淘宝为什么买不了东西

导读：　淘宝为什么买不了东西(共5篇)淘宝买东西怎么退货绿蚂蚁官网：淘宝买东西怎么退货淘宝上买到了不合适的东西，要怎么退货了？其实很简单，总结起来就一句话：首先由买家申请退款－双方沟通－卖家必须要同意此退款协议－然后买家快递寄回－把快递单号上传在此退款详情里－状态变为等待卖家收货－卖家收到了货后确认－退款完成以下是整个流程的详细分解：1...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《淘宝为什么买不了东西》，供大家学习参考。

篇一:《淘宝买东西怎么退货》

绿蚂蚁官网：

淘宝买东西怎么退货

淘宝上买到了不合适的东西，要怎么退货了？其实很简单，总结起来就一句话：首先由买家申请退款－双方沟通

－卖家必须要同意此退款协议－然后买家快递寄回－把快递单号上传在此退款详情里－状态变为等待卖家收货－卖家收到了货后确认－退款完成

以下是整个流程的详细分解：

1、 登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，

操作申请退款

2、 点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，

不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！

3、 然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款

4、 买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15

天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。

5、 如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货

方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。

6、 如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，

此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

7、 如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看

退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。

总的来说，最好跟卖家现在旺旺上沟通好，然后去淘宝后台点击申请退货，填写退货理由，快递寄回并且回到后台填写好快递单号，等待卖家收货确认即可。 淘宝网购退货：/wgth

篇二:《在淘宝上买东西收到货物不满意有问题怎么办？》

在淘宝上买东西收到货物不满意有问题怎么办？下面就来详细解说一下淘宝的相关规则。在这里主要有五种情况，在不同的情况下，有不同的做法。淘宝为什么买不了东西。

第一种情况，收到的宝贝存在质量问题、描述不符（含尺码问题） 商品描述不符、质量有问题该怎么办？

描述不符及质量问题，指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。

①如果交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。若因邮费或退货退款等问题无法协商一致，您可以申请退款，在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”，并上传有效凭证（如实物对比图片、质量检测凭证等），待淘宝客服核实。

②如果交易成功的0-15天内，请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证；如果在交易

成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证（如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图，退货物流底单，质量检测凭证等），等待客服介入核实处理。

提醒：售后维权机会只有一次，建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天，请您注意维权时间，逾期未发起，淘宝网将不再受理。

第二种情况：收到的宝贝没有想象的好/个人原因不喜欢，商品没有想象的好

亲，若您收到的商品没有达到期望值，如没有想象中的好、个人原因不适合、不喜欢等，建议直接联系卖家协商解决：

①如商品属于七天无理由商品，您可以进行七天无理由退换货操作；

②如商品不属于七天无理由商品，你可以在与卖家协商达成一致后进行换货/退货操作，请务必保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货

凭证（如退货所使用的物流公司的运单）。

注：若卖家商品没有参加“退货承诺”，买家主观意愿要求退货，淘宝不支持哦

③若交易退款进行中买卖双方无法协商解决，可以要求淘宝客服帮助介入处理，申请办法请点此查看。

提醒：

建议买家慎重选择交易，交易前与卖家详细确认货物情况以及是否支持退换货，避免造成不必要的麻烦及损失。

第三种情况，收到货物出现破损、少货的处理方法淘宝为什么买不了东西。

收到的货物出现破损、少货如何解决？

亲，如您收到的商品出现少货（缺少配件、发票）、破损的问题， ①请第一时间联系卖家，核实是否是少发货物或者协商如何解决破损问题。

②如果双方无法协商一致，您可申请退款操作；如果卖家拒绝退款申请，您可以要求淘宝客服帮助介入处理。

③若交易已经成功您和卖家无法达成一致，卖家表示未少发或者不能提供破损商品退换货服务，您可以在交易成功的0-15天内申请售后。

第四种情况,退货产生的邮费争议处理介绍，

目前支付宝交易中申请退款的金额不能超出订单中的买家实际付款总金额。若买家之前多支付了邮费，可 以在申请退款时选择部分退款即可；若涉及到买家退货的邮费已经超出了交易本身的总金额，则需要双方协商通过其他方式支付邮费。建议卖家可以通过支付宝即时 到账的方式直接打款到对方的支付宝账户。

相关邮费承担的具体情况如下：淘宝为什么买不了东西。

1、退货或换货邮费该由谁承担？

2、我是买家，退货邮费卖家同意承担，该怎么收到这笔钱款，可以退货时选择到付吗?

3、我是买家，退货前卖家同意承担退货邮费，现交易已退款，但邮费一直没退，怎么办？

4、我是卖家，发货后买家拒签，并申请了退款，发货邮费该由谁承担？

退货或换货邮费该由谁承担？

关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致，进行中的退款请双方就自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理（退款“要求客服介入处理”介绍）。

因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，则本公司有权对卖家账户做出相应处罚；卖家对退货不存在过错的，退货时的邮费参考如下：

关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：

1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；

篇三:《如何在淘宝网上买东西》

淘宝购物也许对于每个70、80、90、00后的MM们来说已经不是什么新鲜话题了哦，尤其是对于我们这些天天在淘宝上爬磨滚打的人来说，如何买东西已经是小菜一碟了。但是作为卖家，我见到了不少的新手买家，他们对于怎么在淘宝店里完成一次购物还是一项艰难的工程啊，所以今天我就啰嗦一下跟大家讲讲如何在淘宝上买东西（以买衣服为例哈，其他的也一样）：淘宝为什么买不了东西。

嘿嘿，说明一下哈：会的亲们不要嫌我烦哦，毕竟也有不会的人需要看一下的，谢谢您的理解。接下来我结合图示的方法讲一下，有不周到的地方欢迎朋友们指出来。

一、在要购买的网店里选好自己喜欢并想要买的宝贝，选择好尺码、 颜色后加入购物车或点立刻购买：

二、选择好之后到购物车里去结算：

（ 打开购物车看可以看到自己选好的宝贝：）

三、提交订单：

这个过程中，新手买家会有很多疑问和担忧，因为，害怕点结算后自己的钱就会被扣掉。（在这里跟大家说明一下：这个担心完全没

有必要哦，放心的点结算进入下单的流程）点结算后，会出现：

把收货信息填写或核对正确后点：“确认订单”（当然这一步也不会把您的钱扣掉哦，提交订单只是为了让卖家看到您的订单信息，如果卖家答应给您优惠几元，他在看到信息后会给您“改价格”，改好后就可以进入付款程序了。

四、进入付款程序：

进入：已买到的宝贝页面：

点付款后：

按照提示一步一步完成就好了哈

好了，已经成功完成了一次购物哈。

篇四:《淘宝买东西卖家不发货怎么办》

卖家可能是有事甙眼抽扣俸居出鸦闯姆情没有上线，你等等再拨打他的电话看看。
同时在淘宝旺旺上面跟他沟通，说如果还不送货就不要了哦

如果他电话一直停机，旺旺也不上线，而且交易状态也没改。有这样几种可能:1。没货 2。淘宝买东西卖家不发货怎么办。有货但是没发

如果在你需要的时间内他还没有送到，那你可以申请退款。付款24小时之后就可以申请退款了。等他确定可以给你退款，钱马上就可以到你账上了。如果他一直没上线，要等45天才可以把钱退到你账上 哦

篇五:《淘宝网上买东西为什么提交不了订单》

1、有很多的时候，这样的情况都是由于网路速度慢或者是你的 IE 缓存太多的原因，清一清缓存，然后看看网络连接，可以测网速看看，原因是什么。

2、你应该询问一下，是因为个人的电脑问题还是因为什么，询问卖家有没有看到你的订单，有些时候网络延迟，很容易出现下了两份订单的情况。如果是下了两份订单还好说，就怕你交了两分钱，所以，你最好是事先询问清楚。

3、提交不氦敞遁啃墚救蛾寻阀默了订单，如果确定没有提交，那么，/>
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