销售语句

导读：　销售语句篇一《基本销售语句》 ...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《销售语句》，供大家学习参考。

销售语句篇一
《基本销售语句》

基本销售语句

“那这个问题您怎么看？” “它对贵公司有帮助吗？” “帮助在什么地方？” “您建议我们下一步如何走？” “为什么呢？”

“我们公司最近根据客户的要求，推出了一种成本更低效果更好的产品„”

“最近看到您公司业务在调整，所以，想着您可能会需要我们的帮助„”

“最近在看报纸，其中的一条新闻觉得您可能会感兴趣„”

“我一看到我们的新产品，我第一个想到的就是您，我觉得您可能从中获得利益„” “我昨天看电视，听到一个主持人的声音特别像您，所以，就打电话给您„”

表明身份： “我是厦门中资源的XXX„”

从某点上过渡到这个电话目的 “上个星期您提到关于电子商标注册（综合型推广）的事” 打电话目的 “今天就是具体同您一起探讨那个品牌注册计划的” 确认客户时间是否允许 “可能要花10分钟时间，现在方便吗？”

提问问题把客户引入会谈 “您对我提交给您的方案有什么建议？”

四个认同语

“那很好” “那没关系” “您说的很对” “您这个问题问的很专业” 三个赞美语

“您真不简单” “我最佩服您这种人。。。” “我最欣赏您这种人。。。。”

五个反问句

我能不能请教您一个问题？ 不晓得？ 您知道为什么吗？ „您认为如何？ „您觉得怎么样？

销售跟进话述

在电话销售中，与陌生客户的第一个电话对大部分电话销售人员来讲，是一个挑战。只是，对于那些经验丰富的电话销售人员来讲，陌生电话拜访已经成了一种习惯，没有什么可以难得倒他们。他们关心的热点问题已经开始转移，其中一个就是如何与客户保持长期联系。与客户保持长期联系的方法有很多，我们今天这里重点探讨如何来打跟进电话。

我们举个例子来说明，当我们在电话中与一些客户初步交流过后，客户可能会讲：“好，您给我些资料看看。”而当电话营销人员在发过电子邮件后，再打电话跟进的时候，可能会有如下场景：

销售人员： “今天给您电话，就是想同您确定下资料是否收到。”

客户： “收到，谢谢！”

销售人员：“那有什么疑问的地方没有？”

客户：“没有，谢谢！”

销售人员：“如果是这样，那让我们保持联系，如果以后有什么需要的话，请随时与我联系！” 客户： “好的，好的，一定，一定！”

这个跟进电话是否很成功，相信经验丰富的电话销售人员会说：“不。”因为经验告诉我们：这样讲的客户80%以上不会再主动与您联系。那如何打跟进电话才会既可以推动销售，又可以保持长期关系，又可以加强客户对我们的良好印象呢？

首先，要在第一次电话中确定这个客户是否值得您再次打电话给他，否则，就是在浪费时间。 电话目标很重要，像刚才例子中，除了知道客户是否收到资料外，还应尽可能多的提些问题，获取更多的信息。例如：

“那这个问题您怎么看？” “它对你有帮助吗？” “帮助在什么地方？”

“您建议我们下一步如何走？” “为什么呢？”等等

跟进电话在开场白中把这次电话与上次电话的要点和结果联系起来，让客户想起上次谈话的要点，如双方都做过的承诺等，同时，陈述这次电话目的。而不是仅仅告诉客户：“我觉得应打个电话给您„”。

典型的跟进电话：

“陈经理，我是厦门中资源的***，上周三电话结束时，我们约好今天打电话给您。当时，我们谈到„，今天给您电话是我们对这个问题又进行了深入研究，想同您探讨下这个结果，可能会花15分钟左右，现在打电话方便吗？”

打跟进电话给客户时，最好能有些新的、有价值的东西给客户，让客户觉得每次与您通完电话后都有收获。关于这一点，最好能与您的同事一起进行头脑风暴，看看可以找出多少有价值的理由与客户保持联系。例如，您公司最新的产品、同客户约好回电、客户在这期间业务上发生了变化、同客户确定价格等等。

“我们公司最近根据客户的要求，开发了一种新的成本更低的产品„”

“最近看到您公司业务在调整，所以，想着您可能会需要我们的帮助„”

“最近在看报纸，其中的一条新闻觉得您可能会感兴趣„”

“我一看到我们的新产品，我第一个想到的就是您，我觉得您可能从中获得利益„” “我昨天看电视，听到一个主持人的声音特别像您，所以，就打电话给您„”

打跟进电话时以下话语尽可能少讲：

“打电话给您主要是想看看您最近好不好...”

“是看看是不是有什么变化„”

“很久没有联系了，觉得应当给您个电话„”

“只想看看您是否准备好„”

“看是不是有些什么东西是您需要的„”

但这些话可做为已成交客户的回访话术

跟进电话的一般流程：

表明身份 ”我是厦门中资源的陈文伟„”

从某点上过渡到这个电话目的 “上个星期您提到„”

打电话目的 “今天就是具体同您一起探讨那个降低成本的计划的”

确认客户时间是否允许 “可能要花10分钟时间，现在方便吗？”

提问问题把客户引入会谈 “您对我提交给您的新方案有什么建议？”

做好计划，识别有价值客户进行跟进，根据不同类型的客户确定电话跟进的频率，最好一个客户联系软件来管理您的客户，以提高效率

通用网址说明

很简单地说，通用网址就是让一些不知道你们公司的具体名称、联系方式、地址、网址的新客户，在他们需要寻找广告公司的时候，在网络上按照自己的需要，通过一些关键词的输入和搜索就可以很快很直接地查找到你们公司的资料，并可以和你们公司联系得上的一种网络上最方便快捷的访问方式

如果对方已经愿意继续听下去，想具体了解一点，也可以说详细点：

“通用网址是一种网络访问方式，是保护你们公司在网络上面的品牌的。你们公司是一家广告公司，但是王总您也知道，现在的广告公司很多，相信你们公司的竞争也是有的，然而知道你们公司的名称、联系方式、地址什么的一般应该都是你们公司的老客户，或者是与你们公司有一定业务往来的客户吧！但是你们公司需要不断发展就一定需要发展新客户，也就是陌生客户。这个市场上需要你们广告公司的潜在客户非常的多，但是现在的广告公司这么多，在他们有需要的时候，他们不知道你们公司的具体名称，又不知道你们公司的联系方式、地址什么的，他们要想联系到你们公司，或者查到你们公司的资料什么的，相信不会太容易。而现在是科技信息时代，网络上的东西包罗万象，如果这些客户想通过网络查找这方面的公司，他们可能会通过输入一些关键词进行查找，相信王总平时也有上网吧，在您不知道某某网站的网址的时候，您可能会通过自己的需要，通过一些相关的关键词进行查找。而通用网址也是相同的道理。假如客户需要查找广告公司的时候，而你们公司注册了“广告公司”这个词，你们的客户只需要在IE的地址栏直接输入这个关键词就可以直接到达你们公司的网站，非常方便快捷。而且在各大门户网站比如：新浪，搜狐，百度，网易等中国2000多家门户网站的搜索引擎上搜索你们注册的这个关键词，通用网址的

指向是指向你们公司的，而且还免费赠送你们公司各大门户网站的文字宣传。如果你们公司没有网站，我们公司也免费赠送你们公司一个企业名片。相信你们公司做网站的目的也是想让更多人在网络上了解到你们公司的资料，在网络上进行推广嘛，而通用网址基本上就完全包括了你们公司在网络上的所有推广。”

相信这样也就比较详细地介绍出了通用网址对他们这种小公司，又不很出名的公司的好处。 而如果向一些比较大，比较知名的公司，企业介绍通用网址，我觉得用以上说辞就不是太恰当了，因为像这种大公司已经比较出名了，也不怎么需要在网络上面做太大的推广了，而相信他们所看重的也就是他们公司的网络品牌的问题了。假如我向一家知名企业<<力帆实业集团>>介绍通用网址的时候，我可能就会这么说：

“通用网址主要是用来保护你们公司在网络上面的品牌，假如你们公司注册这个你们公司品牌名称的关键词“力帆实业”，在地址栏直接输入“力帆实业”就相当于你们公司的网址一样直接到达你们公司的网站，这样你们公司的品牌在网络上也就得到保护了。然而如果你们公司没有注册这个词，这个词被其他公司注册了，别人在查找你们公司的网站的时候，原本想找的是你们公司的网站，在地址栏输入这个关键词以后到达的是其他公司的网站，您的客户会怎么想呢？这样，你们公司在网络上面的品牌也就没有得到保护，相信这对你们公司的利益和名声多多少少是有一定影响的。”

通用网址有以下三个重要卖点：

1、 地址资源：便捷上网、快速上网、优化域名、简化域名、大众化域名。每年花多500元，

便利您的客户和本公司员工最轻易到达您的网站

2、 品牌保护：也许您不在意其他的，但您一定要在意您的品牌，那是多少人多少年智慧结

晶，也是多少泪水和汗水浇注的结果，也许您不用担心您的品牌自己使用，但您不能不提防同行对你们公司品牌的利用，公司在网络上面的品牌没有得到保护，客户进入的是别人的网站会怎么想呢？对公司的利益和名声难道真的一点影响也没有吗？

3、 网站推广：通用网址基本涵盖了所有的网站，包括了四大综合性门户网站，最大的中文

搜索网站百度、搜狗，2千多家地方信息港。不要说别的，一个普通网站链接花费的时间和精力也不仅仅是二元钱吧，更何况只是小网站，还得人家愿意。同时还有SINA的横幅。您的客户到那里一个会怎么想，在新浪这么大的网站做图片广告，一定是很有实力了吧，百度、（专业网站、还是阿里巴巴）可以做，效果也不错。但就好比如是一个专卖的精品店，生活中我们除了去精品专卖店外，也经常到大卖场的啊，而通用网址就好象大卖场。东西多而全，价格也最实惠了。

关于产品词话术

我们也清楚,网络改变了我们的生活,我们也离不开网络了,同时网络也渐渐成为未来销售的一种主渠道,试想,如果我是您的潜在客户,在搜索引擎中搜索“填料”,我看到了什么?是你们竞争对手的网站!是你们的竞争对手的信息!很显然,即使我们的产品质量很硬,价格也很合理,但是在客户最需要我们的时候,他却找不到我们,却找到了我们的竞争对手那儿,王总,您认为会是怎样的情况呢?一年,两年„„„长期下去又会怎么呢?王总,您觉得这是您愿意看到的吗?”

关于客户习惯性要求打折

王总,其实我也是非常理解您的,同时我也很希望能够满足您的需求,谁都想不花钱或者花更少的钱购买更好的产品.不过我做不到,不但我做不到,就是让其他它公司其他人来做也做不到,因为我们的价格是透明的,统一的,服务是快捷周到的.而且这个产品的利润空间有限,即使其他公司帮您注册,不赚钱的话,也没有人愿意注册。举个例子,现在有两个大人物要帮您,一位是市长,另一位是省长.我想您一定会选省长是吧,同样的,做通用网址,您肯定要找知名度高的顶级注册机构,比如说厦门中资源,您觉得呢?”

关于低价竞争话术

王总，您说的很有道理，每个人都希望用最少的钱买到最好的产品，这我完全理解，

王总您也知道其实一个产品应有三个部分构成，除了价格和产品本身质量外，还有一个就是售后服务，在产品质量相同的状况下，降低价格就意味着售后服务的不保证。再说了，中国互联网络信息中心严令禁止打折，居然还有人违规操作，这种公司和业务员您怎能相信呢。我们购买的是一个完整的产品，王总您投资通用网址本意绝不是为了打折的，您说是吧？

关于距离太远、想找当地话术

世界上最远的距离就是从头到脚的距离，在头脑里想了很多，如果不付诸于行动也是白费。（让客户觉得您有水平，话也有意思可切合）

网络产品的特殊性决定了我们这种服务型企业的产生，那就是网络和通信可以超越时间和空间，王总，我们现在在沟通产品有距离吗？我们达成协议后要在北京的CNNIC提交并实现产品服务，我们也没感觉距离啊。同样的道理售后服务也没有不同，您还是在家里，通过电话联系我，跟联系当地的业务员有多大的距离差别吗？就算是当地的公司，产品服务也要在北京实现，难道他要去北京吗？所以说距离不是问题，服务人员的素质才是最重要的，王总，我跟您联系这么久了，您说我会是不重视服务的业务人员吗？

通用网址没什么效果？

王总，您说的很有道理，如果通用网址真的没效果，我们的确不必去投资。通用网址产品有三个功能1、品牌保护，这个效果肯定是百分之一百的吧；2地址栏快捷直达，符合中国人习惯、易记、准确快速、节省上网时间，提高上网效率；这个效果也是不可能被打折扣的啊；3、四大门户网站及百度、阿里巴巴等各顶级网络经营网站链结也一直合作良好。从推广的角度来说也已经是物超所值。也许跟选择的关键词有关或者是您对通用网址的作用评估严重偏离价格的缘故，您认为呢？

太忙没时间汇款

王总，您说您太忙没时间去汇款是吗？那没关系，像王总这么能干的人每天一定都日理万机，肯定是很忙的，其实也正是因为您太忙了，所以就更应该把汇款的事情现在就解决，省得把您把宝贵的时间花在这件小事情上啊，您现在就去处理一下，您认为如何？

互联网信息中心为什么设置注册年限，从另一个角度来说也是因为国家资源不容个人长期霸占，就好像土地资源一样，政府只允许使用七十年，实际上是同一个道理。这也是为什么说通用网址这种关键词技术是国家资源的原因。既然是国家资源，那么它应该由谁来管理呢？有这么好的资源难道您就不想注册并长期拥有吗？难道您愿意让别人占用它吗？

3721是个商业公司，当然存在很大的风险，其经营国家资源本身就是一种侵犯国家资源的行为，随着国家对互联网的立法越来越规范，商业公司经营就无以为继。世界最大的关键词技术提供商REALNAME的倒闭后，许多购买其产品的客户欲哭无泪，3721的商业经营真的可以超越国家管理吗？对此您有什么看法?

我们看到3721公司的宣传-----网络实名是一种事实标准，其实也说明互联网信息中心的通用网址才是真正的技术标准和应用标准。我们承认3721过往市场成就的同时，不得不考虑另一个名词------事实婚姻，举行过婚礼或者公认以夫妻关系生活的状况国家也会给予保护，但我相信还是大部分人需要一纸婚约的，那才是真正的夫妻的标准啊。合法而放心的婚姻应跟找政府部门才是。

我相信你听过好多关于通用网址的介绍，也认识了好多通用网址的业务人员，但请相信我的介绍肯定与众不同，可不可以耽误你2、3分钟时间，我们一起来深入认识一下通用网址这个产品。

1、首先他是一种技术，是第三代的访问技术，中文（母语）输入直达网站甚至是深层页面，这样就方便网络用户的记忆和使用及进入网站，同时也让企业的品牌实现网络和现实

企划宣传的紧密结合，用自己的母语或者其他简单的词汇为网站“更换”一个更好记忆、更容易体现品牌形象的网址，有利于本企业网站的推广，保护品牌资源，锁定客户带来商机。

2、从资源的角度来说，国家网络资源总是有限，就好比如说土地，因其稀缺性和唯一性受到政府部门和企业的拥护，注册了通用网址既意味着得到国家互联网管理部门的认可，也是保护自身的网络资源。

3、同时作为企业经营过程的品牌资源的一部分，通用网址也是对企业花费巨资和精力营造的品牌在互联网领域的利用。如果你在花费时间和精力打造品牌和信誉的同时，却有人在网络上利用你的品牌赚取利润，甚至做一些损坏你们的公司品牌的事，那就更气人了，您说呢？

资源通用网址

注册通用网址、国家资源？

（1）对于用户：通用网址更加方便实用、通俗易记

（2）对于企业：通用网址保护了企业的品牌资源、锁定客户、带来商机；

（3）技术实现：通用网址可以直达深层网页，支持智能查询，而域名输入必须精确；

（4）发展趋势：域名日趋繁杂，功能有限。

（5）注册简体赠送繁体。

访问标准经过多次进化，才有了今天的易用性。中文域名是域名的部分汉化，而通用网址是全部汉化，代表了中文互联网访问方向。

"通用网址和网络实名本质上都是一种关键词寻址技术（keyword），都是一项互联网通信资源，应该由国家来掌控。如同我们城市中街道的名称和门牌号码，必须由公用事业部门掌握一样，而不能交给营利的公司来管理。并不是说谁出了钱就卖给谁。长安街敢拍卖给三流公司挂名吗？故宫的头衔前敢写一串赞助者的名字？"

3721是一个竞价排名的功能，google、baidu、sina、sohu都能提供这种服务。而3721则认为"网络实名是第三代上网方式，用户直接在浏览器地址栏中输入中文名字，就能直达企业网站或者找到企业的产品信息。"

"既然网络实名是继IP地址、域名之后的第三代访问方式，而IP地址和域名都是国家的资源，都由信息产业部来管，那么，在它们之后的第三代是不是也应该由信息产业部来管理呢？是不是也要遵守国家对IP和域名的管理制度呢？"

"CNNIC管理着国内互联网领域的核心资源，这些资源都理应由国家来管理。在市场中，在商业利益的驱使下，商业机构和个人总是想尽可能多地攫取资源，以获得市场上的优势甚至是垄断地位。如果这种资源交给商业公司来管理的话就会造成很大的问题。"

销售语句篇二
《销售经典语句》

努力不一定成功，放弃一定失败！

营销是全局的博弈

销售是局部的拼杀

一流企业家做人不做事，二流企业家做人又做事，三流企业家不做人只做事。

一流商人是精明加厚道，二流商人是精明加精明，三流商人是厚道加厚道。”

这个世界不是有权人的世界，不是有钱人的世界，而是有心人的世界

知道不如做到，做到不如得到。要想得到，先要做到。

善于奋飞的人苍天有路；敢于攀登的人山中有路；勇于远航的人海里有路；不甘心的人心中有路；勤奋的人腿和嘴就是路；不断完善自我就有通天的成功路。 不为失败找理由，要为成功找方法

昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间

一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债

员工齐心，管理用心，对用户真心

没有定单就没有目标，没有目标就没有工资

、用户的钞票才是企业的选票，用户的口碑才是企业的金杯。

今天会很残酷，明天会很残酷，后天会很美好，但大部分人会死在明天晚上

凡是无法衡量的，就无法控制

高层管理者做正确的事，中层管理者正确地做事，执行层人员把事做正确。

管理是一种严肃的爱。

没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法

如果你不肯付出一时的努力去博取成功，那么你可能就要用一生的耐心去忍受失败

对上司谦逊，是一种责任；对同事谦逊，是一种素养；对部属谦逊，是一种尊荣

无聊是幸福的人的不幸

每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

含泪播种的人一定能含笑收获

欲望以提升热忱，毅力以磨平高山

做对的事情比把事情做对重要

人格的完善是本，财富的确立是末

失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。

再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达

为缓解今年就业矛盾，有关部门出台新学位制度，博士学位毕业后可继续攻读壮士，四年壮士毕业可攻读圣斗士学位，毕业后如还找不到工作，请攻读烈士学位。

我们不能保证聘用你一生，但将努力使你一生被聘用

每个成功男人的背后，都有一个女人。每个不成功男人的背后，都有两个。

简单不等于容易

·不要相信“布置等于完成”

·把简单的招式练到极致就是绝招

·做事不贪大,做人不计小

·每人改变一点点,全民族素质就会提高一大步

·细节决定成败

失败者有两类：光想不干的人；光干不想的人。

促销的效果，不在于费用的多少，而在于传播力的大小

一个优秀的管理者，应该把少于一半的注意力用于对付当前问题，而把多于一半的注意力用于策划未来的发展

少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认真。—— 佚名

不要过度承诺，但要超值交付。——戴尔

经销商要做一个好“地主”。——伊利公司某地经销商 孙永刚

那些能够赚大钱的人，都是懂得如何让别人赚钱的人。——宗庆后

一个优秀的企业输出的不仅仅是优质的产品，更有优秀的管理优质产品的方法。——美国通用公司前总裁 瓦格

肯定的想法不迫使你做任何事情，但它比消极的想法能更好地帮你把任何事情都做好。——美国著名营销大师 齐格·齐格拉

推销员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。 ——香港推销大王 冯两努 过程是态度问题，结果是业绩问题；好过程一定有好结果，但好结果不一定都有好过程。如果你觉得你有好过程但没有好结果，那一定是你的过程还不够好；如果你觉得曾经不好的过程也产生了好结果，但你能否把那个好结果再演绎一次呢？如果不能，那就说明你的结果是偶然得之，不具有必然性。因此，我们说，态度决定一切。——营销专家 石章强

销售人员做销售，一定要有一种豪气和霸气。——杭州中萃公司原销售经理 沙顺根 世事变迁，惟独那些勇敢和耐心的人才会最终获得成功！勇敢和耐心才是真正的selling skill！ ——原可口可乐公司区域经理 干骏涛

销售人员要在客户中树立自己的CI形象，做一个诚实、守信并能带给客户“快乐”的销售代表。——宝洁公司某区域市场业务代表 白涛

折扣如同药物，适量对零售业和消费者有益，过量则会致病。 ——德国零售业协会会长

建立在商务基础上的友谊，胜过建立在友谊基础上的商务。 ——美国实业家 洛克菲勒 一个成功的人，永远有一个解决的办法；一个失败的人，永远有一个逃避的借口。 ——美国南加州大学的艺术与心理学双博士 黄美廉

在开发市场上，只有先知先觉，才能准确裁决，后知后觉，等于不知不觉。——某公司总经理 赵嘉祥

每个人都受两种教育，一种是来自别人，另一种更重要的则是来自自己。 ——英国历史学家 吉 朋

治理窜货，要用真诚使其不思，用扶持使其不会，用市场前景使其不愿，用管理使其不敢。 ——某企业销售经理谈应对窜货问题的方法

忠诚于厂家，服务好客户。 ——四川丰谷酒厂焦作总经销商

我拼命工作不是三餐。人生就是一连串面临克服挑战的过程，克服了一个挑战，再面临另一个新的挑战，再去克服它，在这连续不断克服挑战的过程中，我获得人生最大的快乐！ ——日本推销大师 原一平

你的爱好不一定是你的工作，但你的工作一定要是你的爱好！只有这样，才能从工作中得到快乐，才能真正做好你的工作！ ——某位营销人

客户的最大满意要比销售合同重要。 ——佚名

营销新人要学会班门弄斧，经常向业务高手请教或者挑战，这样对提高自己的业务水平很有好处。 ——美菱电器公司华南区经理 何 钼

你能用爱心来带销售网络，就不必愁销售业绩上不来。 ——张冰

销售管理其实并不复杂，如果我们能把每天的销售工作做好，每周就是好的，每周都做好，每月就是成功的，而每季度乃至每年就不成问题了。 ——某位资深销售经理在公司销售经理会上这样讲

每天分析哪里做对了哪里做错了，明天如何做得更好。——陈安之

好经销商是培养出来的，而不是找出来的。 ——唯美陶瓷公司营销总监 王尚平

作为领导人，最好的锤炼方法是失败。没有什么比经历失败更能锻炼人了。 ——肯·塞福（Bluefly.com的创始人兼CEO）

销售经理的工作是创造英雄，而不是自己做英雄。——美国著名营销人员培训机构“哈里国际营销公司”总裁 罗伯特·哈里

厂商关系就像“锅”和“碗”的关系。只有锅里有，碗里才会有；反之，如果碗里没有了，锅里也不会有。——某经销商对厂商关系的看法

广告应当是在业务员前面100米的地方。——某食品企业销售经理谈及广告与铺货的关系时如是说

那些能够赚大钱的人，都是懂得如何让别人赚钱的人。—— 某经营大师

我公司在发展经销商时，努力与经销商达成这样一种共识：经销烟台中粮的产品不是一种贸易行为，而是一种投资行为，企业与经销商双方的利益是一致的。实际上我们双方都在投资，企业投资的是产品，经销商投资的是通路。——烟台中粮葡萄酒有限公司总经理 陈云昌

迁就某个人就等于侵害了大家的利益。——四川大成酒业集团总经理韩经纬对处理违规经销商的态度

仅凭激情是撞不开市场成功的大门的。——某培训师

经销商做产品有两个主要目的，一是赚钱，二是学习成长。企业管理经销商也一定要从这两个方面出发来考虑。——广东唯美陶瓷公司营销总监 王尚平

与客户保持良好的客情关系，是一切生意的前提。——某公司河南区域经理

市场的机会点，在市场里一定能找到。——营销实战专家俞雷

业绩不好，不是因为你笨，而是因为你不认真。你喜欢吃鸡蛋，是因为鸡子在努力地卖。——陈安之

要想让客户记住你，你得先记住你的客户；要想让客户想着你，你得总是想着你的客户；要想让客户帮助你，你得总是帮助你的客户 —

—某业务高手的经验

朋友不一定是生意伙伴，但你一定要把生意伙伴变成朋友。——佚名

客户拒绝你，只是因为你的工作还没有做完或是没有做到位。 ——培训师 王鹏辉 低价位的产品并不一定好卖，价格战本质上是利润之争，而不是价格之争。——营销专家 刘春雄

一个优秀的管理者，应该把少于一半的注意力用于对付当前问题，而把多于一半的注意力用于策划未来的发展。——佚名

与顾客保持联系多5％，便可以使企业盈利增长50％。——美国销售咨询专家 德勒格 成功的销售人员是自己创造机会，而失败的销售人员是自己等待机会。——健特集团市场总监 范琳

市场是用销售人员的汗水和泪水组成的。——营销专家 金焕民

销售人员赞美客户的话，应当像铃铛一样摇得叮当响。——戴尔·卡内基

微笑是最好的促销品。——松下幸之助

当员工不能满怀激情地在大众面前演绎自己的产品、阐述自己的企业时，企业将失去生命。——某营销大师

管理者应当成为一个啦啦队长，而不是一个吹毛求疵者。——美国十大推销高手之一 玫琳凯·阿什

销售语句篇三
《销售语言》

销售语言

销售语言

1 什么是销售语言

2 销售语言的基本特征

3 销售语言运用的原则

4 参考文献

什么是销售语言

所谓销售语言，是在商业销售活动中，经营者与生产者、经营者与消费者之间传递沟通信息，推销商品，进行现场服务的一种应用性语言。 在商品销售活动中，经营者与生产者、经营者与消费者之间形成了一种特殊关系，而形成和维系这种关系，靠的就是语言。在商贸谈判、产品推销、技术引进、销售服务中，都是语言在起作用。而这种作用的发挥，在整个商务活动中，从接近顾客到向顾客宣传产品、解除疑虑，直到最后成交，都离不开销售语言。销售语言的核心，是说服对方接受自己的产品和服务。销售语言的主要内容，是在商务活动中沟通关系，交流信息，推销商品，为顾客售前、售中、售后服务。

[编辑]销售语言的基本特征

销售语言应用性的行为语言，其特定的使用情境、使用对象，决定了它除具有一般的语言特点之外，还具有以下特征：

(一) 目的性

所谓目的性，就是说话者的主管意图。销售语言有明显的目的性，从同消费者打交道开始，其目的性就是宣传产品、推销商品。在开口说话前，其思维就有活动，如怎样说，产生什么效果，自己将怎样应付等等；决不会毫无目的地乱开口，即使是信口雌黄，也是有目的。而且，你不开口则已，只要一开口，就要影响消费者的思维和行为，就会产生社会效果。哪怕别人并来听清或听懂，这种影响都是一种客观存在。

在一般情况下，销售语言的目的是单一的。某个时间，某个场合，对某个人说什么样的话，目的相当明确，只要获得了期望的效果， 目的就达到了。

(二)真实性

销售语言的真实性，一方面指的是语言内容的真实、确切，介绍商品实事求是，不能含混不清、模棱两可；另一方面是感情真挚，满腔热情地接待每一位顾客，不能虚情假意、油嘴滑舌。语言的真切性是销售语言的

基本特征，也是对商品销售者的基本要求。销售，是要通过经营者和消费者的双方沟通，使消费者建立起对商务经营者的信任和信念。人的信任感和信念感的形成有一个过程。信任是确信某种商品具有真实性后的一种感觉和观念；信念则是人们对真的东西的追求，得到满足后的一种理念。 在一定条件下，销售人员可以运用语言夸张地表达其对某商品的感受，但决不能胡编乱造，不能欺骗、愚弄公众。真实是商业取信于民、取信于社会的基本前提。

(三)时代性

商业作为窗口行业，是连接生产者与消费者，沟通地区之间、城乡之间、工农之间关系的桥梁和纽带。集结了人类社会一切文明成果、作为思维和交泣流工具的语言，在商品销售中的运用是最富有时代性的。社会的政治、经济、文化的发展变化，都可以通过销售语言集中地反映出来。陈旧过时的语言被淘汰，新的语言逐渐产生并传播出来，因此说话的内容具有很强的时代性，如电脑、期资、“五讲四美三热爱”、“实行三包”等新名词，“老板”、“师傅”等人际称谓，都较早地出现在商业经营语言中，并进而传播开来。

(四)艺术性

销售语言不仅是为商业活动服务的工具，而且也是一种艺术。销售语言的艺术性是销售艺术的具体体现。销售语言的艺术性表现在接待顾客、介绍商品、业务洽谈等具体的销售活动中，尤其集中地体现在经营者与消费者的交往中。例如，一家店铺的广告是这样的：“我们的买卖不比卖羊皮靴子的，我们是替上帝当差，这比金银还宝贵，当然是没有任何价钱的„„”结果，许多人都情不自禁地被吸引过来，体现了销售语言的艺术性。

如果说话缺乏艺术性，无所忌讳，就会自讨没趣。例如，有一位日用化工厂的销售员，他到一个研究所里去推销“染发”“防皱”美容化妆品。遗憾的是他并没获得成功，其原因就是他的言语引起了人们的反感。他是这样说的：“人过四十，天过午，头上的白发一天比一天增多，脸上的皱纹一天比一天粗，正一步步向老迈进。今天我给大家进来了几种美容商品，虽无返童之力，但总可帮助大家遮遮丑„„”顾客越听，心理越不是滋味，讪笑着说：“算了吧!人越老学问越多，也许越懂礼貌，还是听任白发和皱纹自然地增添吧！”说完，都生气地走子。

可见，语言没有艺术性，不会说话，不但得罪了顾客，也丢了赚钱的机会。

(五)直接性

大量的销售语言是存在于销售者与消费者的交际之中的，与书面语言有许多不同之处。书面语言错了可以修改过来，而销售语言在很大程度上是表达与感受同步，即具有直接性。这一特点说明，搞好商业销售、赢得顾客满意不是轻而易举的，也说明了学习和掌握销售语言艺术的必要性。

(六)应交性

消费者是各种各样的，不同的消费情景，不同的心理需求，对销售者语言的要求也不尽相同。这就需要经营者的语言要适应不同的场合，不同舶顾客。比如，人们的文化、情趣、性格、经历各不相同，经营者所使用的语言就应各不相同。对老年顾客、少年儿童，要用耐心细致的语言；对青年顾客，多用富于时代性、干脆的语言。

[编辑]销售语言运用的原则

(一)尽量避免命令式的语气，多采用请求式语句。

命令语句是说话者单方面的意见，没有征求别人的意见，就勉强别人去做。请求式的语句是尊重对方，以协商的态度请别人去做。

例如，顾客问推销员：“你们厂生产的牙膏还有没有货?”推销员答：“没有了，这个问题下个月谈。”令顾客不舒服而转向别的厂：但若是：“本厂牙膏已全部订出去了，不过我们已在加班生产，您愿意等几天吗?”就会挽留住一位顾客。

(二)少用否定语句，多用肯定语句

对销售人员而言，严格地讲否定语句应视为一种禁忌，要尽量避免。在很多场合下，肯定句是可以代替否定句的，且效果往往出人意料。

例如，顾客问：“这样的衣料没有红色的吗?”销售员回答：“没有”，这就是否定句。顾客听后，反应自然是既然没了，我就不买了。但若答：“目前只剩下蓝色和黄色的了，这两种颜色都很好看。”便成了一种肯定的回答。虽然两种回答都承认没有红色衣料，但否定似乎是拒绝，而肯定给人一种温和的感觉。

(三)要一边说，一边看顾客的反应

销售员切忌演说式的独白，而应一边说一边看顾客的反应，提—些问题了解顾客的需求，以确定自己的说话方式。因为顾客千差万别，性格、年龄、职业、兴趣、爱好不同，所以在销售的过程中要因人而异。

(四)言词生动，声音悦耳

时代不断进步，销售人员必须跟上时代发展，以现代流行的言词与顾客讲话，如此才能打动顾客。例如，50年代，人们的称呼都是“同志”，以后又变为“师傅”，现在则称“先生”、“女士”。

1．注意说话中的停顿和重点

调查表明，谈话中的停顿，会使顾客自然地对前后谈话的内容进行回顾，当你需要强调谈话的某些重点时，停顿是非常有效的。销售人员还可以使用加强语气来强调某些重要问题，这比一长串形容词的效果好。

2．声音悦耳

声音优美动听，讲究抑扬顿挫，这样听起来，才不至于使人感到枯燥无味。对此，销售人员必须进行声音的训练。销售人员的口才不仅要讲究说话内容，也要注重语言的形式。

(五)说话要看语境

说话总是在特定的情景氛围中进行的。因为语境直接能影响说话双方的情绪乃至说话效果，所以，销售人员还要刻意创造、追求良好的情境氛围。销售语言具有时代性、应变性的特点，这些特点又决定了说话人必须注意随着语境的需要来选择话题；随着语境的变化选择语言方式，轻松的、热烈的、详尽的、简略的„„如果说话内容或方式不合事宜，必遭顾客“侧目”，也将妨碍实现其销售目的。良好的情景氛围有助于销售语言轻松明快，说话人心情愉悦；也有助于顾客接受信息，激发购买动机。

(六)主动把握双方语言交流的对接点

销售过程是语言交流的过程，如能把握顾客语言的对接点，就能恰当地理解顾客的要表达的意思，给顾客以明确的答复和指导，实现销售目的。

从失败到成功的3个经典电话销售案例分析

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案例1:一次失败的电话销售

数月以前，一家国内IT企业进行笔记本电脑的促销活动，我是接到推销电话的一个他们认为的潜在客户。

“先生，您好，这里是HR公司个人终端服务中心，我们在搞一个调研活动您有时间我们可以问两个问题吗?”(点评一)

一个月以前，应该有不少人会接到类似的电话。

我说:“你讲。”

销售员:“您经常使用电脑吗?”

我说:“是的，工作无法离开电脑。”

销售员:“您用的是台式机还是笔记本电脑。”

我说:“在办公室，用是台式机，在家就用笔记本电脑。”

销售员:“我们最近的笔记本电脑有一个特别优惠的促销阶段，您好是否有兴趣?”(点评二)

我说:“你就是在促销笔记本电脑吧?不是搞调研吧?”

销售员:“其实，也是，但是„„”(点评三)

我说:“你不用说了，我现在对笔记本电脑没有购买兴趣，因为我有了，而且，现在用得很好。”

销售员:“不是，我的意思是，这次机会很难得，所以，我„„„”

我问:“你做电话销售多长时间了?”

销售员:“不到两个月。”

我问:“在开始上岗前，HR公司给你们做了电话销售的培训了吗?”

销售员:“做了两次。”

我问:“是外请的电话销售的专业公司业给你们培训的，还是你们的销售经理给培训的?”

销售员:“是销售经理。”

我问:“培训了两次，一次多长时间?”

销售员:“一次大约就是两个小时吧，就是说了说，也不是特别正规的培训。”

我问:“你现在做这个笔记本电脑的电话销售，成绩如何?”

销售员:“其实，我们遇到了许多的销售中的问题，的确，销售成绩不是很理想。”(点评四)

销售语句篇四
《销售200句经典语句》

销售200句经典语句

1 热忱是推销成功的最大要素，也是唯一要素。

2 身为一名推销员，没有比完成一笔好交易更快乐的事。

3 无论推销什么东西，先推销自己。

4 充分了解客户对一位推销员而言，是一件非常重要的事。

5 我们每个人在世界上都是独一无二的，世界上只有一个你。

6 如果你不能节省和储蓄金钱，你身上就没有成功的种子。

7 推销员不一定什么都知道，但通常都能言善辨。

8 好的决心必须以行动来贯彻，没有行动，好的决心没有任何意义。

9 复杂的事情简单化，简单的事情重复化。

10 你现在所想的和所做的，将会决定你未来的命运。

11 承认自己的恐惧毫不可耻，可耻的是你因害怕而裹足不前。

12 行动的激励，方法决窍，行动知识，这三个因素是成功定律之钥。

13 一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。

14 激励别人采取行动的最好办法之一，是告诉他一个真实的故事。

15 事实上，当你说谎的时候，你从来没有真正愚弄任何人。

16 激励的秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感。

17 不要说谎，但可以在它被欣赏的地方说谎。

18 想要向前冲，就先订个美好的目标吧。

19 巧妙问出顾客的嗜好，让顾客自己告诉你他喜欢什么。

20 改善命运航道的力量就是思考，思考就是任何成功的第一个原因。

21 成功等于X+Y+Z：X是工作，Y是开心，Z则是闭嘴。

22 一个推销员的个性，是他最大的资本。

23 推销并不存在于真空状态中，事实可能会超乎想象。

24 沉着冷静，是一个推销员不可或缺的品质。

25 除非第一次拜访就得到否定答案，否则就有机会创造第二次见面的机会。

26 满意的顾客，是永久的面对面的广告。

27 在适当的时机，把机会让给别人，这是个明智的投资。

28 与别人和谐相处，是做一个成功推销员的先决条件。

29 放松心情吧！他会让你握有更大的胜算。

30 清楚又亲切，就是推销员说话术的最高指导原则。

31 推销工作的首要之处就是“勤”。

32 推销可以根据对象的类型来决定与其接触的方法。

33 全神贯注对待你的客户，就能获得他对你的全部注意力。

34 直觉是销售心理学上的关健字眼。

35 要达到某项事业的颠峰，就必须为自己的工作“神魂颠倒”。

36 如果你的言词能深得人心的话，就一定能成为能干的推销员。

37 进行推销时，如果不讲策略，不讲方式和方法，那很难成功。

38 （谈话产生僵局或）彼此沉默时，不妨向对方借个电话。

39 推销员之所以有较高的薪水，就是因为被人拒绝。

40 一个人真正需要的按钮，是他的信心之钮：信心产生信心。

41 电话预约客户是推销员与潜在客户进行紧密联系的纽带。

42 当你濒临失控边缘时，就试着换成顾客的角度来思考。

43 对推销员而言，售后服务不是随便可以做好的，仍有很重的分量。

44 改变角度，你要不只是“1”度，而是“180”度的转变，且要忘掉消极观念。

45 倾听，即是仔细的聆听。

46 不要低估消极心理“否定”的力量，它会赶走所有的好运。

47 工作的质量，决定生活的质量，能力比金钱重要万倍。

48 爱因斯坦相对论（1950年）：E=MC的平方 E=能量，M=物质，C=速度。

49 工作过分轻松随意的人，无论从事任何领域的工作都不可能获得真正的成功。

50 工作所给你的，要比你为它付出的更多。

51 始终保持一种尽善尽美的工作态度，满怀希望和热情的朝着目标努力。

52 提问决定谈话，辨论，论证的方向。

53 个性迥异的两个人相安无事，其中之一必定有积极的心。

54 现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。

55 行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。

56 你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。

57 所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。

58 任何人都抢不走你的无形资产——技能，经验，决心，信心。

59 懈怠会引起无聊，无聊会导致懒散。

60 理智无法支配情绪，相反：行动才能改变情绪。

61 对渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破坏性，最危险的恶习。

62 机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。

63 如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。

64 机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。

65 不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。

66 当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。

67 少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。

68 成功者懂得：自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任。

69 忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感。

70 老板和员工并不是对立的，而是和谐统一的。

71 做为思想的主人，人们拥有力量，才智与爱。

72 推销员接近顾客的方式，往往决定自己在他们心目中的地位是“接单者”还是“建议者”。 73 社交场合中，任何人只要有喋喋不休的坏习惯，再好的朋友也会疏远他。

74 只要强迫自己散发热情，一旦需要热心参与某种活动，便能立刻感到这股热情的力量，进而勇往直前。

75 培养一点潇洒的习惯，不要太在意别人的看法或批评，如此你才能很自在的与他人相处。 76 事先写出自己所要提出的每点意见，以合乎逻辑的顺序表达出来：言简意骇，抓住重点。 77 一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。

78 只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。 79 昨天，是张作费的机票；明天，是尚未兑现的期票；只有今天，才是现金，才有流通的价值。 80 只要花一点时间：慎重的考虑和计划，然后果敢实施，定能解决一切工作的问题，难题。 81 没有人不渴望被重视，也没有人不喜欢真诚的赞美，正确的评价会使对方“芳心大悦”。 82 在晤谈当中，不要想面面俱到而加入太多论点，也不要使重要变得暖昧不明，模棱两可，应事先找到谈话的侧重点，紧紧把握住，并好好发展它。

83 妥协不仅是“出卖”，更是一种“消耗”自己的方式，也就是说：你将不可能成功的推销自己。

84 无论你是否喜欢，我们的生活早己被时间所束缚，只是你的流程表未经计划或计划的很差罢了。

85 推销任何商品，只要秉持真诚，使对方坦诚相待，完全信赖，并非难事。

86 遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。

87 加油吧，持续你的努力，每天，每月，积累一点一滴的进步，原本今天无法实现的梦想，明天，就可以得到丰硕的成果。

88 听话是一种优雅的艺术，但很多人没有充分利用这种艺术，他们认为人有两只耳朵，所以肯定会知道如何去听。

89 一个推销员做事的下下之策是：绕着真实四周耍把戏，渲染它或歪曲它。

90 我们都生活在一个充满因果关系的世界里，某件事发生了，对别的人或事都会有影响。 91 人是受环境影响的，因此，要主动选择最有益于向既定目标发展的环境。

92 不管你对于每天接触的客户具有何种想法，这都无所谓，重要的是你对待他们的方法。 93 集中你的精力去学习一件小事，而成功一名专家；比你分散精力去学习许多小事要更加节省时间，而且容易成功。

94 不管你是多么擅长说服顾客购买许多东西，也必须让顾客如其所愿，照付那些金额才行，否则便不能说是一位优秀的推销员了。

95 决窍，是以正确的方式，技巧，以及最少的时间和努力，去做好某件事情。

96 你的想法必须合乎逻辑，而且必须敏捷地将每句话中不利于你的变成有利于你的。

97 当对方越冷淡时，你就越以明朗，动人的笑声对待他，这样一来你在气势上会居于优势，容易击倒对方。

98 只有尝试的人才会获得成功：尝试不会失去什么，如果尝试成功，就可以获得很多东西，所以尽管去尝试。

99 仔细的整理仪表，不但能给准客户良好的第一印象，而且能够培养自己正确的姿态。

100 一个领导者的所有艺术中的艺术，就是他估量他们，权衡他们，以及“估价他们”的能力。 101 如果你认为每一位成功者都只有成功的经验，那就错了。其实，没有比成功者拥有更多的是失败经验。

102 推销员应该研究自己的洞察力，判断别人性格的能力。应该把研究别人和研究激励他们的动机作为重要的事情。

103 有意识的为你的工作做好充分的准备，将给你带来无尽的乐趣，今天的口号就是：“效率”。 104 一个人如果学会始终让自己的大脑充满积极，进取，乐观，愉快和有希望的想法，那么他就己经解决了人生的一大奥秘。

105 谈话要切题，谈话要有逻辑性，谈话要有力，谈话要充满自信，要使你推销时的谈话直接，自然，而且尽可能的简洁。

106 世界上有两种废物：一种是没有什么东西献给社会，另一种是不知怎样把他们己有的东西展示出来。

107 无论是否你得到定单，你都要给你潜在的顾客留下美好的印象，以便他对你有一个长久的回忆。

108 保重身体，就是保持良好的健康状况，而良好的健康状况有赖于身心的平衡，充沛的动力和完全平和的心态。即一种任何事情都扰乱不了的心理状态。

109 一个人外在的形象，反映出他特殊的内涵，倘若别人不信任你的外表，你就无法成功的推销自己。

110 能够打破疆局，取悦客户的方法，就是善用人类疑虑，好奇，骄傲，趋利的个性。 111 当代价来的时候，那种满足感真正是无以伦比的美妙，但是绝没人说恒心是简单的。

112 要享受“秘密情报网”的资讯，就必须让同行觉得你是一个愿意和人分享资源，发财机会，秘术高招的人。

113 你愈有恒心，你就会发现自己愈陷愈深，所以成功的推销自己，也就是不断地克服障碍。 114 必须能探测顾客的心理，然后将之归纳为各种类型，再针对各种类型的特性，选择适当的商品方法和技巧。

115 推销员在做完产品展示后：可以问顾客一个他平常最喜欢用来做谈论的问题，一说完后，就完全停止不说话。规律很简单：如果你先说话，你就丢了生意。切记：让你的顾客先打破僵局，赢家就是你„„

116 推销员要具有：良好的外在形象，行为举止；学会微笑；善用眼神；懂得交谈中的礼节。 117 推销员要具有：善于调理自己的能力；快速敏捷的销售意识；周密的思维能力；一定的社交能力；一定的语言表达能力。

销售语句篇五
《销售经典语录大全》

销售经典语录大全

1. 攻心销售五颗心，（1）相信自我之心。（2）相信产品之心。（3）相信客户相信你之心。（4）相信客户现在就需要之心。（5）相信客户使用后会感谢你之心。

2. 说服使用的语言 1.简单回答的问题。2.问是的问题。3.问二选一的问题。如“成功是靠个人还是团队？”“你想不想扩大自己的团队？”“你想不想扩大自己的团队的人数？”“你想不想学习把团队做大做强的方法？”“你觉得一对一销售和公众说服行销，哪一个比较有生产力？”“你想不想提升自己成交客户的比例？”“你想不想提升自己成交客户的比例？”“你想不想成为行业的第一名？”“如果投资1000元，可以获得以上所有好处，你觉得值不值？”“如果不需要投资1000元，只需250元，你是否愿意立刻行动。？”„„„„..学习是成功的开始，说服是一种信心的传递，情绪的转移。成功只是意愿和决心的问题。

3. 说服力的十大步骤（1）作充分的准备。（2）使自己的情绪达到颠峰的状态。

（3）建立信赖感。（4）了解顾客的问题.需求.和渴望。（5）提出解决方案，并塑造产品价值。（6）竞争对手的分析。

（7）解除顾客的反对意见。（8）成交。（9）要求转介绍。（10）做好顾客的服务。

4. 点燃内心激情，感悟快乐人生。通于做人原则。精于销售技巧。皆因领先投资一秒！读书万卷不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如跟上成功者的脚步！机会永远留给那些有准备的人。

5. 出丑才会成长，成长就会出丑。

6. 如果你说的话，对别人没有帮助，那就闭嘴。

7. 私下说公司不好，白天又来上班，就代表你在出卖自己(身体+灵魂)。

8. 先跳起来，在找落脚点！

9. 只要你敲们就有人开门，只要你问，就有人回答。

10. 人一生的知识，经验和能力大部分都是在工作学习中积累起来的，只要树立终生学习的决心，抱着谦虚诚恳的态度且有学而不厌的精神，善于在工作中学习，在书本上学，向同事学习，向竞争对手学，就一定能不断提高自己，成就 一番事业。

11. 只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育置若罔闻。

12. 什么叫不容易，把一项工作重复做千万次不出错，叫不容易。生活中很多事情要立刻去做，落实到行动中才会有结果。

13. 一粒种子，如果内在不饱满，生命力不旺盛，外在怎样施肥加水，环境再好，它也无法发芽长高！汽车发动机出现了故障，没有动力，外力再大，它也跑不起来！孩子的内心，没有动力，没有梦想，又怎么能成功？

14.假如我不能，我就一定要。假如我一定要，我就一定能。

15.每个人，无论他从事的是什么行业，最终来说从事的都是销售———销售自己或销售产品

16. 物有物性，人有人性，销售是人与人之间的沟通，交流的活动，人心的把握对于销售成败有着至关重要的作用。

17.管理的根本是给员工创造自由的氛围，从而让他们呈现出智慧。

18. （1）有两种人永远无法超越别人，一种是只做别人交代的事，一种是做不好别人交代的事。（2）习惯去做失败者不做的事，这就是成功。（3）没有想象那么难，没有像想象那么可怕。（4）任何伟大的事在事前都有明确的目标。

（5）只有学会应对不公平你才学会了生存。（6）自信是不断的拒绝，有不断坚持的反复的过程中建立起来的。（7）面队异议要用行动证明，要坦诚沟通，一味抱怨，逃避和冷战就是懦夫。（8）没有人比你更有资格来告诉你应该如何生活。——无论任何事情勇敢的尝试后才能获得成功。——不满足于今天所做到的任何事，明天将是更美好的一天。——没有人会失败，只有人会放弃。打电话时你的声音将包涵你的全部。——一个伟大的概念诞生之后，要马上付诸行动，否则恐惧会乘虚而入。

19.不值得做的事情，就不值得去做好。一个人如果从事的是一件自认为不值得做的事，那他还会不会全力以赴啊？他往往会保持敷衍了事的态度。不仅成功率小，而且即使成功，也不会有多大的成就感。因此企业的领导要合理的分配 工作，比如：让一个权利欲望较强的职工担任一个与之能力相合适的主管工作。让依附欲较强的职工更多的参与到某个团体中共同工作，这就关注到一个选人，用人，留人方面的问题。

20.成功守则中最伟大的一条定律：待人如己。

21.有智慧的人，就是善于与人沟通。

22.抱怨是不成熟的表现。

23.任何事情的发生都有其目的并有助于我。

24.培训是企业需要的，中国的公司过去的生存更多的靠机会，未来的生存更多的靠智慧。

25.点燃内心激情感悟，快乐人生，通于做人原则，精于销售技巧，皆因领先投资一秒。

26.学会相信别人，因为相信别人就是给自己一个重生的机会。

27.真实的面对自己，只有这样才可以做到真实的面对别人。

28.没有一件值得做的事情可以在你的一生中完成，因此你需要希望。没有一件美丽的东西可以在瞬间展现他的华彩，因此你需要信心。没有一件值得做的事情可以一个人完成，因此你需要爱。

29.挣得更多的钱，必须努力的充实自己，多与朋友接触提升自己的气质。

30.合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。

31.要有意思的做事情，要做有意思的事情。

32.我笑遍世界，我用笑声点缀今天，让歌声照亮黑夜，以笑容感染别人。我要使生活保持平衡，记住无论失败绝望，还是成功欢乐，这一切都会过去。

33.同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

34.公司得养一个好玩儿的人，带动整体气氛。

35.某一员工在某一时期背叛公司，肯定有难言之隐。

36.能力不够的情况下，人才会发火，发火的成本极高。

37.什么是爱，爱就是爱他所爱。

38.员工做错了要承担责任，不是接受领导批评、指责、谩骂。

39.招聘之道：拼命展示自己，把认可的人留下。

40.紧张带来尸体，放松什么都有。

41. 一般公司做决策都是领导发布，这样员工不敢讨论或者丧失权威，正确做法是相关人发布。

42.一个老板宁可错也不能丧失权威。

43.维护老板的权威是高层经理人的责任，贤人推举方为圣。

44.一种动物如果没有对手就会消亡，一个人如果没有对手就会变得慵懒，一事无成。-----鲶鱼效应

45.人有一个手表知道几点，有两个以上就不知道几点了，员工有一个观念知道怎么做事，有两个以上就不知道做什么事情了----手表效应

46.领导抓好效率自然有效果。

47. 普通人就是那成功者的缺点当下酒菜，因而它就是普通人。

48. 常做紧急事情，紧急事情越来越多，最后忙到消失。老板消失有两种：一种忙死，一种气死。

49. 问题太多是因为高度不够，高度决定思路，思路决定程序，程序决定效率，效率决定效果。

50.低头向钱看，抬头向前看，只有向前看，才能向钱看。

51.制造大国，品牌小国，是当前中国各行业的最新写照。

52. 事业成功的人在学校读书的时候虽少，但本身自强不息努力学习精神不减。

53.没有人缘就没有财缘。

54. 绝对不能改变那些改变不了的，必须改变那些能改变的博一波教育博希来。

55.中国的企业家太累，创业阶段白天当老板，晚上睡地板；站稳脚跟后一位沉没在事业中，缺乏运动。没有持续的爱好，没有家庭的幸福。。。。。心灵孤独是他们最大的杀手

63.婚姻好比一个股份制公司。夫妻都股份要不断有幸福的利润产生。否则就会亏本，迟早要倒闭。

64.时间高效管理的13个方法：1.使命优先 2.生命规划 3.明确目标4.要争第一5.一生就是一天 6.马上行动

65.当你横加指责时，你的注意力集中在过去。如果你承担了责任，你才会将眼光投向未来。

66.好习惯是开启成功的钥匙，坏习惯则是一扇向失败敞开的门

67.激发员工意志力的7大问句

（1）你多大年龄/学历？

（2）5年后同学聚会你想怎么去？

销售语句篇六
《销售经典语句》

十三句话让客户没法拒绝你 （经典）

1. 如果客户说：“我没时间!”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”

2. 如果客户说：“我现在没空!”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”

3. 如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?……”

4. 如果客户说：“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗?”

5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”

6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱!”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗?在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢?”

7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销 要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”

8. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”

9. 如果客户说：“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”

10. 如果客户说：“说来说去，还是要推销东西?”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们

要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”

11. 如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问：你顾虑的是什么?”

12. 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话!”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好?”

13. 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下!”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末，或者您喜欢的哪一天?

类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，寻就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。

销售语句篇七
《市场营销经典语句》

市场营销经典语句

用心的参与是有效学习的开始。

最好的老师一定先从最好的学生做起。

持续的创造顾客：保留顾客是获取利润最快的方法。

只有有目的、有组织、有系统的学习，知识才会变成力量。 有效的学习、复习、练习才可以快速掌握知识，提高能力。 营销让产品好卖

推销让产品卖好

21世纪的企业利润的倍增之道，在于拥有一个好的销售剧本。 复制成功者的成就，必须先复制他的想法。

全世界每一个人员都是营销人员

一 轻松迎战新绩效七大能力：

营销能力、

推销能力、

谈判能力（降低成本，获取利润最快的方法之一）、

领导能力（获取最大成就的核心能力）、

客服能力（软服务是企业发展的硬道理）、时间管理能力、 内部培训力

二 五个黄金思维：

思考的定义就是不断问与答的过程。

1 列出理想顾客的条件？

2 如何找到理想的客户？

3 为什么顾客买我的产品，需要至少五个理由？

任何人要采取行动，必须需要适当的理由。

4 为什么顾客会买对手的产品，而不是买我的产品？

5 如何做可以羸得更多客户？

三 羸得利润的两个秘密：

1 产品、服务的独特性；

2 与对手唱反调。

四 快速占取市场份额的三个法则：

1 定位

营销与销售只不过是一场心理学游戏而已

营销与销售的战场在客户的头脑中。

2 焦点

集中在自己专长的领域

21世纪必须走专才路线

3 专属字眼

人脑运作的真正奥密：联想

印象等于事实

产品或服务必须有自己的专属字眼

专属文字最好不要超过9个字

例如：

可口可乐＝世界上最大的软饮料公司、第一品牌、美国精髓的表现。 百事可乐＝新生代的选择，强调叛逆、年青化、名星的感觉。

麦当劳＝速食速销的第一品牌、干净、速度、欢乐的感觉、我就喜欢。 青德鸡＝炸鸡的第一品牌

康师傅冰红茶＝冰红茶的第一品牌、年轻有活力、冰力十足

统一冰红茶＝年轻无极限、孙燕姿代言

柠檬红茶＝柠檬红茶第一品牌，走饮料差异化

思念食品＝速冻食品专家

奔驰汽车＝尊贵的象征

宝马汽车＝驾驶的乐趣

上海大众＝中国最早的进口品牌、高度的安全感

红牛＝困了累了喝红牛、补充体力、泰国品牌

耐克＝运动家的精神

诺基亚＝科技以人为本，强调操作易用性

猛牛＝自然好味道、追求自然远离污染

联邦快递＝隔夜送达的第一品牌

西南航空＝短程飞航的第一品牌

五 销售高手的三大工具：

销售就是一种有效沟通的行为。

1 直接联想指令

例如卖房，当你看到这个样板间，你就会非常喜欢。

文字的暗示，具有强大的说服效果。

2 领导模仿（点头确认法，协调一致性）

非语言沟通占55%的说服效果、声音占25%、文字占20%

注意，一旦讲到重点时，一律用点头引导对方

每一件事情，都有他的影响力

3 高峰情境说服法

任何人都不可能脱离情境而活

顶尖的营销人员都是好心情的散播者

冲动性购买，感性的理由

销售语句篇八
《一些关于销售的语句》

1．推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。 2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。

3．对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。 4．越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。 5．当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？ 6．应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。 7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。

8 9．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。 10．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。 11．只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。 12．不要躲避你所厌恶的人。 13．忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。 14．过分的谨慎不能成大业。 15．世事多变化，准客户的情况也是一样。 16．推销的成败，与事前准备的功夫成正比。 17．光明的未来都是从现在开始。 18．失败其实就是迈向成功所应缴的学费。 19．慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。 20. 你要知道人生没有失败，只有暂时停止成功。

21.销售随机性很大，没有一成不变的模式可去遵循。 22.彼此时间都珍贵，爽快才有机会。 23.整体形象让客户看得舒服顺眼，不是亮亮的正装才能赢得信任。 24.等客户词穷后，找出客户弱点再出击。 25.让销售方式都人性化，不要太讲究技巧。 26.有时沉默是金。 27.技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色。 28.营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。 29 适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。 30 以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。

销售语句篇九
《销售激励优美语句大全》

心在梦在 人生豪迈

成功的人千方百计

失败的人千难万险

相信自己能做到比努力本身更重要

每一份私下的努力都会得到成倍的回报

挑战自己

挑战自己的面子

挑战自己的学识

挑战自己的耐力

实现一种超越

赚钱靠大家，幸福你我他。

每天多卖一百块！

成功决不容易，还要加倍努力！

不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票！

多见一个客户就多一个机会！

每天进步一点点。

失败铺垫出来成功之路！

团结一心，其利断金！

团结一致，再创佳绩！

忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

大家好,才是真的好。

因为自信，所以成功。

众志成城 飞越颠峰。

大踏步，大发展；人有多大劲，地有多大产。

付出一定会有回报。

永不言退，我们是最好的团队。

相信自己，相信伙伴。

因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力！

失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远！

道路是曲折的，“钱”途无限光明！

日事日毕，日清日高。

Work ,work , hard to work. Money ,money ,show me the money 明天！我一定把你签回来！

明天！你看到我就会立刻签约！

明天！以后你一看到我就会阳光灿烂

复杂的事情简单化，简单的事情重复化。

你现在所想的和所做的，将会决定你未来的命运。

承认自己的恐惧毫不可耻，可耻的是你因害怕而裹足不前。

行动的激励，方法决窍，行动知识，这三个因素是成功定律之钥。 一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。

激励别人采取行动的最好办法之一，是告诉他一个真实的故事。

事实上，当你说谎的时候，你从来没有真正愚弄任何人。

激励的秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感。

不要说谎，但可以在它被欣赏的地方说谎

纵使黑夜吞噬了一切，太阳还可以重新回来。

你真的很不错！祝贺你今天的成功！相信你的明天会更好！

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

星光依旧灿烂，激情仍然燃烧。因为有梦想，所以我存在。你在你的领域里不惜青春，我在我的道路上不知疲倦。

人生的成功，不在于拿到一幅好牌，而是怎样将坏牌打好.

你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。

所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。

任何人都抢不走你的无形资产——技能，经验，决心，信心。

懈怠会引起无聊，无聊会导致懒散。

理智无法支配情绪，相反：行动才能改变情绪。

对渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破坏性，最危险的恶习。

机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。 如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。 机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。

不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。 当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。

少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。

成功者懂得：自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任。

忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感。

工作所给你的，要比你为它付出的更多。

始终保持一种尽善尽美的工作态度，满怀希望和热情的朝着目标努力。 提问决定谈话，辨论，论证的方向。

个性迥异的两个人相安无事，其中之一必定有积极的心。

现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。

行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。 老板和员工并不是对立的，而是和谐统一的。

做为思想的主人，人们拥有力量，才智与爱。

推销员接近顾客的方式，往往决定自己在他们心目中的地位是“接单者”还是“建议者”。

社交场合中，任何人只要有喋喋不休的坏习惯，再好的朋友也会疏远他。 只要强迫自己散发热情，一旦需要热心参与某种活动，便能立刻感到这股热情的力量，进而勇往直前。

培养一点潇洒的习惯，不要太在意别人的看法或批评，如此你才能很自在的与他人相处。

事先写出自己所要提出的每点意见，以合乎逻辑的顺序表达出来：言简意骇，抓住重点。

一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。

只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。

昨天，是张作费的机票；明天，是尚未兑现的期票；只有今天，才是现金，

才有流通的价值。

只要花一点时间：慎重的考虑和计划，然后果敢实施，定能解决一切工作的问题，难题。

没有人不渴望被重视，也没有人不喜欢真诚的赞美，正确的评价会使对方“芳心大悦”。

在晤谈当中，不要想面面俱到而加入太多论点，也不要使重要变得暖昧不明，模棱两可，应事先找到谈话的侧重点，紧紧把握住，并好好发展它。

妥协不仅是“出卖”，更是一种“消耗”自己的方式，也就是说：你将不可能成功的推销自己。

无论你是否喜欢，我们的生活早己被时间所束缚，只是你的流程表未经计划或计划的很差罢了。

推销任何商品，只要秉持真诚，使对方坦诚相待，完全信赖，并非难事。 遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。

加油吧，持续你的努力，每天，每月，积累一点一滴的进步，原本今天无法实现的梦想，明天，就可以得到丰硕的成果。

听话是一种优雅的艺术，但很多人没有充分利用这种艺术，他们认为人有两只耳朵，所以肯定会知道如何去听。

一个推销员做事的下下之策是：绕着真实四周耍把戏，渲染它或歪曲它。 我们都生活在一个充满因果关系的世界里，某件事发生了，对别的人或事都会有影响。

人是受环境影响的，因此，要主动选择最有益于向既定目标发展的环境。 不管你对于每天接触的客户具有何种想法，这都无所谓，重要的是你对待他

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