美容店赚钱吗

导读：　美容店赚钱吗(共6篇)怎样开理发店?用这些策略技巧生意一定火更赚钱我住的小区附近是一条步行街，因为周边有三星、金业、先锋、伟易达等多家大型代工企业，这个村来往人口大约有3万人左右，所以这条街非常的热闹。同时，这条街周边竟然有50多家理发店，这些店平均每天大约有10位客人左右。可是，在一个狭小的小巷道里有一家叫“东方红”的...

篇一 美容店赚钱吗
怎样开理发店?用这些策略技巧生意一定火更赚钱

　　我住的小区附近是一条步行街，因为周边有三星、金业、先锋、伟易达等多家大型代工企业，这个村来往人口大约有3万人左右，所以这条街非常的热闹。同时，这条街周边竟然有50多家理发店，这些店平均每天大约有10位客人左右。可是，在一个狭小的小巷道里有一家叫“东方红”的理发店，每天接待的客人达150人，周末更多达250名客人，一直忙活到晚上12点。如果你到这家店理发、洗头、护理的话，要排队至少1个小时。

　　可是，两年前，这家店还是一家新店，每天接待人数才5位客人左右，生意非常冷清。

　　也就是在两年前的一个周六，我因为要去见一位重要的客户，打算理个发再去见客户，可是，找了5、6家理发店，老板都说要等侯，所以才进了这家叫“东方红”的理发店，因为这家店没有一个客人，虽然有些担心他们的技术，但因为赶时间，也就硬着头皮进去了。

　　不知道当时是不是因为这家店客人少，好不容易有客人上门的缘故，他们的服务很热情周到：老板亲自为你沏茶，洗头妹亲切的跟你拉家常，理发师仔细的了解你的发型设计要求等等，给人的感觉还是很美好的。

　　其实，这些服务，大多数的理发店都在做，可是，为什么这家店的生意如此冷清，仅因为位置比较偏僻吗?

　　直到这家店的店员把我送出门口跟我说：“谢谢老板，欢迎下次光临!”的时候，我明白了，这家店除了给我提供周到热情的服务外，老板根本没有做任何的营销动作。

　　于是，我转回头，递给老板一张卡片，对老板说：“老板，你们的服务不错，技术也好，为什么生意这么差，那是因为你不懂营销，如果想让你的店铺3个月内营业额倍增10倍以上的话，请打卡片上的电话，我会让你的店在众多竞争对手当中脱颖而出”。

　　可是，这个老板整整过了一个月才给我电话，老板原来姓容，广西南宁人，说自己快撑不住了，就找我试试。

　　我们的谈话是在“信天游”餐厅的包房进行的，容老板见面就开门见山的说：“陈老师，我快顶不住了，每个月都赔钱，地方偏，客流少，帮我出出主意吧”。

　　“容老板，你以前不是开理发店的吧?你也应该没有研究过营销?”我说。

　　“对，我以前是在工地干的，工作很拼命，在理发店认识了现在的老婆，开理发店是我老婆的心愿，攒了6年的钱才开了这家店，是一家的希望。以前没有学习过营销，一直认为只要勤快，把客人服务好就能把店经营好，现在才知道原来不是这么回事。”容老板看样子很焦虑。

　　“主意我倒是有几个，不过我也有两个小小的条件，如果你能答应，我们就探讨下”我说。

　　“没问题，只要能帮到我就行”容老板说。

　　“第一个条件就是：你必须彻底的按照我出的主意去做，当然我不会让你去犯法，也不会让你增加投资;如果你不执行的的话，那就白浪费你我的心思和精力，再好的点子也帮不了你，对不对?”我说。

　　“嗯，那是当然”容老板有点疑惑的点头。

　　“第二个条件：为保证你能执行我的主意以及作为对我的回报，你的理发店要为我提供一年的免费理发服务，一个月我至少到你店免费洗头理发一次，当然，如果我的点子1个月内没有效果，你可以拒绝为我提供服务，你看如何?”我看着他。

　　“好，那就这么定了，说说你的点子吧”他微笑着说。

　　“我教你几个主意，但是，这几个主意你必须要按顺序去做”我说。

　　“好的，明白”容老板说。

　　“第一个主意，你要假装你的店生意很兴隆!”我说。

　　“假装，生意兴隆还能假装?”容老板打断了我说话。

　　“对,没错，你要创造一种生意非常兴隆的氛围给顾客看，这样你的客户才能相信你店的技术、服务都是非常受欢迎的，他们才可能走进你的店。举例：1年前有一则新闻报道，说有几千的苹果粉丝，半夜4、5点钟带着帐篷到苹果手机直销店排队购买苹果机，你认为是真的吗?”我说。

　　“不知道，应该不是真的。”容老板说。

　　“在一些明星演唱会上，那些粉丝哭着喊着，“华仔，我爱你!”，还有跑到舞台对明星强吻、强抱、强摸的粉丝，甚至还有兴奋过渡粉丝晕倒的新闻报道，但是有几个报道是真的呢?”

　　“我们先不管他们是真是假，但是，这些炒作报道，只是想告诉人们一件事：这个产品很畅销，这个明星很受欢迎，对不对?”我继续说。

　　“我不是叫你去搞炒作，而是让你用成功去证明你的成功，你要先假装你已经很成功，然后利用羊群效应来吸引你的顾客”。

　　“我还是不明白，我该怎么做?”容老板更加困惑了。

　　“你看你店里的员工，没有客人的时候他们都在干吗?”我问。

　　“他们都在休息啊，聊天、玩手机、看电视，有时候我们也出去派传单、做宣传、拉客户，但效果很差。”容老板说。

　　“那就是问题所在，假如有一个客户想理发的，可是经过你店门口的时候，发现你的店里一个客人都没有，你的员工都在玩，没事情干，他会怎么想?”我问。

　　“对啊，这倒没想过!”容老板说。

　　“如果我是客户的话，我会想：这家店服务肯定很糟糕或者技术肯定很差，要不然怎么会一个客人都没有呢，我还是去别家店吧，于是，你的客人就跑了。就像你肚子饿了去吃饭，看到有两家饭店，一家饭店有几个人在吃饭，另一家饭店一个客人都没有，请问你会选择哪家店吃饭呢?”我说。

　　“有道理，那肯定是有客人的那家。”容老板说。

　　“客户见证就是最好的见证，所以你要做的第一件事就是让你员工忙碌起来，闲的时候让他们扮演你的客户，让你真正的客户看到你店的生意永远都是兴隆的”我说。

　　“你是说，没有生意的时候，就让员工相互帮员工洗头、理发、护理来吸引客户”容老板说。

　　“对啊，但你不能跟员工说这是为了吸引顾客而做的事，而是告诉他们：我们是在没有客人的情况下，抽时间来学习和提升大家的技术。”我说。

　　“明白了，可是，这样还是不能吸引新顾客主动来我店消费啊?”容老板说。

　　“没错，所以我要给你出第二个主意，你刚才不是说你有安排员工出去派宣传单嘛，你是怎么做的?”我问。

　　“就是派发一些到店里洗头、理发打7.5折之类的优惠券，不过效果很差”他说。

　　“那都是老把戏了，几乎所有的理发店都在干这事，对不对?我想很多人接到传单瞄一下就扔了，甚至接都不接，对不对?”我说。

　　“对啊，没错，是这样的。”容老板说。

　　“那是因为你的优惠券吸引力太差，客户根本不屑一顾。那么，我们改进下，你看如何，你把优惠券改成《免费理发券》，上面写着“凭本券可以免费到“东方红”理发店享受价值40元的名师理发一次，由于本店接待能力有限，每天仅接待50名免费客户，本券一个月内有效。”我说。

　　“那我不是亏大了吗?”容老板打断了我的话题。

　　“别急，听我说完，我教你的这招叫“放大前端，垄断后端”，我们要赚的是后端钱，免费券的目的是抓住你的潜在客户，等下我会告诉你下一步如何进行后端营销;再说，你反正要付员工工资，不如做一些免费活动，对不对?”我笑着说。

　　容老板更加困惑了，开始摇头。

　　“听我继续说，你做好免费券后，就安排你的员工出去拼命的派发。派发后，大多数拿到免费券的人一定都想上门享受免费的服务，对不对。接着呢，你要做的就是锁销，锁定销售”我说。

　　“哦，锁销?您继续说”容老板有些焦急。

　　“当客户拿着免费券上门享受免费服务的时候，你们一定要保证服务周到和热情，而且彻底的免费，否则你会赶跑你的客人。”我说。

　　“在客人享受服务的过程当中，要你的发型师、洗发妹主动了解客人的习性爱好，并把他记录下来，最重要的是要留下他们的的手机号码、qq号码，怎么留呢?”我说。

　　“你可以教他们跟客人说：陈先生，你知道不知道我们店有一项“客户体验活动”?客户会说“不知道”。然后店员就说：这项活动就是：老客户每年可免费享受一次尊贵的理发服务，你只要把你电话，qq留给我们，我们每年都会电话通知你上门体验理发服务，你只需要对我们的服务提出一些评价建议就可以了。”

　　“这样你就能轻易的拿到客户的联络方式，只要客户踏进你的店门，留下他的联系方式，那么，利用承诺一致的原则，接着你就可以推出的会员卡服务了。”

　　“接着要店员跟客人说：陈先生，我们店还推出了一项会员服务，加入“东方红”会员，开通金牌会员卡，就可以享受充200元送200元的服务，这张会员卡可以跟你家人、朋友共同使用。”

　　“这样的活动就像手机话费充值，充100送100一样，往往是很难拒绝的，如果遇到比较抠门的客人呢，你可以推出年卡服务：陈先生，我们店还有一种年卡服务，只要100块就可以享受12次理发服务，相当于每次理发只要8块钱，一年可以节省200多块的理发费用，这张卡可以跟你家人、朋友共同使用。”

　　“这样，你就能锁住每一个客户，让这些新客户成为你的会员，他就能长期在你店里消费，这就是锁销”我说。

　　“原来是这样，只要他们成为我的会员，我就可以向他们推荐洗头、护理、染发等服务。”容老板眼睛开始发出光芒。

　　“还有其他点子吗?一起来说来听听”容老板好像发现了一座宝藏。

　　“毛主席曾说过：要在战争中学习战争。我们要在创业中学习创业，在营销中学习营销，你先按我说的方法去做，遇到问题我们再探讨。”我说。

　　2周后，容老板把我约到他们店，我看到他们店门口贴着一张大大的海报“高薪聘请发型师”，店里面有30多名客户在等候理发，看来效果不错。

　　他告诉我这一周过来免费理发的有1100多人，实在忙不过来，已经有400多人开通会员卡，仅锁销收入已有6万元多元。

　　3个月后，他又一次把我约到店里头，那天我看到他店里有20多客人在等候，我问他：“这些都是免费客户吗?”

　　“不是的，都是会员，我们现在的会员已经有2000多人了，每天上百人过来理发，这个月营业额大约有20多万。可是，我们的会员抱怨很大，因为他们经常等候1-2小时才能轮到他们，有些顾客看到我们这儿多人扭头就走了，甚至有年卡会员要求退卡，所以把你请过来，该怎么办?”容老板说。

　　“原来是这样，你不能当理发而理发，你要做的是营销工作，而营销工作的基本条件就是要站在客户的立场思考问题”我说。

　　“如果你是客户，你无聊的时候会做什么呢?”我问。

　　“无聊的时候，可能就会玩手机上网、看电影、玩电脑、看杂志或者玩游戏之类”容老板说。

　　“这就对了，你的客户在等候的时候是很无聊的，那么，你能够为你的客户提供这些消遣服务吗?”我问。

　　“当然可以。”容老板高兴的说。

　　后来，他在他店安装了5台可以上网的电脑，还装了无限路由，客户可以在它店里无线上网;在这里你还可以看杂志、报纸和小说;他甚至真的搬了两台游戏机进到店里，客人等候的时候可以在这里免费玩游戏机。据他说，有些老客户因为很享受这里的环境氛围，一周要到他店享受3、4次洗头服务。

　　后来，他又推出一项电话预约服务，他给所有的会员发信息说：如果你要洗头、理发、做发型，只要一个电话，东方红就为你预留席位，轮到你的时候，我们立即电话通知你过来享受服务。

　　亲爱的朋友，我不知道你看到这里的时候有什么样的启发，正因为这些小小的营销技巧，让他营业额3个月倍增了23倍，成为该村最火爆的一家理发店。

　　不过故事还没有结束，我们在不断的进步同时，别人也会进步啊;因为我们的主意、我们的点子可能很快就被人复制、被人创新，所以你只能不断的进步，不断向前，就像容老板的创业故事一样。

　　大约的半年后，容老板再次把我请到“信天游”餐厅，说：“老师，我又出新问题了，还得你指点下?”

　　“哦，说来听听”我说。

　　“第一个问题就是：我们的免费券现在被竞争对手复制了，他们也在用，而且发展了不少会员;我们派发的免费券拉的客人越来越少了，我们该怎么办?第二个问题是：有些会员虽然有充值，但已经2、3个月没来店里头消费了，我该怎么让他们过来消费?第三个问题是：有些会员的钱消费完了，就没有继续再充值，也没有过来继续消费，我该怎么让他们重新回到我的店里消费?”他说。

　　亲爱的读者，当你看到这三个问题的时候，你会怎么做?你不妨停下来思考下，在日志下面留言给我，看你的答案是否和我的答案一样?也许你的答案比我的主意更高一筹。

　　好了，我们继续。

　　“那好办，还记得我之前给你说过“客户见证就是最好的见证”吗?你现在不需要派传单了，让你的客户转介绍客户就好了，如果你的客户转介绍一个客户到你的店消费一次，你就给他提供一次免费的服务。如果介绍的客户现场开通会员卡，你就为这个新客户提供一次免费服务，双管齐下，你看如何?”

　　“对啊，让他们转介绍就可以了，我还可以送小礼品给他们啊!”容老板眼睛又露出光芒。

　　“对，人都是趋利的，都喜欢占便宜，要不断的变通。至于第二个问题嘛，我之前要求你把客户的联系方式留下来，建立一个客户数据库，这是有目的。你可以通过邮件，手机短信随时跟你的客户沟通。我教三个信息沟通技巧”

　　“第一个技巧：你要对定期对你的客户名单进行检查， 找出其中流失的客户，然后向这些客户发送群体短信，短信的内容是什么呢?就说这么一句话就可以了：“由于你是我们的老客户，所以我们向您提供一次免费的理发服务”，这句话具有非常高的价值，他能够立即挽回你流失的顾客。”

　　“第二个技巧：你每周定期地发出一些信息来提醒你的客户，“亲爱的朋友，根据我们数据库的记录，今天又到了您该理发的时间了，您作为我们的老顾客，我们会给您提供非常优质的服务，老朋友，本周您什么时候到我们的小店里，我们将提前为你预留席位，等待着您”。

　　“第三个技巧：你要定期检查客户的消费记录，设定消费积分奖励，然后给客户发短信：“亲爱的朋友，非常感谢你对东方红的支持，根据我们数据库的消费记录，你的积分已经达350分，你的积分只要满400分就可以获得本店送出的价值50元的“***精美礼品一份”(或者奖励免费头发护理一次，或者参加抽奖活动等等)，期待您的光临!”这样，不就能促使你的他们上门消费了吗?”我说。

　　“老师，你太神了!”容老板兴奋的锤了一下桌子。

　　2年过去了，容老板已经开了3家连锁店，两年来收入220多万。

　　亲爱的读者，如果你也是开店的，特别是开理发店的，你可以直接把这些策略技巧直接用在你店铺经营上，他一定会让你的利润快速的得到倍增。

篇二 美容店赚钱吗
开美容院赚钱不赚钱

开美容院赚钱吗？普丽缇莎加盟店投资分析

早在上个世纪90年代，人们想就近的找家美容院十分不易。可是我们可以看到，如今美容院遍布了大街小巷，每一个角落，它的发展速度让互联网、房地产等行业望尘莫及，用“迅猛”来形容丝毫不为过。

美容行业的崛起，让很多想要创业的投资者蠢蠢欲动，有些人按耐不住，做了第一个吃螃蟹的人，另一部分人则犹豫不决，持着观望的态度。那么，开美容院到底赚钱还是不赚钱？这个问题深深困扰着观望者。下面，普丽缇莎老师结合加盟店投资情况，为各位解惑一番。

一、美容院加盟店成本预算

1、美容院加盟店成本评估

开一家加盟店，要先评估好你的投资成本，一般来说，主要来源于四个方面。其一，店铺的租金。一家中小型的加盟店，至少了得有二间美容间，三个以上的美容师，这就意味着它需要大约一百平方米的空间。房租，一直以来是开美容院的大头支出，特别是繁华商业区的租金非常昂贵，因为需要考虑在内。其二，加盟费用。以法国普丽缇莎为例。普丽缇莎是0加盟费，也不收取品牌费用，只收取首批的进货款，这个进货款包括了开店的美容用品、仪器设备、产品和其他的资料软件等。其三，员工工资。支付给员工的工资也是开店成本之一。其四，税金。开店之前，经营者要先申请好营业执照和相关证件，并且按照规定缴纳一定的税金。

2、普丽缇莎加盟店实例分析

以一家120平方米的美容院加盟店为例。该店的店面租金一年4万元左右。装修费用5万元，后期有返还。加盟费用无，首批的进货款是3.8万，配送了产品，仪器和设备以及其他的日用品，因此店主没有另外购买。员工的工资1万元，加上水电费，是1万1千元左右。因此，这家店的总投资金额在13万到15万之间。

二、美容院加盟店业绩分析

A.加盟店每天大概有8名零散的顾客，这些顾客中每人消费180元，最低消费70元。

180元×30天×8人＝43200元 或70元×30天×8人＝16800元

B.加盟店每天一名顾客购买产品，产品单价98元最低是50元。

98元×30天＝2940元 或50×30天=1500

C.加盟店每二天有一个顾客办卡，而办卡需要300元以上。

300元×15张卡＝4500元 或 100元×15张卡＝1500元

D.加盟店每三天接受办理疗程卡顾客1名，每张卡的金额为1280元，最低可设定为580元。 1280元×10张卡＝12800元 或 580元×10张卡＝5800元

E.加盟店平均每三天只接受精华年卡会员2名，而每张卡的金额1988元，最低的设定是1280元。

1988元×20张卡＝39760元 或 1280元×20张卡＝25600元

F.加盟店每月仅办理等级卡2张，每卡金额13000元，最低金额6800元。

13000元×2张卡＝26000元 或 6800元×2张卡＝13600元

根据以上的数据可以看出，这家店一个月最差的业绩在64800元左右，而一般的业绩在129200元左右。通过分析这家店的成本和利润，我们可以发现，客流量对于美容院的业绩有决定性的作用，因此美容院应该重视挖掘新客源，维护老客户，并且尽量的留住中高端的

客户群体，这样才能获得较大的盈利空间。

三、普丽缇莎老师建议

开美容院赚钱吗？早在2004年的时候，普丽缇莎通过调查发现，在武汉、杭州、南京等二线城市，市民每年在美容行业的消费达到了6000万，而如今在2014年，这个数据已经翻了十倍不止。为什么美容行业在短短的几年间，出现了质的飞跃？在21世纪到来之前，全国经济水平正处于不断发展之中，人们虽然不用再为了温饱而发愁，但是对于精神层面的追求仍然心有余而力不足。但是这种状况很快得到改变，进入到新世纪之后，互联网的发展，让人们开始接受新的思想，观念也发生了改变，许多的年轻人开始注重生活的享受，愿意花钱买健康和美丽。有了需求，就出现市场，年轻人的光顾，让美容院生意越来越红火，女孩子三三两两的结伴做美容，已经是很平常的事情。

如今，美容行业不再是女人的天下，因为不少的男士也开始进出美容院，由此可以看出它的市场非常的广阔。所以，如果要问开美容院赚钱吗？普丽缇莎老师可以肯定的说，只要不盲目的开店，赚钱是必然的。但是如今，单打独斗的开店已经很难获得市场，纵观整个美容行业，经营的不错的往往是知名的连锁加盟店，所以如果你没有开店的经验，最好不要盲目的投资，而是寻求一个可以合作的品牌，降低投资的风险。

篇三 美容店赚钱吗
教你如何成功开一家美容院

篇四 美容店赚钱吗
美容院想要赚钱 渠道网告诉您做好经营才可以

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每一个人都想要寻找属于自己的魅力，在市场上，美容行业的发展迅速。在这个发展前景火爆的行业中，创业者想要赚钱，就需要做好美容院的经营。那么，对于创业者来说，渠道网教您如何经营一家美容院才能最终获得成功呢?

美容院赚钱吗?如何经营美容院之统一cis设计

一间美容院无论有多大的规模，都要引入cis概念。这样就有了统一的理念、统一的形象、统一的造型及统一的服务。通过在视觉、行为、文化上的有机结合及管理，经营环节上的规范化，强化美容院的宏观整体形象。cis的建立对提高美容院形象与知名度，扩大宣传效应起到极大推动作用，同时增强了美容院的向心力和凝聚力，有助于吸引大批美容顾客及提高业务、内部管理。

美容院赚钱吗?如何经营美容院之遵循顾客就是上帝的原则

把品质和服务至上作为经营的理念，要有长远的目标去开拓市场。“事业的存在是为了符合顾客的需要!”要明白顾客消费习性是不断改变的，为了让顾客有新鲜感，作为经营者要时刻抓住客户的心理。只有我们满足了顾客的需要，留住了客人，这样美容院才有可能经营下去。我们要以最好的服务态度，最好的产品来吸引更多的顾客，和顾客之间建立起比较良好的关系。这样美容院的顾客才会越来越多的。

美容院赚钱吗?如何经营美容院之注重美容师的素质问题

从某种意义上来说经营者的素质和能力的高低决定了美容院经营的成败。现代的美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力，还要具备多方面的综合素质，能做到

独挡一面。要处理好与员工的关系，对每一个员工要有细致的了解，要做到和每一个员工充分的了解和沟通。只有培养出高素质的员工，才有可能赢得市场。

美容院赚钱吗?如何经营美容院之提高美容师与顾客的沟通能力

一位美容顾客是否愿意走进您的美容院，可能会首先考虑您美容院店面的外观、服务设施及美容院口碑等条件。通常，美容师与美容顾客打交道是为了让美容顾客进行消费，但要想长久留住一位美容顾客，就要看美容师与顾客的沟通能力。【美容店赚钱吗】

美容师如果不懂语言艺术，就不可能与美容顾客进行有效的沟通，无法客观地了解美容顾客的想法，也就找不出美容顾客进行美容护理的原因，这些原因往往是美容顾客皮肤出现的各种各样的问题。如果美容师的语言和方式得当，就基本掌握了谈话的主动权，美容师可籍此引导美容顾客的消费。

美容院赚钱吗?如何经营美容院之启发美容师的团队精神及归属感

每一个成功企业的背后都有一支团结合作的队伍。美容院工作同样也要讲究团队精神，否则便无法提高美容师的工作效率。美容师在其所属的环境中与其他同事共同工作，容易培养协作精神。美容院老板可经常举行一些增加全体美容师感情的活动，让每一位美容师自由发言，交换意见及互相谈话，这样使每位美容师都感觉到自己的重要性。

让美容师养成互相帮助的习惯，每位美容师除了发挥自身的特长完成本职工作之外，还应为了整体协作、集体利益养成随时帮助他人的习惯;让美容师共同处理问题，这样才会使美容院的工作朝好的方向发展。此外美容院老板在美容院开展经营，选择产品时，不能只局限于短期效果和利润，而应以树立公司整体形象，培养消费文化为出发点，把品质和服务至上作为经营理念，长远地发展规划开拓市场。

文章来源：美容院想要赚钱 渠道网告诉您做好经营才可以

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篇五 美容店赚钱吗
美容院如何经营才赚钱

美容院如何经营才赚钱

美容院靠什么

我们知道，美容业是一个以服务为主导的行业。然而，任何一个“服务性”的行业如果缺乏产品的支持，缺乏销售产品的力度，这个行业便很难有好的发展。所以，经营状况佳的美容院靠的是优秀的服务力和销售力。 打造服务力

服务力体现在两方面，一是硬件，二是软件，软硬件结合得好，才有能力向顾客提供良好的服务。其中硬件包括：店址选址最为关键，它周围的商圈环境，店面的朝向，所在地的交通便利与否。【美容店赚钱吗】

装修店内、外观的装修特色、形象与风格，各服务区域的设臵与布局等。 装饰店招、门槛、橱窗、饰物装饰点缀性装饰、各装饰品的品味与美容院的协调性。

设备各种生活性设备（如空调、音响等）和专业性设备（如美容美体器械）是否齐全，是否符合周围商圈内的消费需求。服装员工的工作服装是否干净整洁统一。

软件主要包括：

气氛渲染促销时的气氛是热烈冲动诱人的，经营时的气氛是温馨浪漫宜人的，整体气氛给人轻松愉悦亲切的感觉。

接待礼仪微笑、大方、热情的接待礼仪，语言专业，朴素而毫不夸张，接待程序规范统一而又严谨。

服务内容服务项目有特色，内容丰富，体现专业高品质的特征。

专业手法美容或美体师的手法专业、娴熟、细致，给客人一种舒服、放松的感觉享受。

打造服务力关键在于细节，其实就是打造一种精益求精的经营模型。 打造销售力

销售力是指销售人员的销售能力和对销售政策的执行能力及美容院对销售人员的销售培养能力和销售管理能力。

主要体现在以下方面：

美容院的销售管理能力美容院的经营者要管的是每天的收入、员工状

态、顾客的变化，市场动态和成本控制等；执行经理要管的是每日例会、员工士气，顾客的变化，促销方案的制定和实施等，这些工作内容可以以表格的形式进行科学化、标准化的统筹管理。

销售培养能力美容院要建立自己的人才培养机制，形成“传、帮、带”与正规教育培训相结合的特色模式，培养美容师的销售本领。

美容师对销售政策的执行能力表现在美容师对销售政策的理解、支持和执行方面，美容院可以通过销售制度来促成这一点。

美容师的销售能力销售能力可以概括为三点：一是语言沟通能力；二是现场察言观色的能力；三是销售量的最大化。一家150平方米的美容院至少需要6~10名美容师，每名美容师的业绩不能低于7000元/月，这家美容院的月收入应在4-7万元左右，这就能保证美容院持续稳定地赚钱了。

给美容院经营者的三点忠告

切莫守株待兔，应主动出击

绝大部分美容院在开发客源方面缺乏主动性、灵活性。而今的市场竞争激烈，像以前坐等客进来的方式已经不行了，美容院经营者要想方设法引进客源才是正道。

别把美容师当枪使

大多数美容院经营者对美容师冷眉冷眼，缺乏人性化的关爱与系统的管理，致使院内中坚力量薄弱，人才流失严重。其实美容师是院内最宝贵的财富，美容师队伍的稳固是提升服务力与销售力的前提。

赚钱不如省钱

美容院是小本经营，较合理的毛利率在30%以内。一般情况下，如果美容院的进货成本占营业额的30%，则其他经营成本应维持在40%以内，其主要体现在店租、设备折旧、装修折旧、员工工资、税金、水电费、公关费用和其他损耗等方面。因此，合理规划，控制成本是成功经营的关键。

美容院如何制定工作说明书和工作规程

由于招聘工作和日常工作需要，美容院必须拟定工作说明书和工作规

程。

一、工作分析

工作分析就是通过观察和研究，把职工担任的每项工作加以分析，清楚地把握该项工作的固有性质及其在美容院内部与其它相关工作之间的关系，决定职工在履行职务上所应具备的各种条件。

工作分析是提供现代人事管理不可缺少的关于职务方面的基础情报的一种分析方法，开展工作分析必须坚持以下三项基本原则：

1． 正确、完整地确认工作的实体；

2． 正确记述已确认的工作所包括的全部内容。

3． 明确提出职工完成该项工作的必备条件。

一般来说，一项工作分析要包括以下项目：

1． 工作的内容；2． 工作的职责；3． 与美容院内部其它工作的关系；

4． 工作的“应知”、“应会”；5． 经验、年龄、教育程度的要求；6． 技能的培养；7． 徒工见习制度；8． 工作环境条件。

工作分析过程可分为以下几个步骤：

1． 对某项工作的要求和工作中的特殊问题进行粗略的分析；

2． 对工作内容、职责进行详细分析，形成工作说明；

3． 对完成工作所必需的知识、技能等条件进行分析，形成工作规范；

4． 对该项工作提出培训要求，形成培训方案。

二、工作说明书

在工作分析的基础上，用以载明该项工作的内容、职责、要求等情况及特性的文件，就是工作说明书。工作说明书是制定工作规范、挑选及培训职工的依据。

工作说明书一般要记载下列各项：

1． 工作识别事项：如工作名称、编号、所属部门等，以此将它与其它工作区别开来。

2． 工作概要：包括工作范围、目的、内容等基本事项。

3． 所需完成的具体工作：包括工作的具体目的、对象、方法等内容。

4． 其它的特殊事项：如加班、恶劣的工作环境等需说明的事项。

三、工作规范

在工作分析的基础上，可进一步制定工作规范。工作规范是用以记载该工作要求职工应具备的资格条件的。工作规范的内容可包括完成该项工作所要求职工的智力条件，身体条件、经验、知识技能、责任程度等。

工作说明书与工作规范可以分开的方法，也可以把两者混合起来，即在工作说明书中既记载工作情况，又记载工作所要求的资格条件。

工作说明书和工作规范并不是一成不变的。随着技术的变化，组织机构的调整、职工素质的提高，应该相应地对工作说明书和工作规范进行审查、更新、修订，以适应变化的情况的需要。

美容院如何制定人力计划

一、人力计划

美容院的人力计划是美容院对未来职工的需求和供给之间做出估计和分析。

美容院人力计划分年度计划和中长期计划。年度计划是操作计划，是中长期计划的贯彻和落实。一般来说，就美容行业而言，中期计划是两年以上，长期计划是五年以上，中长期计划对美容院的人力计划具有方向性的指导作用。

二、人力计划的内容

美容院的人力计划一般包括岗位职务计划，人员补充计划，教育培训计划，人力分配计划等。

岗位职务计划主要解决美容院定员定编问题。

人员补充计划就是在中长期内使岗位职务空缺能从质量上和数量上得到合理的补充。

教育培训计划是依据美容院发展的需要，通过各种教育培训途径，为美容院培养当前和未来所需要的各类合格人员。

人力分配计划是依据美容院岗位职务的专业分工来配臵所需的人员。

三、职工需求预测

美容院职工的需求预测是根据美容院发展的要求，对将来某个时期内，

美容院所需职工的数量和质量进行预测，进而确保人员补充计划方案，实施教育培训方案。

职工需求预测是美容院制定人力计划的核心和前提条件。预测的基础是美容院发展规划和年度预算。对职工需求预测要持动态的观点，考虑到劳动效率的提高，工作方法的改进及自动化水平的提高等变化因素。 预测的二种方法：

1．经验估计法：经验估计法就是根据管理者的经验，结合本美容院特点，对职工需求加以预测。

2．工作研究预测法：这种方法就是通过工作研究，来计算完成某项工作或某项服务的工时定额和劳动定额，确定美容院的职工需求。

四、美容院职工供给预测

美容院职工的供给预测，就是为满足美容院职工的需求，在将来某个时期，从其内部和外部所能得到的职工数量和质量进行预测。

职工供给预测一般包括以下几方面内容：

1．分析美容院目前的职工状况，如技术知识水平、工种、年龄构成等，了解职工的现状。

2．分析目前职工流动的情况及其原因，预测将来职工流动的态势，以便采取相应的措施，避免不必要的流动或及时给予替补。

3．掌握职工提拔和内部调动的情况，保证工作和职务的连续性。

4．分析工作条件（如作息制度、轮班制度等）的改变和出勤率的变动对职工供给的影响。

5．掌握职工的供给来源和渠道。职工可以来源于内部（如富余职工的安排、职工潜力的发挥等），也可来自于外部。

对职工供给进行预测，还必须把握影响职工供给的主要因素，从而了解职工供给的基本状况。

影响职工供给的具体因素：

1．美容院所在地和附近地区的人口宽度；

2．其他美容院对劳动力的需求状况；

3．当地的就业水平、就业观念；

篇六 美容店赚钱吗
从零起步经营赚钱美容院的秘籍

一、 美容院装修设计

美容院的装修设计决定着客户是否会走入你的店面，成为你的忠实客户。所以美容院无论是大小都会在装修上下足功夫。

1、店面广告

店面广告指的是设置在店面周围、入口、内部的广告。店面广告范畴很广，招牌、名称、装潢、橱窗设计以及商品陈列都包括在其中。

成功的店面广告设计应遵循以下三个原则：【美容店赚钱吗】

简练、醒目。店面广告要想在琳琅满目的广告中引起注意，必须以简洁的风格、新颖的格调、协调的色彩突出自己的形象。

重视陈列设计。要注意商品陈列，悬挂以及展示柜的摆放等，要强调和渲染经营场所的特殊品牌气氛。

强调现场效果。由于店面广告具有直销特点，设计者必须深入实地了解营业店内部经营环境，研究美容院的特色，力求设计出最能打动顾客的店面广告。

2、招牌设计

对于寻找美容院的人以及过往路人而言，招牌是不可或缺的重要内容，它是你和顾客取得联系的第一步。招牌是用以识别店面、招徕生意的标记，一块好招牌对美容院经营内容具有高度概括力，在艺术上具有强烈的吸引力，对消费者的视觉刺激和心理影响是很重要的，并能加强记忆促进传播。

在设计招牌时要注意以下几个方面：

除了美容院的名字外，后面应该再加上一小行词语，说出服务的性质； 招牌应该易读易记，这样才能高效发挥它的识别功能和传播功能； 招牌要有一定寓意，能让顾客从中得到愉快的联想；

为了引人注目，招牌应该有霓虹灯或是良好的照明设备。

3、橱窗设计

橱窗是以商品为主体，通过背景衬托，并配合各种艺术效果、对商品进行介绐和宣传的综合性艺术形式。一个主题鲜明、风格独特、色彩谐调的橱窗，能起到改善美容院整体形象作用。

橱窗陈列通常有能上能下五种类型：

综合式：将不相关的商品综合陈列在一个橱窗内，以组成一个完整的橱窗广告。

这种陈列由于商品之间差异较大，设计时一定要谨慎，避免显得杂乱。

系统式：按照商品的不同品类组合陈列在一个橱窗内。

专题式：以一个广告专题为核心，围绕某一个特定的主题，组织不同类型的商品进行陈列，向顾客传递一个明确的信息，例如绿色护肤品陈列等。

特写式：运用不同的艺术形式和处理方法，在橱窗内集中陈列新产品、特色商品以强化广告宣传效果。

季节式：根据季节变化，把应季商品集中进行陈列，以满足顾客应季购买的需要，有利于扩大销售。

当然美容院的装修设计不光这几方面，这里一不一一列举了。

二、 美容院服务项目

美容院都有那些服务项目呢？现在我们就来了解一下

一）按身体部位分类为：

1、面部护理 2、眼部护理 3、肩颈护理

4、身体护理 5、手部护理 6、足部护理

二）按功能分类为

1、基础性护理：

（1）简单补水护理（一般就是只清洁补水上面膜，没有按摩，有的会美其名曰“水疗”）

（2）常规面部护理（清洁，去角质，蒸脸，面部按摩，面膜，爽肤面霜隔离防晒结束，有的会赠送头部按摩，肩颈按摩或背部按摩等）

（3）眼部护理。

（4）肩颈基础护理。

2、 疗效性护理：

（1） 淡斑祛斑

（2） 祛痘祛痕

（3） 美白嫩肤

（4） 补水保湿

（5） 脱敏修复

（6） 祛皱抗衰

3、美体类护理：

（1） 手部护理 （2） 塑型瘦身 （3） 丰胸健胸 （4） 卵巢保养

（5）肾部保养 （6） 脊柱保养 （7） 肺部保养 （8） 精油开背

（9） 淋巴排毒

（10） 刮痧（面部刮痧、眼部刮痧、身体刮痧，都可以作为一个单独的项目）

（11）拔罐、滑罐

4、仪器类有

（1）.蒸太空舱 （2）光波浴房 （3）远红外线灯等

5、特殊护理类有

（1）精油护理（香薰spa) （2）淋巴排毒 （3）耳烛

三、 美容院基本礼仪

美容院要想客源不断，并且留住老客户，就要从每个细节做起，现在我们就来说说美容院的基本礼仪

1、美容师站立店门内面迎接客人的到来，立姿端正、收腹、挺胸。

2、两臂自然下垂，左手搭在右手上向前轻轻相握置于小腹正中部位。

3、精神饱满，面带微笑。

4、朝外，身体与门成45度，目光始终注视观察店门外情况，不交头接耳；遇有客人驻足观看店外招牌、立牌及促销广告等情况时，要主动开门上前行45度鞠躬礼并问候，在顾客表达完意向后，做出诸如递宣传资料、介绍店内情况及引导客人进店等适当反应。

5、客人离店门两米左右时，以单臂拉门，同时行45度鞠躬礼问候：“您好，欢迎光临！”如遇雨天，美容师可撑伞把客人接进店内。

6、目光含笑的注视客人，笑容亲切的询问：“XX小姐（老顾客必须呼出其姓），请问您有预约吗？

7、带客人参观环境要站在右手边，按店里的顺序介绍各功能区

四、 美容院选址的方法

选择商业铺面开美容院的投资者来讲，首先考虑的就是选择能够发达的旺铺，其实，美容商铺旺位选择除去一些商业或交通以及投资者的资金承受能力等因素以外，位置的选择也是相当重要，在这里路易芬尼美容院投资专家为大家支招选址，希望能有助于开始投身“美丽事业”的各位稳稳当当的掘取“第一桶金”。

第一招：选右避左聚人气

在中国传统的商居选择文化中，“右主聚，左主散”一直是人们尊崇的商铺选择定律。

如果，选择在人流主方向右侧的商铺能够经常张贴出一些针对性和刺激性的促销广告和产品项目宣传招帖，就很容易吸引大量消费者驻足观望，或进入其中探个究竟，从而人气旺盛，财源广进。因此，在选择美容院商铺时，投资者应注意以下2点：

1、仔细观察所选商铺门前的马路或人行道的人流或车流主要流向，并确定自己所选店铺是否在人流或车流主要流向的右侧。

2、看位于人流或车流主要流向右侧的其它店铺的生意是否比位于左侧的店铺的生意更好。

提醒：这样的观察，不能一次完成，而要在一段时间内反复进行考察。

第二招：直对街路有忌讳

美容院在经营过程中最忌讳的是不断有各种各样的是非发生，这样不仅影响美容院的正常运营，而且还会使美容院的声誉受到严重的损害，因此美容院在选择租用和购买办公地点时一定要注意，尽量避免选择那些会使美容院遭到各种是非困扰的办公场所。在这其中，尤其需要投资者注意的是“不要使美容院的大门或是办公室直对穿行而来的马路、街道、走廊、电梯或小巷”。“喜回旋，忌直冲”是中国传统商居选择文化中规避是非，降低商业风险的主要办法之一。其原因可以理解为：

1、由于美容院深居小巷、走廊或街道的尽头，会让客人寻找起来比较困难，从而减少了客户前来拜访的机会，降低了顾客接受服务的可能性。

2、由于小巷深处、走廊尽头往往光线昏暗，空气流动差，加之寻找困难，会增加顾客的怀疑、恐惧和戒备心理，给人一种犯罪的心理感觉，因而不利于生意的成功。

3、美容院大门直对穿行而来的马路、街道、走廊、电梯和小巷会使原本聚集起来的财气被一吹而散，并受到来自外界的攻击、指责和事故的搔扰。

第三招：无风死气沉沉、缓风人财两旺、急风聚散成空

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