关于顾客满意的的句子

导读：　关于顾客满意的的句子(共5篇)顾客满意的重要性英国航空公司所属波音747客机008号班机，准备从伦敦飞往日本东京时，因故障推迟起飞20小时。为了不使在东京候此班机回伦敦的乘客耽误行程，英国航空公司及时帮助这些乘客换乘其他公司的飞机。共190名诚恳欣然接受了英航公司的妥当安排，分别改乘别的班机飞往伦敦。但其中有一位日本老太太叫大竹...

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《顾客满意的重要性》
关于顾客满意的的句子 第一篇

英国航空公司所属波音747客机008号班机，准备从伦敦飞往日本东京时，因故障推迟起飞20小时。为了不使在东京候此班机回伦敦的乘客耽误行程，英国航空公司及时帮助这些乘客换乘其他公司的飞机。共190名诚恳欣然接受了英航公司的妥当安排，分别改乘别的班机飞往伦敦。但其中有一位日本老太太叫大竹秀子，说什么也不肯换乘其他班机，坚决要乘英航公司的008号班机不可。实在无奈，原拟另有飞行任务安排的008号班机只好照旧到达东京后再飞回伦敦。一个罕见的情景出现在人们面前：东京——伦敦，航程达13000公里，可是英国航空公司的008号班机上只载着一名旅客，这就是大竹秀子。她一人独享该机的353个坐席以及6位机组人员和15位服务人员的周到服务。有人估计说，这次只有1名乘客的国际航班使英国航空公司至少损失约10万美元。从表面上来看，的确是个不小的损失。可是，从深一层来理解，它却是一个无法估价的收获。正是由于英国航空公司一切为顾客服务的行为，在世界各国来去匆匆的顾客心目中换取了一个用金钱也难以买到的良好公司形象。可见顾客对企业至关重要。

一 良好顾客关系的重要性

良好顾客关系能够为组织带来直接利益。

组织的经济效益必须通过市场才能实现。顾客就是市场，良好的顾客关系有利于组织的市场销售，能够给组织带来直接的利益，并为组织产品的销售创造一个良好的气氛与和谐的环境。研究表明，如果将每年的客户关系保持率增加5个百分点，可能使企业利润增长85％。

二 顾客满意度的重要性

（一） 顾客满意度对公司收益的影响主要表现在以下几方面：

价格溢价——如果公司产品拥有良好的质量和客户服务，客户会愿意支付 大量的额外费用；

口碑——满意的客户不仅会劝说他人光顾，并且他们的意见比公司的所有广告更有分量；

经营成本降低——公司的满意度高，其保修费会相应降低，并且总体说在服务补救上的成本也会降低；

客户成交率——在销售过程中能取得高客户满意度的公司的成交率也高；

顾客忠诚度——满意的客户将来再次光顾的可能性大；

（二） 顾客满意度重要性的简要说明

1、能够降低现有的价格弹性

满意的顾客更愿意为他们得到的产品或服务支付成本，而且他们更有可能承受价格的上涨，这意味着他们为企业带来了高利润率和顾客忠诚。相反，如果顾客不满意，可能导致原有顾客大量流失，转换成本增加，并且企业由于很难吸引那些竞争对手的忠实顾客，使顾客获得的成本增加。因此价格弹性的降低能增加利润，利润的增加又会促使企业提供更优质的产品和服务，顾客满意度进一步提高，从而形成良性循环。

2、高的顾客满意度能够降低未来交易成本 如果企业的顾客保持率比较高，那么不需要每个时期都花费很多资源去获得新的顾客。满意的顾客可能更频繁而大量地购买，而且有可能购买企业的其他产品和服务，增加了企业的利润，从而降低了未来交易成本。

3、高顾客满意度的产品和服务可以减少失败成本

顾客满意度高的企业将投入较少的资源去处理退货、不合格品的返工和处理顾客抱怨等问题，从而减少失败成本，进而可以提高利润率。

4、高的顾客满意度能够降低吸引新顾客的成本

满意的顾客愿意传播正面的信息，不会为公司带来负面影响。媒体也愿意把这种正面的信息传递给潜在的消费者。顾客满意能使广告效果更好，能够保证公司更具吸引力。

5、高的顾客满意度能塑造企业的良好声望

企业良好的声望(如商誉)能够帮助企业在新产品刚入市时，就被顾客迅速接受，降低消费者的购买风险，同时也有利于建立和保持与供应商、分销商和潜在销售同盟之间的关系。良好的声望具有光环效应，能引导顾客对企业作出正确和有益的评价，并且对短期股票市场产生正面影响。

三 老顾客的重要性

老顾客可以给企业带来直接的经济效益。有研究表明：重复购买的顾客占所有顾客中所占的比例提高5%，对于一家银行，利润会增加85%；对于一位保险经纪人，利润会增加50%；对于汽车维修店，利润会增加30%。

（一）老顾客可以给企业带来间接的经济效益。众所周知，老顾客的推荐顾客光顾的重要原因之一。个人的购买行为必然会受到各种群体的影响。其中，家庭、朋友、领导和同事是与其相互影响的一个重要群体，这个群体会使个人的行为趋向一致，从而影响个人对商品和品牌的选择。

（二） 大量忠诚的老顾客是企业长期稳定发展的基石。相对于新顾客来说，忠诚的老顾客不会因为竞争对手的诱惑而轻易离开。能成功留住老顾客的企业都知道，最宝贵的资产不是商品或服务，而是顾客。

四 顾客忠诚的重要性

（一）是企业利润的主要来源

经济学家在调查了世界500强企业时发现，忠诚顾客不但主动重复购买企业产品和服务，为企业节约了大量的广告宣传费用，还将企业推荐给亲友，成为了企业的兼职营销人员，是企业利润的主要来源。

美国运通公司负责信息管理的副总裁詹姆斯·范德·普顿曾指出，最好的顾客与其余顾客消费额的比例，在零售业来说约为16比1，在餐饮业是13比1，在航空业是12比1，在旅店业是5比1。从2002年中国全国旅客特征调查结果来看，常旅客只占所有旅客的11.47%，但这些旅客每年要旅行20次以上，他们对航空公司旅行次数的贡献远大于其人数比例。调查结果分析显示，这些常旅客为航空公司贡献的旅行次数大约为49%。也就是说，我国航空公司将近一半的运输量是由经常旅行的旅客贡献的。

（二）钱夹份额

除了愿意以更高价格购买高客户满意度的品牌外，客户也会将钱夹中的大部分金钱花在这些品牌上。让我们以投资人和在线投资经济商之间的关系为例。根据某一年度调查，该调查将在线投资经纪商划分为3组。当对每个经纪商的客户满意度进行衡量时，也调查了每个投资人将其投资交易分散在各经纪商的比例。数据显示，满意度高的公司越能从客户口袋里面争取到更多的投资份额。虽然每个谨慎的投资者不会将所有业务全部交给一家公司打理，但他们会越来越多的业务转移到高满意度的公司。

（三）带来附属产品的销售

很多公司的商业模式是附属产品的销售。例如豪华酒店远不止是一个让客户

睡一晚的地方。他们可以从购物、就餐到休闲等方方面面满足你的需要。酒店客户是否愿意消费这些附属服务直接与他们的满意度相关。顾客的满意度直接影响着消费额，这种相关性从下图可见（图中横轴的1、2、3、4分别代表得分为5、6-7、7-8、8-9、10四个级别）：

酒店住客满意度分数

《让宾客满意的50句话》
关于顾客满意的的句子 第二篇

在黄总的推荐下，我们与大家一起分享《让宾客倍感舒适的50句话》作为我们的每周分享， 我们将这五十句话分成了十个部分，作为下周的分享内容：

We want to share The 50 words that make guest feel comfortable as Weekly Topic， the recommendation from Franklin Huang.

一、 感同身受(周一)

Empathy-Monday

1. 我能理解；

I can understand.

2. 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；

Please don’t worry, I can fully understand how you are feeling now, we will try our best to resolve the problem for you.

3. 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；

I have the same feeling as you if I have such a problem like this.

4. 我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……；

I can feel your disappointment, I can help you to„„.

5. 给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消 消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？

I'm sorry about giving you so much trouble, if I were you, I also will be angry. Could you Please calm down and let me tell you the reason?

6. 给您造成的不便非常抱歉，我们的心情跟您一样；

I am so sorry for the inconvenience, we have the same mood.

二、 被重视（周二）

Be Valued-Tuesday

7. 您对我们服务这么熟，肯定是我们的老客人了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱 歉了；

You must be our regular customers, Sorry for the trouble we brought you due to our mistake.

8. 先生/小姐，您都是我们**年客人了

Sir/Ms, you have become our regular customer for few years.

三、 用“我”代替“您”（周三）

Use Honorifics-Wednesday

9. 我已经说的很清楚了 ——（换成）可能是我未解释清楚，令您误解了；

I have said very clear.——(replaced) I'm sorry, maybe I wasn't being clear.

10. 您搞错了 ——（换成）我觉得可能是我们的沟通存在误会；

You are wrong——(replaced) There must be some misunderstanding on our communication.

11. 啊，您说什么? ——（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？

What you said?——(replaced) I am soryy, I am not understand, could you say it again.

12. 您需要 ——（换成）我建议……/您看是不是可以这样……;

You need——(replaced)I suggest„„/How about this„„

四、 站在客人角度说话（周四）

Stand In The Shoes of Guest-Thursday

13. 这样做主要是为了维护您的利益；

It’s in your interest to do this.

14．如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您利益是很没有保障的；{关于顾客满意的的句子}

If everyone who can deal with such important business like yours, there is no protection for you.

15. 我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保像您一样对我们酒店有着重要意义的忠诚 顾客的权益；

I knew that you would understand, It was for the benefit of such loyalty guests like you that we did all that.

五、怎样的嘴巴才最甜（周五）

Have A Way With Words-Friday

16. 非常感谢您这么好的建议，我们会向酒店管理层反映，因为有了您的建议，我们才会不 断进步；

Thank you for your valuable suggestion and make us steady progress, we'll convey your opinion to our company.

17.（客人不满意但不追究时）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意； (When guest was satisfied) Thanks for your understanding and support. We will continue to improve our services.

18. 先生，您都是我们的老客人了，我们当然不能辜负您的信任……；{关于顾客满意的的句子}{关于顾客满意的的句子}

You are regular customer that we will not fail this trust.

19. 这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并一定 反馈给这个部门，并尽可能避免问题的再次出现……；

I am sorry to trouble you, we'll convey your opinion to related department and try our best to avoid this problem.

20. 感谢您对我们工作的支持，希望您以后一如既往支持我们；

Thank you for your support of our work as always.

21. 针对您刚才所反映的情况我们酒店会不断的去改善，希望改善后能给您带来更好地服 务；

We will continue to improve our services for your advice, provide more excellent experience.

22. 非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客人是我们酒店的荣幸；

It’s my honor to have such guest like you, and thank you for your valuable advice,

六、 拒绝的艺术

Art of Rejection

23. 先生/小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足，我 会先把您遇到的情况反馈给相关部门，查证后再与您联系好吗？

Sir/Ms, I can understand your mind, but so sorry, we can’t meet your requirement. We will convey your suggestion to related department, and contact with you as confirmed.

24. 尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是„„； Although we are unable to settle or resolve this matter immediately, I can„„

25. 先生/小姐，非常感谢您的反馈，我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能 一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢!

Mr. /Miss, thanks you very much for your feedback, we will do our best to improve this issue and wish you support and supervise our job as usual . Thank you!

26. 小姐，您的心情我能够理解，您希望我们怎样帮您解决会更好一些呢；

Miss, I can understand you , how can I solve the problem to make you feel better?

27. 先生，您是我们的客人，帮助您本来就是我们的荣幸和职责，但您的要求的确超出了我 们的工作职责且有可能不符合当地的法律要求，请您谅解，对您的理解我们深表感谢； Sir, you are our guest, It’s my honor and responsibility to serve you, but your quest is really{关于顾客满意的的句子}

beyond our duties and may not meet the local law , thank you for your understanding .

七、 缩短通话

Long story short

28. 您好，为了方便您了解（记忆），我现在将该内容通过短信（邮件）发给您，请您留意 查询；

In order to make you easy to understand, I will sent you a mail about the contents, please Check it carefully .

29. 因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗？

Because of involving a lot of contents, I will send you the specific contents by e-mail, all right?

八、 如何让客人等

How to let guest to wait

30. 不好意思，耽误您的时间了；

Excuse me, thank you for your time.

31. 等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”；

Remind others before they wait: "Mr/Miss , please wait for a moment , I will check for you .”

32. 等待结束恢复通话：“先生/小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到„„/现在帮您查询 到的结果是„„”;

Recover the conversation after waiting:“Mr/Miss , thanks for your time , I have checked that……/now the result I have checked is……

33. 请您稍等片刻，马上就好；

Please hold on, I will be ready soon .

34. 感谢您的耐心等候；

Thank you for your patience.

九、 其他

Others

35. 您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情（当客人对我们解决了他的问题表示感谢 的时候）

Your satisfaction is our pursuit, wish you have a good day! (When guests thank us for solving his problems)

36.“去那个输入您的密码验证，请关注页面提示”，把关注页面提示放在后面可起提醒作用； “Please enter your pass code, pay attention to the page prompt”，it will remind you if you put the page prompt behind.

37. 非常感谢您的耐心等待；

Thank you very much for your patience.

38. 感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平；

Thank you for your criticism, we will correct it in time and improve our service continuously.

39. 谢谢！这是我们应该做的；

Thank you! It’s my duty and responsibility.

40. 请您留下联系电话，我们将在*小时内给您答复；

Would you please give us your telephone number, we will reply you in ** hours.

41. 也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍；

Maybe I wasn’t being clear, could you allow me to explain again?

十、 结束语

Farewell

42. 祝您生活愉快！

Wish you a happy life!

43. 祝您下榻愉快！

Wish you a pleasant stay!

44. 当客人说他在开车时，结束语：路上要注意安全！

When the guest is driving , you should say:“Be careful on the way!”

45. 祝您生意兴隆！

Wish you a great business!

46. 期待您的再次光临；

Look forward to seeing you again;

47. 请路上小心；

Please be careful on the road.

48. 天气转凉了，记得加衣保暖；

The weather turns cold, remember to add clothes to keep warm

49．今天下雨，出门请记得带伞；

It’s raining today; please remember to take an umbrella when you go out.

50. 祝您旅途愉快！

Wish you a pleasant journey!

《客户服务的100句甜言蜜语》
关于顾客满意的的句子 第三篇

一、感同身受；

1)我能理解；

2)我非常理解您的心情；

3)我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受； （甜蜜度：★★★★）

4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；

5)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情； （甜蜜度：★★★★★）

6)发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；

7)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的 ；

8)我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复； （甜蜜度：★★★★★）

9)我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；

10)“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心” “我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是„„”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦； （甜蜜度：★★★）

11)“如果是我，我也会很着急的„„”“我与您有同感„„”“是挺让人生气的„„”；

12)您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？ （甜蜜度：★★★★★）

13)您说得很对，我也有同感；

14)给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样；

15)您的心情我可以理解，我马上为您处理；

16)“小姐，我真的理解您„„；

17)没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情；

二、被重视；

18)先生，你都是我们**年客户了；

19)您都是长期支持我们的老客户了；

20)您对我们业务这么熟，肯定是我们的老顾客了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了； （甜蜜度：★★★★★）

21)先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们公司对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进； （甜蜜度：★★★★）

三、用“我”代替“您”；

22)您把我搞糊涂了—（换成）我不太明白，能否再重复下你的问题；

23)您搞错了—（换成）我觉得可能是我们的沟通存在误会；

24)我已经说的很清楚了—（换成）可能是我未解释清楚，令您误解了； （甜蜜度：★★★★★）

25)您听明白了吗？—（换成）请问我的解释你清楚吗？；

26)啊，您说什么？—（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？； （甜蜜度：★★★）

27)您需要—（换成）我建议„„ / 您看是不是可以这样„„；

四、站在客户角度说话；

28)这样做主要是为了保护您的利益；

29)如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的； （甜蜜度：★★）

30)我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们公司有着重要意义的忠诚顾客的权益； （甜蜜度：★★★★★）

五、怎样的嘴巴才最甜；

31)麻烦您了；

32)非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步； （甜蜜度：★★★★★）

33)（客户不满意但不追究时）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意；

34)先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任„„；

35)这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现„„； （甜蜜度：★★★★★）

36)非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好；

37)您这次问题解决后尽管放心使用！；

38)感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！； （甜蜜度：★★）

39)感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好；

40)感谢您对我公司的支持，您反馈的建议，将成为我们公司日后改进工作的重要参考内容； （甜蜜度：★★★★）

41)谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督；

42)谢谢您的反映，该问题一向是我公司非常重视的问题，目前除了人工台可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们； （甜蜜度：★★★★★）

43)针对您刚才所反映的情况我们公司也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的服务；

44)让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉；

45)非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善；

46)您的建议很好，我很认同 ；

47)非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们公司的荣幸； （甜蜜度：★★★★★）

六、拒绝的艺术；

48)*小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗？； （甜蜜度：★★）

49)您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解；

50)尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是„„； （甜蜜度：★★★★★）

51)感谢您对我公司活动的支持！由于很多的客户都有兴趣参加，**已兑换完了/指定的产品没有货了（卖完了），请您留意以后的优惠活动；{关于顾客满意的的句子}

52)先生/小姐，感谢您对我公司的XX业务的关注，目前现在我们还没有拿到最新的资料，建议您先到网站上了解，或者迟点再打给我们咨询；

53)非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意；

54)先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢！； （甜蜜度：★★★）

55)*小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢；

56)*先生，您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解； （甜蜜度：★★★★★）

七、缩短通话；

57)您好，为了方便您了解（记忆），我现在将该内容通过短信（彩信）发给您，请您留意查询； （甜蜜度：★★★★★）

58)因涉及的内容较多，具体内容我会通过彩信方式发给您详细了解，好吗？

八、如何让客户“等”；

59)不好意思，担误您的时间了；

60)"等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”；

61)等待结束恢复通话：“先生/小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到„„/现在帮您查询到的结果是„„”"；

62)请您稍等片刻，马上就好；

63)由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误（您）一点时间； （甜蜜度：★★★★★）

64)感谢您耐心的等候；

九、记录内容；

65)请问您方便提供具体情况吗（发生的详细地址、时间、现象等）？我们给您记录，方便技术部门尽快查询处理，感谢您的配合！； （甜蜜度：★★★）

66)谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映！；

67)我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们公司一定会有专人尽快帮您处理，请您放心„„；

68)先生您好！**现在是在普及的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新业务推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们； （甜蜜度：★★★★★）

69)这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果！；

70)先生/小姐，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意！非常感谢您的宝贵意见；

71)非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗？如确是有故障，跟客户解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗？ （甜蜜度：★★★★★）

72)非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我公司的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法； （甜蜜度：★★★★★）

十、其它

73)如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善?(面对与客户陷入僵局时)； （甜蜜度：★★★★★）

《关于微笑服务的句子》
关于顾客满意的的句子 第四篇

1、我们确保我们的服务过程能方便客人。

2、要宣扬你的一切，不必用你的言语，要用你的实际行动。

3、勤勤恳恳，为宾客服务。

4、接待对方，从微笑开始；了解对方，从倾听开始。关于微笑服务的句子。

5、人只要不失去方向，就不会失去自己。

6、服务从细节做起，细节决定成败。

7、客人的满意是我们事业的动力。

8、以爱岗敬业为荣，以不负责任为耻。

9、周到的服务才能赢得顾客的信任

10、微笑您、快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。

11、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。

12、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。关于微笑服务的句子。

13、藐视三百天，重视一伸手。

14、服务就是我们的使命。

15、周到，认真，细心。

16、内不欺己，17、做人要有平常心、上进心；做事要有使命感、责任感。

18、微笑问好，喜迎客到。

19、热情大方，微笑服务。

20、热心接待耐心答复细心办事。

21、优质服务是我的承诺，让您满意是我的追求。

22、所有的失败，与失去自己的失败比起来，更是微不足道。

23、顾客满意是我最大的心愿。

24、开拓知识，创新服务。

25、你可以用爱得到全世界，你也可以用恨失去全世界。

26、年轻是我们唯一拥有权利去编织梦想的时光。

27、问候不一定要慎重其事，但一定要真诚感人。

28、未经一番寒彻骨，焉得梅花扑鼻香。

29、觉得自己做的到和不做的到，()其实只在一念之间。

30、面带微笑，热情服务。

31、如果你曾歌颂黎明，那么也请你拥抱黑夜。

32、敬业从爱岗做起，爱岗从尽职开始。

33、平凡中也能出伟大。

34、满意只有起点，没有最好；服务永无止境，只有付出。

35、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。

36、人的价值，在遭受诱惑的一瞬间被决定。

37、上帝从不埋怨人们的愚昧，人们却埋怨上帝的不公平。

38、顾客满意是我服务的宗旨。

39、少一点预设的期待，那份对人的关怀会更自在。

《感动顾客的话语》
关于顾客满意的的句子 第五篇

1、祝你生活愉快，谢谢你的来电…10086。

2、您的满意是我们的骄傲!祝您生活愉快!

3、你就是我们的衣食父母 ，有什么需要请对我说。

4、能为您服务，是我的荣幸!＜不过，绝对不是心里话!＞

5、您现在买不买我们的产品都没有关系，您到了我们这里就是我们这里的贵客，您可以先了解一下我们的品牌、了解一下我们的产品。(态度诚恳，眼睛直视对方)

6、很高兴为您服务，希望我们能够继续合作!谢谢!

7、夏天天气干燥闷热，请喝杯水，降降温吧!(递上水，微笑)

8、具体问题，具体分析!还要看你是做什么的…不管是干嘛的，客人都看重你是否心诚，应该会是这样吧!

9、下雨天递上纸巾:欢迎您冒雨光临本店，10、谢谢光临，愿下次再为你服务!

11、请问您有什么需要我帮忙的吗?

12、为您服务是我的荣幸，()您能提意见给我们就是我们荣幸中的荣幸了。感动顾客的话语。(在顾客批评你们的产品时)

13、如果不合适这边还有好多产品，希望你能选出你最满意的商品客户满意是我们努力的目标。

14、很荣幸，能为你提供服务。

15、你好，欢迎光临，能为你做什么呢?

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