确山县双河镇卫生院学习心得体会
春节假期过后刚上班，王主任便带领县卫计委分管副主任和8个乡镇卫生院院长前往确山县双河镇卫生院观摩学习公共卫生服务、标准化乡镇卫生院和村卫生室建设、乡村一体化管理、新农合监管等工作。我有幸前往学习，真的是不虚此行，受益匪浅，正如王主任所说，“看了之后激动、感动，兴奋、震撼。”特别是双河卫生院袁淑军院长所介绍“病人永远是对的”，“树口碑效应”，“尊重病人就是尊重自己”，“方法总比困难多”，“领导是做人的，员工是做事的”，“患者到来先倒一杯水，诊断一位患者不低于10分钟”等理念让我感触深刻，深受启发。虽然在2013年11月5日召开的全市医改暨卫生攻坚行动现场会上，我院各项工作受到了武国定市长及与会者的肯定，但在学习之后，清楚看到了仍然存在的很大差距和不足。在今后的工作中，要大力借鉴双河卫生院先进的工作方法、理念和思路，主要有以下三点：
一、团结敬业。双河卫生院在院容院貌上真正做到了美化、亮化、硬化，环境优美温馨，各种健康教育版面、宣传标语布局合理，一进大门就让人感觉耳目一新。从职工的精神面貌和工作态度上可以看出医院领导和全院职工的精诚团结，有一种良好的团队精神。一个医院，只有团结才能有凝聚力、向心力，才能心往一处使，众人拾柴火焰高，才能使工作做得更好，医疗卫生服务更优质。
二、细节决定成败。双河卫生院在这方面做到了家，如药房、收费处都安装了对讲机，方便了病人缴费和取药时的沟通。每个诊室都配备了饮水机，病人到来后先倒一杯水，认真与病人沟通，检查，并要求医生诊断一位病人不低于10分钟，其中沟通时间不低于7分钟。公共卫生方面，建有多媒体健康教育宣传室，各类资料摆放有序，有
