销售心态好的句子

导读：　销售心态好的句子篇一《激励经典语句销售心态调整》 ...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《销售心态好的句子》，供大家学习参考。

销售心态好的句子篇一
《激励经典语句销售心态调整》

销售心态好的句子篇二
《销售人员心态管理》

销售心态好的句子篇三
《销售语言》

销售语言

销售大师说销售故事

第一章 心态决定一切

如何建立一流的销售心态?

3月10日 星期一 晴

在我从事销售工作没多久的时间里,我的同事每天都抱着电话打个不停,或者是整天在外面约访客户、拜访顾客,一天忙忙碌碌、情绪激昂、精力充沛.而我整天坐在办公桌前,手捧一本书从第一页翻到第二页,然后又从第二页翻到第一页,静静的看着,其实是一个字也没看进去,无精打采,精神萎靡.我在怀疑我是否适合干推销这一行,我在怀疑自己的能力了.

桌上那台灰色电话机,像是待字闺中的少女,安安静静、羞羞答答地躺在那里.看着别人办公桌上的电话忙个不停,我心中不免有点失落.于是我打电话给桑迪,我想他有办法.

桑迪是我的一位好朋友,也是一位销售训练大师,在为许多大型企业做行销策划、销售训练.

“桑迪,我最近遇到一些麻烦,我的同事每天都忙于拜访顾客,并屡有成交,而我,业绩仍然挂零.我想放弃这份工作,我感觉这份工作真是太难了.”

电话那边传来桑迪那浑厚、有磁性的声音:“天宇,你现在的情况非常正常,推销是份艰难、富有挑战性的工作,但是推销又有许多优点.一是自由;二是收入永无止境;三是要面对不同的挑战,挑战越大,进步

越快;四是一个可以从低成本得到高利润的行业;五是很有趣.这所有的一切都是建立在一个一流的销售心态的基础上.心态决定一切;心态始于心灵又终于心灵.”

一个拥有一流心态的人,必定是一个对成功有着强烈渴望或需要的人.要建立一个一流的销售心态,就要做到以下几点,我相信只要你真正做好这几点,你的业绩自然而然会好很多.

第一,心态就是信念—信你自己,信自己的能力.

事实证明,只有先让自己相信才能让别人相信.

推销这个行业,失败者和成功者之间惟一的差别就是心态不同.失失败者的心态是:我从来都不行,现在不行,将来也不行.

而成功者的心态则是:我过去行,现在行,将来也行.

心理学家说:“你越认为自己重要,你就越重要;你越尊重自己,你,你吸纳的人际关也就约好;你越喜欢自己,你的人生就越出色.你是你生命中最重要的人物,你一定要认为自己是个非常重要人物.”

有什么样的信念就会有什么样的结果,你相信你行你才有可能真正的行.人的情感95%来自于与自己心灵的对话,要不断地向自己的脑海内输入正面的词汇.你可以每天对着镜子对自己说:“我喜欢我自己,我热爱我自己.”

世界著名化妆品公司玫琳凯公司的10万员工每天都在胸前挂上一个写有“请让我感觉到自己非常重要”字样的胸牌.

有一个名叫李平的推销员.平时很有能力,可是最近几个月,他却一直走下坡路.他的销售经理认真研究了他的推销行为,发现他的心态

不好,于是对他说:“李平,今天下午回家以后,不要去做平时要做的事,到花园里区,放松一下.一遍遍对自己说‘,我明天一定能做成一笔买卖,我明天„„’洗澡和吃饭的时候,一遍遍对自己说,‘我明天一定能做成一笔买卖,我„„’不要看电视,多散一会儿步,不断地重复这句话.”

“晚上睡觉前对自己说,‘我明天一定能做成一笔买卖„„’不断地说,直到你入睡,要带着感情地说,有信心地说.”

一开始,李平怀疑这样做是否会有效.后来,事实证明,这种方法是有效的,李平第二天果然做出了业绩.其实这都是训练自信的一种简单方法.

第二,拥有积极乐观的心态.

国外有位销售大师曾经说过:

“如果你与客户打交道时没有一种积极的心态,在客户面前你就会变成一个木头人.”

积极的心态能够创造执著、热情和成功.

假如你想拥有财富、事业、幸福和成功,你就必须拥有一颗积极乐观的心.

积极乐观的心态既可使自己的心灵年轻活跃起来,使自己更有行动力,更有创造力,同时也可把这种情绪传递给客户,让顾客的情绪也积极乐观起来,让顾客的生活更有品味.那么,如何让自己拥有一个积极乐观的心态呢?

1. 多与一些同样是积极乐观的人在一起.

2. 多读一些成功励志的书或是听一场激励演讲.

3. 把注意力放在正面、有趣的事情上.不让失望、不安袭向心头.

4. 多做运动,避免一个人在一起.

用有积极乐观的心态是好的,但成功还需要其他因素的配合.如果你想在拳击比赛上赢得拳王泰森,仅仅只靠积极乐观的心态是肯定不够的.

第三,付出和感恩的心态.

愿意为顾客提供一些与销售无关的服务,为了顾客的利益,勇于牺牲自己的利益.凡事感恩,感谢顾客在你身上花时间,感谢顾客购买你的产品.

感恩的心态是一个正直人可靠的品质证明.

有一次王惠去一家美食店就餐,她找了个位置坐下来之后,却不知道该吃些什么.这时,一位年轻女孩走过来,说:“小姐,我可以帮您做些什么吗?”

“我想您可能喜欢吃我们的鸡肉沙拉,这是现做的,我们用水果加薄荷、奶酪制成,您要不要尝一口看看?”

于是,她舀了一汤匙沙拉让王惠试吃,她站在旁边,静静地看着王惠,甜甜地笑着.

王惠对她说:“沙拉做得真可口.”

“喔!太好了,我知道您会喜欢.小姐,您是位有品位的人,能为您服务我很高兴.”

其实,王惠不是真正喜欢沙拉,而是她的服务态度.

第四,坚毅的性格,不怕困难,不怕顾客的拒绝.

推销从来就不是件容易的事情,推销充满艰辛、充满无奈、充满拒绝.如果一个推销员无法面对困难,那他就很难成长为一位真正的推销员.

推销是从拒绝开始,推销是从顾客说“不”开始,推销员要不断地面对顾客的拒绝,甚至是羞辱.处理顾客的拒绝是一个方面,但更重要的是面对拒绝时是一个什么样的态度.

你要把拒绝当作是一个机会,是一个成功过程中不可或缺的部分. 面对种种困难、拒绝,你可能会产生很大的压力.面对压力要能自我调适,心中有一个永不放弃的信念,相信每一次失败只是为了获得更大的成功,知道生活是向前进两步,向后退一步的过程.

第五,成功者愿意做别人不愿意做的事情.

成功的人不是因为所有的事情都比别人好很多,他只是在某一方面比别人优秀一点点.这一点点又是非常关键的.人到了某一极限,只要增加一点点都有可能承受不起.

成功者愿意做别人不愿意做的事情,包括3个方面:

1. 任何细小的事情,别人不屑去做的事情.

2. 任何别人做不到的事情.

3. 别人能做,但没有你做得好的事情.

见微知著,一些细小的事情代表的意义可能会很大,正因为是小事,你去做了,就更证明你的心态跟别人不一样.

孔夫子说:“视其所以,观其所由.”

销售心态好的句子篇四
《销售人员心态管理》

销售心态好的句子篇五
《销售激励优美语句大全》

心在梦在 人生豪迈

成功的人千方百计

失败的人千难万险

相信自己能做到比努力本身更重要

每一份私下的努力都会得到成倍的回报

挑战自己

挑战自己的面子

挑战自己的学识

挑战自己的耐力

实现一种超越

赚钱靠大家，幸福你我他。

每天多卖一百块！

成功决不容易，还要加倍努力！

不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票！

多见一个客户就多一个机会！

每天进步一点点。

失败铺垫出来成功之路！

团结一心，其利断金！

团结一致，再创佳绩！

忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

大家好,才是真的好。

因为自信，所以成功。

众志成城 飞越颠峰。

大踏步，大发展；人有多大劲，地有多大产。

付出一定会有回报。

永不言退，我们是最好的团队。

相信自己，相信伙伴。

因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力！

失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远！

道路是曲折的，“钱”途无限光明！

日事日毕，日清日高。

Work ,work , hard to work. Money ,money ,show me the money 明天！我一定把你签回来！

明天！你看到我就会立刻签约！

明天！以后你一看到我就会阳光灿烂

复杂的事情简单化，简单的事情重复化。

你现在所想的和所做的，将会决定你未来的命运。

承认自己的恐惧毫不可耻，可耻的是你因害怕而裹足不前。

行动的激励，方法决窍，行动知识，这三个因素是成功定律之钥。 一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。

激励别人采取行动的最好办法之一，是告诉他一个真实的故事。

事实上，当你说谎的时候，你从来没有真正愚弄任何人。

激励的秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感。

不要说谎，但可以在它被欣赏的地方说谎

纵使黑夜吞噬了一切，太阳还可以重新回来。

你真的很不错！祝贺你今天的成功！相信你的明天会更好！

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

星光依旧灿烂，激情仍然燃烧。因为有梦想，所以我存在。你在你的领域里不惜青春，我在我的道路上不知疲倦。

人生的成功，不在于拿到一幅好牌，而是怎样将坏牌打好.

你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。

所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。

任何人都抢不走你的无形资产——技能，经验，决心，信心。

懈怠会引起无聊，无聊会导致懒散。

理智无法支配情绪，相反：行动才能改变情绪。

对渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破坏性，最危险的恶习。

机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。 如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。 机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。

不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。 当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。

少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。

成功者懂得：自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任。

忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感。

工作所给你的，要比你为它付出的更多。

始终保持一种尽善尽美的工作态度，满怀希望和热情的朝着目标努力。 提问决定谈话，辨论，论证的方向。

个性迥异的两个人相安无事，其中之一必定有积极的心。

现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。

行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。 老板和员工并不是对立的，而是和谐统一的。

做为思想的主人，人们拥有力量，才智与爱。

推销员接近顾客的方式，往往决定自己在他们心目中的地位是“接单者”还是“建议者”。

社交场合中，任何人只要有喋喋不休的坏习惯，再好的朋友也会疏远他。 只要强迫自己散发热情，一旦需要热心参与某种活动，便能立刻感到这股热情的力量，进而勇往直前。

培养一点潇洒的习惯，不要太在意别人的看法或批评，如此你才能很自在的与他人相处。

事先写出自己所要提出的每点意见，以合乎逻辑的顺序表达出来：言简意骇，抓住重点。

一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。

只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。

昨天，是张作费的机票；明天，是尚未兑现的期票；只有今天，才是现金，

才有流通的价值。

只要花一点时间：慎重的考虑和计划，然后果敢实施，定能解决一切工作的问题，难题。

没有人不渴望被重视，也没有人不喜欢真诚的赞美，正确的评价会使对方“芳心大悦”。

在晤谈当中，不要想面面俱到而加入太多论点，也不要使重要变得暖昧不明，模棱两可，应事先找到谈话的侧重点，紧紧把握住，并好好发展它。

妥协不仅是“出卖”，更是一种“消耗”自己的方式，也就是说：你将不可能成功的推销自己。

无论你是否喜欢，我们的生活早己被时间所束缚，只是你的流程表未经计划或计划的很差罢了。

推销任何商品，只要秉持真诚，使对方坦诚相待，完全信赖，并非难事。 遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。

加油吧，持续你的努力，每天，每月，积累一点一滴的进步，原本今天无法实现的梦想，明天，就可以得到丰硕的成果。

听话是一种优雅的艺术，但很多人没有充分利用这种艺术，他们认为人有两只耳朵，所以肯定会知道如何去听。

一个推销员做事的下下之策是：绕着真实四周耍把戏，渲染它或歪曲它。 我们都生活在一个充满因果关系的世界里，某件事发生了，对别的人或事都会有影响。

人是受环境影响的，因此，要主动选择最有益于向既定目标发展的环境。 不管你对于每天接触的客户具有何种想法，这都无所谓，重要的是你对待他

销售心态好的句子篇六
《激励销售人员的经典语言》

销售人生

把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。 做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。 心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。 吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。 争气不生气，行动先心动，助人实助己。

成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。

创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。

知道是知识，做到才智慧，多做不多说。

积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。

梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。

激励销售人员的经典语言

1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。

2、依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。

3、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。

4、看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。

5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。

6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。

7、力不致而财不达，收到的钱才是钱。

8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。

9、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关

系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。

10、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。

11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。

12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。

13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。

14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当

你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。

15、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。

16、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。

17、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你

交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户

当家人的人。

18、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。

19、只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。

20、选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。

21、小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。 22、销售不变的法宝——多听少讲，多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。

23、销售等于帮助，一切成交都是为了爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮助顾客的开始。

24、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。

25、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客

要像对待老顾客一样的周到。

26、销售是信心的传递，谈判是决心的较量；销售就是建立感情，销售就是获取信任。

27、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。

28、因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。

29、销售人员要永远问自己的三

个问题：我为什么值得别人帮助？顾客为什么要帮我转介绍？顾客为什么向我买单？

30、天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。

鼓励销售团队的话

本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营

怠惰是贫穷的制造厂。

红五月里拜访忙，业绩过半心不慌

积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。(什么是尝试?什么是策略?尝试着成功，策略的失败。)

今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌

目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营

旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。(所以我们每个人都应该积极的努力，永远不要只做旁观者奥。只要登上舞台，不管是失败还是成功那么都会很精彩)

全员举绩迎国庆，祖国生日献厚礼

人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。

三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一

世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。(逆境向上才是我们的正确心态 ，只看到现在而看不到将来是很失败的，虽然将来很远， 只要是心态正确其实未来也很近)

素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌

先知三日，富贵十年(成然每个人都不会是先知，这句话说的意思是我们应该为明天做好打算，那么明天我会很轻松的面对即将到来的困难，计划，计划)。

新春拜访热情高，服务客户有高招

业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩

用心专业勤拜访，你追我赶要争先

造物之前，必先造人。(上层建筑决定了下层构造，下层构造也影响着上层建筑)

主动出击，心里不急，习惯拜访，习惯活动

红五月里拜访忙，业绩过半心不慌

积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。(什么是尝试?什么是策略?尝试着成功，策略的失败。)

今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌

目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营.

销售心态好的句子篇七
《销售语言要点》

销售语言规范、操作流程、按标准做事、严禁投机取巧。

1、亲切招呼——准备工作：仪容仪表、精神饱满

要面带微笑，充满感恩之心，眼光对视交流，微微点头，主动走向前两步。

声音：清脆、让对方听清楚

关门到时要主动开门

客人手头有东西，要主动拿帮提物品

老人小孩要搀扶，引导客人进休息区

说“感谢客人在大热天（大雨天）光临”，来喝杯水（茶、点心），给温暖关怀。 年长：温水 小孩：凉水 天气变化而定

倒水以6成满

微笑，双手递上或放在台面，（B 退回迎宾区）

A：一定要自我介绍：你好，先生，我叫XXX，请问您贵姓？（当客人报姓了），应立即重复X先生（小姐），今天我们店新到了一款XX（功能）类别的衣服，（或当接待女士时，请问您准备为哪位先生添置衣服。

2、探寻需求

A、当信息收到：立即赞美对方（爱心 ）请问XXX（一句话，不能多）。 称呼：应尽量“姐、哥、叔、婶、总”为主

是什么身高？胖廋？肤色？工作？价位？

我来推荐一款XX衣服（类型、休闲、商务、运动）按工作环境推类型，再从类型推款式（按体型推），按肤色定色彩。

推荐商品：

动作：拿商品要右手高左手低或肤色适应2种，类别的不同色彩的衣服，眼光注视客人，站位，面向朝店门或与货架成45°。

引路时走到客人前（快走）介绍商品时，在前。当客人面向店门时和客人保持一定贵庚是45°。永远走在客人前面。应尽量让客人在店。

要点：

1、拿货要快，尺码准，90%成功率，做到一次拿准（体现专业）

2、要给客人选择权，比较权（色彩、款式）。

3、一定要和客人目光对接，通过对视分析客人目光停留在某款，关注他，然后讲出推荐衣服卖点。细节、设计风格，版形特点等比较适合客人。

当客人在休息区时，送到休息区，让客人选择。

鼓励试穿，在试穿前，当客人进试衣间时，一定要调套搭配，让客人做整套搭配，为了穿出搭配效果。说服客人做整套搭配，家有条件类似衣服。

当客人执意只要一件时，一定要根据现在穿的衣服云进试穿品。

当客人在试衣间时，要准备一套你认为更好的、比较适合客人风格的衣服（或同事意见），要备好现成的拿在手上。

当客人走出试衣间时，应第一时间将你看到的感觉用表情、语言表达出来（不要让客人感觉在虚伪地恭维，一定要用一个形象的词语来赞美客人（通过设计特点色彩直观地视觉的感觉，如比较好看，收槄变挺拔，很洋气、很大气、很大门等，很衬皮肤，精神很多等不一样的词语。

紧跟着要帮客人整理衣领、肩部、前 、腰部。

裤子要蹲下来，单膝跪地整理裤脚或系鞋带。

卖外套要做好内衣的搭配（如毛衣、衬衫、领带等）

要点：门襟要平，扣子扣好，拉链拉起

单膝跪地，整理裤脚，系鞋带

眼光一定要对视（ 的位置）

然后鼓励试穿第二套衣服。因为第二套是搭配完整，流程与第一套一样，要用二种不同的赞美方式词或语来区别不同的风格、形容不同的风格。

通过眼光对哪款更欣赏时再做成交，或客人有些迷茫时，无外乎两种：时尚或大气，根据对方年龄、职业、气质、诚意推荐，确定一款，客人犹豫时，要帮客人做决定，我认为你穿X款更好看（因年龄、职业、气质而定）。

加强附带推荐：一个说服客人的过程，是根据对客人购买力、心情而做。

如果客人在试衣时有看价格牌，证明客人很在乎价格，推荐时注意性价比高的产品，体现在另一类同品质同效果价格低的不同面料的衣服。

购买力判断：1、目测，只有50%

2、注意客人细节行为，例如看吊牌，看客人目光

3、语气、底气足、思路清晰

4、在沟通中，了解客人职业环境

附带推荐要点：1、体出帮客人省钱的思想或立场

2、体现在完美成熟套搭配怕商品形态（面料品质、搭配的最佳效果，

体现客人完全气质和商品搭配的吻合）。

3、成套搭配是技巧性劝说，注意用词语气，在过程中要注重、专注

性、认真性，目光一定要对视肯定，体现出关心或省钱的一面。

4、说服客人购买的技巧，当客人有任何疑问，开专业知识、用专家

的形象去说服。

鼓励客人试衣时，用产品的面料特点来体现舒适性，来传递一种感觉、价值，当客人犹豫时，当客人想了解面料特点时，当客人想了解产品安全性、环保、安全、健康，来暗示产品价值，提高客人购买欲望，传递给客人生活品质高，打消客人顾虑，专业知识在沟买所占比重只有25｜%，只需一句带过。

收银：资料收集登记

1、唱收唱付，尽可能收现金。

2、要做附加推销，再强调试过的产品，配饰品，或告知促销活动来做附加推荐。

3、在卖送，买减时不做配饰品推销。

4、包装时要讲解产品洗涤保养知识。

保养要点：1、休闲（深色）、件仔裤第一次洗涤，先盐水浸泡15分钟。

2、色彩鲜艳要用盐水浸泡。

3、尽可能手洗。

4、减少洗涤剂浸泡时间。

5、根据面积缺点，注意凉晒方式

所有流程中一定要称谓客人，要多用“我们”来增进亲切感、认同感。要营造一种家人的感觉，客人是家中一员，才有信任感和安全感。讲到品牌时，用“我们家的„„”

美程服务：1、提醒客人物品

2、重复保养知识

3、一定要送出店门或车上

4、要双手递上物品

5、提醒客人多来做坐，通过赞美对方来叫客人多 ，学到东西，女儿可爱、能服务这样的客人，是我的荣光。

6、多帮助介绍客人

7、买到喜欢衣服，要分享给朋友

8、多来指导我们、帮助我们

9、发短信，当晚感谢，联系电话

说细登记客人资料、尺码、身高、风格、爱好等。

客人归类——A、B、C类，爱好至少三项

电话回访：3天内必须回访，首先感谢购买，谈感觉，其次是保养洗涤品问题请告诉我，我们能做什么，做到什么程度。

15天内做第二次回访，新货推荐，提醒来座，朋友有赞美你吧！

客户每周必发信息一条，温馨周末日，生活常识，祝福„„

B类每周二条信息，周一激励性，周末一条

B类 15天必有一次电话拜访

A类 7天必电话拜访

C类 45天电话一次

A类：帮我们带客户来，对品牌、认同服务是生命线，每个员工拥有A类客户，每月5个人

B类：自己购买力强，偶尔带朋友买，每个员工每月10个人，所有带客人来的一定发信息感谢，告知送小礼品。

C类：偏向经济实用，喜参加活动，每客户登记只在首次有效，可„„

客户类别：

1、专家型：学习倾听，肯定对方，恭维对方，合理引导，以能够为引导，让他选择尊敬。

2、爱表现型：口若悬河

3、沉默型：你别讲、我自己看，怕被逼

对策：不要紧跟，用途光关注他，他一旦有停留要快速上前服务，但话要少，简洁，多用专家方式交流，语气要轻，找时机引导客人试穿。

销售中语气：

1、跟客人首先要语气轻、慢、温柔。对男人要简洁，关心时，探寻需求时，语气慢、轻。做推荐时要快，讲解商品与专业知识要一定清楚，节奏慢，每个字要让客人听进去。

讲质量要自要自信

讲价格语速要快、短，把客人话题引走，要生活化的比喻，客人怀疑时一定要用自信、自尊的语气来讲，面料、工艺、原创性的价值。举例，讲故事。

只要是销售，讲解一定要举例子。做比较（上次X先生还没你穿的好看）。

客人群体

客人投诉

客人群众分类：

对任何客户都要有VIP的心态，要公平服务，很快找到购买有话语权。学会欣赏、肯定影响者，给予足够重视，关心他，要征求他的意见。

另一个员工：如不参与购买，请他到休息区，喝水，送杂志看，让他安定下来，或也推荐衣服，你挑衣服能帮我成长，懂得赞美同行者，不要让他受到冷落。赞美他的包、手机游戏、发型等找话题。

发现对方优点去赞美。

赞美的价值：员工对 ，要从对方找到10个特点长处，并找到合适的语言讲出来。 赞美多了，你就能发现对方优点，发现问题的能力，锻炼自己的眼光，开阔自己的心胸，看见客人的衣服搭配、首饰、细节、鞋子、妆容等找到赞美点，肯定的对象。

每早赞美同事，可营造良好气氛和同事关系，增强团队战斗力。每个人要学会赞美，要把赞美养成习惯，要贯穿一天的工作、生活。

赞美的小故事：如何说好话。

赞美不能展现出恭维、拍马屁、要踏雪无痕。

赞美是积极的生活态度。

让客人、所有人成为自己的导师。

用赞美可提高自己的审美力，提升自己的气质和形象。

在群体的购买时，一定要营造一种静下心，愿意听的氛围，让每个人舒服。

必须有至少2名员工配合，用服务的心态去工作。群体消费是考核团队能力，配合的重要指标。

要在平时训练，建立默契。

要寻打其他销售机会，这是其它员工的机会，一定把握分寸，不可造成压力，从而流失客人。

价格：价格+价值

要体现出我们的服务，对客人帮扶到位不到位，你知识专业水平。感恩的心态，重视客人，用诚恳的心态去关心人。

要做到客人不买对不起你。

要多举例，生活化例子。

关于折扣，不要纠结、折扣，回答一定要干脆，要尽快引出价格问题，要传递出目前的折扣已经很难得，你的运气很好。

要抬高客人，我一看你就不是喜欢卖折扣货的人，一看就是大老板，举例：10万块的奔驰你敢买，你还有那种荣誉感吗？

价格切忌：一问一答方式，语速快，千万不能流露出对价格不屑的态度，不能说：我不知道，我不能等“不”的话语，要以第一责任的姿态，我知道，我在帮你了。

尽量不要提具体数字的折扣，给你老客户的价格，贵客价、VIP折扣来模糊具体数字。

九牧王讲究的是“精工、时尚”

在销售时，用数据来暗示产品品质

促成交易的要点：

1、要给客人造成一种感觉，不浪费，客人的风格、不养与我们的产品很匹配，不卖很可惜。

2、帮客人省钱，男人的衣服不在多而在精，多用几种生活形态来展示服装的穿着频率，如： 生活时都可以窗，几个不同的穿法，穿着频率高就是性价比高。

3、帮客人算帐，这件衣服可以穿至少2年，而且每个季节都可以穿，关键还有穿在身上感觉很匹配。

面料知识

化纤

天然

化纤：色度好，艳丽，天凉时滑，天热时发热不吸汗，导汗性着，不变形，垂悬感好。用甲醇上色、化工品。

天然：棉、麻、皮、丝

是纯天然材料加工，所有色是上色，色牢度差，忌阴光晒，舒适柔软，有 感，易变形，排汁好，是人体的第二层皮肤。不可长时间浸泡，不能用强洗涤剂云洗。轻触摸有毛茸感，有动植物味，绿色、健康。

合成：把化纤面料用高科技手段，使面料有天然面料的塑性，柔软、易变形，没有恢复性，注意凉晒方式，在灯光照笛下有光泽。

合成面料：触摸有硬感。

化纤、合成面料在灯光下有光泽。

认识产品：

1、找色彩

2、找细节的设计

3、找设计版型

4、看领袖

5、前后身处理

6、看腰

7、看拉链、扭扣

8、工艺、袖口拐角处、肩部横线、腰身线、翻边线、看摁形

裤子：门襟、拉链、口袋、大腿和臂部，档位的处理、整汤、腰围处理。

营业工作中常用的礼貌用语

销售心态好的句子篇八
《销售经典语句汇总》

销售经典语句汇总：

【1】索罗斯语录：

（1）判断对错并不重要，重要的是在于你正确的时候能够获取了多大的利润，而错误的时候你避免了多大的亏损。

（2）错误并不可耻，可耻的是错误已经显而易见了还不去修正

（3）承担风险，无可指责，但同时记住千万不要孤注一掷

（4）除非你真的了解该干什么，否则什么也不要做

【2】巴菲特语录：

（1）我从未对中国股市发表过具体意见。我们不是做预测股市走向生意的。我们一贯的观

点是，如果市场下跌，它就比以前更有吸引力。我们不预测股市，我们只会在市场向下走的时候作出反应。

（2）股市在一片看好声中，你将付出很高的价格进场

（3）如果你在错误的路上，奔跑也没用

（4）用我的想法和你们的钱，我们会做的很好

（5）如果发现自己在洞中，最重要的事就是不要再继续挖下去

（6）一个百万富翁最好的破产方法之一就是听一些小道消息并据此买股票

（7）重整旗鼓的首要步骤是停止那些已经做错的事情

【3】投资的智慧在于管理和控制风险的情况下稳定而持久的获得利润！

【4】炒股，你可以什么都不懂，什么都不会，但是你只要找准合作伙伴，一样可以掐准市场脉搏，轻松获利！

【5】好的行情不是每天都有的 但是好的技术每天都有赚钱的机会

【6】有人问 ：软件都是人造出来的，肯定没有人聪明的，软件不好用，不相信软件。 答： 是的软件就是一个工具 还需要人的驾驭，计算器也是人造出来的，但是用的时候比人要算的快的多了，所以自己水平不高的还是要靠软件来帮助的

【7】打个比方你觉得4万美金的一条绳子贵吗？但是在登山爱好者眼里是值得买的，因为他已经把自己的生命都挂在一根绳子上了！同样的道理，你涉及也是一个非常专业的领域，股票里赚不到钱，自己又没有正确的炒股方法和思路，难道你也是在拿自己的生命开玩笑吗？

【8】有人告诉你，只要我的股票不卖，我就不算赔钱。我现在告诉你，你早就赔了。浪费时间占用资金、烂股就要止损。你不卖早晚会跌到你卖。

【9】稀里糊涂赚钱，稀里糊涂亏钱，赚钱的时候不舍得卖，太贪，亏钱的时候不舍得卖，恐惧，散户永远是这样，没有技术注定在股市里亏钱，上涨的时候能赚点钱，一旦开始回调，你赚的钱不够跌一天！

【10】伯纳德.巴伦奇：“如果投机家有50％的选择是正确的，那他就是很幸运了。假如他意识到自己的错误，并能及时止损的话，即使只有30％――40％的选择是正确的，他也有机会给自己创造足够的财富。

【11】证券分析之父格雷厄姆曾说：“如果说我在华尔街60多年的经验中发现过什么的话，那就是没有人能成功地预测股市变化。” 巴菲特也说：“我从来没有见过能够预测市场走势的人。”

【12】一年能帮我赚多少钱？

答案：炒股炒的是个概率，收益率根据行情而定，像07年那样的大牛市，一年内翻个三番或者五番都有可能。像遇到08年那样单边下跌的熊市，肯定轻仓操作。遇到风险也要及时回避，一年下来帮你赚个30%-50%，我想你也不会怪我，你说呢？我们首先要考虑到用户的资金安全，这样对你对我们都是负责！

【13】既然没有选择对，就要及时的终止，不要让错误的选择继续下去，带来错误的结果！

【14】关于股票被套的：

（1） 很多朋友说股票放一放，就会解套！ 一个月过去了，半年过去了，还得一个字：套。

（2） 时间不是问题，问题是时间不能带来利润！

（3） 股票被套不要死等解套，自己把握不好，建议加入用户让专业老师精确指导你手中

个股，制定适合你的解套方案，盘活资金后换强势股操作补亏空

（4）被套的股票一定要学会主动解套，高抛低吸减低成本操作强势股补亏空与死等解套你

觉得哪个回本更快一些

【15】再等等：

大盘震荡正是杀进的好时机，还准备死等着你的票本吗？温馨提示：好股一分钟，烂股十年功，做股票要顺势而为，去弱留强，与其死死拽着手中的烂股，不停坐电梯，给股市交学费，不如把手中的股票做活做强，波段操作，高抛低吸，多做强势股。

【16】每一个转账的客户都不是傻子，都是经过长时间的观察与验证，才做出付款的决定，

付的不是款，而是信任，而是未来的收益！思路决定出路！明天的收益取决于你今天的选择！

【17】我们公司发展两三年靠的就是用户的口碑，而且我50%的客户都是老用户转介绍来

的，相信不赚钱的话他们也不会坑害自己的朋友。

【18】便宜的公司不能帮你赚钱，只会让你越亏越多 你加入他们收益不理想你越等亏的越

多 实力你也看到了 现在就是弥补过失的时候，要抓住赚钱的机会

【19】股市生存法则：

首先，保证资金安全 其次，追求盈利 最后，最大化利润

另外送大家一句话：与其抱怨大盘，不如谨慎对待仓位。与其抱怨深套，不如主动回避风险。与其个人盲目操作，不如加入团队共赢。

【20】进股市就是为了赚钱，比的就是赚钱的效率，钱是赚来的不是等来的

【21】炒股要有止损的概念 你就是因为没有及时止损所以才越套越深 不仅赔钱，更浪费时间，浪费感情。

【22】08年以后的股市就是投机的市场，震荡行情适合短线操作，快进快出，稳步获利

【23】你们是骗人的咋办？？

我们的用户全国各地的都有，如果真的是假的，我们公司早就不存在了，况且实力都是公开验证的，这点不必我多说，相信你也能分辨出。社会上，无论现实还是网络，只要彼此心诚，我觉得你我之间没有什么围墙，互信互利，不是吗？

【25】合作只是起点，服务没有终点。交易事小，做人事大。最专业的品质，最优秀的服务。合作需要诚信，实力需要验证。

【26】选择不对，努力白费。与其自己操作，资金被主力掏空，不如加入专业团队，给自己 的账户上个保险，稳步获利！

【27】股市贵在操作！操作的好小资金一样积累大财富！自己胡乱操作，再多资金一样亏干！

这个道理大家很清楚

【28】友谊无地域，朋友无距离

【29】可是怎么才能知道那个是正规的呢？

答案：我们有自己专业的消息渠道和技术支持团队和客服团队！用户赚钱是最好的口碑

【30】现在这个东西太多了 我都不知道该信不信

答案：有事请讲！因为只有真诚的沟通，合作才会愉快

【31】以前购买过软件或者上过当的客户：

（1）现在的股票市场还不是很规范，一定要选择有实力的正规公司合作，给自己在股市的

资金买一个保障。

（2）选择大于努力，现在市场鱼龙混杂，所以才更要擦亮眼睛找一家真正能帮散户赚钱的大公司，比个人在股市盲目亏钱强太多。你的情况我很理解，我的很多客户之前也跟你一样有过类似情况

（3）并非所有的井绳都是蛇，这是投资，谨慎是应该，但过于谨慎有时只会让自己错失机会

（3）现在市场鱼龙混杂，所以合作之前要认清对方的实力，并不是所以的井绳都是蛇，正规公司不会拿用户的利益开玩笑

（4）不是所有的井绳都是蛇，我非常理解你，但是我们公司做的是名声和信誉。公司成立这么久了，不可能为了你这么一点资金而毁了公司的声誉，再说了我们合作不是一时，一天而是一年的合作。

（5）你的情况我很理解，但不能因噎废食。这是投资，谨慎是应该，但过于谨慎只会让自己错失机会。再说了，我们合作的不是一时，而是一年，公司要声誉。

【32】你们有这么好的软件，自己用就好了，还拿出来卖？

（1）第一、我们是赚市场的钱

第二、我们不是庄，把信息透露给你不会损害我们的利益。

第三、我们的信息和研究都是要耗费成本的，能多赚一点我们何乐而不为呢？

（2）呵呵，你这个问题看起来很尖锐啊，不过我还是要给你解释下存在的误区。这个世界上没什么事情是百分之百得，你炒股的时间也不短了，这个应该明白的，现在炒股光靠一个人肯定不行的，不然我们也不用卖软件了。作为一家企业，我们有专门的技术团队和信息收集团队，还有股民培训学校，从信息到机构，私募以及证监会的关系，都不是个人能比的，这就是我们的实力和优势！穷则独善其身 达则兼善天下

【33】商以诚为信，实力和信任是合作的基础

【34】阐述不好的股票：股性弱，处于下降通道，缺乏主力资金关注，建议逢高减仓，换强势股操作补亏空

【35】要票再合作：

（1）正规公司靠制度，非用户没有票，这也是你成为用户之后利益的保障

（2）全国用户都是款到开通服务的，我要对用户的利益负责，今天我给你一支股，我同样的可以给其他人，没有原则的事情我不做，同样的如果你是用户，我一样维护你的利益！

（3）非用户不推票；想继续验证实力的继续在群里观察，只是不要一再错过机会，错过这次行情（发群里的牛股，群里的好票很多，把握住赚钱我我分文不取，没有技术想赚钱就要先投资）

（4）我相信你已经相信我们的实力了，不然你也不会给我要股票对吧？---如果你真不相信我们的实力，那你也不用拿自己的血汗钱来验证我们的实力，群里公开实力验证

（5）你需要的不是一两只能让你赚钱的好股票，而是在股市长久稳步的获利

（6）天下没有免费我午餐。股市是投资市场 先投资后收益永远是获利正道。

6.13 任何时候都不要轻易满仓，这样有利于保持平常心态，而且操作进可攻退可守。

6.14 买股票之前一定要设止损点，以免失手时扩大损失面，因为重挫一次，要很长时间才能复原，既费时又费力，更易搞坏心态。

销售心态好的句子篇九
《做生意的人一定看经典句子》

催眠式销售

看起来就像顶尖销售员

三三三原则

魔鬼藏在细节中

状态决定结果

没有热情你会打动谁

你的笑容价值百万

让你的眼睛作更有效的交流

你必须知道的行为礼节

--苏东坡说：“大师，你看我坐在这里像什么？”

--“看来像一尊佛。”佛印说。

--苏东坡讥笑着说：“但我看你倒像一堆大便！”

--“哦，是吗？”佛印神态依旧。

-- 苏东坡满脸疑惑地说：“你尊我为佛，而我说你是大便，你不生气吗 ？”

--“我应该高兴才是，怎么会生气？因为自己是佛，看别人也会像佛；自己是大便，看别人也会像大便。”佛印答道。

--苏东坡满脸愧色。

投其所好才会如你所愿

让自己看起来像行业的专家

只有同流才会交流

镜面映现技巧

语言同步

倾听才会赢得信任

有一位牧师在教会里鼓动大家捐钱，送传教士到中国。牧师的一席话极为精彩。坐在后排的马克·吐温很感动，决定捐25 元。牧师继续讲。15 分钟后，马克·吐温决定只捐10 元。牧师还继续讲。马克·吐温决定再扣5 元。牧师仍然不停地讲，使马克·吐温很不耐烦，决定只捐1 元。约半小时后，牧师终于结束了讲话。当捐款箱转到马克·吐温面前时，这位原来要捐25 元的人，最后伸手从捐款箱中拿走1 元钱。

赞美不停，鼓励不断

有证明不一定相信，但没有证明肯定怀疑更多

成功销售五问

这样介绍产品最有效

1.只有自己非常喜欢，别人才会感兴趣。

2.提前演练才会有备无患。

3.问问题，让客户参与。

4.清楚自己的目的。

5.以客户的兴趣为中心。

6.将产品的优点与客户的需求连接起来。

7.如何减少客户的痛苦和损失。

8.与客户的视线接触。

9.把客户带入一个点头说“是”的节奏中去。

一定要有绝对竞争优势

对付竞争对手的方法：

(1)了解他们在市场上所处的地位

(2)了解他们的主要客户是谁

(3)弄清是他们在抢走你的生意，还是你在抢走他们的生意

(4)弄清他们有没有挖走你的员工

(5)搞到所有能搞到的关于他们的信息

(6)了解他们的价格

(7)每个季度去买一次他们的东西，了解他们的销售和产品情况

(8)摸清他们的软肋并以此为攻击突破口

(9)了解他们在哪些方面比你强，并且立刻作出相应的改

(10)仔细听客户对你的竞争对手的评价竞争对手狭路相逢时

(1)永远不要说他们的坏话，即使客户这样说。

(2)要夸他们是不错的竞争对手

(3)表现出尊重

(4)显示出你的不同之处——买你的产品收益会更多

(5)强调你的优势而不是弱点

(6)举一个客户从竞争对手那里转向你的例子

(7)永远保持道德和职业素养

参与才会主动，体验才有感受

销售高手都是构图专家

如何来构图?

1. 问自己：“客户会如何使用这个产品?”

2. 再自问：“客户在使用这个产品、享受它的效果与获得它的益处时，会是什么样的快乐的景象?”

3. 在自己的脑海里想象出一幅有趣的、具体的、能打动人心的图画，然后再化为文字。

把这幅图画像放电影一样有声有色地描绘给你的客户听。

让客户一看到产品就快乐

销售魔法词

▲不要说“买”，要说“拥有”

▲不要说“卖”，要说“参与”或“帮助”

▲不要说“生意”，要说“机会”

▲不要说“消费"，要说“投资”

▲不要说“很便宜”，要说“很经济”

▲不要称对方是“客户”，要称“服务对象”

▲不要说“你的反对意见是什么？”而要说“你的疑惑是什么？”

找出客户向你购买的理由

(1) 找到客户的问题或痛苦

(2) 扩大对方不购买的痛苦

(3) 提出解决方案

(4) 提出解决问题的资历和资格

(5) 列出产品对客户的所有好处

(6) 解释你的产品为什么是最好的(理由)

(7) 考虑一下我们是否可以送一些赠品

(8) 我们有没有办法限时、限量供应产品（人最想得到他没有或得不到的东西）

(9) 提供客户见证

(10) 做一个价格比较，解释为什么会物超所值

(11) 列出客户不买的所有理由

(12) 了解客户希望得到什么结果

(13) 塑造客户对该产品的渴望度

(14) 解释客户应该购买你产品的五个理由，然后提出证明

(15) 客户买你产品的好处和坏处的分析

(16) 你跟竞争对手有哪些不一样的地方，要作比较

(17) 客户对该产品产生问题或疑问的分析

(18) 解释你的产品为什么这么贵

(19) 为什么客户今天就要购买你的产品

了解客户的购买价值观

NEADS 和FORM 公式

公式一：NEADS（向已使用同类产品的客户推销自己产品）

N(Now) 现在——使用什么同类的产品？

E(Enjoy) 满意——哪里比较满意？

A(Alter) 不满意——哪里不太满意？

D(Decision-maker)决策者——谁负责这件事？

S(Solution) 解决方案——提供满意的，解决不满意的地方。

公式二：FORM（客户最感兴趣的内容）

F(Family) ——家庭

O(Occupation) ——事业

R(Recreation) ——休闲

M(Money) ——金钱

没用痛苦的客户不会买

客户买的是感觉

不要销售钻孔机，要推销它们所钻出来的弧度完善平整的钻孔

不要销售汽车，要推销名气与地位或者是平稳的驾驶感觉

不要销售保险，要推销安全和保障，推销免于悲剧发生和财务安定的家庭 不要销售眼镜，要推销更清晰的视野和优美的造型

不要推销吸尘器，要推销舒适整洁

不要推销锅具，而要推销简单操作的家务和食物的营养

感觉变了，需求就产生了

-销售员：你好，你是否考虑过买新鲜的冰?

-爱斯基摩人：冰？（不屑一顾）我们这儿到处都是冰。

-销售员：我知道，你们用冰盖房子，用冰筑路，用冰„

-爱斯基摩人：是的，我们最不缺的就是冰。

-销售员：你们喝水也用冰了？

-爱斯基摩人：当然。

-销售员：你是否发现这些冰有的被粪便、动物的内脏或邻居倒的脏东西污染了？

-爱斯基摩人：我不知道，没那么严重吧。

-销售员：如果你用的水中正好有这些脏东西，你感觉会怎样？ -爱斯基摩人：我不愿意那么想。

-销售员：如果这些脏东西让你身体不舒服，你会怎么办？ -爱斯基摩人：我会去看医生的。 -销售员：你知道这是什么原因造成的吗？ -爱斯基摩人：那些脏冰。 开发需求的两个策略： 发现问题点，不断去暗示客户问题的严重性。 通过对几个不同的问题点进行暗示，引导出一个更重要的问题。 客户在三种情况下，比较容易作出改变并不太计较自己的付出： 极度恐惧时 极度喜悦时 极度悲伤时 攻心为上 对你的客户在没有作充分的了解之前，不要轻易向他介绍你的产品 聪明的人知道每一件事，而精明的人知道每一个人 嗜好是一直把人们联系在一起的最好渠道 24 项客户的期待 1. 只要告诉我事情的重点就可以了 2. 告诉我实情，不要使用“老实说”这个字眼，它会让我紧张 3. 我需要一位有道德的销售员 4. 给我一个理由，告诉我为什么这项商品再适合我不过了 5. 证明给我看 6. 让我知道我并不孤单，告诉我一个与我处境类似者的成功案例 7. 给我看一封满意的客户来信 8. 商品销售之后，我会得到你什么样的服务，请你说给我听、做给 我看 9. 向我证明价格是合理的 10.给我机会作最后决定，提供几个选择11.强化我的决定 12.不要和我争辩 13.别把我搞糊涂了 14.不要告诉我负面的事 15.不要用瞧不起我的语气和我谈话 别说我购买的东西或我做的事错了。 17. 我在说话的时候，注意听 18. 让我觉得自己很特别 19. 让我笑 20. 对我的职业表示一点儿兴趣 21. 说话要真诚 22. 当我无意购买时，不要用一堆老掉牙的销售技巧向我施压、强迫我购买 23. 当你说你会送货时，要做到 24. 帮助我购买，不要出卖我 害怕被拒绝是你的心态有问题

销售心态好的句子篇十
《怎样做一个成功的销售人员-心态篇》

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