向解放军学习看后心得

导读：　向解放军学习看后心得(共9篇)读《向解放军学习》感想一流企业需要一流的管理团队，俗话说“三分靠技术，七分靠管理”，《向解放军学习》一书，深刻的阐述了管理的意义。仔细阅读了《向解放军学习》一书使我受益非浅，解放军从小到大，从少到多，从弱到强的发展历程，对我的工作、思想、学习、自身建设等方面都具有很大的促进作用。我觉得，学习解放军，...

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读《向解放军学习》感想
向解放军学习看后心得 第一篇

一流企业需要一流的管理团队，俗话说“三分靠技术，七分靠管理”，《向解放军学习》一书，深刻的阐述了管理的意义。仔细阅读了《向解放军学习》一书使我受益非浅，解放军从小到大，从少到多，从弱到强的发展历程，对我的工作、思想、学习、自身建设等方面都具有很大的促进作用。我觉得，学习解放军，就是要把解放军这些方面的宝贵经验学到手，真正活学活用这些宝贵经验，在个人事业中，充分发挥这些精神，实践这些真理。我们目前的当务之急就是要明确各自的目标，强化个人使命感，具体就是遵守公司各项规章制度，一切行动听指挥，坚决完成各项工作任务。一是为谁而战的问题。为谁而战？每一个军人都有崇高而远大的目标，这就是为祖国的领土完整和神圣不可侵犯的尊严，为人民的安宁、幸福而练兵作战，只要祖国需要就不惜献出自己年轻而宝贵的生命。我们是为谁而工作呢？这应该是我们深思的问题。以前曾经听到这样一个故事：有人问三个正在砌墙的工人在做什么？结果回答各不相同。第一位回答：我在垒墙；第二位回答：我在建造一幢大楼；第三位回答：我在美化一座城市。结果，若干年后第一个工人仍在垒墙，第二个工人已经成为建筑公司的老板，第三位发展成这座城市主管城建的副市长。正是因为目标愿景的不同，所产生的人生历程、命运就截然不同。如同没有愿景的个人一样，没有使命的组织也是走不远的！而我们所在的这个团队也应该有共同的愿景，那就是人人尽职尽责，确保机组安全稳定运行，以此激励全体同志追求卓越，实现超越。公司各个班组和每一名成员都应该围绕这个使命去努力工作。把这个共同愿景真正当作每一个人都渴望实现的目标去追求去奉献。那么，我们就一定能在确保机组安全稳定运行、创造经济效益最大化中找到自己的位置，一定能干好每一件有意义的工作。二是纪律的问题。纪律是团队建设的灵魂！什么是纪律？纪律首先是服从，下级服从上级、部门服从公司、公司服从董事会、董事会服从股东会。令行禁止，决定的事和布置的工作必须有反应、有落实、有结果、有答复。服从是任何一个职业经理人的基本素质，也是对所有深航干部员工的基本要求。公司重申了着装规定，通报了劳动纪律，这都是纪律建设的基础措施。自律是纪律的重要组成部分。干部必须带头遵守有形的规章制度和无形的企业文化，这是贯彻纪律的关键。任何干部、员工都不得将个人、亲属、朋友、小团体的利益凌驾于企业利益之上。做任何事情都要按照规则、制度和原则进行，所谓“随心所欲不逾矩”，只有这样才能通过纪律保证公司战略的执行力。《向解放军学习》这本书里说：服从和步调一致是取胜于市场的法宝。我认为这是很有道理的。这次对总务部部分领导作出的停职检查措施，就是严肃工作纪律的一项重要决定。在深航，纪律是作为职业经理人不能跨越的红线，谁也没有以身试线的特权。三是执行力的问题。执行力是团队事业的基础。所以团队必须有不讲价钱的模范执行力！没有执行力，就不可能有宏伟的事业。执行力表现在思想上就是认同新的股东、新的董事会、新的领导班子，认同公司新的价值观和企业文化，执行力表现在行动上就是坚决果断地落实公司的安全、生产、方面的制度、措施，坚持不懈地寻求用创新的方式方法和思维解决困难。每个管理人员都要具有强烈的责任心和事业心，对于公司制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上，把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。部队首长下命令后，回应的只有一句话就是：“保证完成任务”！军队中，一切行动听指挥，是铁的纪律。不是你愿意做什么，而是要求你做什么。而我们接受任务时讲条件、打折扣，或是找借口、寻理由，像我们年轻人有时还担心自己行不行！大家可能都看过《把信送给加西亚》，此书风靡一时，里面的道理和部队执行命令一样，就是任务面前没有为什么，就是绝对服从。一句简单的“坚决完成任务”体现的是实现目标的坚定信心和决心，也是执行力的具体体现。我觉得“服从命令”、“坚决完成任务”，应当是电力单位的共同理念，要从一点一滴做起，养成服从领导、遵守纪律、不讲条件、坚决完成任务的良好习惯。整天为工作和领导讨价还价的职工，肯定不是一个能替企业着想、为企业奉献的好职工。四是使命感的问题。

单单有执行力还是不够的，还要广大员工具有时刻为企业冲锋陷阵的神圣使命感！正如《向解放军学习》一书所述，使命感是决定行为取向和行为能力的关键因素，是一切行为的出发点。人可以为不同的追求而生存，比如金钱，比如名利，比如事业。每个人的抱负追求不同，激发出来的动力、活力以及所表现的精神状 态也不一样。但是，无论是团队还是个人，只有具备了神圣的使命感，才能引导我们以积极的实际行动奋斗不息，实现存在的价值，获得社会的承认，达到职业的最高境界，最终成就伟大的事业，使命感是个人成长的原动力，在《向解放军学习》中，作者张建华写到：心胸有多宽广，事业就有多大。创造财富的过程同样如此。很多成功的企业家创办企业，开始并没有什么远大的使命和理想，大多是为解决生活的贫困、为买房买车、为实现自我价值等等。其实，也正是这些基本的需求促使这些精英们萌发了最初的创业动机。但仅有上述动机，企业还不可能做大，不可能走远，更不可能成为一个世界级的百年企业。只有具备了使命感才能够在竞争中生存和发展五是创新的问题，创新是XX发展的动力之源！对于XX来说，首先，创新表现在观念上转换。我们要在继承过去好的东西的基础上，公司化运营发展战略的需要，转换工作观和价值观，不自满、不自闭，不搞小圈子、小动作。创新其次表现在工作上，就是团结大家，群策群力，集中大家智慧，为实现XX跨越式发展，思考、改进和落实每一项措施、方案，做好每一件事情。第三，创新表现在团队建设上，一般来说，创新能力强的人，往往也有卓越的执行力。XX的干部员工不但要有工作个性，而且还要有品质方面的个性。企业只有不断地创新才能保持企业的竞争优势，但是创新能力从哪里来呢？来自我们企业的广大员工，特别是管理人员。现代企业的竞争中，谁在这方面把握得好、做得好，谁就能在竞争中保持整体优势，并最终在竞争中打败对手。六是学习培训的问题。学习是前进的源泉！毛泽东曾说：“解放军是一所大学校”解放军的绝大多数成员是普通农民，解放军在创立之初参加到这个组织的人员几乎都是贫苦农民，但解放军并没有成为一支义和团式的乌合之众，这些普通农民在解放军这所大学里既学习战争，又学习生产，更学习文化。相当多的目不识丁的贫苦青年农民，到了部队后通过学习能够读书读报，通过不断的学习和锻炼，他们不仅学会了赢得战争，还学会了生产和建设。许多当年的贫苦青年农民在战争和革命实践中，伴随着解放军的壮大而成长，成为各级指挥员、将军，成为人民政府的各级领导者、建设者。可以说解放军这所大学的教学方式和教学效果是任何一所正规大学都无法比拟的。一个企业同样也要有不断学习的精神。通过各种手段，不断培养人才，从而使企业获得长足的发展。员工培训是企业解决人才需求不足的重要途径。企业可以通过培训弥补人才的不足。需要指出的是，一个良好的培训机制离不开科学的培训规划以及合理的控制制度。也就是说，员工培训必须做到经常化、制度化。既要注重培训的内容，又要注重培训的层次。同时企业也应根据自身的实际需要，制定多渠道、多形式的业内培训，以提高员工业务技能和敬业精神。

《向解放军学习》读后感
向解放军学习看后心得 第二篇

钢铁的意志，高尚的理想

-《向解放军学习》读后感

有幸拜读了军人张建华先生写的《向解放军学习》这本书，感觉受益匪浅，而尤其对于我这个初入工作领域的人来说，更是一种启迪,一盏导航灯。它让我学会如何在激烈的竞争潮流之中，和我的公司战友们团结奋进，积极向上，全心全意为人名服务！

向军队学管理、从军队借鉴管理经验，这是组织管理的普遍现象。在这本书里，自始至终贯穿着一种理念，那就是无论做什么事情，始终为一个宗旨而服务着，那就是‚效率‛。用经济学的眼光衡量，决定一个国家富裕和贫穷的砝码，是效率；决定企业赢利能力的也是效率，而人类最有效率的组织就是军队。

解放军创立之初，只有几个人、一个信念、一面旗帜。但近８０年来，她在失败中挺直脊梁、浴血奋战，克服了无数艰难险阻，最终走向胜利。纵观解放军一路走来的历程，我们不难发现，正是一套套行之有效的效率方法，才使得我们的解放军一步步走向了成功，也正是这些有效率的方法，使得我们的解放军度过了一次又一次难关，积累了大量的经验，变得像今天这样成熟。而这些行之有效的经验，正是我们公司迫切希望得到的，用来告诫我们，鞭策我们，激励我们的动力源泉。

远的不说，在我们亲身经历的事情之中，我们就能够深刻的体会出解放军所拥有的品质，值得我们借鉴。汶川大地震，玉树大地震，长江洪水，在国家面对这些大自然的灾害考验面前，解放军表现出了团结合作，一往无前的大无畏精神，在有效率的组织下，通过缜密的思考，严谨的合作之下，有效的带领着广大人民抵抗了这些灾害，并帮他们重建了属于自己的家园。而我们公司，正应该从这些事实之中，吸收解放军所拥有的高尚的精神，用之于己，更好的发挥着我们保险公司全心全意为人民服务的宗旨，以此来更好的壮大自己，这才是我们真正所要达到的目标。

而要深刻的理解解放军所拥有的品质和精神，并为我所用，不是一朝一夕就能达到的，同样，也正是解放军教会了我们，做任何事情要从一点一滴做起。不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。一点一滴的学习解放军的精神，慢慢的发展壮大自己，在稳定中求发展，在摸索中求成功，才是我们所应该具备的基本的素质。

我觉得，学习解放军，就是要把解放军这些方面的宝贵经验学到手，真正活学活用这些宝贵经验，在个人事业中，充分发挥这些精神，实践这些真理。

一、 全心全意为人民服务

我觉得这是我们作为保险公司所必须具备的最最基本的素质。心胸有多宽广，事业就有多大。创造财富的过程同样如此。

既然选择了加入安华保险公，在无形之中，每个人都背负起了一种使命，那就是要全心全意为人名服务，正确认识并对待这种使命，才能让自己的工作充满斗志和动力，只有全心全意为人名服务，才能真正的使自己的企业发展壮大，实现了企业的目标，同时也实现了自己的人生目标。

蒙牛在中国的崛起是一个奇迹：十几个人、集资1000万元，用了不到5年时间，打造出一个产值50亿、企业价值超过百亿的企业。对此，董事长牛根生先生深有感触地说：‚没有使命的企业走不远。以我办企业的体会，使命是企业的灵魂。没有使命的企业是生存不下去的，更别说做大了。拿蒙牛来说，在很多人看来，蒙牛的发展是个奇迹，可我从不这样认为。蒙牛的成功从宏观上讲，是得益于我们所处的是个伟大的时代；从蒙牛本身讲，我们这些人是怀着‘强乳兴农’的使命意识来做企业的。正是有这个使命，才凝聚了管理团队，凝聚了员工。大家朝着一个共同目标，克服了企业创立之初难以想象的困难，在超速成长的同时成为西部最大的造饭碗工程。‛

我们确认了自己的使命，同时要组织创立之初的那种朴素和激情，这样我们的企业就能够充满着青春和活力，在激

烈的市场竞争中立于不败之地。

二、认识企业这所大学校，不断充实自己，同时也增强着企业的实力

放军是靠组织、靠制度来建设、发展这个组织的，而从不寄托在一两个‚伟大‛的军事家身上。所以，尽管解放军将帅如云，但他们是解放军这个组织培养起来的；尽管解放军出了许多著名的军事家、战略家，但也是这个组织为他们提供的施展的舞台。所以，是由于组织的伟大，才使得他们辉煌。

在企业这所大学校里面，每天我们都能学到好多课程，每天我们都能从中学到很多东西，这是这点点滴滴的知识，在无形中，就汇聚成了企业文化，企业实力一样的东西，他能带动企业里面每个人的综合素质，培养着他们忠于自己工作的敬业精神。同时也培养着他们的梦想。

学习解放军，企业上下叫响‚我是一个兵‛，对企业所有者来说，就是永远用创业心态经营管理企业；对职业经理人来说，要时时懂得尊重‚企业的所有者‛——老板。只有我们抱着谦虚进取的态度，从小事做起，在企业这所大学校的教育下，总有一天，我们会成就自己心中的梦想。

三、要学会激励员工

‚上有所好，下必甚焉‛。领导者的倡导，成为企业中员工努力的方向。

激励机制主要是把激励的手段、方法与激励的目的相结合，从而达到激励手段和效果的一致性。激励的手段是灵活多样的，是根据不同的工作、不同的人、不同的情况制定出不同的制度，而绝不能是一种制度从一而终。

激励的方式有多种多样。目前企业管理几种常见的激励措施有：

1分红。是指当企业绩效超过预先确定的绩效目标时，企业员工和管理人员接受一定比例的奖金。

2绩效工资。员工由于自己的绩效贡献而得到的奖励。 3知识工资。企业对员工能够完成任务的数量的增加而增加的工资。是通过鼓励员工不断进行培训、熟悉业务等途径增加的工资。

4员工持股计划。是给予员工部分企业股权，允许他们分享改进和提高了的企业利润绩效。世界上一些大的企业，如沃尔玛、宝洁公司在管理上富有特色的一点都有员工持股计划这一条。

5股票期权。是企业所有者向主要经营者提供的一种在一定期限内按照某一既定价格购买的一定数量本公司股份的权利。

向解放军学习读后感
向解放军学习看后心得 第三篇

读《向解放军学习》的心得体会

——向解放军学执行力

《向解放军学习——职场成功十大准则》的前言是这么写的：中国人民解放军是一支攻无不克、战无不胜、所向披靡的部队，战争年代如此，和平年代亦是如此。在和平建设时期，解放军仍然是一如既往地作为人民对的坚强后盾和保护神。每当发生的灾难时，总是解放军不惜生命冲在最前面，保护着人民的生命财产安全。解放军是一个伟大的团队，它富有的精神力量是卓越的。在社会竞争越来越激烈、残酷的今天，解放军精神对我们国家和人民来说都是一笔宝贵的财富这支人民的军队是中华名族性格、品质和精神的承袭和集中体现者。

那么，作为现代的一名企业员工，今天，我们应该向解放军学习什么呢？ —向解放军学执行力；

—向解放军学团队精神；

—向解放军学以快制胜；

—向解放军学勇担责任；

—向解放军学忠诚奉献；

—向解放军学诚实守信；

—向解放军学岗位精神；

—向解放军学用结果说话；

—向解放军学永葆激情；

—向解放军学困难面前不退却。

国有国法，家有家规，企业要发展壮大，建立许多条条框框的规章制度事必不可少的。但是，真正能够运用的能有几条，真正能够执行的也不过那么几条，企业的规章制度不能强有力的在员工中实行主要欠缺的就是执行力。执行力是什么？怎么在实际的工作中运用“执行力“？作为现代的一名企业员工，我们应该怎么理解执行力一词？带着很多疑问翻开了这本符合中国国情的职场员工成长的读物。

学习解放军的执行力，首先我们应该明白：服从命令听指挥，就是第一执行力。何为执行力？执行力就是组织或个人执行计划，完成任务的能力。执行力，

是个人综合能力的体现，是一个员工走向更高职位和承担更多责任所必须具备的能力。所谓的执行力也可简单的理解成“服从”，而企业的效益就来自于每位员工的执行能力，执行能力的具体表现就是“服从命令听指挥”。世界上所有的军队，强调的都是绝对的服从。作为企业的员工，我们也要向军人那样坚决服从老板和上司的命令，因为，服从是执行的基石，是执行的第一要素，执行是建立在绝对的服从的基础之上，没有服从就没有执行力。无论在企业或公司，这都是没有责任心的表现。所以我们要服从领导的指挥、服从组织的安排、服从一个团队的决定。这些都是作为现代企业的一名员工的我们必须遵守的规则和承担的责任。但是，执行力只有服从往往也是不够的，执行力不是领导、上司凭空想象出来的，是在每位员工的绝对服从为前提的条件下得以体现的。如果一个企业只有条条框框的规章制度，但没有员工对制度的绝对服从，那么企业的执行力是没有保障的，且没有执行力保障的企业的很难发展和壮大的。服从的一种美德，是作为一名企业员工所具备的最基本的要素。只有将服从作为第一执行力，学会服从领导的指挥，服从上司的安排，才能成为一个优秀的执行者，才能为企业的发展和壮大做出自己的贡献。

学习解放军的执行力，我们就要像军人那样大声说出：“保证完成任务！”“保证完成任务”是中国人民解放军最标致性的团队精神术语；“保证完成任务，请首长放心。”这是解放军接受任务是的标准回答。在过去的战争年代，解放军之所以能在装备落后、环境恶劣的情况下获得成功，靠的就是“保证完成任务”的态度和信念。“保证完成任务”看似简单、冒失的一句话，但它所能体现的却是一份必须做到的承诺。在军队，“保证完成任务”就是一张军令状，在企业，“保证完成任务”就是意味着：面对任务，不怨言、不谈条件、不找任何借口、无论任何情况都要保证完成任务。这是一份责任，也是一份必须完成任务的使命。“保证完成任务”也就意味着将一件事情做的圆满，无懈可击，善始善终。当今企业，经营就是以结果为向导，缺乏执行力的人终究被淘汰，只有时刻以“保证完成任务”来提醒自己，鼓励自己的人，才能称为这个时代的宠儿。

学习解放军的保证完成任务，也就意味着：坚决执行，没有任何借口。在任何企业当中，执行力是第一位的，作为企业的一员，一旦接受了任务，就必须坚决地、没有任何借口的去执行，也就意味着，无论做什么事情，都不要用借口来

为自己开脱。一个有责任心的人是不需要为自己的任务找任何借口的，借口是提升执行力的绊脚石；借口也是执行的大敌我们面临困难时，总会为自己未能实现的目标找无数个理由。面对企业的条条框框的规章制度时，有人会在这些制度的约束下为自己找不遵从的理由，但是理由不是借口，执行才是硬道理。你在规避，但规章制度总是要执行法的。没有任何借口既是执行力的表现，也是体现一个人对自己的职责和使命的态度。态度决定给未来，同时，态度也决定行动，一个不找任何借口的员工，必定是执行力很强的员工。除此之外，员工的执行力也决定了企业的竞争力，一个企业没有执行力就没有竞争，一个员工没有执行力就会被企业淘汰；简单可以这么理解：一个企业，没有执行力那么这个企业就等同于“皮包公司”，再好的规章制度，再完善的体系也是一堆废纸。只有每个员工的执行力提高了，企业的整体执行力才能提高，一个的核心力才能得到有效地保障。

同时，纪律性的高低也是取决于执行力的高低，纪律可以约束一个人，纪律也可以让一家企业达到最好，一家企业如果不讲纪律的话，那结果是可想而知的。每个企业都有属于自己的规章制度，作为企业的一员，遵守公司的纪律那是无可臵疑的，是我们不需要找任何的借口逃避的。纪律是保证执行力的先决条件，把执行力变成一种制度，这将是企业制胜的至关重要的条件。

但是再好的制度也需要有力的执行，有力的执行靠的是公司领导、上司的威信程度的正确指挥。公司领导应引导员工：一个企业是一个整体是一个团队，是所有员工的集合，从从一盘散沙到一个有战斗力的团队，靠的就是执行力。企业的建设和执行都是一点一滴的具体过程中坚持下来的，大的制度要坚决执行，晓得制度也不能放松。一家企业如果建立了制度，而不谈怎么去执行，那制度本身的威信也就不存在可。作为一名现代企业员工的我们，想要全面、快速的发展，必须在平时的工作过程中严格的执行公司的每一条规章制度。

作为现代企业员工，真正要向解放军学习的精神除了十大准则外还有很多，但，“向解放军学习”却不只是一句简单的口号，更主要的是一种行动。当我们在喊出嘹亮的口号的同时，更重要的是我们要将它放在心里，捧在手上，扎扎实实的运用到实际的工作中、行动中上。作为一名企业的员工，只有在各自的岗位上将解放军学习十大准则的品质和精神运用到实际生活中，就能成为一名优秀的员工，就是实现自己真正价值的人。

《向解放军学习》读后感
向解放军学习看后心得 第四篇

《向解放军学习》读后感

读了《向解放军学习》这本书后，感悟颇深、收获良多。该书从十二个方面对解放军组织建设管理经验进行了深入浅出的阐述，并从不同的角度把军队管理与企业管理进行联系、对比；并用大量的事例说明中国最优秀的企业家都曾经是普通一兵，他们用军队的管理思想和管理方法创建了中国最有效率的企业。所以向军队学管理对企业提高运行效率、促进企业的发展、具有重要的现实意义。

从小到大，从少到多，从弱到强，解放军之所以能够成为可以与当今世界任何卓越组织相比肩的组织，最根本的原因是他们能够坚信一个宗旨，严守铁的纪律，保持高的效率，从无畏惧，从无退宿；学习解放军就是要把解放军这些管理思想，管理方式等真正活学活用到公司管理里。 我们作为公司的中层管理者任务之一是培养人才、包括培养自己；因为人的因素，是做好一切工作的决定性因素，单个人很难高效的完成任何事情。我们要想做出成绩，就必须培养一批有能力的下属。要学习解放军的“教育训练”，做好员工的思想教育靠“说服”而非“压服 ”。要不断

的思想灌输，培养员工服从领导安排和能有千方百计创造性完成领导安排任务的品质。

一、要学习解放军的使命感

使命和宗旨是组织的“DNA”，是组织生存的核心，是生存的基础。企业作为竞争性组织，当然需要确立组织宗旨---使命。没有明确的使命，企业是不可能走远的。只有具有了使命的企业和企业家才能够在商业社会中生存和发展，但忽视了组织成员物质利益的组织是没有生命力的。解放军是个非常重视成员利益的组织。这也是在抗日战争年代，为什么解放军能够吸引聚拢成千上万成员的主要原因（参加红军打土豪分田地！参加红军吃大户！参加红军能生官！······）。所以公司想要更好的发展，要让员工搞清楚自己为什么来今麦郎上班，要让员工明白自已在今麦郎努力更好的实现自我价值的同时他们会收获什么。（如联想的企业使命和精神：“为员工创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量”）。一个没有物质回报、忽视员工物质利益的企业，员工前进的动力就会失去，企业也就无法在目前竞争激烈的环境中生存。

二、学习解放军尽心尽责，高效执行的工作态度

“一只表可以报时，两只表在一起怎样确定时间呢，对表即是解放军各级组织经常性的一种活动，也是解放军作战训练中必要的一个环节。在一个有效率的组织中，谁的表准并不重要，重要的是以谁的表为准”，这是企业能否具有效率的关键。没有统一的规范，执行就是一句空话，规范是企业做大的必要条件。目前今麦郎不缺少完善的规范制度和明确的目标任务，而是缺乏不折不扣执行的工作态度。向解放军学习，就是要学习他们一切行动听指挥，军令如山的服从、负责、尽职的精神。所以要教育员工学习并执行华为总裁任正非著名的“三化”理论：先“僵化”接受，再“固话”运用，后“优化”改良。要向员工倡导毛泽东主席“三老四严、四个一样”的精神：“当老实人，说老实话，做老实事；严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律。黑天和白天干工作一个样，心情好和心情不好干工作一个样，领导在场和领导不在场干工作一个样，有人检查和没人检查干工作一个样”。

三、学习解放军的团结不能“另立山头”

军队与企业有类似的地方：军队不允许在组织中还有“亚组织存在”。换句话说，不能允许有“独立王国”、“山头”和“利益集团”的存在。1973年12月20日召开了八大军区司令的对调会议，毛泽东主席对此次对调，提出了几点特殊要求：1、下命令就走；2、上任不准带秘书等人；3、人走家搬。这说明坚持集中统一，必须靠铁的纪律保证。对企业的老总和中层管理者来说，促进团结和解决矛盾是首要的“必修课”。因为“诸侯割据”和“利益集团”一旦出现绝对会削弱企业的整体竞争力，解决企业内部的团结问题有三条途径：“第一是教育，第二是制度，第三是合理的薪酬设计”，通过教育，使各个环节的员工能够为企业的共同目标而努力；通过有效的制度管理，保证各个环节有效的运转；合理的薪酬设计使员工能够安心尽职于本岗位工作，从而保证企业生产任务的完成。但是同时也要让员工明白一个真正成功的企业，是“离了谁都照样转的”。

四、学习解放军的激励机制让人人成为先进

在激励作用的发挥上，“榜样的力量的是无穷的”解放军这个组织深信，只要有了模范，就有了学习的榜样，就有了规范---这是组织最有效

的、最好的激励。在解放军中没有超级明星，而是由一群普通人组成的优秀的组织，包括雷锋、张思德等等，但正是这些普通人成为了这个组织中的其他成员可以学习、效仿的榜样。而且，他们用自己的行为为后来的士兵们营造了梦想，他们能行，我也行。于是整个组织具有了一种蓬勃向上的力量。树立榜样，这个方法同样适用于企业，但树立榜样的同时激励一定要跟上，适当的表扬奖励和批评惩罚能够帮助员工认清自我找到方向，重新激发新的工作斗志。

五、学习解放军的有效沟通

解放军的核心竞争力源于其内部沟通机制：普遍谈心谈话。天下是谈出来的，财富更是谈出来的。沟通的成功与否，决定了企业的成败。企业同样需要学习解放军“一对一”的“谈心谈话”，让全体员工都站在上司的立场考虑问题，让员工感受到自己是企业的主人。但谈心谈话要以平等和尊重为基础，要围绕一个目标，两个重点，三个前提，四种方法，五个步骤，听多数人意见，同少数人商量。

五、学习解放军建立快乐型组织

向解放军学习心得
向解放军学习看后心得 第五篇

《向解放军学习》读后感

在知识爆炸的时代里，新的产品不断涌现，使我们感到变化是时代的主题，而要适应这个环境，就必须不断的掌握新的知识。在知识经济社会里，人们需要终身不断的学习新的知识，了解新情况，适应新的环境的挑战，才能生存和发展。学习，不论对于个人还是企业，甚至对于国家来说，都是至关重要的。它决定着个人的事业和命运，决定着企业的生存和发展，决定着国家的繁荣和国际竞争力。从这个意义是说，我们莱钢要成为世界强企，就离不了掌握一流技术、一流管理，具有一流素质的人才，更离不开组织效率的不断提高。而在所有的组织中，军队可以说是最有效率的组织之一。这次我公司组织学习的《向解放军学习》一书，正是一剂恰到好处的良药，我认为是非常及时和必要的，而作为一个知识经济时代的干部更应当是善于学习、主动学习的，并且善于将各方面的知识融会贯通，结合集成，而且能创造出新的知识，并付诸应用的人。

知识经济的到来，必然对社会的经济、政治、文化以及人们的思维方式、生活方式、生产方式等产生巨大的影响。而面对复杂多变的社会，我们必须要冲破各种“框框”，解放思想，事实求是，做到审时度势，善于应变，及时、准确的掌握各种信息，快速做出正确的判断和决策，这样才能抓住时机取得胜利。

这也要求我们不仅要学习掌握先进技术和科学的管理方法，还要大胆尝试，积极开拓创新，坚持自主创新同借鉴一切有益知识和经验相结合，特别是在科学技术日新月异、国际竞争力日趋激烈的形势下，

必须具有军队那种知难而上，勇于战胜困难的坚强毅力，必须具有敢为天下先、锐意进取的创造精神，积极投身到实践中去，才能寻找解决矛盾和问题的新方法，积累丰富的实践经验。

在一个组织中，干部的影响是关键。在干部的影响力中又分为权力影响力和非权力影响力，权力影响力比较好理解，就是由组织赋予的具有强制性的影响力，而非权力影响力则是干部个人在领导活动中权力以外的、由自身素养和行为产生的、有效地影响和改变被领导者的心理和行为，使之纳入组织活动目标轨道的能力。它不是组织赋予的，而是自身具备的。它不会随着职务和职权的得失而消存，也不会随着职务高低、权力大小而消长。非权力影响力在社会生活民主进程不断加快的形势下，其重要性也越来越重要。在军队中这两种影响力是共同存在和共同起作用的。

一位知名人士曾这样评价毛泽东：“大多数国家都是用富丽堂皇的排场使领导人增添威严，但他不是这样，而是靠他身上散发出来的压倒一切的精神力量来胜过对方。”一位管理专家也曾说：一个管理者虽拥有了管理权力，并不意味者真正有了权力，要真正拥有权力，还要具有领导魅力。在工作实践中，许多实例也都证明了非权力影响的作用范围和作用力度都远大于权力影响。

在构成非权力影响的因素中，具于第一位的是“德”。德为事业之基，优秀的品德修养会给领导干部带来巨大的影响力，这是无数的历史史实证明了的。古人拿“德高望重”作比喻，说的是德高者众望所归。干部必须具备优良的政治品质和高尚的道德情操，才能使人由【向解放军学习看后心得】

衷的佩服。干部要有容人之量和忍让之度，体现在豁达大度，雅量容人，要做到“严于律己，宽以待人”，这样才能树立自身的良好形象，发挥出巨大的影响力，最大限度的调动各方面的积极性。为政为德，才能够以德服人，以德感人，以德聚人，以德励人。

在非权力影响中，知识素质也有着非常重要的作用。列夫•托尔斯泰有句名言：“没有智慧的头脑，就像没有蜡烛的灯笼。”一个人，尤其是一个干部，只有不断加强自身的修养和学习，凝聚起智慧的光点，首先燃烧自己，才能放射出照耀别人的光芒。一般来说，人们总是遵从和追随那些博学多才、知识丰富的人，综观古今中外有成就的人，大都学习勤奋、知识丰富、素质超群。毛泽东同志一生“以天下国家万事万物而学之”，不仅向书本学，而且向实际学，通古博今，精诗工文，熟谙政治、军事、经济，既是杰出的革命家，又是知识渊博的学者，靠非凡的智慧和超人的学识创造了丰功伟绩。

人格魅力也不可忽视，人的心理都具有理性和情绪层面，人们在接受领导时，在理性的层面可能要表现出冷静和理智，不得不服从；但人们情绪层面的思维，并不一定与理性层面一致。要使人们既在理性层面又在情绪层面表现由衷的敬佩信赖，工作起来达到一呼百应就离不开人格的力量。大凡优秀的领导干部，无一不具有伟大的人格。周恩来一生光明磊落，以其高尚的品格、卓越的才能、优雅的风度形成了自己伟大的人格，不仅受到全党和全国人民的爱戴，而且受到全世界人民的敬佩，英名与世长存。焦裕禄同志为兰考人民鞠躬尽瘁，死而后已，人民深深怀念他，他留给后人的精神力量远不是一个县委

书记的职权力量所能比拟的。

非权力影响中，情感是一种可以直达人心的力量。“用人之道，贵在用人心”。以情感人常常胜于以力制人，一个干部越是关心、帮助、信任、依靠被领导者，他的威望就越高，越容易得到被领导者的尊敬。

由以上非权力影响的构成可以看出，做为一名干部，要达到在其位，谋好政，创大业，就必须注重发挥好非权力影响的作用。也就是说要做到以下几方面：

一、与时俱进，持续学习。要做到知识面广和精相结合，对于专业知识要做到精，在精的前提下，广泛涉猎其它学科的知识，既要向书本学，又要向实践学，通过不断地学习和实践。锻炼自己多方面的才智，如指挥工作的经验、驾驭全局的能力、科学的预见和决策、流畅自如的演讲口才等等，从而不断提高自己的综合素质和能力，使人们自觉的认同和由衷的钦佩，促使人们自愿的服从领导。

二、维护好自身的威信。威信不是说出来的，也不全是权力赋予的，而是通过自己的率先垂范，躬行实践、拼搏奉献树立起来的，因此，要十分珍惜和维护好。特别要做到慎言和守信这两条。对待自己不清楚、不了解的问题不能信口开河、滥下定论。

三、切实做到严于律己。打铁先要自身硬。严于律己是树立权威、凝聚人心的关键因素。领导干部要在自律方面身体力行，作好表率。在工作上干部如果放松一寸，下属就会放松一尺，因此，要时时刻刻注意对自己高标准、严要求，带头做好工作，发挥好表率作用，培养

一身浩然正气，带出一支过硬队伍。

四、要树立良好的作风。在工作作风上，要立说立行，无私无畏，百折不挠。在生活作风上，要刚正不阿，一身正气，在公私之间、权利与义务之间、个人与组织之间，坚持立党为公，廉洁奉公，为人师表，率先垂范。只有这样才能说话理直气壮，办事游刃有余，收效事半功倍。

五、要建立正常的人际关系。 在做到与人为善，注意平等对人，多用商量式、少用布置式；多用理解式、少用责备式；多用建议式、少用命令式。与人交往坦诚相见，为人表里如一。这样才能建立良好、和谐的人际关系，赢得大家的尊重和信任，便于工作的开展。

通过对《向解放军学习》一书的学习，使我更加深入地认识到团队的重要性，我深深地认识到团队的利益永远大于个人的利益，只有整个团队取得了成功，个人的价值才能够得到更好的体现。中国人不缺乏智慧和能力，缺乏的仅仅是团队合作，共赢共享的认识。有人曾把中国人和日本人做了一个对比，说：一个中国人是一条龙，两个中国人就变成了一条虫；一个日本人是一条虫，两个日本人就可变成一条龙。这个对比形象的道出了中国人普遍存在的认识缺陷。

在《No Excuse 没有任何借口》一书说过：“没有责任感的军官不是合格的军官。没有责任感的员工不是优秀的员工。”责任意味着不要任何借口的去完成任务。通过学习我意识到，机制公司的发展需要我，莱钢的发展需要我，这是我的责任，我们要敢于喊响“公司兴亡，我的责任；莱钢兴亡，我的责任”。

2014向解放军学习心得体会
向解放军学习看后心得 第六篇

心得一：向解放军学习心得体会

9月4日、5日我参加了公司组织的“向解放军学习——打造企业强有力的骨干兵团”的外部培训课程。主讲张建华教授以自己的亲身经历作为案例（23年的军旅生涯，从基层作战连队普通一兵到高层领导机关的上校军官；12年的跨国公司经历，从普通员工到高级经理人）教导大家如何才能成为公司的骨干，如何才能从一名基层员工成为公司的高级经理人。

首先，明确位置。是哨兵，就要站在哨兵岗位上。职场位置感觉——按本色做人按角色做事。要正确做事，想你该想的，说你该说的，做你份内的，改你做错的。做正确的事，用正确的态度做事，用正确的方法做事，愉快的做事，做愉快的事。我们今天的时代，大家在职场上就是这四件事，或者换句话说，就是这四个境界——做人、做事、做官、做秀。

其次，懂得服从。服从上级是服从制度——组织的运转靠制度；服从上级是服从组织——从信息占有、经验以及能力上讲，领导正确的概率高于部属；服从上级是服从人性——抑制人性恶、张扬人性善；服从上级是尊重自己——服从是领导力的培养和锻炼。

第三，能打胜仗。军队的唯一使命就是打胜仗！企业“赚钱才是硬道理” —— 让业绩说话。行动比态度重要——想干、能干、干成。没有利润，即使有再好的品牌、再好的员工、再好的企业形象，也没有用，企业无法生存！士气比武器重要，人生的失败常常在于胆怯。我们要学会做事，要想干事、肯干事、敢干事、会干事、善共事、干好事、不惹事。

认真第一、聪明第二！

士气比武器重要！

步调一致才会成功！

通过这次学习，我一定会在本职岗位上认认真真做事，弘扬我们的士气——成就团队辉煌，助我人生成长”。发扬军队战斗精神，跟上公司的发展步伐，实现公司目标，同时也实现自己的人生目标。

心得二：向解放军学习心得体会

中国改革开放20余年以来的事实证明，很多中国最优秀的企业家，都曾经是解放军组织中的一员。当今中国最有效率的企业，许多都是由他们打造的。比如：张瑞敏与海尔、柳传志与联想、任正非与华为......

向解放军学习，深入了解解放军不断发展壮大的历史，其中蕴含的丰富管理经验，带给我们太多的启示。

一、为人民服务。

在解放军近80年的理智中，从缔造者到今天的新统帅，从士兵到高级将领，从几乎赤手空拳到“小米加步枪”，从单一兵种到现代化种类齐全的合成军，解放军时时刻刻在发生着变化，但唯有一点不变，这就是缔造者们赋予它的“为人民服务”这个宗旨。企业也一样，现代企业经过100余年发展，企业理念已经发生了根本变化——企业不仅是经济组织，而且是“社会公民”。企业通过创造财富，一方面为员工服务，另一方面又通过产品和税收，更大化的为社会服务。

二、关心士兵物质利益。

人类任何形式的组织，其根本目的都是为了使组织成员能够生存、生活的更美好。邓小平曾经说过：不重视物质利益，对少数先进分子可以，对广大群众不行；一段时间可以，长期不行。革命史在物质利益的基础上产生的，如果只讲奉献精神，不讲物质利益，那就是唯心论。解放军是个非常重视成员物质利益的组织。这也是在动荡的社会中，为什么解放军能够吸引聚拢成千上万成员的主要原因。没有使命的组织走不远，忽视组织成员物质利益的组织无法生存。在人类组织中，一个具有理想主义色彩又有现实主义精神的组织，是不可战胜的。解放军就是这样的组织。

三、三大纪律、八项注意。

现在企业发展的100年间，外部环境的市场化程度越来越高，市场化发展成为企业家追求和努力的目标；另一方面，主导世界经济主要力量的大企业，由于竞争和垄断需要，起内部资源的配置、计划性却越来越强。由于这个特性，在企业内部，强调了一致和统一，强调了服从。在企业中，不是你愿意做什么，更多的是企业需要你做什么。而正是高度的纪律性，使解放军具有了极高的战斗力。企业的效率同样必须有纪律与执行做保证。

四、天下是谈出来的。

解放军在内部建设上，很重要的一条是以“谈心谈话”为主要方式的沟通。用谈心谈话的制度和方式，简单便捷地实现了任何组织都希望达到的建立组织沟通，从而提高组织效率的目的。其实，财富也是谈出来的。在小企业，领导的责任很大程度上是身体力行的“干”，待到企业有了一定的规模，领导的主要责任就是沟通了，与投资者沟通，与员工、与客户、与供应商等的沟通。

五、一个有文化的组织。

没有文化的军队是愚蠢的军队，愚蠢的军队是不能战胜敌人的。解放军是中国近代最早认识到文化建设重大作用的组织。对文化建设的专注与倾心，使得这个组织具有比同期其他组织更高的效率。解放军的文化建设包含了三个层次的含义：第一，建立一个具有忠诚信仰的组织，使这个组织的成员从一个单纯的战士，变成自觉执行组织使命的战士。这主要通过对组织成员的政治思想灌输来实现。第二，文化知识的学习。第三，通过文化体育活动，把解放军建成一个快乐的组织，并以此感染了群众。解放军从文化建设上取得了巨大的收益。

六、将党性建立在基层

当今人才流动已属正常。但在中国企业界，核心人才及其团队的编制式流失甚至叛变，却对企业构成了极大的危害，而很对企业对此无可奈何。在解放军80年的历史上，也出现过高层脱党、将领叛变的事情，但却几乎没有出现过叛军。可见解放军在制度建设上做到了能够防止坏人做坏事、做大的坏事。其中政治委员制度在制度建设上是个创造，而它的本质，正是将党支部建立在连队上。使军队是全党的军队，而不是某一个人的军队。

七、保持准战争状态。

解放军的效率在于这个武装集团始终处于准战争状态。这种时刻做好战争准备的气氛，使得这个组织对环境具有高度灵敏的反应，因而使军队具有了强大的活力。这让我们想到了所有军人都经历过的“紧急集合”。紧急集合是军队作为战斗组织的标志之一，军队是要时刻准备打仗的。企业从创立到奠定在行业内具有话语权力的地位，大约需要15到20年左右的时间，而这个时间段常常成为企业生命周期从上升变为下降的转折期。如果在这个过程中，企业不能时刻处于备战状态，势必难逃企业自然周期的法则，而自然衰败下去。

八、成绩是总结出来的。

成功的企业善于总结——这事被誉为经营之神的松下幸之助在成立松下电器研究院时的讲话。他说：企业做到这个规模一定要总结。我们要看看我们究竟是做对了，还是做错了。对的，我们坚持；错的，我们改正。中国企业发展20多年来，成功者都是善于总结的。

心得三：向解放军学习心得体会

世界公认战斗力最强的军队——中国人名解放军用小米加步枪赶走了日本侵略者，打败了国民党的军队，战胜了美帝国为首的“联合国军队”，在世界战争史上创造了一个又一个战争奇迹，是什么因素造就了这样的军队呢？在读了《向解放军学习》一书，我找到了答案。

解放军建立近80年的全部历史证明，这个组织之所以成为最有效率的组织，之所以始终保持了其中华民族先进组织代表的特性，根本原因在于：解放军在其发展历程中尽管遇到过这样那样的挫折，却始终高举“为人民服务”这面大旗，并坚定信念不动摇；在于这个组织能始终保持开放的、与时俱进的精神状态，用世界上最先进的科学理论武装思想，追踪和掌握世界上最先进的武器装备，使这个组织始终保持了旺盛的战斗力；在于这个组织始终注意组织的文化建设，用先进的文化塑造组织成员；更在于这个组织始终拥有最优秀的创建者、管理者和执行者；在于她把一个武装集团建成了一所大学校，把一个武装集团建成了中国最具文化特色的组织。

本书中讲到很多关于解放军优秀的地方值得我们去学习，在这我不再赘述，我仅仅想谈谈个人读书的一些体会，从解放军的成功经验我总结了以下几点：一是加强纪律性，革命无不胜。解放军的“一切行动听指挥”，是建立在统一和规范基础之上的。只有制度化才能使成员的“服从”成为一种习惯和自觉。服从是军人的天职，更是解放军这个组织具有效率的基础和前提。而解放军的“三大纪律、八项注意”更是充分地说明了这一点；二是培养能领军打仗的人。“政治路线确定之后，干部就是决定的因素。”近80年的历史，解放军始终把教育培养干部作为组织建设的根本。也正是这个制度，在解放军的发展史上，不仅名将、名帅如云，而且从来都不缺领军打仗的人，不缺独当一面的人，更不缺能够独立完成任务的人。解放军具有超强的战斗力和效率，在于她永远不缺适合组织需要的、能领军打仗的干部队伍。这是这个组织与近代以来中国任何组织相比最重要的区别和优势。这主要得益于解放军建军之初就把培养干部作为建军的重点。红军时期，成立了军官教导团；长征到达陕北后，成立了红军大学……其实，我们无论翻开哪位解放军将领的履历都会发现，在他们戎马倥偬的生涯中，总有几个时间段在不同的指挥学校读书。

朝鲜战争结束后的半个多世纪，中国国内基本没有大规模的战争，但是，解放军始终把训练的基点瞄准世界一流军队，并在自己的演习中与其交手。特别是20世纪80年代以后，解放军还借鉴西方军队作战训练的基本经验和方法，在集团军级作战部队培养“蓝军”司令，组建“蓝军”部队，为部队训练制造“敌人”。把世界上最强大的军队作为自己的“假想敌”，是解放军保持活力和战斗力的关键。

公司组织的生命与个体生命一样，必须有来自外部的竞争。一个失去竞争，或者不能接受竞争的生命，没有竞争力。树立竞争对手，就要了解竞争对手，所谓“知己知彼，百战不殆”公司必须树立竞争意识，公司更应该时时树立危机意识。

“向解放军学习”在中国曾是一句非常流行的口号，但当中国从政治时代步入经济时代后，这句口号渐渐被淡忘了。现在，正应该需要“向解放军学习”的口号——解放军是中国迄今为止最有效率的组织。也许，解放军的管理思想、管理方式，对公司的实践意义、启迪意义更大。《向解放军学习》一书中有很多优秀的经验值得我们去学习，有很多值得我们在公司管理中借鉴，在这我结合公司管理制度阐述了一些个人的观点，完善的管理制度是公司赖以生存的基础；精锐的人才体系是公司发展壮大的保障；强烈的危机意识是公司在竞争取胜的法宝。

心得四：向解放军学习心得体会

一流企业需要一流的管理团队，俗话说“三分靠技术，七分靠管理”，《向解放军学习》一书，深刻的阐述

了管理的意义。仔细阅读了《向解放军学习》一书使我受益非浅，解放军从小到大，从少到多，从弱到强的发展历程，对我的工作、思想、学习、自身建设等方面都具有很大的促进作用。我觉得，学习解放军，就是要把解放军这些方面的宝贵经验学到手，真正活学活用这些宝贵经验，在个人事业中，充分发挥这些精神，实践这些真理。我们目前的当务之急就是要明确各自的目标，强化个人使命感，具体就是遵守公司各项规章制度，一切行动听指挥，坚决完成各项工作任务。

一是为谁而战的问题。为谁而战？每一个军人都有崇高而远大的目标，这就是为祖国的领土完整和神圣不可侵犯的尊严，为人民的安宁、幸福而练兵作战，只要祖国需要就不惜献出自己年轻而宝贵的生命。我们是为谁而工作呢？这应该是我们深思的问题。以前曾经听到这样一个故事：有人问三个正在砌墙的工人在做什么？结果回答各不相同。第一位回答：我在垒墙；第二位回答：我在建造一幢大楼；第三位回答：我在美化一座城市。结果，若干年后第一个工人仍在垒墙，第二个工人已经成为建筑公司的老板，第三位发展成这座城市主管城建的副市长。正是因为目标愿景的不同，所产生的人生历程、命运就截然不同。如同没有愿景的个人一样，没有使命的组织也是走不远的！而我们所在的这个团队也应该有共同的愿景，那就是人人尽职尽责，确保机组安全稳定运行，以此激励全体同志追求卓越，实现超越。公司各个班组和每一名成员都应该围绕这个使命去努力工作。把这个共同愿景真正当作每一个人都渴望实现的目标去追求去奉献。那么，我们就一定能在确保机组安全稳定运行、创造经济效益最大化中找到自己的位置，一定能干好每一件有意义的工作。

二是纪律的问题。纪律是团队建设的灵魂！什么是纪律？纪律首先是服从，下级服从上级、部门服从公司、公司服从董事会、董事会服从股东会。令行禁止，决定的事和布置的工作必须有反应、有落实、有结果、有答复。服从是任何一个职业经理人的基本素质，也是对所有深航干部员工的基本要求。公司重申了着装规定，通报了劳动纪律，这都是纪律建设的基础措施。自律是纪律的重要组成部分。干部必须带头遵守有形的规章制度和无形的企业文化，这是贯彻纪律的关键。任何干部、员工都不得将个人、亲属、朋友、小团体的利益凌驾于企业利益之上。做任何事情都要按照规则、制度和原则进行，所谓“随心所欲不逾矩”，只有这样才能通过纪律保证公司战略的执行力。《向解放军学习》这本书里说：服从和步调一致是取胜于市场的法宝。我认为这是很有道理的。这次对总务部部分领导作出的停职检查措施，就是严肃工作纪律的一项重要决定。在深航，纪律是作为职业经理人不能跨越的红线，谁也没有以身试线的特权。

三是执行力的问题。执行力是团队事业的基础。所以团队必须有不讲价钱的模范执行力！没有执行力，就不可能有宏伟的事业。执行力表现在思想上就是认同新的股东、新的董事会、新的领导班子，认同公司新的价值观和企业文化，执行力表现在行动上就是坚决果断地落实公司的安全、生产、方面的制度、措施，坚持不懈地寻求用创新的方式方法和思维解决困难。每个管理人员都要具有强烈的责任心和事业心，对于公司制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上，把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。部队首长下命令后，回应的只有一句话就是：“保证完成任务”！军队中，一切行动听指挥，是铁的纪律。不是你愿意做什么，而是要求你做什么。而我们接受任务时讲条件、打折扣，或是找借口、寻理由，像我们年轻人有时还担心自己行不行！大家可能都看过《把信送给加西亚》，此书风靡一时，里面的道理和部队执行命令一样，就是任务面前没有为什么，就是绝对服从。一句简单的“坚决完成任务”体现的是实现目标的坚定信心和决心，也是执行力的具体体现。我觉得“服从命令”、“坚决完成任务”，应当是电力单位的共同理念，要从一点一滴做起，养成服从领导、遵守纪律、不讲条件、坚决完成任务的良好习惯。整天为工作和领导讨价还价的职工，肯定不是一个能替企业着想、为企业奉献的好职工。

四是使命感的问题。单单有执行力还是不够的，还要广大员工具有时刻为企业冲锋陷阵的神圣使命感！正如《向解放军学习》一书所述，使命感是决定行为取向和行为能力的关键因素，是一切行为的出发点。人可以为不同的追求而生存，比如金钱，比如名利，比如事业。每个人的抱负追求不同，激发出来的动力、活力以及所表现的精神状态也不一样。但是，无论是团队还是个人，只有具备了神圣的使命感，才能引导我们以积极的实际行动奋斗不息，实现存在的价值，获得社会的承认，达到职业的最高境界，最终成就伟大的事业，使命感是个人成长的原动力，在《向解放军学习》中，作者张建华写到：心胸有多宽广，事业就有多大。创造财富的过程同样如此。很多成功的企业家创办企业，开始并没有什么远大

的使命和理想，大多是为解决生活的贫困、为买房买车、为实现自我价值等等。其实，也正是这些基本的需求促使这些精英们萌发了最初的创业动机。但仅有上述动机，企业还不可能做大，不可能走远，更不可能成为一个世界级的百年企业。只有具备了使命感才能够在竞争中生存和发展

五是创新的问题，创新是XX发展的动力之源！对于XX来说，首先，创新表现在观念上转换。我们要在继承过去好的东西的基础上，公司化运营发展战略的需要，转换工作观和价值观，不自满、不自闭，不搞小圈子、小动作。创新其次表现在工作上，就是团结大家，群策群力，集中大家智慧，

2014关于心态的演讲稿
向解放军学习看后心得 第七篇

第1篇：关于心态的演讲稿范文

首先，先请大家听一个故事。

弗洛姆是美国一位著名的心理学家。一天，几个学生向他请教：心态会对一个人产生什么样的影响？他微微一笑，什么也不说，就把他们带到一间黑暗的房间里。在他的引导下，学生们很快就穿过了这间伸手不见五指的神秘房间。接着，弗洛姆打开房间里的一盏灯，在这昏黄如烛的灯光下，学生们才看清房间的布置，不禁吓出一身冷汗。原来，这间房子的地面就是一个很深很大的水池，池子里蠕动着各种毒蛇，包括一条大蟒蛇和三条眼镜蛇，有好几条毒蛇正高高昂着头，朝他们吐着舌头。就在这池子的上方，搭着一座很窄的木桥，他们刚才就是从那座木桥上走过来的。弗洛姆看着他们，问：“现在，你们还愿意再次走过这座桥吗？”大家你看看我，我看看你，都不做声。过了片刻，终于有三个学生犹犹豫豫的站了出来。其中一个学生一上去，就异常小心地挪动着双脚，速度比第一次慢了好多倍；另一个学生战战兢兢的站在小木桥上，身子不由自主地颤抖着，才走到一半就挺不住了；第三个学生干脆弯下身来，慢慢地趴在小木桥上爬了过去。“啪”，弗洛姆又打开了房内另外几盏灯，强烈的灯光一下子把整个房间照耀得如同白昼。学生们揉揉眼睛再仔细看，才发现在小木桥的下方装着一道安全网，只是因为网线的颜色极黯淡，他们刚才都没有看出来。弗洛姆大声地问：“你们当中还有谁愿意现在就通过这座小桥？”大家现在都不怕了，几个学生一个接一个走过了木桥。只有一个人不敢走。“怎么回事？”弗洛姆问道。“这张安全网的质量可靠吗”一个学生心有余悸地问。弗洛姆笑了：“我可以解答你们的疑问了，这座桥本来不难走，可是桥下的毒蛇对你们造成了心理威慑，于是，你们就失去了平静的心态，乱了方寸，慌了手脚，表现出各种程度的胆怯，可见心态对行为有着多么重要的影响。”这个故事很好地告诉我们一个道理：心态对一个人具有巨大的影响力。由于心态能左右一个人的一切，所以，无论情况好坏，都要抱着积极的心态，莫让沮丧取代希望。心态是我们命运的控制塔，事实上，它是我们唯一能掌握的东西。只有我们建立起正确、积极的人生观、价值观，以积极、健康、乐观的心态对待生活，才能获得健全而高品质的生活。我们都知道，一个人的心态能影响甚至决定自己的命运。因此，我们应当认认真真走好自己脚下的路。有些同学看问题有些偏激，看到自己某一方面不如别人，就认为自己样样不如别人。一个人做一件事前，总在想我可能要失败，那他真的很容易就失败。一个连自己都不相信的人，怎么让别人相信呢？良好的心态是无价的，如

果你能拥有一个良好的心态，你就能获得你想要的一切。因为良好的心态能让你树立起必胜的信念，而信念会是你充满前进的动力。它可以改变你险恶的现状，带来圆满的结果。不要因为我们的心态而使我们自己成为一个失败者。要知道，成功永远属于那些抱有积极心态并付诸于行动的人。如果我们想改变自己的世界，首先就应该改变自己的心态。心态是正确的，我们的世界也会是正确的。保持良好心态者能够坚强，能够宽容，能够锲而不舍，最终会走在时代的前面。一个人若是一生都能持有良好的心态，那么，他人生的路就会越走越宽，生命的景色就会越来越美，生命的价值就会越来越大。所以我想说，专心于路，路就不会多难走；专心于事，事就不会太难做。心态是人生命运的底牌。

我的演讲完了，谢谢！

第2篇：

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家好！今天我演讲的题目是——态度决定一切。“学习成就事业，知识创造未来”。在机关开展的学习活动中，我认真阅读和学习了《态度决定一切》这本书，体会很深。在工作面前，态度决定一切。没有不重要的工作，只有不重视工作的人。不同的态度，成就不同的人生，有什么样的态度就会产生什么样的行为，从而决定不同的结果。

有这样一个小故事：三个工人在砌一堵墙。有人过来问他们：“你们在干什么？”第一个人抬头苦笑着说：”没看见吗？砌墙！我正在搬运着那些重得要命的石块呢。这可真是累人啊......第二个人抬头苦笑着说：“我们在盖一栋高楼。不过这份工作可真是不轻松啊......第三个人满面笑容开心地说：”我们正在建设一座新城市。我们现在所盖的这幢大楼未来将成为城市的标致性建筑之一啊！想想能够参与这样一个工程，真是令人兴奋。”

十年后，第一个人依然在砌墙；第二个人坐在办公室里画图纸——他成了工程师；第三个人，是前两个人的老板。

可见，一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。

虽然成功是由多种因素制约的，但态度是首要解决的问题。有人在做过万人次以上的调查后发现了态度和成功的一些规律：成功的第一大类要素与他们的态度有着直接的关系，如积极、主动、果断、毅立、奉献、乐观、信心、雄心、恒心、决心、爱心、责任心等这样因素大概占80%左右；第二类要素，属于后天修炼所得，叫“技巧”，如善于处理人际关系、口才好、有远见、创造力强、技术好、工作能力强，这类要素大概占13%左右；第三类属于客观要素，如运气、机遇、环境、长相、天赋等，这类要素大概占7%左右；同时，还归纳了这三者的关系：第一，态度与技巧是因果关系。第二，成功需要持续的好运气。所以，我们做任何事情，成败的关键在于我们做事的态度，关键在于我们是直面困难、解决困难，还是回避困难、在困难面前放弃。这是一个态度问题。在实际的生活当中，我们常听到这样的抱怨：“工作很累，钱挣的很少”，“做同样的工作，为什么他挣的比我多呢？”，“领导为什么只重视他，委以他重任呢？”诚然，这样的情况实际中确实存在。带着情绪工作，肯定不会有出的表现。试想，左手边站着一个态度积极向上、右手边站一个灰心丧气、凡事都摇头的员工，领导会做出什么样的选择？工作和生活需要热情和行动，需要努力，需要一种积极主动、自动自发的精神，这就要求我们以积极的态度对待工作对待他人对待生活。有积极的态度才能够担负起责任，才能够团结，才能够开拓创新，才能够应对各种复杂的问题。态度决定选择，态度决定思路，态度决定一切。让我们从现在开始，以积极的态度来勇于超越自我，不断完善自我，丰富我们的人生吧！我的演讲完了，谢谢大家.

第3篇：

“世界上最浩瀚的是大海，比大海更浩瀚的是蓝天，比蓝天更浩瀚的是人的心灵。”平常也常常听说“心有多大，世界就有多大”。比如同样是半杯水，人会说：“唉，半杯水了。”而人会说：“啊，还有半杯水呀！”这两种截然不同的心态。前者是悲观的，后者是乐观的，前者是消极心态，后者是心态。在人生的舞台上，好的心态是万万不行的。的心态能调动出心灵的巨大能量，使你的学习、事业等等都完美的境地，相反，消极的心态则会阻碍心灵能量和智慧的，它会让你像双目失明的人一样，四处乱窜，会让你的人生变得黯淡无光。的过程是多么的艰难，可以说经历了常人无法想象的残酷打击，可他并堕落和放弃，而是时刻鼓励要，打败对手，他了，凭着他的心态和的决心，摩拉里将梦想化现实，美梦成真。时代在发展，不知道大家了严重的问题：的经济财富在，满意感在下降；拥越来越多，快乐越来越少；该都，可心情不好。其实，是的心态出了问题。事情，它本身并不，的是对它的。现在生活在大学校园，有这么多人在一起学习、生活，肯定有的不。那么，你会怎样去呢是一味地抱怨，一味地烦恼吗，换个角度看问题？集体生活集体生活，要每个人都来你，那是不的。，可以一下心态，学会享受到忙碌生活中的点点悠闲，奋斗后的种种喜悦，挫折后的大彻大悟，才会体会到大学生活的真谛，才会感受到大学生活的充实。遇到挫折和时，只要的心态努力去面对，想出解决问题的方法，相信，能走出，战胜挫折，迈向！

第4篇：塑造阳光心态

今天很高兴和朋友们作一个交流，我今天上午要讲的专题是：塑造阳光心态。

现在大家面临的是一个什么样的环境呢？我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。现在的人是拿起筷子吃肉，放下筷子骂娘。还有人说毛主席他老人家哪个时代多好，当时家里穷得叮当响，但是心情特别好；现在家里啥都有，该响的都响，就是心情不好。有一首歌叫《今天是个好日子》，是宋祖英唱的，歌词是这样的：今天是个好日子，赶上盛世咱享太平……。这些歌大家都会唱，但是深入思考歌词的人需要有人提醒才会出现。我是在东北农村长大的，我小时经常玩“扇吧叽”的游戏，地面坑坑洼洼不平，吧叽一扇下去翘一个角，很容易被别人扇过来。我的一个小学同学跟我说，那时我最大的心愿是能找到一块水泥地玩“扇吧叽”，现在发现到处都是能玩“扇吧叽”的地方。他问我，现在是不是到了太平盛世了。他的话提醒了我，我发现现在的人真是生在福中不知福。为什么这么说呢？第一，现在想吃什么就能吃到什么；第二，现在想玩什么就能玩到什么；第三，现在想去哪儿就能去哪儿。在这种情况下，我们如果还不知道幸福，那真是人生的一大遗憾。大家都看过清明上河图，描绘的是北宋时期汴梁繁荣的景象，现在这种情况到处都是。如果那种情况是太平盛世，现在更是太平盛世了。生在这样一个幸福的环境中，如果不知道什么是福，你这一生就白过了。我们的父辈当时生活艰难，辛勤工作，希望有今天，到了今天我们却不知道什么是福。

那里出了问题？我思前想后发现是我们的心态出了问题。我要提醒朋友们，好心情才能欣赏好风光，好花要有好心赏。我今天上午的讲座，就是要让朋友们建立起积极的价值观，获得健康的人生，释放出强劲的影响力。你内心如果是一团火，才能释放出光和热，你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。

今天来的朋友们都是些中层领导，要造福一方，首先要造福自己。你自己内心充满热量，才能释放热量。要想让自己充满热量，你的家庭首先要充满温馨，这样你才能把精力放在工作上。良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。

心态具有多大力量呢？有一个教授找了九个人作实验。教授说，你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。九个人听明白了，哗啦哗啦都走过去了。走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。九个人吓了一跳，庆幸刚才没掉下去。教授问，现在你们谁敢走回来？没人敢走了。教授说，你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上，诱导了半天，终于有三个人站起来，愿意尝试一下。第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。这个试验揭示的原理是心态影响能力。又有一个教授做了一个更加残忍的试验，他把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说，我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，大家都知道发生了什么事情，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。这个试验揭示的原理是心态影响生理。所以心态好，生理健康，能力增强；心情不好，生理差，能力差。心态就具有这么大的力量，从里到外影响你。

一个女士和先生吵架，一吵架就生气，一生气就气十天半个月。先生说求求你了，别再生气了。她说，不行，我要气死给你看。她就这样经常生气，等到有一天她发觉肚子痛，到医院一检查，该长癌的地方都是癌。她死了，死给谁看啊？没给谁看，只是给对方一个正当的理由，让对方再换一个。很多人就是想不开，气死自己给谁看啊？所以说好心情给自己看。

第5篇：

各位优秀的同仁大家好！很高兴今天能有这个机会站在这里和大家进行沟通，我们大家都知道相同的硬币都有正反两面，而我们的人生也有正反两面:光明，幸福，愉快，希望等等这是代表着正面，黑暗，诅咒，绝望，忧郁等等这些代表着反面。如果让您选择，您会选择正面还是反面呢？

就一个人来说，他的一生不可能一直都是积极的，也可能有时是消极的。反之亦然。其实，在我们每一个人的心灵深处，每时每刻都在进行着一场殊死的黑白大搏斗，这就是消极心态与积极心态之间的搏斗。在日常的生活中，我们每个人身上都佩戴着一幅隐形的护身符，护身符的一面刻着积极的心态，另一面刻着消极的心态，这块隐形护身符并且具有两种十分惊人的力量：一方面它既能吸引财富、成功、快乐和健康，另一方面又能排斥这些东西，夺走你生活中的一切。当我们用积极的心态去支配自己的人生时，就能够乐观向上地正确处理人生中所遇到的各种困难，矛盾和问题。当我们用消极的心态去支配自己的人生时，就不敢也不会去积极的去解决人生所面对的各种问题、矛盾和困难，结果，你就会觉得万事不顺。“放开眼”与“皱眉头”就是对人生两面的选择，你选择正面，就能乐观自信，勇敢地应对一切，而你选择反面，就只能紧锁眉头，郁郁寡欢，最终成为人生的失败者。各位你是选择正面还是反面？选择正面的掌声鼓励一下，因为你们都是最优秀的；最厉害的人。那要不要给最优秀的人一点掌声呢？

其实，人与人之间只存在有很小的差别，但这种很小的差别却往往造成了人与人之间巨大的差异！因此，我们做任何事情，成败的关键不在于客观因素，而在于我们做事的态度。客观困难的确存在，关键在于我们是直面困难、解决困难，还是回避困难、在困难面前放弃，这便是一个态度问题。鲁迅先生说过：“真的猛士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血”，只要我们在工作和生活中能以积极的态度面对困难，不为困难所吓倒，就一定能够战胜困难，使自己成为一名生活和工作中能干的勇士！

2014接待员转正申请书
向解放军学习看后心得 第八篇

第1篇：接待员转正申请书

尊敬的领导：

我到XXX酒店工作已经快3个月了，第一个月担任前台接待员，第二月至今担任洗浴部前台的录单员。在这期间，我学到了很多东西，尤其是本酒店的企业文化。我们酒店现正处于快速发展期，足以证明酒店的生命力和发展力。

刚到公司工作时，对酒店的情况了解很少，通过这近3个月的工作，我已经对于对员工的要求和企业的发展方向只是有了一个简单的了解。通过这3个月的工作，我逐渐认识到，XXX酒店对员工的要求是全面的，从工作态度到业务能力到个人素质。酒店是要全面发展的，如果个人的发展跟不上酒店发展的速度，那么员工将被酒店淘汰。

作为这样一个高成长性酒店中的一名员工，我已经有了强烈的紧迫感。在工作中我还存在着很多的不足，例如在业务知识和沟通能力上还存在很大欠缺。我会在今后的工作中通过自身的努力来完善个人的能力，更好地融入集体。

XXX酒店洗浴部是一个成功，高效率的团队，它对于我来说有着深深的吸引力，我希望能早日成为这成功团队中正式的一员。请部门领导批准我的转正要求为盼。

申请人：xxx

xx年xx月xx日

第2篇：接待员转正申请书

各位领导、同事，你们好!

我叫xxx，于20xx年11月25日进入xx物业公司，在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是xx山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分

不开的。

二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。

下一步工作计划：

一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。

申请人：xxx

xx年xx月xx日

第3篇：接待员转正申请书

尊敬的领导:

您好!我叫YJBYS。首先，非常感谢您给我到贵公司学习的机会。对此，我倍感荣幸。我于年3月21日成为公司的一名员工，担任物业部样板间接待员一职，截止到年5月20日已工作两个月。根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

两个月以来，非常感谢领导对我的关心与指导，以及同事们对我无私的帮助，让我深深的感受到公司优秀的企业文化，更让我对自己本职工作的内容从了解到掌握。物业公司重在服务，而服务的关键在于细节，在面对客户与业主时，不但要有耐心和细心，而且还要有较强的责任心。并能在工作中锐意进取、不断超越，努力提高自己的专业素质的同时，力争使工作质量登上一个崭新的台阶，为公司美好明天贡献自己的力量与激情。

第一、军训

初到公司工作的第一天就是军训，刚开始一听，感觉挺有意思的，大学时的军训，只是走一个流程而已，想着不会很严，真正经历了才知道没那么简单。马教官为了让我们站好军姿，就把扑克牌夹在我们手里，容不得我们有半点的松懈，想偷懒就更不用说啦!在训练时每当我感觉到累、想到要偷懒时，就会想起"人无压力轻飘飘，茎无压力不出油"之类的励志名言，来激励自己，为自己加油打气。军训使学会了给自己加压、释压，在压力下成长、进步。每天的基础动作训练，看似简单但要做到标准，规范还须要我们反复的去练习、去训练。军训不但能培养人吃苦耐劳的精神，而且能磨练人坚强的意志。培养良好的个人形象和姿态。为今后的工作中能严格要求自己，实现自己的人生价值，做好了铺垫!

第二、培训

军训的同时，杨总开始了服务标准礼仪的课程，作为服务行业，细节化服务礼仪很重要，通过学习使我在自身能力和素质方面有了很大的提升，在培训课程中不时地穿插各种团队建设的小游戏，用传名片游戏让我们从中感悟出团队协作的重要性，让我们深刻地感到一个团队要齐心协力，互相配合。在"人生应该养成的十大好习惯"的培训中，使我们能够正确认识到"一个好习惯可以让自己享受一辈子"之类的人生哲理，感悟出好的习惯养成贵在坚持。培训时杨总亲自授课、他言语幽默、讲解细致，让我们带着快乐的心情学习，通过培训使我学到了很多在社交过程中的沟通技巧和实用礼仪。在以后工作生活之余我会坚持不断的练习，将学到知识灵活应运到工作中，立足泽龙细节服务标准定位。

第三、上岗实践

经历了前期的锻炼，终于在4月9号在升龙又一城对外开放之时我们客服接待第一次上岗。统一着装，带着饱满的工作热情，用规范化、标准化的礼仪欢迎每一位访客前来参观。重复着"欢迎光临、谢谢参观"的礼貌用语，虽然工作很枯燥、很辛苦、在刚开始的几天，每天站几个小时下来，身心疲惫，心里默默掉眼泪，但当我想到我们的价值，体现在能让客户感受到家的温馨，所以物业部每一位员工将更加努力，以专业的态度、细致的服务，热情的面貌为客户提供良好的服务，为企业、为物业部树立良好的形象。

第四、拓展训练

为了加强公司各部门之间的深度沟通与了解,感受泽龙企业文化氛围,增强员工的团队意识,提高工作效率，公司开展了云台山拓展训练,在教练紧张口哨声中,开始了简单的军训,接着在教练指引下开始组建各自团队,并选出各自的队长,,在各队精彩的队容展示后,由带队领导致开营词，所谓的拓展拉开了序幕。随后去了红石峡和泉瀑峡等，在游玩、训练的过程中大家彼此间互相照顾，亲如一家，通过这次拓展训练，一是去大自然陶冶情操，放松思想，以便于自己今后能更好的工作。更重要的是让大家感受公司人性化管理。

五、今后工作安排

新的环境有许多不同之处，在工作中我很注重向周围的同事学习，处处多留意，多看、多思考、多学习、以便于能尽快熟悉和了解公司的情况以及管理制度，用较短的时间融入到我们这个团队中。也便于今后能在这个环境中更好的工作和学习。做为服务行业，对个人的能力素质有较高的要求，在今后的工作中我会将以前学的东西运用到工作中去，不断提升自己职业能力素质的同时，还要积极主动的帮助周围的同事们，因为我们是一个集体，是一个团队，外界看的不是哪个人，而是一个团队，我会在心中时刻告诉自己，自己在岗位上不单单代表自己一个人，代表着物业部乃至集团公司的形象，勉励自己向更高更好的标准做起。力争做到标准、规范。

总之，经过两个月的试用期，我认为我已能够胜任自己目前所担任的岗位，并能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，并积极全面的配合公司的要求来开展工作，与同事能够很好协调和配合，在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，争取在各方面取得更大的进步。对人:与人为善，对工作:不做最好、只做更好，不断的提升自己的综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量。特此申请转正,望领导给予批准!

此致

敬礼!

申请人：xxx

xx年xx月xx日

第4篇：接待员转正申请书

尊敬的领导:

您好!

首先在这边要感谢您给我机会到公司担任前台接待这一职务。这一职务教会了我很多东西，让我受益匪浅！

作为一个从没做过这一职务的新人，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容。

在实习期间，这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说，要注重语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢；声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调；主要注重亲和力！

办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥善管理办公用品的申购和领取。

初时还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟；当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，需要不断继续学习以提高自己处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！此致

敬礼！

申请人：xxx

xx年xx月xx日

2015教学活动设计方案
向解放军学习看后心得 第九篇

方案一：数学教学活动设计方案：《相邻数》

活动主题：

《猜猜我是谁》

活动名称：《相邻数》

活动领域:数学

执笔：邵雪晴

个性策略：活动反思：活动目标：

1、了解10以内数字的相邻关系，知道一个数和它前后两个数之间的关系。

2、学习根据已有条件寻找不一个数多1和少1的数。

3、通过游戏的方式培养幼儿对数学活动的兴趣，在游戏互动中学习。

活动准备：

图画纸若干、礼花视频和范画、排笔刷、水粉颜料。

活动重点：

享受创作的趣味性，感受礼花在夜空中绽放的美。

活动难点：

能用鲜艳的蜡笔描画、组合、重叠长短不同的线条，并运用蜡笔和排水画进行创作。

礼仪教育要点：【向解放军学习看后心得】

学会合作，团结小朋友。

活动过程：

一、复习倒数**数学说顺倒数，引出主题。

师：今天老师要跟小朋友玩个小游戏，教师组织幼儿玩顺倒数的游戏。

要求：我说倒数，小朋友们就说顺数。

二、创设情景，引起幼儿兴趣，理解相邻数的关系。

1、师：你们知道什么叫邻居吗？你们旁边的两个朋友是你的邻居，请小朋友们说你旁边的邻居是谁好吗？（幼儿互相说）

（1）师：今天我们来猜一个有趣的谜语，看看谁猜的最快？

（2）师：说它像花不是花，用火点燃它才开，五光十色真美丽，大人小孩都爱它。猜猜是什么？

2.通过身体表演礼花绽放的模样，欣赏视频礼花，感受礼花在夜空中绽放的美。

（1）师：你们猜的真准确。你们想扮演礼花吗？（请小朋友想象并表演礼花绽放的模样）

（2）师：你们表演的礼花真棒，那谁知道什么时候燃放礼花呢？你见过的礼花是什么样子的？

（3）师：今天老师带来了视频礼花，我们一起来看看！请小朋友仔细观察，礼花是什么样子的？像什么？有哪些美丽的颜色？

（4）师：我们看到这么美丽的礼花，那你看到的礼花是什么样子的？像什么？他们一样吗？有什么不一样？

教师总结：我们看到了五颜六色的礼花，它们再夜空中千变万化、形态各异，有的闪闪发光像夜空中得星星，有的无光十色像天边的彩虹，有的像城市中的霓虹灯，真的非常美丽。

3.引导幼儿观察欣赏礼花的图片和范画。

（1）师：这么漂亮的礼花，你们想画吗？

（2）师：礼花是怎么画的呢？现在老师就带你们去看礼花画展，请小朋友仔细观察，这些礼花运用了哪些线条和颜色？是怎么画的？（教师观察指导点、线、颜色等）

（3）谁来说说你发现的礼花它是什么样的？运用了哪些线条？是怎么画出来的？它们的颜色有什么变化呢？

4.引导幼儿在观察礼花图片中理解创作礼花的方法。

（1）师：先用蜡笔画好礼花，为了使礼花在夜空中闪闪发亮，老师教小朋友用黄色的蜡笔再礼花的花心和礼花的四周画出点点。（请小朋友轻轻点，不要损坏画纸）

（2）用什么颜色来表现夜空呢？

（3）很好，下面就请小朋友用你们说的颜色试一试。

（4）怎样来做呢？（用排笔刷蘸颜料覆盖整个画面，水性颜料会被油性画面排开，这样的方法叫做排水画法。知道了吗？）

5.幼儿创作，教师指导。

师：先想一想你要画什么样的礼花，有了自己的想法，准备好自己的蜡笔，老师为你们颜料，赶快去试一试吧！（教师巡视指导，引导幼儿用长短、粗细不同的线条重叠、组合的技能表现礼花）

（引导幼儿在纸上画出好朋友的模样或者好朋友喜爱的物品。）

活动延伸：抽空将孩子的作品分享让幼儿说一说自己礼花是怎样画的？运用了哪些线条？分享完贴在作品。

方案二：《法制教育》优秀教学活动设计方案

一、教材概述

本主题针对《专题教育》开展的研究性学习活动。

本主题的内容源自教材又在教材的基础上进行了拓展，针对学生身边的青少年违法犯罪和不法侵害问题，设计了两个任务：青少年人违法犯罪现状及原因，青少年人受到的不法侵害及面对不法侵害的态度。要求学生在调查研究的基础上，写出调查报告，并提出合理建议。

二、学习目标分析

1．知道不良行为和严重不良行为可能发展为违法犯罪；

2．了解家庭保护、学校保护、社会保护和司法保护的基本内容，知道法律对未成年人提供特殊保护；

3．能够在日常生活中实行自我保护的方法和技能，知道未成年人获得法律帮助的方式和途径；

4．能够树立自我保护意识，运用法律同违法犯罪行为作斗争。

三、学习者特征分析

1．青少年的学生，开始有主见，但往往看问题又很片面。

2．青少年的学生情绪不稳定，做事易冲动。

3．青少年的学生易受环境的影响。

四、教学策略选择与设计

本次教学活动采用自主探究策略，学生通过调查研究以及必要的信息技术帮助进行自主探究，充分发挥他们的自主能动性，教师是引导者；教学活动之前的问题设置，任务要明确；提前向学生呈现评价学习活动的量规；在活动过程中提供必要的指导和帮助。

五、教学资源与工具设计

1、人教课标版《专题教育》教材。

为本单元学习而设计的主题探究课件。

提出问题：

资料显示，近年来全国青少年犯罪已占到全国刑事犯罪总数的70%，其中15-16岁少年犯罪又占到了青少年犯罪案件总数的70%以上，整个青少年犯罪中，18岁以下青少年犯罪达80%以上。

青少年是国家的希望和未来，青少年法律意识和法律素养的高低，直接决定着依法治国、建设社会主义法治国家的前途和命运。

青少年正处于人格重建和心里极易扭曲的青春危险期，不良的心理如果不及时的矫治，就会形成心理障碍，而变态心理影响了健康人格的形成，甚至直接诱发犯罪。

另一方面，侵犯青少年合法权益和破坏青少年成长环境的违法犯罪也呈增长趋势。青少年特别是在校学生是弱势群体，他们往往容易成为犯罪分子侵害的对象，因此，青少年不仅要懂法、守法，还要懂得用法律武器维护自己的合法权益，提高自我防范能力，成长为具有良好法律素质的合格公民。【向解放军学习看后心得】

所以，我们希望同学们多了解一些法律常识，知道哪些行为是触犯法律的违法犯罪行为，知道法律为了保护青少年的健康成长做出了哪些规定，知道如何依法维护自己的合法权益。

针对上述的问题，设计了《法律伴我成长》的主题探究活动。

任务动员（需一课时）：

1．交待本主题探究活动的目的、内容。

2．明确任务、要求：

任务（一）：

查阅资料，了解本县青少年违法犯罪现状及原因（主观原因、客观原因），并总结出较常见的违法犯罪类型和方式。

调查本校学生是否存在这些可能导致违法犯罪的不良心理或行为，从具体个案入手，调查产生此心理或行为的深层原因。提出预防青少年犯罪的合理化建议。

写出调查报告。

制作汇报课件。

任务（二）：

从本校学生入手，调查未成年人容易在哪些方面受到非法侵害。

自行设计调查表，了解同学们在受到非法侵害时的态度和反映。

针对发生在未成年人身上的比较常见的侵害行为进行分析，总结出未成年人在维护自己合法权益方面存在的问题，并提出对策。

写出调查报告。

制作汇报课件。

3．教师提供视频资源、与本探究活动相关的网址。

4．教师辅导调查采访的技巧和方法。

技巧包括：采访时机和场合的选择，提问的基本要求，提问的方式方法，善于观察与倾听，注意材料的核实。

方法包括：口头采访、座谈采访、电话采访、隐性采访、网上采访等。

5．教师辅导调查报告的撰写方法。

6．学生分成两大组，各负责两项任务中的一项，可以抽签决定。并进行组内分工，如：家庭组，学校组，社会组，利用课下时间调查违反未成年人保护法的行为。学生讨论如何更好的完成本组的任务

调查研究：

教师活动：

1．教师查询关于法律的网站，下载必要的资料。

2．教师制定对学生学习进行评价的维度及评价量规框架。

3．预计教学过程可能出现的问题，准备应对策略。

4．与学生保持密切联系，通过各种方式对学生的探究过程予以指导。

学生活动：

1．学生通过互联网和其他多种渠道搜集未成年人违法犯罪的相关资料、案例及保护自己合法权益的资料、案例和相关法律条文。比如上网查阅资料，到当地司法机关采访，尤其是少年法庭的协助可以使我们获得更多的资料。

3．调查本校学生不良心理或行为时，先通过学校教导处、班主任了解概况，知道学生中主要存在的问题。然后选取比较典型的问题，采访学生或老师，挖掘出现这些问题的根源。

4．设计调查问卷时要事先了解情况，做到有的放矢，真正掌握学生不能依法维护自己权益的比例和原因。

5．完成调查任务后，根据调查笔记撰写调查报告。调查报告要从实际的调查结果出发，数据、事例应真实可信。在此基础上，各组对这些现象统计、分析，并深入思考、集思广益，表明本组的观点，为解决这些问题提出切实可行的方法或对有关部门的建议。

交流汇报（于两周后进行，需二课时）

1．教师先讲明汇报的注意事项，包括时间（汇报每人不得超过20分钟，提问与答疑每组不得超过5分钟）。

2．主持人可以由学生担任。

3．学生分组汇报，在交流会上扼要介绍调查报告的主要内容（必须配以课件），并回答师生评委和其他同学就调查报告所提出的问题。

4．两组分别向师生组成的评委会提交调查报告，评委会从报告的材料、数据、采访范围、观点等各个方面进行评价。

5．教师对每组的表现给予一个总结和评价。然后用10分钟左右的时间把整个主题的内容再整理一遍，进行一个归纳总结，让学生的思路更清晰。

六、教学评价设计

各组根据交流会的意见、建议，修改、补充、完善调查报告，在广播或宣传栏中向全校师生公布，引起大家的警醒。

评价的维度：学生课前搜集材料和信息的投入程度；学生探究水平，小组合作精神，表达交流的能力；调查报告的完成情况；情感态度的转变。

小组成员分工表:

组别探究任务

组长小组成员

分工情况：

成员调查情况说明：

进度安排：（请小组讨论后，对将要进行的探究进行一个时间上的规划）

成员收获自评：（请小组讨论后，对调查结果的初步整理）

推荐资源：（请推荐在探究过程中发现的更好的资源）

小组汇报量化评分表

项目1分2分3分4分5分

收集信息情况没有收集与主题相关的资料。收集与主题相关的资料很少。收集了一些与主题相关资料。收集了较多与主题相关资料。收集了很多与主题相关的资料。

调查情况范围小，不深入。范围较小，不深入。范围一般，不够深入。范围较广，有一定深度。范围广，调查深入。

调查报告条理不够清晰，数据、事例不够翔实，观点不明确，解决方法可行性小。条理较清晰，数据、事例较翔实，观点不明确，解决方法可行性小。条理清晰，数据、事例较翔实，观点不够明确，解决方法有一定的可行性。条理清晰，数据、事例翔实，观点较明确，解决方法有一定的可行性。条理清晰，数据、事例翔实，观点明确，解决方法有一定的可行性。

完成所有工作情况未按时完成大部分完成按时完成能提前完成提前完成，且质量较高。

注：计算总分时，可以按照以下比例：完成者和同学的评分各占20%，评委会的评分占60%。

七、总结和反思

通过本次主题班会的举行，使同学们既学到一些关于法律常识和自我保护的知识，又受到了很好的思想教育。广大同学都纷纷表示要对照自己的思想和行为认真反思，努力规范自己的言行，彻底革除不良习气，争做学法、守法、护法的文明学生。

方案三：大班音乐集体教学活动设计方案

活动一：集体舞《快乐圆舞曲》

活动目标：

1、在熟悉音乐结构的基础上学习蹉步动作，完整合拍地随音乐舞蹈。

2、利用已接触过的简单动作来提示新学习的舞蹈动作。

3、注意避免在蹉步移动时拉倒舞伴和被舞伴拉倒。

活动准备：

手腕花、磁带、录音机

活动过程：

一、复习准备性律动

1、幼儿坐成圆圈，右手套花环，坐在椅子上复习准备性律动。

2、站成单圈，加入转身、拍手动作，再次复习律动。

二、学习蹉步动作

1、教师示范蹉步移动动作。

2、练习随音乐的蹉步移动。

3、听音乐完整练习A段动作，理解准备动作将会怎样提示舞蹈的动作方向。

4、两两结伴，探索击掌和对转方式。

三、完整随音乐舞蹈

1、随音乐将动作完整练习。

2、加入姿态的要求完整练习。

活动二：打击乐《解放军进行曲》

活动目标：

1、在学会旗操的基础上，学习用圆舞板、小铃、铃鼓等乐器演奏《解放军进行曲》。

2、根据旗操的动作、节奏型拍出节奏，探索大鼓的配器方案。

3、向解放军学习，能以饱满的精神参加活动。

活动过程：

一、听乐曲《解放军》进行曲

1、今天，我请大家听一首曲子，一边听，一边想，这是什么人在做什么事情？

2、解放军是怎么走的？（请个别幼儿试试）

3、在教师带领下，集体复习旗操。

4、转换节奏型。

5、老师做旗操动作，幼儿拍手转换节奏。

二、使用乐器，幼儿看指挥练习

1、学习看老师的指挥。

2、第一段齐奏，第二段看老师指挥分组演奏。

3、小结幼儿演奏情况，引导幼儿解决困难之处。

4、出示大鼓，探索应该加在什么位置上。

5、集体练习听音乐拍大鼓节奏。

6、请幼儿演奏大鼓，其余幼儿看指挥演奏乐器。

7、出示指挥棒，全体

幼儿起立模仿军乐队演奏。

活动三：歌曲《兔子和狼》

活动目标：

1、在熟悉旋律的基础上，学习边唱边表演。

2、根据故事情节，在集体讨论中提炼、填充歌词。

3、体验接纳与被接纳的快乐。

活动过程：

一、倾听故事，了解故事内容

1、教师讲述故事。

2、通过提问，回忆熟悉故事内容。

二、倾听旋律，提炼歌词，词曲匹配

1、倾听琴声，了解旋律。

2、幼儿随较慢的琴声尝试自己编歌词。

3、师生共同提炼歌词。

4、教师表演，幼儿唱歌。共同边唱边表演。

三、边唱边表演，体验接纳与被接纳的快乐

1、分角色表演歌曲。

2、小结相互接纳的好处。

活动四：乐律活动《捉螃蟹》

活动目标：

1、随音乐合拍地做出舞蹈、吐泡泡、挠痒痒的动作。

2、知道音乐变化的时候教师和同伴的体态可以提示自己做出音乐匹配的动作。

3、在做螃蟹横行、躲藏的动作时不影响同伴。

活动过程：

一、导入活动

1、今天，我们要玩一个有趣的游戏，这个游戏讲的是一个小动物，是谁？（幼儿自由发言）

2、它有好多好多的脚？是谁？

二、师生共同创编，学习游戏动作（放音乐）

1、创编、学习螃蟹手脚跳舞的动作。

2、创编、学习螃蟹横行、吐泡泡的动作。

3、创编、学习螃蟹挠痒痒、舞蹈的动作。

4、在老师的带领下，完整听音乐学习。

三、探索幼儿规则

1、倾听、捕捉音乐，创设游戏情景。

2、共同讨论，确定游戏规则。

四、听音乐游戏

1、了解在动作转换时可以提示自己动作的方法。

2、随音乐游戏，注意不碰撞同伴。

六、带领幼儿随音乐舞蹈若干遍。

方案四：幼儿园教学设计方案：有趣的纽扣

推荐活动名称：有趣的纽扣——中班数学活动

设计意图：鉴于中班幼儿在一日生活中经常能碰到分类这一问题，如给玩具分类，给衣物分类，等等，尽管多数幼儿都能完成简单的分类任务，但这往往都局限于老师的吩咐与要求，因而想通过这样一个数学活动让幼儿能主动探索到可以根据物体不同的性质内容进行分类，并学习到各种分类的方法，同时还能了解到物与物之间都是存在一定的共性的。

活动目标：

1.在活动中主动探索发现分类的方法。

2.学会用多种分类的方法进行分类。

3.训练幼儿的分类能力，培养逻辑思维能力。

活动准备：

1.教具：颜色（红、黄、蓝），形状（正方形、圆形），大小（大号、小号）的纽扣若干。

2.学具：幼儿人手一份同上的纽扣。

3.衣服形状的图卡一张。

4.分类操作盘幼儿人手一个。

活动过程：

一、导入主题，激发兴趣。

1.出示各种纽扣，请大家一起来说一说你看到的是怎样的纽扣？（纽扣有三种颜色，有圆的和方的，还有大的和小的。）教师小结纽扣的特征。

2.出示衣服形状的图卡，请幼儿为它按上方形的红色纽扣。

3.幼儿操作，教师小结：在一堆纽扣中一个一个找出来太慢，而且还容易出现错误，因此我们可以先把纽扣分分类，再进行操作时就会顺利多了。

4.在教师的要求下，幼儿先按颜色这一特征对纽扣进行分类。幼儿操作，教师随机巡视指导。

二、游戏活动：找找好朋友。

1.拿起黄色的一正一圆两个纽扣，用纽扣宝宝的口气说：“我们都是黄色的纽扣，所以我们是一对好朋友。”请幼儿小结为什么它们能成为好朋友？（因为黄色是它们共有的一个特征）

2.游戏：找找好朋友。师：“让我们边做游戏边帮纽扣宝宝找朋友。”（以游戏活动的方式激起幼儿积极探索的欲望）教师讲述游戏要求：说出两个纽扣之间的一个相同特征就可以让它们做好朋友。

①示范活动。教师手拿一个黄色的圆形纽扣和一个蓝色的圆形纽扣说：“你能让它们成为好朋友吗？请你来说一说。”

②集体练习活动。教师分别出示：红、圆与红、正；黄、圆与红、圆；蓝、大与蓝、小；圆、小与正、小；……请幼儿说说它们两两之间都有什么共同的特征。（由于放成一堆的纽扣总类繁多，因而对幼儿来说有一定的难度，因此可通过对单独两个纽扣进行比较，进而总结出可以作为分类依据的几种分类方法，并由此体现了在活动的难点之处是引导幼儿能主动探索发现分类的不同方法。）

3.教师小结：我们不光可以按照颜色来进行分类，帮相同颜色的纽扣找到好朋友，我们还能按照形状来分，把圆形的纽扣集中到一起做好朋友，还能按照大小帮大个子和小个子的纽扣都找到好朋友。

三、自由分类活动。

1.为自己的一份纽扣分类，可以按照自己想要分的类别进行活动。

2.分好后鼓励幼儿说一说自己是按照何种类别进行分类的。（活动环节三正好将本次活动的重点：学会用多种分类方法对纽扣进行不同形式的分类进行再一次的巩固、强化）

活动延伸：

1.课后为班级里的积木按不同的方式进行分类。

2.由家长带领幼儿到超市里去找找看，超市里货架上的商品都是按什么特征来分类的。

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