2016年学习建行云南省分行交流发言材料心得体会

导读：　2016年学习建行云南省分行交流发言材料心得体会(共6篇)建设银行转型心得体会篇一：建行心得体会时光飞逝，从踏入中大支行到现在已将近一个月了，当初的喜悦感和新鲜感已经完全被工作的疲惫所冲散----原来在银行工作真的很累。在这个与大学生活节奏完全不一样的环境里，我还没有完全适应过来。我想，这些感受应该和刚入行对业务知识及操作流程不熟有很大的关系。我单独上柜已...

欢迎来到中国招生考试网http://www.chinazhaokao.com/成考报名栏目，本文为大家带来《2016年学习建行云南省分行交流发言材料心得体会》，希望能帮助到你。

篇一:2016年学习建行云南省分行交流发言材料心得体会
建设银行转型心得体会

篇一：建行心得体会

时光

飞逝，从踏入中大支行到现在已将近一个月了，当初的喜悦感和新鲜感已经完全被工作的疲

惫所冲散----原来在银行工作真的很累。在这个与大学生活节奏完全不一样的环境里，我还

没有完全适应过来。我想，这些感受应该和刚入行对业务知识及操作流程不熟有很大的关系。

我单独上柜已经有

一段时间了，让我体会到，作为一线员工，必须时刻注重细节，加强风险防范意识，按操作

流程办理业务。一个细节的变化，可能会有不一样的结果，甚至造成重大损失。在操作的过

程中，面对大量的操作代码以及系统指令，我的操作还是略显生疏，对客户提出的要求，还

不能做灵活快捷的处理，思路还不够清晰，回去以后还是应该多思考，从根本上理解每笔业

务的缘由。银行作为服务行业，要时刻想到为客户服务，而柜台是面对客户的主要窗口，那

就应该以良好的精神面貌面对客户。在经过了支行优质服务动员大会后，我还是能够按要求

做好相关的规定用语以及规范动作，与客户形成较好的交流，同时，我也能够感受到客户对

我优质服务的回馈，形成一个良性互动过程。

我十分感谢领导和

同事对我无微不至的关怀和耐心的帮助，一句关怀的话语，一个甜美的微笑，都给我莫大的

鼓励和感动。从点钞到给自助柜员机加钞，从坐在师傅后面学到自己上柜，从不熟悉业务到

记清操作代码，每一个角落都有你们的悉心帮助，每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我知

道我的每一次操作失误，都会给你们带来很多的麻烦，是你们给了我机会和信心，在此真诚

的说一声：“谢谢”!

我为自己制定了新

的目标和计划，首先是要认真做事，用心做人，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多

做事，不怕做小事，在点滴实践工作中完善提高自己。然后就是加强理论学习，加强业务知

识学习，向身边的同事学习，逐步加强学习能力和业务能力。最后是要提高自身的文化修养，

努力使自己成为一名优秀的员工，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。我期待着和大家一

起迎接学校九月开学高峰期的挑战。

上柜之初体会

转眼，我在芙蓉树

木岭支行临柜也快3个月了。这3个月以来，从跟班学习到上柜操作，我得到同事们的无私

帮助，让我学会了很多东西，对生平这第一份工作也有了深深的体会。

首先，我深刻了解

了 “柜员工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关

系到能否留下客户，让客户信赖建行。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实

坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

其次，我也深刻体

会到业务知识欠缺的严重性。想到刚上柜时的茫然，我现在都感到十分惭愧，多少次是同事

们的紧急出动，帮我解围，但也促使我学习了更多的东西，使自己的业务知识更全面，业务

能力逐步提高。但现在的银行业务品种多样，产品推陈出新。如果

不吸收新的知识，就无法跟上我行的发展步伐。要做一名好的柜面营销者，不光要有全面的

业务知识、娴熟的操作技能，还需要配合主动、热情、耐心的服务。主动和客户打招呼、交

流，再向客户介绍我行的业务信息、新产品，然后取得营销成果。

再次，我也明白了

工作中需要团队精神，任何一件事情都不是能依靠一个人的力量可以做得好的，而是要理解、

尊重、虚心请教，互帮互助，共同学习，大家同心协力，融洽相处才能更好的发挥团队的优

势，取得更好的成绩。

最后，作为一个刚

从学校毕业才踏入社会的新柜员，我会在学习和工作中逐步成长、成熟，但我也清楚认识到

自身的不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目

标：1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。

2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴

实践中完善提高自己。3、提高自身素质的提高，提高业务知识和操作技能，尽快让自己成为

一名优秀的银行柜员。

篇二：建设银行新入行员工培训心得体会

建设

银行新入行员工培训心得体会

怀着期待与兴奋，

终于迎来了建设银行xx市分行新入行员工培训.培训时间虽然不长，只有两天，但这次的岗

前培训对我的意义是巨大的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践，收获的远

比想象中的丰富。人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。

第一天，首先迎来

的是财会部的朱经理的授课，他仔细地讲解了建行的会计体制，员工应该有的工作态度，礼

仪，鼓励我们多学习，多向有经验的同事请教，多考取证书，丰富自己。接着，刘姐也详细

讲解了柜面业务，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，让我由原先的不了解到现

在的基本掌握。作为一名柜员，每天与客户接触，与现金接触，必须要加强风险意识，必须

合规操作，必须加强服务意识，与客户交朋友，有效率地沟通。柜员的责任重大，必须认真

对待。

晚上，人力资源的

蒋主任，讲述了建行衡阳市分行的整体概况，以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内

容详实，振奋人心。建行衡阳市分行最近几年发展迅速，各项指标都位居全省各地区分行的

前列。李行长的话深入我心，他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间，“目标，责任，能力，

激情“这八个字，在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕

业，即将进入到建行工作的大学生来说，更是要时刻铭记。要做一个目标明确，责任心强，

有能力，充满激情的人。我记下了。

第二天，个金部蒋

主任，电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、建

行的电子银行等，让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。

这次的培训汇集了

许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们

在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让

我们领略到了优秀建行人的风采。

通过培训，我获得了以下心得体会。

第一，自身思想的

变化与心里的成长。建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容，使我明白了，一个

优秀的人不光要有过人的技能，更要有优良的品质和端正的德行。作为建行的一分子，应为

建行尽全力，融入这个集体，与建行同进步，共发展。作为新员工，我应该首先做好角色的

转换。以前在学校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上没有责任，很少有过压力，而且成

长环境单一。现在自己成了一名员工，是该自己付出了，该自己肩上承担责任了，“人，仕其

职，则必尽其职。” 其次要使自身修养和企业文化相结合。作为建行的一员，就要继承和发

扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上；勇于承担企业，乃至国家

赋予我的各种责任；同时要有放眼全球的开放意识，培养自己“敢为天下先”的创新理念；

最后要发挥自身能动性，融入建行文化。

第二，这次学习非

常适合新员工的实际情况，让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工

作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业，乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训，

我学习到很多书本以外的专业知识和技能，更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要

性，为自己的个人成长积累一笔不小的财富。

篇三：建设银行培训个人心得

建设

银行培训个人心得

1建行邢台分行业

务培训心得之六七月中旬，有幸参加了上级行组织的对公客户经理培训班。在哈培五天的学

习生活中，我与五十多名本行同仁一起探讨交流，一起聆听培训中心老师生动有趣的课程讲

授，一周下来，收获很多，感悟很多。现将培训心得总结如下：

一、《建行行政公文

写作》，公文是在经营管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法治行和进行

商务活动的重要工具。建行的公文种类共分为12种，分别为：决定、公告、通告、通知、通

报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。按行文方向可划分为下行文、上行文、

平行文；按阅知范围划分为：秘密公文、内部公文、周知性公文；按缓急时限划分为：紧急

公文和常规公文。通过对公文写作的学习，使我对公文的特点和撰写时注意的事项有了更加

深刻的认识。公文写作要求真实准确、体式规范、实效性强，在处理的程序性上也有一定的

要求。

二、通过学习《柜

面业务操作风险防范》，使我对风险防范有了更加深刻的认识。有什么样的风险认识，就有什

么样的管理水平；只要不专心，风险无处不在；不能只关注单边风险，应从多维度考虑；不

论你有多高的技能，违规操作风险很大；对待同事，应多做风险提示，而不是看他人笑话；

因为确实有一些人不厚道，所以同事之间不要盲目信任；业务不能通过反交易，使业务回到

原态，办理业务时一定要按规操作，要避免差错发生；如若作假即使你有专业的能力，也难

以做到天衣无缝；人员管理是操作风险管理的核心，日常应加强人员管理，开展员工行为排

查和风险警示教育，防范道德风险。在日常工作中了解和关注案件发生的特点：案件偏爱坏

男人，女人容易为情困，骨干先进别全信，长期没案要留神，博彩容易陷深坑。管理人员日

常应掌握柜员的思想动态，尽量了解柜员八小时以外的人员交往情况，严防内部案件发生。

三、《看电影学管理》

是一堂十分有趣的课，在老师精彩的点评中，收获颇多。教材选自电影《卡特教练》节选，

课后，我还在宿舍里认真看了一遍完整版。有铁血教练之称的卡特教练，通过他特有的管理

方式，将一个排名很差的球队，打造成具有夺冠实力的冠军球队。从中学习到以下几方面：

自身有实力，有助于权威建立；杀一儆百，树立权威；接手有问题的团队时，惩罚比奖励效

果更快；以“连坐”方式处罚队员，更有助于培养团队精神；对犯错的人，可以再给他机会，

前提是先让他付出代价；人与人在一起叫人群，心与心在一起叫团队。

除此以外，还学习

了《客户关系管理》、《犯罪心理学及员工行为管理》、《优秀员工的五项修炼》、《营销理念与

实战技巧》等课程，总体下来学到了很多实用、有价值的东西，对我以后的工作有很大帮助，

非常感谢领导给我提供了这次提高自身能力的机会，我将加倍努力工作，为建行事业安全快

速发展做出自己应有的贡献（建设路支行焦仁豪）

2建行邢台分行业

务培训心得之七2012年7月，我有幸参加了市分行组织的为期五天的哈尔滨培训班的学习。

虽然是短短的五天，但是讲师们深入浅出的精彩讲解，幽默风趣的语言深深地感染了我，列

举的一个个生动案例，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，不仅给人几分激情，更让人感

慨颇深。

在聆听老师讲授柜

面业务操作风险防范时，有这样一句话给我留下非常深刻的印象，“有什么样的风险认识，就

有什么样的风险管理水平”，作为一名柜员主管，要想做好风险防范，首先要提高思想认识，

其次要加强业务知识和规章制度学习，只有不断学习业务知识，才能提高自身素质，才能提【2016年学习建行云南省分行交流发言材料心得体会】

升自身的管理水平，第三是要加强会计管理，特别是人员管理，要了解柜员思想动态，因为

在柜面操作风险中有内部程序风险、系统因素、外部事件都离不开人员因素，对于新员工，

先【2016年学习建行云南省分行交流发言材料心得体会】

不要让他独立承担他难以驾驭的工作，要留意慢慢培养，对于思想有波动的员工要加以关注，

必要时进行谈心，做好思想工作，严控操作风险和道德风险。

本次培训我们还学

习了犯罪心理学及员工行为管理，通过讲师的实例讲解，使我们的心灵受到强烈震撼。马加【2016年学习建行云南省分行交流发言材料心得体会】

爵案件，让我们深刻认识到人与人之间相互尊重的重要性，同事之间要相互支持、相互理解，

团结协作，充分发挥每个人和优点和长处，这样才更有利于我们工作的开展，这样的团队才

是优秀的团队，我们在处理好业务发展和风险防控的同时，也要努力营造一个和谐关爱的工

作环境。

3建行邢台分行业

务培训心得之八在邢台分行会计结算部的精心组织和周密安排下，2012年7月中旬，邢台分

行成功组织了对公柜面客户经理培训班，并安排部分会计主管参加，我有幸成为了其中的一

员。经过短短一周的培训。使我们从中获益良多，尤其是对我这样一个刚步入会计主管岗位

的新兵来就，更是受益匪浅。

《柜面业务操作风

险防范》的学习中，老师以实际案例让我们认识到风险无处不在，也无时不有。无论何时何

地，一定要居安思危，谨慎的观察，审慎的分析，慎重的决策，防范任何有可能的风险。《对

公小额无贷户管理》培训，老师从管理的意义、思路与基本原则、职能分工、工作措施、管

理流程及基层行的工作重点等方面，系统的进行了讲解，使我清楚地认识到，“小账户”蕴藏

着大智慧，对我今后对小额无贷户管理有了更多的思路，提供了很好的帮助。在《营销理念

与实战技巧》学习中，老师的深入浅出的讲解使我意识到营销客户的同时应注重客户关系的

维护，面对日益激烈的同业竞争，如何留住中高端客户，提高他们对我行的满意度和忠诚度，

必须做好客户关系的管理，对客户施行差别化服务，精准营销，以提高客户对我行依存度。

《优秀员工的五项修炼》教会我们打造团队、依靠团队、发扬团队精神的资源互补的捷径。

《犯罪心理学及员工行为管理》的授课形象生动，又发人深省，在课堂上，台上老师和台下

学生形成了有效的互动，大家各抒己见，畅所欲言，一起学习，共同进步。老师以一个个问

题为引子，调动大家的积极性，逐渐引出正题，并通过真实的故事来帮助我们更有效、更深

入的学习、理解和运用法律这种维权武器，尤其是他讲述的一个大学生到杀人犯的心路历程，

让人久久不能平静。

学，然后知不足，

短短一周的培训使我真切地体会到培训决定理念，理念决定态度，态度决定思维，思维决定

细节，细节决定成败的循环理论的基础所在。通过这次成功的培训，无论是从发展业务上，

还是从防范风险上，都让我们学到了知识，增长了见识，增强了能力，拓展了视野，从而使

我们的综合能力有了一个质的提升，今后我将把所学到的知识融入到工作中，为建行业务的

进一步发展作出应有的贡献！（新河支行会计主管乔建瑞）

4建行邢台分行业

务培训心得之九为提高对公客户经理风险识别、营销技巧、沟通能力，七月中旬邢台、承德

两个二级分行联合在哈尔滨培训中心举办了“对公柜面客户经理培训班”，我很荣幸地参加了

这次培训。培训安排了建行公文写作、柜面业务操作风险防范、对公小额无贷户管理、优秀

员工的五项修炼、营销理念与实战技巧、客户关系管理、犯罪心理学及员工行为管理等方面

的学习内容。短短五天的培训，丰富了我的理论知识，拓宽了我的视野，获益匪浅。参加这

次培训的心得体会有以下几点：

一、提高了公文写

作能力通过学习建行公文写作，使我对建行公文的特点、种类、分类、格

式、语言特征及要求有了全面、系统的了解。张青杨老师对建行公文处理常见错误进行了案

例分析，包括行文规则中的问题、公文种类问题、格式问题、标题及发文办理中的问题、公

文类别选用存在的主要问等,通过逐一讲解，使我对建行公文写作注意事项有了更深刻的认识，

对我今后的工作非常有益。

二、对柜面操作风

险防范有了全面认识操作风险主要来源于内部程序、员工、科技信息系统和外部事件，具有

人为性、隐蔽性、累计倍增性、后果严重性等特征，为防范操作风险发生，需做好四个方面

的工作，一是操作风险管理的职责分工，相关部门各负其责、相关人员各司其职，每一名员

工都是防范操作风险的第一责任人；二是建立柜面业务风险防控体系，通过完善内部控制措

施，建立起前后台联动、人控、机控相结合，覆盖事前、事中和事后全过程的风险防控体系；

三是抓住柜面关键风险点控制；四是做好操作风险防范对策。加强员工思想道德教育，严格

落实各项规章制度，正确处理业务发展和风险防范的关系，强化监督检查及整改工作，完善

考核制度，加强员工行为监督管理。

三、加强五项修炼，

争做优秀员工要想成为一名优秀员工，应进行五方面的修炼。一是修炼内功，学有所长，应

具有坚实的业务能力，具体包括敏锐的市场反应能力、卓越的客户服务能力、良好的风险识

别和防控能力；二是融入团队，具有团队协作能力、沟通能力；三是嬴在执行，具有理性的

决策能力和高效的执行能力；四是适应变革，与时俱进；五是超越自我，胸怀宽广，具有良

好修养，持续学习，保持良好的工作状态。通过修炼和提升各项能力，争做一名建行优秀员

工。以上是我在哈培学习中印象最深刻的几个方面。我们还学习了营销技巧，客户关系和

小额无贷户管理等知识，总之在五天的培训学习中，通过认真聆听、积极思考、细心感悟，

确实学到了许多知识，时间虽然短暂，但每天过的都很充实。非常感谢市分行给我提供了这

次学习提高的机会，我将更加努力地工作，为我行业务健康快速发展做出自己应有的贡献。

（会计结算部王玉华） 5建行邢台分行业务培训心得之十2012年7月16日，我有幸参

加了对公客户经理培训班，虽然只有一周的时间，却带给我许多的触动和震撼，在繁杂的工

作之余我们能集中起来进行学习，我对这次机会倍加珍惜，通过这次学习我感觉我们的身心

都得到了不同程度的调整，现就此次培训谈谈自己的感想，希望与大家分享。魏老师讲的

《优秀员工的五项修炼》给我留下了深刻印象，她始终面带笑容，博学使她有着很好的口才，

篇二:2016年学习建行云南省分行交流发言材料心得体会
关于最美建行人心得体会

关于最美建行人心得体会

一个人的一生或平庸或不凡，但是我们的身边总有那些能够让平凡的人生焕发出耀眼的闪光点，传递着蓬勃的正能量。他们就在我们身边，感染着你，感动着你，用他们对工作的热爱，对生活的追求阐释了新一代建行人执著的奉献精神。

不要人夸好颜色，只留清气满乾坤

如何平衡好工作和家庭生活，或许很多人会说这不是一件难事。作为太仓建行陆渡支行网点经理的倪晓燕，身为网点的核心又是家里的顶梁柱，却深深地知晓这其中的艰辛和汗水。

10年前她的父亲得了肝癌，为了父亲的康复她东奔西走，利用休息日到南京的中医世家求诊，终于在二年后父亲病情基本稳定。不料2012年她的父亲肝病又复发，三个月去上海做一次微创，作为长女的她不时的需要带着父亲去上海检查和诊治，每次检查她都要早上六点出发，这样可以节省看病的时间。

2013年正逢她的女儿备战高考，在这样紧张的环境下她的丈夫又被派往外地工作，一下子家里的重担全部押在了她的肩膀上，她常说最愧对的是女儿，没有好好盯着她的学习，没能考上好的大学。

面对生活的重负，她没有向困难低头，而是迎难而上，上班时每天为完成一个个指标想方设法，下班后拖着沉重的脚步回家，代价却是透支了自己的身体健康。长期的高压环境，她的内分泌出了状况，但她从不因为身体的原因迟到早退，也没有因为身体的不适影响到她的工作质量。经过两年的药物控制，她的身体有了好转，但去年命运又跟她开了个玩笑，她的母亲因意外碰伤了眼睛，需要立即动手术换晶体，因单位里正值季度末，她没有办法，只能让她妹妹陪着母亲到苏州医院就诊，就连母亲动手术也没能陪在身边，直到下了班才赶到苏州医院，晚上陪在医院尽着孝心，第二天又赶回太仓上班。虽然很辛苦，但她总是微笑着面对人生。虽然前几年她的收入不高，而且用于父亲治疗也花费了不少，但她从来没有向单位提出过补助申请。她不仅在家里尽着自己的一份责任，在单位里，也是能团结同事，关心下属，相处融洽，对待客户更是热情周到，力所能及为客户解决问题，所以有的客户不仅仅是业务上的问题要咨询她，工作中、生活中碰到的问题也会向她求助，如有的客户要买房或者租房等，她也会尽自己能力帮助找中介，带客户看房，直到满意为止，这样客户变成了朋友，朋友又会介绍朋友，她就是这样用自己的热情赢得了客户，以她的人格魅力切身地传递了一位优秀建行人一位优秀党员爱岗敬业，勇于奉献的高尚情操。

冰雪林中著此身，不同桃李混防尘

作为网点经理，她能和营销团队一起协作，走访信贷客户，营销个人理财、代发工资等业务;作为老员工，对客户比较熟悉，她常常和对公客户经理一起拜访客户，抢抓业务，争取资源。去年三季度分行推出聚财通产品的新业务，她和同事一起学习、研究、演练到熟悉为止，并与理财经理走出去，请进来，全体员工齐心协力，密切配合，抓住机遇，大力宣传产品亮点，截至去年12月底，网点签约客户数700多人，存款金额达7000多万元，在太仓分行名列前矛，为网点顺利完成2014年度存款任务打下了坚实的基础。

陆渡支行在她的带领下，获得一个又一个的优秀奖章，曾荣获苏州分行2012年度最佳营销管理网点、2012年度先进集体，2014年度分行级女职工文明示范岗等;2012、2013、2014连续三年被评为太仓分行最佳营业网点，她个人也多次获得了太仓分行优秀员工、苏州分行先进个人等荣誉;在她的带动下，同事们也积极向上，理财经理、普通员工也有多人获得先进个人、优秀员工的荣誉。获得的荣誉远远不止这些，但作为一个

平凡的员工，在荣誉的背后，她不骄不躁，一直坚信自己的理念，充满信心，为建行的发展贡献自己一份微薄的力量。

<strong

篇三:2016年学习建行云南省分行交流发言材料心得体会
2016银行学习心得体会专题15篇

第1篇:银行学习心得体会

2016年，春风又绿江南两岸，集团公司老总来邮储银行来视察，亲切地题词“加快发展，强化管理，为实现两个‘率先’作更大贡献”，这20个字我看在眼里，心里浮现了很多的记忆。我在邮储银行工作已经有N年的时间了，亲自把关邮储银行的具体工作。此次集团公司老总视察，振奋人心。这20字如早春的春风，扶面而来，让我深有体会。

一、邮储银行的发展

邮储银行紧跟时代发展，结合省实际情况，听从省委省政府的领导，为省的经济发展贡献了自己的力量。邮储银行从细微处做起，为省的经济做好基础作用。今年邮储银行将投贷150个亿，主要扶持于微小企业。为这些微小企业的发展做实做强，推动这些企业的发展。我们将会在实际工作中，明确目标任务，狠抓落实。以改革创新的精神抓落实。

在实际工作中，进一步解放全体员工的思想，紧跟时代步伐转变观念，弘扬创新勇于担当的湖湘精神。邮储银行的发展，离不开全体工作人员的改革创新精神，我们将会提供足够的空间鼓励有才华的人谋事、干事、成事，对于他们在前进中上碰到的问题我们提供足够的条件，破解邮储银行发展中的瓶颈制约，鼓励大家团结协作，营造出有利于改革创新的环境，把工作做实做透，使储户感受到我们邮储银行所做的努力，最大限度地激发全社会的监督和支持。

在工作中，我们以求真务实的作风抓工作细节的落实。坚持实事求是的原则，从实际出发，做好服务工作，树立正确的工作观、道德观和价值观，为的发展打好基础，多做增后劲、惠民生、利长远的事。邮储银行在同行业中，还有在很多方面做好竞争的准备，我们要团结所有的同志攻坚克难，磨炼锐气。鼓励所有的人员敢于直面困难，正视矛盾，在解决问题的过程中做好服务工作。

如今，邮储银行个人储蓄余额规模不断扩大，理财体系不断完善并飞速发展，个人结算渠道不断丰富，产品种类不断增加，绿卡通、商易通、电话银行、信用卡、个人网上银行等快速充实到邮储银行的产品库中，业务条线不断充实，邮储银行正着力为个人和企业提供定制灵活、收益稳定的理财服务......

本文来自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201602/590207.html

第2篇:银行学习十八大心得体会

2016年11月8日，胡锦涛主席在中国共产党第十八次全国代表大会发布《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进为全面建成小康社会而奋斗》的主题报告。在大会上胡锦涛同志提出的“要加快完善社会主义市场经济体制和加快转变经济发展方式”等重要论断，这为我们国家今后的发展提出了纲领性的要求和目标。我们如何完善社会主义市场经济体制？如何加快经济发展方式的转变？这不仅仅是党和政府所考虑的问题，也是我们考虑的问题，更是与银行金融体系息息相关。

一、坚定信念，赢得发展的主动权

今年国家货币政策继续稳健及从紧，导致减少货币供应量，降低信贷增速，直接影响到贷款规模，同时，监管力度将会加大。由于信贷政策调控的压力，使我行对公业务工作的难度大大增加，各支行维护原有客户的工作多了，拓展来的新客户也经常要受到资源紧张的影响。面对如此境况，作为产业推动的先行者，充满着机遇和挑战。十八大报告中提出“在新的历史条件下，我们党面临着执政、改革开放、市场经济、外部环境“四大考验”，面临着精神懈怠、能力不足、脱离群众、消极腐败“四大危险”。经受考验、化解危险，最根本的是要加强党的自身建设，始终保持党的先进性和纯洁性。”对此，大到全中国，小到广发银行，面对客观以及主观的困难，我们需要的就是跟着党的路线走，跟着广发行党委的方针走，只有深化改革，持续发展才是硬道理，坚定我行不断发展的信念。

我行的发展现处于可以大有作为的重要战略机遇期。根据胡锦涛书记在报告中所说的“只要我们胸怀理想、坚定信念，不动摇、不懈怠、不折腾，顽强奋斗、艰苦奋斗、不懈奋斗，就一定能在中国共产党成立一百年时全面建成小康社会，就一定能在新中国成立一百年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。全党要坚定这样的道路自信、理论自信、制度自信！”我行要准确判断重要战略机遇期内涵和条件的变化，全面把握机遇，沉着应对挑战，胸怀理想、坚定信念，不动摇、不懈怠、不折腾，顽强奋斗、艰苦奋斗、不懈奋斗，赢得发展的主动权。

二、铸造文化，创造持续发展的驱动力

十八大指出“新世纪新阶段，党中央抓住重要战略机遇期，在全面建设小康社会进程中推进实践创新、理论创新、制度创新。总结十年奋斗历程，最重要的就是我们勇于推进实践基础上的理论创新，围绕坚持和发展中国特色社会主义提出一系列紧密相连、相互贯通的新思想、新观点、新论断，形成和贯彻了科学发展观。”为创造我行持续发展，我行始终致力于打造一流商业银行，凝四海之力，铸百年广发。我行通过深化银行改革，推进银行体系和制度建设，不断增强银行发展的动力和活力，增强银行的抗风险能力和综合竞争力。形成畅通的信息沟通机制和有效的制衡机制，强化内部控制，防范经营风险，引导银行持续推进合规文化建设，强化内控执行力，确保稳健经营。我行工作人员始终时刻保持改革创新的精神，锐意进取，为广发银行的发展贡献自己的力量。改革创新是企业发展的金钥匙是企业发展的不竭动力，我们更要以高度的责任感和主人翁精神，从自身做起、从小事做起，积极为广发行的改革创新建言献策，为广发行在体制改革......

本文来自:Article/zuixinshisi/xeth/dangkexindetihui/201601/589618.html

第3篇:银行绩效管理心得体会

近期建总行召开员工绩效管理视频会，对绩效管理项目开发进展情况进行了通报，总行领导从绩效管理的作用、紧迫性和如何做好绩效管理工作进行了强调。建行将参照美国银行绩效管理的模式全面推行绩效管理。通过学习，使我对绩效管理工作有了更新、更准确的认识，现将个人心得报告如下：

一、美国银行绩效管理

近期，建总行召开了员工绩效管理视频会议，会议对绩效管理工作的开展情况进行了通报，通过会议学习，使我对于绩效管理工作有了重新的全面认识，美联银行的绩效管理一般包括：制定计划、跟踪指导、绩效评估三个阶段，其核心在于充分调动员工工作的积极性、形成良好的企业文化氛围、运用先进的管理技术手段。

二、绩效管理全新认识

在现代日益激励的金融市场竞争中，员工是金融企业最大的财富，能否充分发挥员工的主观能动性，积极为企业创造更多的财富，关键在于金融企业是否具有先进的管理制度和良好的企业文化，建总行此次全面推行美联银行的绩效管理，我认为，其作用在于两个方面，一是调动员工工作的积极性，促进企业和员工的共同进步；二是形成良好的企业文化氛围。其核心关键在于促进建行的全面发展，使其发展更加适应我国社会乃至与国际社会发展需要。具体的认识如下：

1.员工工作的积极性是银行的财富源泉

员工工作积极性直接关系到银行企业工作效能和整体形象，现代企业员工工作积极性能否有效提高，关键在于是否具有激励和奖惩机制，是否能够从员工职业生涯发展的角度去为员工考虑。只有良好的激励机制和奖惩机制，才能更好提升员工的工作积极性，才能更好的实现企业和员工的双赢......

本文来自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201612/586886.html

第4篇:银行企业文化学习心得体会

一万年太久，只争朝夕，广发人团结、进取、坚毅、求实，励精图治，致力于打造一流商业银行。积极进取，勇于立异，汇聚英才，是广发银行与生俱来的优异文化基因。以立异开拓、真诚处事为立行之本的广发人深知，在竞争日益激烈市场情况中，唯有不竭立异、真诚处事，才能跻身同业成长的前列。

广发银行是中国首批成立的股份制商业银行之一，成长于东南沿海开放城市的广发银行，成长的道路注定是不平凡的。成立二十多年来，广发银行艰辛创业，以自己不竭壮大的成长经历，见证了中国经济起飞和金融系统体例更始的每一个脚印。2016年，广发银行引进了花旗集体、中国人寿、国家电网、中信信任等世界一流的驰誉企业作为投资者，紧紧环绕“扶植一流商业银行”的方针，注重规划的执行，坚持又好又快可持续成长，取得了精采的经营业绩。

在金融同业竞争日趋激烈、处事日渐倾向同质化的背景下，广发银行在新的成长规划中明确了企业品牌定位。广发人对广发未来的愿景：扶植“中小企业最佳合作银行”和“最佳财富治理银行”，并跻身股份制银行第一梯队。为实现这一计划，未来几年内，广发银行将以特色化、专业化赢取市场，形成广发银行特色。同时，广发银行将加速推进客户专业化、行业专业化和产物专业化。

上市，是广发银行的又一个新起点。23年来广发银行伴随中国改革开放的步伐，走出了一条不断探索中国股份制商业银行的改革创新之路。秉持思想解放、锐意革新的气魄，广发银行曾创下中国银行业的诸多第一：第一笔按揭贷款，第一家可以在全国通存通兑的商业银行……虽然“摸着石头过河”的广发银行在探索之路上不可避免地走了一些弯路，然而广发银行始终没有放弃探索、前行。2016年，广发银行进行改革重组，引进了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托为战略投资者，各持有22.8亿股广发银行股份，各占20%的股份。这次重组引入了现代化的公司治理结构，成为广发银行一个新的转折点。广发银行的各项改革还需要进一步深化完善，改革发展的任务还很重，需要一步步走得更稳健、更扎实......

本文来自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201612/586302.html

第5篇:银行反腐教育心得体会

“纵贪欲如落水，不用吹灰之力，终成灭顶之灾；保清廉似上山，定需步步用力，方能攀上巅峰。”作为银行从业人员，坚守职业操守，保持廉洁的作风，非一朝一夕，关键在于养成。我作为新入行的一名员工，在8月5日总行领导为我们安排的参观学习的课程上深有感悟和体会，我将从自身做起，常怀清廉之德，常有廉洁之志。

此次课程主要是参观反腐警示馆和行史馆，这次参观学习对于我们来说是弥足珍贵的，因为它让我们更直观的去了解北京银行的发展历程，使我们看到了北京银行艰难攀登的发展历程，看到了北京银行由起初的城市信用社发展到北京市商业银行，直到一步步走向顶峰的北京银行，这期间经历了太多的坎坷遭遇。与此同时也使我们对北京银行的发展历程有了更深层次的了解，对银行业存在的潜在风险有了初步的粗浅认识，对银行从业人员的素质要求有了更明确认知。在未来的工作中我打算从以下几个方面来提高自己的思想认识和工作能力：

一、认清形势，提高警惕，时刻保持清醒的头脑

目前，银行业仍然是腐败案件易发多发的重点领域，反腐倡廉形势依然严峻、任务依然艰巨。总行对新员工积极开展警示教育，认真剖析违纪违法案件的特点和规律，揭示腐败现象产生的思想根源，就是为使我们以案明纪、引以为戒，自觉加强党性修养和作风建设，严格遵守各项纪律和规定。在工作中提高警惕，坚决杜绝不廉洁行为发生。

二、以史为鉴，警钟长鸣，走好每一步道路

参观的过程中，大家都仔细观看展览的每一部分内容，认真听取工作人员的介绍。展览的内容主要以真实案件为例，展示了银行业各种职务犯罪和腐败现象，揭露了案犯在金钱和利益的诱惑下逐步走向犯罪的心路历程，最后的下场无一不是锒铛入狱，葬送了美好生活。全国的金融大案霍海音案，造成的不良贷款竟达67亿，这个数字足以使北京银行一蹶不振，当时已经到了举步维艰的境地，但是在京行领导和全体员工的共同努力下，终于摆脱困境，走出低谷。如今的发展可谓蒸蒸日上，所以今天的我们更要珍惜前辈们为我们创造的条件，努力工作。血的教训给人以极大振动，从反面教育我们要树立正确的世界观、人生观和价值观，懂得珍惜生活、珍爱自由、珍爱岗位、廉洁自好，否则法网恢恢，疏而不漏......

本文来自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201612/585982.html

第6篇:招商银行业务办理心得体会

近日，按照领导的要求，我以一名普通客户的身份到招商银行办理了一个人账户，从一名银行工作人员的视角，用心感受了招商银行高档次的服务，让我感触颇深，受益良多。

当我走进招商银行大厅，立刻就有工作人员来到我面前，热情询问：“您好，有什么能帮助您的吗？”。当知道我是来办理人人帐户后，工作人员对我说：“好的，您稍等！”接着拿了两张表单和两张排号给我，“您先填一下这张表单，这是两张排队号，您看哪张先排到，就先去办理！”她始终挂着微笑！我轻松地走到填表区，看了看表，拿起笔开始填表。

这时，有一个服务员走过来。“您好！女士您开户吗？”

“是的！”

“请这里填写！”她指着表单里的“客户填写区”说，“这个地址栏请详细填写，我行规定这里是必须要填写详细的，好吗？”她微笑着说！

“哦，好的！”我点头。

说着她微笑着离开了。

我继续填我的表。

不久，另一个工作人员过来，这次是大堂经理。

“有什么需要帮助的吗？女士！”他微笑地看着我和我的表单！

“这个地方要填吗？”表单上有一处需要填写第三方联系人，以备能够准确联系上客户！

“要的！您写上您朋友或者亲属的名字和联系方式，以备联系不到你时......

本文来自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201611/585347.html

第7篇:银行内控防范心得体会

最近我们银行出现了一些问题，虽然问题出现在个别人身上，但必须引起我们大家的高度重视。这些问题的出现，着重说明了我们银行员工内控管理不严密，合规意识不规范，这有思想上的问题，也有工作上的问题，但根本是平时对学习不重视，遵守制度不严格。我是银行一名会计，要从出现的问题中吸取教训，要做到加强内控，深化合规，防范风险，需要抓好两方面工作：一是我们银行每一位员工要提高警惕，树立金融风险意识，真正做到“金融必须安全，安全为了金融”，忠实履行自己的工作岗位职责，从自己的身边做起，从日常操作的小事做起，防微杜渐，铭记“千里之堤，溃于蚁穴”的古训，实现“内控防风险，合规保平安”的目标。二是我们银行要树立现代银行经营理念，建立现代银行经营机制，规范现代银行管理方式，把加强内控，深化合规工作作为当前一项重要工作，提上议事日程，采取有力措施，杜绝一切金融风险，确保银行资产安全，实现健康持续发展。

为吸取教训，防止此类问题的再次发生，我们银行每个员工必须做到以下五点，确保加强内控，深化合规，防范风险，促进我们银行健康持续发展。

一是加强金融风险意识。每个员工要努力学习，掌握金融风险发生的原因与规律，把警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入自己的心中，在任何岗位，任何工作中，思想上崩紧安全一根弦，时刻不忘金融风险。

二要加强自身建设。每个员工要认真学习，加强思想道德教育，要洁身自好，正确对待名利和金钱......

本文来自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201611/584980.html

第八篇:工商银行科员实习心得体会

阿基米德说过：“给我一个支点，我就能翘起整个地球！”我也找到了这个支点，很荣幸，能够在工商银行宣武支行机关人力资源部完成我后半年的实习。在这里我很感谢宣武支行给我提供了对我来说最好的实习机会。我所实习的岗位是机关人力资源部科员，这半年中，在机关人力资源部领导的言传身教下，在人力资源部各位前辈同事的耳濡目染下，从一名几乎什么都不懂的门外汉变成了如今自认为能肩负使命的责任人。这一切，使我对人力资源部乃至整个宣武支行有了很好的体会认识。

一、对实习工作单位的认识

在宣武支行人力资源部这个大集体里，没有严肃呆板的领导、没有沉闷寡言的同事，有的只是热情大方的师长，真诚帮助我的朋友。在和他们的半年接触中，我从他们那里学习到了很多自身没有的东西。我个人认为对我来说最长远的就是我学会了如何学习！“鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书。”从前的我觉得，学习是在学校里的事情，走上了社会，更多的是在认真工作上下功夫，不自觉的就忽略了继续学习。然而在宣武支行机关人力资源部的实习工作中，我的这一观点彻底的被否决，不论是单位同事还是机关领导，他们都是在不断地学习，因为是在特殊的金融行业，他们不但学习工作上的相关技能知识，还加强自己的政治理论学习，坚定政治信念，坚持党的基本路线方针，在政治上、思想上、行动上与单位保持一致。同时，单位同事们时刻保持着亲密无间的战友关系，在遇到困难的时候，往往都是互相沟通交流，通力合作，完全就像是一个人在“战斗”。特别是领导，时时以身作则，团结上下，担当先锋模范，在他的带领下，我看到了部门在这半年中发展迅速，成绩斐然。而我自己，受到如此与众不同的熏陶，也从一来的不适应身份的突然转变到慢慢理解，然后融入这个大集体。

二、具体实习工作情况

实习的前半年，由于我是新人的资历尚浅，主要在网点负责对单位票据的提出和提入，对公开户资料初审、录交通卡、企业代发工资等业务，在逐渐适应让融入后，随着工作有了起色，后半年开始到支行人力资源部负责人力方面的工作，学习了劳务人员工资、公积金、房补、企业年金、保险和给各个部门报送相关人力数据等。

刚开始的时候，我总认为自己的岗位相对比较简单，也很轻松，然后再经过实际操作后，我才发现其实不是的。我发现我的岗位也是一个非常重要,也很实际的工作。工作要很细致，思维也必须要活跃，反应要灵活，并不只是会五笔打字，了解一点办公软件就可以做好的，应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。要有充分的政策依据和事实依据，要有准确性。要雷厉风行，即工作必须有效率，不能拖大家的后腿。在工作中，无论大事小事，我都坚持保持年轻人特有的朝气与冲劲，勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，抱着认真负责的态度投入工作，务必做好每一项工作，保证工作质量，力求获得领导和前辈同事们的满意。我在工作中做到谦虚谨慎，虚心向老前辈同志学习，学习他们的优良工作作风和宝贵实践经验......

本文来自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201611/584560.html

第九篇:银行业务经理工作心得体会

2016年，我怀揣着美好的理想来到了银行，开始了我的理想之旅。自从来到银行工作时，我就暗下决心要与银行一起飞翔、共成长，在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力，用坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。

银行作为服务行业，为客户提供优质的服务是我们的职责。特别作为一名业务经理，因此在工作中，我始终树立客户第一思想，一直秉着“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。

我是刚开始接触银行业务，对很多业务还不是很熟悉，每天当清晨的第一缕阳光洒满大地的时候，我已经整装待发，准备迎接新的挑战。我们是跑业务的，每天顶着烈日，有时候饭都顾不上吃，了解客户的所需，为客户提供与他们最贴切的业务服务。这次，我到一个公司去找他们到我行办理业务贷款，刚开始他们负责人对我不屑一顾，我并未气馁，而是从点滴的一些小事做起，以优质的服务赢得该公司的任信任，在逐步摸清该公司的情况后，通过多次上门联系，使得该公司在我行办理了贷款项目。同时我还积极联系客户以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果，取得了客户的信任。

随着银行业的不断发展，银行也多了很多，我们的压力也更大了。我们时时刻刻地注重研究市场，并时刻关注市场动态。分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金......

本文来自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201611/584136.html

第十篇:银行双十禁心得体会

进来，我学习了银行的“双十禁”感触良多，我觉得作为一名银行柜员，忠诚、务实、尽责和奉献是我的人生目标，实现自我、超越自我、实现人生价值是我的毕生追求，当然做一个合规的银行人才是重中之重。

在经济市场有序的发展过程中，只有我们严格地遵照执行合规管理细则要求，才能真正地体现在我们行业的发展上。合规是稽核员的生命线，是促进行业员工队伍健康发展的机制保障，合规操作是岗位工作的第一要义。在一定程度上，稽核员就是一个单位的“监督部长”，在很多时候不但要搞好内部的组织协调，还要加强与外界的交往联络，具备一定的外交沟通能力必不可少。作为稽核员，要勇于解放思想，破除陈旧传统观念的束缚，加强锻炼，敢于突破，及早成为思维敏捷、作风稳健、适应岗位要求的新型复合型人才；其次，要掌握一定的外向工作方式。只有做到人人主动合规，事事处处合规，才能将各种隐患永永远远地消灭在萌芽状态，铸就企业成功的基石。只有把握好合规这根主线，才能在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。

要做好工作必须要有正确的工作思想，我在工作上养有吃苦耐劳、无私奉献、善于专研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风。工作就是挑战，就是实践，我会迎接挑战，在实践中求发展，我会紧密结合本岗位实际，创造性、灵活性地协调、开展各项工作，保证出色完成各项工作任务。总之，在工作思想上，我能够按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，为公司的发展做我自己的努力。

也许在我们的周围还能听到这样的声音：只要不发生案件和重大违规，为了业务发展踩点小红线、出点小差错是正常的、也是不可避免的……殊不知，“千里之堤溃于蚁穴”。案件和违规常常发生于微小的疏忽或失误的瞬间。这一瞬，也许就是0.1%的违规所致，却使99.9%的合规努力毁于一旦......

本文来自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201610/583549.html

第十一篇:银行行长挂职锻炼学习体会

转瞬间来基层快一年了，虽时间不长，但感触颇多。这段时间的工作和生活，让我更深地体会到区分行党委和组织部门安排年轻干部到基层挂职锻炼的良苦用心。深入基层接受教育、挂职锻炼是丰富阅历、增长才干、提高素质最切实有效的方式。我愿与大家分享把这一个月来初到基层行工作的一点体会。

虽然曾在县支行的会计和信贷岗位上工作过6年，但随着农发行业务领域的拓展，业务种类的充实、经营发展理念的转换，如今支行的工作内容和经营管理模式发生了很大变化，与在区分行机关工作的思维角度和方法模式也有所不同，加之县与在地域、经济、文化、人文、民俗方面的差异，这种种差异都要求我尽快转换思维、转换视角、转换观念、转换角色，做到情感相融、同甘共苦，让自己迅速融入到这个新的集体之中，真正成为县支行的一份子。

一、对挂职锻炼的理解

多种多样的磨砺，可以积累经验，能够丰富人生。作为区分行首批挂职干部而言，我们要对挂职锻炼有一个端正的认识，树立从零干起，甘于吃苦、勇于奉献的信念，踏踏实实、勤勤恳恳在基层学习锻炼做好服务。置身一个全新的环境到县级支行，深入农行工作的一线前沿，这是一种挑战，更是一种机遇。我们应尽快适应新环境，克难奋进，解决好挂职期间遇到的学习、工作、生活、社交等各方面的变化和困难，让自己经受住各种挑战和磨练，实现自身工作能力和水平的全方位提高。挂职锻炼是区分行党委为我们开辟了一个更为广阔的天地，搭建了一个深入学习的平台，我们应全身心的投入到基层，扎扎实实去学习和工作，以提高综合素质和服务能力，切实起到锻炼的目的，踏踏实实为基层行做些实事。

二、对基层行工作的浅显认识

县支行作为－线基层单位是政策执行的终端，麻雀虽小，五脏俱全。有会计结算、客户营销、计划信贷、信息技术、文书档案等日常业务，还有行政后勤、党群工建等常规管理工作。从我来库车行，就参与了筹办职工食堂、社区净化环境卫生、治安整顿、民族团结、计划生育、精神文明创建、行务接待等工作，接受了企业文化建设检查、安全保卫、保密工作检查等其他非业务工作，这对于一直从事业务工作的我而言，其间的庞杂繁琐是我始料不及的，其中的艰辛也是我从来没有遇到过的。由于领导班子成员变动，需要调整成立名目繁多的领导小组就有40多种。支行一个部门要面对上级行的多个部门，一个岗位要承担上面几个岗位或部门的工作，同时还要很好的完成当地相关部门安排的各种形式多样的工作任务......

本文来自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201603/506988.html

第十二篇:银行临柜者爱岗敬业心得体会

临柜工作是最平凡的，曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作，而每次我总是不假思索地回答：”不后悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了地市分行“优质服务明星”、地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。

作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。

客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提；若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。

说真的，以我们临柜人员的一份耐心，换来顾客的一份满足就是我最大的满足。原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐心办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧帐。这时，一位客户急匆匆地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并立即请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：“这下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴，其实，我只是做了一个临柜人员应该做的工作。然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，忽然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈......

本文来自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201609/468309.html

第十三篇:银行职员业务知识培训体会

根据总行人事司的工作部署和我所在中支的具体安排，我有幸于今年月1日至月10日在人民银行培训学院参加“中国人民银行年第二期中级职称（经济类）培训班”。短短十天的紧张培训，的确令我获益匪浅。

首先，增长了自身知识，改善了我的知识结构。本次培训主要安排了十个方面的讲题，既包括有具体业务知识，像“新形势下反洗钱工作现状及发展”、“我国社会征信体系建设问题研究”，也包括有宏观方面课题，如“宏观经济波动、货币政策与稳定”、“当前国际局势热点透视”，还包括有与我们日常工作生活紧密相关的一些内容，如“履职能力与创新思维”、“国家公职人员心理问题及其调适”，等等，担任授课人员既有总行领导，也有教授学者，他们深入浅出、形象生动的讲解，从方方面面帮助我们增长了见识。有些领导、学者还将他们最新的研究成果毫无保留地合盘托出，如此近距离聆听业界权威们的耐心细致讲解，我觉得这样的机会对于我们基层工作的央行干部真的是非常难得、非常宝贵。众所周知，当前社会是一个学习型社会，我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、任务要求更高，此种形势下，此次培训为我们提供的知识养分，对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构，促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作，尽管说有些杯水车薪，但无疑是雪中送炭，益处多多。

其次，加强了同行交流，汲取了有益经验。本次培训，还穿插了座谈讨论、工作经验交流环节，这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的150名学员，分别来自全国各地，虽然说我们大家都在基层央行工作，但毕竟，各地实际情况千差万别，在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实证明了这一点，通过小组座谈讨论，使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识；通过听取大会经验交流发言，使我对一些地方基层央行在探索农村信用体系建设、搞好国库业务工作、促进货币政策实施等方面先进的工作经验，有了一定程度的了解。在此意义上可以说，此次培训不仅为我们基层央行工作者搭建起了一个学习知识的平台，同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验、共同促进基层央行事业稳步前进的有益通道。

再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。无论是在总行领导的授课中，还是学员之间的讨论过程中，大家都普遍提到，在我们的日常工作中，中级职称在很多人而言不过是一个“影子身份”。这主要是指我们自身对于“中级职称”的意识还不够强，在开展工作时很难想到自己是一名中级职称人员，应该如何更有效地加强学习、如何更高效地开展工作；而作为很多单位，也较少在实际工作当中有意识地激发中级职称人员的潜能，更好地为中级职称人员应对挑战、创先争优创造更有利条件。其实，在全国人民银行系统......

本文来自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201609/467653.html

第十四篇:银行职工个人学习工作体会

通过为期二个月的《在全行开展预防案件集中整治教育活动》学习，我先后学习了《中国农业银行员工行为准则》、《中国农业银行员工违反规章制度处理暂行办法》、《中国农业银行关于县支行安全保卫工作规则》、《公民道德建设实施纲要》、《中国农业银行财务管理制度》、《营业部集中整治教育案例选编》等相关文件。在学习过程中我深深体会到：爱岗敬业是做好本职工作的前提。责任心是职业道德的基石。

有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。爱岗敬业是金融职业道德的基础，表现为对事业的责任心。责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的员工不需要强制，不需要责难，甚至不需要监督。他们将金融工作内化为自身需要，把职业的责任升华为博大的爱心，于平凡中创造奇迹。

马克思曾经指出：“作为一个确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，至于你是否意识到这一点，那是无所谓的。”每一个人都生活在单位这个集体中，是现实的人。虽然每一个人在不同的工作中扮演不同的角色，但是单位对每一个人都有“规定”，有“使命”，有“任务”，其中最主要的内容，就是应尽的责任。俗话说，没有规矩不成方园，规矩来源于各行各业的劳动特点，无论成文的，还是不成文的，对各行各业的从业人员都具有规范和约束的功能。中国农业银行为了规范员工的行为，提高员工的素质，塑造农业银行的良好形象，促进农业银行的发展，根据国家的法律、法规和社会道德规范，结合农业银行的实际情况，制定了《中国农业银行员工行为守则》。要求员工必须认真履行公民的义务和行员工作职责，切实维护农业银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。同时为了严格执行各项规章制度，强化内部管理，维护正常的经营管理秩序，保障农业银行资产安全和稳健经营，做到有章可循、执法严明。进一步规范经营管理行为，提高经营管理的制度化、规范化水平，促进农业银行的改革发展的顺利进行，依据国家现行法律、法规、金融规章以及农行现行的各项规章制度，并总结多年来违规行为处罚的实践经验，也制定了《中国农业银行同工违反规章制度处理暂行办法》，用来制约员工行为。

责任心就是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位上工作，不仅有向他人和单位索取的权利，还有向他人和单位付出的义务。事实上，权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候，就必须承担某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要，同样地，对于一个国家则更为重要。如果一个国家的国民，连最起码的对自己行为负责的责任心都没有，那就更谈不上什么文明了。责任心有着重要的意义：它不仅会影响个人，也会影响国家。例如：1998年5月30日发生在我行大塘分理处，储蓄员贪污公款案，给国家财产造成了重大损失，也给农业银行声誉造成了严重的损害。分析其原因：一是主任、内勤主任责任心不强，对违纪违规的人和事不能大胆管理，员工劳动纪律涣散，迟到早退、中途离岗办理私事等现象时有发生，甚至个别人上班时脱岗打麻将；违章操作突出，储蓄专柜人员随意换班、顶班而出现单人临柜现象，私自换班连续上班近一个月，无任何人查问......

本文来自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201603/425800.html

第十五篇:银行新职员培训个人心得体会

信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。

银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和银行信用卡系列产品的介绍，最后银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请......

本文来自:Article/zuixinshisi/xeth/xuexixindetihui/201611/475012.html

篇四:2016年学习建行云南省分行交流发言材料心得体会
2016信息调研工作作风建设心得体会

强化作风建设深化信息调研

专员办党组书记、监察专员

信息调研是保证个人和组织“耳聪目明”的重要事业。专员办是代表财政部就地履行财政监管职责的派出机构，具有承上启下的机构特点和贴近基层的独特优势，抓好信息调研工作既是推进财政监管工作的重要抓手，更是服务我国财政管理与发展大局的重要基础。在强化作风建设的新形势下，应采取三大措施科学务实地深化信息调研工作。

一、坚定以文辅政目标。“没有调研就没有发言权。”专员办开展的信息调研工作，表象上是反映情况、交流观点、指导工作和建言献策，内涵上是揭示财经政策运行成效、规律特征和趋势方向，本质上则是为国家财政宏观决策提供翔实可靠的基层意见和基础信息，实现着以文辅政、以信息辅政的重要目标。因此，既要反对把信息调研作为装裱门面的形式主义，更要反对没有深入调研就无病呻吟的官僚主义，要坚持从“辅政”的高度看待信息调研工作，着力将其融入财政监管各项工作之中，作为掌握真实信息的平台、改进工作的手段、指导工作的抓手和提升能力的自觉，继续用财政监管工作的深度来保证信息调研工作的高度，实现以文辅政目标。

二、坚持转变作风。“不做正确的调查同样没有发言权。”对于专员办而言就是继续充分发挥面向基层且身处一线的独特优势，紧密结合财政监管工作实际开展调研，真正做到接地气、通下情、求实效。一是坚持“三同步”。把信息调研与财政监管工作同步安排、同步落实、同步考核，既有效解决单纯调研难以全面获取第一手资料的问题，又能保证信息调研工作的广度与深度。二是坚持求真务实。调查研究是为了掌握实情、探寻规律，只有扎根基层、立足实际，才能倾听到真声音，汲取到真智慧，才能发现真情况，揭示真问题，提出真见解。三是坚持团队学习。信息调研的理论特性和实践特征决定着必须凝聚集体智慧。一方面，充分调动财政监管人员、处室综合人员和办公室文秘人员等多方面的积极性，对于重大信息调研项目或课题，采取集体调研、相互配合、计划管理模式，让更多的干部参与进来，把更多的理念汇集进去，既保证调研成效又形成团队学习氛围。另一方面，严格信息调研材料的讨论与编审，既要杜绝假大空，又要发现真善美，力求更多的观点得以碰撞，更多的智慧得以汇聚，在去粗取精、去伪存真的过程中打造出信息调研“精品”。

三、坚决改进文风。“空谈误国，实干兴邦。”专员办深化信息调研工作应突出“三性”：一是贯彻中央八项规定，突出时代性。切实改进文风，杜绝文山会海，反对长篇累牍，力求在信息表达上短小精悍、言简意赅，在调研成果上晶莹剔透、真知酌见，真正做到言之有物、言之有理，能够反映和揭示真情况、真问题、真道理。二是立足财政监管工作岗位，突出规律性。以履职尽责为主线，多学、多干、多思、多写，及时总结财政监管工作基本特点，大胆探索运用财政监管工作内在规律，积极推进专员办工作转型与发展。三是服务财政改革与发展，突出创造性。坚持“身在兵位，胸为帅谋”，紧密结合工作实际和基层情况，避免海阔天空不着调，反对无病呻吟不靠谱，着重从健全财税政策、推进财税改革、完善财政管理体制机制等方面进行调研思考，提出有针对性、建设性和创造性的意见建议，真正做到立足基层、服务大局。

（编辑：圆圆）

篇五:2016年学习建行云南省分行交流发言材料心得体会
2016学习十八大报告和八项规定民主生活会发言稿

学习十八大报告和八项规定民主生活会发言稿

各位领导，各位同事：

按照《区纪委、区委组织部关于开好党员领导干部民主生活会的通知》的统一安排和要求，刚好临近年底，也整理和思考一下自己这一年来的工作学习情况，近一段时间我学习了规定的必读文件，特别是认真学习了十八大报告、改进作风八项规定、宪法实施30周年一系列法律法规等，同时结合一年来工作中发生的事、接触的人，思考反思、对比借鉴，下面，结合自己的思想和工作实际，从以下几个方面对照检查。

一、工作中存在的问题和不足

（一）理论学习方面还没有完全做到全面系统。虽然这个方面的不足，每个人、每个阶段似乎都要说，但仔细思考和对照检查，确实是实实在在存在的。由于政府办公室工作的繁忙和特殊，我还缺乏学习的压力感和紧迫感。平时拘于日常工作，主动学习的自觉性不高，从客观上总是强调工作忙、任务重，没有处理好工作与学习之间的关系。特别是学习的内容缺乏系统性、全面性，对很多新事物、新知识学习不够透彻，掌握和运用还不够好。在学习上侧重于与本职工作有关的内容，只满足完成本职工作，学习仅仅是为了应对工作，比如要撰写政府工作报告，才仔细研读了十八大报告及近一段时间中省召开的一系列会议精神，为了参加六五普法考试，才认真翻阅了法律法规，学习还缺乏主动性、系统性和全面性，没有自觉地去学习，缺乏全面系统的知识升华。同时，政府办与别的部门不同，我们有更多机会与领导接触交流，有时也看到他们看问题、分析问题的全面、周全和深刻，也在下决心多学习，但总因为事务忙而放松，没有仔细思考，结合自己思想实际的少，思想政治素质还不完全适应形势发展的要求。

（二）工作作风方面还没有完全做到深入细致。工作中在知人、知事、知情上还有一定差距。一是服务水平和质量不够高。主动服务不够，工作忙时有疲于应付的表现，一定程度上降低了工作标准；对创新服务的钻研不够，思考不深，特别是在参谋辅政方面还缺乏全局性思考和高起点谋划，对全区经济社会发展中的问题仅仅只是忙于具体事务、只注重做好眼前工作、疲于完成领导交办的任务，在关注全局、研究全局上还很欠缺。二是对办公室干部关心不够深入。在思想方面，总想着自己是一个女同志，所以对自己分管科室的同志布置任务多，对他们的思想状况了解还不够全面、深入，尤其是对其他科室的同志思想交流和集体活动少，对他们生活中、工作中遇到的困难还关心得不够，主动出面帮助解决、协调的力度不够大。特别是自己做为办公室支部书记，办公室年轻人很多，自己一毕业就到政府办工作，和现在这些办公室工作的同志一样，有些感受、有些经历都一样，应该多组织大家搞些活动，交流沟通，活跃气氛，但总忙于事务，有时闲暇时也想上上网，忽视了与同志间的交流，办公室紧张有余而活泼不足，活力还不够。还有在交待安排工作时，不能总强调工作，换位思考一下自己的感受，也许是一句真诚经细微的问候，也会暖人心、促动力。

（三）工作方法方面还没有完全做到统筹兼顾。在工作中还存在一些薄弱环节，一是抓落实的力度还不够。在整体工作的安排布置上，能尽量做到周密细致，有布置、有检查，但有时受一些阶段性工作的影响，不能很好的统筹兼顾。在抓落实方面，由于许多工作都是些急事、特事，所以总强调时效要求，就忽视了注重充分准备，忽视了工作的质量。二是缺乏硬手段和铁手腕。政府工作有时候就要有强硬的措施，有时候看似严厉，却是对同志和工作负责。但是，担任政府办公室副主任后，在强硬与和蔼之间也多次矛盾，多次思考，但由于自己总考虑同志的辛苦和自己是个女同志，在对待个别同志的差错问题上，侧重于讲团结、讲和谐和泛泛地指导，轻轻地纠错，没有铁面无私、果断纠错。

二、今后努力方向

最近，我在网上学习了几篇文章，学习了这些文章后，感悟很深，办公室工作不是中心，但影响中心；不做决策，但影响决策，针对政府办工作的特殊性和综合性，我思考了下一步需要加强的方面，也借这个机会与各位同事共勉共厉。

（一）大事小事，着眼全局。每位干部承担的任务不一样，大家都想把工作干好，有时候就难免会更多的考虑如何对自己的工作有利，或者在开展工作的时候各自为政，造成沟通不畅、衔接脱节。因此我将随时把全办公室乃至全区的大局放在思考和安排工作之前，善于从政治上观察、思考和处理问题，把讲政治体现到日常工作中，围绕区委区政府重大决策部署，满腔热忱，扎实工作，提供更高层次、更加规范的服务。

（二）时时处处，主动维护。党的形象体现在每个党员身上。作为政府办公室这样一个综合协调机构中的一员，我想，我们应该用自己的言行影响身边的人，用自己的表现让群众感觉到你就是政府的形象。现在社会上的仇官仇富现象比较严重，总会听到或看到抱怨政府抱怨干部的话语，有些群众对政府工作有许多不理解，所以偶尔会听到有些人在议论某事时，会说：“这些事都是他们几个人干的。”或者说：“他们就只会做表面功夫、形象工程。”有时候我们自己的干部在工作不顺利时也会抱怨，我也常听到说“你看人家外国就是好！”有些话群众可以说，可以有埋怨，那是因为他们仅站在个人的角度考虑思考问题。中国这么大，国情复杂，即使一个家庭也会有矛盾，所以不要抱怨我们的国家，相比发达国家，我们是有些落后，但我们在追赶，在这个发展过程中势必会有些矛盾，但领导人都说了那都是前进道路中的问题，我相信国家一定会处理好，我们作为政府办公室的一员，必须要理解，各自的角度不一样，职能不一样，所以我将在今后的接待上访或其他事件中，多作宣传解释，不管在什么情况下都维护党和政府的形象和权威，增强群众对政府的感情和信任度。

（三）真学真懂，学以致用。办公室虽然忙碌，但学习是非常必要的，现在网络这么好，<第一课件>各种想知道想学习的东西随时上网都能够找到，虽然办公室任务庞杂、工作量大，急事、难事、突发事、琐碎事很多，但我们年轻人多，我们可以用自己灵活的方法，挤时间学习，看看那些不枯燥的书籍，从思想、思维、思路，能力、措施、方法及敬业、实干上给我们启迪和启发。今后，我将努力学习有意义的东西，要结合实际边学边思考，要活学活用，把大道理与我们的实际情况结合起来，在一点一滴的细节工作中贯穿理论和政策，抓出成效，做到真正的学懂会用。

（四）讲究方法，和谐相处。在办公室的这些年，我更多的考虑自己要干好工作，有时工作急时总是想自己赶快把事情做完，而忽略了做为办公室副主任，在当好战斗员的同时，更要当好指挥员，发挥好传、帮、带作用，今后要多锻炼自己的综合协调能力，忽略年龄及性别问题，以工作为重，遇事多思考、巧安排，做到统筹兼顾。同时，政府办公室是一个大集体，人才也最多，我还要发挥自己女同志的优势，在工作闲暇时多搞些活动，比如组织参加区上的各种庆祝节目、演讲、党小组活动等，通过活动，与同志们之间交流心得，互相学习，共同进步，增强班子凝聚力、团结力，使我们能以更好的精神状态投入工作。

以上我的民主生活会材料，是我综合这段时间的学习和思考整理而成，有从网络、书本上借鉴而来的内容，但是绝不是拼凑剪贴。今后，我将牢固树立默默无闻的奉献意识、埋头苦干的优秀品质和忘我工作的精神境界，正确处理苦与乐、得与失的关系，提升正能量，更加踏实工作，多干实事，当好加快发展的参谋，做好统筹协调的助手，以“乐观自强，神采飞扬”的精神，做好工作中的每一件事！

篇六:2016年学习建行云南省分行交流发言材料心得体会
2016德育工作总结讲话稿

范文一：学校德育工作总结讲话稿

一学期来，德育处紧密围绕学校的工作重点，在校长的领导下，在老师们的积极配合下，认真地履行着自己的职责，开展了一系列的活动，不断地加强了德育工作的针对性和实效性，现就本学期进行的主要德育工作重点总结如下：

1、定制度，抓常规，促进养成教育

学期初，及时制定了本学期班级常规管理制度和德育检查细则，并在之后的工作当中进行了全面的贯彻和执行。各班根据学校制度又详细地制订了班规、班纪，其中，五（4）班的班规制定的最为详细，起到了很好的约束作用。

为了更好地做好执勤工作，又制定了教师执勤考核细则，精选执勤教师，强化了执勤队伍。在本学期的执勤中，周辉、郝小虎、张新香、杨犇等人，一人负责两天的执勤任务，任劳任怨。尤其是张新香老师，对学校中途安排的两天执勤工作毫无怨言，尽职尽责。

抓细常规管理是我校的一贯作风，九月底在解放区组织的全区德育管理经验交流会上，我校的德育常规管理作为典型经验在全区进行了交流。

2、规范升旗仪式，加强思想教育

本学期，根据学校的安排，组织了全体教师参加升旗仪式活动。安排学生在国旗下演讲19次，其中包括第一次参加国旗下演讲的三年级。三年级各班根据“好习惯的养成”这一主题，进行了充分的准备，尤为突出的是三（3）班的李雯，脱稿演讲受到了校长的好评。

3、配合学校做好卫生大检查工作

十二月份学校布置了为期一周的卫生大检查，德育处在校长的领导下及时布置，认真检查。从办公室到教室，从老师到学生，人人行动搞卫生，消除了一个又一个的卫生死角。为了继续保持干净整洁的校园环境，在大检查结束后，德育处继续组织卫生抽查，并进行了一个多月的卫生专项评比活动。在活动中四（2）、二（2）干净整洁的教室环境多次受到了校长的表扬。

与此同时，德育处还组织了针对教师办公室的多次抽查，其中，孙姗、邢娟、朱敏骁、张新香、杨犇等人的办公桌能够经常做到干净整洁。

通过一系列的检查评比，教室整洁了，校园干净了，办公桌也不乱摆乱放了，学校的形象得到了进一步的提升。

4、配合生活部开展“文明就餐小明星”评选活动

为了使学生养成就餐不挑食，不乱倒饭菜的好习惯，德育处配合生活部做好了“文明就餐小明星”的评选工作。每周根据生活老师的推荐，对评选的“小明星”进行大会表彰奖励，对小明星所在的班级进行了加分鼓励。通过三次的评选，涌现出像邓可欣那样的就餐小明星五十余人次，有力地促进了良好就餐习惯的养成。

5、开展图书角及书香班级评选活动

多读书、读好书，是我校一贯所倡导的，本学期在学校的安排下，各班都积极行动起来，建起了班级图书角，并且制定了图书管理制度。特别是五、六年级还利用阅读课组织了演讲、好书推荐等丰富多彩的读书活动，收到了良好的效果。

6、平安之星评选活动

十月份教委下发了关于创建平安校园建设的要求文件，德育处在校长的安排下，根据我校实际开展了平安之星评选活动。在活动中，德育处组织执勤教师、大队委、生活部共同参与检查评比，周周汇总各部门的检查结果，并及时将各班存在的不安全因素以德育周报的形式反馈到了班主任手中，各班主任老师根据反馈的情况进行了及时的整改。在各部门严抓共管下，减少了各班的违纪等不安全因素。

7、搞好榜样宣传，展现朝阳形象

本学期共编印德育周报二十多期，德育月报五期，增刊一期，树立了一批好少年，优秀教研组的典型；组织相关教育主题的黑板报评选三次；组织文明礼仪打电话、感恩教育、做一名合格的少先队员等主题班会四次；采编图文并茂的通讯报道多篇，更新学校网页十余篇。通过多种形式进行树典型促校风建设。通过报纸、网络等多渠道地展示了朝阳形象。

德育处的每项工作都少不了老师们的大力支持，尤其是对德育检查反馈问题的处理，各班都做到了有则改之，无则加勉，尤其是一（3）班，虽然在每次的检查中或多或少存在一些问题，但他们能够正确对待检查结果，继续努力，始终保持着奋进的状态。正是由于大家的理解与支持，德育处各项检查工作才得以顺利开展与实施，因此我代表德育处向各位说声谢谢！

回顾这学期所走过的路，有忙碌、有回忆、有反思……德育处的工作是琐碎与细致的，我们要不断的探寻着工作中存在的问题与不足，并且虚心的接受大家的合理化建议，认真积累经验，吸取教训，进一步提高工作的实效，并以饱满的工作热情迎接2016年新学期的挑战！

范文二：城关中学德育工作总结发言稿

中学生正处在人生成长的关键时期，这期间对于一个人的世界观、人生观和价值观的形成至关重要。在中学阶段，如何进行有效的道德素质教育，提高道德水平，学会做人之道，使中学生真正成为德、智、体全面发展的有用人才，这是当前我国基础教育中一个刻不容缓的课题。这些年来，我校坚持“德育为首，五育并举”的办学方向，以爱国主义、集体主义、社会主义教育为主线，以德育系列化方案为主要内容，养成教育、法制教育、安全教育贯穿始终，学校德育工作取得了一定成绩：

一、扎实德育展示实效

1、加强学习，转变观念

我们通过行政会、班主任及教研组长会和例会这“三会”学习贯彻《中小学教师职业道德规范》、《中小学教师应语忌语、应行忌行》、《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》及《预防未成年人犯罪法》等有关教育法律法规，并在会上交流教育学生的经验，使教师牢固树立“三个面向”、“以德育人”的思想，为树立良好的师德师风打下坚实的基础。学校在每周四的教职工例会上，坚持组织学习时事，学习有关文件，使先进的、典型的案例成为广大教师实施德育的参照，为教师坚持依法执教、依法治校、以德治校，奠定良好的基础。

2、学科渗透，提高效果

坚持以周一晨会、政治课、班会为德育教育主渠道，充分发挥学科教学渗透德育的功能，挖掘教材中的德育因素，有目的地在学科教学中对学生进行正确的人生观、价值观教育，进行科学思想和科学方法的教育，使学科教学与德育有机结合，并在各科计划和教案中要求具体体现德育内容。

3、创设活动载体，大力开展活动

通过开展“做学生的良师益友，做学生喜欢的老师”为主题的师德建设活动，使《中小学教师职业道德规范》、《中小学教师应语忌语、应行忌行》变为每一位教师的自觉行动。扎实每周一升旗仪式和早会、班会活动，组织学生学习《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、《课堂常规》、《一日常规要求》、《在校十不准》、《文明礼仪常规》等守则、规范，狠抓学生的习惯养成教育，使守则、规范最终转化为学生的自觉行为。

我们紧紧围绕时代的变化和发展，不断赋予德育工作以新的内容。根据学生的年龄特点，我们分别为各年级制订了《德育系列化方案》，并通过丰富多彩、生动活泼的活动，对学生进行德育教育。

结合“三八”妇女节、“清明节”、“五一”劳动节、“五四”青年节、国庆节、元旦、环境日、植树节、爱鸟周等相关节日开展各有关主题系列活动。如三月份，开展“学雷锋活动月”活动，学校里出现了层出不穷的好人好事；四月份，组织学生祭扫烈士墓，进行革命传统教育；九月底，举办“迎国庆歌咏比赛”，培养学生的爱国主义情感；十一月底，举办第四届手工制作展览，提高学生的动手动脑和创造美的能力，为广大学生提供了展示才华的舞台；十二月份，举行拔河比赛和迎元旦越野长跑比赛，培养学生团结和拼搏精神，锻炼学生的意志，增加班集体的凝聚力。

我们组织学生开展“读好书（《热爱我们共有的家园》、《共和国五十年》、《中国读本》等）、看优秀影片（《离开雷锋的日子》、《焦裕禄》、《蒋筑英》、《孔繁森》、《刘胡兰》、《飘起的红领巾》、《背起爸爸上学》、《挥师三江》等）活动，并组织学生写好读后感和观后感，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人。结合德育系列化方案的实施，我们开展了“做合格中学生”、“理想与人生”、“爱祖国、爱家乡”征文比赛，既提高了学生的写作能力，又净化了学生的思想，陶冶了他们的情操。为促进学校精神文明建设，我校在学生中开展了“做文明中学生”、“我爱城关中学”演讲赛，在教职工中开展了“神圣的事业”演讲及师德建设大讨论，促进了学生文明习惯的形成，增强了教职工爱岗敬业的精神。配合“讲文明、树新风”活动，我们始终坚持组织学生文明执勤、多次组织学生上街清扫街道，清理非法张贴物。为激励学生的意志，我校开展了“制作座右铭”活动。每个学生的课桌上都贴出了自己的座右铭（包括三部分：崇拜的人，追赶的目标，信奉的格言），每个学生学有榜样，赶有目标，伟人的语言时刻激励自己上进，学校形成了生动活泼的德育工作新局面。

4、加强家校联系，形成整体合力

我们坚持以学校教育为主体、以社区教育为依托、以家庭教育为基础，积极开展“三合一”教育活动。要求每班每学期至少组织一次家长会，利用家长会开展“家长教育进课堂”活动，让家长走进教室为学生传授各种丰富的知识并进行富有成效的教育活动，让学生感受到别具一格的教育；举办家长学校培训班，聘请中国家庭教育协会会员、中国家庭教育讲师团成员马耀昌主讲，引起学生家长对家庭教育的重视及对日常家教行为的反思，深受广大家长的欢迎。清明节组织学生到烈士陵园祭扫烈士墓，教育学生珍惜今天幸福的生活，为祖国的强大而努力学习；假期中号召学生参加社会实践，在活动中感受到多方位的教育，使校——家——社会形成教育的整体合力，提高了教育的效益。

二、法制教育常抓不懈

法律是道德的底线，法制教育是道德教育的基础。因此，在对学生的道德教育中，我校始终把法制教育摆在重要的地位。我们通过各种形式的法制教育，使学生不仅掌握一些重要的、基本的法律知识，而且更为重要的是，培养大家的法律意识和法制观念，使大家的脑子里装上法律这根弦，遇事知道用法律作为准绳来衡量。

我校经常利用校报、板报、手抄报、墙报、广播对广大师生进行法制宣传教育。我们每学期至少两次聘请司法局律师或公安干警、法院法官对学生进行普法教育，聘请交警并利用校会、班会对学生进行交通安全教育。利用课余时间组织学生观看学生安全教育录像带。每周每班开设一节法制课，由政治教师主讲，主要讲解与青少年关系密切的法律知识，如《义务教育法》、《刑法》、《未成年人保护法》、《治安管理处罚条例》等。教师讲解时理论结合实际，特别是结合青少年现实生活中的实例，讲解深入浅出，学生认识到上学既是自己的权利，也是自己的义务，真正懂得了什么是违法，什么是犯罪，如何用法律武器保护自己的合法权益。

通过各种形式的学习活动，广大师生从广度和深度上加强了对法律知识的理解，教师在法律知识考核中全部合格。这样，增强了大家学法、用法、守法、护法的自觉性，为创造良好的教学环境、创建优良的教学秩序，促进学校精神文明建设协调发展打下了良好的基础。

范文三：小学少先队德育工作总结发言稿

我校坚持德育为首的办学宗旨，把德育工作当作学校全面推进素质教育重要组成部份来抓，德育工作始终贯穿于学校教育教学的全过程和学生日常生活的各个方面，渗透在各学科的教学之中，我校以《大邑县教育局XX年德育工作意见》为指导精神，按照《XX年德育常规工作考核细则》努力把德育工作落到实处，着重开展了以下几项工作：

一、加强德育工作队伍建设，提高德育工作实效

1、加强师德培训，提高教师师德水平。

本学期，我们利用教师政治学习等机会让教师明确人人都是德育工作者、个个有责任参与德育工作，树立“大德育观”，增强了德育力量；继续组织教师认真学习了师德材料，开展了“做人民满意的教师”和“作风大讨论”活动，每位教师完成了学习笔记和心得体会一万字左右。

2、加强班主任培训，提高班主任素质，优化德育过程。

学校通过不同途径，提高班主任能力，本学期进一步完善班主任培训工作制度，规范班主任工作管理，本学期我校对班主任培训（集中学习）进行了二次以上；另外我校还加大了对班主任外出学习的力度（成都－郑文全老师、温江－竹丽老师等参加的培训学习），通过考察学习，拓宽班主任的管理思路，培养班主任的传信意识。班主任通过自学、集中培训以及外出学习，提高了自身的德育水平，增强德育工作的针对性，在德育过程中注重投入更多的情感，更新德育观念，一切从学生的全面发展出发，注重工作方法的创新，比如姚英、陈丽霞、胡丽芬、刘春明、吴素文等老师，工作中善于思考，肯动脑筋，不断改进班级管理或教育学生的新方法、新思路，使班级管理更具特色，德育工作更具实效性。我校还将每月的班主任工作纳入班主任考核中。采用值周行政、德育处、少先队、值周教师等多方反馈信息，对班主任工作给予全面细致的考核评定。这样既比较公平地反映出班主任的班级管理水平，同时又调动了班主任工作的积极性，在今年评选大邑县优秀班主任、德育工作先进个人的活动中，我校胡丽芬、刘春明老师被学校推荐为大邑县优秀班主任；池涛老师被董场区点推荐为大邑县德育工作先进个人。

3、强化德育科研活动，为德育工作领航。

我校的德育科研活动与学校“礼仪教育”特色有机整合，全体班主任和教师都参与到学校的德育科研工作来，通过对县级“xx”德育科研课题《小学生校园礼仪养成教育的研究》（第二阶段）和成都市“xx”科研课题《中小学特色学校策略研究》之《创建礼仪特色学校》（第一阶段）的研究工作，提高了德育管理干部、班主任和教师的德育研究水平，教师们还积极总结德育工作经验，撰写德育论文，其中陈丽霞、王木琼、宋建文等老师的德育论文荣获市级奖项，池涛老师在县少先队辅导员培训会上作了《以礼育人，为每个队员的健康、幸福成长奠基——少先队文化建设中落实礼仪特色教育的实践与思考》的交流发言。

二、狠抓学生常规养成教育，开展形成多样、行之有效的德育活动，让学生养成良好的思想品德和行为习惯。

（一）抓好常规工作，是德育工作的根本。

1、将各班的常规检查评比工作落到实处。根据《蔡场小学班级管理考核办法》，把常规检查内容分工落实到每一位学校领导，加大检查力度，每天将检查结果及时公布到“蔡场小学礼仪班级评比表”上。班级常规工作直接与班主任考核挂钩，有效地调动了班主任的工作积极性，把常规管理真正落实到实处，培养了学生良好的行为习惯。

2、开展好县、校级“星星队员”和镇级“礼仪之星”的活动。各班利用朝会、中队活动课组织学生学习《小学生日常行为规范》《中小学生守则》和《蔡场小学学生礼仪教育目标》（试行），结合学生实际进行教育，并在“六一”和期末对县级、校级“星星队员”和镇级“礼仪之星”进行了表彰。

（二）积极开展德育活动，是德育工作的生命。

1、把课堂教学作为德育的主渠道。

充分发挥朝会课、队会课及品德课的教育阵地作用，在学科教学渗透德育的功能，挖掘教材中德育因素，有目的地在学科教学中对学生进行正确的人生观，价值观教育，使学生思想品德起着潜移默化的作用。

2、爱国主义教育和革命传统教育

（1）抓好每周的升旗仪式、国旗下讲话等常规活动，教育学生热爱祖国，从尊敬国旗开始，激发学生的爱国热情。

（2）开展“节约一滴水、节约一粒米、节约一度电、节约一张纸”活动，在全体学生中养成勤俭节约的良好习惯。

（3）通过植树节、清明节、劳动节、六一节等多种形式，对学生进行教育，并树立正确的价值观和人生观。

3、积极开展创建和谐校园活动

我校按照《大邑县教育局创建和谐校园活动工作方案》开展了系列创建活动，通过活动的开展行政之间、老师之间能够做到人与事的和谐，师生之间关系更为和谐，同学之间更能和睦相处，学校与家庭之间教育合力更强，从而使校园里充满了和谐、温馨、有序的局面。

4、抓好心理健康教育

我校专门设立了心理健康咨询室，由两位和蔼可亲的女老师担任心理咨询老师，充分发挥心理咨询教师的作用，积极发挥心理疏导的作用，有效提高学生的心理健康水平，帮助学生形成健全的人格，提高心理素质，增强承受挫折、适应环境的能力，特别在此次汶川大地震后，陈丽霞老师在接受县级培训后对全校的师生作了震后心理辅导工作，效果好。

5、积极开展红领巾迎奥运活动

在三月的礼仪活动月中，学生通过书画、手抄报、剪纸等多种形式表达了对XX北京奥运会的企盼；学生通过努力锻炼，参加县21届运动会取得了男子第七名、女子第八名和体育道德风尚奖的好成绩，为奥运加油；各班还将奥运知识的学习纳入了各班的朝会课内容。

6、加强舆论导向作用，做好评优选先活动

我们通过教师例会、“礼仪之声”广播站、宣传橱窗等途径，强化舆论的宣传和导向功能，及时宣传党和政府的方针、路线、政策，适时宣传先进人物事迹，定期宣传本校师生的先进事迹和日常生活中的好人好事，定期在校内组织开展各种形式的评先选优展示的活动，在期末工作中我们评选出了学校的“优秀德育工作者”“星星队员”等活动，弘扬积极向上的人生观、价值观，营造了良好的舆论氛围，形成了良好的校风，龚艺芸等11名队员荣获县“星星队员”光荣称号。

7、特色教育工作

我校将“礼仪教育”作为特色工作，在今年的三月“礼仪教育活动月”中，开展了丰富多彩的礼仪实践活动，如书法、绘画、剪纸、歌舞、小品、演讲和课本剧等，通过这些活动和校园文化的建设，学校的特色工作初见成效，3月底四川电视台科教频道对我校的特色工作进行采访宣传，4月初我校还承担了县“管理质量年”现场会的观摩工作，各兄弟学校多次到我校参观学习特色工作并给予了好评。

（三）抗震救灾工作

1、当5、12汶川地震来临时我校所有的教职员工面对强震无所畏惧积极组织疏散学生到安全地带，做到无一学生受伤，震后迅速通知家长到达学校接自己的孩子回家；

2、德育处积极开展地震知识培训，知晓率达到100%；

3、积极组织教师学习地震后心理辅导的相关知识与技巧，努力使每位教师都能对学生进行心理辅导；

4、积极关心受灾的教职工和学生，竭尽全力帮助他们解决生活和学习上的问题；

5、德育处于5月19日——21日降半旗为汶川地震中的遇难者志哀，组织全体教职工于5月19日下午14：28分在旗台前为汶川大地震中的罹难者默哀三分钟；

6、关心灾区来的孩子，通过班主任与科任教师关心、同学手拉手等形式，让其感受到更多的关爱；

7、积极组织师生捐献爱心活动，其中教师捐款3998元，学生捐款5551、6元。

以上就是中国招生考试网http://www.chinazhaokao.com/带给大家不一样的精彩成考报名。想要了解更多《2016年学习建行云南省分行交流发言材料心得体会》的朋友可以持续关注中国招生考试网，我们将会为你奉上最全最新鲜的成考报名内容哦! 中国招生考试网，因你而精彩。

12 下一页

相关热词搜索：学习党章心得体会2016 党员学习心得体会2016

1、学习系列讲话心得体会2016(2016-07-07)