感谢客户的句子

导读：　感谢客户的句子篇一《感恩分享 喜欢的句子》 ...

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感谢客户的句子篇一
《感恩分享 喜欢的句子》

感恩分享—喜欢的句子

2014.7.21【周一感恩分享-你到底是为谁工作】一流的人才是为使命而工作，二流的人才是为事业工作，三流的人是为金钱工作，四流的人才是为老板工作，五流的人才是被工作。如果你抱着打工的心态对待工作，永远就是打工，只有对工作负责了，才是对自己的命运负责。目前工作没给你合理回报，但命运一定在下一份工作加倍回报你。当你认为自己是打工的时候，你的能力就被打工的心态限制了，只有为你的命运，为事业，为使命工作的时候，你会发现你有更大的潜力！！

[周日感恩分享]一位资深华人教育家说：当你的成长速度跟不上爱人时，婚姻就出现问题！当你的成长速度跟不上孩子时，教育就出现问题！当你的成长速度跟不上老板时，工作就出现问题！当你的成长速度跟不上客户时，合作就出现问题！当你的成长速度跟不上市场时，公司就出现问题！„„解决任何问题的核心就是:学习•成长•改变！一生的修炼就是为了和对等的人相知相伴！

【周一感恩分享】真正影响中小企业进一步发展道路的瓶颈：第一是资金瓶颈；第二是人才瓶颈；第三是营销瓶颈；第四是文化瓶颈。

[周三感恩分享]某公司招聘，好多人打来电话说保安不让进，希望派人接一下。考官说如果你连保安都对付不了，还是别来了。最后翻墙进来的成了海外市场专员；讲理进来的成了研发工程师；软磨硬泡进来的成了客服经理；假冒工牌进来的当了产品经理；把保安说哭的当了销售总监；把保安买通的当了公关经理；硬打进来的顶替了保安。做出结果才是价值。 同样的困难，你遇到了只是退缩，而别人一直在找方法，要为成功想方法！不为失败找理由！！！

【周三感恩分享】愚者把自己当作人生的观众，在别人的故事里旅行，成为生命的匆匆过客；弱者把自己当作人生的配角，总认为自己微乎其微，终生都活在别人的阴影中；强者把自己当作人生的主角，感觉自己神圣的存在，努力去演出；智者把自己当作人生的编导，人生态势由自己操控，故事情节由自己安排。人生最大的快乐莫过于去淘智，淘到更多智慧，演绎出精彩的篇章。

【周五感恩分享—创业靠销售，守业靠管理】企业除了销售创造利润，其他的统统都是成本！一家企业要想持续稳定地发展，老板一定要两手抓，两手都要硬，一手抓销售，一手抓管理。

【周六感恩分享】1、做你没做过的事情叫成长，做你不愿意做的事情叫改变， 做你不敢做的事情叫突破。

2、如果你向神求助，说明你相信神的能力； 如果神没有帮助你，说明神相信你的能力。

3、随着年龄的增长，我们并不是失去了一些朋友，而是我们懂得了谁才是真正的朋友。

4、当有人逼迫你去突破自己，你要感恩她,她是你生命中的贵人,也许你会因此而改变和蜕变！

【周日感恩分享—＂农村包围城市＂】

市场营销要善于“插位”，

创造差异化，在竞争对手最薄弱的环节发起攻击。

定位决定出路！

【周六感恩分享-信念】信念是开启人类潜能的密码；有效的信念就像一个强力发电机，供给我们强大的资源，创造美好的未来；无效的信念尽管再大的力量，也无法发挥出来。加油，早安*_*

【周五感恩分享-企业的智慧生长】

智是懂得如何前进；

慧是懂得如何后退；

智是懂得如何拿得起；

慧是懂得如何放得下；

智是懂得如何成就自己；

慧是懂得如何成就别人；

智是懂得如何成就一时、一段时间；

慧是懂得如何成就一世、一辈子。

【周二感恩分享—经营企业的核心：挖掘和了解客户需求】其实很多你的顾客并不知道自己到底需要什么，很多商业和企业成功都是挖掘和发现顾客内心的真实需求；只有从你内心深处挖掘和了解你的顾客真正需要什么，才可以把你的企业做得成功！而且有的需求是在不断变化的，所以我们要保持关注这个变化的时代人们变化的需求！加油！早安！

1. 一个人起点低并不可怕，怕的是境界低。越计较自我，便越没有发展前景；相反，越是主动付出，那么他就越会快速发展很多取得一定成就的人在职业生涯初期都是从零开始，把自己沉淀再沉淀、倒空再倒空、归零再归零，他们的人生才一路高歌，一路飞扬。

2. 梦想和愿望就是人生的起跳板。不管年纪多大，我们仍要诉说梦想，描绘未来光明的前景。无梦之人不会有创造和成功，他的人格也无从成长。因为人格只有在描绘梦想、钻研创新、不懈努力之中才能得到磨炼。无论梦想多么远大，内心有强烈的意愿、殷切祈求的目标定能实现。思考、思考、再思考，直至把梦想渗透进潜意识——而把梦想说出来，也是实现梦想的行为之一。稻盛和夫从京瓷创立起，就立志“要让公司称霸全球新型陶瓷业”。他在联欢酒会等各种场合不断的、反反复复的向员工们灌输这一梦想，久而久之，在潜移默化中公司的梦想变成了全体员工共同的理想，终于开花结果。

3. 小合作要放下态度，彼此尊重； 大合作要放下利益，彼此平衡； 一辈子的合作要放下性格，彼此成就。 一味索取，不懂付出；或一味任性，不知让步，到最后必然输得精光。 共同成长，才是生存之道。工作如此，爱情如此，婚姻如此，友谊如此，事业亦如此。舍，得友谊，舍，得成就！

4. 人生的路，就是一种感受，一种经历，一种体会。无论如何我们都会走到终点，结束自己的生命。只是生活中，有的人欢乐多于悲哀，有的人坎坷多于欢欣。不管这个过程如何复杂，结局都是一样，生活注重的就是过程。重在当下，不论未来如何，今后怎样，实实在在地抓好今天，就是装点了今后，美化了未来。

5.

感谢客户的句子篇二
《周末可以发给客户的好句子》

人生是一个积累的过程，你总会摔倒，即使跌倒了也要懂得抓一把沙子在手里。人生有高潮，也就会有低潮。有时候危机会成为一种打击，将你击倒在地，但是你千万不要就此一蹶不振。相反，你应该勇敢地站起来，因为当你站起来之后，你会发现危机已经走远。如果你不站起来的话，危机将永远压在你的身上。

生活原本很简单，想得太多，顾虑得太多往往会让自己负担太重，活得太沉重。人生，快乐与苦痛往往同行，凡事看简单一些，随时丢弃苦痛得包袱，轻松、快乐自然会拥抱整个身心

光阴荏苒、岁月如梭，人的一生也只不过是弹指一挥间。回顾昨天，总结经验也就收获了一笔财富；把握今天，就等于珍惜了每一个发展机遇；谋划明天，就等于是展望未来，运筹帷幄。所以，只要能把收获昨天、珍惜今天、谋划明天这“三天”过好，人生可谓无憾矣

奇迹，是不会在容易的道路上绽放的。也许，在所有不被看好，无人尝试的错误的选择的背后，会有不曾见到的可能，不曾设计的未知。未知让人恐惧，引人好奇，也因此证明你的勇气，成就你的自信。

石头貌不起眼，却能恒久千年万载。鲜花美不胜收，却只不过一季芬芳。上帝不会让任何人与物完美无缺，生活也不会让任何事百分之百的圆满。没有人可以得到所有的幸福，生活中总会存在这样那样的缺憾。人有悲欢离合如月有阴晴圆缺！.

触动心弦的句子:或许我们改变不了整个社会，但个人的抵抗、内心的抵抗却仍可能。当你抱怨整体的沦丧时，并不意味着你个人一定沦丧。你可以谈论历史与记忆，音乐与诗歌，人生的丰富，理解他人的痛苦，扩展生活的维度。你不必成为斗士，却可以成为一个有教养的人，有思想与情感深度的人。.

命运不是祈祷的，美好的祝辞只是一厢情愿，无法决定它的走向；命运不是巧遇的，即便偶尔撞上好运，但很快它就会还原；命运不是等待的，你滞留的时间越长，它与你的距离就越远。命运是一种选择，选择不同，前景各异；命运是一种改变，能力强弱决定改变内容；命运是一种实现，你付出多少，它回馈多少

触动心弦的句子:【要用感恩的心面对人生】失败是常有的；成功是偶然的；付出是应该的；得到是暂时的；幸福是相对的；痛苦是经常的；生命是倒计时的；日子是望前看的；未来是说不清的；生活是道不尽的；辉煌总会来的；霉头总会过去的；命是要信的；运是要开的；人生是需要悟的；生命是需要爱的

触动心弦的句子:要活的快乐：1、现在很痛苦，等过阵子回头看看，会发现其实那都不算事。2、喜爱一切美好的事物，赞美并享受它们所带来的美好。3、痛苦让人成长，是你进步的一个机会，一个挑战。别害怕痛苦的事情，它有另一面积极的作用。4、想活得轻松和快乐，任何事都作一个最好的打算和最坏的打算

触动心弦的句子:【关于幸福】幸福就像是飘渺的羽毛，当你握住它时，好轻，轻的几乎感觉不到，放开手，时间的风就会把它吹走，手中空了，羽毛飞了，当再想抓住时，不容易了，只能看着它继续飘渺，回想握住它时的感觉„此刻，幸福也许就在手中，不要轻易放手，不

要轻易烦恼，平淡也许就是值得回忆的幸福白羽

如果我们的内心就是一个花园，人生的哪一天不是最美的花季呢？如果我们的内心春光明媚，人生的哪一个季节不是最好的春天呢？„„花开时节，不要忘记在自己的心里种下善念善种，洒下慈悲光明，开启心中春天的喜乐之花„„.

【放下烦恼—快乐其实很简单】学会平静地接受现实，学会对自己说声顺其自然，学会坦然地面对厄运，学会积极地看待人生，学会凡事都往好处想。这样，阳光就会流进心里来，驱走恐惧，驱走黑暗，驱走所有的阴霾

每一滴水都折射出一个多彩的世界，每一双眼睛都嵌进一个美丽的人生，每一条清澈的小溪都闪烁着嘴美丽的光辉，在平凡中渡过，用最美丽的心情看待人世的繁华多彩，细心品味人生的美丽；脚踏实地用心去做每一件事，在平凡岗位中创造人生奇迹，在平凡中放呈出光彩。因为平凡也是一种美丽

触动心弦的句子:生活就是理解，生活就是面对现实微笑。生活就是越过心灵的障碍，平静心性，淡泊名利。生活，就是越过障碍注视将来。生活，就是自己身上有一架天平，在那上面衡量善与恶。生活，就是知道自己的价值，自己所能做到的与自己所应该做到的。生活，就是通过辛勤的双手，创造给力的幸福

1、别再自己摸索，问路才不会迷路。 2、过去不等于未来；没有失败，只有暂时停止成功；采取更大量的行动。 3、与其讨好别人，不如武装自己；与其逃避现实，不如笑对人生；与其听风听雨，不如昂首出击。 4、远大的目标非常重要，一定要有成功的企图心

感谢客户的句子篇三
《表示感谢的函电用语》

表示感谢的函电用语

无论你是写信给客户，给经理或是同事，你都一定要感谢他们。如果你询问某人一些信息，他们花了点时间才发送给你，那就用这句句子表示你仍然对他们的付出表示感激。如果你在邮件开头已经谢过了读者，你就可以使用这句话，但是因为他们的帮助，你可以着重再次感谢你们的付出。

无论你是写信给客户，给经理或是同事，你都一定要感谢他们。每个人都喜欢被感谢，那就在你的信对读者表示感谢，感谢他们所做的事情，还可以事先感谢他们将要为你做的事！你会发现将真诚表达在你的字里行间会让你受益匪浅。

邮件的开头 感谢读者是邮件开场白的好办法。感谢您的读者能让对方感到高兴，特别是之后你有事相求的情况下会很有帮助。 Thank you for contacting us.

如果有人写信来询问公司的服务，就可以使用这句句子开头。向他们对公司的兴趣表示感谢。 Thank you for your prompt reply.

当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件，一定记得要感谢他们。如果回复并不及时，只要将

“prompt”除去即可，你还可以说，“Thank you for getting back to me.” Thank you for providing the requested information.

如果你询问某人一些信息，他们花了点时间才发送给你，那就用这句句子表示你仍然对他们的付出表示感激。 Thank you for all your assistance.

如果有人给了你特别的帮助，那一定要感谢他们！如果你想对他们表示特别的感激，就用这个句子，“I truly appreciate „ your help in resolving the problem.” Thank you raising your concerns. 就算某个客户或是经理写邮件给你对你的工作提出了一定的质疑，你还是要感谢他们。这样你能表现出你对他们的认真态度表示尊重及感激。同时，你也可以使用，“Thank you for your feedback.” 在邮件的结尾

在邮件开头表示感谢一般是表示对对方过去付出的感谢，而在邮件结尾处表示感谢是对将来的帮助表

示感谢。事先表示感谢，能让对方在行动时更主动更乐意。 Thank you for your kind cooperation. 如果你需要读者帮助你做某事，那就先得表示感谢。 Thank you for your attention to this matter.

与以上的类似，本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。 Thank you for your

understanding.

如果你写到任何会对读者产生负面影响的内容那就使用这句句子吧。 Thank you for your consideration.

如果您是在寻求机会或是福利，例如你在求职的话，就用这封邮件结尾。 Thank you again for everything you'e done.

这句句子可以用在结尾，和以上有所不同。如果你在邮件开头已经谢过了读者，你就可以使用这句话，但是因为他们的帮助，你可以着重再次感谢你们的付出。

感谢客户的句子篇四
《客户无法拒绝你的几句开场白》

客户无法拒绝你的几句开场白

客户无法拒绝你

1. 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题„„”

2. 如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”

3. 如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？„„”

4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”

5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？”

6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”

7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销 要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”

8. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”

9. 如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！”

10. 如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”

11. 如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”

12. 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”

13. 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？”

十一种经典开场白

在销售拜访中，准客户看到的第一件事，就是你的专业形象。接下来便是开场白给予他的印象。你的表达方式、真诚与创意则会影响整个约谈的气氛。

当代世界最富权威的销售专家戈德曼博士强调，在面对面的销售中，说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听后面的话认真得多。听完第一句话，许多顾客就会不自觉地决定是卖，是打发销售员走还是继续谈下去。因此，打动人心的开场白是销售成功的关键。

一、 问句开场白

假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合，问问题将特别有用，顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。

曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。

“如果我送给您一套有关个人效率的书籍，您打开书发现内容十分有趣，您会读一读吗？”

“如果您读了之后非常喜欢这套书，您会买下吗？”

“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，行吗？”

这位销售员的开场白简单明了，使客户几乎找不出说“不”的理由。后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用，成为标准的接近顾客的方式。

二、建立期待心理开场白

这是一种非常有效的开场白，会激起顾客的好奇与兴趣，并且会抓住准客户的全部注意力。你可以这样说：

“你一定会喜欢我带来给你看的东西！” “我带来给你看的东西是一套革命性的作业方法！”

“我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统！”

不管你用哪一句，都会激起对方不自觉的反应：“那就是我要的东西”或是“我等不及了！”假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权，他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。

好的开场白应该会引发客户的第二个问题，当你花了30秒的时间说完你的开场白以后，最佳的结果是让客户问你的东西是什么？每当客户问你是干什么的时候，就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。如果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣，那就表示你这30秒的开场白是无效的，你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。

三、假设开场白

假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处，转换成一种问句的方式来询问客户，借此让客户在你一开始进行产品介绍时，就能产生好奇心及期待感。

举例来说，假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润，那么在一开始接触客户时，我们可以直接问：

“先生/小姐，如果我有一种方法能够帮助您每月提高1000元的利润或节省1000元的开支，请问您会有兴趣抽出10分钟的时间来了解吗？”

使用此种问句方式，让客户给你一个机会，开始介绍你的产品。而当你介绍完你的产品之后，只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果，那么这个客户就不会说“没有兴趣”。或者你可以问：

“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高20%——30%的业绩，而且这一方法经过验证之后真正有效，你愿意不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢？”

在这种情况下，如果客户的回答是肯定的，那么接下来你所要做的产品介绍和说明，就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩，那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。

找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点，可以使用假设问句法来询问你的客户。

例如你所销售的是健康食品，而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性，那么你可以一开始就问他：

“如果我能证明这一产品真的有效，您是不是会有兴趣购买呢？”

使用这种假设问句法，让客户自己回答说：

“只要„„，我就会买。”

让客户自己做出承诺。这样之后，只要你能证明产品是有效的，客户购买的意愿自然就会增加。任何一位顾客都不能被别人说服的，能够说服他的只有他自己。

四、打消准客户疑惑的开场白

日本销售之神原一平对打消准客户的疑惑，取得准客户对自己的信任有一套独特的方法：

“先生，您好！”

“你是谁啊？”

“我是明治保险公司的原一平，今天我到贵地，有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。”

“附近最有名的老板？”

“是啊！根据我打听的结果，大伙儿都说这个问题最好请教您。”

“喔！大伙儿都说是我啊！真不敢当，到底什么问题呢？”

“实不相瞒，是如何有效的规避税收和风险的事。”

“站着不方便，请进来说话吧！”

“„„”

突然地销售，未免显得有点唐突，而且很容易招致别人的反感，以至于拒绝。先拐弯抹角地恭维准客户，打消准客户的疑惑，取得准客户的信赖感，销售便成了顺理成章的事了。

打消准客户疑惑的方式有：

1、赞美、恭维准客户；

2、利用顾客见证；

3、切中对方要害。

提出相关的问题，并善意地为准顾客解决问题，做准顾客的朋友，是打消准顾客怀疑的有效方法。因为朋友会跟朋友购买。

五、感激开场白

在初次见面的时候，你可以以感激作为开场白。

“××先生，很高兴你能够接见我。我知道你很忙，我也非常感谢你在百忙之中能够给我几分钟。我会很简要地说明。”

当你凡事都向人致谢的时候，你就会引起他们的自我肯定心态，并让他们对你心生好感。不管准客户为你做了些什么，你都要说声“谢谢”，这样会让准客户更喜欢你，更尊重你。

六、解决问题开场白

有位销售人员去我朋友的办公室销售他公司的服务，他一进门就自我介绍：

“我叫××，我是××公司的销售顾问，我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的，而是来与你们一起处理问题，帮你们赚钱的。”

然后问公司经理：“您对我们公司非常了解吗？”

他是说：“您对我们公司非常了解吗？”

他用这个简单的问题，主导了销售访谈，并获得了准顾客的全部注意力，他继续说： “我们公司在这市场区域内是规模最大的。我们在本区的经营已有10年历史，而在过去10年里，我们的员工人数由10人扩张至260人。我们占有35%的市场，其中大部都是客户满意之后再度惠顾的。”

“××先生，您有没有看到××经理采用了我们的产品，公司营运状况已大有起色？” 用这样一个简单的开场白，他已经为自己和他的公司，以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。他已经回答了“它安全吗？”“它可靠吗？”这两个问题。他打开了准顾客的心，并且降低了准顾客的抗拒，所以准顾客马上就很兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。准顾客从开始的抗拒变成后来的开放与接受。

七、反问句开场白

当你在销售时感觉对方传来一股强大的抗拒心理时，你就可以用这种方法。准客户可能过去曾经对一些强迫而又强势的销售人员留下恶劣的印象，所以当他觉得自己置身相同的状况时，他就会感到压力，对来者产生反感。

反问句的开场白可以这么说：

“××先生，在我开始以前，我要让你了解，我不是来这里销售任何产品的。在我们今天短短几分钟的会面里，我要做的只是问一些问题，来看看我们公司是否在哪些方面可以帮助你达成目标。”

假如你真的要给准客户留下深刻印象，就应该在你们见面的时候，准备好一张你想和他讨论的三到五个问题的议程表。给他一份这样的议程表，并告诉他你想进一步了解的范围。

问他这些问题是否可以问。如果他的回答是肯定的，你就可以用这些话作开场白： “在我们开始以前，我能请教您一个问题吗？你在公司中真正的任务是什么？” 当你把谈话焦点偏离销售，转到一系列探索性的问题上，然后再问与他工作及职业生涯直接相关的问题时，他一定会彻底放松并且敞开心胸。从那时开始，把你的注意力放在他以及他的处境上，问他一些有水准的问题，并且很专心地听他回答。

也许是能够让客户放松，并让他开始讲话的一种最佳解除武器的问题就是“你怎么会进入这一行（或做这种工作）？”大多数的人都会对自己的职业生涯津津乐道，所以如果你问他这个问题，他通常都会很高兴地与你谈论自己，而让你有机会去聆听及博得客户的依赖。

八、激发准顾客兴趣开场白

“您有一种已经证实能够在六个月当中，增加销售业绩达20%——30%的方法感兴趣吗？”

对于这种问题，大部分人都会回答有兴趣。所以当你问完类似问题后，接下来必须马上说：

“我只占用您大概10分钟的时间来向您介绍这种方法，当您听完后，您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。”

在这种情况下，你一方面要提前告诉客户你不会占用他太多的时间，而同时你了让客户能够比较清楚地知道，你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。

顾客之所以愿意购买，是因为他有足够的购买动机。购买动机是促成购买行为的原动力。

九、深刻印象开场白

有一位销售顾问去某家公司作了一次产品介绍，他就是用了这种问题及这种回答：

“我们是本市顾客业里最大的一家公司。我们在这个产业中已有二十八年的历史，而且我们的母公司是业界一个拥有一百二十家最优秀关系企业的世界性集团。我们的名气是来自我们每收客户一块钱，就会为他省下五块钱。“

这是一个非常令人印象深刻、引人注意的开场白。他让自己及他的公司被视为业界重量级的角色，最后他做成了价值好几万元的大型买卖。

这位顾问在产品介绍中提到了决定准客户是否向你购买的三大影响力：你的公司规模、公司在行业中的历史，以及产品服务的市场占有率。

十、引起注意开场白

康宁玻璃公司的一位顶尖销售人员有这么一则有名的故事。他是全国安全玻璃销售量的总冠军。当他被问及如何去打开销售对话时，他说，他会一走进会议室就问：

“您有没有看过一种破了却不曾碎掉的玻璃？”当准客户表示不曾见过的时候，他拿一块完整的玻璃样本，把它放在客户的桌上，然后用一个榔头用力敲。

准客户会往后跳开以躲避玻璃碎片，但却发现根本没有任何碎片。这位销售人员就得到客户完全的注意力，从此活动就能迅速进行了。

他在全国会议中把这种销售安全下班的方法分享给所有的销售人员。从此以后，他们出动的时候，都会携带安全玻璃的样本和一把榔头去向客户做示范。到了第二年，他仍然是全国销售总冠军。有人问道，即使别人都使用了同样的技巧，他怎么依然能够卖出更多的产品。

他解释说他在第二年稍微改变了做法。

现在，当他去见一位准客户的时候，他会问：

“你想不到看一下你敲不碎的玻璃？”

然后就把榔头交给准客户，请准客户自己敲碎玻璃。

十一、两分钟开场白

“您有两分钟吗？我想向您介绍一项让您既省钱又提高生产力的产品。”

当你说这句话的时候，拿下你的手表，放在客户的桌子上。当你说至一分钟又五十秒的时候，尽管还没说完，一定要打住，然后说：

“我的时候到了，我希望告诉你一件事：本公司言出必行，如果您允许的话，我可以再继续。要不然，就此告辞。我知道您很忙，这是我的名片。”

你会惊讶的发现，多数时候你会被留下，而且拿到订单。

感谢客户的句子篇五
《销售营销人员与客户沟通的100句经典台词》

销售营销人员与客户沟通的100句经典台词

2013年11月13日08:58 来源：慧聪网

一、感同身受;

1)我能理解;

2)我非常理解您的心情;

3)我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;

4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;

5)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;

6)发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗?;

7)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;

8)我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;

9)我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复;

10)“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗?”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是„„”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦;

11)“如果是我，我也会很着急的„„”“我与您有同感„„”“是挺让人生气的„„”;

12)您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?

13)您说得很对，我也有同感;

14)给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;

15)您的心情我可以理解，我马上为您处理;

16)“小姐，我真的理解您„„;

17)没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情;

二、被重视;

18)先生，你都是我们**年客户了;

19)您都是长期支持我们的老客户了;

20)您对我们业务这么熟，肯定是我们的老顾客了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了;

21)先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们公司对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进;

三、用“我”代替“您”;

22)您把我搞糊涂了—(换成)我不太明白，能否再重复下你的问题;

23)您搞错了—(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会;

24)我已经说的很清楚了—(换成)可能是我未解释清楚，令您误解了;

25)您听明白了吗?—(换成)请问我的解释你清楚吗?;

26)啊，您说什么?—(换成)对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗?

27)您需要—(换成)我建议„„/您看是不是可以这样„„;

四、站在客户角度说话;

28)这样做主要是为了保护您的利益;

29)如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的;

30)我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们公司有着重要意义的忠诚顾客的权益;

五、怎样的嘴巴才最甜;

31)麻烦您了;

32)非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步;

33)(客户不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意;

34)先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任„„;

35)这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现„„;

36)非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好;

37)您这次问题解决后尽管放心使用!;

38)感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们!;

39)感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好;

40)感谢您对我公司的支持，您反馈的建议，将成为我们公司日后改进工作的重要参考内容;

41)谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督;

42)谢谢您的反映，该问题一向是我公司非常重视的问题，目前除了人工台可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们;

43)针对您刚才所反映的情况我们公司也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的服务;

44)让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉;

45)非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善;

46)您的建议很好，我很认同;

47)非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们公司的荣幸;六、拒绝的艺术;

48)*小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗?;

49)您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;

50)尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是„„;

51)感谢您对我公司活动的支持!由于很多的客户都有兴趣参加，**已兑换完了/指定的产品没有货了(卖完了)，请您留意以后的优惠活动;

52)先生/小姐，感谢您对我公司的XX业务的关注，目前现在我们还没有拿到最新的资料，建议您先到网站上了解，或者迟点再打给我们咨询;

53)非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意;

54)先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢!;

55)*小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢;

56)*先生，您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;

七、缩短通话;

57)您好，为了方便您了解(记忆)，我现在将该内容通过短信(彩信)发给您，请您留意查询;

58)因涉及的内容较多，具体内容我会通过彩信方式发给您详细了解，好吗?

八、如何让客户“等”;

59)不好意思，担误您的时间了;

60)"等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”;

61)等待结束恢复通话：“先生/小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到„„/现在帮您查询到的结果是„„”";

62)请您稍等片刻，马上就好;

63)由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误(您)一点时间;

64)感谢您耐心的等候;

九、记录内容;

65)请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)?我们给您记录，方便技术部门尽快查询处理，感谢您的配合!;

66)谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映!;

67)我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们公司一定会有专人尽快帮您处理，请您放心„„;

68)先生您好!**现在是在普及的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新业务推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们;

69)这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果!;

70)先生/小姐，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意!非常感谢您的宝贵意见;

71)非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗?如确是有故障，跟客户解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗?

72)非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我公司的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法;

十、其它

73)如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善?(面对与客户陷入僵局时);

74)您好，您的彩铃很(动听，特别，不错，有个性等等)(需要外呼时);

75)您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情(当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候);

76)“请输入您的密码验证，请听提示音”，把听提示音放在后面可起提示作用;

77)没关系，我只是担心您会错过这些优惠，等您下次有更好的建议时/以后我们公司有其它活动时，我们再联系您?;

78)请您放心，您要求办理的业务已办理(取消)成功!、请您放心，您的话费我已帮您查询过，没有问题!、请您放心，您反映的问题已为您记录!;

79)感谢您的建议;

80)非常感谢您的耐心等待;

81)别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的;

感谢客户的句子篇六
《客户服务的100句甜言蜜语》

一、感同身受；

1)我能理解；

2)我非常理解您的心情；

3)我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受； （甜蜜度：★★★★）

4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；

5)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情； （甜蜜度：★★★★★）

6)发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；

7)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的 ；

8)我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复； （甜蜜度：★★★★★）

9)我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；

10)“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心” “我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是„„”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦； （甜蜜度：★★★）

11)“如果是我，我也会很着急的„„”“我与您有同感„„”“是挺让人生气的„„”；

12)您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？ （甜蜜度：★★★★★）

13)您说得很对，我也有同感；

14)给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样；

15)您的心情我可以理解，我马上为您处理；

16)“小姐，我真的理解您„„；

17)没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情；

二、被重视；

18)先生，你都是我们**年客户了；

19)您都是长期支持我们的老客户了；

20)您对我们业务这么熟，肯定是我们的老顾客了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了； （甜蜜度：★★★★★）

21)先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们公司对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进； （甜蜜度：★★★★）

三、用“我”代替“您”；

22)您把我搞糊涂了—（换成）我不太明白，能否再重复下你的问题；

23)您搞错了—（换成）我觉得可能是我们的沟通存在误会；

24)我已经说的很清楚了—（换成）可能是我未解释清楚，令您误解了； （甜蜜度：★★★★★）

25)您听明白了吗？—（换成）请问我的解释你清楚吗？；

26)啊，您说什么？—（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？； （甜蜜度：★★★）

27)您需要—（换成）我建议„„ / 您看是不是可以这样„„；

四、站在客户角度说话；

28)这样做主要是为了保护您的利益；

29)如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的； （甜蜜度：★★）

30)我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们公司有着重要意义的忠诚顾客的权益； （甜蜜度：★★★★★）

五、怎样的嘴巴才最甜；

31)麻烦您了；

32)非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步； （甜蜜度：★★★★★）

33)（客户不满意但不追究时）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意；

34)先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任„„；

35)这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现„„； （甜蜜度：★★★★★）

36)非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好；

37)您这次问题解决后尽管放心使用！；

38)感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！； （甜蜜度：★★）

39)感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好；

40)感谢您对我公司的支持，您反馈的建议，将成为我们公司日后改进工作的重要参考内容； （甜蜜度：★★★★）

41)谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督；

42)谢谢您的反映，该问题一向是我公司非常重视的问题，目前除了人工台可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们； （甜蜜度：★★★★★）

43)针对您刚才所反映的情况我们公司也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的服务；

44)让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉；

45)非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善；

46)您的建议很好，我很认同 ；

47)非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们公司的荣幸； （甜蜜度：★★★★★）

六、拒绝的艺术；

48)*小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗？； （甜蜜度：★★）

49)您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解；

50)尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是„„； （甜蜜度：★★★★★）

51)感谢您对我公司活动的支持！由于很多的客户都有兴趣参加，**已兑换完了/指定的产品没有货了（卖完了），请您留意以后的优惠活动；

52)先生/小姐，感谢您对我公司的XX业务的关注，目前现在我们还没有拿到最新的资料，建议您先到网站上了解，或者迟点再打给我们咨询；

53)非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意；

54)先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢！； （甜蜜度：★★★）

55)*小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢；

56)*先生，您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解； （甜蜜度：★★★★★）

七、缩短通话；

57)您好，为了方便您了解（记忆），我现在将该内容通过短信（彩信）发给您，请您留意查询； （甜蜜度：★★★★★）

58)因涉及的内容较多，具体内容我会通过彩信方式发给您详细了解，好吗？

八、如何让客户“等”；

59)不好意思，担误您的时间了；

60)"等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”；

61)等待结束恢复通话：“先生/小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到„„/现在帮您查询到的结果是„„”"；

62)请您稍等片刻，马上就好；

63)由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误（您）一点时间； （甜蜜度：★★★★★）

64)感谢您耐心的等候；

九、记录内容；

65)请问您方便提供具体情况吗（发生的详细地址、时间、现象等）？我们给您记录，方便技术部门尽快查询处理，感谢您的配合！； （甜蜜度：★★★）

66)谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映！；

67)我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们公司一定会有专人尽快帮您处理，请您放心„„；

68)先生您好！**现在是在普及的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新业务推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们； （甜蜜度：★★★★★）

69)这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果！；

70)先生/小姐，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意！非常感谢您的宝贵意见；

71)非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗？如确是有故障，跟客户解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗？ （甜蜜度：★★★★★）

72)非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我公司的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法； （甜蜜度：★★★★★）

十、其它

73)如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善?(面对与客户陷入僵局时)； （甜蜜度：★★★★★）

感谢客户的句子篇七
《不能对客户说的21句话[1]》

不能对客户说的21句话

感谢客户的句子篇八
《客户无法拒绝你的几句开场白》

1. 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……” 2. 如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！” 3. 如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？”6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销 要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？” 8. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？” 9. 如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！”10. 如

果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？” 11. 如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？” 12. 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？” 13. 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？”类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，寻就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。职业营销人的拜访之道 　　肖 飞 2003-02-19 11:00 　　 在一些营销理论文章中，我们经常可以读到许多精辟的论点，专家们经常提到就是一位优秀的SALES（销售人员）应该具有学者的头脑、艺术家的心、技术者的手、劳动者的脚，原本这句话可以给我们带来许多积极意义，但事实上，我发现许多像我一样的营销人员在拜访目标客户时，往往则是另外一种情形；　　　　 小周是一家消费品公司负责开拓集团消费业务的一名业务人员，他就经常跟我说起他拜访客户时的苦恼，他说他最担心拜访新客户，特别是初访，新客户往往就是避而不见或者就是在面谈二、三分钟后表露出不耐烦的情形，听他说了这些，于是我就向他问下面一问题：　　　　 你明确地知道初次拜访客户的主要目的吗？　　　　 在见你的客户时你做了哪些细致的准备工作？　　　　 在见你的客户前，你通过别人了解过他的一些情况吗？　　　　 在初次见到你的客户时，你跟他说的前三句话是什么？　　　　 在与客户面谈的时间里，你发现是你说的话多，还是客户说的话多？　　　　 结果小周告诉我，他说他明确地知道他初次拜访客户的主要目的就是了解客户是不是有购买他们公司产品的需求，当然他也做了一些简单的准备工作，如准备产品资料、名片等，不过，在见客户时他没有通过别人去了解过客户的情况，见到客户时的前三句话自然就是开门见山，报

公司名称和自己的名字、介绍产品、然后问他是否有购买产品的兴趣；在与客户交谈时，小周说应该是自己说的话多，因为机不可失，时不再来嘛；　　　　 当他说完这些，我笑了，因为我突然从小周身上发现了自己以前做业务时的影子，记得那时自己做业务时，也是一样喜欢单刀直入，见到客户时，往往迫不及待地向客户灌输产品情况，直到后来参加几次销售培训后，才知道像我们这样初次拜访客户无异是撬开客户的大嘴，向他猛灌“信息垃圾”。　　　　 我们都知道，其实做销售有五大步骤：事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系，而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。因此，做为一名职业营销人，如何建立自己职业化的拜访之道，然后再成功地运用它，将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码！以小周的情况为例，我们不妨设陌生拜访和二次拜访两个模块，来探讨一下营销人的客户拜访技巧。　　　　 陌生拜访：让客户说说说　　　　 营销人自己的角色：只是一名学生和听众；　　　　 让客户出任的角色：一名导师和讲演者；　　　　 前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿；　　　　 拜访流程设计：　　　　 一、 打招呼：在客户（他）未开口之前，以亲切的音调向客户（他）打招呼问候，如：“王经理，早上好！”　　　　 二、 自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与（他）交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意；如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！”　　　　 三、 破冰：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导”。　　　　 四、 开场白的结构：　　　　 1、 提出议程；2、陈述议程对客户的价值；3、时间约定；4、询问是否接受；　　　　 如：“王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对＊＊产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”？　　　　 五、 巧妙运用询问术，让客户说说说；　　　　 1、 设计好问题漏斗；　　　　 通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采

用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。　　　　 如：“王经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况？”、“贵公司在哪些方面有重点需求？”、“贵公司对＊＊产品的需求情况，您能介绍一下吗？”　　　　 2、 结合运用扩大询问法和限定询问法；　　　　 采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西，而采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向，在询问客户时，营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。　　　　 如：“王经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢？”这就是一个扩大式的询问法；如：“王经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗？”这是一个典型的限定询问法；而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如：“王经理，你们每个月销售＊＊产品大概是六万元，对吧？”　　　　 3、 对客户谈到的要点进行总结并确认；　　　　 根据会谈过程中，你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意；　　　　 如：“王经理，今天我跟你约定的时间已经到了，今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您！您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……，是这些，对吗？”　　　　 六、 结束拜访时，约定下次拜访内容和时间；　　　　 在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。　　　　 如：“王经理，今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息，根据你今天所谈到的内容，我将回去好好的做一个供货计划方案，然后再来向您汇报，您看我是下周二上午将方案带过来让您审阅，您看可以吗？”　　　　 二次拜访：满足客户需求　　　　 营销人自己的角色：一名专家型方案的提供者或问题解决者；　　　　 让客户出任的角色：一位不断挑剌不断认同的业界权威；　　　　 前期的准备工作：整理上次客户提供的相关信息做一套完整的解决方案或应对方案、熟练掌握本公司的产品知识、本公司的相关产品资料、名片、电话号码簿；　　　　　　什么是目前最先进的售楼方法及技巧？为了更加简单的说明这个问题，下面就用这个大家都熟悉，但却未必真正参透的“把梳子卖给和尚”故事来形象阐明房地产销售技

术的过去、现在及将来。 　　　　有一个公司为了招聘优秀销售员，对四个应聘者出了一道考题：“要求他们把梳子销售给庙里的和尚”。第一个推销员接到任务后，心里嘀咕道：“和尚没头发，梳子是梳头发的，要把梳子卖给和尚那是不可能的，那怕是送一把给他们，要是哪个和尚在腰里掏把梳子出来，也会有‘花和尚’之嫌，因此，他认定要把梳子卖给和尚那是绝对不可能的”，结果他没卖出一把梳子； 　　　　第二个推销员开始也一直思考着梳子与和尚的关系，给梳子与和尚划上不等号，但后来他想到梳子可以挠痒，胖和尚手不够长，可以用梳子来挠背，此外，梳子梳头时除了梳理头发，其实还可以按摩头部，疏通血脉，老和尚如果经常用梳子梳梳头，念经之时就不会打瞌睡了。于是，他就以胖和尚和老和尚为目标顾客进行了推销，不停地向胖和尚及老和尚强调梳子挠痒及疏通血脉的功能，终于有一位老和尚接受了他的产品； 　　　　第三个推销员，接受到任务后，没有急于推销，他先进行了一番调查，结果他发现一般的庙都是建在山上，而来庙里上香的香客，经过长途跋涉，往往衣冠不整，特别是山中腰的山风，吹得香客们头发凌乱。于是，他想到，如果能在庙里各个梳洗的地方提供一两把梳子，对香客来说是很方便的。而后，他找到庙里的后勤负责人，把他的观察及想法告诉了这个负责人，结果，他卖出了100把梳子；第四个推销售员是个超级推销员，他也不急于推销，而是在庙里进行了长达一个星期的观察，通过他的观察和思考，他发现一个问题，现在人们的生活水平不断提高，人们除了去庙里上香之外，也经常外出旅游，旅游时，人们经常带些纪念品回来，而到庙里上香，捐献香油钱时，庙里却没有任何合适的纪念品馈赠给香客。于是，他想出一个办法，在梳子上刻上三个字“积善梳”（人们上香及捐香油钱的念头无非是想积德行善），当人们向庙里捐香油钱时，赠送一把“积善梳”给香客，香客回家后，天天早上梳完头放下梳子就会看到“积善梳”三个字，同时，就会联想起这间庙，这种天天的联想势必让他下一次再来捐香油钱，同时，也加大了他向亲戚、朋友及同事等推荐这间庙的可能性，送出一把小梳子，有所花费，但庙里的收入同时会因此大大提高。于是，他找了一间香火不太旺盛的庙，并找到庙里的方丈，见面第一句话就问方丈：“我有个方法可以让你庙里的香火旺盛三倍，不知道，你有没有兴趣了解一下？”本来就为庙里香火头痛的方丈一听，自然非常有兴趣了，并表现出急切想知道的

感谢客户的句子篇九
《25句赞美客户的话》

25句赞美话，接近客户距离 马克洛需求原理：生存生理、安全的需求、被人尊重、得到社会认可的需求以及实现自我价值的最高需求。

男性销售在赞美客户的时候应该适度，更多的赞美应该是偏向于客户的事业、客户的眼光、客户的性格等等；女性销售在赞美客户的时候可以相比男性销售较为夸张些：1、夫妻，情侣＝恩爱，般配，事业有成；2、教师，白领，公务员＝有气质，有品味，有涵养，年轻有为；3、暴发户，商人，政企高干＝财运，官运方面赞美；

1、 我是这里的置业顾问，我叫XXX，您可以叫我小X，（先生）您贵姓？X先生（哥、姐）您好

2、 一看您的车、气质、服装、谈吐，就知道您就是成功人士？

3、 今天看房嫂子没一起来？（判断决策人兼顾聊天）

4、 真诚的：大姐您发型好漂亮，哪里做的？。。。是吗，我要也去做肯定做不出这么好的效果

5、 您的衣服真漂亮，颜色和款式都是今年最流行的吧

6、 眼光真好！您真是有眼光的人，很多人都看中这个位置（户型）

7、 一听您说这话，就知道你是一位专业人士，不是？你谦虚了，您是我所有客户中最专业的

8、 大姐生过孩子了，身材还这么好！您是怎么做到的？我表姐生完孩子脸上出现了很多斑，身材也发福了！~现在孩子刚刚断

奶，到处打听美容和减肥的方法！您谈谈经验，我好教我表姐。

9、 大姐您皮肤好，怎么保养的？

10、 您孩子好漂亮、好可爱、好聪明、好活泼……皮肤真好~

11、 大姐您项链真漂亮，这是千足金的吧，得几千块吧

12、 大哥您老婆好年轻、好贤惠

13、 大哥您事业好成功！懂得真多，一定走过很多地方

14、 大哥手表很有档次，很大气，什么牌子？

15、 人家都说，看一个人的品味就看他的着装，看您的穿着就知道你是一位月品味，讲究生活品质的人

16、 您的车是什么牌子？新车呀，才买的吧？听说很贵的，车号也不错

17、 写字是时：您写的字真不错，苍劲有力，您做过老师吧？手机号码真好，这号花了不少钱吧？

18、 您的交际面真广！认识的人真多， 朋友一定很多吧？

19、 夫妻同来看房：赞美男的：大哥你真是有福有这样一位漂亮大方又贤惠的妻子；赞美女的：大姐真羡慕你有这样一位爱护自己的丈夫，您看他什么都是为你着想，都先想着你。

20、 老人赞美身体健康，赞美子女孝顺：张伯伯，你身体真好！您真是有福气看现在儿女多孝顺；年纪轻轻，事业有成啊，还这么孝顺。真佩服；张哥，真是羡慕你，能有这么好的父母，能出钱给你买房，人家都说：有个好爹妈少奋斗三十年。

21、 一家三口，可以说“看你们这一家人真让人感觉幸福温馨，孩子也这么漂亮，真羡慕。。。

22、 爆发户：老板，我看您一副企业家的气质，一看就是做企业挣大钱的

23、 事业成功可以微笑的说“李先生您这么年轻就事业有成，我真想有时间好好请教下您，请教下您的成功经验”

24、 包养的二奶，对那年轻女人说“你老公不仅优秀，估计也要被人忌妒吧。取了个这么年轻漂亮的老婆”

25、 情侣购房，可以说“美女，你福气好哟，男朋友也是只优质股啊。。

电话营销技巧之如何在电话中赞美客户|电话营销话术| 查看数: 37| 回复数: 0| 2010-12-2 16:08

人都具有渴望被赞美的心理，因此，电话营销员可以利用赞美客户这一技巧，来拉近与客户的距离。一般来说，电话营销员可通过一下四个方面去赞美客户。

一、赞美对方的声音

1、“顺便问一下，您以前是不是专业演员?听您讲话好像在听音乐一样”

2、“听您的声音，我就觉得您肯定是个很有自信心的人……”

3、“从您讲话中，我觉得您在公司内肯定很威信……”

4、“顺便说一下，您电话中的沟通能力很强……”

5、“……我真想有您的声音……”

6、……顺便请教一下，您在什么地方学习发声的?

二、赞美对方所服务的公司

1、 您这么大的公司，是我们的大客户，当然很容易知道了

2、 您好作为这么知名企业的IT负责人，

三、赞美对方的专业能力

1、 听说您是通信方面的专家，想请教一下您，也不知您有没有时间。

2、 专家就是专家，您提的问题就是与一般人不一样，您提到点子上了

四、其他方面

1、 您事业做得这么好，真是我的偶像，有很多方面值得我向您学习，不知可否占用您5分钟

时间给我这个刚毕业的学生提些人生忠告?

2、 一直都想有机会向成功人士学习，这次总算有机会了 附注，电话营销中使用的礼貌用语

1、 您好……

2、 请您……

3、 麻烦您……

4、 相信您可以帮到我……

5、 您好费心了……

6、 不好意思，打扰一下您……

7、 很高兴与您通话……

8、 非常感谢您的帮助……

9、 欢迎您到我们公司来参观……

10、 想请教下您……

电话营销员可根据具体的情况，对以上四方面的赞美进行灵活运用。

感谢客户的句子篇十
《表示感谢的商务函电常用语》

表示感谢的商务函电常用语【世贸人才网：国际贸易人才门户 更新时间： 2007-11-02 】【来源:网络】无论你是写信给客户，给经理或是同事，你都一定要感谢他们。每个人都喜 欢被感谢，那就在你的信对读者表示感谢，感谢他们所做的事情，还可以事先感 谢他们将要为你做的事！你会发现将真诚表达在你的字里行间会让你受益匪浅。 邮件的开头 感谢读者是邮件开场白的好 办法 。感谢您的读者能让对方感到高兴，特别 是之后你有事相求的情况下会很有帮助。Thank you for contacting us.如果有人写信来询问公司的服务，就可以使用这句句子开头。向他们对公司 的兴趣表示感谢。 Thank you for your prompt reply. 当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件，一定记得要感谢他们。如果回 复并不及时，只要将“prompt”除去即可，你还可以说，“Thank you for getting back to me.”Thank you for providing the requested information. 如果你询问某人一些信息，他们花了点时间才发送给你，那就用这句句子表 示你仍然对他们的付出表示感激。 Thank you for all your assistance. 如果有人给了你特别的帮助，那一定要感谢他们！如果你想对他们表示特别 的感激，就用这个句子，“I truly appreciate … your help in resolving the problem.” Thank you raising your concerns. 就算某个客户或是经理写邮件给你对你的工作提出了一定的质疑，你还是要 感谢他们。这样你能表现出你对他们的认真态度表示尊重及感激。同时，你也可 以使用，“Thank you for your feedback.”在邮件的结尾 在邮件开头表示感谢一般是表示对对方过去付出的感谢，而在邮件结尾处表 示感谢是对将来的帮助表示感谢。事先表示感谢，能让对方在行动时更主动更乐 意。 Thank you for your kind cooperation. 如果你需要读者帮助你做某事，那就先得表示感谢。 Thank you for your attention to this matter. 与以上的类似，本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。 Thank you for your understanding. 如果你写到任何会对读者产生负面影响的内容那就使用这句句子吧。 Thank you for your consideration. 如果您是在寻求机会或是福利，例如你在求职的话，就用这封邮件结尾。 Thank you again for everything you'e done. 这句句子可以用在结尾，和以上有所不同。如果你在邮件开头已经谢过了读 者，你就可以使用这句话，但是因为他们的帮助，你可以着重再次感谢你们的付 出。

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