湛江烟草局副局长

导读：　湛江烟草局副局长(共9篇)烟草县局副局长竞聘演讲稿烟草县局副局长竞聘演讲稿尊敬的各位领导、同事们：大家好！今天，能够参与**（公司）副科级岗位的竞争上岗，感到十分荣幸，感谢**（公司）党组为我们搭建了这次展示自我的平台，借此机会，向一贯关心、支持、帮助过我的各位领导和同事们表示衷心的感谢！我叫***, 2008年毕业于***...

烟草县局副局长竞聘演讲稿
湛江烟草局副局长 第一篇

烟草县局副局长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

今天，能够参与**（公司）副科级岗位的竞争上岗，感到十分荣幸，感谢**（公司）党组为我们搭建了这次展示自我的平台，借此机会，向一贯关心、支持、帮助过我的各位领导和同事们表示衷心的感谢！

我叫***, 2008年毕业于***大学中文系，同年7月参加工作，在***专卖管理所（客户服务部）实习锻炼一个月后，调到**（公司）办公室担任秘书职务至今。

从踏入烟草大门的第一天起，在党组领导的关怀培养和同志们的热情帮助下，使我成长为一名熟悉烟草专卖业务，谙熟法律法规的烟草人，政策理论和业务水平都有很大提高。这次，本着锻炼和提高自己的目的，走上今天的演讲台，参与竞聘碌曲县烟草专卖局副局长岗位，我竞争的优势是：

一、勤奋好学，有扎实的理论功底。**年的大学生活，为我踏上工作岗位打下了坚实的基础，在两年多的秘书岗位上，我克尽职守，兢兢业业，在做好本职工作的同时，不断充实、完善自己，系统学习了行业法规和相关政策理论，尤其对行业专卖专营工作有了全面了解，并通过学习和领会地方相关文件精神，对***经济社会发展方向和政策有了深入细致的研究，为以后的工作打下了良好的

基础。

二、廉洁奉公，有较强的法律意识。作为一名烟草人，我在平时的工作、生活中，能严格要求自己，积极主动地学习《烟草专卖法》、《烟草专卖许可证管理条例》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，努力适应形势发展，不断开拓创新，时刻准备着投入一线工作，为开展烟草专卖法律宣传，监管市场，维护良好卷烟销售环境打下了坚实的基础。

三、爱岗敬业，有吃苦耐劳精神。自参加工作以来，我始终严格要求自己，每天提前20分钟上班，做好班前准备，安排好当日工作。因为我坚信，要做好一名优秀的烟草人，必须恪尽职守，勤奋工作，爱岗敬业，有强烈的事业心和责任感，必须以“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的精神状态，以“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的良好作风，全身心投入到日常工作中，才能将工作做实、做好。

四、团结协作，有较强的组织协调能力。团结是做好一切工作的重要保证。在担任办公室秘书期间，我的主要工作就是上传下达，所以经常和各部门打交道，难免发生磕磕碰碰的现象，每当出现不同意见时，我都能妥善化解矛盾，以求和谐。实践证明，只有团结和谐，才能创造一个爱干工作、主动工作的良好工作氛围。

如果这次能够获得大家的信任竟聘成功，我将以维护烟草专卖制度，维护国家利益、消费者利益为己任，严格贯彻执行国家《烟草专卖法》及相关法律法规，以上级的各项方针政策为指导，在局

长的正确领导下，积极贯彻省、州局的各项工作安排，做好以下工作：

一、注重加强理论学习，不断提高自身能力。继续努力学习法律法规、营销管理及其他方面的知识和技能，在学习中实践，在实践中完善，努力做到“五不让”，即：不让上级布臵的工作在自己这里延误；不让需要办理的事项在自己这里积压；不让各种差错在自己这里发生；不让来办事的同志在我这里受到冷落；不让烟草形象在自己这里受到影响。

二、强化科学发展意识，加强队伍建设。以科学发展观为统领，牢固树立“政治意识、创新意识、大局意识、服务意识、学习意识”， 教育引导干部职工自觉破除安于现状、固步自封思想，树立争创一流的争先意识；自觉破除畏难不前、驻足等靠的思想，树立攻坚破难的开拓意识；自觉破除因循守旧、怕担风险的思想，树立勇于改革的创新意识；自觉破除得过且过，漠视机遇的思想，树立乘势而上的机遇意识，在本职岗位上，立足“三高”即：高起点、高标准、高品位，突出“三新”即：新观念、新举措、新佳绩，争创“三最”即：队伍最强、服务最好、环境最优。努力建立一支政治坚定、作风过硬、业务精通的高素质专卖队伍。

三、注重调查研究，把握好重点环节。在注重加强学习，准确领会上级文件精神的基础上，通过抓学习启发自觉性，抓培训强化规范性，抓养成坚持持久性，抓典型弘扬先进性等举措，切实加强调查研究，准确把握**卷烟市场的实际情况，充分发挥好县局执法

主体作用，继续抓好打假打私、市场监管、队伍建设三项任务，努力提高市场控制力。

四、坚持以人为本，构建和谐文明单位。不断改进工作作风，从群众最关心的热点难点问题入手，用心想事、用心谋事、用心干事”， 在不断提高客户个性化服务的同时，在员工中推行亲情化服务，高度关注员工生活，时刻关注员工关系，改善活跃群体活动，创建文明和谐的工作环境，提高与员工的亲和力，增强员工的主人翁意识，使工作绩效达到事半功倍的效果。

五、认真履行职责，完善监督奖惩机制。根据岗位职责，认真贯彻落实省、市局各项决策和工作部署，加强安全管理，认真贯彻执行职业健康安全管理体系。从严求细、追求卓越。努力发扬“最讲认真“和”求真务实“的精神和作风。小事不轻心，大事更精心，全力把各项工作抓到位、抓到底。认真做好岗位工作人员的绩效考评，提高督察考核的效果。使考评能充分激发员工认真工作、负责工作的效能。按照“工作安心，接访热心，办事细心，做事公心，让群众放心”工作原则，努力做到便民服务零距离，工作流程零障碍，履行职责零投诉。

以上有不妥之处，请领导和同志们批评指正。当然，有竞争就会有输赢，不管结果如何，我都将理智的对待党组的决定和大家的选择，在今后的工作中，一如既往地吧自己的本职工作做好，为**烟草美好的明天而不懈努力奋斗。

谢谢大家。

湛江教育局副局长李尚武
湛江烟草局副局长 第二篇

我们采访了湛江教育局副局长李尚武。在采访前，我一直认为采访领导的压力很大，因为我自己最不擅长的就是跟领导打交道，有时候我会显得很局促，经过这次采访，我改变了自己之前的想法，相反，在采访中我收获良多。李尚武副局长在我们临走时，还送了一本《太上感应篇》的书给我们，这让我们感到很惊讶。他说的话我都会铭记在心中，我觉得他就像我的父亲一样，是那样的慈祥，那样的可亲。

书的封面有一句话：“生活在感恩的世界里，感激欺骗你的人，因为他增进了你的见识；感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志„„”在我们的生活中，或多或少会受到一些挫折、磨难，这是避免不了的。我们何不用另外一种心态来看待它呢？尽管生活欺骗、伤害了我，但是它却给了我磨练自己的机会，这不也是很好吗？“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天上云卷云舒。”这就告诉我们要有宽广的胸怀，平静地对待生活给我们带来的磨难。这本书里面有很多的人生哲理，在文字中我体会到了其中的道理，也像李局说的一样：“诚心做人，用心做事。”

李副局长说他小时候也受过很多磨难，但是他并没有放弃对生活的希望，而是坚定信念，坚持自己的职业理想：当一名受欢迎的老师。他对教育工作的追求，让我感触挺深的。虽然现在他结束了21年的一线教学工作，但他一直都跟学生有紧密的联系，他还经常跟学生交流，好像自己的身体注入了新鲜的血液，感受到学生给他带来的青春气息。

在采访中，我们发现了自身的不足，李副局长侃侃而谈，他跟我们聊了很多他在教学上的经历，以及他大学时的趣事，最后他还谈到他的家庭，让我们近距离地了解到他背后的故事。不过，因为我们准备的问题不够，在采访时显得有点被动，不过随着采访的深入，我们也反被动为主动，营造了很好的采访氛围。 生活总是眷顾有准备的人的，人生没有目标，就像正在航行的船失去了方向一样，李副局长说到，刚刚毕业的大学生要降低自己的要求，从基层做起，树立好自己的职业理想，在大学里学好专业知识，这样才能在激烈的竞争中胜出。 采访也是一样，提前做好充分的准备，才能运筹帷幄，让采访对象说出心里的话，说出他们心底的故事，营造良好的采访气氛。相信在接下来的采访我会更加努力，出色的完成工作，给这次的实践活动画上一个完满的句号。

我们采访了湛江教育局副局长李尚武。在采访前，我一直认为采访领导的压力很大，因为我自己最不擅长的就是跟领导打交道，有时候我会显得很局促，经过这次采访，我改变了自己之前的想法，相反，在采访中我收获良多。李尚武副局长在我们临走时，还送了一本《太上感应篇》的书给我们，这让我们感到很惊讶。他说的话我都会铭记在心中，我觉得他就像我的父亲一样，是那样的慈祥，那样的可亲。

书的封面有一句话：“生活在感恩的世界里，感激欺骗你的人，因为他增进了你的见识；感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志„„”在我们的生活中，或多或少会受到一些挫折、磨难，这是避免不了的。我们何不用另外一种心态来看待它呢？尽管生活欺骗、伤害了我，但是它却给了我磨练自己的机会，这不也是很好吗？“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天上云卷云舒。”这就

告诉我们要有宽广的胸怀，平静地对待生活给我们带来的磨难。这本书里面有很多的人生哲理，在文字中我体会到了其中的道理，也像李局说的一样：“诚心做人，用心做事。”

李副局长说他小时候也受过很多磨难，但是他并没有放弃对生活的希望，而是坚定信念，坚持自己的职业理想：当一名受欢迎的老师。他对教育工作的追求，让我感触挺深的。虽然现在他结束了21年的一线教学工作，但他一直都跟学生有紧密的联系，他还经常跟学生交流，好像自己的身体注入了新鲜的血液，感受到学生给他带来的青春气息。

在采访中，我们发现了自身的不足，李副局长侃侃而谈，他跟我们聊了很多他在教学上的经历，以及他大学时的趣事，最后他还谈到他的家庭，让我们近距离地了解到他背后的故事。不过，因为我们准备的问题不够，在采访时显得有点被动，不过随着采访的深入，我们也反被动为主动，营造了很好的采访氛围。 生活总是眷顾有准备的人的，人生没有目标，就像正在航行的船失去了方向一样，李副局长说到，刚刚毕业的大学生要降低自己的要求，从基层做起，树立好自己的职业理想，在大学里学好专业知识，这样才能在激烈的竞争中胜出。 采访也是一样，提前做好充分的准备，才能运筹帷幄，让采访对象说出心里的话，说出他们心底的故事，营造良好的采访气氛。相信在接下来的采访我会更加努力，出色的完成工作，给这次的实践活动画上一个完满的句号。

湛江市长杯
湛江烟草局副局长 第三篇

湛江市首届“市长杯”工业设计大赛 活动方案

为充分发挥工业设计对我市产业转型升级和经济发展方式转变的推动作用，提升我市工业企业的技术创新能力和创意设计能力，推动“产业设计化、设计产业化、设计人才职业化和设计成果市场化”，拟举办湛江市首届“市长杯”工业设计大赛。现制定大赛方案如下：

一、大赛主题

针对品牌创建，树立湛江制造的“湛货”新形象，本次设计大赛以“新设计新湛货 新生活”为主题。

二、大赛宗旨 通过举办工业设计大赛，进一步推动我市工业设计的发展，提升我市工业企业的整体水平；搭建产品创新设计与制造业对接平台，推动工业设计和制造业融合发展；推动形成社会各界重视工业设计的良好氛围；培养创新型工业设计人才。

三、大赛内容及要求

广泛征集符合大赛主题、具备商业和社会价值的设计项目，重点鼓励基于低碳、绿色、环保设计理念的市场开拓、人文关怀、传统再创新、新技术新材料新工艺应用、服务及商业模式创新等产品设计，由大赛组委会专家组评审推荐优秀项目经组委会审定后给予表彰并举办作品展。

（一） 参赛对象

以个人（或团队）和企业为参赛对象，根据参赛对象不同分为两组，以工业设计爱好者个人（或团队）名义参赛的为公开组，以企业名义参赛的为企业组。其中，企业组必须是在湛江市注册的企业或设计公司。鼓励湛江企业与设计师、设计机构或院校联合组队参赛，同一参赛单位可提交多个参赛项目。

（二）作品内容

家电类产品设计、家居类产品设计、玩具及文体类产品设计、服装类产品设计及其他。

（三）作品要求

1．初评作品提交内容及方式：作品效果图（A3尺寸横版1张）和报名表以电子文件形式发送到大赛组委会专用邮

箱：zhanjiangdasai2015@126.com,公开组文件名称为：A+作品名称；企业组文件名称为：B+作品名称。

注：作品效果图版面上不得出现作者所在单位、姓名（包括英文或拼音缩写）或与作者身份有关的任何图标及其他信息提示，以确保大赛公正性，否则视为无效作品，取消参赛资格。

2．终评作品提交内容：

（1）作品模型或产品实物；

（2）A4纸打印并签字加盖单位公章的报名表；

（3）营业执照副本复印件（个人需提交身份证明文件复印件）；

（4）产品简述（500字以内）及详细展示产品设计细节和使用方式的视频或8页以内PPT演示文稿；

终评作品提交方式，大赛组委会将以电子邮件通知。

3． 公开组参赛作品须确保为本人或本团队原创；企业组参赛作品须是近三年来已被产品化的或即将产业化的作品。参赛作品须无知识产权纠纷，且从未获得过其他设计 赛事奖项。如因参赛者的剽窃作品、窃取商业秘密等行为所引

起的法律责任由参赛者自负，且主办单位有权在大赛的任何阶段单方面取消其参赛及获奖资格。

4．赛事咨询电话：0759-3326675。

5．报名表下载与大赛资讯查询网站：

四、时间安排

（一）第一阶段（方案发布及宣传发动）。2015年4月30日前，印发大赛活动方案，明确活动组织机构、专业评审委员会，并开展宣传发动工作。

（二）第二阶段（作品征集）。2015年4月30日-7月30日，开展作品征集。

（三）第三阶段（初评）。2015年8月10日前，对征集作品进行初评，推荐符合要求的优秀作品参加“市长杯”工业设计大赛总评选。

（四）第四阶段（进入终评作品提交实物模型）。2015年8月12日- 9月12日，进入终评作品提交实物模型。

（五）第五阶段（总评选）。2015年9月20日前，由专业评审委员会分别按公开组和企业组进行总评评审和答

辩，根据得分结果拟定获奖名单，经组委会审定后确定获奖作品。9月下旬，对评奖结果进行公示。 （六）第六阶段（颁奖和展示）。2015年9月30日前，举行颁奖典礼、举办优秀作品展，地点初定湛江市科技创新孵化器大楼。

注：如有变更请以大赛网站

五、表彰和奖励

（一）公开组（共40名）：

一等奖1名：奖金2万元人民币/证书

二等奖2名：奖金1万元人民币/证书

三等奖7名：奖金0.5万元人民币/证书

优秀奖10名：奖金0.25万元人民币/证书

入围奖20名：证书

对产业化前景良好的公开组获奖作品，由大赛专业评审委员会推荐、组委会批准，优先提供进入市科技创新孵化器的便利等扶持。

湛江市哲学政治经济学学会
湛江烟草局副局长 第四篇

湛江市哲学政治经济学学会

关于学会会员分片的通知

各片区：

为了方便开展学术活动，特别是便于开展小型、灵活的学术研讨交流活动，提高学会活动的针对性和实效性，根据学会第三届换届大会的决议，经2011年10月25日会长会议研究，决定建立分片区的活动机制，将会员按地域和单位划分为若干片区。各片区至少每半年开展一次活动，由分片召集人召集，形式包括理论研讨、学术交流、情况通报、课题研究、专题座谈、联谊活动等。具体分片如下：

一、海洋大学片区

召集人：宁凌 张开诚 陈青松

会员：

张开城：广东海洋大学思政部主任、教授

马志荣：广东海洋大学思政部教授

盛清才：广东海洋大学思政部教授

薛三让：广东海洋大学思政部教授

宋玉忠：广东海洋大学思政部教授

张国玲：广东海洋大学思政部教授

汪树民：广东海洋大学思政部副教授、博士

任念文：广东海洋大学思政部副教授、博士

朱诗勇：广东海洋大学思政部副教授、博士

吴桂花：广东海洋大学思政部副教授

丘有光：广东海洋大学思政部副教授

陈 华：广东海洋大学思政部讲师

郭展义：广东海洋大学思政部讲师

周良武：广东海洋大学思政部讲师

颜文皎：广东海洋大学思政部讲师

宁 凌：广东海洋大学经济管理学院院长、教授白福臣：广东海洋大学经济管理学院副院长、教授闫玉科：广东海洋大学经济管理学院经济系主任、教授居占杰：广东海洋大学经济管理学院教授

周昌仕：广东海洋大学经济管理学院副教授

陈 伟：广东海洋大学经济管理学院副教授

贾宝林：广东海洋大学经济管理学院副教授、博士蒋重秀：广东海洋大学经济管理学院副教授、博士卢秀容：广东海洋大学经济管理学院副教授

鲁诚至：广东海洋大学经济管理学院讲师

陈青松：广东海洋大学政治与行政学院副院长、副教授曹望华：广东海洋大学政治行政学院博士、副教授李安平：广东海洋大学政治与行政学院博士

巩建华：广东海洋大学政治与行政学院系主任、教授邓 遂：广东海洋大学政治与行政学院博士

刘 勤：广东海洋大学政治与行政学院博士

周 静：广东海洋大学政治与行政学院讲师

于广东：广东海洋大学寸金学院教授

赵新宇：广东海洋大学寸金学院基础部教师

郑 华：广东海洋大学寸金学院教师

钟桂安：广东海洋大学党委组织部、党校助理研究员

二、湛师片区

召集人：王亚新 袁 铎

会员：

袁 铎：湛江师范学院思政部主任、教授、博士 童小彪：湛江师范学院思政部教授、博士

陈东英：湛江师范学院思政部副教授、博士

夏松涛：湛江师范学院思政部副教授、博士

林 兴：湛江师范学院思政部副教授

何宇红：湛江师范学院思政部副教授

王洪东：湛江师范学院思政部讲师

王亚新：湛江师范学院商学院院长、副教授

许抄军：湛江师范学院商学院教授、粤西区域发展研究所所长

吕渭济：湛江师范学院商学院教授

孙家平：湛江师范学院商学院教授、博士

陈兆坤：湛江师范学院商学院教授

张东日：湛江师范学院商学院副教授、博士

邓 良：湛江师范学院商学院博士【湛江烟草局副局长】

冯天学：湛江师范学院商学院副教授博士 梅晓仁：湛江师范学院商学院博士

秦炳涛：湛江师范学院商学院副教授、博士 陈丽洁：湛江师范学院商学院副教授

胡逢彬：湛江师范学院商学院副教授

王松波：湛江师范学院商学院副教授、博士 付文平：湛江师范学院商学院高级经济师 杨 凌：湛江师范学院商学院讲师

凌洪斌：湛江师范学院商学院讲师

陈四辉：湛江师范学院商学院讲师

陈智菘：湛江师范学院商学院讲师

陈 臻：湛江师范学院商学院讲师

钟足峰：湛江师范学院商学院实验师

沈 炜：湛江师范学院商学院实验师

童 敏：湛江师范学院商学院馆员

张西京：湛江师范学院法政学院教授

三、党校片区

召集人：李留霖

会员：

詹杨森：原湛江市委党校常务副校长、副教授 李留霖：湛江市委党校副校长、副教授

赵银月：湛江市委党校政治教研室主任、副教授 刘国军：湛江党校政治教研室副教授

张世军：湛江党校政治教研室讲师

柯 利：湛江党校政治教研室讲师

尚图强：湛江党校政治教研室教师

张玉梅：湛江市委党校经济教研室副主任、副教授 陈红文：湛江党校经济教研室副主任、副教授 王守智：湛江党校经济教研室讲师

白积洋：湛江党校经济教研室讲师

汤晓龙：湛江党校经济教研室教师

陈绍敛：湛江党校经济教研室教师

翁泽贵：湛江市委党校党建教研室主任、副教授 余维法：湛江市委党校党建教研室副主任、副教授 郭 波：湛江市委党校党建教研室副主任 肖 任：湛江市委党校党建教研室讲师

易 青：湛江市委党校党建教研室讲师

王均宁：湛江市委党校党建教研室教师

吴玉英：湛江党校法学教研室主任、教授 张会永：湛江党校法学教研室讲师

沈小霞：湛江市委党校副调研员、办公室主任

四、电大、广医片区、教育学院、寸金学院 召集人：李连红 王小燕 李鹤文

会员：

李连红：电大党委书记、副教授

王小燕：广东医学院社科部主任、教授

李鹤文：湛江教育学院政治系副主任、副教授 陈国威：湛江教育学院政治系博士

湛江市哲学政治经济学学会
湛江烟草局副局长 第五篇

湛江市哲学政治经济学学会

关于学会会员分片的通知

各片区：

为了方便开展学术活动，特别是便于开展小型、灵活的学术研讨交流活动，提高学会活动的针对性和实效性，根据学会第三届换届大会的决议，经2011年10月25日会长会议研究，决定建立分片区的活动机制，将会员按地域和单位划分为若干片区。各片区至少每半年开展一次活动，由分片召集人召集，形式包括理论研讨、学术交流、情况通报、课题研究、专题座谈、联谊活动等。具体分片如下：

一、海洋大学片区

召集人：宁凌 张开诚 陈青松

会员：

张开城：广东海洋大学思政部主任、教授

马志荣：广东海洋大学思政部教授

盛清才：广东海洋大学思政部教授

薛三让：广东海洋大学思政部教授

宋玉忠：广东海洋大学思政部教授

张国玲：广东海洋大学思政部教授

汪树民：广东海洋大学思政部副教授、博士

任念文：广东海洋大学思政部副教授、博士

朱诗勇：广东海洋大学思政部副教授、博士

吴桂花：广东海洋大学思政部副教授

丘有光：广东海洋大学思政部副教授

陈 华：广东海洋大学思政部讲师

郭展义：广东海洋大学思政部讲师

周良武：广东海洋大学思政部讲师

颜文皎：广东海洋大学思政部讲师

宁 凌：广东海洋大学经济管理学院院长、教授

白福臣：广东海洋大学经济管理学院副院长、教授闫玉科：广东海洋大学经济管理学院经济系主任、教授居占杰：广东海洋大学经济管理学院教授

周昌仕：广东海洋大学经济管理学院副教授

陈 伟：广东海洋大学经济管理学院副教授

贾宝林：广东海洋大学经济管理学院副教授、博士蒋重秀：广东海洋大学经济管理学院副教授、博士卢秀容：广东海洋大学经济管理学院副教授

鲁诚至：广东海洋大学经济管理学院讲师

陈青松：广东海洋大学政治与行政学院副院长、副教授曹望华：广东海洋大学政治行政学院博士、副教授李安平：广东海洋大学政治与行政学院博士

巩建华：广东海洋大学政治与行政学院系主任、教授邓 遂：广东海洋大学政治与行政学院博士

刘 勤：广东海洋大学政治与行政学院博士

周 静：广东海洋大学政治与行政学院讲师

于广东：广东海洋大学寸金学院教授

赵新宇：广东海洋大学寸金学院基础部教师

郑 华：广东海洋大学寸金学院教师

钟桂安：广东海洋大学党委组织部、党校助理研究员

二、湛师片区

召集人：王亚新 袁 铎

会员：

袁 铎：湛江师范学院思政部主任、教授、博士

童小彪：湛江师范学院思政部教授、博士

陈东英：湛江师范学院思政部副教授、博士

夏松涛：湛江师范学院思政部副教授、博士

林 兴：湛江师范学院思政部副教授

何宇红：湛江师范学院思政部副教授【湛江烟草局副局长】

王洪东：湛江师范学院思政部讲师

王亚新：湛江师范学院商学院院长、副教授

许抄军：湛江师范学院商学院教授、粤西区域发展研究所所长吕渭济：湛江师范学院商学院教授

孙家平：湛江师范学院商学院教授、博士

陈兆坤：湛江师范学院商学院教授

张东日：湛江师范学院商学院副教授、博士

邓 良：湛江师范学院商学院博士

冯天学：湛江师范学院商学院副教授博士

梅晓仁：湛江师范学院商学院博士

秦炳涛：湛江师范学院商学院副教授、博士

陈丽洁：湛江师范学院商学院副教授

胡逢彬：湛江师范学院商学院副教授

王松波：湛江师范学院商学院副教授、博士

付文平：湛江师范学院商学院高级经济师 杨 凌：湛江师范学院商学院讲师

凌洪斌：湛江师范学院商学院讲师

陈四辉：湛江师范学院商学院讲师

陈智菘：湛江师范学院商学院讲师

陈 臻：湛江师范学院商学院讲师

钟足峰：湛江师范学院商学院实验师

沈 炜：湛江师范学院商学院实验师

童 敏：湛江师范学院商学院馆员

张西京：湛江师范学院法政学院教授

三、党校片区

召集人：李留霖

会员：

詹杨森：原湛江市委党校常务副校长、副教授 李留霖：湛江市委党校副校长、副教授

赵银月：湛江市委党校政治教研室主任、副教授 刘国军：湛江党校政治教研室副教授

张世军：湛江党校政治教研室讲师

柯 利：湛江党校政治教研室讲师

尚图强：湛江党校政治教研室教师

张玉梅：湛江市委党校经济教研室副主任、副教授 陈红文：湛江党校经济教研室副主任、副教授 王守智：湛江党校经济教研室讲师

白积洋：湛江党校经济教研室讲师

汤晓龙：湛江党校经济教研室教师

陈绍敛：湛江党校经济教研室教师

翁泽贵：湛江市委党校党建教研室主任、副教授 余维法：湛江市委党校党建教研室副主任、副教授 郭 波：湛江市委党校党建教研室副主任 肖 任：湛江市委党校党建教研室讲师

易 青：湛江市委党校党建教研室讲师

王均宁：湛江市委党校党建教研室教师

吴玉英：湛江党校法学教研室主任、教授 张会永：湛江党校法学教研室讲师

沈小霞：湛江市委党校副调研员、办公室主任

四、电大、广医片区、教育学院、寸金学院 召集人：李连红 王小燕 李鹤文

会员：

李连红：电大党委书记、副教授

王小燕：广东医学院社科部主任、教授

李鹤文：湛江教育学院政治系副主任、副教授 陈国威：湛江教育学院政治系博士

渠章才：湛江教育学院政治系讲师

钟英战：湛江教育学院政治系讲师

谢向阳：湛江教育学院政治系讲师

于广东：广东海洋大学寸金学院教授

赵新宇：广东海洋大学寸金学院基础部教师 郑 华：广东海洋大学寸金学院教师

五、开发区片区

召集人：廖东 陈炳瑞 吉崇明

2016单位工作总结结尾
湛江烟草局副局长 第六篇

范文一：烟草局团支部工作总结

XX年，我局团支部在区团委，局党组正确领导下，在各有关职能部门的大力支持配合下，坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，结合深入学习实践科学发展观活动，紧紧围绕"党有号召，团有行动"历史使命，充分发挥团支部的特有优势，开展了系列活动，并取得了一定的成果，为企业的健康，持续发展贡献了一份力量。现将我局XX年度团支部工作总结报告如下：

一、以打造"学习型"团组织为载体，不断加强团员教育培训

（一）注重团员日常学习教育

以深入学习实践科学发展观为契机，在全体团员中大力开展爱国主义思想教育和反腐倡廉警示教育，弘扬党的优良传统和作风，提高团员积极向党组织靠拢的思想意识。

一是在局域网开设群团工作专栏，及时发布团区委各类政策规定和信息，供广大团员学习参考，以达到用学习促工作的目的。

二是组织团员参加预防职务犯罪警示教育专题讲座2次，通过以案说法，引导全体团员牢固树立廉洁从业意识。

三是做好团员交心谈心工作，时刻掌握团员的思想动态，积极引导团员向党组织靠拢的思想意识。今年共有2名团员向党组织提交了入党申请书，1名团员发展为中共预备党员。

（二）注重专题教育培训

为全面提高团员的综合素质，积极参与单位组织的各项业务知识培训，单位组织开展公文写作，专卖内部监督管理，卷烟经营管理等业务技能知识培训，局全体团员积极参与，并在技能测试中取得了优异成绩。

一是积极参与以"促进企业发展"为主题的大讨论活动。参与劳动用工分配制度改革大讨论活动，传达精神，解析形势，统一思想，为改革的实施畅通提供了良好的思想政治保证；积极参与学习实践科学发展观大讨论活动，我为"企业发展献一计"合理化建议活动，鼓励团员为企业的发展积极献言献策，不断增强企业科学发展的能力。

二是积极参与以"提高业务技能"为主题的专项知识培训。举办了网上订货，营销网建等技能培训，不断增强团员本职工作业务技能，促进工作质量提升；参与开展专卖执法队伍"依法行政，文明执法，树立形象"专项教育培训"回头看"活动活动，并进行专卖执法评议，提高团员依法行政，文明执法的能力。

三是积极参与以"提高员工综合素养"为主题的文化建设活动。邀请大学老师进行普通话学习讲座，团员同志带头学好说好普通话，引导职工在企业内逐步形成讲普通话的良好氛围；参与企业文化建设"三诚"服务品牌宣贯活动，不断提升员工自身素养，服务客户能力。

二、以开展各项活动为纽带，不断增强团组织的凝聚力

（一）开展庆"五四"红色教育活动

为纪念"五四"运动90周年，结合单位深入学习实践科学发展观活动的开展，我局团支部于4月25日组织全体团员开展"与青春同行，为团旗增辉"为主题的团组织活动，赴潼南参观学习，接受红色教育，为建设"严格规范，富有效率，充满活力"的烟草做出应有的贡献。

（二）开展唱红歌，读经典，讲故事传箴言系列活动

一是开展以"传箴言提素质"为主题的红色短信传播活动。我局于6月15日制定了传箴言活动方案（巴烟局党组〔XX〕14号），成立了传箴言活动领导小组，明确了传播数量要求，并要求团员每人每天下载1条，转发短信不少于3条，并每月对短信下载和转发任务数量进行通报。

二是开展以"诵经典，唱红歌，陶冶情操，丰富内涵"为主题"诵经典，唱红歌"活动。6月26日，由我局政工科，工会和团支部负责组织开展了"诵经典，唱红歌"经典诵读会，以歌颂党，赞美党为主题，融合合唱，朗诵，舞蹈，情景剧等多种表演形式，讴歌新时代涌现出来的勤廉兼优的先进典型，营造了浓厚的文化氛围。

三是积极参与职工生日庆祝会。我局每季度组织职工开展生日庆祝会，团支部积极参与庆祝会的各项工作，负责会场的布置，生日贺卡，生日主持等各项工作。充分发挥团组织特有的优势，积极融入企业大家庭中来。

三、以开展"创先争优"活动为契机，不断增强团组织活力

（一）认真做好"评选优秀团员"表彰活动

根据共青团市区委《关于做好XX年度全区优秀共青团员和优秀共青团干部评选表彰工作的通知》（团发〔XX〕19号）文件精神，我局团支部通过召开团支部会，经过民主选举和支部研究后，向区团委推荐一名优秀团员，并得到区团委的表彰。

（二）认真做好团员发展工作

我局认真落实团区委各项工作，做好团员发展工作，及时吸收新团员加入团支部，今年以来共吸收2名新团员入团。目前，我局共有团员13人，大专以上学历为12人，占全部团员总数的92、3%，通过团员发展工作，我局团员队伍结构进一步改善。

结尾：XX年，我局团支部工作在团区委和局党组的领导下，取得了一定的成绩，但是离上级的要求还很远，今后我局的团支部工作，我们将严格按照区团委的要求，进一步加强支部组织建设，努力提高团员队伍素质，为企业的经济建设做出自己的贡献，促进企业健康，稳定，科学发展。

范文二：广播电视局局长任期工作总结

本人出生于1955年3月，共产党员，大专文化程度，1970年参加工作，现任广播电视局局长职务。主持全面工作，分管电视台，新闻宣传，组织人事等工作。于1970年12月应征入伍参军，1973年4月退伍，当过民办教师，当过人民公社半脱产税务干部，公社管委会副主任等工作职位。1983年被招收为轮换干部，担任高桥区组织干部，县委宣传部新闻通讯干事。撤区并乡之前，历任双门区副区长，区长，高桥区区长，区委书记。撤区后担任城关镇镇长，县经济体制改革委员会主任等职务。XX年3月调任县广播电视局任党组书记、局长、电视台台长、同时兼宣传部副部长到至到XX年，年满52岁而退居二线。

XX年正值陕西省广播电视系统整合广电资源，将广电网络资产上划广电网络公司，其债务留给地方，县城有线电视用户收费权一并上交，县电视台赖以生存的经费来源切断了，还欠各种债务近一百万。改革对于上级来说只是个工作问题，对于我们基层来说却是个生死存亡的问题。当时的广播电视局，楼房破旧不堪，电视设备落后，人心涣散，宣传工作不力，经济贫穷、经费紧张，内无动力，外无形象。在这样的情况下，我走马上任了广电局长。由于我热爱新闻事业，爱好宣传工作，熟悉媒体产业，面对现状我没有气馁，理清工作思路，寻求解决办法，制定各种规章制度，统一职工思想。提出了：“艰苦创业，自己走路，创新体制，循序渐进，突破发展”的指导思想。一步一个脚印的走出困境，进而走向良性循环，状大发展的道路。七年做了八件事，来到局里的第一天，我就深深地感到这里有许多问题需要解决，有许多事情需要抓紧落实，我感到过了此桥无好路，所以必须抓紧时机尽快落实。七年的风霜雨雪，七年的艰苦创业历历在目，有些问题非常棘手，如果不痛下决心，是难以解决的。但是，我终于坚持下去走过来了，还办成了几件在全省全市广电行业中别人办不到，办不成的大事。归纳起来，有8件大事：

一、清理临时用工。我来是局里原来用了三个临时工，已用十多年了，没有任何政策可以解决他们的身份，辞退很难。县人事局年年督催清理，根本无法清理出去，临时工痛苦，局领导也难过，但无能为力解决他们的就业的根本问题。局委会人为长痛不如短痛，彻底清退回家，对于他们来说年龄还年轻，尽快找一个固定工作还不迟。所以我们必须忍痛割爱作出决定。领导会一开，就引起一场风波，临时工那愤怒的眼光对着我闹，那种矛盾的场面至今想来十分可怕。由于领导班子以人性化的解决，每人从各种不同渠道给予了两万多元的生活补助，并对他们在工作期间的出勤加班给予足额的回报，还在本单位力所能及的情况下，分别提供了一定工作机会，得以将他们辞退。此事看起来是一件很小的事，但一直是许多部门头痛的事，难倒了许多人，其先例数不胜数。

二、办公楼和家属楼水电分开。我上任时发现局机关和家属用水用电吃的是大锅饭，每年水电费六万多。家属楼水电浪费极大，办公成本太高。XX年局里决定实行水电分开，这一下就触动了三十多户职工切身利益，引起了强烈不满。那一天来了320多职工及家属在会议室大吵大闹，摔杯子，拍桌子，把我往县政府拖，我认为我这样做是对的，一定要坚持下去，我自已把此事扛着，怕给上级带来找麻烦就没有给县上领导汇报，也把此事往别人头上推，经过多方做工作，水电彻底分开了。到现在水电涨价几次，年水电费下降到两万多元，四年时间节约资金至少有十多万。

三、改造办公楼。广电局办公楼始建于1972年，多年失修，天穿地漏，室内破烂不堪，办公桌椅十分破旧，不少的窗户玻璃烂了，是用报纸糊上的，风雨无阻，破旧的办公环境直接影响国家机关的基本形象。XX年在没有资金的情况下，提出了吃糠咽菜也要改善办公条件，于是我们就欠账动工改造楼房，修了大门，装潢了室内，重修了楼顶，总共花34万元。以后又换了办公桌椅，安装了空调，修了花坛，机关面貌大大改观。XX年我们还购买了一辆价值16万元的小轿车，专门用于记者采访。

四、实行乡镇广电系统垂直管理。XX年县党代会提出，用两三时间把有线电视传到乡镇，我感到广电局的机会来了。我们为了完成这个任务，及时向县政府报送了改革县乡广电体制，整合广电资源，租赁电信光缆的实施方案，紫阳县人民政府于4月1日召开县长办公会，一致通过广电改革方案，得到了县政府的迅速批准。XX年5月，我们顺利实现了对乡镇广播电视服务站的垂直管理，实行工资统一发放，发展统一规划，支出统一报批，材料统一购进，资金统一上交等管理模式，成立了16个乡镇广播电视服务站，主动向县政府提出差额百分之十财政预算。垂直管理后，每年财政少拨八万元的经费，还要上交各种税费六万元，同时在接收乡镇站时，接收债务34万元，已经全部还请。垂直管理正好符合中央政策，我们成为全省第一个，先后有十多县广电局前来参观和电话咨询，得到的上级和社会的认可。此事以后成为紫阳县广播电视局足以自豪一件大事。

五、有线电视到乡镇。有线电视是一项成本大，投入高的工程，每公里光缆最低造价两万五千多元，要把光缆拉到各乡镇，需要架设光缆300多公里，投入高达700多万，显然在我县是找不出那么多资金的。我们多方协调与电信签订了以每年13万的租赁费，租电信光缆350公里。为了减少投入，降低成本我们按照本县的地理特点，到每个乡镇的里程，自己设计组装光发机，光接机，分别在成都和深圳量身定做，光机由商品价20多万元，下降到4万多元，采取多级传输，波分互用等技术措施，解决技术难题和降低成本。贷不到款，借不到钱，我们及时报告县政府，提出向职工借钱的方案，得到县政府领导同意。我们把贷款划整为零，让职工以自家财产作抵押，分别到银行贷款，然后由县局以借款的方式向职工借款，筹资70多万元。原计划用两年时间，结果只用了半年，就开通了17个乡镇的有线电视，乡镇有线电视用户达到7000多户。既就是最边远的界岭，燎原乡的居民都能和县城人一样看到省市县的电视节目。我们以最小投入办了一件最大的事，总共投入才120多万元，而原来开通的城关、向阳、蒿坪三镇的有线电视就投资150万元。此项工程受到了县政府通报表彰，县政府在XX年终考核时奖励人民币2万元。为了扩大收视面，我们省吃俭用，不断发展，在全面改造各个乡镇的小片电视网络的同时，先后投资30多万元，架设了双桥、蒿坪、洞河等镇周围二十多个村二十多公里的光缆。还投入了资金新建修了汉城、红椿、高滩广播电视服务站办公用房。同时，我们还高质量，高标准地完成了国家下达的“村村通”任务280套，建立了两个示范点，副局长匡胜金被评为省级“村村通”先进个人。我们白手起家，一方面偿还债务，一方面搞建设，另一方面还要保运转，到现在积累广电资产达300多万元。

六、千方百计打造县级电视台的品牌。县电视台是党的喉舌，是丰富人民群众文化生活的大众媒体，办好电视台是广播电视局主要任务。我们坚持新闻立台的方针，突出地方特色，着力打造品牌节目，紧紧围绕县委县政府的战略方针搞好紫阳对内对外宣传。几年来我台每年在省市电视台播发新闻350条以上，制作出了一批很有分量新闻稿件，先后获得省市一等奖六个，二等奖十个。本台新闻节目每年播出新闻1400条以上。我们制作的专题片80多个，其中《探访竹山村》，《民办教师苏录芳》、《走进木兰峡》等优秀作品在省内产生一定的影响，收到预想不到的效果。XX年电视台开办的《百姓百味》专栏，很有创意，从片头制作到主持人的风格，都以全新的面貌呈现在观众面前，它一出世就受到了观众的喜爱，每期节目喜闻乐见，内容健康有趣，画面清晰动人，开办两年多时间，播出节目108期，推出一大批优秀作品，培养锻炼了一批电视新人，给观众留下一个个永不忘怀的社会生活话题。几年来县委从新闻编采人员中提拔选用副科级以上领导干部10人，市电视台选调1人。

七、加强电视台的装备建设。电视是一个高投入，高耗费的产业，它完全依耐高科技设备生产产品。在这七年中紫阳电视台经历了一个由模拟到数字，由手工操作到自动传输发展过程。为了提高电视台的质量，打造地方台节目品牌，我们省吃减用，集中一切财力增添设备，淘汰落后设备，到现在我台已拥有三套非线性编辑，两套自动播出系统，九台数码摄像机，冷光灯源自动上像室，购买了新闻采访车，以及电脑、话筒、支架、夜灯等电视摄像必须用品。基本上能满足县级电视台采编，制作节目的需要，为提高紫阳电视节目质量奠定坚实物质基础，同时也展现出一个县的宣传实力和对外影响。

八、创建市级文明单位。几年来我们着力打造紫阳广电对外形象，从事业建设，敬业精神，个体素质，服务态度，工作效果，大局意识，内部办公条件，基础设施，文明卫生等多方面入手来改变自我，发展自我，开创广电事业的新局面，收到了良好的效果。XX年我局被市政府命名为文明单位，XX年被省局评为创佳评差先进单位，XX年被省局评为事业建设先进单位，XX年评为创佳评差先进单位，我个人被省局评为事业建设先进个人。连续五年我局被县委，县政府评为综合考核一，二，三等奖。我们的事业成果，创业精神受到了社会的认可，XX年我局被市政府评为集体“五一”劳动奖章。在XX年和XX年两年中，紫阳县委举办“七一”歌咏竞赛中，我们把参赛作为打造广电形象的契机，认真排练，精心打造，两次都获得一二奖，我们的《黄河大合唱》和《汉江号子》一出台，引起县级机关的干部震惊，受到了社会的高度评价。XX年电视台派员参加的全市新闻单位才艺大比拼，在全市12家新闻单位的激励竞争的情况下，紫阳县电视台集体获得第二名，个人获得两个单项第一，一个第二奖励。

以上的八件事的成功，主要是得益于我们对广播电视局的准确定位和正确把握；得益于局领导班子团结一致、齐心协力；得益于全体干部职工充分发挥各自的聪明才干和智慧；得益于县上五大班子的关怀和各个行业、各部门的大力支持。我自己首先认为在广播局当局长，不仅仅是一个领导工作，而更重要是管理业务。我们在管理上，加强行政成本核算，强化管理，提高行政事业单位工作效能。广电系统非同其他行业，上面没有项目资金，没有专项投入，电视台没有经费预算，财政一年只预算一万元的稿费，而电视台每年需要费用30多元。整个运转都要靠我们找米下过锅，自奔自吃，一方面做好电视节目增加广告收入，一方面与单位部门合作联办节目找点经费，另一方面想尽千方百计到上级要点。几年来，在保证正常运转的情况下，挤出资金偿还债务。我接手时上届留下债务近100万，其中工行贷款50万，垂直管理后，乡镇原广播电视站债务是34万，17个乡镇通有线电视又向职工借款近80万，这些债务大部分偿还了，现在只欠职工40万了。再就是面对广电行业花钱多，挣钱少实际状况，我们必须从管理入手，坚持运转、建设、还债三不误。在决策上，坚持精打细算，把有限资金投入到事业建设上去，以保证更多的人看到节目多，效果好的中省市县电视节目，每个项投入都必须算好投入产出帐。如17个乡镇通有线电视原预算投入150万，结果只花了100多万，工程人员受到县政府的表彰奖励。在意识上，教育广大干部树立职工爱岗敬业，勤俭持家，艰苦创业思想，正确处理集体利益与个人利益的关系。在日常管理中，注重各个环节的把关，尽量做到既要把事办好，办成又要少花钱。我局经常接待新闻记者和上级领导，在应酬接待方面我们坚持既要把客人招待好，又要不浪费。财务管理有制度，有检查，资金来源和支出有统筹安排计划，不寅吃卯粮，不打乱仗，不做假帐，不到处欠帐。加强内部管理，不断完善量化考评办法也是取得成功关键措施。对新闻编采人员实行量化考核，我们把加班费、下乡补助费、电话费、稿费、差旅费与工作实绩挂钩，实行五费合一，改变了干多干少一个样，干好干坏一个样管理方式，极大的调动了干部职工的积极性，使他们的智慧和才能得到充分发挥。对基层广播电视站实行包干经费管理，超支不管，节约归己，对材料的管理实行统一计划，统一进购，统一核算，工程统一验收。还有在指导工作中，注意加快工作节奏，提高行政工作效率，该休息时就尽情的玩，干工作时就踏实苦干，文武之道，张弛有度，精心营造了一个优美轻松、空间适度、积极向上、不甘落后的既充满着激烈竞争机制，又离不开团队协作的工作氛围，对于充分发挥广大干部和职工发积极性起到了推波助澜的作用。广播电视局属于行政事业单位，财政拨款保基本工资，服务性的收费保运转、保建设、保网络维修、保增添编采设备，不管是那里来的钱都是国家的钱，用一分钱就要有一分钱的效果。几年来我们收支基本达到平衡，在保证电视台正常运转的情况下，大部分资金都用于事业建设和网络维护上去了，同时在不违反财政纪律的前提下，努力提高职工的各项补助。我们白手起家，事业资产从无到有，日益增大。现在我们拥有将近400万元的广电资产，那是我们省出来的，脚踏实地的干出来的。应该说紫阳广电人为做大做强广电产业打下坚实的基础，作出很大的贡献！

结尾：七年来，我在领导广播电视局的工作中，有成功的喜悦，也有失败的遗憾，有时困惑，有时尴尬，有时理直气壮，有时灰心丧气。在艰难时我们使出全身解数，历经错综复杂走出低谷，总想把县级电视台办得有模有样，下功夫打造节目品牌；在顺利时我们时刻不忘艰苦创业，坚决禁止奢侈浪费，总想把紫阳广电做大做强，将有限的资金用在事业建设上。

范文三：机关作风集中整顿工作总结

自机关作风集中整顿以来，通过学习文件和领导讲话精神，结合工作实际对照自查，对个人进行了认真剖析，深刻感受到自己在学习、工作、生活中还存在很多问题与不足，现按照机关作风整顿要求提出自身的不足和整改的措施。

一、个人存在问题和不足

1、对党的理论知识学习不够，不深。对马列主义、毛泽东思想、dxp理论和“三个代表”、“科学发展观”的重要思想系统化学习不够。在理论学习上存在浮燥情绪，在学习内容上，认为没有业务知识更实用。在学习的方式上，理论联系实际还不够，不能真正做到在干中学，在学中干。

2、在思想上还缺乏开拓创新意识。在思维方式上，有时习惯于凭经往常验考虑问题，大胆探索的方式方法比较少。

3、工作作风有时不够扎实、不够深入、自我思想有时还存在。

4、处理问题有时有时还存在不妥之处。有时对工作还缺乏足够的积极性、主动性、创造性。

二、根据以上的不足之处，提出下一步的整改措施：

1、加强理论学习，提高政治素质。学习是终身的事情，任何时候都不能放松。今后我不仅要认真学习马列主义、毛泽东思想、dxp理论、“三个代表”、“科学发展观”重要思想等科学理论，及时学习领会党的文件精神，用党的理论武装自己的头脑，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念。还要认真学习法律法规知识和各业务知识。树立正确世界观、人生观、价值观，在工作还要遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风来完成各项任务。

2、增强创新意识，提高工作水平。要不断提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，大胆工作，工作中勤于思考，多发现问题，多想办法，多出路子，努力提高自己工作的能力。

3、切实转变工作作风，努力做好本职工作。虚心学习，团结同志，不断提高自己的业务水平。

4、加强道德素质修养，树立文明形象。敬业爱岗，甘于奉献，有强烈的事业心和责任感，作风扎实，勤奋工作。经常反思。做到常学，常思，常用。与时俱进，更新观念，大胆工作，不断有新的建树。

结尾：总之，今后我将在领导和同志们的帮助支持下，进一步提高思想认识，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范。遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教；要用开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施来开展工作，处理问题，把工作能力提高到一个新的水平。

范文四：环保局行政问责工作总结

市行政问责办：

根据xx市问责办公室《关于认真总结XX年行政问责工作的通知》要求，现将xx市环保局XX年行政问责工作情况总结如下：

一、领导重视，专门成立组织领导和工作机构

《xx省人民政府办公厅关于实施行政问责办法等四项制度有关工作的通知》下发后，根据市政府的统一部署和安排，我局召开专题会议进行研究，成立了以局主要领导为组长，局党组成员和各科室站、队主要负责人为成员的负责实施行政问责等四项制度工作的组织领导，制定一份具体的推行规定，对行政问责等四项制度的落实和监督作了具体要求，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，全局职工共同参与的的工作机制。

二、认真学习、广泛宣传

在局领导高度重视的基础上，还利用各种形式认真学习，广泛宣传。一是在全局职工大会和全市环保局长座谈会上，传达学习了省政府部门及市行政负责人问责办法和全省行政机关推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制实施工作电视电话会议、《xx省人民政府办公厅关于实施行政问责办法等四项制度有关工作的通知》、《xx市人民政府关于市人民政府部门及县（区）行政负责人问责办法》和《xx市人民政府关于推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制的决定》精神，要求每一位环保工作人员利用自学和在工作中体会的方式，知晓四项制度的每一项规定和内容，做到自觉遵守，在工作过程中体现出来。二是充分认识贯彻落实四项制度的重大意义。实施行政问责办法等四项制度，有利于强化和明确行政责任；有利于进一步强化行政机关及其工作人员依法行政意识，规范行政权力；有利于促进干部转变作风，正确履职；有利于加强对行政权力的监督制约，对于深入贯彻党的xx大精神，推进我市行政管理体制改革，促进领导干部认真、全面、正确履行职责，全心全意为人民服务，推动富裕民主文明开放和谐xx的建设进程，均具有十分重要的意义。要求每位环保工作人员，不仅在思想上要充分认识实施行政问责办法等四项制度的重要意义，更要在工作成效上得到体现，增强执行行政问责办法等四项制度的责任感和紧迫感；要把群众满意不满意作为衡量工作成效的根本标准，从解决群众反映最集中、最强烈的问题入手，从提高环保工作透明度和行政效率入手，突出重点部位和关键环节加大监督检查和问责力度，为人民群众提供方便、快捷、优质、高效的服务；要将行政问责办法等四项制度落实到每一名干部和工作人员，做到没有空白，要让每一项工作做到实实在在，取信于民。以严肃的纪律确保这四项制度在我局的贯彻落实。三是通过利用各种形式的学习，整个环保系统职工对四顶制度的知晓率在不断提高，组织全局职工参加全市组织的四项制度考试，取得较好成绩。四是有一块醒目的服务公示牌，在上悬挂工作人员情况公示、机构职能及服务承诺，总之，我们在宣传上要每个职工达到行政问责等四项制度入耳、入心、入脑。

三、制定和完善配套制度及措施

行政问责等四项制度出台后，我局紧紧围绕市委、市政府中心工作，从基本工作职能和具体业务事项出发，以规范化、标准化、科学化为目标，制定了一系列制度和规范性文件，如目标考核制、岗位责任制，服务承诺制、限时办结制、重大事项审批制、首问责任制等制度，形成了比较完善的局机关效能制度体系，实现以制度管人、以制度管事，着力打造服务型、透明型政府工作部门。向社会作出公开承诺：一是办事原则。按照“当天的事情当天办、紧急的事情立即办、复杂的事情协调办、份外的事情协助办、所有的事情依法办”的原则，严格依照环保法律、法规和相关规范性文件规定，规范办理行政审批事项。二是依法行政。严格执行国务院《依法行政实施纲要》、《中华人民共和国行政许可法》、《公务员法》、《xx省公务员八条禁令》、《环保系统六条禁令》等有关法律法规，建立完善各项制度，严格依法依章办事，做事公平、公正、公开，廉洁自律。三是秉公执法。对环境污染纠纷的处理：做到坚持原则，实事求是。及时受理当事人请求处理的污染事故纠纷，认真调查研究，进行现场勘察和监测，确定污染责任，在15日内作出立案调解的决定。四是限时办结。办事不拖遢、不推诿，不压事、不误事，及时办理业务范围内的各项事务。环保项目办事时限与服务：环境影响报告书60个工作日；环境影响报告表30个工作日；环境影响评价登记表15个工作日；排污申报登记及排污许可证发证、年检和换证，上年12月至次年1月共2个月。五是热情服务。坚持群众路线，建立完善领导干部联系群众的机制；维护群众合法权益，认真解决反映的突出问题，妥善处理群众来信来访、举报、投诉等问题。在工作日内开通12369环保举报热线电话，有专人值班，热情接待来访人员，耐心听取申诉，认真做好记录，做到接待热情、态度和蔼、语言文明，接到举报及时查处，遵循以事实为依据，法律为准绳的原则，做到事实清楚，定性准确，处理恰当。六是队伍建设。重视机关单位作风建设、努力转变工作作风；明确责任，加强干部和工作人员政治及业务素质学习培训，提高机关和单位工作效率。开拓进取，大胆创新，服从大局，忠诚守信，为我市环保事业的改革与发展做出贡献。

四、通过行政问责制促进环保工作情况

为促使全局工作人员依法行使职权，正确履行法定的职责，提高行政效能，推动局党组统筹部署的各项工作落到实处，确保政令畅通，根据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国公务员法》、国务院《全面推进依法行政实施纲要》、《xx市人民政府关于市人民政府部门及县（区）行政负责人问责办法（讨论稿）》等法律、法规，结合本局实际，制定了《xx市环保局工作人员行政问责暂行规定》。四项制度在我局的贯彻落实，有力的促进了各项环保重点工作的顺利开展。一是污染源普查工作得到了国家和省局的肯定和表杨。国务院第一次全国污染源普查第十核查组到xx市景谷县对污染源普查进行质量核查，在向省环保局的核查意见通报会上，核查组充分肯定了xx市的污染源普查工作，核查结果表明，我市被核查单位各类污染源总体漏查率、指标漏填率、指标差错率都在国家允许的范围内，xx市在污染源普查中普查表填报和审核工作是合格的。二是污染减排工作有序向前推进。到目前为止，省下达给我市的十三个减排项目全部完成。三是围绕发展强化服务，环保职能作用得到充分体现。XX年，市局完成了受理的环境保护行政审批项目全部工作。到省局协调了办理了师专搬迁、建峰水泥厂120万吨水泥生产线建设等8个省局审批的市内重点工程项目的环保行政审批手续，责令8个违法违规的建设项目补办了环境影响评价手续。四是医疗废物处置中心建设工作顺利完成。现主厂房、围墙、值班室已竣工；主体设备、办公楼、污水处理及中水设备、厂区等附属工程已全部完工。并举行了点火仪式，为全省继昆明市外建成的第一家医疗废物处置中心。五是加强环境安全监管维护社会和谐与稳定。XX年，处理环境纠纷128起，接待来信、来访196起，有效处置了xx市山河工贸有限责任公司萝卜山铅锌采选厂尾矿库（坝）垮塌安全生产事故引发的突发环境污染事件。及时有效处理了墨江常林寨柴油泄漏事件，解除了威胁群众生活的污染事故，全年重点处理了饮用水源地安全的各类排污行为，群众关心、领导批示，长期得不到有效解决的环境问题，超期服役、不符合建设要求，存在溃坝、泄漏隐患的尾矿库，危险化学品在生产、贮存、运输、处置或利用等环节的环境事故隐患，开展了排查工作确保各环节风险防范措施的落实。

五、实施行政问责的初步成效、存在的问题

环保工作成效表明：四项制度实施以来，我局各项制度和措施的制定和落实是到位的，到目前为止，没有出现因违反四项制度的规定出现被投诉的情况，总体执行情况良好。存在的主要问题是：干部职工从思想认识上的紧迫感和深度不够，自觉履行各自工作职责的创新意识不强，在工作要求上，仅满足于做好工作，不被问责的层面。

六、下一步工作的打算和建议

结尾：在下一阶段的工作中，一是继续加强学习，巩固学习成果，在取得成绩方面加强巩固。二是继续加在宣传力度，在宣传面上不仅仅局限在局机关，走向各企业事业单位，加大宣传面。三是采取各种措施，不断提高广大职工执行行政问责等四项制度的自觉性。利用发生在身边的人和事，开展警示教育。四是把行政问责等四项制度的贯彻实施作为促进环保各项工作的有力武器，加大问责工作力度，促进环保各项工作再上新台阶。五是针对存在的问题，有针对性的制定相应机制，尽快改正问题。

特此报告！

范文五：区水利局工作总结

XX年，我局在市水利局的领导下，围绕区委、区政府中心任务，突出在重点项目建设、招商引资、民生工程、新农村建设等方面狠抓落实，取得了一定成效。向上取争取项目资金1210万元，其中包括东方红水库除险加固省级配套资金，农村饮水安全国债、省市配套资金，水电农村电气化（国债）补助资金，省、市补助防汛经费。农村饮水安全民生工程解决11000人的人口困难，项目覆盖四个乡镇。现将基本工作情况小结如下：

一、“集中开展作风教育月”、“落实推进年”等活动开展情况

在《关于开展“落实推进年”活动实施方案》、《关于在全区各级领导班子及领导干部中集中开展作风教育月活动的实施方案》等文件下发后，我们即组织职工对下发文件精神进行了认真学习，通过学习，使职工明确开展活动的意义、目的和任务要求。并同时制定印发了区水利局开展活动实施方案，成立了以局主要领导为组长，分管领导为副组长，各股、室及局属单位负责人为成员的区水利局活动领导小组，领导小组下设办公室具体负责开展活动的日常工作。在活动的各阶段，办公室人员对照活动内容，积极收集学习资料，人手一套发放到每位职工手中进行自学，单位结合每月初召开职工汇报会，分期并有计划安排学习内容进行集中学习，学习了xx在中纪委七次全会上的讲话、王金山省长在省直机关深入推进效能建设大会上的讲话以及区委书记吴文达在区委十二届二次（扩大）会议上的讲话等材料。我们在学习的基础上，结合单位、自身实际，认真开展工作，找准班子及个人在各方面存在的问题，深刻剖析原因，制定了切实可行的整改措施。

二、重点工作、招商引资、民生工程等工作进展情况

在年初，我们在总结去年工作经验的基础上，同时，结合省、市水利厅（局）和区委的要求，认真摸排，并组织中层干部讨论，列出了区水利局今年10项工作重点，明确了牵头领导和具体负责人。到十月底止，招商引资到位资金600万元，向上争取项目资金1210万元，编报招商项目2个：****东方红灌区供水经营权出让项目、碧山并网小水电站整体出让改造招商项目。对区委安排的东方红水库除险加固工程、青弋江小水电开发、漳河防洪治理、北干渠维修改造等4项重点建设项目以及市18项民生工程——农村饮水安全项目和小型水库除险加固工程，我们制定了《重点工作任务具体实施方案》，对完成进度作了计划安排和时序进度安排，为确保园满完成重点项目建设任务，每个项目都分别成立了工作领导小组，具体负责各自重点项目建设任务，各项工作正按计划进行。东方红水库除险加固工程项目XX年7月18日正式开工建设，导流隧洞、坝体防渗面板浇筑、坝基灌浆平台浇筑和固结灌浆等水下工程部分全面完成，并于今年4月28日，通过省水利厅专家组验收，下闸蓄水，现正在进行水上部分施工。今年该项工程已完成投资965万元，力争12月底前全面完成主体工程；招商引资项目青弋江小水电开发项目，今年到位资金600万元，累计到位资金1100万元，完成投资775万元，正按时序进度有计划的实施；漳河防洪治理项目已与黄山市水电勘测设计院进行了联系，并与其签订了《****城区防洪规划》编制合同，编制《****城区防洪规划》的费用目前无处着落，进展程度不够理想；北干渠维修改造项目，项目建议书及初步设计已完成，将会同区财政部门向省财政厅、水利厅争取资金；民生工程——农村饮水安全项目，共31个建设点（其中5个利用自来水辐射点、26个集中供水），并在建设中首次实行了建设点所在村委会以书面形式向区水利局采取委托书面制和承诺书制，工程完工后将解决11000人口用上安全卫生饮用水；全区小（二）型病险水库除险加固工程项目，省水利厅下达我区病险水库除险加固任务20座，XX年3座、XX年8座、XX年9座，列入今年加固的3座病险水库高碣水库、里坞水库和陶岭水库已完成了地质勘测和大坝安全评估工作，7月份完成初步设计上报审批。与此同时，为确保农村饮水安全和小（二）型病险水库除险加固项目的顺利完成，制定了《****农村饮水安全工程实施办法》和《****小型水库除险加固工程实施办法》，明确了建设任务、建设计划、资金筹集方式、运行机制、管理模式和责任制的落实。

三、机关作风建设情况

为巩固效能建设成果，我们在去年整顿机关作风、提高工作效率的基础上，切实加强领导，采取有力措施，确保来之不易的成效。去年，相继制订了工作考勤、招待就餐、车辆管理使用等8项制度，今年，进一步修订完善了《区水利局财务管理》等制度，按照“以制度管人、管事的原则”，着重在抓落实上下功夫，每月初，召开月报告会，由各股、室负责人汇报上月工作完成情况及下月工作打算。月底，办公室对每天考勤情况进行分析统计，统计情况在职工会上公布；二是从碧阳镇、宏村镇、西递镇、渔亭镇及国土、环保等部门，聘请6名党风党纪、水行政执法监督员，对水利部门的工作作风、执法过程进行监督；三是根据水利部门的职能，对行政执法依据进行清理，梳理出法律、法规、规章27部、行政许可事项10项、行政处罚事项29项、行政征收事项4项、行政强制事项1项和其它事项1项，报区法制局审核，同时，在公开栏中公布；四是加强了对10名水利员监督管理，年初布置工作任务，落实情况听取工作汇报，加强监督检查，年终进行考核，聘任前进行书面述职。

四、防汛抗旱、水政执法、水土保持工作

为全面做好XX年防汛抗旱工作，4月30日召开了由各乡镇主要领导和分管领导和成员单位主要领导参加的全区防汛抗旱工作会议，布置了任务，提出了要求。完善了防汛抗旱工作预案和防灾避险制度，落实防汛抗旱行政首长负责制，制定并下发《****防汛抗旱应急范文之家预案》、《****防台风预案》、《****防山洪泥石流预案》至各乡镇和成员单位。理出防汛四大重点——病险水库、低洼村庄学校、在建涉水工程、地质灾害隐患点，汛前、汛中2次组织力量对22座小（二）型水库进行检查，重点检查了防汛责任制、防汛资金、防汛物资、防汛队伍、防汛预案、防汛预警预报度汛措施的落实。检查情况，及时通报，并提出要求：一是密切注意天气变化，加强汛期管理，认真执行区政府下发的《XX年****小（二）型水库汛期控制运用方案》，做好防汛值班工作，严格执行24小时值班和领导带班制度，保持通讯联络畅通，确保各类信息及时上传下达。二是科学调度，节约用水，做好蓄水抗旱工作，不容许无节制放水。鉴于东方红水库蓄水量少的现状，宏村、碧阳两镇靠水库灌溉的农田，早做打算，按照先生活、后生产的抗旱原则做好抗旱预案，开源节流。三是加强在建涉水工程的管理，督促建设单位处理好弃土弃渣，按照“三同时”原则做好水土保持措施，避免给下游村庄、水库造成危害。四是做好低洼村庄学校、地质灾害点的避让工作，发动群众群测群防，确保人民群众的生命财产。

结尾：深入开展了《水法》、《防洪法》、《水土保持法》等法律法规系列宣传活动，采用电视、悬挂横幅、送法下乡等多种形式宣传水法规，增强群众保护水资源、节约用水意识。加强监督，积极推进水资源依法管理，严把取水许可关，依法打击水事违法行为。通过综合运用封山育林、水利工程等手段，加强对全区水资源的保护和利用。为进一步规范河道采砂工作，不定期召开采砂户座谈会宣传有关水法规，使其合法进行采砂。水政监察大队每月进行不少于2天的河道巡查，开展全区河道整治专项作，确保河道行洪安全，对河道采砂清障进行整顿；加大水资源管理力度，完成三家用水大户企业安装计量设施，每月对其用水计量进行登记；对发电企业三年的发电量进行了基础资料调查，为征收水资源费奠定良好的基础。审批了石岗水电站技术改造项目、吴家坞舜海采石场的水土保持方案；对横川、枧溪小流域综合治理完成情况进行了验收；为确保对XX年区生态与环境考核任务顺利完成，成立以主要领导为组长，分管领导为副组长，水政监察大队、水保办的工作人员为成员的区水利局生态与环境工作领导小组，同时制定了《生态与环境工作实施方案》。

范文六：规划局信息化建设工作总结

一年来，在县委、县政府的正确领导下，在上级信息主管部门的大力支持下，我局坚持以科学的发展观推进信息化建设，重点抓机制体制创新；坚持服务与管理并重推进电子政务，重点抓资源整合和信息公开；不断开拓创新，较好地实现了全县信息化工作又好又快的发展，开创了我局信息化新局面，现将一年来我局信息化工作汇报如下：

一、主要工作成绩

（一）电子政务建设发展势头强劲。

一是门户网站运行良好。今年，我局对网站的内容进行了多次更新，网站的应用能力、内容的覆盖面、可操作性都得到了提升。截止目前，网站共发布信息近百条，收到建言献策信息60多条，并全部办理了回复。二是我局党政网络内网平台建设稳步推进。目前，政府内网办公系统运行良好。三是电子政务应用系统建设得到加强。为了进一步深化电子政务应用，利用统一的网络平台和政府门户网站，全方位地向政府、企业、公众提供服务支撑，将服务的实现程度、服务质量、服务效率作为衡量电子政务成败与否的标准，以服务对象为中心，通过计算机、电话等多种载体，逐步将服务对上延伸到县委、县政府；对中延伸到部门和乡镇；拟对下实行借助互联网平台提供信息。构建电子政务服务体系。

（二）政府信息公开工作进展顺利。

我局始终把信息公开作为建立“亲民”、“务实”、“高效”部门，提高行政活动透明度，保障公众知情权的一项重要举措，认真抓好政府信息公开的贯彻落实工作。一是完善相关制度，健全工作机制。我局明确了一名信息联络员，专门负责收集、整理政府及部门信息，由办公室统一发布。二是完成了政府信息公开目录、指南编制工作。为贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步有序规范地推进政务公开工作，我局领导高度重视，及时部署政务公开目录和指南编制工作。在政务公开目录编制上，按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，把应主动公开的政务信息作为目录编制的内容，从公开的类别、方式、时间、范围、程序、责任部门及联系方式和纸质、电子文本格式等方面逐一明确。在政务公开指南编制上，将各单位政务公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码等内容编入指南。

（三）信息化培训成效显著。

为了做好《中华人民共和国政府信息公开条例》和政府信息公开宣传工作，我局每月对信息管理人员进行政务信息公开与电子政务培训同时进行培训，每周写出周总结，并学习信息员保密守则。

（四）信息队伍建设得以加强

我们在努力开展全局信息化建设工作的同时，不断加强自身队伍建设。一是注重队伍素质的培养。我局始终把队伍的团结作为一项重要职责摆在突出位置，“外树形象，内强素质”。二是领导重视，办公设施得到改善。政府信息化工程是一个“一把手”工程，为了争取县主要领导对信息化建设的重视。我局领导以“提供网上信息为领导服务”为出发点，通过向主要领导汇报和交流的形式，将网上最新、最重要的新闻、政务等信息提供给领导，一方面为领导的决策提供了信息保障；另一方面让领导实地感受到网络信息的快捷、方便、全面。经过多方面争取，我局今年办公设施得到了一定的改善。

二、今后的工作思路

随着国、省市对政府信息化建设的要求越来越高，我局将逐步加强软硬件的建设工作逐步满足县政府信息化建设的目标考核，因此对我局软硬件设备的升级迫在眉睫。我们将尽力完成好我局电子政务平台建设，并依托平台开发网上各类应用程序，实现网站内容丰富，网上办事方便、快捷，政民互动高效。

（一）继续完善我局门户网建设。

为整合网站资源，提高办事效率，促进政民互动。今后，我们将继续完善网站建设，整合网站栏目设置，加大信息公开力度，提高建言献策处理效率，更加关注民生民声，并依托门户网站做好对外宣传，促进本部门各项事业发展。

（二）强力推进政府信息公开。

结尾：政府信息公开工作是一个长期的工作，需要不断探索，不断创新。一是继续依托政府门户网为载体，刊登有关法律、法规和政策及一些社会信息，办事服务及时更新栏目内容。二是继续加强对拟公开的信息进行保密审查，建立科学高效的信息主动工作机制，及时更新发布信息，提高政府工作透明度。

2016党的群众路线学习培训方案10篇
湛江烟草局副局长 第七篇

第1篇

根据中央和省、市、区委关于党的群众路线教育实践活动的统一部署，按照《中共市区委深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》（望发〔2016〕6号）文件精神和要求，结合我局贯彻落实学习教育“八个一”活动的实际，组织全局党员干部进行第一次集中学习培训活动，现制定方案如下：

一、时间：4月18日下午3点

二、地点：局四楼会议室

三、活动主题：第一次集中学习培训—观看纪录片

四、参加人员：全局党员干部

五、主持人：文革委副局长

六、学习内容

1、观看《周恩来的四个昼夜》；

2、观看《苏联亡党亡国20年祭—俄罗斯人在诉说》。

七、相关要求

1、请全局党员干部准时参加，认真观影，要深刻领悟思考纪录片及电影里表达的主题，提高思想认识，坚决杜绝走马观花的敷衍态度。

2、请刘娟同志会后及时上报信息到局活动办黄斌同志处，并收集好相关资料。

第2篇

一、指导思想

以党性教育、道德教育、群众观教育和勤俭教育为抓手，督促全局党员干部坚定理想信念、明确责任使命、强化群众意识，进一步提升干事创业的热情，为扎实开展党的群众路线教育实践活动奠定坚实的思想基础，为加快建设现代化公园式城区提供强大的精神动力。

二、参加人员

全局党员干部

三、学习时间

2016年4月—9月

四、学习方式

采取个人自学的方式，局办公室统一发放相关学习文件和书籍。

五、学习内容

1、党章、党的十八大报告和十八届三中全会决定；

2、习近平总书记在教育实践活动动员大会和第一批总结暨第二批部署会上的讲话精神；

3、中央编发的读本：《论群众路线—重要论述编》、《厉行节约反对浪费—重要论述编》等。

六、学习要求

1、全局党员干部要端正态度，认真学习，要深刻认识到这次自学是一次难得的提升自我的机会，坚决杜绝走过场、摆样子的敷衍心理。

2、全局党员干部在本周内手写5000字以上的学习笔记，要求统一使用我局发放的“党的群众路线教育实践活动”学习笔记本，并在星期五中午12：00之前交至局办公室。

第3篇

为切实抓好党的群众路线教育实践活动第一环节的理论学习和思想教育工作，根据中央和省、市、区委要求和《市区深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》（望发〔2016〕6号）部署，现就组织开展学习教育“八个一”活动通知如下。

一、精学一套读本

1．时间：4月—5月

2．内容：学习党章和党的十八大、十八届三中全会精神，习近平总书记系列重要讲话精神和在河南兰考县调研指导时的重要讲话；《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党政机关厉行节约反对浪费条例》等党内法规法纪；中央编印的《论群众路线——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》、《各地联系服务群众经验做法选编》、《损害群众利益——典型案例剖析》；刘少奇的《论共产党员的修养》，金一南的《苦难辉煌》等内容。

3．要求：各支部在上级下发的资料基础上，根据列出的书目自行购买学习读本或印发学习资料，并为每位党员准备统一的学习笔记本。采取党员自学和支部集中学习的方式，每个支部要组织1次以上的学习交流会，会上每名党员要汇报学习情况，畅谈学习心得；每名党员需撰写不少于5000字的学习笔记和1000字的学习心得。支部学习交流会要留存记录，党员学习笔记和心得要手写在专用笔记本上，区督导组和局督导组将进行抽查。

二、学习一本学习手册

1．时间：4月份

2．要求：将区委教育实践活动办编印的《区党的群众路线教育实践活动学习手册》下发给每位党员，确保人手一本，方便查阅活动基本知识和相关要求。党员可利用学习手册的附页撰写日记，参加“读雷锋日记晒我的一天”活动,单位要组织对日记检查评比，并于4月25日前择优上报局实践办，单位人数10人以下的至少上报1篇，10人以上的至少上报2篇。局教育实践活动办将对上报的日记择优上报区教育实践活动办，并在区交通运输局网站上进行刊载。

三、观看一部道德模范颁奖视频

1．时间：5月份

2．内容：感动中国道德模范颁奖视频

3．要求：区委教育实践活动办根据感动中国颁奖会影像，剪辑制作一部道德模范颁奖视频，刻录光碟统一下发各单位。各单位组织党员干部观，每名党员干部都要撰写观后感，观后感可记录在专用的学习笔记本上。

四、举办一期“雷锋精神论坛”

1．时间：4月份

2．内容：雷锋精神研讨

3.主持人:

4.参加人员:局机关全体干部,各二级机构班子成员。

五、进行一批集中学习培训(两次)

1．时间：第一次4月份（已开展）

第二次4月17日（暂定）。

2.内容:第一次由杨谦书记主讲，第二次邀请党校专家进行主讲,并观看《郭明义》、《雷锋》、《苏联亡党亡国20年祭》等专题片。

3.参会人员:局机关全体干部,各二级机构中层以上干部

六、组织讲一堂公开党课

1．时间：4月25日（暂定）

2．主讲：

3.参加人员：局机关全体干部,各二级机构中层以上干部.

七、开展一轮理论竞赛

1．时间：5月份

2．竞赛内容：中国特色社会主义理论体系、社会主义核心价值观、党章、党的十八大报告和十八届三中全会决定、习近平总书记系列重要讲话精神、群众路线知识以及时事政治，党史、区情知识等。

3．竞赛方式：依托区党员干部在线学习测试系统，组织全体党员进行初赛，并邀请区委督导组参与监督。初赛优胜者报区委教育实践活动办，参加由区委教育实践活动办统一组织决赛。

八、深化一次专题大讨论

1．时间：5月13日（暂定）

2．主题：“做群众贴心人”专题讨论，“入党为什么、为党干什么”、“五项教育、五项反思”大讨论。

3.主持人：

4.参加人员：局机关全体干部,各二级机构班子成员。

局属各单位党组织要根据以上方案，认真开展好本单位的学习教育活动，局系统开展的各项活动由局实践办制定具体的实施方案。

第4篇

一、把握总体要求

开展第二批教育实践活动，要以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，认真贯彻《意见》确定的指导思想、目标要求和方法步骤，认真贯彻习近平总书记系列讲话精神，坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，落实中央八项规定精神和《党政机关厉行节约反对浪费条例》等规定，与第一批教育实践活动紧密衔接、上下联动，突出作风建设，贯彻整风精神，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力，使党员、干部思想认识进一步提高、作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，基层基础进一步夯实。

坚持以市、县领导机关、领导班子和领导干部为重点，突出抓好直接联系服务群众的执法监管部门和窗口单位、服务行业的教育实践活动，注重抓好乡镇、街道和村、社区等与群众联系密切的基层组织的教育实践活动，切实加强广大党员、干部马克思主义群众观点和党的群众路线教育。

充分借鉴运用第一批教育实践活动成果和经验，主题不变、镜头不换，发扬认真精神，坚持正面教育为主，坚持开展批评和自我批评，坚持讲求实效，更加注重领导带头、层层示范，更加注重聚焦“四风”、解决问题，更加注重敞开大门、群众参与，更加注重分类指导、有序推进，更加注重上下协力、衔接带动，更加注重严格要求、真督实导，确保教育实践活动不虚不空不偏，不走过场。

二、明确重点任务

第二批教育实践活动的主要任务是抓住反对“四风”这个重点不放，集中解决市、县领导机关、领导班子和领导干部“四风”方面存在的突出问题，对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除。同时，回应群众关切，维护群众利益，注重解决实际问题，解决群众身边的不正之风，把改进作风的要求真正落实到基层，真正让群众受益。

着力解决“四风”突出问题。市、县领导班子和领导干部重点解决政绩观不正确，不敢担当，搞“形象工程”、“政绩工程”，换一任领导、变一套思路，有令不行、有禁不止，“上有政策、下有对策”等问题。市、县直属单位重点解决庸懒散拖、推诿扯皮，工作不落实、服务不主动等问题。执法监管部门和窗口单位、服务行业重点解决门难进、脸难看、事难办，乱收费、乱罚款、乱摊派，滥用职权、吃拿卡要、执法不公等问题。乡镇、街道领导班子和领导干部重点解决不关心群众冷暖，责任心不强，落实惠民政策缩水走样，工作方式简单粗暴，弄虚作假等问题。村、社区等基层组织主要解决软弱无力，服务群众意识和能力不强，办事不公等问题。省以下各级机关及其直属单位和基层组织都要注重解决组织涣散、纪律松弛的问题。

着力解决关系群众切身利益的问题。坚持为民利民便民，本着尽力而为、量力而行原则，切实落实各项民生政策，解决群众在教育、就业、社会保障、医疗、住房等方面的基本需求问题，解决生态环境、食品药品安全、安全生产、社会治安、执法司法、征地拆迁等方面损害群众利益的问题，解决困难群众的生产生活问题，解决与民争利的问题。畅通群众诉求表达渠道，加强与群众真诚沟通，做好矛盾纠纷排查化解工作，让群众办事更加便利、得到更多实惠，增强安全感、提高满意度，切身感受到社会公平正义。

着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。以加强基层服务型党组织建设为抓手，扩大党的组织覆盖和工作覆盖，建设守信念、讲奉献、有本领、重品行的基层党组织书记队伍，组织带领广大党员、干部为群众提供更多更好服务。加强和改进乡镇、街道和村、社区便民服务工作，提升服务群众的功能和水平。健全服务保障体系，建立稳定的基层组织运转和基本公共服务经费保障制度，推动人、财、物向基层倾斜，充分调动服务群众的积极性，保证群众话有地方说、事有地方办，困难有人帮、问题有人管。

三、抓好各个环节工作

坚持问题导向，坚持教育实践并重，坚持边学边查边改，把学习教育贯穿始终，把整改落实贯穿始终，使教育实践活动各个环节工作有效衔接、相互贯通。

（一）学习教育、听取意见

结合实际抓学习教育。采取多种形式，组织党员、干部认真学习党的十八届三中全会精神和习近平总书记系列讲话精神，学习《意见》规定的学习内容，学习党的光辉历史和优良传统，开展理想信念、党性党风党纪和道德品行教育，开展马克思主义群众观点和党的群众路线专题学习讨论，向群众学习，拜群众为师，使党的群众路线在全体党员、干部中深深扎根，使践行党的根本宗旨成为党员、干部的普遍自觉。市、县机关及其直属单位和企事业单位，乡镇、街道要组织集中学习、专题讨论。其他基层党组织要运用灵活多样、务实管用的方式，抓好基层党员、干部的学习教育工作。

直接到群众中去听意见。把“面对面”与“背靠背”结合起来，把“个别听”与“集体谈”结合起来，把“走进群众听”与“组织群众评”结合起来，广泛听取意见，特别要听取工作对象和服务对象的意见。重视来信来访等送上门的意见，注意运用第一批教育实践活动听取意见的成果，统筹做好征求意见工作，防止相互征求意见搞“公文旅行”、“函来函往”，防止“一窝蜂”下基层、重复征求意见。

（二）查摆问题、开展批评

找准找实突出问题。坚持为民务实清廉要求，学习和对照党章，对照廉政准则，对照改进作风要求，对照群众期盼，对照先进典型，采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，查找“四风”问题具体表现，注重从关系群众切身利益的问题中查找“四风”问题。各级机关和企事业单位要对照《党政机关厉行节约反对浪费条例》以及有关规定进行检查，乡镇、村还要对照《农村基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）》进行检查。

认真撰写对照检查材料。市、县机关及其直属单位和企事业单位领导班子、班子成员，乡镇、街道领导班子、班子成员要撰写对照检查材料。对照检查材料要逐项列出“四风”问题的具体表现、典型事例，对“三公”经费支出、职务消费、人情消费、公务用车、办公用房和住房、家属子女从业等情况要作出说明；从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律等方面剖析根源；明确努力方向和整改措施。主要负责同志要主持起草领导班子对照检查材料，并在一定范围内征求意见。班子成员要自己动手撰写个人对照检查材料。上级党组织、党委（党组）负责同志要严格审核把关。其他基层组织是否撰写对照检查材料，可区别情况提出要求。

开好专题民主生活会和组织生活会。市、县机关及其直属单位和企事业单位领导班子，乡镇、街道领导班子要召开专题民主生活会。会前，要普遍开展谈心交心；会上，要开展严肃认真的批评和自我批评，既揭短亮丑、动真碰硬，又实事求是、出以公心，不发泄私愤，不搞无原则纠纷；会后，要在一定范围内通报民主生活会情况。其他基层党组织要开好组织生活会，开展民主评议党员工作，针对存在问题提出改进措施和办法；村、社区党组织要进行对照检查。上级机关党员领导干部要参加下级单位领导班子的专题民主生活会，党员领导干部要以普通党员身份参加所在党支部的组织生活会。

（三）整改落实、建章立制

上下联动抓整改。围绕群众反映强烈的突出问题，一开始就改起来，从具体事抓起、从身边事做起、从群众最不满意的事改起，即知即改，立行立改。市、县机关及其直属单位和企事业单位领导班子，乡镇、街道领导班子要认真制定整改方案，明确任务书、时间表和责任人；领导班子成员要制定个人整改措施。村、社区和非公有制经济组织、社会组织及其他基层组织可列出问题清单，明确整改措施。实行开门整改，向群众作出整改承诺，及时公布整改情况，请群众评价和监督。

整改工作只有进行时，没有完成时。第一批教育实践活动单位要发扬钉钉子精神，思想不松、力度不减，继续深入抓好整改，以落实到基层的整改成效检验活动成果；把第二批教育实践活动单位整改的问题与需要上级帮助解决的问题衔接起来，以上带下、以下促上，动真碰硬、攻坚克难，持续用劲、步步为营，确保整改成效让群众看得见、感受得到、大多数人满意。

狠抓专项整治不放松。不折不扣地落实中央确定的专项整治任务，对文山会海、检查评比泛滥，行政审批改革不到位，门难进、脸难看、事难办，违反财经纪律，公款送礼、公款吃喝、奢侈浪费，超标配备公车、多占办公用房、新建滥建楼堂馆所，党政机关、事业单位人员超编和超职数配备，“三公”经费开支过大，侵害群众利益行为等问题，下猛药、出重拳，一项一项整治。同时，各地区各部门各单位要结合履行职能职责和作风建设实际，确定专项整治重点，尤其要把整治侵害群众利益行为作为重中之重，不达目的不罢休。

把正风肃纪一抓到底。坚持严的标准、严的措施、严的纪律，坚决查处发生在群众身边的不正之风和腐败问题，坚决整治特权病、冷漠病、懒散病、享乐病、挥霍病。对有问题不整改、大问题小整改、边整改边再犯的，要严肃批评教育，必要时采取组织措施和纪律措施。加强领导班子建设，严格教育管理干部，对软、懒、散的领导班子进行整顿；对存在一般性作风问题的干部，立足于教育提高，促其改进；对群众意见大、不认真查摆问题、没有明显改进的干部，要进行组织调整；对在活动中发现的重大违纪违法问题，要及时移交纪检监察机关或有关方面严肃查处。加强基层党组织建设和党员教育管理，对软弱涣散的基层党组织，进行集中整顿；对长期不起作用甚至起负面作用的党员，进行严肃教育，对不合格的要严肃党纪、给予组织处理。

健全和落实制度规定。按照于法周延、于事简便的原则，围绕解决“四风”方面突出问题，建立健全行得通、指导力强、能长期管用的制度规定，推动改进作风常态化长效化。注意把第一批教育实践活动中中央和各地区各部门出台的制度和办法，在第二批教育实践活动中承接好、贯彻好，防止简单照搬照抄、重复建设。强化制度执行，提高党员、干部依法按制度办事意识，加强对执行制度情况的督促检查，坚决纠正有令不行、有禁不止、无视制度的问题。

四、强化分级分类指导【湛江烟草局副局长】

坚持从实际出发，根据不同层级、不同领域、不同对象提出不同目标要求，什么问题突出就解决什么问题，有针对性地加强指导，鼓励探索创新，给基层留出空间，把规定动作做到位，使自选动作有特色。

有序推进。第二批教育实践活动大体安排8个月时间，2016年9月基本完成。具体到每个单位，开展教育实践活动的时间一般不少于3个月。采取统一部署、梯次展开、压茬进行的办法，市、县领导机关先行一步，乡镇、街道和村、社区及其他基层组织依次推进。坚持时间服从质量，各地区各部门各单位可结合实际，统筹协调、灵活安排时间进度。

注重分类实施。针对第二批教育实践活动单位的不同特点，分类制定实施方案，明确具体任务和推进措施。县以上领导机关、领导班子和领导干部要紧紧扭住解决“四风”问题不走神、不散光，在找准和解决突出问题上下功夫、见实效。县以下单位要突出服务群众这个着力点，在增强服务群众意识、提高服务群众能力上下功夫，运用驻村联户、结对帮扶等有效载体，把联系服务群众工作做扎实，在直接联系服务群众中受教育、转作风。非公有制经济组织、社会组织党组织要注重采取小型、业余、分散的方式开展活动。流动党员参加教育实践活动以流入地党组织为主、流出地党组织为辅。可采取送学上门等方式，组织离退休党员及年老体弱党员参加学习教育。

发挥行业系统指导作用。实行垂直管理或以行业为主管理的中国人民银行、海关总署、税务总局、质检总局、国家统计局、中国气象局、中国银监会、国家烟草局、国家邮政局、中国铁路总公司、中国邮政集团公司等单位，部分中管金融企业和中央企业，要加强领导和督导，认真抓好下属单位和分支机构的教育实践活动。中央和国家机关有关部门要充分发挥行业系统的指导作用，共同推进第二批教育实践活动。

五、加强组织领导

中央政治局常委同志各选择一个县，作为第二批教育实践活动联系点，示范带动教育实践活动深入开展。党员领导干部要建立联系点，指导推动第二批教育实践活动。

落实领导责任。各省（自治区、直辖市）党委对本地区第二批教育实践活动负总责，加强研究谋划和系统设计，加强领导和指导推动。市、县党委承担直接责任，在抓好本级班子教育实践活动的同时，抓好本地区教育实践活动。乡镇、街道党（工）委主要抓好班子自身的教育实践活动，负责组织村、社区等基层组织和党员的教育实践活动。基层党组织要积极发挥作用，认真搞好本地本单位的教育实践活动。各级党委（党组）主要负责同志要承担起第一责任人的责任，把教育实践活动紧紧抓在手上，发挥示范推动作用。特别要重视制定好活动方案，对需要着重解决的问题，做到心中有数；对可能发生的情况和问题，进行分析预判，提出有效的预防和解决对策。对在教育实践活动中走过场的，要追究一把手的责任。要用好的作风组织开展教育实践活动，防止文山会海，力戒形式主义。

加强督促检查。中央党的群众路线教育实践活动领导小组向各省（自治区、直辖市）和有关行业系统派出巡回督导组。各省（自治区、直辖市）党委派出督导组，下派到市、督导到县。市、县督导组的选派，由各地确定。要选派政治强、原则性强、责任心强的同志担任督导组成员。督导组要认真审阅活动实施方案、对照检查材料、整改方案等，全程参与专题民主生活会并进行点评，督促抓好每个环节各项工作落实。要沉下去面对面开展工作，及时发现和解决问题，有效传导压力。要督促开展“回头看”，坚持标准、确保质量，防止降格以求。

抓好宣传引导。充分运用传统媒体和新兴媒体，宣传中央精神，宣传活动成效。总结推广好经验好做法，广泛宣传先进典型，及时曝光反面典型。把握好舆论引导的时机、力度和效果，更好发挥评论、言论的引导作用，营造良好舆论氛围。

坚持统筹兼顾。把开展第二批教育实践活动与巩固扩大第一批教育实践活动成果结合起来，做到无缝对接、互相促进。把开展教育实践活动与贯彻落实党的十八届三中全会精神结合起来，与贯彻落实中央一系列重要会议精神结合起来，认真做好今年各项工作，确保两手抓、两不误、两促进。

第5篇

一、高度重视，严密组织，迅速部署群众路线教育实践活动

一是高度重视，周密部署。我站把开展党的群众路线主题教育实践活动作为当前重要的政治任务，思想上高度重视，迅速部署安排，高效展开。在《县住房和城乡建设局深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》下发后，积极参加住建局开展党的群众路线教育实践活动动员大会；配合县委督导组开展民主评议并征求意见；研究部署群众路线教育实践活动，制定下发了《县建设工程安全监督站深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》。召开了“为民、务实、清廉”为主题教育活动动员会，要求全站干部职工树立群众观点、改进工作作风、解决突出问题，要从思想上、政治上、行动上把教育实践活动真正落到实处。

二是组织严密，目标明确。教育实践活动开展后，建管站聚焦“四风”建设,紧扣“为民、务实、清廉”的根本要求,成立党的群众路线教育实践活动领导小组，下设办公室，紧密联系实际，积极稳步推进，使教育实践活动扎实有序开展。同时，各个工作组深入到企业进行督导检查，迅速启动了群众路线教育实践活动，确保群众路线教育实践活动不走过场。

三是舆论引导，营造氛围。通过电子网络信息平台大力宣传党的群众路线教育实践活动的重大意义，集中宣传党的群众路线教育实践活动指示精神，指导安全监管方面的工作，在住建宣传文化系统内营造了浓厚的活动氛围。

二、深入学习，广泛交流，以大讨论活动提升境界

我站健全了督查、考核、学习等制度，做到了有学习材料、有学习笔记、有心得体会等，保证了学习内容、时间和学习效果，有效提高了主题教育活动的实效性。

一是抓好理论学习。组织全站党员干部认真学习了中国特色社会主义理论体系，党章，党的十八大报告和十八届三中全会决定，习近平总书记一系列重要讲话精神，中央编发的《论群众路线—重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约、反对浪费—重要论述摘编》、《各地联系服务群众经验做法选编》、《损害群众利益—典型案例剖析》、《论共产党员的修养》、《苦难辉煌》等，并采取考试形式来鉴定学习效果，普遍提高了政治素养，在理论上武装了自己，增强了把握群众路线的能力。

二是相互交流提高。开展“五个一”专题学习，即参加一次刘少奇天华调查纪念馆、观看一部《刘少奇44天》专题片、学习一本《刘少奇与天华》读本、开展一次“学天华调查精神，做群众贴心人，当发展引领者”专题讨论和撰写一篇“五项教育、五项反思”的学习心得体会。以心得体会交流会、参观学习讨论会等多种方式进行，相互交流，促进学习。通过学习、讨论、交流找准了在执行群众路线、开展群众工作方面存在的问题，以问题引路深化学习，增强了学习的针对性。

三是活化学习方式。在主题教育活动中，采取个人自学、中心组学习、支部集中学习等多种形式活化学习方式，同时，组织了领导班子成员及党员干部相互交流、参观、学习，推动全体干部职工学习群众路线、贯彻群众路线，真心实意为群众办实事、办好事。

三、广泛征求意见，紧密联系实际，深剖问题根源，确保党的群众路线教育实践活动取得实效。

一是坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则。在开展群众路线教育实践活动中，我站紧紧围绕安全监管工作如何更好地满足企业精神文化需求、保障企业文化权益，对县建筑工地食堂食品进行安全宣传教育，普及食品安全知识，提高食品安全保障水平，维护建筑工人饮食安全和身体健康，为创建具有生态宜居的幸福县作出积极贡献。

二是深入细致挖问题。群众路线教育实践活动领导班子及成员根据各自分工，分头到所联系的建筑企业进行调研，通过上门走访的形式，面对面了解群众、服务群众，深入倾听群众呼声，了解群众意愿。征求企业对局党组领导班子及成员在贯彻落实中央八项规定、反对“四风”和践行党的群众路线方面的意见和建议，有针对性地提出解决问题的办法和措施，为活动的深入开展打下了坚实的基础。

四、下一步打算

虽然良好的开端是成功的一半，但走群众路线，是一项长期、系统的工作。解决群众困难，也非一朝一夕的事，需要党员干部拥有“咬定青山不放松”的恒心。要时刻牢记“群众利益无小事”，持之以恒地深入一线，深入群众，从群众最关心最迫切要求解决的问题抓起，做实事聚民心，做到不解决问题不放手，不见实效不收兵，切实把群众反映的问题解决彻底、解决到位、解决满意。

在下一步工作中，我们将继续深入群众，深入工作现场，到矛盾最集中、困难最多的地方去调研，与群众面对面交流，倾听群众呼声，征集企业意见建议，通过个别走访、实地考察、座谈交流、征求意见等多种形式，并全面收集各类信息和资料，及时归纳总结提炼，形成有分量、有价值，有自身工作特点的经验，为安全监管行业管理夯实基础，为教育实践活动下一阶段奠定坚强的思想和工作基础。

第6篇

一、总体要求

学习教育、听取意见环节，是搞好教育实践活动的基础环节。要采取有效的方式，切实加强学习宣传和思想教育。紧紧围绕世界观、人生观、价值观这个“总开关”引导党员干部进一步提高思想意识、群众观念。深入细致做好思想发动工作，调动各党支部和全体党员干部的积极性主动性，坚决克服畏难的情绪、轻视的心理、应付的想法和观望的心态。着力解决医疗卫生单位领导班子和党员干部特别是医德医风方面存在的突出问题，以知难而进的精神和攻坚克难的勇气抓好教育实践活动。

（一）扎实学习，提高思想

重点抓好“三学四问”即个人自学、领导（专家）讲学、集中研学，问党员干部存在的“四风”问题、问基层群众的诉求、问为民服务的举措、问加快医疗改革的良策。确保学习教育实效。

1、个人自学。认真学习习近平总书记系列重要讲话和中央省市县委文件精神；学习党内法规法纪。重点学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党政机关厉行节约反对浪费条例》等条例；学习行业先进典型。学习自觉践行党的群众路线、全心全意为人民服务的先进典型事迹；学习《论群众路线——重要论述摘编》、《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》、《各地联系服务群众经验做法选编》、《损害群众利益——典型案例剖析》《县以深入践行党的群众路线和谐推近危废项目建设的做法》县委党群办编印的《党的群众路线教育实践活动重要精神汇编》等学习资料。学习资料可以在中央、省、市、县的教育实践活动专题网站等有关网络媒体自行下载或自行购买。集中学习时间为3天，保证学习时间和效果。

2、领导（专家）讲学。于4月底举办落实群众路线学习教育系列讲座。主要内容为：党委书记周月明同志向系统各单位党员负责干部和机关全体干部职工讲党课；知名教授李爱华、北京医学科学研究院教授王小万进行专题讲课；纪委领导讲课，进行案例剖析；业务培训等。通过专家讲学的方式坚持边学边查边改，重点查找和解决服医患矛盾突出的问题；服务便民措施不完善、不规范的问题；医疗质量管理，诊断治疗不及时，病例讨论不规范的问题；索取或收受患者及其亲友现金、有价证券、贵重礼品，接受医药产品生产经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣问题；违反规定私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品的问题。教育引导党员、干部增强群众观念，端正医德医风，坚持求真务实，真心对群众负责，热心为群众服务，诚心接受群众监督。党委书记周月明同志以党的群众路线为主题，向系统各单位党员负责干部和机关全体干部职工讲一堂精品党课，并力争推荐到县共产党员网和县政府门户网站等媒体平台进行展示。发挥先进典型的示范带动作用，在各党支部和广大党员中开展“学典型、见行动”活动，在党组班子成员中开展“学习焦裕禄精神，作为民务实清廉表率”活动，在党员干部中深入开展“向雷锋同志学习”活动，发现、挖掘和宣传一批叫得响、立得住、群众公认的为民务实清廉先进典型。

3、集中研学。开展“入党为什么，为党干什么”、“学天华调查精神，当群众贴心人，做发展引领者”、“五项教育”、“五项反思”专题大讨论，通过集中研学讨论，深化思想认识、找准找实问题、明确方向。即党性观念教育、价值观念教育、组织观念教育、法纪观念教育、群众观念教育，深刻反思是否存在政治立场不坚定的问题、是否存在人生观价值观扭曲的问题、是否存在党纪法纪观念淡薄的问题、是否存在明哲保身好人主义的问题、是否存在正义良知缺失的问题。结合卫生系统工作实际，认真抓好三项教育。一是抓好群众观点教育。学习刘少奇天华调查精神，开展“五个一”活动，即：参观一次刘少奇天华调查纪念馆；观看一部《刘少奇的44天》的专题片；学习一本《刘少奇与天华》的小读本；开展一次“学天华调查精神，做群众贴心人，当发展引领者”大讨论；副科级以上领导干部撰写一篇学习心得体会（与“五项教育”、“五项反思”专题大讨论情况结合起来一并撰写）。在此基础上，认真学习《县以深入践行党的群众路线和谐推进危废项目建设的做法》，组织一次党组书记公开讲党课活动。二是抓好理想信念教育。组织党员干部集中观看《苏联亡党亡国20年祭——俄罗斯人在诉说》、《周恩来的四个昼夜》、《焦裕禄》、《生死牛玉儒》、《杨善洲》等纪录片，学习毛泽东、邓小平等老一辈无产阶级革命家及我县黄兴、杨开慧、徐特立、许光达、李维汉等革命仁人志士的良好作风和崇高风范，瞻仰县烈士陵园。三是抓好党风党纪教育。认真贯彻落实《严格党内生活十项规定》、《廉政准则》和第一批教育实践活动出台的相关制度规定。通过观看廉政教育专题片、参观警示教育基地、举办廉政警示教育讲座等形式，对党员干部开展一次党性党风党纪教育，推动反对“四风”、严守党纪成为人识，深入人心。

4、集中督学。坚持从实际出发，分层次、抓重点、有针对性地抓好学习教育，确保学习对象全覆盖，确保学习内容全部学完，确保学习的时间和质量。各巡回指导组要指导各单位认真开展学习教育，并采取知识测试、明察暗访、通报学习进展情况、查阅资料等方式对学习实践效果进行检查。

（二）听取意见，查找问题

要把“面对面”与“背靠背”结合起来，把“个别听”与“集体谈”结合起来，把“走进群众听”与“组织群众评”结合起来，开门搞活动，真心听意见，在听取意见中深化思想认识、找准找实问题，为对照检查、开展批评和解决问题打好基础。

1、突出听取意见的重点。把深入基层、深入群众作为学习教育、听取意见这一环节的重要内容。紧扣作风建设，聚焦反对“四风”，着重听取群众对领导机关、领导班子和领导干部在形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风方面存在的突出问题的反映，着重听取对贯彻中央八项规定、省委九项规定、市委“两规定一办法”和县委“六项规定”的意见，着重听取损害群众切身利益问题的反映，着重听取联系服务群众“最后一公里”问题的反映；听取意见的内容必须聚焦反对“四风”，避免分散主题。

2、明确听取意见的范围。一是开展蹲点调研。深入开展“转换角色、亲身体验”活动，组织党员、干部以普通群众、患者的身份体验就医办事全过程，切身感受行业服务作风，听取群众意见。建立党委班子成员与本系统部门对口联系制度，以普通群众的视角来查找问题。全局党员领导干部分成6个组深入联系医疗卫生机构开展蹲点调研，原则上不少于3天。二是召开座谈会向老干部、“两代表一委员”、高层次人才、机关干部、基层党员、重点服务对象、政风行风监督员等征求意见和建议。三是畅通各种渠道。面向全局内外、社会各界征求意见，通过在局机关和政务服务窗口设置征求意见箱，通过互联网、来信来访、电话信息等渠道征求意见。四是主动对接相关部门。要注重运用纪检监察、绩效考核、行风评议、信访等渠道收集到的意见建议。对征集到的意见建议要原汁原味梳理，及时向领导班子和领导干部反馈。五是关注网络媒体。重点收集红网“问政”、县公众信息网“领导信箱”、县共产党员网“微博发布”和局机关网站等网络媒体意见。在《星沙时报》、星沙新闻网、局官网、星沙人才网、党政内网、短信平台等渠道广泛发布征求意见方案，对收集到的意见建议原汁原味梳理汇总，经局党委主要领导和县督导组审阅把关后，逐一反馈。

3、认真组织“回头看”。在学习教育、听取意见环节结束后，实践活动办公室要对这一环节的工作进行“回头看”，认真对照活动要求进行查漏补缺，对活动开展的经验成果进行梳理，为开展第二环节活动奠定坚实基础。局党委第一环节“回头看”总结报县委第十三督导组，各党支部第一环节“回头看”总结报各巡回指导组。

二、时间安排

学习教育、听取意见要贯穿教育实践活动始终。集中学习教育、听取意见环节大致安排4月上旬至5月下旬。各单位要结合实际作出具体安排，保证党员干部的自学时间，集中研讨不少于3次。

三、组织领导

各党支部要把学习教育、听取意见环节工作作为重要任务，切实加强组织领导和工作指导。

（一）做好组织工作。各党支部要加强思想引导，从实际出发制定务实管用的学习教育、听取意见工作计划，对不同党员干部提出不同要求。党员领导干部要带头学习，先学一步、学深一步。

（二）坚持边学边查边改。要抓好省委部署的34项、市委部署的5项、县委部署的4项专项整治任务的承接和落实开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治，制定完善专项整治方案，扎实推进专项整治工作。各科室、二级机构要认真查找本部门在服务工作上存在的问题，每个部门不少于5条。对于征求到的各类意见、发现的各种问题，要即知即改、立行立改。

（三）注重工作实效。防止搞形式、走过场，规定的书目必须学深学透，要有学习记录，撰写的心得体会要有真情实感，不能生搬硬抄，不以记多少笔记、写多少体会来衡量学习效果。不以开了多少会、发了多少文件简报来衡量工作成效。务求党员干部对投身教育实践活动、反对“四风”、改进作风的行动更加自觉。要认真准备学习教育、专题讨论的有关资料，做好在各类媒体的宣传工作。各巡回指导组要加强对指导单位学习教育、听取意见环节的指导，对这一环节的工作进行分析评估。对开展的专题讨论要扎实有效不走过场，对听取和查找的有关问题进行整改制订专项整治方案，对整改问题不到位不放过。

第7篇

一、把握总体要求

全县医疗卫生单位开展教育实践活动，要以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，认真贯彻《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》（中发〔2016〕4号）确定的指导思想、目标要求和方法步骤，认真贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和省委书记、市委易炼红书记、县委文书记系列讲话精神，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，贯彻落实中央八项规定精神、《党政机关厉行节约反对浪费条例》等规定和省委九项规定、市委“两规定一办法”、县委六项规定要求，以及国家卫生和计划生育委员会《加强医疗卫生行风建设“九不准”》要求，突出作风建设，贯彻整风精神，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力，使党员、干部思想进一步提高、作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，基层基础进一步夯实。

坚持以县属医疗卫生单位、镇（街道）卫生院领导班子及其成员为重点，注重抓好民营医疗卫生机构、村（社区）卫生室（服务中心）等单位的教育实践活动，全体党员参加，确保广大党员普遍受到一次马克思主义群众观点和党的群众路线教育。发扬认真精神，坚持正面教育为主，坚持开展批评与自我批评，坚持讲求实效，注重领导带头、层层示范，注重聚焦“四风”、解决问题，注重敞开大门、群众参与，注重分类指导、有序推进，注重上下协力、衔接带动，注重严格要求、真督实导，确保活动不虚不空不偏，不走过场。

二、明确重点任务

坚持始终抓住反对“四风”这个重点，着力解决医疗卫生单位领导班子和党员干部“四风”特别是医德医风方面存在的突出问题，对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除。同时，回应群众关切，维护群众利益，注重解决实际问题，解决群众身边的不正之风，以更好的精神状态、更高的医疗水平、更优的医疗服务来提升形象、取信于民。

（一）着力解决行业作风突出问题。重点查找和解决服务意识淡薄，对待患者及亲属态度生冷，对待患者和服务对象缺乏感情，解答问题不耐心，沟通不主动，推诿、敷衍、塞责，医患矛盾突出的问题；服务承诺不落实，服务流程不规范，便民措施不完善，标识不明显，布局不合理，导诊工作流于形式的问题；忽视医疗质量管理，三级查房流于形式，观察病情不仔细，诊断治疗不及时，死亡病例、疑难病例讨论不规范的问题；病历和处方书写不规范、不完善，忽视患者及家属知情权的问题；开单提成，医疗收费项目及标准、药品价格不公开或没有全部公开的问题；居民小区“黑诊所”聘用无资质人员非法行医、超范围行医的问题；用公款请客送礼，借业务学习、培训、考察等名义搞变相旅游的问题；索取或收受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品，接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣，或参加其安排的娱乐、健身、培训活动的问题；违反规定私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品的问题；违反国家关于接受社会捐赠资助管理有关规定，接受附有影响公平竞争条件的捐赠资助等问题；在药品、设备、器材采购和工程招投标等经济活动中接受商业贿赂等问题。教育引导党员、干部增强群众观念，端正医德医风，坚持求真务实，真心对群众负责，热心为群众服务，诚心接受群众监督。

（二）着力解决“看病难、看病贵”问题。重点查找和解决医疗服务信息不透明、不公开，群众挂号难、候诊难的问题；自立项目、分解项目收费或擅自提高标准加收费用、重复收费等违规收费的问题；开大处方、高价药，滥用抗生素，超时超量超疗程用药，滥检查、重复检查等过度医疗的问题；在药品处方、医学检查等医疗服务中开单提成的问题；违规发布虚假医疗广告和医疗信息，泄漏患者个人资料和医学信息的问题；公立医疗卫生单位出租、承包科室，聘用非卫生技术人员，超范围执业的问题；采取伪造医疗文书、出具虚假证明、虚假结算票据、挂床住院、分解住院、串换诊疗项目和药品等手段骗取新农合基金的问题；重医疗轻预防，预防接种工作不落实，卫生监督执法的覆盖面和执法力度不够，临床采、供血缺乏稳定长效机制等问题。教育引导党员干部坚持为民利民便民，本着尽力而为、量力而行原则，认真落实医药卫生体制改革任务，从群众最需要的地方做起，从群众不满意的地方改起，切实纠正医疗卫生行业不正之风，为群众提供更加安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

（三）着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。围绕解决党的组织和工作覆盖不到位、基层党组织服务功能不强、党员教育管理不到位、保障和激励机制不健全等问题，扎实推进基层服务型党组织建设。进一步建立健全医疗卫生单位尤其是民营医疗卫生机构党的基层组织，抓紧开展摸底排查，督促具备条件尚未建立党组织的医疗卫生单位抓紧建立党组织，开展教育实践活动。健全落实医疗卫生机构党组织“登记申报、年检年报”制度，不断扩大党的组织和工作覆盖。深化分类定级、晋位升级工作，切实抓好软弱涣散基层党组织的整顿转化。深入调查摸底，确定整顿对象，认真分析原因，逐一登记造册、建立台帐，由上级党组织派出工作组，对软弱涣散基层党组织进行集中整顿，确保在4月底前将班子配备到位，6月底前完成突出问题专项整治。按照守信念、讲奉献、有本领、重品行的要求，加强基层党组织书记队伍建设，组织带领广大党员、干部为群众提供更多更好服务。严把发展党员入口关，提高发展党员质量。大力实施把业务骨干培养成党员、把党员培养成业务骨干的“双培”工程，建设一支党性坚强、医德高尚、业务精湛、患者喜爱、社会满意的高素质医疗卫生骨干队伍。进一步深化城乡医疗卫生单位党组织“手拉手”工程，通过以城带乡，为乡村医疗卫生单位培养人才、改善条件、加强党建等提供支持。深入开展“三亮三创三评”（亮身份、亮承诺、亮形象；创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创优质服务品牌；党员自评、领导点评、群众测评）和创建“共产党员示范岗”活动，提升服务质量，树立医疗卫生单位良好的窗口形象。

三、抓实各个环节

全县医疗卫生单位教育实践活动从今年4月开始，9月底基本完成。具体到每个单位，集中教育时间一般不少于3个月。要坚持问题导向，坚持教育实践并重，坚持边学边查边改，把学习教育贯穿始终，把整改落实贯穿始终，使教育实践活动各个环节的工作有效衔接、相互贯通、有序推进。

（一）学习教育、听取意见

抓好思想发动。要层层召开动员会，传达中央、省委、市委和上级党组织有关精神，对开展教育实践活动作出部署安排。全县医疗卫生单位教育实践活动动员会在4月10日左右召开，最迟不超过4月15日；各基层医疗卫生单位教育实践活动动员会要在4月20日左右召开，最迟不超过4月底。要深入细致做好思想发动工作，特别是要有针对性地解决党员、干部中存在畏难情绪、应付心理、无关思想和等待观望的心态等模糊认识，把党员、干部的积极性和主动性充分调动起来。

加强学习教育。采取个人自学和支部学习等多种方式，组织党员干部认真学习党章、党的十八大报告和十八届三中全会决定，学习习近平总书记系列重要讲话精神，尤其是在河南省兰考县调研指导教育实践活动时的讲话精神，学习中央编发的《论群众路线——重要论述摘编》等读本，学习医务人员医德规范、行为准则，开展理想信念、党性党风党纪、道德品行、廉洁从业教育。组织观看《苏联亡党亡国20年祭》、《周恩来的四个昼夜》、《青春雷锋》、《焦裕禄》、《刘少奇的44天》等专题教育片。开展书记公开讲党课工作，开展“做患者贴心人、当健康守护者”专题讨论、“五项教育”与“五项反思”专题大讨论和“入党为什么、为党干什么”大讨论。结合行业特点，突出抓好“三项教育”：抓好群众观点教育。以学习刘少奇天华调查精神“五个一”活动为载体，进一步引导党员、干部牢固树立“以病人为中心”的服务理念；抓好理想信念教育，以开展医德医风教育为重点，进一步提升党员、干部的职业素养；抓好党风廉政教育，认真贯彻落实严格党内生活十项规定、廉政准则，进一步夯实党员、干部廉洁从业的思想基础。县属医疗卫生单位，镇（街道）医疗卫生单位党组织要深入开展“党组织书记讲1次公开党课，开展1次以上的集中学习，组织1场专题讨论，请先进典型介绍1次事迹，看1次专题教育片”等“五个一”学习教育活动。其他基层医疗卫生单位可采取“小型、业余、分散”的方式，运用编发口袋书、听报告、看教育片、送学帮学等灵活多样、务实管用的形式，抓好党员的学习教育。县卫生局党委要组织对县属医疗卫生单位，镇（街道）医疗卫生单位和民营医疗卫生单位党组织书记、党员行政负责人进行集中培训，培训时间原则上不少于2天。

直接听取群众意见。紧紧聚焦“四风”深入广泛听取意见。深入业务一线科室，直接听取患者和服务对象的意见和建议；采取召开座谈会、个别访谈等方式，广泛听取班子成员、干部职工、基层群众的意见建议；采取走访座谈、问卷调查、上门征求意见等方式，听取上级单位、服务对象、“两代表一委员”和离退休老同志的意见建议。要畅通听取意见建议的各种渠道，通过互联网、来信来访、电话信息、征求意见箱等渠道征求意见，征求意见箱要设在门诊大厅等群众看得见和放得心投递意见书的地方。深入开展“转换角色、亲身体验”活动，组织党员、干部以普通群众、患者的身份体验就医办事全过程，切身感受行业服务作风，听取群众意见。要注重运用纪检监察、绩效考核、行风评议、信访等渠道收集到的意见建议。对征集到的意见建议要原汁原味梳理，及时向领导班子和领导干部反馈。

（二）查摆问题、开展批评

找准突出问题。围绕为民务实清廉要求，对照理论理想、党章党纪、民心民声、先辈先进“四面镜子”，采取群众提、自己找、上级点、相互帮、集体议等方式，注重从医德医风、群众“看病难、看病贵”等问题中查找“四风”问题，注重对照《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》、《加强医疗卫生行风建设“九不准”》及有关规定进行检查。

撰写对照检查材料。县属医疗卫生单位、镇（街道）卫生院、社区卫生服务中心党组织领导班子、班子成员和民营医疗卫生单位党组织班子、党组织书记、党员行政负责人要撰写对照检查材料。对照检查材料要列出“四风”问题、群众“看病难、看病贵”问题和加强基层服务型党组织建设等方面存在问题的具体表现、典型案例，深刻剖析问题产生的根源，明确努力方向和整改措施。党组织书记和党员行政负责人要共同主持起草领导班子对照检查材料，并在一定范围征求意见。县属医疗卫生单位、（街道）卫生院、社区卫生服务中心党组织班子成员和民营医疗卫生单位党组织书记、党员行政负责人要自己动手撰写个人对照检查材料，县卫生局党委负责人和本单位党员主要负责同志要严格把关。其他基层医疗卫生机构也要进行对照检查，可以不要求撰写对照检查材料。

开好专题民主生活会和组织生活会。县属医疗卫生单位、（街道）卫生院、社区卫生服务中心和民营医疗卫生单位党组织领导班子要召开专题民主生活会。会前，要严格按照当地上级党委要求，制定专题民主生活会方案。同时单位主要负责同志与班子成员之间、班子成员相互之间、班子成员与分管部门负责同志之间要深入谈心交心。会上，要按照“团结—批评—团结”的要求，严肃认真地批评和自我批评，既揭短亮丑、动真碰硬，又实事求是、出以公心，不发泄私愤，不搞无原则纠纷。县卫生局党员领导干部要参加县属医疗卫生单位和镇（街道）医疗卫生单位领导班子专题民主生活会。县卫生局巡回指导组要到会指导，开展点评，对会议质量进行综合评议。对民主生活会质量不高、不符合要求的，责令重新召开。会后，要在一定范围通报民主生活会情况。各医疗卫生单位基层党支部要采取群众参评、党员互评、支部讲评、领导点评的“四评”方式召开组织生活会，开展民主评议党员工作，针对存在的问题提出改进措施和办法。党员领导干部要以普通党员身份参加所在党支部的组织生活会，接受民主评议。

（三）整改落实、建章立制

紧扣实际抓整改。围绕群众反映强烈的突出问题，一开始就改起来，从具体事抓起、从身边事做起、从群众对医疗卫生单位最不满意的地方改起，做到真改、实改、快改。县属医疗卫生单位、（街道）卫生院、社区卫生服务中心领导班子和民营医疗卫生单位党组织领导班子要认真制定整改方案，明确任务书、时间表和责任人；县属医疗卫生单位、（街道）卫生院、社区卫生服务中心领导班子成员和民营医疗卫生单位党组织书记、党员行政负责人要制定个人整改措施。其他基层医疗卫生单位党支部可列出问题清单，明确整改措施。整改方案、整改措施和问题清单要在一定范围内公布，向群众作出整改承诺，及时公布整改情况。要积极开展“三述一评”活动，公开述教育收获、述职能职责、述整改承诺，公开接受群众评价和监督。

扎实开展专项整治。不折不扣地落实中央和省、市、县委确定的专项整治任务，深入开展“坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为专项整治”工作。对挂号难、候诊难，不合理检查、不合理用药、不合理治疗，违规收费等医疗服务不规范行为；在药品处方、医学检查等医疗服务中开单提成行为；擅自采购网外非中标（挂网）药品，收受生产、经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物、回扣或提成等医药购销领域不正当交易行为；非法开设诊所，公立医疗机构出租、承包科室，聘用非卫生技术人员，超范围执业等破坏医疗秩序行为；采取伪造医疗文书、出具虚假证明、虚假结算票据、挂床住院、分解住院、串换诊疗项目和药品等手段骗取基本医疗保险基金行为；违规发布虚假医疗广告等问题，要下猛药、出重拳，一项一项整治、一个一个攻坚，切实治理到位，做到不见成效不收兵。

强化正风肃纪。坚持严字当头，坚决查处发生在群众身边、侵害患者利益的不正之风和腐败问题。对有问题不整改、大问题小整改、边整改边再犯的，要严肃批评教育，必要时采取组织和纪律措施。对存在一般性作风问题的干部，立足教育提高，促其改进；对群众意见大、不能认真查摆问题，没有明显改进的干部要进行组织调整。在活动中发现的重大违纪违法问题要及时报纪检监察机关。对软弱涣散的基层医疗卫生单位党组织，要进行整顿；对长期不起作用甚至起负面作用的党员，进行严肃教育，对不合格的要严肃党纪、给于组织处理，实行退出机制。

健全落实制度规定。围绕解决“四风”方面突出问题，建立健全行得通、指导力强、能长期管用的制度规定，推动整改作风常态化长效化。要重点完善基层医疗卫生服务体系等促进医改任务落实的制度，健全预约诊疗、患者即时评价等促进服务水平提高的制度，规范医德医风考评等促进医德医风改进的制度，完善等级医院评估审核等促进管理水平提高的制度，健全加强药品、高值医用耗材集中采购管理等促进廉洁自律的制度，健全落实厉行节约、反对浪费等各项制度，健全落实严格党内生活十项规定、党员党性定期分析、处置不合格党员、困难党员帮扶等制度。要将中央、省直卫生系统第一批教育实践活动中出台的制度和办法，与此次活动承接好、贯彻好。坚决纠正有令不行、有禁不止、无视制度的问题。

四、加强组织领导

县属医疗卫生单位、（街道）卫生院、社区卫生服务中心的教育实践活动，原则上按照干部管理权限组织开展；村卫生室、社区卫生服务站和民营医疗卫生机构的教育实践活动，原则上按照党组织隶属关系组织开展。县卫生局要在县委的领导下，切实负起责任，加强组织领导，精心安排部署，确保取得实效。

落实领导责任。根据县委要求，成立全县基层医疗卫生单位党的群众路线教育实践活动领导小组及办公室，负责加强对全县基层医疗卫生单位教育实践活动的工作指导。县属医疗卫生单位和（街道）卫生院要相应成立教育实践活动领导机构，负责抓好本单位的教育实践活动。县卫生局党委主要负责同志是全县医疗卫生单位教育实践活动的第一责任人，要亲自抓、负总责；县卫生局班子成员要结合业务分工分别选择1个医疗卫生单位作为联系点，加强调研指导，推动面上活动开展。各医疗卫生单位党组织要积极发挥作用，抓好本单位的教育实践活动。党组织主要负责人和党员主要领导负直接领导责任，要切实履行“双重责任”，自觉把自己摆到活动中去，发挥示范带动作用；认真落实直接领导的职责，自始至终把责任扛在肩上，把活动抓在手上，确保教育实践活动沿着正确轨道深入推进。对教育活动中走过场的，县委将严肃追究党组织主要负责人和党员主要负责同志的责任。

强化分类指导。根据县属医疗卫生单位、镇（街道）医疗卫生单位、村（社区）医疗卫生单位和民营医疗卫生单位的不同类型，党员领导干部、在职党员、离退休党员的不同情况，制定符合各自特点的目标要求和办法措施，科学设计活动载体，切实增强教育实践活动的针对性和实效性。县属医疗卫生单位要深入开展“三好一满意”活动；镇（街道）卫生院、社区卫生服务中心要开展“落实公共卫生服务项目，提高基本医疗服务水平”主题实践活动；民营医疗单位要开展“规范医疗行为，提高文明诚信”主题实践活动，进一步提高医疗诊疗水平和服务质量。要高度重视民营医疗卫生单位的教育实践活动，将其摆上重要议事日程，与公办医疗卫生单位教育实践活动同步进行；民营医疗卫生单位党组织在活动开展过程中，要注意听取行政负责人、出资人的意见建议，争取他们对活动开展的理解和支持。

加强督促检查。县医疗卫生单位教育实践活动领导小组向县属医疗卫生单位、镇（街道）卫生院、社区卫生服务中心派出巡回指导组，确保指导工作全覆盖。各指导组要深入基层，加强调查研究，开展定期督查和随机抽查，掌握活动进展情况，研究解决活动中出现的新情况新问题，提出指导性意见；要认真审阅所指导单位活动实施方案、对照检查材料、整改方案和整改措施等，全程参与专题民主生活会和组织生活会，督促抓好每个环节工作落实。县委派驻县卫生局的督导组，要加强对医疗卫生单位开展教育实践活动的督导落实。

抓好宣传引导。充分利用报刊杂志、广播电视、宣传专栏等阵地，重视发挥网站、微博等新兴媒体作用，大力宣传中央和省、市、县委有关精神，宣传开展教育实践活动的重大意义，宣传医疗卫生单位的好做法、好经验和活动成效。深入挖掘和宣传一批党性坚强、医德高尚、医术精湛、敬业奉献的先进典型，努力营造比学赶超的氛围。及时曝光反面典型，发挥警示和震慑作用。

坚持统筹兼顾。把开展教育实践活动与学习贯彻党的十八大、十八届三中全会精神结合起来，与贯彻落实全国、省、市、县“两会”精神结合起来，与落实医疗卫生改革发展各项任务结合起来，与做好本职工作结合起来，妥善处理工学矛盾，做到两手抓、两不误、两促进。

第八篇

教育实践活动从2016年1月开始，9月份基本结束，参加单位是：经信委机关，企业服务中心，党委下辖非公有制经济组织和社会组织。

一、总体要求

（一）指导思想。以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，认真贯彻中发〔2016〕4号文件确定的指导思想、目标要求和方法步骤，认真贯彻习近平总书记系列讲话精神，坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，落实中央八项规定精神、《党政机关厉行节约反对浪费条例》以及省、市、县委有关规定精神，突出作风建设，贯彻整风精神，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，着力解决员工群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力，为把我县率先建成生态文明展示区打下坚实基础。

（二）基本原则。充分借鉴运用第一批教育实践活动成果和经验，主题不变、镜头不换，发扬认真精神，坚持正面教育为主，坚持开展批评和自我批评，坚持讲求实效，注重领导带头，注重聚焦“四风”、解决问题，注重敞开大门、群众参与，注重分类指导、有序推进，注重上下协力、衔接带动，注重严格要求、真督实导，确保教育实践活动不虚不空不偏，不走过场，务求实效。

（三）目标任务。主要是抓住反对“四风”这个重点不放，集中解决委领导班子和领导干部“四风”方面存在的突出问题。同时，回应群众关切，维护群众利益，注重解决实际问题，解决群众身边的不正之风，把改进作风的要求真正落实到基层，真正让群众受益。

委领导班子和领导干部重点解决对上级决策部署研究不够、贯彻不力，甚至有令不行、有禁不止，搞“上有政策、下有对策”；不愿担当，不愿负责，怕得罪人，当老好人，事不关己、高高挂起，做太平官、逍遥官；组织观念淡薄，纪律松弛，信口开河，口无遮拦，乱发议论，任意传播小道消息，甚至造谣生事；贪图安逸，吃喝玩乐；漠视民生，弄虚作假，报喜不报忧，甚至以权谋私、弄权贪腐等问题。委机关和企业服务中心重点解决办事拖拉，推诿扯皮；无所事事，昏昏度日，在网上打牌下棋、看视频、打游戏，对群众爱搭不理，甚至随意离岗；作风漂浮，落实不力，工作底数不清，基层情况不明，唱功好、做功差；服务不主动，不作为、慢作为，工作不上心、不用心，只求过得去、不求过得硬；工作“中梗阻”，对上级交办的任务找客观原因顶着不办，对群众要办的事情找各种理由拖着不办；吃拿卡要，设卡寻租等问题。非公有制经济组织和社会组织重点解决党员组织观念淡薄、先锋模范作用发挥不够；党建工作与企业生产经营活动结合不够紧密，服务发展、服务员工、服务社会能力不强等问题。

二、基本环节

在前期调查摸底、征求群众意见的基础上，制定经信委深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案；成立经信委深入开展党的群众路线教育实践活动领导小组和办公室，明确工作职责任务，2月21日召开动员大会进行动员部署。教育实践活动主要抓好以下3个环节的工作。

（一）学习教育、听取意见

抓学习教育。采取多种形式，组织党员、干部认真学习党的十八大和十八届三中全会精神，学习习近平总书记系列讲话精神，学习中发〔2016〕4号和皖发〔2016〕9号文件规定的学习内容，学习党的光辉历史和优良传统，开展理想信念、党性党风党纪和道德品行教育，开展马克思主义群众观点和党的群众路线专题学习讨论。

经信委机关和企业服务中心组织开展“四个一”活动。即“组织一次集体学习交流活动、开展一次新春企业走访调研活动、宣传一批保持党的优良作风先进典型、进行一次廉政警示教育”。集中学习和专题讨论安排10天时间。非公有制经济组织和社会组织党组织的学习教育方式要灵活多样、务实管用，可通过开展“基层党组织书记作一次动员讲话、上级党组织负责人作一次群众路线教育辅导报告、至少通读一遍学习读本、请先进典型介绍一次事迹、观看一场群众路线教育专题片、集中开展一次专题讨论”等“六个一”活动，组织党员进行学习。

听群众意见。经信委领导班子成员集中10天时间，深入重点企业，直接到群众中去听意见。经信委和企业服务中心通过发放征求意见函、登门拜访、开展谈心谈话、集中走访调研、召开座谈会等渠道广泛征求各方面的意见建议，向群众公开承诺，让群众参加评诺，进一步推进经信委教育实践活动的开展。非公有制经济组织和社会组织党组织要收集党员群众的意见建议，向经信委党委进行反馈。坚持广泛听取意见，特别是听取企业主、企业管理层、企业一线员工的意见，重视帮助企业员工解决实际问题，提高为企业员工服务意识和水平。

（二）查摆问题、开展批评

找准突出问题。坚持为民务实清廉要求，采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，查找“四风”问题具体表现，注重从关系群众切身利益的问题中查找“四风”问题。经信委和企业服务中心领导班子及班子成员组织开展“四个对照”活动，即对照党章、廉政准则和中央八项规定及省市有关规定精神、对照群众反映的意见建议、对照上级党组织和督导组点明提醒的情况、对照正反两方面的典型，查摆作风建设上存在的突出问题。经信委机关和企业服务中心对照《党政机关厉行节约反对浪费条例》以及有关规定进行检查。

撰写对照检查材料。经信委和企业服务中心领导班子及班子成员撰写对照检查材料。对照检查材料要逐项列出“四风”问题的具体表现、典型事例，对“三公”经费支出、职务消费、人情消费、公务用车、办公用房和住房、家属子女从业等情况要作出说明；从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律等方面剖析根源；明确努力方向和整改措施。

开好专题民主生活会和组织生活会。召开经信委领导班子专题民主生活会。会前，普遍开展谈心交心，领导班子主要负责同志与班子成员逐一谈心，班子成员之间、班子成员与分管部门负责同志之间要广泛开展谈心活动；会上，要开展严肃认真的批评和自我批评，既揭短亮丑、动真碰硬，又实事求是、出以公心，不发泄私愤，不搞无原则纠纷；会后，在一定范围内通报民主生活会情况。各党支部要开好组织生活会，开展民主评议党员工作，针对存在问题提出改进措施和办法。

（三）整改落实、建章立制

制定整改方案。围绕群众反映强烈的突出问题，一开始就改起来，从具体事抓起、从身边事做起、从群众最不满意的事改起，即知即改，立行立改。经信委领导班子要认真制定整改方案，明确任务书、时间表和责任人；领导班子成员要制定个人整改措施。非公有制经济组织、社会组织列出问题清单，明确整改措施。实行开门整改，向群众作出整改承诺，及时公布整改情况，请群众评价和监督。

认真整改落实。从群众最需要的具体事做起，从群众身边的不正之风抓起，从群众最不满意的地方改起，及时有效立行立改，让群众看到实实在在的变化。坚持开门整改，向群众作出整改承诺，整改情况让群众评价和监督。经信委结合履行职能职责和作风建设实际，确定落实服务企业发展专项整治重点，从思想认识、工作措施、行动落实等方面进行整治。

健全落实制度。围绕解决“四风”方面突出问题，建立健全制度规定，推动改进作风常态化长效化。把中央和省市县出台的制度和办法承接好、贯彻好，防止简单照搬照抄、重复建设。强化制度执行，提高党员、干部依法按制度办事意识，纠正有令不行、有禁不止、无视制度的问题。

三、加强组织领导

经信委领导班子成员每人联系3个非公有制企业和民办非企业，作为教育实践活动联系点，开展调查研究和工作指导，参加其支部组织生活会，带动和推进教育实践活动深入开展。

落实领导责任。成立经信委教育实践活动领导小组和办公室，配备工作人员，确定一名联络员加强对活动的组织协调和信息上报。发挥非公企业党建工作指导员在教育实践活动中的骨干作用。

坚持以上带下。坚持上级带下级、主要领导带班子成员、领导干部带一般干部。领导干部特别是主要负责同志，要以身作则，率先垂范，发挥标杆作用，带头深入学习、带头听取意见、带头查找问题、带头开展批评、带头进行整改、带头建章立制，在教育实践活动各环节都走在前面。

加强指导检查。经信委向下辖参学单位非公有制企业和民办非企业派出指导组。指导参学单位开展教育实践活动，抓好每个环节各项工作落实。

及时宣传引导。利用经信委门户网站和工作简报，宣传中央和省、市、县委精神，宣传教育实践活动成效。

坚持统筹兼顾。把开展教育实践活动与贯彻落实党的十八届三中全会精神结合起来，与贯彻落实中央和省、市、县一系列重要会议精神结合起来，强力推进我县工业经济提质增效、转型发展等工作，确保两手抓、两不误、两促进。

第九篇

一、总体要求

以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，认真贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，以为民务实清廉为主题，落实中央八项规定、《党政机关厉行节约反对浪费条例》及省、市、县委有关规定精神，强化作风建设，贯彻整风精神，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作能力，使党员、干部思想认识进一步提高、作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，基层基础进一步夯实。

二、重点任务

抓住反对“四风”这个重点不放，集中解决领导班子及党员、干部“四风”主面存在的突出问题。同时，回应群众关切，维护群众利益，注重解决实际问题，解决群众身边的不正之风，把改进作风的要求真正落实到基层，真正让群众受益。在活动中，要坚持以除“四风”之害、履为民之责、祛行为之垢、固服务之基为重点，把“四解决四推动”作为重要抓手贯穿全过程，真正做到讲实话、办实事，敢作为、勇担当，言必行、行必果，努力取得人民群众满意的实效。

着力解决“四风”突出问题，推动作风进一步转变。重点解决办事拖拉，推诿扯皮；无所事事，昏昏度日，在网上打牌下棋、看视频、打游戏，对群众爱搭不理，甚至随意离岗；作风漂浮，落实不力，工作底数不清，基层情况不明，唱功好、做功差；服务不主动，不作为、慢作为，工作不上心、不用心，只求过得去、不求过得硬；工作“中梗阻”，对上级交办的任务找客观原因顶着不办，对群众要办的事情找各种理由拖着不办；吃拿卡要，设卡寻租等问题。

着力解决关系群众切身利益的问题，推动党群干群关系进一步密切。提升城市管理科学化水平。重点解决城区市容环境管理、城乡规划管理、市政基础设施建设管理、旧城改造管理、城市风貌管理、城市交通管理、控违拆违管理、数字城管建设有待进一步提升等关系群众切身利益的问题。

着力解决群众反应强烈的不正之风问题，推动为民务实清廉形象进一步树立。重点解决官本思想严重，漠视群众、高高在上，不了解基层情况、不关心群众疾苦的衙门习气；解决组织涣散、纪律松弛，出工不出力，懒懒散散，自由散漫的问题；治理一线管理、执法人员脱离基层、工作机关化现象；整治乱罚款、乱收费等现象。

着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，推动基层基础进一步夯实。重点解决党的组织工作覆盖不够、便民利民服务载体不多、基层党组织建设有待进一步加强、帮助群众解决实际困难不到位等问题。

三、范围对象

局领导班子，班子成员，单位全体党员。

四、方法步骤

根据部署，城管执法局参加第二批教育实践活动。经局党支部研究决定，教育实践活动从2月20日开始，9月20日基本完成。

坚持实践从效果、进度服从质量，着力抓好学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评和自我批评，整改落实，建章立制3个环节重点工作，做到统筹安排，有序推进，务求实效。

（一）学习教育、听取意见

1、搞好思想发动。精心制定实施方案，成立领导机构和工作机构；2月20日召开动员会议，组织参会人员对局领导班子、班子成员作风方面情况进行民主评议。

2、抓好学习教育。要采取政治学习与业务学习相结合、集中学习和自学相结合、学理论与学先进相结合、举办专题辅导讲座与讨论交流心得体会相结合等多种形式，组织学习党的十八大和十八届三中全会精神，学习习近平总书记系列讲话精神，学习《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》（中发[2016]4号）、《中共省委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施意见》（皖发[2016]9号）及《市深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》（黄群组发[2016]3号）和《关于印发〈县深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案〉的通知》（祁群组发[2016]3号）文件规定的学习内容，学习党的光辉历史和优良传统，开展理想信念、党性党风党纪和道德品行教育，开展马克思主义群众观点和党的群众路线专题学习讨论，使党的群众路线在全体党员、干部中深深扎根，使践行党的根本宗旨成为党员、干部的普遍自觉。组织开展“四个一”活动，即“组织一次集体学习交流活动、开展一次集中调研走访活动、宣传一批保持党的优良作风先进典型、进行一次革命传统和廉政警示教育”。2月22日至28日，集中一周时间开展集中学习和交流研讨。党员、干部要认真做好学习笔记。撰写心得体会。对年老体弱、文化程度不高的党员，可采取上门送学，结对帮学等方式组织学习。

3、广泛征求意见。要采取“面对面”与“背靠背”相结合。“个别听”与“集体谈”相结合，“走进群众听”与“组织群众评”相结合，通过登门拜访、谈心谈话、问卷调查、网上征集、来信来访等渠道，广泛征求各方面的意见建议，特别要听取管理服务对象、共建点意见，原汁原味进行梳理。3月15日至31日，局领导班子成员根据工作分工，结合共建点和管理服务对象，开展调研走访活动，并及时向领导班子和党员、干部反馈收集到的意见建议。

（二）查摆问题、开展批评和自我批评

1、找准找实找深突出问题。深入开展“四个对照”活动，即对照党章、廉政准则和中央八项规定及省、市、县委有关规定精神，对照群众反映的意见建议，对照上级党组织和督导组点明提醒的情况，对照正反两方面的典型，采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，查找“四风”问题具体表现，特别要注重从城管执法工作中群众反映强烈的突出问题和关系群众切身利益的实际问题中查找“四风”问题。同时，还要对照《党政机关厉行节约反对浪费条例》及有关规定进行检查。

2、认真撰写对照检查材料。局主要负责同志主持起草领导班子对照检查材料，班子成员自己动手撰写个人对照检查材料，逐项列出“四风”问题特别是服务群众、执法为民、改善民生等方面的具体表现、典型事例，从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律等方面深刻剖析问题产生根源，明确努力方向和整改措施。领导班子对照检查材料要在一定范围内征求意见。局主要负责同志要审阅班子成员的对照检查材料，对照检查材料报上级党组织负责同志审阅把关。

3．召开专题民主生活会和组织生活会。局班子要召开专题民主生活会。会前，要普遍开展谈心交心，领导班子主要负责同志与班子成员逐一谈心，班子成员之间、班子成员与分管部门负责同志之间要广泛开展谈心活动；会上，要开展严肃认真的批评和自我批评，既揭短亮丑、动真碰硬，又实事求是、出以公心，不发泄私愤，不搞无原则纠纷；会后，要在一定范围内通报民主生活会情况。局党支部要开好组织生活会，开展民主评议党员工作，针对存在问题提出改进措施和办法。

（三）整改落实、建章立制

1．制定整改方案。围绕群众反映强烈的突出问题和专题民主生活会上查找出来的问题，由主要负责同志主持制定班子整改方案，明确任务书、时间表和责任人；领导班子成员要制定个人整改措施。要即知即改，立行立改，从具体事抓起，从身边事做起，从群众最不满意的事改起。要实行开门整改，向群众作出整改承诺，及时公布整改情况，请群众评价和监督。

2．开展专项整治。认真对照中央和省、市、县委确定的专项整治任务，对门难进、脸难看、事难办，会议多文件多，违反财经纪律，违反城管环卫工程项目招投标、资金使用等相关规定，公款送礼、公款吃喝、奢侈浪费，超标配备公车、多占办公用房，“三公”经费开支过大，侵害群众利益行为等问题，下猛药、出重拳，一项一项整治，不达目的不罢休。

3．强化正风肃纪。坚持严的标准、严的措施、严的纪律，坚决查处发生在群众身边的不正之风和腐败问题，坚决整治特权病、冷漠病、懒散病。对有问题不整改、大问题小整改、边整改边再犯的，要严肃批评教育，必要时采取组织措施和纪律措施。要加强领导班子建设，严格教育管理干部和职工，对软、懒、散的领导班子进行整顿；对存在一般性作风问题的干部和职工，立足于教育提高，促其改进；对群众意见大，不认真查摆问题、没有明显改进的干部和职工，要进行组织调整；对在教育实践活动中发现的重大违纪违法问题，要及时移交纪检监察机关或有关方面处理。

4．联系服务群众。以加强基层服务型党组织建设为抓手，引导基层党组织和党员干部“争创先进基层服务型党组织、争当为民务实清廉党员干部”，提高服务群众能力。继续深化“进万家听民意、解民忧”城管大走访活动，结合党建、扶贫开发、美好乡村建设等工作，与等基层党支部开展结对共建，坚持在职党员进社区报到，开展走访慰问贫困残疾人、空巢和孤寡老人、留守儿童、低收入家庭等困难群体志愿服务活动，在直接联系服务群众中受教育、转作风。

5．抓好建章立制。按照于法周延、于事简便的原则，围绕解决“四风”方面突出问题，建立健全领导干部公开承诺、深入基层联系群众、崇尚勤俭厉行节约、考核评价监督问责、重点领域风险防控度、推进党风廉政建设落实监管等六项制度，强力推行刚性约束，真正用好的制度管人、管事、管权。提高党员、干部依法按制度办事意识，加强对执行制度情况的督促检查，切实做到执行制度无例外、违反制度零容忍。

五、组织保障

开展教育实践活动是重大政治任务。局党组和班子以及党支部要把教育实践活动摆上重要议事日程，精心组织安排，统筹有序推进，强化工作责任，切实做到“不虚”、“不空”、“不偏”，确保各项任务落到实处。

1、健全机构，落实责任。成立县城管执法局党的群众路线教育实践活动领导小组。认真研究制定本单位教育实践活动实施方案，主要负责学习实践活动的组织实施，并指导督查教育实践活动的开展。既要严格程序把“规定动作”搞到位，又要突出特色把“自选动作”做精彩，不断把活动引向深入并取得实效。

2、领导带头，示范引领。局领导班子要以身作则，率先垂范，发挥标杆作用。班子成员特别是“一把手”要带头深入学习、带头听取意见、带头查找问题、带头开展批评和自我批评、带头落实整改、带头建章立制，做到认识高一层、学习深一步、实践先一着、剖析解决问题好一筹，做到以上率下、上行下效。要建立领导班子成员联系点制度，解剖麻雀、以点促面，努力把联系点建成示范点。

3、强化督导，务求实效。局党的群众路线教育实践活动领导小组要本着高度负责的态度，认真审阅局教育实践活动实施方案、整改方案等，对领导班子及班子成员作风建设情况进行民主评议，全程参与专题民主生活会并进行点评，督促抓好每个环节各项工作落实。要督促开展“回头看”，坚持标准、确保质量，防止降格以求。对党的群众路线教育实践活动思想上不重视、工作上不得力的，及时提出批评，责令限期整改，确保活动实效。

4．加大宣传，营造氛围。要充分运用宣传栏、简报、学习专刊等多种方式，大力宣传中央和省、市、县委精神，宣传活动成效和好经验好做法。要坚持典型引路，善于发现、深入挖掘、广泛宣传一批叫得响、立得住、群众公认的作风建设先进典型，使党员干部学有标杆、赶有榜样，“正衣冠”有参照，“照镜子”有比较，努力形成推动活动开展的正能量。

5．统筹兼顾，相互促进。要把开展教育实践活动同理顺城市管理体制、创新城市管理机制、实施城区管理提升工程、推进市容环卫工程项目建设、实现垃圾资源化利用等结合起来，引导广大党员干部团结奋进、开拓创新、狠抓落实。同完成城市管理各项目标任务结合起来，使活动每个环节每项措施都为城管执法中心工作服务。同促进党员干部履职尽责结合起来，把在活动中激发出来的进取精神和工作热情转化为做好工作的动力，用城市管理工作成效检验教育实践活动成效，真正做到两手抓、两不误、两促进。

第十篇

为扎实推进科技局党的群众路线教育实践活动，根据县委统一部署，按照《科技局深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》要求，结合局里实际，制定如下方案：

一、征求意见的内容

1.征求对局领导班子、班子成员“四风”方面的意见;

2.征求对局领导班子进一步改进工作的意见。

二、征求意见的范围

1.规模企业代表、合作社代表、高山蔬菜大户、扶贫联系村负责人；

2.部分乡镇、县直相关单位、局全体职工、离退休老干部。

三、征求意见的方式

1.召开座谈会。局里邀请规模企业代表、合作社代表、高山蔬菜大户、离退休老干部等参加座谈会。邀请县委党的群众路线教育实践活动第九督导组成员出席座谈会。

2.发放征求意见函。主要是对部分乡镇、县直相关单位、县规模企业、扶贫联系村发放征求意见表，并在局办公室门口设立意见箱，对征集到的意见建议进行汇总、梳理，运用到群众路线教育实践活动中来。

3.利用网络征求意见。在科技信息网设立“群众路线教育实践活动”专题，并设立群众路线教育实践活动热线电话，广泛征求网民和社会群众意见。

2015烟草局工作总结范文
湛江烟草局副局长 第八篇

第1篇：烟草局上半年工作总结范文（分公司）

今年是卷烟销售网络建设的关键年，也是实现上海会议提出的网络建设三年目标的最后一年。半年来，我市局（分公司）按照2月初国家局召开的继续推进全国卷烟销售网络建设电视电话会议精神及《全国卷烟销售网络建设整体推进、全面提升实施方案》所确定的工作目标和工作要求，以科学发展观统领全局工作，坚持规范、科学、扎实、精细的工作作风，不断进取、勇于创新，加快将分公司培育成充满生机和活力的经营主体，迅速实现传统商业向现代流通的转变，统一业务模式、统一工作标准、统一组织结构、统一信息平台，实现以分公司为单位资源有效整合。以服务“三个满意”为中心，积极构建工商新型关系，满足市场需求，打牢网建基础，提升网建水平，努力提高市场占有率，1～5月份实现人均销售卷烟*条，促进我市烟草持续、稳定、健康发展。

一、主要经济指标完成情况（1～6月份）

1.系统外销售***箱，为全年任务的**％

2.金圣系列销售***箱，为全年任务的**％

3.百牌号销售***箱，为全年任务的**％；

4.名优烟销售***箱，为全年任务的**％；

5.省外烟销售***箱，为全年任务的**％。

二、主要抓了以下工作

一统一思想认识，明确工作目标

按照国家局要求，积极组织县（市）局领导班、客户经理代表及网建、业务、配送、电访等部门同志，参加了2月2日上午国家局召开的继续推进全国卷烟销售网络建设电视电话会议，会议的主要内容是认真贯彻落实全国烟草工作会议精神，按照保持平稳发展的工作，部署落实XX年的卷烟销售和网络建设工作，国家局何泽华副局长、中国卷烟销售公司总经理田忠振都作了重要讲话。田忠振在讲话中对XX年卷烟销售工作需要抓好的几项重要工作，即提高认识，把卷烟销量摆在各项工作的头等位置，继续推进卷烟销售网络建设，提高网建水平，加快传统商业向现代流转变等几项具体工作及何泽华副局长强调的首先要坚持平稳发展的方针，正确分析当前形势，努力保持卷烟销量稳定增长。其次要按照整体推进的要求，加快网络建设的步伐。第三，要根据国际一流的目标，全面提升网建水平（抓住服务和效率两个关键，努力做到三个满意，提升四种能力）。第四，要围绕提升中国烟草总体竞争实力的主要任务，积极构建新型工商关系，工商合力保证销售任务的完成。第五，要不断提高市公司的经营水平。对XX年网建工作提出了更高标准的要求，内容丰富详实，特别是参加会议收看人员之广是历年来所没有的，对会议精神在全体员工作了进一步的传达和贯彻，按照国家局、省局网络建设要求，结合本地实际、制定了《景德镇市烟草专卖局（分公司）卷烟销售网络建设整体推进、全面提升实施方案》，并提出了具体目标和要求。经过一年的努力，按照省局要求到XX年底景德镇烟草网建达到或基本达到上海、大连水平。围绕一个目标建设好现代物流配送中心。调整好“二个观念”（即服务与效率），落实好“三个满意”（即工业企业满意、客户满意、消费者满意），着力提高“四种能力”（即培育资源整合能力、客户服务能力、科学管理能力、品牌培育能力）。通过“流程优化，实现管理集中；机构扁平化，实现职能集中；财务电算化，实现核算集中；管理信息化、实现数据集中”的要求，全面提升网建水平。具体要求为：1.按照规划要求，脚踏实地，认认真真地抓好网络建设的各项基础工作。2.进一步抓好规范经营。3.加大市场的整治和净化，努力营造一个良好的销售环境。4.建立城信服务，提升客户关系管理，构建新型工商合作伙伴关系，努力提高“三个满意”。5.做好客户“订单供货”月销售计划工作，根据市场需求，进行品牌结构调整，尽可能满足订单货源的需求，促进卷烟销售正常提高，保证全年销量稳定增长。6.进一步加强队伍建设和作风建设，提高员工素质，为做好营销网络提供保障。

二完善网络功能，提高网建水平。

1.完善网络功能，实行全市大配送。我局（分公司）按照省局要求，克服条件差没有场地困难，租赁场地创造条件，实行了“电话订货”和“卷烟配送”两个集中，电话订货面达100％，订货成功率98％以上，卷烟统一由分公司打码到户，集中送货面达100％。两个集中真正体现了以分公司为经营主体基本格局，同时也有利于县级局（营销中心）的职能转变，使县级局（营销中心）能够集中精力管好市场，做好市场。

2.加强客户关系管理，提高服务质量。客户关系管理是一项系统工程，行业的每位员工都与此有关联，但工作的重点在客户经理的工作中得以体现。一是充分发挥客户经理的职能作用，对展开的工作要做到“精、细、实、恒”。二是及时了解市场情况、客户需求、经营状况、政策解释、宣传到位，帮助经营户提高规范意识、经营考评。三是把货源分配权，特别是紧俏烟分配权交给客户经理掌握，由客户经理根据市场情况和客户关系需求、库存情况进行货源的确定和安排。四是做好零售户“订单供货”月度卷烟销售计划。XX年3月份制定了“以定单供货”的月计划工作流程及考核办法。具体操作是每月初由客户经理向所辖零售户送达“月供货计划衔接表”。按照划分的销售级别、月合理定量、单品牌限量等要求由经营户自己填写当月所需品牌、数量，然后由客户经理收集交营销中心汇总，报分公司网建科审核后，由业务科负责组织货源，并将可供货源与零售户商定后，分次数填入月计划及订货登记簿内，并严格按计划商定数执行。这种以“定单供货”的方法实施后，使零售户的满意度提高了，打破了过去由公司有什么货，要零售户卖什么货传统做法，变为零售户需要什么货，公司组织什么货供应的办法，也进一步掌握了市场调控主动权，优化了资源配置，活跃了零售市场。

第2篇：烟草公司上半年工作总结

上半年以来，区烟草局（营销部）综合办公室以贯彻落实科学发展观为中心，紧紧围绕党支部中心工作，不断改善工作作风，强化责任意识和服务意识，在人秘劳资、财务管理、考核督察、后勤保障、安全生产等方面加大工作力度，为领导和党支部当好参谋助手，为经营和专卖管理工作做好各项服务。主要做了以下几方面工作：

一、上半年主要工作情况

（一）稳步推进劳动用工分配制度改革

按照市局（有限公司）《劳动用工分配制度改革实施方案》的时间步骤，稳步推进四定工作，进一步明确了各岗位职责，优化了人员结构和薪酬结构，完善了各项用工分配制度，企业活力和职工的工作效率得到大大提高。

（二）公文办理质量进一步提升

对办公室各项工作重新分工，明确责任。在此基础上，安排专人负责文字材料起草、公文流转以及档案管理等工作，办文质量和效率进一步提高。严把拟稿、核稿、打印、校对、用印“五关”，文件的起草、收发、阅批、审签、复核、归档进一步规范化。

（三）企业财务管理手段进一步强化

在日常报账、预算控制、成本控制、货款管理等方面细化工作措施。在成本费用控制上，严格执行财务预算制度、大项开支委员会审议制度，尤其对车辆用油每月进行量程考核、车辆维修实行审批制、办公用品实行实名领用登记制、招待费严格控制限额，大大压缩了办公费用。对食堂严格管理，既保证了菜品质量的提升，又节约了资金。

（四）考核管理水平进一步提升

根据新制定的《岗位职责及岗位说明书》，重新修定了考核管理办法，根据岗位特点科学合理设置考核标准，激发了职工的工作热情。

（五）安全稳定基础进一步夯实

继续深入推进职业健康安全管理体系，组织在职职工和离退休人员，分别进行了健康体检。深入开展“安全生产月”活动，对办公楼外墙进行翻修，备足备齐灭火器材，并进行了消防演练。加强老干部管理，千方百计满足老干部的需求，维护了企业的和谐稳定。

（六）深入开展学习实践科学发展观活动

制定并印发了学习实践活动方案，组织召开学习动员大会，下发教材，组织全体党员进行30学时的集体学习。在此基础上，召开学习实践活动民主生活会和分析评议会，初步破除了一些与科学发展观不相适应得思想障碍。

（七）信息宣传工作实现新突破

在去年综合排名全市第二的基础上，今年上半年，信息宣传工作进一步实现新突破，各项指标稳居全市系统前两名，一些单项指标稳居全市系统第一位。其中，在东方烟草报等行业报纸发表稿件19篇，远远领先其他县市、区。在国家局网站发表稿件2篇，在省局（公司）网站发表稿件16篇，分列全市县级局（部）第一位和第二位。同时，还在市局（有限公司）网站刊登政务信息44篇，数量居全市系统第二位。

上半年工作取得的成绩，是党支部正确领到的结果，是分管科室同志们共同努力的结果，也离不开其他领导和部门的大力支持。在看到成绩的同时，也应该看到，工作中也暴露出不少欠缺和不足。一是基础工作抓得不够精细。缺乏耐心、细心，思想上存在“过得去就行”的想法，管理方式上不够精益求精。二是服务意识和服务能力还不能完全到位。在业务部门和专卖部门需要综合办公室配合服务时，我们有时候还不能做到及时迅速。三是理论学习组织得不够多。干部职工学习意识不强，在队伍建设上，还不能形成一套系统完备的培养培训机制。四是企业文化氛围营造得不够浓厚。虽然能够按照上级的要求和统一部署，扎实有效推进企业文化建设，但还不能形成具有我们烟草特色的鲜明的企业文化，文化软实力发挥不够充分。

第3篇：市烟草专卖局专卖工作上半年度总结

在市委市政府及上级部门的正确领导下，在各兄弟单位的积极支持配合下，我科××××年上半年专卖工作，取得了新进展。上半年年，共查处各类卷烟违法经营案件35起，没收非法生产卷烟1300余条，走私烟21.5条，罚没款达33万余元。被公安机关留置审查1人，移交案件1起1人，有力地打击了不法烟贩的嚣张气焰，市场管理取得了新成效。回顾总结,我们主要做了以下几方面工作。

一、强素质、抓规范、内部管理再迈新步

今年是《行政许可法》颁布实施之年。这部法的出台，极大地规范了行政执法单位的执法行为，也对我们行政执法单位提出了更新更高的要求。而我们专卖管理工作是一项长期艰苦的工作，既要求我们有丰富的业务知识、娴熟的业务技能，又要求整个团队有团结一致的精神。因此，我们借这次《行政许可法》颁布实施的机遇，在专卖管理人员中间开展了强素质、抓规范的内部管理工作。

（一）、强化培训，实行末位淘汰制

法律、法规及业务技能培训是历年来我们一直坚持的工作之一，今年，为适应《行政许可法》实施后提出的新要求，我局在中队内部掀起了学法学技能的新高潮。并加大考核力度，实行末位淘汰制，对在考核中综合成绩处于末位者，予以辞退。为此在5月进行了为期3个多星期的各中队自行组织培训，并在月末进行了法律法规及真假烟识别考试。这次培训参训人员24人，培训形式为业余时间自由组合、自由学习，不集中培训。通过这次培训考核，辞退了2名综合成绩过低的管理人员，优化了人员组合，提高了管理人员的整体业务素质；同时，通过在培训时队员之间的互帮互助活动，提高了中队内部的凝聚力，形成了团结一致的氛围。

（二）、优化组合，实行人员重组

烟草专卖管理所成立几年来，各中队的管理人员，除了自动退出专卖管理队伍的外，其余人员一直没有变动，一直在各自所辖区域内执法，因而有的队员与卷烟零售户比较熟悉，有的甚至因相处时间比较长而关系比较好，从而出现在日常执法中不规范或或违规执法的情形。为防止这种情况的发生，在考核过后，我局借辞退人员的时机，对各中队的人员按照以老带新的原则进行了重新组合，重新分配。

（三）、规范执法，加强队伍形象建设

文明执法、规范执法一直是我们行政管理机关追求的目标之一。《行政许可法》出台后，我局立即组织专卖执法人员进行了培训，并专门参加了市法制办组织的《行政许可法》培训班。针对《行政许可法》提到的问题，如许可证收费、不予行政许可需出具决定书等，我局专卖进行了研究，并对有关问题进行了补正：7月1日起，烟草专卖零售许可证不再收费，对不予受理、不予行政许可等将出具决定书。经过一系列的努力，现在我局在许可证办理方面，已完全符合《行政许可法》的要求，我局的行政执法工作更文明、更规范了。

二、依法从严治烟，努力净化卷烟市场

（一）、抓常效管理

卷烟市场的日常管理是一项面广量大的基础工作，是我们开展一切工作的基本。基础打牢了，其他工作才能事半功倍。针对今年专卖工作出现的新情况、新问题，我局及时调整思路，以变应变，以适应新形势的需要。今年，根据上级局的工作部署，我局在全市卷烟零售户中开展了换发新许可证工作。换证工作不仅繁杂，而且因为涉及间苗工作，一些零售户有些抵制情绪，所以工作开展的比较艰难。但是专卖管理人员不畏艰难，还是一如既往的抓卷烟市场的常效管理，对A、B、C、W类零售户的检查数量、次数不减少、质量不减。

（二）、抓信息，查处大要案

挖掘信息、获取情报，是我们办案的源泉。针对违法大户经验丰富、行动诡秘的特点，我们一是充分发掘来自线人的举报；其二是利用案中案进行侦破；三是积极调动和发挥110联动的作用；四是最大限度地兑现奖金。

2015烟草专卖局工作总结
湛江烟草局副局长 第九篇

第1篇：烟草专卖局2015年工作总结

2015年，在___省烟草专卖局和___市政府的正确领导和全市各级公安、检察院、法院、工商、质监、商贸等部门的大力支持下，全市专卖管理工作按照卷烟打假打私工作要求，坚持以维护国家利益、维护消费者利益为指导，以构建和谐烟草为主题，以专卖法律法规为武器，以维护国家专卖体制为职责，以建立统一开放，公平竞争，诚信守法，规范有序的市场体系为目标，以卷烟打假打私为重点，上下齐心，真抓实干，进一步加大专卖管理工作力度，掀起了专卖管理工作的新高潮。各项工作均取得了显著成效。据统计今年至今共查处假冒商标卷烟案件230xxxx起，其中案值在xxxx元以上的假烟案件5xxxx,除公安移交外所有xxxx元以上案件做到移送率10xxxx，查扣各类假冒商标卷烟1200xxxx件，标值350xxxx万元, 查获YJ-14卷烟机一台，接嘴机、热合机、打码器各一个，摧毁特大制售假冒商标卷烟网络xxxx（前期上报省局10xxxx元以上网络案件xxxx，50-10xxxx元网络案件xxxx，近期又查获10xxxx元以上案件xxxx），刑事拘留4xxxx,批捕2xxxx,判刑1xxxx。有效地净化了卷烟市场，规范了经营秩序，促进了烟草经济的健康发展和国家财政税收的增收。

一、2015年工作情况

为了更好地净化___卷烟市场，扩大主渠道卷烟的销量，为广大卷烟消费者提供放心满意的商品，为国家和地方做出贡献，我们主要做了以下几个方面的工作： (一)、领导重视，组织严密，为卷烟打假打私工作提供强有力的组织保证

假冒走私卷烟与主渠道卷烟销售分庭抗礼，争夺卷烟市场，具有危害性大、隐蔽性强、难于肃清的特点。今年以来，根据国家局和省局关于建立专卖打假长效机制的要求，我们与市公安局共同制订了卷烟打假年的工作计划，明确了各自的工作任务和工作目标；5月份，结合___市场实际情况与市公安局治安局会签了《关于整顿规范宾馆饭店、公共娱乐场所非法经营卷烟活动的通告》；6月份，在总结上半年市场规范管理工作情况的基础上，召开了卷烟市场清理整顿领导小组工作会议，制定了《开展卷烟打假打私专项行动实施方案》。这些工作的顺利展开，为全市清理整顿卷烟市场工作经常化、规范化提供了制度保证，使整治工作措施环环相扣，力度层层加大，确保了市场整顿工作的深入推进。___市烟草专卖局把卷烟打假打私作为提高卷烟市场管理工作质量和水平的一个重要任务。市局多次召开党委会，专题研究，成立了卷烟打假打私工作领导小组，市局局长、党委书记王万勋同志亲自担任组长，主管专卖的周亚清副局长担任副组长，市局专卖处和全市各区县局、各分局的负责人为领导小组成员，加强对此项工作的领导。为抓好责任落实，市局还把卷烟打假打私作为对全市各区县专卖局考核的一项重要工作指标，明确职责，奖惩分明。要求全市各单位要下大力气摸清假冒走私卷烟的特点和规律，年底前要破获一两个制售假冒商标卷烟的网络，打掉一批制售假冒商标卷烟团伙。要求全市各区县局、各分局的“一把手”要首先当好局长，要把打击制售假冒走私卷烟网络工作放在突出的位置，作为当前整顿和规范市场经济秩序的首要内容来抓。全市各级专卖管理部门积极按照市局的要求，坚持主要领导亲自抓，主管领导重点抓，结合本部门本辖区的实际情况，制定了具体工作的实施方案，落实人员，落实任务，落实责任，落实经费，为全市打击制售假冒商标卷烟网络工作提供了强有力的组织保证。

（二）、依托长效管理机制，加强市场检查，积极经营非法卷烟销售网络的线索

长效管理机制为清理整顿卷烟市场提供了有力的保障。几年来，在市政府的正确领导和积极协调下，我们与市公安局、工商局、质监局、检察院、中级人民法院建立起了全市清理整顿卷烟市场的长效管理工作机制。今年以来，为了进一步加大打击假冒走私卷烟违法活动的工作力度，我们坚持守土有责，挖窝点、打源头、破网络，狠抓卷烟销售终端，借卷烟畅销的有利时机，积极开展卷烟市场检查活动。除按照属地管理的原则认真扎实的搞好经常性的市场检查工作外，市局还组织各级专卖管理部门积极开展全市统一市场大检查活动，坚持分片管理与开展活动相结合。各区县局、各分局以守土有责的责任感，按照属地管理的原则，划分片区，落实人员，明确责任，认真扎实的搞好经常性的市场检查工作，查处“假、私、非”等非法卷烟的公开摆卖行为。与此同时，为了加大市场检查力度，解决市场中阶段性存在的突出问题，市局还组织各级专卖管理部门，联合公安和工商等执法部门，积极开展全市市场统一大检查活动，做到了月月有活动、季季有高潮。元月和二月份,开展了元旦春节双节整治活动;二、三、四月份,按照市局党委的要求,全市各级专卖管理部门开展了“大干六十天”清理整顿卷烟市场活动，重点对“名烟名酒店”、 “烟酒茶”、“城中村市场”公开摆买“假、私、非”卷烟经营户进行了清理整顿;五月份开展了“五一”专项市场整治活动和清理整顿宾馆饭店、公共娱乐场所专项活动,制定了对宾馆饭店、娱乐场所的管理和服务办法；九月份开展了“国庆、中秋”双节专项市场整治活动。在每次活动中，市局王万勋局长和周亚清副局长都深入市场，一线指挥，极大的鼓舞了全市专卖管理人员的士气，有力的促进了活动的深入开展。通过市场检查工作，基本解决了一些违法摆卖卷烟经营户白天不摆晚上摆、检查不摆走后摆的问题，使“名烟名酒”、“烟酒茶”店经营非法卷烟这一突出问题得到了有效的治理；加大了对宾馆、酒店、娱乐场所、夜市、货运部、客运站和18xxxx“城中村”的检查力度。查处了一批违法经营行为，查获了一批非法卷烟。市场净化率达到9xxxx以上。

（三）、堵源截流，深挖窝点，破网断线，查处违法卷烟案件

今年是全国烟草的打假年，打击制售假冒商标卷烟是今年工作的重头戏。在打假破网防卖弄，我们主要采取了五项措施，一是立足市场检查、广泛发动群众，经营违法卷烟案件线索。二是主动出击，联合公安、工商等部门，加强对交通运输要道、周边交界地带、各货运部等重点区域、重要环节的检查，积极查找案源。三是打击制售假冒商标卷烟网络，查处网络违法案件。四是建立目标责任制，给全市各级专卖管理部门每月制定任务指标，把案件查处工作列为重要考核指标。五是保证办案经费，加大资金投入，调动各方面的工作积极性。

由于采取了以上五项工作措施，全市查办卷烟违法案件工作呈现两大特点：

一是阶段性工作高潮迭起，查处违法案件数量大、案值高，总体势头强劲。4月15日，接群众举报，在我市西万路发现车号为豫A-40835号大货车，经依法检查，当场在车内查获软长沙5xxxx、蓝国宾21.xxxx、窄版猴25xxxx、软红兰州15xxxx、延安5xxxx共xxxx品种542.xxxx假冒商标卷烟，涉案标值高达5xxxx余元。8月17日，接群众举报，在绕城高速曲江段将非法贩运假烟的鄂A-86607东风康明斯加长大货车截获。经现场勘验，在车内查获假冒商标卷烟美猴王、醇和延安等1xxxx牌号合计611.xxxx，标值人民币10xxxx余元。9月8日，接群众举报，在我市未央区夹城村西源商务会所西4号库房内依法查获大量利用茶叶、电器、服装类包装箱伪装的非法生产卷烟软猴王、白沙、娇子等xxxx牌号合计56xxxx，标值13xxxx余元。9月16日，我稽查人员接群众举报，经过三天三夜的蹲点守候，于9月19日凌晨1点，在西蓝高速灞源收费站，依法截获车号为鄂A-85793的红岩厢式货车一辆。经现场勘验，在车内查获假冒商标卷烟美猴王、软中华、芙蓉王等1xxxx牌号合计658.xxxx，标值人民币222.3xxxx元。11月13日，在___市东郊华清路西北物流中心，查获一辆车号为陕D-1383的加长大货车，经现场勘验，在车内查获假冒商标卷烟中华、芙蓉王、醇和延安等1xxxx品牌101xxxx，标值人民币27xxxx余元。

二是打击制售假冒商标卷烟网络工作取得阶段性的胜利。继05年张水行特大制售假烟网络案件破获，我市广泛深入地开展了制售假冒商标卷烟网络的查处和打击工作，成功破获了以蔡连成为首的“5·20”制售假冒商标卷烟网络特大案件。

根据我们掌握线索，在我市南郊一带，福建人蔡连成长期从事卷烟贩假售假非法活动，并与我市多名售假烟贩有密切联系，已形成一个特大制售假烟网络，经过大量艰苦细致的摸排工作，我们基本掌握了“5?20”案件的网络成员构成情况。 2015年5月20日凌晨1时，在市公安局经侦支队的配合下抓获以蔡连城为首的1xxxx涉网犯罪嫌疑人，查扣涉嫌非法运输假冒商标卷烟的车辆4辆 。市局稽查支队充分发挥全市卷烟打假联动机制的效能，案发后同市公安局经侦支队、长安区烟草专卖局、长安区公安局在长安饭店迅速成立了专案组现场办公，据统计，这起特大假烟网络案件共查获假冒商标卷烟180xxxx件,标值16xxxx余元,抓获犯罪嫌疑人2xxxx,刑拘1xxxx，批捕1xxxx，受到了省局的嘉奖。该网络的成功破获沉重打击了不法分子的嚣张气焰，对有效遏制卷烟违法犯罪产生了强大的震慑作用。

（四）、规范案件管理，打击涉烟犯罪分子

全市各级专卖管理机关查获卷烟违法案件都能在24小时以内按要求及时上报。制作统一的案卷文书。建立了卷烟违法分子档案。按照查处分离的原则，市局每周召开一次专题会议，对全市上报的案卷进行研究，拿出处理意见。统一做好案卷的审阅、汇总、检查、归档工作。按照行政执法与刑事执法相衔接的有关要求，严格按时移交。主动聘请监察机关对全市的案卷进行监督检查。对一些重大案件的办理，请求公安机关提前介入，争取做到人赃俱获。积极联合公安机关开展了抓主犯、追逃犯的工作。市卷烟市场清理整顿领导小组召开了一次联席会议，市局与公、检、法召开了两次关于对假冒卷烟追刑的研讨会，统一各执法部门的思想认识，解决打击违法犯罪的法律适用问题。对假冒商标卷烟违法犯罪分子依法判刑，实现了新的突破。

（五）、加强烟草专卖法规政策宣传工作，发挥舆论导向作用，为查处非法卷烟销售网络营造良好的工作基础

查处非法卷烟销售网络离不开社会各界的大力支持和积极参与，为了动员全社会积极投入到查假治假的工作中来，为卷烟查假治假工作奠定良好的群众基础，营造和谐的执法环境，我们把加强烟草专卖法规政策宣传作为查处非法卷烟销售网络的一个重要工作举措，利用多种形式，全面深入地开展了宣传舆论活动。一是在日常的市场检查工作中，广大专卖稽查人员向零售户、消费者宣传烟草专卖法、假烟辨别知识等，引导零售户守法经营、消费者明白消费，做好面对面的宣传；二是注意发挥舆论导向作用，与___电视台、《___晚报》、《三秦都市报》、《华商报》等新闻单位密切配合，做好对卷烟违法大要案的宣传工作；三是利用“3.15”销毁假冒商标卷烟活动，宣传我市卷烟打假成果。2015年3月15日，全市共销毁了913xxxx，标值165xxxx万元，涉及全国2xxxx厂家，共计10xxxx品牌的假冒商标卷烟，此次活动销毁的假冒卷烟无论数量或标值均为我市有史以来数量最大的一次，并且一改过去的浓烟滚滚焚烧假冒卷烟的做法，代之以先机械粉碎，后回收利用碎末提取高价值的茄尼醇用于制造治疗心血管疾病、肝炎的特效药品，使其变废为宝；四是印发宣传单。全市共印发规范经营告知书、分户打码告知书、假冒卷烟识别告知书等宣传单共计xxxx多份，编写怎样识别假冒卷烟小册子xxxx余本，提高了卷烟零售户、消费者的法律意识、烟草专卖知识和技能。2015年以来，全市各级烟草专卖部门在县级以上新闻媒体刊登和播出清理整顿卷烟市场工作动态信息81篇（次），在省市电视台播发市场动态信息和专题新闻3xxxx，在省市广播电台进行专题报道2xxxx次。内部发行工作《简报》26期。

第2篇：烟草专卖局年度工作总结

2015年以来，我局（分公司）在衡阳市局（公司）党组的正确领导和全局干部职工的共同努力下，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，认真贯彻党的xx大会议精神，坚持理论与实际相结合，求真务实。按照国家局提出的“做精做强主业、保持平稳发展”的方针，树立科学发展观，拓展“两烟”市场，按照年初既定的目标和部署，紧紧围绕中心工作以规范促效益，不断改革创新、夯实基础，较好地完成了全年各项目标任务，经济效益呈持续、稳定、健康发展态势。总的说来，我们抓了以下几项工作。

一、努力提升营销网络服务水平和运行质量

根据2015年国家局、省局、市局网建工作要求，我局（分公司）围绕网络建设和卷烟销售工作中心任务，以高标准、高质量、严要求，全面推进网建工作水平的再提升，把客户满意作为网建工作的出发点和立足点，一切从客户利益出发，一切为客户利益着想，满足不同目标客户，不同消费层次的服务需求，与客户建立长期稳固的合作关系并保持密切联系，用客户满意度的提高来扩大市场占有率，做好宣传服务，实现规范经营销售。经过几年的努力，我局（分公司）的卷烟网络建设整体推进、全面提升进展明显，2015年的主要目标是围绕国家局网建验收，秉持高标准、严要求进一步开展工作，朝着培育品牌、扩网增量、稳定价格提升管理水平和服务水平的方向发展。截至12月8日，我局（分公司）共完成辖区销量32057.416大箱，占全年计划的95.13%，其中省外烟7656.79大箱，占全年计划的78.13%；低档烟10781.62大箱，占全年计划的114.70%，共实现销售收入39802.19万元。

（一）消灭空白村，扩大农村网络覆盖面。为切实把握农村市场和农村消费特点，消灭空白村，扩大农村网络覆盖面，充分挖掘农村市场潜力。我们坚持“城区追求合理布局，农村讲究适当扩网”的原则，将管理重点由建网向用网转变，支部结构由层级式向扁平化转变，将工作重点由管理客户逐渐向服务客户转换，客户经理在日常工作中着重于指导客户经营，提高客户经营盈利水平。我局于 2月23日至3月3日支部客户经理、市管员、送货员实行“三员联合、捆绑考核”对全市34个乡镇、624个行政村进行调查摸底。清查出387户无证经营户，并对其中216户符合办证条件的卷烟零售户进行了入网管理。9月1日至9月20日，我局再次开展专项摸底办证入网工作，经过仔细地走访和调查，消除了18个空白村，办证入网18户。

（二）构建多层次信息畅通渠道，确保卷烟销售动态传递及时全面。9月以来，客服部开始每天采用内部腾讯通、手机短信、电话通知和移动飞信等相结合的方式，构建多层次的卷烟信息畅通渠道，及时传递卷烟货源信息、销售政策和销售动态等。此举在卷烟营销部门内勤、客户经理、部门负责人、分管领导之间形成一个畅通无阻的立体网络，即使客户经理在乡间走访或是部门负责人和分管领导出差在外，也能随时了解销售动态，及时“遥控”市场。

（三）落实三大原则，严格考核客户经理。8月份，我局出台《客户经理竞标考核方案》，突出三大原则，对客户经理各项工作考核结果予以兑现。一是考核指标以卷烟销量为主，客户服务为辅。根据上级下达的目标任务和7月份线路竞标时核定的辖区销量目标细化确定客户经理月度销售任务，以此为主要目标。二是多部门参与考核过程。由客服分部牵头，专卖、配送、企管等部门参与客户经理市场基础工作考核，确保公平公正。三是落实奖惩坚持“罚要罚得让人心痛，奖要奖得让人眼红”，以10元/件为单位进行奖惩，最高奖金上不封顶。

第3篇：草专卖局年度工作总结

200*年是**烟草又一个艰苦奋斗之年、又一个健康发展之年。全体干部职工在上级局和**市委、市政府的正确领导下，在临烟精神的激励下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大精神，坚持“一要规范、二要改革、三要创新”的行业工作重点，坚持“规范治企、网建强企、素质兴企、改革促企”的企业工作方针，按照“创新、创效、稳定”的工作思路，以提高服务客户的能力、市场控制力和企业综合竞争能力为目的，突出服务，深化改革，强化管理，注重创新，积极应对国内外环境带来的困难和挑战，抢抓发展机遇，努力寻找企业政治思想工作新的结合点、企业经济效益新的增长点和企业内部管理新的突破点，全力实施“五个创新”工程，全面推进可持续发展战略、主精副强战略，市场稳定、网络巩固、管理创新，经济效益实现稳步增长，文明创建工作取得突破性进展，为全面推进**烟草改革与发展事业迈出了坚实的、关键的步伐。

一、经济运行稳中有升，呈现新特点

今年，我局（公司）共销售卷烟

大箱，同比

大箱减少

大箱，减幅为

%，实现销售收入

万元，同比减少

万元，减幅为

%，毛利总额

万元，同比减少

万元，减幅为

%，实现利润

万元，同比增加

万元，增幅为

%，超额完成全年目标任务，综合毛利率达到

%，同比增长

%，费用利润率为

%，同比增长

%。从数字上分析来看：卷烟销量、销额都有较大幅度的减少，但毛利总额减少并不多，综合毛利率同比提高了近

个百分点，提高幅度较大，其中 月份毛利率达到历史最高水平，为

%,同比增长了

个百分点。卷烟单箱均价和毛利增长较快，单箱均价为

元，同比增加

元，增长

%，单箱毛利

元，同比增加

元，增长了

%。这说明，我们品牌结构得到了进一步优化，品牌结构效益正逐步凸现，经济运行质量和效益有了实质性的提高，实现了全年高开稳走的目标。

二、完善网络营销体系，提升网络功能有新突破

卷烟销售网络建设是商业企业的一项基础性工程，也是关系商业企业兴衰成败的生命工程。今年，我们把提高服务质量和管理水平，实现消费者、零售户、卷烟工业企业“三个满意”贯穿网建全过程，在狠抓网络升级，提高网络营销能力，充分发挥网络功能，尤其是在提高培育品牌、置换品牌能力等方面做了不少行之有效的工作，找准了企业新的经济增长点。

1、把“规范经营”作为营销工作的第一要务。我们将规范视为企业立足之本，认真贯彻落实国家局治理卷烟体外循环电视电话会议精神与“五条纪律”，把狠抓规范作为重中之重，以规范创效益。一方面，对省产烟严格按辖区计划调拨、省外烟以辖区实际所需定购、严格执行省产烟及省外烟限价令、规范落地销售等政策指令和制度规定，在“抓落实”上下功夫，以求实效。同时，我们以国家局治理卷烟体外循环工作为重点，以“卷烟入网落地销售”为落脚点，对公司内部经营进行了严格的自清自查，并形成制度不定期对销售票据进行检查，有力地促进了规范经营；另一方面，把省局限价政策作为卷烟经营的“高压线”，规范了卷烟购销渠道，并进一步完善了集体定价制度，做到价格信息真实、准确，价格的相对稳定性、连续性得到了保障，保证了零售户合理的利润空间。同时，严格在规范的前提下拓展业务，杜绝卖大户、不按规定渠道供货等违规行为，树立了良好的社会形象，为网络建设创造了有利环境。

2、进一步创新和优化了访销配送体系。“城乡一体、电话访销、以访定送、访送分离”的网建模式在去年就已经定位，如果说去年是初级阶段的话，今年则是对这一模式的巩固和发展阶段。在实际操作过程中，我们不断总结经验，促进了模式定位后网建工作的优化和升级：一是服务质量升级。我们坚决把优质服务贯穿于访销、配送、管理的全过程，寓经营于服务之中，寓管理于服务之中，把“三个满意”作为考核评价网建成效的主要标志，坚持以优质的服务感动零售户，尽量平息他们的不满情绪；以优质的服务感动烟厂，争取厂家更多的支持；以优质的服务引导消费，缓解区域消费品牌过于集中的压力，在零售户、卷烟厂、消费者之间构筑起诚信服务的桥梁。二是访送流程升级。自3月起访送一线全面启动5天工作制；4月起送货车组收款工作由银行派人上车完成，每个车组仅留一名本单位职工，驾驶员兼任发货员，同时将营销经理与专卖户籍管理员合并组成市管中队，负责访客户、察市场，向零售户传递政策信息，向单位反馈市场信息。访送流程的规范升级有效地控制了网建成本，提高了网络运行质量。三是考核激励机制升级。我们在今年进一步健全和完善了“三员”考核激励机制。每月初由营销中心对本月应完成毛利额分烟厂进行具体测算后，将目标任务量化分解到片区、到车组，月末总结时，谁超额完成任务，谁就能得到超额报酬，谁的任务没有完成，谁的效益工资就要打折扣甚至拿不到效益工资，这样不但加强了“三员”的责任心，而且还在无形中提高了访送效率，今年送货到位率达到了100%，完成辖区销量

大箱，同比增长

%。

3、加大新品推介力度，揭开了品牌置换的序幕。今年，我们成立了新品推介促销小组，聘请了

位专职人员参与新品牌的推介与促销工作，着重开展了常烟产品的市场培育与新品“东方红”、“精品白沙第二代”的促销活动，成功开拓了效益源。常烟产品本地化销售工作规范有序，效果明显，重点品牌在我市上柜已达5个（黄盖芙蓉、咀芙蓉、黄芙蓉后、亚金芙蓉王、咀君健），月销量由年初的

多个大箱增至下半年的

个大箱，综合市场覆盖率由年初的

%左右发展到了现在的

%以上。6月28日，我们在星河广场成功地举办了“常德卷烟草厂‘东方红’产品**见面会”，前来观摩的市民达2万余人，盛况空前，“见面会”的成功举办及随后一系列促销活动的开展，使该品牌的市场认可度不断提高，销售量不断扩大，曾一度出现供不应求的现象。“精品白沙第二代”于

向**市场投放，我们积极与厂家配合，跟踪管理，确保了零售价格的监督到位，达到了厂家、公司、零售户“三满意”的效果。“东方红”和“精品白沙第二代”的面市为我局（司）带来了可观的经济效益，两个新品面市以来为公司创造毛利

万元，毛利率分别高达

%、

%，成为我们今年效益增长的突出的亮点。另外，随着行业改革和发展步伐的明显加快，根据国家局党组提出“湖南在十五期间要做到只留下长沙、常德两厂”的指导精神，我们果断地揭开了“品牌置换”的序幕。自今年4月起，以“咀芙蓉”、“黄盖芙蓉”置换“咀相思鸟”的工作在我市全面铺开。在向各卷烟经营户发出关于“品牌置换”的特别告示后，我们从4月25日起在辖区市场正式停止投放“咀相思鸟”，当前库存和未执行的“咀相思鸟”计划均由分公司统一调剂到区内其他市场，以常德烟厂的“咀芙蓉”、“黄盖芙蓉”来填补其空缺。由于起步早，基础工作做得扎实，加之有广大零售户的密切配合，收到了较好成效，“咀相思鸟”断档后，“咀芙蓉”、“黄盖芙蓉”销量直线上升，最高月销量达到4179.25件，得到了分公司领导的认同和好评。6月5日，市局刘建贵局长、常德卷烟厂曾献兵厂长等一行到我局考察指导工作时，对我们的品牌置换工作给予了充分肯定。市场品牌的整合和新品促销力度的加大为我们进一步做实辖区打好了前站，较好地解决了当前卷烟市场存在的“买不起”与“买不到”共生，“卖不掉”与“卖紧俏”并存的突出矛盾，基本实现了利润最大化和市场份额最大化，成为我局（司）新的、突出的效益增长点。

4、启用协会渠道引导经营户规范经营。一是成功地做好了两项调查。一方面，我们在全市城乡1200多户零售户中开展了以卷烟零售情况、访销送货服务、专卖执法管理等方面为主要内容的《卷烟零售：你的感觉还好吗？》的调查；另一方面，在协会新老会员及城区超市中开展卷烟零售指导价位标准的调查。二是认真细致地做好了卷烟零售指导价的宣传、标准制定、意见征求等准备工作。三是积极做好会员发展和理事会的改选工作，进行全面摸底，属歇业、转行或有违法违规行为的一律清退，对符合条件的网络户进行发展。同时对协会理事会进行了改选，公司选派了一名工作认真负责的同志协助协会秘书长开展工作，加大了协会的管理力度；四是真正做好为零售户释疑解惑、排忧解难、维护零售户合法权益的各项服务工作。协会将烟草专卖法规、网建规范要求、新品牌情况、价格信息以及经营之道等，编成《**卷烟会讯》，免费发送到每一个零售会员手中，帮助、指导他们提高依法经营的能力和售烟盈利水平，受到了经营户的好评。五是从12月1日起，成功引导了富食村等近30家城区超市率先实行5元一包、50元一条的盖白沙指导零售价。

5、建立了“绿色服务”通道。我们向每位零售户发送了一张营销服务卡，卡片上印制了为卷烟零售户特设的四个电话：一是卷烟订购电话。在电话访销过程中，如零售户因事错过订货，可拨打这个电话，我们及时给予补办订货手续。二是客户服务电话。由营销中心主任接听，如零售户对访销配送的好的建议、要求或需咨询有关问题，可拨打这个电话。三是文明执法监督电话。专卖执法人员在执法过程中一举一动随时接受零售户的监督。四是经营权益投诉电话。卷烟零售户如发现公司有访送不到位、服务态度不好等行为，可随时向公司投诉。我们除派专人解决这些问题，尽量为零售户谋求利益外，还将依据单位制度给予当事人严厉的处罚。在对客户投诉的处理过程中，我们做到有专门的登记、有及时的调查落实、有明确的处理意见。营销服务卡的推行是我们建立“绿色”服务通道的重要举措，受到了广大卷烟零售户的好评。

6、稳步推进电子结算方式的试点。11月份，我们与银行协商合作，开通专用于卷烟送货结算的电子结算数据业务，在城区3台送货车组所服务的片区，全面开展电子结算卡应用试点。到12月底，使用电子结算的网络户达到

家，电子结算的销量达到城区配送总量的

%以上。

我们的网建工作通过狠抓规范、深化改革、不断创新，注重网络功能的发挥，已取得了明显的成效，卷烟销售正逐步向现代物流转变，为努力建成一个“优质化服务、规范化经营、专业化分工、信息化管理”的集约型卷烟营销网络夯实了工作基础。

三、突出“诚信服务”管理模式，创新专卖管理有新进展

根据国家局、省局专卖管理新三年阶段目标任务要求，我们以整体规范烟草市场经济秩序为重点，着力治理整顿卷烟体外循环，积极探索零售户诚信等级管理和社区化管理，进一步加强了对市场的监管力度，规范了专卖执法行为，创新了专销结合方式，使市场净化率和占有率得到进一步提高。全年共查处卷烟违法案件

起，其中立案案件

起，查扣违法卷烟

条，端掉贩假藏假窝点

个，没收非法生产卷烟

条，由公安部门治安留置贩假售假分子

人，严厉地打击了违法分子的嚣张气焰。

1、抓好了卷烟体外循环专项治理工作。按照国家局、省局关于建立公开、公平、规范有序的全国统一大市场的要求，我局成立了以**局长为组长的治理整顿卷烟体外循环工作领导小组，认真扎实地开展了卷烟体外循环专项治理工作，切实加强了企业内部的经营管理。一方面，我们按照国家局“五条纪律”的要求严肃认真地对单位经营情况进行了自查，并建立了内部监管长效机制，把“入网落地销售”和省局限价政策作为销售工作的高压线，坚持营销部门自查和专卖部门督查相结合的检查方式，确保企业内部经营规范。另一方面，我们制定了一系列的规章制度。如：《凭证供货制度》、《卷烟限量供货制度》等，严格规定了营销中心必须凭证供货，并且对经营户的单品牌每次供货量、每次总供货量及月总供货量做出了明确的数量限制。同时，我们对辖区没有市场又有计划的卷烟及时上报分公司，由分公司统一调剂。另外，为确保专项治理工作的有效落实，真正做到不卖一根违规烟，我们还制订了七项措施：一是严格按计划购进卷烟，组织卷烟的入网落地销售，不能入网落地销售的卷烟不调；二是严禁截高补低，低于限价、截高补低的生意不做；三是严禁搞搭配销售、借地销售、卖大户、向无证户供货，不符合规范要求的钱不赚；四是严禁虚拟客户、虚拟辖区销量；五是严禁搞虚假信息报表；六是严格执行到货确认制度；七是严格按网建要求实行毗邻地区按传统消费习惯供货。

2、深化了专卖法律法规宣传。我们始终把对烟草专卖法律法规的宣传放在突出位置。今年来，我们共印发宣传资料10000多份，出动宣传车3台次，举办打假图片展一次，出版报4期，悬挂宣传横幅

条（幅）；公开烧毁假冒伪劣卷烟

余件，标值

多万元；以“3.15”消费者权益保护日为契机，组织宣传车辆到各街道、各乡镇进行巡回宣传，同时开展上街咨询服务活动，设立了两个咨询点，局领导亲自为消费者宣传烟草专卖法律法规和识别假冒烟的基本方法，解答各类咨询3500多人次，获得了广大群众的好评；在日常检查过程中，我们坚持管理与宣传同步，全年共上门宣传2000多人次。同时，我们在《**报》、《**人民广播电台》和《**电视台》等媒体对《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《卷烟零售经营须知》及年底换发新《烟草专卖零售许可证》等作了专版宣传和播放，在社会上引起了积极反响。另外，我们还就烟草专卖管理工作积极主动向市委、人大、政府、政协及有关部门呈报、呈阅有关法律法规、规范性文件资料和汇报材料

余份（篇），进一步加深有关部门对烟草专卖管理的认识和理解，为烟草执法争取了更广泛、更有力的支持。

月，市政府专门以文件形式下发了《**市卷烟零售户管理办法》，使全市卷烟零售户的规范管理得到了市政府和其他职能部门的支持。在加强对零售户的宣传上，我们还将市场管理情况及时在卷烟经营者协会刊物上进行登载，使经营户从一件件的案例中吸取教训，提高守法规范经营的自觉性。真正做到了报刊上有文，电视中有影，广播里有声；越是边远乡镇越要反复宣传，越是城区越不留死角。形成了横向到边，纵向到底的宣传格局，赢得了理解和支持，收到了良好的效果。原创文章，尽在文秘知音

3、突出了专卖服务功能。今年，我们特别注重管理与服务相结合，在查处打击不法烟贩的同时积极开展诚信化、亲情化服务，把文明执法、柔性管理作为丰富服务内涵、提高烟草对零售户的亲和力的工作来抓，使客户自觉守法经营意识不断加强，满意度也不断提高，基本建立了卷烟零售管理体系。首先，从规范用语、检查程序等方面入手，融入柔性管理、亲和管理、人性化管理这些新元素，把管理作为一门艺术来学习、研究和实践。我们要求专卖管理人员在管理过程中实行骂不还口、打不还手的文明执法方式，坚持以诚待人，以理服人，以情感人，以法治人；在进行检查时要有人情味，注意规范用语，切忌对零售户耍态度瞪眼睛。专卖人员原来进店检查时开口的第一句话经常是“我们来检查了”、“香烟拿出来看看”等，语气硬，态度横，碰到好说话的经营户就过去了，碰到不好说话的说不准就给你脸色看，弄不好可能发生口角。现在，这些现象基本杜绝了，我们的专卖管理人员进门有招呼声，出门有告别声，执法过程中不仅仅是例行检查了事，他们还负责向经营户宣传法律法规和政策、推介新品牌，帮助经营户分析市场动向、品牌走势，指导经营户拟订购货计划等。特别是在进行市场品牌置换过程中，我们充分发挥了专卖调控市场、服务市场、服务零售户的作用，受到经营户的一致好评。如因倒卖相思鸟烟被专卖查处过的儒溪镇经营户陈某，认为自己一直守法经营，这次是公司没有相思鸟的烟，而消费者又要买相思鸟，不得已才从外地购进一点，却被烟草局严厉处罚，对专卖执法检查有抵触情绪。我们的市管员先后三次上门做宣传工作，动之以情、晓之以理，并帮助他分析卷烟市场动向，调整经营品牌结构，指导他拟订购货计划，以真诚的服务感动了陈某，化解了矛盾，在6月30日的半年工作目标考核中，陈某动情地对考核小组的同志讲：“你们的服务真的好，搭帮你们的专业指导，这个月卖烟比上个月多赚了200多元！”感激之情溢于言表。同时，从

月份起，我们通过对桃矿小区进行大量基础调查研究后，开展了社区化管理和诚信服务试点，单独建立了桃矿小区卷烟经营的电子档案，绘制了桃矿小区详细地图，实行诚信等级化管理和烟草市场社区化管理，提高卷烟经营户的诚信经营等级，为建立符合市场法则和**实际的烟草市场服务和管理长效机制进行了试点，积累了初步经验。另外在日常管理中，我们的专卖员如果发现谁家的许可证或网络牌没有挂上墙，并不会简单地说“挂上”，而是自己带上榔头、钉子，帮助经营户把许可证或网络牌挂上，把专卖服务零售户的具体行动落实在细微之处。

4、加大了市场整治力度。整顿和规范烟草市场秩序是专卖管理工作永恒的主题。今年我们继续保持高压的打假态势，采取集中整治与分片管理相结合的办法，对假冒烟、走私烟、非法流入烟进行了重点打击。全年共查处卷烟违法案件

起，其中立案案件

起，查扣违法卷烟

条，端掉贩假藏假窝点

个，没收非法生产卷烟

条，由公安部门治安留置贩假售假分子

人。从4月25日开始，我们组织路南、路北两个中队对全市21个乡镇进行了为期50天的集中整治，共查处违法案件9起，查扣卷烟672条，净化了农村卷烟市场，为农村市场品牌置换和辖区卷烟销量的提高创造了有利条件。城区中队针对城区卷烟经营户集中、违法案件发生率较高的特点，将城区划分为4片，责任到人，片管员坚持每天进行市场管理，信息准、出击快，3月13日接举报称白云镇个体户乔某家中藏有非法流入烟，专卖办全体出动，15分钟赶到现场，当场查扣非法流入烟51条。今年来，三个中队联合整治市场50余次，加晚班

余人次，辖区市场净化率继续保持较高水平。

5、规范了专卖执法行为。我们修订完善了包括内部管理、行政执法程序等内部管理制度，对规范执法行为起到了积极的引导、保障作用。一是我们按照国家局《烟草专卖行政处罚程序规定》和《烟草专卖行政处罚案卷标准》的要求，重新规范办案文书。二是明确要求执法人员在行政执法过程中，要严格按程序办案。三是结合查处分离和重大案件集体讨论工作规程，健全执法监督制约机制，每一起立案案件都要由分管领导审查把关，规范了执法程序和执法行为。四是建立了错案和违规执法责任追究制度，凡发生败诉案件和严重违规执法行为的要层层追究有关人员的责任。到目前为止，我局行政处罚和卷宗制作的质量得到较大提高，且没有发生一起行政复议、行政诉讼案件。

6、创新了专销结合方式。“三网”建设是专销结合的具体体现。只有以信息网为纽带、以销售网为核心、以专卖网为保障，“三网”合一，“三网”联动，“三网“互促，才能提高网络运作质量和效率。一方面，我们成立了市场管理中队，调整4名营销经理充实了队伍，与市管员紧密结合，对辖区市场进一步细分为9片，，并就管理与服务的范围做出了明确的规定；另一方面，我们加强了专销联席会议制度。定于每周一上午召开一次专销结合会,将访销员、送货员、稽查员、市管员收集的各类信息汇总，相互摆问题、提要求、评不足,共同研究解决问题的办法。同时，我们十分重视专销结合的信息反馈,操作过程中实行零报告制度。一是收集市场动态，“四员”掌握到最贴近的市场信息后,及时填写“四员”共用的《专销结合信息反馈单》,访销、配送、稽查、市管任何一方面的信息都由发现部门专人填单、责任部门专人签收，查实处理情况及时反馈、归档。二是充分利用专卖管理信息系统的作用，制作了专销结合工作流程,专卖和销售根据企业内联网与上联系统互享信息，对各个环节实行动态管理、微观监管和宏观调控。另外，为把专销结合落到实处，我们采取“四线”互控、“四员”联动的综合考核方式，把四员紧密联系在一起。访销、配送、专卖“三线”互控，纪监、人教“一线”监督，访销员、送货员、稽查员、市管员“四员”联动，效益工资与销量、销额、市场净化率、市场占有率等直接挂钩，捆绑考核，层层签订经济目标责任状。我们规定，访销员、送货员在做好本职工作的同时，要将零售户的进货、经营、违规情况，市管员的工作质量以及零售户的满意度及时向上报告。市管员、稽查员除管好辖区市场外，还要对访销送货人员的工作质量进行监督，从不同的工作岗位对各岗位的工作质量进行交叉互控。改“四员”护短为“四员”互督，全面提升了网络效能，促进了服务质量的提升。

四、企业内部管理注入了新的活力

1、财务管理规范化。财务管理是企业管理的核心。我们坚持科学理财，强化了管理意识：一是规范了资金管理。每天对送货车辆资金实物抽查盘底，逐日收取销售日报及资金回笼单，并由银行派专人上车收款；对专卖规费、罚没款分季度盘底，与财政局一一核对，严格罚缴分离；对公司所有票据进行不定期盘底，确保无呆帐、坏帐。二是规范了费用管理。年初由财务对费用分项目分解，列出计划，每季度由纪监室公布一次费用计划执行情况。坚持经济开支程序和费用公开透明，按减控计划从严掌握，从严管理，确保了全年费用不突破预算这一目标的顺利实现。三是规范了会计基础工作，实行“两改”。一方面是改变报帐程序，由原来的先报帐、后做帐的报帐程序改为先由会计审核原始凭证无误后编制记帐凭证，并由财务科长审核后交出纳报帐，从而从源头上堵住了可能出现的管理漏洞；另一方面是改变会计核算方式，即将原来的分部门“粗放型”会计核算改为“细致型”核算，进一步细化了会计核算工作，对每一项费用都分配到每一个经济活动上，使之一目了然，为领导提供了最直观的量本利数据。四是规范了财经秩序。按上级整顿和规范市场经济秩序的要求，以建立“规范、守法、诚信”的财经秩序为目标，继续对各项财经工作进行自查自纠，重点突出，职责明确，效果明显。五是继续推行“4+1”费用管理方式。即经办人、主办股室、企业财务、经审和分管领导或企业一把手，根据各自职责对原始票据等进行审核签字。局长签字前先由经审和财务对费用开支合规性、票据合法有效性进行审核把关。并对费用支出情况定期进行审查，逐月公布结果，接受群众监督。一系列措施的实施促进了财务管理的规范化、科学化、制度化，使我们顺利通过了上级各有关部门的审计清算和检查，有效地保证了企业各项工作的顺利开展。

2、目标管理程序化。强化了程序化办公制度的管理与落实。首先,我们坚持每月初召开由党组成员和中层干部参加的办公例会，各科室负责人汇报上月工作，安排下月工作，党组领导总结上月工作，确定下月工作重点。同时，月底由办公室协助局领导对各项工作进行督查督办，并将督查结果列入年终目标管理考核。另外，我们还将全年的目标任务层层分解，步步落实，严格层级管理，一级抓一级，一级管好一级，一级向一级负责，办事不越权、不揽权、不推诿。办公程序的严格规范，进一步明确了责任，增大了工作透明度，确保了政令畅通与各项工作任务的圆满完成。

3、党风廉政建设制度化。在党风廉政建设方面,局领导坚持示范在前，管人在后，把清廉作为立身之本，严于律己，廉洁奉公，率先签订企业党风廉政建设责任状，自觉接受全员监督，带领全员认真贯彻中纪委和各级党风廉政建设会议精神，确保党风廉政建设工作落到实处。首先，我们从制度上筑牢了全员拒腐防变的大堤。继续实行党风廉政建设风险抵押制和责任追究制，印发了《**市烟草局（公司）党组关于党风廉政建设责任制的实施办法》的文件，在目标管理考核中实行党风廉政“一票否决制”，每月每人提取100元设立了党风廉政奖，逐月考核，年终一次性兑现。其次,我们注重开展警示教育,从思想上规范了全员行为。以辅导课、看教育片等形式开展学教活动10多次,组织观看了原河北省国税局局长李真贪污受贿案录象教育片——《扭曲的人生》及反法轮功科教片《深渊——邪教的本质》，及时组织学习了《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、中纪委《对领导干部接受和赠送礼金、有价证券、和支付凭证的处分规定》等上级有关规章制度。同时，我们以办宣传栏、举办演讲赛、组织廉政知识测试等各种形式广泛开展了党风廉政教育,如

月

日举办的以“党纪法规在我心中”为主题的演讲赛,**市电视台专门作了报道,在企业内外产生了较大反响，收到了良好效果。另外，我们还做好了“三评”延伸工作。一评是在公司内部开展“双评”活动，即：干部评职工，职工评干部。通过此活动，干部评职工，评出了谅解，职工评干部，评出了信任，解决了一些从领导角度难以解决的问题。二评是在公司外部开展“员工新风万人评”活动，我们将“三员”（访销员、送货员、专卖员）的照片、姓名装订成册，由纪监、人教部门带着深入到所辖区域的经营户之中，逐页翻，逐个问，上门征求意见，广泛听取经营户对“三员”的工作作风、服务态度、服务质量上的意见和建议，评出“服务标兵”，树立典型，以点带面，促进了工作作风的转变。三评是经济评审，全程监督各项经济活动。我们坚持经审工作“两人以上，货比三家，择优购买”原则，凡200元以上的开支都必须由经济评审小组审查、核实、加盖公章后，局（司）领导才签字报销。200*年共评审经济活动

笔，评审金额

万元，核减金额

元。由于反腐倡廉态度坚决，措施有力，活动有效，干部职工廉政意识明显增强，没有发现任何违法乱纪现象，全年上交礼品礼金

人次，折合金额

元。我局局长**同志还当选为“艰苦奋斗、勤廉为民”优秀领导干部。

4、队伍素质进一步优化。我们从企业的长远利益和全局出发,确定了与企业发展方向相一致的育人目标,以人员结构调整为主线，以科学育人为重点，以“政治坚强、廉洁过硬、团结有力、作风扎实、结构优化、业务精通”为要求，狠抓教育不放松，在提高职工队伍素质方面下了一番功夫。一是我们严格执行中层干部竞争上岗不动摇，以岗定人，能者上，庸者下，并在年底对中层干部进行了民主测评，弘扬优点，揭露缺点，真正做到了人尽其才，才尽其用，培养了干部职工的主人翁意识和忧患意识，增强了干部队伍的危机感、紧迫感和责任心，激发了员工刻苦学习的热情。二是制订了局年度学习教育计划及学习贯彻“三个代表”重要思想，掀起学习新高潮实施方案，坚持每月职工大会学习制度不动摇，狠抓学习教育计划的落实。三是运用多种形式的学教活动，在寓教于乐中加强员工思想教育和素质教育。一方面，我们采取集中统一培训、日常培训与自学相结合的方式进行，重点对访销、配送、市管、稽查，组织了两次集中统一培训，讲实际问题，规范服务要求，提高素质标准，接受培训人员78人次，培训面100％，收到了明显的效果。同时，我们还对“四员”进行网建基础知识考试，进一步掀起全员学网建、懂网建的热潮。另一方面，我们采取请进来、走出去的方式开展现场教育活动，如6月17日组织党员干部访贫问苦；11月11日请市委常委市委宣传部部长戴新武同志来我局作十六届三中全会专题辅导报告；12月

日组织员工到我局“双联”单位——市百货批发公司养猪场开展的“我与下岗职工比一比”现场教育活动。另外，我们还先后组织观看了现代花鼓戏《郑培民》《老骆佚事》，学习英雄模范先进事迹。四是积极鼓励员工自学深造，进行知识更新，为自学成才者广开绿灯。目前有12人在参加自考、函授学习，今年已有4人通过自学拿到了大学文凭，企业文化结构层次得到改善。在树立员工理想和提高综合素质上我们坚持正面教育、正确引导，职工的素质和精神面貌有了明显的转变，遵纪守法、敬业爱岗的意识也进一步增强了，企业上下充满了朝气和活力，员工的工作积极性、创造性都有了很大程度的提高，职工队伍的素质也得到了进一步优化，使企业长远发展有了最根本的原动力。

5、安全工作进一步强化。安全稳定无小事。面对新形势下出现的新情况、新问题，我们坚决贯彻“安全第一、预防为主”“谁主管、谁负责”的方针，实行“全员、全方位、全过程”的安全管理体制，建立了完整的内勤档案，层层签订了安全责任状，按责任大小人人向公司交纳了400-1000元的风险抵押金，进行安全责任承包,并从有限的工资计划中每人每月提取100元作为安全奖,逐月考核,年终兑现，有力地促进了安全承包责任制的落实。同时，我们还投入

万余元，对检查出来的安全隐患进行了彻底整改。另外，我们将安全稳定工作寓于学教活动，今年共开展相关学习与活动10余次。一是组织员工认真学习了**市政府有关安全生产、稳定工作的会议精神，并分别于5月10日和10月24日请市消防大队领导给予现场指导，组织学习安全知识和消防实战演习，同时对全局员工进行了一次安全知识测试，收到了较好的效果；二是在全局（公司）上下广泛开展“百日安全无事故”和遵纪守法、安全管理暨工作零差错竞赛活动。我们分别成立了由**局长亲任组长的竞赛活动领导小组，制订出了包括防火、防盗、防骗、防交通事故在内的详细的考核办法，并由领导小组进行不定期的检查和评分，发现问题及时督促整改。三是在防“非典”期间，我们按照上级的要求和部署开展了一系列的防护工作，首先是成立以局长**同志为组长的防“非典”工作领导小组，同时把“非典”防治知识编印成册发到每个员工的手中，做到了一户不漏，一人不漏，另外，我们严格实行“零报告”制度、出差返回人员送医院检查制度等，在防护期间，我们还确定一台专车专门负责接送职工上下班，最大限度地防止了“非典”病毒的入侵，我局无一人被隔离检查。四是结合“10.29”娄底市烟草公司销售经理部副经理携款潜逃事件和“11.3”衡阳特大火灾事故，在全员中进行了安全防范教育和岗位自查活动等。今年来我们共悬挂张贴宣传横幅、标语61条，出宣传专栏4期，这些形式多样的宣传教育活动，有效地提高了员工遵守安全规章的自觉性，增强了安全意识，“安全第一”这个概念在员工的脑海里更加根深蒂固，全局上下形成了一种“人人讲安全、处处讲安全、事事讲安全”好风尚。

另外，在打击地下“六H彩”工作方面，我们下大力，出重拳，运用法律的、经济的、行政的手段，一级抓一级，一级管一级，在全局形成了上下联动，齐抓共管，横向到边，纵向到底的打击整治地下“六H彩”赌博活动的局面。一是严格落实责任制和责任追究制。各科室负责人均向党组签订了责任状，并将此项工作纳入了年终目标管理考核，同时规定凡发现单位员工（包括临时工）及其家属参与“买码”的一律解除劳动合同，除了追究当事人的责任外，还要追究所在部门负责人的连带责任，将工作责任落实到了每个职工的肩上。二是实行“三包”工作制。采取分管领导包所管科室；科室负责人包本科室员工；员工包家属的措施，在全局上下形成了一张严密的监控网络。三是实行举报有奖制度。凡举报单位员工（包括家属、子女）参与买码属实的，对举报者一次奖励1000元，举报聘用人员的（包括家属、子女）参与码属实的，一次奖励500元。这些措施的实施，在全局形成了打击地下“六H彩”赌博活动的强大合力和压力，收到了很好的效果，到目前为止，我局还未发现有人参与“买码”赌博活动。

五、精神文明建设跃上新台阶

在精神文明建设方面，我们在年初明确了争创湖南省文明建设先进单位的奋斗目标，并结合企业实际开展了生动活泼的精神文明创建活动。一是围绕“内做文明员工”，积极开展了以“讲学习，比自觉刻苦精神，看谁理论实际结合紧；讲政治，比党性原则理想信念，看谁政治思想觉悟高；讲正气，比廉洁自律敢于碰硬，看谁批评与自我批评精神强；讲奉献，比服务态度工作业绩，看谁求真务实作风好”为主要内容的“四讲四比四看”活动、以“首问责任制、主办负责制”等为主要内容的精神文明创建活动等，提高了全员的积极性和工作热情。另外，为了把学习党的十六大引向深入，深刻领会十六大精神实质，我们在3月份举办了以“学习党的十六大”为主题的有奖征文活动，各科室认真组织，全员积极参与，共有55名员工参赛，征文活动评审小组对活动开展情况进行了评比总结，共评出一、二、三等奖12名并给予了表彰奖励。二是围绕“外当文明市民”，我们坚持以服务、诚信为宗旨，认真组织抓好了企业“双联”、建整扶贫等服务地方、回报社会的工作。在防“非典”的过程中，全民动员，积极预防，并向**市防治“非典”指挥部捐献了企业资金2万元和员工集资6100元，为夺取全市防治“非典”工作的全面胜利尽了一份心，出了一份力。在开展建整扶贫工作的过程中，我们认真实践“三个代表”，以实际行动学习党员干部的楷模郑培民，坚持立党为公、执政为民，引领老百姓“亮身份、创红旗、奔小康”。6月17日，我局全体党员在局长**同志的率领下，到建整扶贫村羊楼司新和村开展访贫问苦活动，慰问了该村10户特困户并捐献了慰问金，今年我局建整扶贫资金到位

元，员工自发捐赠现金3000元、衣服330多件，不但密切了党群、干群关系，也对广大党员干部进行了一次很好的现场教育，激励全体党员干部牢记“两个务必”，加强艰苦奋斗意识，树立了**烟草良好的外部形象。

月

日，岳阳市文明委对我局（司）创省级文明单位进行了检查验收，对我们的创建工作给予了充分的肯定，并表示要积极向省文明办申报我们为免检单位。

六、多元经营迈出了关键的一步

在做精做强主业、确保平稳发展的同时，积极稳妥地发展多元化经营，这是上级局的明确指示，也是谋求**烟草发展大计的现实需要。从年初开始，局党组一直对开拓经营渠道，发展多元经营这项工作给予了高度重视，结合**实际作了大量的调查研究，并到兄弟县市就多元经营开展情况进行了实地考察。2月起，多元化经营工作正式列入局党组的重要议事日程。经过两个多月的筹备运作，于4月15日组建了由职工家属全额集资的“**市金鑫贸易责任有限公司”，公司具有独立的法人资格，拟定经营项目主要有烟酒副食、五金交电、纺织品、服装、饮食服务、房屋租赁、物流、建材等，当前正在运营的项目有卷烟零售、房屋租赁、饮食服务及物流等。卷烟零售店自开业以来，日销售额在3万元以上，获得了一定的利润。今年，我们的多元经营工作迈出了关键的一步，今后，我们要继续广开门路，多找点子，积极发展有潜力的项目，并及时向上级申请报批，真正通过发展多元化经营，实现化解主业风险、增加职工收入、增强企业综合实力和发展后劲的目标。

此外，我们的计生工作广泛开展了“两为两争”等一系列活动，坚持组织领导到位，宣传教育到位，制度与责任状落实到位，流动人口管理到位，顺利通过了上级检查验收；档案工作繁而不乱，被评为**市档案管理工作先进单位；工青妇工作紧紧围绕企业中心，以“爱企兴企”为己任，充分发扬了当家作主的精神，发挥了生力军、突击队的作用；老协工作善始善终，紧紧围绕“老有所养、老有所乐、老有所学、老有所教”开展，关心爱护老同志，合理安排老同志的生活，使老同志时刻感受到企业大家庭的温馨。

200*年是**烟草的进取之年，收获之年，这是我们全体员工坚持励精图治，奋发向上，一心一意谋发展的结果，是对我们不懈努力的回报。欲穷千里目，更上一层楼，在即将到来的2015年，我们要紧紧抓住发展这一要务，坚持以党的“十六大”精神为指针，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，思想再解放，观念再更新，力量再凝聚，进一步开拓新思路，开创新局面，实现新突破，建一流队伍、树一流形象、创一流效益，为**烟草事业的改革与发展再立新功。

第4篇：XX年度烟草专卖工作总结

烟草专卖工作总结 XX年上半年烟草专卖局（营销部）在省、市局的正确领导下，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，全面启动实施 “1134”发展思路，紧紧围绕提高企业综合经济效益水平这一中心，着力推进卷烟销售网络建设，扎实开展企业文化建设，深化改革，加强管理，依法行政，保持了较为稳定的经济运行态势，各项工作都取得了较好的成绩。

一、主要经济指标完成情况

（一）卷烟销售情况 1、总销 上半年我局（营销部）完成卷烟销售箱，完成年计划的%，同比箱，增（减）幅%。其中省产烟箱，占年计划的%，同比增加箱，增（减）幅%，延吉烟销售箱，完成年计划的%，同比。 2、主销品牌销售情况 上半年主销品牌销售箱，完成年计划%，其中硬红长白山销售箱，同比箱，增（减）幅 %，软红长白山销售箱。 （二）经营情况 1、销售收入：上半年实现销售收入万元，完成年计划的%，同比万元。 2、卷烟单箱销售收入：单箱销售收入达到元，同比增加元，增（减）幅%， 3、费用：费用支出万元，占年计划的%，费用率。 4、利润：上半年实现利润万元，占年计划%，同比万元，增（减）幅%。 二、上半年开展的主要工作； （一）、管理工作 1、围绕形势发展，加快思想观念转变，XX年是吉林烟草实施“1134”发展思路的第一年，为跟上行业快速发展的步伐，年初，我局认真传达落实省、州局工作会议精神，并结合实际加强形势教育，使全员职工真正了解行业当前面临的形势和发展趋势。通过学习我们认真吃透和领会了省州局会议的精神实质，统一了思想，明晰了工作思路，为全年各项工作的开展打下了思想基础。 2、围绕核心工作，强化企业各项管理，为全面做好全年的工作，我们详细制定本年度的工作规划和各项管理制度细则，财务上强化预算审批和监督，加强内部控制，精打细算，开源节流，减低成本。人事管理重点推进企业三项制度改革，严格遵照州局的“3331”激励政策事实薪酬分配。信息方面加快企业各类应用软件的推广使用步伐，为业务流程重组，信息资源整合搭建平台。

（二）、经营工作 上半年的经营工作是围绕着州局布署的抓好品牌整合、稳定卷烟销量、提升销售结构的思路来开展的，首先是认真贯彻落实省、州局会议精神，按照州局的布置分解经营指标，并落实到人头，制定好方案，使大家明确今年经营工作的主要目标就是保证销量，提升结构，降低费用。二是认真组织货源，增加卷烟品种，今年上半年销售品种短缺，我们多方协调努力将品牌提高到30多个品种，把增量增效的侧重点放在县城区域内，适时多投放，多培育毛利率高的卷烟名优品牌，提高重点品牌的知名度和市场占有率。三是千方百计的采取有效措提高施增加销量、增加社会库存，我们定期召开三员协调会来分析各管区的销售情况，将任务落实到人头。三线人员主动牺牲休息时间，访销人员利用节假日增加访销和走访商户工作次数，配送人员送货之余积极做好品牌宣传工作，专卖稽查员深入农村市场加大监控力度及时反馈市场信息，调整品牌销售结构。同时在农村地区适时投放了蝙蝠、大前门等五类烟，力争保持销量稳固。

（三）、网建工作 1、按照州局《XX年网建工作实施方案》要求，为了最大限度的合理利用网络资源，配合分公司统一电话订货，我们利用2月份再一次调整了送货线路和送货周期，原百草沟仲安、仲坪线并入城区送货线路，复兴、罗子沟等乡镇送货周期由一周一次延长至两周一次，城区范围内除部分大商户一周两次送货其余一律一周一次。经过整和后，全县送货线路由原来的五条该为四条，节约了一台送货车辆。在此基础是上我局在2月中旬成功实现了分公司集中电话订货，并实施了“一库式管理、分级配送”的经营模式，运行至今效果良好。 2、加强客户经理队伍建设，分公司统一电话订货后，我局成立了客服中心，在原有电访员的基础上从全局择优选拔了素质高，客户关系好的5名优秀同志充当客户经理。为使客户经理的的角色起到实质的作用，我们加大客户经理的配训，不仅积极参加省、州局组织的各类培训班，还从社会上聘请其他行业的营销精英定期举行营销技巧培训，同时加大“三满意”活动的服务力度，在广大零售商户中开展服务问卷调查，推广卷烟客户经理营销服务理念。通过一系列活动的展开，我局的客服工作得到稳步推进，客户经理的综合素质也进一步提升，在5月末州局开展的集中考试中均取得了优异的成绩。 3、做好乡镇的电子结算工作，为进一步提升电子结算率，今年上半年我县各乡镇凡是有农村信用社所在地的卷烟经营商户都办理了电子结算业务，每天电子结算的资金达到总销量的80%以上，基本上完成了普及推广的目标。

（四）专卖管理工作 XX年上半年我局继续坚持“内管外打”的工作方针，按照“推进一个转变，加大三个力度，提高三个水平”的工作目标有的放矢的来开展工作。 1、坚持“两打一清”不放松，上半年我们针对小烟假烟对市场的冲击，采取一系列必要的措施，一是培养线人，设立举报电话，充分利用新闻媒体进行通告。二是工作时间实行弹性管理，平时不定期的开展早查、夜查活动，利用周六、周日进行突击检查。三是专卖人员牵头定期召开三线协调会，发现问题及时处理，对重点违章商户死看死守等等一些措施，收到较好的效果。上半年共查处案件82起，其中经营渠外烟案件19起，假冒卷烟案件63起。检查市场人次514人次，出动车辆287台次，查扣非法卷烟1046条，案件成绩虽不是很突出，但执法力度以从重、从快、从严打击违法经营为办案宗旨，为业务经营提供有力的保证，为净化本辖区市场环境和为零售客户创造良好的经营氛围起到积极的作用。 2、推进诚信等级管理，提高专卖服务管理水平。诚信是当前企业发展的主题，上半年来我局深入开展“打造诚信烟草，树立阳光烟草”主题活动，深层推进专卖诚信等级管理，提高办事效率和服务水平，强化管理人员服务意识，丰富服务内涵，将服务融入专卖管理的各个环节，通过服务来加强管理，通过管理来体现服务，对诚信等级零售户由原来的例行检查变成随机走访；按照零售户的诚信等级实施差异化管理和服务，加强正面引导，强化零售户自律意识，营造良好市场经营秩序；努力践行“零售户的满意就是我们的工作标准”的服务理念，让零售户真切感受到亲情化服务的温暖，心悦诚服地支持专卖管理工作 3、加强专卖队伍建设，提升专卖管理水平。按照省、州局关于取消县级公司法人资格后进一步加强专卖管理工作的要求，我局采取了以下措施：一是加大对专卖的投入，包括人员投入、经费投入、后勤保障投入等等。二是加强内部管理，落实各项规章制度。严格执行专卖人员日常工作百分考核制度，规范行为标准，严肃队伍纪律，加强对片区负责制的落实，增强片管员的工作责任感，使工作做实、做细。三是加大业务知识培训，坚持学习专卖法律法规及相关政策。上半年我局始终坚持晨会学习制度，每天利用半小时的时间进行理论学习，学习专卖专法、专卖实施条例、规范化办案程序等应用知识。通过学习，广大专卖稽查人员的政策把握能力有了进一步提高，为深入开展依法行政、文明执法活动奠定了基础。

（五）其他工作 1、党建及企业文化建设工作，上半年我局按照州局党委的工作部署，党支部制定了详细工作计划，成立了局理论中心小组，始终坚持职工和中层干部学习例会，每周一认真组织局理论中心组的学习。上半年共召开党员大会3次，支委会10次，民主生活会2次，参加州局党课教育1次，对四名积极分子进行了重点培养，在3月份还举行了全体党员干部公开承诺。根据州局要求，对上半年开展的两个专题教育及时部署，拒腐防变及和谐社会专题教育均已切实有效的落实到位，专门召开会议，进行学习、查摆和整改，并聘请县委辅导组给我们上了两个拒腐防变及和谐社会专题教育党课，每名党员都写了心得体会。文体娱乐活动也坚持不懈开展，利用“3.8”节开展了职工娱乐活动，进行了游乐知识竞赛，5月份开展了“先锋颂”演讲比赛，6月份搞了全员职工春游，这些活动的开展增强了企业的凝聚力，使员工对完成今年的各项工作目标充满了信心。 2、“三满意”活动贯彻落实情况。认真推行两个“5321”措施，严格按照比例拿出工资确保“三满意”活动经费。全员职工定期进行走访，班子成员负责3个商户，党员负责2个商户，员工负责1个商户，定期进行走访，为商户解决实际困难，如帮助商户调换长期积压的卷烟、处理在生活中遇到的难题等等。2月份我局开展了企业与零售商户“心连心”座谈会，取得良好的社会效应；3月份开展了“扶贫帮困献爱心”活动，即“特殊群体”特殊照顾，对下岗职工、残疾人士、上岁数而又没有劳动能力仅以开商店作为唯一收入来源的商户，从中选出10户特困家庭免费为他们办理了工商营业执照和卷烟零售许可证，并在卷烟品种上给予优先照顾，对特别困难的3家商户我们还每家专门送去了500元钱和2袋大米，使他们的经营负担和效益均有所改善，此举在我县广大零售商户中反响很大，并得到了县委、县政府的赞许和嘉奖。另外，针对那些位置偏远，交通不便的商户，二季度我们又开展了“送亲情”活动，配送人员在配送卷烟的同时根据商户的需要，无偿为他们捎购日常经营物品，使他们免去了车马劳顿，受到了商户的极大欢迎。在农忙季节，我们有针对性的采取了避开春耕春种劳动时段，延长送货时间的措施，使广大农网商户可以放心地进行田间劳作而不必担心接不到货。通过“三满意”专题活动的开展，企业与商户的鱼水关系得到了进一步融洽和稳固，树立了良好的企业对外形象。 3、安全管理工作，安全工作，责任重大。上半年我局重点完善了安全管理各项规章制度，按照州局统一要求把安全管理工作纳入到日常管理工作的范畴，组织全体员工进行安全知识培训，学习《中华人民共和国安全生产法》和《消防法》，《道路安全法》等法律法规，平时大会小会，逢会必讲安全问题，通过种种措施提高大家的安全责任意识和自我防范意识。坚持局安全巡查队统管，各部门自管的原则，不定期组织开展以防火、防盗、车辆管理、环境卫生为重点的安全自查，发现问题立即整改，坚决杜绝安全隐患，确保各项经营工作顺利实施。

第5篇：烟草专卖局年终总结范文

一年来始终保持卷烟打假的高压态势，有效地遏制了不法烟贩的售假行为，为维护卷烟市场的正常经营秩序奠定了良好的基础。

一、加大市场监管力度，提高市场净化率

2015年我局加大卷烟市场日常监管和打假破网工作力度，完善联合打假长效机制，开展打假打私专项行动，全面推进依法行政。今年我局积极组织召开了由烟草、公安、工商等部门执法人员参加的打假联席会议三次，分别就建立联合打假长效机制、组织开展百日清理整顿卷烟市场、清理取缔无证经营烟草制品行为和"飓风二号"等专项行动，以打击制售假冒卷烟、非主渠道购销卷烟和无证经营卷烟等违法经营行为为重点，有效遏制了制售、贩运假冒伪劣卷烟等违法行为的发生，保护了守法经营户的合法利益，维护了消费者的合法权益，营造了良好的经营发展环境。

一是立足市场检查、广泛发动群众提供信息，查找、经营违法涉烟案件线索。

二是主动出击，积极联合公安、工商等部门开展专项行动，加强对交通运输要道、周边交界地带、配货站、火车站、长途客运站等重点区域、重要环节的检查，查找案源。三是打击制售假烟违法行为，查处违法案件。四是明确职责，制定考核办法，建立目标责任制。五是对无证户、配货站、外地送货车辆建立监管档案，并适时监控。

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