委婉道歉的句子

导读：　委婉道歉的句子篇一《道歉行为的话语模式与语用特点分析》 ...

委婉道歉的句子篇一
《道歉行为的话语模式与语用特点分析》

语言教学与研究2007年第1期

道歉行为的话语模式与语用特点分析

李　军3

提要　本文认为汉语道歉言语行为由道歉必有手段和道歉辅助手段组成,必有手段包括专门道歉词语、承担错误和补救措施三种,辅助手段则有呼唤语、需要道歉的事实陈述和原因解释,文章详细分析了这些话语部分的构成特点及相配组合情况,并对汉语道歉言语行为的语用特点作了概括。

关键词　道歉言语行为;话语模式;道歉必有手段;道歉辅助手段

一　汉语道歉行为的话语表达模式

,类型。段。,它们的不同组合形成了汉语中Blum2Kulkaetal.(1989)以及O),体现了汉文化的实质。

1.1必有手段是汉语中构成一个道歉言语行为必须具有的话语部分,也是能够单独明确表达出发话人道歉用意的话语手段,包括专门道歉词语、承担错误和补救措施三类。发话人既可以根据内容要求和语境情况选择其中一种必要手段,也可以运用它们的两两组合或者是三者共现的形式来表达道歉意图,这种组合形式具有道歉语力增强的趋势。

1.1.1专门道歉词语

它们能够直接而明确地表达出道歉用意,以道歉功能完备的句读形式出现,是汉语中表达道歉意图的最典型手段。专门道歉词语可以划分为三类:

(一)表达歉意情感类词语

这是侧重于自身歉意情感抒发的显性道歉手段,包括“道歉、对不起、抱歉、不好意思、惭愧、遗憾”等。

A.在语用功能上,“道歉”较多使用在因自己的过错、冒犯等损害了对方的场合,道歉色彩比较正式,因而使用的频率并不高。“对不起”则是汉语中通用型的道歉用语,几乎在所有的情景中都可以用它来表达道歉用意,使用的频率也最高。“抱歉”有类似于通用道歉用语的作

3本文为国务院侨办人文社会科学研究基金项目(项目号04GQBYB006)成果。承蒙邵敬敏教授提出宝贵意见,谨致谢忱。

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用,使用的频率也较高,但道歉的程度比“对不起”低,在损害对方程度高的场合不适宜于使用。“不好意思”用作道歉词语,在当代口语中大有使用频率增多的趋势,使用的场合也趋于宽泛。“惭愧”较多是为自己的能力、表现等的不足而道歉。“遗憾”则较多使用在不能满足对方愿望或告知对方不好的消息的道歉情景之中。例如:

(1)小笛,,我不该,不该动手打你。(庄柯敏《)不死鸟》

(2)(虞裳有些抱歉的神情)虞裳:宗孟先生!!我不该提这个事!(王惠玲《人

)间四月天》

(3)他便对那青年说:“谢谢你的药,,去里约的事不能帮忙,我不愿意害你们一辈

(朱邦复《)子。”东尼!东尼!》

(4),让你一个人受冷落了。

(5)“不,皓天。”她哽塞着说:“我今晚表现得像个没教养的女人,我帮你丢脸,又让你左右

(琼瑶《)为难,。”她轻轻啜泣,“你原谅我的,是不?”碧云天》

(6),你来晚了,报名截止了。

B.在构成道歉的话语形式上,这类道歉词语也有同有异。

第一,除“道歉”外,它们都可以单用来表达道歉意图,如例(3)、(4),或附带有加强程度的状语或补语,如例(2)。

(5)第二,都可以加自称形式的主语,如例(1)、”,后面

一定要带有宾语,不能仅说“我对不起”。

第三,,如“对不起大家”。“抱歉、,如“真抱歉对你讲这些”,“。“道歉、不好意思”不能带宾语。

、”还可以作感觉性动词“感到、觉得”等的宾语。如:“昨天错怪你了,”。

(二)赔罪类词语

以赔罪来弥补过失的道歉方式,包括“谢罪、请罪、赔罪、赔不是”等。

在语用上,这类词语主要使用在冒犯与损害了受话人后果比较严重的场合。其中,“赔不是”带有口语色彩,道歉程度要低一些。例如:

(7)大师傅对我,有养育之恩,我现在打伤你这是大逆不道。我刚才用左手打伤你,我现

)在把它斩下来,。(金庸《射雕英雄传》

(8)韩五一:小娥,冷春不让你来,都是因为我,。(郑振环《天边

)有一簇圣火》

但这一类词语也可以戏谑性地使用在玩笑场合。

在话语构成方式上,这类词语都是不及物形式,需要采用以自称作主语的主谓结构方式。(三)请求谅解类词语

请求谅解是立足于对方,请求对方宽恕的道歉表达方式,是用请求行为来实施道歉,故习惯加“请”和“多”字。这类词语包括“原谅、谅解、海涵、包涵、多担待”等。

在语用功能上,“请原谅”是通用型道歉用语,使用频率高。“海涵、包涵”带有文雅色彩,“多担待”则带有口语色彩。例如:

(9)依云,。(琼瑶)《碧云天》12

(10)有什么不对,,不知者不为罪的。(王安忆)《长恨歌》

(11)陈寿亭:“(电兄弟,我风风雨雨二十多年,脾气又急,有照顾不周的地方,。”

)视剧《大染坊》

在句法搭配上,这类词语前都可以加“请、多”或程度状语,如例(10),都可用受话方作主

(11)。语,如例(9)、“原谅、谅解”可后接自称形式的宾语,如例(9)的后半段,或是以需要道

歉的事实作宾语,如例(9)前半段。“包涵”只接自称形式的宾语。“海涵、多担待”不带宾语。

1.1.2承担错误

即承认自己的不对与错误,将责任归到自己身上,以减少对方的不满心理。承担错误可以采用三种自责程度递增的表现方式,道歉的程度也相应加深。这种道歉方式还经常与专门道歉词语结合起来使用。

(一)承认错误。例如:

(12)董炎:呀,路路,还生我的气?。(老舍)《结婚一年间》

(13)韩五一:原谅我,冷春,……(语塞了)(郑振环《)天边有一簇圣火》

例(12)是单用形式,例(13)则是与专门道歉词语的组合。

(二)表明自身痛苦、悔恨等情感。以自身的难受、痛苦、悔恨等来表达歉意,平衡对方的心理。例如:

(14)“哦,老师,”俞碧菡的面颊上竟泛上一阵红潮,,,我觉得好对不起你。”((三)自我贬损或责罚。以自我贬损的罪过,、作出了不义之事:

(!(电视剧)《非常时代》

(16),我给您陪不是,请您收回成命。(电视剧)《铁齿铜牙纪晓岚》

这三类承担错误的道歉方式还可以结合起来使用,以加强道歉的效果。如后例(28)就是承认过错“我不该告诉你什么精神治疗那套鬼话”和表明难受情感“我十分的难过”的结合。

1.1.3补救措施

陈说补救措施是表达道歉意图的又一话语手段,可以从说话人改正自己的行为和提供具体的补偿两个角度来构成话语模式。补救道歉方式可以独立使用,也可以与前面两种道歉必有手段共现。(一)承诺改正。就是提供改正或不再重犯的保证,以改正行为来表达道歉。例如:

(17)碧菡抬起眼睛来望着他,她那被泪水所浸透的眸子黑蒙蒙的,充满了祈谅与求恕,她

的声音软绵绵的,带着分可怜兮兮的震颤:,姐夫。”她说着:(琼瑶《)再也不会跟他出去了。”碧云天》

(二)提供补偿。即针对损害事实而提出的物质或精神补偿,是平衡对方的受损心理,增加道歉诚意的有效手段之一。这种补偿可以是对实际的受损利益的赔偿,也可以是提供好处,或者是提供帮助等。例如:

(18)我知道,你在这三个月里,受了许许多多的苦,受了许许多多的折磨,)!(琼瑶《碧云天》

(19)对不起,王犯,让你吃了不少苦。(王小波)《2015》

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例(18)是单用,例(19)则是与专门道歉词语的结合使用。

补偿还可以是关心、安慰、体谅等精神抚慰,这种补偿方式体现了汉文化崇尚热情体谅的特点。例如:

(20)让您操劳了,?

专门道歉类词语、承担错误类词语和补救措施类词语这三种道歉必有手段可以同时出现。例如:

(21)我错了,我向你道歉,我不会了。(王朔)《我是你爸爸》

1.2道歉辅助手段

道歉辅助手段本身不具有独立表达道歉用意的作用,不能独立构成道歉行为,也不必一定要出现,但它是构成道歉言语行为的辅助话语部分,有了它可以更完整地表达出道歉用意,取得更好的交际效果。这些辅助手段包括道歉事实陈述、不利行为的原因解释以及呼唤语。三者可以全部出现,也可以只出现其中的一项或两项。

1.2.1道歉事实陈述

就是陈述不利于对方的事实本身。道歉言语行为常常附带有道歉事实陈述部分,一般只有在交际双方非常清楚不利事实,或者是在现场即时的情景中,才可以省去。例如:

(22)对不起!!(赵树理《)三里湾》

例(22)划线部分就是需要道歉的事实本身。

道歉事实陈述还可以采用替代方式,即用时间、空间事实而不作详细的叙说,。例如:

(23)冲:(羞愧地)()《雷雨》

(24)徽音)———(王惠玲《人间四月天》

1.、客观因素,从而消减对方的不满情绪,同时还可以替自己找到开脱责任的理由,补救自己的面子,因而是一种对说听双方都起作用的道歉辅助策略。例如:

(25)萍:(忙走至四凤前)四凤,我对不起你,。(曹禺)《雷雨》

(26)“你怎么了?你一直引得那个方正德在发神经。”“哦?是吗?”她轻蹙眉头,看了看

(琼瑶《)方正德。“对不起,姐夫。”她低语,“我没有注意。”碧云天》

(27)蓝禾儿:(讷讷地)。刚才说话走了火。(郑振环)《天边有一簇圣火》例(25)是周萍打了鲁大海之后的客观原因解释,例(26)则是说话人主观上的疏忽,有时原因解释还常常伴随有对自身弱点的揭示,甚至是自责性的自贬,如例(27)。

1.2.3呼唤语

呼唤语也是道歉言语行为的话语构成部分,如(25)中的“四凤”。呼唤语的选择具有不同的弥合感情、增强道歉效果的作用。本文不详述。

道歉辅助手段在非常特定的语境下,配合特定的语气和动作表情,可以相当委婉地表达出道歉的意思。这是语言中普遍存在的一种间接表意的功能,不是明示的表达手段,因而可以不为受话人接受,尤其是在道歉行为中,仅仅只解说原因,除非是有特殊的身份等,常常被认为是开脱责任,会加深受话人的不满,难以得到道歉的积极效果。

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二　道歉语力及适应的损害程度

道歉语力的强弱程度与话语形式密切相关,不同的道歉手段或者是上述道歉手段的不同组合模式,道歉的强度存在着差异,适应的损害程度也存在着不同。

2.1三类专门道歉词语内部的语力情况

2.1.1道歉情感表达类词语的语力

“道歉”是此类中最严肃、最正式的道歉用语。“道歉”和“对不起”都可以用在最强烈的道歉场合,可以适应于损害对方比较深的情景。“抱歉”比“对不起”要少一些严肃和正式,少一些强度,如国际场合多用“抱歉”,而少用或不用“对不起”,更难以用“道歉”,就是想减弱道歉的正式程度和强度,替己方保留面子。“不好意思、惭愧、遗憾”的道歉程度则相对要低一些,不适合使用在损害对方程度较重或需要强烈道歉的场合。

(28)秦医官:我不该告诉你什么精神治疗那套鬼话!……我太对不起人了!佟小姐,我

)十分的难过,!(老舍《面子问题》

这是秦医官被佟小姐单方面的情感纠缠后非常正式的道歉,态度慎重、严肃,有疏远彼此距离的作用。换成其他的歉意情感类词语就减少了这种慎重与严肃的意味。

(29)(母亲)一把抓住了她的耳朵,开始死命的拉扯。“你故意的!!你这个坏良心的死人!你故意的!”“不是,妈,不是!”,,她的

(琼瑶脑袋被拉扯得歪了过去。,妈,,,)《碧云天》

(30)鲁侍萍:(,妈对不起你,你。(“,适应面非常广,既可使用在道歉程度极

(39)有分析。这大概是语言重的场合,下文例(34)、

经济性的要求赋予了它能适应于任何场合的通用道歉手段的地位,因而使用的频率非常高。但这种通用性不排斥上述道歉语力的比较。

2.1.2赔罪类词语的语力

“谢罪、请罪、赔罪”的道歉程度都较高,其中“谢罪”的道歉正式色彩和适应的损害程度最深,“赔不是”适应的损害程度则低于同类。例如:

(31)闵正浩:“(电视剧)微臣有罪,。”《大长今》

这是闵正浩与皇上争抢同一个女人,顶撞了皇上后说的话,犯了死罪,因而使用了道歉程度最高的词语,不适合于改换成“赔罪、赔不是”。同样,前例(8)的损害程度相对要轻,例中的“赔不是”也不适合替换成高程度的“谢罪”。

2.1.3请求谅解类词语的语力

(33)中的道歉“原谅、谅解”适应的损害程度可以比“海涵、包涵、担待”的更重。例(32)、

程度比较深,不适合于改换成“包涵、担待”等形式:

(32)珏,,我太懦弱,连自己的妻子也不能保护。(巴金)《家》

(33)“我不会跟你回去,皓天,”她清晰的说:,我说什么也不会跟你回去!”

(琼瑶)《碧云天》

2.2三类专门道歉词语之间适应的损害程度的差异

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委婉道歉的句子篇二
《道歉的话语如何说出口》

道歉的话语如何说出口

在日常工作和生活中，有时会因为某种原因打扰别人、影响别人，或是给别人带来某种不便，在这些情况下，我们需要向人表示歉意。今天我们一起来学习一下道歉的英文说法吧！

1. Forgive me, I didn't mean to offend you.

请原谅，我不是有意惹您生气。

2. I can't tell you how sorry I am.

我真的是很抱歉。

3. I didn't mean it that way.

事情闹成这样并非我的本意。

4. Sorry to be a pest.

不好意思打扰你。

5. I don't know how that could have happened.

我不知道怎么会发生那样的事情。

6. Sorry to be a bother.

不好意思打扰你。

7. I hope you will excuse me.

希望你能原谅我。

8. Words cannot describe how sorry I am.

语言无法描述我对你的歉意。

9. My mistake. It won't happen again.

是我的错。以后不会再发生类似的事情了。

10. Please accept my sincere apology.

请接受我诚心诚意的道歉。

11. I owe you an apology for what I did last night. 我应该为昨晚的事向你道歉。

12. I really feel bad about it.

我真的感到很内疚。

13. I should have asked you first.

我应该先征得你的同意。

14. It's all my fault. I'll try to make it up to you. 这事儿全怪我，我会尽力补救。

15. I'm sorry to have caused you so much inconvenience. 给您造成诸多不便，我很抱歉。

16. I'm awfully sorry.

非常抱歉。

17. I'm sorry, I spoke out of turn.

对不起，我说错话了。

委婉道歉的句子篇三
《道歉的话语如何说出口》

道歉的话语如何说出口

在日常工作和生活中，有时会因为某种原因打扰别人、影响别人，或是给别人带来某种不便，在这些情况下，我们需要向人表示歉意。今天我们一起来学习一下道歉的英文说法吧！

1. Forgive me, I didn't mean to offend you.

请原谅，我不是有意惹您生气。

2. I can't tell you how sorry I am.

我真的是很抱歉。

3. I didn't mean it that way.

事情闹成这样并非我的本意。

4. Sorry to be a pest.

不好意思打扰你。

5. I don't know how that could have happened.

我不知道怎么会发生那样的事情。

6. Sorry to be a bother.

不好意思打扰你。

7. I hope you will excuse me.

希望你能原谅我。

8. Words cannot describe how sorry I am.

语言无法描述我对你的歉意。

9. My mistake. It won't happen again.

是我的错。以后不会再发生类似的事情了。

10. Please accept my sincere apology.

请接受我诚心诚意的道歉。

11. I owe you an apology for what I did last night. 我应该为昨晚的事向你道歉。

12. I really feel bad about it.

我真的感到很内疚。

13. I should have asked you first.

我应该先征得你的同意。

14. It's all my fault. I'll try to make it up to you. 这事儿全怪我，我会尽力补救。

15. I'm sorry to have caused you so much inconvenience. 给您造成诸多不便，我很抱歉。

16. I'm awfully sorry.

非常抱歉。

17. I'm sorry, I spoke out of turn.

对不起，我说错话了。

委婉道歉的句子篇四
《道歉的话语如何说出口》

道歉的话语如何说出口

在日常工作和生活中，有时会因为某种原因打扰别人、影响别人，或是给别人带来某种不便，在这些情况下，我们需要向人表示歉意。今天我们一起来学习一下道歉的英文说法吧！

1. Forgive me, I didn't mean to offend you.

请原谅，我不是有意惹您生气。

2. I can't tell you how sorry I am.

我真的是很抱歉。

3. I didn't mean it that way.

事情闹成这样并非我的本意。

4. Sorry to be a pest.

不好意思打扰你。

5. I don't know how that could have happened.

我不知道怎么会发生那样的事情。

6. Sorry to be a bother.

不好意思打扰你。

7. I hope you will excuse me.

希望你能原谅我。

8. Words cannot describe how sorry I am.

语言无法描述我对你的歉意。

9. My mistake. It won't happen again.

是我的错。以后不会再发生类似的事情了。

10. Please accept my sincere apology.

请接受我诚心诚意的道歉。

11. I owe you an apology for what I did last night. 我应该为昨晚的事向你道歉。

12. I really feel bad about it.

我真的感到很内疚。

13. I should have asked you first.

我应该先征得你的同意。

14. It's all my fault. I'll try to make it up to you. 这事儿全怪我，我会尽力补救。

15. I'm sorry to have caused you so much inconvenience. 给您造成诸多不便，我很抱歉。

16. I'm awfully sorry.

非常抱歉。

17. I'm sorry, I spoke out of turn.

对不起，我说错话了。

委婉道歉的句子篇五
《商务文书上所用的英汉往来道歉语的使用对比》

随着我国社会主义市场经济的快速发展和改革开放步伐的不断加快，近年来我国对外贸易获得了巨大的发展，围绕对外贸易进行的商务文书往来也越来越多。英语作为各国对外贸易的第一官方用语，其在洽商交易、签订和执行合同等商务交际文书往来的应用中必须采用正确的语用，特别是在发生纠纷、争议、违约、抱怨、索赔等情况时采用准确的道歉语用对于解决矛盾、促进合作，实现双赢尤为重要。然而由于英语语用习惯与汉语存在较大差别，因而我们必须找到英汉道歉语用之间的差别，才能准确使用。

一、商务文书往来中道歉的内涵

通常我们理解道歉就是指在句子中应用"对不起"、"抱歉"、"请见谅"等礼貌用语。只是一种较为片面的理解。根据霍姆斯对道歉所作的定义，道歉是某人用来维护其所冒犯对象的面子并消除其给冒犯对象带来的影响所用的言语。由此可见，商务文书中的道歉首先是指商务交际双方通过道歉这种礼貌行为，表示对对方提出要求的关注和尊重，进而在往来中起到既维护对方面子又维护自己面子的作用；有些地方因为安装了无线路由器，所以可以非常方便地使用在线语音系统进行口语交流。其次，商务文书中的道歉是指发出道歉一方对其道歉行为负有责任或者表示遗憾时实施的言语礼貌行为。

二、英汉商务文书往来中道歉语用习惯相同之处

（一）回绝对方请求而发出道歉

在商务交际中，由于双方都以最大限度地为自己所代表的利益相关者争取利益为出发点，因而在相互提出条件的商务文书往来的博弈之中会经常回绝别人的请求，从而威胁到对方的面子，因而这时就要发出道歉以维护双方的面子，也就是为我们常说的"不给面子"找个"台阶下"，以便为进一步就商务谈判等活动交换意见提供可能。

这一点汉英表达方式基本相同，发出道歉者通常并没有生硬地用"不"或者"No"，二是采用比较委婉的方式。英语常用"I'd like to...."+回绝要求的原因+道歉语；而汉语常用"尊称+道歉语+回绝要求的原因"或者"道歉语+尊称+回绝要求的原因"。由此可见，安装无线路由器是很有必要的，不知道无线路由器哪个牌子好可以问一下附近已经安装了的学校领导。据我所知，很多学校都安装tp-link无线路由器。英汉在这种情况下的语用习惯基本相同，只是词语顺序上有细微差别。例如，贸易的一方希望另一方能够给予一定优惠而发出建议请求而遭到拒绝时，英语通常在商务文书中写到"I would like to sell this at a discount price for you but we have got a better plans made to measure."相比之下，尽管汉语通常不会先说"我很乐意......但......"，而是先表明歉意，但重点还是在陈述回绝理由上，如"王经理，对不起，我们看了贵公司提出的意见之后，向集团公司进行了汇报，集团公司认为给予一定奖励。

英汉商务文书

委婉道歉的句子篇六
《廉颇复习用》

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