现代服务业培训心得

导读：　现代服务业培训心得(共9篇)现代服务业学习心得体会现代化服务业学习心得体会参加区委组织的“现代服务业专题研修班”的专题培训后，深受教育，受益匪浅。在学习培训中，各相关领域的知名专家学者从国际到国内客观分析了现代服务行业发展的前景，给了我很大的启示，各专家深刻阐述了现在服务行业的必要性，为我们搞好今后机关服务工作提供了智力支持和...

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现代服务业学习心得体会
现代服务业培训心得 第一篇

现代化服务业学习心得体会

参加区委组织的“现代服务业专题研修班”的专题培训后，深受教育，受益匪浅。在学习培训中，各相关领域的知名专家学者从国际到国内客观分析了现代服务行业发展的前景，给了我很大的启示，各专家深刻阐述了现在服务行业的必要性，为我们搞好今后机关服务工作提供了智力支持和精神动力，使我更加坚定了稳步推进行政机关向现代服务行业转型的信心。通过学习和思考，我有了几方面的体会。

一、问计于民定决策，全面推进科学发展

服务行业是民生工作，服务的对象是广大的人民群众，也就是说，我们的工作离不开民生、民意、民情。要使我们更好的发展好现代服务行业，就必须深入到群众百姓中去，充分的了解广大群众的生活、生产需求。目前，我们必须充分把党的群众路线教育实践活动落实到位，全面做到倾听意见，深入调查研究，主动问政于民、问计于民、问需于民，切实了解群众的所思所想所盼。认真梳理分析当前群众最关心、最直接、最现实的民生问题，摸清村民所关注的热点难点问题。对群众诉求合理的问题，帮助协调解决到位；普遍共性问题，向上级反应到位。积极引导广大群众对改善民生保持合理期望，加强释疑解惑，争取做到民生工作的理解和支持。

二、推行“三包四定”工作机制，营造良好的招商引资

环境

(一)推行 “三包四定”工作机制，推进招商引资工作的进展，其中“三包”，即包项目、包服务、包效果。“四定”，即定目标、定责任、定人员、定措施。使党员干部带头解放思想，进一步扫除影响招商引资的各种思想障碍，牢固树立“不求所有，但求所在，只有招商引资抓好了，解决困难和问题就有了空间和余地，经济发展、财政增收、人民富余、事业进步就有了活力和后劲。(二)充分调动各部门领导干部抓招商引资工作的积极性，把招商引资工作作为各项工作的重中之重来抓，严格实行奖惩制度，加大招商引资工作在目标考核中的权重。(三)招商引资是一项长期、细致的系统性工作，需要一种契而不舍，咬定青山不放松的耐力和精神。为此，成立一套苦干实干、坚强有力的招商引资的领导班子，建立一支热情高，责任性强，高素质的招商引资队伍。潜心研究招商引资的路子，精心包装招商引资项目，热心管理招商引资的事务，使招商引资工作事事有人抓，件件有人管。

(四)优化环境，增强招商引资吸引力，环境是生产力，是竞争力，是吸引力。在软环境方面：一方面营造优质高效的服务环境，牢固树立“管理就是服务”的观念，大幅度削减和调整行政审批事项，实行集中办公、限时办结，形成招商引资的绿色通道。建立起重商、亲商、惠商、富商、安商的良好氛围。另一方面营造规范有序的市场环境，营造富有活力

的人才环境。

三、加强网格化管理，积极探索创新体制机制。

网格化服务管理工作，是新时期做好社会服务管理工作的新举措、新方法；是有效整合现有管理资源，提高效率和管理力度的迫切需要；是逐步创建精确、迅速、高效的社会管理新模式，全面提升社区管理水平的迫切需要。

全面加强机制建设，建立完善社区网络化服务管理工作“统一指挥、分级负责、协调运转、责任落实、反应快速”的运行机制。各级网格管理机构在工作开展过程中，逐步建立起相应的协调处理机制。尤其网格工作站要通过建立健全机制，使矛盾纠纷排查调处、社会治安防控防范、法制宣传教育、环境卫生整治等各项工作和惠民利民服务事项的办理制度化、经常化、规范化。

面对向现代服务业转型的新形势、新任务、新目标、新要求，接下来要走的路还很长，但只要我们坚持科学发展，树立大局意识和赶超意识，全力破解制约发展难题，就一定能造福群众，促使社会谐和发展。

服务业管理学习心得
现代服务业培训心得 第二篇

天津外国语大学国际商学院

本科生课程论文（设计）【现代服务业培训心得】

题 目：

姓 名：

学 号：

专 业：

年 级：

班 级：

任课教师：

现代服务业管理学习心得 张瑞桐 1307714011 旅游管理 2013级 13715 肖岚

20 15 年 6 月

现代服务业管理课程学习心得

20世纪中后期，服务经济在世界经济发展中以惊人的速度快速崛起，目前中国已经迈入了第二产业转型的时代，第三产业的前景发展也非常让人期待。作为旅游管理的学生，学习现代服务业务的管理课程对旅游管理的学习十分具有意义。我认为旅游管理是一门综合性很强，灵活度很高的学科。它不仅仅涉及到旅游方面相关知识，同时还对信息服务，会展服务，文化创意产业，咨询服务业等都有所涉猎。现代服务业的主要特征中，有一个就是需要高素质人才，在现代服务业的商业活动中，需要和客户进行大量的交互活动，这些交互活动对专业知识和业务能力的要求是很高的。对服务管理业的其他企业的管理模式有所了解，对旅游管理具有重要意义。

在本学期的学习过程中，我们着重学习了几个现代服务业中重要的组成部分。包括商业金融，娱乐文化等。其中我印象最深刻的有现代物流业，创意文化产业，会展服务业等。

现代物流业是联系生产和消费的重要环节。虽然酒店服务业具有不可分离性的特征，但是酒店内部运行是离不开物流的。每天酒店的食物，设施维护等一系列后勤问题都需要优秀的物流服务。迪士尼每天的物流往来很大，但是为了给游客一个美好的浏览印象，所有的货物进出不允许在地面上进行，必须由地下通道进出。细节决定成败，迪士尼乐园是世界上第一座现代意义上色主题公园，仍然对这些细节仔细斟酌，对旅游管理也是非常重要的启示。在酒店服务中，客人体验是酒店服务发展的核心，把物流加入组成服务的一个重要部分，不仅能提高客人体验，直接影响酒店营业，更能全面提升酒店的管理水平。

创意文化产业看上去和酒店业毫不相关，但是我觉得如果能好好掌握创意文化产业的知识，也能对酒店业产生很大影响。酒店服务是无形和不可储存的，所以酒店在宣传上就要比其他有形产品弱一些。但是优秀的文化创意能够使人对酒店有更深的印象，从而扩大酒店的影响力。就比如可口可乐和百事可乐，虽然两者是同质产品，但是可口可乐在宣传时主打年轻人市场，但是百事可乐就主要启用年纪较大的明星，主打阖家欢乐的理念。所以吸引的消费者市场完全不一样。可见一个优秀的文化创意能使以特色服务为主的酒店与其他住店为主的酒店脱颖而出。

会展服务其实也是旅游管理的一个重要分支，各大酒店都有专门的宴会厅会议厅来满足各个企业的商业需求。我们在参观天津宾馆的过程中，就有一个会议在天津宾馆召开。如果拥有场地和设施的酒店能够在酒店内举办小型但是非常高端专业的展会，能够带动酒店本身的经济发展。我觉得这是一个很有发展空间的领域。

还有咨询服务业。中国主题公园一直没有成型的发展，市场混乱，管理落后，但其实中国有很好的主题资源，人力物力和广大市场。而主题公园的翘楚迪士尼则具有丰富的经验，但营业率确实是略有下滑。而在西方具有坚实群众基础的迪士尼品牌在中国相比起来没有西方有号召力，因为中国孩子的童年有中国自己的一套传统经典故事。运用西方的管理经验和技术，结合中国的广大市场，主题公园将大有可为。

当然，金融业，信息管理都有值得旅游管理借鉴和学习的部分。这里就不多做阐述。在本学期的学习过程中获得了很多专业知识，也给我了更多有关服务业的思考，并且更加了解现代服务业的发展情况和分类，增加了我的专业素养。遗憾的是由于时间原因教材的前半部分没有系统的学习，我感觉其中也会有很多有用的知识。在这一学期，十分感谢老师的辛勤教导和备课，给我们上了许多有意思的实例和专业知识，并启发我们思考，给我们创造机会更加深入的了解酒店业的运作。

关于参加“现代服务业创新管理与发展”学习心得
现代服务业培训心得 第三篇

关于参加“现代服务业创新管理与发展”学习心得

2014年7月我参加了由八师发改委与辽宁援疆办共同组织的关于“现代服务业创新管理与发展”的培训学习，本次学习在辽宁省沈阳市的干部培训学院进行，通过为期7天的现代服务业创新管理与发展专题研修班的培训学习，本人切身的感觉到自身的提高，在此感谢上级领导安排的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习，使自己对现代服务业相关理论知识、业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：

培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。新世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家、一个民族、一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习，则是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

在学习过程中，深刻地感受到现代服务业发展的几个显著特点。一是市场竞争是现代服务业发展的重要推手。服务业的发展主要是由市场来推动的。一个具体例子是，私人公司的管理服务水平上去了，回过头来倒逼公共服务管理水平的提高。二是信息技术是现代服务业发展的核心基础。核心竞争力就是信息技术的不断创新。三是增加就业是发展现代服务业的现实目的。发展服务业，一个重要目的是解决制造业大量外移造成的就业岗位缺失。四是政府服务是现代服务业发展的助推力量。五是均衡发展是现代服务业发展的理想目标。服务业与制造业是紧密结合在一起的，制造业与服务业的占比并不是越高越好，失去了制造业的基础，服务业将是无本之木、无源之水。

在当代经济中，服务业是增长最快的行业，现代服务业的发展水平已经成为衡量城市现代化、国际化和竞争力的重要标志之一。当前的宏观经济形势错综复杂、充满变数，我市具有经济体量不大、资源相对缺乏、环境约束趋紧等客观市情，发展现代服务业将是建设循环节约型社会的必然选择，将有力推进发展方式转变，促进产业结构升级和提高城市竞争力。我市加快发展现代服务业的基础条件具备，发展环境趋好，正处于加快发展的战略机遇期。只要善于敏锐地发现机遇，紧紧地抓住机遇，用好机遇，发展现代服务业将大有作为。

大力发展现代服务业是发展时期转变不可逾越的必然阶段，其重要性已经得到各国政府和学术界的一致认同。现代服务业显现出新经济的特点，昭示其是未来产业发展的重要趋势，是支撑经济持续快速发展的必然要求。如果没有完善的现代服务体系和足够的服务能力，就不足以维持经济的持续高速增长。现代服务业是促进经济增长方式转变，迎接国内外竞争的现实需要。大力发展现代服务业，将有利于促进转变经济增长方式，降低不同经济体之间的交易成本，全面提升工商、服务企业在国内外的竞争能力。现代服务业对新技术具有重要的促进作用。服务业是新技术最主要的使用者，企业和个人对新技术的普遍应用为新技术的发明创造者提供了丰厚的回报，对新技术的发展起到了重要的推动作用；服务业指引新技术发展的方向，服务部门所产生的新需求是现有技术研究和开发的方向，是新技术所追求的目标，对新技术的发展起到了重要的拉动作用；服务业是新技术最主要的推广者，特别是从事技术服务和支持的服务业；服务业促进了多项技术之间的相互沟通和发展。现代服务业是缓解就业压力，全面建设小康社会的有效途径。随着经济的快速增长，一些生产性服务需求和居民消费个性化服务需求将会不断增加，新兴服务业必将造就更多的就业岗位。现代服务业是推动经济和产业结构调整的重要手段。发展现代服务业必将促成产业分工和集聚，生产企业可通过分离外包非主营业务，集中精力抓质量、抓创新，提高核心竞争力；服务商可通过提升专业化、社会化服务水平，不断拓展服务领域和发展契机，从而使传统产业得以提升，经济结构得以调整。

在培训期间，就如何发展现代服务业进行了多次集中研讨，形成了一些初步共识。大家认为，贯彻落实科学发展观，加快转变发展方式，促进经济转型升级，创造人民幸福生活，都要求我们把发展现代服务业放在经济社会全局中更

加突出的位置，作为加快实现富民强桂新跨越的关键之举，以新思路、新举措促进现代服务业的新提升、新突破。主要体现在一下几点：

一、在新的历史起点上规划实施“现代服务业促进计划”

推进现代服务业发展，应坚持规划为先，充分发挥宏观规划的引领作用。从目前的情况看，要实现现代服务业的后发赶超，应适应经济发展向现代服务业为主导的服务型经济转变的要求，加强顶层设计，科学编制服务业发展规划，理清发展思路，突出发展特色，优化发展布局，创新发展举措，引领服务业更好更快的发展。 二、加大顶层设计，突出发展重点。

随着现代服务业方兴未艾地发展，应该说目前的理论探索还不够，顶层设计还未完全到位。李克强总理召开国务院常务会，专门研究生产性服务业问题，以加强生产服务业这个薄弱环节来解决经济发展问题。对此，我们也应该高度重视，进行专门研究，进行顶层设计。要把服务业作为潜力产业来抓，认真研究服务业如何布局、发展思路、发展重点等方面的问题。围绕服务生产、服务生活两个根本要求，大力发展服务业，满足消费者消费需求，推动服务业提档升级、加快发展。

三、加大开放程度，面向市场需求。

服务业发展从传统走向现代，不断拓展新的领域，不断融入科技元素，为经济发展、产业转型升级作出了新的贡献。但不能固步自封，盲目扩张，必须把现代服务业的发展放到经济战略部署中寻找新的机遇，主动在城市群统筹发展中寻求产业对接，共建共享区域性重大基础设施。

四、大力引进现代服务业高层次人才。

人才特别是高端人才是决定现代服务业发展的核心力量，是加快发展现代服务业的关键所在。当前我市现代服务业正进入加速发展期，但是支撑现代服务业发展的人才还不足。当前和今后一个时期，必须把现代服务业人才资源开发放在人才工作的重要位置，采取有效措施，加大引才力度，全面提升现有服务业人才队伍素质，推动现代服务业发展迈上一个新台阶

总之，通过几天的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也

认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各种学习的机会，本着做一名小学生的态度，向书本学、向实践学，向身边的同志学，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己。

2014年8月10日

现代服务业工作总结
现代服务业培训心得 第四篇

现代服务业工作总结

今年以来，我***服务业的发展工作在县委县政府的正确领导下，在县有关部门的关心和支持下，以“融入新区、一体发展为主线，大力实施“一产调优、二产作强、三产提速、城镇提档”四大战略，坚持把发展现代服务业作为优化产业结构、完善城镇功能、提升城镇形象的重要途径，切实提升现代服务业的水平和层次，全***服务业发展呈现出质量提升、亮点凸现、贡献增多、投入加大、后劲勃发的良好态势，现代服务业已成为我***经济快速发展的重要支柱。现将有关情况汇报如下：

一、2011年工作情况

1、现代服务业发展规划、政策及措施制定和执行情况。一是认真

贯彻落实市、县现代服务业的各项工作部署，成立了招商引资推进服务业发展的工作领导小组，明确了年内工作目标，落实了责任人员，制定了具体实施措施，把各项工作落到实处。二是认真履行服务业推进办公室工作职责，认真做好服务业重点突破产业、重点建设项目推进等情况的收集汇总，及时反映工作进展的困难问题等，为企业供地和办理手续做好协调服务工作，确保任务完成。三是服务业发展工作成绩明显，全***服务业推进管理以服务企业优先入驻，加大重点项目建设扶持力度为主攻方向，狠抓项目招商引资，进一步增强发展后劲。

2、服务业项目进展情况及其带动作用。年产15000辆专用车项目，该项目总投资12.4055亿元，一期投资62500万元，总占地面积633亩，总建筑面积233450平方米，项目一期拟占地300亩，总建筑面积约150000平方米，其中生产车间面积50000平方米，原材料库面积45000平方米，成品库面积40000平方米，生活服务楼5000平方米，【现代服务业培训心得】

办公楼10000平方米。目前，该项目正在紧锣密鼓的建设中，办公楼及全部车间均已经放线结束，并开槽，正在进行基础施工，预计到年底前完成整个车间的基础建设，由于该项目在我***境内，待正式投产后，将解决我***约300人的就业，同时也是带动我***经济发展的重要支柱。

3、突出重点、明确服务业发展目标。针对我***服务业现状，结合不同时期的发展特点，为进一步加快服务业发展速度，实现在工业快速增长的同时，服务业比重不下降，发挥三产业对二产业的促进作用，依托临港优势积极部署，明确服务业发展战略目标和战略重点。

4、第三产业的基本数据情况。今年以来，农***加强正确的政策导向，继续完善土地承包政策，加大劳动力从一产向二、三产转移力度。截止到目前，我***第三产业从业人员达1502人，占全社会从业人员比重39%，第三产业从业人员占全社会从业人员比重增长三个百分点，区域服务业增加值增长率为15%。

5、现代物流、信息服务等新兴行业发展情况。今年我***通过努力督导东方物流项目正式开工建设，该项目总投资8亿元，总占地面积324271平米（486.4亩）总建筑面积34.85万平米，标准货物年处理为6000万吨左右，其中：钢材加工量200万元，钢材仓储分销量400万吨，矿石贸易运输量4000万吨，炉料贸易运输量1000万吨，装备制造物流量400万吨，截止目前该项目已经完成立项、380亩土地证、环评、节能等手续，同时已开工建设，现基础打桩已经完毕，正在进行垫层以上基础施工。

6、区域服务业增加值增长率。2011年比2010年区域服务业增加值增长率为200%。

二、2012年工作谋划

2012年，是全面学习贯彻党的十七大精神，坚持科学发展观的重要一年。我***服务业工作的总体思路是：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持以“融入新区、一体发展”为总揽，继续实施“一产调优、二产作强、三产提速、城镇提档”四大战略，以改善民生为根本，牢固树立“加速服务业发展、提升服务业水平”理念，抢抓机遇，创新超越，高点定位全年工作目标，着力优化发展环境，狠抓各项措施落实，大力推进服务业重点项目建设，推动我***形象出彩、功能出新，为服务业经济的大跨越推动全***经济的大发展作贡献。

我们将围绕上述总体思路，力求在五个方面取得新突破。

1、正确定位，合理布局，做好业态规划。围绕《五农***服务业发展规划》，明确发展目标，功能定位和工作措施，加快推进现代服务业快速健康发展。按照“保障安全，便民便利，完善功能”的要求，通过规划引导和市***机制，调整商业特色街区的经营结构，扩大特色经营规模，提高经营管理水平，提升街区品位，完善商业特色，街区的购物、旅游、观光和休闲等综合服务功能，带动我***商贸业的整体发展。

2、加大项目建设力度，筑高发展平台。有投入才有产出，我***服务业发展的支撑点依然是在重大项目上，其推进作用十分明显。为此，我们将采取得力措施，强化项目责任制和项目跟踪督查制，加大推进大东方物流项目的施工建设，力促项目早日完工、早日营业、早日实现效益。同时加强对重大项目的跟踪协调，加快建设步伐。

3、履行职责，强化服务，力求服务业管理水平取得新突破。以***内主要食品市***、大型超市、重点餐饮企业为重点，加强流通领域食品安全管理，加强对企业指导服务，积极组织企业申报服务业引导资

金和争取相关引导扶持政策，培育新型产业和企业做大做强。完善制度，规范管理，有序推进服务业安全生产工作。

4、大力发展服务外包，拓展服务领域。明年要把加快发展服务外包作为服务业发展的重要增长点，参与新一轮区域竞争的重要着力点和提升自主创新能力的重要切入点，采取切实有效措施，促进服务外包加速发展。

5、招才引智，构筑人才高地。围绕这几年建设的服务业重大项目，加快推进现有项目的建设进程的基础上，继续加大服务业招商力度，引进业态水平高、经营理念新、服务质量优的服务业项目及管理者，充实镇服务业办公室人员，使得我***的服务业具备完善的功能、良好的业态、时尚的格调、周到的服务和优美的环境，使五***人充分享受到现代都市人的生活品质。

唐海县第五农***

2011年12月18日

商务厅培训心得体会
现代服务业培训心得 第五篇

商务厅培训心得体会

通过半个月的领导干部综合素质提升培训班的学习，学习了中国宏观经济形势的发展分析、现代商务礼仪、党的十七届五中全会精神及“十二五”规划解读、现代服务业发展趋势及发展途径、干部管理能力的提升、卓越领导力的探讨、产业发展途径、项目规划与管理、财政理论与公共预算、财政政策与管理、公共关系与危机管理等课程，使自身的理论基础、业务素质和综合能力等方面有了较大的提高，做好财政工作的信心和决心得到加强，拓宽了工作思路，开阔了视野，感受很深、收获很多。

一、培训学习感受

我对此次培训有几点感受：一是时间紧、任务重，学习收获多。此次培训，共安排了《项目规划与管理》、《财政理论与公共预算》、《财政政策与管理》等18门理论课程的学习，多年未静下心来安心学习的我们，再次通过课堂学习收获颇多。二是领导重视。此次培训，厅领导亲自视察，与学员交心谈心，关心学员思想动态，了解学员困难，为此次培训活动的圆满结束打下了基础。三是授课教师平易近人，理论功底深厚。许多深奥的财政管理理论从他们的口中讲出来，是那样的浅显易懂。四是学员之间增进了了解，增强了友谊。通过这次培训，大家畅谈学习和工作的感想，进行了交流，增进了友谊。五是自身有了较大的提高。由于自己多年未外出参加学习，财政工作的思路比较保守。通过这次学习，思路得到拓宽，理论素质得到提高。

二、工作感受

面对新的形势，新的任务、新的要求，领导干部要不辱使命、勇担重担。下面谈谈几点工作感受：

(一)公共预算是财务管理的工具。学习中国公共财政理论后了解到，公共预算是管理工具，是财务管理的工具，它的含义包括三个方面：公共预算是一个法律文件，是国家意志的体现;公共预算是财政年度内的政府性计划;公共预算的改变要通过相应的法律程序。因此，公共预算是反映政府财政活动的一面镜子，是一个重要的立法文件，也体现了国家权力机关和全体公民对政府活动的制约和监督。

(二)细化部门预算是预算改革的发展方向。我省的财政预算是省人民代

表大会对省政府的预算行使最高决定权。省政府主要负责编制本级预算决算草案，负责向本级人民代表大会作关于本级总预算草案的报告，决定本级预算预备费的动用;编制本级预算的调整方案;监督本级各部门和下级政府的预算执行;向本级人民代表大会、本级人民代表大会常务委员会报告本级总预算的执行情况;改变或者撤销本级政府各部门和下级政府关于预算、决算的不适当决定、命令。

(三)举农业旗，发展现代农业园。实行镇与园区合一管理体制，主要通过土地经营和工业园区的建设，将传统农业转变为直接为城市服务的现代农业，以工业带动农业，促进农工贸的一体发展。只有解放思想，摒弃封闭落后的陈规陋习，打破束缚科学发展的思想枷锁，树立有利于加快发展的新理念，高度重视“三农”问题，才能真正关心农民生活，支持农村建设，促进农村和谐。

资料来源：

2016财政干部拓展知识培训学习心得体会
现代服务业培训心得 第六篇

近日，我参加了财政干部拓展培训班的学习，收益颇丰。各项专题讲座堂堂精彩，如学习的内容主要：十二五背景下的财政改革热点问题分析、当前观宏经济形势分析、当前国际政治形势与大国关系、拓展与团队建设、用音乐提升干部的素养、语言艺术与沟通协调等方面的内容。通过学习各位专家学者对当前政治经济热点的剖析，对我的思想观念产生的影响及联系财政转型发展丰富了知识，增长了见识。通过这次学习培训，使我的理论水平、理财思路、思想觉悟等方面有了比较明显的提高，进一步认清了自身存在的差距，感受到时不待我，只争朝夕的紧迫，增强了忧患意识，增强了务实工作的能力和信心。参加本期培训，收获如下：

一、明确了方向、坚定信念，勤于学习，争当德才兼备的表率

培训学习，我认为只是学习习惯形成的开始，作为年轻干部，我们的学习任务还远未完成，从学到知、从知到悟、从悟到行的过程我们才只是刚开始。朱熹曾说过：“读书之法,在循序而渐进,熟读而精思。”、“日省其身，有则改之，无则加勉。”学习是基础，是修正改进世界观、人生观、价值观的重要保障。通过学习，明确了“十二五”规划，坚定信念，树立志向。通过学习。在培训中安排了很丰富很实用的课程，感悟很深：一悟做人之德。使我深有感触，激励着我不断加强学习，刻苦钻研，勤奋工作，争当德才兼备的表率。

二、关爱财政，身心俱入，争当亲民为民的表率

在培训中，为了增强学员了解基层，关爱民生，要求我们结合实际，立足民本，关注民生，造福百姓，构建和谐，加快推进社会建设，不断提高群众的幸福指数。在课程讲授过程中和结业式上，讲座专家分析形势、深刻阐述，结合实际案例，强调了熟悉财政情况，工作中战胜自己，超越自己；其次要跳出思维定势，发扬敢为人先，越是艰险越向前的精神；第三要注重实效，务实高效。在工作上理论联系实际，爱岗敬业，忠于职守，无私奉献；在作风上密切联系群众，解决问题。以任劳任怨的工作态度，踏实苦干的工作作风，做到我的工作我负责，我的工作请放心，尽职尽责做好本职工作，以高尚的品德和纯洁的人格，做理财的表率。

三、明确经济政策转型面临四大关系

第一，流动性过剩控制与既有投资刺激计划的关系。实施适度紧缩的财经政策，回收多余的资金是正确的，也是应该的。我国经济政策转型遇到的难题。第二，以政府财政投资打头的经济增长与以民间投资和社会消费为主体的经济增长之间的关系。实现了经济的较高增长。但是，正常的经济增长不能过久、过强地依赖政府推动，必须依靠市场力量，让民间投资和社会消费成为增长的主体。第三，保平稳增长与防通货膨胀的关系。保持经济平稳较快增长，就必须有适度积极的财政货币政策，在经济增长还存在许多不确定因素的情况下，过快、过强、过密地收缩经济政策，势必为实现经济平稳较快增长带来困难。因此，在保平稳增长与防通货膨胀之间把握一个合理的边界和尺度。第四，短期经济增长与长期经济可持续增长的关系。当短期增长中许多因子恰恰是不利于未来增长的元素，此时短期增长将抑制长期增长。一些地方政府往往为了追求近期经济总量增长，盲目增加投资，结果造成产能进一步过剩，甚至上了一些高耗能、高污染的项目，显然这不利于长期增长。与此同时，凝心聚力，团结协作，争当狠抓落实的表率。

认真研究物价问题，切实保障人民群众生活。要坚持把经济结构战略性调整作为加快转变经济发展方式的主攻方向，把加快改造提升传统制造业作为调整优化产业结构的首要任务，提升产业核心竞争力。要着力改善民生，扎扎实实地在教育、就业、社会保障、医疗改革、住房保障等方面办好实事，围绕财政的“创新驱动、转型发展”，研究工作思路，力争“十二五”期间在制度创新、转变经济发展方式上迈出新步伐，取得新成绩。

要认真学习、深刻领会中央经济工作会议提出的加强和改善宏观调控，保持经济平稳健康运行的要求，把握明年宏观经济政策的基本取向。要密切关注，认真研究物价问题，切实保障人民群众生活。要坚持把经济结构战略性调整作为加快转变经济发展方式的主攻方向，把加快改造提升传统制造业作为调整优化产业结构的首要任务，提升产业核心竞争力。要着力改善民生，扎扎实实地在教育、就业、社会保障、医疗改革、住房保障等方面办好实事。

要结合实际，认真研究宏观经济形势，探索“创新驱动、转型发展”的思路和办法，争取在制度创新方面取得新突破，推进现代服务业、先进制造业的发展，为“十二五”发展开好局、起好步。

本次培训结合我们工作实际，讲授了“十二五”背景下的财政改革热点问题分析、当前观宏经济形势分析、当前国际政治形势与大国关系、拓展与团队建设、沟通协调等几个方面，深入学习了科学发展观和财政法规等指导性理论知识。财政转型发展所面临的挑战和解决问题的工作思路方面的相关内容，比如就时下强调财政改革热点问题，如加快财税体制改革，完善预算管理制度等方面。大开眼界，增长了知识，受到了很多的启迪。

此次的学习已经结束，我将满载着丰硕的学习成果回到自己的工作岗位，我不会忘记老师谆谆教诲，认真思索自身不足，明确工作思路，在今后的工作中，将不断更新知识结构、努力勤奋工作、积极开拓创新、注重培养能力，以一种崭新的姿态投入到工作中去，做好理财工作。

2016服务行业工作总结报告
现代服务业培训心得 第七篇

范文一：服务行业工作总结报告

近年来，沭阳县紧紧按照“苏北全面争第一、全省年年有进位”的工作定位，秉承“全方位、全领域、全激活”发展理念，更高举起“工业强县”大旗，全面做活“投资拉动”文章，坚持以科学发展观为指导，大力发展现代服务业，主动适应宏观调控政策，扎实推进经济结构调整和发展方式转变，服务业保持了平稳较快增长。

一、2016年全县服务业发展情况

（一）总体情况

1、总量保持较快增长。2016年，我县服务业预计实现增加值223、44亿元，比2016年增长12、2%，是2016年的3、3倍。预计实现社会消费品零售总额125、89亿元，增长16、2%。

2、拉动经济作用明显。2016年服务业增加值占GDP比重为39、9%，比2016年上升0、8个百分点。服务业的发展，使城镇居民收入大幅度增加。2016年，沭阳县城镇居民人均可支配收入预计达到19040元，比上年增长10、6%；人均消费支出预计达到14500元，增长10、8%。

3、行业结构不断完善。批发、零售、餐饮等传统服务业占GDP的比重逐渐下降，现代物流业、商务服务业、软件服务外包业等新兴服务业所占比重逐步上升。据资料预计，除批零、住餐等传统服务业和非营利性服务业以外的服务业逐渐成为拉动服务业增长的重要力量。

4、投资结构不断优化。不仅传统服务业投资保持了较高增长，信息、咨询和技术服务等行业投资也快速增长。

（二）服务业各产业发展情况

1、商贸流通行业经济实体在原有基础上迈上了新台阶。南京东路精品服饰一条街、金鼎商城女人街、中华路娱乐一条街、公园路文化用品一条街等一批特色商业街已经形成；大润发、上海华联、乐天玛特、香港久盛百货等商贸巨头和肯德基、亚诺咖啡以及各类国内外知名餐饮休闲连锁店纷纷落户沭阳，梦溪假日大酒店、汇峰大饭店、万豪国际大酒店等五星级酒店的建设，完善了我县的旅游公共设施，提升了沭阳的接待水平。中国·沭阳国际花木城、新城市广场、乐之地商业广场等项目正在推进；月星国际家居广场、三匹马商业广场、中央广场等项目基本完工，维也纳商业广场、蓝天国际商贸城已全面竣工投入运营。

通过完善规划引导、推动载体建设、搭建商务平台、发展连锁经营、规范市场秩序等措施，商贸流通行业得到迅速发展，目前全县拥有大型本土连锁经营超市10余家，年销售额超过30亿元；“万村千乡”农家店207家，乡镇覆盖率100%，年销售额达2、3亿元；全县建成交易市场142个，其中消费品市场122个，生产资料市场9个，生产要素市场（房地产开发）1个。

2、软件产业发展和软件产业园建设突飞猛进。沭阳软件园计划总投资5亿元，规划建筑面积17万平方米，目前已建成6、7万平方米三栋大厦，集聚华军软件园、北京CSDN软件社区、学易科技等企业入驻，注册资本7、1亿元。截止11月22日，软件园现有入驻企业已达168家，从业人数已达2000多人。经过几年的建设与发展，软件园在促进就业、增加税收、提高城区品味等方面，目前已成为苏北最大的软件产业园区，正在为地方社会经济发展发挥着积极作用。

3、现代化物流业发展方兴未艾。现代物流业呈现积极态势，泰捷信码头、神舟物流、恒通物流等重点物流企业发展势头良好，开始采用现代物流管理理念、方法和技术，积极向现代物流企业转型。近200家中小型物流企业分布在全县，形成立体式物流网络。县百盟物流产业园集仓储、运输、配送、装卸搬运、分拣加工、信息交换、物流设计、商品销售、餐饮住宿等服务功能为一体的现代化物流基地顺利开工，势头良好，一期基本完工，二期正在落实土地，力争早日开工建设。

4、旅游产业较快发展。近年来，我县紧紧围绕创建具有梯次的国家A级旅游景区精品乡村旅游点集群的目标，深入挖掘“虞姬故里”这一历史品牌，积极放大“花木之乡”这一旅游资源，着力构建大生态、大旅游、大观光体系，全县旅游工作取得了一定成效。先后获得“魅力江苏农业旅游景点”、“全国农业观光示范创建单位”、“中国十大魅力乡村”、“江苏省乡村旅游区（点）二十强”等称号，拥有各类旅游景点15处，其中国家2A级旅游景点7处，国家级农业旅游示范点1处，四星级乡村旅游点1处，省自驾游基地1处，省级乡村旅游精品1处；拥有旅游星级饭店5家；南湖公园已顺利通过省级专家组验收，国家3A级景区创建工作取得成功。生态旅游初显雏形。开发了“沭河公园—虞姬生态园—梦溪植物园—圆觉禅林—花木大世界—花乡名门—苏北花卉—植物园—虞姬河风光带—古栗林公园—周圈盆景长廊—胡家花园—干花展示区”具有花乡特色的旅游线路，休闲娱乐、生态餐厅等配套设施逐渐完善，进一步提升了产业形象，延伸了产业链。

5、房地产业健康有序发展。今年以来，房地产市场调控政策导向未变，投机投资性需求得到有效遏制，市场交易延续此前的回暖趋势，加上“新国五条”的出台，刺激了刚需和改善性住房需求加快入市，1-10月份城区商品房销售面积与去年同期相比整体呈上升态势，2016年1-10月份，我县商品房销售面积129、29万㎡，同比上升33、98%。其中商品住宅销售面积105、38万㎡，同比增长25、98%；营业用房销售面积23、91万㎡，同比上升86、07%。二手房销售创历史新高，商品房均价上涨，涨幅基本可控。1-10月份，二手房成交3782套，同比增长236、48%，成交金额11、03亿元，同比增长208、96%，成交面积51、14万平方米，同比增长370、47%。

6、金融存贷款平稳增长。针对国家宏观调控政策的调整，我县积极优化金融运行环境，调整金融支撑结构，金融运行平稳高效。从机构数量看，全县各类金融机构累计达57家，银行业机构12家（网点数为114个），农村小额贷款公司9家，保险机构22家，证券公司2家，融资性担保机构12家。2016年，全县金融机构各项贷款余额预计达280、00亿元，同比增长14、2%。

7、网络交易发展势头迅猛

鼓励企业通过网络销售形式扩大经营，以建筑面积9、6万平方米的县软件产业园为平台，引进宿迁神话商贸有限公司、华阳园艺等145家电子商务企业，注册资本达8、1亿元，从业人员达1800多人，推动电子商务产业实现集聚化发展；以我县特色花木产业为载体，推动乡镇网络创业示范街建设，鼓励扩大物流配送乡镇覆盖。

目前我县拥有电子商务企业达5500家以上，其中，以花木为主要产品的新河镇网上花店达3700余家，从业1、2万人，年创产值近3亿元，物流公司28家，其中快递公司18家，花木配载公司5家，其余的为临时配货站，快递公司日均送货2、5万件，从业600多人。目前，新河镇的网络创业示范街已入驻网络创业户53家、快递公司8家、电脑公司5家，淘宝旗舰店、商城14家、“皇冠”级网店25家，实现户均年销售额50万元以上，户均年纯利润20万元以上。

（三）重点服务业项目发展和重点企业培育情况

近年来，沭阳以项目建设为载体，以高层楼宇彰显城市现代化气质，大力实施一批现代服务业项目建设，3D国际影城、恒隆广场、建陵商都、中央广场等一批重点服务业项目相继建成或有序推进。2016年新增市级服务业重点项目10个，分别为：沭阳软件产业园、沭阳县百盟物流产业园、中国沭阳国际花木城、月星家居国际生活广场、沭阳蓝天国际商贸城、沭阳三匹马商业广场、沭阳乐之地商业广场、沭阳县山东商城综合市场、沭阳县钱集镇荷花池公园、沭阳县博物馆。其中，百盟物流产业园为省现代服务业“十百千”行动计划重点项目，10个项目总投资68、10亿元，2016年计划投资17、97亿元，预计年底可完成投资20、5亿元。项目投资增势较快，建设有序推进，形象进度良好。

大力招商引资，培育了19家服务业重点企业，分别为：沭阳蓝添花木城经营管理有限公司、江苏百盟投资有限公司、沭阳联创置业有限公司、沭阳尚东建设投资有限公司、江苏万得福购物中心有限公司、沭阳恒通物流中心有限公司、江苏省奥蓝德软件有限公司、江苏易网软件有限公司、江苏亚格尔信息科技有限公司、江苏奥普圣信息技术有限公司、江苏大未来信息科技有限公司、江苏乐知网络技术有限公司、宿迁市美力动漫制作有限公司、江苏诺亚动漫制作有限公司、江苏瑞洋动漫制作有限公司、江苏瑞杰网络文化传媒有限公司、宿迁市乾源软件科技有限公司、宿迁科茂信息系统有限公司、江苏天牡士科技有限公司，涵盖了现代物流、传统服务业转型升级、信息服务、科技资讯等各个领域。

（四）服务业集聚区建设情况

目前，市级服务业集聚区有浙江商城和苏北汽摩配综合商城。浙江商城由浙江恒伟控股集团投资建设，总投资5、8亿元，建筑面积30万平方米，现已成为苏北地区档次较高、设施齐全的超大型装修材料市场。商城拥有商铺2000多间，设有陶瓷洁具、五金水暖、电线电缆、窗帘灯具、油漆涂料、装饰板材、厨具橱柜、家电家具、玻璃移门、塑钢、大理石、太阳能等交易区，提供了2万个就业岗位，年成交额达38亿元，上缴税收约7000万元。2016年实现营业收入50亿元。

苏北汽摩配综合商城主要为集汽摩配件、汽车销售、二手车销售、汽车后市场服务（文、商、娱、住）等综合性的产业集聚区，并带动城南沿常州路段的汽车销售一条街形成，齐全的配套设施和一流的服务为来自全国的经营商搭建了良好的交易平台。经营方式主要为自有、租赁房屋个体经营，区内企业经营户数有112家，从业人数865人，2016年营业额7、83亿元，公司新增投资0、5亿元。

蓝天国际商贸城、软件产业园、花木生态旅游集聚区、教育产业园区等四个项目发展情况良好，已具备市级集聚区雏形。蓝天国际商贸城是老城区重点改造项目，总投资15亿元，占地119、35亩，总建筑面积39万平方米。目前市场已全部建成运营。软件产业园已拥有建筑面积6、7万平方米3栋产业大厦，可容纳300家以上中小企业入驻创业。将以科技创新为目标，以软件和服务外包企业为服务对象，全面提升沭阳软件产业发展水平和市场竞争力，建成全省独具特色的软件产业基地。花木生态旅游集聚区以“历史文化、绿色农业”为主题，现正在全力创建国家“AAAA”级景区。教育产业园区规划面积3平方公里，首期启动1平方公里，于2016年1月10日开工建设，总建筑面积115万平方米。目前，省高院等22家省级机关及高等（职）院校在园区建立合作培训机构。

（五）服务业改革情况

大力发展现代服务业，坚持给大型三产项目以二产待遇，给大型服务业以制造业待遇，通过规划引导、搭建相关服务平台和加强服务业人才引进培养等措施，扎实推进服务业改革创新。积极做好省级服务业综合改革试点县申报前期工作，方案基本定稿。

（六）服务业人才工程建设情况

为加快我县现代服务业人才队伍建设，推进服务业配套化进程，根据市有关文件要求和全县“十二五”人才队伍建设规划，2016年我们制订了沭阳县现代服务业人才培训工程实施方案，将培训任务分解到各相关单位，建立了沭阳县现代服务业人才库，完成了1000人的培训目标。今年联合服务业各相关单位对人才库进行了充实完善。

二、主要做法

抓项目是发改系统的优势所在，对于服务业重大项目，我县的做法是，一方面加大资金支持力度，作为申报省和国家级服务业引导资金支持的重点对象，经过努力争取，我县百盟物流产业园成功列入江苏省现代服务业“十百千”行动计划，并获批省级现代服务业（金融业）发展引导资金72、5万元（贷款贴息），利安人寿保险获批100万元（补贴）；另一方面优先保障土地等要素需求，加大对项目实施的协调推进力度。抓项目的另一项举措是招商引资。对投资体量大、能提升城市服务功能和居民消费水平的传统服务业项目，对科技含量高、创新能力强的新兴服务业项目，作为重点对象引进和扶持，并在审批、土地、税收等方面给予优惠。

三、存在问题

1、整体规模还较小。近年来，虽然省市制定实施了一系列促进服务业发展的政策措施，服务业的发展水平有所提高，但服务业增加值占全县地区生产总值的比重还是明显偏低。

2、新型服务业发展不足。从行业结构分析，传统服务业比重高，新兴和现代服务业比重低，整体竞争力不强。劳动密集型、技术含量较低的传统型消费服务业占主导地位，高附加值、技术知识密集型为主的现代物流、商务服务业、居民服务业等现代服务业发展相对滞后，在参与区域分工的过程中，不具有竞争优势。

3、企业规模小，经营主体低小散。我县本土现代服务企业小、散、差的问题比较突出，缺乏较大规模的企业集团和专业市场，缺少龙头带动作用。

4、产业联动不强，旅游经济待提速。我县旅游资源丰富，但旅游精品开发相对滞后缺乏高品位、高质量的旅游精品，旅游产品的创新整合发展和升级换代亟待加强。

四、2016年工作计划

2016年，我们将认真学习贯彻国家十八届三中全会和党中央行政审批改革等文件精神，紧紧围绕“苏北全面争第一、全省年年有进位”这一目标定位，高举“工业强县”大旗，做活“投资拉动”文章，重点加快项目建设、提升结构层次、深入改革创新、优化服务环境，加快推进服务业产业集聚，推动服务业实现跨越发展。

（一）围绕江苏省现代服务业“十百千”行动计划十大重点产业领域，培育和扶持一批服务业重点项目、重点企业和重点集聚区，助推服务业长效发展。

1、抓好重点服务业行业发展。在继续做大做强传统服务业的前提下，重点发展生产服务业，大力培育新兴服务业。一是依托京沪高速在沭阳境内的4个出口，大力发展道口综合物流中心、专业物流中心和配送中心，加快沭阳物流产业园项目建设；二是培育壮大金融业发展，积极整合城市银行和农村合作银行等地方金融资源，提高资本配置效率；三是大力发展商务服务业，积极培育企业化经营、规范化管理、社会化服务的商务机构，进一步加大网络贸易建设；四是加快信息服务业发展，以多媒体信息服务为重点，拓展移动通信业务，扩大电信服务业和网络业服务；五是培育发展科技服务业、工业设计和环境服务业，力争把我县的循环经济产业园建设成宿迁乃至苏北地区示范基地；七是争取在“十二五”期间实现物联网和云计算产业零的突破。

2、全面推进现代服务业集聚区建设。加快以（原）三匹马、（原）沈括像、东关口为中心的商业集聚区建设，进一步拓展南京路品牌一条街，提升农产品批发市场、花木大世界的服务功能，加快老人民医院地块雨润广场、中国·沭阳国际花木城、乐之地广场建设步伐，加快申创沭阳县软件产业园、沭阳教育园区、沭阳花木生态旅游区、蓝天国际商贸城服务业集聚区，大力发展现代服务业，以建设功能性服务平台为重点，加快建设一批特色鲜明、主业突出、功能完善的现代服务业集聚区。

3、大力推进服务业重点项目建设。围绕发展生产服务业和新兴服务业主题，建设一批具有产业带动性强的重大项目，加快乐之地、新城商业广场等商业综合体的建设进度，积极引导蓝天商贸城更新升级，进一步规范南京路一条街、城内大街运营，培育做大以老城区商业开发为带动的城区商业综合经济圈建设，督促雨润商业广场早日开工建设。加快基础性公共设施项目建设，增强集散和辐射功能，形成比较完备的基础设施体系，充分发挥和拓展应用功能，带动和延伸相关服务业和产业发展。

（二）加大对上争取力度。认真分析研究服务业引导资金的扶持重点和方向，拿出过硬项目，加大争取力度，重点支持影响力大、带动作用强、具有示范效应的服务业重大项目，全力支持服务业做大做强。

（三）实施服务业人才建设工程。通过多种途径和方式，建立人才引进和交流合作通道，大力引进和培养高层次、高技能、熟悉现代管理的高级服务业人才，以高素质人才推动高水平发展。进一步完善服务业人才、智力和项目相结合的机制，创造让各类人才充分施展才干的良好环境。加快培养社会急需的熟悉世界贸易规则的现代物流、信息、金融、保险、各类中介服务等领域的专业人才。

（四）优化服务业发展环境。认真贯彻落实省委、省政府《关于进一步加快发展现代服务业的若干意见》，积极有效地把各项政策落实到位。努力形成政策引导效应，营造服务业发展的最佳环境，坚持给有一定影响力的重点服务业项目以二产项目的待遇，激活发展服务业的积极性。

（五）开展省级服务业综合改革试点申报，以创新机制破解服务业加速发展中的难题。针对服务业发展重点方向、关键难题和薄弱环节，以市场化、城市化、集聚化、信息化、国际化为方向，深化改革，勇于实践，敢于创新，不断提高现代服务业规律性认识，不断创新现代服务业发展模式，不断完善体制机制和政策环境，探索加快发展现代服务业的有效途径。

范文二：服务行业工作总结报告

20XX年，在县委、县政府的正确领导下，我县发展现代服务业工作以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，把加快发展现代服务业作为转变我县经济发展方式，实现可持续发展和落实科学发展观的重要举措来抓。通过合理规划、政府引导、政策扶持等多种举措，进一步优化了加快现代服务业发展的软硬环境，使我县服务现代服务业实现了又好又快地发展。

一、服务业规模不断扩大

至20XX年11月，全县服务业增加值达到100629万元，比去年同期增长19、30%，服务业增加值占全县生产总值的比重达到40、75%。

二、现代服务业领域不断拓宽，主要行业健康发展

金融保险业健康发展。全县金融机构坚持以科学发展观为指导，认真贯彻稳健的货币政策，优化信贷资源配置，开展金融产品创新，加大了对县域经济的信贷投放，充分发挥金融支持经济增长和促进结构调整的作用。至2016年11月，银行各项存款余额393368万元，同比增长21、8%，银行各项贷款余额203198万元，同比增长16、59%。

现代旅游业，发展势头良好。2016年预计全县旅游总人次为21、6万人，同比增长20%，旅游总收入为2800万元，同比增长22%。有一批具有一定接待能力和开发前景的景区、景点。如青龙岩风景区、云盖岽风景区、东江源生态公园、磷石背温泉、河角温泉、东江源桠髻钵山等景区、景点。《县红色旅游景区可行性研究报告》和《县青龙岩生态温泉旅游区项目建议书》已着手准备聘请专家编制，为现代旅游业的发展打下了基础。

现代物流业发展步伐加快。我县物流行业主管部门结合物流市场的实际需求，制定了发展以果品物流为重点的发展计划，积极引进外商在组建具有特色的物流企业；同时鼓励本地果农组建自己的物流公司，逐步形成“产运储售”一条龙运转的物流公司。全县现有物流企业7家，其中规模以上物流企业2家。目前正在建设、申报中的物流企业3家，分别为：县圣维实业有限公司、杨氏南北鲜果有限公司和物流中心。物流中心建设项目总投资4、8亿元，占地145亩，总建筑面积约18万平方米，已于今年7月底开工建设，建成后将成为我县商品集散中心、流通加工中心、交易中心，极大地提升物流业的现代化水平。

仓储业规模形成，服务我县主导产业成效明显。桔橙产业种植是我县的主导产业之一，种植规模已达60万亩，产量已达60万吨，产量大，鲜果上市时间集中，销售压力大。根据这一情况，我县大力发展桔橙仓储企业，目前全县已发展桔橙仓储企业44家，总计仓储能力已达到40万吨，极大地缓解了桔橙鲜果的销售压力，为提高果农的经济效益发挥了积极的作用。

餐饮服务业硬件设施有所提高。继去年首家准星级宾馆“丽景酒店”开张营业后，今年，按四星级酒店标准设计兴建的“花旗国际大酒店”也在县城新罗新区顺利开张营业，“宾馆”也按星级标准完成了改造工程，目前这两家企业正在积极地开展星级酒店的评审工作。已邀请了市旅游星评委的专业人员到这两家企业进行实地察看，提出了整改意见。

房地产业稳步发展。通过实行市场化动作，吸引了多家国内实力较强的房地产公司投资县城的房地产开发，建设了一批高档次、高品位住宅，形成了较大规模的现代居家小区，提升了房地产业的整体水平，新建住宅小区的环境质量明显提升，居住条件明显改善。1至12月份，全县房地产开发面积5、95万平方米。112月全县销售商品房396套，合计面积4、88万平方米。

中介服务业规范发展。全县有营业执照的服务机构10家，其中鉴证类3家、评估类2家、代理类5家。

三、重点项目建设顺利

1、青少年活动中心竣工并已交付使用，完成总投资2800万元。

2、体育中心建成竣工，完成总投资2200万元。

3、国际商业中心已基本完工，完成总投资12600万元。

4、县东江源生态公园已初具雏形。

5、花旗国际四星级宾馆已竣工交付使用。

四、存在问题

1、现代服务业市场化程度较低，银行、保险、电信等行业仍保持严格的市场准入限制，地方政府加快发展的积极性不能充分地发挥。

2、县域经济规模、人口规模不大，现代服务业发展受“入门人口”影响，部分行业在县域内近期不具备发展壮大的基本条件，如现代商务业、会计师事务所、评估、咨询等行业。

3、发展现代服务业还未设立专门机构和专职人员，工作人员数量和素质都还不能适应加快发展现代服务业的需要。

五、今后的打算

1、利用优势，发展旅游业。一是利用红色旅游资源优势，如谈判、调查等红色旅游资源大力发展红色旅游；利用河角、磷石背温泉“地热”优势，大力开发温泉休闲旅游，利用我县桔橙资源优势，开发大力开展生态旅游，成形我县独具特色的生态旅游业。

2、稳步推进金融业的发展，金融业要从自身做起，要多形式开展吸储活动，增强资金集聚能力，要不断拓展金融服务领域，提高金融支持经济发展的能力，要吸引更多的金融机构落户开展业务，为我县企业发展提供资金保障。

3、积极发展高科技服务业、以信息业的网络建设为基础，充分利用现有党政部门的信息系统，促进数据宽带和广播电视信息网络资源的开发和共享。

4、大力发展商务服务业。商务服务业是智力密集、知识字符集的新兴服务业，对其他产业具有很强的带动力，要着力培育、提升水平，重点发展法律服务、咨询与服务，提高商务服务发展水平。

5、继续保持房地产业的健康发展。我县的房地产目前处于发展阶段，要以解决住户供求矛盾为目标，加强规划引导和管理，培育平衡、有序、健康的房地产市场，形成供需基本平衡、结构基本合理、价格基本稳定的房地产发展格局。

6、促进体育、娱乐的快速发展，为丰富群众文化娱乐生活，要针对不同群体的消费需求，建设一批体育、娱乐设施，提高体育、娱乐业在现代服务业的比重。

7、大力发展现代物流业。要根据我县的实际，采用先进的信息技术和物流装备，改造传统物流业，积极发展第三方物流，科学构建现代物流体系，要充分发挥三省七县的区位优势，逐步把打造成三省七县边际物流中心。

范文三：乡镇服务业发展年终工作总结报告

xxxx年是实施“十二五”规划承上启下的关键之年，也是xxxx镇抢抓机遇、加快发展、努力夯实基础、实现追赶跨越的重要一年。今年以来，在县委、县政府的坚强领导下，镇党委、政府高度重视，紧紧围绕县委、县政府关于加快服务业发展的工作部署，以项目建设为抓手，强化综合协调，完善服务体系，加大投入力度，实现了我镇服务业经济的快速发展。

一、xxxx年工作总结

（一）加强组织领导。

为贯彻落实县委、县政府关于促进服务业加快发展的精神和要求，推进我镇服务业健康快速发展，镇党委、政府多次召开专题会议，研究部署服务业发展工作，并成立了xxxx镇加快服务业发展领导小组，镇党委书记担任第一组长，镇长任组长，镇领导班子成员任副组长，相关部门负责人为成员，领导小组下设办公室，安排专人主抓服务业发展工作，从而确保了该项工作的强力有序推进。

（二）积极推动服务业项目发展。

按照加快服务业发展的要求，我镇明确专人负责，加强综合协调服务，确保服务业健康发展的良好环境，全力推进在建服务业项目。xxxx年度共完成服务业固定资产13642万元，大幅超额完成县下达的年度投资考核任务。xxxx年度服务业入库税收28、5万元，

司空山二祖道场恢复重建工程计划总投资2、65亿元，xxxx年度完成投资12000万元，一期工程大雄宝殿、僧寮房已交付使用，二期斋堂和天王殿主体工程完工，山门和祖师殿开工建设，完成新增征地43、7亩。

华联万佳购物中心xxxx年新建综合购物中心400平方米，完成投资1200万元，已于8月份投入运营。

南华宾馆新建宾馆楼800平方米主体工程已完工，进入装修阶段，完成投资90万元。

新纪元超市扩建800平方米市场及配套设施，完成投资160万元，于11月投入经营。

阳光量畈KTV新建500平方米KTV休闲中心及配套设施，完成投资65万元，于9月份投入使用。

xxxx邮政分局对办公楼及营业大厅进行改造，完善监控等相关配套设施，完成投资72万元，于10月份完工。

xxxx唯美影楼新建影楼办公及经营场所420平方米，已完成主体工程及部分装修，完成投资60万元。

（三）积极谋划服务业发展项目。

xxxx镇是文化旅游大镇，大力发展文化旅游业是富民兴镇的必由之路。加快服务业发展对于文化旅游事业来说至关重要。因此，镇党委、政府着眼长远，积极谋划了一批重点项目。续建项目有司空山二祖道场恢复重建工程、以工代赈片区综合开发项目、廉租房建设项目、铁系颜料公司迁建项目。拟新开工项目有司空禅峡－白鹿苑项目、现代农业产业园项目。下一步，我镇将谋划争取实施一批重点建设项目。一是xxxx镇区环城路建设，包括修筑xxxx至司空山等环集镇道路，总投资3300万元；二是xxxx河道治理，修建xxxx河大堤以及部分堰渠，总投资5000万元；三是谋划司空山旅游开发项目，打造国际禅修中心，兴建4A级旅游景区；四是吸引外资兴建司空大酒店；五是吸引外资建设司空山生态观光园，兴建生态果园、禅茶基地；六是规划建设司空山禅修院，打造司空禅文化开发基地；七是开发司空山饮用矿泉水；八是启动行政服务中心建设项目。

二、xxxx年工作安排

（一）进一步优化环境，推动服务业加快发展。

xxxx镇要抢抓机遇，加快发展，实现跨越发展，就必须有一个好的发展环境。在内部环境方面，一要严格规划控制和保护资源，抓紧制定xxxx镇控制性总体规划和重点区域建设发展规划，继续加强土地执法管理和河道采砂治理，进一步加大力度保护好生态环境、林业资源、景区景点资源和历史文化资源，为xxxx大发展保存根本预留空间。二要加强社会管理和公共服务，进一步提升标杆，创新方法，强化措施，落实责任，着力抓实抓好安全生产、信访维稳、计划生育等各项重点工作，进一步完善交通、电力、通信、供水等公共基础服务设施，建立健全长效管理机制，为xxxx大发展创造良好的社会环境和公共基础。三要推进依法行政和文明创建，加强法制教育和制度建设，加强行政工作的规范化、程序化，彰显公平正义，逐步建立文明创建工作长效机制，切实提高镇村居民的文明素质，努力建设公正、文明、整洁、有序的新xxxx。四要提升干部作风和行政效能，大力开展干部作风建设和行政效能建设，健全责任追究机制，建立完善对各村各单位以及干部职工的绩效考核方案，弘扬正气，狠刹歪风，全面提升镇村干部职工的精气神，切实增强干部队伍的凝聚力和战斗力，在全镇上下形成齐心协力、干事创业的良好氛围。在外部环境方面，首先要宣传好xxxx，既要宣传好xxxx的生态风光、自然资源、历史底蕴、禅宗文化，也要宣传好xxxx的区位优势、优惠政策、发展机遇、美好前景，树立xxxx的良好形象；其次要努力争取优惠政策，争取发展项目特别是区域带动性的大项目，团结一切可以团结的力量，争取最广泛的支持和帮助。

（二）积极谋划实施好服务业重点项目，大力招商引资。

要确保续建重点项目顺利推进。续建项目有司空山二祖道场恢复重建工程、以工代赈片区综合开发项目、廉租房建设项目、铁系颜料公司迁建项目。

确保新开工项目按计划开工建设。新开工项目有司空禅峡－白鹿苑项目、现代农业产业园项目。

优化招商服务，大力招商引资。重点招商推介项目主要有：司空山旅游开发项目，打造国际禅修中心，兴建4A级旅游景区；吸引外资兴建司空大酒店；吸引外资建设司空山生态观光园，兴建生态果园、禅茶基地；规划建设司空山禅修院，打造司空禅文化开发基地。

我们将全力打造好内部环境，争取好外部环境，进一步优化招商服务，积极鼓励和引导在外务工有成的青年回乡创业，争取创建“飞地工业园区”，加大对旅游开发、旅游接待服务、现代服务业等服务项目的开放引资力度，争取大项目、大客商落地生根。

我们坚信，在县委、县政府的正确领导下，只要我们凝聚力量，攻艰克难，务实进取，扎实工作，我们一定会全面完成或超额完成目标任务，用工作实际贯彻落实好十八大精神，努力开创xxxx服务业发展新局面。

范文四：服务业工作总结报告

市民政局按照市委、市政府工作总体部署，围绕部门职责，认真开展了民政服务业工作，取得了可喜成绩。现将一年来的工作总结如下：

一、社会福利和慈善事业发展工作

（一）加快社会福利体制改革步伐

逐步建立起政府宏观管理、社会力量兴办、社会福利机构自主经营的管理体制。国有社会福利机构要建立法人实体化管理、市场化运行机制，改革内部管理、用工和分配制度，全面对社会开放，发挥示范作用。探索以市社会福利院和市儿童福利院为龙头，以基层敬老院、社会福利院等老年福利机构为骨干。鼓励社会力量投资兴办社会福利机构，企事业单位可利用闲置资源兴办社会福利机构。新办的各类社会福利机构，要按照市场配置资源、价值规律调节、公平竞争、优胜劣汰的市场经济法则运行，使其成为自主经营、自负盈亏、自我发展的主体。

（二）养老服务社会化工作

1、建立机制，促进社区养老服务健康发展。当前及今后一个时期，我市老年人口将呈现出失能老人逐年加重、空巢多、寿龄高等特点。针对上述特点，市委、市政府高度重视，把全面推进老龄服务事业和产业发展提到了重要议事日程。按照省民政厅、市委、市政府的工作总署，2016年开始编制《攀枝花市老龄事业发展规划（2016—2020）》、《攀枝花市养老服务设施布局规划（2016—2020）》、《关于加快我市老龄服务事业和产业发展的意见》。在学习先进经验、实地调研、发放调查问卷、征求县（区）政府和市级相关部门意见等基础工作上。市政府已于2016年印发了《关于加快我市老龄服务事业和产业发展的意见》（攀府发〔2016〕37号）、《攀枝花市老龄事业发展规划（2016—2020）》（攀办发〔2016〕51号）。

2、打造智能居家养老服务信息平台。我市按照“政府引导、社会参与、市场运作”的原则，搭建了攀枝花市“12349”居家养老服务信息平台，推出了“一键通”定位手机移动通讯产品。为解决低保、重点优抚对象、高龄等特殊困难老人的居家养老服务问题，让特殊困难老人通过居家养老平台享受到为老服务。采取“政府购买服务”的形式，为特殊困难老人免费发放“一键通”定位手机，每部190元；给予居家养老信息服务费补贴，每人每月22元，专门用于居家养老平台功能的实现。全市共投入130万元（其中市级100万元，区、县30万元）用于居家养老信息化服务的实现，其中购买“一键通”定位手机2872部，补贴居家养老信息服务费76万元。

3、制定下发了政府购买居家养老服务“提标扩面”的文件。将标准由原先的40元—60元提高到80元—120元，范围由低保空巢老人扩大到低保中患有重大疾病或低保重度残疾老人和90岁以上的长寿老人。全市从福彩公益金中安排了40万元，为符合条件的678名老人提供服务，并实践由社会为老服务组织承接居家养老服务。

4、加大推进力度，居家养老与社区养老相结合、共发展。根据“成熟一个，建设一个；示范一个，影响一片”的指导思想和“高标准、高起点、高效率”的标准，按照省厅下达的示范社区的标准和要求，积极开展试点工作。2016年以来，我市投入市本级福彩公益金近600万元，公建社区养老服务中心16个，被省民政厅授予一类养老服务社会化示范社区7个，二类示范社区4个，城市社区老年人日间照料中心覆盖率12%。公立运营社区养老服务设施11个，占比69%，公建民营社区养老服务设施5个，占比31%。农村幸福院建成13所，覆盖率4%。

5、抓好服务队伍建设，提供优质为老服务。随着我市人口老龄化压力的不断增大和传统家庭养老服务功能的日益弱化，特别是高龄老人对社会福利和社区照料服务的需求也不断增强。我们充分挖掘全市养老服务资源，积极借助社会各方力量，在条件成熟的社区建立了养老服务机构和服务队伍。一是建立了由街道、社区、辖区单位和社区工作者、志愿者为主要成员的各类服务队伍。采取日间照料式、上门探望式以及协议认养式为老年人提供家庭清洁、生活照料、日常护理、供餐采买、精神慰藉、康复护理等服务。二是在社区居民中开展“时间储备”式的“以老助老”活动，让社区老人既是服务者又是被服务者，形成志愿义务、社会公益与居民自治服务的有机互动和良性循环。三是以社区日间照料中心为载体，在各节假日，举办各类文体娱乐活动，切实丰富了广大老年人的精神文化生活。四是为提高我市老人居家养老服务水平，社区本着以人为本、互惠互利的原则与辖区内商铺签订服务协议，设立服务点。通过社区便民热线，实现了送货、送餐、家政、理发、医疗等上门助老服务，逐步建立了与老年人沟通便捷、服务及时的信息化服务网络。同时针对60周岁以上老人、高龄老人、低保困难老人、残疾老人和“三无”老人还分别发放了服务手册和优惠卡，使老年人享受到了无偿、低偿、有偿的全方位、多层次服务。

6、鼓励社会参与，推行养老服务社会化。按照“政府主导、社会参与、依托社区”的工作思路，我市积极推行多元化供给主体的居家养老服务模式，将政府、企业、社会组织和个人四者有机结合起来，全方位地提升了社区养老服务水平。老年人作为弱势群体，不仅需要自政府的制度性保障和福利，更需要社会各界的关爱和帮助，因此组织社会各方积极参与，整合社会资源是政府主导下推进养老服务工作实行市场化运作和社会化服务的一种必然趋势。

根据“居家养老服务为主、社区养老为辅、机构养老为补充”的养老服务规划体系。目前，我市建有城市国办养老福利机构4所，管理人员59名，服务人员49人，大专及以上学历的职工42人，已取得职业资格证的社会工作者7名，护理资格7人。16个社区养老服务中心，管理人员27人，服务人员21人，大专及以上学历的职工24人，已取得职业资格证的社会工作者4人，护理资格11人。

（三）慈善事业工作

1、以组织实施“在同一片蓝天下·慈善助学、助医”帮扶活动为手段，大力推进我市慈善事业的发展。2016以来，全市各有关部门按照市委、市政府《关于推进城乡社会救助体系建设的意见》，大力开展各项社会救助工作，建立了以城乡最低生活保障制度、农村五保供养制度为基础，以医疗、教育、就业、住房、司法等专项救助为辅助，以临时救助、慈善帮扶、社会互助为补充的覆盖城乡的社会救助体系，为全市各类困难群众提供了有效的制度性救助保障，促进了社会稳定。但仍有部分困难群众在享受社会保障和社会救助之后，其家庭成员因患重大疾病、慢性病、子女就读非义务教育学校、遭遇突发事件等特殊困难，使整个家庭陷入极度贫困之中。市慈善会就此提出在全市开展一次为“特殊困难群众慈善捐资活动”的倡议，整个慈善捐助活动共募集善款5392、1533万元，并于2016年底开展了“在同一片蓝天下·慈善助学、助医”帮扶活动，截至目前，市、县（区）慈善会从善款中共使用322、7万元资助了1835名贫困家庭的子女顺利跨入大学校门；使用近1700万元善款帮助因病导致特别困难的家庭1585户。

2、进一步加强和改进我市慈善工作体制。市慈善20XX年加强与北京师范大学公益研究院合作，建立战略合作关系，由北京师范大学公益研究院为我市慈善体系建设提供咨询服务，建立新型慈善事业体制，全方位推动我市慈善事业发展。搭建起为民服务的慈善公益网络平台，通过网站实时向社会公布善款使用的流向和帮扶活动开展情况。

3、攀枝花各社区共分布有慈善爱心超市115家，但原有的这些爱心超市在实际生活中并没有将爱心超市与经常性社会捐助相结合，爱心超市自身造血功能不强，不能充分发挥爱心超市惠民的作用。为了创新慈善爱心超市建设和管理，充分发挥慈善爱心超市在保障和改善民生中的补充作用帮助困难群众解决生活问题。根据川民发[2016]183号文《四川省民政关于迎新慈善爱心超市建设管理工作的意见》文件精神，我市在东区、西区、米易推出了“中心店+分店”的爱心超市服务网络建设。

4、做好“4·20”芦山赈灾募捐工作。芦山4·20”地震发生之后，攀枝花市慈善会通过市级媒体向社会各发出了《为雅安芦山地震灾区募捐的倡议书》。在市委、市政府的大力倡导下，在全市人民爱的支持下，攀枝花市慈善会为“芦山4·20”地震共募得捐款455、81万元。

二、殡葬服务与婚姻服务工作

（一）强化殡葬服务工作。

1、做好清明祭扫服务。强化清明节群众祭祀保障工作，督促指导各县（区）、市殡仪馆、市青山公墓做好清明节准备工作。在清明节期间开展了“文明祭扫、生态殡葬”主题服务月和行风建设月活动。营造清明节工作良好舆论氛围。在清明期间，广泛宣传生态殡葬、惠民殡葬，树立行业良好形象。清明节前，市局及时与市电信、联通、移动三家手机运营商联系，向全市手机用户分时段发送文明祭扫、生态殡葬的宣传信息。同时，主动与攀枝花日报、晚报，攀枝花电视台、广播电台联系，就如何着力开展新闻宣传引导工作进行了认真的研究，采取正反两面宣传报道的方式，通过报纸、电视、广播多种宣传形式让群众真正了解殡葬、正确认识殡葬、理性对待殡葬。针对社会上一些殡仪服务公司打着市殡仪馆旗号，对丧家乱收费、索要“红包”等现象，攀枝花市电视台、攀枝花日报社开展了暗访报道，电视台记者通过暗访报道揭露殡葬服务市场不法行为的新闻，清明节期间在攀枝花电视台“新闻天天看”栏目播出，揭露不法殡葬经营行为，澄清殡葬单位职工收受“红包”事实，引导群众理性治丧避免不法殡葬侵害，保护治丧群众合法利益。同时，在攀枝花日报、晚报上陆续刊登了殡葬行业职工无私奉献，热情为群众服务的典型和他们的感人事迹。市局与市殡仪馆于3月29日共同参与了攀枝花广播电台政务效能热线，接听并解答听众来电，与听众直接沟通宣传政策，提醒群众理性治丧。市殡仪馆积极开展“殡葬服务进社区”活动，向社区干部群众发放了殡葬服务宣传资料10000余份。清明节殡葬宣传月期间，全市各殡葬服务场所积极挂横幅、发放宣传资料、通过报刊、广播、电视、网络等宣媒体宣传殡葬法规，鼓励和引导群众文明、健康祭祀。通过一系列宣传报道，在全市努力营造关注殡葬改革、文明治丧的良好社会氛围，进一步传播了现代殡葬理念，与群众加强了沟通，减少了误解，消除了偏见，增进了社会对殡葬事业的理解和支持。

2、落实好惠民殡葬政策。认真执行《攀枝花市人民政府办公室关于在我市实施殡葬惠民救助保障制度的通知》（攀办发〔2016〕7号）要求，落实了保障经费。全年火化遗体3171具，全年享受惠民殡葬政策1611人，减免费用36、58万元，销售墓穴1536座，经营收入2574万元。

3、强化殡葬管理。20XX年4月我市下发了《攀枝花市人民政府办公室关于进一步推进殡葬改革加强殡葬管理工作的通知》（攀办发〔2016〕17号），强化了殡葬行政管理工作。开展了火化区和土葬改革区调整研究工作，督促指导各县区开展研究上报工作。结合攀枝花市文明城市创建工作，有效治理城区内搭建灵堂治丧扰民等行为，投入100余万元在市殡仪馆建设群众集中祭祀场所，2016年上半年可投入使用。

（二）加强婚姻和收养登记管理，提升服务水平

1、认真开展婚姻登记机关等级评定工作。在继我市西区、仁和区、盐边县成功创建民政部3A级婚姻登记机关后指导米易县开展民政部4A级婚姻登记机关创建工作。

2、加强婚姻登记和收养登记工作指导，依法为群众办事。不断加强对各县区民政局的工作指导，正确规范执行《婚姻登记条例》、民政部《婚姻登记工作暂行规范》和《中华人民共和国收养法》、《中国公民收养子女登记办法》，及时帮助登记管理机构解决具体工作中遇到的疑难问题，认真解答来访群众诉求，指导群众依法进行婚姻登记和收养登记。全年共办理结婚登记11044对，离婚登记4368对，补领结婚证8762对，为558人补领离婚证，为17941人出具婚姻记录证明，办理收养登记24例，与市儿童福利院审查报送了14名儿童的涉外送养材料。

三、社会救助

（一）目标任务完成情况

1、城乡低保。截至20XX年12月，我市城市低保对象有11063户20715人；1-12月累计支出6430、99万元，1-12月累计月人均补差259、38元，同比增长10、96%，已完成省政府目标任务（累计月人均补差220元）的117、9%。截至2016年12月，我市农村低保对象有13114户28654人，1-12月累计支出4021、82万元，累计月人均补差118、23元，同比增长25、63%，已完成省政府目标任务（累计月人均补差100元）的118、23%。按照民政部、省民政厅要求，2016年春节前，我市对低保户发放了生活补贴，共计914万元。

2、农村五保供养。20XX年，我市农村五保户3656人，做到了应保尽保。根据科学性、合理性原则，依据市政府建立农村五保供养标准自然增长机制的有关规定，按照上年农民人均纯收入的50%确定农村五保供养标准，全面完成2016年农村五保供养标准调整，在建立农村五保供养标准自然增长机制方面走在全省前列。2016年我市东区农村五保集中供养标准6840元/年，分散供养标准5400元/年；西区农村五保供养标准6240元/年；仁和区农村五保集中供养标准5760元/年，分散供养标准4680元/年；米易县农村五保集中供养标准6400元/年，分散供养标准5500元/年；盐边县农村五保集中供养标准5520元/年，分散供养标准4560元/年。

根据20XX年农村五保供养标准，县（区）足额落实了农村五保供养资金1957、9万元。农村五保集中供养的资金由农村敬老院统一安排，分散供养的由金融单位发放。按照民政部、省民政厅要求，2016年春节前，我市对五保户发放了生活补贴，共计37万元。

20XX年，我市城乡农村社会福利机构统一按照民政部有关要求开展建设、管理工作。2016年我市完成米易县湾丘敬老院建设，新增敬老院床位70张，完成了年度目标任务的100%；五保集中供养率达到64、58%，完成了年度目标任务的104、16%；五保供养服务机构床位使用率达到94、3%，完成了年度目标任务的104、78%。2016年，我市完成了农村敬老院“创星”工作，经省民政厅专项检查验收，创建“省三星级”农村敬老院2所，“省二星级”农村敬老院3所，“省一星级”农村敬老院5所，我市星级农村敬老院占全市农村敬老院总数达40%。

3、城乡医疗救助。20XX年，城市困难群众门诊救助人次均标准360、83元，完成省政府目标任务的164、02%，住院救助人次平均水平1873、71元，完成省政府民生工程目标任务的133、84%；农村困难群众门诊救助人次均标准341、00元，完成省政府目标任务的213、13%，住院救助人次平均水平1852、52元，完成省政府民生工程目标任务的154、38%。

（1）20XX年，我局将儿童先心病救治数作为年度目标任务分解下达到各县（区），并督促县（区）按照政策规定积极推进此项工作，取得了较好的效果。全年全市共救治先心病患儿30例，解决医疗费用85万余元。

（2）重特大疾病救助。20XX年，我市按照省民政厅要求，出台了我市工作方案。我市城市困难群众重特大疾病医疗救助累计17950人次，支出救助资金334、72万元；我市农村困难群众重特大疾病医疗救助累计24190人次，支出救助资金476、57万元。

（二）贯彻落实国务院和省政府文件情况

我市将省民政厅下达的目标任务与市委、市政府“急难险重任务”相结合，局党组提出了通过完善城乡社会救助体系促进最低生活保障制度建设的总体思路。2016年3月，市政府召集县（区）政府、市级相关部门围绕“老有所养、病有所医、学有所教、人有所业、贫有所助、劳有所得、怨有所诉”主题，分析了当前救助政策与社会救助需求的差距，存在的问题，提出了分阶段、分层次进一步完善我市社会救助体系建设促进社会服务业发展的工作思路。市委、市政府也将制定我市进一步完善社会救助体系建设意见和贯彻落实省政府〔2016〕28号文件列为2016年“急难险重任务”内容。2016年10月，市委、市政府印发了《中共攀枝花市委办公室、攀枝花市人民政府办公室关于进一步完善城乡社会救助体系建设的意见》（攀委办发〔2016〕42号）。

我市社会救助体系建设的主要思路是按照“三个走在全省前列”和加快推进全面小康社会建设的要求，统筹整合部门救助资源，加强体制机制建设，充分发挥救助体系整体效益，实现机制体制创新，社会管理创新，到2020年全面建成以最低生活保障为核心，以医疗、住房、教育、就业、法律、临时等专项救助配套，与公益慈善和社会帮扶有效衔接，覆盖城乡困难群众的社会救助体系。

1、进一步加强和改进最低生活保障工作。按照国发〔20XX〕45号、川府发〔20XX〕28号要求，市政府常务会议原则通过了《攀枝花市人民政府关于加强最低生活保障工作的实施意见》（攀府发〔2016〕42号）（以下简称《实施意见》）。

（1）《实施意见》明确规范建立最低生活保障标准调整机制。以确保困难群众基本生活为核心，充分考虑城市居民人均消费支出、城镇居民人均可支配收入、最低工资标准，以及经济发展水平、物价指数、财政状况等因素，运用基本生活费用支出法、恩格尔系数法、消费支出比例法，科学合理地制定城市居民最低生活保障标准。农村居民最低生活保障标准按不低于城市居民最低生活保障标准的55%确定，并随我市统筹城乡发展、城镇化进程，以及经济发展水平，逐步实现城乡最低生活保障标准一体化。同时，进一步完善城市居民最低生活保障分类施保制度，建立农村居民最低生活保障分类施保制度，适当提高最低生活保障家庭中的老年人、未成年人、重度残疾人、重病患者等重点对象的救助水平。建立城乡居民最低生活保障分类施保标准与城乡居民最低生活保障标准同步调整机制。

（2）《实施意见》明确加强最低生活保障能力建设。县（区）人民政府根据最低生活保障对象数量和社会救助工作情况，通过政府购买服务等方式，按照工作人员与最低生活保障对象1：2000的比例招聘（配备）专职调查员，充实加强县（区）民政部门和社会救助机构工作力量。在乡镇人民政府（街道办事处）根据社会救助工作量，通过政府购买服务等方式，招聘（配备）1-2名专职调查员，负责最低生活保障申请、调查、居民家庭经济状况核对、评议、公示、管理、信访，以及落实其他社会救助政策等工作。县（区）政府将社会救助专职调查员纳入机关和事业单位聘用人员统一招聘和考核管理，工资福利待遇参照社区工作人员报酬待遇落实。

（3）开展最低生活保障工作所需工作经费纳入市、县（区）财政预算，保障最低生活保障工作的正常开展。

2、制定重特大疾病医疗救助工作方案。20XX年9月，我局按照省民政厅等四部门《关于全面推进城乡困难群众重特大疾病医疗救助工作的通知》（川民发〔2016〕87号）精神，会同市人社局、市财政局、市卫生局制定了《关于在全市开展重特大疾病医疗救助工作的实施方案》（以下简称《方案》），一是除城乡低保对象、农村五保对象外，我市将城乡低收入家庭成员（家庭月人均收入在本地区城乡居民低保标准的2倍之内的困难人员）纳入城乡困难群众重特大疾病医疗救助，资助其参保、参合；二是在国家医改方案20种重特大疾病的基础上，我市将其他癌症、儿童白血病和先心病也纳入了救助范围；三是根据省、市政府医药卫生体制改革“十二五”规划有关规定，对城乡困难群众重特大疾病医疗救助对象在医保定点医院发生的（当年）住院医疗费用，扣除参加各种社会保险赔付的医疗保险金、相关部门帮扶、社会各界捐赠的资金后，基本医疗保险报销范围内个人承担部分按70%的比例进行救助，每人每年累计救助最高不超过5万元；四是救助对象直接到街道办事处或乡（镇）人民政府申请救助，街道办事处或乡（镇）人民政府审核后报县（区）民政局审批；五是城乡困难群众重特大疾病医疗救助资金除中央、省财政补助外，市、县（区）财政都将此项资金列入本级预算。

3、调整医疗救助政策。20XX年，为进一步完善我市城乡社会救助体系，加大医疗救助力度，缓解困难群众看病难问题，按照省、市关于“十二五”深化医药卫生体制改革有关意见，市民政局对我市原有《关于进一步完善城乡医疗救助制度的意见》（攀办发〔20XX〕71号）的部分政策提出调整意见，并由市政府（攀办函[20XX]208号）发文，一是将孤儿、城市低收入家庭成员中的60周岁以上老年人和未成年人纳入资助参保参合范围；二是救助对象在医保定点医院发生的本自然年度的住院医疗费用，扣除参加各种社会保险赔付的医疗保险金、相关部门补助和社会各界捐赠的资金后，其医保报销范围内个人承担部分，按医院级别予以救助。救助比例三级医院由50%提高到60%，二级医院由60%提高到70%，一级及其以下定点医疗机构由70%提高到80%。三是城乡低收入家庭成员每人每年累计最高住院救助金额由5000元提高到10000元；城乡低保对象每人每年累计最高住院救助金额由10000元提高到15000元。四是对经救助后自负医疗费用仍然较重，影响基本生活的城乡低保对象、城乡低收入家庭成员，一个自然年度内可给予的一次性医疗救助由2000元提高到3000元。

4、调整临时生活救助意见。为进一步完善覆盖城乡居民的社会救助体系，妥善解决困难群众临时性生活困难，我市按照《四川省人民政府办公厅关于建立健全城乡困难群众临时生活救助制度的意见》（川办发〔2016〕18号）和市委、市政府关于进一步完善社会救助体系的有关意见，结合我市实际，调整了我市城乡困难群众临时生活救助意见。对低保、低收入等家庭因临时性、突发性原因造成的暂时基本生活困难实施临时生活救助，切实缓解低收入家庭因特殊原因导致的暂时性困难。临时救助标准按照申请救助对象家庭困难程度和自救能力给予适度救助，每人每年不超过3000元。临时生活救助资金由县（区）民政部门通过金融机构发放。为及时、快捷实施救助，对申请对象所需救助资金在一定额度内、且需求紧急的，县（区）民政部门可直接审批或授权乡（镇）政府或街道办事处审批，并及时发放救助资金，但应在30日内补办申请、审核、审批手续。

我市临时生活救助资金由市、县（区）财政根据上年临时救助实际情况做出预算安排。民政部门每年安排一部分福利彩票公益金用于临时救助。

5、积极推进我市农村敬老院事业单位法人登记工作。20XX年5月13日，市政府牵头，组织市编办、市民政局、市人社局、市财政局、仁和区、米易县、盐边县组成考察组赴绵阳市、广安市参观考察农村敬老院事业单位法人登记工作。2016年10月，经与市编办、市民政局、市人社局、市财政局多次会商研究，报请市政府审定后，形成了《攀枝花市人民政府办公室关于进一步推进农村敬老院事业单位法人登记及管理工作的通知》（攀办函〔2016〕177号），明确了农村敬老院事业单位法人登记、敬老院管理、用工待遇及管理等工作要求。我市农村敬老院全部纳入县级民政部门直管。

6、加强居民家庭经济状况核对机制建设。20XX年3月，按照市委、市政府“急难险重”工作要求和市领导指示，市政府组成由市编办、市民政局、市人社局、市财政局、市地税局、市工商局、市公积金管理中心、人民银行攀枝花中心支行等部门领导组成的攀枝花市居民家庭经济状况核对制度建设考察组，赴上海市、成都市考察学习。市委、市政府就我市居民家庭经济状况核对制度建设提出明确要求。为此，市民政局与成都电子第11研究院有限公司开展了可行性研究。我市工作目标是建设攀枝花市社会救助信息平台（含居民家庭经济状况核对信息系统、医疗救助与医保支付“一站式”结算系统、救助实施各部门信息数据共享接口系统），为我市最低生活保障对象和低收入家庭核（认）定打下坚实基础。2016年10月，市编委批复我局成立我市居民家庭经济状况核对信息中心，下达全额事业编制3人；2016年12月25日，我市可研报告经专家评审通过，估算投资500余万元。主要做法一是在民政部最低生活保障信息系统基础上进行二次开发，减少投资，并与省民政厅工作要求一致；二是在本地建立服务器，实现与省民政厅实时数据对联对接，并解决本地核对工作基础数据问题；三是先期与市住建局、市人社局、公积金管理中心、工商等参与核对工作部门建立数据逻辑交换，开展核对工作；四是与优抚安置、社会福利、社会事务等专业数据和市总工会等帮扶部门建立数据共享机制。

7、精减退职老职工救济。20XX年7月，市民政局转发了《四川省民政厅、四川省财政厅关于提高精减退职老职工生活困难救济标准的通知》（川民发〔2016〕107号），对我市精减退职老职工救济工作做出安排，县（区）民政局及时会同同级财政调整了标准，目前我市精减退职老职工救济标准达300元/月，2016年已对81人，发放救济资金29、30万元。【现代服务业培训心得】

四、社区服务

（一）加强调研，摸清情况

今年2月发出了《关于开展城乡基层自治组织调研工作的通知》，历时半年多，在全市132个社区、352个村（包括农村社区）开展了城乡基层群众性自治组织建设工作专项调研，其中包括了社区服务居民需求情况、社区服务满意度等内容。本次调研共分基础资料填写、资料汇总分析、调研成果形成、成果完善上报等四个阶段，发放《城市社区建设与居民自治问卷》、《农村社区建设与村民自治问卷》、《城乡社区建设调查问卷》等调查问卷10500份。通过调研进一步摸清了社区服务现状，我进一步工作提供了参考。

（二）加强基础设施建设，夯实服务平台

一是积极向上争取资金。20XX年7月中央项目资金下达50万元资金用于建设炳草岗街道阳城社区服务站。省厅另外安排75万元，用于社区服务中心和站点建设。二是以民生工作为抓手，推进城乡社区建设。今年我们制定了城乡社区民生工程项目管理办法，规范了民生工程社区建设项目的程序，明确了建设内容。市政府投入188万元，建设城市社区18个，农村社区20个。

（三）丰富服务内容，提高服务水平

我市社区职能已经由重管理向重服务转变，初步形成了就业、救助、医疗、社保、文体、治安、家政等多个服务系列。推行网格化服务模式，按照“公共服务进社区、社区事务进网格”的原则，将民政、计生、就业、人保、城管、综治、党建等工作细化分解到住宅楼幢、院落、单位。选齐配强居民小组长、中心户（楼）长，开展楼院门栋自我管理、自我服务，把触角延伸到每个楼栋、每个家庭，建立社区服务责任区制度，明确每位社区干部和相关人员的管理责任，实施绩效考评，推动社区工作由粗放型向精确型转变、由被动型向主动型转变。建立集行政管理、社会事务、全民服务于一体的社区服务网络，健全完善治安警务、矛盾调处、权益保障、公共服务平台，全面推行“一门式、一站式、一卡通”服务模式和“错时工作制”，打造“15分钟社区服务圈”，切实做到“办事不出社区门、服务就在小区里”，努力为居民群众提供便捷、优质、高效服务。

五、社团服务

（一）支持服务业业务主管部门建立有关行业协会，充分发挥社会组织在行业自律方面的作用。审批同意攀枝花市泸州商会、攀枝花市广安商会、市快递协会等行业协会（商会）成立登记。

（二）结合我市实际，进一步修订《关于培育发展和规范管理社会组织的意见》。提出了创新社会组织管理“降低门槛、简化程序；加强指导、积极培育；部门联动、加强监管”的3项原则；“抓好社会组织党建工作；分类培育发展社会组织；建设社会组织孵化发展中心；建立政府向社会组织购买服务机制”4大工作重点和“提高认识，切实加强领导；确保投入，加大扶持力度；降低门槛，试行直接登记；部门联动，加强培育监管；开展评估，激励督促发展；改进年检，实现有序退出；抓好培训，完善法人治理；拓宽渠道，引导有序参与”等8条具体措施。已完成修改意见征集，待报市委市政府审定发文。

（三）完成我市《关于开展社会组织评估工作的实施意见（征求意见稿）》（附《行业协会商会评估标准（试行）》）。已完成向有关单位征求意见。有关单位已推荐相关人员为评估委员会、复核委员会成员，即将启动实质性评估。

（四）采取主动上门实地年检和查验资料相结合的办法。完成20XX年度社会组织年检工作，在市民政局网站上发布了年检结果通知。对过去一年在自身组织建设、活动开展、自律与诚信建设等方面成效突出，拟确定为“优秀”的社会组织，在《攀枝花日报》发布公示，接受社会监督，增强了评优的公开性和透明性。

（五）组织召开“表彰20XX年度市级优秀社会组织暨社会组织负责人培训会议”。首次对市级社会组织负责人举办集中综合性培训，邀请有关部门领导和业务处室负责人，就社会组织党建、社会管理创新、民间非营利组织会计制度、物价法规收费政策、社会组织评估等专题内容授课。市汽车流通商会、市温州商会、市钛产业协会、市机械行业协会等行业协会（商会）获得表彰奖励。

20XX年，我局将按照市委、市政府的统一部署，做好民政系统的服务业工作，确保全市的社会福利事业、慈善事业、老龄事业、救助体系、社区服务、婚姻服务、殡葬服务和社团服务等工作再上一个新台阶。

范文五：服务行业个人年终工作总结报告

总结过去，即是对自已过去一年的工作做个回顾，总结、审视工作中的各种问题，吸取经验，发扬优点，更好的做好下一年的工作。现将20xx年工作总结如下：

一、思想方面：

重视理论学习，坚定政治信念，积极参加各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。

二、工作方面：

认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一个满意答复”，每次看着群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗？“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗？辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力；在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。

三、生活方面：

个人生活意识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰，重新塑造以一个全新的自我。

四、存在不足：

一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。三是感情纠葛很大，需要正视自己的情感纠葛。

为了把xx年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作和情感经验，争取12年的工作更上一个新台阶！

范文六：服务业工作总结报告

20XX年来，服务业办在县委县政府的正确领导下，在发改委党总支和领导班子的具体指导下，围绕落实推进“雁阵计划”和加强特色商业区建设，做了一些具体工作，现将工作进展情况汇报如下：

一、整体工作进展情况

（一）“雁阵计划”推进情况

1、主要经济指标协调推进。今年前三季度，全县社会消费品零售总额实现65、48亿元，较上年同期增长12、7%，全县服务业企业1183家，其中，规模以上服务业企业95家，服务业从业人员达到6、5万人以上，占全县全部就业人员的11、6%。

2、重点项目有序推进。实施“雁阵计划”项目11个，总投资30、5亿元，年度计划投资5、72亿元，截止到2016年10月底，实际完成投资4、9亿元，占年度计划投资的86%。

一是方城县鸿福物流项目，年度计划投资5500万元，实际完成2100万元，占年度计划的38%。二是方城县农副产品综合物流中心项目，年度计划投资7017万元，实际完成投资5945万元，占年度计划的85%。三是金源丰商贸楼项目，计划投资15000万元，已完成全部投资。四是方城县七峰山生态文化旅游区项目，年度计划投资5000万元，实际完成4200万元，占年度计划的84%。五是方城县大乘山生态文化旅游区项目，年度计划投资6000万元，实际完成2000万元，占年度计划的33、3%。六是方城县七十二潭景区项目，年度计划投资5000万元，实际完成3300万元，占年度计划的66%。七是古缯国文化博物馆项目，年度计划投资2700万元，实际完成2500万元，占年度计划的93%。八是方城县宇信时代银座商贸广场项目，年度计划投资6000万元，已完成5902万元，占年度计划的98、4%。九是方城县裕都国际公寓建设项目，年度计划投资5000万元，实际完成3535万元，占年度计划的71%。十是方城县裕州商城商住楼项目，总投资3900万元，已完成全部投资并投入使用。十一是方城县时代购物广场项目，项目区房屋征收补偿安置方案已经县政府常务会议研究通过，正在实施项目区的资产评估工作。

（二）特色商业区建设情况

1、总体概况及主要经济指标完成情况。截止到2016年9月底，区内共有法人单位209个，从业人员达到8000人以上，其中规模以上服务业企业21家，实现税收收入0、46亿元，同比增长15、9%。

2、项目建设进展顺利。我县特色商业区共有建成、在建、规划项目13个，计划总投资19、7亿元。其中投资千万元以上的在建项目６个，总投资9、37亿元，年度计划完成投资3、5亿元，止到10月底，已完成投资3、82亿元，占年度计划投资的108%。

基础设施建设项目：一是投资350万元的科技路、花厂路等三条次干道修建已完工。二是计划总投资1246万元的文化路中段综合改造建设项目，已于4月24日开工建设，目前主路面已完工。三是计划投资789万元的凤瑞路西段铺油项目已完工；投资525万元的人民路中段铺油项目已完成招投标等前期准备工作。

公共服务建设项目：一是投资2000万元的县实验幼儿园项目已建成实现招生。二是投资7700万元的中医院综合门诊医技大楼建设项目，五层已浇灌，预计2016年底前建成投用。

产业发展建设项目：一是投资3900万元的裕州南路裕州商城商住楼项目已建成，部分商铺已运营。二是投资1500万元的京港澳商务宾馆项目已建成并投入运营。三是投资1、6亿元的裕州南路宇信时代银座（裕客隆时代广场）已基本建成，预计元旦试营业。四是投资8000万元的人民路裕都国际公寓建设项目，已完成投资6500万元，目前，主体工程已建成，正在进行内外墙的粉刷。

（三）其他工作进展情况

1、扎实工作，确保特色商业区发展规划顺利批复。

年初以来，按照省市政府的部署，认真贯彻落实《河南省人民政府关于促进中心商务功能区和特色商业区发展的指导意见》精神，扎实做好特色商业区发展规划编制报批工作。在主要领导的亲自带领下，多次向市、省发改委做好工作汇报，争取省市发改委的大力支持，2016年1月21日发展规划得到了省政府的批复。

2、督促协调相关部门加快相关规划编制，为特色商业区建设提供遵循

一是编制空规控规。督促县规划局根据《河南省发展和改革委员会关于南阳市方城县特色商业区发展规划（2016-2020年）的批复》（豫发改服务业[2016]141号），开展特色商业区空间规划和控制性详细规划编制工作。确定由河南省城乡规划设计总院有限公司为编制单位，8月28日，编制单位与规划局进行了工作对接，11月13日，规划顺利通过市级初评，预计年底前完成规划的编制及评审报批工作。二是组织协调商务、招商等部门正在根据省市特色商业区考核评价体系要求，结合我县实际，研究起草特色商业区考核评价办法。三是起草了加快推进全县服务业发展的意见和特色商业区年度建设方案。

二、存在问题

一是围绕落实“雁阵计划”九大产业的专项规划编制工作较为滞后。二是龙头带动项目少，且建设进展不快。三是运行机制不健全。特色商业区建设方案、考核评价办法还正在研究起草阶段。

三、下步工作打算

（一）加快空规控规的报批工作

根据《河南省发展和改革委员会关于南阳市方城县特色商业区发展规划（2016-2020年）的批复》（豫发改服务业〔2016〕141号）和市委、市政府的要求，在完成特色商业区空间规划和控制性详细规划初评的基础上，督促规划部门加强与省住建厅的联系对接，确保年底前，完成规划编制评审报批工作。

（二）营造良好发展环境

认真贯彻落实《河南省人民政府关于促进中心商务功能区和特色商业区发展的指导意见》（豫政[2016]17号）和市委办公室、市政府办公室《关于实施“雁阵计划”，加快推进服务业发展的意见》（宛办[2016]39号）等各级对加快特色商业区建设制定的各项优惠政策，制定特色商业区年度建设工作方案，明确发展目标、重点工作和推进措施，不断优化发展环境，积极引进符合国家产业政策和发展规划的好项目、大项目入驻特色商业区，努力打造产业集群，实现服务业集聚发展。

（三）加快项目建设

一是加强与项目单位的对接，及时了解掌握项目建设的进度。二是围绕县委、县政府制定的各项目标任务，制定年度工作方案和工作措施，为推进特色商业区建设提供遵循。三是经常到项目建设单位和建设地点，实地了解项目建设的实际情况和建设过程中的困难问题，帮助项目单位协调解决，督促建设项目按照时间节点，完成年度投资计划。四是认真落实“雁阵计划”和特色商业区月报、周报制度，切实掌握项目建设实际进度。

（四）强化监督考核评价

根据《中共河南省委办公厅、河南省人民政府办公厅关于印发<河南省市县经济社会发展目标考核评价工作试行办法>等三个考核评价办法的通知》精神，结合我县服务业和特色商业区建设发展实际，起草特色商业区建设考核评价办法，提交委领导和县委、县政府研究，并根据部门职责，进一步分解目标任务、明确监控单位、细化责任分工、健全统计体系，同时建立奖惩机制，强力推动工作开展，确保特色商业区建设在2016年达到省定门槛标准。

2015清华学习培训心得体会
现代服务业培训心得 第八篇

心得一：清华学习培训心得体会

按照市委组织部的安排，我怀着从未有过的激动心情，走进了令当代学子魂牵梦绕的一流学府———清华大学，参加了“清华大学—武威市中青年干部高级研修班”学习培训。虽然只有短短的8天时间，但通过体验“自强不息、厚德载物”的清华校训，汲取名校丰富的知识营养，使我体会深刻、受益匪浅。初识清华大学

清华园位于京西北，北四环路与圆明园路交汇处，向南步行10分钟，是全国另一知名学府—北京大学；向西步行15分钟，是被誉为“万园之园”的圆明园。历史记载，明朝时这一带是一片园林区，清华园原是圆明园的一部分。

清华园里处处都是文明的气息。无论是在教学区，还是在生活区，时时都是宁静祥和，井然有序。清华校园很大，初来几天不识路，总会有人热情地为你指路。遇到年少的清华学子，总是把我们尊称为“老师”，尽管心里有点虚，但面子上还是蛮受用。在食堂就餐，尽管偌大的餐厅高峰时有几千人同时进餐，但从不喧哗，且整洁、有序。在课堂上，如果同学们偶有倦意，教授们马上会讲个小笑话，播个多媒体短片，或者玩个小游戏，既为你提神，又让你受到启迪。可以说，清华园里这样一种文明的气息、一种人文关怀，会让你时时感到温暖，受到教益与启迪。激活固有思维

这次学习培训的授课老师，分别来自清华大学、北京大学、中国社会科学院等国内外知名高校与科研机构，他们个个学贯中西、博古通今，知识渊博、理论精深，每个人对自己从事的研究都有独到的分析和精辟的见解，他们精彩的讲解不时闪烁出智慧的火花，使我的思想观念不断地受到新的冲击，从而进一步理清了思想认识上的误区，解开了许多工作、学习、生活中的迷茫和疑惑，时时让我有茅塞顿开的感觉，享受豁然开朗的喜悦。提升能力境界

这次学习培训虽然时间不长，但课程安排科学合理，内容丰富，信息量大，涉及宏观经济、招商引资、城市化和城市规划信息化管理、现代服务业、新闻媒体和危机公关、领导干部能力建设、科学发展观、党建工作等多个方面的知识。这对于我们这些长期在基层工作的中青年干部来说，特别是对于教育管理者的我的确是一次高层次、系统化的理论学习和全新的知识拓展机会。通过聆听资深博导教授、名家大师们的精心授课，不管是从理论到实际，还是从耳闻到目睹，无不使我眼界大开，受益匪浅。9个专题讲座，具有较强的针对性和实用性，从时代发展的最前沿，从不同的学科领域、不同的观察角度出发，给我们带来了一场提升领导综合能力的盛宴。特别是那些满腹经纶、博古通今的专家教授，他们的讲解生动有趣、旁征博引，既有很强的理论指导，又有成功的实践经验；他们能抓住重点，层层剖析，让人豁然开朗、茅塞顿开。他们的授课使我掌握了更多的领导技能，从而使正确认识问题、科学分析问题、果断应对问题的能力得到显著的提高。传承清华精神

学习期间，我们深深感受到，无论是坐在安静的课堂还是徜徉在美丽的校园，所到之处无不渗透和折射着浓浓的清华文化和清华精神；不管是聆听教授们授课还是路遇行色匆匆的学子，无不体现着清华人的严谨和一丝不苟的治学精神。“清芬挺秀、华夏增辉”的清华风采、“自强不息、厚德载物”的百年校训、“行胜于言”的清华校风和“严谨、勤奋、求实、创新”的学风，无不激励着一代又一代“清华人”成为国家栋梁，社会英才。清华人之所以长期蜚声中外，就是在于这不竭追求卓越，争创一流的精神。我想这便是清华魅力所在，给人以心灵的震撼，给人以行动的力量，给人以前进的勇气，给人以成功的信心。对我工作的启迪主要有：一是工作中要有激情与思想。只要生命在激情就在，做到激情不老，务实肯干，积极进取，在现实生活的土壤中找到自己的生长点，并以自己的成长影响周围你我他。二是提升学校管理水平。以身作则，用自己的行动和声音表达自己的理念，与全校师生共同开启学校美好远景，提升感召力。把握机遇，质疑现状，促进合作团结，更新学校。关注收获，培养后继人才。三是促进教师专业化成长。四是建设健康校园文化。文化是无形的，形成良好的学校文化是管理的最高境界，良好的学校文化比说教更有效。校园富有朝气，让教职工有充分的更高的期望，改变学校面貌，改变其价值追求，改变一个学生更高的理想和人生目标。让师生更添智慧，适应学生，学生才能适应教育，适合学生的教育更会符合目标性，符合规律性。学校更具美感，员工非常和谐，即善待师生，崇尚宽容，善于妥协，学会善待，追求高尚，淡薄名利。

心得二：清华学习培训心得体会

领导干部党性修养专题培训班受益匪浅，这次培训让我们这些参加工作十来二十年的领导干部又从工作岗位上回到了课堂，接受了一次全面系统的政治、思想、文化教育。同时在清华园里感受名校的厚重文化氛围，领略名师的智慧、风采，不仅是对文化知识的学习，也是对自身文化修养的一种提升；它不仅让我们开拓了视野、增长了见识，也使我们精神得到了升华，思想得到了净化。

这次培训班尽管时间短暂，但课程设计合理，教师水平较高，学习内容比较丰富，有《政务礼仪》、《博弈论语科学决策》、《提升执行力，打造高绩效团队》、《国际局势与国家周边安全》、《传统文化与现代管理》、《‘十二五’规划与社会管理》、《音乐鉴赏与智慧人生》、《中国共产党与当代中国发展道路》、《科学发展观与领导干部素质修养》、《公共管理核心与前沿》、《中国宏观经济形势分析》《组织行为学》等内容，给领导干部提供了一次难得的充电机会，是一次比较成功的培训。学员们没有迟到早退旷课的现象，每天坚持晨读《大学》节选。在与同学们的交流和聆听教授们的精彩讲课过程中，逐渐使一些模糊的现象清晰化了，同时也能结合岗位的要求和工作实际，理清了工作思路，收获和感悟不少。

一、努力提高自身素质是基础。在教育部门流行一句话“要给学生一滴水，老师就要有一桶水”。一个好的教师除了教书育人外，还要努力提高自身的文化修养。同样的道理，一个优秀的领导干部除了带领一个单位部门的干部职工完成好各项工作任务外，还要努力提高的自身素质，才能更好地发挥团队力量，做到事半功倍。作为副职的我在单位里既要维护好班子的团结，贯彻好班子的决策，又要发挥推助器的作用，把班子的决策贯彻好、落实好，但在落实过程中，往往有些工作没有很好的做到位。比如学校的安全管理工作，文件下发、会议部署、检查督促，自我查摆等关键环节都少不了，但学生安全事件还是屡次发生。究其原因不得其解。这次在北京清华大学聆听了几位教授的讲课，特别是中国社会科学院王连义教授所讲《政务礼仪》中的：“哈佛大学表格。事情的成功，15%靠知识技能，85%靠人际关系。领导是宏观管理，干部职工是具体操作者，而中间部分是人际关系”“领导，就是领的是自己，导的是别人”（清华大学信息学院贺林博士）受益匪浅，令获顿悟。作为领导干部就是人际关系的活络油、润滑剂，统人心，齐民心，才能使劲往一处使。究上述问题的原因是：自己刚到教育局没有多久时间，没有很好的处理各种复杂的人际关系，平时也是工作布置了事，没有很好的与他们沟通，多听取他们的意见和建议，造成了工作是被动。几位教授的授课，深感自身知识的匮乏，深感知识的浅薄给工作带来的压力，自己一定要把压力变成动力，多学习，多思考，努力提高自身的文化修养。

二、全面推进工作是关键。县委组织这次“清华大学---武鸣县领导干部党性修养专题培训班”，其目的就是通过培训，锻炼干部的党性，增长干部的知识，拓宽干部的视野。我作为单位的副职一定要按照县委的要求，在维护好班子团结，维护好教育系统安全稳定的大好局势下，勤勤恳恳，踏踏实实做好本职工作：1努力推进项目建设工作，协调国土局、住建局、征地办和城厢镇政府完成好机关保育院和红岭小学新校址征地遗留问题，确保两个信学校能正常动工。加强校舍安全工程的督查力度，完成好固定资产投资任务。2、努力创新学校的安全管理工作，突出抓好学生上学放学乘车的交通安全、防溺水、用电以及中高考学生的心理健康安全教育，同时配合公安机关和政法委严厉打击未成年人违法犯罪活动，确保学生的人身安全；3、创新管理模式，做好秋季县城义务学校和农村义务教育学校寄宿生的营养改善计划工作，确保中央、区、市资金的安全。4、加强师德教育，确保教师队伍的稳定。加强对原民办代课教师养老保险催缴办理工作，确保原民办代课教师老有所养；5、强化财务管理，加大检查公用经费和营养午餐改善经费的检查力度，确保经费安全运行；6、积极筹措资金，建设好机关保育院和红岭小学以及伊岭小学，确实解决大班额的问题。

三、打造特色是立教之本。百年大计，教育为本。武鸣县教育事业在县委、县政府的正确领导下，取得了较好的成绩，但随着人们观念的改变，对教育的要求越来越高，从“有书读”到“读好书”，这就要求我们必须改变我们的办学理念，来促进教育的公平。一是坚持内涵发展，深入开展名校创建过程。按照“办学理念一流，管理一流，教育质量一流，校园环境一流”的要求提升学校内涵发展水平。以《广西壮族自治区义务教育学校常规管理规定》中的七大块四十二条为标准，狠抓学校管理，培养良好班风、学风、教风、校风。处分发挥名校辐射作用，带动周边薄弱学校，加强对外交流与合作，完善城乡交流制度，每个镇力争办好一个品牌初中、一个品牌小学。二是加强队伍建设，实施名师工程。2015年通过重点培养打造，培育出50名以上市级名师、5名以上区级名师、1名在全国有影响力的优秀老师；实施“青年教师学位提升计划”，促进教师专业发展；选送一批骨干校长到江浙一带跟班学习培训；2015年有计划择优录用100名特岗老师和在示范性高中招录硕士研究生充实到武鸣高中和武鸣中学。通过名师名校工程的打造，推进校园文化、校园安全、民族教育和职业教育的发展，促进教育事业的蓬勃发展。

心得三：清华学习培训心得体会

我有幸参加了由甘肃省政府法制办在清华大学法学院 举办的首期“政府法制干部综合素质与业务能力提升高级培训班 ”的学习。本期培训班在省、市领导及清华大学法学院培训中心的精心安排下，我们政府法制系统的119名学员度过了紧张充实而又意义非常的十天。通过十天的学习与思考，使我从思想上受到了强烈的震撼，服务理念也上得到了更新。为此，由衷感谢法制办的领导们为我们搭建了一个很好的学习提高的平台，提供了一个难得的学习、锻炼的机会。

在这十天里，我们学习了《行政强制法》、《行政复议法》、《国有土地上房屋征收与补偿条例》、《社会主义法律体系和立法》、《政府法制监督》等方面的专题知识，这次学校为我们准备的老师都是相关领域的权威专家，而且老师的讲解都非常精辟和风趣，往往把非常难的理论阐述得浅显易懂，引导我们融入教学中，使人如沐春风，这在我以前的学习中都是没有经历过的，尤其是“当今社会的三大问题：法律、社会与政治”的讲解，在短短的1个课时讲完冗长而沉重的法律、社会与政治及相关内容几乎是不可能的，可是老师却讲得条理清晰，简单明了。这次培训虽然只有短短的十天，但却开拓了我的视野，扩大了思考的范围，解决了实际工作中遇到的不少的法律问题，增强了自身的法律应用能力，受益匪浅，主要有以下几方面的体会：

一、通过培训，使我进一步认识到法制培训的必要性和重要性。要建设一支过硬的政府法制工作人员队伍，加强法制理论培训是非常必要的。因为在我们现阶段依法行政的过程中，虽说我们已经在不断完善各项制度，增加政府工作的透明度、规范行政执法程序，清理行政执法依据，不断加强行政执法监督的力度和不断完善行政执法监督手段，做了大量的卓有成效的工作。但事实上，在我们的工作过程中还是存在一些有待提高，亟待加强的问题。而且，从政府工作人员的角度来说，只有整个行政机关的大多数人员都有了依法行政的思想意识，自觉地行动起来，这些自觉地的行动才会汇聚成一股汹涌的力量，推进依法行政事业向前发展。从这个层面上来说，加强政府法制理论培训显得尤为重要。

二、改变了以往的思维方式，更新了思想观念，提高了法律的应用能力。以前，对法律条文只是从表面理解，经专家教授的点拨，对相关法律能够领悟到深层次内涵，思路变得清晰，对今后的工作起到一定的指导作用。总之，这次培训不仅开阔了视野，增长了见识，充实和提高自己的知识水平与业务能力，提高工作的理解力、执行力和创新力；而且也是对自己以往工作进行一次全面的梳理。

三、通过培训，使我进一步运用所学知识，提高工作能力和方法。学以致用，学习的主要目的是应用，通过学习结合实际，立足岗位创优，把所学的东西转化为开展工作的思路和方法，促进工作取得实效，提高工作效率，这才是培训的根本目的。作为一名政府法制工作人员，这次培训使我认清了自己岗位的重要、认清了自身的不足和努力的方向，拓宽了视野，在今后的工作中将站在更高的角度去思考自己的职责，强化行政监督，严把规范性文件审查关，充分发挥政府法制工作者的作用。

十天的培训让我们增长了知识，提高了能力，认清了形势，看到了差距。学习中我认识到要做好政府法制工作并不是一件简单的事情，我们要学要做的事情还很多，“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我要以这次学习培训为动力，加强学习，勤奋工作，开拓创新，以饱满的精神，良好的作风，满腔热情地投入到工作中去，为政府法制建设发挥自己应尽的职责。

2015学习考察心得体会
现代服务业培训心得 第九篇

第1篇：学习考察心得体会

6月3日-6月4日我有幸到薛城区临山小学学习和参观，在历时两天的考察学习中，我们先后听取了天津市河东区实验小学董芠校长、薛城区临山小学王栋校长关于特色办学的工作报告，并实地参观了薛城区临山小学特色办学及文化氛围。听取了王敏勤教授的专题报告，观看了薛城区临山小学才艺节目，听了两节高质量的课及说课。虽然这次考察学习活动已经结束了，但所参观的学校的校容校貌、教育理念、办学特色、师生风采无不给我留下了深刻的印象，使我感触颇深，内心久久不能平静，胸中似有千言万语，却无从下笔。另外还学习了天津市河东区实验小学的办学理念“好习惯”、“负责人”、“高质量”深深地被打动；疏理了自己的思绪之后，使我更加清楚的认识到，新时期教师工作应具备一定的技巧和素质。下面我就从以下五方面谈谈这次考察学习的一点感受和体会。

一、真正的教育是以学生为本的素质教育，素质教育才是教育的归宿。

实施素质教育是当前我国教育的主旋律，新课程的实施和教改理念的不断实践，成为落实素质教育的助推剂，教师和教育教学管理者是教育发展、学生成长的生力军。我们所参观考察的学校（薛城区临山小学），集中优势教育资源，办优质教育，并取得了显著成效；着眼于学生的德、智、体、美、劳等五育并举，特别是才艺教育、美读、美写教育大力彰显了办学特色。学生的实践能力与创新意识兼顾。大到学校的硬件设施，小到校园中的一草一木，无不展现着良好而又务实的育人氛围，无不体现着素质教育旺盛的生命力。例如：学生的手工制作展示、各种功能室的利用、用系统论的观点管理学校等使学校的发展步入良性循环的轨道，取得了很好的教育教学成绩。教育就是塑造人，让学生享受高起点、高品位的德育，培养学生良好的品质与坚强的意志，成为有人性的人。相比之下，我以前在潜意识之中还是只看重学生的成绩的，在育人方面缺少创新和实践，在教育教学管理方面为学生德育方面的发展创造的条件还不够。学校所形成的教育规模、管理风格和办学特色无不渗透着教育者的教育智慧，无不凝聚着他们辛勤的汗水。教育是一项神圣的事业，学校将素质教育演绎的淋漓尽致，大气豪迈而又自信！

二、教育的成功源自教育细节的成功。

学校是教书育人的场所，草率、粗放的校园环境无疑对学生有着潜移默化的伤害。我们所参观的薛城区临山小学校园环境优美，建筑设计布局合理，校园文化氛围浓厚。名人画像、雕塑、格言警句随处可见。学生的绘画作品、书法作品、小制作、工艺品等在细微之处体现着教育者为学生才能的展现和拓展所做的努力与良苦用心。这些做法对我们都是一种启发和提醒，如果我们在这些方面进入了一种常规教育的话，那么对学生身心的健康成长、才能的展现无疑是一种促进。

三、提高自身基本素质，做学生的良师益友。

教师一言一行，一举一动都直接对学生起着潜移默化的作用。自古以来就强调身教胜于言传，要求学生做到的,教师首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在无形之中为学生树立榜样。同时教师还要善于创新，做到以德育德、以个性育个性、以创新育创新。要想做到这些，教师还要不断的完善自己，不断地学习有关知识，提高自身素质，严于律己，以身作则，才能在学生中树立实实在在的形象。著名教育家魏书生说过：“教师应具备进入学生心灵的本领。育人先育心，只有走进学生的心灵世界的教育，才能引起孩子心灵深处的共鸣。”所以老师要善待每一个学生，关爱每一个学生，把学生当作自己的孩子，当成自己的朋友，给学生以心灵的自由，多与每一个学生接触，缩短师生间的心理距离，与学生打成一片，切实走进学生的心灵，做学生最信任的领路人。

四、教师要有责任心

教师肩负着即教书又育人的重任。首先，教师要有严谨的治学态度，雄厚的学科专业知识和广博的科学文化知识。其次，教师还要有良好的职业道德与责任感、使命感。这样就会有为教育事业无私奉献、就会有甘为人梯、善为人梯的精神。这两天的考察学习使我认识到作为学生老师，要用自己满腔的爱去关心，去尊重每一个学生，耐心细致地去指导每个学生，才能做到对学生的关心，体现出教师的责任心，学生才能养成良好的学习习惯，得到良好的教育。

总之， 此次考察学习是一次难忘的学习经历。对我来说是受了一次极好的教育，也是对我教育教学工作的鞭策！以上仅是我个人考察学习的一点体会，并不能展现此次参观考察的全貌。通过学习，我认识到，作为一名教师，树立终身学习的意识，不作井底之蛙，在反思中调整自己，努力践行新课程理念，努力实施素质教育才是根本，才能不虚此行！我在今后的工作中，要多学习先进经验，不断改进自己的工作方法，力争使自己做的更好。

第2篇：学习考察心得体会

教育的真谛，是提高学生生命的质量，是促进学生的发展。

2015年11月25日——2015年11月30日，我们农村校长培训班的全体学员到山东考察了聊城杜郎口中学，青岛市向阳小学和常州路小学。看了这几所全国知名的学校使我眼界大开，心胸豁然开朗。

杜郎口中学的课改实践，向阳小学的教育创新，常州路小学的合作教育都给了我很大的启发。给我们的教学和办学提供了很好的借鉴模式。

“关爱生命，以人为本”，“一切为了学生的发展，一切适应学生的发展”。“为学生的生命质量负责，为学生的终身发展奠基。”这是杜郎口中学成功的秘诀。

走进杜郎口中学，从“备课的十大要素”，“教学的十大原则”，“学生学习的十大能力”，“课堂成功的十种因素”，“教师的十大素质”，“课堂教学十大关系”，“课堂的十大转轨”，以及他们的“三、三、六教学模式”。都体现出了他们的这一成功的秘诀。

他们的教学从备课开始就关注学生，为学生着想，为学生的发展着想。如：教师的点评要适时，要能够唤醒和激励学生，成为学生掌握知识的催化剂、兴奋剂，要对学生知识的掌握，技巧的形成，能力的形成有所帮助，以及对学生的情感态度的形成要有所帮助。再从上课的十大原则来看，就得到进一步的升华。教学的民主性，全员性，尝试性，全体性，合作性，技巧性，实践性，拓展性，创造性，问题性等，无不处处体现着一切以适应学生为主的思想。在杜郎口，“为学生的生命质量负责，为学生的终身发展奠基，”不再是一种口号，学生的学习不再是被动的接受，而是一种主动的参与，是一种生动活泼的状态，是一种积极的快乐体验。学校给学生的不再是知识本身，更多的是方法，策略、态度、习惯。是一种终身的影响，在杜郎口学校的课堂上，看到学生们争先恐后的展示，自信流畅的表达，大方而投入的表演，或站、或蹲、或坐的听课姿势，丝毫不受听课者影响的那种专注的神情。。。。。。杜郎口学校给了学生们一生享用不尽的财富。即：“自尊、自信、自主、积极、认真、合作、竞争、开放、激情。。。。。。”

在杜郎口，“课堂因互动而精彩，学生因自主而发展，”不再是一句套话。“10+35”（教师讲十分钟，学生活动三十五分钟）不仅仅是时间意义上的，它实现了真正意义上的“把学习的主动权交给学生”。学生的“生产力”被解放，课堂师生平等，全面开放，多元互动，自主学习，合作探究，展示生成。

在数学课上，学生自己写题，讲解做法，自己写出规律，写出做题的关键，需要注意的知识点，需要注意的地方，同学们互相提示，互相纠正，互相评价，教室变成了学堂，“兵教兵，兵练兵，兵强兵。”

在语文课上，学生自己写出需要的词语，句子，自己讲解文章的背景，自己分析人物的思想感情，态度，和价值观，学生自己联系实际拓展、体验。。。。。。。教师与学生一起启迪互补、互换、互惠。。。。。。。。课堂是生生的合作，师生的合作，组组的合作，优弱的加强，课堂上互相指正，借鉴、补充、心灵的碰撞，人格的感染，智慧的启迪。。。。。。。正如一位学生写的那样：“我的霸气无人敌，快乐课堂我做主”。

在杜郎口中学，在英语课上，在历史课上，在科学课上。。。。。。在杜郎口中学的所有课堂上处处都是学生自主、自信，合作，展示的情景，处处是师生，生生交流、碰撞、智慧的闪烁。

在杜郎口中学，为何会形成这样生动的局面。那是因为他们的校长催其升，和他们的全体教师有“关爱生命，以人为本，”“一切适应学生的发展，”的思想。他们把教育服务做到了极致：“相信学生，发动学生，利用学生，发展学生。”他们的学生观改变了学生，解放了学生，使学生的潜在能量变成了现实的能力。他们的“三、三、六“教学模式。（课堂三大特点：立体式，大容量，快节奏，课堂三大模块：预习——展示——反馈；课堂六环节：预习交流，明确目标，分组合作，展示提升，穿插巩固，达成测评。）把课堂变成了学堂。

在杜郎口中学，处处都是服务学生，适应学生。他们的黑板在教室的三面墙上有三大块黑板，除了教室的三大块黑板外，走廊里还有一大块黑板。这不是一个简单的改变，而正是为了适应学生，服务学生的需要。是为了适应学生自主学习，自己出题，自己讲解，相互评讲，相互指正的需要，也是课堂大容量，快节奏的需要。象这样的例子比比皆是，如：他们的学生不留课外作业，学生在课外自主学习，自由学习，自主实践，自主发展。总之，杜郎口中学的学生是快乐地学习，自主地发展；学校是服务学生，适应学生。

如果说杜郎口中学是以课堂教学的改革适应了学生的发展，得到了社会的认同，同行的赞誉，那么向阳小学则是用全方位的教育来适应学生的发展而取得了成功。

学校从写字这个学校最常见最常用的行为习惯抓起，逐步拓展开去。大到人生理想，小到餐桌文化，引领学生做人，引领学生创造。从一幅幅漂亮整洁的写字作品，到学校的音乐团。课本剧的表演编排，从学校1900人中有1600人在全国获奖，足以可以看出，向阳小学教会了学生做人，教会了学生生成，教会了学生发展，教会了学生创造。

向阳小学的教育是全面的，全方位的。

从学校的思想，文化引领上。学校为学生的生命质量负责，为学生的发展奠基。一走进向阳小学，最醒目的标牌是：向阳少年领先一步。这些足以说明了一切。做任何事情，在任何时候，都领先一步的人，怎么不会实现自己生命的价值呢？从小就具备这种品质的人，注定是会发展的。向阳人不仅是在口号上，而更重要的是在行动上。韩珍德校长每每笑到，“我们没什么招，只是简单的事情反复做。”“行为培养成习惯，习惯培养成性格，”我自己说：性格培养成灵魂。自古就有“只要功夫深，铁棒磨成针。”“不积跬步无以至千里，不积细流无以达江海。”之说，向阳人岂不有异曲同工之妙？

韩校长说，人是要有目标的，有了明确的目标后，成功就是简单的事情反复做，结果重要，实现结果的过程更重要。走进向阳，漫步教学楼道，两旁的钢笔字、铅笔字作品展。一张张手操报，墙壁上的生字表，都向你叙说“成功就是简单的事情反复做。”

向阳的教育是全方位的。

从校园文化上，向阳小学有：激励文化，形象文化，行为文化，以至餐桌文化等。

从学校的环境上。向阳小学有，校园美，师表美，艺术美，情景美。

向阳小学的校园内，处处都是教育的环境。象：人生不字知多少，中国节日之最，世界节日之最，历史上的今天等等。

就是在家庭教育方面，韩珍德校长也是专家。他用写信，谈话等方式教育自己的子女。甚至在家庭物品的摆放上也没有忘了教育子女。

向阳小学的校园内，无处不闪烁着教育的火花。

杜郎口中学是课堂教学改革适应了学生的发展，向阳小学是用全面的教育适应了学生的发展，常州路小学则是用合作教学适应了学生的发展。

常州路小学的合作教育，从学生与学生的合作，教师与学生的合作，学生与家长的合作，教师与家长的合作，学校与社会的合作等等。他们共同作画，共同写书法作品，共同编织衣物，等等，以至于教室的走道内都成了合作的园地。他们共谋和谐，共创和谐，共同教育下一代学会和谐，他们在和谐下学习，在和谐下发展，在和谐下创造。在和谐下提高生命的质量。

学习归来，思虑着我们学校的办学方向和道路，韩珍德校长的那句话一直在我脑海里翻腾。成功就是简单的事情重复做。教育的思想，教育的方法，教育的途径，我们都曾经有过，也做过，只是有的坚持下来了，有的却走了样，有的甚至丢失了。惭愧之余，再次思考学校的发展，痛定思痛，我们要从以下方面苦下功夫，来促进学生的发展，促进学生生命质量的提高，促进学校的发展。

1、加强学校的文化建设，进一步完善，丰富，提炼和提升学校的校园文化。

文化人做文化事。我们不仅要注重文化的外在形式，更要注重文化的内涵和内化，要使学校文化深入到每个教师和每个学生心中，使每个教师和学生都做学校文化的执行者和传承者。同时做好校园文化的外显工作，收集校园文化的资料，在校园内作一些布置安排。使学生受到耳濡目染的教育。张显校园文化的魅力。做到外显文化和隐性文化相结合。让校园的每一个，每一片，每一点教育资源都成为育人的功能。

2、采取措施，提升学校办学能力，促进学生的发展。

优化育人环境。抓好学校的卫生环境，文化环境，办公场所环境，学生学习环境建设与美化工作。教育学生从爱护墙壁，不乱扔纸屑开始，使环境造就人的心灵，陶冶美好情操。

优化三支队伍。首先抓好干部队伍的建设，。学校领导班子要团结，务实，廉洁奉公，以身作则，克己奉公，树立为师生服务，为学校服务，为教学服务的思想。努力建设一支在教师中有威信，战斗力强的领导班子。抓好教师队伍建设。抓好教师素质的提高和良好师德的形成，要用2-3年的时间，通过大练基本功，自学、进修等形式，使学校教师素质明显提高，抓好学生队伍建设。重在抓好学生的道德品质的提高，要把爱校，爱班，爱学习同五爱教育结合起来，重点抓好知与行的统一，改革和完善奖评制度，造就一批合格的建设这和接班人。

优化学校管理。以现行的制度为框架，以素质教育为核心，以工作量化为依据，以岗位实际能力为基础，使全校上下形成一个齐抓共管的新格局。具体抓好学校的行政管理，教学管理，校产管理，学生日常在校管理。达到管理制度化，科学化。

优化教学过程。坚持以教学为中心，以质量为生命线，重点抓好教师的备课，上课，辅导和作业批改，把两基落到实处，使学校的教学质量有明显提高。

3、抓好“三风”建设。抓校风。树立学校良好形象，学校为孩子们作想，为家长着想，教师做学生的表率作用，把学校纳入家长和社会的监督之下。所培养的学生团结，好学，尊师守纪，达到社会评价学校的风气满意，让家长感觉孩子成长满意之标准。抓教风。全体教职工要有严谨的制学态度，务实的工作作风，开拓的超前意识，奋进的坚强信念。耕耘三尺讲台，铸造人类灵魂。要加强自身修养，蓄存能量，在思想上，业务上过硬，按教育规律办事，不搞题海战役，不加重学生负担，不搞有偿家教，教学相长。抓学风。培养学生良好的学习习惯，把学习当成一种乐趣。使学生爱学，乐学。抓好课堂听讲和课外作业，养成自觉学习的习惯。真正做到勤奋好学，刻苦认真，探索求知，积极向上。

第3篇：学习考察心得体会

按照局党委的安排，我和畜牧中心的部分同事参加了全县农技干部素质提升工程的学习和考察。2015年12月14日至1月8日，在成都农业科技学院参加了畜牧养殖新技术、动物疫病防控、防疫、检疫法律法规、计算机软件应用和公务员礼仪等方面的系统培训；2015年3月23日至3月28日，学习考察了上海祥欣畜禽有限公司、江苏省蒋巷村和华西村等地，通过实地考察和认真听取先进经验、做法，给了我很多有意义的启发，下面结合学习考察情况，谈几点体会。

一、畜禽养殖业发展新模式—上海祥欣畜禽有限公司

考察的第一站是上海市祥欣畜禽有限公司，该公司建立于 1987 年，经过二十年的精心打造，目前已成为上海地区生产规模最大、科技含量最高的种猪生产基地，其成功做法有两个方面让我体会深刻：

（一）现代化科技和新技术的应用

高科技和新技术的应用在该公司原种猪场中体现尤为明显。他们配备了多项现代化科技装备，主要包括：同步自动喂料，高床饲养，自动电子称重，蜂窝水帘、轴流风机负压降温，热水循环加温保暖，猪舍自动喷雾消毒，精子密度自动计数仪、倒置成像显微镜，全自动种猪性能测定系统，电子信息化管理系统等。全场实施电子监控，参观人员和客户不用到场就可以对场地情况、猪只情况进行详细的了解，这样既可以预防外来疾病的传入，又能减轻饲养人员的劳动强度，而且猪只受到的外界干扰少，更有利于它的生长。

反观我县养殖业的发展，仍然沿用相对简单的饲养方式，多数养殖场仍是一种农户自养的模式，并未形成规模，更谈不上高科技的应用。这与养殖户的个人意识和多年来形成的养殖习惯是分不开的。而在养殖新技术方面，现阶段正在大力推行的生物发酵床养殖技术，我认为是非常不错，其能达到排泄物的快色降解、消化，充分实现零排放。在我看来，高科技使用的投入成本很高，现在多数养殖户还不能达到，但是生物发酵床养殖技术操作简单，投入低、易掌握、零排放、无污染，还能提高了猪肉的品质，提高饲料利用率和减少发病率，能真正做到到节约资源、保护生态、提高效益的综合作用。

（二）文化参观旅游与养殖业发展相结合

文化参观旅游与养殖业的结合发展，更是该公司的一大特色。参观祥欣猪文化展示馆让我们都眼前一亮，这个展示馆集猪文化展示、养猪学术研讨与交流、旅游休闲观光等功能于一体。它可以极大的促进、展示我国丰富的养猪文化，充分挖掘和利用我国猪的基因资源，并传递出一种“善以待猪、宽以待人”的文化内涵，填补了我国猪文化展示宣传的空白。

在我们提倡跳出畜牧看畜牧，求新、求变、求发展的指导思想下，将文化参观旅游和养殖业相结合，不失为一种养殖发展新模式。通过文化参观旅游，不但能使专业人员对生猪起源及养殖有进一步了解，还可以使其他的非专业人员，通过资料和参观的方式提高兴趣，并有直观的认识。在养殖业创收的同时，参观旅游上也可以带来可观的效益，不失为一种创新。

二、全国文明村—江苏省常熟支塘镇蒋巷村

考察第二站，我们来到了江苏省常熟支塘镇蒋巷村。蒋巷村位于常熟、太仓、昆山三市的交界处，曾经条件艰苦、环境恶劣，但就是这么一个并无明显优势的小村，如今发展成了“全国文明村”、“江苏省卫生村”、“江苏省生态百佳村”、“江苏省经济示范村”。通过考察，我们了解到蒋巷村的发展靠的是科学的规划和坚持不懈的奋斗。如今该村形成了集工业园区、村民蔬菜园、新家园、生态园和千亩无公害粮油生产基地于一体的生态农业村。该村的发展可以用13个字来形容，那就是“农业起家、工业发家、旅游业旺家 ”。

该村对我县发展现代农业有几点启示。第一，要突出规划先导。建设社会主义新农村，规划要先行。村镇规划要站在统筹城乡发展的战略高度，实行城乡统一规划，因地制宜；第二，要发展产业支撑。发展产业是建设社会主义新农村的强力支撑，只有产业发展了，农民富裕了，新农村建设才能得以持续地进行下去，才能从根本上打破城乡二元结构，改变农村落后的面貌；第三，要多元化发展。根据当地特色，在确定重点发展项目的同时，要进行其他项目的多元化发展，不但能提供更多的就业岗位，还能给农户创造更多的收入。

三、天下第一村—江苏省无锡市江阴华士镇华西村

早在2001年7月，华西村就被国务院、中宣部、中组部在建党80周年“肩负人民希望”大型图片展中，称为“天下第一村”。华西村的发展，先后实现了四大步跨越：即70年代造田，建设农业样板村；80年代造厂，推进农村工业化；90年代造城，推进农村城镇化；21世纪腾飞，实现农村现代化。

半天的考察，我们首先参观了华西村的生态种植园；随后又了解了他们是怎样合并周围20多个村庄，做大、做强他们的产业；最后，听取了吴仁宝老书记给我们作的报告，观看了他们自编的文艺节目。我们发现，这是一个始终走在前面的村庄，可以说是中国农村的致富榜样。他们利用符合他们当地自然条件，打造与其他地方有明显不同的生产项目，把他们区域内独特的农业资源开发特有的模式转化为他们的特色商品和具有他们特殊的现代农业，这也正是值得我们去学习和借鉴的。我们可以结合成都市打造“世界现代田园城市”的战略目标，通过发展特色产业、创意农业，打造出自身的品牌价值，以更高的定位、更高的目标、更高的水平，推进城乡统筹建设和产业发展，推进我县新一轮追赶型跨越式发展。

通过这次的学习和外出考察，我认识到作为一名畜牧工作者，要在工作中不断提高自己，在思想认识和专业水平上要不断的学习，制定有效的措施，更好地为广大人民群众服好务，为新农村建设贡献出自己的一份力量。

第4篇：学习考察心得体会

从6月17日至7月3日我有幸参加了海南省商务财政系统领导干部综合素质提升培训班学习，通过了12个课程的紧张学习、聆听了12位专家、学者和教授的高 智慧、深层次、生动活泼、深入浅出的精彩讲课，受益匪浅。主要学习《中国宏观经济和珠三角区或经济发展》、《现代商务礼仪》、《执行力和领导力》、《现代 服务业发展趋势和发展途径》、《产业融合与旅游文化产业发展战略》、《政府管理》、《管理中的心里学智慧》、《第三产业的发展与商机》、《项目管理与物流 管理》、《财政理论与公共预算》和《公共关系与危机管理》等内容，其间还利用2天晚上的时间进行讨论，讨论的主要内容有《如何做好商务财政领导干部》、 《商务工作如何为建设海南国际旅游岛服务》，在紧张学习、充分讨论的基础上，研修班还利用5天时间进行实地考察，主要考察南沙经济开发区、顺德区乐从镇、 广东科学中心、岭南文化印象园、黄埔军校、深圳华侨创意园等，内容涉及物流产业、创意产业、现代服务业、电子商务、旅游文化、科学技术、历史文化等多行多 业，亲眼目睹了广东经济的高速发展，给我们启示很大。通过内容丰富、形式多样的紧张学习、结合自身工作实际的充分讨论以及有针对性、前瞻性的实地考察，我 深深的体会到广东经济的发展所具有的特点：开放包容、改革创新、物流人流资金聚集、经济高速发展，不愧为中国改革开放的排头兵，引领中国经济不断向前发 展。

一、开放包容

广东自古就是中国的开放前沿阵地，广州更是中国最早的沿海通商口岸之一，是中国海上丝绸之路的出海口。1978年中国实行改革开改后，

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