酒店用经理竞选演讲稿

导读：　酒店用经理竞选演讲稿(共7篇)酒店总经理竞聘演讲稿酒店经理岗位竞聘演讲稿各位领导、各位同事： 大家好！有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。首先感谢各位领导给我们大家这次公平、公正竞争、...

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酒店总经理竞聘演讲稿
酒店用经理竞选演讲稿 第一篇

酒店经理岗位竞聘演讲稿

各位领导、各位同事： 大家好！

有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。首先感谢各位领导给我们大家这次

公平、公正竞争、展示自我的机会，竟聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措，是顺应

企业发展需要的。企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于

不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时

严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现

自我价值。

本人陈莎莎毕业于（个人介简）我现任餐饮部经理，今天竞聘的岗位也是餐饮部经理一

职。2年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，对酒店管理有了较为

全面的认识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历，养成了我

严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验，扎实的业

务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会

在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的经理，它不仅要有一定的专业水平、

综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不

断加强业务学习，在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作设想是：

1、沟通问题。做为一个管理者要学会沟通、善于沟通，我们应该用自己的热情把快乐传

播到每一个员工的心里面，给员工创造零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，

充分发挥员工的积极性。

2、工作方法。一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度，要学会调动员工的主观能动

性。员工不行可以教，好的员工就应该给与充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的管理

制度和服务意识。

3、服务意识。我们服务行业一直提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动、周到、

热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己最大的快乐。做为一个管理者你首先

需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任，对自己，对集体，对社会的责任和义务。 我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只是想向各位领导展

示一个真实的我。我相信，凭着我的个人素质、爱岗敬业、脚踏实地的精神，对工作的热情，

我的管理经验，我一定能把餐饮部经理一职的工作做好。请给我一个机会，我决不会让大家

失望。最后以一首自编的对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联

是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“竞聘上岗”。篇二：酒店总经理竞聘演讲稿 酒店总经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位朋友，大家好！ 非常感谢各位领导给我这次机会，参加这次学校交流中心的总经理职位竞聘。对我来说，

这不仅是一次机会，更是一次对自我的挑战。我将非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的机会，

以积极的状态和精神面貌，来陈述我的竞聘演讲，勇敢地接受大家对我的评判。 我叫李xx伟，于1982年参加工作以来，曾后从事过人事处文秘、劳动工资，工人技师

评聘、学校住外地办事处、酒店管理、旅行社管理、学生食堂等工作。在这些工作中，我曾

多次参加行政、旅行社、酒店等的“各类学习和培训”，不断地学习和充电，督促我努力提高

自己。多年的酒店工作经验和实践，让我学到了很多经营管理方面的知识，受益匪浅。在旅

行社管理和运营中，不仅需要经营管理能力和水平，还需要相当好的应变能力和市场反应能

力。这些工作，不仅使我积累了管理的经验和水平，锻炼了对市场的洞察力和决策力，还让

我养成了严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对苦难的坚毅作风。 迄今为止，我已经

在行政、服务、酒店、旅行社工作了27年。在这27年中，我的大部分工作都与中国矿业大

学有着密切的关系，是中国矿业大学良好的工作氛围熏陶了我，是中国矿业大学的校风校训

陶冶了我。对于中国矿业大学，我有着深深的感情。中国矿业大学交流中心的总经理，需要

的不仅是具有一定专业水平、综合素质和心理素质，还需要有良好的经营管理水平、良好的

市场应变能力、果断的决策力和良好的人际沟通能力。目前，我自己仍有一些 不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成

功，我的工作计划和设想是： 首先，注重酒店与学校沟通和协调。交流中心是学校的一部分，是学校的后勤工作，交

流中心必须与学校的工作相互协调一致。同时，还要协调好酒店与学校各部门之间的横向联

系，以及酒店内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。 其次，要做好交流中心的管理工作。交流中心是一个集体，在这个集体中需要大家协调

和合作。一个良好的运行中的酒店，需要良好的规范和秩序，有一定的突发事件处理能力和

应变能力，这些，都需要高素质高水平的员工进行高效率的工作。 第三，做好各方来宾的服务员。中国矿业大学交流中心是一个展示学校风貌和精神状态

的地方，迎接的都是学术界的精英和各兄弟学校的朋友。酒店要真诚地服务于各方的朋友，

使远道而来的朋友在工作的交流和总结中无后顾之忧。 作为这次竞聘的参与者，我希望成功，站在一个新的台阶上进行更好地工作。但是，我

也不会回避失败，不管结果如何，我都会继续诚信做人，诚信做事！ 谢谢大家！篇三：酒店总经理竞聘演讲稿 酒店总经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委： 大家，上午好！

我是****，中共党员，现年**岁，任****部门***职务。今天我竞聘的岗位是：***酒店

总经理。

古人曾说：胸中承载千百事，不用扬鞭自奋蹄。回顾我曾走过的路，我认为，我就是在

这种精神的激励与感召下一路走来，不曾懈怠、奋发向上。***年至***年，我曾在**军事经

济学院潜心学习经济管理知识，因为孜孜孜不倦地学习和钻研，我增长了专业知识；***年至

***年，我来到部队，因为勤奋务实、敢于实践的军人作风，我有过五年经济管理经验，并逐

步成长为后勤管理主管，并在这个岗位上培养了观察问题的正确视角，解决问题的完整思路，

以及驾驭局面的基本能力。所以，校园、老师、部队、领导，他们都是我人生道路上的指明

灯，我的良师益友。他们在每个时段传授我受用终身的知识和能力。我衷心地感谢他们。 今天，正是基于对部队培养的感激，对自我能力的认知，以及对军人使命的领悟，才使

我敢于站在这里竞聘**酒店总经理一职。下面，我将向诸位领导和评委作如下汇报，请予评

正。

我们常说，大雁领飞靠头雁，领导干部是关键。工作路 线确定了，领导干部就是关键因素。所以，我认为，要想当一名称职合格的总经理，充

分而正确的认识自己的定位和作用当属第一重要。因为，这个角色认知将成为总经理开展工

作、履行职责的前提和保障。我认为，与这个角色相匹配的关键词有三个：掌控、协调和推

动。所谓掌控，即是要求总经理既能够把握宏观动态，还能够熟知微观操作，始终将工作的

主动权牢牢地抓在手中。因为，政策法规、行业资讯、施政方针等宏观因素是指引酒店经营

走向的根本依据和大背景；而熟悉酒店管理知识、掌握工作流程、精通业务操作则是决定酒

店能否在预定轨道上前行的基本保证。所谓协调，则是要求总经理具有有效处理问题和矛盾

的基本能力，具有驾驭工作全局的基本素养，从而有效地协调各方关系，解决各种问题，为

酒店提供良好的发展环境。所谓推动，就是要求总经理能够认清形势、攻坚克难、砥砺前进，

在酒店发展升级、提档进位的每个关键时刻起到决定作用，从而积极有效的促进酒店业务发

展、水平提升和服务能力的增强。所以，掌控、协调和推动这三个关键词必须成为总经理的

终身修炼目标，靠认识不断深化，靠能力提供支撑。如此，才能在履行好总经理的职责上游

刃有余。这，就是我要说的第一点，深化一种认识。 其次，在思想行为中，还要“肩负两项责任”。因为酒店军地两用性质的特殊性，必然要

求总经理责任的特别性。 首先，要肩负起政治责任。服务首长、保障安全、确保需求、完成任务既是酒店的第一

使命，也是酒店的立命之本。所以，作为总经理，必须将这项政治责任臵于首要位臵，要在

思想上高度重视不松懈，要在行动上事无俱细严把关。通过服务人员政治审查、业务操作规

范有序、服务标准不断提高等方式确保政治责任的安全、优质、高效落到实处，而不出现丝

毫偏差。其次，要保证经济责任。在保证政治责任完成的前提下，通过加强酒店内部管理、

提高服务能力、创新服务项目等方式，积极融入经济发展，用好国家资源，从而保证酒店的

经营效益，则是总经理另一项重要责任和使命，同样不容忽视。 最后，在具体操作中，还要

“把握三个重点”。当前，酒店间的竞争，已达到市场白热化、技术同质化的程度，要管理好

酒店，增强服务部队、地方的能力，必须始终坚持“服务、形象、窗口、管理”的现代化管

理理念，以人为本、依法管理，从而不断增强核心竞争力。一是要“管好人”，即是要带一支

过硬的队伍。思想决定意识，意识左右行为。要多管齐下抓作风、转思想、变态度：通过专

项教育、思想整顿、丰富活动、参观学习等方式，打造又红又专、敬业爱岗的纯正思想；通

过培训提高、业务竞赛、人文关怀、奖优罚劣等手段，打造一支服务态度好、业务能力强的

员工队伍。从而为酒店业务开展和事业发展提供坚实的智力支撑和人 才保障。二是要“管好事”，即是要建一套完整的机制。因为依赖经验的人治管理是粗放

的，必然导致效率低下。所以，必须将依法治事作为酒店日常管理的基本依据，将科学化、

规范化、精细化作为内部管理的根本目标，常抓不懈。作为总经理，要有虚怀若谷的胸襟，

能够广泛听取、充分吸收集体的智慧和力量。本着在创新中求生存，在创新中求发展的思想，

废旧立新，将健全和完善管理机制作为日常管理的重要依据。要把目标层层分解，跟踪问效，

实现经营、管理、安全目标责任全覆盖，有效激发所有员工的责任感和使命感，用健全的管【酒店用经理竞选演讲稿】

理机制保障有力有序有效；要对内统筹、对外服务，保障军内需求的同时，结合实际，利用

激励机制开拓新的利润增长源、制定全新的营销策略，从而实现经营效益最大化。同时，还

要建立健全采购源头管控、财务科从严控制、节约奖励、费用审批等机制，真正构建起完善

而健全的机制作用网络，全力促进酒店管理有序。三是要“管好物”，即要把一个重要的关口。

必须落实管理责任人，加强对设备设施的维护与保养，对故障做到及时维修、对隐患做到及

时整改；认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故等安全防范工作，全力把好物资管

理的关口，为酒店发展提供良好平台和环境。 有一种文化，它是这样说的：超前才能超越，敬业才能创业，精求才有精湛，实干才有

实效。我想用这句话来表明 我此次竞聘的立场和态度，同时，我还将把这句话作为我今后工作的基本遵循和指导思

想，印刻在思想中，体现在行动上。时时用以自醒、自律和自警。天行健，君子以自强不息；

地势坤，君子以厚德载物。今天，我捧着一颗火热而滚烫的心，期望能用平生所学回报部队

培养之恩，从而为锻造我思想和灵魂的部队做更大的贡献。但同时，不论此次竞聘的结果如

何，我都将矢志不渝地保持这份感恩之心，把握这段珍贵之情，走好今后人生之路。始终在

自己的岗位上坚定信心、全力以赴、持之以理，为我所衷爱的部队而不断努力奋斗。 谢谢诸位，我的演讲完毕。篇四：2012年酒店总经理竞聘演讲稿 酒店总经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、同事们： 大家好！

卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这

个或那个职务。”凭着这句话，也凭着二十年的工作经验，今天我满怀信心和激情的走到演讲

台上参加酒店总经理的竞聘，自信有能力挑起这个重担。 我1986年参加工作，至今已在酒店工作了近20年，我先后从事前台领班、客房经理、

餐厅经理、酒店副总经理等职务。丰厚的阅历，教会了我如何为人，如何做事，如何工作，

多年来身为酒店管理人员的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格。2002年我加入皖

源这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学

到了不少东西，取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们

的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。 下面，我结合在枞川大酒店的工作经验和学习“水晶宫”奇迹的心得体会，谈一下我对

酒店管理的认识：

第一，酒店的发展需要有一套全新的经营理念。首先要把酒店定位在为公众服务的位臵

上，以客户满意为导向。不只是为经营而经营，要树立全心全意为客人服务的经营理念。始

终把客人满意作为一切工作的出发点和落脚点，让每位客人高兴而来，满意而归。同时还要

树立酒店利益第一的经营理念，以酒店为家，酒店的利益就是自己的利益，并营造良好和谐

的工作氛围，权衡各种关系，做到客户满意、员工满意、业主满意。 第二，酒店的发展需要加强内部管理。管理直接关系到酒店的发展，一套好的、科学的

管理模式，能够促进酒店的发展并使其立于长盛不衰之地。“水晶宫”奇迹的出现，是同科学

的管理模式的制定和内部管理的加强分不开的。 以上是我对酒店管理方面的一些看法，下面我把我的优势展现给大家，以便大家对我有

一个更全面的认识：

一是我热爱服务事业。 从到酒店工作的那一天，我就深深地喜欢上了服务事业。工作中，我总是积极把个人的

发展融入到酒店的发展，努力做到爱一行、专一行，以奉献为荣，以吃苦为乐。领导越是给【酒店用经理竞选演讲稿】

我压担子，我越觉得充实，反之则感到恐慌，生活没有了目标。超负荷的工作一直是我追求

的工作状态。

二具有扎实的理论基础和丰富的工作经验。 我到酒店工作已有二十年的时间，这不仅使我增长了专业知识，而且也使我的工作经验

得到丰富。工作中，我先后参加了上海衡山集团班、全国总经理培训班，并到浙江旅游学院

学习两年。这些经历为我积累了扎实的理论知识。与此同时，我从事过多个工作，不同的工

作经历使我积累了丰富的工作经验。可以说，二十年来，每一次工作的经历，对我的人生都

是一次难得的体验，对我的能力都是一次重要的提升，对我的生命都是一笔宝贵的财富！这

些都为我做好下一步工作打下了坚实的基础。 三具有较强的管理能力和扎实高效的工作作风。 工作中，我善于运用创新思维，创造性的开展工作，并具备较强的管理能力。使我的管

理能力有了全面的提升。我在担任枞川大酒店工作时，根据当时出现的问题，运用学校学到

管理理理论，通过调查、谈心教育、制定科学的制度等措施，很快使酒店餐饮走上正规，并

取得了较好发展。同时，我个人的性格特点是追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就

要追求卓越，力争达到一流，并富有强烈的事业心和责任感，工作严谨细密，一丝不苟，高

效快捷，讲求效率。这些都为我干好以后的工作打下了坚实的基础。 如果承蒙领导厚爱，让我走上酒店经理的领导岗位，我将不负重托，不辱使命，勤奋工

作，以百分之百的热忱回报领导的厚爱。在这短短的几分钟，我实在无法向各位领导一一汇

报我的工作思路，但如 果我竞聘成功，我一定努力做到以下几点：

第一、真诚讲团结。 同事之间，支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面，一定要摆正自己位臵，正确

认识和看待自己，胸怀全局，当好主角。积极做好所分管的工作，在工作中和生活上一定要

平易近人，做到说真话，办实事，求实效。团结同事一道工作。 第二、加强酒店管理力度，健全各项管理制度。 我将吸取水晶宫经验，不断寻找工作的新思路、新方法，积极做好酒店的管理工作，并

建立完善的内部管理流程。首先，我将采用严格的考核制度，每月对服务员、厨师和其他人

员进行业务及素质考核，并实行同工资挂钩的量化管理制度；其次，经营上推陈出新，完善

各项经营措施，并定期派厨师到其他酒店进行学习交流，引进新菜肴、新菜系丰富自家品种。

再次，加强成本控制，建立严格的采购制度，坚决反对原料浪费，并加强储藏管理，仓库每

天清点一次，做到不积压、不浪费，切实实现成本的最小化。最后，还要建立工作激励机制，

设立“服务之星”，“技能之星”的评比活动，还要设立“委屈奖”等。最大限度地提高员工

的工作积极性。

第三、率先垂范，抓好服务到位。 目前，随着酒店业竞争的日趋激烈，宾客对酒店服务质量的要求越来越高。当今酒店之

间的竞争，实质上也是服务质量的竞争。优质的服务不仅能吸引客源，还能给酒店带来可观

的经济效益。反之，劣质的服务不但不能吸引宾客，还会给酒店造成客源流失，产生不良影

响。如何保证饭店服务质量，是摆在许多酒店面前的问题。为此，我将努力提供酒店服务水

平，把服务用户贯穿于工作的始终，为客户提供最优的质量和最优的服务，把房间卫生、安

全及服务员的礼貌问题重新定位，加强对服务人员的培训，切实做好酒店的服务工作，努力

提高客房收入和客房住宿率。

第四、努力加强自身素质建设。 打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养， 勤奋学习，不断提高业务能力和管理能力，增强自身综合素质。在为皖源发展的奋斗中

树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，

校正好人生航向，把一颗赤诚的心奉献给酒店。同时，还要不断学习，提高自己管理水平和

业务素质，加强对“水晶宫”现象的研究，学习他们先进的经营理念和先进的管理经验。积

极向兄弟酒店取经，取别人之所长，为我们所用。 尊敬的各位领导、各位评委，多年的酒店工作经历，使我对酒店有了较为深刻的理解，

对酒店管理有了较为全面的认识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线

工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。我相信这

些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助。

酒店经理竞选演讲稿
酒店用经理竞选演讲稿 第二篇

非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。参加酒店总经理助理职位的竞聘，勇敢地接受大家的评判。

我叫___，今年岁，于年开始参加工作，先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员，至今己在酒店一线岗位上工作了12年，它教会了我如何为人，如何处事，如何工作，并在这12年中我曾多次获得酒店的优秀员工、服务能手、优秀干部等奖项。身为酒店中层管理的我始终秉承着言必行、行必果的办事风格，10月我加入___集团这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。

在我加入___酒店的这两年时间里，在酒店的正确领导下，凭着自己的勤奋努力和悟性，一步一个脚印，脚踏实地尽力做好每一项工作，并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。全年客房收入达359万元，完成比例为117%。完成收入共367.4万元，完成比例为102%。并在、组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。房务部在两年时间内先后实行了工资计件制，费用控制承包制等多项工作。在服务管理上，我们选定的口号是：标准高、服务精、微笑甜、互助乐。俗话说：没有做不到的，只有想不到的凭着细心的观察和热情的服务，以润物细无声的方式，给( )客人营造一个温馨的氛围。使客人在我们酒店感受到友情的珍贵，亲情的无价和家的温馨。【酒店用经理竞选演讲稿】

12年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，对酒店管理有了较为全面的认识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验，扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的助理，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作计划和设想是：

一、当好协助员。协助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。协助领导进行项目的商谈，受理客户的投诉，将意见整理成材料及时向领导汇报。

二、当好服务员。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成，为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一,为此可适当的开展一些文艺活动，营造亲密融洽的家庭气氛，让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围，自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。

三、当好协调员。协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系，以及公司内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。

四、当好管理员。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵，与其说客人

到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以酒店在管理中向传统文化借力如：以仁治店，在管理过程中注入更多的情感要素，并通过身教强化管理效果，逐步实现佣人式的服务转向绅士式的服务。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚定的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。

五、寻找增长点酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争，它还是企业文化品牌的竞争，它体现的是企业与员工的共同价值观。所以酒店必须激励实行全员销售，在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的计划与措施，责任到人，目标明确，对待工作中的每一个细节力求做到用心做，做精细，做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。学会经营自我淘汰制，做好内部营销、内部管理，这样才能使我们成熟的走出去引进来。

作为这次竞聘的积极参与者，我希望在竞聘中成功，但是我绝不会回避失败，不管最后结果如何，我都将堂堂正正做人，兢兢业业做事。

酒店经理岗位竞聘演讲稿
酒店用经理竞选演讲稿 第三篇

酒店经理岗位竞聘演讲稿

各位领导、各位同事：

大家好！

有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。首先感谢各位领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的机会，竟聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措，是顺应企业发展需要的。企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。

本人陈莎莎毕业于（个人介简）我现任餐饮部经理，今天竞聘的岗位也是餐饮部经理一职。2年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，对酒店管理有了较为全面的认识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验，扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的经理，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作设想是：

1、沟通问题。做为一个管理者要学会沟通、善于沟通，我们应该用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面，给员工创造零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，充分发挥员工的积极性。

2、工作方法。一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度，要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教，好的员工就应该给与充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。

3、服务意识。我们服务行业一直提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己最大的快乐。做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任，对自己，对集体，对社会的责任和义务。

我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信，凭着我的个人素质、爱岗敬业、脚踏实地的精神，对工作的热情，我的管理经验，我一定能把餐饮部经理一职的工作做好。请给我一个机会，我决不会让大家失望。最后以一首自编的对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“竞聘上岗”。

酒店财务部副经理竞聘演讲稿
酒店用经理竞选演讲稿 第四篇

尊敬的各位评委、各位同事:

大家好!

感谢公司了机会，也感谢各位同事在工作中对我的信任和支持。我叫贺全春，毕业于湖南财经高等专科学校财务会计专业，大专学历，会计中级专业技术资格，自2005年毕业至今，有近9年工作经验，期间从事过出

纳员，成本费用核算、往来账分管、采购、会计报表编制等岗位的工作。2013年9月被聘为____酒店财务部会计主管，主持酒店的财务工作，也现在的就职岗位。这次我竞聘的岗位是____酒店财务部副经理。酒店财务部副经理竞聘演讲稿。

面对这次机遇与挑战，我对充满信心、更对__集团的未来充满信心。我竞聘岗位，是基于对职位的和对自身认识的情况下的选择。，也希望运用的专业技能和平时积累的管理经验，来为我集团的振兴和发展的一份力量。分析，

1、正直的人品、的修养的工作。在为人上，我胸怀坦荡，公道正派，与人为善，不搞小动作。对待本职工作一丝不苟，对布置的工作我总是全力以赴，的工作，任何借口与理由。

2、深厚的理论基础和较的实践经验。酒店财务部副经理竞聘演讲稿。本人会计师职称和三年工作经验，符合会计法规定的企业会计机构人所具备的条件。自到酒店后，我迅速熟悉了酒店管理系统并系统学习了成本控制及用友财务软件操作，几乎从事过会计岗位的工作，对每个会计岗位都有着较的和认识。

3、较强的关系能力。能妥善好与本酒店各的关系，协同各控制成本，营销政策的制订，分析客源流情况等。工作的关系使我有更多的机会对劳资、统计、预算等的工作有更多更的，为的之间的和了技术上的。在对外关系，是在__酒店资金吃紧的情况下，恳切地沟通、协商，并了大多数供应商的理解与支持，上化解了__酒店在特殊时期的财务困境。另一在与税务人员的沟通中也由陌路变成熟路，我的体会是:的人际关系同样能为的经济、社会效益。

4、向节能降耗要效益。在我主持__酒店的财务管理工作期间，地了与税务的关系，去年一年仅房产税一项，税收基数，就节税13万元，并了税务的认可;__酒店是成长中的酒店，工程的预、结算还多，在审核，我本着酒店主人翁意识，精心核对前后合同，纠查了乙方结算上的曲解，使节约支付工程款2万元;对直接耗料，随时市场行情并价格;这在程度上抑制了供应商的故意抬价，为酒店节省了开支了利润。

5、有虚心好学、开拓进取的创新意识。业余，我在注重专业技能的，力求把培养[一专多能"的人才。正在参加电大财会专业本科班的培训学习，本人相信，地再教育，的自我学习，定能为本公司的经营发展在理念上、管理上更广阔的思路。

假如我有幸竞聘，我将不负众望，不辱使命，[以为争位，以位促为"。财务部的下一步工作我有如下几点想法:

、提倡文明、优质服务，展现我__人精神面貌和道德风尚。财务部做为我酒店的窗口，在我部资金较为紧张的情况下，搞好文明、优质服务就显得更为。资金紧张，不对每职工、客户、供应商有求必应，忧虑着急的情绪，的理解。耐心细致的解释工作，才能赢得更多的客户。

、下气基层会计人员的素质和职业道德。在全体会计人员之间一股学习之风，以此来我会计核算的。，本人要努力的钻研税务知识，税务筹划工作，以避税。

、成本核算和现金流量的管理。按月对本经营情况分析和总结，经验和教训，为决策有用的信息。对本的现金流量总体控制，本在资金的使用上量入为出，开源节流，并把资金的风险和尽量分散转移到分包队伍和供应商。

、加速资金回笼工作。对应收款的回收监控，应收账款预警机制，当回收的应收款达某一比例时，向对方催收，并向汇报，以便措施，工作权。

第五、内外的沟通和工作。对外勤跑工商、税务，多和沟通，以的理解和支持。

作为一名竞聘者，应该直接面对与失败，假如我竞聘失败，说明在某些差距，我将努力，在今后的工作当中，我将一如既往，兢兢业业的工作，用知识武装，在工作中，为我公司的发展一份力量。

谢谢大家!

餐厅主管竞聘演讲稿
酒店用经理竞选演讲稿 第五篇

尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:

大家x好!

首先感谢领导提供了这样的一个机会，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。我是一名来自xx中餐厅---代兴祥，现xx餐厅传菜组领班，自20xx年入职长城宾馆中餐厅传菜组工作学习近10年工作，经过这么多年的积累、成长、磨练和熏陶。今天，能够站在这个见证的舞台上展示自己，我倍感荣幸，心情很是激动且还有些忐忑。竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会。餐厅主管竞聘演讲稿。

今天我竞聘的岗位是中餐厅厅面主管。我清楚地认识到，要成为一名合格的主管不容易，做为厅面服务人员的一名负责人，要有很强的服务意识和奉献精神，还要有全局观念、顾全大局的团队精神和协作精神;要精通和熟悉中餐厅的店纪店规和各项业务知识以及操作流程和技能;还需要不断加强业务技能知识培训和管理技巧的学习，掌握良好的组织管理水平，建立良好的公共关系，

第一、我想作为中餐厅的一名基层主管，要服从上级领导的分配和调度，认真完成上级领导交代和所分配任务和计划，并努力完成职责范围的事物，合理地管理好、分配好自己所属人员的工作安排，带领、督促员工完成各项接待任务，做到“想客人所想、要急客人所急，”的服务理念，关注员工业务技能和服务水平，定期开展员工各项业务、技能培训，并向上级汇报培训情况和结果，全面评估员工工作表现和工作结果。

第二、关注长城宾馆xx餐厅发展动向和宾馆的重要决策，全面配合部门上级积极贯彻落实各项工作，有效开展各项工作的落实和推进。

第三、精致服务，顾客第一，认真分析服务中出现的疑难问题，包括菜品质量、服务质量、食品安全、卫生管理、顾客投诉等各项工作，切实抓好考标准、查质量、看服务、勤分析、抓整改的服务方针。

第四、工作中，要认真了解员工工作情况、思想动态，客观全面地分析问题，不偏袒、不袒护员工工作行为，以身作则和正直的人品、良好的职业修养以及新颖良好的工作作风，合理有效的激励餐厅员工工作，责任落实到人，做到工作遇事不推诿，工作中应保持积极奋发的敬业精神和良好的工作心态。餐厅主管竞聘演讲稿。

第五、忠诚是我们在这个企业的见证;真诚、主动、热情是服务行业的精华，行业内从所周知，但如何做到以上真诚、主动、热情的工作，靠的就是我们如何去创建和营造良好的工作氛围，让员工发自内心、充满自豪地去为每一位客人提供有形服务和无形服务，充分展示我餐厅员工队伍的服务水平和服务质量，保障各环节正常有序运营。

第六、积极配合厨师长以及各级厨师的沟通协调工作，配合厨房做好各类菜品知识培训以及食品安全管理、卫生管理等工作，保障出品质量符合卫生要求。

我坚信以我的个人业务技能知识和管理能力我是可以胜任主管一职，假设我能竞聘成功，我将以饱满的工作热情和态度，热情投入到工作当中去，让我们尽情的展示我自己的实际工作能力。假设我是一名主管，我将以下面内容为开展工作为基础:

1、加强员工培训

根据现餐厅员工服务水平和业务技能情况，进行培训服务需求调查，制定有效地员工培训计划报部门经理批准执行(一般由理论培训和实践操作)，认真撰写培训计划实施纲要，按计划和时间节点完成每个课时的培训内容，并按照计划进行培训内容考核，对考核结果进行效果评估，分析培训情况和不足等，进行调整和修改培训教案，进一步完善餐厅员工的培训机制;通过培训提高服务人员的服务意识，改变服务观念，提升餐厅服务质量，力争让每一个客人高兴而来，满意而归。

2、提升服务

全面树立以客人为中心，全心全意为客服务的经营理念。把对客服务意识列入日常管理的重要范围，对各营业区进行监督管理和合理分工，做好每一次接待，满足个人需求，转变服务人员的服务的服务意识，提升服务品质。另外，加强投诉案例培训，在处理好投诉事件时，每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，认真按照餐厅投诉处理预案处理流程处理，在有效地的时间内处理投诉，不躲避、不推诿。给顾客一个满意的答复。

3、加强所属员工管理

正所谓“没有规矩不能成方圆”。管理员工一项管理科学和管理技巧。因此，要切实加强所属员工管理，带领员工模范遵守各项规章制度和特殊任务分配，加强纪律监督，定期组织学习和培训，提高所有工作人员的业务水平，加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明，形象良好，谈吐适度，为餐厅创造更加完美的服务质量和社会形象，使餐饮部成为一个更加团结，更具战斗力的一个集体。

多年来，在各领导、同仁的指导、帮助、支持和配合下下，我日积月累学到不少东西，认真完成本职工作，在此向大家表示衷心的感谢。今日竞争若能成功，我相信我不会辜负大家的希望，以上我谈的一些粗略的想法，还需要实践的检验，还需要同志们的帮助支持。如果我竞争不成功，我将一如继往好好工作，并努力查找克服自己的不足，争取更大的进步。谢谢大家!

客户经理竞聘演讲稿
酒店用经理竞选演讲稿 第六篇

银行客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导:

大家好!我叫**，今年**岁，10年7月毕业于****大学。11月进入**银行工作。工作近两年来我一直把领导的关心作为工作的动力，不断地告诫自己不辜负领导对自己的期望，把同事们的帮助作为工作的标杆、前进的方向，常常叮嘱自己一定像同事们那样把工作干得有声有色。工作中以行为家，带着崇高的事业心和高度的责任感投入工作，让自己的工作做到一丝不苟，精益求精，赢得了行领导和同事们的一致好评。客户经理竞聘演讲稿。在这里我要由衷的感谢领导的关心和同事们的帮助，真诚的对他们说一声谢谢。这次，我竞聘的岗位是****客户经理。

今天，能有这样一个展示自我、公平竞争的机会，我感到非常荣幸，这是领导的鞭策，

入行以来我一直在**支行工作，不怕苦不怕累，对待工作认真负责，业绩突出，在市行“旺季营销”跨年度活动中成功揽储**多万元，营销保险理财**多万元，信用卡**余张;服务热情，多次得到客户赞扬，并被评为2011年度泰安市分行服务明星;学习刻苦，轻松通过保险、会计、证券、银行、反假币等各种从业资格，并在市行组织的业务考试中名列前茅。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。客户经理竞聘演讲稿。经过这两年的工作历练与学习，我的工作经验日见丰富，理论知识日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素质和一定的营销能力，个人客户经理对我来说是个新的课题，但我相信我自己的能力，有信心干好这个岗位。

我性格谦和，善于人际交往。在工作中，结识了不少客户朋友，有做生意的也有上班的，他们都对我很信任，还有我的**是**主任，对我的工作能提供一定的帮助。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好这项工作。

年轻人应该有追求，强支行战略改革的浪潮迎面而来，对于我们来说既是一次机会，也是一次挑战。我们要把握机会，迎难而上，苦干实干，为我行的发展全面奉献自己。。如果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的客户经理。

各位领导、各位评委，我参加竞聘的岗位是**客户经理，但其它岗位只要有需要，我愿意全面奉献自己。来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否，我将一如既往为邮储的发展发挥自己的光和热。

谢谢大家!

 

移动客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导: 大家好!

非常感谢公司给予我们这样一个展现自我，提升自我的机会。这既是对我们以往工作的认可，更是对我们今后工作的鞭策。希望可以在这里向各位讨教学习。

我叫xx，在今年2月由一名前台营业员转成客户经理。自2005年进入移动公司，我在移动公司走过了近七年的发展路程。这七年中，我在公司上下同仁们的帮助下，通过公司不断的培训学习和自己的辛勤努力从一名没有工作经验的员工逐渐成长为合格的员工，现在又开始挑战新的岗位。

在参加工作的这几年里，我十分注重业务能力的提高，从各方面加强业务知识的学习。积极学习最新文件和响应公司领导下达的各项决策。平时也是坚持从我做起，加强学习，不断提高思想素养，业务水平。同时还不断改进工作方法。创新工作思路。 我谈一下对客户经理岗位的认识。

1、客户经理需要良好的沟通协调能力。客户服务是一件细致而繁琐的工作，学会倾听并迅速理解客户的意图，非常重要。客户经理是联系移动公司和集团单位的一个桥梁和纽带。目前，集团单位的整体稳定和发展主要是靠客户经理对集团领导和关键联系人的日常服务和情感维系。在这项工作中，客户经理需要有丰富的社会经验和良好的沟通能力，只有通过有效的沟通和单位领导及关键联系人处理好关系，才能达到稳定发展集团的根本目的。在和集团领导及关键联系人的沟通过程中，我体会到:良好的个人素质和谦虚诚恳的工作态度是获得客户信任的基础;找准自己的定位，不卑不亢、进退有度的态度是建立良好客户关系的关键;把客户当朋友，想客户之所想，急客户之所急是建立客户关系的根本。正所谓做事先做人。 2、客户经理需要熟练掌握公司各项营销政策。公司的营销产品很多、时效性强。在向用户实际推广过程中，不仅要对每一位客户的消费习惯进行深入了解，还要对各种业务、资费标准、优惠活动等熟练掌握，以便找到客户最可能接受的营销方案。只有掌握全面扎实的业务知识，用移动人的专业与投入才可以赢得客户的信赖与尊重。勤于思考、个性化、针对性地解决问题是客户经理工作取得成绩的关键。

3、客户经理是一个团队，离开团队的个人是寸步难行的。在高竞争、压力大的工作环境中团队非常重要，有效的团队工作可以提高工作效率，最大限度的发挥个人价值。在工作中互相学习，生活中相互帮助，合作中相互尊重，做到无间的沟通。时刻围绕中国移动的服务宗旨，想尽办法让客户满意，优秀的团队是赢得业务，克敌制胜的法宝。

4、客户经理要有踏实勤奋的工作态度。不断的自我完善，自我提高，严格的要求自己，认真扎实的做好每一件小事。“魔鬼藏在细节里”，只有思想缜密、脚踏实地的工作态度才能避免让任何一个小的错误毁掉到手的成功。

以上是我个人对客户经理岗位的一点浅薄认识，有不对之处敬请大家批评指正。

成绩已经过去，不断进步才有未来。不论这次竟聘的结果如何，我都会坦然面对，并在以后的工作中以更严格的标准要求自己，要时掌握行业动态，加强专业知识学习，扩大知识面，完善知识结构。善于总结，找出自己的差距和不足，在总结中提高自己。对工更是要高标准要求，每一项任务都要尽自己的最大努力去完成，为移动公司的发展做出自己最大贡献。 谢谢大家!

 

信用社客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导，亲爱的同事们:

大家好!

感谢领导给我这次竞聘的机会，也感谢大家牺牲休息时间参与竞聘会，谢谢!我叫***，现年26岁，中共党员，大学本科学历，目前在**信用社做一名综合柜员。我今天竞聘的岗位是公司客户部客户经理。

20xx年，怀揣着职业的梦想和期望，我加入了***区农村信用联社，先后在**、**、**等8个信用社从事综合柜员工作。期间，营业部三个月的锻炼，让我有机会学习个人储蓄以外的对公业务，包括银行承兑，贴现等，使我的业务能力和业务素质有了一定的提升。从工作到现在，已有一年零四个月的时间，从最初的不熟悉到熟练，不了解到热爱，我深感作为一名信合人的光荣和自豪。

回顾2011年，硕果累累。全省农村信用社实行“猛上台阶”战略转型，各项存款余额突破5000亿元，各项贷款余额达3000余亿元，存、贷款总额分别跃居全省同业第2位和第1位，实现了由困难社向盈利社，再到盈利大户的完美蜕变。

展望2012年，机遇与挑战并存。“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，要发展就有竞争，要竞争就有改革。金融市场已经进入了理性竞争时代，农信社与几大商业银行相比，网点设置多、业务办理快、服务态度好是我们的优势，但也存在金融衍生产品少，理财产品单一，针对中高端客户的可投资项目少等问题。四川信合全省6000个网点的打造，在广大农民朋友的心中树立了金碑，基本实现了服务“三农”的承诺。但面对日趋激烈的竞争环境，我们更需要走出去，请进来，不断扩大服务对象，提高服务质量，赢得更大的市场。谁赢得了客户，谁就赢得了效益，因此客户已成为各大银行必争的资源。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁，担负着全面深入了解客户需求，为客户提供综合性、全方位的优质服务，为经营管理决策和金融创新提供准确、有效信息的重要职责。这个岗位艰辛而富有挑战，我愿意在这一岗位，乘风破浪，贡献力量。

如果我竞聘成功，将从以下几个方面开展工作:

一、熟悉我的业务。作为一个信贷新人，我会用最短的时间学习信贷业务知识，熟悉信贷业务，树立正确的市场观念、客户观念和营销观念。认真履行客户经理的职责，广泛宣传我社的金融服务政策、内容和特色，做到清晰、准确，使客户能够较全面地了解我社的金融服务。

二、了解我的客户。客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人际关系，客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。熟悉客户的行业、喜好，针对不同的客户，以最容易让对方接受的方式开展业务，达到事半功倍的效果。把客户当成自己的朋友，给予合理的建议，以期长远发展。

三、挖掘潜在客户。发动一切可以发动的资源，扩大客户面，做好客户资源调查，并造表记录。对有价值的客户，做好心理准备，不管失败多少次，经受多大的困难，都坚持不懈做好打持久战的准备。根据客户的需求，采取不同的营销方式，并做好捆绑式营销，包括:存款、贷款、pos机、epos，对公新开户等金融理财产品。

四、维护我的客户。要赢得一个有价值的忠实客户不是一件易事，因此要做到定期对客户进行回访，随时和客户保持联系，掌握客户的心理动态，做好风险监控，保障客户在不同阶段的不同金融服务需求，最大化地发挥金融服务的价值，以树立我社良好的金融服务形象。维护好了老客户，再通过老客户开发更多的新客户，形成一个以客户发展客户的良性循环。

我没有辉煌的过去，但我期待着有价值的未来。2010年的秋天，我收获了今天这份工作，20xx年的春天，我播种下今天的心愿，无论我将收获什么，我都要说，今天我站在这里，已经是一份收获!谢谢!

 

个人客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!首先作一个自我介绍，本人xxxx，现年x岁，在工行营业部工作，中共党员，大专文化，助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。

我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的

客服部经理竞聘演讲稿
酒店用经理竞选演讲稿 第七篇

各位领导、各位同事:

大家好!我叫** ，现年*岁，在工行营业部工作，党员，本科学历。我竞聘的岗位是个人客户经理。

我的竞聘优势:

1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，20xx年被评为支行“优秀行员”。客服部经理竞聘演讲稿。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题，

2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格比较谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的能力。在自己生活中，处了不少的朋友，证券公司办公室主任、如皋市中心主任、局分局局长等等，和我都是很铁的。客服部经理竞聘演讲稿。还有我的在镇政府分管招商引资工作，这也是一个有利条件。老家叶片厂副厂长朱是我家的老本家，关系相当不错。我的舅舅现任县长，曾在如皋工作，有时还是能提供一定的帮助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工作。

我的目标和任务。这次竞聘如果成功，我将竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是:一年中个人类贷款万。如果竞聘成功，我会从以下方面展开工作:

1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。而不能将与客户的合作停留在的 “饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己;提升客户价值，就是提升自我价值。

2、积极主动营销、挖掘客户源。一是主动积极寻找信誉好，实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴，通过优质服务，抢占个人住房货款市场，加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了部分城区，但是尚需改造的地段还有相当一部分。如皋市人民政府为创建文明城市，今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要善于抢抓机遇。现代房产开发公司有意向参与跃进东路北侧改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重视二手房的贷款发放工作。目前，我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期。三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口，寻求量的迅速扩张。

3、积极与房改办沟通。对部分有财力但尚未办理住房公积金企事业单位加大宣传力度，力争早日到我行开户归集。并对归集比例不足12%(有条件的18%)的单位，逐户宣传，动员单位汇缴到位。

4、加大新、老产品扩张力度。各行之间激烈的竞争，促使我们在做好现有产品营销，不断推出新产品，以适应市场的需求。

(1)加大对风险小的存单质押货款的宣传力度，确保随到随办。

(2)走访行政事业单位，摸清具有贷款需求而又有还款能力人员情况，主动出击。扩大信用货款市场。

(3)目前，我市的汽车消费贷款方兴未艾，中行已捷足先登，我们应迎头赶上，加强汽车销售商的联合，打出我行的品牌。公务员之家

5、加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。

请各位领导放心，不管成功与否，我将一如既往为工行的发展发挥自己的光和热。

谢谢大家!

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