导读: 市场预测报告(共7篇)市场预测报告的结构和写作要点一、文种特征 二、结构与写法 三、写作要点提示 (一)市场预测报告的概念 市场预测是在市场调查和分析的基础上,利用各种信息资料,通过特定的预测方法和技术,对未来一定时期内的市场需求变化及其发展趋势做出科学推测的商务工作的必要...
篇一 市场预测报告
市场预测报告的结构和写作要点
一、文种特征 二、结构与写法
三、写作要点提示
(一)市场预测报告的概念
市场预测是在市场调查和分析的基础上,利用各种信息资料,通过特定的预测方法和技术,对未来一定时期内的市场需求变化及其发展趋势做出科学推测的商务工作的必要程序和方法。市场预测报告则是表述市场预测分析过程和研究成果的推断性的书面报告。从一定意3Z_Iz说,它是市场调查报告和经济活动分析报告的一个特殊种类,有时简称为市场预测。市场预测报告有助于决策者进行科学的决策,有助于管理者制订科学的计划,有助于把握前景、调动积极性。对一个企业来说,市场预测报告的写作对科学决策、改善经营、开发产品、占领市场、提高质量、降低成本、增长效益和发展企业,有着较大的推动作用。
(二)市场预测报告的特征
1.市场预测报告重心在预测
市场预测报告要对预测对象的历史、现状和发展规律、特点进行周密的考察,在这一点上与市场调查报告内容相似。然而市场预测的目的不在于过去和现状,而在于推测未来,在于由已知推测未知,预见和揭示市场的发展趋势。因而全文的重点和重心是预测和未来,而不是历史和现状。这与市场调查报告和经济活动分析报告是有区别的。有些调查报告和分析报告,虽然也对未来的市场做估计,但它不是全文的重点,其重点仍是现状。
2.市场预测报告具有科学的预测方法
市场预测需要运用专门的科学预测技术和方法,诸如经验推断法、时间序列法、统计调查抽样法、待定系数法等。为此,市场预测报告的结论尽管是推测性的,但它不是凭空的主观臆断,而是建立在对历史和现实的深刻分析研究基础上,运用科学的预测方法和技术,进行超前的科学思维的成果,其结论有一定的科学性和预见性。
3.市场预测报告语言讲求推断性
市场预测报告的结论是估计性和推断性的,难免与真正的未来有出入,因而在语言表达上应有一定的弹性,一般都是以推断性和估计性的语言给予恰当的表达,不做绝对性的定论。r
(三)市场预测报告的种类
1.按照范围划分
可分为宏观和微观市场预测报告两种。
2.按照时间划分
可分为短期的、近期的、中期的和长期的市场预测报告四种。
3.按照内容划分
可分为市场需求的预测、商品资源的预测、单项产品预测、市场价格的预测、产品市场寿命周期的预测、市场占有率的预测等。
4.按照预测的方法划分
可分为定性市场预测和定量市场预测两种。
二、市场预测报告结构与写法
(一)标题
1.公文式
一般由四部分组成,即由范围、对象、时间和文种名称构成。比如:《北京地区1992—1995年啤酒需求量的预测》,其中“北京地区”是预测范围,“1992。1995年”是预测时间,“啤酒需求量”是预测对象。有时带有整体性的预测,也可省略范围,只标明时间和对象就可以了。比如:(1992—1993年纺织品“流行色”预测》。文种名称可以是“预测”,也可以是“预测报告”。一般公开发表的多用“预测”,用于内部或写给上级的常加“报告”二字。
2.文章式
其文种名称灵活多样,多用“走势”、“趋势”、“展望”、“估计”等词语,甚至不出现推测性词语。比如:《我国电冰箱行业面临的新竞争》。还可以采用复合式标题。
()前言
大多数市场预测报告对前言部分不大讲究,可以直接进入主体。比如:“进入八十年代手表市场出现供大于求的现象,供大于求的原因如下”(《国内手表市场的预测》)。也有些前言比较完整,一般是对预测的缘由、预测对象或预测结论作些说明。
比如:
“2001年市场价格形势基本走出通货紧缩的低谷,全年居民消费价格水平能够控制在2%以内。这种市场价格形势的取得,是国家进一步采取积极财政政策、努力发挥货币政策作用的结果;是国家加大结构调整力度,市场供需矛盾进一步缓和的结果;是国家整顿和规范市场经济秩序的结果;是国务院进一步深入粮食、棉花等重要农产品流通体制改革的结果;是价格管理体制、价格形成机制适应新世纪形势不断改革、创新,价格监督、检查不断强化的结果。”((2001年中国市场价格形势分析和2002年价格趋势预测》)
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篇二 市场预测报告
棉短绒市场预测分析
【摘要】棉短绒是国防、纺织、化纤、造纸等轻、化工业的重要原料,是重要的战略物资,因而它的价格变化对我国很多行业都产生着巨大的影响。本文通过线性回归的方法研究怎样预测棉短绒的价格。影响棉短绒价格的因素不仅仅要受到短绒上游的供给方影响,同时也要受到下游的半成品的需求影响,这就使得棉短绒的价格波动比较频繁,预测难度增加。由于棉短绒的来源及使用棉短绒作为原料的行业种类清晰,与棉短绒具有相互关系的因素比较容易确定。因此,我们可以通过对这些因素进行分析,并寻找这些因素与短绒价格之间的逻辑关系。正是基于以上观点,本文做了如下的分析。第一步了解棉短绒市场,从棉短绒的来源、用途、以及替代品三方面寻找与之相关的因素;第二步运用统计方法分析处理数据,发现棉短绒价格与棉期货价格、棉浆粕价格、纺织纱线进出口额、短纤价格、生丝进出口量、纸业指数有很大的相关性。数据分析表明,可以依据棉浆粕价格、服装进出口额以及短纤价格预测出棉短绒价格。
【关键词】棉短绒价格 影响因素 预测
一、引言
棉短绒,是指轧花后的毛棉籽上残存的纤维。由于它是国防、纺织、化纤、造纸等轻、化工业的重要原料,因此棉短绒是一项不可忽视的纤维素资源,我国盛产棉花,所以棉短绒资源在我国相当丰富,而它的价格变化对我国很多行业都产生着巨大的影响。很多企业主要原材料为棉短绒,其采购成本的高低直接影响着公司产品的净利润和市场竞争力。为了更好地控制成本,稳定利润,有必要对我国棉短绒市场进行分析,找出影响棉短绒价格的因素,并对其价格进行合理预期,从而为公司的采购决策提出有指导性的建议。同时,准确的预测出棉短绒价格也可以帮助政府提前做出有效的调控政策,维持市场的稳定。
二、棉短绒价格影响因素分析
棉短绒用途十分广泛,是当前经济流通中十分紧俏的物料。棉短绒中的头道绒可纺粗支纱、织绒布、棉毯、也可制成絮棉、药棉以及各种高级纸张。而二、三道绒通过化学处理,可制成各种纤维素及其制品,如粘胶(碱化)纤维素可制成人造丝、玻璃纸,硝化纤维素可制成无烟火药、赛璐璐、人造革和照相、电影胶卷等;醋酸纤维素可制人造丝、人造毛、涂漆、不碎玻璃、高级塑料等;铜按纤维素可制高级人造丝等。
本文收集了市场上与棉短绒价格相关的主要产品的数据,各产品相互之间的关系及数据类型如图1所示:
从图中可以看出以下关系:
棉短绒是利用剥绒技术从棉籽外壳上提取出来的,因此棉花价格和供给会直接影响棉短绒的价格和供给。
棉短绒经过化学处理后可制成人造丝,织成的布料其手感、光泽度及弹性酷似真丝织品,可以看作生丝的一个替代品。生丝价格升高会增加棉短绒需求,从而影响棉短绒的价格。
棉浆粕的用途和棉短绒很相似,是棉短绒相关程度很高的替代品,两者的价格需求变化密切相连。
棉短绒的用途十分广泛,其价格和需求更大程度上受到下游产品市场需求的影响,研究下游产品的市场需求可以很好的看出棉短绒的价格、需求走势。
三、方法
(1)描述性统计——相关性分析
为了确定棉短绒价格的影响因素,本报告采用统计中的相关性分析来解决,变量间的相关分析就是研究变量间线性相关程度并用适当的统计指标表示出来的一种统计方法。
(2)多元线性回归分析结果
同时,本文还采用线性回归分析对棉短绒下个月的价格进行预测。线性回归的主要功能是处理因变量与自变量之间的线性关系,就是反应预测值怎么随影响因素变化的方程,通过影响因素的值可以求出预测值。
由于与棉短绒价格相关的影响因素很多,而且很多影响因素之间本身就有很强的相关性,如果把所有影响因素都带到回归方程中不仅增加了计算量而且没有太大作用。因此本文采用SPSS的线性回归逐步进入法分析,如果三个变量相关性很强,那么SPSS会自动挑选出代表性最强的一个变量进入回归方程,其余两个被剔除,即最后进入回归方程的变量间是没有共线性的。逐步进入法可以使计算简单,且结果精确。
基于以上对棉短绒价格影响因素的分析,构建多元线性回归模型如下:
1. Yt = a+ bit Xit 此式为各个影响因素Xi对当期棉短绒价格Y的预测
2. Yt+1 = a+ bit Xit 此式为各个影响因素Xi对下期棉短绒价格Y的预测。
Y ——预测的棉短绒价格
a ——常数项,
bit ——回归系数。
Xi ——影响因素,分别为:
纺织纱线织物制品进出口额(亿美元)[ 中国海关统计网]
服装及衣着配件进出口额(亿美元)[ 中国海关统计资讯网]
生丝进出口额(亿美元)[ 中国海关统计资讯网]
生丝进出口量(吨) [ 中国海关统计资讯网]
短纤(元/吨)[ 金环公司价格]
期货棉价格(元/吨)[ 郑州期货市场,棉一连续月K线开盘和收盘均价 ]
纸张指数[ 中国纸业网]
国防预算[ 中国国防网]
棉浆粕市场价格(元/吨)[ 中国绸都网]
医药品进出口量(吨)、医药品进出口额(亿美元)[ 中国海关统计资讯网]
农产品进出口量(吨)、农产品进出口额(亿美元)[ 中国海关统计资讯网]
四、分析结果
(1)描述性统计——相关性分析
SPSS输出结果见表1:
表中的sig.值可以判断相关性的大小,当sig.值小于0.05时在统计上有显著的相关性,当sig.值小于0.01时在统计上有十分显著的相关性。
从表1的结果可以看到:
棉短绒价格与当期的棉期货价格、棉浆粕价格、纺织纱线进出口额、短纤价格、生丝进出口量、纸业指数有显著的相关性。
棉短绒下一期价格与当期的生丝进出口量、短纤价格、纸业指数、棉浆粕价格也有显著的相关性。
因此,在实际中,我们应该密切关注上述影响因素的变化,它们的波动决定了棉短绒价格的波动。不仅如此,我们还应该关注与上述影响因素相关的其它值的变化,例如棉花期货价格、棉花的现货价格的变化。(2)多元线性回归分析结果
从SPSS的计算结果得出多元线性回归方程:
1.棉短绒价格(当期)=641.879+0.503**×棉浆粕价格(当期)—11.115**×服装进出口额(当期)(Adjusted R Square为0.924)
注:式中*、**分别表示在5%和1%水平显著
此回归中棉浆柏价格与生丝具有很强的相关性,但是比生丝更能预测棉短绒价格,所以只取了棉浆粕价格作为代表其余的不进入方程。服装进出口额与塑料量、塑料价格有很强相关性,而与棉浆粕价格没有太大相关性,所以取了棉浆粕价格作为第二个变量进入回归方程而其余的不进入方程。第三个变量纺织纱线的系数非常小接近0,没有太大意义,且增加计算量,所以只让前两个变量进入回归方程。
利用上式可计算出同一时期棉短绒的预测价格,此价格与棉短绒的实际价格较为接近,如图2所示:
2.棉短绒价格(下一期)=304.5033+0.369**×棉浆粕价格(当期)—12.829**×服装进出口额(当期)+0.109**×短纤价格(当期) (Adjusted R Square为0.929)
注:式中*、**分别表示在5%和1%水平显著
此回归中,棉浆柏价格与生丝具有很强的相关性,但是比生丝更能预测下一期棉短绒价格,所以只取了棉浆粕价格作为代表其余的不进入方程。服装进出口额与塑料量、塑料价格有很强相关性,而与棉浆粕价格没有太大相关性,所以取了棉浆粕价格作为第二个变量进入回归方程而其余的不进入方程。短纤价格与纺织纱线、国防指数有很强相关性,而与棉浆粕价格、服装进出口额没有太大相关性,所以取了短纤价格作为第三个变量进入回归方程。
运用上式可计算出下一时期棉短绒的预测价格,此价格与下一时期棉短绒的实际价格较为接近,如图3所示:
因此,在实际中我们所找到的影响因素确实能对棉短绒未来一个月的价格进行预测。
五、结论
通过相关分析,我们发现棉短绒价格与棉期货价格、棉浆粕价格、纺织纱线进出口额、短纤价格、生丝进出口量、纸业指数有很大的相关性,因此应该密切关注这类数据及与之相关的数据的波动。通过线性回归分析,我们找到了一种简单估计棉短绒下个月的价格的方法:棉短绒价格(下期)=304.5033+0.369×棉浆粕价格(当期)—12.829×服装进出口额(当期)+0.109×短纤价格(当期),而且统计上显示此方法预测的结果与实际值相差很小。
参考文献
[1]贾同德,《棉短绒市场趋势简析》,人造纤维,1995,第5期,22-23.
[2]张国勤,《近期棉短绒市场情况分析》,人造纤维,2004,第1期,31-32.
篇三 市场预测报告
市场预测报告范文
市场预测报告范文 王晓瑞
一、范文结构
1、标题。一般由预测的范围、时限、对象加文种。
2、正文,开头可写一个“前言“,简要介绍预测时间、对象、范围、目的和结果;主体包括现状、预测和建议三部分。
二、范文内容
20xx年平安快餐店市场预测报告
前言:
随着高校的大规模扩招,高校学生数量大幅度增长,人均生活空间日益降低、传统的大学生食堂已不能满足大学生餐饮需要。快餐行业在学校周边迅速发展壮大,为了了解我们学校周边平安快餐店的发展状况,特此做一份平安快餐店20xx年市场预测报告。
一、现状:
(一) 平安快餐店环境分析
1. 地理环境:平安快餐店处于**美食城内,距离**大学100米左右。**大学有将近一
万名学生,且附近居民区集中。
2. 店面环境:店面规模小,消费场所局限,无宽敞的地方让消费者在店面进餐,装修
简单,但店面干净整洁。店面两旁分别是快餐店,店面对面是砂锅饭店面。附近还有不少快餐店和面食店,客源量很多,这大大增加了平安快餐店的消费额。
3. 竞争环境:平安快餐店周边有很多快餐店和面食店,竞争非常激烈。其中桂林砂锅
饭、波记烧卤饭、广香源烧卤饭、佳和快餐、好又快快餐等是最大的竞争者,其余的快餐店对其影响较小。
(二) 平安快餐店的商圈
1. 因平安快餐店附近是**大学,消费者以学生为主,消费金额不高,属于文教区商圈。【市场预测报告】
2. 以平安快餐店为中心,距离平安快餐店50米为半径画圆,它的周围是**大学及居民住宅区,所以人流量大。但在这个商圈中,也有几家竞争者。如:桂林砂锅饭、波记烧卤饭、广香源烧卤饭、佳和快餐、好又快快餐等是最大的竞争者。
(三) 平安快餐店的经营范围:只经营快餐和砂锅饭
(四) 价格和规格:平安快餐店快餐每份价格主要在6——8元之间浮动。与其他快餐店对
比,它的价格相对较合理。学生普遍能接受这样的价格。
(五) 促销策略:无
(六) 平安快餐店内基本信息:一个门面、十来张桌子、一个厨房、两个卖饭窗口、7——8
个工作人员。
二、预测
1. 随着我校的大规模扩招,我校学生数量大幅度增长,而且连年扩张使得这一 数量继续增加。随着大学生消费水平的逐步提高,我校周边市场潜在的爆发力 日益增强,因此我校周边的饮食业是有一定的潜力的。
2. 高校人流量越来越集中。
3. 饮食业发展呈稳健增长的趋势。
4.平安快餐店周边可能会有更多快餐店和面食店开张,也有可能会有比它更强的竞争对手出现,竞争将会更激烈。
5.市场原材料价格不断上涨,消费群体不能接受不断上涨的价格。
三、 建议:
1. 针对不同的季节,推出与本季节相应的产品;
2. 偶尔做一些吸引顾客的活动;
3. 保证原材料来源的可靠性,保证质量;
4. 做相应的宣传,给顾客留下更好的印象,特别是公益性的宣传;
5. 卫生要清洁点;
6. 门面装修好一点,给顾客营造一个良好的就餐环境;
7. 偶尔开出一些优惠价格;
8. 送外卖;
9. 把门面扩大,为消费者提供更多的座位;
四、结尾:
每一家快餐店,都有自己的经营目标,都希望把自己的店面经营得更好,随着我校的大规模扩招,我校学生数量大幅度增长,为我们学校周边平安快餐店的发展提供了更为有利的条件,希望平安快餐店能够提供更适合我们学生的快餐,把食品质量提到更高点,更好的为我们学校的学生服务。
篇四 市场预测报告
试论《市场预测报告》的写作技法
试论《市场预测报告》的写作技法
(一)市场预测报告概述
市场预测报告就是依据已掌握的有关市场的信息和资料,通过科学的方法分析进行研究,从而预测未来发展趋势的一种预见性报告。市场预测报告的作用就在于:为经济决策提供科学依据;为企业制订和调整生产经营计划提供科学依据;促进商品的供需平衡;提高企业的经济效益和社会效益。市场预测报告的种类按范围分:宏观市场预测报告、微观市场预测报告。按预测方法分:定性预测报告、定量预测报告。按时间分:长期预测报告(5年以上)、中期预测报告(2-4年)、短期预测报告(1年左右)。按内容分:社会需求预测、销售预测、市场占有率预测等。
(二)市场预测报告的特点
⒈预见性。市场预测报告的性质就是对市场未来的发展趋势作出预见性的判断,它是在深入分析市场既往历史和现状的基础上的合理判断,目的是将市场需求的不确定性极小化,使预测结果和未来的实际情况的偏差概率达到最小化。
⒉科学性。市场预测报告在内容上必须占据充分详实的资料,并运用科学的预测理论和预测方法,以周密的调查研究为基础,充分搜集各种真实可靠的数据资料,才能找出预测对象的客观运行规律,得出合乎实际的结论,从而有效地指导人们的实践。
⒊针对性。市场预测的内容十分广泛,每一次市场调查和预测,只能针对某一具体的经济活动或某一产品的发展前景,因此,市场预测报告的针对性很强。选定的预测对象愈明确,市场预测报告的现实指导意义就愈大。⒋时效性。在市场发展的前一阶段尚未结束时,就要及时预测下一阶段的发展趋势,提出相应对策。
(三)市场预测报告的基本要素
现状、预测和建议是市场预测报告的三个基本要素。
预测的特点就是根据过去和现在预测未来。所以,写市场预测报告,首先要从收集到“现状”,为进行预测分所提供依据;预测则利用资料数据进行科学的定性分析和定量分析,从而预测经济活动的趋势和规律,得出结论,从而为决策者提供有价值的、值得参考的建议。
(四)市场预测报告的一般结构
市场预测报告的写作格式,一般由标题、前言、正文、结尾等组成。
1.标题。市场预测报告的标题由预测、预测展望,组成标题构成,标题要简明、醒目。
2.前言。以简短扼要的文字,说明预测报告的写作目的、主旨和有关情况;概括介绍全文的主要内容或说明预测的时间、地点、方法,也可以将预测的结论先提到这个部分来写。
3.正文。市场预测报告的正文是市场预测报告的主体部分,一般包括现状、预测、建议三个部分:现状部分:预测的特点就是根据过去和现在预测未来。所以,写市
场预测报告,首先要从收集到的材料中选择有代表性的资料、数据来说明经济活动的历史和现状,为进行预测分所提供依据;预测部分:预测是报告的核心内容。在这一部分中,要利用资料数据进行科学的定性分析和定量分析,从而预测经济活动的趋势和规律,再经过判断推理,从中找出发展变化的规律,得出结论,从而为决策提供可靠的依据。否则,做出来的预测判断就难免出差错。建议部分:为适应经济活动未来的发展变化,为领导决策提供有价值的、值得参考的建议,是写市场预测报告的目的。因此,这个部分必须根据预测分析的结果,提出切合实际的具体建议。建议要切实可行,不能写得抽象笼统,要便于企业或领导决策部门作为决策的依据和参考。
4.结尾。结尾是归纳预测结论,提出展望,鼓舞人心,也可以照应前言或重申观点。 有的预测报告还附有图表、照片等相关资料。
(五)市场预测报告的写作要求:第一,掌握市场预测的基本程序和科学的预测方法。全面掌握材料,突出预测重点目标。市场预测必须在对市场的历史、现状进行深入分析的基础上进行,这是写好预测报告的前提。第二,还要注意突出预测的重点目标。一篇预测报告只能突出重点问题,不能面面俱到。第三,力求预测准确,建议切实可行。预测本身带有不确定性,而且由于市场变幻莫测,预测的结果与实际结果始终存在误差,有时甚至会相差甚远。这就要求我们在进行预测时,要全面掌握各方面的情况和科学的预测方法,尽可能的进行周密的论证分析和思考,坚持实事求是,从实际出发的原则,力求减少计算与表述的误差,以克服预测的盲目性,增强预测的准确性。尤其是在提出建议和意见部分,要做到切实可行,避免抽象笼统。这样,预测的结果才能更好地服务于企业,为其科学决策提供强有力的保障。
【案例】 2007年煤炭经济运行分析及预测
2007年谨慎乐观,发展又到关键时期。中国煤炭工业发展研究中心主任郭云涛认为,2007年煤炭工业发展又到关键时期。
市场形势谨慎乐观。煤炭行业在经历2003~2005年的高速成长后,过度为2006年的平稳小幅增长,在煤炭企业各自为战,资源抢占、投资冲动和利益冲动驱使下,行业产能规模快速膨胀令人担忧,而资源的还原成本将使煤炭企业生产成本增加,2007年煤炭企业经济运行将面临更大压力。
2007年煤炭行业面临三大负面影响因素。1)进出口税率调整;2)还原煤炭成本(包括资源成本、环境成本、安全成本、职工福利成本),预计还原后吨煤成本将增加50~70元;3)2007年基建矿井进入投产高峰期,产能将大幅增加。
运输集中化导致近期秦皇岛煤价不断攀升。2006年“三西”煤炭运量增量的90%以上来自大秦线,这种运输集中化的现状使沿海煤价尤其是秦皇岛煤价受晋北煤源供给地产量、大秦线检修情况影响较大,“5.18”矿难及近期连续4起矿难,使晋北煤炭产地的煤源供给受制,到港煤炭数量和质量受到影响,刺激煤价上升。预计这种上升势头将延续到明年初。
煤化工产业发展:在石油价格高企背景下,真正具有煤化工成本优势,并且具有现实可能性的是煤通过甲醇制DME实现对LPG的25%的掺烧、煤通过直接液化或者间接液化制油和煤通过甲醇制烯烃等四条产业链。
煤炭行业投资策略:等待。申万研究所煤炭行业研究员指出,现在对煤炭行业资本市场的投资策略是等待。
我们认为:2007年煤炭行业将伴随宏观经济调控进入发展关键时期,对国家煤炭行业调控政策充满信心,认为行业不会再步1998年后尘,而“十一五”我国经济仍将保持较快增长将支持煤炭行业保持景气状态。“十一五”煤炭行业将在发展中步入良性循环发展轨道。
【简析】本预测报告分为四个部分,“前言”部分很简单,然后提出自己的预测。而作出这一发展趋势的预测判断,是建立在综合考虑了中国的宏观经济走势和煤炭产业发展趋势的因素之后作出的判断。接着简明扼要的提出了针对性的建议。本报告资料数据权威、充分。最后,科学而理性地给出了的结论。论证充分,层层递进,逻辑性强,具有很强的说服力。建议明确而具体,具有操作性,对宏观决策部门具有重要的参考价值。
篇五 市场预测报告
市场预测报告范文
篇六 市场预测报告
市场预测报告
篇七 市场预测报告
市场调查与预测+作业报告
本校学生网购退货情况
调研报告
姓 名: 学 号:
专业班级:
任课教师:
二〇一五年一月【市场预测报告】
目 录
摘 要 .................................................................................................................................... I
一、引 言 ............................................................................................................................. 1
1.1 背景介绍 ........................................................................................................ 1
1.2 研究目标 ........................................................................................................ 1
二、调查方法 ....................................................................................................................... 2
2.1总体定义 ......................................................................................................... 2
2.2抽样计划 ......................................................................................................... 2
2.3样本容量 ......................................................................................................... 2
2.4 问卷设计 ........................................................................................................ 2
2.5数据收集方法 ................................................................................................. 2
三、研究结果 ....................................................................................................................... 3
3.1回应率 ............................................................................................................. 3
3.2样本特征 ......................................................................................................... 3
3.2.1性别特征 .............................................................................................. 3
3.2.2年级分析 .............................................................................................. 3
3.2.3网购年龄 .............................................................................................. 4
3.2.4购物网站分布 ...................................................................................... 4
3.2.5网购消费 .............................................................................................. 4
3.2.6退货成功与否 ...................................................................................... 5
3.2.7网购满意度 .......................................................................................... 5
3.2.8退货满意的网站与引起退货的商品种类 .......................................... 6
3.2.9退货成本与方式 .................................................................................. 6
3.3学生网购情况分析 ......................................................................................... 7
3.3.1学生性别对网购年龄的影响 .............................................................. 7
3.3.2学生年级与网购商品品类之间的关系 .............................................. 7
四、研究局限性 ................................................................................................................... 8
五、结论与建议 ................................................................................................................... 9
总 结 ................................................................................................................................... 10
参 考 文 献 ....................................................................................................................... 11【市场预测报告】
摘 要
近年来,互联网技术和电子商务的快速发展以及人们生活水平的极大提高,
我国网络购物市场得以持续繁荣发展,大学生已经成为网络购物的主力军。因此,在网络购物盛行的大背景下能否准确及时地找出大学生网购退货的相关原因,这是每一位网店商家必须考虑的重要问题。本报告是以 本大学(以下简称:本校)学生为调查对象,为其进行学生网购退货服务活动策划的调研报告。本项目通过网络在线调查问卷的方式获取数据,应用相关数据分析方法和统计软件进行分析,探讨了本校学生对于网购退货情况的不同看法,并找出了影响学生网购退货的重要原因,希望能让网店商家对学生网购退货服务态度与原因有深入的了解,并为其提供有参考价值的信息。
一、引 言
根据2013年中国网络购物市场研究报告的相关数据显示,2013年网购市场交易规模1.85万亿元,且增势强劲,同比增长42.00% 。究其原因,除自然增长的因素,消费者对网络购物的接受程度逐步提高、网店商家更重视电子商务渠道的开发等因素对中国网购市场的发展都起到了一定的助推作用。
在如此庞大的网购人群中,大学生已经成为网络购物的主力军。大学生群体的文化水平比其他同龄人高,且思想意识也较前卫,但这一群体对于网购退货情况的不同看法,也能在一定程度上反应当前网络购物退货现状与相关影响因素。因此,对大学生的网络购物行为进行调查和分析是很有必要的。
1.1 背景介绍
在网络购物持续火热的同时,各种问题同样困扰着这一新兴购物方式的发展。其中最为核心的问题是网店商家对大学生网购退货情况的不了解,从而造成买卖双方在网购退货过程中产生严重问题。
从网购退货的相关原因来看,网购商品质量参差不齐,买家不能选购到质优的产品;所选的商品类型与收到的不一致;所购商品与店家描述的情况不相符;网店商家的相关服务(如:客服小二语言方式、发货速度、相关折扣与赠品等等)太差,造成买家的购物不愉快;快递公司的野蛮装卸,造成商品包装破损与商品本身损坏;快递人员的上门服务态度较差,从而影响客户的购物体验。同时从客户犹豫是否退货的相关原因来看,商品价值低,不值得退货;被商家说服进行相应补偿;担心商家拒绝退货;商家答复时间缓慢且与商家客服沟通有障碍;退货流程过于复杂且耗费时间过长;指定物流公司退货或物流公司设置网点少,致使退货不便;更换商品后还会出现这种情况;退换货成功率普遍较低;网购体系中卖家占优势地位。
以上两个方面的原因都造成了当前大学生在网络购物退货现象的持续发生;网店商家也不知道学生群体网购退货的深层次原因,进而不知道采取何种针对性的退货服务措施来留住这一群体来提高买家回头率。
1.2 研究目标
为增强大学生网购退货满意度以及网店商家注重网购退货服务度,营造一个和谐的网购服务环境,本小组特意做一份本校学生网购退货情况调查报告,为网店商家的退货服务策划方案提供信息。
该研究报告就是在这种情况下对本校学生网购退货情况进行的调查与分析,要了解的具体内容是:本校学生范围内,大学生网购年龄与网购次数情况;网购花费为多少与经常购物的网购平台有哪些;主要退货商品的类别以及网购退货满意程度;产生网购退货的相关原因与犹豫是否退货的相关原因。
二、调查方法
2.1总体定义
本次调查选取 本大学的在校本科生作为调查对象,并以此为调查总体。
2.2抽样计划
本次调查以简单随机抽样和在线抽样两者结合的方法了解本校学生网购退货情况,同时区分了性别、年级等因素,以保证本次抽样调查有尽可能大的普遍性。
2.3样本容量
本次调查是在问卷星网站上发布了以《本校学生网购退货情况调查》为主题的问卷调查,共在线提交问卷183份,其中有效问卷179份,有效问卷回收率为97.81%,回答有过退货经历的问卷157份,占有效问卷的百分比为87.71%,具有统计意义。其中有效问卷中男生占43.58%(78份),女生占56.42%(101份)。
2.4 问卷设计
本次问卷设计中,首先采用学生所在高校的方法来甄别出不属于本次抽样调查框架内的样本及其数量。接下来问卷收集了本校学生基本信息的统计;网购年龄与网购次数情况;学生每月生活费与每月在网购上的支出状况;是否有过网购退货经历以及退货满意度情况。除此之外,为更深入了解本校学生对网购退货相关原因以及对考虑是否退货相关原因的赞成程度,在本问卷最后部分采用李克特量表方式来获取学生对这些情况的态度信息。
2.5数据收集方法
本次调查考虑到调查成本的经济性、问卷设计灵活与便利性,数据获取的及时准确性等因素,只采用采用了一种方式:网上问卷调查(借助于互联网来与被调查者接触以收集数据或资料),针对各年级学生。问卷结果,通过问卷星进行统计。
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