负面情绪的句子

导读：　负面情绪的句子篇一《两句话力挽狂澜——用实例讲如何控制游客的负面情绪》 ...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《负面情绪的句子》，供大家学习参考。

负面情绪的句子篇一
《两句话力挽狂澜——用实例讲如何控制游客的负面情绪》

两句话力挽狂澜——用实例讲如何控制游客的负面情绪

背景：五月一日我接到园林的电话，让我救火，说是团砸了，投诉车况不好，而且要求换导游，让我第二天冲上去堵枪眼——这种郁闷的事情总让我遇到，妈的。我抗争了半个多小时，无效，勉为其难，接了。其实这种团是最锻炼人，最考教导游水平的，我当时的想法是，要带好了就回到论坛上吹牛，带不好的话就把事情闹大，让沈阳旅游界也认识认识我！现在我开始吹牛了……

事件：哈尔滨团，走千山本溪，由于组团社出票的问题，客人分两批到，早上4：30一批，另一批应该7：30到，不过火车晚点，九点才到，第一批客人火大了。随后车况不好，没空调，晚上八点半才回到沈阳，路上客人闹了一路……

五月一日我到餐厅准备和那个导游作交接，不过考虑到导游的面子问题，虽然看到了客人，但是还是等到入住之后才和她做的交接。从2号早上开始上团。

这就是事件的背景——客人一肚子火，看谁谁不顺眼，在这种情况上团，要完成行程，要避免投诉、要让客人的态度来个大逆转。

达到这个效果，我上车用了2句话就搞定了，以至于在后来社里战战兢兢给我打电话问我需不需要加餐什么的补偿一下的时候，我说我已经搞定了，而且就用了两句话。社里计调大惊！

我上车是这样讲的：

昨天的X导下岗了，今天我来了，我来干什么呢？先是给大家赔个礼，道个歉，昨天种种原因吧，没能让大家玩得满意，虽然不是我的责任，但是我也代表我们地接社，代表昨天的导游，向大家道歉，希望能够得到大家的原谅。（第一句，没什么反应）哦？没反应啊，那就是不原谅了？（半句话之后，由于我表情语气掌握得很好，大家已经不是阶级斗争脸了，而且有几个游客笑了出来）总之，您原谅，我也来了，不原谅我也来了，原谅不原谅，我都带着诚意，扑面而来地！（由于我的语气和功夫中的赵本山十分相似，所以第二句话讲完，全场暴笑，搞定了）

笑过之后就很难再发脾气了，于是我乘胜追击，您要是不解气的话您打我两下——您也下不去手，您骂我两句——您张不开嘴，（笑）对嘛，咱们是出来玩的，也不是出来生气的，新的一天，新的一页……这时候有的客人插话说：“小伙，就冲你这2句话，你就比昨天的那个导游强，不过这车也太差劲了吧，连个空调都没有！”（我感觉他就是我的捧哏，简直是帮助我发挥）大哥，耽误我们俩感情的罪魁祸首就是这车，今天为了表示我的诚意，我必须当着你的面把它砸碎！谁都别拦着我！（车上谁都忍不住了，第一阵掌声）然后我象征性的拍了车座两下，说：“虽然没砸动，但是至少也表达的我的诚意，这车座套就作为我们重归于好的见证，有收藏的没有？我出1毛）底下异口同声——成交！于是我拿出一毛钱，”我拿一毛钱，这车座套就是我的了，作为我们重归于好的见证，大家能不能大事化小，小事化了呢“？下面一片掌声。所有问题都解决了。

接下来我开始自我介绍——招牌的导游词，风流，然后吹牛，说自己当了4年导游，至今没有一例投诉（2年而已，不过100%满意倒是真的）话锋一转，说——我没有投诉并不

是因为我求大家别投诉，相反的，我还指导游客，如何投诉，如何用法律的武器来维护自身的合法权益，为什么呢，毕竟大家出来一趟不容易，难得有假期，如果花了钱得不到应有的服务确实是对大家不公平，二来我是兼职导游，不以这个职业谋生，都是旅行社有求于我，我不怕他们。接下来我就教大家如何去投诉！我们投诉的依据是什么呢？旅游合同，您跟团旅游之前都和旅行社签订了旅游合同，这个就是大家利益的保障！投诉的前提必须是旅行社违约，比如说您要投诉这车没空调，首先您先得拿出您的旅游合同，看看合同中约定的车是不是空调车，如果是，那就是旅行社违约，旅行社要负违约责任。投诉谁呢？您和谁签的合同就投诉谁，因为是他违约，那您要问了，这车是你们地接社安排的，我投诉组团社干什么啊？这您不用担心，这个该是谁的责任就是谁的责任，旅行社接待之前也有协议，如果是组团社安排是空调车，而我们出的是无空调的国产大巴，我们地接社对组团社违约，如果不是，组团社向游客承诺是金龙而擅自改成了黄海，那就是组团社的责任。当然，如果您合同上就写的是国产大巴，那您怎么投诉也没有用，官司打不赢。所以以后旅游之前一定要注意合同的条款，维护自己的合法权益，别让旅行社钻了大家的空子。再有——出现这种违约的情况之后处理上也有学问，咱们还拿这车举例子，比如说旅行社的确违约，您有两种选择，第一，立即终止合同；第二，继续履行合同其他条款，事后追究违约责任，要求赔偿。一般我们往往选择第二种，为什么呢？如果是立即终止合同的话会出现一系列的问题，比如说因为车上没空调，旅行社违约了，您拒绝登车，然后立即自己打车到车站，坐火车回哈尔滨，这样属于单方面终止合同。您虽然可以得到旅行社的违约赔偿，但是您自己回哈尔滨的路费还是要自理的，为什么呢，合同法上有一个减少损失规则，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失扩大，否则无权就扩大的损失要求赔偿。什么意思呢——还回到刚才的例子，旅行社因为车况达不到约定的标准而违约了，这时您需要防止损失扩大，要是您一气之下拒绝登车，然后自己回哈尔滨了，这造成的损失就扩大了，所以这扩大的部分，也就是您自己回哈尔滨的路费就没办法得到赔偿。所以如果真的出现了这种情况，您最好的选择就是先上车，该玩玩，该乐乐，回头拿着合同去旅行社秋后算帐，找他赔偿。否则投诉，您怎么投诉怎么有理！旅行社应该赔您多少钱呢？比如说金龙一个人车费是200，黄海一个人是100，那旅行社就应该赔您差额100和违约责任100X50%，一共是150元。所以说咱们投诉没关系，但是要打官司就要打赢。不能劳民伤财还惹一肚子气。对吧，小刘这水平还行吧，知道为什么吗？一个导游，不研究导游词，开始看上合同法了！

讲完之后，游客们拿出合同来对照，原来合同上写的就是国产大巴。发现自己不在理上，而且我这番说词保全了大家的面子，对我的态度一下子从敌视变成了亲密。

我发觉我在某方面的确很有天赋，也没谁教过我，我这就可以指手划脚的教别人~

总结：1、我没在第一天上团，非常明智，一来给足了前一个导游的面子，二来让游客的怒气有一个缓冲的空间，睡过一觉之后就是有火也不像昨天那么大了。

2、我上车直奔主题，首先赔礼道歉——大家都知道不是我的过错，而且我认错态度比较诚恳，让大家说不出二话来，有句话叫做伸手不打笑脸人。先道个歉，立于不败之地。

3、利用小品台词，结合实际引人发笑，大家一笑之后就很难再严肃起来，要板起面孔训人就很难了，我几句话给自己营造了一个小品的展示舞台，气氛不允许他们在继续闹下去。

4、笑过之后依然利用幽默，通过收藏所谓重归于好的见证婉转的将投诉车况的问题压制下

去，就算真的是旅行社违约游客也会冲着导游的面子而手下留情。

5、欲擒故纵，先教大家如何投诉，然后讲到合同法，从法律的角度让他们知道其实他们并没有道理。这样既不伤游客的面子还能圆满的解决问题。

一个濒临爆炸的灾难团，就用了这几句话，力挽狂澜，圆满的结束了行程，并且得到了游客极高的评价。

负面情绪的句子篇二
《负面情绪需要恰当表达》

负面情绪需要恰当表达

方旭 《 中国青年报 》（ 2014年01月14日 11 版）

青春热线编辑：

我是一名大学生，在学校里，难免要和各色的同学一起生活、学习，我自认为自己的沟通能力不错，遇到问题时还是能够在对方面前很理智地表达。只是懂得如何去合作是一回事，如何把自己的一些不满情绪发泄掉是另一回事。

比如，我虽然和一些同学能够合作得下去，可是在沟通时，对方的某些语言真的让我觉得很不舒服。表面上我可以很平静地和他求同存异，但是内心却在翻滚着：“这家伙怎么不从这地球上消失掉！”这时候，我该怎么办？我发现很多同学都喜欢在背后议论别人，甚至是发泄不满，不过我不喜欢这么做。很多时候，我都是把这些情绪记入日记，爱怎么骂怎么骂，因为这样不会伤害任何人。

可是，有时候我和某个同学说话时，会不自觉地想到自己曾在日记中写过他的坏话，现在却还和他有说有笑，觉得自己挺假的。还有就是老担心自己的日记被同学发现，怕大家知道原来我是个那么虚伪的人。

请问，我该怎么办？

小白兔奶糖

小白兔奶糖：

你好。

你来信中所说的苦恼，相信很多初入大学的同学都有着类似的经历。我们从家乡来到学校，不同地方的同学汇集到一起，带来了各自不同的生活习惯、做事风格甚至是文化，这些

不同交织在一起，会使彼此有很多碰撞，需要时间来磨合。在此期间产生不愉快是很正常的事。更何况，大学阶段，人的心理特点正在发生质的变化：从不成熟的、看重权威的青少年模式转向较为独立的、注重平等的成年人模式，会有很多被尊重、要求独立和彰显自我的交往诉求，再加上同学之间的期待不同，发生冲突的几率就很大。

你在来信中说自己“沟通能力不错”，但是遇到对方言语让你不舒服时，比较不容易向对方“恰当地表达不满”。从你的言语中，我能感觉到你是个对自我有一定认识的人，这非常难得；同时也看到你有宣泄不满的途径——写日记，虽然这并不是直接向对方表达，但也不失为一种梳理和宣泄自己情绪的好方法。更难得的是，你认为负面情绪需要“恰当”表达，这是特别有建设意义的。

中国传统文化不鼓励表达情绪和感受，尤其是负面情绪。很多人为了表面和谐，回避表达真正的感受，造成表面和内在隔离很远，对人充满猜忌和误解，最终可能连表面的和谐都难以维系。但如果我们愿意冒一定的风险，尽可能向对方敞开真正的自己，最终才有可能达到真正的和谐和亲密。

那么，怎样恰当地向对方表达不满呢？

在人类社会中，最被接受的交流方式是言语表达。有一种方法叫“我信息”表达法。“我信息”是指“用以‘我’开头的语句告诉对方自己的想法、感受、愿望、要求等”，比如“我生气了”、“我觉得很委屈”等。由于它只表达自己的感受、要求，听起来是希望、恳求、建议，而非命令、指责，因此，它不会激起对方的防御和反击——它既是内心感受的分享，也可增加双方的情感交流，是表达负面情绪的好方法。

与之相对的是“你信息”——用以“你”开头的句子表达：“你这样做也太过分了吧”、“你总是失信”、“你怎么会这么想”等，相信看了这样的句子谁都会感到不舒服，因为这听起来像在责备，极易引起对方的愤怒和反击，不仅达不到真正的沟通，还会使交谈

变成争吵，两败俱伤。

一般来说，“我信息”的表达有三段句式：当„„时候（引发情绪的事件），我觉得„„（陈述感受），因为„„（陈述引发情绪的原因）。比如：当你告诉我不能和我去看电影时，我觉得好失望啊，因为我很想有多一点时间和你相处。当然，你也可以简简单单地对对方说：刚才你那么说我，我觉得有点儿生气。

如果你愿意有意识地在生活中多练习和运用这种方式的话，相信它会提升你人际沟通的质量，至少使你的愤怒能够建设性地表达，不再一味压抑而成为情绪的暗流。

需要注意的是，在这种表达方式中，最核心的是“陈述感受”——陈述“自己在事件中最真实的感受”，由此才能达到真正表达“不满”的效果。这部分最关键也最难达到。很多时候，一件事情所引发的情绪会有很多，比如“郁闷”很多时候是多种情绪的混合，有委屈、失落、愤怒等，对很多人来说，感受并分辨自己的感觉并不是件容易的事，对于偏理智型的人来说尤其是这样。

因此，恰当表达不满，需要我们具备比较好的认识、分辨情绪的能力，认识到情绪背后的意义。在这方面，可以通过练习觉察力或者撰写情绪日记得以提高。当你在某些情境下感到不舒服时，可以写下来什么事情让你不舒服、这不舒服到底包含了哪些感受？为什么我会有这样的不舒服？——人们负面情绪的产生往往是因为自己的需求没有得到满足，比如没有被尊重、权益被侵犯、期望落空了等。

通过觉察或情绪日记，不仅能够提高调控情绪和人际沟通的能力，时间长了，你还可以从中看到一些规律性的东西：比如遇到哪类事、哪些人总会让我引发某些情绪？这往往是认识自己内在的很宝贵的提示。

其实人际关系状况本身就是我们内在世界的投射，你对自己的内心认识越多，对外在就会看得更清楚，就不会再那么容易受别人的影响。

负面情绪的句子篇三
《消极情绪十句话安慰自己》

影响你一生的10句话 快速消除郁闷情绪

1. People aren’t against you; they are for themselves.

人们并不是针对你，他们只是为了他们自己。

2. Climb mountains not so the world can see you, but so you can see the world. 爬上山顶并不是为了让全世界看到你，而是让你看到整个世界。

3. You learn more from failure than from success; don’t let it stop you. Failure builds character.

你从失败中学到的要比从成功中学到的多，不要让失败阻止你前行的道路，失败帮助成就性格。

4. The most dangerous risk of all – The risk of spending your life not doing what you want on the bet you can buy yourself the freedom to do it later.

最危险的冒险就是：你一生把赌注都押在做你不想做的事情上，想着自己以后会有空做自己想做的事。

5. Go where you’re celebrated, not where you’re tolerated.

走进赞美你的人群，不要留在只是容忍你的圈子里。

6. The person that you will spend the most time with in your life is yourself, so you better try to make yourself as interesting as possible.

一生中大部分的时间我们都是和自己打交道，所以你要尽量让自己变得有趣一些。

7. If you accept your limitations you go beyond them.

了解你自己的局限性，并克服它。

8. People often say that motivation doesn’t last. Well, neither does bathing.. that’s why we recommend it daily.

人们总说奋斗的动力不会长久。同样洗澡的效果也不会很久。所以我们会建议每天都做，不管是洗澡还是给自己动力。

9. Everyone you meet is afraid of something, loves something, and has lost something.

每个人都会害怕一些事，热爱一些事物，同时也失去过一些东西。

10. Comfort is the enemy of achievement.

安逸是成就的敌人。

负面情绪的句子篇四
《影响你一生的10句话 快速消除郁闷情绪》

其实，你并不一定懂得人生。当你被负面情绪所占领，找不到出路的时候，想想这10句话。有时候并不是这个世界在和你作对，而是你自己跳不出给自己划定的圈子。

The power of a sentence is tremendous. A single destructive sentence can ruin somebody’s life, make your day, or change your mood.

言语的力量是无穷的。一句简单的话可以毁掉生活，可以成就生活，也可以转变你的心情。

Fortunately, there are some sentences that can give us power to go on. We have sorted out 10 powerful sentences that can change your life for the better.

幸好，有一些话能够让我们鼓足勇气继续前行。下面我们就列举了10句话。

1. People aren’t against you; they are for themselves.

人们并不是针对你，他们只是为了他们自己。

2. Climb mountains not so the world can see you, but so you can see the world. 爬上山顶并不是为了让全世界看到你，而是让你看到整个世界。

3. You learn more from failure than from success; don’t let it stop you. Failure builds character.

你从失败中学到的要比从成功中学到的多，不要让失败阻止你前行的道路，失败帮助成就性格。

4. The most dangerous risk of all – The risk of spending your life not doing what you want on the bet you can buy yourself the freedom to do it later.

最危险的冒险就是：你一生把赌注都押在做你不想做的事情上，想着自己以后会有空做自己想做的事。

5. Go where you’re celebrated, not where you’re tolerated.

走进赞美你的人群，不要留在只是容忍你的圈子里。

6. The person that you will spend the most time with in your life is yourself, so you better try to make yourself as interesting as possible.

一生中大部分的时间我们都是和自己打交道，所以你要尽量让自己变得有趣一些。

7. If you accept your limitations you go beyond them.

了解你自己的局限性，并克服它。

8. People often say that motivation doesn’t last. Well, neither does bathing.. that’s why we recommend it daily.

人们总说奋斗的动力不会长久。同样洗澡的效果也不会很久。所以我们会建议每天都做，不管是洗澡还是给自己动力。

9. Everyone you meet is afraid of something, loves something, and has lost something.

每个人都会害怕一些事，热爱一些事物，同时也失去过一些东西。

10. Comfort is the enemy of achievement.

安逸是成就的敌人。

负面情绪的句子篇五
《20条令人受益终生的经典句子》

负面情绪的句子篇六
《反映心情极优美的句子》

反映心情极优美的句子

1：世上的欢乐幸福， 总结起来只有几种，而千行的眼泪，却有千种不同的疼痛，那打不开的泪结，只有交给时间去解。

2 快乐是那么的陌生而遥远，快乐是禁地，生死之后找不到进去的钥匙。 3 人生是一场又一场的未知尝试。走过去的时光，不管是非对错，不管我把时光对折完再对折，终究成为了回忆。浮生若梦，不如善待自己。

即使隐约看到命定，又如何？重叠的纹路始终如一。往事，尘封后便已沉淀于深渊的盒子，紧锁 起身 离去。没有悲没有喜，天云舒云卷，不过释然一笑。

4 做梦一直在说：死了也是种解脱，这是说给谁听呢？对于有些人活着就是奢侈，而有些人活着就是修养。

5 做一个安静细微的人，于角落里自在开放，默默悦人，却始终不引起过分热闹的关注，保有独立而随意的品格，这就很好。

6 淡淡的日子，淡淡的心情，淡淡的阳光，淡淡的风，凡是淡淡的，就好。 7 所有的痴狂、爱恋、伤痛都是岁月一点一滴积累，凝聚然后蔓延、淹没、麻木、泯灭，再到风清云淡一笑而过。

8 稽首慈云大士前，莫生西土莫生天。愿为一滴杨枝水，洒作人间并蒂莲。--明代 冯小青

9 有些回忆，只能化作一滴滴的相思泪。封锁在脑海里。没有解封印，永久将不会开封。

10 与自己的心灵对话，倾听心灵的信息。

11 和自己的负面情绪和平相处，是衡量幸福指数的重要因素。 12 所有发生在我们身上的事件，都是一个个经过细胞包装的礼物。

负面情绪的句子篇七
《文化简报[2013]第二十七期 遭遇挫折情绪低落时可以看看这些句子》

市场部 文化学习-----美文欣赏 第二十七期（总一百四十四期） （周刊） 投稿人：袁贵平 投稿日期：2013年8月11日

主办：客服中心 采编：袁贵平 印发：王志慧 部门经理：陈国斌

遭遇挫折情绪低落时可以看看这些句子

１、只顾着表现自己，而缺乏理解他人的能力，忽视了他人的感受，缺乏对他人的尊重，所以不受人欢迎。

2、天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。可谓“成也细节，败也细节”。

3、人类存在着从众心理，很多时候会产生盲从行为。应用要诀：独立思考，慎重行动；勇于创新，抢占先机。

4、在竞争中要想获胜，就必须要抓住对手的弱点。

5、自尊心和自信心是人的精神支柱，是成功的先决条件。因此，不要视别人的自尊心、自信心为儿戏，因为要想让一个人重建自信，不知比破坏一个人的自信心要难上多少倍。

6、期望和赞美能产生奇迹。维护自尊和自信，多用鼓励和赞美。最残酷的伤害莫过于对自尊心和自信心的伤害。不论你的孩子现在多么“差”，你都要多加鼓励，最大限度地给他能支撑起人生信念风帆的信任和赞美。

7、如果长得太慢和缺乏主动，就会在长大之前被疯长的野草遮盖，从而丧失了继续成长的机会。

８、一勺污水会把一桶酒变成一桶污水，害群之马的破坏力无比巨大。明辨真伪、拒腐防变、及时清除害群之马。

９、每一个人都有可能成功，但是能不能成功，取决于周围的人能不能像对待成功人士那样爱他、期望他、教育他。自尊心和自信心是人的精神支柱。

10、新生事物和人像蘑菇那样在长大之前，要经历不公平待遇和不被重视的痛苦。端正心态，脚踏实地，乐观对待未来

11、小不忍则乱大谋 ,不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。

12、如果一个人正在做一件与自己的性情不合的事情，想必他也不会有什么激情，更不会投入全部的精力和热情，也就谈不上发挥潜力，早获成功了。

13、在补齐个人短板的时候，千万不可过于关注自己的缺点和不足，那样只能使自己越来越丧失信心，迷失自我。如果一个人将有限的时间、精力和金钱都用在克服错误、改善不足上，也许他的优点永远得不到发挥。

14、要勇于接受挑战，只有在挑战中，生命才会充满生机和希望。舒适的环境容易使人忘乎所以、丧失斗志

15、竞争，不仅可以激发个人的进取心，而且能够激活组织或集体的内部活力。居安思危，尊重对手，勇敢改变。

16、如果说一个人的个性决定了他的命运，或者说性格注定了一个人的人生轨迹，那么塑造自己的个性，做自己，对于你走向成功无疑是极为重要的。

17、以真诚沟通代替猜疑和假想，用客观的了解代替主观的认知，才能了解事实的真相。

18、自傲、好胜、自卑、消极、爱面子、虚荣、妒忌、贪婪，这些不良个性或品质都容易形成一些负面情绪。

负面情绪的句子篇八
《悲伤情绪理论》

基本情绪之一——悲伤

小组成员：骆翠萍、李欣、黄柳珊、余智豪

悲伤是发展心理学、健康心理学和心理病理学等多种学科共同关注的问题。我们小组搜索了很多关于悲伤的情景体验，发现一个很有意思的现象，照理说，悲伤应该是人们避之不及的一种情绪体验，一般认为，悲伤是由分离、丧失和失败等一些不被个体期望的事件所引起的情绪反应，但是很多人会故意引起自己的悲伤情绪，其中以青少年和女性群体为主，他们其中的很多人特别喜爱那些悲伤的句子，似乎认为那种悲伤的情绪体验有特别地吸引力，不少青少年甚至沉迷在悲伤的情绪中难以自拔。

下面列举一些悲伤的情绪体验的情景：

1、从小和祖母生活的孩子，难得和父母一起吃饭，父母在席间因为一些小事摩擦起口角，当着他的面大吵大闹甚至大打出手 ，这时孩子心中溢满了悲伤的情绪。

2、从小就戴在身上的饰品，即使不值什么钱，有一天发现不知遗失到了哪里，这时心里也是很浓重的悲伤体验。

3、为了能进入公司的高层，他一直苦心经营，非常用心，很多事都尽量做到完美，并且经常得到上司的赞赏，终于有了一个空缺的职位，他以为非他莫属的时候，得知别人得到了那个职位，于是体验到了悲伤的情绪体验。

悲伤是个体最早出现的几个基本情绪之一，也是人们最早认识的几种情绪之

一。作为最普遍的一种负性情绪，悲伤时常出现在我们的生活之中。当遗失非常珍贵之物，失去一份重要的工作，得不到他人的赞美，或是失去亲人朋友和爱人时，如此种种情况都会给许多经历过或正在体验的人们带来悲伤。

汉语中有许多词语可以描述悲伤情绪，诸如沮丧、受挫、忧郁、失望、伤心、悲伤等等，这些往往可以在经历悲伤的人的表情上表现出来。而个体产生悲伤情绪时一般以哭泣的形式体现，这也使悲伤比痛苦更具有鲜明的情绪色调。

许多心理学家把痛苦和悲伤归为同一类基本情绪，认为悲伤是痛苦的发展和延伸。有人认为痛苦和悲伤是同一种情绪的两种表现形式，通常在痛苦中存在着抗议，而在悲伤中则更多的是听天由命和无助的感觉；痛苦通常会使人主动面对造成这种损失的原因，悲伤则往往较为被动。如早期婴儿由于生理上的饥饿、疼痛等造成的哭闹一般认为是痛苦而不是悲伤。

与其他基本情绪相比，悲伤是一种较为持久的情绪。因痛苦引起的悲伤往往形成循回往复的痛苦--悲伤体验，当情绪温和平复后，悲伤可能只持续几秒或是几分钟，之后再出现其它情绪或不再有明显情绪。随时间的推移，过去的悲伤情绪才会慢慢消失。

1.悲伤的产生机制

（1）根据伊扎德(Izard，1991)的情绪动机分化理论，悲伤体验的产生依赖于能够表现情绪的面部肌肉活动，即悲伤的事件作用于个体，激活储存于下丘脑的情绪先天预成程序，传出的信息产生模式化的面部肌肉活动，面部肌肉活动的感觉反馈信息进入边缘皮层区，使悲伤情绪进入意识之中，从而形成悲伤的情绪体验。

（2）根据莱文森(Levenson，2003)的核心情绪理论，悲伤最初是由原型事件引发的。个体在不断知觉的事件中，当原型满足了丧失(1oss)的条件，则会引发悲伤的情绪。

2.悲伤的产生过程

（1）悲伤情绪的激活：三种个人——环境的相互作用（获得的知觉、要求的知觉、自发的知觉）和五种个人体内过程（记忆、想象、面部--姿势活动或其他运动活动、内分泌和其他自主活动、任何过所有神经与肌肉的自发活动）。

（2）悲伤的活动水平：伊扎德把情绪定义为“情绪是具有神经生理的、神经肌肉的和现象学的复杂过程。”情绪的任何活动都具有三种水平，悲伤情绪也不例外。①、在神经生理水平上，情绪包括大脑皮层、基底神经节、边缘系统的神经电化学模式。②、在神经肌肉水平上，情绪首先是面部模式化活动，其次是身体姿势反应和音调反应三成分所构成的表情运动。③、在现象学水平上，情绪表情激活主观体验。

（3）面部反馈悲伤情绪：伊扎德在动机分化理论中坚持主张情绪产生于面部的肌肉模式运动的内导反馈，面部表情行为是情绪体验的激活器。

3.悲伤产生的相关因素

（1）诱发事件：莱文森核心情绪理论认为原型事件诱发悲伤情绪的产生，原型事件即诱发事件。诱发事件可以是任何能够引起个体产生悲伤情绪的事件，如亲人的离世、身体的缺损、抱负未能实现等。

（2）认知加工：每个个体的认知水平存在差异，而悲伤情绪的产生又依赖于个体对失败、分离或丧失的评价。同样经历朋友的离去，有的人会感到悲伤，有的人则不会。

（3）主观体验：情绪感受是个体有意识的主观体验，莱文森认为，尽管我们有时候很难说出这种感受是什么，但当某种情绪发生的时候，我们确实能够感受到。这些体验和感受给行为提供动机，对认知和行为起着组织和瓦解作用。悲伤的强度和时间根据事件的不同个体的表现也不同，有的课持续几天甚至几个月，有些则只持续几分钟或几秒钟。

（4）脑区活动：现有研究表明，悲伤情绪的产生依赖于广泛脑区的活动，特别是和前额叶皮层、扣带前回、杏仁核及海马有着密切联系，它们在悲伤的加

工和调节中扮演着重要角色。悲伤的产生涉及广泛的脑区，特别是和前额叶皮层、扣带前回、杏仁核和海马有着密切的联系。

前额叶皮层——戴维森 （Davison,2002）、盖默 （Gemar,1996）、达莫西奥 （Damasio,2000）等人的研究表明，悲伤与左侧前额叶皮层的低激活有关。但大部分研究报告了悲伤诱发时前额叶皮层的激活增加。帕多 （Pardo,1993）、施耐德 （Schneider,1994）、埃斯仑（ Esslen,2004）等人的研究发现，悲伤诱发时，前额叶皮层激活增加。这些差异是由于研究时使用的诱发条件、成像技术及控制手段存在差异，但都表明，悲伤与前额叶皮层有关。

扣带前回——许多研究者研究了悲伤心境诱发时扣带前回的激活特征。乔治 （Geoger，1995）用 PET研究了悲伤心境诱发和大脑区域激活之间的联系。在这一研究中，被试通过回忆经历过的悲伤事件来诱发悲伤心境，同时观看描述悲伤心境的面孔图片以加强诱发效果。研究发现:诱发的悲伤和腹侧扣带前回的激活相联系。莱恩（Lane，1997 ）等人的研究比较了愉快和悲伤诱发时rCBF的差异，结果表明：相对于愉快心境，悲伤诱发时被试的右侧扣带前回和基底神经节等区域激活增加。后续的研究进一步比较了悲伤和中性条件，发现有不同的激活模式 ,被试双侧扣带前回和左侧前额叶激活增加。麦博格（Mayberg，1999）等人用 PET技术研究了悲伤诱发时大脑皮层和边缘系统的rCBF的变化 ,结果表明:悲伤诱发时，膝下扣带前回（subgenualcingulategyrus）和前脑岛的局部rCBF增加，表明这些区域的激活增加。研究者认为：右半球腹侧前额叶皮层可通过中断扣带前回的活动来减低由社会排斥引发的悲伤。

杏仁核——关于杏仁核与悲伤的联系，安德森（ Anderson，1998）等人发现，杏仁核发生病变的患者对悲伤面部表情的反应减少。在对正常人的悲伤研究中，研究者观察到杏仁核激活的不对称 。施耐德（Schneider，1999 ）等人在一项研究中让被试观看快乐和悲伤的面部表情图片并体验由此引发的情绪。结果显示：在悲伤状态下，被试左侧杏仁核和尾状核的激活增加，而右侧杏仁核和乳头体、后扣带的激活减少16。博耐尔（Blair，1999）等人在一项用 PET完成的研究中，要求被试对紧张度不断变化的悲伤和愤怒面孔作性别区分任务。结果表明:悲伤紧张性的不断增加和左侧杏仁核及左侧颞极的激活增加相联系。

海马——从悲伤的研究来看，悲伤失调的人通常表现出正常的情绪反应，但有不正常的背景。不正常的背景可能表现为海马的功能失调。戴维森 （Davison，2002）、博瑞勒 (Bremner，2000)、桑塞那( Saxena，2001)等人的研究表明，悲伤的延续可能与海马结构变化有关。但究竟是海马容量减少引发悲伤失调，还是悲伤失调导致海马容量减少仍有待进一步研究。

总之，前额叶、扣带前回、杏仁核和海马在悲伤的加工和调节中扮演着重要角色。但是，涉及悲伤的脑区域并不局限于此，其它区域如颞叶、顶叶、基底神

经节、丘脑、下丘脑等亦参与其中。多数情况下，上述区域的激活不是单多数情况下，上述区域的激活不是单悲伤相关的区域整体考虑。

悲伤的面孔识别的脑机制：大量研究表明，自发的情绪面部表情和自主神经系统的活动有关。悲伤的表情和心率增加相关联。表情加工的脑机制研究表明，悲伤面孔的识别激活左侧杏仁核和肉侧额叶。

（5）反应趋势：悲伤发生时，机体还可能会产生知觉或注意、大动作行为、目的行为、高级心理加工启动、生理支持等五个方面的反应趋势或外部表现。具体包括对于其他事物的知觉能力降低、注意范围变窄；肌肉张力降低、注视减弱；寻求别人的帮助，试图寻求替代的丧失对象；回想与丧失相关的目标、激活与其他悲伤事件的联结；心跳加快、叹息、释放肾上腺皮质激素等等。

（6）外部表现：个体产生悲伤情绪时通常会有明显的外部表现，主要表现为面部表情和声调表情活动，如眼含泪光、眉头紧锁、双眉下垂、嘴唇颤动、语调变低、语速下降等等。

4.悲伤的表现（举例说明：图片、视频）

（1）不由自主的蹙眉动作

（2）眼里泪光闪动

（3）流泪、双眉下垂

负面情绪的句子篇九
《悲伤情绪》

悲伤

悲伤的情绪体验

悲伤是发展心理学、健康心理学和心理病理学等多种学科共同关注的问题。我搜索了很多关于悲伤的情景体验，发现一个很有意思的现象，照理说，悲伤应该是人们避之不及的一种情绪体验，一般认为,悲伤是由分离、丧失和失败引起的情绪反应，但是很多人会故意引起自己的悲伤情绪，其中以青少年和女性群体为主，很多人特别喜爱那些悲伤的句子，似乎认为那种悲伤的情绪体验有特别地吸引力，不少青少年沉迷在悲伤的情绪中难以自拔，那种悲伤简直就是自找的！

下面列举一些悲伤的情绪体验的情景

1、从小和祖母生活的孩子，难得和父母一起吃饭，父母在席间因为一些小事摩擦起口角，当着他的面大吵大闹甚至大打出手 ，这时孩子心中溢满了悲伤的情绪。

2、从小就戴在身上的饰品，即使不值什么钱，有一天发现不知遗失到了哪里，这时心里也是很浓重的悲伤体验。

3、为了能进入公司的高层，他一直苦心经营，非常用心，很多事都尽量做到完美，并且经常得到上司的赞赏，终于有了一个空缺的职位，他以为非他莫属的时候，得知别人得到了那个职位，于是体验到了悲伤的情绪体验。

悲伤的生理机制

诱发事件 认知加工 主观体验 脑区活动 反应趋势 外部表层

脑区活动

悲伤的产生涉及广泛的脑区，特别是和前额叶皮层、扣带前回、杏仁核和海马有着密切的联系。

前额叶皮层——戴维森 （Davison,2002）、盖默 （Gemar,1996）、达莫西奥 （Damasio,2000）等人的研究表明，悲伤与左侧前额叶皮层的低激活有关。但大部分研究报告了悲伤诱发时前额叶皮层的激活增加。帕多 （Pardo,1993）、施耐德 （Schneider,1994）、埃斯仑（ Esslen,2004）等人的研究发现，悲伤诱发时，前额叶皮层激活增加。这些差异是由于研究时使用的诱发条件、成像技术及控制手段存在差异，但都表明，悲伤与前额叶皮层有关。

扣带前回——许多研究者研究了悲伤心境诱发时扣带前回的激活特征。乔治 （Geoger,1995） 用 PET研究了悲伤心境诱发和大脑区域激活之间的联系。在这一研究中 ,被试通过回忆经历过的悲伤事件来诱发悲伤心境 ,同时观看描述悲伤心境的面孔图片以加强诱发效果。研究发现:诱发的悲伤和腹侧扣带前回的激活相联系 。莱恩 （Lane,1997 ）等人的研究比较了愉快和悲伤诱发时 rCBF的差异 ,结果表明:相对于愉快心境 ,悲伤诱发时被试的右侧扣带前回和基底神经节等区域激活增加。后续的研究进一步比较了悲伤和中性条件 ,发现有不同的激活模式 ,被试双侧扣带前回和左侧前额叶激活增加 。麦博格（ Mayberg,1999 ）等人用 PET技术研究了悲伤诱发时大脑皮层和边缘系统的rCBF的变化 ,结果表明:悲伤诱发时 ,膝下扣带前回 （subgenualcingulategyrus） 和前脑岛的局部 rCBF增加 ,表明这些区域的激活增加。

研究者认为:右半球腹侧前额叶皮层可通过中断扣带前回的活动来减低由社会排斥引发的悲伤。

杏仁核——关于杏仁核与悲伤的联系 ,安德森（ Anderson,1998） 等人发现 ,杏仁核发生病变的患者对悲伤面部表情的反应减少。在对正常人的悲伤研究中,研究者观察到杏仁核激活的不对称 。施耐德（Schneider,1999 ）等人在一项研究中让被试观看快乐和悲伤的面部表情图片并体验由此引发的情绪。结果显示:在悲伤状态下 ,被试左侧杏仁核和尾状核的激活增加 ,而右侧杏仁核和乳头体、后扣带的激活减少16 。博耐尔 （Blair,1999） 等人在一项用 PET完成的研究中 ,要求被试对紧张度不断变化的悲伤和愤怒面孔作性别区分任务。结果表明:悲伤紧张性的不断增加和左侧杏仁核及左侧颞极的激活增加相联系 。

海马——从悲伤的研究来看 ,悲伤失调的人通常表现出正常的情绪反应 ,但有不正常的背景。不正常的背景可能表现为海马的功能失调。戴维森 （Davison,2002）、博瑞勒 (Bremner,2000)、桑塞那( Saxena,2001)等人的研究表明，悲伤的延续可能与海马结构变化有关。但究竟是海马容量减少引发悲伤失调 ,还是悲伤失调导致海马容量减少仍有待进一步研究。

总之 ,前额叶、扣带前回、杏仁核和海马在悲伤的加工和调节中扮演着重要角色。但是 ,涉及悲伤的脑区域并不局限于此 ,其它区域如颞叶、顶叶、基底神经节、丘脑、下丘脑等亦参与其中。多数情况下 ,上述区域的激活不是单多数情况下 ,上述区域的激活不是单悲伤相关的区域整体考虑。

悲伤及其应对的研究进展 蒋长好 赵 仑(首都师范大学教科院心理学系,北京 100089;21徐州师范大学语言研究所,江苏徐州 221000) 心理学研究 2006年第2期

悲伤的面孔识别的脑机制

大量研究表明，自发的情绪面部表情和自主神经系统的活动有关。悲伤的表情和心率增加相关联。

表情加工的脑机制研究表明，悲伤面孔的识别激活左侧杏仁核和肉侧额叶。 大中学生面部表情加工的事件相关电位研究 蒋长好 首都师范大学博士学位论文 2006年4月

悲伤的功能

悲伤也有重要的社会功能。悲伤发生时,个体察觉到自我掌控的缺乏,产生求助于社会网络中其他人的需要。因此,悲伤可能让个体向他人发出求助信息,加强社会联系。同时也有助于人者产生移情体验、培养利他精神。

然而,高强度的、持续的悲伤对个体的身体和心理是十分有害的。悲伤使助。悲伤还可使个体思维狭窄、导致更严重的消极情绪,甚至会引发临床抑郁。同时悲伤的持续会削弱个体的身体免疫功能,使人罹患消化系统疾病、心血管疾病、肿瘤等心因性疾病,严重的忧伤甚至影响生理机能导致猝死。因此,必须采取积极的措施调节和应对悲伤。人感到孤独、失望、无

悲伤的作用尤其令人困惑。心理学家已经识别出6种人类基本情感，其中4种是负面的——恐惧、愤怒、厌恶和悲伤（其余两种是喜悦和惊讶）。福加斯表示，如果这些“负面”

情感全都经受住了进化的考验，那么它们或许具有某种生存优势。

澳大利亚新南威尔士大学教授乔· 福格斯表示，他的研究显示，悲伤带来的好处通常在社会领域应用得比较多。他举了一个例子：“比如，你身处一个团队之中，感觉你没有融入进去，没有被接纳。你可能会觉得这令人苦恼，从而进入一种负面情绪之中，而这会促使你更关注其他每个人所说的话，更谨小慎微一些。如果你感到悲伤，这基本上就像一个信号：‘当心，不要着急，适应，集中注意力。’”

参考文献：

蒋长好，赵仑.悲伤及其应对的研究进展.首都师范大学学报(社会科学版). 2006年第2期

首先，关于悲伤，我从书本上以及文献中了解到，悲伤是一种对丧失感的情绪性反应，它是一种情绪，日积月累将成为一种长期的情感——抑郁。悲伤对人的心理足十分有害的，持续的悲伤不仅使人感到孤独、失望、无助，甚至会引发临床抑郁；悲伤也会损害人的身体，悲伤的持续会削弱个体的身体免疫功能，使人患消化系统疾病、心血管疾病、肿瘤等心因性疾病，严重的忧伤甚至影响生理机能而导致猝死。

而所谓的心理健康，即个体能够适应发展着的环境，具有完善的个性特征；且其认知，情绪反应，意志行为处于积极状态，并能保持正常的调控能力。 生活实践中，能够正确认识自我，自觉控制自己，正确对待外界影响，使心理保持平衡协调，就已具备了心理健康的基本特征。

因此，我们不难看出，悲伤情绪体验将会给心理健康的形成及维持造成阻碍。长期的悲伤情趣积累将会导致抑郁，而严重的抑郁则会影响我们的正常生活，比如，严重的抑郁会导致失业、失去朋友、与家人疏远等。因此，悲伤地情绪体验会阻碍个体具有完善的个性特征，个体对周围环境的控制力也大大减小。

所以，我们认为，过度的悲伤情绪体验制约着心理健康的形成及维持。

参考资料：

[1]: 蒋长好,朱永国. 悲伤情绪的积极调节及其对震后心理援助的启示.

[2]: 蒋长好,赵仑. 悲伤及其应对的研究进展.

[3]:James W.Kalat,Miehelle N.Shiota.情绪

[4]:

小组成员：豆迎春，刘奕林，王荣，马甜，黄韵，王爱玲

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