社区工作培训意见

导读：　社区工作培训意见(共5篇)社区工作者培训心得社区工作者培训心得我作为一名新入职的社区工作者和同事们在丰台区委党校的礼堂参加了2011年9月5日举行的社区工作者入职培训，参加这次培训的各街道的社区工作者大约300多人，每个人都怀着既好奇，又期待的心情来参加这次培训活动。三天的入职学习虽然时间很短，但还是让我受益匪浅，感触颇深。...

篇一:社区工作培训意见
社区工作者培训心得

社区工作者培训心得

我作为一名新入职的社区工作者和同事们在丰台区委党校的礼堂参加了2011年9月5日举行的社区工作者入职培训，参加这次培训的各街道的社区工作者大约300多人，每个人都怀着既好奇，又期待的心情来参加这次培训活动。

三天的入职学习虽然时间很短，但还是让我受益匪浅，感触颇深。俗话说：“玉不琢，不成器。”一个人的成长离不开自身的不断学习，也离不开外界对他的不断鞭策。通过社工委领导和老师对社区工作的介绍、指导和鼓励，我们了解和学习了社区工作的内容、认识了社区工作的重要性，让我对社区工作者这样一个岗位有了全新的了解。各位领导的鼓励使我对自己的未来的工作充满了信心，也激励着我在以后的工作中更加严格的要求自己，努力提高自身素质，做好自己的本职工作。

在上午第一堂《丰台区加强和创新社会管理全面推进社会建设的意见》课程当中，区社工委的王书记为我们做了详尽解读，使我们全面明确地认识了丰台区对社会建设工作的重视。下午来自社会建设处的刑桂丽处长为我们讲了关于“新形势下的首都社区建设工作——社区规范化建设与社区公共服务”的一些主要内容，这让我认识到北京社区建设工作的重要性和发展的新趋势，随着北京市政府越来越重视社区工作，新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。通过王书记和刑处长的讲述，我们对社区工作有了新的认识，作为一项正在蓬勃发展的朝阳产业，社区工作是艰巨而有意义的，对于我们年轻人来说，这样的工作可以磨练我们更快地成长起来。我们作为一支年轻的社区工作者队伍，专业程度还很低，所以在进入新的工作岗位同时，应该尽快适应自己工作的新角色、不断提高自己社区工作的专业素质，更好地为社区服务工作和社区建设做出自己的贡献。

在第二天上午的培训当中，来自首师大政法学院的田国秀老师为我们讲了新形势下如何做好群众工作的方法和技巧，从她详尽的讲解，我们知道要做好群众工作，首先要了解人的性格和心理，其次，要去倾听，要用心去听他们讲述，一定要听明白他们所要表达的真正意思，不要凭自己的经验去判断，而随意去打断他们。最后，就是要很好的去沟通，要善于沟通。这样才能做好群众工作。在下午来自丰台区发改委综合科的关明博副科长为我们解读了丰台区十二五规划，丰台区地广人多，要努力去建设和发展丰台，打造一轴、两带、四区。紧接着区委党校李副校长的讲课让我受益良多。他讲课的内容是《青年人才成长》，李副校长结合自身的成长发展为我们的成长提出了八点重要的建议：要求我们要有志气、育灵气、树正气、展才气、炼静气、聚人气、强底气、扬朝气。李副校长说：“人品是做人的根基，做人一定要光明磊落、善待他人、淡泊名利、宠辱不惊。”这一番话对于我们来说非常重要，只要能够放平心态，坚持做到这些，今后无论在什么岗位上，我们都一定会坚实地走好人生的每一步。我会牢牢记住李副校长给送给我们的这几点忠告，并且在今后的工作当中严格要求自己努力学习、认真做人做事。在第三天下午的社区工作者经验交流，有干了一段时间的老社区工作者，也有和我一样刚入职的社区工作者，我从他们

工作经验的讲述中受益匪浅，对社区工作有了更深刻的理解。

社区作为基层组织，一头连着政府各部门，一头连着千家万户，起着桥梁和纽带作用。培训让我们深切感受到要将群众的利益放在首位，要主动与他们沟通，听取他们的意见，切实解决好他们的实际困难。社区工作者，不光要管理社区内的一些日常小事，更重要的是要系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。总的来说，我有以下几点心得体会：

第一，要坚持“以人为本、服务居民”的原则，牢固树立“居民群众是社区建设的主体力量”的观念，真正从思想上相信群众、尊重群众、依靠群众，自觉做好服务群众、发动群众、引导群众的工作。在社区生活中，要坚持“群众利益无小事”的原则，以居民群众的情绪为“第一信号”，把居民群众的需求作为“第一需求”，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，竭尽全力为群众办好事、做实事。要坚持把居民群众是否高兴、是否满意作为社区工作者发挥作用的最高标准。

第二，要有强烈的责任意识。“责任重于泰山，无为则殆。”做而不学等于蛮干，学而不做等于白学。这次培训，使我更清楚地感到自己肩上的责任。社区工作是基层工作，我们要从小事做起，把小事做好，只有自己做好了，群众才会信任你，更好的开展工作。

第三，要有团队合作精神。在社区里很多工作都是大家共同协作完成的，在坚持原则的前提下，同志之间讲信任、讲理解、讲谅解，要本着对工作、对事业、对群众负责的精神，各抒己见，畅所欲言。这一点我有着深刻的体会。

第四，要不断加强自身修养，不断提高自身综合素质水平。努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，更好地胜任本职工作。

第五，要与时俱进，不断学习和总结经验，及时改进工作方法。在资讯高度发达的今天，“知识日新月异，不学则惘”，时代在发展，社会在进步，国家为了百姓着想，出台了越来越多的惠民政策，我们做为一名基层工作者，要跟上时代的步伐，不断调整工作方法，使居民们可以在最短的时间内享受到国家的惠民政策，让阳光照亮祖国的每一寸土地，努力把社区建设成为一个管理有序、环境优美、治安良好、文明祥和的和谐社区。

篇二:社区工作培训意见
社区工作培训心得体会

社区干部培训-----心得体会 为期二天紧张而忙碌的社区干部培训已经结束了，可是几位领导那精彩的授课却时时萦

绕在脑海，那谆谆的教诲常常回响在耳边，尤其是丰富的工作经验更是令我折服．回顾两天

来的学习生活，使我受益匪浅，让我深深地体会到做一名社区干部的艰辛，特别是做一名合

格的社区干部，需要丰富的知识内涵和深厚的生活底蕴，最重要的是要有一颗爱民之心。 创新观念 提高自身素质 今天的中国，在邓小平理念与“三个代表”重要思想的伟大旗帜的引领下，树立科学发

展观，创建和谐社会，她那伟岸的身躯已昂然屹立于世界民族之林，社区的建设与发展是我

国新形势下社会进步的必然要求。社区工作千丝万缕，没有固定的模式，每个社区都有各自

的特点，但有一点是共通的，就是做社区工作绝不是一帆风顺的，要搞好社区工作首要的问

题是思想观念的调整与飞跃，在此基础上提高社区干部的自身素质，我认为这是第一要素。

首先，必须从小居委会的观念中解脱出来，当今的社区工作与往昔事务单一的小居委会已不

保同日而语了。社区建设也不是简单的挂牌子、建房子、摆架子，应本着方便居民，服务居

民的宗旨更好地发挥社区的作用与功能，让百姓从中受益，解决百姓生活中的实际问题。别

外，提高社区干部自身素质也是不可或缺的，社区工作虽然千头万绪，但是关键是做人的工

作，工作的根基在居民中，社区工作者的言行举止，潜移默化中影响着居民，有道是“近朱

者赤，近墨者黑”，如果说政府是政治，是大政，那么现在的发展趋势，社区亦可称为小政，

而社区工作者即可称为从政之人了。《论语》中，孔子曰“政者，正也， 子帅以正，孰敢不正？”，意思是说政就是正，为政从政的人带头端端正正了，谁还敢不

端端正正呢？为政者率先垂范，做出表率，严以律己，又何悉居民言不正，行不顺呢？现在

自身素质不高之人充斥于各个工作领域，社区工作中也不乏其人，虽然是一小撮，但其在居

民中造成的影响不容小觑。“身教重于言教”，提高社区干部自身整体素质对社区工作大有裨

益。

情系居民 倾听民众呼声 社区干部的职责就是服务居民，让居民安居乐业，只有这样，我们的社会才会和谐与稳

定，社区干部应带着感情、责任和追求，深入居民家中，了解居民“所急、所需、所盼”，及

时解决居民所反映的热点难点问题，要有一颗火热的爱 立足本职 学习永无止境 社区工作纷繁复杂，不是哪一个人能独立完成得了的，因此要求每位社区干部都要头脑

清晰，团结协作，但合作的同时，又都有各自明确的分工，工作各有侧重。那么精通本职，

熟练业务即成为做好社区工作所必不可少的因素。只有 由于工作需要，我分管综合治理、青年民兵以及财务工作。近年来，信访工作已成为社

区工作中的头等大事，也是一件比较棘手的工作。这需要很多专业知识和工作方法。首先，

必须娴熟地掌握信访条例，理解透彻发，领会实质与内涵，切忌一知半解再去为居民胡乱解

释。其次，要加大政策的宣传力度，做到尽人皆知，家喻户晓。再次，严格执行信访政策，

按照法定程序逐项落实。做到有法可依。然后，坚持调查，力争掌握第一料。配合上级做好

信访人的思想工作并解决力所能及的问题。最后，平心静气地做好政策解释与说服工作。这

是我就本职工作通过学习确定的工作目标与努力方向。力争做到应保尽保、应保必保，把低

保工作引向深入，让它成为体现我们社会主义制度优越性的一方镜子，成 为我们社会主义国家大花园中一朵绚烂的奇葩，成为我们所创建和谐社会中一道亮丽的

风景！

两天的学习，让我知道了加强土地管理、促进社会和谐发展的道理，懂得了基层财务“三

资”管理的重要性，熟悉了社区计生工作的重要性，还了解了基层组织人员犯罪成因特点，

理会了基层党政廉政建设的形式和任务，并对下陆区控制违章建筑的力度有了清楚认识。

短暂的学习培训虽然结束了，肩上的担子更重了。我做了社区干部，肩负着社区建设初

级阶段的神圣使命，具有承上启下的作用，在各级政府为我们搭建的社区建设这个大舞台上，

实现理想，服务居民，奉献青春，书写人生，我们的工作才刚刚开始！篇二：社区工作者培

训心得

社区工作者培训心得 2012年4月10日至14日我参加了社区工作者入职培训，通过这次培训，让我对社区工

作有了新的认识，并进一步了解了社区工作者的日常工作内容和工作的方式方法，社会工作

是由政府或民间组织提供的一种规范化的、专业的服务，纳入现代社会的制度系统中，成为

贯彻政府的福利政策、确保社会稳定的一种不可或缺的制度。社会工作可以在福利保障、医

疗卫生、教育辅导、司法矫治、残障康复、社区建设、公益类民间组织和家庭生活等众多领

域广泛开展。社工并不等于义工。他们需要经过一定的培训，需要资格的考评。此外，义工

是义务帮助他人，社工是以服务社会而“谋生”的人。下面我简单谈谈我的心得体会。 在我的印象中，社区工作无非就是东家吵架了、西家生孩子、邻里之间发生矛盾这样的

一些鸡毛蒜皮的小事，而且都是阿姨、大妈们就能解决的一些琐碎问题。通过这次培训，我

才知道，这只是社区工作中的一小部分，看似简单，其实不然，社区工作却是建设和谐社会

中不可或缺的重要因素和组成部分。 通过这次培训，让我有了崇高的社会责任意识。作为一名社区工作者应正确看待自己的

工作，认真对待自己的工作，凡事从自我做起，肩负起责任，对居民的责任、对工作的责任、

对自己的责任。社会工作者的责任分为社会责任和专业责任。前者是指在一般社会关系中力

所能及的助人行为，后者则是在专业岗位上应尽的工作义务。与普通公民相比，社会工作者

在履行社会责任方面具有更强的敏感度；同时，政府以及公众对社会工作者这一职业群体在

道德上寄予更高的希望。如果缺乏社会责任感，是不能在社会工作实践中尽到专业责任的。

此外，社会工作者也往往能够通过不断进行专业实践而强化自己的社会责任感。 通过这次培训，明确了我在社区工作的出发点。我深刻感受到做好社区工作首先要把居

民的根本利益放在第一位，做到群众利益无小事，充分发挥社区工作的优势，深入居民中，

倾听居民的呼声，反应居民的诉求，关心居民的疾苦，我做为一名社区工作者，一定坚持“以

人为本，服务居民”的原则，想群众之所想，急群众之所急；坚持用“心”工作，干一行爱

一行，使自己时刻都有一颗责任心、平常心，对居民要有爱心、耐心，以诚心换真心；坚持

团结友爱，社区是每一个社区工作者和社区居民共同的家，要团结每一个社区工作者，发挥

大家的力量，为建设我们的社区共同努力。 通过这次培训，我懂得了社区工作者的礼仪及精神面貌 至关重要。社交礼仪教育这一课的讲解，让我明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一

个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同

时也影响到整个社会的精神文明，所以在社区工作中良好的社交礼仪更是必不可少，通过社

交礼仪教育进一步提高我的礼仪修养，培养了我应对酬答的实际能力，并在日常生活中、工

作中养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。 通过这次培训，我知道了团队意识在工作中的重要性。所谓团队精神，简单来说就是大

局意识、协作精神和服务精神的集中体现。核心是协同合作，是全体成员的向心力、凝聚力，

反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证工作的高效率。譬如，我们社区在采集人

口信息的工作中，大家面临人员少，时间紧，缺少办公设备、任务重等诸多困难，但没有一

个人因此而退缩，更多的是交流经验，团结协作，发现问题及时改进，按期做到录入的准确、

全面。经过大家共同努力，保质保量地完成了任务，也更好地扎实了社区基础工作，并赢得

了领导的认可和表彰，可见，在社区工作中团队精神尤其重要。 通过这次培训，我会不断的加强理论知识学习，丰富社区工作经验。个人的专业知识、【社区工作培训意见】

实践能力和专业职责是保持心理稳定的前提。积累的知识越丰富，掌握的技术越熟练，文化

敏感度越高，专业价值越稳固，就越能避免心理失衡。 其中，丰富的实践经验是有效调适心理失衡的宝贵资源。 四天的培训课程结束了，在整

个培训中我学到了包括社交礼仪、团队精神、做好社区慈善等许多作为社区工作者应具备的

知识。在生活日新月异的今天，社区工作不再是鸡毛蒜皮，社区工作者也不再是简单的“居

委会大妈”。新时代的社区工作者必须具备良好的素质以及工作能力，能够应对处理各种繁琐

但重要的问题。因此，像这样全方面的培训，对我刚刚入职的一名社区工作者非常受用。 随着新的社会利益格局和社会阶层的出现，社区人民内部矛盾纠纷出现新情况。人民调

解工作是社会工作中的一种重要方式，是在人民调解委员会的主持下，以国家法律、法规、

规章、政策、社会公德为依据，对民间纠纷当事人进行说服教育、规劝疏导，促使纠纷各方

互谅互让、平等协商，自愿达成协议，消除纠纷的一种群众性自治活动。社工参与调解是一【社区工作培训意见】

个与当事人双方打交道的过程，因此，社工基本交往技巧一直融合其中。社工在运用此类技

巧的时候往往是不自觉的，而不需要刻意去冥想和回顾，更不可能当场评估自己以此交往技

巧运用的成效。

社区工作是一种以助人为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门

职业体系，这个体系的构建及其从业人员必须按照国家的法律法规和政府政策去行事。所以，

要想成为一名优秀的社会工作者，必须必备专门的职 业操守。遵章守纪、完善制度、执行规章；准确认识、理解和把握社会政策，坚守专业

立场；重视与其它专业和职业人员协作共事；坚持情、理、法的统一，用爱心、耐心、细心、

平常心对待每一个人、每一件事。 四天的培训使我对社区工作充满激情和期待，让我为能成为一名社区工作者而感到自豪，

也让我有勇气、有信心迎接今后的工作，我有心系居民，建设社区，服务社会的热情，在今

后的学习和工作中努力奋斗，为建设一个和谐、文明、欣欣向荣的社区而贡献我一份力量。

篇三：参加社区干部培训班心得体会 参加社区干部培训班心得体会 xx社区 xxx 社区“两委”换届工作圆满结束后，为进一步提升社区干部政治思想素质、政策理论水

平和实际工作能力，努力提高和谐社区建设水平和社会管理科学化水平，下陆区及时启动了

全区社区干部的大规模集中培训。生活在日新月异的今天，社区工作不再是鸡毛蒜皮，社区

工作者也不再是简单的老大妈。新时代的社区工作者必须具备良好的素质以及工作能力，能

够应对处理各种繁琐但重要的问题。因此，像这样全方面的培训，我们社区工作者非常受用，

让我们能够纠正错误，完善自己。通告学习和讨论，使我对社区工作有了进一步的认识和了

解，在这里谈谈我个人的几点认识：

一、培训感想

不知不觉已经在社区工作四年了，平时只知道自己埋头苦干，如果没有这次集中培训，

就不能和大家交流，还不知道自己在哪些地方有欠缺，在哪些地方还需要改进。这次培训学

习内容具有系统性、理论性，且实用性强，与实践结合紧密，真的是太及时太重要了，让我

这知道了自己的不足，引发了我很多的思考。培训使我对“社区工作者”有了更加清楚的认

识。既然选择了这一岗位，我认为就要摆正位置、静下心来去工作，不必苛求自己一定要干

出多大的成绩，但必须静下心来乐于吃苦、踏实工作。我们要调整心态，端正态度，摆正位

置，树牢宗旨意识，从人民群众最盼望、自己又能够做得了的事情做起，履行好职责，力所

能及地为群众办实事、好事。培训使我对如何做好一名“社区工作者”有 了更深刻的思考。要做好一名社区工作者，就要做到“五多”：一是多听，我们要“带着

耳朵”去工作，在工作中要多倾听基层群众的呼声、意见，多听领导、同事的教导；二是多

看，俗说“眼见为实”，我们要深入到群众中进行调查研究，多观察，多揣摸；三是多学，我

们要加强学习，向领导、同事学习，向基层群众学习，坚持在工作中学习，在学习中工作；

四是多想，人不思则怠，在工作中遇到问题我们要多思考、多分析，时刻把人民群众“装在

自己的心中”；五是多做，我们要踏踏实实做事，诚诚恳恳做人，切实为人民群众办好事、做

实事、解难事。培训为我所要开展的工作提供了许多方法和策略。第一，提高了解决问题的

能力。第二，提高了学以致用的能力。学以致用，用是最终的目的。尺有所短，寸有所长，

每个人都有自身的优点和缺点，我们要知道自己的“长”和“短”，只有这样才能扬长避短，

学以致用。第三，提高了协调沟通的能力。社区工作者要协调好与社区“两委”班子的关系，

尽快掌握了解民意，并要多与领导、同事交流，借鉴他们好的工作方式、方法。

二、开拓思路做好社区工作 通过此次培训学习，使我更深刻地认识到社区就是一个“小社会”责任重大，我们工作

的好与坏，上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展，下影响着千家万户的群

众利益和生活，我们身上的担子是十分沉重的。面对新形势、新任务，我们要开拓创新，提

高能力，服务群众，服务大局，不断提升工作水平，探索创新社区工作之路。使我明白社区

工作要围绕服务主题。服务群众，方便群众，造福群众，是社区一切工作的出发点和落脚点。

社区工作包罗万象，大到婚丧嫁娶，小到衣食住行。人民生活水平的不断提高，也使群众在

各方面的需求不断的变化和发展。我们作为 社区工作者要充分掌握人民群众的所想所需，本着服务于民的宗旨，深入群众了解社情

民意，结合社区工作特点及群众需要，尤其是要紧紧围绕老年和弱势群体“服务”这个主题，

认真开展各项工作。要开展好社区工作，需要新理念、新思路、新方法。党和政府提倡和谐

社会，而社区是社会的基本组成部分，是社会的细胞，细胞的和谐才能保证整个社会、国家

的和谐。社区作为基层工作的最前沿，是党和政府的桥梁和纽带。时代的发展、形势的变化，

社区工作变得日益繁重复杂起来，这就要求我们开拓创新，强化载体建设、宽思路、多渠道

的为民服务，并不断激发群众的参与社区工作和社区服务的意识，使群众实现自我教育和自

我服务相结合，更好地做好社区工作。做为社区干部要提高自身素质，转变工作作风，提升

自身的服务意识。新时期对我们社区工作者提出了更高的要求，我们要不断的学习，提高自

身的政治素质、职业道德素质、文化业务素质、组织管理素质、心理和身体素质。作为一名

社区工作者，我更应该积极向老一代社区工作者学习，多深入群众，联系群众，了解民情民

意，树立为群众无私奉献的思想观念，做到进百家门，知百家情、解百家难，暖百家心。同

时，要充分发挥我们的年龄优势，牢固树立为民服务的宗旨，解放思想，不断开拓进取，为

社区工作注入年轻的、积极的、更新的因素，成为社区工作的主力军。 总之，这两天的培训让我受益非浅，对社区目前的工作现状进行了一次彻底的剖析。作

为一名社区工作者，我深切的感受到上级领导对社区工作和社区干部的重视，我更加相信社

区工作目前存在的问题和困难都是暂时的，我有信心做好自己的本职工作，更好的为居民群

众服务。篇四：社区工作者培训心得 社区工作者培训心得 我作为一名新入职的社区工作者和同事们在丰台区委党校的礼堂参加了2011年9月5

日举行的社区工作者入职培训，参加这次培训的各街道的社区工作者大约300多人，每个人

都怀着既好奇，又期待的心情来参加这次培训活动。 三天的入职学习虽然时间很短，但还是让我受益匪浅，感触颇深。俗话说：“玉不琢，不

成器。”一个人的成长离不开自身的不断学习，也离不开外界对他的不断鞭策。通过社工委领

导和老师对社区工作的介绍、指导和鼓励，我们了解和学习了社区工作的内容、认识了社区

工作的重要性，让我对社区工作者这样一个岗位有了全新的了解。各位领导的鼓励使我对自

己的未来的工作充满了信心，也激励着我在以后的工作中更加严格的要求自己，努力提高自

身素质，做好自己的本职工作。 在上午第一堂《丰台区加强和创新社会管理全面推进社会建设的意见》课程当中，区社

工委的王书记为我们做了详尽解读，使我们全面明确地认识了丰台区对社会建设工作的重视。

下午来自社会建设处的刑桂丽处长为我们讲了关于“新形势下的首都社区建设工作——社区

规范化建设与社区公共服务”的一些主要内容，这让我认识到北京社区建设工作的重要性和

发展的新趋势，随着北京市政府越来越重视社区工作，新型服务型社区在转型和不断建设的

同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。通过王书记和刑处长的讲述，我们对社区工作

有了新的认识，作为一项正在蓬勃发展的朝阳产业，社区工作是艰巨而有意义的，对于我们

年轻人来说，这样的工作可以磨练我们更快地成长起来。我们作为一支年轻的社区工作者队

伍，专业程度还很低，所以在进入新的工作岗位同时，应该尽快适应自己工作的新角色、不

断提高自己社区工作的专业素质，更好地为社区服务工作和社区建设做出自己的贡献。 工作经验的讲述中受益匪浅，对社区工作有了更深刻的理解。 社区作为基层组织，一头连着政府各部门，一头连着千家万户，起着桥梁和纽带作用。

培训让我们深切感受到要将群众的利益放在首位，要主动与他们沟通，听取他们的意见，切

实解决好他们的实际困难。社区工作者，不光要管理社区内的一些日常小事，更重要的是要

系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。总的来说，我有以下几点心得体会： 第一，要坚持“以人为本、服务居民”的原则，牢固树立“居民群众是社区建设的主体

力量”的观念，真正从思想上相信群众、尊重群众、依靠群众，自觉做好服务群众、发动群

众、引导群众的工作。在社区生活中，要坚持“群众利益无小事”的原则，以居民群众的情

绪为“第一信号”，把居民群众的需求作为“第一需求”，想群众之所想，急群众之所急，办

群众之所需，竭尽全力为群众办好事、做实事。要坚持把居民群众是否高兴、是否满意作为

社区工作者发挥作用的最高标准。 第二，要有强烈的责任意识。“责任重于泰山，无为则殆。”做而不学等于蛮干，学而不

做等于白学。这次培训，使我更清楚地感到自己肩上的责任。社区工作是基层工作，我们要

从小事做起，把小事做好，只有自己做好了，群众才会信任你，更好的开展工作。 第三，要有团队合作精神。在社区里很多工作都是大家共同协作完成的，在坚持原则的

前提下，同志之间讲信任、讲理解、讲谅解，要本着对工作、对事业、对群众负责的精神，

各抒己见，畅所欲言。这一点我有着深刻的体会。 第四，要不断加强自身修养，不断提高自身综合素质水平。努力学习与工作相关的各种

知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，更好地胜任本职工作。 第五，要与时俱进，不断学习和总结经验，及时改进工作方法。在资讯高度发达的今天，

“知识日新月异，不学则惘”，时代在发展，社会在进步，国家为了百姓着想，出台了越来越

多的惠民政策，我们做为一名基层工作者，要跟上时代的步伐，不断调整工作方法，使居民

们可以在最短的时间内享受到国家的惠民政策，让阳光照亮祖国的每一寸土地，努力把社区

建设成为一个管理有序、环境优美、治安良好、文明祥和的和谐社区。篇五：社区参观学习

心得体会

社区参观学习心得体会 为了提高社区工作人员的综合素质，开创社区工作的新局面，小寨路街道办事处于四月

十九日组织全体社区专职工作人员赴红专南路、大唐、崇德坊、新家坡四个先进社区参观学

习。每到一个社区，主任和全体工作人员都热情接待我们并细致地为我们讲解该社区的发展

历程和建设情况。虽然各社区硬件条件不同，管理模式也并非一致，但他们结合本社区情况，

因地制宜的发展理念和工作措施值得我们去认真学习、借鉴。 一，红专南路社区坚持以人为本，营造温馨家园。当我踏入红专南路社区的教育示范基

地时，深深地被其浓郁的人文环境所感染。基地中不仅展示了社区历年来获得的荣誉奖牌，

篇三:社区工作培训意见
2015社区工作者培训计划

第1篇：社区工作者培训计划

新体社区20XX年的工作人员较上年有的较大的变化，新进的工作人员较多，为进一步发挥社区为民服务的作用，规范工作程序，提高工作能力和办事效率，根据上级精神，特制订社区年度学习培训计划。

一、指导思想

以科学发展观为统领，以加强社区建设，努力提高社区工作队伍整体素质为目标，充分发挥社区干部和其他社区工作人员在社区事务管理中的作用，努力培养一支政治素养高、工作水平强的社区工作队伍。

二、培训目标

通过学习和培训，使每一位社区工作人员更加熟悉和掌握社区各项工作的职责，明确各项工作的内容和办事流程，掌握“四知四清四掌握”工作的意义和内涵，增强工作能力和水平，提高认识，促进社区更好地开展工作。

三、培训对象

新体社区全体工作人员。

四、培训内容

培训内容主要围绕“四知四清四掌握”工作机制，社区各项事务工作制度及内容，思想政治学习，时事专题学习等几个方面开展。其中思想政治学习、时事专题学习根据实际情况灵活安排，社区各项事务工作学习初步安排如下：

（一）、社区“六站一室”工作职责、社区各项工作办事流程

（二）、四知四清四掌握工作机制、“四类管理法”工作方案、错时工作制及全程代办制

（四）、综合治理、消防、司法调解相关知识

（五）、社区干部入户走访制度、出租房屋登记备案管理制度、宗教事务管理制度

（六）、公共突发事件应急处理、紧急情况下信息材料报送的相关要求、公共卫生及疾病防控相关知识

（七）、劳动就业和社会保险相关知识；低保、临时救助人口与计划生育相关知识

在实际培训学习中可就具体情况进行灵活调整。

五、培训时间

原则上每月月初进行。

六、培训地点和方式

培训地点根据培训需求具体安排。采取集中学习的方式，由社区书记、主任和其他相关人员进行授课，同时可以采用电教、座谈、交流讨论等形式，使培训内容尽可能丰富多彩，让学员们确实学有所得。

七、相关要求

1、每位社区工作人员要高度重视各期培训工作，按时参加并做好学习笔记。

2、各期培训负责人要做好相关安排管理工作，确保培训顺利完成。

2、每期培训要做好点名工作，将培训情况纳入年底工作考核内容。

3、做好相关资料和档案的留存，加强交流和沟通。

第2篇：社区工作者培训计划

在即将过去的20XX年，社区成果累累、荣誉多多，给20XX年工作带来高起点、再发展的难度，很多同志感觉累，认为社区面临村诸多棘手问题再也难以百尺竿头更进一步。这观点看似有理，然而，街道领导不可能认可，社区老百姓也不可能认可，当今社区建设和发展的时代要求更不能认可！这就逼得我们必须在村诸多棘手问题中找“突围”。

村诸多棘手问题主要归纳有二：一是车库出租住人所引发的众多保洁、治安、计生、健康问题，二是物业与业主的不良关系所引发的一系列管理问题。目前为止，居委会除了呼吁村改造的实事工程以外，还暂时找不到解决这两类问题的有效办法。怎么办？社区二届六次议事会强调，“幸福”不是“富裕”的代词，现代化社区更不是高档住宅区的专利！我们社区拥有人际关系祥和，生活态度快乐、认知思维健康、互动氛围浓烈的独特软环境，我们完全可以“突围”村的共性矛盾，做强、做大、做实中国现代化的一流社区！

根据二届六次议事会精神，特制定社区20XX年工作计划如下：

一、脚踏实地、但求成效。

1、继续强化班子学习氛围，提增社区工作者政治素质和业务能力；继续强化班子快乐氛围；让每个社区工作者在工作成效中体验自身价值的愉悦；继续倡导弹性工作机制，使社区工作者的每天8小时发挥最佳的能量，从而有效维系社区每天开门13个小时。

2、严格按照上级工作要求，不折不扣完成各条线工作任务，并最大可能地做出特色、做出亮点，做出“示范社区”应有的示范效应。

3、认真处置社区各类矛盾，尽最大可能满足居民各类需求。强化接待、走访等掌握民情机制，不断关注、研究、解决社区的新情况、新问题、新矛盾。

4、运用“服务同盟会热线”平台，打造社区居民十分钟便民圈，努力实现居民足吧出户，一个电话就能OK诸多需求的格局。对“服务同盟会热线”进行价格、质量、满意度的跟踪监督，以此确保“热线”服务的高质量。

5、做实事是硬道理！希望能够在20XX年争取到区村改造的实事工程。与此同时，我们将在完善外来人口信息采集的基础上，经常性组织人手，督查车库住人的环境卫生、综合治理、消防安全、计划生育等情况，并强化社区教育功能，不拘形式地引导外来人口尽快和本地居民形成健康、快乐的和谐关系。另外，尽力解决65幢路面低洼问题，72幢、59幢墙角卫生问题，以及其它路面低洼问题，尽力解决树高叶茂等绿化问题。

6、开辟苏州商场的就业渠道。最大可能筹集岗位，引导社区失业人员合理就业、迁就就业，把金融危机在社区的影响降到最低。

二、营造社区快乐气氛、增添居民幸福指数。

1、继续做大、做实、做活“居民会客厅”，保证社区活动室大门敞开13小时；继续鼓励、支持居民到社区活动室举办生日、婚嫁等庆祝活动；继续为喜欢AA制的群体提供聚会场所和硬件设施；继续为居民的互动提供一切便利条件。

2、继续做大、做实、做活“幸福联盟”30个团队。尽最大可能争取区政府的优惠政策，为“幸福联盟”30个团队提供硬件乃至资金的支持。合理安排社区内外活动的场所和时间，让“幸福联盟”团队每个成员的笑声充斥社区。

3、在保障社区居民经常性、多样性、规模化的前提下，精心组织大型比赛、表演等活动，并通过活动，继续强化“以社区荣而荣”的公共精神，继续强化志愿者队伍的奉献功能，共同为现代化社区添砖加瓦。

4、尽最大可能引导居民互动。每季度最起码组织一次远距离旅游活动，并经常性鼓励、支持居民自发的近郊旅游活动。

三、发挥示范社区的示范作用，争当全国社区发展的排头兵。

1、以互动为先导、以管理和服务为基础、以信息传播为手段，打造全国一流社区。

2、打造网、QQ群、电子信息屏一主二辅的数字化体系，通过该体系，丰富居民e生活，也为上班族提供与居委会、与邻居之间的互动平台。

3、培育“草根”领袖和“草根”文化，将社区奇人轶事、百姓喜怒哀乐规模、形象、生动地展现在网，让全国人民都能知晓、了解、并羡慕百姓的幸福生活。

4、培养网管理人才。培育社区形象使者，以形象使者的接待，交流、发言，来提增本社区的现代化

5、重视网站和苏州新闻媒体的共振作用。继续加强与记者合作，使社区工作取得社区实际效应的同时也取得社会成效。

6、及时总结工作得失、提增工作理念、修正工作思路。

第3篇：社区工作者培训计划

一、指导思想

为进一步贯彻党的XX大精神，全面落实《中共上海市委、上海市人民政府关于推进上海学习型社会建设的指导意见》（沪委发〔20XX〕2号），抓住徐汇区成为“全国社区教育示范区”的契机，大力推进徐汇区终身教育体系的构建和学习型城区的创建，实现徐汇社区教育的可持续发展，适应和满足社区教育工作的岗位需求，同时为贯彻《关于开展上海市“迎XX600天行动”全民培训活动的通知》（沪社指办［20XX］5号）精神，使社区教师在提高徐汇市民世博知识水平和市民文明素养、营造徐汇区迎世博的良好氛围过程中发挥应有作用，特举办本次集中培训。

二、培训目标

通过培训使社区教育专职工作者正确把握社区教育发展形势和区域社区教育发展动态，充分认识区域社区教育可持续发展对社区教育工作者提出的要求，明确XX年社区教育工作任务和工作重点，提高社区教育工作者的信息化实务水平，同时结合迎世博工作任务，实现社区教育专职工作者在世博双语、世博知识等方面“先培训、先考核”的目标，使社区教育工作者在徐汇区迎世博工作中发挥应有作用，为20XX年XXXX会作出积极贡献。

三、培训主题

徐汇社区教育信息化建设发展和迎世博培训考核工作推进。

四、对象和人数

徐汇区社区教育专职工作者，共计51人。其中，社区学院9人，社区教育管理办公室5人，13个街镇社区学校常务副校长和专职教师37人。

详细名单：

社区教育管理办公室：周晓敏、李金巧、徐海颖、周进远、裴雪明；

13个街镇社区学校常务副校长：杨人秀、朱新强、张士修、李云丽、周水仙、孙维洁、郑中一、魏刚、沈智星、娄易红、朱文栋、张能如、季振伦；

13个街镇社区学校专职教师：范韵、陆德仙、汤明、郭群、崔淑芳、赵继竹、孙岗、何洁、郑秀娟、李旻、余军、沈群、钮蓓莉、蒋立、史悦秀、万莉丽、张卫康、卢旅、杨丽芳、李越、王芳、富苹、黄河、孙丽琴；

社区学院：孙亿宾、肖福莲、董云伟、梁峰、周炎彬、韩雯、卢巍、孙安、姜黎卿。

五、时间、地点、形式

时间：20XX年1月13日（周二），集中培训一天，上午8：30签到

地点：徐汇区社区学院（大木桥路434号）

形式：领导动员、工作通报、交流研讨、世博知识网上考核、世博双语培训等

六、基本内容

1、徐汇社区教育信息化建设专题辅导；

2、社区教育20XX年工作总结和20XX年工作思路；

3、社区学校常务副校长山东考察成果交流；

4、世博双语培训；

5、世博知识网上考核。

七、学习纪律

1、 按时、认真参加学习，完成研修作业；

2、 如有特殊原因不能参加培训者请提前请假，如遇突发事件需提前离场者请向培训组织方请假；

3、 积极参加研修班组织的培训、考核等各项活动，遵守会场纪律，树立良好形象。

第4篇：社区工作者培训计划

为了适应新形势下的社区建设需要，建立和完善社区专职工作者教育培训机制，加大对社区专职工作者的教育培训力度，全面提高社区专职工作者素质，特制定本计划。

篇四:社区工作培训意见
2014社区工作自查报告

社区工作自查报告范文一：

按照街道纪委的部署要求，进一步加强社区党风廉政建设，促进社区基层干部廉洁履行职责，推动社区科学发展，建设高素质的社区基层干部队伍，我社区组织学习了《农村基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）》。通过学习《规定》中“五个禁止”和“二十二个不准”，

填补了以往没有专门针对农村基层干部廉洁履行职责的制度空白，对于健全和完善党

员干部的行为规范制度体系，解决农村基层干部履职中出现的各种不廉洁、不规范问题，巩固党的执政基础，保持党纪法规建设同步推进，形成加强农村基层组织建设和干部队伍建设的整体合力，推动农村经济和谐发展具有十分重要的意义，在认真学习的基础上，结合我社区的工作实际，自查如下：

一、《规定》学习贯彻情况

坚持“以学习促提升、以自查促整改、以实践求实效”的原则，深入学习领会精神实质，自觉把“五个禁止”“二十二个不准”要求融入到具体社区工作中，严以律己，忠诚履职，个人执行《规定》总体良好。

1、坚持“知”与“行”结合

逐条学习《规定》，全面、准确、深入领会其精神实质，将形成的理念用于实践，做到知行合一。在学习中对照检查“五个禁止”和“二十二个不准”执行情况，主动及时纠正发现的问题和不足，在工作、生活和社会交往中自觉践行廉洁履职，真正做一个为民、务实、清廉的社区工作者。

2、坚持“自律”与“他律”结合

严格按照《规定》要求和规定，进一步规范自身行为，时时提醒自己，处处要求自己自觉遵守《规定》。

3、坚持“尽心”与“尽职”结合

自觉用科学发展观武装自己，坚持把发展作为第一要务，全心全意为人民服务，坚持清正廉洁，树立良好作风，创新发展思维，在本职岗位上争创一流业绩。勤于思考，从普遍性问题中发现和找到规律性的东西，总结和提炼经验性做法，用以解决发展中的矛盾、前进中的难题、工作中的症结。

二、学习《规定》发现的问题

通过对照“五个禁止”“二十二个不准”，深入开展自查，我在思想作风、工作作风等方面存在以下不足：

1．缺乏有的意识和自觉性

在自身修养方面要求不够严格，标准不高，为人民服务的宗旨意识有所淡化。

2．学习有所欠缺

在实际学习过程中，往往出现因为认识不足疏于学习、事物繁忙难以集中时间学习、学习缺少系统性。

3．开展批评和自我批评不够

在思想、工作、作风上暴露一些问题，有其客观因素，也存在主观认识原因，主要表现在重事务，轻学习。习惯从客观上强调工作忙、任务重，没有处理好工作与学习之间的关系。

三、自纠方向和措施

1．加强自身修养，牢固树立宗旨意识

继续认真学习《规定》，时刻以《规定》中的标准作为工作处事的原则。不断加强理论学习，夯实自身思想政治基础，加强自身修养，时刻把人民群众的利益放在第一位，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

2．自觉接受群众监督，保持艰苦奋斗本色

按照《规定》中“五个禁止”、“二十二个不准”的要求，做到头脑清醒，政治坚定；做到清正廉洁，以身作则，严格按照规定和制度办事。在实际工作中坚持原则、秉公办事、公私分明，坚持严以律己，宽以待人。虚心听取人民群众的批评意见，自觉接受人民群众的监督。

3．进一步增强法纪意识，做遵纪守法的模范

在今后的社区工作中，我将以《规定》为准则，继续严格遵守组织纪律，严格要求自己，努力克服自己存在的问题和不足，在工作中严格按照“五个禁止”、“二十二个不准”，履职尽责，为社区建设贡献自己的力量。

社区工作自查报告范文二：

金融社区党总支根据办事处党委的安排,于12月5号组织社区全体工作者召开党风廉政建设监督员座谈会,对本社区下半年的党风廉政建设工作进行总结,并对存在的问题进行自查.现将自查情况汇报如下:

一、党总支高度重视,认真抓班子建设

1、认真做好党风廉政工作,党总支在新春到来之前就制定了一年的工作计划及宣传计划。

2、组织全体社区工作者每季度一次的党风廉政教育学习。目的是加强教育、完善制度，狠抓思想、组织、作风建设，着力解决工作中存在的薄弱环节。不断加大防治力度，结合今年的党风廉政建设工作重点，推动党风廉政建设工作深入开展。

3、坚持民主集中制原则，对社区重大事项坚持集体讨论决定。

4、班子成员做到分工明确，讲政治、顾大局、团结干事。在具体工作中既有明确分工，互相帮助，团结一心共同努力完成上级领导安排的各项工作。

5、社区党总支书记、社区工作者定期上报廉洁自查报告。抓好廉洁自律、搞好廉洁为民。扎实推进社区工作者的作风建设。

二、抓好党风廉政建设宣传教育工作

充分利用社区黑板报、宣传栏、墙报等宣传方式积极向社区内的广大居民群众宣传有关的党风廉政教育内容。

1．利用每周一上午召开社区干部例会，每月的15日为党员活动日，集中学习党章。利用党会的时间学习相关的党风廉政内容。

2．认真做好宣传教育工作，利用墙报、黑板报、宣传栏、报刊教育广大居民群众，使党风廉政教育工作深入人心。

3、开展在职党员进社区活动。通过活动，搭建社区党建工作平台，发挥在职党员专业特长等优势作用，把物力资源和人力资源整合，提高辖区共驻共建的意识和水平。

4、积极组织本社区的党风廉政监督员参加办事处党委举办的党风廉政监督员培训，会后征求对本社区党风廉政建设工作的意见及建议，并及时把意见反馈给街道办党工委。

5、开展“整顿作风，树立形象，构建和谐社区”为主题的活动。

四、存在的问题

1、因为经费缺乏，社区无能力开展大型活动，有些政策不能及时宣传到各家各户，给工作的开展带来一定难度。

2、在作风建设方面，还存在着迟到早退现象，党总支对社区工作者进行帮教督促他们改掉缺点，切实转变社区工作作风，踏踏实实、勤勤恳恳地为民服务。

五、今后的工作方向

我们将一如继往地开展此项工作，查找工作中的不足。继续推进在职党员进社区活动，克服经费代来的不足影响，把此项工作长期开展下去，使之深入人心，使反腐倡廉工作成为一项经党性的工作。

社区工作自查报告范文三：

一、加强组织建设，细化创绿工作责任。

为了不断深化社区的绿色创建工作，我们加强了对创建组织的建设。首先，我们深化了创绿工作领导小组的工作职责，将成员构成细化。以社区书记一把手亲自抓、社区委员尽职尽责，认真负责实施创绿的具体工作。其次，我们还补充和更换创绿志愿者队伍，使创绿队伍更加富有活力。

我们制定了20xx年的创绿工作计划，环境管理制度和环保准则，并通过各种方式带动居民群众共同参与绿色社区创建工作。

二、定期组织社区工作人员参加环保培训。

我们坚持每月第一个星期五组织社区工作人员及社区党团员、居民群众学习，并把环保知识作为学习内容之一。同时开展座谈，集思广议，制定创绿工作计划、方案，总结实践经验，促进提高创绿工作水平。

三、坚决执行环保制度和环境质量标准，改善环境质量。

在辖区的城区的改建过程中，我们都给予了很高的关注。20xx年，长城花园等高层小区的建设中，我们不定期的走访，及时谅解施工进度和对周边环境的影响，督促建设单位把污染降为零。目前，新建小区已经投入使用，没有任何人对此进行投诉。

20xx年，不光是创文明城市年，我们积极宣传、走访。加大日常的信访工作力度，及时了解社区居民反映的环境问题，及时走访了解，并形成材料上报有关部门。在走访过程中，也发现有些居民对污染的理解认识不到位，我们及时进行帮教，提高居民认识，把矛盾解决在基层。目前，社区辖区内无露天烧烤，晚间扰民声越来越少。

加强小区的环境治理，尤其是对春秋两季的小街小巷卫生清理。平时对小广告、小张贴也加强了管理，及时进行清理、粉刷。使社区居民生活在一个美化、亮化、绿化和谐的社区环境里。

四、开拓创新，切实做好“六个结合”。

近一年来，我们坚持开拓创新，加强日常的环境宣传工作，1、结合社区精神文明建设；结合对未成年人的思想道德的建设；结合“六五”世界环保日等重大节日的纪念宣传活动；结合社区党团组织、工会、计生协会等组织建设；结合《公民道德实施纲要》进社区；结合文明楼道建设，开展绿色楼道建设。为做好“六个结合”，我们充分利用了文化广场、宣传板、宣传画和宣传条幅等宣传形式，开展了丰富多彩的宣传活动那个，大力宣传创绿工作的意义，号召和动员广大社区居民积极地参与到创绿活动中来。

2、为加强对未成年思想道德的建设，创绿工作从小孩抓起。利用暑假、社区集中中、小学生对辖区环境进行整治。

3、7月份，我们针对岩棉厂小区，组织党员、群众开展了垃圾清查、清运，等活动，对辖区内的主要小巷进行整治、清扫清理小广告30多张。

我们还结合每个月的社区党组织、工会、计生协会学习日，加强对环境保护的宣传，规范居民的环境行为，倡导绿色消费、节能减排。年年底，我们表彰了四德之星家庭，通过“评先选优”活动，树立更多的典型，把我们社区的精神文明建设深入持久地开展下去，把社区的生态文明建设深入持久地开展下去。

目前，我们社区被命名为市级绿色社区，社区环境达到了环境优美，布局合理，道路畅通，路面平整。居民生活便利，无放养家禽，无卫生死角。社区绿化面积达到社区总面积的30%以上。社区居民的环境保护意识强烈，能自觉约束自己的环境行为。

根据区委组织部要求，街道党工委对社区开展党建工作情况进行认真总结，召开了汇报会，现将情况汇报如下：

一、“民心工程”活动开展以来，社区党组织开展了哪些富有成就的主题活动。

近年来，街道党工委始终坚持把维护和发展好居民群众的根本利益，作为社区党建工作的出发点和落角点，充分发挥社区党委领导核心作用，不断地推动社区党建工作的开展。

1、开展了以帮助居民解决实际困难，办实事为主题的“为民”活动。在活动中，我们以“为老百姓办实事、办好事”为宗旨，急居民之所急，想居民之所想，帮居民之所需，共为老百姓办实事56件。

民主社区党组织为万众小区400余户居民解决长年自来水受到严重污染和暖气不热问题，多次与大东区自来水公司，大东区供暖公司，大东区房产局六所等有关部门联系与沟通，为老百姓真正办了实事，受到广大居民拍手称赞。

金星社区党委关心爱护居民群众，为社区居民386户办理了非政策冬季采暖减半收费，即帮助了困难家庭，又维护了社会的稳定；解决了堂子街6-1号、8-1号地下水渗漏问题，每天可节水400吨，居民们十分满意；为5户孤老、3个精神病人、4个残疾人办了敬老、养老，救治病人，安排工作，深得民心。

永保社区多次协调煤气公司，为大东路65号楼解决煤气安装问题，使居民群众使用上了煤气；多次协调大东自来水公司，为社区居民解决24小时供水问题；多次协调大东区房

产局小区办，为元宝桥巷修路、铺方砖，解决道路泥泞问题，使老百姓出行方便。

华家社区党组织出资300元，在非典时期为标准件宿舍疏通下水井2次，经社区党组织积极努力，小区居民吃水由三峰供水改为24小时全天供水。

2、开展了以帮助失业职工再就业为主题的“富民”活动。

大东路党组织以社区服务中心为平台，开展再就业服务工程，采取自谋、推荐、社区介绍的形式，基本满足了就业需求。

华家党组织为12户双失业职工提供便民网点场地，解决了他们的生活问题。

金星党组织为失业党员15人次介绍了工作，帮他们解除了后顾之忧。

民主社区党组织为失业职工拓宽就业渠道，广开就业门路，多次组织参加区、办事处举办的用工洽谈会，组织参加各种就业培训班，介绍用工信息，共安置了百余人，积极开办社区便民服务网点20多个，为失业职工办理《再就业优惠证》210个，为贫困居民办理最低生活保障金63户，享受最低保障金人数138人，为四户贫困户发放了彩色电视机。

舟泉社区党委为社区的特困户、8号楼的陈玉芝母女联系办理小食杂店，并多方联系了厂商为其送货上门，使她快速脱贫，又解决了家中无劳动力的困难。为28楼的特困户佟丽远母子在106中学附近联系办了一个学生用品小卖部，使其母子能够过上较好生活。

3、开展了以综合治理，保一方平安为主题的“安民”活动。社区党组织积极配合大东门派出所搞好治安巡逻，看家网活动，并开展了清理“三无”自行车专项整治，清查出租房及“无毒社区”活动。净化了社区的治安环境，确保社区治安工作健康发展，无重大违法犯罪，违法犯罪率为零。

舟泉社区治安秩序良好，以楼栋、楼道、街巷和庭院为单位，普遍建立以共产党员为主体的义务巡逻队、责任区和看家网，无重大违法犯罪案件发生，社区环境绿静美安。

4、开展了以活跃群众文体活动为主题的“乐民”活动。【社区工作培训意见】

民主社区党组织在庆祝建党82周年前夕召开文艺晚会并组织居民多次参加观看大东区、办事处组织的文艺演出。积极参加市、区组织家庭体育比赛及办事处组织的文艺活动。

大东路社区党组织每逢佳节时令都召开居民联欢会“七.一”赞美祖国，进行爱国主义教育、新年春节，卡拉ok大联欢、“正月十五”闹元宵老少同

乐等游戏活动。通过以上活动提高了社区的凝聚力和号召力，提高了居民的道德水平，提升了党在群众中的威望。

舟泉社区党委以社区文化为链条，大力开展各项活动，自XX年以来，社区成立了京剧队、评剧队、合唱队、舞蹈队四支业余文化活动队伍，参加人员达几百人，每逢节假日、纪念日，他们都结合形势自编自演文艺节目，为居民演出，他们还多次参加公益演出：到部队作拥军演出；到敬老院为老人演出；到大舞台为劳模演出；到兄弟社区演出，他们的演出受到广大居民群众的欢迎，沈阳电视台、沈阳日报等新闻媒体都多次到社区采访并作了报道。

5、开展以方便群众，服务群众为主题的“便民”活动。各社区党组织为群众构建周到、便捷的服务网络，不断满足广大居民群众多层次，多样化的需求，建立了社区家政服务站，开展了20余项便民服务项目。有家庭小饭桌解决了家长的后顾之忧；开办了食杂店、理发店、杂修点、服装点等，方便了居民群众的生活；有的社区党委还组织开展了五个一奉献活动，即帮助一名特困户，帮助一名失业人员维护一栋楼的治安，调解一起民事纠纷，看护一片绿地。

6、开展了以争做文明市民为主题的“育民”活动。各社区党组织能经常加强和改进群众性的政治思想工作，定期向居民宣传学习公民道德纲要，推动了社区精神文明的建设，涌现出文明市民，五好文明先进典型，五进家庭活动先进典型25人，还有45名居民被区授予“文明市民”光荣称号，一名居民被区、市评为“敬老养老”先进个人，从而推动了社区精神文明不断深入发展。还有社区党组织利用市民学校和社区党校阵地，采取广播、墙报、宣传板、讲课、五好文明竞赛等形式，学习宣传党的方针政策，进行社会公德、职业道德、家庭美德教育。两年召开一次总结表彰五好文明家庭：好党员、好婆媳、好夫妻、好孩子活动，促进了社区精神文明建设，被评为市道德建设和精神文明建设先进社区。

二、社区内党员发挥作用情况及存在问题。

社区的党员发挥作用情况从总的情况看是好的，在各个时期的中心工作中都能积极带领群众去工作，起到了先锋模范带头作用。如：在搞环境卫生、治安巡逻、计划生育、栽花种草、保护绿地、防治“非典”、禽流感，民事纠纷调解、除雪保洁等公益活动中都能起到党员先锋模范带头作用。但也存在不少问题，如：年龄偏大，而且有病不能参加活动，个别的根本起不到党员作用，为了生活长年在外地打工，有的一年就打一次召呼，有的根本就见不着面，个别失业党员流露出对党有埋怨情绪等问题。

存在的问题：

1、党政机关退下来的党员参加活动较少，作用发挥的较差。

2、失业中青年党员由于在外打工，党日活动基本不能参加。

3、年老体弱的党员不能经常参加活动。

4、少数党员补交纳党费，如到外地打工、房屋出租、迁出、卧床不起等。

三、党费的管理及使用社区党费都有独立帐目，党费管理坚持专人负责，按月收缴及时上缴，有独立帐目清楚规范。党费留成全部用于组织党员活动上，如：订党刊、党内表彰、党员教育、慰问党员、组织党员旅游、各种联欢会、座谈会等活动，做到收支清楚无差错。

街道党费设有专门帐目，做到按月收缴基层党费，及时上缴，及时记帐；设有每月收缴党费明细帐，每季度按比例返还社区留成党费，并有详细帐目，管理规范。

四、社区党员活动室、设备投入及使用情况

我们12个社区党组织，有党员活动室3个，舟泉社区党员活动室，设备有电视、vcd、录音机、音响、照相机、图书及书柜、会议桌椅现已全部投入使用；河沿社区党员活动室现有面积30平方米，有图书、会议桌椅、电视机、vcd、卡拉0k等设备，设施齐全可供党员阅览、会议、娱乐等。华家社区党员活动室面积54平方米，于XX年9月开始使用，但无设备。有3个经常借用活动场所用于党员活动，其他社区由于办公用房所限，面积比较狭小，未有专用党员活动室，未有设备投入。

五、扶助失业职工党员再就业工作开展情况及有何好的措施，建议。

我街有下岗、失业党员210人，其中实现再就业198人，未就业12人。（其中有身体多病、正在办理退休的，在家伺候病人，代小孩的还有的与单位处理一些遗留问题的）。

在扶持社区对失业职工党员再就业工作中，首先帮助失业党员转变择业观念，组织他们参加区、街道举办的各种培训班；如计算机、面点师、机诫维修、美容美发等，为再就业创造条件。其次街道、社区多次举办用工洽谈会，向他们介绍用工信息，为他们搭建就业平台。再次街道、社区通过多种渠道安排他们实现再就业。在工作中我们也发现了一些情况，在198人再就业中有30%以上是街道、社区给安置的，如；送水、送报、更夫、巡逻、推销化妆品、开食杂店、早点、物业、商场服务员等。有60%以上是自己自寻职业，因为他们年轻有一技之长，特别是男同志，有自谋职业的，到私营企业打工的，有开出租车的等等。一般社区给介绍的工作，他们嫌钱少，时间长，活累他们不愿意干。

建议市、区劳动部门制定安置失业职员优惠政策，拨一笔专用资金做为安置失业职工党员基金。

六、推荐失业职工党员再就业基地及再就业明星典型。

推荐大东副食商场、张久礼烧鸡店、沈阳精艺印务有限公司为失业职工党员再就业基地。

再就业明星典型：

舟泉社区王化儒同志失业后，不等不靠，自力更生，自谋职业，利用自己的特长，办起了沙石厂并安排了几名失业下岗人员。

河沿社区失业职工党员赵明宽，夫妻双失业，他家原是社区低保户，通过社区的扶持和他本人的努力，他家的仪芳化妆品店开业了，同时使他摘掉了贫困的帽子。

大东路社区失业党员孔建政自找了一份为环卫开清洁车当司机的工作，他工作积极，受到单位器重。业余时间积极参加社区活动，凡是社区组织的奉献日活动，他都积极主动参加。

仁安社区下岗党员秦起梅为摆脱困境，先后参加了多种技能培训，XX年8月经社区推荐到弘禄化妆品公司作为社区经销点的销售员，作为推销员认真熟悉产品的性能特点。向顾客介绍产品时说得头头是道，厂家领导发现了他的能力将他调到弘禄化妆品公司任室内推销员。

魁星社区失业党员吴萍，经社区推荐到大东副食商场面食部工作，她十分珍惜这次再就业机会，任劳任怨得到食品部领导重用，现担任组长。

社区工作自查报告范文四：

劲松社区两委在年的工作中，认真贯彻落实党的十七届六中全会精神，紧紧围绕高新区委、区政府的工作思路和工作要求。在中和街道党工委、办事处的正确领导下，积极开展社区的各项工作,奋力推进城市化进程。在社区广大党员、干部和群众的大力支持和共同努力下，圆满地完成了上级下达的各项工作任务。

一、经济发展

严格按照财经管理制度，认真执行财务监督和管理机制，按时进行财务公示（4次）。社区财务管理有序，无违反财经管理的事件发生。积极推动第三产业的发展和监督管理，在街道经发办领导下，社区落实专人（1名），长年开展对社区内的酒店、餐饮、超市、便民市场的巡查管理制度（坚持每月抽查，季度严查），社区经济秩序稳定。

二、公共服务和社会管理

（一）城乡环境综合整治工作：1、 建立健全组织机构，成立以社区党支部书记为组长的社区城乡环境综合整治领导小组，落实专人负责社区城乡环境综合整治工作，切实督促辖区内城乡结合部的市容秩序和环境卫生管理、监督、检查工作，重点抓好主要道路出入口的环境卫生和市容秩序整治。全年，发动和组织全社区（10个组）清理院落卫生死角4次，清理结存垃圾200余吨（投入资金2万余元）；处突及时，对临时发现的脏乱现象及时处理5次（清理垃圾40吨，投入资金1万余元）；社区内便民市场（专人管理）、商家、店铺（座商归店，门前双五包责任落实）管理有序，无乱搭、乱建现象发生；加强沙石站和在建工地的管理，扬尘整治得到落实；沟渠清理常年有专人（4人）清理。市容、市貌保持良好。2、加强大气污染整治和水环境治理，做到有计划、有预案。成立专职禁燃巡逻队（6人）和防洪应急分队30人（应急物资齐备），常年开展禁燃巡逻工作和水环境治理，无违禁情况和防汛措施不当引发灾害事故发生。3、长效抓好违法建设管理，违法建设0增长。4、土地管理严格有效，一年内，无违法用地（搭大棚、建房、倒渣土、乱挖砂石等）现象发生。

（二）维护社会稳定工作：成立以社区书记为组长的社会治安综合治理领导小组，建立完善社区综治工作组织机构，成立一支专职巡逻队伍（6人），在街道综治办领导下，常年开展社区综治巡防工作，治安、刑事案件得到有效控制，比上年明显减少。健全、完善矛盾纠纷排查机制，努力化解矛盾纠纷，将矛盾纠纷和不安定因素解决在社区（在拆迁工作中，及时解决家庭矛盾128起，使拆迁工作顺利开展。其他纠纷7件），消灭在萌芽状态，全年无群体上访事件发生，防止邪教活动，切实维护社区和谐稳定；积极推“六五”普法工作，利用社区各项活动（12次）、会议（18次）及宣传专栏（6个），广泛宣传法制教育。有效推进社区依法治理工作和文明城市建设。

（三）、安全生产工作：成立了以社区主任为组长的安全生产领导小组，建立安全工作管理“四包”责任体系；定期组织安全会议，传达安全防范工作的具体要求和具体布置并学习安全防范知识，提高安全工作能力。利用多种方式进行了社区安全知识宣传（召开了年安全生产培训会和组织了2次消防安全培训及消防演练），提高居民安全防范意识，倡导安全和谐风尚。监督检查企业生产安全活动5次，排查生产安全不稳定因素（15起），整改15起，定期做好特种设备和质量监督检查（4次），做好工作检查记录，完善台帐。为辖区的安全生产工作打下基础。认真搞好“清无”工作，清理辖区内无证无照经营活动，企业及个体户共32家，及时对4家无证经营超市进行督促办理。全年共开展食品安全检查共6次，对发现的问题要求及时整改，社区进行督促。

（四）、村级公共服务和社会管理方面：按照村级公共服务和社会管理目标要求，认真组织居民代表、组议事会、社区居民进行“一户一票”意见征求，通过议事会对项目进行审议上报进行落实。项目实施有监督、有评议。全年，社区村级公共服务和社会管理实施项目19项，概算资金：568120.00元，已实施项目19项，支出：493344.97元。村级公共服务和社会管理专项资金使用率达90%以上。

（五）、劳动就业工作

1、充分就业方面：

⑴、年重点对辖区内双困人员基本情况进行摸底走访调查，年社区内的双困人员11户23人，其中劳动年龄段13人，（在校1人，无就业能力1人，就业11人）并对双困家庭中3名就业困难人员实行就业托底援助帮扶。

⑵、大中专毕业生就失业情况调查：目前社区共有大中专毕业生55人（往届46人，应届9人）。

⑶、年城镇新增就业人数257人，全年登记失业人员134人，失业人员再就业130人，再就业率97%。

⑷、年农村富余劳动力向非农产业就业新增人数39人，农村富余劳动力转移就业率达100%以上。

⑸、年3月在我社区广场召开“三进四送”专场招聘会一场。有20余家企业到场，200余人参加，社区居民积极响应、踊跃参加此次招聘会，其中达成意向性协议 55人。

⑹、积极入户做好劳动年龄段人员就业情况调查，了解走访辖区居民的就业需求，并做好相关工作。

⑺、每月按时做好基础台账，做到每本台帐都能够及时、准确、真实反映社区劳动力转移就业人员及劳动保障各方面的相关信息和基本情况。并及时在微机上进行录入更新，做到机表一致。

2、社会保险方面：

⑴、年参加城乡居民医疗保险人数共计1576人，参加大病医疗互助202人。

⑵、做好了退休人员社会化服务工作，年全年已为 403名离退休人员办理了养老资格验证，异地居住退休验证5人。

⑶、做好了失地农民社保宣传、购买工作，目前共办理“城南名著二期”征地农民社保294人。

⑷、因年我社区征地拆迁，现所有涉农居民小组均在拆迁范围，我劳动保障工作站积极宣传社保相关政策，努力对社区

篇五:社区工作培训意见
2015社区网格化管理工作总结

社区网格化管理工作总结范文一：

社区网格化管理是一项社会管理创新工程，为把网格化管理做好，做实，做精，做细，造纸社区通过健全服务网络，强化服务功能，改善社区管理，提高工作效能，实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。

一、主要工作措施

一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，社区设置了14个网格，形成居民委员会主任—社区工作人员--楼栋长为线条、社区居民积极参与、社区党总支为核心的条块结合的社区网格化管理模式。

二是实现了基础档案规范化。造纸社区自制居民基础信息表，表内涉及计生、医保、社保等28项内容，保证每家每户信息采集的完整，同时全部输入电脑。网格管理员又自制了每栋楼档案的封皮，对楼长、单元长、流动户、党员户等分别用不同颜色标记，做到重点户一目了然，便于有针对性的开展管理服务工作。

三是实行了管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必报”为内容，“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”；“四清”是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清；“五必报”主要是针对楼栋长的职责而言，是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。

四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头，共同协商解决。

五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”，促使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居务信息的来源更多，情况掌握更全面，更重要的是消除了机关化工作现象，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效地避免了工作“盲区”和“真空”，实现了社区管理服务全覆盖。

二、问题和不足

一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同，不少较注重隐私，居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中，经常会“避而不见”，往往无法采集到第一手资料。

二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着社区所有的工作，包括计生，社保、医保、综治等多项内容，这就要求社区工作人员要具备多方面，多层次的知识，熟练掌握各类政策法规，目前看还有待于进一步加强。

三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员，在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用，虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士，但其主动性还有待于提升，作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。

三、下一步工作

一是要进一步摸清家底，建册立库。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作，最终实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作，以详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。

二是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围。

三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训，不断提高网格责任人的素质和能力，有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。

社区网格化管理工作总结范文二：

随着城市建设、发展，社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要，不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障，我镇在县委、县政府的正确领导下，以化解社会矛盾为基础，以“民主自治”为主线，进一步创新群众工作机制，全面提升社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新工作，现就社区网格化管理实施情况汇报如下：

一、夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障

1、建章立制。我镇以社区职责为核心，逐步建立健全了镇政府（每周）、社区（召集小组长）（每周）、协管员（每天）例会制，居民代表会议制度，民情收集和公示制度，居民议事代表制，社区对协管员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。

2、摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从2015年开始，我镇各社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格、建立人口信息册、人口定位图，最终实现基本群体，特殊群体，流动群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息，为网格化管理提供了赖以生存的条件。

3、组建队伍。创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道，社区综合协管员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。

二、注重实效，用“小网格”服务“大民生”

1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条款结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成三级联动管理机制。三级即（1）综合服务管理站（社区服务中心）；（2）综合服务管理网格（分片管理）；（3）院落居民自治小组（具体到院落）。要求综合服务协管员做到天天下院落，情况全掌握，门外一把抓，回来再分家。

2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员，定责即明确，细化的社区工作职责，定岗即明确综合服务协管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等7个岗位和应负的职责。一包即包片，由综合服务协管员负责自己所在责任区的所有民情事务，能处则处，不能办理则逐级上报。

3、创新社区调解机制，及时化解矛盾纠纷。（1）上下调节：在人民调解网格构建上，形成“站、片、院”三级联动，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中； （2）是“分流”调解，协管员在院落调解→社区调解→镇调解中心；（3）是联动调解，法院、法律工作者、社区民警明确专人，积极参与调解，形成社区矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。

通过网格化服务，进一步创新活动载体，开展个性化服务活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培养群众主人翁意识，在社区干部和协管员的努力下，做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助，达到邻里和睦，最终实现大和谐、同快乐的目标。

社区网格化管理工作总结范文三：

清河区柳树湾街道西郊社区积极响应区委、区政府网格化管理的新要求，在开展社会网格化管理创新工作中，拓展工作思路，在加强社区硬件建设的基础上，通过建立覆盖社区内全体居民的社区网格系统和发放“便民服务一卡通”，把社区服务直接延伸到单位和家庭，实现了联系群众无盲点、网格管理溶于网格服务中的管理模式。

西郊社区属于“城郊结合部”，为了实现“排查全覆盖，管理无缝隙，服务全方位，有问题要及时发现，有矛盾纠纷及时化解，有需服务及时到位”的网格管理要求，成立了网格领导小组，由社区书记担任领导小组组长，将辖区划分为4个网格，两委会成员任网格组长，每格网格配备4至5名工作人员，构建了以社区党委为统揽，居委会为基础、综治办为中坚，党员突击队、社会志愿者队伍等共同参与的网格系统，实现“社区有网、网中有格、人尽其责”的网格管理。

为了做到“排查全覆盖、管理无缝隙、服务全方位”，西郊社区建立健全了社区网格小组长每周例会制度、网格化工作例会制度、零上报制度、网格化管理责任倒查追究制度、入户走访制度等等，这些制度，有效的保障了社区网格管理工作有条不紊的进行。社区对工作人员的考核，每周进行一次检查督办，每月考核评比一次，考核结果纳入社区绩效考评，为确保网格化管理顺利开展，提供强有力的支撑，充分调动了社区工作人员的积极性、主动性和创造性。

社区网格化管理工作开展后，社区工作由以前的专人单项、一岗一责向一专多能、一岗多责转变，网格责任人包揽责任区内的各项事务及信息采集、登记等多项工作，为了让社区群众“有话跟我说，有事找我办，有难找我帮”，将网格负责人和信息员的联系方式制作为展牌，安装在网格醒目位置，还向辖区居民发放“便民服务一卡通”。西郊社区“便民服务一卡通”内容涵盖社区民政残联、计生妇联、劳动医保、退休管理、城管卫生、煤气保修、火警等联系电话。唐老太是西郊社区的低保老人，近日因病住院，花去了很多医疗费。西郊社区在网格排查中了解到情况后，向唐老太发了一张“便民服务一卡通”，并把情况向社区作了汇报，社区及时把她列入特殊困难群体帮扶对象，并为她申请了大病医疗救助金，“大病救助金虽解决不了你的全部困难，但我们将继续对您进行帮扶。”2015年5月8日，西郊社区党总支书袁树国、网格工作人员带着慰问品，来到西郊五组居民唐立英家里看望，唐老太道：“我还没来得及找社区，你们就已帮我解决了困难。”

西郊社区在三月份网格化管理创新工作中，印发了”便民服务一卡通”2000张。通过在排查中发放“便民服务一卡通”，搜集网格各类信息，合计排查和化解各类矛盾纠纷6起，解决民生问题10件，排查治安安全隐患8起，实现“小小一卡通，服务到家中”的网格精细化服务，更好的将社区管理溶于社区服务中，作到“小事不出网格，大事不出社区“的网格管理要求。

社区网格化管理工作总结范文四：

一年来，上地街道深入贯彻落实区网格化社会管理和社会服务工作动员部署大会精神和“智慧海淀”战略部署，以实现上地“平安、绿色、畅通、健康、文明、和谐”为目标，以“高起点谋划全方位推进”为思路，全面构建“明智建设，睿智管理，仁智服务”的智能化社会管理创新体系，积极打造上地街道“智慧网格”，真正把社会建设、社会管理、社会服务更好地与城市运行结合起来，把社会管理各项工作落实到基层，让群众生活更幸福，让社会更和谐，让城市运行更有序。

目前，街道正在按照《上地街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施方案》、《海淀区推进网格化社会管理和社会服务导则》和《海淀区网格化社会管理和社会服务综合管理平台——社会管理用户手册》努力打造“更清晰地掌握情况、更及时地发现问题、更迅速地处置问题、更有效地解决问题”的运行机制，遵循“六项原则”全方位稳步推进落实各项目标任务，下面就此项工作简要汇报如下：

一.上地街道网格化建设的进展情况

上地街道网格化建设定位于“智慧网格”，即：依托数字化信息技术，打造动态化智慧网格，实现智能化社会管理，凸显“小网格，大服务”，从而加强基层社会管理、化解社会矛盾、促进社会和谐，实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无缝隙，实现琐事不出网格、小事不出社区、大事难事不出街道。在顺利完成宣传部署和试运行以来，目前街道网格化建设正稳步迈入巩固提高阶段。

1.制度保障，试点推进

6月初，上地街道分别召开街道网格化工作部署会、工作推进会，进一步细化和完善街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施方案，明确职责，形成了全员高度重视、积极参与的局面。

（1）成立街道网格化社会管理和社会服务分中心

依据区三级网格化建设体系，在整合街道综治维稳中心、城管监督分中心、群众事务呼叫分中心等公共服务管理机构和职能的基础上，建立街道网格化社会管理和社会服务分中心，下设办公室及社会稳定、安全检查、城市管理、社会保障、公共服务、社区建设、地区发展、党群、绩效考核和综合保障十大工作组并明确了相应职责和制度。

分中心主任由街道党政一把手杨剑飞书记和李旭东主任担任，

常务副主任由办事处范永忠副主任担任，副主任由街道班子副职和上地派出所所长担任，成员分别为上地司法所、上地派出所、清河交通支队、上地城管监察分队、上地工商所、上地卫生监督站、上地税务所、海淀区房屋管理局第六房屋管理所，地区重点单位负责人，街道各科室负责人，各社区党组织书记、居委会主任、社区服务站站长，树村负责人，街道法律顾问。

（2）确定上地西里社区为街道网格化建设试点

8月1日，上地街道召开网格化工作推进会。会上确定了上地西里社区为街道网格化建设试点，重新组建由街道社区建设科牵头的上地街道网格化社会管理和服务分中心办公室，成员重点由街道社区建设科、行政办公室、综治部、城管科、公安分局、社区等相关人员组成。会上，街道李主任不仅详细介绍了网格化建设工作的背景、意义、意见，并就如何推进工作确定了每两周汇报等网格化建设相关制度。

2.试点运行，具体落实

工作推进会以后，街道分中心办公室成员立即下沉到西里社区试点，按照《上地街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施方案》和《海淀区推进网格化社会管理和社会服务导则》，重点对西里网格试点人、地、物、事、组织进行全方位细致梳理。

（1）具体分解西里网格试点十大项工作内容

街道分中心办公室成员在深入了解、调查、摸底的基础上，完成了《上地街道网格化试点西里社区网格管理示意图》，具体包括六大项：一是网格力量，分为基础日常力量人员和社会参与力量人员。二是管理对象。三是服务对象。四是门前三包。五是出租房屋。六是重要设施，分为基础设施、环境设施、便民设施、区外设施等工作内容。《海淀区推进网格化社会管理和社会服务导则》下发以后，办公室成员再次对照试点进行梳理，重点分解了十大项工作内容，即：掌握基础数据、反映群众诉求、提供社会服务、管理实有人口、协调城市运行、维护治安秩序、排查化解矛盾、落实矫正帮教、指导安全生产、引导社会参与。

（2）召开街道网格化建设阶段性工作汇报会

街道曾先后参观东直门等街道网格化建设经验。8月16日，街道分中心成员在范永忠副主任的带领下到青龙桥街道实地考察、学习网格化建设经验，并于17日召开上地街道网格化建设阶段性工作汇报会。会上，街道李旭东主任针对试点工作提出了街道网格化建设工作要遵循“五个结合”，即：网格化建设要与本部门日常工作相结合；网格化建设要与创建国家文明城区相结合；网格化建设要与加强基层党建相结合；网格化建设要与社区自治相结合；网格化建设要与解决实际问题相结合。这五个结合的工作思路已被区网格化工作领导小组第10期简报以“上地街道‘五个结合’进一步推进网格化建设工作”为题进行了报道。

（3）迎接区网格化建设工作监督组视导工作

8月23日，街道迎接区网格化建设工作监督组到街道视导工作。首先范永忠副主任采用沙盘形式介绍了辖区十二个网格的具体分布情况以及工作推进情况。在西里网格试点实地调研汇报中，监督组对街道网格化推进工作予以高度认可并提出上地街道网格化建设工作应定位于不是试点的试点。以此为契机，办公室成员认真领悟并逐步完善检查组提出的改进意见。

3.试点成果，全面推进

（一）完成街道“三级网格五级管理”框架模式

9月初，街道分中心办公室依据《海淀区推进网格化社会服务管理体系建设导则》，结合西里经验，按照完整覆盖、便于服务管理、无缝衔接的原则，街道完成了上地街道网格化社会管理服务“三级网格五级管理”的框架模式，即：区级一级网格（中心）、街道二级网格（分中心）、社区三级网格（12个），同时根据社区实际我们还进一步深化完成了56个网格单元内142个自治小组力量的充实和组建。

（二）完成街道网格单元电子示意图划分

街道分中心办公室没有受控于系统局限，先期于区里依托《上地街道网格化试点西里社区网格单元划分示意图》完成了12个社区网格的56个网格单元划分并绘制了街道层面的电子示意图，目前正在筹备各社区网格化办公室布置，并初步设想调整建立街道网格沙盘。

（三）完成街道“四种”网格力量公示下沉

10月底街道已经对区委办局、街道职能科室和协管员和社会力量三级下沉力量统一制作了高质量的标准展板进行公示。通过科学四至划分网格，同时建立了领导包片制度，明确了各社区主任担任格长，并按照区委办局、街道职能科室、社会力量和社区组织下沉了三级网格力量和街道网格化10大工作组人员，至此基本上完成了西里社区试点的事项梳理和事件模拟处置工作，为下一步全面推进奠定了坚实的基础。

二. 目前街道网格化运行的基本情况

1.具体指导，全员培训

9月13日，街道结合海淀区网格化社会服务管理信息系统培训会要求积极开展上地街道“智慧海淀﹒网格化社会管理和社会服务综合管理平台”使用培训会。机关全体干部、委办局和社区相关工作人员150余人参加了培训，本次培训组织部还纳入了2015年机关干部培训学时。最后，技术人员又采用互动的方式实操培训了各社区网格管理员和工作组信息员，为9月17日全区试运行打下了坚实基础。

2. 掌握系统，实践操作

为便于具体工作人员快速、熟练、准确地系统操作，在培训的基础上，工作将培训指导手册、PPT、视频等相关资料发布街道网格化工作邮箱，便于大家随时阅读熟悉。目前，街道相关工作人员，特别是社区网格格长已经比较熟悉系统登录、走访日志、社情民情、短信平台的基本操作，对于事件上报等相关流程也基本掌握。目前街道分中心已经依托短信平台常态化开展信息发布、实际指导、会务通知等网格化相关工作。

3.以会代训，常抓不懈

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