人事工作心得感悟

导读：　人事工作心得感悟(共6篇)人事部工作心得人事部工作心得怎样做好行政人事工作，是大部分行政人事从业者需要解决的问题。我在我的工作中遇到过很多的问题，但是都会一一的解决，不是因为运气好，而是讲求科学的方法和人际关系，以及自己的性格等。怎样做好行政人事工作?本人通过自己的点滴总结和积累，给各位讲述下面几点经验，不足之处敬请指教：行...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《人事工作心得感悟》，供大家学习参考。

人事部工作心得
人事工作心得感悟 第一篇

人事部工作心得

怎样做好行政人事工作，是大部分行政人事从业者需要解决的问题。我在我的工作中遇到过很多的问题，但是都会一一的解决，不是因为运气好，而是讲求科学的方法和人际关系，以及自己的性格等。

怎样做好行政人事工作?本人通过自己的点滴总结和积累，给各位讲述下面几点经验，不足之处敬请指教：

行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。

一、行政事务管理

1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调(尤其是重点部门一定要重点关注，要学会用“十个指头弹钢琴”--针对不同的部门要用不同的方法;站在公司的角度为员工服务);

2、落实公司规章制度(重在执行与坚持--对于一项难以贯彻的制度长期坚持下去就自然成为了常规);

3、加强对各项工作的督促和检查(坚持原则性)，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报(立即行动);

4、负责对会议文件决定的事项进行催办(跟进、跟进、再跟进)，查办和落实(不管任何人，王子犯法与庶民同罪--包括总经理)，加强对外联络，拓展公关业务;

5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理;

6、负责节约公司成本(降低了成本也就为公司赚了钱，节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩!!)。

二、人力资源管理与开发

1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实

现人力资源合理配制。

3、工作报酬：

制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

4、培训开发：

现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。

提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

5、人员考核：

主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。

三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。

运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

四、负责总务管理

没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。 五、安全保卫

加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。

六、强调企业精神，创建公司的企业文化

企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活(比如我们公司的“佛文化”就贯穿到整个企业文化之中)。

七、塑造企业形象

1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。

2、企业环境形象

因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。

3、企业员工形象

制定《员工手册》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。

总而言之，行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个“家”!!

行政人事部工作包罗万象，事务性公司又“简单而复杂”，我们在做工作的时候，一定要保证高度的条理性，部门要在“办公室6s管理”的基础上，养成“日事日毕、日清日高”的良好习惯。

要学会跟竹子一样的做人，与各部门保持互惠互利的行为，努力和最不容易搞好关系的人搞好关系，才能在复杂的职场中顺利进行工作。

尤其是在私人企业工作的同仁们，在对待上级、平级、下级必须得罪一级的时候，我们必须优先保证上级和你的平级的利益，然后才能善待你的下级(在保证不伤害下级利益的前提下，站在企业的位置为员工服务)，这样才能把行政人事工作做好。

也许还有千言万语未驶出来，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的

同仁们，运用合理的、以柔克刚的“太极拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建树。

在实际工作中不断总结，在实际工作中领会与应用，不断的学习，你的职场明天才会更辉煌!!!

资料来源：

人事工作培训心得体会
人事工作心得感悟 第二篇

培训学习心得体会 8月13日下4:00人力资源部进行为期1.5小时的培训。本次培训重点在工资表的制作

与修改。其中，各地人事，做的工资表，还是存在许多问题。讲师在尽职尽责的为我们讲解

如何制作工资表及注意事项，伙伴们也认真的听讲并做记录。这让我知道爱福家公司是一个

充满生机活力的团队、有着无限的发展空间与自我空间。 这次培训的内容主要工资表、个人所得税等等，讲师能切重要点，突出主题，使整个培

训过程中都能形成良好的互动。通过培训，让我对发后的工作有了一个明确的目标和规划。

给我印象最深的有以下三点。 第一，落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的

考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动

管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，

解决员工的后顾之忧;

第二，做人要有责任心。对于大多数人而言，工作就意味着完成自己的份内事，然后心

安理得地拿自己那份薪水。一个平凡人，工作日复一日年复一年，上班下班总是忙忙碌碌，

似乎也找不到什么不平凡的业绩。过去，我也一直这样认为。可经过培训，思想受到了很大

触动，对责任的理解也更深入了一层。负责任不仅是一种品德、更是一种能力。工作既是自

己的谋生手段，也是个人对社会的一份责任。 第三，认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的

记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、

登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归

档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达

贯彻公司有关会议、文件、批示精神。篇二：学习心得-人事工作的心得体会 学习心得-人事工作的心得体会 时光飞逝，回首往事，历历在目。记得6年前由于组织上的需要，我踏上了人事干部的

岗位，从一开始的一窍不通，到如今能胜任这份工作，除了自己不懈的努力 外，还离不开领

导、师傅给我的指点帮助，更离文秘114版权所有不开广大教职工的理解和支持。八年来的

工作饱含着许多辛酸苦辣，我皆以平和的心态对待并 正确处理，在平凡的岗位中，用我的朴实、真诚谱写了自己美丽的人生。

一、健全良好的心理素质 记得俄国教育家乌申斯基说：“在教育工作中，一切都应建立在教师人格的基础上。因为

从教师人格的活的源泉中才能涌现出教育的力量。”其实，学校干部的人格力量对教师群体风

气也具有潜移默化的影响。通过学习，我觉得今天的干部要做到善心、细心、诚心和耐心。 人事干部的工作项目很琐碎，因此在处理人与事之间的关系时要细心，考虑问题需周全。

平时在与教职员工的交流谈心时，应深入到他们的内心，抱着一颗善良的 心，平等待人，善

解人意。如有的教职工因某种原因而导致工作不顺手时，他便会牢骚满腹，到处唠叨，甚至

产生情绪波动。此时，作为人事干部要细心，能够很快 觉察到这种微妙变化，并选个恰当时

机运用心理学理论与他沟通，先肯定他的成绩，然后再婉转地指出不足之处，必要时可向他

推荐有关的书籍??

随 着教育质量的竞争日趋激烈，教师与干部、教师与教师、教师与学生之间难免有磨擦。

作为人事干部要诚心，即使在与教职工之间偶尔发生矛盾时，也应自身多做反 思，主动化解

不愉快，充分体现坦诚相待的初衷。尽管做到这一点很难，但只要你有诚心，迈过这一关后，

将会产生令人欣喜和宽慰的结果。

二、树立良好的服务意识 作为党员的我热爱自己的本职工作，平时能以身作则，严以律已，宽以待人，在教职工

群体中，我能处处去关心。如谁生病了、生孩子啦，我知道后，有时会跑去医院或家中探望，

有时会打电话表示慰问。

“把方便留给群众，把困难留给自己”，这是我常提醒自己的一句话。在工作中，争挑重

担，不计报酬。作为学校的人事干部，我每天从事着“人”与“事”之间 的管理，还承担着

二期课改的试点工作。大家经常可以看到我忙碌的身影，即使在回家的路上还带着厚厚的表

格或教学书籍，同事们见了，有时好心地跟我说：“你 累不累，休息一会儿吧！”这时我会对

同事笑着说：“反正总是要做的，做好了心里踏实。” 记得2002年暑假前夕，学校为四位英语教师创造了机会，让她们去加拿大培训。于是我

便主动地揽下填表、外送政审等工作，晚上加班帮英语教师填写一张又一张的表，白天还一

次又一次地向这四位教师的里委会奔波政审。虽然一天下来很辛苦，但心里却觉得很踏实、

很高兴。

人事干部从事的工作牵涉到教职工的切身利益，需要认真对待。如每次加工资，我首先

是吃透政策，算清教职工的工龄分清教职工晋升的档次，其次计算、核对每 个人的工资，最

后还要填写一张张的表格。有时在加工资的过程中，有 的教职工就切身利益所碰到的问题来咨询时，我总能认真倾听，耐心解释，直到他们理

解为 止。当自己的工作得到大家认可时，我打心眼里甭提有多高兴。

三、具有良好的创新精神 “他山之石，可以攻玉。”八年来，我在工作中 从不放过向别人学习的机会，只要有空

就去学习、求教。因为只有取人之长，补已之短，才能不断地提高自身的业务能力。近年来，

人事制度改革力度不断加大，教 育体系也在不断变化，为了使自己的工作做得出色，我一有

时间就学习有关的政策法规，学习他人的经验，还积极配合学校领导，开展好各项工作，在

学校领导与教 师中间起好桥梁的作用。如每年的人事岗位聘任，我与校领导一起出谋划策、

制定方案，随后深入群众，听取意向，最后尽可能地发挥群众在自身岗位中的价值。文 秘

114版权所有

这些年来，自己踏实工作、努力学习、不断总结，完成了上海市人事岗位资格的培训、

统计上岗证的培训；另外，撰写的《浅谈如何开发使用人才资源》一文还刊登在区《加强人

事管理促进学校发展》一书上。 本学期，通过“树人事干部形象”学习讨论，聆听了几位教授的报告和人事干部的演讲，

使我更清晰地认识到自身岗位的重要性。人事干部在岗位上一定要坚持原则，做事要公正，

为人要正派，努力为教职工做实事，这样才能得到群众对你工作的认可。 收获对耕耘者从不吝啬。八年来，我虽没有轰轰烈烈的举动，却在我平凡的岗位上作出

了不平凡的成绩。在今后的日子里，我将继续一步一个脚印地走下去，一步比一步更踏实，

一步比一步更坚定，争取在自己的岗位上作出更大的成绩，发挥一个党员干部应有的作用。

篇三：行政人事工作心得体会 行政人事工作心得体会 我叫**，现任职于有限公司行政人事部，作为一名普通的行政人事干事，我深知我的行

政人事工作任重道远，要做好行政人事工作需要相当的学问。 怎样做好行政人事工作，是

大部分行政人事从业者需要解决的问题。我在我的工作中遇到过很多的问题，但是都会一一

的解决，不是因为运气好，而是讲求科学的方法和人际关系，以及自己的性格等。 怎样做好行政人事工作？本人通过自己的点滴总结和积累，给各位讲述下面几点经验，

不足之处敬请指教：【人事工作心得感悟】

行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关

系到整个公司的规范化进程。

一、行政事务管理

1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调（尤其是重

点部门一定要重点关注，要学会用“十个指头弹钢琴”--针对不同的部门要用不同的方法；

站在公司的角度为员工服务）；

2、落实公司规章制度（重在执行与坚持--对于一项难以贯彻的制 度长期坚持下去就自然成为了常规）；

3、加强对各项工作的督促和检查（坚持原则性），沟通内外联系，保证上情下达和下情

上报（立即行动）；

4、负责对会议文件决定的事项进行催办（跟进、跟进、再跟进），查办和落实（不管任

何人，王子犯法与庶民同罪--包括总经理），加强对外联络，拓展公关业务；

5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理；

6、负责节约公司成本（降低了成本也就为公司赚了钱，节约、节约、再节约--为你的厉

行节约而喝彩！！）。

二、人力资源管理与开发

1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行

面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的

编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工

作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

3、工作报酬：

制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工

的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员

工工作绩效的一种有效报偿。

4、培训开发：

现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞

争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为

企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。 提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和

职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高

员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

5、人员考核：

主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律

奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待

遇，可以促进人力资源 开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。

三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。 运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，

强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

四、负责总务管理

没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度；，加强对宿舍、

食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。

五、安全保卫

加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的

管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁

祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。

六、强调企业精神，创建公司的企业文化 企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，

还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，

同时企业文化还具有 两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的

文化生活，良好的生活环境和业余文化生活（比如我们公司的“佛文化”就贯穿到整个企业

文化之中）。

七、塑造企业形象

1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工

对企业的信任感，自豪感和荣誉感。

2、企业环境形象

因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企

业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。

3、企业员工形象

制定《员工手册》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪

表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个

整体印象。

总而言之，行政人事部工作的最终目标就是确保公司 的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，为我们亲爱的员工创造

他们在外面的另一个“家”！！ 行政人事部工作包罗万象，事务性公司又“简单而复杂”，我们在做工作的时候，一定要

保证高度的条理性，部门要在“办公室6s管理”篇四：参加全市组织人事干部培训班学习体

会 参加全市组织人事干部培训班学习体会 2013年6月4日 5月21日—5月25日，我参加全市组织人事干部培训班，能参加这次培训，我感到这是

一次很好的充电机会，这次培训班课程安排得十分紧凑，在5天的学习时间当中，市委组织

部4位领导及党校的老师和有关专家做了专题辅导，起点高，内容丰富，针对性强。对我们

组织人事干部在新时期如何做好党的干部工作、人事工作具有很强的现实指导意义。通过学

习思考，使我对新时期如保做好组织人事工作有了较为全面的了解，自己的理论素养和分析

解决问题的能力也得到了进一步提高，受益匪浅。 作为统战部门的组织人事干部，通过这次的学习培训，体会很多，收获很多。大的不说，

就谈和我自己所从事统战工作有关的一点体会收获：这次学习使我对机关组织人事干部工作

定位有一个大转变—我是统战干部和组织人事干部结合在一起的统一战线组织人事干部。 我是首次这次学习活动参加这种类型的培训活动，确实使我重新认识到我不是以前片面

的认为的我只是机关的组织人事干部，而是统一战线的组织人事干部，今后工作一定要学习

卢部长讲的“勇于创新，为潮州的持续发展提供源源不断的人力支撑”。 首先，要树立创新的观念。即在工作思路上破除因循守旧的思想，树立勇于创新的观念；

在工作方法上破除墨守成规的思想，树立开拓进树立开拓进取、争创一流的观念；在工作领

域上破除狭隘单一的思想，树立大统战、大组工的观念；在工作标准上破除小进即安的思想，

树立争先创优的观念。

其次，要把握创新的重点。从时代的需求出发，紧密结合当前统战工作的重点、难点、

热点问题，有选择、有针对性地积极探索，把创新的落脚点定位在研究解决问题，推动工作

上。

第三，总结创新的成果。要善于总结、善于研究、不断提炼创新成果，把零散的做法系

统化，把感性认识理性化，把具体经验规范化，形成适应新形势、解决新问题的新对策，指

导统一战线组织人事工作整体水平大幅提升。篇五：行政人事工作心得体会 行政人事工作心得体会 怎样做好行政人事工作，是大部分行政人事从业者需要解决的问题。我在我的工作中遇

到过很多的问题，但是都会一一的解决，不是因为运气好，而是讲求科学的方法和人际关系，

以及自己的性格等。怎样做好行政人事工作？本人通过自己的点滴总结和积累，给各位讲述

下面几点经验，不足之处敬请指教：行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管

理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。

一、行政事务管理

1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调（尤其是重

点部门一定要重点关注，要学会用“十个指头弹钢琴”--针对不同的部门要用不同的方法；

站在公司的角度为员工服务）；【人事工作心得感悟】

2、落实公司规章制度（重在执行与坚持--对于一项难以贯彻的制度长期坚持下去就自然

成为了常规）；

3、加强对各项工作的督促和检查（坚持原则性），沟通内外联系，保证上情下达和下情

上报（立即行动）；

4、负责对会议文件决定的事项进行催办（跟进、跟进、再跟进），查办和落实（不管任

何人，王子犯法与庶民同罪--包括总经理），加强对外联络，拓展公关业务；

5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理；

6、负责节约公司成本（降低了成本也就为公司赚了钱，节约、节约、再节约--为你的厉

行节约而喝彩！！）。

二、人力资源管理与开发

1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

2、招聘使用： 提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，

对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析

和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的

方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

3、工作报酬：制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利

等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励

策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

4、培训开发： 现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企

业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应

把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和

待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工

发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工

能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

5、人员考核：主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系

统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员

工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。

三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。 运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，

强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

2015人事行政工作心得
人事工作心得感悟 第三篇

2015人事行政工作心得

人事行政工作心得由第一公文网整理，作为公司人事行政部门，如何更加完善公司的规章制度，将公司的各类事务进行的如鱼得水，下面是小编为大家带来的人事行政工作心得范文

人事行政工作心得【人事工作心得感悟】

我想以下这些经验是可以给大家分享的，也希望大家能多提意见。首先是完善公司的各种制度先从基础制度入手：

1、基础人事管理：如何进人及转正以及签订合同社保办理，如何办理离职相关手续;建立员工档案;规范考勤管理制度。

2、基础行政工作：档案管理，办公设施及库房管理，证照、印鉴管理，安全管理。这些制度，一般来说，成立一年以上的公司多少都有一些，网上也有很多范本。从纲要上来说，基本上都是差不多的，只需要根据自己公司的实际情况，进行修改，或针对个例进行定制就可以了。

当企业有了这些制度后，可以说有了一个管理的雏形，这是处于一个基础阶段，一般只要做过或学过企业行政人事管理的人都能做出来。

然后企业要发展，除了业务要跟上，管理这需要同步跟上。越大，越成熟的公司，相应的制度就更加完善，更细化。而越小的公司，发展初期或者发展停滞的企业，会发现他们往往是有相关的制度，可是这些制度大都和别的企业"雷同"，说不实用吧，好象制度又该是这样制定的，但是实际用呢，却又有这样或者那样的问题。这个时候，就需要把前面说的那两大类的制度进阶了。

我们可以结合政府部门出政策的方式，举大家都熟悉的《劳动合同法》，咋一看，好象该规定的都规定到了，就象企业觉得自己有制度，不过好象怎么又不太实用的那种感觉。这个问题就在于不同的人，对这个制度的理解不同，或者说，这本来就是个方针性的说法，具体怎么操作，还得做的人自己把握。所以，《劳动合同法》有它想对应的《劳动合同法实施办法》，基本上把有分歧的地方解释了。可是《劳动合同法实施办法》大家也觉得还有不完善的地方，相信在不久的将来，国家会改进的。企业的制度也是如此，需要把一些纲要性的制度细化，而且，在制度的执行过程中，你会发现有"例外"，似乎制度或者细化后的《实施办法》都无法解释，所以，很多大公司的制度文件很厚，很多，规定得很细，细到你看起来都觉得他规定得是不是太细了。。可是没办法，人少的时候，人管人还好说，人多了，企业做大了，不用公平的制度来管人，就要出问题了。这些细化的制度不是象企业基础性的制度样，直接制定出来的，而是在不断的实行过程中积累的，这就是企业文化的沉淀、积累。企业处理某种事情，采取某种态度，这就体验了企业文化。

行政人事部工作包罗万象，事务性公司又"简单而复杂"，我们在做工作的时候，一定要

保证高度的条理性，部门要在"办公室6s管理"的基础上，养成"日事日毕、日清日高"的良好习惯。

要学会跟竹子一样的做人，与各部门保持互惠互利/fanwen/1566/的行为，努力和最不容易搞好关系的人搞好关系，才能在复杂的职场中顺利进行工作。

尤其是在私人企业工作的同仁们，在对待上级、平级、下级必须得罪一级的时候，我们必须优先保证上级和你的平级的利益，然后才能善待你的下级(在保证不伤害下级利益的前提下，站在企业的位置为员工服务)，这样才能把行政人事工作做好。

也许还有千言万语未驶出来，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁们，运用合理的、以柔克刚的"太极拳"一定能使你在行政人事工作方面有所建树。

在实际工作中不断总结，在实际工作中领会与应用，不断的学习，你的职场明天才会更辉煌

以上这篇是人事行政工作心得。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多心得尽在：心得体会望大家多支持本网站，谢谢。

挂职心得体会
人事工作心得感悟 第四篇

[篇一:龙岗实验学校挂职学习心得体会]

在春意渐浓的三月，我有幸被学校选派，来到深圳市建校最早、规模最大的九年一贯制学校——龙岗实验学校进行了为期一周的挂职学习。五天时间，很难真正触摸到龙岗实验成为九年一贯制航母级学校的核心，但通过访谈、参加学校活动、深入一线听课等一系列方式，对龙岗实验也有了一个虽然表面化但比较全面的了解，特别是龙岗实验的“规范有序、扎实高效”的特点感受颇深。

一、规范有序是龙岗实验学校阔步前进的保证

龙岗实验学校始建于1999年，至今不过12年的时间，却已成为龙岗区、深圳市乃至广东省都影响力极大的学校。他们的初中部自2006年至今，每届中考都蝉联龙岗区第一名，深圳市前3名；各项特色培养早已经登上国家、国际舞台，捧回国家级、国际级奖杯无数；古筝队在去年还被邀请赴上海世博会进行专场演出。挂职心得体会。连学校周围的房产也因为捆绑有龙岗实验学校的学位而房价大涨，比没有捆绑该校学位的房产每平方米高出3000-5000元。那么，12年的办学过程中，该校如何积淀下深厚的文化底蕴和内涵?又如何拥有良好的口碑?

漫步实验校园，。

一、顺利度过适应期待。

作为一名在校学生，从学生身份一下子要转换为乡镇干部的角色，的确有些困难。来到长布镇，没有了校园里的轻松休闲，没有了同学间的幽默嬉闹，而我要面对的是山、散、边、穷的乡镇，一起工作的都是自己的长辈，如何跟他们打成一片，融入其中、参与工作是我面临的首要问题；此外，在寒假调研中对基层的工作已有所了解，名目繁多、五花八门，而且件件重要，直接关系到群众的切身利益，要又快又好地完成这些工作，需要有一定的经验和能力，足够的耐心与恒心，我能适应这里的工作环境吗?我能做好这些工作吗?这些问题困扰着我，但是我没有退缩，因为在我挂职的背后寄予了领导和老师对我的厚望，我在接受荣誉的同时，就必须勇敢面对挑战!所以，在接下来的日子里，我努力要求自己做到以下几点:

(一)调整心态，转换角色。“心态是行动的先导”，有一个端正的心态，将会使我更好地把握这一难得的锻炼机会。来到长布，一放下行李，李委员便热情地替给我一杯茶，并向我介绍了该镇的基本情况，最后鼓励我要“谦虚、礼貌、大胆”，这给了我启发，作为党政班的一员，都是从优秀的学生中挑选出来的，头上挂着市委组织部的光环，往往会带着一些优越感，这些优越感容易导致我们不够谦虚，不够礼貌，做事情眼高手低，所以，从那天起我就把自己定位成一位缺乏经验的年轻乡镇干部，要求自己多听、多想、多学、多干，尤其要多做一些打扫卫生、端茶倒水，整理文件等小事，只有这样，才能尽快融入新的工作环境。

(二)加强学习，适应环境。走出学校，深入基层，面对全新的工作环境、工作要求、工作方式，才明显感觉到社会阅历，工作经验的不足，所以，我把加强学习放在第一位，向书本学习，向领导和同事学习，向周围的人学习。

(三)广交朋友，相互了解。为了跟同事门打成一片，我经常利用下班时间，主动和和同事们交流聊天，聊国家大事、工作感受、风土人情。通过这些交流，让我增长了知识，增加了才干，增进了感情，同时也使自己了解了别人，别人了解自己，得到别人的尊重。

(四)踏实工作，展示亮点。为了让领导发现自己的亮点，我不仅要求自己保持踏实的工作作风，还主动要求承担一些工作，如写通知、讲话稿等，发挥自身的优势，争取完成更多的工作，学到更多的工作经验。

就这样，我不仅在工作生活中增长了很多知识和经验，也得到了同事们的了解和称赞，尝到了收获的喜悦，我开始热爱我的挂职岗位，不再困惑矛盾，顺利度过了工作适应期。

二、挂职锻炼如丝丝春雨，润物无声。

一个月的暑期挂职，收获伴我一路而来，基层的工作与生活，犹如丝丝春雨，无声无息，滋润着我在工作中进步，在进步中成长!回顾这几周来的点点滴滴，可谓收获颇多，感触颇深。

(一)“做小事情，想大问题”。

这是我在这次挂职中形成的一种观念。从小事做起，就是要从工作中点点滴滴的事情做起，甚至端茶倒水，叠报纸擦桌子，踏踏实实地积累工作和社会经验，在基层、底层的工作中锻炼成长。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，在党政办公室，有许多琐碎但又不平常的事情，大到协助起草文件，小到一个电话一个传真，每一件事情都马虎不得，每一件事情都要用心学习，用心体会，甚至从接听电话的工作中，都让我感受到了交流的学问。事实上这些“小事”对我的理论思想和社会实践等方面都有很大的帮助和提升；在踏实做事情的同时，还必须有一双善于观察的眼睛和勤于思考的头脑。作为党政班的大学生，在党政办成员心目中占有比较重的分量，他们通常会叫我帮忙出点子，帮忙起草公文等等，所以，在平时的工作中归纳总结成功经验，勤于思考工作中遇到的问题，理论联系实际，争取做到以实践锻炼促进理论学习，以科学理论指导实践工作，实践证明，要帮助领导出点子，提出创造性意见，不勤于实践和思考，是不能做到的，这些宝贵经验一定会成为我生命中不可或缺的精神财富。

(二)一丝不苟，注意细节。

“细节决定成败”。在党政办每天看似烦琐的工作中，充满了不起眼的细节，如果不注意，就会影响成败。来到长布镇不久，就恰逢长布镇召开“纪念中国人民解放军建军80周年座谈会”，我跟着党政办的张主任一起筹划和准备座谈会的各项工作。从会议议程、起草发言稿到准备会议资料、出通知、布置会场、安排座位、茶憩点心等，每个细节都不得疏忽，虽然在学校也参与过大会筹备工作，但是参与筹备乡镇会议还是首次，我也从张主任身上学到了一丝不苟，务实严谨的作风，踏实的工作态度，受益匪浅。

(三)“吃得苦中苦，方为人上人”。

有人说乡镇干部清闲且福利好，“上班泡茶看报，下班炒股嬉闹”。但是在长布镇，我看到的却是完全相反的情况，在一个月的挂职期间，我先后经历了计划生育、森林防火、热带风暴、五华县矿产资源整治、群众上访等工作，也对乡镇干部的工作情况有了更清醒的认识，作为一名初出茅庐的大学生，如果没有吃苦耐劳的工作精神，只会让自己陷入痛苦之中。就拿张主任来说吧，他是一位已经工作了七八年的大学生，现担任农业站站长兼党政办主任，挂靠横江村，他是个干事灵活高效、务实苦干的人，每天看他忙个不停，周旋于农业站和党政办各项琐碎的事务之中，在烈日炎炎的酷暑，我先后跟他两次骑摩托车奔赴近十公里的自然村检查计划生育工作，一去一回，只觉得浑身无力，而在台风“帕布”时期，先后几次换上衣服，跟他到所挂村检查山塘水库的安全防洪设施，不仅身上贱了泥巴，衣服也被路边的杂草沾湿了。张主任务实苦干，永不懈怠的工作作风深深的感染了我，让我理解了乡镇干部的艰辛，也看到了他身上强烈的责任感和敬业精神，他让我懂得了“吃得苦中苦，方为人上人”的道理。

三、珍惜挂职锻炼成果，志存高远，不负所望。

当我还沉浸在工作的快乐之中，沉醉在彼此建立的美好友谊之中时，宝贵的挂职锻炼却即将结束了。此次挂职锻炼拉近理想与现实的距离，同时让我认清了自身知识结构及实践能力的欠缺部分，让我在思考中进取，总结中进步。一个月后，突然发现稚气未脱的自己一下子长大了很多，思想成熟了，能力提高了，知识更广了，胆量更大了，视野开阔了……长布镇，这个让我学会了太多太多的地方，镌刻着我的成长足迹，更无法忘却该镇领导对我的一片深情厚意，喜悦和感激之情难于表白，定当加倍珍惜这段难忘的经历，坚定信念，牢记使命，扎根梅州，服务梅州。

[篇三:杭州挂职实践心得体会]

5月16日——26日，我参加了由龙湾区教师发展中心牵头的小学数学骨干研修班赴杭州挂职的实践活动。为期10天的挂职学习，通过观察、倾听、访谈、反思等方式让我在教学理念、教育理论、学校文化建设等方面均有新的启迪，开阔了视野，增长了见识，提升了境界。现将我参加挂职考察学习的体会简单汇报一下:

这次的挂职实践活动，李新顺老师给我们每个小组分配了不同的任务，而我们这组是分到考察校园文化建设的任务。

一、校园文化建设

我们这次挂职的主要是两个学校，其中之一是杭州市崇文实验小学，这是一所全面实施“小班化教育”实验的国有民办小学。学校环境幽雅，布局合理，设施一流，是一所具有深厚文化底蕴的花园式学校。环顾校园，干净整洁，校园规模不大却显得清新而又充满活力。当我们走进校园，每一个角落散发着文化的气息，你会看到学校的橱窗、走廊和楼道的墙上、教室的门口，甚至洗手间等地方都张贴着非常精致的标语牌，主题明确、特色鲜明的宣传栏，内容非常广泛，有年级组教师的特色展示，有好书推荐，有班级特色和目标的展示，有上洗手间、上下楼的温馨提示，德育主题教育的展示，班级常规评比(红苹果丰收园)，学生的各种实践活动展示等，最让我印象深刻是学校的“崇文书院”，匾额上多种字体写法的“尚”“德”二字，给这个图书室涂抹上浓厚的文化内涵。两边设有一个个精致的小书架，并配有多台电脑，以供学生上网查阅资料。墙上粘着学生的作品，这些内容都是孩子们自己设计的，上面写的是自己对学习的体会、对生活的感悟。细细品读，你会为孩子们真挚的情感、无邪的童真所感染；细细品读，你会为学校这种浓厚的人文关怀所感动。另外，在书院的每一处，都设置了各种非常休闲、童趣的座椅、蘑菇屋、秋千等，给孩子们创设了轻松、愉悦的阅读氛围。

二、先进的教学理念——让学生快乐地个性化地成长

1、舒心课堂魅力教学。“小班化”的课堂改变了以往大班教学上的“同步化”

和“标准化”的模式，在“个别化”、“个性化”的追求中，让课堂成了学生心灵舒展、个性张扬、情感释放的自由空间。挂职期间，我们听了他们学校几位骨干老师的课，他们的数学课堂讲求实效性，不再有各种形式的噱头，在朴实无华的课堂教学中，注重培养学生自主探究以及数学思考的能力。分层次的教学模式照顾了“两头”，关注了“中间”，真正地体现了因材施教。

2。丰富多彩的综合实践活动。新一轮的课改，使得学校更加重视学生的实践能力的培养，学校结合学生实际，贯彻新课改要求，进一步完善了综合实践活动课程设置。学校根据各年级的年龄特点，有效利用学校与社区资源，开设了丰富多彩的综合实践活动课程:儿童卡通画、围棋、主持表演、乒乓球、动漫画、少儿舞蹈、硬笔软笔书法、航模等。为了让孩子多方面接触不同课程，学校还邀请了校外的体艺老师来校授课。如:陶艺创作、游泳、户外生存等。每个年级每一学期制定一个主题，依据学生特点，给他们提供了充分的交流时间和户外活动的空间，保证了学生身心的健康发展。

三、教科研活动

1、金字塔式的导师制度

崇文实验小学建立了一系列的完备的师带徒制度。有骨干教师师带徒、崇文名师师带徒、特级教师工作室等。每年的9月份，学校的老师进行师徒双向选择。也就是5年以内的新教师先自主报名拜师，再由导师经过甄别筛选，选择2——3位老师作为徒弟，制定相应的师带徒计划，每学年进行都要进行考核。

2、灵活多样的年级教研

崇文实验小学有35位数学老师，因此需按年级组进行教研。每学期针对一个主题进行教研，采用多种教研方式:如同课异构式的教学对比与异课同构式的教学对比；多元式比较教学研究与分类式比较教学研究；还有“学解奥数”实践式活动(就是请外面的教师给学校老师上奥数课)；对后进生如何转化进行出招。为了不受时间与空间的限制，学校教研活动利用网络进行讨论。

3、团队共享式备课模式

学校根据长年的积累，收集教师优秀教案，编辑整理成册存档。在开学前1个月，先分组进行集体备课。开学时，学校就会给每一位老师统一提供整体备课。平时，教师就根据这些教案，提前一周进行手写式的个性化补充备课。在一步步的改进教案同时也给学校的备课素材库提供了新的更为优秀的素材。

最后，我想谈谈自己最深的体会，那就是团队的合作真的非常重要。这次的挂职实践任务之一就是上一堂课，因此，这也让我真正地经历了一次磨课过程。从解读教材到制定教学目标、重难点，再从研讨教学设计到进行教学，每一个过程，每一个环节，小组成员都积极主动地参与，畅谈自己的想法，真正地汇集了每一个人的智慧与经验，为这次研讨课的顺利进行作了最有效的准备工作。

一个多星期的挂职学习，时间虽然不是很长，但是留给我的印象却是深刻的，期间的生活紧张而充实。对于杭州的教育，我有了一种深切的感受，他们高瞻远瞩的办学理念、多元整体性办学特色的提炼和形成、教师的专业成长、学校内部管理体制以及围绕学校教学理念所展开的系列活动等方面都是非常值得我们学习和反思的，是可以借鉴的。在今后的日子里，我会把我挂职期间的收获，实践于工作中，使自己的教学与管理水平更上一个新的台阶。

[篇四:在浙江省人大机关挂职学习的心得体会]

为期两个月的挂职学习即将结束。根据自治区人大常委会办公厅的要求，现将在浙江省人大机关挂职学习的心得体会简要汇报如下:

一、基本情况

为了落实援疆任务，促进新疆加快发展，在自治区人大常委会和浙江省人大常委会主要领导的高位推动下，自治区人大常委会与浙江省人大常委会签署了关于联合开展调查研究、法制援疆，以及新疆人大干部赴浙江省人大机关挂职学习的合作协议。新疆人大干部赴浙江省人大机关挂职学习是该合作协议的子项目，其主要目的是通过挂职学习提升新疆人大干部的素质，以及工作能力和水平。按照自治区人大常委会党组书记、主任艾力更·依明巴海提出的“充分认识挂职学习的重要性，严格遵守挂职学习纪律，努力完成挂职学习任务，进一步提高自身的素质和工作能力及水平。”的要求，从4月16日至6月15日，我们一行五人在浙江省人大机关进行了为期两个月的对口挂职学习，我的职务是浙江省人大财经委员会办公室副主任。

浙江省地处我国东部沿海，地理位置十分重要，是我国最早对外开放的地区之一，经济和社会快速、协调、健康发展，综合经济实力位居全国前列，被国务院确定为重点援疆省份。杭州是浙江省首府市，这里山清水秀、鸟语花香、人杰地灵，名胜古迹遍布市区，人文景观和自然景观交相辉映。西湖景区胜似仙境，漫步西子湖畔让人流连忘返。城市文化丰富多彩，底蕴十分厚重，不愧为国际花园城市、中国最佳旅游城市和中国最具幸福感城市。能在这里挂职学习深感荣幸!

浙江省人大常委会位于仁谐路，与省政协毗邻。机关办公大楼建筑结构独特，呈天井式回字形布局，有多部电梯和步行楼梯(安全通道)可供上下使用。办公室内置中央空调，可以根据需要调节室内温度，办公环境和条件十分优越。浙江省城镇居民人均收入水平高，人大机关干部几乎人人都有私家车，办公驻地设有地下停车场，供机关和干部职工停放车辆。浙江省是全国最早成立人大信息中心、建立人大门户网站的省份之一，网站建设和普及应用水平位居前列。创建了全国首家地方立法网，作为地方立法工作交流平台，其作用和影响日益扩大。<浙江人大>的办刊质量和订阅数量不断提高，如今已成为颇具影响力的人大期刊。省人大及其常委会机构健全，制度完善，干部素质高，在立法、监督、自身建设等方面，有许多经验值得我们学习和借鉴。

挂职学习期间，我们得到浙江省人大常委会办公厅及有关部门领导和同志在工作、学习和生活方面的关心、支持和帮助。办公厅专门下达挂职干部任职通知，召集挂职干部集中谈话，要求对口部门具体负责挂职干部管理，并为每位挂职干部配备了台式电脑和必要的办公用品，安排了标准客房，准备了雨伞、洗漱用品，办理了临时工作证和就餐卡，还选派人事处和行政接待处两名处级干部负责联络工作，协调解决挂职干部可能遇到的具体困难和问题，确保了这次挂职学习任务的圆满完成。在此，谨向浙江省人大常委会办公厅及有关部门领导和同志表示衷心的感谢!

二、主要收获

这次挂职学习的时间虽然很短，但收获却不小，基本达到了学习提高的预期目的。通过查阅文献、观察思考、参与工作，有重点地了解了浙江省十一届人大财经委员会在经济立法、预算审查监督、经济工作监督、委员会自身建设方面的情况，以及人大机关管理有关情况。结合学习和工作实际，就加强和谐机关建设、加强理论学习、充分发挥人大财经委员会在立法及法律监督工作中的作用、推进预算民主、加强重点项目建设、提高对文献调查的认识、改进新疆人的豪饮习惯等问题些进行了思考，进一步提高了分析问题和解决问题的能力。

据了解，浙江省人大财经委员会自成立以来已有十余名处级干部晋升到厅级领导岗位。人大财经委员会之所以出干部，除了工作出色以外，主要原因是内部团结和谐。团结和谐不仅为财经委员会出色完成各项工作任务提供了保障，也为干部的成长和进步营造了良好的环境和氛围。为此，撰写了<切实加强和谐机关建设>，提出建设和谐机关应当结合实际，从四个方面入手:一是建立和谐融洽的人际关系，二是建立健全规章制度，三是加强部门之间的协调与配合，四是构建和谐的外部环境。

加强理论学习是建设学习型机关的一项基本要求，其主要目的是提升机关干部的素质和能力。人大机关干部肩负着为本级人大及其常委会依法履行职责提供服务的重任。为了适应新时期对人大工作提出的新目标、新任务，人大机关干部必须坚持与时俱进，高度重视和加强理论学习。为此，撰写了<要重视加强理论学习>，提出学习理论要重点学习和掌握马克思主义理论，用马克思主义理论武装头脑，从而树立正确的世界观、人生观和价值观。学习理论必须明确学习目标，改进学习方法，坚持理论联系实际，建立适用合理的知识结构。此外，要通过参加立法、监督工作，把所学的理论知识运用到实际工作中去，并在实践中加以检验，不断提高自身素质和工作能力及水平。

经济立法及法律监督是人大立法和监督的重要组成部分。充分发挥人大财经委员会在立法及法律监督中的作用，对于提高经济立法和监督的效率和质量具有重要意义。为此，撰写了<充分发挥人大财经委员会在立法及法律监督中的作用>，提出必须切实加强人大财经委员会的自身建设，依法履行经济立法及法律监督工作职责，充分发挥人大财经委员会在立法规划和计划编制、法规案起草、审议、备案审查、执法检查、立法后评估等方面的职能作用。

宪法和地方组织法规定，各级人大及其常委会审查和批准预算和预算执行情况的报告，预算法、监督法进一步明确了各级人大及其常委会的预算监督职能。在实际工作中，人大及其常委会的预算监督权往往难以落实，预算审查监督主要以程序性监督为主，实质性监督难以深入开展。在民主和法制建设有待进一步推进，预算管理体制改革有待进一步深化的背景下，如何落实预算监督权，有效开展实质性监督?浙江温岭市人大及其常委会在全国率先开展了由人大代表和社会公众参与的预算审查监督即“参与式预算”，在本行政区域内对预算民主进行了有益的探索与实践。为此，撰写了<预算民主的探索与实践——关于温岭“参与式预算”的思考>，介绍了温岭“参与式预算”的主要做法和经验，提出预算民主必须通过不断深化政治体制和预算管理体制改革来实现。在现行体制下，推行预算民主要充分发挥人大代表的主体作用，积极引导公众有序参与预算审查监督，切实加强人大及其常委会预算审查监督机构建设。

国家实施西部大开发战略以来，西部地区开发建设驶入快车道，社会固定资产投资规模不断扩大。特别是中央新疆工作座谈会召开之后，中央进一步加大了对新疆基础设施建设的投入。自治区党委、人民政府认真贯彻落实中央新疆工作座谈会精神，加大组织协调力度，狠抓配套资金落实，切实加强重点项目管理，确保了以民生项目为重点的固定资产投资规划的顺利实施。“十一五”时期，自治区全社会固定资产投资规模累计达到12045亿元，比“十五”时期增加7027亿元，年均增长21。2%。固定资产投资的增加，有力地促进了自治区国民经济和社会发展，城乡居民的生产、生活条件得到改善，收入水平进一步提高。但是，也要看到，在重点项目建设和管理中一些项目前期工作准备不充分、部分地方配套资金不能及时足额到位、项目投资效益有待提高、项目管理还存在薄弱环节，以及项目工作协同机制尚不健全和完善等。为此，撰写了<加强重点项目管理提高政府投资效益——自治区重点项目管理存在的主要问题及对策>，针对上述问题，提出要认真做好项目前期工作，进一步加大项目配套资金落实力度，不断强化项目监督和管理，建立健全投资项目社会监督机制和切实发挥人大及其常委会的监督作用等对策。

针对文献调查还没有引起调研组织者的足够重视，调研参与者还没有养成查阅文献习惯的实际，撰写了<进一步提高对文献调查的认识>，指出文献调查是采用科学方法收集文献资料、摘取有用信息、进行整理分析的调查方法，具有超脱、便捷、安全、节约、高效的优点。文献调查是调研的基础，贯穿调研的全过程。文献调查法对于提高调研水平和质量具有重要意义，调研组织者必须引起足够重视，调研参与者要养成查阅文献的习惯。

新疆是少数民族地区，以酒待客是当地的一种习俗。新疆以酒待客展现了新疆人的豪迈与热情，给许多中外宾朋留下了美好回忆。同时，豪饮过量也带来许多负面影响，不仅损害了干部和客人的身体健康，也在一定程度上影响了机关形象。浙江设宴招待宾朋也上酒和饮料，但不盯杯、不劝酒，你想喝什么喝什么，能喝多少喝多少。饮酒的气氛虽不如新疆那么浓烈，但也不失礼节和热情。为此，撰写了<新疆人的豪饮习惯应当改改>，提出新疆的酒文化也要与时俱进，以适应新疆大开发、大建设、大发展的需要，为实现新疆跨越式发展和长治久安目标服务。

此外，利用现有工作条件，对课题项目“创建地方人大财经网站”进行初步研究。撰写了<创建地方人大财经网站的构想>，对地方人大财经网站建设的必要性、可行性进行了分析，就网站建设的指导思想及总体要求，以及网站的性质和定位、基本构架、管理模式、管理运行机制、开发建设实施方案等作了较为详细的说明，为建设地方人大财经网站提供了参考依据，也为下一步进行网站建设合作奠定了基础。

三、经验借鉴

浙江省人大及其常委会在立法、监督，以及自身建设等方面做了大量卓有成效的工作，有许多经验值得我们学习和借鉴。这里仅就自己了解和掌握的情况，作简要介绍。

经省委批准，浙江省人大常委会成立了两个党组，即浙江省人大常委会党组和人大常委会机关党组，两者都是省委派出机构，但是职责不同。人大常委会党组主要负责人大常委会的有关工作，而人大常委会机关党组主要负责机关建设及干部管理有关工作。浙江省人大常委会副主任不兼任人大专门委员会主任委员，机关干部任免由人大常委会机关党组决定，切合机关干部管理实际。此外，人大常委会副主任不兼任人大专门委员会主任委员，可以集中精力研究事关社会主义民主与法制建设的重大问题，更好地发挥主任会议和常委会组成人员的作用，同时也有利于加强人大专门委员会的自身建设，调动人大专门委员会的工作积极性。

浙江省人大设立了七个专门委员会:法制委员会、内务司法委员会、财政经济委员会、教育科技文化卫生委员会、民族华侨委员会、农业与农村委员会、环境与资源保护委员会。人大常委会设两个办事机构:办公厅和研究室，法制工作委员会、内务司法工作委员会、预算工作委员会、教育科技文化卫生工作委员会、民族华侨工作委员会、农业与农村工作委员会、环境与资源保护工作委员会、代表与选举任免工作委员会八个工作机构。其中，财政经济委员会与预算工作委员会、民族华侨委员会与民族华侨工作委员会，实行“两块牌子一套人马”。从机构运行情况看，实行“两块牌子一套人马”，减少了人员编制，提高了机构效能，但是易造成职能交叉。由于人大专门委员会与常委会工作委员会职责不同，在履职过程中职能定位往往难以把握，究竟是代表人大专门委员会履职，还是代表常委会工作委员会履职不好界定。以财政经济委员会与预算工作委员会为例，成立常委会预算工作委员会的初衷是强化预算审查监督工作，而实行“两块牌子一套人马”后，预算审查监督、经济工作监督、经济立法工作混合一起，预算审查监督工作并未得到强化。从提高机构效能的角度来看，预算工作委员会单独设立更加有利于强化预算审查监督工作。

为了加强与人大专门委员会和常委会工作委员会的工作联系和协调，充分发挥人大专门委员会和常委会工作委员会的作用，为人大专门委员会和常委会工作委员会依法履行工作职责提供服务和保障，浙江省人大常委会出台了<浙江省人大机关联系协调专门委员会和工作委员会工作若干意见>。自治区十一届人大常委会健全和完善了自治区人大常委会与自治区人民政府和自治区高级人民法院工作协调配合机制，规范了自治区人大常委会与自治区人民政府和自治区高级人民法院的工作联系，强化了自治区人大常委会与自治区人民政府和自治区高级人民法院的工作协调与配合。但是，人大机关内部的工作联系和协调有待加强。有必要借鉴浙江省人大常委会的经验，进一步健全和完善自治区人大机关有关规章制度。

为了促进省人大机关工作的科学化、规范化和制度化，明确分工、落实责任，为省人大及其常委会依法履职提供高效服务，切实发挥地方国家权力机关的作用，浙江省人大常委会办公厅在确定机构、核定编制职数、进行人员定岗和细化各处室职能、合理进行职位分类的基础上，编制了<省人大机关各处(室)职位说明书>，明确了各职位的工作职责、工作内容、工作要求及所应具备的任职资格和条件，为机关干部任用、考核、调整提供了科学依据。编制<机关各处(室)职位说明书>是机关建设的基础性工作。机关各处(室)的职位不是一成不变的，机关要对内设机构及其人员实行动态管理，根据深化机构改革的要求和工作实际需要，不断调整和优化人大专门委员会和常委会工作委员会内设机构设置和人员结构，充分发挥其职能作用。

浙江省人大常委会办公厅根据年度工作要点，要求各部门定期上报工作分解计划，统一编制省人大常委会月度和每周工作安排，印发常委会领导、人大各专委会、常委会工作委员会、研究室，各项工作安排一目了然。长计划短安排，工作未动计划先行，有利于秘书长办公会议和办公厅对机关有关工作进行统筹协调，对各项工作进展情况进行监督检查，确保常委会年度工作要点的落实，同时也提高了人大常委会工作的透明度。

监督法规定，人大常委会听取和审议专项工作报告前，主任会议可以组织本级人大常委会组成人员和本级人大代表，对有关工作进行视察或者专题调查研究。浙江省人大常委会高度重视专题调研工作，将专题调研作为了解和掌握“一府两院”有关工作情况的有效方法，为常委会组成人员听取和审议专项工作报告提供参考依据。其主要做法和经验是，结合听取和审议专项工作报告开展专题调研，根据常委会领导的工作职责和分工确定重点调研课题，认真做好专题调研成果转化工作和评选优秀调研成果、编印优秀调研成果汇编。

浙江省第十一届人大常委会第二十八次会议，结合审议本级决算和审计工作报告，组织开展了专题询问。13位人大常委会委员从不同角度就本级决算和审计发现的问题进行了询问，省财政厅和审计厅主要负责同志分别作了回答，还对一些问题开展了交流和互动。询问结束后，常务副省长陈敏尔代表省政府作了表态发言，省人大常委会副主任王永明和冯明分别讲话，新闻单位现场进行了采访。这次专题询问由于思想认识统一、选题针对性强、准备工作充分、组织安排周密，引起了社会广泛关注，取得了预期成效。他们的主要做法和经验是:专题询问结合审议本级决算和审计工作报告，主要对本级决算和审计中发现的问题进行询问。通过对本级决算和审计工作报告开展专题询问，创新监督方式，加大监督力度，增强监督实效，充分反映常委会组成人员、人大代表和广大群众的意见和建议，进一步深化对本级决算和审计工作报告的审议，更好地推进预算法律法规的贯彻执行以及财政决策的科学化、民主化，督促政府及相关部门研究解决财政预算管理中存在的问题，维护广大群众根本利益，促进省经济社会又好又快发展。为了确保专题询问有序进行，常委会办公厅研究制定了实施方案，将专题询问分准备、询问和整改三个阶段组织实施。

浙江省人大常委会办公厅在机关内网设立“人事工作信息专栏”，同时通过短信、内刊等多种渠道，及时发布干部任免、考核、培训、调资等信息，以及机关处级干部职数的配备和使用情况，宣传干部人事工作的政策规定，增进广大干部群众对人事工作的理解和支持。召开干部人事工作专题座谈会、开设人事工作专用信箱，听取和受理机关干部群众对于干部人事工作提出的意见和建议，认真解答机关干部群众对干部人事工作提出的询问，努力打造“阳光人事”。提高干部人事工作透明度，打造“阳光人事”是深化机关人事制度改革的必然选择。自治区人大机关也要采取多种形式，不断提高人事工作透明度，增进广大干部群众对人事工作的理解和支持。

浙江省各人大专门委员会和常委会工作委员会均不单独配置会议室。人大机关会议室由办公厅统一管理。人大专门委员会或常委会工作委员会召开会议，可通过人大机关内网向办公厅秘书处预定。会务工作由召开会议的人大专门委员会或常委会工作委员会办事机构负责，茶水服务由机关外包服务单位提供。会议室实行统一管理有利于机关资源共享和合理配置，减少资源浪费，缓解办公用房紧张状况。对机关一些后勤服务岗位如保洁等实行外包。“花钱买服务”，有利于精简后勤机构，提高后勤保障效能。

机关党委和机关工会于5月17日至18日，组织全体机关干部职工赴江山市开展参观游览和登山徒步活动。主要参观二十八都、戴笠故居、清漾村和江郎山，徒步仙霞古道。我与其他几位新疆挂职干部也应邀参加了这次活动。据了解，浙江省人大常委会机关党委和机关工会每年都要在杭州市区或附近，组织一次由全体机关干部职工参加的大型户外活动，或参观游览，或登山徒步。为了组织好这次大型户外活动，5月15日，常委会机关党委和机关工会下发了<活动指南>，对活动的日程、人员分组、乘坐车辆和住宿房间做出安排，对活动应注意的事项提出明确要求，为了加深大家对参观景点及活动线路的认识和了解，<活动指南>还增加了景点介绍和江山活动示意图。机关统一组织开展参观游览和登山徒步等活动，有利于活跃机关文化生活，发扬干部互助协作精神，增强机关的凝聚力和战斗力，更好地为人大及其常委会依法履职搞好服务。

四、意见和建议

如果要说这次挂职学习还存在哪些不足的话，主要是挂职学习时间安排得太短，以至于一些工作来不及充分准备和参与，一些经验来不及系统学习和借鉴，一些问题来不及深入思考和研究，一些项目来不及合作和实施。

为了进一步做好挂职工作，加强工作交流与合作，提出如下改进意见和建议:

一是延长挂职学习时间。今后安排挂职学习，应适当延长时间，如半年或一年，以便为挂职干部提供更多的学习与交流机会。

二是加大干部交流力度。要认真总结干部挂职学习经验，进一步加大自治区人大常委会与浙江省人大常委会，自治区人大常委会与各地州县市人大常委会，乃至自治区人大常委会与自治区“一府两院”的干部交流力度，通过相互挂职学习，激发人大干部活力，提高人大机关工作水平。

三是创新挂职学习方式。在开展一般性挂职学习锻炼的基础上，积极探索跨地区项目合作(包括经济合作和人大工作合作)，以项目促发展，以项目促提高。建议将“创建地方人大财经网”列为浙江省人大常委会与自治区人大常委会的合作项目，并尽快组织实施。

[篇五:在信访局挂职锻炼后的几点感想]

这是我职业生涯中的第二次挂职锻炼。第一次是在乡镇，那时我的身份是一名普通的党校教师，挂任办事处副主任，挂职时的主要任务是在一个新建的开发区处理拆迁事务；这次是在市信访局，这时我的身份是一名所谓的县处级干部，挂任信访督查专员，主要任务是在市群众来访接待服务中心接待来访群众。在一个干部的成长过程中，能有这么两次经历，我倍觉幸运。今在此记录下在信访局挂职后的几许思考，是为感谢多年来组织的培养以及领导同志们的信任和支持。

感想之一:实践锻炼是提升能力的最好课堂。在接到组织安排我去信访局挂职锻炼的通知时，我就在想去信访局做什么和怎么做的问题。实事求是地讲，作为一个人们所谓的“三门”干部，我第一次去乡镇挂职锻炼，更多的是基于一种未知的新鲜，那时怀抱的就一个去试试的心态，无知无畏，还带着些干事业的豪气。这一次，虽然对信访工作有所知无所畏，但对自己做群众工作的能力还是心中无底。一方面是当前社会矛盾多发，自己的政策水平不够；另一方面是担心自己的偶尔急躁脾气会败事有余。然而，到信访局后，随着对信访工作程序和方法的逐步了解及熟悉，我发现信访工作并不像想象的那么难。我的经验是:真诚地听，关心地问，细心地答，务实地办!在信访局挂职锻炼的日子里，我深深感受到，有时真诚地听和关心地问比细心地答更重要，虽说来上访的群众每个人都是冲着有个满意的答而来的。在细心地答方面，吃透政策精神最为重要。而吃透政策精神，一是要自己要吃透，二是要帮上访的群众吃透。政策的背后是利益。要善于站在政策出台时的格局上，超越利益讲政策，既要历史地看，又要发展地看。在接访实践中，在对待有些养老保险问题、医疗保险问题、土地补偿问题等，我都曾这么运用过，并得到了上访群众的理解和认可。在务实地办上，我的体会是一定不要推!能现场解决的，现场办；不能现场办的，也要现场帮上访的群众和解决问题的责任方联络一下，一是起督办的作用，二是给上访的群众一种心理安慰。所以，有了这次历练，我想说，新事物新问题面前，不要怕!实践锻炼是提升能力的最好课堂，因为那里有最好的老师——群众!

感想之二:群众路线是做好工作的最大法宝。群众路线是我党的基本的工作方法。这话我们大会小会的常在讲，我不知道别人是怎样理解的和具体在实践中运用的。在我看来，群众路线就是:一、不要去为群众自做主张，先听群众说；二、不要隐瞒群众事实真相，如实告知群众；三、不要欺骗群众，要和群众一起想办法；四、要教育群众，政府不是万能的。万能的政府是靠不住的。五、问题或困难面前出主意、拿措施一定要听群众的意见。要顺应人民的新期待!这提法特好!我想这可以也应该理解为新时期群众路线的新表述。有群众拥护，领导才是领导；没群众拥护的领导是瞎导!生活只有落实到柴米油盐酱醋茶的层面才是真实的。而工作只有落实到群众的生活境遇层面才是靠得住的。

感想之三:信访是检验民生问题的最佳窗口。没有人可以否认中国改革开放取得的成绩，亦如我们不可否认现在的中国确实还存在许多问题一样。记得邓小平同志曾说过:发展起来的问题不会比没发展的问题少!所以在我看来，如何如何让更多的群众分享改革的成果，如何更有实效的惠及民生，信访绝对是个最佳窗口。在这里，我们可以看到宏观政策在基层实践的点滴“不适”；在这里，我们可以发现普惠措施背后的偶尔“例外”；在这里，我们还能见识到生活中我们不愿或不曾遭遇的“疾苦”；在这里，我们还能听到远在楼堂所不可闻到的智慧“高见”。曾有一段时间，在媒体上见到一些单位或部门在实行首长接访日，不知这好的制度咋就是没好好的坚持下来。

银行工作心得体会
人事工作心得感悟 第五篇

[篇一:银行工作心得体会]

一、银行驻点的重要性:

证券资金三方存管业务的全面实行，为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台提供了利益驱动，现在各大银行网点的分布非常广泛，银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此，我认为多花点精力在银行网点上，特别是放在经济发达而又无券商营业部的常武地区乡镇银行网点上是值得的。在上海深圳广州等证券争激烈的大中城市，券商在各大银行网点的证券营销业务竞争已经进入白热化程度，为了抢驻同一银行网点，证券营销人员大打出手的事件媒体也曾有过相关报道，银行驻点的竞争激烈程度可见一斑，其银行驻点的重要性也不言而喻。

二、银行驻点的客户来源:

1、首先，银行职员就是我们的现成客户，他们的收入稳定，社会关系复杂，家庭成员也都以高收入群体为主，了客户，更感染了周围的同事们，大家都说，只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。

有一首诗，据说在法国巴黎的商店，饭店、医院、机场等许多地方都可以看到，大意是:微笑一下并不费力/但它却能带来无穷的魅力/受惠者成为富有/施与者并不变穷/它转瞬即逝却往往留下永久的回忆/富者虽富却无人肯抛弃/穷者虽穷却无人不能施与/它带来家庭之乐，又是友谊绝妙的表示/它给疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气/如果你遇到某个人没有给你应得的微笑，那么把你的微笑慷慨地给予他吧，因为没有任何人比那不曾施与别人微笑的人更需要它，如果在我们的生活中不利用微笑的话，就好象是巨额存款存到银行里，却没有存折把这笔财富支取出来一样。

一则印度谚语说:播种一种思想，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种品格；播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个建行人所具备的习惯和品格，这种思想就是“行兴我荣，行衰我耻”的集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和积极生活，乐观助人的优良意识，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。

因为微笑具有穿透心灵的力量，所以它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的哀怨与愁苦，让我们微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。

常常地想，现在的你，就在我身边露出微笑。

[篇三:银行工作心得体会]

岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!

虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!

增加工作成果——你做了别人没有做的

从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规；尊敬领导，服从安排；团结同事，虚心求教；明确目标，脚踏实地”。

一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。

通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，回报自然提高。第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。

增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势

领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年，给自己定下新的目标。

1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。

2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。

回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过自己的努力明天会更好。

[篇四:银行工作心得体会]

管理的现状，连续行文通报案情，深入剖析原因，制定全面、系统、严密的防控措施，提出严格的落实要求。学习完<关于抓紧查处和整改省分行在对商城、淮滨、息县3个支行检查中所揭示重大违规问题的通知>后，震惊很大。结合平桥支行实际，谈对案件防范工作的再认识。

一、平桥支行管理的案件防范措施。

(一)狠抓措施落实。一是组织越级对帐。支行以文件形式明确了对帐责任人，分六个小组，利用半个月时间每季开展一次越级上门对帐。上半年，通过对帐，共清理有问题帐户32户，有效防范了帐户风险。二是加强网点柜员行为排查和轮岗。支行每月组织一次对网点柜员行为的排查和评议，对确需轮岗的员工，不论什么原因，一律轮岗交流到位，做到了行为排查的连续性和轮岗的必要性，增大了风险隐患暴露的概率。三是支行每月召开风险隐患分析会，科室每周召开科室例会，营业单位每天举行晨会，排查和分析各部位、各环节风险隐患。同时对排查出的风险隐患强化整改和监管，防范于未然。四是健全和完善全员学习教育制度。各营业单位每周组织二次以上案件防控学习，支行则每周五下午例会学习，每周由支行下发学习通知，针对学习组织考试，点将测试。逢学必考、逢会必考的举措，确保了人员、时间、内容、效果四到位，增强了全员案件防控的责任意识。五是认真落实行长包点、机关包网点工作要求，结合上级行要求，印发了<平桥支行业务学习、尽职履职明示表>，从行长到员工明确了各自的尽职履职要求，强化了对管理下移的再细化。

(二)强化组织监管。我们在狠抓措施、制度落实的同时，突击抓好对各项业务的监督管理工作。通过严密的监管，做到对问题隐患及时发现，及早整改，超前防范。支行成立了基础办，专门负责全行各项业务的基础管理及检查监督工作。基础办成立做到了每周监管一个网点，每月组织一次风险分析会，每季召开一次现场业务交叉检查会，上半年，严密的监管检查，共查出各类违规问题117个，涉及柜员30余人，对于查出的问题本着三个不放过的原则，认真逐人进行了责任追究和扣分，同时按照<员工违反规章制度处理办法>的有关规定，逐单位逐责任人建立了整改台帐，下发了整改“警示函”，针对检查发现的问题，都做到了责任到位、整改到位、规范到位、督促到位，通过强化监管，由点看面，寻找出了我们工作中的管理不到位的地方，管理薄弱的环节，易出风险的柜面操作。

上半年全行案件防控工作在支行党委的高度重视下，通过全行员工的共同努力，实现了全行“四无”经营，即无刑事案件，无责任事故，无重大违规行为，无经济损失，营造了平安祥和的经营环境。第二季度，平桥支行综合业绩在全市排名第二，内控管理在全市排名第三。

二、存在的问题

针对市分行提出的“四个反思和讨论”，信阳农行基础管理形势很严峻，我们平桥支行抓案件防控工作虽然取得一定成效，但也存在一些不容忽视的问题，只有准确把握存在问题的实质，才能从根本上做好案件防控工作。

(一)案件防控工作进展不平衡

虽然我们建立健全了案件防控的各项制度和机制，但各单位在抓落实和执行上存在不平衡的现象，应引起重视。一是内部学习教育不平衡，部分营业机构存在学习不够或不到位现象，对上级行案件防控措施要求不能及时传达到位，致使员工对各项监管要求了解滞后、或不能掌握，形成落实隐患或风险。二是各营业单位业务发展不平衡，各项业务目标考核完成较好的单位，在费用资源优化配置的机制下，员工收入相对较高，员工工作很有信心且思想稳定；各项业务考核指标完成较差的单位，员工收入明显偏低，比较而言，员工心里易产生不平衡，不稳定和不安心的现象，易产生风险隐患。

(二)上级行的要求未能完全彻底落实到位。1、越级对帐虽然任务到组、到人，但一些对帐人员仅满足于电话联系、完成任务、收回对帐单等低标准对帐，不能做到全部对帐面对面完成，并带回对帐单位的意见和服务需求等信息，对少数单位对帐不配合的做法缺乏有效的制约，致使对帐不彻底，流于形式。

2、部分包所工作检查不深入精细。少数包所人员每周下所一次，往往只满足于参加包所的学习，或查查库等简单的表面的事情上，很少对员工的思想动向、行为表现等进行全面深入的了解，一团和气，解决不了实质问题。对上级行好的措施、办法、信息不能及时传到所、到人，对基层工作起不到应有的积极推动作用。

(三)思想认识不到位。个别营业单位对案件防控的认识仍停留在过去的惯性思维中，认为案件防控是支行的事、是领导的事。对上级行好的防控措施和管控要求，不认真及时传达落实，或有保留的传达，缺乏责任感、危机感和紧迫感，没有把案件防控提上重要位置，对待检查被动应付，不是想法从根本上消除违规行为和现象，对本单位的自律监管自我感觉良好，沉醉于员工紧密团结、不存在隐患、不会出问题幻想里，亲情友情重于制度和监管，惯性思维、麻痹思想、厌战情绪，侥幸心理，自满心态等有所滋生。对查出的问题不能由小看大，举一反三，扎实整改，甚至帮助违规人员求情进行责任开脱。这种思想的认识不到位，最终将导致执行打折，变形走样，存在偏差。

(四)部门自律监管流于形式。支行各部门没有切实履行好自律监管职责，使自律监管形式化、抽象化。如没有周详的自律监管计划和安排，或虽有计划而过于简单笼统，没针对性、可操作性、实效性或根本没按计划实施自律监管。少数部门自律监管虽进行监管检查，但查的不细、不深、不透，没有起到真正的监管作用。每季自律监管报告则采取闭门造车的办法，千篇一律，没有实质性内容，应付了事。

三、措施与建议

(一)努力提高案防软实力

1、关心员工的疾苦，解决员工的学习、生活和工作困难。城区网点营业实施早九晚五后，柜员中午没地方吃饭，早晨要将中午的饭做好带入营业室以备中午饭，凉菜凉饭吃着不舒心。那种“吃苦在前，享受在后”的豪言壮语及舍我其谁的工作激情毕竟是少数、是理想的化身，短期内也许确有其人，但长期坚持难有保证。因此市、县两级行要想方设法研究解决这些困难，解决一线柜员后顾之忧，能够一门心思干工作，满腔热情搞服务。

2、提高员工收入。事实充分证明员工的收入高低与案件发生频率有很大的关系，员工的收入高、工作稳定、无后顾之忧的单位和行业，其案发率就低些或为零，否则，案件防不胜防。按照目前资源配置方式，提高员工的收入唯一的途径和办法就是将业务搞上去，这往往要受到客观因素的影响，有些单位难以实现。因此建议上级行提高我行员工收入基数，增加员工收入水平，起码能够保持与物价指数涨幅持平，使低收入员工无后顾之忧，精心工作，自觉抵制任何形式的违规。

3、倾听员工的心声，关注员工思想。这就需要包所行长到基层要充分与每个员工广泛接触，善于用领导的艺术和方法使他们把内心的、想说的话都说出来，以利于掌握思想动向，注意疏导和解决他们所面临的各种生活、学习、工作困难和矛盾，及他们所关注的焦点、难点问题，化消极为积极。

4、选好一行之长。如果一个单位一把手在人事任免权、财产购置权、收入分配权、固定资产处置权、网点装修权、奖惩决定权等上决策不民主、不科学，就会导致一个单位行风不正、士气不正，这个单位迟早会发生案件。行长要讲正气，讲原则、讲团结、讲和谐。凡事都从大局、整体利益出发，坚持用制度管人，用机制约束人，心底无私，行务透明，处理一切事情不从个人的好恶和感情出发，不厚此薄彼，一碗水端平，则整个单位自然风正、气顺，否则，极易挫伤一部分人的积极性。常言道“上有所好，下必兴焉”。正气不立、不长，少数人受益，大部分人可能心存不满，这样的环境迟早会出问题。

(二)提升案件防控整体水平

1、进一步提高防控意识。要加大学习教育力度，通过创新学习形式，丰富学习内容来增强学习效果，让制度规定等合规文化在员工中熟记于脑，烂记于心，不断提高防控意识。要让员工在教育中学会透过现象看本质，居安思危，善于从平静中发现暗潮潜流，将案件事故消灭在萌芽状态、起始阶段，做到自我警觉，自我防堵，自我保护，自我提高。

2、进一步提高内控执行力。要从案例教育、制度学习、业务操作、检查和被检查及问题的发现、整改等过程中，全面加强内控执行力建设，进一步提高全员内控执行能力，确保执行不变形走样，不折不扣，不漏损减值。

3、进一步加大员工行为排查力度。要坚持不懈做好每季员工行为排查，在此基础上重点做好重要岗位员工的行为排查，要结合员工的思想动向排查。下一步各营业单位要建立员工行为档案，对常不到岗或夜晚经常外出的“夜猫子”，要实行重点监控，看是否有不良及异常行为，异常行为表现要记录归档。

4、突出抓好“三员”管理。即所主任、会计主管和柜员。从近年来各类案件发生的特点看，绝大部分出现在基层，因此案件防控的重点在基层，而基层案件防控的关键是“三员”，这就要求包所行长、科室要注意把所主任的防控积极性调动起来，把本单位的内控监管建设好，确保不出问题；要把管好会计主管放在突出的位置，充分发挥会计主管的自律监管独立自主作用，他们处在案件防控的一线，作用最为关键，要通过他们每天与柜员零距离接触，发挥好现场监管的作用；管好柜员要从二方面入手，一是通过多种途径提高柜员的操作技能和防范风险能力，培育员工拒绝、抵制和监督各类违规自觉性和能动性，二是通过三道防线对其实施严密的事前、事中和事后监管，从而杜绝操作风险。

5、要高度重视抓好内部管理薄弱环节。目前全行内控管理的薄弱环节主要是员工的行为和思想动态、柜面业务、金库管理等。为强化薄弱环节的监管，我们要把“四项业务”“八个环节”“十个严禁”作为重中之重抓实抓细。同时，充分发挥基础办的监管作用，要通过基础办高频率、超强度的深入、反复检查，发现苗头性问题和隐患，对查出的违规问题强力整改、从重追究、从严惩处，时刻保持高压态势，要达到使每一个微小的违规都能引起高度重视和警觉，从根本上消灭违规现象。

6、进一步加大下网点工作力度。唯有到网点，方知我行员工的疾与苦，方知我们管理的好与坏，方知我们经营的快与慢，建议省、市两级分行实行联系蹲点行制度，蹲点人员下网点时担任大堂经理，接待、了解客户，体验网点员工工作强度和服务感受，体验网点案件防控的好与坏。

人力资源工作心得体会
人事工作心得感悟 第六篇

员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而人力资源的组织与开发正是解决这一问题的关键。

一．聘用员工1。人力资源工作心得体会。从需求开始并不是高素质的人才都是你需要的，每个企业都应该首先搞清楚自己的需求，我们曾经犯过类似的错误，随意地进行招聘，把员工看成一种可增值的资源进行储备和积累，有一段时间甚至疯狂地去参加各种人才见面会，通过各种渠道进行招募。但是之后就碰到了一个问题，那就是失去了标准。因为没有确切的需求计划，导致招聘目标不明确，而单凭素质进行检验无疑是一件非常盲目而危险的事情，我们曾经在一次人才招聘会上挑选了至少10名被认为素质高的人员，但是由于公司并没有提供可供这些人员进行的确切项目，最后导致这些人员无事可做，更可怕的是这种现象还延续到老员工的身上，

2。去那里招募

目前招募员工的渠道很多，我们通常采用的有几种:

1)报纸电视报纸电视是传统的媒体，不仅受众广，也是求职者主要的信息来源，因此到达率非常高，但是这种形式的弊端就是覆盖面广，你就必须面对大批蜂拥而至的求职者并且保持足够的耐心去挨个检验、填表、面试乃至到最后厌倦疲劳冒着失去千里马的危险把一大卷的应聘资料丢到碎纸机里去，或者选择做一个发疯的伯乐。人力资源工作心得体会。当然，如果你的目的是想找到大众性的应聘者并且需要数量可观的情况下报纸电视肯定是一个不错的选择。

2)供需见面会现在各个地方都有专业的人才市场，并且定期地进行供需见面，这种形式的好处是针对性强，还有就是可以由需求者与供给者直接见面，设置了第一道筛选的检验关口，提高了效率。但是这种形式显而易见的弊端就是你不得不面对许多求职若渴的人，而这些人往往是鱼龙混杂，而且一般情况是鱼比龙多!需要你有一双慧眼(最好是孙悟空的那一双)在人群中一眼就能看到你未来的员工。另外的风险是你还必须看着手里拿着十几份个人简历的人在分发自己的材料，这种情况经常导致的是一种"马太效应"，即多的越多，少的越少。好的单位能获得更多的选择权限，而差的单位就不可避免"门前冷落鞍马稀"的尴尬局面或者看上的人却被捷足先登的状况，也就无法怨天尤人了。双向选择，确实刺激。

3)网络招聘对于专业技术人才来讲，从网上进行招聘无疑是一种明智的选择，原因有二，一是能上网的人一般都有比较高的个人素质和技能，适应现今社会的潮流(当然不能一概而论)。二是显示了招聘单位的实力和开阔的视野，能够采取网络招聘的单位往往在观念上已经超越了传统的企业，非常适合现代人尤其是年轻人的口味，一般来讲命中率是很高的，而且在初期接触中可以采取电子邮件和电话通讯的方式，合则见，不合便byebye，别无二话，用不着在面试不合适之后还要挖空心思寻找一些既不刺伤对方自尊又能明确表达否定的委婉之辞，实在轻松愉快。

4)朋友介绍这是最古老的一种猎头手段，但也是最有效的捷径。这里没有含情脉脉的试探，也不需要艰苦卓绝的磨合，你的目标就在那里，你所做的只是一次直截了当的谈判，对技能和人品的了解使你简单到一个词:待遇。但是切忌"水涨船高"，在挖人的同时，自己的员工往往也面临着被挖的可能，在你给5000，我给6000的竞标下酝酿的往往是成本的飚升和老员工日益积累的不满，因此，挖人是一柄双刃剑，如何得心应手地使用是高手必须面对的问题。

在人力资源的组织上，进行合理的组合也是非常重要的。由于目前人员流动性强，为保证一只稳定的员工队伍，适当进行一些阶梯性组合是非常必要的。那专业人员来说，优秀的专业人员个性普遍比较强，在管理上有很大难度，且不确定因素也较多。因此除了做好他们的稳定工作之外，还应在其他人员配备上下功夫。如配合一些专业水平稍差的人员进行配合，以达到培训学习的作用，还可招募一些应届毕业生，他们虽然没有很强的专业能力和实践经验，但是有较高的素质和提升空间，性能价格比特别好，作为公司自己培养的人才是非常划算的。以上这几种人员的组合基本上就能使整个队伍保持一种较高的水准、较强的学习能力和较稳定的发展

3。如何面试

然后呢?然后一般就是面试了。

面试是一件很难的事情，如何不错杀一个，也不漏网一人，是一个很难掌握的平衡技巧。有的人很善于夸夸其谈，善于表现自己，但是并不一定金玉其内，有的人讷于言止，也并不一定败絮

其中。这里很关键的是透过现象看本质。一般说来，参加面试的人往往会因为牵涉自己的命运或将来而紧张，因此不妨先稳定其情绪，问一些求职者肯定早已准备的问题或闲聊一些话题，比如姓名、毕业学校、学的专业等等，待到其情绪稳定下来之后即可进入实质性的提问，这时的问题最好要出乎求职者的意外，且根据需要指定提问的节奏和内容，最好的方式是能找到求职者话语中的漏洞并用严谨的逻辑把求职者逼到不能自圆其说的地步，然后观察其应付突发事件的能力。在考察过程中，着重要考察的是以下几个方面:全面性(知识面)、警觉性(反应)、服从性、逻辑思维能力(推理和判断)、学习能力和人品。

4。最终决策

面试之后，面临的就是一个决策问题。综合获得的各种信息，基本上对参加面试的人已经有了初步的认识，现在就需要根据自己的具体需求进行筛选。在对参与者打分的同时，也要注意职位与求职者之间的匹配度，既不能让大马拉小车，又不能让小马拉大车。另外面试中的人品因素至关重要，这主要说的是求职者是否具备应有的职业人员素质，是否坦诚，是否肯正视自己的缺点和错误，这对未来的发展起着非常关键的作用。当然这之后就是电话通知，无论是不是已经录取对方，都要给对方一个明确的答复，并且强调感谢对方积极参与并支持了本公司的招聘活动，这对树立公司的良好社会形象很有帮助。

二。培训

几乎每个企业的管理者都希望员工能得到培训，几乎所有的老板都认为培训是当务之急，然而究竟怎么对员工进行培训，采取什么样的培训最适合企业的具体情况，则不是每个老板都能够说得清楚的，其实培训远远不是把员工集中在培训教室里，象上学一样给他们讲课，然后考试，这种看法太浅薄了。

在现代企业里，培训的重要性可以说是无与伦比，有句流行的话叫做"培训是最好的福利"，可略见一斑。

1。岗前培训

每一个新员工上岗之前都应该得到岗前培训，这关系到员工进入工作状态的快慢和对自己工作的真正理解以及对自我目标的设定。这种培训一般由人事主管和部门主管进行，除了对工作环境的介绍和同事间的介绍之外，最重要的是对企业文化的介绍，包括企业的经营理念，企业的发展历程和目标，通俗地讲，就是告诉新员工我们公司是什么样的一个企业，我们的辉煌历史如何，我们在同业之间的地位如何，谁是我们最主要的竞争对手，我们想把公司带到什么地方去等等，告诉员工我们想做什么，这很重要。在很长一段时间内，员工会牢记这些并且通过对其他人(家人和朋友)的再描述强化这些，从而深入到意识深处，而且一朝形成，就不会轻易改变，一个员工可能不会记得昨天在办公室里发生了什么，但他绝对不会忘记头一天上班公司主管对他说的话。

2。培训技巧

培训的目的是想让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高，因此其主动性十分重要，对于传统的填鸭式培训早已被培训专家所不齿，因为那样的效果甚微而且还会引发逆反心理。最好的培训往往是员工自发地要求进行培训，因此一定要对员工的培训请求十分重视，因为这是最好的培训时机，一旦员工发现自己在工作中存在不足并且亟待解决的时候培训往往是他们首先作出的反应，抓住他们的需求，能起到事半功倍的作用。培训的形式是多种多样的，不见得要选派出去参加固定的培训班，也不见得一定要请到什么专家来强迫大家一起坐下来听，主管对员工的每次谈话都可以被视作一种培训，老员工对新员工的帮助也是培训，在每一个项目每一件事情上对员工的严格要求和把关也是一种十分重要的培训。可以说培训贯穿在日常工作的每一个细节中，连翻阅报纸，在互联网上冲浪都是不同形式的培训，在公司中必须树立一个观念，那就是培训无处不在。

3。培训与学习

培训与学习是密不可分的，每一个拥有培训欲望的员工都是学习新知识的忠实爱好者，除了书本上的学习之外，新的资讯时代已经使太多的信息冲击人的头脑，包括菁华和垃圾，每个人未必都能理智地从中汲取营养，因此沟通变得十分重要，抽时间大家坐在一起聊天，说说新近发生的事情，是一种学习的好办法，每一个人都能从他人对事情和世界的理解中或多或少地得到与自己不同的生活内容，也可能因此而激发学习的欲望，几乎每一个好点子都是一些人有意无意聊天或者说进行思维碰撞而产生出来的，因此不要吝啬你的语言和想法，哪怕它很不成熟。而在这个过程中对事件的不断完善则可被看作是对每个人最好的培训。

4。培训实施

当然最传统的培训还是专家传授，因为在每个领域内这些专家无论是站的高度还是解决问题的技巧极其深度都会比普通人要强很多，因此借助专家的力量当然是不可忽视的，培训实施后最重要的莫过于考核，这是对培训效果的评估，因此千万不要把这个环节流于形式。培训是否达到了预期的目的，专家教授的水平如何，这些都能在一次客观公正的考核中得到体现和验证，因此任何时候都应当注意培训是一个全过程，除非你不想有所作为，否则把握好每一个环节，尤其是考核。

5。培训应注意的问题

培训不能让参与者产生不快，不要因为占用了被培训人员个人时间或者因为糟糕的培训场地而导致被培训人员的不快，这些小事会使培训效果大打折扣，因为相对被培训人员的受训欲望和培训的投入来讲，这实在是得不偿失，要注意其中的细节。你不能要求每一个参与者都具有很高的觉悟和积极性，你所能做的就是尽量为其提供一次好的机会，并且让你的参与者能够理解你(或者公司)为其作出的一切。还有一个关键问题就是搞清楚你的员工是否需要培训。培训不是一个主观的活动，不是主管认为怎样就是怎样。培训是有其客观规律的，是有其局限性的，针对不同的员工有不同的培训措施。比如一些新员工急需的就是技能上的提高和公共知识的补充，但是对于老员工来讲，这些已经对他们构不成任何吸引，找到他们的问题，刺激他们的需求，才能有效地制订出合理的培训方案，有的放矢。

三。人事政策开发

1。员工手册

制订一本实事求是的员工手册对于一个公司来讲是相当重要的，它不仅是企业所有政策的荟粹大成，也是员工各种行为规范、道德标准的依据。系统的员工手册编制并不难，难的是如何让它能够适合自己公司的实际情况，具体说来，就是对本公司员工最关注的一些问题作出详细的规定和解释。一般对于一个公司来讲，最受关注的不外是员工的权利和义务两个方面。具体说来，员工往往对下面几个问题最为敏感。一是薪酬待遇，包括基础工资、发放形式、加薪办法等；二是福利待遇，包括各种保险的落实、加班规定和各种假期规定。所以对这两点投入最大的精力将其完善是至关重要的，这样可以最大程度减少劳资之间的纠纷，最大限度提高员工的积极性。员工手册中另一重要部分是奖惩办法，只有公正划一的奖惩措施，才能保证员工能时时规范自己的行为，保持良好的道德操守。以上这几点可以说是员工手册的基石。

此外在员工手册中还应多进行关注的焦点是劳动合同。劳动合同绝对不是形同虚设，因为它签署之后就具备了相应的法律效力，因此对于其中的每一条款都应该认真对待。如果公司希望在其中体现一些避税等方面的问题则更应当慎重从事，与员工做好沟通工作，以确保双方的利益不受损害，同时能够尽可能地约束双方的行为，保证稳固的合作关系。

2。政策贯彻实施

政策制订好以后，面临的就是一个实施问题。对于一个公司来讲，这种管理制度的建立和完善往往是一个漫长的过程。一般可采取进行局部培训、主管教授、总经理谈话等形式将其贯彻到每名员工。在其中，总经理谈话的方式往往能收到很好的效果，因此建议作为管理者来讲，总经理应该形成定期与员工交谈沟通的习惯，聆听员工的抱怨或者建议，定期掌握员工的动态，并根据实际情况对公司相应政策进行调整。

在实施上，一定要做到令行禁止，公平对待。对于每个公司来讲，都有一些特殊员工，或者因为自恃专业能力强，或者自恃资历老不把公司的规则放在眼中，这些都是造成制度政策难以贯彻落实的最大障碍，往往也是公司运作中的关键环节，因此应该着重予以解决，以防止造成不良影响。只有把这些问题隐患消除，管理才能真正实施下去。

3。政策修订

政策不是永久性的，它可以根据实际情况进行不断修订完善，但是政策的修订一定要注意对事不对人，无论是什么特殊的人物，也不能因此而更改政策，只有客观公正的政策体系才能保证公司的良好运作，规则建立起来之后，可以完善，可以调整，但是不能更改，以保持政策的严肃性。这里牵涉一个实事求是的问题，有时会碰到政策不能解决的区域，或者与政策相抵触，这时应该先着手解决问题，然后从政策的根源上寻找是不是有不合理之处，并加以修正。政策的修订一般在其制订后半年到一年之间进行一次大的修订，以后就进入相对的稳定期，不再作出大的调整了。根据经验，在这半年到一年的时间内，足可以暴露原来政策中的一些漏洞与不足，以及员工对政策的评价和看法，适时地搜集并整理，对最后得到一份符合具体公司情况的政策会有很大帮助。

4。政策评估

政策的好坏是有具体标准的，因此对政策应当进行效果评估。评估的参与者应当是员工代表、管理层人员以及政策的制订、修订者。评估的原则当然是公正客观，但也应该注意根据具体情况掌握实事求是的原则。政策评估应该在政策进行修订完之后一段时间内进行，以确保其中的内容多为员工所体会。在评估中分量最重的当然应非员工莫属。因为员工的看法往往代表着一些倾向，甚至一种潮流，因此应当认真对待，谨慎处理。

四。绩效管理

1。绩效管理的必要性

绩效管理无论是对大公司还是小公司都会带来同样多的益处，它能帮助经营者见空公司的前进方向，为明智的战略管理决策提供信息，创造有利的环境，使坚强的工作团队相互协作，也给每个员工提供对其绩效的期望标准，使其了解如何获得做好工作所必需的资源和支持。另外还能鼓励公司不断改进工作流程，建立一个公平而富有激励作用的报酬和奖励制度

2。目标与管理

对于个体的绩效管理，我们的做法是将工作中的主要因素进行分解量化，对于一个员工来讲，可能牵涉到的因素有:工作主动性、工作能力、合作精神、工作业绩、职业道德操守、突出贡献及劳动纪律等，其中因每个公司看重的不同而对其分数有所区别，但总体说来，应该能够在这些分数衡量下可以基本上量化一个员工的绩效。然而这仅仅只是一个开始，在制定了这些因素标准之后，还需要进一步对员工的个体绩效问题进行分析。这种分析的目的是要找出绩效不足的原因，是员工自身的问题还是体制问题，是否对员工的岗位设置不合理还是其他，包括是否需要立即进行培训或者调整岗位等等。

长久以来，绩效评估被用来作为了解员工工作得如何的依据，并且被作为加薪或者晋升的基础。然而，由于体制的束缚，往往使得传统的绩效考核具有非常大的局限性，包括单方面的观点、个人喜好、偏见等使得这种评估流于形式，不能客观地反映存在的问题和真实的情况。即使全面运用的完善的绩效考核方法，也很难对固有的一些偏见进行改变。为此，我们尝试进行了通过团队进行检查的方式，即在我们每一个组织单位--项目来作为一个封闭性的团队进行考核，通过其内部的检查获得对其绩效的了解。在这个充满沟通和理解的过程中，团队中的资源发生了自发的调整，目标的清晰度、个人的合作能力都得到了改善和提高，这种反馈形式使得团队更加有效。

在深入了解人的基本需求的基础上，对员工的绩效管理应当抓住一些要点，一是钱很重要，但不是最重要的。二是一句老话:不患寡而患不均，当然这里指的不均并非是绝对意义上的不均，而是分配的不合理。三是员工都有精神方面的需求，例如对团队的认同、对个人的信赖、对企业的自豪感和归属感、安全感等。如何将这些概念化的东西运用到管理当中去，是人事管理工作所必须面对的重要问题。

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1、物业工作感悟及心得(2016-09-02)