网信金融管理学院学习心得

导读：　12月11日，根据教学部安排，参加了由培训杂志举办的培训直达号——网信金融的参观学习。为期一天的学习，网信金融分享了在移动互联时代培训业务面临的挑战以及培训如何转型，还重点...

网信金融管理学院学习心得

　　12月11日，根据教学部安排，参加了由培训杂志举办的培训直达号——网信金融的参观学习。为期一天的学习，网信金融分享了在移动互联时代培训业务面临的挑战以及培训如何转型，还重点介绍了他们的经典培训项目——潜龙项目。其中闫校长的管理理念，对形势的分析以及培训如何从“为企业提供培训”向“为企业提供价值”方向转变的理念引起了我们的共鸣，整理了以下内容供大家分享，在高培中心二次创业的开端之年，值得大家学习并引发大家思考。

　　一、互联网现在分享

　　交流开始，闫校长分享了作为企业大学的掌门人，在信息技术日新月异并充满竞争的金融行业，树立终生学习，不断创新的理念非常重要。拥抱变化和迎接挑战更是管理者的必备素质。在提及移动互联时代人才培养的新的挑战时她提及四个现象：

　　“降维攻击”：首先提出了第一个现象叫“降维攻击”。当支付宝遇到抢红包这个现象在媒体上称为“降维攻击”(见注释)，当红包出现之后，一夜之间做了支付宝八年的活，而且赢得了八百万移动用户。

　　注：百度百科 降维攻击，顾名思义，首先要降维。大概来讲我们的世界是个四维的世界，3维表示立体，外加一维的时间，3维世界能看到2维世界，但2维世界却看不到3维世界，但是3维世界的生物是无法生活在2维世界的。当采用2维世界的生物生存方式，向3维世界发生攻击时，我们就叫它为降维攻击。

　　“认知盈余”：第二个现象叫“认知盈余”。“认知盈余”这本书是美国一名叫做克莱·舍基的专家写的，他认为当人们受到一定教育后，在他有闲余时间之后，会拿出自己所学到的知识和大家进行分享，然而分享对于现在来说已经非常的平常，被大家认可，但是刚开始兴起的时候很多人还是不太了解，不太能够接受的。而“认知盈余”是能产生很大的社会价值的，所以我们的“知乎”的这样一个社区就产生了这样一个“认知盈余”的效果。

　　“后喻时代”(见注释)：“后喻时代”是美国的玛格丽特·米德专家写的一本书，他的意思是年轻人去挑战资深的学者，结合中国的时代就是马佳佳案例，在很多大学、大企业，年轻人挑战资深的老总，不管年龄的大小，只要在这个行业里你敢于挑战敢于创新，去适应这个时代的发展，那么我们就是有潜力的人。

　　注：百度百科 美国社会学家玛格丽特·米德在《文化与承诺》一书中，将人类社会划分为“前喻文化”、“并喻文化”和“后喻文化”三个时代。在“前喻文化”中，晚辈主要向长辈学习;“并喻文化”中晚辈和长辈的学习都发生在同辈人之间。而在第二次世界大战后，科技革命的蓬勃发展使整个社会发生了巨大的变革，社会由此进入了长辈反过来向晚辈学习的“后喻文化”时期。“如果说过去存在若干长者，凭着在特定的文化系统中日积月累的经验而比青年们知道得多些。那今天却不再如此”。米德在文章中如是总结道。

　　“以用户为中心价值链”的概念。作为一个从事人才培养的人如果对于企业的价值链不熟悉、不了解，那说明你是一个不合格的培训人士。但是过去对价值链的感念是线性的，到了互联网时代价值链变成了价值环，“环”是从用户体验后开始的，所以核心是用户，所以你时时都在想我们培训应如何围绕公司的战略，围绕公司的组织发展，如何围绕公司的产品研发，围绕公司的整个发展和战略。如何去做这个用户的体验，这是我们的理念和我们去做任何事情的源头。

　　闫校长提及的“降维攻击”现象，红包对支付宝的挑战提示我们:就是虽然你面前的资源唾手可得，但是培训组织面临很大的挑战，如果你还坚持用传统的模式，你会被红包这样的现象带来颠覆性的挑战。“认知盈余”告诉我们：如果说传统的培训方式效率非常低，那么“认知盈余”有待激活，这也是一种创新方式。我们正处在“后喻时代”，经典、权威时刻遭遇颠覆，需要我们营造新型的学习氛围，对于我们来说就是创新更多的培训教学新模式。最后是从用户为中心获取学员真实需求，注重学习产品的开发，追求极致的学习体验。

　　二、移动互联时代的学习革命闫校长分析了在目前的形势下，培训迎来了学习革命。她从企业人才年轻化，学习时间碎片化，知识更新迭代化，人人都是“自媒体”四个角度进行了分析。

　　人才年轻化：现在80后都已经是关键人才或骨干栋梁了，那么90后逐渐发展起来，我们设计90后的项目，90后的想法很创新。

　　时间碎片化：像商务人士每天看微信34次，像IDC有一个项目调查，工作者每天花2,3小时搜索相关信息。

　　知识更新迭代化：原先设计一个课件要三个月左右，而现在按分钟去计算，可想而知这多么的快，过去来说做培训通常要一个严密的流程，从头到尾走到底才算是一个循环，但是现在微课的设计迭代，迅速从用户的需求快速的切入，不断地提高质量，这是互联网金融大学运作的鲜明特点。

　　人人都是自媒体：指原来大家围绕着一个人在学习，获取资源，现在人人都可以去分享的情况下，你应该筛选适合你的员工，你的企业的自媒体。

　　三、如何转型理念的转型：培训要支持战略，服务业务，满足用户，从“我为企业提供培训”转化为“我为企业提供价值”。

　　角色定位转变：从业务合作伙伴到提升培训响应度。

　　重新定义课程：从专家制作到用户生成转化为一次开发到迭代更新。

　　师资来源的变化：从资深专家到专家与草根明星并存，严肃选拔到游戏竞赛并用。

　　运营手段的变化：从关注培训数据分析到注重培训营销推广。

　　培训管理者的转型：从培训经理到产品经理转型，会爆点营销、微课(好微课的标准：有趣、有料、有结构)设计与制作，社区粉丝运营，产品设计与体验。

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