热力公司客服部工作计划篇一《供热公司客服业务部规章制度》 供热公司客服业务部规章制度 一．在公司上班期间注意事项： 1. 按时上班，不能迟到早退。 2. 穿着要得体大方，注重仪表礼仪，讲究个人卫生，树立良好企业形象。 3. 因公因私不能上班时及时请假。 4．礼貌接待办理业务的用户，注意行为礼仪与用语礼仪，说话大方得体，简介明了，及时解决用户供热方面的各种问题。 5.确保办公室干净整洁，保管管理好办公用品。 6.工作中发挥主观能动性与创造性，提出合理化建议，努力学习业务知识，提高业务水平与自身素质
