科室工作心得体会

导读：　科室工作心得体会(共5篇)导医工作心得体会我在窗口导医，一个不被大家熟悉、了解、甚至忽略的工作，开始我对它也有些茫然，觉得脱离自己所学的专业，站在那里机械地回答病人的咨询，很没有成就感，而且有些失落。工作了一段时间才知道导医看似简单，其实大有学问。...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《科室工作心得体会》，供大家学习参考。

导医工作心得体会
科室工作心得体会 第一篇

我在窗口

导医，一个不被大家熟悉、了解、甚至忽略的工作，开始我对它也有些茫然，觉得脱离

自己所学的专业，站在那里机械地回答病人的咨询，很没有成就感，而且有些失落。工作了

一段时间才知道导医看似简单，其实大有学问。 首先，导医台是医院的窗口，从某种意义上说，导医护士的工作能折射出医院的服务水

平和医疗质量。导医护士和门诊病人之间是一种护患关系，是在提供和接受护理服务过程中，

自然形成的一种帮助与被帮助的人际关系。导医护士就扮演着为病人就诊提供帮助的角色，

扮演好这个角色，可以引导病人得到正确及时的诊治，减少金钱和时间上的浪费；可以提高

医生的工作效率；可以使门诊科室与科室间的沟通更顺畅；可以减少误会和投诉以提高病人

满意度；可以了解病人的需求，收集意见建议及时反馈，有利于医院建设。另外，导医护士

不仅要对每位病人进行导向、分诊、护理观察等首诊工作，对老人、孕产妇、儿童等特殊患

者实施特需服务，还要随时处理各种突发事件。这就要求导医护士能恰如其分地回答各类患

者的咨询，语言清晰、措词婉转，能妥善处理医患之间的矛盾，减少误会，起到医院与社会

之间的桥梁作用。

认识到这些，我要求自己做好耐心细致的疏导工作，维护好就医秩序，为患者营造一个

安静、舒适、温馨的就医环境，有针对性的开展健康宣教，向早孕的妇女宣传产检筛查的重

要性，向产后复查的年轻妈妈宣传儿童保健的意义等内容，增强了患者对保健院的信任和认 可度。

通过实践我总结了导医工作的几大要素：

1.服装整洁、语言规范、仪表端庄、面带微笑、亲切随和有爱心。

2.具备扎实的专业知识和丰富的临床经验，良好的沟通表达能力和心理素质，敏锐的观

察力和应变能力，高度的责任心，熟知医院科室布局、联系电话、专家出诊情况，及时为患

者提供准确信息。

3.以病人为中心，尽可能帮助病人排忧解难，不断应用和拓展护理人员的角色和功能。 李长英篇二：实习护士参与分诊导医工作的体会 实习护士参与分诊导医工作的体会 随着医学模式的转变及护理观念的更新，以患者为中心的医疗服务正在各医院不断深入

开展。我院为一所集医疗，教学，科研任务繁重的三级甲等医院，又是全国示范中医院 。近

年来，人们的保健意识越来越强，喜欢并选择用中医治疗疾病或者调理身体的人也越来越多。

我科日门诊量达到近400人，患者来院就诊既希望能尽快确诊及时治疗，又希望得到相关的

服务，以缩短检查及候诊的时间。为了满足患者及家属的需求，经医院有关领导商定，已从

2010年下半年开始，在妇产科门诊设置导医分诊服务岗位，以满足患者的需求，促进医疗服

务质量的进一步提高。我院妇产科门诊护士编制不足，难以承担全部导医服务，因此，医院

给配制一名导医，科室每天派一名实习护士参与分诊导医。经过半年的探索，取得了一些成

功的经验。现总结如下。 1 实习护士参与分诊导医工作，满足了患者就诊的需求 患者患病来院就诊，希望能尽快明确诊断并得到及时的治疗，而在诊治过程中，患者及

家属要面对分诊、挂号，各种相关的辅助检查、划价、交费及取药等，特别是第一次就诊的

患者，环境的陌生，给患者增加了很大的难度，当看到诊室门上悬挂的医生简历及主治疾病

介绍，有中医专家、西医专家、平诊号、正高级职称的、副高级职称的、他们更是无所适从。

患者只好到处探问，有些疾病又难以启齿，除加重心理负担外，又耽误患者时间。针对患者

的需求，我们在科室长廊入口处设立分诊岗，并从管理上给予保证，实习护士上岗前经过护

理部对其进行医院规章制度及工作范围，护士礼仪等的培训，科室护士长对其导医工作及时

给予指导，实习护士也将所掌握的医学知识运用到实践中，解除了患者及家属的心理负担，

方便了患者就医，同时也使门诊秩序得到了很大的改善，保证了一人一诊制度，既保护了患

者的隐私，也使患者能得到更认真的诊治，深收欢迎。 2 实习护士参与导医，缓解了护士人力不足，促进了护理质量的提高［1］ 妇产科门诊患者多，工作量大，整天川流不息。护士常年处于工作超负荷状态，因而也

造成了护理队伍的不稳定。在新的服务观念指导下，如果将导医工作强加于护士，无法保证

落到实处，也影响某些正常的护理业务。实习护士参与导医工作，有利地协助了护士，使护

士能拿出更多的时间为患者治疗护理，促进了护理质量的提高。同时也提高了患者及家属的

满意度。 3 实习护士参与导医分诊，使妇产科成为护士理论联系实际的课堂 参加导医分诊的学生，已系统地学习了所有的医学护理基础知识，目前正在科室生产实

习，她们参加导医分诊工作，亲眼看到了各种各样的妇科患者，在为患者分诊过程中，除了

为患者提供医疗服务，还学会了观察病情，并能做到理论联系实际，还能向医生、护士提出

合理化建议。当然，在导医服务中，她们也存在着一个不断熟悉，由被动到主动的过程。在

妇产科门诊这个大课堂中，锻炼了她们的思维和工作能力，为毕业后的从医工作奠定了良好

的基础。 4 实习护士参与导医分诊是培养良好医德的重要一课 一切为了患者，是医院工作的中心和永恒的主题。为患者提供一个良好的就医环境，是

每个医务人员义不容辞的责任，虽然在医疗卫生系统也存在个别职业道德败坏者，但广大的

医务工作者兢兢业业地为患者诊治护理，实习护士在导医服务中，当她们穿上工作服，耳旁

经常听到患者称大夫、护士的声音，看到患者一双双充满信任与渴求得到治疗的目光时，职

业神圣感和责任感加强了。在导医分诊服务中，她们学到了书本里学不到的职业情操，学到

了医护人员对患者高度的责任感和崇高的敬业精神。在导医分诊工作中的所见所闻，为今后

的从医工作奠定了坚定地思想基础。 实习护士参与导医分诊工作，是落实以患者为中心的医疗服务中的新举措，也是现阶段

一项成功的尝试，在今后的实施中将会得到进一步的完善，促进整体医疗服务满意度的提高。 参 考 文 献 ［1］ 张惠霞,齐焕兰.医学生参与导医工作初探.中国科学技术出版社,1998，1.篇三：

医院导医年终个人工作总结篇四：11年导医工作总结 11年导医工作总结 我知道每年的导医，和我们一样，都象走马灯式的换个不停，多则能做几个月，少则只

能做1-2天，有时更可能没有。我很高兴能在护士老师们工作忙的时候出一份力，我们遵守

纪律、工作热情主动、踏实、反应快、好学，让她们能够有些许的休息。虽然这次导医是由

于上课的原因，虽然只有11周上课时间，虽然每周只有一天，虽然每天只有一个小时，虽然

我因为生病有几周没有能够工作?? 由于华西医院的飞速发展，前来就诊的病人也逐渐增多，我们三个在总服务台、在二楼

四区的神经内科移动工作，充满热情耐心的回答每一位病人的问题，并掌握了一些相关检查

等费用的价格，对医院的所有新的项目、仪器、设备都有一定的了解，并在患者及其家属在

询问什么地方时基本能够准确的回答。 我可以很自豪、很骄傲的说：我们站好了医院最前

沿的第一哨岗，做出了骄人的成绩，我们的工作是平凡的、琐碎的、但我们的行为是高尚的、

心灵是美好的。

尽管如此，工作中并不是事事顺心与满意，工作真的不轻松。记得又一次，我正在二楼

四区的精神内科服务台做挂号登记，这时以为中年妇女走过来，问道：“小姐，我的挂号单上

写的10点半就诊，现在都要到十一点了，这是怎么回事？”，我因为才到，还不是很熟悉工

作流程就请教护士老师，于是护士老师走过来问：“你是哪个老师的号？”，可是没想到她不

理，护士老师接着说：“阿姨，是说的10点半之前到等候就诊，不是说的就诊”。没想到那位

阿姨一下火了，在中途就岔进老师的话说到：“哎呀，你不要跟我说这些，真的是??”??天啊，

这是什么个情况，在我还没有弄懂什么事的时候，护士老师也是很良好的语气，为啥就被说

了一句呢？没过多久，我们那天见习的时间就结束了，回到护士总办公室的时候作总结，我

才知道我并不是那天最倒霉的，我一个同学毫不知情的情况下就被一个来就诊的病人反拉着

退了好几步，手貌似都被弄痛了??这样的事情还有很多?? 我们在工作中成长，矛盾中进步，学会了处人与处事。华西医院被很多人知道，大家都

相信华西可以给自己一个满意的结果。所以，每天，华西医院总是有很多的人，等着挂号，

等着就诊。有的就是成都市区或附近的人，有的是从很远的地方过来的。不管是来自哪儿，

不管从事什么职业，他们都尊敬着医生，尊敬着穿着白大褂的人。虽然这样，但是，患者们

多花了钱做了重复的事，也很有可能挂错了号（而这在我假期见习的时候也碰到过很多相似

的列子）。这就说明了一个问题，现在大家对有些知识还是不知道，不了解。在预约挂号的时

候也没有问清楚。或许，真正的方便是让病人做正确的事，给他们节约些时间，也给我们节

约些工作量，短短的见习，让我体会了很多，也想到了很多，脑海里总是看到因挂错号在护

士阿姨面前争吵的场面，总是看到那双双充满着尊敬和希望的眼睛。还有那真切的感受了病

人与医生之间沟通的重要性。医生要了解病人的疾苦，医生要了解医生工作的辛苦，作为导

医护士，要站在病人的角度，体会他们的病后焦急的心理，当然，病人更要体会她们面对每

天很大的患者流量的庞大工作量，只要双方相互理解，就一定能构建良好的医患沟通关系的。

记得护士长老师跟我 们说，错也只是我们有错，病人没有错，对的，作为医务人员必须更多的为病人考虑，

但是面对实在不讲理的病人，我们也只能死讲原则了。一年后，我们就走上工作岗位了，就

真的是自己去面对那些病人了，如果不从现在就培养自己良好的和病人沟通的能力，可能以

后面对突发事件只能手忙脚乱了。同时，我们也要把在课堂中学到的理论知识结合到医院的

见习工作中，只有真正的到了医院，亲自面对病人，才能了解工作的难易。我期待着更多的

与医院零距离的机会。篇五：导医在门诊工作中的重要性 导医在门诊工作中的重要性 门诊是医院的“窗口”单位和重要组成部分，也是直接为社会人群进行医疗和预防保健

的场所，其服务质量高低是反映医院整体水平的重要方面。我院护理部以窗口为重点，加强

导医服务，不仅完成了各项门诊医疗指标任务，也使我院的门诊管理及护理质量都有了很大

提高。

1、倡导礼仪服务

礼仪服务中的首要内容是仪表的美观整洁，导医护士洁白的工作服、挺括的燕尾帽、略

施淡妆、斜背的红绸带，天使般的微笑、亲切的问候语都能创造出温馨祥和宽松愉快的气氛，

对病人焦虑恐惧的心理起到安抚作用，病人立即会对医院有安全与信任感。

2、整治环境秩序

为了方便病人，创造良好有序的就医环境，针对就诊病人多，流动量大，就诊高峰期相

对集中的特点，一是安排导医与预检护士提前上班。二是要求各门诊护士用最快的速度，将

病人疏散至各诊疗室。

3、确立病人第一

坚持“以病人为中心”的服务宗旨，导医护士要做到灵活机动，主动为病人排忧解难。

她们提出的口号是：给盲人充当一双眼睛，给瘫痪病人充当一双腿，给所有需要帮助的病人

伸出我们温暖的手。她们替病人挂号、付钱、取药、拿化验单。当某些病人因做特殊检查需

等侯时，导医即安排他们在大厅观看健康宣教录像带，既消除了病人等待的焦虑情绪，又增

加了病人的卫生知识。

在门诊病人中，患性病的病人心理活动最为复杂，因此他们前来就诊时往往 会说话吞吞吐吐，目光游移不定。导医护士充分了解患者的这一特殊感受，会主动上前

询问病人需要什么帮助，指导病人如何治疗，让他们满意而归。

5、协调各科关系

门诊工作涉及到系列辅助科室的参与，工作人员有医、药、护、技、工程、财会等不同

专业人员。各诊疗科室间的沟通、联络、协调，包括诊疗过程中所发生的一些纠纷都需要导

医护士来解决。

6、健全服务制度

制定和健全服务制度，是做好导医工作必不可少的保证措施，我院护理部对导医护士的

首选条件是德、识、才、能、勤、体为一流，同时制定了《服务公约》、《行为规范》、《关惩

条例》，使她们有章可循，从而规范了导医工作的健康发展，也使我院门诊“窗口”树立了良

好的社会形象。

办公室工作心得体会
科室工作心得体会 第二篇

【科室工作心得体会】

个人心得体会

近期，我认真学习了刘文英总经理对做好新形势下办公室工作的具体要求以及杨才主任关于打造“八型”工作团队的工作意见，并联系自身的工作内容，有一些愚见，和大家简单交流一下。

我和另外两名同事自11月9日被借调到集团公司办公室后，通过近一段时间的工作，我明显的感觉到现在的工作同以前有很大不同，工作内容更加多样、接触范围更加广泛、工作要求更加严格。只有通过不断学习继续努力，才能更好的胜任集团的工作。

通过几次会议的学习，我有以下几点感受：

1、努力学习。当前社会在飞速发展，信息也在不断更新的，各种各样的知识、信息、技术都在不断发展演变，只有不断的学习、阅读和积累，才能够跟上当前社会的发展，才能够更好的做好自己的工作，才能做好领导的参谋助手。

2、注重细节。办公室工作细致缜密，细节工作更是不容忽视，近期发生的几次工作失误，都是因为工作细节的不到位而造成的，细节工作往往看似细小但是处理不好有可能产生巨大的不良后果，因为在工作中一定要强化细节意识，这样才能够将工作做得出彩，做的更好。

3、奉献担当。办公室在严谨缜密的工作之外，经常还会伴随一些琐碎繁杂的工作，可能会牺牲自己的休息时间，

也可能会牺牲一部分自己的利益等等，因此我们要有为工作奉献的精神，积极的对待各项工作，以吃苦耐劳、无私奉献。长时间从事缜密繁杂的工作，往往会或多或少出现一些问题，当这些问题出现之后，我们要认真思考勇于担当，只有在认识到自己的错误并且改正后，才能让自己更好的工作。

4、团结干练。团结是团队中极为重要的一点，一个团队只有高度团结，才能最大的发挥出团队的实力。因此我们更要团结协作、分工不分家，共同努力，一如既往的以干练高效的工作作风，完成领导交办的工作。

办公室工作任重而道远，我们要在领导的悉心指导下，认真工作、刻苦学习，努力提升自身素质，着力打造一支优秀的办公室队伍。

对于办公室工作的一点心得和体会
科室工作心得体会 第三篇

对于办公室工作的一点心得和体会

大家早上好，感谢办公室为我们提供这样一个交流和学习的平台，今天我和大家一起分享一下我对于办公室工作的一点心得和体会。转眼间我来到办公室工作已有一年多时间，在这段时间里，通过办公室各位领导及同事们的支持和帮助，我对自己有了明晰的认识，对办公室工作有了更深层次的了解。办公室的工作是极其严肃而认真的，任何时候，都来不得半点“马虎”，唱不得半点“高调”，有不得丝毫“侥幸”。作为办公室的一员，我深感自身责任重大。尤其是在经历过调研科和督查室工作的后，通过服务领导和参与政府常务会议的会前准备、会中记录以及会后整理工作，使我更加深刻的认识到办公室工作的重要性和艰巨性，以下是我结合工作的一点想法：

一、业精于勤，不因事小而不为。小事是大事的基础，办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，只有小事做好了，大事才能更好地完成。“细节决定成败”是大势所趋，尤其是想要做好办公室工作，就更要注重细节。办公室工作多、乱、杂，稍有不慎，就会出现纰漏或闪失。如撰写一份材料、办理一个文件、编写一条信息、办理一个会议、

接听一个电话等等，都得细心，都得注重细节，若粗心大意，失误在所难免。做好办公室工作，应该具备“四心”：一是责任心。要随时发现需要做的事情，并把它做好。不要认为这些事情不属于自己的职能职责，就袖手旁观。二是细心。细心观察、细心思考、细心谋划，以高度负责的精神做好每一项工作，高标准、严要求地处理好每一件事情。三是耐心。办公室许多工作往往都是“重复着昨天的故事”，让人觉得平谈无味。即便是重复，也得耐心细致地去做，去完成。四是平常心。办公室总有那么多干不完的事情，要有一颗平常心，要有奉献精神，学会忙中偷“闲”，自享甘甜，守得住清贫，耐得住寂寞。进入办公室工作以来，我深刻体会到这一点。工作中千万不能粗心大意、掉以轻心，这方面我做的还不够，在今后的工作中应该严格要求自己。

二、分清主次，不因事杂而乱为。办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。刚开始接触办公室工作的时候经常会现事倍功半的效果，做好办公室工作，必须分清哪些工作是重要的，哪些工作是次要的，哪些工作需认真完成，哪些工作需要尽快处理，哪些工作需马上着手，哪些工作可以稍后再办。抓住主要矛盾，解决关键问题。如果分不清轻重缓急，胡子眉毛一把抓，往往会陷入事务堆中难以自拨，搞得越忙越乱，越辛苦越被动。。当然，重点也往往因时因地而异，一个阶段有一个阶段的重点，一项工作又有一项工作的重点环节。在具体操作中，要学会准确捕捉、冷静思索、科学把握。在

重大决策前，掌握实情，大胆谏言就是重点；在贯彻落实中，积极协调，真督实查就是重点；在落实后，认真总结，掌握规律，及时反馈就是重点。抓住了重点，分清了主次，就能在纷繁复杂的工作中理出头绪，从容应付，争取工作的主动权，统筹安排，不能乱为。不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了工作程序，该请示的要请示、该反馈的不截留。

三、勇于担当，不因事难而怕为。真正参与到办公室的实际工作中，我才发现经常会遇到很多超出预见、超出职责、难以料理的事情。应该怎么处理这些事情，我也渐渐有了自己的体会：一是要沉着应付，千万不要慌了阵脚。不管事情多么突然、多么紧急，首先要冷静地进行分析，并按主任要求协调相关部门，组织力量处理。二是不能唯唯喏喏。面对急事或突发性事件，不能退缩。三是要认真负责，绝不能事过丢手。特别是一些一时难以处置的事情，不能因为事情已过，就束之高阁，尽力做到“一日三省吾身”，及时查找出未完成的工作，在“查不落实”中求得落实。

四、坚持从学习入手，提高业务能力。办公室工作做得好与坏，取决于办公室人员素质的高低、能力的强弱。办公室工作的内容很多，应用的知识也很广博。比如：文秘工作就是办公室的一项基础性工作，靠的是文字功底，但非一朝一夕之能事。只有不断地学习、不断地练习，在学习中实践，

在实践中学习，完善自己、锤炼自己，才能做实做好。办公室工作还涉及到党和国家方针、政策的贯彻，涉及到国家法律、法规、规章、制度的执行。所以，办公室人员不但要具备较好的政策水平，还要精通法律、法规知识，才能更好地适应办公室工作需要，完成上级下达和单位领导安排的各项工作。办公室人员要善于学习、勤于学习、不断学习，做到：一是知识面要宽。办公室工作对象是面而不是线，是块而不是条。因此，不仅要熟知政治、经济和各项政策，有较高的理论修养；还应了解业务、管理、法律、文学等等，有强烈的求知欲。工作常用的知识不仅要了解，还要熟知精通，能指导实践。二是知识内容要新。要跟上时代步伐，跟上工作节奏，创新方式方法，就必须坚持先学一步，深学一层，善于汲取新的营养。三是知识学习要深。就是知其然，还要知其所以然。对各方面的知识，虽不能象专家那样深有造诣，但也应对其内涵、实质有较深、较细致的了解和掌握，尤其是对自己工作密切相关的某些知识领域，不能一知半解、不求甚解、浅尝辄止。

以上几点是我在办公室工作实践中的浮浅体会，要使办公室工作做得扎扎实实富有成效，还必须不断开拓创新、在工作中不断总结，在实践中持续提高。

2016办公室工作心得体会
科室工作心得体会 第四篇

2016办公室工作心得体会

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办公室工作心得体会

曾经看过一篇关于韩国围棋手李昌镐的报道。记者问：“为什么在每次比赛中能屡战不怡，是不是有什么绝招”时，他只是淡淡的一笑说：“我只不过注重下好自己的棋就行”。“下好自己的棋”用围棋的术语就是说下好“本手”，一步步地按着实战需要出招。的确，下好“本手”看上去平淡无奇，但实战中却很管用。

我有幸进入院学生会办公室工作，在近3个月的时间里，通过主任及同事们的支持和帮助，对自己的工作职责有了明晰的认识，对办公室工作有了更深层次的了解。办公室的工作其实也就是要下好“本位棋”，任何时候，都来不得办点“马虎”，唱不得半点“高调”，有不得丝毫“侥幸”。作为办公室的一员，我深感自身责任重大，以下是我结合工作的一点想法：

一、不因事小而不办。小事是大事的基础，办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，只有小事做好了，大事才能更好地完成。进入办公室工作以来，我深刻体会到这一点。工作中千万不能粗心大意、掉以轻心，这方面我做的还不够，在今后的工作中应该严格要求自己。

二、不因事杂而乱为。办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。刚开始接触办公室工作的时候经常会现事倍功半的效果，时间长了慢慢琢磨出来哪个该为、哪个不该为、哪个是重点、哪个是次要，分清主次急缓，统筹安排，不能乱为。不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了工作程序，该请示的要请示、该反馈的不截留。

三、不因事难而怕为。真正参与到办公室的实际工作中，我才发现经常会遇到很多超出预见、超出职责、难以料理的事情。应该怎么处理这些事情，我也渐渐有了自己的体会：

1、要沉着应付，千万不要慌了阵脚。不管事情多么突然、多么紧急，首先要冷静地进行分析，并按主任要求协调相关部门，组织力量处理。2、不能唯唯喏喏。面对急事或突发性事件，不能退缩。3、要认真负责，绝不能事过丢手。特别是一些一时难以处置的事情，不能因为事情已过，就束之高阁，对此，我每天都记工作日志，及时查找出未完成的工作，在“查不落实”中求得落实。

四、坚持从学习入手，提高业务能力。在实际工作中，我发现自己原有的知识和技能已远远不够，工作虽然繁忙，但是仍要增强学习的自觉性和紧迫感，向身边的同事学习，抓住每一次学习的机会，不断扩充知识存量，全面提高业务能力。<第一课~件 通过这一段时间的工作，我认识到自己还有许多不足：一是工作主动性不够，工作预见性还有待提高；今后工作需要增强超前意识，凡事想在前头，先行一步。二是对突发事件的应变能力还需要提高；在今后的工作中，我还要继续加强学习，努力涉猎多方面知识，做到全面发展。

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手术室工作心得体会
科室工作心得体会 第五篇

手术室工作一年的心得体会 时光飞逝,转眼间我来到手术室已经有一年多的时间了,在这一年里无论是工作上还是生

活中都收获了很多。从刚来手术室的失落与迷茫到现在走在工作岗位的从容坦然，我知道，

这又是我人生中一大转换。 在进入手术室的第一天，护士长便对手术室的环境与器械向我做了详细的介绍，让我认

识到了解环境和认识器械的重要意义------这并不是简单的参观了解，更重要的是让我能够

在最短的时间内熟悉并掌握它，在需要时能够迅速的找到物品！与此同时也使我认识到在这

里时间就是生命！

随着时间的脚步，环境已熟悉，学习也逐渐进入正规轨道，通过各位老师的帮助与指导

下，我熟练掌握了手术室各项规章制度，严格遵守掌握了手术室要求的无菌操作原则，熟记

各项常用手术操作流程标准，知道了手术前所做的准备，手术过程中器械护士及巡回护士的

配合，手术护理记录单的填写。术后器械，辅料，手术间的消毒处理。在工作过程中我更加

懂得了“百看不如一练”的含义！同时在和老师们学习巡回护士时让我认识到这项工作的重

要性，看似简单，其实不然，必须有扎实的理论基础与丰富的临床经验才能更好的完成工作。

同时巡回护士与器械护士共同承担着重大的责任与压力。 通过在手术室工作的这段时间，【科室工作心得体会】

让我深刻的体会到这个集体 的团结以及强烈的集体责任感和荣誉感，每一位老师与同事都以“工作为中心，以病人

为中心”的理念去关爱每一位患者。做为一名刚进入科室一年的新护士，我身上还存在着很

多不足的地方。比如，学习方面，还需要不断的学习，不断地积累经验；工作方面，还需要

再加强技术操作能力，要踏实干好每一件事。与此同时我会牢记各位老师身上的优良作风，

谨慎严谨的工作态度。并将不断鞭策自己，不断提醒自己，努力改善自己的不足之处，保持

自己的优点，争取在今后的工作中，取得更大的进步！ 手术室：崔佳佳 2014年6月30日篇二：手术室护士工作心得体会 心 得 体 会

姓 科

时 名：室： 二0一二年四月 间： 手术室护士工作心得体会 作为一名手术室的护士，护理这个词大家都不会陌生的。但随着社会的进步和医学的发

展，护理正由传统的护理模式向新型医学护理模式转变，护理内涵不断出现革新。护士的工

作是普通且平凡的，这里没有鲜花，也没有掌声。要得到病人的认可，社会的承认，优质高

效护理服务势在必行，而这项服务的有效性则依靠每一名护士来完成。从而护士的工作岗位

变的神圣而崇高。

虽然工作经验尚浅但通过这段时间的工作，我感触到护理工作不但要讲究工作效率，更

要讲究质量，保证工作效果。护士工作看上去容易，然而真正做好却又不可小觑。这项工作

有其自身的职责和内在的标准，每位护士做起来由于年龄大小、工作经验、履责态度、个人

性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，

且高效率、高质量的工作标准是没有限制性的。众所周知，护理工作的对象是病人，人是受

复杂生物生理活动和社会心理影响的，除传染性致病因素外，危害身体健康的致病因素较多，

特别是需要手术治疗的病人，住院后所处新环境，对其手术和麻醉不了解，存在不同程度疑

虑和恐惧心理，想得多睡得少，甚至彻夜不眠。因此，必须改变过去单纯的手术室护理模式，

转移到病房去、以病人为中心的精心护理，通过多接触病人，深入了解其心理、生理、社会

心态，以提高心理护理质量，才能使病人安全顺利渡过手术这一难关。 随着医学护理形式的转变和发展，在病房开展全面护理，已引起高度重视和普遍受到社

会各方面的赞扬，为使护理工作全方面发展，以病人为中心的全面护理也应贯穿于手术治疗

患者的全过程。现我院手术室开展全面护理，开展了术前、术中、术后的护理访视和心理疏

导工作。

以往手术室护士从接到手术通知单后，按照通知单的诊断及手术方式来准备器械和辅料，

除了个别情况需大会诊外，一般是不与患者见面，对患者情况也一概不了解。另外，患者是

否有手术史、过敏史，对其身体状况、心理状态是否有肢体运动障碍等情况一无所知，使护

士配合工作十分被动，同时也耽误手术时间，至于手术后患者返回病房情况更是了解甚少。

因此，如何为患者在术前、术中、术后解决一些实际中问题，使患者心情愉快的接受手术治

疗，提高医疗护理的质量，开展手术室全面护理十分必要。 现在在手术前一天，手术室护士先到病房探视患者。首先阅读病历通过对患者细致的观

察和交谈，了解患者的基本情况、思想情感、感觉状况、运动神经状况、排泄情况、呼吸、

循环、体温、皮肤、水电解质平衡情况等，对患者进行准确的定位，找出问题。以护理基本

程序为基础做好术前心理护理和宣传疾病的有关知识，护士还可利用图片资料向患者介绍手

术室的一些情况，如手术间、麻醉间、恢复室、手术麻醉临护仪、手术室的设备等。介绍手

术进行的程序，耐心地讲解手术的必要性和安全性。介绍同种疾病患者手术的效果，使其树

立康复的信心，用疏导的方法去解决患者的紧张、焦虑的情绪，以最佳 的心理状态去迎接手术，同时还可以了解患者整体情况，以方便次日在手术配合中做到

心中有数。同时，应告诉患者及其家属访视护士就是手术中的巡回护士，在整个手术过程中，

访视护士都参与并给予关照，请患者家属放心。术前访视不仅达成了护患沟通，同时我们还

提前查看了病人将在手术中需要穿刺的静脉血管，并记录在访视单上备案，这样在病人进入

手术室后就能顺利地进行静脉套管针穿刺，大大提高了护理操作的方便、效率和质量，保证

了手术中液体、药品和血液通过静脉通道的及时补给。总之，术前访视对顺利手术进行有良

好铺垫，而坚持术后访视制度则有利于我们总结和工作的改进。 手术中护理：术日，巡回护士将患者接到手术室。在前一天的交谈和沟通彼此了解的基

础上，术日不宜将患者过早接入手术室，以免引起恐惧。当术前各项准备工作都完成后，再

将患者接入手术间，此时应将患者抱在怀中或握住患者的双手，告诉家属就在门口等候。进

入手术间后，不宜将患者单独留在手术床上，以免患者紧张或发生坠床等意外，应始终陪伴

在患者的身旁，对于不合作的患者应耐心讲解，可运用转移、分散注意力的方法，减轻患者

的恐惧紧张心理。根据手术需要摆放体位，在易受压迫处垫以海绵，以防压伤。当患者进入

麻醉状态时，巡回护士应给予周到的护理。麻醉后保护性反射消失，容易出现意外，巡回护

士不得离开手术间。在手术过程中，对手术中可能出现的问题采取适当的预防措施，注意调

节室温防止受凉，严密观察生命体征的变化，注意心电临护，保持静脉通畅，备好抢救药品、

氧气和吸引管等急需品。防止弄错或遗失标本，以免造成诊断困难或 失误，给患者带来严重后果。术中与麻醉医生密切配合，准确记录术中用物及病情，手

术结束时认真核对物品，严格执行查对制度，以防遗漏。当手术结束时，全麻在苏醒过程中

常出现躁动或清醒延迟的现象，巡回护士不要先急于去做术后的清理工作，要守护在患者身

边，注意观察神态变化、尿液情况，待生命体征平稳后，与麻醉师共同护送回病房，向病房【科室工作心得体会】

护士交代手术中情况和注意事项，同时向其家属简单介绍术中安全、患者舒适、配合等情况。 手术后护理：术后访视护士主要了解术后有无并发症，例如压伤、烫伤、神经损伤。了

解伤口愈合情况，征求手术医师意见，主要是了解手术配合是否熟练、默契、主动，手术器

械及仪器设备的性能等状态是否良好，以便不断改进护理工作。填写随访护理记录单，并做

好分析总结，征求和听取患者及家属对手术期间护理的意见和建议，并解答相关的问题。介

绍康复期自我护理方法，如腹部手术的患者，要定时翻身，尽早下床活动。术后一周了解患

者康复情况和对手术期护理的满意度，做出恰当的评估及总结。

全面护理在手术室的实施，确保了手术患者在护理上的完整性，填补了模式病房在护理

计划中只有术前、术后部分、无术中护理的空白，增强了手术室护士现代服务的深度和广度。

在实施过程中，真正体会到只有建立以病人为中心的全面护理观念，才能为患者创造舒适、

安静、亲切、熟悉的环境，了解患者的要求，使患者保持平稳的心率和血压，顺利完成手术

治疗。全面护理也把手术室护理理论和临床治疗跃进一个新高度，它要求手术室护士不但要

具备配合医生完成手术篇三：2015年手术室实习心得体会 2015年手术室实习心得体会 从实习生涯开始，不断适应新的环境成了一个我们必然要面对的现实，每个科室四周的

时间，不长不短，但相同的时间里，不同的却是感受与回忆。 手术室，虽然一道小小的门，但似乎隔出了两个世界，这扇门聚集了无数焦急等待的目

光，这扇门也承载了无数工作者的追求与付出。这里，对于患者来说是一个神秘而寄托于希

望的地方;对于家属来说是一个不舍离开而又万分牵挂的地方;对于医生来说是一个抢救生命

实现自我价值的地方;对于手术室护士来说是一个呵护生命奉献自我像家一样的地方;对于初

出茅庐的我们，这里是把我们对生命的敬畏转化为工作热情的地方，是我们摆正自己的位置，

从基础学习的地方，是我们把书上学到的南丁格尔精神通过实践深深扎入心底的地方。在这

里，我们竭尽全力，只为更加接近我们的梦想。 四个星期就过去了，我就在六号手术间待了一个月，经历了骨科大大小小的手术五十多

台，对骨科的手术有了深刻的认识，已经熟练掌握了骨科手术的各种操作。在张老师的带教

下，我的无菌观念也得到了强化，对手术中的器械护士这一角色有了更深的体会，认识到器

械护士不仅仅是简单的传递器械而已，而且要保证手术器械的完整性和及时供应，还要密切

配合手术，保证手术的顺利进行。虽然这个月大多数时间都是上骨科的手术，对别的手术不

是太了解，但是利用夜班时间，我也上了几次剖宫产和普外科的手术，观了几台神经外科的

手术，觉得手术的基本流程都差不多，只是有的有些专科特色，这些只能以后再学了，这是

我在手术室的遗憾，希望以后能再来手术室学习。 以前从未接触过手术室，来之前，我对手术室也没什么概念，只是从老师和在手术室实

习过的同学口中粗略得出一些关于手术室的描述。一直觉得手术室是个不同于病房的，十分

神圣的所在。但终究，“百闻不如一见”，只有亲身经历过，才能体会更深刻。经过这一个月

的真实感受，手术室的神秘面纱已经被我揭开，对手术室的生活我也有了深刻的认识。我觉

得手术室的生活几乎可以用《义勇军进行曲》来形容，节奏快，无规律，时间长，繁忙，还

有一点，那就是让人富有激情，尤其是走上台的那一刻。我每天早上八点走进手术室，下午

五六点或者更晚一点才能走出手术室，通常都是整天整天的手术，一台接一台，两台手术之

间只有十几分钟的吃饭或休息时间。最初几天，总是感觉非常疲惫，但还是坚持下来了。记

得张护士长说过一句话，“不合理的都是磨练。”最开始，我非常不认同这一点，尤其在我觉

得自己快撑不下去的那几天，我觉得不合理的是折磨，而不是磨练。但是，这一个月的时间，

已经让我逐渐明白其真谛。对于我们年轻人，缺的是经验，而经验的快速获得靠的就是这样

的磨练。一份耕耘，一份收获，只要我们肯付出，肯接受磨练，就一定会有收获。还有一点，

我在手术室感受最深刻的，那就是，手术室是个靠实力说话的地方。不管是在台上、台下，

还是在平时的工作中，这一点都表现的非常明显。可以说，手术室里面没有弱者。所以，如

果要别人认可你，你就必须飞得和他一样高，甚至更高!正是这一点，时刻鞭策着我前进。总

之，手术室是个非常有压力的地方。在护士长的带领下，老师们都各尽其职，手术室呈现出

井然有序的状态，也为我们创造了良好的学习环境，非常感谢! 最后，就要离开了，竟然有那么多的不舍，舍不得这里那种让人奋发的环境，舍不得每

次上台的感觉，更舍不得每一位指导过我的老师们，谢谢你们，谢谢你们的辛勤教导，让我

一步步走向成熟。最后感谢张护士长，感谢她总能在百忙之中抽出时间给我们实习生讲课，

教导我们怎样做好职业防护，实习中怎样调整自己。这一个月的时间里，我总能感觉张护士

长就站在我身后默默地看着我，她总是在我最沮丧，最无助的时候帮助我，开导我，让我明

白了许多道理，对我而言，她是良师，更是益友!人生中能有这样一段经历是多么精彩，以后

无论走到哪里，我相信，这段手术室的实习生活都会令我永生难忘!篇四：手术室工作学习心

得

手术室工作学习心得

作为医院新进人员，在进行了为期四周的岗前培训和护理专业知识培训后， 我们被分配到各个科室工作学习，每个科室的护理工作都有其护理特点。手术室 护理工作于我而言便是一个全新的领域，充满了机遇和挑战。 科室为了培养我们这些新进人员，制定了新进人员培养计划，让我们循序渐 进的学习。我们认识了手术室的布局及工作环境，洗手护士、巡回护士的工作职 责。进行了外科洗手法、穿无菌手术衣、戴无菌手套、铺盖无菌车及器械的基本 传递等基本技能培训与考核。在学习过程中，我深刻的体会到查对制度、无菌技 术是手术室工作的重中之重，这就要求我们工作时要耐心细致、实事求是。在此 期间，面对工作中的细枝末节、各式各样的手术器械、名目繁多的手术用物我养 成了记笔记的习惯，每天总结，积少成多，这是学习的习惯和态度。如今，在老 师的指导下，我已经能独立完成剖宫产、疝修补等手术的器械配合工作。我将积 累经验，继续努力， 学习更多手术的器械配合工作。 一开始接触手术时，面对繁多的器械和手术严谨快速的节奏，我的内心是忐 忑的。可在老师有序的教导下，我渐渐的找到了学习的方向，同时大家都将自己 的经验倾囊相授，使我感受到了手术室护理大家庭的温暖，我为能成为一名手术 室护士感到非常荣幸。

少年辛苦终身事，莫教光阴惰寸功。学习应是伴随人一生的，只有不断的积 累知识，与时俱进，才能成为社会、医院需要的人才。我将珍惜一切学习的机会， 努力学习专业知识，坚守慎独的工作精神，使自己成为一名合格的手术室护士。篇五：

手术室护士工作心得体会 手术室护士工作心得体会 随着医学护理形式的转变和发展，在病房开展全面护理，已引起高度重视和普遍受到社

会各方面的赞扬，为使护理工作全方面发展，以病人为中心的全面护理也应贯穿于手术治疗

患者的全过程。现我院手术室开展全面护理，开展了术前、术中、术后的护理访视和心理疏

导工作。

在手术前一天，手术室护士先到病房探视患者。首先阅读病历通过对患者细致的观察和

交谈，了解患者的基本情况、思想情感、感觉状况、运动神经状况、排泄情况、呼吸、循环、

体温、皮肤、水电解质平衡情况等，对患者进行准确的定位，找出问题。以护理基本程序为

基础做好术前心理护理和宣传疾病的有关知识，护士还可利用图片资料向患者介绍手术室的

一些情况，如手术间、麻醉间、恢复室、手术麻醉临护仪、手术室的设备等。介绍手术进行

的程序，耐心地讲解手术的必要性和安全性。介绍同种疾病患者手术的效果，使其树立康复

的信心，用疏导的方法去解决患者的紧张、焦虑的情绪，以最佳的心理状态去迎接手术，同

时还可以了解患者整体情况，以方便次日在手术配合中做到心中有数。同时，应告诉患者及

其家属访视护士就是手术中的巡回护士，在整个手术过程中，访视护士都参与并给予关照，

请患者家属放心。总之，术前访视对顺利手术进行有良好铺垫，而坚持术后访视制度则有利

于我们总结和工作的改进。 手术中护理：术日，巡回护士将患者接到手术室。在前一天的交谈和沟通彼此了解的基

础上，术日不宜将患者过早接入手术室，以免引起恐惧。当术前各项准备工作都完成后，再

将患者接入手术间，此时应将患者抱在怀中或握住患者的双手，告诉家属就在门口等候。进

入手术间后，不宜将患者单独留在手术床上，以免患者紧张或发生坠床等意外，应始终陪伴

在患者的身旁，对于不合作的患者应耐心讲解，可运用转移、分散注意力的方法，减轻患者

的恐惧紧张心理。根据手术需要摆放体位，在易受压迫处垫以海绵，以防压伤。当患者进入

麻醉状态时，巡回护士应给予周到的护理。麻醉后保护性反射消失，容易出现意外，巡回护

士不得离开手术间。在手术过程中，对手术中可能出现的问题采取适当的预防措施，注意调

节室温防止受凉，严密观察生命体征的变化，注意心电临护，保持静脉通畅，备好抢救药品、

氧气和吸引管等急需品。防止弄错或遗失标本，以免造成诊断困难或失误，给患者带来严重

后果。术中与麻醉医生密切配合，准确记录术中用物及病情，手术结束时认真核对物品，严

格执行查对制度，以防遗漏。当手术结束时，全麻在苏醒过程中常出现躁动或清醒延迟的现

象，巡回护士不要先急于 去做术后的清理工作，要守护在患者身边，注意观察神态变化、尿液情况，待生命体征

平稳后，与麻醉师共同护送回病房，向病房护士交代手术中情况和注意事项，同时向其家属

简单介绍术中安全、患者舒适、配合等情况。 手术后护理：术后访视护士主要了解术后有无并发症，例如压伤、烫伤、神经损伤。了

解伤口愈合情况，征求手术医师意见，主要是了解手术配合是否熟练、默契、主动，手术器

械及仪器设备的性能等状态是否良好，以便不断改进护理工作。填写随访护理记录单，并做

好分析总结，征求和听取患者及家属对手术期间护理的意见和建议，并解答相关的问题。介

绍康复期自我护理方法，如腹部手术的患者，要定时翻身，尽早下床活动。术后一周了解患

者康复情况和对手术期护理的满意度，做出恰当的评估及总结。 好的护理就是注重细节护理，能让人感动的也是细节。而日常护理中护士一句轻声的问

候、一个真诚的微笑、一次耐心的解答、一个关切的眼神，都会给患者送上及大的安慰，使

他们增加战胜疾病的信心和勇气，同时也拉近了医患之间的距离，消除了陌生感，增加了理

解与包容，更促进了医患关系的融洽。所以，我们要在做好基本护理操作的同时，也不断完

善了我对护士岗位意识的确立，对我在日常护理工作中提高工作效率和质量起到巨大的促进

作用。并且在今后的护理工作中，还要继续向护理前辈汲取丰富的护理经验。同时也要不断

的丰富自己的专业知识，提高专业的护理操作水平，从而更好的做一名合格的护士。

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