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一个自己风格的店铺

2017-07-05 11:56:12 编辑: 来源:http://www.chinazhaokao.com 成考报名 浏览:

导读: 一个自己风格的店铺(共7篇)卖家店铺的风格是什么?了解产品从自己开始你了解我有多深之我的宝贝 孙子兵法说过,知己知彼,方能百战不殆。而这句古话告诉我们,要认清自己,也要了解敌人。很多卖家致力于了解对手的实力,了解对手的销量有多高,最近对手数据上去了就开始焦急,各种推广提流的方法都用上了,人们总是注重于知道对手的销量却没有真正...

篇一 一个自己风格的店铺
卖家店铺的风格是什么?了解产品从自己开始

  你了解我有多深之我的宝贝     孙子兵法说过,知己知彼,方能百战不殆。而这句古话告诉我们,要认清自己,也要了解敌人。很多卖家致力于了解对手的实力,了解对手的销量有多高,最近对手数据上去了就开始焦急,各种推广提流的方法都用上了,人们总是注重于知道对手的销量却没有真正去意识到一个问题,那就是对手的数据为何突然提升,这是为什么?单纯只是因为流量大了吗?而从另外一个层面也需要去考虑,我们的产品是否具有一定的优势,我们的卖点是什么,在这个市场上,客户群体是什么等等,在不充分了解自己的情况下,又怎么去找到点去迎接挑战呢?所以,你有多了解你的宝贝呢?

  【问题一:店铺的风格是什么?】

  店铺风格就像一个人的内在性格,宝贝就像这个人的所有的行动,内在的性格会去决定一个人的种种行为,我们通常去了解一个人,都是会去了解他本人的性格,而去一家店铺里面购买东西,我们会去考虑,这家店铺是不是跟我们的style相符合,如果本身跟我们的style格格不入的话,即使有一款产品符合我们本身的需求,很可能我们在购买的时候也会质疑这款产品是否真的能够达到我们的要求,或者购买之后,我们很难复购,因为店铺的风格并不适合自己。所以这个时候,需要掌柜非常清楚自己店铺的风格是什么?而店铺的风格的重要性体现在哪里呢?

  通过一款产品进入到店铺,进行购买,这个时候发现店铺风格是一致,与产品的风格非常符合,所以会给消费者产生的想法是这家店是某某风格专家,而在一次的购买中如果产品能够满足消费者本身的需求,那么对店铺产生一定的信赖感,加上店铺风格比较一致,能找到之前的类似的款式风格,那么会增强老客户的回头率。

  所以在对自己店铺风格上的处理,需要细分:

  每一种风格都会有不同的运营思路,这里就不详细展开了。

  店铺风格随之而来会带来反馈这一个问题,就是对应的风格有对应的消费者,就像数学函数里的映射,这样也引领着我们思考第二个问题。

【问题二:店铺的消费群体是什么】

  从这样简单的分类中,我们可知如何结合店铺的风格,分析自己店铺的消费群体是什么,而且每种消费群体的需求是什么,

  在分析的过程中其实就是揣测消费者思想的时候,只有充分满足消费者的购买欲望,才能够真正的锁定客户群。而将客户群体锁定之后,也引发了另外一个思考问题。

  【问题三:客户想要的是什么】

  一个客户的欲望,无非是三点,首先是有消费能力,如果日子过得紧巴巴的,对于奢侈消费是跟不上的,所以,一般的需求欲望,是需要消费能力来支撑的,产品的单价与消费者的消费水平比较和谐的时候,很有可能促成成交;第二是产品符合自己本身的需求,自己想要产品有什么特别功能,颜色、质量等方面的需求是什么样的,如果符合了,成交可能性也是很大;第三,出售者的态度,服务态度恶劣的时候,一般是不会产生购买,所以服务的好差也直接决定了产品是否能够成交出售。而我们在想提升我们订单的同时,需要重点做好这些。那接下来,我们就细分出一个小的问题来,关于产品的了解,来展开分析。

  【问题四:产品的卖点在哪里】

  很多卖家都会说,我家的产品很好,很不错,价格便宜,质量有保证,这样的情况是很泛的,对于消费者而言,你们夸自己的东西好,是王婆卖瓜型的,无法从这样的赞赏语言里了解到产品是如何的。

天外有天,人外有人,产品也是一样的,你的质量好,但总归会有质量更好的产品出现,价格便宜,但总会有一些质量好的产品在最低价格临界点徘徊。而这个时候,无法是通过口头上的好,来体现产品的优势,而这个时候,需要卖家真正的去找到自己的卖点。

  一、我的产品在材料上是否有突出点

  例如一款女装,真丝的材质跟普通棉纺的材质是不一样的,化妆品上,化学成分和天然成分也是不一样的,水龙头上全铜和含其他元素的铜质也是不一样的,那么这个时候,材质上的不同,就是卖点的一个突破点。我的产品采用了这种材质来制作,为什么要用这种材质来制作,有什么好处,在产品的卖点上,这个就成了最大的亮点,而从单价上,这样的产品具有一定的溢价空间。

  二、我的产品在工艺上是否有突出点

  现在市场上最吃香的是手工制作等,其实从消费者的角度上看,手工的好处在哪里,主要是因为手工是人自己去制作,一些小细节点会做得比冰冰冷冷的机器更加好,但是是否真的手工做出来的就一定比机器好呢?其实也不然,对于一些产品,消费者想要手工,也就是在某些细节点上要求的更加精细,像钉珠的,如果是手工,一般钉得比较紧一点,像衣服的扣子和衣袖等等,如果能体现机器能做到跟手工差不多的,而具有一定价格优势的,卖点也是能体现的,而能完全针对消费者的这种心理的,可能产生的溢价空间是更大的。

  三、产品的价格是否有突出点

  产品的价格不是说越低越好,对于消费者来说,是价格越接近成本的,才是最好,也就是真正去提升产品的价格优势,不是一味的去降低价格,而是要去考虑最小利润值,怎么把这个最小利润值给放大化,而不是价格降低了。对于消费者,是想买到物美价廉的产品,而不是买到便宜的产品。而这个时候,可以通过整个市场搜索同类型产品,找到临界值,并根据那接下来店铺的规划,去对价格进行优化。

  四、产品的潜力空间

  产品的受众度是否广阔,产品的培养周期可以多久,目前市场的走热程度如何,这些都会影响到一款产品的寿命,所以这些也是需要通过一系列的数据分析去做好。

  【总结:了解产品,从自己开始】

  对于整个店铺的风格,产品,以及发展规划、客户群体都要做好一定的统筹规划,对产品的了解不只是单一的去了解一款产品,而是一类产品甚至整个店铺,才能一步一步的做好。

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  卖家店铺的风格是什么?了解产品从自己开始
  

篇二 一个自己风格的店铺
单品宝贝,中小卖家如何给店铺风格定位?

  单品宝贝,中小卖家如何给店铺风格定位?     单品制胜也有可能是灾难

  做淘宝很多年了,从最开始的满地捡钱到现在的步履维艰,见到过很多很多店铺功成名就也见过很多的店铺跌入尘埃。听过无数的讲师讲店铺定位,讲品牌定位,讲产品规划,讲运营思路,但是正如电影里说的那样,听过那么多的道理,仍然运营不好店铺。先说一个我遇到的真实案例:

  老板是做骨瓷的,也就是陶瓷的一种,2个商城店一个c店,已经做了7年左右了。由于自己没有工厂,所以是直接从熟人那边拿白瓷进行贴花纸加工再在网上进行出售。由于初始的资金和地域以及各方面的原因,并没有招专业的美工,或者是运营和其他的,所有的都是老板自己负责,包括摄影。当然,这并不是重点,重点是在于这6年期间店铺的运营模式,就是在模仿行业里做的好的产品去做同款和自己去推一些市场上没有的新品,就这样不断的尝试过程中,有款专门针对分餐制而设计的一家人图案的产品脱颖而出,很快便卖的非常好,一直持续了6年。

  说出来大家可能不信,但是我相信很多卖家都有过相同的经历,在过去的好多年里,一直卖某款单品,它曾反复成为店铺的爆款带给店铺大量流量从而给店铺其他宝贝带来很高转化,但是问题来了,突然某天你发现,这款宝贝做不上去了,导致店铺生意一落千丈。

  于是老板开始停下来思考:是不是竞争对手增加了?是不是大家不喜欢这个风格 ?是不是价格不合理?是不是产品质量下降?是不是销量不够高?在所有你想到的问题里你都去改进了发现还是做不上去,这时候你发现可能是缺少美工,缺少运营,或者是缺少推广和报活动高手,于是开始招募各种高手来帮忙,但是还是无法超越过去的成绩,只能勉强过得去,你又开始怀疑是不是招的人能力不行。

  江湖不是那个江湖

  说了这么多,就想表达一个意思,江湖还是那个江湖,只是已经不是之前的那些江湖中人了。简单说一下我切身体会:

  圈子太窄从而导致了耳目闭塞。现在做淘宝已经完全不是画地为牢管好自己的一片天就好的时候了,我也很能理解淘宝店主很忙几乎没有与外界交流的时候,可是你没法想象当你6年还在靠一款产品支撑的时候很多新生的店铺已经开始在准备无数款来面对市场的变化了,很多老板撇开一切就为了去参加一次爆款培训,每天早起看最新行业动态,看朋友圈发各种注意事项,他就能避免掉进一个又一个的陷阱里。所以掌柜有自己固定的朋友圈,或者是经常参加跟本行业相关的培训聚会养成不断阅读学习的能力意义重大。至于其他的,比如店铺美工,推广以及报活动,售后等这些都是标配,我就不一一细说。

  然后关于店铺一个宝贝打天下的问题我也提出一个个人想法:餐具行业可能跟其他行业不太一样,但是也很类似。划分方向有很多。

  1.风格:在风格方面,我收集了行业排名靠前的店铺进行数据统计会得出,做的好的店铺风格基本是统一的,我们先不说品牌规划,不说品牌logo这些,没有专业的人士很少有店铺能做这些。那么我们要保证一个基本点:我全店的风格较统一,要么专门做韩式小清新风格,要么专门做欧式皇室风,现代简约,青花瓷系列,

  2.产品:产品方面其实上面说了,一个产品能卖6年这绝对不是必然现象,但是里面肯定有潜在的规律。所以在有基本的风格定位以后,产品线上,从功能上面再进行一次规划。比如不同图案的韩式米饭碗,不同图案的面碗,不同图案的菜盘,不同图案的马克杯分批进行推广测试,综合比较引流容易有转化的款再大力推广报活动优化详情页做搭配套餐赠品赠送等等。

  3.品质:品质好确实是对你店铺长远发展非常有利的事。6年下来积累了很多老客户,几乎很少单独针对老客户做过营销,但是很多客户反复购买过很多次,哪怕出现过快递有问题或者出现部分瑕疵也仍然会继续来购买。这些老客户也是支持店铺一直走下去的关键力量。

  单品宝贝,中小卖家如何给店铺风格定位?
  

篇三 一个自己风格的店铺
什么样的网店风格才能吸引顾客?

什么样的网店风格才能吸引顾客?

网店风格指的是网店给人们的直观感受,一般来说买家所感受到的店铺艺术气氛以及品位等。现在,网点的风格包括店名、店标、公告栏、店铺分类、商品名、商品图片、商品模板、个人空间以及店铺介绍等。开网店的店主们要把你的店铺设计的漂亮一点咯

1. 店铺名字

网店的名字和实体店的名字有所不同。顺口简单,能让买家容易记住的名字才是网店起名的首选。最好能让别人马上就能明白主营的项目。一个店铺倘若有一个雅致、富有形象的名字,就非常容易引人思索、激发我们的想象,同时能为自己的店铺增光添彩。

2. 店标

通常店标是店铺非常重要的宣传工具,同样是店铺的一个广告牌,设计的时候一定要做到识别性要强。一般来说好得店标不但能让买家在第一时间看出卖的是什么,还能够在最短的时间内了解到店里的最新动态。还有一点就是店标一定要根据店铺经营的需要,勤于更换。

3. 公告栏

可以吧公告栏制作成滚动形式,比如说欢迎光临小店,或显示最近的活动信息。

4. 计数器

现在在网上有很多能够免费申请的计数器。要学会利用计数器对网店流量进行常用的统计和分析,广泛详尽的搜索网站流量等一

些数据来源,记录访问者的IP地址以及所在的地区。

5. 店铺分类

一般店铺设计分为两种:文字和图片。当一个类别结束以后,隔开一个分类的位置在添加新的类别。分类的名字必须简洁,而且要切中要害,要让人感觉既有新意而且贴近商品主题,这样一来,你的店铺和商品也就成功了一半。

6. 商品名称

千万不要小看这个不起眼的方面,商品名称的好坏与是否恰当,有时候直接关系到买家能否成功搜索到店铺的商品。虽然没有几个字,但是一定要详细、贴切、合理,这样对成交将起到很大的促进作用。

7. 商品图片

必须要保持干净的背景纸或布,保证要有充分的光源以及一架照相机。或许拍的图片没有使用PS处理的漂亮,但这样不会因为图片的效果而让买家产生与实物不符的想法,通常这点非常重要。

8. 商品描述模板

通常一个好的网店模板会让买家认为店主一直都在用心的经营这个店,这样一来时间长了网站的风格就会深入他们的心里,自然而然的产生特殊的好感。

9. 个人空间和店铺介绍

通常可以写一些交易原则,比如说固定优惠措施、邮费标准等等,

还能够写一些与所卖商品有关的专业知识。

相信刚开网店的卖家只有把以上几点都做好了,那么你的店铺一定会收到买家的亲睐。

本文首发在淘宝开店指导网,

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篇四 一个自己风格的店铺
店铺风格色彩如何定位

店铺风格色彩如何定位

2012年09月03日 星期一 10:57 来源:淘宝论坛 被围观(3018) 评论(6)

16【一个自己风格的店铺】

摘要:很多卖家在装修店铺的时候,喜欢把一些很酷很炫的色块堆砌在店铺里,让整个页面色彩感觉杂乱无比,其实优秀的页面视觉一定有自己的主色调,辅助一些搭配的颜色,这样整体效果才会更好。 很多卖家在装修店铺的时候,喜欢把一些很酷很炫的色块堆砌在店铺里,让整个页面色彩感觉杂乱无比,其实优秀的页面视觉一定有自己的主色调,辅助一些搭配的颜色,这样整体效果才会更好。

一:先确定自己的品牌主色调

【一个自己风格的店铺】

主色调不是随意选择的,而是系统分析自己品牌受众人群心理特征,找到这部分群体易于接受的色彩,而且色彩确定之后要延续下去,当然在后期的运营过程中,感觉开始的定位不是很正确,可以适当做一些调整;下面我通过我设计过的一个案例来讲解色彩的选择。【一个自己风格的店铺】

这个是为客户做的一个品牌LOGO,下面我特意写了设计说明,通过这个我们应该能发现几个关键词:青花瓷、祥云、古典、意境、铜镜……通过对这些关键词的剖析并结合客户的受众人群我们就把主色调选择了青花瓷的那种蓝色,当我们这个色彩确定后,会调查潜在客户群体,当有90%的人都认可的时候,那我们就可以确定用这个颜色了。

二:主色调确定后,需要合理搭配辅色

在页面配色上要将主色调的影响力发挥到极致,辅助颜色只能是辅助,千万不要喧宾夺主,同时可以将品牌的一些辅助图形用到设计里面,待会会用案例和大家说明。

这是首页的部分截图,大家可能会说青花瓷的这种蓝色好像应用的地方并不是很多,这里需要和大家说明,主色调并不是将这种色彩进行堆积,那样反而会很压抑,应该注重轻重缓急,让整体的风格不偏离这种色调,同时又感觉不压抑。

三:很多电商最容易犯的一个问题

很多电商会用四季的变化来决定店铺的色彩风格,其实这是非常不好的,我建议不要用四季的变化来改变店铺的色彩风格,当然辅助相应的季节元素是可以的,但前提不要影响品牌本身的视觉体系,想想看,四个季节弄了四个色彩体系,如何让店铺在客户心中留下印记,店铺只能在客户脑海里灌输一种视觉风格,如果是四种全部强加给客户,结果是一种都没有。

四:经典配色方案分享

为了方便大家以后选择适合自己的店铺色彩体系,给大家总结了常用的几十种色彩体系,希望能给大家有一些借鉴的意义。

篇五 一个自己风格的店铺
在淘宝网上如何创建好自己的店铺

一、 在淘宝网上如何创建好自己的店铺? 方案:(一定要投入自己的情感在里面) (一) 外观设计: 1、要为自己的店铺起一个个性易记的铺名,然后制作店标,店标一定要有特色,我个人觉得店标的风格应该与你所经营类目的风格相一致,而且要很出挑,这样别人在众多的店铺里,可以被你出挑的店标吸引了眼球从而增加了你的访问量,出镜率也就高了。 2、店铺的整体设计也是非常重要的,最好是购买淘宝旺铺,这样你自己可以将店面创作成你所喜欢的风格,也折射出了掌柜本人的品味与特色。这里,我们可以从百度或是其他的搜索引擎里找到你想要的图片,在做稍微的改动,添加文字什么的,总之是可以表现出你想向大家表达的意思即可。在购买旺铺后,自己还可以自定义几个专区,则就需要把你认为有特色的宝贝拿出来晒一晒,最好可以配上一些个人的文字说明,可以让人感觉到你是一个很细腻的掌柜。其次,你也可以添加一个信息专栏,把你看过的或是想到的与你所经营的类目有关的信息都放到一起,让人阅读的同时也可以参与评论,增加你的回访量,也可以给人很深的印象。 3、店面呈现的分类一定要清晰,对不同的分类可以用不同的图片来代替,美观又直观的表现力是最好的选择。 4、一定要重视掌柜推荐这个专栏,一般有30个橱窗供你使用,这30个橱窗是最能体现你店铺经营项目的特色以及掌柜的审美能力了,所以一定要将最好的宝贝拿出来,并配上说明是更好的。 (二) 内部管理: 1、品牌,我们平常看到的都只是其他人的品牌,但在淘宝网上这样大的一个平台上,我们也可以自己创建一个自己的品牌,自己的品牌可以是用你所提供的服务与商品质量来建立的,如果你给顾客提供了一个良好的服务,顾客便会对你增加信任,从而对你回放的期望值大,对所有顾客都是这样,久而久之,你的店铺人气大增,人们口中的店名便也成了你的品牌,所以店名一定要想好。在品牌的交易平台上创建一个自己的小品牌,这样对平台与自己都是一个客观的效益。 2、信誉,就如同创建一个自己的品牌一样,信誉的好坏直接影响了你的交易量,也影响了你在平台上的排名,一定要争取每一个好评,对中差评要与顾客有一个很深入的交流,寻找问题的症结从而解决问题,保证让每一个顾客满意。信誉高了就有了一定的威望,但是现在淘宝上有很多不良卖家为了争取信誉高而进行刷信誉的行为,这样严重影响了新的卖家与网络市场环境,所以,如果你是真心喜爱这一份事业一定要认真对待每一个问题,若你只是单纯的提高了

信誉度,而真正的商品质量与服务质量都提升不上去,也不会有成功的,也只会让顾客失去信心。 3、质量,商品的质量一定要有保证。如果你是从网络上进货或者只是作为一个代理商,这个问题是最为重要的。个人觉得做网代最好是做品牌的网代,这样的企业一般会提供给你优质的商品以及售后服务,如果觉得品牌的贵,你可以对要选择的网络供货商进行比较,多家的比较会让你对市场有了一个总体的概念,也比较不容易比骗,找到一个好的供货商。其中,要想知道这个网络供货商是不是一个正规注册过的企业,你要查查他的备案号,一般在网站的最低下有一个企业备案号,只要复制这个备案号到相应的网站输入并查询就可以知道他是不是正规的网站,这样也有个保证。 4、商品名称,要给予最好是自己重新起的名称,这样你可以自己控制价格,不受其他卖家的影响,也体现了你的细心。 5、商品的介绍要尽量的详细,因为不是直观的交易,顾客的心里总是会担心商品的质量,而详细的说明以及多种角度的拍摄图片,会大大消减顾客的顾虑,让顾客放心购物,同时也能让顾客的印象深刻,增加其信任。 6、水印,对商品的图片最好都要进行统一的管理,打上自己的水印,既体现了自己的风格,也可以防止别人恶意的偷图,如果是厂家提供好图片,也要处理一下,换个图片的地址,别人也就不能根据图片而搜到你的厂家看你的价格了。 7、个人文档,建立一个专门的文档,保存好商品的原名称与改后的名称,方便以后查货。 二、 应该注意哪些问题? (一)沟通平台: 与顾客的沟通一定要及时。每天要做的第一件事情就是打开旺旺挂上,如果你不在电脑旁,可以将模式设置好,并配上文字明示顾客。如果你需要外出,则要开通手机在线,这样有人询问的时候你也可以以最快的速度告知顾客。 对顾客提出的问题一定要耐心的回答,因为只是通过一些图片来观看商品,许多顾虑消除不了,所以对他们提出的种种问题要给予最详细的回复,顾客会问你那么多问题也是因为他看中了这个商品,有购买的意向,所以你一定要抓住机会,不只给顾客提供了良好的服务,更是给了自己又一个机会。 (二)服务态度: 服务态度的好坏影响到你的交易量,如果你给顾客一个爱答不理的态度,试想一下谁还愿意与你继续交流下去,谁还会给你一个挣钱的机会,一个好的服务态度,让人感受到了你的用心与耐心,即使交易没有成功也会多了一个朋友,这一个朋友也许以后就会给你带来许多的商机。 售后服务也一定要做好,不是你的商品卖出去了

就可以了,如果出现了质量问题这是在你的责任范围内的,一定要好好处理,与顾客好好沟通,这样你也不会因此断了一个客户。如果不是在你的责任范围内,也一定要与客户好好交流,两个人达成一致后进行解决,下一次,他因为你良好的服务态度与售后也会再到你的店里来。因为他对那你有了一个信任。 (三) 宣传: 刚开始的时候你可以利用身边的人进行宣传,告诉他们你开了网店,有需要的先到你的店里参观,把你的网店地址挂到QQ等通讯的签名档里,也让朋友、同学等挂上你的店铺,为你进行宣传。其次就是需要你到处去宣传,去访问量多的论坛,与别人交流的同时告诉他你的店铺,也可以发帖子进行宣传,在这里你可以到淘宝的专用论坛里发一些信息的帖子,然后挂上你的店铺,多回复别人的帖子,给别人长精华的同时也提升了自己的出镜率。也可以与多个不同类型的好的店铺进行友情链接,这也是提升你店铺知名度的重要一步。 (四)欺骗行为: 许多不良的商家利用淘宝平台进行大肆的欺诈行为,在这里尤其要提醒各位掌柜的,对陌生人提供的那些网站一定要谨慎对待,他在给你发网址的时候,如果不是淘宝的,在这条网址前面会有一个黄色的小问号,这是淘宝不能确定安全的网站。还有就是有的人声称自己是淘宝的客服,告诉你你中了奖,然后要求你登录一个网站去领奖,在那个网站里需要填写你的账号与密码,一旦输入,你的账号就被窃取了,店铺成了别人的,甚至都不知道自己的店铺已经没了。所以,对于这些中奖的信息一定要高度警惕,不能盲目相信。【一个自己风格的店铺】三、 淘宝平台上如何使卖家间有更多的横向联系?: (一) 淘宝建立一个同盟专区: 在这个同盟专区里,卖家可以通过自己的需求建立一个地区的联盟或是其他形式的联盟,这样如果一个卖家的商品没货了,可以让买家在自己这里拍下,然后卖家再到联盟里的其他卖家去调货,这样既没有流失自己的客户,给自己争取了一份信誉度,也给同盟的卖家增加了信誉度,这是一个双向的利益。同时,创建联盟也可以建立一个联盟的品牌,这样提升联盟名誉的同时,也可以增加自己店铺的访问量,让更多的人知道自己的店铺。 (二) 淘宝举行同盟活动: 淘宝可以通过举办某些同盟间竞争的活动来凝聚卖家,这样既可以凝聚卖家的力量,增加淘宝的交易量,也可以让更多的人参与到其中,感受在淘宝上创业的快乐与优势。 (三) 讨论与共赢: 卖家之间进行更多的交流,可以通过信息交流与讨论,来抓住市场的最新动态,明白市场的走向,交流取得的成就

,取得一个互补的作用,这样既可以达到共赢的目的,也可以充实自己的想法,上到更高的一个层面。 四、 怎样经营? (一) 参与活动: 在淘宝上经常有打折或是促销的活动,可以通过参与活动来提升自己的人气,也可以使自己店内的商品更快的更新,多参加活动会让店铺的出镜率更高哦。 (二) 淘客推广: 通过由淘客推广,来提升自己的访问量。淘客利用自己的方式到处为你的店铺进行宣传,通过店铺的访问量与交易量来挣取其中的费用。 (三) 树立个人品牌形象: 追问(三) 树立个人品牌形象:??? 回答品牌的形象就像企业的形象一样,虽然不像企业的那么专业,但你可以通过自己的服务质量与商品质量来树立自己的品牌形象,这样价格上可以自己控制,形成一个定价店,也可以增加别人的印象与回访量,增加你的盈利机会 提问者评价 谢谢!

篇六 一个自己风格的店铺
那些卖衣服的店铺,把自己搞得越来越像一个家了?

那些卖衣服的店铺,把自己搞得越来越像一个家了?2008 年,来自伦敦的 Sam 和 Liam Fayed 兄弟在纽约创立了 Bespoken 品牌。这个单词在时尚产业里代表高级私人定制,正如品牌名称,他们想要传承手工定制西服圣地伦敦萨维尔街的经典技艺,同时融合纽约的摩登和活力气息。这对二人搭档曾获得GQ 2013 年新锐男装设计师大奖,品牌的衬衫、风衣、西服外套等单品看起来都优雅又不老派。

近日 Bespoken 在其纽约总部,联手另一专注男性生活的家居电商 TRNK,开了一家快闪店,TRNK 用精选的家居商品将空间布置,看起来像个绅士的家,“顺便”展示了Bespoken 的新品。

两个品牌想要用各自精选的货品共同呈现出“城市男人理想中的起居室” 这样的概念,把商品融入一个生活空间,让你像是走进一间朋友的公寓,有家的温暖熟悉感觉,同时又有些元素令你向往,自然而然激发购买欲望。

最近像这样把店铺尽可能装修成一间公寓的品牌,比以往任何时候都多了,看起来非常流行。这大概也与电商的冲击有关,购物体验成为了实体店最赖以生存的一环,如何与消费者建立感情联结就显得尤为重要。

篇七 一个自己风格的店铺
你知道如何开好一个实体小店吗?

在网购如火如荼的现代商业环境下,实体店开店成本高企,货源同质化严重,风险系数逐年增高的今天,一批批满怀激情和梦想的创业者前赴后继的盘算着开店、创业,可是,大浪淘沙,剩下又有几人,想要开一个小店容易,真正的开好,可不是一件容易的事情,回想起十年前自己创业的一些经历,从现在的沉淀和角度来分析,不管现在如何跌宕起伏,但结论绝对是:成功是偶然,失败都是盲目的必然。针对店主群几百位店主创业的深层分析,也结合自身的一些经验和教训,总结此文分享给创业路上或想创业的店主们。

创业不易,且行且珍惜!虽然开一个小店是简单的事情,但是也得从不同的角度去分析(主要以卖衣服和饰品的零售实体小店为例)

一, 从立项的角度去看,有四点关键:

1, 心态的准备

a:创业的热情:绝大多数的小店反而投入的是经营者最大的积累,它不仅仅是如履薄冰的经营,更应该需要巨大的创业热情,他不想大项目那样可以理性的去规划和统筹,所有的困难都需要创业者依靠创业的热情去解决和面对,没有热情的小店是没有生命的,也就失去了成功的可能性。

b:冷静的选择:创业绝对不是待业和失业之后的应急之选,尽管目前60%以上的创业是为了解决就业问题,但要明白,待业和失业暂时面对的仅仅是个人目前的生活成本,创业可是需要投入额外的一大笔资金,而这个投入通常都远远高粗你一般的日常生活成本,也许是你多年的积蓄甚至是你全家的积蓄,更有甚者,这笔资金全部是借贷来的。所以冷静下来,也许会出现可能:各方面准备完善后的水到渠成之举,比如资金积累、行业积累、经验积累和资源积累,等实力积累到一定程度后,选择创业把个人事业推向一个新的起点。另一种选择就

是把个人创业当成终身事业,而不是权宜之计,那必然的学习过程是在所难免,承担的各项风险也需要有足够的思想准备。

警示点:暂时没有合适的工作然后选择临时创业是一个心里误区,这种创业的失败率为95%,无疑将把失业的窘迫雪上加霜。一方面没有终生个人创业之决心,一方面没有各方面准备之完善,失败成为必然一点不足奇。

【一个自己风格的店铺】

2、项目的选择

做为每个项目的经营者的个人喜好与特点擅长有非常大的差异,同样选择项目与所处的环境、资源、支持等都有着必然的联系,这就让项目的选择成为一个非常科学的决定,而非一时拍脑袋而冲动之举。

例如:即使确定要服装店,开一个什么样的服装店同样需要慎重决断。一致开始选择性错误,后面再怎么努力都非常辛苦,而且再转回来成本就非常高了。

警示点:看别人卖化妆品你也卖化妆品,看别人卖衣服你也跟着卖衣服,在项目选择上的跟风行为是一种非常危险的举动。要不选择自己最喜欢的,因为喜欢是最大热情的基础;要不选择自己最擅长的,擅长将会把优势与个人竞争力发挥大最大;要不选择有资源支持的,特殊资源支持将是你坚强的后盾;要不选择连锁经营,让出一部分利润,让更加专业的人帮你打理和决定。

3、资金的储备

项目的资金我们分为启动资金、流动资金、用资金三大类,一般来说一个小店的启动资金主要用于:

半年左右的房租、店里店外装修、首批存货、三个月的店员工资、工商税务、水电煤等日常开销;流动资金为启动资金总额的30%左右,用于周转和进出货物的现金流;备用资金通常为三个月的房租和三个月的全部日常开销等。

警示点:经常会有创业者资金估计不足,首笔房租、装修加进货就花完了全部的资金,于是第一、二个月如果不能够正常盈利,小店就立刻出现困境迅速导致创业失败。哪有一开店就赚钱的好事呢?世上这么好的事情越来越少了,有的话也不容易轮到我们。没有一个好的资金储备,创业绝对是刀口上舔血,十死九伤。

4、资源的配置

做为选择项目的创业者,资源的配置就成为了一个必须掌握的学问了。或许可以拿到一个好的铺面是资源、或许有很多的媒体朋友是资源、或许有很多的朋友负责礼品采购是资源、或许你身边的好友经常出差可以帮你进货是资源、或许你丈夫的伙伴都是爱买好看的衣服是资源、或许亲戚有人开服装店是资源、或许有人可以帮你拿到很多库存的外贸单衣服是资源、或许有个小表妹很适合做售货员是资源、或许你的口才是资源、或许你对于服装的搭配是资源……资源配置合理、资源优势最大化会是你生意一帆风顺的有利法宝.

警示点:开店做生意就是工作了,这要与生活交友严格区别开。抱着朋友的钱不好意思赚,那就干脆别做生意了。要知道,你开店是有成本的。朋友自己买东西原本就需要花费合理的价钱,适当的折扣就已经是照顾了,其他还是等自己赚了钱爱怎么花再怎么花吧。否则交际的资源不但没有经济价值,反而因为交际广而无法做生意,这绝对是资源整合的最大败笔。 二:从市场的角度看影响生意的因素

1.市场宏观环境

影响因素:市场的流行、GDP的大小、股市行情、房价趋势、工资涨幅、政府对于创业的支持、区域的购物环境、人流的组成、选择行业的发展情况、同行的竞争等因素或大或小、直接或间接的影响着生意的好坏,甚至项目的成败。当然,我们所选择项目经营的规模及影响力大小与其中一些宏观环境的影响力大小是成正比的。换而言之,生意越小,被影响的概

率越低,所需要考虑的比重就越小。

可改善手段:项目的选择上、产品的定位、目标客户的细分、经营的特色、有效的推广、人为的投入等方面是可以对于宏观环境的不好影响做部分改善。

警示点:虽然是可以改善,但人力所微,我们强调不可逆势而为。如果市场宏观环境全部或多数为负面情况,那放弃和止亏会是首当其冲的明智选择。

举例:

现在去做非环保产品、或者现在搞什么仿古项目、甚至扯开几条凳子做什么冰沙、搞两间包房唱卡拉OK经营一些毫无特色或品牌的零售衣物……做这些能成功才怪呢,呵呵。 铺面的条件

影响因素:

a:所处路段:不是人流量越大的地方越好,这是误区。对于走量和抛货式的定位(仓储式销售、全店低定价销售、每天跳楼卖东西的类型),以及日常人人所需的微利行业(书报亭、快餐、早餐车等)或许要求在人流最大处。简单来说,就是你的东西卖出是不需要顾客多思考的就在人流大的地方有利。如果你卖利润、卖附加值、卖特色等的定位,所处路段的辐射人群和购物环境就显得更加重要了。当然,成行成市有时侯也是重要考虑因素。

可改善手段:宣传是可以改善由于人流量不足导致的生意额不理想。酒香也怕巷子深,做为一个有特色的小店,适当的合理特色的宣传方式是可以起到画龙点睛之功效。

b:辐射人群:路段所处的地理位置都有辐射的大众人群,比如地铁商铺、商场柜台、写字楼大堂、工业区、火车站、游乐场、学校等都有明显的人群差异。这个潜在的客户群直接决定了你需要选择的对应商品,选择的对错直接影响小店的成败和生意额的高低。

可改善手段:定位、定价、销售策略等可以引导辐射人群的销售意识,选择一些明确能够指导消费者清楚的知道店里的经营方向和通过有效的促销手段等销售策略改变消费人群的意识,是可以起到改善作用。

c:购物环境:即使以上两个方面都满足条件了,那最后就要看一个购物环境了。比如一个菜场旁边的店铺想卖出精品显然有困难,比如在旁边都是建材商铺的路段上去卖衣服显然也不是什么好设计,比如旁边是几个五元盖交饭的小饭店你的精品高档衣服肯定也销不了。出售的产品应该跟总体的购物环境搭调,这才会迎合顾客的潜在消费心理。

可改善手段:店铺的装修或许可以让走进店里来的人感到别有洞天的惊奇感,良好、精心的店里装修和货物摆设是可以有效改善顾客对于购物环境的挑剔。

警示点:改善是万不得已之策,最好在选择铺面的时候就应该把以上三个因素选择为都是对最自己有利的条件,这才是生意的明智之举。偶尔一点可以改善,如果全部都是负消息,想成功就很难了。

3、生意链考虑

影响因素:零售衣服的供应商是衣服的批发商和代理商,批发商和代理商的供应商是服装生产厂家,服装生产厂家的供应商是布料、辅料批发商或生产厂家,布料、辅料的生产厂家的供应商是原材料供应商或者密集型劳动力。从原始进货渠道看是上面这些,从其他方面看:房东、装修公司、CI策划、服装店耗材、辅助商铺等都有各自不同的供应链。这些方方面面都将影响到服装店的经营。

可改善手段:良好的关系,忠诚的合作,优劣的搭配,策略的谈判,厂家的支持,来源的多样的性,供应商的参比等都可以有效改善生意链的条件。

警示点:这是比较容易被忽略的一个环节,其实有时侯这却是最重要的一个环节。一个强有利的供应商,或许可以帮你解决大多数经营上遇到的困难和市场问题,只要能够获得足够多的支持。而没有在生意链上有强劲的后盾,很多时候生意就如沙滩盖房了。除非哪天你开店开的象国美那样强势而有规模,那就店大欺客、供应商求你咯。

三:从经营的角度看影响生意好坏的因素

1、店面的布置

硬件:

a:装修:装修是大工程,而且也是没有底的,要装修花多少钱都可以花得掉。装修的好坏与店里产品的附加值有直接关系,除了产品本身的品牌其实装修在某种程度上讲跟产品利润是成正比的,也是消费者能够去接受的价高理由。现在门头的装修很多的情况下是政府在统一制作,店里的装修建议可以采用实用性强、可搬可卸可重现组合的家具或灯光组成。一方面便与定期改变店里的形象,一方面便于搬迁不至于因为搬迁而造成浪费。

b:关键物品的设置:收银、柜台、更衣室、展示柜、玻璃橱、衣框、衣架、穿衣镜、凳子、沙发、茶几等都是店里重要的设置,不同的组合和摆设会达到不同的效果。可以让它很空显得宽敞,也可以让它很挤显得货品齐全;可以在门口收银便利顾客,也可以店里最里面更加安全;更衣室可以固定稳定,也可以临时挂帘不占地方;玻璃厨可以活动易移动,也可以固定墙面省地方和材料,还可以变成镜子,折射灯光等……不管如何,这些设置应该对应店里的商品、经营者的习惯、顾客的感受、客观条件等找到最佳方案和组合。

软件:

a:布置:如果说装修是外套的话,里面的布置就是内衣了。除了舒适便利之外,同样可以别具匠心、极尽奢华。饰品下面垫的布料、装饰用的古董花瓶、壁画、挂毯、茶具、花草虫鱼、假山假水、窗帘、挂件、地毯、迎宾、风铃、公仔、桌椅靠垫……既可以时尚新潮、也可以古色古香、也可以生态园林、还可以科幻灵异,这都与店里所售物品紧密相连,为销售服务和铺垫,增加产品销售的附加值。如果从省钱的角度去做的话,是弱化硬装修,自己动手制作软布置。一些布料、一些边角木料只要愿意费心思都可以组合成特色的、极具个性的装饰,吸引顾客的眼球留住他们的脚步增加购买欲。

b:货品的摆设:超市讲究货叠货、满而全,精品店讲究简而精、追求留空和购物环境。既可以考虑商品与商品的关联性,也可以考虑顾客购买商品时候的联带关系,还可以考虑店里的特色设置和摆放。一些创意式的货品摆放也会吸引眼球,比如:在挂毯上挂满耳环、衣服上面配饰品、柜台前摆公仔或挂件、屋顶还可以垂直悬挂小饰品等等。货物的摆设宜常动常换、左调右移,让顾客经常有新鲜感,也让一些货品都有机会呈现在各个视角.

警示点:装修装饰很大程度是一段时间的消耗品,这个应该跟店里的商品成本直接挂钩。假定两年至三年的时间段中,装修装饰费用应该分摊在这些时间的每个月中去计算自己的成本和收益。

2、营业员的接待水平:

a: 服务的态度:打开门做生意,上门就是顾客,顾客就是上帝、就是衣食父母。什么样性格、类型的顾客都会遇到,我们永远无法去挑剔和选择顾客,唯一能够做的就是真诚服务、笑脸迎对。不是每一个顾客都是店里的准客户,每个店都有自己不同的风格和对应的需求者。但我们永远不需要自己用服务态度去区别或者判断潜在的准客户(比如对认为可能不消费的顾客冷言冷眼相对等),而应该用装修装潢、价格区间、货物摆设、饰品格调、服务的姿态等让陌生的上门者自己去判断。合适的服务态度应该是:做熟客生意靠笑脸,做流客生意靠效率。

b:定价的艺术:利润空间、成本分摊、降价辐度、推广分摊、谈价区间、数字的艺术性和科学性、市场的接受程度、周边的同类比较、与店里其他货品的配搭、成交频率的影响、服务的附加值、定价的稳定性和灵活性、顾客的心里价位等都是影响定价的因素。并一定需要全部顾及,可以根据小店的实际情况在一些重要因素上予以侧重。

c:谈价的技巧:定价就要考虑到谈价的问题,可以一口价,但不灵活。可谈价就需要技巧,技巧不好反而弄巧成拙。很多时候顾客谈价只是为了求证和购买心理的敲定,这个时候强调

物品的品质,让顾客坚定购买欲望才是核心。不要为谈价而谈价,很多的时候顾客需要谈价仅仅是购买的决心不够而已。

d:察言观色的判断力:我们需要判断顾客的购买欲望,我们需要判断顾客的购买能力,我们需要判断顾客的喜好。我们要迎合顾客的购买需求,推荐适合顾客购买能力的产品,根据顾客的体型或气质推荐适合她的商品,让顾客真正认同这里的购买价值。

e:勤快的思想和行动:小店是需要变化的,不要说物品的装修摆设等大变化,即使展架上的衣物经常调换都能够给顾客新鲜感。物品的熟悉程度,与每一个适合的顾客身形相配对,适时的推荐最适合的商品以及最需要售出的商品,这都有赖于营业员思维的敏捷和勤快的行动。

f:扩大顾客消费量的能力:这点经常会被忽略,却是非常重要的一个能力。销售老客户的成本最低的方式,在顾客已经购买的基础上增加她的一些好的推荐是非常容易成交的。比如:买了上衣可以推荐裤子搭配、买了外套推荐内衣、买了裙子推荐抹胸、买了新款推荐搭配的项链、买了项链搭配耳环、买了耳环搭配手镯、买了衣服搭配饰品、买了衣服饰品搭配挂件皮包等等。在已经接受销售事实的顾客心理接受程度与满意度都是最好的时候,适当的推荐远远要比推荐给一个新客户的难度容易很多倍。

警示点:对待客人并不一定越殷勤越好哟,价格也不是越低越好哟,谈价的让步也不是越快越好哟。顾客买东西有时候是买物廉价美,但绝大多数的顾客都不是专业人士,对于物廉价美的判断大多数来自于自己的感觉和经验。所以购物感觉、推荐和谈判过程会比直接的热情、低价等更加有效。还有不管在什么情况都要牢记和气生财的道理,无论任何原因的与顾客争吵,都是对小店的硬伤,没有人愿意到与顾客争吵的店里去消费。

3、商品的储备

a:进货考虑:商品的进货是小店经营至关重要的核心事件,这件事情没有做好,后面的再多努力或许都是白费。首先进货考虑因素是定位,小店卖什么?什么好卖?同样卖衣服,却有百种不同卖法,这是需要市场调研的。其次考虑进货渠道,进货渠道没有保障和优势,这也是小店的硬伤,直接导致小店的竞争力低下。然后就是进货的品种、数量了,这就跟进货的过程成本、流动资金、库存考虑等因素有关联了。

b:库存考虑:没有库存的小店,满足顾客的型号、颜色、品种等选择就少,同时进货的过程成本就高(就是所说的路费、运费、人工、差旅等费用)。库存多了呢,又跟积压资金、渐少了货品流通、增加销售风险、占地方等因素关联。要找到最适合自己小店情况的一个度,这是没有人可以告诉你答案的事情。当然,完全依靠进货时候考虑库存的这些问题,是无法百分百解决的,在遇到问题的时候,商品的事后处理也是解决方法。

c:处理考虑:只要开店就有可能造成积压,或许是季节问题、消费能力问题、进货眼光问题、进货数量等造成的问题,那么懂得及时去处理就很关键了。对于卖不出去的商品,不仅仅是面对它的直接进货成本,而且还有资金的占用、柜台或者仓库的占用、过期、过季、过时、霉烂、虫咬、丢失等等一大堆问题。如果这些综合情况严重的情况下,即使做低于进货成本的亏钱出售,有时侯也是最好的止亏手段。但要注意处理时期与正常新货销售之间的关系,最简单的方式可以把新货或不需要处理的货全部收起来,然后全场打折。卖一段时间再折,直至折完为之。然后把新货推出正常销售,全部打折过的商品下柜,要不放入仓库直到消费者忘记、要不串货销售到其他门店或区域。也可以分两个明显的销售区,一个特价销售区、一个新货正常价格销售区域,这样力度更小,时间可以长期使用。用什么方式是根据库存的积压程度和流动资金的情况来考虑选择的。

警示点:商品是小店的灵魂,商品不受欢迎或者有价无市,其他所有的一切都是白费力气。所以很大的程度要把货品的流通管道疏通好,进货进对版、进对量,库存松弛有度,处理妥当及时,小店就成功了一大半。


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