销售心得体会

导读：　制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法...

以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com为大家整理的文章，希望大家能够喜欢！更多资源请搜索文档频道与你分享！
销售心得体会

　　一、销售计划

　　制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。我每月的销售计划如下：在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天，每个人，然后再给自己规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，要努力去向高目标奋进，争取做好每一天销售。

　　二、维护老顾客，开发新顾客

　　进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进 维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质 最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的;当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨短信及祝福，而且对于那些经常逛商场的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他。

　　三、用积极的情绪来感染顾客

　　在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产;二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务 彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美好深刻的印象

　　四、寻找准客户

　　大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最后不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。

　　五、了解顾客的需求

　　顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。

　　六、勤快，脸皮要够厚

　　第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。(当然不可以直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得一定要把握好回访的技巧)

　　第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告诉自己：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。

销售心得体会 相关热词搜索：心得体会

1、【第一篇】：“三严三实”心得体会三严三实”心得体会 3月9日，习近平总书记在参加十二届全国人大二次会议安徽代表团审议时指出，各级领导 三严三实内容心得体会(共9篇)。(2015-08-31)

2、【第一篇】：军训作文：军训心得训作文：军训心得军训作文：军训心得这直多天里的军训场上,几乎是一成不变的风景:教官严肃的面孔,沙哑的口 军训心得体会100字(共9篇)。(2015-08-31)

3、【第一篇】：三严三实学习心得员干部学习贯彻“三严三实”心得体会 习近平总书记9日在安徽代表团参加审议时关于推进作风建设的重要讲话， 三严三实学习心得(共10篇)。(2015-08-31)

4、【第一篇】：大学军训心得体会学军训心得体会有人说，军训是酸甜苦辣的结合；也有人说，军训是对身体的折磨。而我想说：军训就像是一块儿磨 关于军训的心得体会(共8篇)。(2015-08-31)

5、【第一篇】：毕业实习心得体会(简短版)习心得体会——石小佳 广州康大职业技术学院 离开学校进入公司实习已经将近半年的时间，挑战了很 工作心得体会简短的(共8篇)。(2015-08-31)

6、【第一篇】：严于律己专题学习心得体会严于律己”专题学习心得体会 “三严三实”专题教育开展以来，按照省上统一部署，认真进行了自学和“ 严于律己心得体会(共7篇)。(2015-08-31)

7、【第一篇】：2015年近期严以修身心得体会范文015年近期严以修身心得体会范文【第一篇】改革路艰，作风克难。习近平总书记关于“三严三实” 严以修身心得体会(共10篇)。(2015-08-31)

8、【第一篇】：2015严以用权心得体会015严以用权心得体会【篇一】领导干部和普通群众的最大不同莫过于手中有权、肩上有责。如何对待权力,怎么 严以用权心得体会(共9篇)。(2015-08-31)

9、【第一篇】：学习“四个全面”心得体会习“四个全面”心得体会 四个全面，即全面建成小康社会、全面深化改革、全面推进依法治国、全面从严 四个全面学习心得体会(共9篇)。(2015-08-31)

10、【第一篇】：学习三严三实心得体会习三严三实心得体会（一）3月9日，习近平总书记在参加十二届全国人大二次会议安徽代表团审议时指出，各级 创业要实心得体会(共8篇)。(2015-08-31)

11、【第一篇】：纪念反法西斯战争胜利70周年,参观抗日战争纪念馆心得体会精选三篇念反法西斯战争胜利70周年，参观抗日战争纪念馆心得体会精选 反法西斯心得体会(共6篇)。(2015-08-31)

12、【篇一】：学习三严三实专题教育心得体会4篇学习三严三实专题教育心得体会4篇 学习三严三实心得体会（一）3月9日，习近平总书记在参加十二 学习三严三实心得体会4篇(共8篇)。(2015-08-31)

13、【篇一】：讲规矩守纪律心得体会讲规矩守纪律心得体会 在十八届中央纪委五次全会上，习近平总书记强调，“要加强纪律建设，把守纪律讲规矩 讲规矩守纪律心得体会(共10篇)。(2015-08-31)

14、【篇一】：学习“四个全面”心得体会学习“四个全面”心得体会 四个全面，即全面建成小康社会、全面深化改革、全面推进依法治国、全面从严 四个全面心得体会(共10篇)。(2015-08-31)

15、【篇一】：讲纪律守规矩心得体会 讲纪律守规矩心得体会市委专题举办县级干部政治纪律和政治规矩集中教育培训活动，不仅表明了市委以上率下 讲纪律守规矩心得体会(共8篇)。(2015-08-31)