应聘服务生的演讲稿

导读：　应聘服务生的演讲稿(共7篇)应聘演讲稿篇一：个人竞聘演讲稿个人竞聘演讲稿尊敬的各位领导，各位同事你们好，非常感谢你们能给我这个机会，让我走到这里表达个人竞聘意愿。我叫xzx，1982年10月出生，本科学历，自1999年毕业以来，一直在我院工作，至今已过去了13个年头，这13年里我先后在大内科、急诊科、手术室、脑外科、社区卫生院...

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应聘演讲稿
应聘服务生的演讲稿 第一篇

篇一：个人竞聘演讲稿

个人

竞聘演讲稿

尊敬的各位领导，

各位同事你们好，非常感谢你们能给我这个机会，让我走到这里表达个人竞聘意愿。我叫xzx，

1982年10月出生，本科学历，自1999年毕业以来，一直在我院工作，至今已过去了13个

年头，这13年里我先后在大内科、急诊科、手术室、脑外科、社区卫生院、康复科从事临床

一线的卫生护理工作，可以说我的青春和梦想都洒在了这个让我热爱和自豪的岗位上。也正

是这么多年来各位领导和同事们对我的悉心栽培和无私帮助，让我能够从一名腼腆、害羞、

无知的小护士成长为充满自信，能胜任本职岗位需求的行家里手，也正因为此，我今天才异

常坚定的站在这里，鼓足勇气向更高的理想迈进。我衷心的恳请各位领导和同事能够给我一

个更好的展现个人价值的平台，我将会以十二分的努力还你们一份精彩。

如果我有幸能够当

选，我将协助好护士长搞好骨科的“争先创优”活动，努力将骨科建设成为一个展现我院优

质护理病区的“窗口”。为此，我会从个人自身和集体建设中以树立一种思想，抓好两种规范，

理顺三种关系为切入点。一种思想就是“一切为了病人”思想，我们护士作为工作在一线的

医护人员，每天面对各种各样的病者，他们带着痛苦，家属带着悲伤而来，向我们寻求帮助。

作为我们在干好本职工作的同时，要多给予他们一些关心和关爱，一个微笑、一句问候、一

杯热茶这些点滴举手之劳，带给病人和其家属的将是莫大的心灵慰藉。“授人玫瑰，手留余

香”，我们在给予同时，也能最大的收获病人和其家属工作上的理解和支持，也能更好的展现

我院的文明风采。抓好两种规范：一是要狠抓恪守医务人员的职业道德，坚决抵制歪风邪气。

不该伸手的坚决不能伸手，不该有念想的坚决消除，要营造正风正气的工作氛围。多想想一

些病人的不容易，少考虑一些个人的利益得失；多想想救死扶伤后的精神喜悦，少考虑歪门

邪道的物质所得。二是要狠抓医疗器械、药品的合理使用，杜绝随意浪费。通过优质的服务

来争取良好的社会效益，只要我们在救治病人的时候多为他们考虑，优化药品和医疗器械的

使用，尽量降低没必要的损耗，这一方面能在“节流”上见成效，减少医疗成本；另一方面

也能更好的“开源”，“金碑、银碑不如病人的口碑”扩大我们医院的影响力和认同感。理顺

三种关系就是一要理顺医护人员与病人之间的关系。我们医务人员是因为病人才存在，没有

他们我们就是“无根之木、无垠之水”，可以说他们是我们的衣食父母。所以我们要理清我们

是服务者，我们再怎么对病人好都不为过，而不能本末倒置，去给病人脸色看，小鞋穿。二

是要理顺医护人员内部的关系。大家每天在一起工作、生活，不是家人胜似家人，一方面从

我自身做起，在同事的生日，送上一份祝福，在她们劳累的时候倒上一杯一杯热水，在她们

上夜班时送上一些问候；另一方面，也调节好同事间的关系，引导大家和睦相处，互相关心，

努力把科室建设成为和谐互助的大家庭。三是要理顺医护人员与医生之间的关系。护士作为

医生的助手，一定要搞好配

合。不仅是行动上配合还有思想上的配合，尊敬、尊重医生，对于医生的指示要求能够充分

领会理解，并不折不扣的贯彻落实下去，确确实实的搭好档，而不是瞎添乱。

以上就是我的竞聘

感想，讲的不对、不到的地方敬请各位领导和同事批评指正。

篇二：经典应聘演讲稿

经典

竞聘演讲稿

各位领导、各位评

委：

大家好！我叫李xx，

今年xx岁，财会专业本科毕业，来自工业开发区分理处。感谢行里给我这次学习和锻炼的机

会，使我有幸面对机遇，迎接挑战。

从1993年7月毕业

至今，我在农行已经整整工作9年了。9年间，通过不断地学习和实践，自已的理论水平、

业务技能得到了明显提高。同时通过学习和实践，也使我的人生观、价值观有了很大转变，

由安于本职工作到勤奋学习，积极、主动地开展工作；由趋于守旧到敢于创新、勇于开拓；

由一味地侧重理论知识的学习到学以致用，以学习促工作，以工作促学习。期间每一个过程

都蕴含了行里领导和各位同事对我的支持和帮助，同时也倾注了自己辛勤的汗水。

在多年的工作和学

习中，我深深地体会到，只有不断学习、应用、再学习，实践、认识、再实践才能使自己各

方面的素质不断提高，每一次提高的过程都深深鼓舞和激励着我，以更加饱满的热情投入到

新的挑战中去。同时，我也深刻地体会到，挑战和机遇对于个人进步的重要性。有了机遇，

要善于把握机遇，没有机遇，要努力创造机遇。

我这次报名参加内

外勤副主任岗位的竞争，主要理由是：第一，我热爱这份工作，愿意为这项工作付出本人最

大的努力；第二，我认为自已充分具备担当这一职务的能力与水平，并愿意通过担任这一职

务使自身的作用得到更充分的发挥；第三，我认为这次参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机

会，不管能否受聘，对自己都是一个提高。

竞争这一岗位，我认为本人具有以下优势：

一、具备丰富的工

作经验。在从93年跨入农行大门以来的9年时间里，我先后在不老屯营业所、溪翁庄分理处、

檀洲储蓄所工作过，分别从事银行会计、储蓄等项工作。期间经历了商业银行的改革。在改

革过程中，虽然工作程序和技术不断推除出新，但是在每一次新旧交替的过程中，我都能够

很快地接受和适应。此外，通过长期与顾客打交道，我掌握了许多单纯依靠学习而得不到的

工作方法和工作技巧。使我能够针对不同顾客，采取不同的工作方法，保证以最有效的方式

开展工作。9年的工作经历也使我逐渐能够跳出会计和储蓄等具体工作范畴，站在整体发展

的高度认识工作，开展工作。我认为，有9年扎实的实践和丰富的经验为基础，我一定会很

好地担负起这一职务所赋予的各项任务。

二、充分具备这一

职务所要求的专业知识和综合知识。实事求是地讲，我来农行的9年是不断学习的9年。通

过坚持不懈地学习，使自己不断得到充实。根据工作需要，我先后学习了计算机、英语、会

计等多方面专业知识和技能。通过学习，我取得了“计算机等级考试二级证书”；通过学习，

我圆满完成了财会专业本科的学习，取得了本科文凭，其中我所撰写的毕业论文“我国商业

银行入世后将面临的形势和对策”顺利通过答辩，并被评为优秀论文；通过学习，我拿下了

具有较高难度的全国专业技术职称中级会计师考试，取得了中级会计师职称；同样通过学习，

一次性通过了国家英语三级考试。在财会

本科学习的三年多时间内，无论风吹雨打，只要工作允许，每周的周六周日我都坚持乘车去

北京学习。

学习的过程也是锻

炼的过程，在这一艰苦的过程中，我不断地享受着每一次进步所带给我的信心与喜悦。学习

使我的理论水平和实践技能得到了明显提高，更重要的是使我越来越坚信一个道理，那就是：

坚持就是胜利，工作需要就是动力。

三、具备较强的工

作能力和组织协调能力。在工作中我始终坚持“学以致用”的原则，努力把学到的知识应用

于实际工作中去。通过技巧服务，协助领导真正抓好了20％客户的80％存款；通过大力宣传

中间业务，实现了资源共享、共同发展；通过对银行资金来源和增减变化情况的分析，较全

面地掌握了工作的节奏，为保障银行资产的安全、合理运营做出了一点贡献。同时我在工作

中能够很好地处理本职工作与其它工作之间的关系，内外勤工作之间的关系，积极帮助同事

解决存在的困难和问题。通过努力，我先后被评为2001年度规范服务标兵和出席支行的先进

工作者。

四、具备良好的工

作作风。我始终坚定不移地认为，良好的工作作风和出色的业务能力同等重要，尤其对于我

们金融服务行业，更是如此。所以我在工作中一直坚持“以顾客为本”的思想，认真解决顾

客遇到的困难和问题。我认为只有具备良好的工作作风，才能树立良好的形象，赢得顾客的

青睐。

在认清自己所具备

的上述优势的同时，我也清醒认识到自身存在的一些不足，如在把理论工作更深入、更紧密

地与实际工作相结合，

推动本职工作开展方面做得还不够；工作的方式方法上也有待进一步创新；业务熟练程度虽

然较高，但深度不够等等，这些都有待于在今后的工作中加以改进和完善。

在以后的工作中，

我将继续巩固并更加充分地发挥以上优势，尽快弥补自身的不足，争取使自已的综合素质和

业务技能得到进一步提高。

如果我竞争到这一

岗位，我将在以下方面做出努力：

一、强化服务意识，

提高服务水平。众所周知，金融行业是一个重要的服务型行业，主要依靠服务求发展、依靠

服务求生存。认真地研究如何更好地提供一流的服务是关系到企业发展的关键问题。要提高

服务水平，首先要培养良好的服务意识，努力塑造良好的企业精神和企业文化，并把这种意

识形态用简短的文字表达出来，让每个人牢记在心，不断地用这种凝聚着企业精神的文字强

化大家的服务意识，牢记服务的宗旨。第二，要提高服务质量，坚决避免把企业文化停留在

嘴皮子上，停留在泛泛的文字上。我将严格要求每个下属在工作中做到以下几点：一是对顾

客面带笑容，提供微笑服务；二是耐心回答顾客所问的每一个问题；三是通过自身努力能为

顾客解决的问题必须给予解决；四是实行首问责任制，每一个首先得知问题的工作人员必须

负责解决或协调解决，不能相互推诿。第三，推广使用行业文明用语，要根据分管部门工作

特点，制定出一定数量的文明用语，如：您好，请您输入密码。您收好，请慢走。请不要着

急，我们会尽力为您解决等等，要求每个人在遇到类似工作场合时，必须使用文明用语。

第四，建立健全储户投诉制度，及时了解顾客反馈意见，对照意见改进服务。第五，结合用

户投诉制度，定期召开分管人员会议，要求大家不断地用企业精神对照自己的工作，找差距、

找不足。同时进行服务测评，奖优罚劣。通过以上措施，力争使大家的服务态度、服务水平

有一个明显的提高。

识，掌握新技能。技术不断发展、知识不断更新。从我们金融系统来讲，操作软件不断升级，

新技术更是不断出现。而且随着现代金融服务业的发展和我国加入世界贸易组织后面临的新

形势，金融服务的领域必将进一步拓宽，金融服务系统必将进一步完善，在这一过程中，新

知识、新技术的应用是不可避免的，这对银行工作人员的业务水平提出了更高的要求。而目

前我们行的许多同志，包括我自已，离这一要求相比还存在很大差距。这就需要我们在保证

熟练完成现有业务的同时，增强工作的积极性、主动性和预见性，超前学习一些将来可能用

到的知识和技能，如外语、外币业务知识等，做到未雨绸缪。只有这样，才能更好地适应新

形势的需要。要想实现上述目标，必须从现起提高对员工业务水平的要求，在内部建立一整

套科学的学习考评制度，营造一种良好的、积极向上的学习氛围，使大家充分认识到学习对

我行发展的重要性，对自身发展的重要性。在这方面，我一定要充分做好表率，特别是要团

结同事加强对一些新事物、新知识的学习与讨论，营造出浓厚的学习氛围，争取跟上时代发

展的步伐，走在全行业务学习的前列。通过强化学习，促进工作效率和工作质量的提高，最【应聘服务生的演讲稿】

终要让储户感觉到，我们的工作质量更好，我

篇三：经典如何写竞聘演讲稿

如何

写竞聘演讲稿

竞聘演讲稿是竞聘

者在竞聘演讲之前写成的准备用作口头发表的文稿。竞聘演讲的目的，就是要使听众对演讲

者有充分的了解和认识，从而鉴别其是否能胜任该职位。演讲稿的撰写，是竞聘上岗演讲的

一个不可忽视的重要环节，值得每一位竞聘者注意。

一、竞聘演讲稿的

写作要求

1、气势要先声夺人

竞聘演讲的一个重

要特征就是具有竞争性，而竞争的实质，是争取听众的响应和支持。而做到这一点的有效方

法之一，就是要有气势，?气盛宜言?。这气势不是霸气，不是骄气，不是傲气，而是浩然正

气。有了渊博的才识、正大的精神和对党的事业和人民的深厚的感情，作者就不难找到恰当

的语言表达形式。

2、态度要真诚老实

竞聘演讲其实就是?

毛遂自荐?。自荐，当然应该将自己优良的方面展示出来，让他人了解自己。但要注意的是，

在?展示?时，态度要真诚老实，有一分能耐说一分能耐，不能为了自荐成功而说大话，说谎

话。【应聘服务生的演讲稿】

3、语言要简练有力

老舍先生说：?简练【应聘服务生的演讲稿】

就是话说得少，而意包含得多。?竞聘演讲虽是宣传自己的好时机，但也决不可?长篇累牍?。

应该用简练有力的语言把自己的思想表达出来。

4、内心要充满自信

著名演说家戴尔;

卡耐基曾说过：?不要怕推销自己。只要你认为自己有才华，你就应该认为自己有资格担任这

个或那个职务。?当你充满自信时，你站在演讲台上，面对众人，就会从容不迫，就会以最好

的心态来展示你自己。当然，自信必须建筑在丰富的知识和经验的基础上。这样的自信，才

会成为你竞聘的力量，变成你工作的动力。

写作方法

1、竞聘演讲稿的开

头方法

竞聘演讲的时间是

有限制的。因此，精彩而有力的开头便显得非常重要。有经验的竞聘者常用下面的方法来开

头：

（1）用诚挚的心情

表达自己的谢意。这种方法能使竞聘者和听众产生心理相融的效果。例如： 我非常感谢各

位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。

（2）简要介绍自己

的有关情况，如姓名、学历、职务、经历等。例如：

我叫李明新，1983

年毕业于北京大学哲学系，1985年加入中国共产党，现任哲学教研室副主任。

（3）概述竞聘演讲

的主要内容。这种方法能使评选者一开始就能明了演讲者演讲的主旨。例如： 我今天的演

讲内容主要分两部分：一是我竞聘人事局副局长的优势；二是谈谈做好人事局副局长工作的

思路。

2、竞聘演讲稿的主

体内容

竞聘演讲的目的，

就是要把自己介绍给评选者，让评选者了解你的基本情况，了解你对竞聘岗位的认识和当选

后的打算。所以，竞聘演讲的主体内容应该包括以下几方面：

（1）介绍自己应聘

的基本条件

所谓基本条件就是

政治素质、业务能力和工作态度等。这一部分实际上是要说明为什么要应聘，凭什么应聘的

问题。竞聘者在介绍自己的情况时，一定要有针对性，即针对竞聘的岗位来介绍自己的学历、

经历、政治素质、业务能力、已有的政绩等等。并非要面面俱到，而应根据竞聘职务的职能

情况有所取舍。

（2）简要介绍自身

的不足之处

竞聘者在介绍自己

应聘的基本条件时，要尽可能地展示自己的长处，但不是对自身的不足之处，闭口不言。请

看某竞聘者的表述：

我从没有担任过班

干部，缺少经验。这是劣势，但正因为从未在?官场?混过，一身干净，没有?官相官

态?，?官腔官气?；少的是畏首畏尾的私虑，多的是敢作敢为的闯劲。正因为我一向生活在最

底层，从未有过?高高在上?的体验，对摆?官架子?看不惯，弄不来，就特别具有民主作风。

因此，我的口号是?做一个彻底的平民班长?。

（3）表明自己任职

后的打算

评选者更关心的还

服务员演讲稿
应聘服务生的演讲稿 第二篇

篇一：服务员演讲稿

餐饮服务

尊敬的各位领导、各位同事大家好：

我叫冯霜，来自大厅的一名普通员工，我演讲的题目是《餐饮服务》

我店从7月份的开业到8月份的发展再到9月份的低落，我们有过艰辛，我们有过快乐，我们有过失落。但我们不会忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒楼与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。受钓鱼钓的影响，我们不能决定今天酒楼能来多少客人，但我们能做到让来的客人满意，并成为我们的回头客。

要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事。

我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！ 我的演讲完毕！谢谢大家!篇二：酒店服务员“我热情我快乐”演讲稿 热情服务激情人生 微笑，是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以创造无价的社会效益。 保持微笑，一可以调节情绪；二可以消除隔阂；三可以获取回报；四有益身心健康。

要使自己立于不败，更有发展，让顾客满意是根本指向，而发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：“今天你对顾客微笑了吗？”微笑造就了百年沃尔顿。

一个亲切的笑容，能缩短客户和我们之间的距离，客户就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户的尊重。

记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了„„”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。 微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。

服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的公司、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。在服务行业中，微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先能够体现你是友好的；其次，它能体现你是愿意为顾客服务的；它可以体现顾客至上，让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的业务，这样才能让客人满意。

微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感

到愉悦，使自己充满信心。 假如生活里没有微笑，饭会馊，酒会酸，人与人之间将竖起厚厚的盾牌，而心灵将在壕堑里蹀行。 微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心„„篇三：宾馆服务员演讲稿

宾馆服务员演讲稿

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：大家好！

我叫***，来自***的一名服务员，今天我为大家演讲的题目是《服务**是我无悔的选择》。 光阴似箭，日月如梭。一转眼，我在服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里，我和同志们一道，用心感受着四年的艰辛和收获，用心思索着四年的奋斗与追求，用心承载着四年的责任与使命。在这四年里，身为服务员，我们虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但我们却有看山一般的壮志豪气，火一般的热陷激情;我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩,但我们却始终默默奉献在服务行业的主战场. 记得我刚刚成为酒店一名员工的时候,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些怀疑自己当初的选择.我也曾因此退缩过、彷徨过，但当我看到身边的同事在如次困难的情况下依然满腔热情的努力工作，他们对服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。也正是在他们的感染下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。

从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁，与我而言，都是全新的课题，一点一滴都需要从头学起。对业务从陌生到了解，在到熟悉，一丝一毫的搞好都凝聚着多少辛勤的汗水，平凡的生活因此变的充实，平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质。

具有无私奉献的敬业精神。随着社会的快速发展，对服务的质量要求不断提高。优质的服务质量是企业赖于生存的法宝，标准是质量基础。作为标准的具体执行者和操作者，我们有着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的服务企业的形象，是构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到领导信任与赞许的目光，我的心里充满了丰收的甜蜜，充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质，从这一点上，我深深体会到了工作的艰辛，体会到在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。选择服务事业，因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了无数默默无闻的奉献，才有了安全生产的良性发展；正是有了无数无怨无悔的工作，才使得我们的住宿、生活环境更加美好。站在这里，我可以自豪的说：服务事业，我无悔的选择！眺望苍穹，21世纪的朝霞如此灿烂；放眼世界，21世纪的画卷壮美神奇。

餐厅服务员演讲
应聘服务生的演讲稿 第三篇

收 获

她，是怀着忐忑的心情来到这里的，宽敞的大堂，悠扬的钢琴声，飘逸的咖啡香，一切对她来说既新鲜又陌生，刚开始的那段时间，日子对她来说是一种煎熬：离开母亲的呵护，离开老师的教导，陌生的环境，陌生的人，她觉得落寞、孤单、无依无助；作为一名普通的餐厅实习生，每天做着微不足道的工作，她感到渺小、自卑，又感叹命运是那么的不公平„„

然而，随着日子一天天的过去，她渐渐地从工作中找到了乐趣，她感觉自己象一只刚刚学会飞翔的小鸟，飞得愈高愈远。

在春季的一天，她和一个“前辈”一起为客人服务。一位客人正在严重感冒，心情也不太好，一会儿嫌酒倒得太满，一会儿觉得灯光太亮，一会儿嫌服务员碍事，似乎没有停止过抱怨。她的耐心快要到了极限„„但她发现，前辈不急也不火，认真地为客人服务，仔细地倾听客人讲话，嘘寒问暖，终于客人渐渐沉默了。到了上甜汤的时候，前辈变戏法般为这位客人单独准备了一份姜枣汤，客人的表情激动里带着愧疚，一时说不出话来。虽然没有听到客人感激的话语，但她已经读懂了客人的心意，读懂了客人心中感受到的温馨。用餐结束，她由衷地对客人说“祝您开心”。 从前辈身上，她看到了宽容与理解的力量；也看到了只要尽心尽力，一定可以让客人开心的离去。她决心不管遇到什么样的客人，不管他们来自何处、是熟悉的或陌生的、是平易近人的或沉默寡言的，都要让他们高兴，要通过自己的服务让客人的心情变得和餐厅的灯光一样明朗，这样她也会感到快乐和满足。

转眼到了黄金周，婚宴接踵而至。她在工作中感受着喜庆的气氛，分享着宾客快乐的心情。一天晚上，参加喜宴的客人向她借口红，为

的是涂在脸上闹喜庆，一开始她犹豫了一下，自己一个月的工资才几百块钱， 这支口红还是节省了其它开支买下来的，但看着客人着急渴望的眼神，她还是从口袋里取出来放在了客人手上。经过几番哄闹，口红已残缺不全。婚宴结束了，客人给她五十块钱表示感谢，这时她又犹豫了一下，最后职业道德战胜了小小的私心，“没关系，您还是收回去吧，只是件小事儿。”客人的钱她最终还是没收，可心里却有说不出的舒畅，能够在关键之时帮别人一把，她觉得比什么都开心。

一点一滴，平凡的日子象流水一样淌过，她学会了微笑与体贴，宽容与理解，感受到信任与期待，友谊与关怀。她仍然日复一日做着微不足道的工作，却活得自尊和满足！

说到这里，我想您一定猜到了，这个故事里的主人公，就是我，一名刚刚走上旅游行业的实习生，一名普通的餐厅服务员。如今，我生活得很快乐，我周围有很多的朋友，有很多认识的客人，我每天尽心尽力地为每一位宾客服务着！从客人的满意中，我得到自信；从客人的微笑中，我得到快乐！我为自己能当好一名服务员而感到骄傲！

服务员竞聘酒店主管岗位演讲稿
应聘服务生的演讲稿 第四篇

尊敬的各位领导:

大家下午好!我叫，是来自餐饮部的一名服务员。首先很感谢酒店和领导给我这次机会，让我站在这里参加酒店此次餐饮主管的竞聘，我感到很荣幸。

自**时间来到酒店至今，转眼间已经在酒店餐厅工作三年的时间，在这三年里，我学到了很多，也成长了很多。三年里，我虚心向同事和上级学习，不断的积累和提高自己的服务技能和专业素养;三年里，我学会了微笑和热情，学会了宽容与理解，学会了爱岗与奉献;三年里，我从一个对酒店服务一无所知的大学生逐渐成长为如今优秀的酒店服务基层管理人员;这所有的进步，除了个人自身的努力和学习外，

餐饮领班是个全新的职位，也有着更高的岗位和能力要求。服务员竞聘酒店主管岗位演讲稿。假若我有幸竞聘成功，我将不辜负你们的期望，努力工作:

一、加强学习，提高能力。加强技能知识的学习，不断给自己[充电"，尽快完成角色转换，提高自己的管理能力，胜任本职工作。

二、端正态度，爱岗敬业。工作发扬吃苦耐劳的精神，本着为客人服务，为员工服务，为上级服务的心态，更好的完成工作。

三、宽容理解，不计得失。我将兢兢业业，踏踏实实，吃苦肯干团结同事，以身作则，带领我们的团队取得更好的成绩。

今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。服务员竞聘酒店主管岗位演讲稿。如果我竞聘成功，我会努力;如果我竞聘不成，我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点:对待人生，会多一份梦想;对待工作，会多一份努力;对待领导，会多一份尊敬;对待同事，会多一份微笑;对待生活，会多一份热爱;我相信，机会只会垂青那些有准备的人。

谢谢大家!

服务员个人工作总结
应聘服务生的演讲稿 第五篇

[篇一:2013年宾馆服务员年终个人总结]

时光飞逝，在日与夜的轮回中新的一年又要到来了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意，我努力了，可是有时确没得到肯定。服务员个人工作总结。在这即将到来的一年就让我发挥长处，好的就让它更好，不足之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开始。

总结过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎，让他们来到宾馆就有一种如沐春风，宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门，在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导的指示，团结同事，礼貌待人，服从分配，尽心尽力地做好了自己的本职工作。服务员个人工作总结。

新的一年，主要有:

1。熟悉了设备的操作系统

2。基本掌握了工作技巧(在任职服务员期间)

3。了解了公司的工作流程

4。在这期间我不仅可以较好地配合各位前辈工作还可以自己独立完成工作。领导每次安排的任务都基本可以顺利完成

在工作中的不足主要有:

1。工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏；

2。办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

[篇五:服务员工作总结]

一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下:

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

[篇六:酒店服务员个人总结范文]

在朋友的介绍下我来到了xx，得到要来xx学习的消息，我很高兴，很珍惜这样的机会，我学习了五年的酒店

管理，都没有怎么实践过，我想一切从头开始，这正是一个很好的机会，于是我怀着热情的心来到了xx学习，刚开始是学习xx文化和理论课程，我很接受xx的文化，我也很乐意成为一名xx人，在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了xx店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的准备，但第一天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自己一定要坚持，六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最基本的做床，卫生间清扫以及简单的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。

第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作，不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，我酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。

实习的日子就这样一天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”

护士长岗位竞聘演讲稿
应聘服务生的演讲稿 第六篇

尊敬的各位领导、评委，各位同事:

下午好!

首先，感谢领导给我这次公平竞争的机会。我也衷心希望能为我的医院增添一份色彩，同时一展自己的理想和抱负。我，**，**岁，中共预备党员，大学本科毕业，学士学位，毕业于********。我竞聘的职位是护士长。护士长岗位竞聘演讲稿。

我性格开朗，随和，上进心强，我的爱好是读书，交友，参加集体活动，

我爱自己的职业，以病人的笑为笑，以病人的苦为苦，在奉献中找到自我和人生的价值。

荣誉属于过去，未来正在开创，我深深地感到机遇与挑战并存。参加这次竟聘，我愿在求真务实中认识自己，在改革竞争中完善自我。

护士长的工作看似平凡，但却重要。护士长岗位竞聘演讲稿。我对护士长工作的理解主要体现在以下几方面:

1作为医院护理管理层基层的管理者，要服从护理部的领导。又要承担病房管理和护理质量监控工作，指导并带领下属护理人员共同完成护理任务。

2作为信息管理者，承上启下，既要正确及时的传达医院和护理部精神，又要收集有用的反馈意见，及时汇报，便于工作的开展。

3作为科室，医护，护患，护护之间关系的协调者，在自己能力范围内解决冲突和纠纷。

人们说管理是门艺术，5年的工作中，我耳闻目睹了许多管理艺术家的风范。来到放疗科11病室，主任，护士长他们以身作则，严格要求，宽容和民主，为我们建立了相互信任，团结向上的氛围。3年时间，我已和科室的成员融洽相处，能成为这样的大家庭中的一员，我觉得无比的荣幸!也谢谢他们对我多年的培养。

今天，我竞聘放疗11病室的护士长，如果成功，我相信在护理部的领导，在主任和老护士长的支持和指导下，我定能担当此任。如果我竞聘成功，我一定严以律己，宽以待人，严格要求，公平处事。

以下是我的工作设想:

一、在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，严格要求自己，根据护理质量标准，制定工作计划，并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义务。 同时严格病房管理，为病人创造一个安静舒适卫生的住院环境，并定期召开病人会征求患者意见，及时采取整改措施，从根本上提高服务质量。

二、不断加强医护，护患联系，定期反馈评价临床工作中的不足，使治疗与护理工作能有计划，按质按量完成。深化[以病人为中心"的服务理念，使病人满意，陪人放心。把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育工作宣传的力度，保证住院患者对我们的治疗与护理工作满意，病友出院后定期随访。

三、以人为本，调动科内护理人员的积极性，在整体护理工作中发挥主观能动性，从而提高护理质量 我了解11病室的护士，自尊心强，上进是她们的共同点，目前我们有7人在读本科。

a作为护士长，应尊重，理解和爱护她们，发现并挖掘她们的工作潜能，提高对工作的主观能动性，更好地为病人提供优质亲情服务。

b保证人力资源合理分配，从全局出发，综合考虑能力岗位因素及工作量，合理派班。

c我会继续发扬民主精神，科室工作多与她们商量，集思广益，使科室人人都以主人翁精神参与管理。

四、开展安全忧患意识教育，加强法律意识。严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录。

把好护理环节质量和终末质量关。

制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明，发现缺陷及时反馈，并提出整改措施。

五培养经营意识，善于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。

今天竞聘如果成功了，我会更加的努力工作和学习，为医院和病人奉献自己，如果失败了，我也会脚踏实地地干，和我的姐妹们一起，用我们的劳动创造世纪的辉煌!

谢谢大家!

岗位竞聘演讲稿范文
应聘服务生的演讲稿 第七篇

[篇一:工程处党委工作部部长竞聘演讲稿例文]

各位领导、各位同仁:

大家好!

我叫xxx，1975年出生。1996年毕业亍武汉交通科技大学交通运输管理与业，同年8月被分配到公路一局天津工程处党委办公室工作至今。大学学历，大学英语六级水平，政工师职称，同时通过了经济师资格统一考试，具备较高水平的电脑操作能力。现任党委办公室副主任兼天津工程处团委书记。岗位竞聘演讲稿范文。我要竞聘的岗位是党群工作部部长。

我的优势是:

一、熟悉幵热爱这项工作。我在党委办公室工作了七年，从一个门外汉到一个合格的党务工作者；从略感迷茫到游刃有余；从一个学生到一名员工，我在这里完成了人生的重大转折，岁月记录了我的奋斗历程，在座的大多同事也能见证。借此机会，感谢你们多年来对我的支持和帮劣，谢谢你们!

二、多年来积累了丰富的工作经验，具有一定的政治理讳水平。通过积极参加局及处里组织的各种政治学习和理讳研讨，丌断提高对邓**理讳和“三个代表”重要思想的理解和认识，

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