兵头将尾演讲稿

导读：　兵头将尾演讲稿(共5篇)对兵头将尾角色的理解对兵头将尾角色的理解摘要：基层组织的负责人，在各种活动和日常管理中起着举足轻重的作用，他们常被称为“兵头将尾”。笔者曾做了几十年的兵头将尾,尝到了其中的甜酸苦辣，也有了不少体会。在工作中笔者认识到：作为一个兵头将尾必须具备四种精神和具有四种能力才能满足工作的需要。关键词：兵头将尾...

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兵头将尾演讲稿 篇一:《对兵头将尾角色的理解》

对兵头将尾角色的理解

摘要：基层组织的负责人，在各种活动和日常管理中起着举足轻重的作用，他们常被称为“兵头将尾”。笔者曾做了几十年的兵头将尾,尝到了其中的甜酸苦辣，也有了不少体会。在工作中笔者认识到：作为一个兵头将尾必须具备四种精神和具有四种能力才能满足工作的需要。

关键词：兵头将尾 四种精神 四项能力

基层组织的负责人，在各种活动和日常管理中起着举足轻重的作用。他们起着领导和群众之间的桥梁作用，既是国家和单位政策的具体执行者，也是部门工作的领导者和决策者，还是部门各种活动的组织者。在行政职务上他们可能连股级也算不上，根本就算不上官，但有时候在业务上或具体工作上又要管到一些官，比如学校的教研室主任们，他们在教学工作的检查或安排中还可能管到上本门课的校长或副校长们。有人称他们是“兵头将尾”或“不是官的官”。可是离开了他们，我们的各项工作将受到很大的影响。

本人曾做了几十年的兵头将尾,尝到了其中的甜酸苦辣，下面谈谈对兵头将尾这个角色的一些理解。

在工作中我认识到要当好一个兵头将尾必须要认真理解这个角色在单位工作中的作用，摆正自己的位置。要认真处理好领导与自己、自己与部门人员、自己与同级部门领导人、本部门与相关部门几种不同的关系，及时做好上传下达工作，当好领导的助手和参谋并与团队中的其他同志进行团结协作。在工作实践中我也深深地体会到

兵头将尾演讲稿 篇二:《消防演讲稿(战士)》

演 讲 稿

（战士组）

平凡铸就忠诚(兵头将尾演讲稿)

王磊 杭州消防支队富阳大队文书

尊敬的各位领导、亲爱的战友们：

大家好！

我是一名来自基层中队的普通战士，在我的身边生活着一群忠诚可靠的消防卫士、一群赴汤蹈火的救援尖兵、一群心系群众的人民子弟。他们用自己的热血守护着这座富裕阳光的城市，用无悔的青春诠释着公安消防精神的真谛。

当我刚刚踏进警营的时候，便从老兵们那里听到了一个传奇的故事，一个令人心潮澎湃的名字——‚8.26‛英雄群体。那一天，美丽的富春江被翻腾的浓烟所遮蔽，炙热的火浪夹带着爆炸的轰鸣震慑着每一个人的心灵。是我们的消防战士，怀着对党和祖国的忠诚，一次次冲锋陷阵、一次次浴血奋战同火魔殊死搏斗。半个小时的激烈战斗，大火终于被控制住，一切仿佛就要恢复平静。突然，巨大的蘑菇云伴随着一声炸响腾空而起，强攻灭火的七名消防官兵瞬间被烈火给吞没。一切都来的那么突然，突然的让所有人都无法想象，心急如焚的战友们冲进火海奋力的呼喊：‚你们在哪。。。。在哪啊。。。。‛火魔终于被消防战士降伏，而英雄们却带着永远无法治愈的伤痕被送往医院。是他们用自己的热血换来了春江两岸的宁静，用豪迈的青春践行了消防军人的赤胆忠诚。

如果说轰轰烈烈的事迹铸就了英雄的荣誉，那么平凡生活中的点点滴滴则带给我们更多的感动。当这些熟悉而又陌生的面孔走进我的生活时，我才真正体会到那份平凡的伟大。记得英雄们出院归队的第一个清晨，排在单杠前努力训练的我却意外的发现了一个陌生的身影，没错，他就是我们的‚8.26‛英雄陶贞红。谁都没有想到，这位

身负重伤的老战士就这样默默的排在我们身后，跟随队伍进行了上千米的长跑；更没有想到，当他挽起袖口，露出被大火烧得面目全非的手臂时，脸上洋溢的却依旧是那份自信和不屈。看着他高昂的头颅一次次越过杠顶，看着他伤痕累累的手臂每一次艰难的弯曲，一个平凡的消防英雄就这样走进了我的心灵。

曾经的他，是中队的副班长，体能业务的精兵，11秒多的百米冲刺、10秒多的挂钩梯攀爬都是我们不断追求的目标，如今的他虽然身负重伤，却依旧不减往日的风采，依然是我们心中努力学习的榜样。酷热的夏日，汗水浸湿了战友们的衣衫，而陶贞红却依旧顶着烈日和大家一起训练。全身70%的深度烧伤使他的皮肤无法像常人那样排汗，每当训练结束时，总会看到他默默的在伤口上涂抹药膏，记得那一次，我走到他跟前问道：‚现在还痛吗？‛而他只是边上药，边带着半开玩笑的口吻说：‚还好吧，时间长了就习惯了。‛我的心颤动了，是什么让他的意志如此坚定、是什么让他的精神如此刚强、又是什么让这份伟大如此平凡？

平日里，总会见到他神情专注的看着那一套套整洁的战斗服和那一辆辆鲜红的消防车，谈话中也总是会听到他这样说：‚能当消防兵真好，每次扑灭火灾救出被困群众，心中总会有那么一点自豪感，如果可以的话，真想一辈子做消防兵，永远冲锋在灭火救援的第一线。‛是啊，从走进红门的那刻起，他的青春就已经奉献给了这无悔的事业，面对危机四伏的火海他没有惧怕过，面对生与死的考验他没有退缩过，而如今面对这常人难以忍受的伤痛他没有后悔过。

生活中的他和蔼可亲，像一位兄长般关爱着我们；训练中的他激情四溢，像一盏航灯指引着我们；真正的他平凡而又伟大，用自己的忠诚，诠释着‚赴汤蹈火为人民‛的铮铮誓言。

循着前辈的路。我要为我的戎装而努力，听党指挥、勇往直前，为祖国的繁荣富强铸就忠诚。

触着前辈的脉。我要为我的红门而拼搏，赴汤蹈火、服务人民，为城市的富裕阳光贡献青春。

职责与使命

徐剑剑 宁波支队鄞州中队战士

尊敬的各位首长、评委，亲爱的战友们：大家好！我演讲的题目是： 《职责与使命》。

您，有这样的感觉吗？

您，是不是从没见过妈妈偷过闲？！

是的！我从没见过！！

我只见过妈妈正在给嗷嗷待哺的弟弟喂奶；正在给抢收五谷的爸爸准备午饭；正在给体弱多病的奶奶换洗衣被；正一边流着幸福的泪水、一边为携笔从戎的我整理行装，甚至在睡梦中还在叮嘱着：孩子，记得照顾好自己……

妈妈一直都在忙碌着，不累吗？！

当兵以后，我问过妈妈。妈妈笑着说：累啊！可这是妈妈的责任呀！

妈妈的回答，让我陷入了深深的思考……我想到了生命延续的历程，想到了唐山和汶川人为什么要感恩，想到了那年高考的作文题为什么会是‚提篮春光照妈妈‛，特别是做为一名消防战士，我自然更多地想到了我们的职责和使命！就是‚忠诚可靠、赴汤蹈火、服务人民‛这十二个重于泰山的大字，这十二个荡气回肠的大字，十二个震撼激昂的大字……

为了这十二个字，我们的先辈付出了宝贵的青春年华：在蹂躏大兴安岭的魔焰中，在漫卷克拉玛依的黑烟下，在肆虐黄岛油库的烈火里，到处都有消防官兵舍生忘死、英勇无畏的身影。

为了这十二个字，我们全国十三万消防官兵在自己平凡的工作岗位上，尽心尽责，默默无闻的奉献着。

为了这十二个字，我们还将勇往直前，于是，它又成为了旗臶和号角。

‚精忠报国起英雄，披肝沥胆荐轩辕.‛所有这些，折射出消防

官兵对事业、对党、对人民的无限忠诚；折射出消防官兵用青春与汗水浇铸着党赋予我们的职责与使命。

不是么？

刚下队时，一名组织我们训练的班长，时不时会扭过身去，揉着自己的胸口，原来在亚洲纸业的火灾扑救中，身边的一名水枪手不慎滑倒。脱缰的水枪狠狠的砸在了他的胸口，为了火灾扑救，他默默的坚持了8个小时，每当想到这一幕，我总会情不自禁的被感动！那一年，我成为了这个光荣集体的一员，开始和这些与火斗、与水斗、与各类险情斗的橘红色身影一道，体味着这种激情燃烧的岁月。

抗震救援回来以后，在回忆起那段危机四伏,惊心动魄的战斗历程时,常常让我们感悟到，受灾的人们身上所体现出的那种坚强是超越悲伤，体现出的那种真爱是超越死亡，体现出的那种努力是超越希望……

忠诚！还意味着更大牺牲。我不愿想起却又无法忘记的是，我们可亲可敬的战友，黄东华，为了人民的利益，毅然献出了自己年轻的生命。

他走了，走得那么匆忙，没留下任何告别的话语；他走了，走的那么的淡定，就像去完成一次站岗；他走了，走的那么的光荣，犹如去参加一次颁奖、、、、、、他用辉煌的陨落，谱写出壮丽的篇章。他虽然走了，却留给了我们无尽的思念。记得在黄东华烈士的追悼会上，铁血男儿的首长没有哭声，却热泪盈眶：‚这是我碎骨锥心之痛，犹如失去亲—人‛。

他真的走了吗？

不！！！(兵头将尾演讲稿)

他恒如永不坠落的星晨，仍在坚守着消防官兵的精神高地！在灵魂的高处重复着冲锋陷阵的呐喊！激励着我们无怨无悔地践行着对党和人民的赤胆忠诚！！

我们时刻都在准备着。在党和人民需要的时候，淋漓尽致地展现消防官兵特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献的顽强作风；义无反

顾地把触动灵魂的忠诚、奋进和奉献，定格在服务人民的每一个瞬间！！

我坚信！

这，就是党和人民的期待！

这，就是当代消防特警的生命礼赞！！

这，就是构建和谐社会的砥柱和脊～梁！！！

尊敬的各位首长、评委，亲爱的战友们：

您，也会想妈妈吗？

您，也会想到我们的职责与使命吗？

那么，我们应该怎么去做呢？

永铸消防魂

王 洋 温州支队牛山中队战士

尊敬的各位评委、各位首长，亲爱的战友们，大家上午好！

我叫王洋，是温州消防支队的一名普通战士。今天我演讲的题目是：《永铸消防魂》。

任寒风淫雨呼啸戏谑，我们不曾放慢前进的脚步；任烈火浓烟霸道逞凶，我们不曾低下高贵的头颅。我们是谁？是服务人民的子弟兵；是赴汤蹈火的先锋兵；是忠诚可靠的消防兵！今天，我就和大家讲一讲我身边的那一群普通而又伟大，平凡而又崇高的消防兵。

‚哪里有需要，我就出现在哪里；哪里有危险，我就战斗在哪里！‛这是‚瓯海区十大杰出青年‛梁金乐入伍后的人生格言。08年5.12汶川大地震的突如其来令无数幸福的家庭瞬间被摧毁，一时间山崩地裂、愁云惨雾，潮湿的空气夹杂着死亡的气息和若即若离的哭声，作为救援人员的梁金乐看到这一幕，心都被揪痛了。不善言辞的他忍不住对周围的群众喊道：‚大家放心！有我们在，你们不会再受苦了！‛简单的一句话，仿佛和群众牵起了一条无形的线。线的这头是忠诚，线的那头是守望！面对死亡，梁金乐和战友们在抗震救灾第一线整整

兵头将尾演讲稿 篇三:《如何发挥班组长的“兵头将尾”作用》

如何发挥班组长的“兵头将尾”作用

班组---是企业管理机构中最小“单元”，是企业的“细胞”，是最基本的生产管理组织。班组长始终是站在企业安全、生产、经营管理的最前沿，班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，而班组长作为班组生产管理的直接指挥和组织者，在企业对实施上级决策和管理层的意图，对班组的质量安全工作起着关键性的作用，保证着单位目标任务的实现和各项工作的顺利进行起着重要的基础作用。因此，如何发挥班组长的“兵头将尾”作用重点要从加强班组长建设做起。

一、客观分析班组基础管理问题，认真应对面临的新问题 随着企业的发展，班组的思想政治工作出现了许多新问题，客观分析产生这些问题的原因，有以下五个方面。

一是班组思想政治工作者的积极性不高。在企业班组的日常思想政治工作主要靠班组长去做，但班组人员的任务和奖金分配权，都集中在车间（队、站），班组长遇到职工思想的实际问题很难解决。

二是软办法不管用。近几年来，由于一些单位对职工只偏重于物质奖励，轻视了精神鼓励和有效的思想政治教育，使一些人滋长了极端“趋利”情绪，在工作中表现为给多少钱干多少活。一些班组长不免叹息：“过去干活不留名（无名英雄），而今做事不讲情（不买人情帐），人心不古，班组长难当”。

三是班组基础管理相对薄弱，硬办法不敢用。多数班组只注重生产任务和经营指标的完成，忽视班组管理和基础资料的建立。特别当生产任务繁重时，此问题尤为突出。强化管理是企业生产经营中必不可少的手段，企业从维护、管理到经营都有一套严密的规章制度和奖惩办法。然而在实际工作中，一些班组长却“强”不起来。有些单位裙带多系复杂，班组长执行规章中如得罪一人，往往惹恼一片；少数单位领导平时不为班组长撑腰，遇有牵涉全局性的班组难题，不能积极有效地帮助协调解决，而是“下放’矛盾，使班组长进退维谷，处境尴尬。

四是内外部环境的影响产生了消极性。虽然具有比较丰富的经验，业务能力强，但由于受自身素质所限，在管理方式上仍然凭借传统和经验，缺乏新的管理技巧和管理水平，制约着班组的整体管理水平。受社会上的不良作风的影响，一些人降低了对思想政治工作的作用和地位的认识，对简单灌输和传统教育，表现出冷淡和逆反心理，认为思想政治工作就是简单的淡心，遇到问题时不是耐心细致，对症下药，而是以罚代教，结果不但不能解决问题，反而使矛盾激化；一些班组长由于重技能，轻理论，不善于做职工思想工作班组思想教育和文化活动很少开展，班组缺乏活力和活跃气氛。有的班组开会或开展职工思想教育时，由于班组长讲话表达能力差，让人听起来一头雾水，有的拿着本子或稿子念一遍敷衍了事，因而带动不起来职工的积极性，影响着班组的工作的开展和生产任务的完成。

五是缺乏必要的组织制度保证。班组考核中很难把思想政治工作列入考核项目，同时因为工作任务繁重，班组长也无瑕学习必要的理论知识来研究和指导班组思想政治工作。(兵头将尾演讲稿)

围绕上述问题，通过分析班组思想政治工作的特点及其规律性，探索和改进班组思想政治工作运行的方式方法，通过完善制度、选好人才、政策激励、示范创建等一系列工作解决问题，加强班组长建设。

二、完善制度，强化班组长的规范化管理

以人为本，事在人为。做好班组长人选对企业班组建设至关重要。因此，必须注重在班组长的选拔和提高整体素质上下功夫，需要出台一系列的“给力”措施。

（一）、建立健全科学的班组长选拔、任用、管理制度(兵头将尾演讲稿)

“班组长”，在过去很多领导眼中不太重视，有一种传统观念，认为能领着干活，完成生产任务就可以了。而现在，我们就应该转变这种思想，使班组长选拔、任用工作更加趋于科学化，以适应新的发展形势。班组长应从生产骨干中孕育而生，须建立《班组长管理办法》，班组长学习和工作日志，规定班组长权利、义务、管理、考核和奖惩办法，要本着公开、公正、公平的原则，把思想道德好、管理能力强、技术业务精、职工威信高、工作经验丰富，并具有一定文化程度的人员推选到班组长的岗位上来。

（二）、加强班组长的职业培训

企业大部分的班组长基本都是由职工或技术员过渡而来的，

往往是当了班组长却不知道自己要做什么，或是仍然保留做职工时的工作习惯。班组长往往自己“能干”，而手下的职工却“不能干”，导致这一局面的根本原因就是班组长缺少“教导方法”。因此，加强班组长的职业培训对提高班组长管理水平显得尤为重要。加强班组长的职业培训要重点把握如何发挥班组长前沿“指挥官”的作用。首先，要从正确处理好班组人员关系，学会做思想工作，搞好班组团结方面入手。就单位生产来说，要求班组长们具备一定处理问题的能力和做思想工作的能力，对症下药，而不是千篇一律，要灵活，多变，目的就是搞好班组团结，更好地服务于企业。其次，管理要具备影响力，能够引导班组按时按要求完成生产任务。所以班组长要学会营造和谐班组氛围，培养自身人际沟通技巧，关心照顾职工生活，做到以德服人，要率先垂范，以身作则，不断提高自身的感染力和影响力。另外，要做到加强管理，严格要求。班组长必须有强烈的事业心和责任感，做规章制度忠实的遵守者和执行者，在规章制度面前人人平等，在处理班组事务时要坚持原则、秉公办事，一视同仁，既不徇私也不怕得罪人。

通过开展班组长的职业培训，同时把握好的相关要点，就有助于提升班组长的管理水平，发挥潜在的工作能力，增强班组的工作质量。

（三）、建立完善班组长绩效考核制度

班组长能否发挥积极能动性，将在很大程度上决定生产任务

是否可以保质保量的完成。因此，在提高班组长待遇的同时，必须出台完善班组长绩效考核制度，做到有奖有罚，奖罚分明。 作为班组长需要具备三方面的能力，其一是引领能力；其二是专业技能；其三是管理能力。这三个因素是决定一个班组长能否胜任岗位职责的基础，也是考核的主要着重点。引领能力，传达上级文件、规章制度，深入浅出地将指导思想传到职工中，将具体措施落实到工作中，与职工沟通、协调、总结汇报和归纳提议的水平，起着承上启下的作用。专业技能，涉及到班组长对于班组职工的技术指导、带头示范、职工对班组长专业技术的认可程度等问题上；管理能力，则涉及到如何让班组职工团结一致，共同完成生产任务，调动班组职工的积极性，合理调配人力，按时保质保量完成生产任务等问题上。

所以，对于班组长的绩效考核，可以从上述三个方面作为出发点，即希望通过考核来提高班组长的引领能力、专业技能和管理水平，从而为保证生产任务的完成打下良好的基础。引领能力方面，对职工思想中存在的问题，班组长要晓之以理、动之以情、能说到点上，掌握每个职工的思想脉搏，征求意见、测评打分方式进行考核。专业技能方面，一是对班组长自身的专业技能考察；二是班组长对班组职工的培训指导。通过现场问答、民主评议为班组长方式进行考核。管理技能方面，可以通过下达考核指标的形式来测评，比如产量完成情况、产品质量品位、成本费用控制、能源消耗指数、生产安全指标、设备运转率等因素来综合考核。

兵头将尾演讲稿 篇四:《班组长培训心得体会》

[篇一:班组长培训班心得体会]

首先感谢各位总厂领导给予我这次学习机会，更感谢各位员工对我工作的支持和帮助，我才能在总厂改革发展的道路上，不落后于人，不仅在技术、管理上有所提高，更使自己从思想上进一步认识到作为一名班组长，首先要身先士卒以理服人，处处要起到带头作用，更要有奉献精神，要有分工，也要有合作，更要有检查，而且使自己做到心中有数，清楚每天该做些什么，怎么去做，保持舒畅。这样上班工作时就没有任何思想包袱，尽职尽责做好自己的工作。

总之，通过创新“优质服务”策略，提高认识，明确职责，创新服务格局，扩大服务层面，标本兼治，综合治理，建立完善的服务体系，提高服务水平，将优质产品连续不断地提供给客户。通过“优质服务”，深化“创一流”活动，让客户满意，让总厂放心，使总机械厂在激烈的市场中立于不败之地。

通过这次学习，使自己认识到一个班组长，首先要定出目标，掌握技术，员工才有一个奋斗前进的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和组织能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技术、计划、任务安排上，善用人才、合理分工。为总厂今后发展，做出应有的贡献。

[篇二:班组长培训心得体会]

对于这次的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。进一步提升我们的管理理念和解决问题的能力，更好的履行岗位职责，适应事业部的生产经营和发展需要。通过这次培训学习使我更加的了解做一名工段长的职责、使命

此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:

一、赵书记对事业部面临的形势及发展前景和事业部近期目标的讲话，在某种意义上讲，也就是对我们班组长提出了要求，怎么样完成这一目标，使生产型企业向真正意义上的事业部转变。在现场定置管理和班组管理台账讲解中，针对各个班组的实际情况，详细的讲到现场各类物品定置摆放的一些误区，以及班组台账书写中的一些错误和弊端，使我对这方面有着更清晰的认识。

二、在各位优秀班组长的管理经验介绍和交流中，更使我了解作为一名工段长我的职责是

1、协助车间主任做好车间的各项工作，参与制定修订车间有关安全生产管理制度、安全技术规程和应急预案，并负责检查员工的落实执行情况。

2、做好日常安全检查，及时整改安全隐患，及时纠正和制止违章操作，确保生产安全有序进行。

3、负责新员工及所有员工的车间级安全教育、培训和考核工作

4、负责车间动火工作，执行并检查车间动火项目安全措施的落实情况，确保动火安全。

5、做好车间内消防器材、消防设施的保养维护等日常管理工作。

6、负责车间劳动防护用品的领用、发放和监督使用工作，检查班组安全作业执行情况。

7、制定车间物料及现场卫生管理规定，负责员工的现场考核工作，督促员工做好现场卫生及设备保洁工作。

8、建立员工个人月记考核台帐，协助车间作好员工月记考核工作。负责员工生产考核统计汇总工作，协助车间做好员工生产考核工作。负责员工考勤的管理工作。

9、参加每天班会，对安全、卫生、物料等方面进行总结，提出改进建议。

10、协助车间做好设备基础管理工作。

三、学习了不少礼仪与修养，这次培训氟化公司一名班组长日我了解了应该如何发挥自己的情商，处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。

学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我们更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好事业部，为我们的事业部更好的发展贡献自己微薄的力量。

[篇三:班组长培训心得体会]

九月七日开始为期五天，我有幸参加了公司第三期班组长培训班。通过学习，确实发现了自己很多的不足之处:有的是自己没想到；有的想到了也没有做好；有的在做的时候由于程度掌握不好，起起到相反的效应；有的方法在使用上找错了对象，造成了无功而返。参加完这次培训，让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程。在老师讲解中我不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个优秀的团队呢?通过培训，我找到了答案。

首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。班组长要了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，安排、布置班组成员完成任务，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。在班组管理中也要思维的创新。何书记用“三个和尚有水吃”的小故事来引导我们，让我明白“机制创新”、“管理创新”、“技术创新”的重要意义。

在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通。在李晶岩老师的课中我明白了:一个优秀班组塑造卓越班组文化的重要性。如何提升计划力、增强执行力。如何激励引导班组成员。这就是有时候要多倾听，搞清楚事情的缘由，摸清楚班组成员的思想动态，先梳理心情后处理事情。采取换位思考的沟通技巧，表扬与批评相结合；并且要对班组成员善于表扬、多表扬，这样工作就好开展多了。

班组“5s”管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，群众也非常认可。所以我们平时的工作一定要注重“5s”管理，把有用的东西放好，把不用的东西合理的处理，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢通通清理掉，保持现场的清爽美观、一目了然。用良好的环境来影响班组成员的行为，让好的行为成为习惯。最终就是要革除班组每个人的马虎之心，养成凡是认真的习惯、遵守规定的习惯、自觉维护工作环境整洁明亮的良好习惯；这样就提高了班组的品质。形成班组高素质的局面。在这个方面我深有体会:我们的恒温班从事燃机转子的生产经常有人参观，尽管我们的场地很狭小，生产任务很重；但我们的现场严格按“5s”的要求进行管理。带来的结果就是安全隐患的降低，产品质量的提高。

最后的拓展训练，项目虽然是一些小游戏，但是给我启发很大。印像最深刻的是毕业墙，它需要的就是这种团队精神，每个成员都要团结一心，互帮互助发自内心 的自信和对队友的信任，去为了同一个目标而努力。其实对于一个团队来说，团结、互相帮助、自信也可以激发他们对你更加的信任与拥戴，这只会使你更加方便、高效的去领导这个团队完成目标。现在社会就像一场战争，每个人必须有很强的团队意识才能使你所在的团队利于各种环境中，战胜困难。做为班组长的我要带好自己的团队，关心、信任、团结每一个成员，形成一个有战斗力的班组，才能顺利完成上级交给的各项任务。使我更加的了解到“没有完美的个人，只有完美的团队。”这句话的含义。

在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。班组长是班组中安全管理第一责任人、质量管理第一责任人、现场管理的第一责任人，发挥着重要的作用:1、是生产顺利运行的保障，2、影响决策的实施质量，3、影响制度的落实程度，4、提升企业战斗力的关键，班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，又是生产者，要懂得生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现得出问题，管理到位。

这次学习培训，在老师的讲解下，在与其他各单位班组长的交流中，使我受益菲浅，回到班组一定将所学融会贯通，结合实际地运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为东汽美好明天，尽自己最大努力。

最后由衷的感谢公司和培训中心给了我们这样一个提高的机会。并建议经常地举办一些交流与培训活动，如:不同部门、不同分厂班组间的交叉学习等，通过这些动态的沟通学习，在交流班组管理经验的同时，也可使班组长们提高自信，启发灵感。

[篇四:班组长培训心得]

这次厂组织了班组长的学习培训，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。这次学习扔使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。

班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。

首先，作为一名班组长，我自信自己已经能与我的班组职工相处得很融洽，也能得到班组职工支持和帮助，班组的各方面工作都能顺利的开展，但是这些工作是否真正能得到领导的认可，你本人是否能得到领导的欢迎却是个值得认真思考的问题?下面我谈谈我的感想。

第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是最重要的，也是领导最喜欢的方式。对于一个领导来说，他每天要面对许多的问题，他根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的全部问题。这时候作为一名杰出的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后在向领导汇报，让领导来决定哪个方案的合理性和可行性最强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，领导也能在“做选择题”的过程中不断认可你的能力，从而使你成为一个受到领导欢迎和赏识的下属。

第二、比别人多做一步。举一个例子:领导叫两个人去菜场问白菜的价格，其中一个去了很快就回来了，他带回了白菜的价格；而另外一个过了很久才回来，他不仅仅带回了白菜的价格，也带回了菜场上所有其他蔬果禽蛋的价格，并且为领导制定了一个行之有效的采购计划。我想大家都能猜到谁将会得到领导的重用了吧。对，就是后者。他为什么能得到领导重用?就是因为他能比别人多做一步。今天你比别人多付出一点，明天你就能得到比别人更多的回报。要做到比别人多做一步，重要的是自己要有积极主动的心态，要有比别人更加深入的思考，要有比别人更加迅速的行动，要比别人付出更多的努力。

我相信一句话:天道酬勤

其次，我体会到责任心的种要性。因此，作为班长，我认为不断培养和加强班组职工的责任心是我最基础最重要的工作之一。

第一，培训。作为班组长，要充分认识培训的重要性，认真做好班组的基础培训工作，要清楚的告诉班组职工，责任心的表现是什么，他要怎么做才是对的，应该按照什么方法去做等等，这就是我们日常的技术培训和安全培训中都在做得事情。

第二，规程。规程就是我们工作中的各种技术和安全规程，我们要通过“培训”让班组职工充分学习掌握它们，并在工作中督促班组职工按照正确的规程和方法去开展工作。这些正确的规程和方法将在工作中逐步的潜移默化成为班组职工的责任心、能力和习惯。因此，在工作中对规程的正确执行非常重要，是班长必须花大力气去督促的。

第三，制度。制度的重要性不言而喻。作为一线生产班组，制度更是保证班组安全运作的基础。制度是一种强制力，他能很明确的告诉班组职工如果做错了事会受到什么样惩罚，班组职工就能按照制度的要求去做。在这种强制力的压力下，职工的责任心会自然地增强，因为责任心不强就会出错，出错就会受到制度的惩罚和约束，这就要求班组职工以很强的责任心去开展工作。

第四，氛围。氛围就是班组的学习氛围，安全氛围，责任心氛围。近墨者黑，近朱者赤。任何一名职工，在一个良好的氛围中都会不知不觉地被影响，从而做出与这个氛围相符的事情。因此，我觉得班组长要致力于建立良好的班组氛围，以带动全体班员的共同进步。

总之，这四种方法的综合运用，目的是使班组职工以极强的责任心开展工作的意识和行动成为一种良好的工作习惯，当好的习惯在好的氛围中得到不断的加强后，就能成为班组职工的一种素质。这种强责任心的素质是我们基层班组、是一个企业最宝贵的财富。

班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

兵头将尾演讲稿 篇五:《如何当好班组长》

[篇一:如何当好班组长]

班组是企业组织中的基本细胞，班组长是直接带兵打仗的人，是企业战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在企业组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响企业的经营绩效。

有人将班组长比喻为小企业家，这样的比喻并不为过。班组虽小，但功能俱全，有如麻雀的五脏。如何当好班组长。企业的安全生产、经营管理和各项改革措施以及职工的思想政治、维权、民主协商和劳动纠纷等等几乎都要通过班组来贯彻落实。企业的班组长具有“兵头将尾”的特点，由此决定了班组长肩负的是一种“干部职工复合型”的职责，他既要承担班组的管理工作，又要做好班组的生产工作，两者都得兼顾。因此，要做好一名班组长并非易事。那么，学习、善于学习，就一定能增长见识，提高自己的综合能力。不但自己要努力学习还要带动队员学习尤其是新员工，不但要教授他们业务上的知识还要帮助他们建立信心和责任。

2、勇挑重担，冲锋再前，敢于担当。做事带头、敢于承担责任，这是长期来大家对一个班组长最基本的要求，班组长是员工的一面旗帜，员工工作时习惯看班组长，一位勇挑重担、迎难而上、冲锋在前的班组长，能以行动服众，会对班组员工产生潜移默化的影响。班组长带头做得好，整个班组就有战斗力。实践证明，一个斤斤计较、见难就退、工作刁滑的人是绝对当不好班组长的。勇挑重担、冲锋在前、敢于担当、以身作则是一个班组长应具备的基本品质。

3、善于协调好人际关系，与人为善。由于企业工作环境是野外作业，各岗位之间要相互配合好才能完成最终目标，班组长既要和上级领导，别的施工队，本班组员工，合同工，当地村民、村官打交道，也要和相关岗位的员工及职能人员取的紧密联系，这就要求班组长必须善于协调人际关系，积极化解矛盾，工作实事求是，敢于承担责任，才能使工作得到顺利开展。一个班组长，如果借某种原因以老大自居、目中无人、大耍威风，那么，他在工作中就会遇到很多障碍，甚至寸步难行，用古话说，就叫失道寡助。我们的企业是一个整体，是团队，是一个大家庭，岗位之间的工作要协调配合，班组员工要和谐相处，以诚相待，才有利于工作的开展，反之，将会把自己推向十分被动的境地。作为一个班组长，要善待自己的员工，与人为善，要善于把制度管理和感情管理结合起来。同时，感情又能为我们所利用的。有人为了感情走向堕落，这是消极方面；有人为了感情以德报恩，这是积极方面。班组长若是注重关心员工冷暖，在员工有特殊困难时，以班组的名义，给员工一点帮助，困难员工一定会深受感动，并倍加珍惜班组这个小集体，这样以来，班组有了凝聚力、战斗力就会增强。众所周知，<水浒转>中的宋江，文不能安邦、武不能服众，为何能坐上梁山第一把交椅?他靠的是中国文化传统的精髓——“仁义、道德”。宋江以“仁义”和“替天行道”博得梁山众兄弟的拥戴，他可谓是善于处理人际关系的高手。时至今天，我们也应该把中国传统文化的精髓融入到班组管理之中，实现制度管理和感情管理相结合。人际关系非常微妙，一辈子也学不完，作为班组长，为人处事要实事求是，不卑不亢，要树立终身学习的理念，不断提高自己处理人际关系的能力。

4、坚持原则、大胆管理。班组长的大胆管理并不等于粗暴管理，而是以“坚持原则”为前提的果断管理。管理工作要讲原则、讲道理、做到一碗水端平，人人平等，不能感情用事。要做到这些并不容易，需要克服人性的许多弱点。作为班组长必须遵循管理领域的“游戏规则”，才能收到良好的管理效果，反之则徒劳无功。在这里举一个典型例子，曽有一位员工与班组长在管理上讨公平时，班组长这样回答:是我说了算数、还是你说了算数?这种回答明显是横蛮无理，而且带有浓厚的封建制作风和权力至上的思想，充分暴露了管理水平的低劣。班组管理是有原则的，是在电力制度框架内进行，管理要以理服人，用制度管人。当然，如果不敢管理，放任自由，班组也将成为一盘散沙，失去控制。班组管理还有一点也很重要，那就是要规范班组经费的管理。尤其是生活费的开支，员工对这个问题高度敏感，必须实行民主管理，做到帐目透明公开，让员工能了解班组资金的来龙去脉。不要对要求查阅帐目的员工怀有敌意，班组长要做到心底无私、胸怀坦荡，才能树立管理权威。

5、为人低调、虚心做事多与员工交流。班组长要虚心向员工学习，即使技术水平稍比员工高一点，也要表现出谦虚的态度，与员工相互学习，不骄傲自满。班组长和队员从事的劳动普遍是企业基层较为简单的工作，不是什么高科技的研究，只要稍加学习和积累便能弄清楚，没有必要故弄神秘，要多与员工交流，及时把生产中遇到的问题跟员工共同探讨学习，只有全体员工的技能水平提高了，才能减轻班组长的工作负担，班组管理才会轻松自如。

当好一名企业基层的班组长很不容易，尤其是我们国家电网，当好班组长要付出很多心血，要勤于学习、善于思考、不断调整工作思路。这些条件对一个基层班组长来说似乎很苛刻，然而，真正做好一名企业基层班组长，不仅对企业的生存发展和构建和谐社会是一种贡献，对自己个人的发展和自我价值的实现也是有百利而无一害。

[篇三:如何当好一名班干部]

开学两周，那天问起demi:你的语文小组长干得怎样?

回答是不怎么样，有点摔破箩的意思。

这孩子从一年级到六年级，班干部都做不长久，不是没有“官运”，老师给她无数机会，让她充分展示能力；也不是她不想“当官”，4年级班干部竞聘时，她终于忍不住参加了，而且志在必得，一通英语演讲全票通过，荣任“英语课代表”。可是几乎所有的“官帽子”戴在demi脑袋上都不稳当，摘得也很快。这是为什么呢?

她不懂如何当好一名班干部啊!

但是已经是六年级的demi在班干部的问题上又要重蹈覆辙，帽子摘上摘下，就不妥了，所以我必须重视对她的思想教育，给她一定的方法，让她能顺利地当好这一期的语文小组长。

我至今仍记忆深刻，我的初中班主任丁筱华在操场边和我们一群班干部说:“你们现在是班干部，这意味着你们将来一定也是做干部的料!好好用点心想想如何当好一名班干部哦!”他的这番话给了我极大的鼓励，并且在我后来的人生中起着巨大的作用。

demi，其实当班干部并不难，只要做到“五心”你就可以胜任了。

1、欢喜心:热忱地为同学为班级服务，无论做什么，都要开开心心的。

2、责任心:一定要尽最大努力做好，威信的树立是靠“以身作则”和“奉献精神”得来的。

3、耐心:艺术地处理同学关系，不要急躁，那会让同学们喜欢你。

4、虚心:能很好地听取老师、同学的意见，有则改之，无则加勉，最后受益最多的是自己。

5、感恩的心:感谢老师和同学的信任，让你有机会当干部得到锻炼。

昨天demi回家她很开心地告诉我:“我们组这次语文测试有3个同学进入前10名，整体成绩都算优秀，真是太棒了!”当然了，她这个小组长首先“以身作则”地考了第七名。我想她这一次的班干部之路或许可以走得长远的，加油了!

[篇四:怎样当好班组长]

班组长，即我们常说的“兵头将尾”，论职务是不在册的“官”，可在车间组织生产中的地位却举足轻重。班组长是指在生产现场，直接管理20多位生产作业员工，并对其工作结果负责的人。因企业不同，其称呼也有多种，如“班长”、“组长”、“领班”、“拉长”、“线长”等，还有的地方叫“一线督导”。他的职责是:按照企业生产经营目标的要求，根据分厂(分公司)、车间主任的指令，做好本班组的生产和管理工作，千方百计地完成各项生产技术指标和工作任务。

一、班组长的5个角色

(1)责任者。对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。

(2)带头人。对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者，是作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。

(3)桥梁。对主管人员来说，班组长是主管人员命令和决定的执行者，是主管人员和作业人员之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组长处于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。

(4)同事。对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争者。

(5)助手。对中层管理人员来说，班组长是左右手。

显然，企业有了好的班组长，就有了一个坚实的基础，各项工作就有了可靠的保证。有不少民营企业，在管理上没有班组长这一层次，只有车间主任这一层，管理起来就很不顺手，出现了种种现场问题。

二、班组长的6项使命

(1)完成生产任务。领导要团结组员，通过不断寻找问题点、不断创新，开展质量改进活动，挖掘生产潜力，向高质量、低消耗的目标进军。

(2)培训和练兵。按照本组各岗位的操作规程和工艺要求，组织质量培训和提高操作技能的基本功训练，增强质量意识，组织开展互帮互学等活动。

(3)质量控制。组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作，包括对首件的复检和对本班组产品质量的检验，落实质量控制点活动。

(4)安全防范。开展“6s”活动，创造整洁有序的工作环境，坚持安全第一，防范安全隐患和安全事故。

(5)做好工序衔接。做到“复查上工序，保证本工序，服务下工序”。

(6)开展质量改进活动。坚持开展质量改进和qc小组活动，不断提高产品质量和服务质量。

三、班组长的7种类型

随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索、积累经验，来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。企业班组长主要有以下几类:

1生产技术型

生产技术型的班组长大都是些业务尖子，技术高超，处理事故的能力强，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。

2盲目执行型

盲目执行型的班组长往往缺乏创新和管理能力，唯命是从，不动脑子。常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉，时间长了，下属会看不起他，出了问题他会逃避和推卸责任。

3得过且过型

在企业中，有些人勉为其难地当上了班组长，所以上任后往往得过且过，放任自流，对工作没有责任心。似乎工作是给别人干的，上级要求开班前会，他就领着喊两句口号，上级有什么指示，往往到他这里就没有了下文，所以这样的班组长完全是徒有虚名，在班组成员中势必也没有威信。

4劳动模范型

劳动模范型的班组长一般在工作中细致、严守规章制度、以身作则、言传身教，但却不适合担任领导工作。劳动模范型的班组长会被下属指挥得团团转，常常感叹自己是“两眼一睁，忙到熄灯”，其结果是你把你的时间交给了下级，下级却把责任交给了你，成了名副其实的反授权。因此，对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。

5哥们义气型

擅长树立权威，组织能力强，讲哥们义气，对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们儿一样，在工作中自然也容易感情、意气用事，缺乏原则性。实际上早已把自己混同于非正式团体的小头目了，如果不从哥们义气中解脱出来，这班组长就做不成了。

6事必躬亲型

样样事情都要亲自去做，不相信别人，事必躬亲和以身作则不同，其结果是让你的员工变懒。你总是事事冲在前，该说的、该做的、该想的你都做了。试想，如果你总是占着驾驶座而不让别人碰方向盘的话，怎样培养新司机，又会有谁可以在你疲惫的时候给你开车呢?更重要的是，你怎么会有时间思考:这条路走对了吗?

总之，以上6种类型的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。

7外科医生型

这种班组长在进行管理的时候就如外科医生一样，管理得有条不紊，工作有重点，团队配合默契、交接清楚、全神贯注，而且能抓住重点。在团队里，有时不需要语言，一个眼神、一声咳嗽，都知道彼此如何配合。这种班组长是最好的领导型主管。

大家仔细想想，在自己的身边会发现这几类班组长的原型。要知道，好的管理者需要修炼很多方面。一流的管理者用别人的脑子，二流的管理者用别人的力气，三流的管理者用自己的力气。

四、班组长的8条权限

(1)有权指挥和管理本班组的生产经营活动。

(2)有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组织。

(3)有权根据本厂的规章制度制定本班组的实施细则。

(4)有权拒绝违章指挥和违章作业。

(5)有权向上级提出对本班组职工的奖惩建议。

(6)有权根据本班组每个职工的工作表现，对本班组的奖金进行分配。

(7)有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。

(8)有权维护班组职工的合法权益。

五、班组长的9条戒律

班组长是带领大家工作的指挥长，有些语言、行为的破坏力很大，所以一定要记住:

(1)不要说“我办不到”、“实在伤脑筋”这类的丧气话。

(2)不要说“不知道”、“我帮不了你”等话。

(3)不要说“不行就走人”、“政策向来如此”。

(4)不要在手下员工面前抱怨上级领导。

(5)不要委靡不振，闭紧嘴巴。要伸直脊背，振作精神。

(6)不要感情用事，要心绪稳定。

(7)不要停步不前，要时常充电，自我充实。

(8)勿轻言放弃，勿嚣张自大，勿背信弃义，勿偷懒，勿急躁，勿自暴自弃，勿轻言认输。

(9)不要处处为部下护短。如果你处处为部下辩护，你的员工就会有恃无恐，你的上司和同级就会认为你强词夺理，律己不严。处处维护自己部下的班组长是最受手下员工欢迎的，但却一定是短寿的。

请记住，作为一名管理者，让下属满意只是一方面，而本质的任务在于达成组织的目标，让员工承担他应当承担的责任。

六、班组长的10种能力

1专业技术能力

班组长是在前线领兵打仗的一线指挥官，必须“十八般武艺样样精通”。具体地说，要有较丰富的生产和安全技术实践经验，熟练掌握与生产操作要求相适应的劳动技能，在班组中起到技术示范作用，关键时刻能解决技术难题，能够指导下属并向上司提供建议，帮助正确判断。

2目标管理的能力

班组长应具备设定先进可行的“主题、时限、数量”目标以及完成任务的能力。将上级下达的指标和任务分解成组员的任务和目标，提高员工的参与意识，并不断地进行改进和提升。

3解决问题的能力

班组长必须善于发现问题，敢于直面问题，勇于解决问题，才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破。也就是说，班组长要能发现问题，找出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。

4组织授权的能力

能利用每个人的特点进行任务分配，发挥全体人员的能力，同心协力，使部门运作达到1+1≥2的效果。知人善任、用人所长，善于调动和发挥班组成员的积极性、主动性。不能事必躬亲，授权是给下属一个锻炼、成长和表现自己的机会，是给他们一个晋级和立功的机会。如果什么事情都自己做，不仅下属得不到锻炼，而且也会影响自己的提拔和升迁，因为你没有接班人，时间长了就会“大树底下不长草”。

5交流倾听的能力

交流能力是指说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的能力，良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。

对任何下属的建议你都该认真倾听。在通常情况下，下属都会经过深思熟虑才会提出建议，如果你用简单的一个“不”字就把他否定了，他会从此失去创造的信心。善于倾听起码有两大好处:一是让别人感觉你很谦虚；二是你会了解更多的事情。你只要善于倾听，甚至不需要作出什么决定来解决此事，何乐而不为?

6幽默风趣的能力

幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。幽默的管理者能使你的下属体会到工作的欢愉。在一些尴尬的场合，适当的幽默可使气氛顿时变得轻松起来。可以用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。小王:“头儿还加班呀，快热死了。”

班组长:“走吧，就知道你小子心里想对象，晚上有约会吧?”一句话让员工感到很亲切，觉得你和他没有距离，如果你跟他一本正经地说:“小王，这可是革命工作，咱们一定要认真地完成。”那么这名员工以后绝对不会再与你开玩笑了。

7激励减压的能力

激励的方式并不会使你的权力被削弱，相反，你会更容易安排工作，并使你的下属更愿意服从你的管理，变“要我做”为“我要做”。优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励，自我激励是缓解压力的重要手段，可把压力转化为动力，增强工作成功的信心。

8指导培养的能力

班组长应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指出其不足之处，以此来提高他们的工作劲头。比如，遇到难题时老师是不会先给学生答案的，只给学生方法，帮助学生让他们自己找到答案，“授人以鱼，不如授人以渔”，这才是成功的老师。

9自控和约束能力

当你成为一名管理者后，你的情绪会影响到你的下属及其他部门的员工，而你的职位越高，影响力就越大，所以，管理者必须要有很强的情绪控制能力。要清醒地了解自己的长处和短处，控制自己的情绪和约束自己不当或不良的行为，避免出现“一会晴天一会下雨”的状况，心情的好坏都挂在脸上，让员工无法信任。能够自律自己的行动，即使一人独处时也不违章、违纪、违背做人的原则。

10归纳和总结能力

要锻炼自己的文才和口才，善于总结经验，善于提升管理水平。准确做到上情下达和下情上达。在大会小会上可以将复杂的事情简明扼要地归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。对于班组长而言，专业能力是第一位的，权重通常会占60%，其他能力只占40%。

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