实体店运营方案

导读：　实体店运营方案(共7篇)迷你影像馆怎样经营 “流动”简单的说就是走出去，走出家门，走出店门，把生意或者说把产品主动的带到客户身边。也可以理解成变相的“送货上门”。流动的方法有很多，因人而异。 第一站，小区或者家门口！这一点是针对那些生活在县城市区、没有实体店、以“家”为中心、以流动经营或者网店经营为主的朋友们而采取的一...

篇一 实体店运营方案
迷你影像馆怎样经营

　　 “流动”简单的说就是走出去，走出家门，走出店门，把生意或者说把产品主动的带到客户身边。也可以理解成变相的“送货上门”。流动的方法有很多，因人而异。 

　　 第一站，小区或者家门口！这一点是针对那些生活在县城市区、没有实体店、以“家”为中心、以流动经营或者网店经营为主的朋友们而采取的一个流动目标。 

　　 平时、周末、节假日，将设备和产品从家里搬出来，“晒”到小区广场上或者小区门口，只要人流集中的地方又不影响大家的正常生活就好。现场办公，让大家亲身体验一把“迷你”的速度与效果。除了现场卖产品外，此行有一个更重要的目的就是让大家知道你们家“迷你”的存在！因此你要提前准备一些名片、或者宣传页、或者优惠券。 

　　 另外，推荐给您一个现场推广的绝招，让你快速活跃现场。那就是：免费！户外活动的时候，拿出50或者100个名额来进行免费送！而且仅有这些，多了不送！送照片就可！而且只送6寸就行！ 

　　 一张6寸照片成本是0.3元，100张是30元！相当于你花了30块钱的广告费，让很多人知道了你的项目。目前这种效果对于县级城市的创业者而言，十分有效。 

　　 第二站，店门口！这是针对在进行实体店经营的朋友来讲的。最简单的一个流动方法就是将产品由店里挪到店外，不管是沿街还是沿马路，不定期的把你的产品晾出来，让更多的行人看到，顺带着搞搞促销活动，既增加收益又扩大宣传。 

　　 如果条件允许也可以走的更远一点，比如进驻附近的小区，附近的大型活动现场，操作的方法可以借鉴于第一站。至于这一站的产品也是不受限制，只要你现场能制作的，想推什么就推什么。 

　　 第三站，旅游景点！这是针对已经走出家门或者店门的朋友来讲的，自己所经营的区域周边，或者自己所能达的区域里如果有比较好的旅游景点、公园、广场、风景区等，节假日人流量集中的地方，都可以流动到这里来。 

　　 在这一站里，主要就干一个活儿：现场拍照，快速输出！顺带着可以配备相关的相框搭配售卖。只干这一个活儿，别的就不要涉及了。因为来这里的人都是来游玩的，效率是最关键的，不会允许你花太多的时间做其他的产品。 

　　 第四站，农村！这是针对本身生活在农村或者市郊离农村很近，或者有心进入农村市场的朋友来讲的。农村是个巨大的市场(！据相关加盟商介绍，在农村，最好的时候一天的营业额可以达到3000元，平均一天在1000元左右。这样的一个营业额对于初期创业的朋友来说，是非常可观了。 

　　 在农村，主要的潜在客户是老人和孩子。主要推广的产品一个是现场拍照，现场输出，再一个就是老照片翻新！这是最主要的，也是最赚钱的。同时附带着相框进行销售。 

　　 第五站，夜市！一般的大小城市都会有夜市。在夜市里主要只做一件事：只输出手机照片！晚上光线的问题不便于拍摄，因此我们就只出照片不拍照片，而且只出手机里的照片。 

　　 手机已经成了必备品，而且几乎每个手机里都有照片，而且肯定有朋友想把手机照片洗出来但是没地儿可洗，现在你来给他们解决问题啦！ 

　　 第六站，大型的活动现场！这个模式多与大型的策划公司进行合作。这个模式也称之为“租赁模式”，就是由“迷你”出设备和摄影师，现场与策划公司一起配合进行活动，而费用由策划公司出，一般是包场，比如活动半天，总费用为6000元到10000元不等，根据所输出照片的尺寸与数量来定。 

　　 还有与这个模式相近的就是婚庆现场，这也是一个很好的流动经营渠道，而且利润丰厚。这一模式可以由婚庆公司自己进行，或者与婚庆公司合作完成。 

　　 相关链接：“迷你影像馆”项目简介： 

　　 “迷你影像馆”是一个采用先进技术、设备和耗材，针对中小投资者只需投资12880块钱就可以流动或者开店经营的创意创业项目。

篇二 实体店运营方案
实体店经营现状：生意难以为继,房租越炒越高

　　实体店经营现状：

　　门店转让停业　繁华景象不再

　　在宿州人的印象中，汴河路上的老华夏一直是市区的中心地段，以其为中心向周围辐射的淮海路与汴河路上，渐渐集聚起美食、娱乐、休闲等一体的购物体验区，更有很多品牌旗舰店“安家”于此。这里不仅是市民消费的首选地段，也形成宿城最繁华的商业圈。不过，近日记者探访发现，这个曾经繁华的商业圈现在不少店铺因经营不佳，出现出租、转让、关门停业的现象。

　　在汴河路，记者看到，和以往熙熙攘攘的繁华景象不同的是，一些实体店铺已经人去店空，大门紧锁，临街的玻璃橱窗上贴着“出租”的字样和联系电话，尤其是中央广场一片区域，情况更为明显。记者粗略统计了一下，约100米长的商业地段内，共有16家店面，其中就有6家关门出租。而2012年2月份正式开门迎客的中央广场也只经营了两年多便于2014年底关门停业整顿。在中央广场大门前，记者看到张贴的公告上写道：“因公司经营调整，中央广场购物中心决定从2014年10月29日起一至四楼停止对外营业。”

　　实体店经营现状是怎么样的？沿着汴河路，记者由西向东观察发现，店门上挂着“出租”“转让”字样的有10多家，而直接关门停业的达到30家。特别是靠近淮海路地段，沿街一排11个店铺有4家停业，部分店面橱窗上还留着“2015新款到店”的字样，看样子关门没多久。从还未清理的门面牌匾以及玻璃橱窗来看，这些关门的店面大多数经营服装、鞋帽、箱包之类，其中有些是较知名的品牌，也有一些外贸小店。

　　曾经一铺难求

　　如今门庭冷落

　　在宿城淮海路，沿街聚集着很多大型商场及店铺，这里曾是一铺难求的黄金地段，但近几年远没有以前热闹繁华了。

　　4月11日上午10时，记者来到位于淮海路和胜利路交叉口的百货大楼，当天是周末，但进出商场的顾客稀稀落落。在二楼一家男装专柜，货架空空，墙上挂了两三件短袖衬衫，不见销售人员。隔壁专柜的销售员告诉记者：“他家估计是经营不下去了，也不上新款了，准备撤柜了吧。”记者在二楼转了一圈，发现好几家服装专柜，无论是货架还是墙上都空空如也，进入停业的状态。

　　从百货大楼一路往南，记者观察发现，无论是数码产品商店还是服装店，虽然门外的音响一直在播放促销或减价的广告，但店内仍然冷冷清清，没有几个顾客。在一家男装店，店员告诉记者，春装刚上市他们就打折促销(

　　购物习惯改变

　　实体经营惨淡

　　“现在很多人在实体店里试好、看好后，到网上去买同样的牌子和样式，网上的店铺又不需要租金，价格肯定比实体店要便宜。”宿城淮海路一家运动品牌服装专卖店的销售员对记者说。网购的兴起改变了人们的购物习惯，也给实体店带来了很大的冲击。

　　在宿城经营一品牌羽绒服的周老板对记者说：“2006年刚开始干生意的时候，顾客特别多，因为我代理的这个品牌款式新颖时尚，质量也很好，受到很多年轻人的喜爱，常常是供不应求，但这几年网购普及了，很多顾客来店里偷偷记下型号然后上网买，拉走了我们不少生意，后来我们想办法将标签盖上，但仍旧改变不了生意日益惨淡的命运。”二楼一家男装专柜，货架空空，墙上挂了两三件短袖衬衫，不见销售人员。隔壁专柜的销售员告诉记者：“他家估计是经营不下去了，也不上新款了，准备撤柜了吧。”记者在二楼转了一圈，发现好几家服装专柜，无论是货架还是墙上都空空如也，进入停业的状态。

　　从百货大楼一路往南，记者观察发现，无论是数码产品商店还是服装店，虽然门外的音响一直在播放促销或减价的广告，但实体店内仍然冷冷清清，没有几个顾客。在一家男装店，店员告诉记者，春装刚上市他们就打折促销，因为来购买的顾客不多，只有靠打折来吸引消费者。记者与店员攀谈的20分钟，店里只进来两名顾客，而且转了一圈就离开了。“最近生意一直很清淡，就算年前旺季时也不忙，像我店里的服装主打年轻时尚的款型，很多人都去网上买了，我们一般就是靠一些回头客维持着，只能说刚刚保本吧。”该店员无奈地说。

　　成本提高

　　生意难以为继 房租被越炒越高

　　“成本太高了，实在承受不起。”薛女士告诉记者，繁华路段上的门头店，面积在40平方米多一点，一年的租金就要20多万元。每月营业税800元左右，还有水电费、卫生费、消防费等，一年大概要支出1万元;加上店里雇了两名店员，每人每月工资在2500至3000元，一年下来也要6万元。这样算下来，小店一年的成本至少在30万元，均摊到月，每个月成本就要2万多。薛女士店里的衣服价格在200元至1000元不等。按照均价400元计算，如果一件衣服4折进货，8折出货，每个月要卖出157件衣服，平均一天5件才能回本。

　　薛女士告诉记者，目前宿城的实体店铺租赁已经形成一个普遍的现象，就是转让费特别高。“前一家生意不好，常常不到租期就要搬走，但是前期装修费又想回本，再借机赚点钱，于是就加价转租。如此循环，房租被越炒越高。”

　　记者以租客的名义拨通了汴河路上一家店铺门上贴的招租电话，接电话的女士非常热情。“这个店铺也是我们租的，离合同到期还有半年，我们想提前租出去。”该女士说，这间70平方米的商铺，一年租金加转让费是27万元，租房合同要和原房东签。“价格都还可以商量，但空间不大。”该女士强调。

篇三 实体店运营方案
实体店运营管理

实体店运营管理

工作时间

一、日常行为规范工作交接

服务标准

卫生标准

1.工作时间：轮班制，一上一休。

早、9：30；晚、21:30

午晚各休息30分钟。

2.工作交接：①填写库存记录，工作日志。记录完成后签字确认。 ②重要紧急信息及时上报主管责任人。

③闭店后通过微信群简单报告日经营情况。

例：2015年8月1日

销售：XX时间白雪公主手工1盒 XX时间小裁缝3D画3套，公众号增加会员：23人。今日库存：手工箱总数112盒 小画匠总数61套。

3.服务标准

态度

服装

①语言：使用普通话。用专业规范、亲切的接待用语，普通话接待每一位顾客，你的言语动作行为将代表的是体验营的整体形象。 ②态度：诚实和忠诚！积极向上，团结统一，让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感。为达成目标，而须拥有的行动力和计划性。爱心细心兼备。言行举止应表现出愉快，殷勤而有礼。

③服装：着标准装、佩戴体验营围裙，胸牌，服装平整且干净。 ④产品了解：你应该成为最了解自己产品的人，就像了解自己的孩子一样清楚的知道产品的每一个细节，它的优势、它的劣势、如何把产品最优质的一面传达给顾客，是销售人员的基础。我们是一款电视节目衍生产品，每一款产品都是结合我们的电视节目原创开发的。

主营产品魔法手工箱

立体小画匠

二、单据报表规范彩悦城库存统计表

彩悦城每日交接班明细

彩悦城体验营销售登记表

1.按照配发的电子日常记录表格填写每日信息记录。

2.按照配发的手写版信息表填写每日信息记录。

3.每周五下班前上传电子信息表格到nannantiyanying@126.com邮箱并确认发送成功。

4.每日工作信息必须按照制定的电子版表格逐项填写记录，确保没有疏漏

三、客户管理

1.每日必须完成新会员吸收

2.新会员吸收采用二维码扫描到楠楠姐姐空中岛服务号及楠楠姐姐订阅号中

3.即使不是购买的用户也要告知成为我们的公众号粉丝，获取新鲜资讯，培育潜在客户

四、店内财务管理

1.每天的营业额17点之前销售的17点之前存于银行

2.每天的营业额17点之后销售的转天17点之前存于银行

3.如果顾客用微信支付，需每天做好记录。下班前确认核对。

篇四 实体店运营方案
专卖店的运营与管理

一、店长要引导员工实现企业文化目标

店铺服务于终端市场，直接面对消费者的导购人员流动性大，人员素质各异，不能单靠规章制度约束，奖罚控制，会使其失去工作热情和积极性，或完全被钱左右。

一个优秀的终端导购团队的建立离不开从个人价值观为基础培养起来的整体价值观。店长可以通过表扬店铺中优秀的人和事，培养导购人员的集体和个人荣誉感，多让优秀的导购人员在例会中发言，增加凝聚力和责任感，起到核心带动作用。

店长在执行公司要求的同时，在发挥大家的创造力和建设企业文化方面有很多工作可做。比如：试衣间文化，就是将试衣间作为店铺传播公司经营理念、发展战略、产品概念的小园地，专柜形象的建设，可布置鲜花、盆景等。

二、了解自己所服务的品牌

如品牌名称、品牌标志、品牌商标、

店长应通过对品牌和品牌定位的准确理解，来把握自己所负责经营店铺的顾客，在保证目标顾客不流失的情况下，通过不断的宣传品牌、推广产品，以求为企业扩大顾客群体。 产品定位的内容如下

1、基本产品类别定位，如销售什么大类产品

2、基本产品档次定位，高、中、低

3、基本产品功能定位，就是所选择的产品对消费者具备哪些基本功能。

4、产品宽度和深度决策，即花色品种、规格型号的构成是什么。

5、产品外型及包装决策。

6、产品的独特卖点是什么。

7产品价格决策，即价格定位。

三、店长工作职责

店长应承担的工作职责包括以下10个方面：

1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达的各项经营指标。

3、负责管理专卖店的日常工作，监督、考核导购人员的工作表现，及时反映员工动态，并对新员工培训。

4、负责盘店和帐薄制作，保证商品交接的正确无误。

5、负责店铺内货品补齐和商品陈列工作，掌握店铺销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰。

6、协助区域经理和市场督导处理与改善专卖店运做的问题。

7、及时按要求完成促销活动和各类公关推广活动。

8、了解周围店铺及同类品牌的销售情况，登记并提供每天店内客流量情况和资料。

9、激发导购人员的工作热情，调节店内购物气氛。

10、处理顾客意见与投诉，并对各种突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等迅速做出判断与处理。

店长日常工作的重点如下：

营业前

1、开启电器及照明设备

音响控制是否适当，卖场灯光控制是否适当，店内如有音乐是否准时播放。

2、带领店员打扫店内卫生

入口处是否清洁，地面、玻璃、收银台是否清洁，如有卫生间，是否清理干净。

3、召开晨会

店员是否按时出勤，店员仪容仪表是否符合规定，公布当天营业活动的内容，对前日营业情况的分析及工作表现的评价，培训新员工，交流成功售卖技巧，激发工作热情，鼓舞员工士气。（晨会注意控制时间，不宜过长）

4、清点货品，清点备用金

特价商品是否已经陈列齐全，特卖商品POP是否已经悬挂，商品是否即时100%做陈列，购物袋是否已摆放就位。

5、核对报表

核对前日营业报表

营业中

1、检查营业员仪容仪表，查看是否有导购在有顾客购物时聊天或者无所事事。

2、店长须督导收银作业，掌握销售情况。

3、控制卖场的电器及音箱设备，是否定时播放店内特卖消息。

4、备器包装纸、包装袋，以便随时使用。

5、维护卖场、库房、试衣间的环境整洁，检查是否有阻碍通道畅通或阻挡商品销售的情形。

6、及时更换橱窗、模特展示，检查商品陈列是否足够用或过多。

7、注意行迹可疑的人员，防止货物丢失和意外事故的发生。

8、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

9、收集市场信息，做好销售分析。

10、整理公司公文及通知，做好促销活动的准备和结束收尾工作。

营业后

1、核对帐物，填写好当日营业报表。

所有的进货是否都拿出来卖了

本日所卖出的商品是否已仔细统计过

本日所剩下的商品是否已检查过

本日所卖完的货品有没有追加进货

2、营业款核对并妥善保存，留好备用金，准备好第二天的一切事务。

3检查电器设备，杜绝火灾隐患。

4、检查店铺门是否关好，店内是否还有其他人员。

店长应有的权利

人事方面

1、有权参与营业员的招聘及录用的初选。

2、有权对员工给予奖励和处罚。

3、有权辞退不符合要求的员工。

4、有权对员工的表现进行检查和评定。

5、有权对员工进行教育、指导和培训。

6、有权对店内的突发事件进行裁决。

货品方面

1、有权对公司的配货提出意见和建议。

2、有权拒收有质量问题的货品。

3、对店内货品的调配有决定权。

4、有权对店内商品的陈列进行检查、指导和督促。

5、有权对商品损耗情况提出自己的意见。

现金方面

1、有权督促收银员做好收银工作，严格控制差错率。

2、有权检查核实本店进货票据。

四、店铺员工的管理

1、合理安排班内人员

合理安排班次、休假和交接班是提高专卖店赢利水平、维持较佳营业状态的重要环节。 根据人员数量和营业时间安排人员的班次，填写排班表，可按周排班，也可按月排班

营业时间较长可分为三班，营业时间较短可分为两班。早、中、晚班和休息、病事假须特别注明

月排班表可参考周排班表制作

店长通常上中班

结合店铺销售和客流情况，可以考虑在周六、周日适当延长各班次的当班时间。

2、在营业活动正常的情况下，应保证员工每周有适当的休息日。

3、交接班注意事项：

可以设立专门的交接班本，对照清点货品，确保数量准确，字迹清晰。

交班人员应明确记录当班时发生的货品调、补情况

交接班时如店内有顾客，应先接待顾客

交接班手续应有交接双方签字确认，以便明确责任。

4、合理安排代班人员。

5、解决内部纠纷，改善人际关系。

6、注重团队精神的培养。

7、努力提升能力较差者的能力。

8、店员培训与辅导。

企业文化培训：让店员了解企业的概况，企业宗旨、企业精神、发展目标、经营哲学等，从而明确企业提倡什么，反对什么，应以什么样的态度待人接物，怎样做一名优秀的员工。 规章制度培训

熟悉工作环境：如店面的位置和店内工具、设备的使用方法，考勤、签到及更衣地点及相关规定，库房和卫生间的位置等

了解工作程序和操作方法：

日常工作内容，报表的填写和报传程序，要货、返货及调货程序，产品包装方法，店面货品陈列方法等，以及相关产品知识方面的培训。

9、提高店员的销售技巧

10、员工绩效考评与激励

考评内容：

销售任务评估——实际营业额与下达销售任务的比较

每一位员工销售任务完成的情况

销售货品的数量

货品的耗损率和返货率

顾客退还货和投诉

11、工作能力的考评【实体店运营方案】

与同事的合作性

服从上级指示

工作的准确性和有效性

处理工作的能力

遵守纪律的情况

对产品知识的掌握

销售技巧的运用

12、店员注意事项

仪容仪表：

不能披头散发或梳怪异发型，化妆自然，不得浓妆艳抹，手上戒指最多戴一个，不得涂有颜色的指甲油，裙装不得高于膝盖，不得袒胸露背，夏天不得穿露脚趾的凉鞋

招呼顾客：

必须和每一位进店的顾客打招呼，说欢迎语，顾客离店说欢送语，交接班或上货时如有顾客，先招呼顾客，不得怠慢。

产品知识：

产品卖点掌握程度（正确解释），面料工艺设计介绍，产品推荐（自然、合理、灵活），顾客尺码推算

货品挂装：

货品按要求的顺序挂放，挂钩方向一致，间距合理，衣服挂装无折痕，针汁衫挂装不得有严重变形的现象，必须用公司规定衣架，挂装是要系好衣扣，拉好拉链【实体店运营方案】

货品叠装：

针织衫叠放时，折叠的大小要一致，折叠摆放时，厚度、件数要一致，吊牌一律放入衣领内。 模特展示：

模特展示的型号合适，陪衬搭配和谐，能体现品牌风格，新款的摆放与店面规划的结合要合理。

试衣服务：

顾客有试衣要求时，把顾客带到试衣间，注意事项要交代清楚。给顾客接递货时必须用双手，接待顾客时不得中途离开或交由他人代替。

顾客应对：

对顾客保持微笑，有问必答，购买时规范包装。顾客挑选货品时不跟随，始终保持不超过

1.2米的距离，不在顾客挑选时看表、接电话或与其他人交谈，不在顾客取下货品接触后立即整理悬挂。顾客在对两种或两种以上的商品犹豫不决的时候不可建议其全部购买，应帮助其衡量利弊后建议其选一购买，如顾客有特殊要求可适当记下并留其联系方式。切勿以貌取人盲目猜测顾客的消费能力。

13、建立有效的奖励制度

提成奖励：

对超额完成任务的员工，通常采取销售额超出任务的部分加大提成比例的方法，作为对员工突出表现的奖励。或者针对全部完成营业额的高低，定出不同级别的提成比例。 14实行奖惩公告制

五、货品数量的控制和调整

影响店铺货品数量的因素：

1、 店铺面积

通常情况下，中高档服装店每百平方米货量约为500——700件，库存货量为店铺货量的1/3左右。

2、 销售数据

销售数据是补充店铺货品的重要依据。计算成交率，再结合上年、上月、上周的同期销售额进行对比，可以准确的确定需要补充店面的货品数量。

成交率计算公式：销售数量/库存数量Ⅹ100%

成交率越大，需要补货的概率越大

3、 购买群体

团体购买

如果是单位集体购买，一天买走10件同款、同色或同码的货品，就需要向公司及时要求补货，但不一定要求生产部门加单或订货厂加订单。

个人购买

如果是由不同的顾客在同一天内买走10件同款、同色或同码的货品，就表明这款衣服很畅销，再观察其售卖期是否会长，如果售卖期长的话，就可以建议公司生产部门加单。

4、 货品缺码情况

当一段时间内，某一货品卖了10件，其中8件都为同一个号码或者同一个颜色，就表明这个颜色和尺码很好卖。店长应及时了解公司的生产或进货情况，建议公司生产部门追加货品。如果这款货确实无法再供应，应尽早准备其他号码齐全的货品补充店铺的货源。

进货时的注意事项：

1、 认真检查货品的质量，包括产品的扭扣、拉锁和吊牌等。

2、 核对单据，保证货品的数量、货号、尺码相符。保留好出入库的票据，以备登账、对数、

盘点时查阅。

3、 进货检验程序：点数——核对款号和尺码——检查货品质量（面料、外观等）——检查

配备物品（提袋、包装纸、服装罩袋等）——确认票据——签字留存

售货时的注意事项：

1、 检查货品的清洁度，避免把弄脏的货品卖给顾客。

2、 面料出现残次的货品不要上架，尤其不要作为展示穿在模特身上。

3、 对已断码的货品要心中有数，给顾客推荐时尽量介绍颜色、尺码齐全的货品。

4、 顾客试穿时弄脏的货品，在公司可以处理的情况下，尽量避免销售给顾客。

库存货品的存放

1、 存取货品时，要随手锁好仓库的门。

2、 注意防尘

3、 保持仓库清洁、通风，严格控制仓库温湿度。

4、 防霉防腐

六、商品的陈列与展示

商品陈列展示是指合理布置商品在卖场中的位置，以达到吸引顾客、增加销售机会和提高卖场绩效的工作。同时，陈列还是店面广告的一个重要形式。

服装陈列展示的原则：

1、 以产品为核心，保持店面整体展示的简洁明了和合理有序，促使销售的达成。如货架从

小到大分类陈列，价格带从左到右，由便宜到贵，尺码由小到大等。

2、 安全原则。如贵重商品不宜开价售卖，易污商品要注意防损，等等。

3、 善用POP，突出重点。

4、 树立明确的主题，围绕主体展示产品，强化产品风格。

5、 站在顾客的角度和立场观看、审评展示效果，保证符合生活需求。货品陈列要方便顾客

篇五 实体店运营方案
实体店运营

实体店运营计划

生产，销售，实体店，网店连锁一体化

关键词（让顾客去宣传，感情为主，）

不要用低价去吸引顾客 不要让顾客觉得买的东西便宜！而是让他们感觉他们占了便宜

一、注重店铺的服装摆放及宣传

店铺选址如果不在繁华的街面上，路过的人群是没有采购服装的需求的，那么店铺的服装摆放就很重要，门口可以挂上夸张的独特的搭配，目的是吸引人来看。品牌断码，商场专卖撤柜呀之类的标幅都可以醒目的挂出。总之，只要能把顾客吸引到店内的方法，都可以尝试下。

二、陪衬对比法

人无论对价格还是美的心理感觉，都是在比较后才知晓的。所以对主推的服装要对比着卖，顾客在挑选甩卖的衣服时，在旁边摆放上质好价高的服装，让顾客自己去对比选择。例如，卖真丝衣服，就在旁边摆放假真丝的面料，并且告诉客户怎样辨别，那手感和穿上后的感觉是完全不一样的。价格即使高一些，人还是愿意多花一点钱买好的。

三、笼络人群中的领导者

大批的低价甩货可以带来人气，中国人爱跟风，大部分人拿不定主意，一群人中总有一两个自然的领导者，她们的言语就特别有影响力，所以要多刺激她们讲话，她们一旦热情，品评这个是真品牌，那个价格合理，识货的人就会让周围的人加速判断。对这样的顾客要不见山见水的笼络，她们可以帮你带来很多顾客，也会帮你无形中“卖”出很多。

四、培养服装知识及搭配常识

店主应该懂得一些服装知识及搭配常识，见到顾客热情的告诉他们怎么辨别服装的做工、面料、染色、辅料，好衣服和差衣服的区别，如何搭配等。顾客对服装了解的越多，越愿意购买你的服装

五、 做好本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动，热情。满意。周到的服务。

六 对客户在销售和使用过程中出现的问题须办理有关手续，帮助联系有关部门妥善解决问题

七 收集知名品牌营销信息和用户意见，对公司营销策略，售后服务，新产品开发等提出参考创新综合意见。

八 掌握所属辖区的市场动态和发展趋势没根据市场变化规律没提出具体的区域营销计划方案，以及个人的营销工作计划和细则。

九

管理

程式化是原则的表现,是管理的基本内容和核心工作.在一个企业中,从一个员工到一个团队,从主管到普通员工,从上级部门到下级部门,行为需要标准化,规范化,有章可循,有法可依.加强程式化的管理方式,能够更好的展现企业文化,使企业更快捷的达到经营目标,同时也给员工紧迫感,促进员工对个人奋斗目标的思索,加强员工对自身技能的提高.

人性化,是管理灵活性的体现,是对程式化管理的补充,也就是以人为本."共同参与,共同发展,共同分享"为目标使员工的个人的创新能力得到最大限度的发挥.而个人价值极大化的体现,离不开团队的帮助和支持,从而团队的集体创新和集体责任感得到提高,在此基础上,企业的核心竞争能力必将得到提高.

以上是公司的内部管理的一部分,针对你所说的问题.拿出来和你分享,希望对你有所帮助,按照这种管理方式制定出自己的套管理方案【实体店运营方案】

订单管理

完成对订单全面的管理和控制，包括制板、报价、接单、出货和订单跟踪报表。

制板：对板期进行规划，开制板单、查验样板到样板出货、样板计价及对样板进度进行全面

的跟踪。

报价：对订单进行成本预算，对外报价。

接单：开制销售合同，对订单进行各种分析并监控订单进度。

出货：对订单进行出货和装箱管理。

报表：对订货和交货进行分析统计，自定义各种分析报表。

· 生产管理

完成对生产过程的管理和控制，包括生产制单、物料需求、布料跟踪、车间收发、发外加工

及成本核算。

生产制单：根据板单自动开制全面的生产制单，包括款号、配色配码、图样、工艺、尺寸、

物料清单、包装要求、其他

说明，对生产进行科学的排期和全程监控。

物料需求：对生产制单的物料清单进行需求汇总，并对照库存和在途数作出物料采购计划。

布料跟踪：对布料进行检验、测试及布料耗用全过程进行跟踪。

车间收发：对车间领料、生产入库进行登记及控制。

外发加工：设定外发加工工序，开具外发加工合同、外发出库、外发入库管理，根据加工厂

交货、领料、质量情况进行

发外费用结算，对外发加工进行监控。

成本核算：对完工的生产单进行成本核算，可以从物料系统引入物料成本，从工票系统引入

人工成本，从发外系统引入

发外成本，也可以加入其它成本，如管理费用等。

· 工票管理

对工票飞仔进行电脑化管理，包括设定工序、输入裁单、工票打印、工票分配、工票录入和

报表中心，方便计算工人的计件工资和进行生产进度跟踪。

设定工序：针对生产制单设定工序，支持从快速设定工序、预留工序、后补工序、合并工序，

引入GSD工业工程概

念，可参考工时、难度等因素打工价，改进单纯凭经验定工价的传统作法。 输入裁单：输入裁床排唛、拉布比例，电脑自动分扎，生成裁剪分扎表；裁剪时充分考虑色 差批号、手工扎号、按比例

裁剪、不按比例裁剪、手工裁剪、按实扎录入等多种个性化需求。

工票打印：工票印制模板多种方式自由设定，支持针式和激光打印；可选择工序、选择部位、

选择页码范围进行打印，

工票列印记忆功能可减少人为重复列印失误。

工票分配：对特定的工票可分配到某一班组，可一定程度减少工人买卖工票情况。 工票录入：对员工完成的工票进行条码录入；同时提供多种录入方式，包括条码录入、手工

输入、无票录入、签名录

入、计时录入和其它方式录入，从而得出准确的计件和计时工资，统计工票时

系统会自动提醒是否重复录

入，提示超数，完全杜绝假数、假票及统计误差。支持补飞、返工、掉飞特例。 报表中心：报表中心提供多种自定义的报表、图表，包括工序工价表、裁剪分扎表、生产进

度报表、计件工资汇总表、

工人每日产量统计表、裁剪超数表等，帮助管理者轻松掌握生产细节和查控生

产进度。

· 采购管理

对采购进行全面的控制，包括物料计划、请购、采购、收料和入库，可以从不同角度查询在

仓物料及在制订单的物料。

请购：对一般非生产性物料或其它物品进行请购。

采购：从物料需求计划导入，勾选所需物料进行采购，并发出采购订单；支持从已审核的请

购单进行采购，也可以避开

请购程序直接采购；可以并单采购，也可拆单采购，操作时自动提示已购数量。 收料：对供应商所送物料进行暂收入库，并通知QC进行检验，待检验后，确定数量和质量

后再做入库处理；支持物料

批号管理，在收料时系统可以生成到料通知，通过短信或提醒中心提示相关部门。 入库：对暂收物料进行登记入库。采购入库时可以调出采购订单或收料单，从中引入相应物

料的名称和数量，再作进一

步修改，入帐生效后即改变库存，产生应付款项。

报表：提醒生产期快到未采购的款号，采购已发出送货期已到而未入库的订单，付款期限已

到但未付款的订单给操作

者，使得业务操作万无一失。

· 仓库管理

对仓库进行全面的控制，包括期初数据，入库，出库，调拔，盘点，月结。

入库：对采购入库，生产入库，外发入库，一般入库的管理；在物料入库时，可以输入物料

的批号和色差，并由系统自

动向相关部门提示到料通知。

出库：对车间领料，销售出库，外发出库，一般出库管理；领料部门根据物料计划和到料通

知列出的批号和数量引入物

料进行领料，减少人工输入领料单的繁琐和错漏。

调拔：对订单之间，仓库之间的调拔管理；

盘点：全面，快速的盘点机制；系统支持特定仓库，特定的货品类别进行盘点，打印空白盘

点表，根据实盘数经入帐后

即修改帐面数为实盘数。

月结：对仓库进行月结，月结将统计本月所有的进销存数据，并作为下月的期初和年结的依

据。

报表：支持多仓库管理，支持库存检索，最高、最低库存报警提示功能。

· 船务管理

对公司进出口货物进行管理，包括合同备案、报关商检、装箱单及各种船务单据管理。 商品编码：海关商品编码贯彻联系所有物料及成品，自动汇总进口料件和出口总数。 备案合同：建立进口料件与出口成品对应关系，自动核销，方便手册加工合同的订立、修改

加签。

船务单据：出货单、装箱单、装船通知、出车纸、进口许可证、商检证、产地证的套打和统 计功能。

装箱管理：根据销售合同中的装箱要求和装箱比例，自动根据出货单生成装箱单，对应箱号、

比例、净重毛重等信息，

经人工修改审核后即可打印装箱单据。

· 考勤管理

对员工考勤进行IC咭电子处理，人事、考勤一体化解决方案，可实现人事档案管理、快捷排班操作、多班次设置、智能调班处理；最后得出准确的考勤分析报表，结合工票管理,可以

顺利进行计件工资结算。

数据采集：通过网络将考勤机数据采集到电脑中存储

人事档案：全面的人员档案，包括个人信息、工作信息、介绍担保等其它信息，员工招聘管

理、异动记录

排班处理：台历式智能排班，考勤排班直观方便，可对班组进行排班，也可对个人另行排班。 调班处理：可灵活设定调班规则，当员工出现调班情况时，考勤系统可根据实际情况自动识

别。

请假加班：请假申请单的录入、查询和统计,可导入一个部门或某个员工进行加班，加班处理

可结合实际刷卡数据进行

识别。

考勤处理：根据刷卡记录和排班情况统计考勤结果，生成日报表

签卡处理：对外出、漏刷卡员工由部门主管进行签卡，注明签卡原因

考勤统计：生成考勤月报表，作为工资计算的依据

考勤报表：考勤流水帐、考勤异常报表、考勤日报表、考勤月报表、加班报表、请假报表 餐饮管理：支持计餐、打饭票和实时报餐计餐等多种方式的餐饮管理；通过实时餐饮系统，员工可预先进行报餐，饭堂根据报餐人数进行配餐；在员工就餐时，如果没有报餐，餐饮机会发出报警，饭堂人员可不予发餐；也可以针对有无报餐的员工定义不同的扣款标准。

· 应收应付

针对供应商应付款和客户应收款进行全面管理，在外发加工过程中，对牵涉到往来帐目的管

理问题，可以通过此系统进行有效处理。

业务关联：业务与应收应付自动关联，业务数据，如采购、出货、出板、外发加工单据，能 够自动生成应收应付数据。

往来核销：处理各种往来模式，包括预付款、现款、分期付款、往来款相互冲销等核销模式； 信用控制：对一些分期付款的客户，可以预先设定客户的资信额度、付款额度等，在业务下

单时，系统会自动提示本单

的资信额度、欠款情况、余款情况和本单金额，有效进行信用控制。

篇六 实体店运营方案
专卖店运营管理

篇七 实体店运营方案
保健品体验店面运营方案

店面运营方案

前言

目前保健品营销模式大概可分为五大营销系统：传统渠道营销（市场布货系统）、会议营销（知识营销系统）、网络媒体营销（网络营销系统）、连锁体验式营销（连锁体验营销系统）、整合式直销（会员直销、电话直销等系统），其中前三种是保健品销售采用的主要方式。会议营销是十年来新兴的一种营销模式，但近年来出现了操作困难盈利水平下降等趋势，使单纯的会议营销危机重重。于是，纷纷在寻找新的出路，会议营销模式由此派生出多种不同的具体操作方式：社区会销、旅游会销、服务会销、餐饮会销、会场会销、体验会销、数据库会销。会议营销在保健品行业发展之所以如此迅猛，是由其独特的优势决定的：①人为的制造会议卖场，为销售产品创造良好的条件；②知识营销之先河，给客户理性购物的一个全新的理念；③突出以人为本的服务营销和人海战术的特点；④讲究各环节的设计、把控、配合，尤其是会场中递进式的促销环节；⑤制造娱乐和充分运用快乐营销的策略；⑥讲究采集资源和邀约，需要会务和外联；⑦投资少见效快等等。

现状

诚如上述所说，保健品销售其主要方式还是：传统渠道营销、会议营销、媒体网络直销。传统渠道营销，大都依赖于普天盖地的广告宣传，外加各个渠道的大面积无缝隙的铺货，从而形成的一种也是保健品市场最早的一种营销方式。比如：三株口服液、脑白金等等。会议营销模式，可以说是近来应用最广的一种保健品营销方式，主要以强调健康理念，丝丝环环相扣的会议流程、环节设置等方式的一种营销模式。从资源的收档、邀约、会议流程安排、策划策略、讲师、各个环节的配合以及设置、促销政策等方面，随着时间的积累、市场的成熟，单纯的会议营销，操作要求也越来越高，难度也越来越大。媒体网络直销，虽说操作相对简单，但各个环节也都有各自的特色。一般都是有多年经验的公司，在媒体网络直销的基础上做出了很多适合各自公司产品的策略改变。上述三种模式，不建议也不适合当下我们的公司的发展需求。

另外的两种营销模式，也是大多数的公司都在应用的连锁体验式营销和整合直销的方式。根据各自公司的特点、产品特色，专卖店连锁更多的适合以医疗器械为主的公司。当然了，这里所说的体验门店连锁也不是单纯的以“聚人”、亲情服务、沟通交流、信誉度等特点的专卖店连锁模式，而是结合体验、会销、专卖店等方式的一种新型的体验门店+会议营销的模式。体验式会销，在目前而言市场应用也是比较广泛的，大多数都是在以医疗器械的长期、免费体验为主，辅以专卖店式的亲情服务，再加上会议营销的健康理念。这种营销方式不在局限于保健品的销售，而是以医疗器械为本，辅助销售保健品的一种营销方式。既强调，体验式的每天的健康理念、中西医知识的洗脑、产品疗效、视觉体验。又加深了，连锁专卖店的亲情服务、沟通交流，同时还有会议营销的理念、流程以及细节环节的把控。其缺点在于，体验式、专卖店式、会议营销模式结合在一起的操作方式，对于管理者和执行者的要求很高，也就是我们常说的“门槛低，入门易，操作细，精通难”。因为体验式会销，不能过度强调某一个环节，也就是说要很好的控制体验营销、会议营销、门店营销之间的整体衔接、环环相扣，不能因为过度依赖会议营销，忽略前期的体验的客户体验以及专卖店式亲情服务。从而让整体营销出现脱节，甚至导致经营不善亏损的情况。所以说，体验式会销，更多的是在于执行者和管理者对于模式的糅合利用，要求具有很好的掌控能力和丰富的操作经验，并能有很好的把控能力。

这种方式在一定程度上适合目前公司的发展和要求，当然了，也必须是选择性的去采用的。以我之前的体验会销的工作经验而言，是有很多方面的东西值得我们当下借鉴和利用的。

整合直销是一种，依赖会员制度、电话营销的销售方式。其主要的销售方式是结合广告效应，电视媒体的宣传，辅助于电话营销，形成自己的一种会员制度，很好的整合资源，便于生产厂家和客户之间的链接。

分析

综合考虑市面上大多数的营销模式，以及当下的店面情况，我们要做得算是微量元素方面的专卖连锁店。经过市场验证单纯的保健品专卖店连锁的道路是走不通的，这类型的专卖店往往会和体验式的会议营销相结合，形成体验+会销的

方式。有一点是不可避免的，我们的体验方式是不完全的体验营销，是作为我们会员搜集、会员福利的一种途径而已。那么，完全的套用当下的体验式会销方式与我们产品相结合的方法，事实上这并不是一种理想的方法。上边，我也说过体验式会销，主要是以长期的、免费的体验为主的拉动和吸引客户的方式，从这个方面来说，我们是不可能把产品做到长期、免费的试服和体验的。所以，我考虑我们康兮寿兮或许可以采用整合式会销的模式。

整合式会销有别于整合直销，整合式会销可以说是一种糅合多种营销方式的综合型营销模式。有机的把社区、服务、旅游、餐饮、体验、数据库等等方式结合在一起。虽说也是以会销作为最终的销售手段，但是在其过程中不在局限于医疗器械式的体验式会销和传统式的会销模式。整合式的会销更多的是采用社区活动、旅游、兴趣班、老年大学、平价的保健营养品超市等等，有效的组合在一起，在玩乐的同时，参杂着产品和健康理念，最终在社会活动中，旅游时把产品销售出去的一种整合式会销的模式。

运营与建设

现在的客户群体已经比较成熟，消费也更趋理性化，会销更能体现其优势；另外保健品市场的激烈竞争和不断的发展，导致企业采用的营销模式各不相同，各家有各家的成功经验，有靠一种方式取胜的，也有几种营销模式结合成功的。就目前而言，我们康兮寿兮应该将几种营销方式有机的结合在一起，再加上多种营销策略的配合，使其各自发挥其优势，互相弥补其不足，整合的营销体系更具有市场竞争优势，也更加有利于未来的发展方向。无论是整合式的营销体系当中，还是在体验式营销也好，或者其他会销体系也好，只要想要企业能够有长足的发展，必不可免的在其运营和建设当中，必然有5个要点（产品基础、店面管理、店员培训、辅助营销、品牌构建）必须加以重点完善和把握。

产品基础

虽说现在大家普遍采用的不是单独的会销体系，而是和其他营销体系结合的综合型的会销体系，对于产品的多样性和长短线没有太多的严格要求，不过，总体来说还是月长线的产品越多样化的产品，越适合做店面式的营销，也给客户更多的选择和加倍的吸引力度。

首先明确一点，我们做的不是单纯的健康咨询中心，不是保健品服务窗口，也不是单纯的产品体验点，而是应对当下激烈的市场竞争，结合多种方式营销体系整合式的营销体系，需要更加的专业化和多种的服务。我们的门店要做到既是健康咨询中心，又是提供专业保健品买卖的平台，兼具备保健品和理疗产品的体验点，还是老客户跟踪维护的服务站，另外，也会涉及到中老年晚年生活娱乐的方方面面。那么这就要求门店和公司的产品的种类多样，功能性也是多样化的，具有针对性的。比如：针对中老年骨质疏松，缺钙的钙之缘。同时，还需要针对关节病变和炎症方面的氨糖软骨素。就像老年既要适当的去补充气血，同时，对于降脂降糖类的产品同样必不可少。如：钙、铁、降糖降脂类的、氨糖、氨基酸、羊奶、硒、DHA、鱼油、核桃油、益生菌、玛卡等等。这样我们就能够做到针对不同的客户群体，推荐不同的产品选择，虽不能说老少通吃，来店总有一款适合的。就像有客户正在吃补钙的产品，我们可以推荐他在补钙的同时注意降糖降脂，注意防癌，防衰老嘛，或者养肝护肝等等。

店面环境

关于店面环境，值得强调的不算多。一般也就是这几点：1、选择合适店面位置，周边中老年人居多的小区附近最优，店面必备的水电、厕所等等。2、店面装修合理，布置、陈列合适，干净卫生。3、必要的一些设备（体验设备、检测设备、白板、投影）。4、一些产品的展示，健康养生宣传标语和一些宣传单页、登记表，客户搜集工具等等。总体而言，门店要突出其特点，而又不浮夸，尽量营造一个比较温馨的店面环境就好了。

店员培训

无论哪一种营销模式，对于销售员的聘用和培训都是至关重要的一点。作为保健品门店来说，虽不能说要求店员的专业素养堪比专家和医生，但是一些必备的技能却是不可少的。比如：血压、血糖的检测，以及一些专业性的医学知识等等，不可能客户向你咨询，心脑血管疾病、糖尿病、骨关节疾病时，你一无所知吧。在保健品同质化程度很高，营销模式也趋于雷同的情况下，对于店员的能力和素质高低在一定程度上也就决定了销量高低。当然了，不可否决也有特殊的个例，但总体上对于店员正规性和针对性的培训是必不可免的。

1、 中老年常见慢性病，要做到相当的熟悉和了解（如：高血压，糖

尿病，高血脂，高血粘，动脉硬化，便秘，冠心病，心绞痛，脑血栓，脑溢血等等）

2、店面里的一些常见的检测设备要做到应用成熟，一些保健器械也要尽量了解（血压计、血糖仪、拔罐、按摩仪等等店面或者客户能够接触到的）

3、对于门店内产品的功能和特点必须要掌握，做到张口就来最好，对于市面上同类产品也要有一定的了解

4、根据客户身体或者病情做出分析，知道客户需要什么，该推荐什么，掌握一定的销售技巧

5、培训一些关于接人待物技巧和说辞

辅助营销

首先，我们都要明确一点，保健品不是一种生活必须品，一般的客户都是需要去教育和培养的。保健品门店更加不是生活超市，客户主动送上门来，直接的购买达成交易，我们往往要做的是主动出击，去寻找和培养我们的潜在客户，所以一些必要的也是必须的辅助营销的手段是必不可少的。

一般而言新店是不缺乏人气的，尤其是在开业的第一个月。因为刚刚开业我们最需要的就是人气，同样很多的客户同样知道这一点，而往往在我们准备做销售的时候，反而没有人气了，这是为什么呢？是什么原因造成的呢？我们考虑一个问题，我们的客户最需要的是什么？是保健品么？是健康么？这些都不是，现在大多数中老年困扰是孤单寂寞，儿女不在身边，最想要就是有人陪着说说话，有个场所可以打发时间，其次，才是需不需要的问题。

这里不得不说一些留人和客户开发的辅助营销的手段了。

1、 特价购物活动 一般而言，这类的特价商品一般都是鸡蛋、大米、豆

油等等特点的产品（1）是老百姓生活密不可分的，（2）价格透明的，

（3）进货渠道通畅的）。活动一般会做一两天的时间，或者作为会

员带动的福利等等。这样子，短期的操作是起不到留人和客户开发

效果。更加高级的特价购物活动是：花费少量的金钱（10块8块）

成为会员，会员购物可享特价商品的特价（比如：鸡蛋特价2块/

斤），另外每个会员都有三次的抽奖活动。这个抽奖活动直接可以和

我们的会议营销结合，也可以跟我们公司产品文化的说明会结合在

实体店运营方案相关热词搜索：保健品实体店运营 女装实体店运营