加油站所经历的工作

导读：　加油站所经历的工作(共9篇)加油站工作心得体会加油站管理心得体会me是中石化销售公司零售经营管理体制改革后派生出来的新理念、新内容、新创意、新管理体制。同时给我们企业增添了摸索探讨的新课题，me是中石化销售系统改革总体理念中非常重要的一个环节。作为一名中共党员，我志在改革前线，充分利用新管理模式给me提供的新舞台，以脚踏实地的...

加油站工作心得体会
加油站所经历的工作 第一篇

加油站管理心得体会

me是中石化销售公司零售经营管理体制改革后派生出来的新理念、新内容、新创意、新

管理体制。同时给我们企业增添了摸索探讨的新课题，me是中石化销售系统改革总体理念中

非常重要的一个环节。作为一名中共党员，我志在改革前线，充分利用新管理模式给me提供

的新舞台，以脚踏实地的工作态度和严谨务实的工作作风，不断探索，接受新挑战和考验。 我是零管中心汉沽片的片区经理，共管辖12个加油站。因受当地经济发展缓慢因素的制

约，加油站均为中小型站，片区销量不大，月均销量只有1450吨左右。我管辖的加油站网点

布局分散、偏僻，并且分布在三个不同的行政管辖区。面对客观困难，我主动出击，利用从

事过6年业务科长和零管科长的工作经历与经验积累，组织片区加油站全体员工共同努力，

不仅使各加油站从业务流程到经营管理都步入正轨，同时我也很快完成了角色认知和转换。 在半年多的片区经理经营管理工作中，除了履行me五大职责外，我还在加油站站长在岗

率的问题上进行了探索。通过多年积累的加油站管理经验，我深知站长是加油站经营管理的

直接执行者和最终落实者。站长的经营思路、敬业精神、管理水平的高低会直接影响加油站

的整体管理水平。但是站长的在岗率是提升加油站经营管理水平和保障安全运营的基础。只

有站长在岗率高，才能及时发现和解决问题，才能不折不扣地将经营管理指令执行到位，才

能组织员工按规范开展落实经营活动。 由于站长未在岗，加油站发生的客户投诉没有得到及时、有效的解决，直接影响了加油

站正常经营。例如，今年1月份，我片区某站一客户李某由于没有行车经验，在去往东北送

货前，在该站加满了-20＃柴油。结果行驶到东北地 区后由于油品标号不匹配，造成车辆不能正常行驶。客户在不了解实情的情况下，找到

该站投诉油品标号和质量不合格，并质问“为什么加你站的-20＃柴油，在本地能用而到东北

却不能用？”。他非要找站长理论，当加油员回答“站长离站交电费，未在站内”，该客户误

认为站长就在站内，故意不接待他。随后做出了过激行为，将车上备用柴油（约20升）直接

泼在加油车道上，造成了加油站营业中断。当站长得到员工通知后，立即返回加油站，将客

户请到办公室，耐心向他解释。告诉客户东北地区的气温比本地区低15度左右，你的车加-20

＃柴油，不适合在东北地区使用，应加-35#以上标号的柴油。此时客户恍然大悟，随即表示

道歉。

通过对事件的分析，我认为除加油员处理不当外，最主要的原因是站长未在岗。上述事

例客观反映了用户对站长的信任程度远超过了站内其他人员，可以说明站长在岗率的重要性。

而站长在岗率低正是目前普遍存在的客观问题。所以，我认为新体制下有效提高加油站站长

在岗工作时间，是全面提升加油站经营管理水平的重要环节，也是me首先要抓好的工作。为

了提高站长在岗率我采取了如下措施：

一、组织学习，提高认识 针对个别站长缺乏事业心，责任心差，经营管理水平低的问题，我多次组织提高认识、

明确职责的专题学习班。以中石化销售公司加油站站长培训教材《加油站经营与管理》为依

据，着重针对站长地位和职责等章节进行讲解。通过组织学习使站长们充分认识到站长担负

着经营管理双重任务，地位至关重要。在加油站营销和管理活动中，站长处于中心位置，站

长是加油站经营管理的第一责任人。要想做好加油站的经营管理工作，站长必须具备与其地

位相匹配的 基本素质即事业心、责任心、进取心。事业心是工作的动力和源泉，责任心是事业心的

基础和保证，进取心是事业心的延伸和发展，三者是相辅相成的统一整体。只有具备强烈的

事业心、责任心、进取心，才能兢兢业业，踏实肯干，才能克服各种困难和挫折，才能为国

家和企业竭尽全力，才能在工作上成就一番事业。经过一段时间的学习与讨论，站长们对自

身任务和职责有了进一步认识，逐渐树立起“敬业爱岗”的事业心，“以站为家”的责任心，

“争创一流”的进取心。

二、严抓考勤，提高在岗率 为了抓好站长工作在岗率的问题，我首先从严肃考勤制度入手。要求站长在工作时间内

离岗必须请假，不经批准不准擅自离岗。为严肃纪律，我采取下站督查和分不同时间段用电

话查访等手段，检查站长工作时间在岗率，每月在片区内对在岗率低和无故不到岗的站长进

行通报批评。并记录在册，将其作为月评比和年终考评的重要参考指标。通过严肃考勤制度，

改正了个别站长过去散漫的不良习惯，纠正了一些站长自认为本站偏远，领导检查不方便可

以擅自离岗的侥幸心理。由于措施得当，现在基本杜绝了站长无故离岗的现象，站长在岗率

有了明显提升。

三、组织统一交费，降低站长因公务离岗率 随着对加油站精细化管理的延伸，我发现站长因公务离岗的问题也比较严重。如每月的

20-30日因缴纳水费、电费、电话费等费用，各站长均有因公务离岗的普遍现象。 首先，我通过分析归纳出各站长因公不在岗的三大因素，其中站长因交费不在岗占站长

因公务离岗的70%，可见它是站长因公离岗的主要影响因素。 其次，我对“70%”的比率再一次进行了分析，它主要由两个方面构成。 第一、各站

领取费用支票不便。

各站因没有费用备用金，每月需要交纳各项费用前，各站长都必须分别到宁汉核算组领

取支票。由于核算组相距我片区各站较远，远则40公里，最近也要15公里。加上核算组地

处宁河县境内，而我片区加油站大多坐落在汉沽区，通往宁河县的公交车班次少，上下午各

两次。这就给站长需领取支票带来不便，造成各站长领取支票少则半天，多则一天。 第二、各站单独交纳费用不便。 由于我片区加油站网点分散，又处于三个不同的行政管辖区内。每次缴纳电费时，各站

均需到不同的电业管理所先领取交费通知单后再到当地电业局营业收费大厅交纳电费。由于

部分站离所属供电管理所较远，每次到电业管理所领取交费通知单就需半天时间，每月站长

仅交纳电费一项工作就需占用一至两天的正常工作时间。 此外，还有因每月供水站水表抄录员到站内抄录水表数据后，经常发生收费清单不能及

时送到自来水公司收费厅的问题，造成站长交纳水费时不能一次性完成水费交纳，而需多次

去查询缴纳费用。

针对上述问题，我本着为站长减负，提高加油站经营管理效率的思想，主动到电业局、

供水站和电信局了解情况，解决加油站交费问题。经过与各部门协商，将过去各自缴费的加

油站名单统一归类到汉沽片区账户，在各收费部门视为一个交费整体，由我统一代交费。这

样就解决了长期以来，各站长因每月单独交费造成站长在岗率低这一实际问题。让过去的零

散交费“不便”，变成现在统一交费的“方便”。通过上述措施，不仅迅速提高了站长在岗率，

而且 还增加了me与站长之间的凝聚力和向心力，更重要的是给加油站经营和现场管理水平进

一步提升提供了时间保障。

由于统一代交费用，不仅解决了因公务离岗时间长的问题，同时还解决了以下几个难题。

1、交通费用问题

因我片区各站离核算组路途较远，同时受交通工具的限制，各站长到核算组领取支票，

需打的费至少20元。目前由我统一办理、一次性领取支票后。每月12个站可节省交通费300

元左右。

2、资金安全问题

过去各站每月因交费需领取2至3张支票，存在着很大的资金安全隐患。一旦站长不慎

将空白支票丢失，会给企业造成一定损失。现在由我统一领取支票（三张），在很大程度上降

低了风险和隐患，同时也减少了公司购买支票的费用，每月可节约40元左右的支票购置成本

费。

3、挪用销售款的问题 因财务部门未下拨加油站费用交纳预付金，部分加油站只能借用当日销售款垫付，从而

造成销售款不能及时准确地上缴回笼。通过统一领取支票，统一交纳，解决了加油站挪用销

售款来缴纳费用的现象。

4、简化了报帐手续

统一交纳费用后，到核算组办理报销手续时，只需一张报销发票和一张费用明细表，减

少了各站重复签批的环节。这样一来也提高了报销登记人员的工作效率，减少了记账登记人

员重复性工作。

四、从实际出发，提高零散时间的利用率篇二：加油站工作心得体会 加油站工作心得体会

四月份是我们的第六届优质服务月，为做好优质服务活动，在三月份的领班管 理月中，我已经做好了充分的准备。 加油站的工作繁杂琐碎，站经理不能事必躬亲领班，就要在关键时刻独挡一面，协助站

经理做好各项经营管理工作。

首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上启下的作用，交接班工作的好坏 直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。所以交接班要做好做细。每次 交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点，对油品进行计量，抄表码，清 货款，核发票等切实做到交接清楚，责任分明。 每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽，精神抖擞地迎着车辆时，心底就会涌 起一种作为石化员工的骄傲和自豪，并把这种朴素的情感倾注在工作中。“站兴我荣”已

成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。 为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境，在工作间隙，我总是自 觉的清扫顾客丢弃的杂物，把加油岛拖得干干净净，并把营业大厅擦得窗明几 净；为使厕所保持干净、没有异味，我每隔几个小时就冲一次厕所，把地面清 理得干干净净，并洒上84消毒液，受到了顾客的赞扬；为了驱赶嗜睡的困扰， 我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生，用辛勤的汗水装扮自己的家。 领

班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作，接卸过程中，按操 作规范要求，做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。 第一：准备工作。车辆进站，立即检查车辆安全设施是否齐全有效，并引导车辆到计量

场地；

第二：连接静电接地线，备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后准备接罐； 第

三：计量检测确认油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生； 第四：核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封； 第五：解封。登上罐车抽样进行外观检查，做密度、油温； 第六：测量油高、水高。计算出油品数量，超过定额损耗，超出部分由运输方承担； 第七：通知加油员关闭与卸油油罐的连接的加油机，暂停加油作业； 第八：核对油品标识。连接油罐管，司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中精力、监视，

随时准备处理可能发生的问题； 第九：卸油完毕，登上罐车确认油品卸净，收回静电接地线，消防器材归位，施封电子

签封；

第十：与司机共同签字确认，引导油罐车离站。 加油站的工作虽然平凡，但平凡的工作可以在奉献中得到升华，虽然我们不能

轰轰烈烈干一番惊天动地的大事，但可以立足本职，兢兢业业做好每一件小事。 我

相信通过我们不懈的努力，中石化的朝阳事业会更加灿烂、辉煌！篇三：从家到家-加油站工

作感想

从 家 到 家

——威宁片区城南加油站：凌杰 每个人都向往拥有一个温暖的家，因为家的感觉真好。那里是心灵的归宿，让你疲惫的

身心得以舒展，让你受伤的心灵得到抚慰，让你不必受到日的熏烤，让你不在受到寒风的......【加油站所经历的工作】

小到一个小家大到一个国家，家是什么，是一方温馨的港湾，是一把育树的黄土，是一点柔

和的莹光，是一把慈爱的花伞…… 每当追忆过去时，时间如梭，转眼间来到中石化已

一年了，在一年的时间里让我学到了很多校园中学不到的知识和技能，也享受到了中石化这

个大家庭的温暖，也让我深刻的体会到人生的酸甜苦辣，也使自己逐步地成长起来。记得，

离开家去外地读书时，还是一个莽撞的青年。如今，在从事加油员岗位的一年来收获颇多，

感受颇丰。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是人生的一次考验，也是一次良好

的发展机遇，更是一次锻炼自己提高自己各方面能力的机会。人生多少都要经历一些坎坷，

只有在崎岖的道路中前行才能真正磨练一个人的意念，虽然加油员这份工作很苦.很累，但是

从中学会了学校里无法学到人际关系，每天面对不同的客服，和不同的人打交道，让我真正

懂得如何更好的融入社会这个大家，更加地有自信生活。 很多人都认为加油员就是提着油枪给人加油，是每个人都会做，很简单的一种工作，在

没进入中石化这个大家庭以前我也是这样想的，现在可以完全可否认这一观点，加油员365

天8760 个小时525600 分钟31622400秒都要坚持在岗位上，经历着春夏秋冬四季不同气候变化

的考验，每逢佳节备思亲时，又有多少加油员是不能陪伴家人的，又有多少加油员是默默坚

持在自己的岗位忙碌的工作，这难道只是一种简单的工作吗？我有幸能够成为中石化这个大

家庭的一员，在未来的工作中，我要认真履行加油员职责、认真学习加油站各项规范，提高

自己的业务能力，增强责任心和事业心，不断提高自身素质和目标，树立中国石油良好的企

业形象。增强市场竞争能力，提高企业经济效益，认真落实规范服务、规范管理，脚踏实地

的工作，以人为本，强化服务增效益，不断完善自己。经过一年的锻炼，已经从一个刚从学

校毕业的学生，变成了可以独立完成一项工作的石化员工。 家是温馨的，我坚信在中石化这位母亲的呵护保佑下这个大家庭将会更加和睦，更加的

壮大，愿我们的家一天比一天好。篇四：加油站站长工作心得体会 加油站站长工作心得体会 进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，

从中

初步积累了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质

的飞跃。中国石化 规范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后

的工作也有了基本 的轮廓。总结来说主要有以下几点想法；

一、抓落实

作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下

达的各项指标任务 ，同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员

工通报这些情况， 鼓舞士气，推动油品销售工作。

二、抓销售

1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉

市场机会，扩大 油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的

义务宣传员和编外 营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，

经常交流以完善 服务，增进了解，促进友情，巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却

应受到特别关注。 因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，

由零星加油的散 户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户

群每天都在扩大。 这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真

心服务。他们一旦 认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。

四是 潜在客户群。 这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许

他们不加油，却可 能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容

站貌，热情规范的 服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。

2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，

做到知己知彼 扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，制定有针对性

的营销策略，取长 补短，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好，

3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势

来更好的满足消 费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面提高油品

的市场渗透率，二 是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活

加油站油品经营， 实现两项业务的相互促进。

三、抓管理

一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证安全经营，还能树立良

好的企业形象。二 是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工

作的榜样，打扫卫 生，引导车辆，提枪加油??样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能

带动员工逐渐养 成良好的习惯。三是以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工

的感情，用情动人

2016加油站员工工作心得
加油站所经历的工作 第二篇

2016加油站员工工作心得

加油站员工工作心得由第一公文网整理，每个开车的人对加油站的职员都有一定的了解，但是不是很清楚，下面是小编为大家整理的加油站员工工作心得

加油站员工工作心得

时光匆匆，回首过去。我以在这个公司工作半年了。内心不禁感慨万千。时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经历了平凡的考验和磨练。

刚进入中化xxx的时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份工作，热爱这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说"您好，欢迎光临"都很吃力，不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮助下，我不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说"小姑娘，你们的服务真好!"我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于得到了认可，我开始喜欢这个工作，我决定用心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。

一、思想方面

自从进入中石化，在单位领导和站长的精心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务;学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，积极参加各种交流和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。/fanwen/1565/

二、工作方面

围绕公司零管部的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，总结以下三点经验：

1.认真负责：不管什么行业，什么职位，我认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。

2.团结互助：加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理;不要不理不睬、置之不理。

3.沟通交流：员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。

xxxx年在xx加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感

谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!

xxxx年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习"铁人"王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。二、严禁违反操作规程操作。三、严禁无票证从事危险作业。四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。六、严禁违章指挥、强令他人违章作?。爱岗敬业，微笑、热情、礼貌的为顾客服务，"以人为本""从"心开始"听从x站长领导，服从x站长指挥!像一系列违规事件说"不"!希望阎站长和领导们看我是实际行动吧!

以上这篇是加油站员工工作心得。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多心得尽在：心得体会望大家多支持本网站，谢谢!

加油站员工作心得体会3篇
加油站所经历的工作 第三篇

加油站员工作心得体会3篇

当加油员才说辛苦，大部分甚至所有的加油员都很辛苦。下面是，希望可以帮到大家。

篇一：加油站员工作心得体会

玉不琢，不成器。"大学培养的仅仅是一种思维方式和学习方法，过惯了在学校慵懒散慢的生活，虽说自身个性得到了充分地展现，但当我真正走上工作岗位上时，才发觉这一切都是那么地行不通。艺术学校毕业的我是活泼有余严肃不足，如何尽快退掉学生时代身上的散漫天真，尽快融入到全新的工作环境中，如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中，如何将自己个人的发展与企业的发展相统一，如何顺利完成这一蜕变是我这一时期的主要课题。

刚来公司报到时，主任的一席话，让我深思。好高骛远、缺乏定性是80后的通病，现实的残酷很快让我的梦想破灭了。"纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行"，好高骛远、心态漂浮，结果终究是一事无成。痛定思痛，端正心态，下定决心，本想用最快的速度融入中石化这个大家庭，却发现摆在我面前的不都阳光坦途，也有些或大或小的坎。

初到市片区45站觉得一切都很新鲜，大家很热情。站长给我进行了岗前培训，同事们为我细心讲解，在短期内对加油站工作有了较全面的了解，并且能够胜任基本业务操作。在加油、发卡、记账等业务的学习过程中，大家都给与我很大的支持和帮助。

从无所是从到代岗主办，我不断地学习和成长着，但不知为什么心里却总是酸酸的。刚到加油站就逢圣诞、元旦俩个节，虽然加油站也有聚餐庆祝，可总觉得自己格格不入。原来工作就是这个样子啊，在学校的时候多热闹，虽说明白加油站的工作性质，但内心还是不能释怀，突然觉得自己很孤单，很悲哀，也很失败。不久，我的手指冒出一些小红点，有时还痒，过了没几天手指就肿起来了，站上的同事告诉我这是冻疮，当时我第一反应是我的手完了，心里委屈极了。后来，我发现站上的同事都有冻疮，大家想办法预防、治疗，还将有效地方法介绍给我......在不知不觉中，我已融入45站这个大家庭并真真切切的体会到，为中石化奉献热血与青春的一线员工，无悔的付出与执着的追求。

石化人的热情、认真和专业，这是每个从业者都向往的一种职场氛围。在这段实习期间我了解公司的基本现状和发展方向，并由部门的业务范畴来规划自身的发展计划。同时，我也发觉有些工作环节可以进行更为有效的改善：

第一，员工素质参差不齐亟待解决。加油站是公司销售的前沿阵地，隶属于服务行业，加油员的素养直接影响着加油站的业绩。而加油站的员工素质参差不齐，文化程度高低悬殊。大中专生与中小学文化程序的人并存，高级职称的人与无各称的人并存，高级技工与初学工并存。受当前的体制局限，不可能将低素质的员工全部辞退而去大量招聘高档次的人才，只能在现有的制度和条件下，尽量改善这种普遍现象。着重岗前培训，将差的员工和新进入的员工送到培训基地去进行系统的培训，加强员工手册的学习，包括技术业务，规章制度，职业礼仪道德等。员工应要有文化、勤学习、精业务、职责强、品德好、遵章纪、乐助人、团队心强，培训合格后上岗。建全培训基地，多开展技术知识竞赛、岗位练兵。通过竞赛，促使员工争当岗位能手、业务尖子，以提高技术业务水平，提升公司整体形象。

第二，信息交流、汇总工作亟待加强。在这个信息化的时代，对于信息的掌握速度和程度对企业发展产生着深远的影响。促进公司内、外部信息交流与沟通，加强信息的汇总、日常管理与维护。天下大事必作于细,古今事业必成于实。做好每天的每一件小事，加强交流与学习，大处着眼，细处着力，加强时间观念，提高办事效率。

第三，员工的工作、生活环境亟待改善。企业是一个团结战斗的集体，这个集体靠什么来维系、来支撑呢?那就是精神和理念，而精神理念的体现是以每一位员工为依托的。真正的深入基层、关心基层设施建设，改善和提高员工的工作、生活环境是重中之重、当务之急且应长期坚持的基本性工作。

短短两月时间，谈不上什么深刻见解，对于工作各个环节只是初步了解和认识。因此，在今后的实践中会继续虚心的学习,不断钻研,积累工作经验,不断提高工作能力。

在加油站实习期间，我经历了一个从学生到职业人的转变，感受到了一个人的成长。那些让我获得成功和认可的事，那些让我至今想起来依然遗憾和尴尬的一线实习生活，都给了我最大的馈赠——性情的修炼，让我真正学会了独立和勇敢、隐忍和坚持。在实践中对我从事的这份工作的理解得以不断深入，站长、同事以及许多朋友，给了我数不

清的帮助、指点和教诲，这一切使我心存感激。

器必试而后之其利钝，马必骑而后之其良弩。尽管我所学的知识和公司的要求还有一定差距，但我相信通过虚心努力和锐意进取，能够迅速弥补自身的不足，并发挥自己的特长。

篇二：加油站员工作心得体会

长夜漫漫，遥遥无期。这是我自毕业以来第一次感觉黑夜是如此漫长。心情是如此寂寥。伴着站里微弱的灯光、静静地矗立在营业厅前的加油机，我(们)独自坐在营业厅里，透过玻璃看着外面近乎完全黑暗的世界。正对面叔叔的小卖部的一盏灯仍然亮着，它好像是怕我(们)害怕黑夜，酷酷地点亮自己与我(们)作伴似的。不远处有一洗车行，时不时地看见有人走动，夹杂着冲洗车的水声。远处建筑楼层上面有四点昏红的灯光，看似几点繁星点缀在天空中，俯瞰着大地。除此之外，在通向商业街的路上仍有几盏路灯亮着，仅此种种陪伴着我。让我没着没落的心有了一点点安慰。好在不是我一个人而是有这么多灯光陪伴。坐在我旁边的兄弟也只是静静地摆弄着手机，手机里响起比较幽伤的歌声，伴着这音乐的旋律，此时此刻的我还是会想起远方的老爸老妈，真的好想家啊!——思绪飘到遥远的家乡。。。。。

六月份毕业，也许与中石油有缘吧，不知不觉地便来到了中油，听从公司安排来到花垣县大营盘加油站作了一名普通的加油员。也是我第一次体会到做人难、挣钱更不易啊!!这是我作为一名加油员以来最初的心得体会。真的，原来我老爸出外打工回到家后向我们几个唠叨他外出打工上夜班的种种，多么多么地辛苦、多么多么地累之类的话语，我那时从来都没有任何反应，只是左耳听右耳冒，从不在乎也从来体会不到老爸的辛苦，只是看见老爸他说话时每谈及到工作时，他眼睛都是饱含着泪水，湿润地、红红地，而我却从不多想。但此时此刻，我终于体会到了老爸的辛苦。的确，打工挣钱不容易啊!这与我在学校不用挣钱只花钱的感觉真是完全不同啊!这些真的感谢我的第一份工作，它让我变得成熟、变得懂事变得能够体会天下父母的不易。使我日益成长起来，不再是只靠花父母钱的活寄生虫了。让我靠自己的劳动养活自己，让我自立，让我不再花钱大手大脚，懂得一切从俭不再奢侈。

其二心得体会便是让我感到受气的——有时欢喜有时忧，在给那些出租车司机师傅加油时，常常遇到很多司机师傅态度超级恶劣，对我总是大喊大叫甚至还出口骂人。当我热情问他们话时，他们却恶语相向，还说些侮辱骂人的脏话。此时的我感觉我那作为

人仅有的一点点尊严也顷刻间荡然无存。我很想与他们争辩争辩来维护我仅有的一点尊严，但我没有，忍气吞声地让自己承受这一切。真的，说心里话，我真的感觉我生的伟大、活的憋屈!!就是觉得自己活得一点尊严都没有了。这一个多月以来我碰到类似这样的司机师傅多得去了，有几次我真受不了了便忍不住大哭了一场。真的，说实在话，不是我自己当加油员才说辛苦，大部分甚至所有的加油员都很辛苦。我以一名加油员的身份建议公司能否对普通加油员多一点关心、多一点照顾。作加油员的确很辛苦，这也许就是大部分人特别是女员工一般都做不了多久便会辞职的缘故吧!咱中国举国上下不是正高唱："以人为本"的宗旨吗?咱中油作为国有企业也应该奉行此种理念，切实地为员工着想，想员工之所想、急员工之所急，尽量为员工解决各种工作上的困难，积极地调动员工的工作热情。只有如此，才能更好地为中油创效益、促发展。从而也有效地推动咱湘西分公司整体向前发展，迈上一个新台阶，永葆青春生命力、立于不败之地。这只是我作为一小小加油员的一点真心感受，也是我向公司提起的一点点建议，绝没有批评的意思，望各位领导多多包涵。

其三，最重要的收获便是我认识了很多新哥们、好兄弟，我与他们相处都很融洽，刚开始不熟到现在已经打成一片了。我也融入了他们的集体，成为他们中的一员。感受到了大家庭小集体的温暖。上班时我们一起努力，认真地上班，有人生病请假时我们都积极为他代班，从不计较谁干的多谁干的少，都主动积极跑去加油;下班时，我们一起去吃饭、一起去上网。反正就是感觉超爽!此时上班时的劳累顷刻消失。才感觉到生活的乐趣多多!!有啥好吃的我们一起吃、有啥困难我们一起面对——可谓"有福同享，有难同当"。我们都统一行动，让我们形成了强烈的集体意识。具备了团队精神，互相帮助、互相关照，感觉幸福!!【加油站所经历的工作】

感谢中油!让我结识了这么多的好朋友、好兄弟!

我真心地希望我们每一位加油员每天在给别人加油的同时，不要忘记给自己加油奥!!我们要与中油共进退、齐发展。不能每天毫无目标地盲目地去上网打游戏了。希望我们都能每天给自己加一点油，"发展是硬道理"嘛!

以上是我作为一名加油员的心得体会，望各位领导多多指教，如有不妥之处，还望谅解。

篇三：加油站员工作心得体会

记得曾经有位伟人这样说过:苦难是人生的最大财富。只有经历人生苦难,才能体会人生的酸甜苦辣和艰辛。几年来的风风雨雨使我们更加坚强和成熟。无论生活、工作有多么艰辛和困难，也无论压力有多么重，我们只有一个信念——顶住!生活总是让我们遍体鳞伤，但到后来，那些受伤的地方一定会变成我们最强壮的地方。

几年的时光虽然短暂，但我们感到很充实，困难和压力磨练了我们，尽管我们知道在工作中遇到来之上峰(领导)的蛮横无理压力，我们也要顶住，坚强的性格注定我们一定会抗争(据理力争)，因为我们的领导个个都是法盲(以为有权就可以随心所欲)，即便不是法盲，也是一个毫无原则、明哲保身的泛泛之辈。只要保有自己的年薪，还管它什么原则，说什么在中石化的屋檐下，我们不得不低头，这就是我们领导心态。事不关已，高高挂起，民生民本就不管那么多了。一份倡议书弄得他们手忙脚乱，如坐针毡，不知如何处置。

在国企(央企)你必须拿出十二万分的勇气，那怕丢掉"职务"，光脚还怕穿鞋?况且工资也不高，谁怕谁?在我们这样的企业里领导可以随心所欲、违法乱纪，我们顶一下牛又怎样?只许州官放火，不许百姓点灯，谁家定的规矩。更何况还有法律呢!

我们的领导个个屁股擦不干净，这不一抬屁股就露馅,开的是公车,用的是公款,应酬时还要捎点回家,趁着在位有权，不拿白不拿。逢年过节还有人来请安送礼，生活滋润、无忧、吃吃喝喝喜洋洋。在单位人模狗样、一本正经、肆无忌惮、发号施令、蛮横霸道、强势......

我是谁?红帽子经理，上海滩的红帽子都属我管，你一个小站长算啥?臭虫一个，还不是随便揿揿，在这里我说了算。什么?加工资你休想，工作没干好还想......我问你：加油站员工的"八步法"做好了没有?安全工作做得怎样?这月神秘顾客检测几分?便利店销售多少啊?加油现场乱哄哄?这不新闻媒体又曝光了不是?......其实,在我们这些领导的脑袋瓜里,装着是政绩,是年薪,是红包,是灰色收入。什么民生?什么法律?统统站到一边去。

2009年4月的上海石油零售管理中心(以下简称零管中心)黑云密布，零管中心颁布的《服务窗口服务综合评价考核办法》在员工中掀起波谰，一次神秘顾客检测不合格员工要扣200元，站长连带也要扣200元，三次不合格站长降为见习站长，民怨沸腾。4

加油站加油员心得体会
加油站所经历的工作 第四篇

加油站加油员心得体会

加油站加油员心得体会一：加油站工作心得体会

四月份是我们的第六届优质服务月，为做好优质服务活动，在三月份的领班管理月中，我已经做好了充分的准备。

加油站的工作繁杂琐碎，站经理不能事必躬亲领班，就要在关键时刻独挡一面，协助站经理做好各项经营管理工作。

首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上启下的作用，交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。所以交接班要做好做细。每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点，对油品进行计量，抄表码，清货款，核发票等切实做到交接清楚，责任分明。

每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽，精神抖擞地迎着车辆时，心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪，并把这种朴素的情感倾注在工作中。“站兴我荣”已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。

为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境，在工作间隙，我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物，把加油岛拖得干干净净，并把营业大厅擦得窗明几净；为使厕所保持干净、没有异味，我每隔几个小时就冲一次厕所，把地面清理得干干净净，并洒上84消毒液，受到了顾客的赞扬；为了驱赶嗜睡的困扰，我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生，用辛勤的汗水装扮自己的家。

领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作，接卸过程中，按操作规范要求，做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。

第一：准备工作。车辆进站，立即检查车辆安全设施是否齐全有效，并引导车辆到计量场地；

第二：连接静电接地线，备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后准备接罐；

第三：计量检测确认油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生；

第四：核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封；

加油站的工作虽然平凡，但平凡的工作可以在奉献中得到升华，虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事，但可以立足本职，兢兢业业做好每一件小事。我相信通过我们不懈的努力，中石化的朝阳事业会更加灿烂、辉煌！

>加油站加油员心得体会二：加油站员工工作的心得体会>>（1424字）

我叫常世凤,山西省朔州市人,出生于1985年,本科毕于海南师范大学物理系,现在是北京工业大学应用物理学院的在读硕士生,于2007年加入中国共产党.

我于2009年10月经过省里百人百站招聘考试,光荣成为了山西朔州石油分公司的一员,经过20多天专业知识和技能的培训,使我对自己以后从事的工作和所需要的知识技能有了全面的了解,2009年11月中旬我被分配到建设路加油站踏上了我的实习生涯.

这座加油站地理位置有点偏,我家离加油站骑自行车大约得半小时,设备和环境与市里的其它先进站都有一定差距,站长是荆建军,会计计帐员是田建平,六个加油员,一个计量员,对于一个刚刚迈向社会的学生,虽说对今后所从事的工作和环境有一定的心理准备,苦和累，但当我第一天兴高采烈地去报道,真正面对现实时,不免有点气馁,感觉到了理想和现实的差距,刚开始在工作中,我积极听从站长的安排,脚踏实地一步一个脚印从基础做起，我主要从事加油和计帐工作,经过认真学习,不耻下问,由不懂到懂,由掌握到熟练,逐渐在工作中迈向新台阶，在工作中，以认真负责的态度，一丝不苟，豪不马虎，从不把个人情感带到工作中，因为我时刻牢记自己的工作的重要性，比如在一次加油中有差错，小则给顾客或者加油站带来经济损失，大则会造成一场事故在一次计帐中，一个小数点的错位或数字的差错都将给站和公司带来很多麻烦。

在加油站的日子，这样的例子不胜枚举，我相信很多一线加油员都有这样的经验。诸如有的顾客加完油支付*币、残币的，有的在夜里加完油后，一踩油门开车就跑的。更有胜者，仗着一身酒气或是心情不好，拿加油员出气，进行人格侮辱。好在我们每次遇到这样的问题，在站长的带领下，我们共同商量解决，姐妹们互相帮助支持，相互安慰，互相鼓励。我们不断的总结经验教训，知难而上，以一颗积极向上的心态迎接新的挑战。

就这样日复一日，我不畏严寒，风雨无阻地坚持每天按时上下班，在站长和会计的严格要求和耐心指导下，在加油姐妹们的热情帮助下，我逐渐掌握了加油站的日常运程和一些操作技能，而我也潜移默化地喜欢上了加油站基层工作。

转眼间六个月实习期到了，我继续留在加油站工作，在原有的基础上，站长安排我在工作之余学习一些IC卡管理知识，拉卸油作业过程和需要注意的事项，计量的有关知识，非油品管理，除此之外我在加油站值了一段时间的夜班，遇到了一些问题，通过和同事们商量解决，我也学到了很多难能可贵的东西。

2010年7月底，我参加了公司的政工岗们比武竟赛，朔州公司参赛队员有四名，经过初赛复赛后，我代表公司参加省公司组织的绝赛后选人培训，经过太原和晋中举行的两面阶段的艰苦培训学习中，历经两次严格考试筛选，11个参赛市公司最终被淘汰的只剩下五个，由原来预选的24人中只剩下11人，北边公司只剩下朔州公司，我没有辜负赵书记和支科长的厚望，但令我遗憾的是，我没有进入总决赛。

2011年一月，我调到了平朔加油站工作，这个站是一个标准站，设备齐全，环境优越，各方面条件都很先进，感谢领导对我的重视和关心，我很荣幸能到这样一个先进站工作，我明显感觉到在这个站工作的员工们的素质，不论从服务态度，还是从敬业精神，都比其他加油站高一个台阶。我会在这里充分利用领导给我的这次机会，凭借这里先进的条件，在原有的基础上弥补以前的不足，提高自己的各方面知识，学习一个标准站是如何运营的，以认真工作的态度，积极配合领导的安排，绝不辜负领导对我的期望，踏踏实实地为加油站基层工作奉献自己。

>加油站加油员心得体会三：加油站加油员心得体会范文>>（1264字）

石油化工行业个人工作总结年月毕业参加工作以来，我已从一名幼稚的学生逐步成长为一名合格的技术人员，经过几年的现场实际工作，我已总结出一套适合自己、适合各工程的施工程序。这几年来我先后从事过××蜡化万吨年催化裂化工程、××电石厂万吨年有机硅扩能改造工程、××化肥厂万吨年丁锌醇扩建工程、××炼油厂三机组移位改造工程、××石化分公司二蒸馏扩能改造工程，××乙烯厂万吨年乙烯挖潜技术改造项目、××乙烯厂万吨年聚乙烯挖潜技术改造项目、××炼油厂万吨年催化裂化技术改造工程、××石化分公司一蒸馏扩能改造工程、××炼油厂万吨年延迟焦化工程等个工程。在上述工程中我负责技术管理工作，在工作中一直兢兢业版权所有业，对待工作一丝不苟，一直奉行科学管理，严格要求施工质量，保证了施工一次校验合格率，部分工程已获国家优质工程。

年到××年先后在××乙烯厂万吨年乙烯挖潜技术改造项目、××乙烯厂万吨年聚乙烯挖潜技术改造项目、××炼油厂万吨年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能改造工程中从事施工管理工作，在这些施工中，我强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。

在质量管理上我把加强质量终身责任制的管理，明确责任，强化管理责任卡做为施工过程中的重点，这样保证了施工各道工序质量合格，同时加大对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每到工序受控。同时加强了施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强了过程质量控制，实行质量工资制，优质优价，对创建精品工程起到了推动作用。

在成本管理上，在施工前认真做好成本预测，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到了工程投入量最小，同时加强机具管理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证了长周期运行。

在工程进度管理上针对近几年的工程由于工程期紧，任务量大，材料设备不到货版权所有的情况下，为确保控制点施工任务按时完成，我精心组织，搞好施工准备，实行周计划管理，以日保周，以周保月。合理划分施工阶段，采用平行流水作业法施工。在吉化炼油厂万吨年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能改造工程中由于工期紧，施工作业量大为按期完工，在工程初期我建议施工作业人员熟悉现场情况，加大预制深度，这两个工程规模大小相似，全装置仪表阀门安装个，各类焊接管件个，为了施工高峰期降低工作量，不使仪表正常施工受到限制，我在施工准备阶段提前预制压力表阀门和导压管路的各个接头，将导压管路、伴热管路敷设到仪表一次点附件，提前做好

施工技术准备，为后序施工开展创造了良好的条件。

在强化安全管理上针对全年施工作业时间长、现场施工环境负责，立体交叉作业频繁等特点加强施工现场安全管理工作，强化员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防火教育，树立人人管安全，人人执行贯彻安全防火规定，做到天天讲安全，天天贯彻安全，天天检查安全。

>加油站加油员心得体会四：加油站员工工作心得>>（1258字）

敬的x站长、x班长、各位同事

您们好!

一路走来，步履匆匆，不觉间xxxx年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的xxxx年。在璀璨的'宝石花'照耀下，回首一年来的加油工作和生活，良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结

xxxx年对所有国人来说是不同意义的一年，有四川悲痛和北京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸来到大连xx加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的'菜鸟'到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。

大连xx加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。

在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油

加油站工作感悟
加油站所经历的工作 第五篇

加油站工作感悟

我是北港湖加油站的一名管理人员，在北港湖站工作了一年多，尝试了做一名管理者的酸甜苦辣。做一名普通管理人员容易，做一名优秀的管理人员难，如果仅仅只是为了每月的薪水而工作，做一天和尚撞一天钟，没有全身心投入到工作中，那这份工作可以说简单又枯燥；优秀的管理人员应吃得苦耐得寂寞，全心投入工作，那样总有干不完的事使不

完的劲，总能挖掘自己的潜能，更好地实现自我价值。 首先，要吃得苦耐得住寂寞。由于远离市区，人烟稀少，

又是户外作业，冬天要迎着凛冽的西北风，夏天要顶着炎炎的烈日，一年四季风吹日晒，高速加油站的工作环境较为艰苦，工余生活单调乏味。长期工作、生活在这种环境，确实需要一定的毅力。

其次，要摸索总结加油站各项工作的规律。掌握规律，才能对症下药，达到事半功倍的效果。以加油站新员工入职的心理发展变化为例，我总结了一下，大致要经历三个阶段：

（一）初期阶段，表现为喜悦和新奇，这时员工需要找到依靠，作为管理人员应因势利导，重视新员工的培养，指定责任心强的老员工给予耐心教导；（二）认可阶段，员工希望得到站长、管理人员与同事的认可，并以自我感觉是否合群为标准，能得到与工作相适应的劳动报酬，此时管理人员主动了解员工的性格脾气，尽量想办法引导员工合群，因为团队精神的基础是关系融洽，讲明站里推行以量计酬的收入分配制度；（三）稳定发展阶段，员工有良好的工作氛围和环境，在工作上希望得到重用和提拔，这时管理者善于发现他们需求，正确引导，使员工满意，满意度越高，工作积极性越高。这样针对不同阶段，采取不同策略，才能取得良好工作效果。

最后，不管干什么工作，强烈的责任意识是成功的基础，

这是做事必须具备的基本素质。责任感是一种精神，是一种境界。无数经验证明，一个人如果完全抱着被雇佣的、做一

天和尚撞一天钟的心态去工作，即使个人能力再强也不会取得理想中的工作业绩。

一个尽责的管理人员，我相信都会有这样的一种感受：作为一个父亲（母亲）、丈夫（妻子）、儿子（女儿），我对孩子、妻子（丈夫）、父母的关心照顾太少了。我们绝大多数时间和精力都扑在工作上。我清晰地记得，每当我归家探完亲要离开时，年迈的父亲都要亲自送出家门，眼神盯着看我直到上车，那一刻，我有一种说不出的难受，眼角不由自主的湿润，但我只能忍住眼泪，我心里清楚，父亲年龄大了，害怕寂寞、孤单，想我多陪陪他……但我却无法满足他的心愿，因为加油站有我的工作，有我肩负的责任。

2016加油站员工工作心得
加油站所经历的工作 第六篇

加油站员工工作心得由第一公文网整理，每个开车的人对加油站的职员都有一定的了解，但是不是很清楚，下面是小编为大家整理的加油站员工工作心得

加油站员工工作心得

时光匆匆，回首过去。我以在这个公司工作半年了。内心不禁感慨万千。时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经历了平凡的考验和磨练。

刚进入中化xxx的时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份工作，热爱这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说“您好，欢迎光临”都很吃力，不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮助下，我不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说“小姑娘，你们的服务真好!”我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于得到了认可，我开始喜欢这个工作，我决定用心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。

一、思想方面

自从进入中石化，在单位领导和站长的精心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务;学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，积极参加各种交流和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。/fanwen/1565/

二、工作方面

围绕公司零管部的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，总结以下三点经验：

1.认真负责：不管什么行业，什么职位，我认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。

2.团结互助：加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理;不要不理不睬、置之不理。

3.沟通交流：员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。

xxxx年在xx加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!

xxxx年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习“铁人“王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。二、严禁违反操作规程操作。三、严禁无票证从事危险作业。四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。六、严禁违章指挥、强令他人违章作?。爱岗敬业，微笑、热情、礼貌的为顾客服务，“以人为本”“从”心开始“听从x站长领导，服从x站长指挥!像一系列违规事件说”不“!希望阎站长和领导们看我是实际行动吧!

以上这篇是加油站员工工作心得。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多心得尽在：心得体会望大家多支持本网站，谢谢!

2016加油站员工承诺书
加油站所经历的工作 第七篇

加油站员工承诺书

为了强化工作责任心，提高工作效率和工作质量，使业务技能和服务水平及加油站的综合管理再上新台阶，达到优质、高效、安全经营生产的最终目的，本人作为中石化湘西州石油分公司高速片区加油站的一名加油员，为了配合站长全面贯彻落实上级公司的各项规章制度，努力完成下达的相关工作指标任务，本人在此郑重承诺，自愿接受站长的全面管理，在工作中严格履行以下职责和义务：

一、严格遵守国家法律、法规和上级公司、片区的各项安全规章制度和安全管理规定，积极参加本单位组织的各项安全活动和业务技能（学习）与培训，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，切实履行岗位安全和工作职责，尽职尽责，做到“三不伤害”，防范各类安全事故发生。

二、加强对《加油站管理规范》、《安全十大禁令》、《hes安全作业指导书》、《帐表册单填写规范》、《消防灭火应急预案和突发事故应急处理办法》等管理制度和相关书籍的学习，不断提升自己的综合业务素质和处理突发事故的能力。

三、服从管理、听从指挥，坚持安全第一、顾客至上的服务理念，文明用语，热情服务，始终保持加油站发油工作现场规范化、标准化，杜绝“跑、冒、滴、漏、脏、乱、差”等现象发生，用真心用行动争创和助推轻油、非油、润滑油、燃油宝销售及IC卡充值任务的全面完成。

四、熟悉本发油等相关岗位安全操作规程，会报警，会使用救急工具和消防器材。能正确使用和维护本岗位的安全防护装臵和各种消防灭火器材，以及本人的劳动防护用品。在操作过程中，自觉佩戴劳动防护用品。

五、为达到提醒、警示、促进作用，本人将承诺内容细化如下：

（一）、发现以下违纪行为，一次罚款100元；二次200元；三次400元，违纪实行翻倍处罚。

1、不按时上下班，有事不请假；

2、工作时做私事，有离岗、脱岗等行为，将不愉快的情绪带进工作中，服务态度差，与顾客发生冲突和争吵的。

3、营业款有挪用行为，且身上所带资金过多，不按规定投入保险柜，投币及资金缴存不及时，相关台账记录欠规范、不真实。

4、不按照《加油站帐表册单填写标准》要求规范填写轻油、非油各类帐表册单，每短少出错三处以上，实施处罚。

5、不按规定着装，不佩戴员工牌及安全值班员袖牌，现场卫生脏、乱、差，设备保养不到位，灰尘重。

6、税控机上错发票，致使整卷作废。

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7、非油商品单一，货柜空闲，不及时补货，商品货柜卫生差，灰尘多，摆放凌乱。

（二）、发现以下违纪行为，一次罚款200元；二次400元；三次800元。

1、不遵守各项安全操作规程，发生“三违”行为的。

2、在站内烤火、接打手机（含客户接打手机不及时制止）、乱接乱拉电器线路被消防相关部门检查发现的，除所处金额由本人全部承担外，据此实施再处罚。

3、非油商品账目不清，盘点帐实不符，加油站私自进货，处理烟类大件商品账目混乱，没有两人参与办理的。

4、被客户投诉到省公司客服中心，无合理原因解释的。

5、不听从安排，不服从指挥，员工之间相互闹矛盾及吵架搞拉帮结派不团结的。

（三）、发现以下违纪行为，一次罚款200元；二次400元；三次辞职，违法的依法追究其相关法律责任。

1、公司根据省司神秘顾客检查标准，下发了其中的重点扣分项目，员工不遵照执行，每违反20分项目的，按此处罚。在神秘顾客检查中，没有获得85分，加油站另外处罚。

2、工作中或值晚班过程中，因本人睡觉、脱岗等各种原因，致使加油站被盗、被抢发生事故以及设备实施损坏，造成经济损失，本人除承担全部经济损失的赔偿和相关法律责任外，片区将根据以上条款实施再处罚。

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3、利用柴油资源紧张或采取其它各种手段收取好处费，盗卖油品，卸车余油不回罐，补开发票（含用IC卡充值加油开具增值税发票），赚取非油、轻油、润滑油各种差价的。

（四）、非油、燃油宝、润滑油单项销售欠、超任务，按返利标准反扣、奖返利。

（五）、发现的其它违纪行为，则视违纪情节轻重对照以上条款分别进行处罚。

以上承诺系本人心中真实意愿体现，一旦违反以上承诺的有关内容，本人将自愿接受以上各项处罚，直至辞退，并承担相应经济赔偿一切后果和法律责任。

承诺员工（签字） ：

二0一三年 月 日【加油站所经历的工作】

加油站安全责任保证书

为了贯彻政府加强安全生产精神，认真执行《安全生产法》和《危险化学品安全管理条例》以及商务部《成品油市场管理办法》，进一步加强我市成品油市场管理，规范加油站经营行为。确保全市加油站有序、安全、发展。特将签订加油站安全责任保证书如下：

一、加油站要建立健全安全生产管理制度，牢固树立“安全第一，预防为主”的意识，强化安全生产目标责任。进一步认真落实安全生产管理制度，制止影响加油站安全行为，及时排除事故隐患。站长(法定代表人)为加油站安全第一责任人，要负起加油站全面安全经营的责任，督促员工遵守操作规程，定期对员工进行安全教育及岗前培训，加强日常检查，杜绝隐患存在。做到安全工作任务到位、责任到人。

二、加油站要每月组织一次自查工作。认真检查管理规章制度是否落实;安全教育是否开展;现场设施是否完整;消防设施是否配套齐全;明火管理是否规范;站容站貌是否整洁;发现隐患是否及时排除;检查记录是否完整;整改措施是否落实。

三、加油站要坚持“安全第一，预防为主”的方针和“安全自查，隐患自除，责任自负，接受监督”的原则。落实安全生产责任制，对违反责任状条款、发生事故，提请上级发证机关给予吊销相关证书。

甲方：××派出所 乙方：

年 月 日

加油站安全隐患整改承诺书

×××安全生产监督管理局 ×××安全生产监督管理局 ×××安全事务有限公司：

由于我公司的原因在评价报告提交之日尚未完成评价机构提出的以下整改项目，现承诺如下：

特此承诺。

备注：整改项目均按照汽车加油加气站设计与施工规范。

公司

加油站员工安全承诺书

本人作为_________加油站的员工，自愿接受加油站安全环保小组的管理，并郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：

1、严格遵守国家法律、法规和公司、加油站的各项安全规章制度和安全管理规定，积极参加加油站组织的各项安全活动，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，切实履行岗位安全和工作职责，尽职尽责，防范各类安全事故发生。

2、自愿接受公司、加油站、班组等各级安全和业务技能（学习）与培训，努力提高自身安全及工作业务技术水平，增强安全防范意识，做到“三不伤害”（即：不伤害自己、不伤害他人及不被别人伤害）。

3、自觉遵守安全生产的法律、法规和公司安全管理规章制度，严格遵守公司关于本岗位（或工种）的《安全技术操作规程》，认真按《工艺规程》、《作业指导书》进行作业，做到不违章操作、不违反劳动纪律、不冒险操作。

4、保持工作现场规范化、标准化，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象。

5、公司员工经过培训后，能正确使用和维护本岗位的安全防护装置，以及本人的劳动防护用品。在操作过程中，必须合理佩戴劳动防护用品。

6、熟悉本岗位安全操作规程，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，会报警，会使用应急工具和消防器具。

7、积极参加公司的事故隐患检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险（危害）因素，立即向上报告，并配合班组和车间进行解决。

8、发现生产安全事故时，及时向上报告，积极参与公司的事故应急救援工作，在救援中服从上级的指挥。

9、切实做好自身安全防护工作，注意上下班车辆行驶安全及乘坐班车的安全。

10、强化自身安全意识，在生产过程中对自己的人身安全负直接责任。如严重违反安全生产的有关规定，本人将自愿接受公司的辞退，并承担相应后果。 加油站经理 （签字）： 员工（签字） ：

中国石油天津销售武清分公司

2016．01．01

加油站HSE承诺书(外来人员)

为了您和他人的安全与健康，保护加油站环境，请您自觉遵守加油站hse管理规定，并签订hse承诺书，凭本承诺书进入加油站。

一、承诺通则

1. 遵守加油站hse管理规定，请勿酒后入站；

2. 入站前仔细阅读加油站应急疏散预案图，入站请先登记；

3. 接受加油站管理人员引导监督，请勿私自行动；

4. 站内严禁烟火，入站请自觉交出火种；

5. 站内禁穿化纤服装和铁钉鞋，入站请换防静电服装；

6. 站内禁用手机、bp机等非防爆通讯、电子设备，入站请关机；

7. 进入爆炸危险区必须先消除人体静电；

8.遵守加油站hse管理规定，自觉爱护站内设备、环境。

二、本人承诺

本人已熟知本hse承诺书全部内容，愿认真执行，如违反本承诺，愿承担相应责任。

本承诺书一式三份，一份市分公司留存，一份加油站留存，一份交与本人随身携带。

承诺人（签名）： 年 月 日

加油站安全承诺书

为保障企业经营及员工生命安全，履行加油站安全管理责任，本人特作出以下承诺：

1.严格遵守国-家-安-全生产法律、法规和公司安全规章制度，严格按照安全操作流程进行安全操作。

2.增强全员安全责任意识,拒绝“三违操作”，对违章行为及时制止，对安全隐患及时报告，对能力范围内的隐患问题及时解决。

3.积极主动带领全站员工学习安全规章和安全预案，提高员工的安全技能和安全意识，增强安全防范和应急处理能力。

4.落实加油站第一责任人的安全责任，坚持“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”的“三不伤害”原则，用实际行动为实现集团公司和企业的安全生产目标尽最大努力。

5.自觉接受上级公司的安全监督、检查和考核。

6.对站内因违反安全制度造成的安全事故负责，自愿接受公司任何处理。

承诺人：

年 月 日

加油站员工服务承诺书

根据公司“为民服务、为客户服务、创先争优”活动的部署与要求，结合业务部工作实际，特做如下承诺：

1. 围绕公司经营管理目标开展工作，争创一流业绩，坚持为客户服务、为基层服务、为员工服务的宗旨，持续提升服务理念和服务水平，努力开拓和培育核心市场与核心客户。

2. 服务基层。将工作的落脚点放在基层，培养和调动基层单位的工作积极性。

①积极开拓资源渠道，科学合理的调配站、船油源。

②根据供应环境和供应区域，兼顾员工休息时间和劳动强度，合理调度船舶。

③加大对开票员、计量员的培训力度。每月至少对加油站、船舶进行两次走访，为基层单位进行业务辅导和解难释疑。

④部门领导电话确保每天24小时开机，随时接听、处理基层单位的工作难题。

⑤协助、指导加油站制定科学的营销策略，为加油站的市场(客户)开发提供全方位的支持，完善业务管理，提高业务竞争力与获利能力。

⑥与基层各单位保持日常的信息交流与沟通，切实了解各站、船的需求和困难，树立大局意识，发挥团队作战优势，彰显中燃实力。

3. 服务客户。多角度、全方位持续改进工作，努力为客户提供质优、量准、安全、便捷服务，不断丰富服务内容，扩展服务内涵，完善客户管理，提高客户满意度。

①以市场和客户的需求为导向，适时增设供油品种、设备;

②对客户加油的纪念品、促销品、奖品需求进行调研，尤其是加油纪念品的配置，根据季节的不同，在实用性上下功夫，保证质量，确保不缺货、不断货。

③继续推进大客户战略，加大客户走访、电话回访力度，定期将油品市场的相关信息向客户公司进行通报，了解和掌握客户需求，提高客户服务满意率。

④以达标创星活动为载体，加大加油站、船现场服务的督查、考核力度，努力提升服务质量。

⑤制定和完善进油流程，严把油品质量关，将问题油杜之门外，让客户加的放心，加的高兴。

⑥随时关注加油站、船的油品盈亏情况，会同安技部对油品计量器具进行定期检测，确保油品计量的准确性。

⑦督促加油站、船做好客户的现场接待和回访工作，建立和完善公司客户档案库。

4.创建先进部门。完善内部学习制度，建设学习型部门;进一步解放思想、开拓思路，建设创新型部门;提高为客户、为基层、为员工服务的水平，建设服务型部门;提高办事效率，建设效率型部门;强化廉洁从业教育，建设廉洁型部门。

2015加油站站长工作总结
加油站所经历的工作 第八篇

第1篇：加油站站长工作总结范文

20xx年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提。一年来在上级公司的正确领导和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务，大幅提升加油站管理水平，完成上级交给的各项任务，我现将一年的工作汇报如下：

一、经营情况

今年公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行，严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了中石化质优量足品牌形象。

进入20xx年，在公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。我们对周边的企事业单位进行沟通，使他们成为我们站的长期加油客户，还有下谷至沿渡河的公交车，因为我们的油品质量有保障，在油品紧张的时候，能够保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实客户。

二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量

1、 站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。组织员工学习政治理论，认真贯彻纪律作风整顿的会议精神，端正工作态度，改进纪律作风，促进作好工作。在工作中比敬业精神，在技术操作中比过硬本领，这才能体现人生观、价值观、世界观。才能具备热情的服务素质，树立全心全意为人民服务的思想。为了提高员工的业务素质，采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式，提高了每个员工的岗位技能和综合素质。

2、开展工作作风整顿活动：根据公司会议精神，我站经过周密安排部署，组织学习，悬挂横幅1条、张贴标语2幅，提升我站的规范管理水平，在此过程中提升自身的价值。

三、安全管理

1、我站在保证安全生产同时，对员工进行安全思想教育，强化员工安全责任感，安全是第一，第一就是要安全，加强员工安全培训。做到员工懂安全，学安全，再到我要安全，落实岗位责任制，加强岗位练兵，做到强化管理。熟知岗位十大禁令，杜绝各类事故发生，加强各种预案演练，做到来之能战，战无必胜，把一切不安全隐患处理在萌芽之中。

2、坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗，监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作，对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内不能吸烟，不能擅离职守，下班时办理交接手续，方可离开。

3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查，落实隐患的补救措施，确保站内安全，销售畅通无阻。

4、把安全工作落实到每个工作日，对经营现场作业的安全管理，设备、设施的安全管理以及安全检查做到“以防为主，防消结合”，使安全工作达到预期目的。

四、服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能做到车到人到，服务以“微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体。严格使用“加油八步”。在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念。在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获”，为顾客提供帮助。企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长。

五、抓站容站貌管理，做好员工思想工作

环境卫生是一项常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前对卫生进行交接，由接班人员对卫生进行巡视检查验收，发现问题就地解决。

六、20xx年工作规划和工作安排

20xx年销售上我们重点抓好几个大客户。1.白磷岩电站2.道路修建工程3.客车和大货车，确保全年销售任务顺利完成。非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇，扩大宣传，保证完成任务。抓好站容站貌、环境卫生。安全是我们明年工作重重之重，教育员工学好用好消防知识。做好防盗防抢、灭火等各种预案演练，确实把问题解决萌芽之中，让安全为企业增效保驾护航。

20xx年即将过去，新的一年脚步离我们越来越近，让我们展望未来，劈荆斩浪，扬帆远航，在公司正确领导下完成各项工作任务，为中石油中石化事业作出我们的贡献。

第2篇：加油站站长工作总结

进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。中国石化

规范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法；

一、抓落实

作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。

二、抓销售

1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外

营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。

因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。

这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。

这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的

服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。

2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长

补短，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好，

3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二

是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。

三、抓管理

一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证安全经营，还能树立良好的企业形象。二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的榜样，打扫卫生，引导车辆，提枪加油……样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工逐渐养

成良好的习惯。三是以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。四是安全第

一，严格安全管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，牢固树立安全第一的思想，必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。

四、主要工作方法，一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。

作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，

时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。

我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。

第3篇：20xx年加油站站长工作总结

我叫xx，现任油站站长工作，在20xx年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年，对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来，看看走过的这一年，虽然在这一年里有过许许多多，酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是，我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己"我的选择无怨无悔，我会更加的努力工作，开创新的局面"。一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助，使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下。

一.加强学习，注重思想和业务素质提高:

自从2015年竞聘为和平站站长助理之后，深感自己肩上的职责，确认自己该怎么做，在这短短的几年期间，在分公司的严格要求下帮助指导下，无论在政治上还是在思想上都有很大的提高，明确了一个奋斗目标，一个如何打开市场，搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员，以身作则积极投身到，加油站如何加强安全管理，提高经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极向老党员老员工学习，要带头学，主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识，油品知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长，

二.尽职，尽责，努力工作：

1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心，不能疏忽车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等；三是检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。

2.采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任，我就紧紧的抓住优质服务，努力争取更多的顾客，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送声，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段，道路扩建施工，道路泥泞尘土飞扬，每天站上污染太大，沙尘就像雾一样大，站内的卫生比平时加强了好几倍，站外修路的时间又比较长，差不多三个月才能竣工，然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一，四个月的和平路终于修好了。站要开业了，站内员工都像清理自己家里东西一样，男生把从上到下的墙壁全部清洗，女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理，准备迎接新的开业，今年站上目标的轻油销售3200吨，实际销量2538吨，其中持卡销量903多吨，非油销售114274.2元，就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务，平均每月都超额完成任务，到了每年的冬季柴油进入油荒期间，我及时调理工作思路，在努力保护老客户的同时，做好了限量和客户的解释工作，再解释中，要耐心细致的对客户讲清楚，要排好队，限量加油。总之，我站在2015年根据不同的市场形势和上级的要求，较好的完成站内的轻油和非油任务。

三：团结、融洽和谐

和谐的工作氛围是我们都希望的，只有团结融洽才能体现出，全站员工亲如一家。如：10月22日的那一天站上要开业了，计量局来站检测加油机，查到4号机的时候，4号机计量器坏了，郭经理速把维修员叫来修理，就在维修的那一刻突然把汽油喷出，喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里，当时我什么都看不见，只是捂着眼睛流泪，当时脸部烫的就好像在火炉里烤着，站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗，清洗的时候汽油把我呛的换不气来，休克了几秒中，就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心，杨站长和同事们扶着我喊我名字，醒来看见同事们的拥护，让我感觉我是世上最幸福的人，让我深深体会到只有和睦相处，取长补短，互相帮助，才能步调一致把效益搞上去，团结就是力量。

四：自己对20xx年的工作计划和打算，

1.我认为加油站作为销售企业的终端，最终的目标就是提高销售效益，增强市场的竞争力，在确保加油站安全的前提下，作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务，站长是站里的第一责任人，成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益，要想增加今年比去年的销售量，主要还的抓住管理是否到位，提供优质的服务，为顾客营造一个安全，舒适，整洁，温馨的加油环境，这样就能锁住新老顾客，只要自己工作让员工满意了，员工让顾客满意了，以诚相待每一个顾客，销量一定会增加。

2.要对油品的一定要自己把关，卸油前一定要检验油品是否合格，数量是否相对，要对计量员严格执行每天测量罐内核算，校准加油机的精确度，努力把油品降到最低损耗。

3.督促收款员要按时把销售金额交回银行，把账表单当日做好。做到账账相符，表里如一。

五：另外我还有许多不足之处及努力方向。一年来本人尽了自己最大的努力，做了一些工作，这一切都离不开公司的正确领导，同时也离不开每天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹，与她们大力支持和团结奋斗，是分不开的，俗话说"上下齐心，其力断金"，相信只要我们共同努力，我们中心站加油站，一定能再上一个台阶，打造出完美的高绩效团队！在此我深深地感谢，成绩属于过去，可是挑战还在未来，我清醒的认识到，只有自己的自身素质提高，才能积累更多的工作经验，同时在工作方面也有了更大的转变，促进业务水平，扩展与进步。今后我一定要多学习，多思考发扬优点，克服不足，坚持干中学，学中干，不断提高业务知识和自身素质的能力。在今后工作中继续努力，得到大家的指点和帮助。以上有不妥的述职请领导批评指正。谢谢大家!

第4篇：加油站站长工作总结

一.经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。

进入20xx年，**加油站在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78辆车，一直在长行加油站加油。我站从2015年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。”

当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。

二.内部管理：

一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在20xx年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。

今年是**路加油站和**北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。

**加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油

2016加油站员工安全承诺书
加油站所经历的工作 第九篇

加油站员工安全承诺书

为了强化工作责任心，提高工作效率和工作质量，使业务技能和服务水平及加油站的综合管理再上新台阶，达到优质、高效、安全经营生产的最终目的，本人作为中石化湘西州石油分公司高速片区加油站的一名加油员，为了配合站长全面贯彻落实上级公司的各项规章制度，努力完成下达的相关工作指标任务，本人在此郑重承诺，自愿接受站长的全面管理，在工作中严格履行以下职责和义务：

一、严格遵守国家法律、法规和上级公司、片区的各项安全规章制度和安全管理规定，积极参加本单位组织的各项安全活动和业务技能（学习）与培训，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，切实履行岗位安全和工作职责，尽职尽责，做到“三不伤害”，防范各类安全事故发生。

二、加强对《加油站管理规范》、《安全十大禁令》、《hes安全作业指导书》、《帐表册单填写规范》、《消防灭火应急预案和突发事故应急处理办法》等管理制度和相关书籍的学习，不断提升自己的综合业务素质和处理突发事故的能力。

三、服从管理、听从指挥，坚持安全第一、顾客至上的服务理念，文明用语，热情服务，始终保持加油站发油工作现场规

范化、标准化，杜绝“跑、冒、滴、漏、脏、乱、差”等现象发生，用真心用行动争创和助推轻油、非油、润滑油、燃油宝销售及IC卡充值任务的全面完成。

四、熟悉本发油等相关岗位安全操作规程，会报警，会使用救急工具和消防器材。能正确使用和维护本岗位的安全防护装臵和各种消防灭火器材，以及本人的劳动防护用品。在操作过程中，自觉佩戴劳动防护用品。

五、为达到提醒、警示、促进作用，本人将承诺内容细化如下：

（一）、发现以下违纪行为，一次罚款100元；二次200元；三次400元，违纪实行翻倍处罚。

1、不按时上下班，有事不请假；

2、工作时做私事，有离岗、脱岗等行为，将不愉快的情绪带进工作中，服务态度差，与顾客发生冲突和争吵的。

3、营业款有挪用行为，且身上所带资金过多，不按规定投入保险柜，投币及资金缴存不及时，相关台账记录欠规范、不真实。

4、不按照《加油站帐表册单填写标准》要求规范填写轻油、非油各类帐表册单，每短少出错三处以上，实施处罚。

5、不按规定着装，不佩戴员工牌及安全值班员袖牌，现场卫生脏、乱、差，设备保养不到位，灰尘重。

6、税控机上错发票，致使整卷作废。

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7、非油商品单一，货柜空闲，不及时补货，商品货柜卫生差，灰尘多，摆放凌乱。

（二）、发现以下违纪行为，一次罚款200元；二次400元；三次800元。

1、不遵守各项安全操作规程，发生“三违”行为的。

2、在站内烤火、接打手机（含客户接打手机不及时制止）、乱接乱拉电器线路被消防相关部门检查发现的，除所处金额由本人全部承担外，据此实施再处罚。

3、非油商品账目不清，盘点帐实不符，加油站私自进货，处理烟类大件商品账目混乱，没有两人参与办理的。

4、被客户投诉到省公司客服中心，无合理原因解释的。

5、不听从安排，不服从指挥，员工之间相互闹矛盾及吵架搞拉帮结派不团结的。

（三）、发现以下违纪行为，一次罚款200元；二次400元；三次辞职，违法的依法追究其相关法律责任。

1、公司根据省司神秘顾客检查标准，下发了其中的重点扣分项目，员工不遵照执行，每违反20分项目的，按此处罚。在神秘顾客检查中，没有获得85分，加油站另外处罚。

2、工作中或值晚班过程中，因本人睡觉、脱岗等各种原因，致使加油站被盗、被抢发生事故以及设备实施损坏，造成经济损失，本人除承担全部经济损失的赔偿和相关法律责任外，片区将根据以上条款实施再处罚。

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3、利用柴油资源紧张或采取其它各种手段收取好处费，盗卖油品，卸车余油不回罐，补开发票（含用IC卡充值加油开具增值税发票），赚取非油、轻油、润滑油各种差价的。

（四）、非油、燃油宝、润滑油单项销售欠、超任务，按返利标准反扣、奖返利。

（五）、发现的其它违纪行为，则视违纪情节轻重对照以上条款分别进行处罚。

以上承诺系本人心中真实意愿体现，一旦违反以上承诺的有关内容，本人将自愿接受以上各项处罚，直至辞退，并承担相应经济赔偿一切后果和法律责任。

承诺员工（签字） ：

二0一三年 月 日

加油站安全责任保证书

为了贯彻政府加强安全生产精神，认真执行《安全生产法》和《危险化学品安全管理条例》以及商务部《成品油市场管理办法》，进一步加强我市成品油市场管理，规范加油站经营行为。确保全市加油站有序、安全、发展。特将签订加油站安全责任保证书如下：

一、加油站要建立健全安全生产管理制度，牢固树立“安全第一，预防为主”的意识，强化安全生产目标责任。进一步认真落实安全生产管理制度，制止影响加油站安全行为，及时排除事故隐患。站长(法定代表人)为加油站安全第一责任人，要负起加油站全面安全经营的责任，督促员工遵守操作规程，定期对员工进行安全教育及岗前培训，加强日常检查，杜绝隐患存在。做到安全工作任务到位、责任到人。

二、加油站要每月组织一次自查工作。认真检查管理规章制度是否落实;安全教育是否开展;现场设施是否完整;消防设施是否配套齐全;明火管理是否规范;站容站貌是否整洁;发现隐患是否及时排除;检查记录是否完整;整改措施是否落实。

三、加油站要坚持“安全第一，预防为主”的方针和“安全自查，隐患自除，责任自负，接受监督”的原则。落实安全生产责任制，对违反责任状条款、发生事故，提请上级发证机关给予吊销相关证书。

甲方：××派出所 乙方：

年 月 日

加油站安全承诺书

为保障企业经营及员工生命安全，履行加油站安全管理责任，本人特作出以下承诺：

1.严格遵守国-家-安-全生产法律、法规和公司安全规章制度，严格按照安全操作流程进行安全操作。

2.增强全员安全责任意识,拒绝“三违操作”，对违章行为及时制止，对安全隐患及时报告，对能力范围内的隐患问题及时解决。

3.积极主动带领全站员工学习安全规章和安全预案，提高员工的安全技能和安全意识，增强安全防范和应急处理能力。

4.落实加油站第一责任人的安全责任，坚持“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”的“三不伤害”原则，用实际行动为实现集团公司和企业的安全生产目标尽最大努力。

5.自觉接受上级公司的安全监督、检查和考核。

6.对站内因违反安全制度造成的安全事故负责，自愿接受公司任何处理。

承诺人：

年 月 日

加油站员工服务承诺书

根据公司“为民服务、为客户服务、创先争优”活动的部署与要求，结合业务部工作实际，特做如下承诺：

1. 围绕公司经营管理目标开展工作，争创一流业绩，坚持为客户服务、为基层服务、为员工服务的宗旨，持续提升服务理念和服务水平，努力开拓和培育核心市场与核心客户。

2. 服务基层。将工作的落脚点放在基层，培养和调动基层单位的工作积极性。

①积极开拓资源渠道，科学合理的调配站、船油源。

②根据供应环境和供应区域，兼顾员工休息时间和劳动强度，合理调度船舶。

③加大对开票员、计量员的培训力度。每月至少对加油站、船舶进行两次走访，为基层单位进行业务辅导和解难释疑。

④部门领导电话确保每天24小时开机，随时接听、处理基层单位的工作难题。

⑤协助、指导加油站制定科学的营销策略，为加油站的市场(客户)开发提供全方位的支持，完善业务管理，提高业务竞争力与获利能力。

⑥与基层各单位保持日常的信息交流与沟通，切实了解各站、船的需求和困难，树立大局意识，发挥团队作战优势，彰显中燃实力。

3. 服务客户。多角度、全方位持续改进工作，努力为客户提供质优、量准、安全、便捷服务，不断丰富服务内容，扩展服务内涵，完善客户管理，提高客户满意度。

①以市场和客户的需求为导向，适时增设供油品种、设备;

②对客户加油的纪念品、促销品、奖品需求进行调研，尤其是加油纪念品的配置，根据季节的不同，在实用性上下功夫，保证质量，确保不缺货、不断货。

③继续推进大客户战略，加大客户走访、电话回访力度，定期将油品市场的相关信息向客户公司进行通报，了解和掌握客户需求，提高客户服务满意率。

④以达标创星活动为载体，加大加油站、船现场服务的督查、考核力度，努力提升服务质量。

⑤制定和完善进油流程，严把油品质量关，将问题油杜之门外，让客户加的放心，加的高兴。

⑥随时关注加油站、船的油品盈亏情况，会同安技部对油品计量器具进行定期检测，确保油品计量的准确性。

⑦督促加油站、船做好客户的现场接待和回访工作，建立和完善公司客户档案库。

4.创建先进部门。完善内部学习制度，建设学习型部门;进一步解放思想、开拓思路，建设创新型部门;提高为客户、为基层、为员工服务的水平，建设服务型部门;提高办事效率，建设效率型部门;强化廉洁从业教育，建设廉洁型部门。

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