霸气的公众号名字

导读：　霸气的公众号名字(共7篇)微信公众号起什么名字好?微信公众号起名如何起个好名字？E客先生之前写过一些文章呼吁每个人都注册一个属于自己的微信公众号，自媒体不是行业大咖的专属，我们每个人都是自己的自媒体，然而如何打造属于自己的自媒体，微信公众平台就是一个绝好机会，只要你有想法，你有能力，你有资源，一切都有可能。谈到微信公众号，很...

篇一 霸气的公众号名字
微信公众号起什么名字好?微信公众号起名如何起个好名字？

　　E客先生之前写过一些文章呼吁每个人都注册一个属于自己的微信公众号，自媒体不是行业大咖的专属，我们每个人都是自己的自媒体，然而如何打造属于自己的自媒体，微信公众平台就是一个绝好机会，只要你有想法，你有能力，你有资源，一切都有可能。

　　谈到微信公众号，很多朋友在第一步，给微信公众平台命名的时候就开始犯糊涂，不知道如何取才好，或者就是随便取一个!E客先生很负责人的要告诉大家，微信公众号自媒体不是这么玩的，微信公众号的名称更不是我们随随便便就取一个的。

　　首先我要说的是，一个好的微信名称是我们一个个人微信号成功的重要因素，为什么这么说呢?微信号名称就像我们一个人的名字，如果你的名字太生僻，或者你的名字太普通，或者你的名字不男不女的，是不是不但不容易被人家记忆，还容易形成很多的误会，是吧?

　　一个好的微信名称具备：

　　1、可以让你的用户fans很容易的记住你，形成很深刻的印象;

　　2、跟你的微信号内容定位非常吻合，一看你的微信号就知道你是干什么的;

　　3、看到你的微信号，我容易分享、乐意分享给身边的朋友;

　　4、禁止太个性化的微信名称：比如英文、拼音、生僻字、看到会因其身体不适的名称、天马行空的名称等等。

　　那如何才能取一个好的微信名称呢?

　　一个好的微信名称除了上面4种具备之外，最主要还是看你这个号的用途和定位，是用来做自媒体的，还是用来做产品销售的，还是用来交友的，还是用来做广告的等等，这些决定了你这个号的名称到底朝哪个方向取，哪些能用哪些不能用。

　　1、先搜索：

　　所谓知己知彼百战不殆，我们在取名之前一定要先搜索一下，看看人家是怎么取名的，有没有已经被注册了，还有没有机会?去学习和借鉴。

　　如何搜：打开微信 -> 点击右上角【+】号 -> 点击【添加朋友】 -> 点击底部【公众号】 -> 输入关键词查询和了解情况。

　　2、用中文：

　　我这里再提醒大家一次，用中文，除非你的品牌是英文或者是非常特殊的用意，否则不要用英文和拼音。可能你自己觉得洋气，其实很俗气，用户根本看不懂，也不买账;

　　3、用关键词：

　　这个主要是做产品定位的微信公众号使用，比如我们是做面膜的，你的名称里面一定要带上xxx面膜，做干果的一定要带上xxx干果，做蜂蜜的一定要带上xxx蜂蜜。为什么呢?很简单，一方面你可能被用户搜索到的机会大增，同时用户看到你的号就知道你是干什么的这个号，也不会随便关注，既然关注了一定对你这个号感兴趣，对你的产品感兴趣，这些用户越精准;

　　打个比方，比如你是做蜂蜜农产品的，我是一个喜欢蜂蜜的人，对这些农产品也很感兴趣，也想了解这方面的知识。我会去微信公众号搜索，第一个想到的就是“蜂蜜”，第二个我可能想到的是“农产品”，如果我们的名称里面可以包含其中一个关键词，就有可能被看到并且关注;如果没有关键词，比如我取名叫“甜甜蜜蜜”，这个是可以用来做蜂蜜的产品，但是用户只有当知道你的这个微信名称才能搜索到，这样就损失了大部分的自然关注的用户。

　　如果你的账号能认证，排名就会更加靠前。用户不需要你的去推广就会自己找上门来。

　　4、加地域：

　　比如你是做本地农产品的，你的微信号就尽量加上本地区域，比如湖南xx酱板鸭，比如深圳xx农产品批发，比如深圳xx整形等等，深圳可以做到更小的区域，因为有的行业和服务有很强的区域局限性，如果用户关注了这些号，就更加精准，关注和下一步销售的可能性就更大，毫无疑问;

　　5、用昵称：

　　这个主要是针对个人做自媒体的公众号，如果你的Name不是那么有特色，比如张小华，这种比较大众的名字不建议用，太普通，全中国太多个张小华，当然我也就不知道到底哪个张小华是你了!!取一个不一样的昵称(创业网:

　　6、抢热词：

　　当然这个是有一定的风险，可能会牵涉到侵权，但是这也是一个增加粉丝的方法和手段，一些品牌商家和一些行业其实很多人并没有意识到微信公众运营这一块的市场和影响力，所以导致疏忽，就有了机会。现在腾讯微信有个公众号名称唯一原则，如果我发现你公司这个品牌名称没有被注册，并且我也很看好，我就立马注册一个，如果是公司还可以申请认证，绝对排在公众号搜索的第一位。如果是个人的号，一样可以做到引流和截留的目的，因为用户只是知道这个品牌，但是不知道到底是哪一个，如果你能抢下热词的前五位，粉丝增长绝对是杠杠的，不需要你怎么去推广，fans送上门来，有点傍大款的嫌疑，哈哈!!

　　7、2货Vs逗逼：

　　这种名称听起来非常逗逼，但是又很舒服，不会觉得很不入耳，反而可以提升此公众号的逼格。这种号需要点功底，不是什么人都能运营的，需要比较强的搞怪和灵动思维。

　　8、字越少越好：

　　很简单，至少容易记忆，朗朗上口，容易传播，听起来也十分的大气，一般字数不超过5个中文汉字为妙，比如3个、4个、5个字恰到好处，当然如果你的号要做关键词排名，名称可能就有点长了，不过没有关系，有舍有得。

　　如果你的微信名称不符合上面的情况，E客先生强烈建议你重新申请，几百个千个粉丝真的不算什么，有句话叫长痛不如短痛，方向对了，早点掉头才能走的更快!!

　　其实也不损失多少，你可以将现在号的粉丝引导到另外一个新号上面去，如果真是你的粉丝，兑换率不会太低。如果不添加你的新号，也算不上是你的真正粉丝，不加也罢!!

　　有人说“取了一个好的名称，你的微信已经成功了一半”，这个E客先生倒是不敢这么说，但是E客先生可以告诉大家，一个好的微信名称真的对微信推广和增加粉丝有非常大家的帮助，这个不能小觑。我已经有过这方面的实操经历，以后有机会再讲给大家听，为什么一定要取一个好的名称。我这里稍微透露下，我一个微信公众号根本没有推广，一个月增加了3000多个粉丝，每天100多的增加量，这就是一个好的微信名称带来的效果。

　　互联网如此之大，如何让人家喜欢你，如何让人家记住你，如何让人家愿意帮助你?我们需要从每一个细节做起，细节不决定成败，但是细节却深深的影响着成败!!一个好的微信公众号运营，从一个好的微信名称开始。

　　如果对文章某些观点不理解，或者有任何关于微信的问题咨询，请添加E客先生的微信公众号：Mreke8628，或者直接搜索公众号：E客先生。(文/E客先生，转载请注明原文来自E客先生的微信公众平台)

篇二 霸气的公众号名字
马晓莉：给老外起“中文名字”三年赚200万

　　给新西兰BOSS取名，意外发现商机

　　马晓莉2011年从复旦大学毕业后，在上海一家企业当翻译。2012年3月的一天，马晓莉结识了一位刚从新西兰来上海开展业务的乳品商庞沃尔先生。庞沃尔先生对中文颇感兴趣，还提出付费请马晓莉做他的中文老师，并让马晓莉给他取个有文化底蕴的中文名字。庞沃尔说，先担任驻华大使、接着又任澳大利亚总理的凯文·鲁德，因为取了个很“牛”的中文名字--陆克文，所以让很多中国人耳熟能详，他的英文名反倒没几个中国人知道。

　　马晓莉考虑到庞沃尔先生出生在一个牧羊人家庭，又非常喜欢田园生活，就给他取名“白乐桑”。它会让人不由自主地联想到“失之东隅，收之桑榆”这句话，也有些淡泊“归隐田园”的意思。“真是太美妙、太有意境了！”庞沃尔听了她的解释，不禁连连叫好。

　　后来，白乐桑朋友圈里的老外，都来找马晓莉替他们取名字，而且事后都给三五百元的报酬，这让马晓莉惊喜异常。马晓莉灵机一动：既然外籍人士如此喜欢取中文名，自己何不将其作为一个职业来做，开个工作室专门为需求者服务呢？

　　设计“个人品牌”，需要智慧

　　2012年8月，马晓莉在浦东租了房子，在装饰上采用了大红灯笼、苏绣、古篆字书法、牡丹图等，整个房间文化气息浓厚，充满中国元素。平时再放古筝或琵琶之类的曲子，对外籍人士来说，走进这个神秘空间，在赏心悦目的同时更能感到一种“禅”的意境。

　　上海的外资公司成千上万，德国人、美国人、法国人、意大利人等，更是随处可见，这里的老外少说也有十几万，这些都是潜在客户。马晓莉原以为自己的工作室开张后，生意一定会应接不暇。没想到，除最初朋友带人过来捧场热闹几天外，后面光顾者却越来越少，有时甚至三五天都接不到一单生意。生意完全可以用“惨淡”来形容。

　　后来，马晓莉经朋友点拨，改变了“守株待兔”的策略，开始在一些外国人比较集中的网络论坛上发帖宣传：“亲爱的外国朋友，如果你长期生活在中国，是否想拥有一个很棒的中文名字呢？其好处有N多……”就这样，MSN、芯源龙网等网络社区都留下了她的足迹。女孩还将帖子翻译成英文版本，便于客户网友找上她。果然，找准了方向之后，生意真的很快就来了。

　　一位在微软上海分公司工作的美国女孩对马晓莉说，在美国时，她发现一些中国人取的英文名很奇怪，外国朋友或潜在雇主要么读不出或记不住，要么很避讳。她怕自己取中文名时会犯类似的错误，所以就大老远地跑来，特意请马晓莉给取个“靠谱又有趣的名字”。

　　女孩的英文名字发音，读起来有点像“阴丽华”，马晓莉马上联想到在中国古代美女、才女中，就有“班婕妤”和“阴丽华”。由于在姓氏上姓“阴”不如“殷”普及，马晓莉就给客户取名为“殷丽华”。这个名字不仅听起来朗朗上口，美国女孩听了这段典故后还觉得很有文化底蕴，于是，付钱后就高高兴兴地和马晓莉道别。第二天，殷丽华把男友也带来了。

　　马晓莉经常对客户说：“名字是你给别人的第一印象，是你的个人品牌。所以，如果你的名字让大家听着难受，或者让大家感到莫名其妙，那么在未来的所有谈话、介绍或者关系中，这个名字都将是个障碍。”

　　她还说，给外国人取中国名字，难易程度关键在于文化含量。如果只是追求音似，那很简单，找到读音相似并且恰当的字即可。外国人重名的很多，很多人都叫“大卫”“约翰”“杰克”，而且一听就是个老外，那多没意思。取名可是一件人生大事，其中包含多少文化内涵根本无法估量，是很需要智慧的。如果能借一个原汁原味的中国名字，多少传递一些文化的内容，那名字本身也就不再是一个干瘪的称呼，而可以是一座桥梁，联结来自两种不同文化的人。对老外来说，拥有一个非常汉化的名字，也是一件很拉风的事！

　　3年大赚200万，借此传播中国文化很快乐

　　马晓莉印象最深的是，2014年3月给一名西方外交官取名。马晓莉对这位外交官说，汉字把中华民族的思想融入其间，一个个汉字就是一个个故事，里面包含了中国人的思想道德理念，这是任何一种文字所无法比拟的。比如“忠”字，是把心放在中间，意思就是教育人要把心放正，心若不正，就成了口是心非、欺下媚上，就谈不上忠诚。再比如“信”字，《说文解字》解释：“信，诚也。从人，从言，会意。”就是做人要讲信誉、讲真话。“信”是中国古代精神文明的主要内容之一，孔子主张信义，他有“与朋友交而不信乎”的箴言。老子有“信言不美，美言不信”的哲语。从古至今，“信”成为品行端正之人的重要标志，也是中国人为人处世的行为规范。

　　后来马晓莉给他取了个“韩忠信”的名字，客户相当满意。本来取一个中文名的费用根据难易程度，一般收取300-1000元人民币不等，没想到客户竟很大方地给了她1000美元！他认为马晓莉为之付出的智慧，值这个价。

　　受此启发，后来马晓莉给客户取名时，不仅让人为其刻四方篆章，还为对方设计艺术签名。可以想象，当生意伙伴或下级看到他们潇洒的中文签名发出啧啧赞叹时，客户心里该有多自豪！当然，增加这些服务项目后，收费标准随之提升到300-1000美元不等。尽管收费标准一下就提高了6倍多，客户的最大反应却是更高兴！

　　几乎所有跨国公司上海区的总裁都有自己的中文名，其中多数都是马晓莉的创意。如麦当劳前任总裁施乐生、GE总裁罗邦民、路虎总裁狄思豪。合资企业中录华纳的总裁Tony Vaughan（托尼·凡汗），中文名不是音译的“范东尼”，而是有个更中国化、意味悠长的名字“方东林”。他说，希望公司业务如东方的树林，越发茂盛。看来CEO们的小小中文译名里，还蕴含着丰富的“本土化”想象空间。

　　普通外籍员工取中文名就要轻松一些，马晓莉在和他们交流时，常能碰撞出不少火花。比如2015年春天，某公司员工建设部门新来的荷兰人请她帮家人起中文名，马晓莉为其太太和两个儿子取名：韩雅岚（Elsa）、韩严达（Xander）、韩砚池（Jens）。还有个名字得来不易，马晓莉也特别喜欢。一位中年女老板的原名叫Katia（卡缇雅），缇雅倒是个不错的名字，但是重音节（Ka）又被她省掉了；当马晓莉在电脑上准备敲出“凯缇”这个名字的时候，伟大的拼音输入法显示了它独特的优越性，它居然提醒了她汉语里有“恺悌”这个词！百度一下，马上知道它是“和乐平易”的意思，底下列了一串经典著作的出处。好名字，有内涵。只是一点，马晓莉嫌它不够女性化，听着像男名。于是变“悌”为“媞”，女性特征明显，意思也是很好的。而且这么一改，去声变阳平，读起来更加神采飞扬！再加上一个霸气的姓--龙，这个名字成为她的得意之作！

　　在马晓莉的工作室里，摆放着很多古书：从《论语》到《菜根谭》，从《史记》到《红楼梦》《西厢记》，以及纪晓岚的《阅微草堂笔记》等林林总总，可以说中国几千年的文化精华都囊括其中。读了那么多书，也许是厚积薄发的原因，所以她才能想出无数个又“帅”又“酷”的名字。

　　文/李蕊娟

篇三 霸气的公众号名字
时政热点：网上昵称九不准,你的网名够特别么

时政热点：网上昵称九不准，你的网名够特别么

国家互联网信息办公室昨日发布《互联网用户账号名称管理规定》，自3月1日起施行。规定共十条，对公众上网注册或使用的账号名称（包括头像和简介等注册信息）进行规范，明确规定网上昵称的“九不准”。

国家网信办有关负责人介绍，《规定》涉及在博客、微博、即时通信工具、论坛、贴吧、跟帖评论等互联网信息服务中注册使用的所有账号。“账号管理按照‘后台实名、前台自愿’原则，充分尊重用户选择个性化名称的权利，重点解决前台名称乱象问题。”

这位负责人表示，国家网信办所属的中国互联网违法和不良信息举报中心，24小时受理社会举报，举报电话12377，举报网址

，举报邮箱jubao@12377.cn。对举报有功人员，举报中心将予以奖励。

网上昵称由谁规范？怎么规范？规范昵称是否意味着全网实

名？听听专家怎么说。

闹心：小小昵称乱象多

篇四 霸气的公众号名字
公共关系经典案例分析

案例分析题

一、案例：丰田霸道广告风波

一切缘起一汽丰田销售公司的两则刊登在《汽车之友》2003年第12期、由盛世长城广告公司制作的广告：一辆霸道汽车停在两只石狮子之前，一只石狮子抬起右爪做敬礼状，另一只石狮子向下俯首，背景为高楼大厦，配图广告语为“霸道，你不得不尊敬”；同时，“丰田陆地巡洋舰”在雪山高原上以钢索拖拉一辆绿色国产大卡车，拍摄地址在可可西里。 看到这两则广告后，立即有人在网上留言，表示了疑义和愤怒。认为石狮在我国有着极其重要的象征意义，代表权利和尊严，丰田广告用石狮向霸道车敬礼、作揖，极不严肃。更有网友将石狮联想到卢沟桥的狮子，并认为，“霸道，你不得不尊敬”的广告语太过霸气，有商业征服之嫌，损伤了中华民族的感情。

网友的声音迅速扩大，大多数网友把抨击的矛头指向了丰田公司、广告制作公司和刊登广告的杂志，要求他们赔礼道歉。

12月2日，《汽车之友》在自己的网站上向读者致歉。表示“由于我们政治水平不高，未能查出广告画面中出现的一些容易使人产生联想的有伤民族情感的图片，我们已认识到问题的严重性，在此，我们诚恳地向《汽车之友》的广大读者表示衷心的歉意。”

12月4日，这两则广告的制作公司——盛世长城国际广告公司也公开致歉。 12月3日下午，丰田中国事务所公关部启动危机公关程序，紧急会议在京广中心召开。会议上，丰田能够到场的主要领导都全部到场，当时在会上有三种态度：一种是部分日方代表的主张：“拖”，认为这样的事情纯属媒体的炒作，最终会不了了之；一种是主张道歉，但由于广告是一汽丰田销售公司运作的，所以应由合资公司出面；但这些声音很快被第三种意见否定。“广告本身有没有问题已经不重要，重要的是民族情绪已经被激发，没有什么能抵挡民族情绪，政府是不可能管制民族情绪的”，“民族情绪是针对日本人的，必须由日本人出面承担责任。” 当晚6点半，丰田紧急召集记者到京广中心，由一汽丰田汽车销售有限公司总经理古谷俊男正式宣读了道歉信。在致歉信中，没有为这次事件寻找任何开脱的理由，而是对此给以诚挚的歉意。古谷俊男回答：“出现这样的事情完全是我们的责任，应该由我们自己来承担。”丰田的诚恳态度得到了公众的谅解，12月5日后，整个事件嘎然而止。

分析：

1．这是一起由于传播误导引起的公关危机。无论如何日本企业在中国刊登如此张扬的广告，都会引起中国人民的反感，甚至激化了民族情绪。

2．危机发生以后，丰田公司迅速采取措施，平息危机，防止事态进一步扩大。在处理危机的过程中，表现出丰田公司的老练。此事既然已经发生，再从细节上追究到底是广告公司的责任，还是一汽丰田的责任都已经不重要了，重要的是中国民众对日本企业有意见。由于历史的原因，这种对个别企业的意见，甚至可能上升为两大民族的之间的情感问题。所以必须从大局的高度来认识问题，以最大的诚意向情感上受到伤害的中国公众道歉。

3．由于这次伤害只是情感上的，所以应当主要从传播入手，通过大众传播媒介，向广大的中国公众表示歉意，承认错误。不管广告是谁制作的，但都是丰田汽车的广告，所以必须由日本丰田来道歉。从实践上看，丰田公司所采取的措施是得当的，迅速化解了危机。

4．在危机解决以后，为了消除中国公众对“霸道”汽车的恶劣影响，丰田公司决定将“霸道”的名字改名为“普拉多”。日本汽车在中国叫做“霸道”就很不得体，再加上发生了广告风波，会使公众对这款汽车印象更加不好。重新命名是一个好办法，为使公众忘记过去那些不愉快，丰田甚至连“凌志”的名字都改为“雷克萨斯”，以便使更名行为更为自然。

二、 “蒙牛—超女”轰动效应

2005年中国的演出市场上，最为引人注目的现象就是湖南卫视的“第二届超级女声大赛”了。然而湖南卫视举办的第一届超级女声虽然产生了一定的影响力，但并没有引起太大的关注。可这一次却达到了轰动全国的地步。除了早期的春节联欢晚会，估计还没有哪一个电视节目会像“超级女声”这样，让那么多的中国家庭的电视机同时集中到一个电视台，让那么多媒体跟踪报道，成为全国城乡那么多百姓时尚的街头巷尾议论的话题。两届超级女声大赛为什么会有如此大的差异呢？关键就是在第二次大赛的背后，出现了一个中国商界的巨人——“蒙牛乳业集团”。从“超级女声”的疯狂到蒙牛酸酸乳的相伴成功，我们能够学到什么东西呢？

分析：

1．善于抓紧时机，实现产品的创新。液态奶的发展在经过前几年的超高速发展以后，已进入平稳发展期，受“限鲜令”的影响，大家都知道酸奶将会是下一个发展方向，但怎样快速发展又是一个问题？蒙牛董事长牛根生认识到：“思路决定出路，把目光从餐桌放开，也许可以找到答案”、“牛奶饮料为什么不可以是一个时尚饮品，就像可口可乐一样被年轻人在日常生活中喜爱和饮用呢？

2．看准机会，敢于投资。第一届超级女声虽然产生了一定的影响力，但其影响力显然与第二届相差甚远，但蒙牛却以独到的眼光发现了它潜在的巨大影响力。有眼光独到还不够，还必须有足够的胆量，蒙牛看准了机会，大胆投资。据说是两个月就拍板了，足见蒙牛机制的灵活，并充分体现了企业强大的策划力和决策力。

超女大赛的成功，很大程度上得益于人们审美习惯和崇拜心理的变化。人们已经不再满足于欣赏由专家们评选出来的演员，而是希望自己也能参与到制造明星的过程中。按男人的标准并不美艳的冠、亚军李宇春、周笔畅，她们毫无矫揉造作的中性形象让女歌迷疯狂。这里似乎与现在中国女权意识的觉醒和女性的自我解放相一致，而比赛不论年龄、不问地域、不拘外貌、不限身份，想唱就唱的做法，则打破了精英特权，又是一种民众自我张扬的胜利。

3．精心制作，掀起传播的高潮。蒙牛请第一届超女季军张含韵为酸酸乳产品的形象代言人，并量身定做广告曲《酸酸甜甜就是我》出现在电视广告、广播以及一线二线城市的灯箱和路牌上；蒙牛的一切活动，如产品包装、海报、堆头、电视广告、网络广告、广播广告都与“超女”挂钩；蒙牛的300多场街头演唱及派发的200多万张DM，这些湖南卫视无法依靠自身网络完成的工作，由蒙牛来完成，既为“超女”推波逐澜，也提高了湖南卫视的整体形象。

4．真诚合作，实现双赢。从合作开始，湖南卫视就为超级女声节目倾尽资源。湖南卫视台台长说：“除了湖南卫视不能叫蒙牛台，我们所有的资源都给你！” “蒙牛”获得“超女”冠名的费用为人民币2000万，加上15秒插播广告及现场广告牌等，其投入总额在2800万左右。当然，“蒙牛”为“超女”贡献的远不止于此，在许多公交车体、户外灯箱和平面媒体广告上，都留下了“超女”们的倩影，而这笔投放费用则高达8000多万。前后两者数字相加，“蒙牛”的投入已达1.08亿。

三、高露洁牙膏致癌”事件案情

事情起源于国内媒体4月17日关于“高露洁牙膏可能含致癌成分”的报道。其大意是，据美国最新研究显示，数10种牙膏、洗手液等抗菌清洁品，包括高露洁等品牌的产品，含有化学物质三氯生，这种物质与经氯消毒的自来水接触后会产生三氯甲烷，而三氯甲烷是一种

可能致癌的物质。

随着这则消息在中国的扩散，高露洁在中国消费者中的品牌信任度来了一个180度的大转弯。至4月19日，据新浪网的调查表明，88%以上的消费者原来信任高露洁品牌，而现在会继续使用该品牌牙膏的消费者不到10%。这显然是一起由于媒体的不实报道引起的公关危机，高露洁公司迅速启动了危机的应对程序。

4月18日，高露洁公司首次就“牙膏事件”召开新闻发布会，公司董事长方宝惠表示，高露洁全效牙膏的独特专利配方中含有抗菌成分玉洁纯，临床验证能减少牙菌斑和牙龈问题。“它是一种经过验证的有效方法，可以帮助预防最普遍的牙齿及牙龈问题。”

在新闻发布会上，牙膏事件的始作俑者——美国弗吉尼亚理工大学助理教授威克斯兰博士，通过录音发表了澄清声明。他在声明中表示：“这项研究不应引起对健康的疑虑，媒体错误的报道和过度的反应，造成了不必要的恐慌。这项研究根本没有涉及牙膏，不应基于这项研究做出任何有关含玉洁纯的牙膏安全性的结论。”同时，他强调说：“事实上，我本人就使 用高露洁牙膏。”他对相关的报道表示遗憾：“这是一篇非常差的新闻——如果有人称其为新闻的话，它明显扭曲了我们的研究工作。我讲的也就是使用抗菌洗洁精时可能发生的事情，怎么和牙膏扯上关系了呢？我的名字竟然出现在这样一篇报道之中，真是让我非常失望。” 除了威克斯兰博士的澄清声明外，欧洲化妆品、盥洗用品和香料协会主席Christopher Flower博士的信函，英国首席牙科主任Raman Bedi教授的声明，以及中华预防医学会和中华口腔医学会的说明都在新闻发布会上被出示或者提及，高露洁希望它们能够共同见证高露洁全效牙膏的清白。

北京市工商局有关负责人也介绍，“高露洁牙膏被指含致癌物”还只是国外的一种研究性发现，需要得到权威机构的进一步研究和认证，消费者现在不必谈“癌”色变。北京市消协人士也表示，到目前为止没有接到消费者对高露洁牙膏的相关投诉，将密切关注此事。 通过高露洁公司的积极活动，社会上的公众澄清了误解，恢复了对高露洁牙膏的信任，使高露洁公司渡过了一场危机。

案例分析

1．这是典型的因媒体的不实报道而引发的公关危机。美国学者的研究室纯理论，并没有提到牙膏问题，但一家英国小报却对美国学者的研究做了错误的引申，致使高露洁公司的形象受到伤害。

2．事件发生后，采取行动要果断、迅速。高露洁公司迅速采取行动，召开新闻发布会，向社会各界说明事件的真相。这类事件一旦真相大白，公众就会消除误解。

3．“解铃还需系铃人”。为了增加新闻发布会的说服力，高露洁公司请美国弗吉尼亚理工大学助理教授威克斯兰博士通过录音发表了澄清声明。事件由他的研究引起，由他来说明这项研究并不针对牙膏最有说服力。特别是威克斯兰博士自己说：“事实上，我本人就使用高露洁牙膏。”事实胜于雄辩，而且还有点幽默。

4．当企业与媒体发生因报道失实引发纠纷时，企业应努力争取权威机构或公众的支持。由政府部门出面说明情况，帮助解决问题，是消除公众误解和顾虑的良方。

四、云南马帮入京“进贡”普洱茶

案情：

马帮是云南一种古老的运输方式。云南马帮在1839年驮茶进京后中止，至今已有166年。在交通运输工具高度发达的今天，一队古老原始的马帮浩浩荡荡走进城市，进入现代人的视野。马铃叮铛，马蹄声声，独特的少数民族服饰，其吸引力之大是可想而知的。【霸气的公众号名字】

历史上，云南大叶种茶在马帮外运途中，沐风栉雨，自然发酵成为了功效独特的普洱茶。普洱茶成为皇室贡茶后，也是通过马帮运送中自然发酵而最后成形。“我们组织这次马帮驮茶进京活动，就是想再现当年的一段历史，让世人认识到真正的、原生态的、自然发酵的普洱茶。”云南省茶叶协会会长邹家驹这样说。

2005年5月1日，40多位赶马人、100多匹骡马组成的马帮从云南的普洱县启程赴京，至10月抵京。赶马人年长者53岁，年少者19岁，来自云南省的11个民族。马帮驮载着5吨多普洱茶，穿越六个省市，行程四千多公里，成为一种独特的文化形态，冲击着人们的视线。马帮的成功进京，拉近了普洱茶与主流消费市场的距离。邹家驹甚至乐观地预测，北方历来是绿茶和花茶的天下，由于云南马帮千里进京，云南普洱茶在北方市场进行了一次成功的渗透，北京将掀起一股云南普洱茶的热潮。

一种古老的运输方式，一次市场化的运作，马帮就能转化为云南民族文化新“名片”，打造成云南茶产业发展的新载体。由云南茶叶协会主办、云南六大茶山茶业有限公司赞助的“云南马帮驮茶进京”活动掀起的热潮给人们以许多启示。

案例分析

1．这是一次典型的通过策划媒介事件的形式，达到促销目的的公关活动。普洱茶在云南非常有名，但是全国其他地区的公众并不了解它。通过这次公关活动，引起了沿途公众的极大兴趣，引发了全国媒介的广泛报道，在全国范围内出现了马帮热、普洱茶热。

2．这次活动的形式新颖，因而引起媒体的广泛报道和各地公众的积极参与。在现代交通十分发达的今天，仍然用马帮来运输云南茶叶，有很强的戏剧性，容易吸引公众的眼球。

3．普洱茶进京活动，以企业赞助的形式出现，运到北京的茶叶，全部“义卖”，且所得的款项全部用于援建“希望小学”。这次活动不仅引来很多社会名人的参与、关注，而且也淡化了活动的商业色彩，具有了浓郁的公关意义。

4．本次活动提高了活动组织者——云南茶叶协会，活动赞助者——云南六大茶山茶业有限公司的知名度和美誉度。更为重要的是提高了普洱茶的知名度，使全国人民认识了普洱茶，对于今后扩大普洱茶的销售具有不可低估的意义。

五、“穿刺”富士康，别让“习惯性”成为常态

对于富士康来说，2010年5月将是值得记入商业史册的日子。多年来高速成长的代工航母，在后工业时代终于集中地爆发出其脆弱的一面。人们试图通过各种渠道对富士康进行“穿刺检查”，努力寻求各个事件的真相。

2010年5月26日晚，富士康一名男性员工坠楼自杀；5月27日早，一名女性员工坠楼重伤，正在抢救中；悲剧不断上演„„ 而在这些频频被刷新的数字背后，是一个个鲜活的生命。面对逝去的生命，我们应该如何以对?

5月26日，在深圳龙华厂，富士康科技集团总裁郭台铭首度公开面对数百家媒体。当着千余人，他深深三鞠躬，“除了道歉还是道歉，除了痛惜还是痛惜”。不过，郭台铭亦称，其中很多轻生的原因在于经济、感情等原因，与员工的个性及情绪有密切关系，而与集团的管理方式和工作压力关联不大。

有人认为，是代工模式瓶颈和成本压力导致了富士康目前的困局；有人认为，是制度执行有余关怀教导不足，导致了富士康员工选择以这种极端方式进行表达；还有人认为，是巨大型企业管理机制不能有效传导，使得上下级管理脱节进而产生了误解和伤害„„

但无论如何，对于企业与社会来讲如何阻止悲剧再发生已经是迫在眉睫。在这里我们想问问富士康，除了对园区的硬软改善外，是否实现了对企业内核管理的改变，以及对员工形成真

实关切?也想问问社会，是否应该从政府、政策层面，给予积极的引导和救助，以防止目前的“习惯性”极端表达成为常态?

现在，摆在富士康面前的选择也很多。提高劳动报酬、缩短工时、轮调制、丰富员工精神生活、增强员工企业归属感等，都是企业内部逐步改变“工作第一”为“人才第一”的可取途径。

案例分析：

1．结合所学的公关理论，对本案例进行必要的分析，谈谈你的观点。

富士康的一连串的跳楼事件当然不能忽略个人的问题，但是为什么全中国那么多企业，就偏偏是富士康这个强大企业的员工总是看不开呢？似乎把跳楼当成一种刺激的活动，而不是偶然发生的自杀事件了，我们不能不把富士康的管理模式、工作强度、人际关系等问题作为十二连跳的重要原因了。

（1）管理模式问题。从中国企业公共关系的特点来看，企业首先是在复杂、多变的市场环境中生存、发展的，是以员工的努力和企业自身的管理、技术和产品、服务创新，通过不断满足、创造市场和消费者需求，实现自身营利和财富增长的。这是企业组织最大的特点，也是它区别于其他社会组织的地方。而富士康虽然是大企业，却是通过压榨员工来赚取利润的，没有将工人视为主人，不把工人的幸福放在企业发展的首位，也没有最大化地体现社会主义制度的优越性。而是“只要利润不要工人的安全”，“只要企业家的发展不要员工的幸福”，“只要机器不要员工”„„这样一个“只要„„不要”的模式架构的企业是完全不符合中国企业公共关系的特点的。这样一个违背企业公共关系特点的企业管理模式，怎能不让员工对生活失望，怎能不想以死来解脱自己？

（2）工作强度问题。企业公共关系的任务要求企业的发展要以“人和”为重要出发点，不要过分追求效益和效率而加大员工的工作量、竞争压力，造成许多员工精神虚脱，丧失安全感，对工作失去兴趣。可是富士康偏偏是逆企业公共关系的任务要求而行。“生产线上没凳子，除少数员工外，一般操作工都必须连续12个小时站立着干活,不得说话。

（3）人际关系问题。从公共关系学的角度来看，人际关系非常重要，这是关系到生活和谐的问题了。富士康的员工很多都是农民工，流动性比较大，同一个宿舍的人生活了很长一段时间都不认识，不熟悉，然后没有很多的交流与支持，包括同一个班组，就是如果有人突然消失了，或者情绪低落，都没有人注意到，或者注意到后都没有人去给以帮助和支持。 中国企业公共关系的特点中提到企业内部公关越来越重要的意义，企业能否营造良好的内部环境，吸引、留住人才，将更多的员工培养成人才，并促使他们能全身心、无保留地为企业贡献自己的聪明才智，已经成为企业发展、竞争的关键。企业需要加强内部公关工作，与内部公众形成更加密切的联系和信息沟通，培育有吸引力、竞争力的企业文化，全面提升企业的管理。可是从以上富士康跳楼事件的分析来看，富士康这个大企业还没认真做到这一点，这就是十二连跳的重要原因了。

生命诚可贵，生命却又是如此的脆弱，希望这样的悲剧不会再上演，人人关爱生命，共同营造和谐社会。特别是富士康，作为世界500强企业，为了全体员工的幸福，应该好好改善企业内部的管理模式。

2．富士康缺失的员工关系如何弥补？你有什么好的建议？

在员工生活区开设更多的活动场所，不管订单有多紧张，每个员工每周也会保证一天休假。每个车间每个季度都组织一些集体活动，让员工的身体和心理都得到一个放松，加强员工之间的沟通。提高员工的工资。降低员工的工作强度。尊重员工的人格。

希望政府或是更多的社会机构能参与、关心年轻人的心理健康，群策群力帮助年轻人走出心理困境，避免类似事件再次发生。 （注：答案仅供参考，可提出自己的观点，加以论述。）

篇五 霸气的公众号名字
违规!违规!违规!——你的网络昵称违规了吗？

违规！违规！违规！——你的网络昵称违规了吗？ 活着的法律

【引言】国家互联网信息办公室近日发布《互联网用户账号名称管理规定》，对公众使用微博、微信等上网的账号名称（包括头像和简介）进行规范。你的网上昵称

违规了吗？以后注册用户信息时需要注意什么？老师和小明的几段对话，能让你快速看懂网上昵称新规。

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老师：小明，你的名字好俗，能不能起一个霸气点的网名？

小明：中纪委巡视组。

老师：不行！假冒党政机关误导公众，假冒企事业单位和社会组织发布虚假信息，都是《互联网用户账号名称管理规定》所禁止的。微信账号“中纪委巡视组”已经被依法关闭。

老师：小明，你的名字好俗，能不能起一个洋气点的网名？

小明：奥巴马。

老师：不行！不能假冒名人包括外国元首，也不能损害国家荣誉和利益，损害公共利益。

老师：小明，你的名字好俗，能不能起一个文艺点的网名？

小明：柴静。

老师：重名可以，但如果头像、注册信息都冒用他人身份，或侮辱诽谤他人，侵害个人合法权益，则会遭到处罚。

老师：小明，你的名字好俗，能不能起一个好看点的网名？

小明：东京热不热。

老师：ｎａｎｉ？小明，你可不能违背社会公德，宣扬低俗文化。有的账号名称和头像包含淫秽色情内容，甚至公然招嫖，已经死在沙滩上了。账号名称不能含有散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容。

小明：不愧是老师。

老师：小明，你的名字好俗，能不能起一个有情怀的网名？

小明：人民曰报。

老师：不行！

小明：老师请看清楚，我是“曰”，不是“日”。

老师：那也不行！不能假冒媒体发布虚假新闻，微信平台的“人民曰报”已经被依法关闭。互联网用户账号名称不得散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定，不能破坏民族团结，宣扬邪教和封建迷信。

老师：小明，我看你想不出好的，还是注册一个实用点的网名吧。

小明：代开正规发票。

老师：不行！互联网用户账号名称不能违反宪法或法律法规规定，不能含有法律、行政法规禁止的其他内容，也不能在简介中传播暴恐、聚赌、涉毒等违法信息。

篇六 霸气的公众号名字
公共关系学(4)

案例分析题

案例：丰田霸道广告风波

一切缘起一汽丰田销售公司的两则刊登在《汽车之友》2003年第12期、由盛世长城广告公司制作的广告：一辆霸道汽车停在两只石狮子之前，一只石狮子抬起右爪做敬礼状，另一只石狮子向下俯首，背景为高楼大厦，配图广告语为“霸道，你不得不尊敬”；同时，“丰田陆地巡洋舰”在雪山高原上以钢索拖拉一辆绿色国产大卡车，拍摄地址在可可西里。

看到这两则广告后，立即有人在网上留言，表示了疑义和愤怒。认为石狮在我国有着极其重要的象征意义，代表权利和尊严，丰田广告用石狮向霸道车敬礼、作揖，极不严肃。更有网友将石狮联想到卢沟桥的狮子，并认为，“霸道，你不得不尊敬”的广告语太过霸气，有商业征服之嫌，损伤了中华民族的感情。

网友的声音迅速扩大，大多数网友把抨击的矛头指向了丰田公司、广告制作公司和刊登广告的杂志，要求他们赔礼道歉。

12月2日，《汽车之友》在自己的网站上向读者致歉。表示“由于我们政治水平不高，未能查出广告画面中出现的一些容易使人产生联想的有伤民族情感的图片，我们已认识到问题的严重性，在此，我们诚恳地向《汽车之友》的广大读者表示衷心的歉意。”

12月4日，这两则广告的制作公司——盛世长城国际广告公司也公开致歉。

12月3日下午，丰田中国事务所公关部启动危机公关程序，紧急会议在京广中心召开。会议上，丰田能够到场的主要领导都全部到场，当时在会上有三种态度：一种是部分日方代表的主张：“拖”，认为这样的事情纯属媒体的炒作，最终会不了了之；一种是主张道歉，但由于广告是一汽丰田销售公司运作的，所以应由合资公司出面；但这些声音很快被第三种意见否定。“广告本身有没有问题已经不重要，重要的是民族情绪已经被激发，没有什么能抵挡民族情绪，政府是不可能管制民族情绪的”，“民族情绪是针对日本人的，必须由日本人出面承担责任。”

当晚6点半，丰田紧急召集记者到京广中心，由一汽丰田汽车销售有限公司总经理古谷俊男正式宣读了道歉信。在致歉信中，没有为这次事件寻找任何开脱的理由，而是对此给以诚挚的歉意。古谷俊男回答：“出现这样的事情完全是我们的责任，应该由我们自己来承担。”丰田的诚恳态度得到了公众的谅解，12月5日后，整个事件嘎然而止。

案例分析

1．这是一起由于传播误导引起的公关危机。无论如何日本企业在中国刊登如此张扬的广告，都会引起中国人民的反感，甚至激化了民族情绪。

2．危机发生以后，丰田公司迅速采取措施，平息危机，防止事态进一步扩大。在处理危机的过程中，表现出丰田公司的老练。此事既然已经发生，再从细节上追究到底是广告公司的责任，还是一汽丰田的责任都已经不重要了，重要的是中国民众对日本企业有意见。由于历史的原因，这种对个别企业的意见，甚至可能上升为两大民族的之间的情感问题。所以必须从大局的高度来认识问题，以最大的诚意向情感上受到伤害的中国公众道歉。

3．由于这次伤害只是情感上的，所以应当主要从传播入手，通过大众传播媒介，向广大的中国公众表示歉意，承认错误。不管广告是谁制作的，但都是丰田汽车的广告，所以必须由日本丰田来道歉。从实践上看，丰田公司所采取的措施是得当的，迅速化解了危机。

4．在危机解决以后，为了消除中国公众对“霸道”汽车的恶劣影响，丰田公司决定将“霸道”的名字改名为“普拉多”。日本汽车在中国叫做“霸道”就很不得体，再加上发生了广告风波，会使公众对这款汽车印象更加不好。重新命名是一个好办法，为使公众忘记过去那些不愉快，丰田甚至连“凌志”的名字都改为“雷克萨斯”，以便使更名行为更为自然。

案例：“蒙牛—超女”轰动效应

2005年中国的演出市场上，最为引人注目的现象就是湖南卫视的“第二届超级女声大赛”了。然而湖南卫视举办的第一届超级女声虽然产生了一定的影响力，但并没有引起太大的关注。可这一次却达到了轰动全国的地步。除了早期的春节联欢晚会，估计还没有哪一个电视节目会像“超级女声”这样，让那么多的中国家庭的电视机同时集中到一个电视台，让那么多媒体跟踪报道，成为全国城乡那么多百姓时尚的街头巷尾议论的话题。两届超级女声大赛为什么会有如此大的差异呢？关键就是在第二次大赛的背后，出现了一个中国商界的巨人——“蒙牛乳业集团”。从“超级女声”的疯狂到蒙牛酸酸乳的相伴成功，我们能够学到什么东西呢？【霸气的公众号名字】

案例分析：

1．善于抓紧时机，实现产品的创新。液态奶的发展在经过前几年的超高速发展以后，已进入平稳发展期，受“限鲜令”的影响，大家都知道酸奶将会是下一个发展方向，但怎样快速发展又是一个问题？蒙牛董事长牛根生认识到：“思路决定出路，把目光从餐桌放开，也许可以找到答案”、“牛奶饮料为什么不可以是一个时尚饮品，就像可口可乐一样被年轻人在日常生活中喜爱和饮用呢？

2．看准机会，敢于投资。第一届超级女声虽然产生了一定的影响力，但其影响力显然与第二届相差甚远，但蒙牛却以独到的眼光发现了它潜在的巨大影响力。有眼光独到还不够，还必须有足够的胆量，蒙牛看准了机会，大胆投资。据说是两个月就拍板了，足见蒙牛机制的灵活，并充分体现了企业强大的策划力和决策力。

超女大赛的成功，很大程度上得益于人们审美习惯和崇拜心理的变化。人们已经不再满足于欣赏由专家们评选出来的演员，而是希望自己也能参与到制造明星的过程中。按男人的标准并不美艳的冠、亚军李宇春、周笔畅，她们毫无矫揉造作的中性形象让女歌迷疯狂。这里似乎与现在中国女权意识的觉醒和女性的自我解放相一致，而比赛不论年龄、不问地域、不拘外貌、不限身份，想唱就唱的做法，则打破了精英特权，又是一种民众自我张扬的胜利。

3．精心制作，掀起传播的高潮。蒙牛请第一届超女季军张含韵为酸酸乳产品的形象代言人，并量身定做广告曲《酸酸甜甜就是我》出现在电视广告、广播以及一线二线城市的灯箱和路牌上；蒙牛的一切活动，如产品包装、海报、堆头、电视广告、网络广告、广播广告都与“超女”挂钩；蒙牛的300多场街头演唱及派发的200多万张DM，这些湖南卫视无法依靠自身网络完成的工作，由蒙牛来完成，既为“超女”推波逐澜，也提高了湖南卫视的整体形象。

4．真诚合作，实现双赢。从合作开始，湖南卫视就为超级女声节目倾尽资源。湖南卫视台台长说：“除了湖南卫视不能叫蒙牛台，我们所有的资源都给你！” “蒙牛”获得“超女”冠名的费用为人民币2000万，加上15秒插播广告及现场广告牌等，其投入总额在2800万左右。当然，“蒙牛”为“超女”贡献的远不止于此，在许多公交车体、户外灯箱和平面媒体广告上，都留下了“超女”们的倩影，而这笔投放费用则高达8000多万。前后两者数字相加，“蒙牛”的投入已达1.08亿。

高露洁牙膏致癌”事件案情

事情起源于国内媒体4月17日关于“高露洁牙膏可能含致癌成分”的报道。其大意是，据美国最新研究显示，数10种牙膏、洗手液等抗菌清洁品，包括高露洁等品牌的产品，含有化学物质三氯生，这种物质与经氯消毒的自来水接触后会产生三氯甲烷，而三氯甲烷是一种可能致癌的物质。

随着这则消息在中国的扩散，高露洁在中国消费者中的品牌信任度来了一个180度的大转弯。至4月19日，据新浪网的调查表明，

88%以上的消费者原来信任高露洁品牌，而现在会继续使用该品牌牙膏的消费者不到10%。这显然是一起由于媒体的不实报道引起的公关危机，高露洁公司迅速启动了危机的应对程序。

4月18日，高露洁公司首次就“牙膏事件”召开新闻发布会，公司董事长方宝惠表示，高露洁全效牙膏的独特专利配方中含有抗菌成分玉洁纯，临床验证能减少牙菌斑和牙龈问题。“它是一种经过验证的有效方法，可以帮助预防最普遍的牙齿及牙龈问题。”

在新闻发布会上，牙膏事件的始作俑者——美国弗吉尼亚理工大学助理教授威克斯兰博士，通过录音发表了澄清声明。他在声明中表示：“这项研究不应引起对健康的疑虑，媒体错误的报道和过度的反应，造成了不必要的恐慌。这项研究根本没有涉及牙膏，不应基于这项研究做出任何有关含玉洁纯的牙膏安全性的结论。”同时，他强调说：“事实上，我本人就使

用高露洁牙膏。”他对相关的报道表示遗憾：“这是一篇非常差的新闻——如果有人称其为新闻的话，它明显扭曲了我们的研究工作。我讲的也就是使用抗菌洗洁精时可能发生的事情，怎么和牙膏扯上关系了呢？我的名字竟然出现在这样一篇报道之中，真是让我非常失望。”

除了威克斯兰博士的澄清声明外，欧洲化妆品、盥洗用品和香料协会主席Christopher Flower博士的信函，英国首席牙科主任Raman Bedi教授的声明，以及中华预防医学会和中华口腔医学会的说明都在新闻发布会上被出示或者提及，高露洁希望它们能够共同见证高露洁全效牙膏的清白。

北京市工商局有关负责人也介绍，“高露洁牙膏被指含致癌物”还只是国外的一种研究性发现，需要得到权威机构的进一步研究和认证，消费者现在不必谈“癌”色变。北京市消协人士也表示，到目前为止没有接到消费者对高露洁牙膏的相关投诉，将密切关注此事。

通过高露洁公司的积极活动，社会上的公众澄清了误解，恢复了对高露洁牙膏的信任，使高露洁公司渡过了一场危机。

案例分析

1．这是典型的因媒体的不实报道而引发的公关危机。美国学者的研究室纯理论，并没有提到牙膏问题，但一家英国小报却对美国学者的研究做了错误的引申，致使高露洁公司的形象受到伤害。

2．事件发生后，采取行动要果断、迅速。高露洁公司迅速采取行动，召开新闻发布会，向社会各界说明事件的真相。这类事件一旦真相大白，公众就会消除误解。

3．“解铃还需系铃人”。为了增加新闻发布会的说服力，高露洁公司请美国弗吉尼亚理工大学助理教授威克斯兰博士通过录音发表了澄清声明。事件由他的研究引起，由他来说明这项研究并不针对牙膏最有说服力。特别是威克斯兰博士自己说：“事实上，我本人就使用高露洁牙膏。”事实胜于雄辩，而且还有点幽默。

4．当企业与媒体发生因报道失实引发纠纷时，企业应努力争取权威机构或公众的支持。由政府部门出面说明情况，帮助解决问题，是消除公众误解和顾虑的良方。

云南马帮入京“进贡”普洱茶

案情：

马帮是云南一种古老的运输方式。云南马帮在1839年驮茶进京后中止，至今已有166年。在交通运输工具高度发达的今天，一队古老原始的马帮浩浩荡荡走进城市，进入现代人的视野。马铃叮铛，马蹄声声，独特的少数民族服饰，其吸引力之大是可想而知的。

历史上，云南大叶种茶在马帮外运途中，沐风栉雨，自然发酵成为了功效独特的普洱茶。普洱茶成为皇室贡茶后，也是通过马帮运送中自然发酵而最后成形。“我们组织这次马帮驮茶进京活动，就是想再现当年的一段历史，让世人认识到真正的、原生态的、自然发酵的普洱茶。”云南省茶叶协会会长邹家驹这样说。

2005年5月1日，40多位赶马人、100多匹骡马组成的马帮从云南的普洱县启程赴京，至10月抵京。赶马人年长者53岁，年少者19岁，来自云南省的11个民族。马帮驮载着5吨多普洱茶，穿越六个省市，行程四千多公里，成为一种独特的文化形态，冲击着人们的视线。马帮的成功进京，拉近了普洱茶与主流消费市场的距离。邹家驹甚至乐观地预测，北方历来是绿茶和花茶的天下，由于云南马帮千里进京，云南普洱茶在北方市场进行了一次成功的渗透，北京将掀起一股云南普洱茶的热潮。

一种古老的运输方式，一次市场化的运作，马帮就能转化为云南民族文化新“名片”，打造成云南茶产业发展的新载体。由云南茶叶协会主办、云南六大茶山茶业有限公司赞助的“云南马帮驮茶进京”活动掀起的热潮给人们以许多启示。

案例分析

1．这是一次典型的通过策划媒介事件的形式，达到促销目的的公关活动。普洱茶在云南非常有名，但是全国其他地区的公众并不了解它。通过这次公关活动，引起了沿途公众的极大兴趣，引发了全国媒介的广泛报道，在全国范围内出现了马帮热、普洱茶热。

2．这次活动的形式新颖，因而引起媒体的广泛报道和各地公众的积极参与。在现代交通十分发达的今天，仍然用马帮来运输云南茶叶，有很强的戏剧性，容易吸引公众的眼球。

3．普洱茶进京活动，以企业赞助的形式出现，运到北京的茶叶，全部“义卖”，且所得的款项全部用于援建“希望小学”。这次活动不仅引来很多社会名人的参与、关注，而且也淡化了活动的商业色彩，具有了浓郁的公关意义。

4．本次活动提高了活动组织者——云南茶叶协会，活动赞助者——云南六大茶山茶业有限公司的知名度和美誉度。更为重要的是提高了普洱茶的知名度，使全国人民认识了普洱茶，对于今后扩大普洱茶的销售具有不可低估的意义。

“穿刺”富士康，别让“习惯性”成为常态

对于富士康来说，2010年5月将是值得记入商业史册的日子。多年来高速成长的代工航母，在后工业时代终于集中地爆发出其脆弱的一面。人们试图通过各种渠道对富士康进行“穿刺检查”，努力寻求各个事件的真相。

2010年5月26日晚，富士康一名男性员工坠楼自杀；5月27日早，一名女性员工坠楼重伤，正在抢救中；悲剧不断上演„„ 而在这些频频被刷新的数字背后，是一个个鲜活的生命。面对逝去的生命，我们应该如何以对?

5月26日，在深圳龙华厂，富士康科技集团总裁郭台铭首度公开面对数百家媒体。当着千余人，他深深三鞠躬，“除了道歉还是道歉，除了痛惜还是痛惜”。不过，郭台铭亦称，其中很多轻生的原因在于经济、感情等原因，与员工的个性及情绪有密切关系，而与集团的管理方式和工作压力关联不大。

有人认为，是代工模式瓶颈和成本压力导致了富士康目前的困局；有人认为，是制度执行有余关怀教导不足，导致了富士康员工选择以这种极端方式进行表达；还有人认为，是巨大型企业管理机制不能有效传导，使得上下级管理脱节进而产生了误解和伤害„„

但无论如何，对于企业与社会来讲如何阻止悲剧再发生已经是迫在眉睫。在这里我们想问问富士康，除了对园区的硬软改善外，是否实现了对企业内核管理的改变，以及对员工形成真实关切?也想问问社会，是否应该从政府、政策层面，给予积极的引导和救助，以防止目前的“习惯性”极端表达成为常态?

现在，摆在富士康面前的选择也很多。提高劳动报酬、缩短工时、轮调制、丰富员工精神生活、增强员工企业归属感等，都是企业内部逐步改变“工作第一”为“人才第一”的可取途径。

案例分析：

1．结合所学的公关理论，对本案例进行必要的分析，谈谈你的观点。

富士康的一连串的跳楼事件当然不能忽略个人的问题，但是为什么全中国那么多企业，就偏偏是富士康这个强大企业的员工总是看不开呢？似乎把跳楼当成一种刺激的活动，而不是偶然发生的自杀事件了，我们不能不把富士康的管理模式、工作强度、人际关系等问题作为十二连跳的重要原因了。

（1）管理模式问题。从中国企业公共关系的特点来看，企业首先是在复杂、多变的市场环境中生存、发展的，是以员工的努力和企业自身的管理、技术和产品、服务创新，通过不断满足、创造市场和消费者需求，实现自身营利和财富增长的。这是企业组织最大的特点，也是它区别于其他社会组织的地方。而富士康虽然是大企业，却是通过压榨员工来赚取利润的，没有将工人视为主人，不把工人的幸福放在企业发展的首位，也没有最大化地体现社会主义制度的优越性。而是“只要利润不要工人的安全”，“只要企业家的发展不要员工的幸福”，“只要机器不要员工”„„这样一个“只要„„不要”的模式架构的企业是完全不符合中国企业公共关系的特点的。这样一个违背企业公共关系特点的企业管理模式，怎能不让员工对生活失望，怎能不想以死来解脱自己？

（2）工作强度问题。企业公共关系的任务要求企业的发展要以“人和”为重要出发点，不要过分追求效益和效率而加大员工的工作量、竞争压力，造成许多员工精神虚脱，丧失安全感，对工作失去兴趣。可是富士康偏偏是逆企业公共关系的任务要求而行。“生产线上没凳子，除少数员工外，一般操作工都必须连续12个小时站立着干活,不得说话。

（3）人际关系问题。从公共关系学的角度来看，人际关系非常重要，这是关系到生活和谐的问题了。富士康的员工很多都是农民工，流动性比较大，同一个宿舍的人生活了很长一段时间都不认识，不熟悉，然后没有很多的交流与支持，包括同一个班组，就是如果有人突然消失了，或者情绪低落，都没有人注意到，或者注意到后都没有人去给以帮助和支持。

中国企业公共关系的特点中提到企业内部公关越来越重要的意义，企业能否营造良好的内部环境，吸引、留住人才，将更多的员工培养成人才，并促使他们能全身心、无保留地为企业贡献自己的聪明才智，已经成为企业发展、竞争的关键。企业需要加强内部公关工作，与内部公众形成更加密切的联系和信息沟通，培育有吸引力、竞争力的企业文化，全面提升企业的管理。可是从以上富士康跳楼事件的分析来看，富士康这个大企业还没认真做到这一点，这就是十二连跳的重要原因了。

生命诚可贵，生命却又是如此的脆弱，希望这样的悲剧不会再上演，人人关爱生命，共同营造和谐社会。特别是富士康，作为世界500强企业，为了全体员工的幸福，应该好好改善企业内部的管理模式。

2．富士康缺失的员工关系如何弥补？你有什么好的建议？

在员工生活区开设更多的活动场所，不管订单有多紧张，每个员工每周也会保证一天休假。每个车间每个季度都组织一些集体活动，让员工的身体和心理都得到一个放松，加强员工之间的沟通。提高员工的工资。降低员工的工作强度。尊重员工的人格。

希望政府或是更多的社会机构能参与、关心年轻人的心理健康，群策群力帮助年轻人走出心理困境，避免类似事件再次发生。 （注：答案仅供参考，可提出自己的观点，加以论述。）

“史上最牛车”——东风神龙集团的公共关系

“5.12”汶川地震期间，在遭受地震破坏严重的绵竹汉旺镇，一台东风雪铁龙凯旋轿车（车牌号：川FA8512）在地震中被严重压伤，仍能上路行驶，被灾区采访记者捕捉拍摄到，并作为新闻图片在网上发布后，很快引起了广大网民和媒体的热切关注。网民们纷纷惊叹：“很牛、很酷、很勇敢！”各网站、报纸、电视媒体都给予了大量报道，被誉为“史上最牛车”。

获悉此事后，神龙公司多名员工立即倡议，要以实际行动支援受灾凯旋车主，并得到了大家的响应，中法员工主动捐款回购了这辆令神龙员工骄傲的“史上最牛车”——凯旋。神龙公司工会在发出了“呵护品牌，捐款回购„史上最牛车——凯旋‟”的倡议后，广大中法员工积极响应，踊跃捐款。在短短的5天内，就收到员工捐款18万余元，其中刘卫东总经理带头捐赠了1万元。2008年7月16日，神龙汽车公司员工自发捐款回购“史上最牛车”四川绵竹汉旺镇车牌为“川FA8512”凯旋车，暨捐赠凯旋新车交付仪式在成都举行。神龙公司法方员工古何雷先生，中方员工、2008奥运火炬手罗心怡女士代表神龙公司全体中法员工向车主杜模明父子交付了凯旋新车，杜模明父子将因地震损坏的“史上最牛车”——凯旋赠送给神龙公司。

案例思考：请你结合这一案例，分析一下企业参与赞助活动的意义。（要求写出一篇400字以上的案例分析。）

答题要点：

1．所谓赞助活动，是指社会组织以不计报酬的捐赠方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种社会事业。

2．开展赞助活动是组织对社会做出贡献的一种表现，越来越多的组织认识到自身的发展离不开社会的支持，作为社会的一员，自己也应对社会的发展承担一定的责任和义务，为社会贡献一份力量。

3．神龙公司的这次捐款回购“史上最牛车”的行为，属于一次对地震灾区人民大力支援的赞助活动，表现了公司乐于承担社会责任，积极为社会公益事业做出贡献。

4．从回购地震报废汽车的行为看，表现出神龙公司高度的赞助技巧。在四川“5.12”汶川大地震中，全国的企业和全体国民都主动捐赠钱物，帮助灾区人民渡过难关。但是神龙公司的这一项赞助则显得很有特色，把对灾区的捐赠与社会新闻热点结合起来，取得了其他企业一般性捐款所不能取得的宣传效果，极大地提高了企业的知名度。

5．通过这项赞助活动，既帮助灾区的杜模明父子克服了经济的困难，也在一定程度上客观的宣传了企业产品的质量。一辆汽车外壳都被砸烂了，但仍然能够在公路上行驶，这本身就是对“神龙凯旋”质量的一次最好检验。这对企业宣传产品质量来说，是一次可遇而不可求的机会，神龙公司抓住了这次机会，无疑可以极大地提高产品的美誉度，扩大产品的销售。所以我们说，这是一次十分成功的企业赞助活动。

社会组织不得不重视传媒的“态度”

1974年11月，美国Mobil石油公司副总裁致函《纽约时报》，指出在过去两年中，《纽约时报》已发表了20篇纽约州司法部控告Mobil公司的报道，其中有10篇上了头版，事实上其中有两次控告被州法院所否决，但《纽约时报》未做任何报道，此后Mobil公司曾反过来向法院控告纽约州司法部，结果《纽约时报》还是未作报道.“为什么Mobil公司被控是新闻，而Mobil公司控告他人就不是新闻了呢？”这一问题值得深思。

案例分析：1.媒介是一种非常特殊的公众。它既是组织的公众，又是组织与其它公众沟通的桥梁。在这个桥梁上，媒介扮演着“把关人”的角色。它利用自己拥有话语权的优势，对信息进行剪裁和筛选，把经过剪裁筛选的信息传达给公众，使公众依据被剪裁筛选后的信息形成对组织的印象。对组织而言，真是“一言兴邦，一言丧邦”。尤其是当代越来越快的生活节奏，越来越细的社会分工，使大多数人都不得不通过媒介了解、认识世界，渐渐把由媒介剪裁过的信息构建的虚拟环境当作现实环境来接受。这就是媒介左右舆论的过程。美国Mobil公司的经历，非常典型地证明了这个问题。

2.美国Mobil公司致函《纽约时报》，“为什么美国Mobil公司被控是新闻，而Mobil公司控告他人就不是新闻了呢？”想说明自己受到了不公正待遇的心情值得同情，但基本不会起作用。因为任何媒介，任何媒介的从业人员，都会根据自己特定的价值观、审美观、道德观来充当“把关人”，“世界观是掩盖不住的”。他们把持话语权，通过对信息的剪裁和筛选来表明自己的态度。3.明白了以上两点，就会理解媒介公众的重要。现代社会组织都必须重视同媒介搞好关系，注意与新闻界长期保持联系，及时为媒介提供信息，真诚相待，避免冲突。

投资社区建设，培养良好环境

俗话说远亲不如近邻，组织能否“永续经营”，社区工作很重要。

1992年，IBM台湾子公司荣获公关基金会评选的年度“最佳社区关系奖”，其得到的评语是：长期而具体地策划社会公益活动，受益阶层广泛，系组织落实本土化之典范。

他们的社区关系工作主要有：

先进的社区建设理念——取之于社会用之于社会。公司成立专门的公共服务部，每年编制公益预算，专项从事公益活动。

强调社区公益活动的前瞻性与典型性。IBM有计划地选择并组织策划了一些能引起公众共鸣，且广受社区公众关心的主题活动，并予以长期坚持。

社区公益活动的多维化。如IBM通过与当地社团合作成立“软体工程研究班”，帮助培养中、高级人才；与台湾大学合作引进生产自动化技术；将台湾学子送到IBM本部受训；举办大学院校企业个案研讨比赛等等，显示为社区技术与人才培养无私奉献之心。

社区环境的积极守护者。1990年8月，IBM与其他三家组织伙伴一起认养敦化路和八德路口的敦北地下道，并于1991年10月获台北市养工处的认养绩效最优单位称号，等等。

对慈善事业的热心倡导与积极投入。IBM连续三年举办救助弃婴慈善音乐会；连续五年独家赞助由台北市当局主办的“台北市音乐季”；提供台湾专科、大学及研究院资讯科学相关科系的绩优学生奖学金；赞助社区居民的慈善游园会、慈善义卖晚会、“残障青年科技之旅”等活动。

正是这些科学、有序的社区公益活动，使IBM公司在台湾公众心目中树立起了良好的正面形象，赢得了公众的喜爱与支持。 案例分析：

1．社区公众不但为组织的生存和发展提供了最直接、最具体的环境，又因为是时时在一起的“街坊”，就外部公众而言，组织形象首先就建立在社区公众心目中。社区公众的重要性毋须质疑。

2．IBM的“取之于社会，用之于社会”是正确的公共关系观念，这说明IBM能够正确认识和处理组织与公众的关系，把组织的生存和发展建立在为公众服务的基础之上。而这种服务，首先就体现在为社区建设做出应有的贡献上。

3．把为社区培养科学技术人才作为为社区服务的主要内容，既是满足社区需要，又凸显了IBM高新企业的本质特征，一举两得；而为保护社区环境做出的努力，积极参与社区慈善活动，都是在公众关注的热点上塑造自己有社会责任感、有爱心的良好组织形象。【霸气的公众号名字】

微软形象新包装

历时数年的以微软为被告的反垄断案近日终于尘埃落定，在法院和解判决送达后，微软立即做出积极的反应，对法院批准微软与联邦政府和九个州达成有条件的和解深表欢迎。微软声称：“这一和解案非常严厉但很公平。尽管该和解案向微软追加了多项义务，但我们仍能在和解案的基础上继续进行技术变革，向用户奉献划时代的新产品。尽管今后我们将受到来自政府和竞争对手的严密监督，但为了履行应尽的义务，我们将不惜投入时间、精力和资源。”一向骄横霸道的微软被旷日持久的反垄断案搅得焦头烂额，现在总算尝到了委曲求全的滋味。

自1975年微软公司创立以来，在短短的27年时间里，比尔•盖茨创造了一个又一个现代神话，建造了童话般的“微软帝国”。木秀于林，风必摧之。把市场“蛋糕”切掉一大块揣入自己的腰包而欲独吞的微软公司，不可避免地成为众矢之的。没有对手的微软，多年来一直感受到四面楚歌的孤独。以微软中国为例，近十年来，微软中国的公众形象除了“巨无霸”之外就是太张扬，舍我其谁的强势文化在微软中国的身上也深深地打上了烙印。人们在为微软的先进技术所折服的同时，也被它的过分张扬和霸道所激怒。最为可悲的是，2001年12月28日，有史以来中国政府软件采购最丰盛的一顿圣诞大餐摆上桌面时，六家国产软件厂商产品全部中标，而令人奇怪的是，当今最强大的软件公司微软却未能分到一杯羹，这对微软来说不啻为一记闷拳。

称霸世界软件业市场二十多年、一贯骄横傲慢的微软经过一番包装后，近来忽然变得“温顺”多了。为了战胜竞争对手，微软公司内部到处可以听见“成为顾客信任的企业”的口号。在中国市场，打开微软中国公司的网页，有几行谦恭的话语令人耳目一新：“微软中国公司深知自己的成功离不开政府部门的支持、业界伙伴的信任和广大用户的厚爱。翘首未来，微软愿与中国信息产业携手，继续努力，共同迈向更多灿烂的二十一世纪”。

微软中国新任总裁唐骏一到任，就以三个著名论断代替新官上任三把火。一是中国方式论：“既然我们已在这里安家，当然要做一个优秀的企业公民。我们要用中国的方式跟政府打交道，政府是我们的领导，我们要服从领导。”二是合资友好论：“合资是一种友好，一种形象。”三是想做雷峰论：“要通过加大对中国社会的回报来改变微软形象，学习雷峰做好事。”

尽管这一切都悄无声息，润物无声，但这个世界上最强的企业以及其在全球拥有的5万名员工，都在切切实实地发生着变化！ 案例分析：

1．政府公众全面控制着权力资源，具有天然的权威性。在政府行使管理社会的职权时，组织要迅速建立与政府公众顺畅沟通的平台，争取政府对组织的了解、信任与支持，以期建立有利于组织生存发展的政治环境、法律环境和经济环境。中国社会正处在转型时期，政府、社会和市场的职能与作用的分离是我们改革的目标之一。在这个时期，政府公众对组织的意义尤其重要。

2．政府的职能是对社会进行管理，与企业相比，政府公众更重视社会的有序与和谐，也即所谓“社会效益”。从某种角度看，政府这只“看的见的手”要与市场这只“看不见的手”搏弈，共同追求社会的健康公平的发展。作为企业的“微软帝国”，也不得不认同本国政府的价值趋向，承认和解案的“公平”，承诺接受监督和履行义务。

3．政府的职能是保护国家安全，发展民族文化，建立和谐社会。美国背景的微软在中国的活动必然受到中美战略关系发展变化的影响，受到中美不同文化差异的影响，受到中国社会贫富差距的影响。争取中国政府的理解，就得淡化美国背景，强调“服从领导”；淡化强势文化形象，主张“合资友好”；淡化赢利大鳄，保证“回报社会，学习雷锋”。唐骏的表态实际上是为微软欲在中国政府公众心目中建立良好形象勾勒了一个大概。

篇七 霸气的公众号名字
案例一：丰田霸道广告风波

案例一：丰田霸道广告风波

事件背景

一切缘起一汽丰田销售公司的两则刊登在《汽车之友》2003年第12期、由盛世长城广告公司制作的广告：一辆霸道汽车停在两只石狮子之前，一只石狮子抬起右爪做敬礼状，另一只石狮子向下俯首，背景为高楼大厦，配图广告语为“霸道，你不得不尊敬”；同时，“丰田陆地巡洋舰”在雪山高原上以钢索拖拉一辆绿色国产大卡车，拍摄地址在可可西里。

广告中卢沟桥的石狮子，绿色的国产东风大卡车激起了强烈的民族情绪，再加上“霸道”的歧义，中国民众认为这是一则带有侮辱和侵略性的广告

危机公关程序启动

• 12月3日下午，危机公关程序启动，紧急会议在京广中心召开。会议上，丰田能够到场的主要领导丰田汽车中国事务所代表杉之原克之、一汽丰田汽车销售有限公司总经理古谷俊男、副总经理王法长、董海洋、藤原启税等全部到场。 但丰田公司将责任推诿给一汽销售公司和盛世长城国际广告公司。

• 晚上6点半，丰田又紧急召集记者到京广中心，由一汽丰田汽车销售有限公司总经理古谷俊男正式宣读了道歉信。

• 12月4日，这两则广告的制作公司———盛世长城国际广告公司也公开致歉对出现问题的两则广告已停止投放。由于12月的杂志均已印刷完成并发布，这两则广告将在1月份被替换。《汽车之友》表示，将于明年1月在下一期杂志上正式刊登道歉函。

• 丰田的诚恳态度得到了公众的谅解，12月5日后，整个事件嘎然而止。

案例反思

• 1．这是一起由于传播误导引起的公关危机。无论如何日本企业在中国刊登如此张扬的广告，都会引起中国人民的反感，甚至激化了民族情绪。

• 2．危机发生以后，丰田公司迅速采取措施，平息危机，防止事态进一步扩大。在处理危机的过程中，表现出丰田公司的老练。此事既然已经发生，再从细节上追究到底是广告公司的责任，还是一汽丰田的责任都已经不重要了，重要的是中国民众对日本企业有意见。由于历史的原因，这种对个别企业的意见，甚至可能上升为两大民族的之间的情感问题。所以必须从大局的高度来认识问题，以最大的诚意向情感上受到伤害的中国公众道歉。

• 3．由于这次伤害只是情感上的，所以应当主要从传播入手，通过大众传播媒介，向广大的中国公众表示歉意，承认错误。不管广告是谁制作的，

但都是丰田汽车的广告，所以必须由日本丰田来道歉。从实践上看，丰田公司所采取的措施是得当的，迅速化解了危机。

• 4．在危机解决以后，为了消除中国公众对“霸道”汽车的恶劣影响，丰田公司决定将“霸道”的名字改名为“普拉多”。日本汽车在中国叫做“霸道”就很不得体，再加上发生了广告风波，会使公众对这款汽车印象更加不好。重新命名是一个好办法，为使公众忘记过去那些不愉快，丰田甚至连“凌志”的名字都改为“雷克萨斯”，以便使更名行为更为自然。

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