意义的历史性会议。大会通过的报告是我们党在新世纪、新阶段的政治宣言和行动纲领。学习贯彻党的十六大精神，就是要紧紧围绕会议主题，深刻领会精神实质，坚持理论联系实际，开创各项工作的新局面。

总之，要按照“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，把十六大精神落实到各项工作中去，全力开创电力工作的新局面，为实现十六大提出的奋斗目标作出应有的贡献，在新形势、新局面下向党组织交一份满意的答卷。恳请党组织给予批评、帮助。

此致

敬礼

汇报人:xxx

xx年x月x日

[篇四:骨干培训心得体会]

我叫朱国文，是机械分院10级中锐汽修2班的团支书兼副班长。怀着激动兴奋的心情，我参加了分院的大学生骨干培训班。在这里，我学到了很多，也懂得的了许多。既有关于对班级管理的认识也有关于人生的启迪与思考。感谢大学生骨干培训班对我的教育。虽然时间短暂，但它让我成长了许多!

经过这次的培训学习，我更深刻的明确了学生干部的工作职责。更加清楚地了解了学生干部所要具备的素质以及组织管理能力，人际交流和沟通方法等，从中受益匪浅。下面我就简单谈谈听了本次报告会的心得体会和我在今后工作当中的学习计划。

优秀的学生干部应具备两个条件:一是具有坚定正确的政治方向，德才兼备，品学兼优；二是素质拓展，服务热情，有很强的工作能力，在同学中有很大的威信，能主动承担社会责任，积极组织开展各项工作，有突出的工作成绩，能起到骨干和带头作用。起码的政治素质，首先要有坚定的政治立场，坚持政治为经济服务；要有高度的政治理念。还记得刚开课，何书记为我们上的就是共青团的历史与新时代的使命。对理想和信念是一个人的精神支柱和动力源泉，还有就是随着时代的发展，涌现出一批又一批的新进工作者和模范榜样。如:雷锋，王进喜，焦裕禄……等等。都是以服务人民，并且在自己的一生中作出贡献，国家所以兴旺，人民所以幸福!班级发展亦是如此，团结一心，积极奋进，班级才能健康发展!

在“学生干部的工作与技巧”这个主题中，罗兰英老师也讲到了许多重点。作为班级骨干，积极配合班主任工作，对班级凝聚力有着十分厉害的关系。身为班干，首先自己要带头干，率先干，尽早干，高效标准的干，齐心协力的干。对待同学应该要具有恒心，信心，包容心，热心，平常心的基本要求，把握好自己的工作岗位，并且提高自身能力，合理的工作方法，有计划，有组织，有控制来完成每一项工作。

随后，黄忠春老师主讲的“如何做好一名学生干部”让我感触颇深。有位学员说我们这些才华横溢的青年大学生骨干聚到一起就是一场群英会，我们这批学员便是如假包换的“黄埔二期”，当时倒不觉得言过几何，可后来越琢磨越感到心虚。试问我们真的可以拍着胸脯向大家承诺“我们已经准备好了，请老师和同学们放心”么，恐怕每个参加培训的学员想要这般豪言壮语都还为时尚早，眼下值得我们深思的反而应该是扪心自问，我们在哪些地方做得还很不够还需要切实弥补不足。我们身边不乏那些整天把“无聊”、“真烦”、“太没意思了”等话语挂在嘴边的同学。每个人正是通过自身的付出与劳动才赋予生活以充实理想的意义。目标:做一名称职的学生干部!

欢声笑语和忙碌困顿伴随着我们度过了本次培训短暂的学习过程，为期七天的培训虽然不可能对我们从思想理论素养上完成脱胎换骨的全新转变，但它所带来的启迪我们认清历史使命、坚定理想信念，勇敢奋发有为的导引思路确是极其明晰的!让我深受鼓舞。所以，我认为我们应该:“拒绝一时惊艳、塞满理想、背囊见证、威仪远航、乘风破浪正适时，当挂云帆济沧海，相信这颠灭不破的至理:明天是属于我们年轻一代的!”

[篇五:邮政储蓄银行岗前培训心得体会]

为期五天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的五天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。

在短短的五天时间里，xx省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下:

首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。

中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于xx年3月20日，是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行xx省分行于xx年1月成立，现已建成覆盖xx省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以外币存款为主的负责业务；汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务；协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为xx省金融市场的重要组成部分。

其次，刚刚起步的中国邮政储蓄银行，如何继往开来，与xx邮政协调发展?如何找准定位，向现代商业银行迈进?

xx省金融市场竞争日趋激烈，城乡市场均出现新的竞争格局，对xx邮政金融业务发展形成很大压力。xx省分行将审时度势，确定分行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网络优势，为城乡居民提供基础金融服务，积极稳妥地开展资产类业务，巩固并扩大农村金融市场，大力发展城市客户群体，赢得市场的主动权。

再次，中国邮政储蓄银行作为服务性行业，为何提倡提供“精品”服务。

服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

最后，非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会，我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心，经过此次培训，我们邮政储蓄银行xx市分行的15位新人增进了了解、加深了友谊，更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处，这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰，不断地提升自己、优化自己，我们就一定会成功。为xx邮政储蓄银行的明天贡献自己的一份力量。

[篇六:旅游培训心得体会]

一、教育理念得到了提升

上海商学院副院长，教授，博导，教育部评估专家冯伟国为我们讲授“国外职业教育的基本思想和案例”，冯院长见多识广，讲课很有激情，并且风趣，引得在座教师笑声阵阵，同时也对他所讲的“澳大利亚tafe”教育思想有了很深的认识。冯院长还提出，作为教师，专业面要拓宽，并且，高职培养不止注重技能，更应注意培养复合型人才。因而，在锻炼技能的同时，不要忽视基础的支撑。

上海商学院院院长方文山讲的“现代服务业发展战略研究”让我们进一步开拓了眼界；上海喜来登大酒店人力资源部总监仲荧所讲的“国际酒店企业文化建设”让我对酒店专业知识得到了进一步的更新；上海震旦职业学院教授徐静镠讲授的“实践性课业教学高职高专商科类专业课程改革”，她提出的英国btec课程是以学生为中心，注重培养“人”，要求每个人根据自己的情况设计自己的学习计划，以“课业”为主线，比较注意因材施教，并关注教育的“实效”。

这次培训后，所培训的内容刻成光盘发给了我们，我们将可以更好地去学习并借鉴澳大利亚tafe教育模式、英国btec课程，以及校企合作的最佳方式。

二、对校企合作、工学结合有了新的认识

校企深度合作一直是我们关注的问题，如何能够实现?上海商学院旅游学院副院长博士姜红所讲的“校企合作工学结合教学模式的实践探索”让我们眼前一亮，姜院长思维活跃、沟通能力很强，能做实事，办事果断，记忆力也非常好，她在百忙之中，赶来为我们做了一次非常精彩的讲座。

姜院长提出，校企合作要从入学时就开始，商学院的旅游专业都是先与企业签订订单，入学面试时由酒店人员来把关，保证学生质量，不仅注重形象，更应注重其心态。而后采取的工学交替是，每学期学生在校上部分课程，部分课程则到酒店去上，由酒店人员担任教师，或酒店人员来校为学生上课，学校与企业的宗旨是共同为酒店培养优秀的员工，所以这种合作非常融洽，而学生毕业时的就业能力也自然是达到最强。

因而，我们学院的旅游与酒店管理专业也可以考虑是否能够完成这样的工学交替，实现校企深度合作。在与酒店合作的过程中，要考虑到让企业获得一定的利益，这样企业才能更好地培训我们的学生，并通过与各酒店的合作效果，来确定稳定的合作企业，实现真正有效的工学交替。

三、参观酒店，丰富了教学示例

上海培训基地安排我们去参观的是上海的喜来登酒店，喜来登酒店1996年开业，楼高29层。普通标准间25平米。位于上海浦东陆家嘴金融贸易区，南浦大桥之畔，酒店娱乐设施有:保龄、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容纳100人的会议室。风味菜系:日、中、西餐。

此次参观感觉到五星级酒店之间也是有所不同的，以前曾在两家五星级酒店进行过实习，但是相对比较，在硬件上，上海喜来登酒店更胜一筹，这次拍摄了很多图片，为以后的教学提供了丰富的教学示例。

四、参观名校，感知名校办学理念

在考察完酒店以后，我和另一名教师赶到了上海旅游高等专科学校参观学习，上海旅游高等专科学校创建于1979年，是中国第一所培养旅游高级专门人才的高等学府，现为我国旅游专业最为齐全、旅游专业师资最为集中、对旅游行业人才培养人数最多的旅游高等院校。

学校先后与美国乔治华盛顿大学、内华达大学、夏威夷大学、南卡罗来纳大学、英国伯明翰大学、里德科尔学院、香港理工大学、澳门旅游学院等多所大学建立姐妹学校和学术交流关系，每年与交流学校进行教师互访和学生交流。曾多次举办国际旅游业及旅游教育研讨会、烹饪文化研讨会、国际会展教育与培训论坛、国际旅游论坛等，广泛进行旅游教学及科研方面的国际合作。

学校探索与旅游企业共同实施人才培养计划，与锦江集团联合实施“管理培训生”计划，与万豪国际酒店管理集团、上海宝矿集团、上海波特曼丽嘉酒店等实施订单教育，与数十家旅游企业实施“职业领航人”计划，通过企业设立奖学金、免除学费以及实施后备干部计划，实现企业、学校、学生三方受益。

参观旅游专科学校时，通过与酒店系教师的交流，了解到，该校坚持走产学研结合道路，先后与80多家高星级饭店、著名国际国内旅行社、大型会展公司等旅游企业签订了长期的学生实习基地的协议；同时在美国迪斯尼乐园、阿联酋迪拜五星级酒店、马来西亚丽星邮轮公司等建有海外实习基地。

看到实训楼酒店内气派的前厅，仿真的餐饮服务环境，温馨雅致的客房，以及在实训楼门前挂着的各种荣誉以及校企合作的牌子，这些都不禁让我们感叹，要想把我们的专业也建设成品牌专业，还有很长一段路要走，但我们坚信，在院领导的支持下，我们一定能够成功。

五、成为“名师”，路途尚远

听到了众多名师的授课，最大的困惑就是，自己什么时候能够达到这样的境界，经过思考，我明白这还需要很长的路途。要想成为一名真正优秀的，能够让学生佩服的教师，是需要很多东西的，比如清晰的思维、丰富的阅历、幽默的谈吐、敢于批判的精神，最大的一个感触就是，要有辉煌的历史，为我们讲座的教师大多都有出国的经历，讲得一口熟练的英语，并且有着丰富非凡的阅历，这让我们在听课的同时，也被他们身上的风采所吸引，各个都聚精会神的享受着讲座。

我本身是一名酒店实践经历较为丰富的教师，但所经历过的实践也不过是在服务层次，因而，我们教师的顶岗实习，应该考虑向管理层次发展，这样在丰富了我们的教学经验的同时，也能让学生对教师产生敬意，从而更充分地融入到课堂中来，更加在乎教师的教诲，更加积极的配合，实现自身的提高。

这次的培训虽然短暂，但是带给我的却是很大的收获，我深深认识到高职教育要注重校企合作，要进行师资建设，更重要的是要有世界的眼光，与国际接轨，与各院校联合，共创优质高职教育，培养有用人才。

中旭高效管理沟通培训 篇五:《团队执行力心得体会》

[篇一:团队执行力心得体会]

通过学习陈永亮先生主讲的<团队执行力>，深有感触:

执行力，顾名思义就是执行的效力，就是把目标和想法变成结果的能力。究竟该如何提高执行力、执行力差与哪些因素有关，我认为，如果真想提高团队执行力，还必须具备以下条件:

一、要有率先垂范的团队领导:

领导者是团队的核心，是团队的领路人，领导者的执行力决定了这个团队的执行力。领导力就是战斗力，领导力就是执行力!对领导者而言，执行力不只是员工的义务，更是领导者的责任。

二、要有简洁高效的管理制度:

简洁高效的制度是提高执行力的保障。团队执行力心得体会。制度的作用就是让员工按照规定的要求和流程高效地处理各自的工作。任何一项任务、流程，都应该把“谁做、怎么做，做到什么程度”等相关问题在制度上加以明确，分清责任，，我也要有主人翁意识，因为公司要发展必须靠大家一起努力!古人贵朝闻夕死，况君前途尚可。(南朝宋·刘义庆<世说新语·自新>)本次培训，我深深地认识到:明白道理很重要，但将它付诸行动更为重要。因此，在我的工作中，将会要求自己做到以下几点:首先，培养自己的商业人格，只有先正思想才能指导行动；其次，工作不是只为完成任务，而要做出公司需要的结果，为公司创造价值；再次，以客户价值为导向，对内强化沟通合作，增强团队执行力，对外坚持客户即衣食父母的原则，做到不但要客户满意，而且要让客户感动；最后，根据4r及ycya的要求和适用性，将它运用在实际工作中，以不断提升工作效率，使工作更有价值。

通过本次培训，相信大家都有很大收获，也希望和大家一起努力将公司发展推上新的台阶，并衷心地祝嘉泰日益辉煌，早日成为行业的弄潮儿!最后送大家一句话以共勉:今天我以嘉泰为骄傲，明天嘉泰以我而自豪。

[篇三:团队执行力心得体会]

在2008年3月22日，公司对中基层人员进行了一次如何提升团队执行力的培训，本次推行执行力的学习，是企业推进管理改革的一次铺垫，同时此次培训也让我受益不浅。

执行力就是有结果的行动，一开始老师就给我们放了<亮剑>的电视剧，<亮剑>是一部充满革命英雄主义与传奇故事的电视连续剧，它让剧外之人禁不住对剧中充满阳刚之气、英勇豪迈的八路军李云龙团长及对“亮剑精神”充满崇敬与折服。在不断克敌致胜，以弱胜强的战斗历程中，李云龙概括出“亮剑精神”的内涵——“面对强大对手，明知不敌，也要毅然亮剑。”战场上需要敢于亮剑的勇士；当前严峻的经营形势、激烈的市场竞争同样挑战，特别是各级管理人员的勇气和智慧。亮剑的剑手需要高超的剑术，更需要“狭路相逢勇者胜”的自信和勇气；市场的竞争同样需要市场服务与后台支撑的功底，同样需要敢斗、敢胜、“剑锋所指，所向披靡”的激情和胆略。

但让我印象最深的还是阿甘，阿甘是个智商低能儿。在学校里为了躲避别的孩子的欺侮，听从一个朋友珍妮的话而开始“跑”。他跑着躲避别人的捉弄。在中学时，他为了躲避别人而跑进了一所学校的橄榄球场，就这样跑进了大学。阿甘被破格录取，并成了橄榄球巨星，受到了肯尼迪总统的接见。

阿甘的成功，从某种意义上说，拜赐于他的轻度弱智、不懂得计算输赢得失。他唯一做到的就是简单坚持，认真地做、傻傻地执行。很多时候企业里缺的不是聪明人，而是这样的傻子。聪明人遇到问题总是怨公司、骂上司，算计着要有一分收获才肯一分耕耘，没多少收获便不肯耕耘了。每个决策，每个命令，都要看自己有多少得益，有多少损失，如果不划算，便“上有政策，下有对策”。殊不知，很多事情前期是十分耕耘，三分收获，后期才是三分耕耘，十分收获。阿甘并不是真的愚者，真的愚者是欺负他的人。他成功的方法只有一个——那就是不计成本的努力。他成功的秘诀就在于他的“单纯”或者说“执着”。我们常以智商来决定一个人聪明与否，但再聪明的人也有其短，再笨的人也有一长，例如阿甘虽然智商低，可他跑得很快、会打球。可见凡事都是学习而来的，只要肯花功夫学，一定能在某一领域有所发挥。人生常常面临许多选择，我们在摸索中学习到许多可贵的经验，并且吸收了别人累积的智能，智能才是带领我们走向幸福人生的关键，这与智商无关。我们也许都比阿甘聪明，可是我们都不能够专注于一件事上，虽然做了很多事，却常常失败。阿甘知道自己的不足，所以比别人专心，结果他成功了。

阿甘的执著，做每件事情都是全力以赴，很少言放弃。正如老师说的:只许成功，只许失败，但不可放弃，其实现实中的我们很多失败就源于我们缺乏必要的执著，执著往往和热情相连，只要有了执著和热情没有我们实现不了的梦想。

[篇四:团队执行力心得体会]

12月16日一整天，我们有幸聆听了国内实战派管理培训专家、职业培训师陈中来先生为我们做的题为<赢在执行—高绩效团队执行力训练>的讲座，陈老师生动诠释了什么是真正的执行力，通过大量的事例总结出影响执行的主要原因及具体措施，并细化到作为管理者不该说的十句话和四种角色错位。

陈老师用“好的学习从好的沟通状态开始”这句话开始了他一天的培训，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。正是因为陈老师时时处处注重自己与培训对象的沟通和情感交流，所以一天的培训时间显得十分愉悦和短暂，接受培训的我们也非常投入。陈老师列举了组织中常见的5种“病态”，其中一种就是因为缺少沟通而造成“脑血栓”，可见，管理者具有增进情感交流和沟通的能力，对于一个单位是否能健康发展是非常重要的。

情感，是一种精神力量的源泉，也是幼儿园工作中不可缺少的。一般而言，教师情感需要最强烈最敏感的是得到信任、尊重和自我表现。多年来的工作实践，我摸索到教师都具有较强的自尊心和荣誉感，工作上希望得到领导的理解和肯定，自己的才能得到充分发挥；在人际关系上，希望别人以诚相待。因此，积极创造条件，满足教师的情感需要，沟通园长与教师的情感联系，使之互相尊重信任，互相理解支持，是调动教师积极性，增强园长凝聚力的重要途径。那么，怎样沟通园长与教师的情感呢?

一、对教师要体贴入微

情感是一种巨大的力量。园长要平易近人，关心体贴教师，尽可能满足教师精神与物质上的合理需要，帮助教师排忧解难，使双方处于依靠、关心、爱护、亲近的情感状态。园长对教师的工作、学习和生活关心体贴，要经常了解她们的思想:她目前在想什么?最关心的问题是什么?她有什么困难需要解决?等等。如果园长真正这样做了，园长和教师之间的关系，一定会更加亲密。

二、注重平时沟通，减少被动沟通

所谓被动沟通指的是发现问题或者发生状况了，园长才与教师沟通。这不得不让教师将沟通理解为“挨骂”“批评”等，于是，对园长敬而远之。作为园长，应注重平时不经意间或者不露声色的交流，多进行一些随意的“侃大山”，教师身在其境会更容易向园长敞开胸怀，园长了解的真实情况也会多一些。在与教师达到情感共鸣的基础上，园长要有意识的引导教师进行一些思考，鼓励她们说出自己的见解，共同发现问题并积极找到解决问题的办法。这种沟通的方法能够让教师感受到园长对她们的信任和尊重，感到园长和自己有共同的语言，同时激发了她们进取心和责任感，使她们认识自身的缺点并不断改正。

三、沟通需要智慧和幽默

园长能以健康快乐、积极热情的心态去面对工作，面对教师，感染教师，同时，还能适时地为教师创造快乐事件和气氛，我认为这是一种管理智慧。例如:园长可以通过手机短信、qq群，跟老师快乐传输一些幽默风趣的短信、经典搞笑的图片、精辟且富有哲理的小故事等，这样，对园内形成积极轻松的心理气氛非常有好处。智慧的园长会让教师们时不时地看到自己的“失败”和“软弱”，甚至是一些无伤大雅的“出丑”，这样有利于解除教师对园长的敬畏感，进而容易接纳园长。园长和教师心近了，工作的激情和乐趣自然会提高了。有时园长一句幽默风趣的话语，不仅可以解除尴尬紧张的气氛，甚至可以让教师愉快的接受并改正自己的错误，这就是智慧的力量。

精诚所至，金石为开，只要园长有诚意，就一定能架起沟通教师感情的金桥。

[篇五:团队执行力心得体会]

在10月28、29日两天，酒店组织中层管理人员参加了，北京时代兴邦管理顾问公司的两位老师精彩、生动的培训，培训内容是团队执行力的训练。在这期间，我也学习到了许多超前的理念与知识、受益匪浅，使自己的工作思路豁然开朗，工作目标更明确了，工作方法也随着老师的授课内容逐渐丰富、更加清晰。

培训中给我印象最深的一课，就是孟老师讲的执行力的机制——5i管理模式。一个优秀企业是如何执行的?孟老师讲了世界五百强的商业帝国——ge公司，它有一套优秀的执行模式——制度执行力。ge公司把一年分为四个季度来完成不同的任务，而且按照流程严格操作，责任明确、奖罚分明、落实检查、考核、评估、总结、复制，这就是它多年来周而复始的运行模式，也是它的成功之道。

那么5i管理模式是什么呢?现与大家一起分享、共同学习，学好运用在工作中，那将是你的制胜法宝。

1i:结果清楚。

结果清楚，员工才有执行的方向，有利于检查人检查。这就需要工作中:量化目标、承诺结果、说好奖罚、明确意义，同时也要做好沟通工作，世界上只有两种东西越分享越多，那就是爱与智慧。

2i:明确方法。

措施的明确，员工才会操作和执行。这就需要工作中:针对结果、分解过程、制定关键节点，拿出具体措施与方法。方法是目标变成结果的桥梁途径。

3i:过程检查。

管理的核心是检查。这就需要工作中:按照分解的结果、确定关键节点，通过第三方公正检查，公开检查过程与结果。

4i:及时奖罚。

处罚不是目的，改进不再重犯，才是目的，奖罚为了形成集体记忆。奖罚不过夜，以最后时间为节点，完成则奖，没有完成则罚。公开兑现当初的承诺，奖罚不一定都是物质的，精神的更加重要。

5i:改进复制。

改进的目的是，不再犯相同的错误。集体讨论，总结经验与教训，总结出新的方法，补充到制度或流程中，让团队照此执行。——流程是优化出来的，团队是复制出来的。

学完5i管理模式，无形中给工作注入了新的活力，让我对工作中的细节有了更深的领会。对企业来讲，客户价值就是追求的目标，对于我来说同样也是，但这里的“客户”便是接受岗前培训的新员工及在岗员工，培训、服务好他们，就是我的工作目标。我要运用5i管理模式的知识，对培训工作进行改进，从培训时间、培训内容、授课方法，以及新员工上岗的跟踪工作进行完善及提高，不断地为企业培养出优秀的新员工，为他们在企业实现自我价值打下良好的基础。

学习是提高自身能力的最好途径。工资是给员工今天的报酬，培训是给员工明天的饭碗。

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