如何做好公交企业强服务，降成本，增收入工作总结

导读：　如何做好公交企业强服务，降成本，增收入工作总结篇一《强管理降成本增效益演讲稿》 ...

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如何做好公交企业强服务，降成本，增收入工作总结篇一
《强管理降成本增效益演讲稿》

勤俭节约 节能增效从我做起

尊敬的各位评委，同志们，大家好！

我是来自开一队的郑文豪，今天我演讲的题目是《勤俭节约 节能增效从我做起》

曾几何时，“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”的诗句常在耳边回响；曾几何时，“一粥一饭，当思来之不易；一丝一缕，恒念物力维艰”的古训仍在心头萦绕；曾几何时，伟大领袖毛泽东掷地有声的一句话“浪费是极大的犯罪”，指引着几代人艰苦创业、自力更生。

历史和现实反复证明了这样一个道理：奢，能败国、败家、败自己。一个没有勤俭节约精神作支撑的国家是难以繁荣昌盛的；一个没有勤俭节约精神作支撑的社会是难以长治久安的；一个没有勤俭节约精神作支撑的民族是难以自立自强的。勤俭节约不是一时的、而是永恒的话题。在当前由美国次贷危机引发的经济危机暴发的特殊时候，勤俭节约这个古老而又年轻的话题，如今又被赋予了新的历史使命和战略意义。耿村矿是我家，作为耿村矿这个大家庭中的每一员都有责任做到勤俭节约，为家着想。勤俭节约，节能降耗，是每个耿村人都应该思考的问题。

勤俭节约，从我做起，思想上崇尚俭朴，作风上艰苦创业，管理上精益求精。每位耿村人都从身边的点滴事情做起，形成“节约文明，浪费可耻”的良好风尚。

企业的发展不仅体现在质量水平、产品档次上，更重要的是体现在利润和效益方面。如果一个企业没有了效益、没有了利润，拿什么

去组织再生产，拿什么给员工发工资？“涓涓细水，汇流成河”。大到井下大型设备、小到一张纸、一滴水、一度电 ，都是企业的成本，都是企业的效益。过去、现在、将来，厉行节约永远是我们每位耿村人义不容辞的责任。

“细节决定成败，点滴蕴藏效益”。 节约一滴水、一度电、一根锚杆，凸显出的是一种主人翁责任感和把企业事当作自家事精打细算的精神。我们每位耿村人都要从我做起、增强“强管理、降成本、增效益”的责任心，增强“强管理、降成本、增效益”的技能。

有人说过：“不简单，就是将简单的事做千遍万遍做好；不容易，就是将容易的事做千遍万遍做对。”简单与不简单仅一步之遥，容易与不容易也仅一步之遥。让我们一起从自身做起、从现在做起，从点滴做起，争做“强管理降成本增效益”的主人，为我们耿村矿今天的建设和明天的辉煌，做出自己应有的贡献！

我的演讲完了，谢谢大家。

如何做好公交企业强服务，降成本，增收入工作总结篇二
《降本增效工作总结》

降本增效工作总结

按照总厂关于开展“加强成本管理、降本增效”活动的通知，5月15日分厂召开干部会议传达总厂会议精神；并成立了由××厂长任组长的活动小组；号召全厂干部职工认真贯彻落实此项活动，为创建节约型企业作出新的贡献。在此次活动中，我们主要作了以下工作：

一、全员参与，发干部、党员的作用

在此次活动中组织全体员工认真学习和讨论开展降本增效活动的意义，和把创建党员先锋岗活动有机的结合起来。干部党员以身作则，党员在活动中以自身岗位为单元，积极发挥先锋模范和带头作用，最终达到全员参与的目的；为推动该项活动向纵深发展，各车间也成立由主任、成本员、材料员、班长组成的降本增效活动小组。

二、建立健全各项规章制度

开展加强成本管理，降本增效活动，使企业由粗效型经营向精细化管理转变，需要从制度上完善和规范；为使此项活动健康、有序、长久开展，依据具体情况制定和完善了《招议标管理办法》、《物料采购规定》、《物料管理规定》、《物料使用规定》和《刀具、刃具、量具、工具、交旧领新规定》等，通过制度的制定和落实，有力的促进了“降本增效活动”的开展。

三、从源头上控制材料成本和保证质量

1、为加强材料管理，真正做到货比三家、价比三家，部分材料采购和大宗料采购，由过去一家供应商供应，改为多家供应商竞价供应；通过竞价选取有信誉、有能力、有质量保证的供应商，大大降低了采购成本；对能够在供应处入网的生产厂家，为他们提供便利条件，协助在供应处办理入网手续，改变了由经销商供料的做法，减少了中间环节，降低了采购成本。

2、电器修理车间为了降低施工材料成本，对每个施工项目的材料做出预算；施工用料的发放，由车间保管员依据施工项目的材料预算清单发放。施工完毕后的余料，由施工负责人将余料交回入库；同时由施工负责人与保管员核对施工项目材料用量预算，防止材料出现多领少用现象，并由保管员签字认可，工单方可交予成本员进行成本核算。对施工中的回收余料，由质检员验收合格后，交保管员登记入库，以备下次使用，减少成本支出。

3、修理车间对能够修复利用的部件、配件，在保证质量的前提下修复利用；对修理过程中使用的清洗油，反复沉淀，多次利用。

在操作设备、仪器、工具时严格操作规程操作，禁止野蛮作业，确保操作仪器、工具的完好无缺，提高利用率。

4、机关工作人员从自我做起，从节约一度电、一滴水做起，积极倡导节约理念，办公用纸双面用，共用全自动电热烧水器，室内不再使用饮水机；彩灯只在节日和活动时开启，减少了浪费。 5、为保证材料采购的质量，各车间检验人员严格按质量管理体系的要求，对每次进货严格执行进货检验制度，防止不合格品的进入，为提高修理质量和产品质量打下了良好基础。

四、把降本增效活动落实到生产过程中

为保证降本增效活动的有效开展，各车间依据自身的特点开展形式多样的活动；

1、加工车间为提高接头的加工效率和质量，为明年大批量生产积累经验，通过边摸索、边实践，和向兄弟单位学习借鉴，经反复实践，按工艺流程制定出一套比较严谨的加工工艺和工序，并合理组织好生产骨干和各工种操作人员，在现有设备和条件下，使接头的加工形成流水作业，由原来每周生产100对接头提高到120对，提高了生产效率，降低了生产成本。

在原材料的使用上，他们动脑筋，想办法；在焊制罐体时，在板材上实行套裁排料，减少了浪费，剩余的边角料用来做吊耳或其他零件；达到了节约用料的目的。各生产班组用料，对能用替代的料就用替代料，能不用的料尽量不领不用，减少了资金占用。

2、电器修理车间为了降低成本，增加效益，在每次工程施工前，由技术人员对施工项目进行认真了解，并仔细勘查施工现场，核对相关技术资料，制定周密的施工方案，防止在施工过程中出现窝工的现象；对工程所需的施工材料做精细化管理，如果有库存材料，无需上报采购计划；对无库存的材料按实际用量采购，减少了资金占用。在“××委内瑞拉防爆电气”项目施工中采用了这一方法，比以往减少了三个工作日，提高了施工效率，降低了成本的支出。 3、××车间的主要材料是无缝钢管和高频焊管，成本费用占总成本的近70%，高频焊管占总成本的10%左右。通过分析该车间发现客户不同，另长不同；如果不同客户的订单放到一起排产下料，无缝钢管的利用率将得到很大提高；他们按照这个思路，在无缝钢管的下料过程中，采用多家定单，不同规格、不同零长一起排产下料，使用套裁法，使原材料得到充分利用。使用这样的方法，材料利用率在原有的基础上提高了5%，按此计算今年一到六月份使用无缝钢管578吨，可节省管材28.90吨，节约资金27.20万元。 在高频焊管方面，因高频焊管的长度一般都在5.9-6.2米之间，而加工一支6米管，实际利用4米，余2米管；因剩下的无法加工，现在车间采用了拼接法，使焊管得到充分利用；今年来车间共焊接

各类焊管1269支，按拼接法就节约焊管2538米，合6.5吨，节约资金4.68万元。

在刀具、刃具、钻具等附属工具方面，该车间严格执行《交旧领新制度》，改变过去随意领用的不良习惯，使成本从根本上得到了有效控制。

通过开展加强成本管理，降本增效活动，全员的成本意识得到了加强；这次降本增效活动只是一个开始，我厂要将降本增效作为一项长期工作，使全厂职工人人树立成本意识，真正实现全员全过程的成本管理，最终达到增效的目的。

如何做好公交企业强服务，降成本，增收入工作总结篇三
《某某分公司年度降本增效工作总结》

**分公司20**年降本增效工作总结

20**年，**公司按照**公司、**公司的总体战略部署和工作要求，结合精细化管理工作，深入研究和推进降本增效工作，取得了较好的效果。全年实现**销售收入**亿元；实现利润**亿元；吨油利润**元，同比提高**元；吨油营销成本**元，较计划降低**元。为进一步拓宽降本增效渠道，强化降本增效效果，现将一年来的工作总结汇报如下。

一、降本增效工作开展情况及效果

（一）充分认识降本增效的重要意义。

降低成本、提高效益是企业经营管理的重要目标。应对**市场竞争日趋激烈的外部环境和提升管理水平的内在需求，保持企业平稳较快增长，重点在结构优化、难点在量化执行。在公司20**年工作会上，明确了由**牵头，制定全面的降本增效实施意见，确定总体控制目标，制定切实可行的措施手段，发挥公司整体优势，把办公费、印刷费、报刊订阅费等各项费用归口专业线管理，切实降低和优化各项费用支出。在总体工作安排的基础上，公司制定了年度降本增效实施方案，量化了降本增效工作表，把工作责任层层传递，把工作目标层层分解，在公司内部形成了良好降本增效氛

围，全员降本意识得到了明显增强，推进全员、全过程、全方位成本管理与控制，提高经济运行质量和效益，增强核心竞争力。

（二）精心组织保障降本增效工作全面推进。

为确保降本增效实施方案具有可操作性并能取得实效，由财务处牵头，各专业线共同参与，合理选择降本途径，制定理性降本措施，从盘活资产管理、降低可控费用、提高费用使用效率三个方面细化为**个项目，共列举了**项具体降本控费措施，每项措施均对应相应责任单位或部门，对措施的推进时点要求进行了量化明确。通过实施科学的控本降费措施，积极开展管理提效工作，公司在提升内涵效益式发展水平上取得了长足进步。

（三）紧盯降本措施落实保障增效效果到位。

成本费用控制方式逐步由单纯的总额控制向突出“效益、效果、效率”方面转变。公司全年严格各项费用管理，切实提升资产管理效率，保障维修费、接待费、培训费、车辆油耗等费用支出，全年节省预算支出**万元。

1.资产管理。公司对闲置土地、房屋等资产，进行全面的摸底清查，清理在建工程**项，工程涉及金额**亿元，妥善处理了往来不清、归口不明的历史遗留项目。清查闲置土地**宗**万平方米，整改了部分场地租金偏低、合同签订不及时、场地闲置等问题，优化盘活了资产。持续推进资产全

过程、动态化管理，清查资产**万项；对清查资产进行账务更正调整，每月减少折旧折耗**万元；积极与上级公司协调，实现报废资产增加考核利润**万元。

2. 促销费。一是从优化使用促销费、最大程度发挥促销费的使用效益的角度出发，由公司**处和**处统一管理，根据业务需要核定促销费，实现专项费用专业线管理，严格执行先审批、后使用制度。二是坚持每季开展促销费用使用效果后评价，对于未达预期效果的单位，支出部分抵减分公司考核利润完成数。三是规范促销费、客户开发费的管理。**月，对所属分公司**年促销费和客户开发费使用情况进行检查，补充完善促销费管理办法。在全年销量增长**的情况下，全年促销费同比减少**万元，减幅达**%，促销费用使用效率显著提升。

3. 存货盘盈盘亏。按照“月分析、季通报、年总结”的损溢动态管理模式，每月组织损溢分析会，每季召开通报会，定期分析、考核、总结，不断调整和完善油品损溢考核指标。深入开展油品数量管理现场专项稽查，共组织稽查盘点**次，随机检查**次，对**家分公司**座**站和**座**库开展了盘点稽查。同时，在**召开数质量管理现场会，促进各分公司**数质量管理的经验共享。深入贯彻**公司物流工作会议精神，4月份在**率先推行地罐交接试点，7月份全面推行。**全面实行地罐交接以来，综合损耗率为**%，同比降低**个百分点。

**试点的**座加油站综合损耗率**%，同比下降**个百分点。20**年公司整体油品综合损耗率为**%，同比下降了**个百分点，一次运输、仓储保管、二次配送、零售保管四个环节损耗控制指标大幅下降。

4. 检测费。20**年，公司将行政收费项目纳入重点控制范围，以检测费为突破口，在保障经营需要的前提下，压缩缴费额度。**月，**处对各分公司检测费用标准进行了收集和整理，通过横向比对和对现行政策的研究，制定了具体的降费目标与措施，同时启动了整体协调方案，上下结合，加大攻关力度，全年发生检测费**万元，平均单站年检测费降至**万元，同比减少**万元，降幅**%。

5. 电费。一是公司质量安全环保处与合作方进行多次接洽，开展了第四代节能灯具升级的可行性研究工作，制定了LED灯升级的实施方案，逐区域组织实施。二是多途径促使加油站用电性质更加明细化，明确划分生活用电和生产用电，争取当地电力部门的理解与支持，目前，已有**座**站实行了分项收费。三是对于有条件的**站，力争取得电费专项发票，对进项税金进行抵扣处理，降低用电成本。四是通过开展费用定额试点，推行横向对标，强化基层节电意识。20**年，平均单站年用电**万元，同比下降**万元。

6. 税费。20**年**月，公司向**省地方税务局提出重新认定房产税、土地使用税计税基数的申请，择优选择中介机

构，下调加油站房产、土地计税基数，降低房产税、土地使用税。梳理各类合同印花税的缴纳方式，降低印花税，对年度合同和框架合同先贴花，再按实际执行金额纳税。在公司**处和****处的配合下，定期检查合同执行情况，重点关注终止的合同的纳税基数。在全年新增加油站**座加油站的前提下，全年房产税同比减少**万元，土地使用税同比减少**万元。

7. 办公费。一是持续推进无纸化办公，充分发挥公司门户网站作用，减少了纸张及耗材费用的支出。二是公司**处对全省报刊、杂志进行了统一订购管理。三是公司内部办公室电话实行内线，推行**全省集团号，降低固定和移动话费。四是**站配备扫描仪，通过网络平台传递扫描文件资料，有效降低了传真通讯费和纸张耗材费。公司全年办公费同比减少了**万元。

8. 招待费。一是对所属各单位实行年度招待费预算从紧切块管理，每月严格核定预算数，同时对执行数进行全程跟踪。二是各级**室完成了统一采购消耗品及特色礼品的方案，修订采购、领用及存货的相关管理办法，达到了集约使用的目标。三是**处负责制定公司驻**和**办公室的费用管理办法，强化了费用管理，提高了工作效率。全年发生招待费**万元，较预算节约了**万元。

9. 财务费用。一是加强了资金成本的分析，逐项开展

如何做好公交企业强服务，降成本，增收入工作总结篇四
《如何做到严管理 降成本 增效益》

如何做到严管理 降成本 增效益

全面完成2011年产量1300万平方米目标

（简要分析）

截止目前，集团公司搬迁改造工作第一阶段已经圆满结束，新厂区、新环境、新设备、新人员为新一年的生产、经营、管理工作奠定了良好的基础。也就是说2011年将是环宇橡胶集团步入一个与时俱进，全面发展，再上新台阶的一年，公司全体员工也将面临又一轮新的挑战。针对集团今后的发展前景和发展方向，集团高层提出了2011年集团都要围绕"严管理、降成本、增效益，全面完成1300万平米产量这个目标开展工作。（下面就部门的角度作简要分析：）

一、实现1300万平方米产量的可行性。

近年来，集团公司无论是从高层、中层到一线员工自身素质都在不断的提高，设备的生产能力不断地增强，市场的占有率不断地扩大，特别是集团公司改制以后人员、机构进行的重新组合，各项新的改革措施相继出台，充分调动了广大员工的积极性，生产环节和生产设备的不断地改造和完善，使各个环节更加顺畅，从而使生产能力大大增强，输送带产量逐年增加，由原来的单月产量60万平方米，到单月产量突破100万平方米大关的新纪录。由此可见，遵循科学决策、科学经营、全面发展的原则使集团尝到了甜头。

尽管2010年集团面临着市场危机、原材料涨价、同行业的价格竞争等诸多不利因素，加之搬迁、改造、建设等诸多因素对集团的生产经营和管理等项工作带来的严重的影响，但是在公司领导班子的带领

下，全体员工遵循年初制定的公司方针目标和发展战略，按照"三化"方针的要求，团结协作、攻坚克难、强化管理，创下了单月产量100万平方米的新纪录。但截止到目前，应该说集团的各项工作仍然取得了较好的成绩。那么，新厂区新上的700万平方米新的生产线，应该说又给公司带来了全新的发展商机，只是目前还没有进入正常生产状态。可以说，如果新的生产线全面进入最佳的生产条件下，也就是说生产能力达到1300万平方米是没问题的。当然这要以合同的饱满、设备顺畅、人员的思想稳定的运转为前提。

如何保证2011年1300万平方米目标实现

首先，经营要抓合同、提价格。今年后两个月经营合同出现了新合同短缺，老合同不急，原材料大幅度上涨等矛盾因素对经营工作十分不利。如何克服诸多的不利因素，明年经营环节应该采取科学的手段、灵活的方式，多签回款好、价格高的合同，特别是要注重合同的质量，在确保几个重点用户长期用量的基础上在价格上要稳中有升，针对回款快、价格好的用户方面尽力去增加用量，对于集团优势品种针对市场形势要适当提高价格，要确保明年上半年的主要合同要饱满和价格稳定。

其次，设备开满车、开满点。从目前的设备现状看5400吨和8500吨始终没有完全投入生产状态，没有达到新设备真正的生产能力，加之，后搬迁过来的一部分老设备由于设备老化、重新安装调试，有些还存在着问题隐患，有时会影响到生产效率。明年，6400吨、10000吨搬迁、安装还需要一定的时间，势必还要给生产造成不利的影响，

所以上半年可能只能靠5400吨、8500吨、2400吨、1800吨、6400吨和全塑生产线生产，因此要充分发挥5400吨和8500吨两台设备的力量，同时，要确保其它老设备的完好率和设备运转质量，及其稳定性。平时要加大日常的维护和保养，避免事后诊断现象，影响生产效率的现象。

二、加强管理，降低成本，实现增效益目标。

加强管理、降低成本、增加效益应该是2011年各个环节的重中之重。今年以来，尽管是产量在加大，销售在拓展但是效益确实很微薄，由于盈利少、效益薄，给公司的资金周转、生产投入、原材料采购、员工收入带来了严重的影响。在几次的党政联系会、中层干部会议上，集团领导多次提出过关于效益、管理、成本的问题，可见这三方面问题应该引起各方面重视。

首先是费用用管理。今年下半年，出现了多项费用超支的现象，为什么没有提前察觉，问题出现了就无法补救，这说明管理上存在漏洞。一直以来，都是年初各部门统一上报费用，怎样严格把关，应该在过程中进行检查、监督、控制、灵活调整、与每个人和部门的责任状挂钩，做到奖罚分明，从而把费用控制在范围内。

其次是降低成本。成本的概念很广泛，涵盖方方面面，技术降成本近几年应该说取得了很大的成效。明年能源、水、电、汽、油、胶、配件等生产过程中发生的成本，应该作为一个主要环节来控制，如、长流水、长明灯，漏气、漏油和油的使用，还有宽胶边，熟胶等浪费现象，配件的维修和更换都应该纳入到考核当中来，要把细小的成本

当成大事来抓，做到大成本要降，小成本也要降。当然这要动员全员的力量来完成。

三、党群工作如何配合中心工作

集团改制后，党群工作应该随着改制而转变工作的思路和方式方法，应该把工作的重心前移，工作的重点放在最基层，从宣传、渗透、引导、指导、落实着手开展工作，做到有的放矢。

目前，个别干部，员工从工作状态、还是思想存在一种漂浮、懒惰，主要体现在干部职责不清、责任心不强，不支持、不配合、不敢承担责任、执行力下降的现象。

员工的思想波动主要体现在，对公司的发展前景认识模糊，领导干部对员工利益关心的少、岗位劳动强度大、收入低、生产环境没有达到理想的状态，对一些相关单位配合不利有意见，导致员工的爱厂意识淡薄，节约意识淡化，团队力量在下降，同时也反映出基层的领导能力有待于提高，思想政治工作存在薄弱环节。

如何改变目前的员工的思想状态。首先，加大形势任务、发展前景、爱岗敬业的教育力度。以往我们在注重专业技术、岗位技能等方面的培训较多，但是忽略了人的思想和职业道德的方面的教育。针对明年的生产经营管理工作，应该重点抓好凝聚力、团队意识和爱岗敬业教育，提高团队的战斗能力。

其次，要结合明年1300万产量。按照"三化"要求，对各基层班组建设情况进行规范，结合目前新组合的班组、新的生产环境、新的班组休息室，深入实际，加强管理，同时，会同生产、技术等相关部门

针对生产效率，生产质量组织好各工种岗位技能竞赛，技术比武，岗位练兵等项活动，促进各项工作目标任务实现

再次，党群干部要围绕员工最现实、最关心、最直接的利益开展工作，认真配合行政部门解决员工反映的食堂、通勤、倒班宿舍、劳动强度大等问题，把关心员工利益落到实处，避免员工抱怨升级，增进和谐，促进公司稳定发展。同时，要通过会议、宣传栏、经纬及标语等多种形式，营造良好的舆论宣传氛围，围绕1300万产量目标、确定宣传主题，掀起"严管理 降成本 增效益 全面完成2011年产量1300万平方米目标的活动热潮。要大力宣传在活动中涌现出的集体和个人的先进事迹，以典型的力量促进各项生产经营任务的完成，积极营造生产及经营工作舆论氛围和工作氛围。

四、采取机构优化、人员精炼、执行力增强的管理方式

公司改制以来，对机构进行了多次的改革，人员进行了多次的优化组合，但是是现在还仍然存在人浮于事、工作效率低下，执行力不到位的现象，

新的一年要有新的起色，面多全新的发展空间和环境，我们必须面对现实，机构要根据企业现实的需要尽量做到优化，能合并的合并重要的是职责明确就行，对于那些不作为的，工作能力差的人员尽量充实到基层，来补充基层力量不足实际问题，尽量减少一些中间环节。避免扯皮现象。

一、完善三好班组考核细则，逐条对生产实际进行核对，以保证考核细则的卡操作性。成立考核小组对支部进行考核，考核分数上报

如何做好公交企业强服务，降成本，增收入工作总结篇五
《企业如何降低成本报告(二)》

企业如何降低成本报告（二）

在社会主义市场经济条件下，企业生产经营的目的是为了获得良好的经济效益和不断提高企业整体素质，在谋求良好经济效益的过程中，加强成本管理控制，不断降低产品成本是重要的方法和手段。那么，

砖瓦企业如何降低产品成本呢？笔者认为，应从以下几个方面着手：

1.靠现代化的管理降低成本

要降低成本，必须抓住管理这个纲。各企业要将实行成本目标管理与经济责任制相结合，强化成本核算，在产、供、销、财务等各个环节都要加强管理，把生产成本中的原材料、辅助材料、燃料、动力、工资、制造费、行政费等项中每一项费用细化到单位产品成本中，使成本核算进车间，进班组，到人头。变成本的静态控制为动态控制，形成全员、全过程、全方位的成本控制格局，使降低成本落实到每个职工的具体行动中。在此基础上，一是要加强供应管理，控制材料成本。企业要制定采购原材料控制价格目录，实行比价采购的办法，实行货比三家、择优选购，做到同质的买低价，同价的就近买，同质同价，能用国产不用进口，以达到降低成本的目的；二是要加强物资管理，降低物化劳动消耗。物资储量和消耗量的高低，直接影响着产品成本的升降。因此，各企业要从物资消耗定额的制定到物资的发放都要实行严格的控制，对原材料等各种物资的消耗用品，要实行定额分类管理，在订货批量和库存储备等方面实行重点控制，要按照适用、及时、齐备、经济的原则下达使用计划，并与财务收支计划、订货合同相结合，纳入经济责任制考核，对影响成本的各种消耗进行系统控制和目标管理，防止各种不必要的浪费，从而达到合理储存、使用物资，降低成本，提高效益，使之既保证生产的合理需要，又减少资金占用；三是强化营销管理，降低销售成本。要把增强销售人员的法律意识与加强销售管理相结合，在每一笔销售业务发生以前，要对客户的营运状况和承付能力认真调查核准，不能贸然发货，更不能搞“感情交易”、“君子协议”，避免不必要的经济损失，对业务人员的工资、奖金、差旅费、补助、业务费及装卸费、短途运输费、中转环节等费用本着既要节约，又要调动积极性的原则制定相应的管理办法，并严格考核与奖惩，对拖欠的货款，要采取经济、法律、行政的手段予以积极清收；四是要加强资金管理，控制支出节约费用。企业要建立健全财务监督体系，建立厂内银行，通过推行模拟市场核算来降低成本，控制费用来提高经济效益，避免用钱无计划、开支无标准，多头批条和资金跑冒滴漏现象严重从而造成在资金使用上不计成本的做法，严格加强对资金的控制，使全体职工感受到市场竞争的压力，变由几个算帐为人人当家理财，特别要加强行政费用及一些事业性费用的核算，包括管理部门的行政、差旅费、办公费等的开支。在这方面要根据承担的工作性

质不同，核算每个人头的费用基数进行控制考核，每只铅笔、每张稿纸都必须从承包额中列支。

2.靠技术改造降低成本

近年来，原材料价格上升、能源提价对成本的上升影响很大。如何在这些不利因素存在的情况下降低成本、提高效益？企业必须树立技术改造是降低成本重要途径的观念，通过技术改造，采用新技术、新工艺、新材料，提高产品技术含量，开辟降低生产成本的途径。一是要特别注重工艺技术改革，积极采取新技术、新工艺节能降耗，从根本上减少原材料的消耗，在达到产品质量目标的同时，保证成本控制目标的实现；二是在实施技改项目建设中应注意降低项目建设成本，注重以较少的投入求得较多的回报。一方面要采取短、平、快的技改方式；另一方面要采取超常规的基建和技改管理，上项目时机要选准，立项要准确，实施要快速，在保证质量的前提下，千方百计加快技改工程进度，降低项目建设成本，争取早日投资

回报。

3.靠深化改革降低成本

深化企业改革，不断激发职工的劳动热情，提高职工素质，建立适应市场经济的精干高效的运行机制，也是降低成本的重要一环。各企业要把深化改革作为降本增效的重要工作。首先，要改革人事制度，打破干部和工人的界限，体现“肯干、能干、干好”的用人原则，实行招聘与聘任制相结合的人事制度，优化劳动组合，竞争上岗，优胜劣汰，做到“能者上、庸者让、差者下”，从而调动干部职工的积极性，提高劳动生产率，增强企业干部职工的工作责任感和危机感，发动全体干部职工投入到降本增效的工作中去。其次，在科学测定确保最佳成本目标所必须的劳动量的基础上，相应改善劳动组织，核定劳动定员，改革内部分配制度，减少因非生产性人员过多和窝工、怠工、劳动量不足造成的消耗。各企业内部可根据各科室、车间的工作性质、工艺复杂状况、劳动强度、工作环境等因素，分别采取相应的分配形式，做到向苦、脏、累、险和高技能岗位倾斜，进而激发职工的劳动热情，增加有效劳动时间，降低单位产品的劳动消耗量和工资成本，按生产经营实体需要，对职能科室进行精简合并，本着精干、高效的原则配备管理人员，改变

人浮于事的局面，达到降本增效的目的。

4.靠过硬的质量降低成本

产品的质量与产品成本之间有着极为密切的关系。在竞争异常激烈的情况下，谁的产品质量高，谁就有竞争力，产品就有市场，就不会占用过多的资金；产品质量高，不出或少出次品，可以直接降低生产成本；产品质量高，就可以按优质优价原则，以较高价格出售，相对降低成本在销售收入中的比重；产品质量高，可以赢得更多的用户，直接增加销售量，降低销售成本；产品质量高，实际上也就节约了能源、原材料；产品质量高，就可以节省劳动力与管理费用，这样无疑会降低成本。因此，企业要十分注重提高产

品质量，千方百计严把产品质量关。

一是要强化对质量管理的领导，企业厂长（经理）要亲自抓质量，形成质量管理网络，每天反馈质量信息，进行质量分析、控制质量成本；二是要有严格的工艺技术标准，对影响产品质量的供、产、销等各个环节实行系统的质量管理，做到不符合质量要求的原材料不采购进厂，不符合质量要求的半成品不流入下道工序，不合格的产品不出厂；三是要充实质量管理力量，完善质量管理制度，建立专职检测队伍，制订自检、互检和专检相结合的质量检测制度和标准，严把产品质量关，同时将质量管理纳入经济责任制考核，推行优质优价优工资、劣质废品惩工资的分配原则，对因各种原因影响产品质量的人或事要给予严肃惩处，以此增强企业上下的质量意识、提高产品质量；四是开展群众性的质量管理小组活动，有计划有组织地进行质量攻关。对影响产品质量，一时又难以搞清的质量问题，作为QC 小组的攻关课题落实到车间、班组，开展群众性的QC小组攻关活动，使群众性的QC小组活动在有组织领导、有活动课题、有计划安

排、有检查落实的受控状态下进行，从而提高产品质量。

5.靠优化结构降低成本

一是优化产品结构。一个企业的产品是否受市场欢迎，能否在市场中占有一定的份额，是降低成本的基础前提。如果一个企业的产品销售不出去，造成积压，根本谈不上降低成本。只有产品品种多，产品结构合理，才能满足不同层次消费者的需要，才有稳定的市场，才可以减少库存和产品资金占用，加快资金周转，只有产品结构合理，才能加速产品扩散，实行多角化经营，加快市场渗透，提高市场的相对占有率，从而达到降低成本的目的。所以各企业在生产经营中必须认识到自己的不足，认真分析、审时度势，及时改变生产经营战略，对市场形势不好，积压占用成品资金多的产品进行限产和转产，对选择的主导产品要通过采用先进技术，提高生产的机械化、自动化水平，强化生产指挥调度等一系列措施提高产量，以降低产品成本中所含的折旧、利息等固定费用。同时还必须不断创新、优化产品结构，采取“你无我有、你有我多、你多我精、你精我转”的策略，增加花色品种，开发新产品，追踪世界发展潮流，结合不同地区、不同

层次消费者的需要，形成不同的产品结构，使产品市场逐步扩大。

二是优化资本结构。在激烈竞争的市场形势下，企业要不断发展，以此来增强参与市场竞争，抗衡市场风险的能力，但是要发展就要靠大的投入，而且在目前整个市场低迷的情况下，大的投入必然给企业背上沉重的包袱。为此，各企业要通过兼并、租赁等多种形式，加大资产的流动和重组，优化资本结构，实现资本的扩张，以此来扩大生产规模、降低成本，提高市场占有率和竞争力，达到降本增产，增销增利的良好效果。就要靠大的投入，而且在目前整个市场低迷的情况下，大的投入必然给企业背上沉重的包袱。为此，各企业要通过兼并、租赁等多种形式，加大资产的流动和重组，优化资本结构，实现资本的扩张，以此来扩大生产规模、降低成本，提高市场占有率和竞争力，达到降本增产，增销增利的良好效果。

如何做好公交企业强服务，降成本，增收入工作总结篇六
《强化成本管理 实现降本增效》

强化成本管理 实现降本增效

【摘 要】 企业在日益竞争激烈的市场条件下，要想生存、谋求

更大的发展，必须加强内部成本核算，强化成本管理，增强企业成

本的管控能力，是降低产品成本的重要途径，从而实现降本增效的

目的，提高企业的竞争力。

【关键词】 成本管理；降本增效

面对日益激烈的市场竞争，企业要想生存与发展，必须提高产品

在市场上的竞争力，只有在确保产品质量的前提下，通过降低成本

进而降低产品销售价格，才能占领市场。这就需要企业进一步挖掘

潜力，强化成本管理，实现降本增效。笔者现就制造企业如何实施

成本管理，主要从以下几方面进行简要阐述。

一、 开展宣传，树立全员降本增效意识，

公司领导重视降本增效工作，通过简报、内部报刊、网站等形式

进行广泛宣传，使员工正确认识企业目前所处的经济环境和市场形

势，公司降本增效举措，推广、实施优秀成本管理办法，增强员工

大局意识、责任意识，以降本增效为出发点，从我做起，从岗位做

起，从身边的小事做起，节约一张纸、一滴水、一度电，精打细算，

降低消耗。树立过“紧日子”的观念，与企业共渡难关，充分调动

职工降本增效积极性，形成公司上下全员参与成本管理，人人关注

降本增效的浓厚氛围。

二、严格考核，细化 “降本增效”指标

为了全面实现降本增效工作，公司每年根据各单位生产情况，下

达降本增效指标。针对各机加工单位、毛坯单位、技术中心、采购

供应部、运输销售部、机动分厂各责任部门，从自身实际出发，成

立对标挖潜、降本增效专项工作小组，层层分解指标，制定有效的

保证措施，并要求对完成情况进行落实，签字确认，避免指标流于

形式。公司技术中心负责对各单位涉及工艺、技术、材料代用、质

量方面降本增效的落实。设备工程部负责对各单位涉及能源、设备

维修方面降本增效的落实。财务部负责公司降本增效工作方案的制

订，对各单位降本增效措施执行情况的检查，组织对各单位降本增

效的确认，总结、考核。并要求各单位明确主管领导、联系人、责

任人，建立完善的原始记录，确保责任部门便于落实。公司每月要

求各单位上报指标完成情况，并多次召开专题会议，落实对标挖潜、

降本增效指标，实行严格考核，使降本增效指标落到实处。

三、全员、全过程管理参与降本增效工作

1、设计阶段，依靠科技创新，优化设计、工艺

企业在产品的开发、设计阶段,通过重新审核生产流程,来避免不

必要的生产环节,达到成本控制的目的。公司技术部门以产品面向

生产率高，节约能源，污染小，无金属损耗、成本低为开发研究重

点，不断提高图纸质量，降低图纸差错率，通过优化设计、优化生

产工艺、材料代用等方法降低毛净比，改进传统的编程工艺，利用

公切边、套料等方法，最大限度的利用原材料，提高钢材等各类材

料的利用率，实现降本增效。

2、降低采购成本

在工业企业中,原材料所占成本一般占整个成本的50-70%。降低原

材料采购成本对于降本增效工作意义重大。制定原材料供应计划，

合理组织原材料的采购运输，防止停工待料，避免材料积压，降低

材料消耗。 公司采购部门通过信息化手段实行集中招标采购，存

货零库存管理模式，与供应商建立长期战略联盟，资金支付采用商

业信用、对材料适时储备等形式，降低采购成本。同进利用盘活库

存积压，加快库存周转速度，在技术部门的支持下，采取替代性原

材料的方式降低采购成本。

3、生产过程全员、全过程控制

生产机加工单位根据全年降本增效指标，层层分解，对生产成本、

期间费用进一步细化分析，加强对项目过程的成本控制，细分到每

一个生产班组，每一道工序，开展班组成本核算，落实责任，奖罚

分明。使每一位员工都能自动自觉地控制成本，对每一道工序把好

质量关，减少资源耗用，废品和返修率，降低了生产成本。同时加

强对设备的维护、保养、提高设备的运行效率。

毛坯制作单位通过优化生产工艺，降低能源消耗，降低毛净比，

提高各类材料的利用率，控制可控费用，严把生产过程，提高毛坯

及产品的一次交检合格率，提高产品质量、合同履约率，达到降本

增效的目的。

4、修旧利废，变废为宝

公司通过降本增效活动，增强了员工的成本意识，充分发挥了每

位职工的创造性和积极性，促进了修旧利废工作的开展。如在产品

加工过程中，经常产生一些边角余料，毛坯单位对长期不用的余料

进行有效再利用，通过改变切割技术、方向，使闲置钢板变“废”

为“宝” ，增加钢材利用率；同时加强对钢屑、各类有色屑的回

收，增收节支；通过回收炼钢用的样勺、砂斗、模具等进行改制、

拆卸重新利用；自主完成“老旧报废设备”维修改造任务；对报废

汽车等废钢进行切割清理送往毛坯制作单位再利用；对于资金耗量

大的进口刀具，利用收集废旧棒铣刀和其它废旧刀具，进行加磨、

开刃处理后用于粗加工，等到精加工时再换上新刀，有效节约了资

金，降低了生产成本。

5、合理降低运输包装费用

公司运输销售部门通过优化包装、涂装工艺，提高包装材料利用

率，回收旧的包装箱进行再次利用，降低了包装材料。同时加强对

车辆日常的保养、维护，降低维修费用，降低百公里油耗，加强对

车辆日常的保养、维护，降低维修费用，核算运输运费通过对产品

的分解运输，尽量采用铁路运输的方式，达到降低运输费用的目的。

6、降低能源消耗和修理费用

设备工程部、机动分厂加强对能源消耗合理控制，杜绝水、电、

油、气等能源“跑、冒、滴、漏”现象。提高机床利用率及维修人

员的业务素质，确保设备机台的正常运行，加强对管件等材料的回

收利用，降低维修费用，达到降本增效目的。

7、 严格控制可控管理费用

公司根据管理费用特点将管理费用分为可控费用和不可控费用。

可控费用中的五项分为重点可控费用。分别为办公费、差旅费、业

务招待费、公务用车费、维修费。对于重点可控费用建立严格的授

权审批制度，要求财务部门按单位、按项目进行分类核算，严格按

预算进行考核，不允许超支，鼓励节约，并且与单位责任人的奖金

直接挂钩，实行奖惩制度。同时对于重点管理费用实行集中管控，

部门负责的双向管理模式，由公司办公室负责全公司办公用品的采

购、电话费用的管理、车辆的统一安排调度，减少公车私用，降低

油耗，根据使用单位下达费用，统一管理，互相监督。

制造型企业只有不断提高企业的管理水平，强化成本管理，实现

降本增效，才能把企业做大做强，才能在激烈的市场竞争中处于不

败之地。

参考文献

［1］何学银. 班组在企业成本管理中的作用[j].冶金财

会,2010(12)

如何做好公交企业强服务，降成本，增收入工作总结篇七
《XXX部“保目标、降成本、增效益”活动总结》

深入开展“保、降、增”活动

为实现企业目标做出贡献

——XXXXX部“保目标、降成本、增效益”活动总结

开展“保目标、降成本、增效益”主题实践活动，是贯彻落实科学发展观，

实现低碳发展，建设资源节约型、环境友好型企业的具体体现；是进一步树立

全员管理意识，提高管理水平，增强企业核心竞争能力的有效途径；是应对当

前严峻的生产经营形势，组织和动员员工坚定信心、凝聚力量，迎难而上，确

保完成目标任务的重要举措；是广大党员、员工为企业又好又快发展建功立业

的有效载体。2010年6月以来，XXX部为深入贯彻落实金元集团2010年工作

会议和我厂第二届二次职代会精神，根据公司及总厂“保目标、降成本、增效

益”主题实践活动实施方案要求，充分发挥XXX部干部员工在生产经营中的主

力军作用，全面完成我厂和部门既定目标任务，为推进集团公司“保发展目标，抓利润增长、促战略转型”三大任务和我厂既定目标任务做出了贡献。

一、工作方法：

1. 结合部门工作实际，党、工、团组织及各班组以思想教育和舆论宣传

为先导，进一步营造勤俭节约、爱企敬业、强化管理、提升效益的良好竞赛氛

围；

2. 印发了活动实施方案及实施细则，对活动载体、活动内容和活动步骤、

责任措施给予进一步明确，确保活动取得实效；

3. 开展“节能降耗、人人参与，低碳发展、人人有责”活动。认真落实

集团公司和中电投关于节能减排和节能降耗的各项措施，从节约“一滴水、一

克煤、一度电、 一张纸”等做起，确保节能降耗目标的实现。深入开展经济

效益分析，厉行节约，精打细算，开展修旧利废活动，严格控制成本费用支出，确保实现增收节支目标。

4. 充分调动员工的积极性，广泛发动员工立足岗位实际，针对本单位安

全、生产、管理等方面存在的问题和薄弱环节，查找不足，提出优化流程、提

高精细化管理程度和风险控制能力的“金点子”建议。

5. 开展群众性技术创新活动。以增强创新意识、提高创新能力、实现创

新成果为主旨，以检修作业中的关键环节为重点，开展科技攻关，提高检修质

量，降低工程造价和生产运营成本。结合生产实际，开展“技术改进、技术攻

关、技术创新”等专项活动，巩固和扩大群众性技术创新活动的成果。

二、主要工作内容

1. 在变频器厂家技术人员的共同努力下不断完善了1~4号机组4台凝

结水 泵变频器、8台一次风机高压变频器控制方面存在的问题，目前12台

高压变频器能稳定运行，大幅度降低了一厂的厂用电率，为一厂的节能降耗

工作作出了较大贡献；

2. 配合机务专业对一厂8台引风机进行进行增容改造后并投入了8台

引风机电机变频控制，有效的解决了由于引风出力不足，机组负荷偏低的重

大缺陷，同时投入6台引风机变频装置，大幅度降低了一厂的厂用电率，为

一厂的节能降耗工作作出了较大贡献；

3. 加强队入炉煤电子皮带秤进行（上、中、下旬各一次）链码校验和实

煤校验，保证计量误差在合格范围，为节能指标分析和经济核算提供可靠依据。

4. 利用1号机组大修机会更换了1号机发电机本体温度测量元件引出接

线板,由原来的接线柱引出方式改造为航空插头引出线方式,该方式无漏氢发

生,机组的补氢量减少,无论从节能方面还是安全方面都有较大作用。

5. 对一厂1～4号机组脱硫系统8台石膏排出泵进行变频改造，改造后不

但节约大量的厂用电，还有效地控制原来石膏浆液的跑漏现象。无论是从节能

还是环保方面都取得良好的效果；

6. 利用一厂机组停运检修机会，对1单元2、3号循环水泵、2单元5、8

号循环水泵4台电机进行双速调节改造，在冬季环境温度及循环水温低或机组

低负荷用水量减少时可采用循环水泵电机低速挡运行，在夏季环境温度及循环

水温高或机组高负荷用水量增加时可采用循环水泵电机高速挡运行，这样根据

负荷和环境温度的高低有效的选择循环水泵电机的运行方式，循泵电机在低速

档时，其电机工作电流为115A左右，较高速档电机电流降低约40A（每小时折

合偱泵电耗353kwh），且机组的真空完全能满足运行需要。按单台偱泵全月低

速档运行计算，每月可创造约9万元的经济效益，节能效果十分显著。

7. 全年现场仪表、DAS/IDAS测点（包括脱硫系统）投入率100％，每月

定期抽检仪表30块（每台机组5块、脱硫系统5块、程控系统5块）、DCS通

道校验20个（每台机组5个），保证了各节能计量仪表和指标参数的准确性。

8. 加强电气、热工保护装置校验维护。2010年度电气继电保护、热工保护正确动作率100%，为机组的经济运行打下良好的基础；

9. 2010年2月份，投入了3、4号机组RB功能，使机组在事故状态下的运行更加稳 定，减少运行人员的操作调整，同时减少了机组事故状态下的用油量，节约能源。

10.定期进行自动调节系统的扰动试验，提高调节品质，利于机组经济运行。

11.配合奥兰厂家对1~4号机组AGC及一次调频信号的传输方式进行改造，改造后与中调传输的信号传输时间减少，信号的传输精度提高，使得机组负荷能快速响应中调的负荷指令，在满足机组节能调度的同时，也维护了电网安全和稳定运行。

12.各班组根据现场工作情况，探索采用新工艺，总结一些安装、检修的小技巧、小绝招应用在实际工作去，收到了很好效果。今年部门职工共提出被厂部立项的合理化建议57 项。

13.在1号机组A修中，针对1号高厂变绝缘油中乙炔含量超标的重大缺陷，首次对大型变压器进行解体吊罩检查，发现故障原因为低压侧A分支C相引线对铁心夹件固定螺栓放电所致，并同时对变压器在引线布置上存在很多不合理的地方采取了加垫环氧板包扎的绝缘加固防范措施，消除了隐患。

14.1～4号机组漏氢自动检测装置改造，解决了原装置长期不能投运的问题，增加了机组运行的安全性。

15.入厂煤称重系统增加防作弊装置， 有效防止燃料进煤计量上的损失；

16.职工成本意识进一步加强，充分利用集团公司统一购买的设备保险，设备损坏及时申报保险索赔，补偿损失，今年累计申报保险赔款金额68400元。

总之，通过开展活动，倡导员工立足本岗，以身作则，降本增效，提高自身素质和能力水平，为确保实现企业又好又快发展提供强有力的人力保障。

如何做好公交企业强服务，降成本，增收入工作总结篇八
《如何做好工作总结》

如何做好工作总结与计划

（2012年9月18日）

大家好：

今天我所讲的内容是——如何做好工作总结和工作计划。主要是从以下四个方面展开：

一、做好工作总结的意义

工作总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查、分析、评判，从理论认识的高度概括经验教训，以明确努力方向，指导今后工作的一种机关事务文体。

认真进行工作总结是我党在长期革命斗争和建设中形成的一个好传统。毛泽东曾指出：‚人类总得不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。‛

1.总结是推动工作前进的重要环节。任何一项工作，不管是个人或群体去进行都需要多次反复操作、辛勤劳动才能完成。每一次具体实践，都有成绩与失误、经验与教训，及时总结就会及时取得经验教训，提高认识和工作技能。不断实践，不断总结，那么人们对客观事物的认识也就越来越深刻，知识越来越广，智慧越来越高，所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。

2.总结是寻找工作规律的重要手段。任何一种事物、一项工作，都存在内在联系、外部制约，都有它自身的发展、运动规律。

遵循这些客观规律办事就能顺利达到预期的目的，否则就会受到违背规律的惩罚而招致失败。而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。

3.总结是培养、提高工作能力的重要途径。一个人的工作能力是指他承担某项工作、执行某项业务、任务的能力。具体表现有两方面，一是他的专业知识水平，二是他解决、处理实际工作的能力。在实践中二者常常是揉合在一起，相得益彰。运用所学知识处理实际工作的能力主要通过实践培养起来的，绝不是天生的。因此，总结是提高能力的重要手段。

4.总结是团结群众争取领导支持的好渠道。一件工作、一项任务完成之后必须进行总结，在总结中全面、深入地回顾、检查，找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，使大家认识统一。这样的总结群众心服口服，把群众最大限度地团结起来。同时，通过总结把成绩、经验、问题和今后的努力方向等向领导部门汇报，能引起领导的重视，争取领导的支持、指导。

5.写好工作总结可以提高领导的管理水平，培养出更多理论与实践相结合，具有工作能力的干部。总结中，须对工作的失误等有个正确的认识，勇于承认错误，可以形成批评与自我批评的良好作风。写好总结，须从以往的工作实际出发，可养成调查研究之风。总结的写作过程，既是对自身活动的回顾过程，又是思

想认识提高的过程。通过总结得出科学的结论，从而发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。还可以作为先进经验被上级推广，为其他单位所汲取、借鉴。

二、做好工作总结的原则

撰写工作总结内容上要全面，不能顾此失彼;材料安排上要结构合理，逻辑性强;语言把握上要繁简得当，适可而止;评价成绩时要实事求是，客观公正。具体讲应坚持以下三个原则:

一是实事求是。总结中既要讲成绩，又要讲不足;既要总结经验，又要查找不足。切忌只讲成绩和经验，忽略缺点和不足；切记讲成绩娓娓道来、如数家珍，讲缺点泛泛而谈、挂一漏万。

二是全面精炼。工作总结所要反映的是全局工作或工作全貌，要考虑到方方面面，是全局工作就不能遗漏了哪个方面，是单项工作就不能遗漏了哪个环节。要正确处理好精炼与全面的关系，既不能因为片面追求精炼而削足适履，把该写的东西漏掉，也不能因为片面追求全面而毫无节制，把篇幅拉得太长。在全面的基础上力求精炼，二者不可偏废。材料安排要环环相扣，富有条理性和逻辑性，避免零乱无序;谈工作体会要扣紧材料，根据材料进行提炼和升华，避免相互脱离。

三是详略得当。尽管工作总结要反映全局工作，要顾及方方面面，但要有所侧重、突出重点。主要工作、领导关心工作是着力的重点。

三、在做好工作总结中存在的问题

1.脱离目标，漫无边际

目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。在撰写个人总结或工作总结中必须对照已确定的目标进行总结陈述。不能‚流水账‛式的记录所做过的工作或事情，下笔洋洋洒洒，却离题万里，偏离了总结的方向。

2.拈轻丢重，本末倒臵

总结的过程是对中心工作、重点工作、重要工作的深度挖掘、深层分析和深入研究，是向领导汇报工作，向群众公开工作，展现个人或部门形象的重要载体。就我们来说，重点工作就是市委、市政府的中心工作，就是各级领导、群众关心关注的工作，一定要在总结中体现出这些工作的开展情况，而不能本末倒臵，在篇幅上介绍其它工作的内容超过对中心工作的汇报，造成喧宾夺主之嫌。

3.数据不准确，缺乏对比

数据在总结中发挥的作用，毋庸多说。关于数据的问题主要有以下几点：（1）数据不全面，缺少能够对问题进行全面分析的数据；（2）数据不新，难以使领导获得及时准确的信息，从而进行正确的决策；（3）数据缺乏对比，主要表现在没有与上年度同期数据的对比，没有与目标计划值进行比较，没有与发展规模、速度相当的兄弟城市进行比较。

4.照抄照搬，内容陈旧

个别总结中存在某些语句段落多年重复出现的现象，缺少对当年工作的深入挖掘总结和提炼升华的内容，缺少新语句、新特点、新气象。

5.责任不强，缺乏担当

在谈到某些事项没有能按期完成时，很少从自身上找原因和差距，倾向于找诸多客观原因或其它方面的因素，责任意识不强，缺少担当精神。

6.篇幅畸长畸短

适宜的篇幅也是衡量总结好差的一个重要标准。篇幅过厂容易给人以冗余繁重的感觉，篇幅过短也难以将开展的工作说详细具体。

7.语句不规范

主要表为在总结中出现错别字，标点使用错误，语句不通顺，表述错误等现象。

综上所述，总结中存在的诸多问题的根源还在于：一是重视程度不够，限于工作任务多，业务繁忙，用于认真总结工作的时间可能不充裕；二是不善于挖掘新内涵，提炼新文意，展现新气象，工作年复一年少新意，热情日复一日消殆尽；三是老好人思想，缺少自我批评意识。

四、做好工作总结的方法、步骤

如何做好公交企业强服务，降成本，增收入工作总结篇九
《如何做好工作总结》

如何做好公交企业强服务，降成本，增收入工作总结篇十
《公交公司工作总结》

公交公司工作总结

一年来，**市公交公司在市委、市政府、市交通局党委的正确领导下，新一届领导班子带领广大干部职工认真贯彻落实党的十六大精神和jzm同志“三个代表”重要思想，不断解放思想，转变观念，干事创业，与时俱进，按照市局“发展要有新思路，改革要有新突破，各项工作要有新举措”的工作要求，发扬“团结、发展、改革、创新”的企业精神，加强企业管理，提高服务质量，向管理要效益，向服务要市场，不断加强和改进党的建设、精神文明建设和思想政治工作，较好的完成了各项任务，营运里程达110xxxx万公里，客运量达125xxxx人次，事故责任死亡率在0.xxxx/百万公里以下，车厢服务合格率达98，正点率达97，乘客满意率达98以上。为发扬成绩，总结经验，发现不足，现把今年的生产经营和企业发展情况汇报

一、具体工作情况

(一)、加强党建及思想政治工作，促进两个文明建设 加强领导班子和干部队伍建设。坚持了党委中心组、基层班子学习日和中层以上干部集中学习制度，以学习贯彻“三个代表”重要思想和十网-互联网最大文秘资源网六大精神为重点，进一步提高了两级班子和干部队伍的政治素质和理论水平。特别是通过开展“解放思想，干事创业，加快发展”的

大讨论和专题民主生活会，使广大干部转变了思想观念，树立了深化改革、加快发展的意识，促进了公司的健康发展。同时选拔优秀人才，调整、配备、充实部分基层领导班子，使基层班子的力量得到了加强。通过下发落实有关廉政建设文件和规定，进行“艰苦奋斗，廉洁从政”教育，强化了干部的廉洁自律意识，促进了公司的党风廉政建设。

落实党建工作目标，促进了党建工作的开展。按照市通局党委党建工作目标，制定了党建工作意见。公司组织干部职工认真学习市委工作会议有关文件和决定，制定下发了贯彻落实意见，激发了干部职工解放思想、干事创业、加快发展的热情。坚持落实“三会一课”制度，加强党员先进性教育，通过听取道路运输系统劳模先进事迹报告会，学习青岛港口徐振超同志的先进事迹，进一步增强了广大党员的党性观念。继续开展了“树党员形象，为党旗增光”活动，较好的发挥了党员的先模作用，使广大党员在公司的发展中作出了积极的贡献，加大纪检和奖惩力度，一年来新发展党员xxxx，并对优秀党员进行了表彰。

(二)强化运营管理，增进社会效益和经济效益

进入2004年，公司从建立健全制度规范管理，提高标准化服务水平，重视安全管理等方面入手，响应市委、市政府号召，站在突破**的高度，使管理再上一个新台阶，优质服务再上一个新水平。各线路运营收入进一步增加，截止目

前安全运营里程达120xxxx万公里，为市民的出行提供了优越的出行条件，为牡丹花会和林交会创造优质的服务环境。 一是建立健全管理制度，规范管理人员工作制度，为搞好生产理工作提高生产管理水平，提高管理人员整体素质，打造一支过硬的公交管理队伍，公司特制定了生产管理人员管理岗位制度和公司奖惩规定，监督管理线路正常运营，持证上岗，文明管理，严格执法，不循私情，加大处罚力度，对累计三次违反同样规定的管理人员停薪下岗。线路管理人员的工作责任心积极性大大提高，管理更加规范化。

二是突出安全管理，真正把安全运营提高到重要议事日程，从法规教育、例会制度入手，通过各种形式加大安全生产宣传力度，层层签定安全生产责任书，并积极开展省交通厅和市交通局组织的“安全活动月”和“反三违月”活动。在4月10日，公司为配合国际牡丹花会和五·一黄金周运输工作，组织一次安全大检查，通过检查，对存在问题的各线路进行了整改，车辆逐一配齐了灭火器，更换了老化轮胎，保养了刹车灯光等设备，并车车建立了档案。今年6月公司又按照市局客运办要求，对车辆逐一上线检测，对问题车停运整改，确保了牡丹花会和五·一黄金周的安全运营。今年以来，没有发生一起重大事故，为创建平安**贡献了一份力量。

三是加强调度管理，根据早中晚客流量不同，制定不同

的班次运营间隔时间，做到高峰不留客，平峰一车清。同时对各种突发事件，如汛期暴雨恶劣天气，6月份高考、市各项应急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各线路增设机动车，即方便乘客乘车，又能及时更替线路故障车，确保了班次的正点率。

四是加大票务和服务管理稽查力度，提高公交形象。为提高司乘人员责任心，公司对部分线路服务质量和票务进行了稽查，严格按照公司奖惩规定和稽查运营管理暂行规定对服务质量差、有损公交形象的司乘人员严厉处罚。经过整顿，司乘人员的责任心和职业道德大大提高，都能自觉做到从维护公司形象出发，以饱满的热情投入到工作中去。五是积极组织开展安全工作自评活动，建立严格的检查制度，制定了车辆技术状况、车容车貌、驾驶员的操作消防等安全标准。11月公司

按交通局要求开展安全检查，到各线路、站点查车况、纠违章，及时发现问题，整改隐患，不但规范了管理工作，而且提高了司乘安全行车的自觉性，避免了一起不安全因素。

(三)努力提高服务水平，树立公交形象

我们始终把运营服务做为中心工作，以不断深化社会服务承诺制度为重点，强化管理，坚持不懈地抓形象工程，使企业的两个效益明显提高。一是把一线运营生产的管理做为实行全面目标管理的重点，先后制定了《驾乘人员营运管理

考核办法》、《稽查工作条例》等规范性文件；二是重视干部、职工的培训，特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作，共举办培训班、轮训班十余期，培训率达100；三是坚持服务标准化，实行了乘务员等级制，驾驶员职称考评制，设立优秀乘务员的明星示范岗。在此基础上，公司在全线路推行线路标准化管理，逐年达标，逐年考核，在抽查中不达标线路被宣布取消达标线路资格；四是加强监督检查，强化公司稽查大队的工作力度，坚持内外结合、明暗结合、专群结合的方法，搞好安全服务的检查监督；五是广泛开展“创名牌、树形象”、“安全生产月”等活动，参与省交通文明行业创建活动，举办各类岗位练兵、技能比赛，召开交流座谈会、技能研讨会，促进管理人员素质和水平的提高；六是与周边城市公交单位采取相互走访、巡回交流学习的方法，取长补短，共同促进行风建设和服务质量的提高。

(四)采取多种措施，满足乘客需求

现在的环境是市场竞争环境，竞争是不可避免的，只有优质的服务才能取得竞争的胜利，因此，牡丹花会、五一、国庆、春运期间，公司从提高服务质量，树立**公交形象出发，把卫生安全和服务做为头等大事来抓，始终保持各线路卫生清洁，车辆安全状况检修一遍，司乘人员注重仪表、仪容、持证上岗、文明用语服务。今年6月份，公司还为了规范服务与市交通局客运办联合治理不文明服务，对乱停乱

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