描写酒店的句子

导读：　描写酒店的句子篇一《写给哪些对酒店富有激情和憧憬的未来的新人们的话》 ...

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描写酒店的句子篇一
《写给哪些对酒店富有激情和憧憬的未来的新人们的话》

写给哪些对酒店富有激情和憧憬的未来的新人们的话

看了一些朋友的帖子，内容大同小异。

国内的酒店都差不多，有句话叫做 天下乌鸦一般黑。

为什么很多同学和朋友回国内后坚持半年最多不到2年就转行了？不能不说遗憾。但是不得不向现实低头。

除去工作环境，人际关系，还有发展空间和管理制度都不谈，最基本也是最现实的：薪水。连自己都养不活还要家里倒贴，谁做的下去？

在国内绝大多数的酒店都会存在这样的情况，本土的“老”员工会有意无意的排挤“海归”们。从他们的角度可以理解他们的行为，从个人的角度无法原谅。但是无法原谅又有什么作用呢？

行业的差异决定了一切，酒店不是商场，不规范不完善的制度下带来不是商机和利润，而是对人才的漠视和浪费。这是国内的基本国情，实在很可惜。我对Kampinski前厅老大说过我辞职的理由：国内的现状不是任何人可以改变，而且不是短时间内可以改变。我的觉悟还没有高尚到让自己成为先烈的那个高度。所以，sorry。

现在对国内的酒店真的有些绝望了，心冷了。我现在的位置不是不好，

Supervisor，而且可以肯定如果我坚持到08是一定可以做到Manager的。可是，值得吗？我怀疑当初自己的选择，怀疑眼前的路，犹豫着是否应该继续下去。

就像龙大的一篇文章里提到的，你花费了几十万甚至1-2百万，回来让你跟那些中专生干一样的活，拿一样的工资，你愿意吗？我没有对国内的中专生，无论是否是酒店管理专业，没有任何的成见，只是说明事实。任何人，在自己的立场，都不愿意吧？可是酒店的立场呢？没有老板愿意白给工资的，你做的就是中专生的活，我为什么要给你经理级的薪水？那不可能。ok，如果我尊重你的经历，你的学历，给你经理级别的工资，那么你的同事，他们怎么办？我这个店还要不要开了？所以，sorry，只有委屈你了。

很简单，不是吗？如果你能够“忍辱负重”，能够“委曲求全”，那么ok，欢迎回国！欢迎投身于国内的酒管事业，无私的奉献自己的青春汗水激情和生命。如果不能，那么希望你慎重考虑。不要为了一时的冲动，拿父母和家人的血汗和生命来满足你的愚昧的虚荣。或许你会说，我当时是满怀激情满怀理想满怀憧憬的，可是不要忘记，我们永远是在理想和现实和巨大落差之前措手不及狼狈不堪。你可以不时地幽生活一默，你会笑得灿烂又得意。但是它幽你一默的时候，你会发现自己连哭的眼泪都没有了。

在来现在的单位之前，我做过一段金融领域的事情。具体是在一家美国知名的金融研究机构的大中华部给人家帮忙。说帮忙是因为觉得自己不称职。我的老板和同事都是世界顶尖大学如牛津，哈佛，耶鲁，哥伦比亚，伯克利商学院等等的金融或者贸易专业的MBA和博士。最少都有在国际的著名投资集团和财团工作3-5年以上海外工作经历。他们外语早已是成为和母语一样的本能。专业领域内的知识更是超过了很多国内大学教授这些课程的所谓教授和导师。有些人还兼职为Financial Times撰稿。这家机构的客户群体是欧美的财团和风险投资商们，主要是收集整理国内的政府的动态，经济的走向和数据等各方面情报，加以分析整理，交给客户。完全开放的美式办公风格，自由的交流态度，优厚的薪水和福利，都是吸引我的原因。可是我自身的实力并不符合他们的要求。工作往往显得力不从心。做人要有自知之明，所以我主动提出辞职。但是这段短暂的经历让我认识到自身的水平，在没有接触过的领域里能够发挥出多大的能量。现在我可以肯定地说，如果我在金融领域里工作过5年以上，我基本可以应付那份工作，但是现在的我，还不足以胜任那个高度。

上面所述的个人经历，目的是告诉DDMM们，在你还未真正了解自己的能力之前，最好做一个专业的职业评估，这是非常有用的，会帮助你在个人的职业定位和日后的发展上，少走弯路，避免浪费不必要的时间，能够更加合理妥善的利用自身的资源。认清自己，找到合适的位置，往往是最难的。但是至少要了解自己的兴趣和取向。

钱，看起来似乎永远是别人的好挣，自己的辛苦。其实，鞋合不合脚只有自己知道。

隔行如隔山，只有你真正进入到那个圈子里才看得到它的光明与黑暗。不要随便羡慕别人的风光潇洒，因为我们不知道在那些华丽的表面下他们经历的怎样的付出。

在此，希望所有正在读酒店管理的，和准备选择酒店管理的DDMM们慎重考虑。你真的热爱这个行业并且愿意为之付出且无怨无悔吗？你真的能够忍受所有的不公待遇和复杂的人际关系吗？你是出于盲目的跟从还是浮夸的虚荣？或者这就是你从小的理想你的人生目标？当你想好这一切，再结合你的家庭条件，做出选择吧。

祝愿所有的朋友们 开心，平安，自由。

------ 总管大人civ

12-Oct-

描写酒店的句子篇二
《酒店员工语言表达艺术》

酒店从业人员的语言表达艺术

培养合格的酒店店从业人员，礼貌用语的教学是 必不可少的。然而，饭店实际工作中的接待场景是千变万化的，服务员面对的客人是形形色色的，突 发事件也是随时发生的。那么，怎样培养我们的学 员在工作中既能礼貌地应对又能妥善地处理一些难题呢?这要求我们在讲授规范礼貌台词的同时，还 要特别注重培养学员掌握服务语言技巧，提高他们 的语言表达和应对能力，才能向企业输送立即上手且受欢迎的优秀人才。那么，怎样提高学员的语言能力呢?

一、传授应答语言技巧

1.借物说话

在实际工作中经常会出现客人带走饭店物品的情况。特别是一些高星级饭店，房内提供的用品很丰富，如:睹喔水、指甲刀、交换器、雨伞z商务 中心的各类工具书、报纸、杂志、地图;餐厅的精 美餐具等都会引起一些客人的偏爱，时常发生带走 被请求留下的尴尬局面。那么，怎样礼貌地避免这 类事件的发生呢?

最有效的做法是"借物说话"，深圳圣廷苑宾馆 做得非常好。在他们的商务中心，所有的书籍特别是工具书上都贴着卡通动物，上面写着"请勿将我带走! "客人一看便知。这种表达与"非赠品" "不 准带走"一类冷冰冰的语言相比，不但显示出礼貌 还很具人性:在推广绿色饭店的活动中为请求客人配合，绵阳王子酒店也采用了卡通人物代言的方 法:一个乖乖小熊拉着床单"今天就不换了! "旁 边一句"感谢您的支持! "。这些语言准确、委婉、礼貌地表达了饭店对客人的关爱和请求，使人很容 易接受并倍感温馨。

2.善意的欺骗

接待中我们还会遇到难以应对的麻烦：比如，你正走在大厅，突然有客人问"酒吧为什么没人? "这时可能有两种情况:一是服务员办事去了；二是离岗。你怎样回答？当然不能说“不知道”，更不能说“谁知道他们溜到哪去了!”而应采用善意的欺骗"对不起，酒吧服务员到房间送饮料去了， 您在这稍候，先喝杯水好吗? "这样客人是会谅解 的。然后，我们再电话询问原因或报有关部门。

又如，客人躺在大厅沙发上，怎样劝他起来？如果仅仅使用规范的礼貌台词，他可能根本不理睬你，而其他客人一进大堂便看见有人躺在沙发上，这将会影响饭店形象。那么怎么处理才奏效?这时， 也可使用善意的欺骗“对不起，等会儿旅游局要来检查工作，我带您到那边去休息好吗?”一般来讲 客人是会配合的。值得提醒的是不要忘了致谢和礼貌的体语。 再如，客人单独请你外出怎么办?直接拒绝会 伤害客人，这时仍然可用此法：先致谢再致歉最后 解释“谢谢您的邀请，非常抱歉，今晚我们要培训……

3.使用肯定句

服务中我们有时还会遇到解答不了的问题，而饭店服务的纪律又要求我们不能对客人说“不”，这时我们又该怎样应对才礼貌昵?

我在广东带实习生时，曾问日式餐厅的同学：日本料理摆台方式为什么与中餐不同?筷子横放且 头向右是啥意思?当时学生含笑不语，虽然也还算 礼貌但并不令人满意。后来我参观一家五星级饭店， 同样提出这个问题时，那服务员虽然也不知道原委，但回答方式很值得我们学习。这就是采用肯定句：

“对不起，老师，下次您来一定给您满意的答复。谢谢您给我一个学习和思考的机会!” 这种应答方式 表现出一种积极服务和学习的态度，使人很能体量和理解。这种方法完全可作为一种应对技巧来推广。

4.从客人的角度组织语言

工作中我们还应时时从客人的角度组织应答语言，看看下面的不同对话:

对不起，先生您不能在这抽烟您可以到那边去吸烟:

对不起，您的房间还没收拾好一一请稍候，您 房马上收拾好:

对不起，

先生，这是您忘记带走的东西一一-对不起，先生，刚才我没提醒您把x x带走； 对不起，己经没有房间了一一请稍候，我再为您仔细查找一下:谢谢您的关照(推荐) ； 对不起，服务员正在查房一一对不起，请稍候，服务员正在看房内有没有您忘记的东西; 先生您还没有结帐一一对不起，刚才我忘了给您送酒水单，请过目;

对不起，请再说一遍一一对不起，您刚才的意思是……；

后一种应答就是从客人的角度组织语言，昕起来让人感到温暖而尊重。

二、提问式案例教学

在教学中我们还可尽量通过提问方式，把实际工作中常发生的事件向学员提出来，然后引导他们 讨论并以成功的案例作为样板使其掌握最佳的方法。

1.客人拿了餐具怎么办?

我在广东一家四星级饭店带队时发生这样一件事:春节期间，一个豪华厅房的客人用完餐后走出大门，迎宾小姐发现一个小男孩手里拿着筷架，立即上去对他说:对不起，小弟弟，这是不能带走的，于是将筷架从小孩手中夺过来，男孩大哭，引起客人极大不满。那么怎样应对才好呢?

技巧:致谢加高价

致谢一一对客人到来表示感谢

致歉“对不起，这筷架不可以送给你的。”

询问、表态一一"小弟弟喜欢，实在是我们餐厅的荣幸! "

处理-一叫高价卖给他。"如果弟弟确实喜欢可 以带走，但这是有偿的，有点贵喔，您看怎样?谢 谢! "听到高价，客人一般会把东西退回的。如果家长同意退回小孩还闹可用其他物品换下或采用善意的欺骗。

2.当客人提出难以满足的要求时怎么办? 技巧:在肯定前提下否定

方法一:肯定十只是+征询

客:小姐，陪我们喝杯酒助助兴好吗?

服务员:谢谢，只是我喝酒会过敏的，我以水代酒敬您好吗?

客人送来贵重物品一一致谢、肯定+只是+再 致谢:谢谢您让我见识了这么个好东西，委婉否定:

只是您可要收好喔!再致谢:谢谢您光临我们酒店，如果有什么需要帮忙的请尽管吩咐，下次来就是常客理应优惠不必客气!

方法二:肯定+转换概念+致谢

服务中我们还可能遇到一些很刁的客人，他们出言不逊甚至非礼，这种情况我们又该怎样既不伤害他又保护我们的人格尊严呢?

一次，也是一位女同学，在推销"白云凤爪"时，客人看见凤爪上有一些红斑点问道“这是什么?” 同学灵机一动诙谐地答道"这是白里透红，与众不同! "客人高兴了，说道“就像你一样长得白里透红!”结果客人连要了两份。

3.客人投诉客人怎么办?

原则:从客人立场出发，并使用征询语

一天深夜，客人电话总台投诉隔壁房间很吵。前台值班一了解，被投诉客房正在给孩子庆贺生日。我们应怎么应对?

①向投诉客人致歉、安抚马上解决:

②调查噪音来源:

③解决:

A给隔壁客人打电话“晚上好!先生，我是前台接待，不好意思打扰您了，现在已经是夜里12 点了，周围房间的客人都睡了，您看方便把音响关小点吗?谢谢!”

B建议:我们酒店娱乐部卡拉OK正在推出优惠价，你们可以去那儿，今晚还有精彩的表演呢!

C双赢:客人很乐意地接受我们的建议，让我们为他在卡拉OK订了房。

4.语言不通怎么办?

接待中我们还可能遇到语言障碍，有时怎么也表达不明白。要了解一点，外国人很擅长画画，你英语不会可通过画来沟通。一些高星级饭店服务员随身都带着纸和笔，语言不通时就可派上用场了，所以平时我们不妨也学点画画。

以上案例在教学中非常受欢迎，学员很感兴趣，并且给他们留下了深刻印象，为他们将来走上工作 岗位应对类似难题奠定了很好的基础。

描写酒店的句子篇三
《描写城市的好词好句》

描写城市的好词好句

城镇 城乡 城门 城墙 城里 城外 县城 省城 花城 钢城 山城 泉城 新城 古城 首都 钢都 煤都 瓷都 花坛 花圃 花园 公园 饭店 酒店 书店 商店 网吧 酒吧 画廊 车站 城铁 地铁 轻轨 环路 草地 假山 水榭 游艇 游船 商场 机场 书市 菜市 早市 晚市 灯市 书摊 超市 大厦 别墅 宅院 危房 民房 平房 宾馆 闹市 海港 海湾 码头 港口 渡口 大街 小巷 胡同 里弄 路灯 街灯 彩灯 灯会 灯海 邮局 银行 报亭 报摊 学校 工厂 医院 政府 马路 红灯 绿灯 亭台 喷泉 温室

电影院 体育馆 文化馆 科技馆 展览馆 博物馆 美术馆 少年宫 歌舞厅 娱乐厅 干洗店 美容店 足球场 飞机场 体育场 林阴道 车行道 人行道 直辖市 俱乐部 信号灯 霓虹灯 航空港 动物园 游乐园 植物园 火车站 汽车站 居民区 商业区 风景区 电话亭 报刊亭 幼儿园 派出所 公安局邮电局 街道办 立交桥 过街桥 闹市区 电脑室 写字楼

城市风景 城市规划 城市交通 城市面貌 经济中心 政治中心 文化中心 交通中心 交通枢纽 航运中心 商业城市 商业基地 商品繁多 人烟稠密 人声嘈杂 人口密集 人如潮涌 人山人海 人头攒动 一片喧闹 文化古城 历史古都 秀丽名城 海滨城市 摩肩接踵 商店林立 气势雄伟 光怪陆离霓虹炫目 机声隆隆 噪音刺耳 熙熙攘攘 万头攒动 纵横交错 交叉错落 小巷纵横 错落有致 大厦如林 高楼大厦 摩天大楼 宾馆酒店 拔地而起 水泥马路柏油马路 车水马龙 街道狭窄 高速公路 川流不息 交通堵塞 车流如潮秩序井然 工业基地 排排厂房 车轮滚滚 拥挤不堪 车辆如梭深宅大院灯火辉煌 火树银花 金碧辉煌 铁路枢纽 过街天桥街道宽广 地下通道密集纵横 沥青马路 市场繁荣 喇叭鸣叫 碎砖破瓦 浓烟冲天 烟尘滚滚琳琅满目 连锁超市 百货商场 农贸市场 超级市场

城市的晚上，是多姿多彩的，既有热闹、喧嚣的一面，也有轻快、恬静的一面。难怪外来的游客，都羡慕香港的夜生活呢。

当我凭栏俯瞰的时候，眼前豁然开朗，美丽的城市尽收眼底；整整齐齐的高楼大厦，车水马龙的十字街头，工整的厂房，林立的烟囱。

小城的灯像远飞的萤火虫，忽闪忽闪地越来越昏暗，整个城市像笼罩在梦幻中。

初抵这座城市，正值冬末春初，由高处往下看，只见灰灰的房子，灰灰的水泥道路，灰蒙蒙的天空，还有那光秃秃的树枝。

夕阳向大地洒下金辉，整个古城披上了蝉翼般的金纱，大地蒙上了神秘的色彩。

站在山顶，城市全貌尽收眼底，一条条平坦的公路，环城而行，又蜿蜒地伸向远方；一座座高楼大厦林立，一个现代化城乡结合的市容呈现在眼前。

一到夜晚，万盏灯火大放光明，一幢幢高楼大厦顿时披上了宝石镶嵌的衣衫，一条条街道也都变成了皓光闪耀的银河。

清悠的小河，从城市当中穿流而过，河水流得很慢，几乎看不出它在流动。

城市建筑

这座楼房高得惊人，一百多米，拔地而起，像一个高大无比的巨人挺立在市中心。

站在高处俯瞰夜晚的城市，可见到处都是悬挂着彩灯的高楼大厦，那真像一个五彩缤纷的童话世界。

机场真大啊 !椭圆形的飞机跑道旁有一片空旷的草坪，正中央有一座华丽的航空指挥台。

站在高楼上遥遥远眺，只见远处的建筑物鳞次栉比，一条条纵横交错的街道上车辆穿梭，行人往来不断。

这座楼房十分美丽，乳白色的楼身、铝合金封闭的阳台，在阳光的映衬下，显得庄重、素雅。

夜色中，更富有神秘的色彩，在四周景物的衬托下，大桥显得更加雄伟，更加壮观。

这是北方城市中常见的小巷。矮小的民房鳞次栉比， 300多米胡同里拥挤了三四百户人家。

溪流的两边，错落有致地分布着一个个小院落。院落前后，随处可见一丛丛草及一株株高大的树。

公园花园

秋季游香山，天高气爽，万里蓝天飘着朵朵莲花般的云彩，游人也为之一展胸襟，不由地豪兴大发。

街中心设有一个大花园，五颜六色的彩旗拉起了花园的围墙，空中绳子上挂着五彩缤纷的彩灯，一闪一闪，好像是缀满珍珠的彩带。

跨进公园的大门，映入眼帘的是返了青的小草、细嫩的竹子、黄灿灿的迎春花和洁白如雪的玉兰花。

来到植物园，沿着山间蜿蜒而上的小路，漫步在幽静的林阴之下，眼前，奇花异草扑面而来。

白天，灯柱上的灯闭了“眼睛”。到了晚上，一串灯都亮了，那灯光洒在池水里，池水就像漂着一层白银，真美极了。

公园的右边是一个水池，池中的水静而绿，静得像一面镜子，绿得像一块无瑕的翡翠。

花坛后面是一座怪石嶙峋的假山，上面的石头，有的像顽皮的小猴子，有的像忠实的看家狗，有的像又笨又重的大狗熊。

走进景山公园，抬头望去，高大的万春亭红柱黄瓦，在茂密的翠林映衬下，像一幅美丽的图画。

穿过白石桥，迎面又是一座山，虽然不高，但很陡。在一片欢笑声中，

我们奋力地向山上爬去„„

商场店铺

一盏盏乳白色的大吊灯像日月星辰般明亮。

大厅内的吊灯争妍斗丽，有的似焰火一般，喷涌而出；有的像许多花瓣，构成了一朵大花；有的是飘着流苏的八角宫灯，洋溢着东方的情调。 厅内的天花板上，各种各样的灯，构成了一个整体的图案，大图案中又包括许多局部的图案，真是金碧辉煌，光华四射。

密密的雨幕中，街道两旁店铺橱窗的霓虹灯在湿漉漉的柏油路面洒下红红绿绿的彩练，像是节日里的焰火。

照明灯洒下橘色的光晕，整个商场显得典雅、素洁，仿佛步入长长的画廊。

街道两旁商店林立，那一个个精心布置的橱窗就像一幅幅美丽的画展现在人们面前。

商场里开着空调，放着音乐，在这里购物，仿佛让你忘了外面是炎热的夏季。

道路交通

人们的“花”伞亦陆续出笼，在街头巷尾间川流不息，来往不断———哈 !竟像是落英碎锦般地缤纷啊!

忽然，所有的灯都亮了，五光十色的灯光照在马路上，街道像镶嵌了一串美丽的珍珠，过路行人的身上仿佛都披上了漂亮的彩衣。

入夜，街道上灯火通明，来往的汽车如织如梭。

我眼前一亮，啊 !多么宽阔的路面，两边是公路，中间是花坛，总共有四五十米宽。

每条大街小巷，都有那么多五颜六色的身影在蠕动，像河水一样流淌，前不见头，后不见尾。

一座座立交桥宽阔平坦，四通八达。宽阔的马路在雨水的冲刷下十分

干净，一辆辆川流不息的车辆，欢快地奔驰在上面。

大街上，整齐的行道树，阶梯旁的花圃，给人一种赏心悦目的感觉。 新修的街道是宽阔的，阳光洒在这条街道上显得特别明亮。

下班的人潮，川流不息的路人，车水马龙的街道，风驰电掣的摩托车，谱成了一首紧张而刺激的“惊愕交响乐”。

宽阔的马路上，样式繁多的汽车穿梭来往，像一条彩色的河在流动。 只剩下我，独自站立在街边，看着雨水打在路上所激起的小水花，它们一直伸延到街的尽头，连绵不绝。

在夜幕的衬托下，街道上的汽车一辆紧接一辆，一排紧挨一排，好似流淌着一串耀眼的珍珠，又像是一行行闪烁的星星在移动。

汽车的喇叭声，满街行人的喧嚣声，使节日的街，变成上下翻滚的一锅粥。

架子上的花篮里放着一束束美丽的花，有红的，有黄的，有紫的，把王府井大街打扮得像花园一样美丽。

每天无数行人、车辆沿着这条大道向前行进，就像行进在绿树红花的长廊里。

描写酒店的句子篇四
《环境描写句的作用》

描写酒店的句子篇五
《分析句子的表达效果》

描写酒店的句子篇六
《关于宾馆服务问话的语言技巧》

关于宾馆服务问话的语言技巧

孝感米酒是湖北的特产，米酒吃法常见的有两种：

一种是用开水一冲，略加糖，叫做“清酒”。

一种是加入鸡蛋用开水冲，叫做“蛋酒”。

某宾馆餐厅，清酒一般卖1.00元一碗，蛋酒卖2.00元一碗，如果加两个蛋，每碗卖3.00元。以前，服务小姐向客人推荐时总是问：“要不要加鸡蛋？”客人往往说：“不用加。”后来，餐饮部经理让服务员改变一种问话：“请问，要加一个鸡蛋，还是两个鸡蛋？”如此一来，蛋酒销售额大增。

在服务员与顾客的交际过程中，提问和回答是最基本的语言交流形式，而提问在交际活动中则占主导地位，它往往是交际的起点。不论是迎宾员、总台服务员，还是餐厅服务员、商场售货员，要想了解顾客的消费心理，为顾客提供准确、及时的服务，首先必须善于提高。

问话也是一门艺术。愚蠢的提问，只会使客人感到失望和为难，也给自己带来被动和损失。精妙的提问会使你获得所需的信息，掌握谈话的主动，达到问话的目的。

要掌握问话技巧，必须注意以下几点：

第一，问话要有谦虚礼貌的态度。当一个客人在楼层找人，东瞧瞧，西望望，服务员迎上去就问：“你干什么？”面对这种不礼貌的问话，客人有被当作小偷之嫌，心里肯定不舒服。假如我们换一种问法：“请问，有什么事需要我帮忙吗？”这种提问，一下子缩短了客人与服务员之间的距离，体现了服务员主动、热情的服务态度。一般来说，发问必用“请”，这是问话的基本要求，“请问”是下级对上级、晚辈对长辈的礼貌用语，用在宾馆服务中，表示服务员的谦虚以及对客人的尊重。

第二，提问要看对象。提问应因人而异，即从客人的年龄、职业、身份、性格以及不同的民族文化背景出发，选择不同的提问方式，客人坦率耿直，提高就要简洁；客人爱挑剔、善抬杠，提问就要周密；客人羞涩，提问就要含蓄；客人急躁，提问就要委婉；客人严肃，提问要认真；客人活泼，提问可诙谐。譬如对几岁的小孩用文言词语发问，小孩肯定会感到莫名其妙，反之，对高龄老人，就不宜问：“你今年多大？”而应问：“您高寿？”其次，不同民族文化背景有着不同的提问寒喧方式。在我国，熟人见面习惯的提问是：“吃过饭了吗？”客人听后会感到亲切友好。而同样的提问，对英、美等外国人来说，他们会引起误解和产生不快，认为这是瞧不起他们，连饭都没吃的。

第三，要注意问话的时机。提问的时机也很重要。交谈中出现某一问题时，应该待客人充分表达之后再提问。过早过晚提问会打断客人的思路，而且显得不礼貌，也影响客人回答问题的兴趣。掌握问括的时机，还可以控制谈话的引导方向。如果你想从被打岔的话题中回到原来的话题上，那么，你就可以运用发问，如果你希望别人能注意到你提的话题，也可以运用发问，并借连续提问，把客人引导到你希望的结论上。

第四，提问要明确具体。除了一些礼节性的提问以外，大多数提问是为了了解顾客的需求，以便为顾客提供快捷优质的服务。如果我们的服务员提问不明确、不具体，客人不知如何回答，或者是答非所问，不仅会影响正常接待，而且有时还会带来不良后果。提问的人首先应明确自己问的是什么。如果你要客人明确地回答你，那么你的问话也要具体明确。例如：“请问您点的鱼想用什么方法做?是清蒸、红烧还是其他的方式？”提问一般只是一句话，因此，一定要用语准确、简练，以免使人含混不清，产生不必要的误解。

问话的措词也很重要，因为发问容易使客人陷入窘境，引起客人的焦虑与担心。因此，在措词上一定要慎重，不能有刺伤客人、为难客人的表现。要更好地发挥问话的作用，问话之前的思考、准备是十分必要的。思考的内容包括我要问什么?客人会有什么反应?能否达到我的目的等等。必要时也可先把提出问题的理由解释一下，这样就可避免许多意外的麻烦和干扰，达到问话的目的。

最后，问话要选择恰当的句式。问句按句式结构可分为是非问、特指问、选择问、正反问、反诘问、猜度问等不同类型。在提问时，要根据不同的提问目的需要，选择合适的句式。文章开头列举的“米酒加鸡蛋”的例子，充分说明了问话句式选择的重要性。

问话是人际交流的起始，一个好的问话，在一定的程度上也就把握了谈话的主动权，并且对后面的谈话可以起到一定的铺垫作用。所以，一个优秀的宾馆服务员应该首先学会问话艺术。

描写酒店的句子篇七
《句子》

描写酒店的句子篇八
《现代文阅读之赏析句子的表达效果》

描写酒店的句子篇九
《关于酒店广告翻译》

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