淘宝首页美好的句子

导读：　淘宝首页美好的句子(共5篇)2016年淘宝好评句子大全2016年淘宝好评句子大全2016年淘宝好评句子大全【通用好评】1 掌柜的服务态度真好，发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了，谢谢!2 好卖家，真有耐心，我终于买到想要的东西了。谢谢卖家。3 掌柜太善良了，真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内行人士了!4 卖家服务...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《淘宝首页美好的句子》，供大家学习参考。

2016年淘宝好评句子大全
淘宝首页美好的句子 第一篇

2016年淘宝好评句子大全

2016年淘宝好评句子大全

【通用好评】

1.掌柜的服务态度真好，发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了，谢谢!

2.好卖家，真有耐心，我终于买到想要的东西了。谢谢卖家。

3.掌柜太善良了，真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内行人士了!

4.卖家服务真周到。以后带同事一起来。

5.宝贝质量不错，很喜欢了。谢谢掌柜。

6.货到了，比图片上看到的好多了3Q!

7.真是一个好卖家。以后有这方面宝贝的需求还得找你哦!

8.不错，顶一个，谁要你这么诚信呢。。呵呵谢谢咯!

9.这家店还好吧。来买过几次了，服务老客户非常周到，以后还常来!

10.忠心地感谢你，让我买到了梦寐以求的宝贝，太感谢了!

11.经过我的亲身体验，这家店信誉是相当地不错。宝贝的质量更像钻石一般。太感谢了!

12.不要以为信誉低的卖家货质量不好。我用我的亲身经历告诉大家，掌柜服务态度非常好。商品质量也非常不错。顶你了!

13.呵呵。商品这么快就到了，还不错哦，下次来你可要优惠哦^_^

14.真没想到网上购物还这么有意思，在卖家的指导下我终于学会了网上购物，谢谢!

15.老朋友。我又来你店光顾了，久了没来，生意看来还真不错哦。努力哦!

16.网上购物这么激烈，没想到店家的服务这么好，商品质量好而价低廉，我太感谢你了!

17.店家很讲信誉，而且很不错哦，在这家店买东东，我很满意~

18.期盼之中，终于等到了心爱的东东，谢谢!

19.无意中来到你小铺就淘到心意的宝贝，心情不错!

20.宝贝收到了，很喜欢，买家很有信用!

21.有了问题能很好的处理，可以信赖的好店家，以后有机会我们再合作。

22.赞一个发货迅速，宝贝和图片差不多。。

23.不错希望下次合作谢谢掌柜~~

24.价格大众化，YY质量很好呀，款式、面料我都挺满意的.如果有需要我还会继续光顾你的店铺!

25.不好意思，付款晚了点!

26.货好，人更好!简单就好!

27.昨天拿到的，谢谢!

28.合作愉快，已经确认付款，请查收!

29.好好好!verygood!

30.产品很好，服务态度也好!

31.很好，非常满意!

32.感谢老板，送个真诚的好评!

33.终于拿到啦~~好开心那!

34.卖家人真的好好哦，太感谢了!

35.好好好好好好好好

36.刚收到货，很好，物超所值!!以后还来!

37.价格很优惠，服务也很好，东西不错，哈哈.........

38.质量很好，希望更多的朋友信赖.

39.店主态度特好，我会再次光顾的.

40.可不可以再便宜点.我带朋友来你家买。

41.不好意思评价晚了，非常好的店家，东西很喜欢!

42.买来这个是送人的，她很喜欢.卖家的贴心让我感到很温暖.以后我还会来选的.

43.强烈支持!!!!

44.很喜欢!也喜欢店家，很热情~!

45.一个字好，两个字很好，三个字太好了!哈哈......

46.好，支持，如果需要，下次还找你

47.呵呵，很好，给个"优"

48.信誉很好，，，，，，发货很及时

49.支持，强烈顶起!......

50.主人不错，而且很热情。希望你的生意越做越好啊!!呵呵

51.话说!~只能用快，好，来形容啦!~嘻嘻!`下次再找你!~

52.不错的卖家，所以有又光顾叻!!!2009

53.不错，很好的卖家。很好，很high

54.方便快捷，谢谢，，，合作愉快!!

55.东西今天收到很满意谢谢老板!下次来的时候记得优惠咯!

56.不错啊还会来的!

57.东西收到，很满意!!真的是超级好的卖家，解答疑问不厌其烦，细致认真，关键是东西好，而且货物发得超快，包装仔细，值得信赖!

58.很好，发货很快!服务周到!

59.店家服务的很周到店家的宝贝我很满意!

60.发货速度挺快的，赞一个

61.挺特别的，再来光顾......～

62.很热情的卖家，下次还来

63.希望下次还有机会合作

64.祝你生意兴隆^_^

65.好卖家，果然是一流的，非常会为卖家着想，赞一个

66.很不错的买家，有你这样的买家是我的荣幸，希望下次再光临本店哦!谢谢!

67.东西很漂亮，卖家服务态度很好，下次还来。

68.东西很满意速度很快有机会我还会再来的呵呵合作愉快哦

69.店家发货相当快~服务也很好!~还会在来买的

70.真不好意思!!!因为电脑坏了，昨天才维修好，所以今天才给您付款。请谅解!!不过您的商品真的很不错，很喜欢!!!

71.卖家的服务挺好的，以后还能做上买卖#

72.不错不错，这样的老板我喜欢~~~~

73.跟你交易次次都这么成功和开心的..希望我们以后有更多的交易吧...哈哈

74.好好好尽在不言中.

75.蛮好的，呵呵，以后继续光顾

76.还可以，一分价钱一分货

77.宝贝不错发货很快!

78.店家货物做工很精美，服务也不错，给好评一个， 79.发货超快，只是我不在，没能及时签收。赞，赞 80.很好的卖家，绝对支持 81.早上收到，很喜欢，下次一定还来 82.很耐心的店主!到货也很及时 83.价格很优惠，服务也很好，YY款式和面料都不错的，给个好评此次鼓励 84.很好啊，这东东值。谢谢老板 85.嗯，这店主很令人满意。支持一下。 86.很好，态度诚恳，回复及时 87.哈，真是不错。这老板很地道 88.和你作生意很舒服。很负责，谢谢啦，以后合作。 89.呵呵，比预想的还好呢。价格也公道，谢谢啦~~~ 90.早上刚才收到，很是喜欢。下次还有来，介绍朋友来能不能给打个折? 91.质量非常好，真出乎我的意料，包装非常仔细，非常感谢，祝生意兴隆! 92.非常感谢，好喜欢哦，下次再来哦~ 93.东西不错，卖家也很风趣。下次还来～ 94.偶还来哈!哈哈，要记得偶啦 95.速度很快^很快^很快......谢谢了~~~有机会再合作~~~ 96.加油加油。生意欣荣 97.服务质量好，态度热情，值得推荐! 98.掌柜发货很及时阿，谢谢啦! 99.虽然有点麻烦。。但是诚信拉! 100.诚信第一，服务第一，绝对相信 101.效率卖家，东西也不错! 102.西西。多多光顾。西西。加油加油。生意欣荣 103.很好，加一分。呵呵 104.朋友介绍一起买的，收到了，谢谢了 105.蛮喜欢的还有赠品卖家人真不错 106.货已收到给个好评 107.发货速度很快哦，东西很赞!! 108.还不错的老板，下次还来买别的 109.DD很漂亮，发货及时，包装完好， 110.谢谢，以后有机会还从您那里购买。 111.好卖家，宝贝相当理想，关注ing!有新货了，记得通知我~ 112.东西好便宜，赚信用很不错吗，呵呵，不错宝贝确实不错~ 113.非常出乎意料，下次还会来的~好卖家，继续关注! 114.很不错的卖家，很有耐心~东东也超好呢~ 115.比图片是漂亮多了~ 116.好卖家，下次还会来的，谢谢卖家的热心~ 117.觉得自己眼光还是不错的，很好看! 118.非常好的卖家，会继续支持你的! 119.支持卖家，宝贝真不错 120.很漂亮啊。值得拥有~下次还回来的~ 121.东西很实惠哦，支持卖家

122.最近太忙了，确认晚了，东西是很好的，呵呵，谢了。

123.物流公司的态度比较差，建议换一家!不过掌柜人还不错!

124.呵，货真不错，老公很喜欢!

125.呵，货真不错，老婆很喜欢!

126.很好的卖家，谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦!

127.掌柜人不错，质量还行，服务很算不错的。

128.没想到这么快就到了，尺寸正好，老板态度很好。

129.还不错，质量挺好的，速度也快!

130.终于找到家好店，服务好，质量不错，下次有机会再来买。

131.卖家人很好这个还没用看包装应该不错

132.店已经收藏了很久，不过是第一次下手。应该说还不错。

133.第二次来买了，货比我想像中要好!!老板人表扬下。。

134.包装看起来很好，包得很用心，相信货一定很好，谢谢了!

135.货超值，呵，下次再来。帮你做个广告，朋友们：这家店的货值。 136.一个字!!值!!!

137.货到了，和描述的很相符，好卖家!

138.不错的卖家，发货很快的说!

139.呵呵，送朋友的，很合适!

140.强烈支持啊~卖家好.东西好

141.支持~~~~~~~~~~~~~~卖家

142.货到了，很漂亮啊~好卖家~

143.非常好的卖家，很热情啊，下次还会来的~宝贝很不错!

144.到货很迅速，质量很好，好店铺，推荐了~

145.货到了，质量很不错，支持下~

146.店铺确实很不错，收藏了~

147.很漂亮，谢谢店主了

【服装类好评】

148.非常好，质量好，掌柜服务态度也非常的好，大大的赞一个～

149.YY真不错，以后还会光顾!

150.非常漂亮，和实物图片一样，呵呵盒盒也好好哦

151.蛮好的，质量也不错，同事都说蛮好看的

152.太感谢了，衣服很漂亮，朋友很喜欢，最主要的是买家太好了~~~大大的赞一个。。。

153.衣服，很合身

154.出去玩忘记确认啦，嘿嘿，非常好的宝贝，喜欢喜欢

155.很不错的卖家货早就到了没时间签收呵呵质量很好谢谢了

156.衣衣不错，很喜欢，哈哈

157.比图片上漂亮呢质量也好

158.宝贝收到了，好可爱，很喜欢

159.衣衣收到了，很合身，心情不错，哈哈!!!【淘宝首页美好的句子】

160.穿上很舒服，谢谢了

161.PP，不过我穿大了点.

162.质量不错，跟店主谈的不出入.

163.质量好，不变形不掉色，真不愧是牌子货.

164.穿上很好看...........................

165.我最喜欢的款，专卖太贵了，谢谢，简直一样，

166.质量不错，款式差不多

167.质量不错，谢谢店主了，

168.对比之后，还是你家的最好

169.很好看，比我想象的好多了，售后也不错

170.穿上感觉很舒服.

171.就是好象有点大，嗨。。怪我自己拍前没仔细问下老板哦。

172.确实很漂亮

173.衣服很不错!谢谢!好卖家

174.产品质量很好，很高档，朋友超喜欢!

175.PP很不错的。

176.料子一般，样式还可以，

177.宝贝不错，买家也讲诚信

178.可以穿，谢谢啦

179.发货好快呀。。。YY不错。。很喜欢。。

180.和商场滴一样，朋友说以后也让我帮她买呢。

181.价格合理，服务到位，发货及时。

182.这样的YY质量和服务态度能不给好评吗?

183.收到的实物与想象中的一样，谢谢老板哦!

184.抱歉，付款晚了，衣服很漂亮

185.这种我老婆好喜欢。谢谢。

186.这个很好哦，多多进些，我还要。

187.抱歉，隔了好几天才确认收货，比较忙，我们同事都赞可爱

188.这件衣服比我想象的要好，很满意，你推荐的号也不错，买小了过几天真的穿不成了。谢谢啊，以后有好东西推荐啊。就是没见你的礼品小袜子，呵呵，我想下次会有的。

189.好卖家，衣服很漂亮，喜欢。我162，110斤，穿M号正好，给需要的MM一点参考吧

190.很好，衣服很满意，以后多合作!我再推荐给朋友!

191.YY很板，很漂亮。就是下次别再寄邮包了。

192.衣服质量很好，很好的卖家。

【鞋子类好评】

193.觉得挺好的，穿上好象还高了一点

194.牌子就是牌子穿起来感觉就是不一样

195.鞋子穿上舒服就好，没有什么要求

196.和图片一模一样，很好穿。

197.非常好!满意

198.不错，很合适，款式不错

199.可以穿，谢谢啦

200.非常好!很漂亮的鞋子

201.哇，这鞋子穿上，感觉好高哦，!

202.很好的卖家，发货很及时来的也很快，鞋看起来也不错，希望以后能有更多的合作机会，祝生意兴隆!

淘宝好评语句大全
淘宝首页美好的句子 第二篇

淘宝好评语句大全（常用好评）

更多请参考：/html/help/fabu/4pB3r9Izzj.html

【分类】1 淘宝通用评语

最近太忙了，确认晚了，东西是很好的，呵呵，谢了。

物流公司的态度比较差,建议换一家！不过掌柜人还不错！

呵，货真不错，老公很喜欢！

呵，货真不错，老婆很喜欢！

很好的卖家，谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦 ！

掌柜人不错，质量还行，服务很算不错的。

没想到这么快就到了，尺寸正好，老板态度很好。

还不错，质量挺好的，速度也快！

终于找到家好店，服务好，质量不错，下次有机会再来买。

卖家人很好 这个还没用 看包装应该不错

店已经收藏了很久，不过是第一次下手。应该说还不错。

第二次来买了，货比我想像中要好！！老板人表扬下。。

包装看起来很好，包得很用心，相信货一定很好，谢谢了！

货超值，呵，下次再来。帮你做个广告，朋友们：这家店的货值。

一个字！！值！！！

掌柜的服务态度真好，发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了，谢谢！

好卖家，真有耐心，我终于买到想要的东西了。谢谢卖家。

掌柜太善良了，真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内行人士了！

卖家服务真周到。以后带同事一起来。

宝贝质量不错，很喜欢了。谢谢掌柜。【淘宝首页美好的句子】

货到了，比图片上看到的好多了3Q！

真是一个好卖家。以后有这方面宝贝的需求还得找你哦！

不错，顶一个，谁要你这么诚信呢。。呵呵谢谢咯！

这家店还好吧。来买过几次了，服务老客户非常周到，以后还常来！

忠心地感谢你，让我买到了梦寐以求的宝贝，太感谢了！

经过我的亲身体验，这家店信誉是相当地不错。宝贝的质量更像钻石一般。太感谢了！ 不要以为信誉低的卖家货质量不好。我用我的亲身经历告诉大家，掌柜服务态度非常好。商品质量也非常不错。顶你了！

呵呵。商品这么快就到了，还不错哦，下次来你可要优惠哦^_^

真没想到网上购物还这么有意思，在卖家的指导下我终于学会了网上购物，谢谢！ 老朋友。我又来你店光顾了，久了没来，生意看来还真不错哦。努力哦！

网上购物这么激烈，没想到店家的服务这么好，商品质量好而价低廉，我太感谢你了！ 店家很讲信誉，而且很不错哦，在这家店买东东，我很满意~

期盼之中，终于等到了心爱的东东，谢谢！

无意中来到你小铺就淘到心意的宝贝,心情不错!

宝贝收到了，很喜欢，买家很有信用！

有了问题能很好的处理，可以信赖的好店家，以后有机会我们再合作。

赞一个 发货迅速，宝贝和图片差不多。。

不错 希望下次合作 谢谢掌柜~~

价格大众化，YY质量很好呀,款式、面料我都挺满意的．如果有需要我还会继续光顾你的店铺！

不好意思，付款晚了点！

货好，人更好！简单就好！

昨天拿到的，谢谢！【淘宝首页美好的句子】

合作愉快，已经确认付款，请查收！

好好好！very good！

产品很好，服务态度也好！

很好,非常满意！

感谢老板，送个真诚的好评！

终于拿到啦~~ 好开心那！

卖家人真的好好哦,太感谢了！

好好好好好好好好

刚收到货，很好，物超所值！！以后还来！

价格很优惠，服务也很好，东西不错，哈哈.........

质量很好，希望更多的朋友信赖．

店主态度特好，我会再次光顾的．

可不可以再便宜点．我带朋友来你家买。

不好意思评价晚了，非常好的店家，东西很喜欢！

买来这个是送人的,她很喜欢.卖家的贴心让我感到很温暖.以后我还会来选的.

强烈支持！！！！

很喜欢!也喜欢店家,很热情~!

一个字 好，两个字 很好，三个字 太好了！哈哈……

好,支持,如果需要,下次还找你

呵呵,很好,给个"优"

信誉很好,,,,,,发货很及时

支持,强烈顶起！……

主人不错，而且很热情。希望你的生意 越做越好啊！！呵呵

话说！~只能用快，好，来形容啦！~嘻嘻！`下次再找你！~

不错的卖家，所以有又光顾叻！！！2009

不错，很好的卖家。 很好，很high

方便快捷,谢谢,,,合作愉快!!

东西今天收到 很满意 谢谢老板！ 下次来的时候记得优惠咯！

不错啊 还会来的！

东西收到,很满意!!真的是超级好的卖家,解答疑问不厌其烦,细致认真,关键是东西好,而且货物发得超快,包装仔细,值得信赖!

很好,发货很快!服务周到！

店家服务的很周到 店家的宝贝我很满意！

发货速度挺快的,赞一个

挺特别的,再来光顾……～

很热情的卖家，下次还来

希望下次还有机会合作

祝你生意兴隆^_^

质量非常好,真出乎我的意料,包装非常仔细,非常感谢 ,祝生意兴隆!

非常感谢，好喜欢哦，下次再来哦~

东西不错，卖家也很风趣。下次还来～

偶还来哈！哈哈，要记得偶啦

速度很快^很快^很快......谢谢了~~~有机会再合作~~~

加油加油。生意欣荣

服务质量好,态度热情,值得推荐!

掌柜发货很及时阿，谢谢啦！

虽然有点麻烦。。但是诚信拉！

诚信第一，服务第一，绝对相信

效率卖家，东西也不错！

西西。多多光顾。西西。加油加油。生意欣荣

很好，加一分。呵呵

朋友介绍一起买的，收到了，谢谢了

蛮喜欢的 还有赠品 卖家人真不错

货已收到给个好评

发货速度很快哦，东西很赞！！

还不错的老板，下次还来买别的

DD很漂亮，发货及时，包装完好，

谢谢,以后有机会还从您那里购买。

好卖家，宝贝相当理想，关注ing！ 有新货了，记得通知我~

东西好便宜，赚信用很不错吗，呵呵，不错宝贝确实不错~

非常出乎意料，下次还会来的~ 好卖家，继续关注！

很不错的卖家，很有耐心~东东也超好呢~

比图片是漂亮多了~

好卖家，下次还会来的，谢谢卖家的热心~

觉得自己眼光还是不错的，很好看！

非常好的卖家，会继续支持你的！

支持卖家,宝贝真不错

很漂亮啊。值得拥有~ 下次还回来的~

东西很实惠哦,支持卖家

货到了，和描述的很相符，好卖家！

不错的卖家，发货很快的说！

呵呵，送朋友的，很合适！

强烈支持啊 ~卖家好.东西好

支持~~~~~~~~~~~~~~卖家

货到了，很漂亮啊~ 好卖家~

非常好的卖家，很热情啊，下次还会来的~ 宝贝很不错！

到货很迅速，质量很好，好店铺，推荐了~

货到了，质量很不错，支持下~

店铺确实很不错，收藏了~

很漂亮，谢谢店主了

好卖家,果然是一流的,非常会为卖家着想,赞一个

很不错的买家，有你这样的买家是我的荣幸，希望下次再光临本店哦！谢谢！

东西很漂亮，卖家服务态度很好，下次还来。

东西很满意 速度很快 有机会我还会再来的 呵呵 合作愉快哦

店家发货相当快~服务也很好！~还会在来买的

真不好意思！！！因为电脑坏了，昨天才维修好，所以今天才给您付款。请谅解！！不过您的商品真的很不错，很喜欢！！！

卖家的服务 挺好的,以后 还能做上买卖#892008

不错不错，这样的老板我喜欢~~~~

跟你交易次次都这么成功和开心的．．希望我们以后有更多的交易吧．．．哈哈

好 好 好 尽在不言中.

蛮好的，呵呵，以后继续光顾

还可以，一分价钱一分货

宝贝不错发货很快！

店家货物做工很精美，服务也不错，给好评一个，

发货超快，只是我不在，没能及时签收。赞，赞

很好的卖家,绝对支持

早上收到，很喜欢，下次一定还来

很耐心的店主！到货也很及时

价格很优惠，服务也很好，YY款式和面料都不错的，给个好评此次鼓励

很好啊，这东东值。谢谢老板

嗯，这店主很令人满意。支持一下。

很好，态度诚恳，回复及时

哈，真是不错。这老板很地道

和你作生意很舒服。很负责，谢谢啦，以后合作。

呵呵，比预想的还好呢。价格也公道，谢谢啦~~~

早上刚才收到，很是喜欢。下次还有来，介绍朋友来能不能给打个折？

【分类】2淘宝服装类评语

呵呵 ,,,好着呢.穿上还是挺舒服的

非常好，质量好，掌柜服务态度也非常的好，大大的赞一个～

YY真不错，以后还会光顾！

非常漂亮，和实物图片一样，呵呵盒盒也好好哦

蛮好的,质量也不错,同事都说蛮好看的

太感谢了，衣服很漂亮，朋友很喜欢，最主要的是买家太好了~~~大大的赞一个。。。 衣服，很合身

出去玩忘记确认啦，嘿嘿，非常好的宝贝，喜欢喜欢

很不错的卖家 货早就到了 没时间签收 呵呵 质量很好 谢谢了

衣衣不错,很喜欢，哈哈

比图片上漂亮呢 质量也好

宝贝收到了,好可爱,很喜欢

衣衣收到了,很合身,心情不错,哈哈!!!

穿上很舒服,谢谢了

PP，不过我穿大了点．

质量不错，跟店主谈的不出入．

质量好，不变形不掉色，真不愧是牌子货．

穿上很好看...........................

我最喜欢的款,专卖太贵了,谢谢,简直一样,

质量不错，款式差不多

质量不错,谢谢店主了,

对比之后,还是你家的最好

很好看,比我想象的好多了,售后也不错

穿上感觉很舒服．

就是好象有点大,嗨。。怪我自己拍前没仔细问下老板哦。

确实很漂亮

衣服很不错！谢谢！好卖家

产品质量很好，很高档，朋友超喜欢！

PP很不错的。

料子一般，样式还可以，

经典淘宝沟通100句
淘宝首页美好的句子 第三篇

淘宝沟通100句

一、感同身受：

1) 我能理解;

2) 我非常理解您的心情;

3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;

4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;

5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;

6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗?;

7) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的 ;

8) 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;

9) 我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复;

10) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心” “我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗?”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是„„”“我能感受得到，鬃情况、业务给您带来了不必要的麻烦;

11) “如果是我，我也会很着急的„„”“我与您有同感„„”“是挺让人生气的„„”;

12) 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?

13) 您说得很对，我也有同感;

14) 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;

15) 您的心情我可以理解，我马上为您处理;

16) “小姐，我真的理解您„„;

17) 没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情;

二、被重视

18) 先生，你都是我们**年客户了;

19) 您都是长期支持我们的老客户了;

20) 您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了

21) 先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进;

三、用“我”代替“您”

22) 您把我搞糊涂了—(换成)我不太明白，能否再重复下你的问题;

23) 您搞错了—(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会;

24) 我已经说的很清楚了—(换成)可能是我未解释清楚，令您误解了;

25) 您听明白了吗?—(换成)请问我的解释你清楚吗?;

26) 啊，您说什么?—(换成)对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗?;

27) 您需要—(换成)我建议„„ / 您看是不是可以这样„„;

四、站在客户的角度说话：

28) 这样做主要是为了保护您的利益;

29) 如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的;

30) 我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们店铺有着重要意义的忠诚顾客的权益;

五、怎么样的对白才最甜：

31) 麻烦您了;

32) 非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步;

33) (客户不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意;

34) 先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任„„;

35) 这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现„„;

36) 非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好;

37) 您这次问题解决后尽管放心使用!;

38) 感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们!;

39) 感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好;

40) 感谢您对我店铺的支持，您反馈的建议，将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容;

41) 谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督;

42) 谢谢您的反映，该问题一向是我店铺非常重视的问题，目前除了XX可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们;

43) 针对您刚才所反映的情况我们店铺也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的服务;

44) 让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉;

45) 非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善;

46) 您的建议很好，我很认同 ;

47) 非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们店铺的荣幸;

六、拒绝艺术：

48) *小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗?;

49) 您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解 ;

50) 尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是„„;

51) 感谢您对我店铺活动的支持!由于很多的客户都有兴趣参加，**已兑换完了/指定的产品没有货了(卖完了)，请您留意以后的优惠活动;

52) 先生/小姐，感谢您对我公司的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，建议您先到网店首页上了解，或者迟点再咨询我们;

53) 非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意;

54) 先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢!;

55) *小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢;

56) *先生，您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;

七、缩短通话

57) 您好，为了方便您了解(记忆)，我现在将该内容通过短信(邮件)发给您，请您留意查询;

58) 因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗?

八、如何让客户“等”

59) 不好意思，担误您的时间了;

60) "等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”;

61) 等待结束恢复通话：“先生/小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到„„/现在帮您查询到的结果是„„”";

62) 请您稍等片刻，马上就好;

63) 由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误(您)一点时间;

64) 感谢您耐心的等候;

九、记录内容

65) 请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)?我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合!;

66) 谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映!;

67) 我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们店铺一定会有专人尽快帮您处理，请您放心„„;

68) 先生您好!**现在是在普及的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们;

69) 这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果!;

70) 先生/小姐，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意!非常感谢您的宝贵意见;

71) 非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗?如确是有故障，跟客户解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗?

72) 非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我店铺的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法;

十、其他

73) 如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善?(面对与客户陷入僵局时);

74) 您好，您的彩铃很(动听，特别，不错，有个性等等)(需要外呼时);

75) 您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情(当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候);

76) “请输入您的密码验证，请关注页面提示”，把关注页面提示放在后面可起提示作用;

77) 没关系，我只是担心您会错过这些优惠，等您下次有更好的建议时/以后我们店铺有其它活动时，我们再联系您?;

78) 请您放心，您要求办理的退款已办理(取消)成功!、请您放心，您的话费我已帮您查询过，没有问题!、请您放心，您反映的问题已为您记录!;

79) 感谢您的建议;

80) 非常感谢您的耐心等待;

81) 别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的;

82) 感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平;

83) 谢谢，这是我们应该做的;

84) 我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将在*小时内给您答复;

85) 也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍;

86) 请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您 ;

87) 请告诉我们您的想法，我们很乐意聆听您的意见 ;

88) 先生/小姐，非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们;

89) 您都是我们信用度非常好的客户，我们会第一时间帮助到您!

十一、结束语

90) 祝您生活愉快!

91) 祝您中大奖!

92) 当客户说他在开车时，结束语：路上要注意安全;

93) 祝您生意兴隆!

94) 希望下次有机会再为您服务!

95) 请路上小心;

96) 祝您一路顺风;

97) 天气转凉了，记得加衣保暖;

98) 今天下雨，出门请记得带伞;

99) 祝您周末愉快!

100) 祝您旅途愉快!

希望广大卖家注重店铺的服务，付出总有回报!最后祝卖家们生意兴隆!每天好心情，快乐工作、快乐生活!

淘宝网店客服巧妙使用沟通用语

欢迎语

——当客户发出沟通信号的时候在10秒内必须先有问候语的反馈

*×××您好，我是×××号客服。很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的。

*×××您好，我是×××号客服。很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。现在满×××元包申通快递，满×××元有其他优惠活动。

*您好，我是×××号客服。很高兴为您服务。请问有什么需要，我能为您效劳。

*×××您好，我是×××号客服。很高兴为您服务。我需要为您看下库存单，麻烦您稍等。

对话用语

——在对话过程中的标准对答

*亲爱的买家，您说的我的确无法办到。希望我下次能帮到您。

*×××好吧，如果您相信我个人的意见，我推荐几款，纯粹是个人意见啊，呵呵。。。 哦~您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。 /

*您好，我们家宝贝的价格是这样的，有的普通的可能会便宜一点，有的看着差不多但价格上要差很多，主要是材料和做工的不同，贵的成本很高但质量是很过硬的。同时高档商品的包装也和低档的包装有很大感官差别。

议价的对话

——议价是最普通的对话内容，标准的对答降低了很多的沟通成本

*×××您好，我最大的折扣权利是就是×××元以上打×××折扣，要不我给您打个~折扣吧，谢谢您的理解。（此不作为代理折扣条款，仍按协议代理价格）

*×××呵呵，您真的让我很为难，我请示下组长，看能不能给您×××折扣，不过估计有点难，您稍等„„

您说的情况需要请示我们经理了，请您稍等下。

*×××非常抱歉您说的折扣真的很难申请到，要不您看×××元可以吗？我可以再问下，否则我真的不好办。

我服了您了，呵呵，这是我进公司以来见到的最低的折扣。感谢您购买我们的商品。 好的，领导哭着点头同意了。

这里我小小的讲解一点关于议价的说明：

如何才能有效地解决这个问题呢？客户要求降价，主要有四个原因：

一是他认为你的产品价值与价格不相符合；

二是他以前买得产品比现在的便宜；

三是他的经济承受能力与你的产品价格有差距。

四是他认为你的同行产品卖得更便宜；所以客户要求降价。 /

为您提供最全面的开店信息

对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵，有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户：“你为什么会觉得贵呢？”虽然看似简单的一句话，但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的，看看以上四种原因客户是属于哪一类？如果他说我以前买得都没有那么贵，那么就是属于第二类；如果他说别人的产品都没有那么贵，那么就是属于第四类；如果他说这么贵我哪里买得起？也许是属于第三类；如果客户说不出具体的原因，那么多属于第一类。当客服知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品，客服可以反问他一句：“你觉得多少不贵吗？”当然，问这句话之前先要塑造产品价值。然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。

如果产品本身不能降价怎么办？

客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲：第一是公司规定不能降价；第二是单件产品不能降价；第三是客户平等不能降价；第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值，满足客户需求而不让价。只要客服话说得好，客户就能理解你的心情，自然就不会跟你讲价了。

因此，一个优秀的客服，如果客户提出让价，他会说：“我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。”您绝对放心，像这么好吃的巧克力，我们每天销售N份，从来没有降过价。而且我们有完美的包装服务,还有消保支持,让您完全无任何的后顾之忧.如果降价，一是老板不允许的，降价销售我是要从我的工资中帖钱的；二是销售不公平，我们这个产品一直都是统一价格销售；三是„„等等，你要让客户有台阶下，有面子。让他高兴，让他放心，让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。

支付的对话

——客服付完款以后的迅速回答，能够给客户专业的信赖感

*×××您好，已经为您修改好了价格，一共是×××元，您方便时付款就可以了，感谢您购买我们的商品。

*×××您好，现在全场买一送一，满98元包邮，不满98元，还是需要支付快递费用的，一般申通可到达的城市是10元，江浙沪只要5元。

*×××亲爱的买家，很高兴看到您购买我们的商品，邮费已为您修改完毕，您可以在方便时支付，如需取消交易或其他需要，您随时招呼我们，我是×××号客服，感谢您的回顾。 *×××您好，已经看到您支付成功了。我们会及时为您发货的，感谢您购买我们的商品，有需要请随时招呼我，我是~~号客服。

*×××不客气，期待能再次为您服务。祝您晚安好心情。

物流的对话

——大多数客户购买商品的时候纠结快递时间，统一回答就可以解决客户的重复提问

最优美伤感的句子
淘宝首页美好的句子 第四篇

1、应娇柔不在，应泪火揩湿，我当初的挽留借算不算?只愿不会败遗憾。

2、沙场驰骋，君姿英伟红颜醉。

3、有一天你能到我的心理去，你会看到那里全是你给的伤悲。

4、爱情的实质其实是一剂麻醉药，带来占时的幻觉和麻醉。最优美伤感的句子。因为寂寞。因为疼痛。最后却带来更多的寂寞，更多的疼痛。

5、泼墨的天空，铺满了亮晶晶的星星，你的轮廓一点点清晰。

6、怒放的花苞，纷繁的色彩，纺了倾城的衣衫，轻托了晚春的纤姿。

7、失去太多的我，早已忘了如何去挽留即将失去的。

8、别胆怯，我始终站在你的身前，总在你召唤时攻在你右左。最优美伤感的句子。

9、思念不变，10、烟花三月，院里桃花院外红，故人步履匆匆。

11、对你的爱，是涨了水的海岸，紧紧地抱着紧固的大石。

12、对你的熟悉，也是对你的陌生，我们的熟悉成就了最后的陌生。

13、平静的在你面前浅笑，换来转身后数次痛心的回眸。

14、我一直都在看着你呢，一直都在。

15、忘了你，也忘了自己，想起了自己，也想起了你。

16、四月晚春，细雨飞飞湿衣袂，黄油伞下断桥会。

17、想憎不能爱才最寂寞，我试着英勇一点，否我无奈点错镜外战抖的单眼，所以只能跟凑近尔的每集体说再睹。

18、你不曾给我一次回眸，我却始终在对你微笑。

19、你的眸，穿越人海，掳获了青春的悸动。

20、等待也许并不容易；伤害却轻而易举。

21、不想长大，却在不知不觉中跨进了成熟的门槛，逝去的青春挥动着手臂说着再见。

22、习惯，是什么东西，绑在了身上，拿不走也放不下。

23、执着，谁对谁错，没了时间的轨迹，没了对你刻骨的记忆。

24、如果可以回到分手那刻，我还是不会乞求你的可怜，但是我会看着你，直到你慢慢离去的背影。

25、你不懂我不懂，唯有放在你那的心很久。

26、缘分，靠近了我，还是远离了你，绕指的阳光洒下了零星的璀璨。

27、你还在，我亦在，未曾走远。

28、每个人都在等待，也在简单的习惯着一个人的生活。

29、等待，也许并不容易；伤害，却轻而易举。

30、我不想知道你有多爱她别挑战我的忍耐度。

31、阳光挣脱了乌云的桎梏，赢得向日葵无悔的追随。

32、夜是苍凉的寂。有你的回忆堆聚、我只能仓皇逃离。

33、爱总是会使我们有太多期许。希望长久，希望不会分别。希望占有和实现。()而最终我只是觉得有些许厌倦。不知道该往哪里去。

34、听了<一个人的冬天>感觉到自己好傻好傻，因为只有我自己停留在原点，那个被你早已抛弃的原点。

35、熟悉的面孔没有一点伤过的痕迹依然笑靥如花依然漠视所有。

36、我们的爱情持续的时间如同你点的快餐。

37、说过不会比你后走，说过就算走也决不回尾，说过不再用手试泪，说过就算你走也不在本天勾留，说过的不在也再，说过的所有已不算，你的臂弯未不再是我心灵的港湾，而那些承诺不过是有稽之聊。

38、不懂什么才是爱，却懂了爱的甜蜜，不懂什么是恨，却懂了恨的痛心。

39、乐在杯中酒，醒在繁华梦，缘之何解，情为何意，众生皆要品。

40、怒欢就喜爱了，心被牵静，毋庸理由，爱上你是我的自在，请翻开窗心，淘宝网网上购物，争我的灵魂取你的灵魂相拥。

41、和喜欢的人吵架，和陌生人讲心里话。

42、邂逅，宛如流星的华丽，宛如水月的虚拟，带着萤火虫的光，绕过精灵的尾巴。

43、向蒙雨许下的心愿，擦过嫩的叶，消失在树根的深处。

44、光影朦胧了蝴蝶一闪而过的轻盈，那是你在心海晕开了涟漪。

那些美好的句子
淘宝首页美好的句子 第五篇

1、岁月静好，牵一片光阴于流年中，聆听花开的声音；携一缕馨香在生命的路口，芬芳过往。给时光一份浅浅的回眸；给心灵寻一份安暖。始终相信生命中的某些东西，深藏在心中，永远不会老去。

2、或许，人生的每一次蜕变，都是触目惊心的。那些美好的句子。曾经，我认为有些河流，我永远趟不过去，有些山峰，我永远不能翻越。不曾想，自己竟然是如此的勇敢。

3、瞬间的美丽总会是发生得太突然，好比是看一场电影，那些与你接踵摸肩的陌生人，4、初春的气息依然那么浓厚，像抹了一层葱油，那么的香甜；感受那微风吹过，心中涤荡着难以言表的澎湃；感受那鼻尖的清香，那是嫩叶散发出来的朝气。

5、独自听雨在竹林，弦动我心，曲一杯，诗一杯，风自悠悠，我自沉醉。依旧把梦放在风里飞，在孤独中铺开一片浪漫风景。若有思念，就让它沉淀成一杯清香流苦的茶，在四季中轻轻品味。若有忧伤，就让它摇成一滴雨泪，从陶潜的篱笆落到王维的幽篁里，从板桥的墨竹滴到白居易的云窗下，化作墨间笺底的淡淡馨香。那些美好的句子。从此了悟，生命的美，原是因为有梦、有痛，还有寂寥折叠成的痴狂和醉意。

6、悠悠竹林，万顷翠色，几多清幽和宁静，自然没有城市的喧嚣和杂乱。若有雨徐徐飘落，在绿绿的枝叶上腾起袅袅轻烟，如雾，如云，更似一幅水墨丹青，流芳沁馨，不知泊了谁的梦怀。更醉人的是那动听的雨声，疏疏落落，潇然成音、成曲。此时，雨为纤指竹为弦，清风流韵，细弹心语，听雨的人，便是知音。

7、音绕梁，墨生香，寻求安逸不妄想。贪恋清静，只愿在寻求安逸，慌忙逃离之间，一切如初，不添纷扰!情系黄河岛……

8、岁月，依一抹浅香于心间，看年华向晚，闻花香送暖。给时光一个浅浅的回眸；给自己一份微笑从容。沉淀，馨香；念起，温暖。

9、岁月的厚重永远也阻挡不了时光的轻盈。此时，明媚的阳光透过窗棂，在我的眉眼间穿行，照在我心灵的花海上，当记忆的风吹来的时候，就会散发出阵阵的花香，这香不浓不淡，是经过岁月沉淀的馨香，在人间烟火中升腾，带着岁月恬淡与感悟，持久而永恒……

10、有早行的人带着伞儿，但只是握在手里，同只身行于雨中的我一样，行走的一样舒雅别致，不慌不忙，从容不迫，每一个人似乎一下都成了一个个富含诗意的音符，随着韵律在跳跃。春雨，化成了一个舞台上的布景，每一个生命依稀都成为了舞台上的角色，各人都在自己的角色中，优雅从容地展示着自我的风采。

11、孤鸿南归，流星消殒，落苑成伤，罗绸冷矜，弱缕三千，点墨成痴，演绎风华绝代，独奏曲终人散，尘缘化茧，往事如烟，悄问落花何处去?可知月色几时明。秋天的气息氤氲了灿然的菊花，蒹葭苍苍，白露为霜，落霜压菊，静闻菊香，欣赏菊蝶飞舞，陶醉在色彩斑斓的秋色里，浑然想起那些辗转在岁月中离去的倩影，谱写了我锦瑟的年华。

12、生命的旅途中，我们在一直寻寻觅觅，却总是忽略了眼前的风景。其实美好都深藏在岁月中，每天清晨坐拥的那一米阳光；春日里那含苞未放的花朵；冬天里飘落的第一片雪花都是美好，其实幸福都渗透在柴米油盐的平淡中，孩子的一个笑脸；朋友的一声问候；夜深回家为你亮着的那盏灯都是幸福，拥有一颗感恩的心就会幸福。不要说你不幸福，其实当你沐浴在这春日暖阳中，已和幸福闯了个满怀。

13、初夏的阳光有着水晶一样的质地，披着绿意，透着明媚，带着岁月的馨香。这样的阳光能够让生命中的脉络清晰展现；让生活变得简单明了起来。沐浴在这润泽的阳光里，心是柔柔的，连呼吸都不由得轻快起来。

14、季节的流年里，时光如水而过。春风送暖，染一季芳菲，催一树花开，最美不过人间四月天。鸟语花香的清晨，推开窗子，看桃花灼灼，花瓣纷扬，让心灵浸染春色，那淡淡的清新沉醉了我的一帘幽梦。

15、总有人说，人生就像一场戏，因为有缘才相聚，相遇相知是缘分，若能找到知己，其实是否一见钟情并不重要，重要的是那邂逅的一瞬间，这样就应该知足了!

16、晨间，清露晶莹剔透，浸润着春的潮湿。低头轻吻，指尖轻触，干干净净的凉意将心的尘埃澄澈，那一刻，才发现放下仰望，世界是如此空旷与灵动，美丽得不着痕迹，却入心。

17、淡之喧嚣，便能坐拥宁静，心若静，便能得一份天地间独到的纯真。林微因说，真正的平静，不是避开车马喧嚣，而是在心中修篱种菊。尽避如流往事，每一天都涛声依旧，只要我们消除执念，便寂静安然。如果可以，请让我预支一段如莲的时光，哪怕将来有一天加倍偿还。这个雨季会在何时停歇，无从知晓。但我知道，你若安好，便是晴天。惊羡这般女子，宠辱不惊，以一种淡然的姿态则足以傲视群芳，便是极美，便是这人间的四月天!

18、、谁对谁说过一世情长；谁对谁说过两心不忘，有一天都不重要了。相遇将丝丝柔情揉碎在岁月中，让青春有了多彩的梦；让岁月有了动人的颜色。遇见，不问是缘是劫，蝴蝶曾飞过沧海就已经足够了。或许，人生就是看不同的风景，遇到不同的人吧!雁字回时，不知情飘何处，看天空朵朵云彩飘散淡去，但在心里，我们依然为彼此留一份美好在心底。

19、生活其实很简单，就是给自己微笑，给身边的人温暖。喜欢一句话:你若盛开，清风自来。()命运总是会偏袒那些有梦想的人。没有谁能阻挡住追求幸福的脚步，每天穿梭在形色匆匆的人群中，在纷繁喧嚣的日子里，为理想而奔波，在时光深处镌刻深深浅浅的奋斗痕迹，便是一种幸福。感谢岁月，教会了我们爱与宽容，让我们学会了感恩与珍惜，也学会了淡定与从容。

20、初春的清晨，经夜雨洗涤滋润的田野清新柔和、隽秀温婉、空明辽阔。四处都闪亮着新绿，摇曳着新花，娇姿靓眼，清芬诱鼻。周遭的新草顶着清露，在朝霞的浸染下，熠熠生辉，清风轻拂流光绚丽，慢行其间，若碎步在飘彩流萤的珍珠上，不忍抬足。

21、寄君一曲，轻将心声吐露，你是我流年里的那一劂芳词，眷眷柔情，喃喃丝语，随着岁月的飞舞，心扉上为你写满温馨的思念，纵悟尽一世情长，空蒙境遇惹新伤。我错过了你，还是你错过了我?与你，与我都在暗壁独茕，从此天涯两寂寞。

22、有希望的等待是一种幸福，我知道我有希望，所以我会无限的等待下去，瓜熟蒂落。爱情，毕竟是人生最宝贵的一份感情，能够把它奉献给你的人，毕竟是怀着最纯真的心愿和无邪的希望。爱一个人不是海誓山盟的蜜语，是生活中的细节，是用一辈子来回答的。

23、人的一生，总有一些说不出的秘密，挽不回的遗憾，触不到的梦想，忘不了的爱，繁华安居未必暖，粗茶淡饭见真情。左手记忆，右手年华，遇见该遇见的，拥有能够拥有的，珍惜应该珍惜的，回眸处，总会有一盏灯，照亮我们前行的脚步；总会有一缕阳光，给我们温暖；总会有一张笑脸，是为我们而绽放的。时光深处，轻握一份懂得，生命的路口，静待花开。

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