高校公众号,十条现状

导读：　高校公众号,十条现状(共7篇)微信公众号刷阅读量 60元买万个阅读量楚天金报讯 □本报记者徐玲玲 近年来，随着微信公众号的兴起，不少微信公众号的浏览量都达到10万以上。什么样的内容能够轻松获得10万以上的点击量？这数字背后有着怎样的秘密？10万+的用户量，又为这些微信公众号带来了怎样的市场效应？近日，楚天金报记者对此进行了调查。...

篇一 高校公众号,十条现状
微信公众号刷阅读量 60元买万个阅读量

　　楚天金报讯 □本报记者徐玲玲

　　近年来，随着微信公众号的兴起，不少微信公众号的浏览量都达到10万以上。什么样的内容能够轻松获得10万以上的点击量？这数字背后有着怎样的秘密？10万+的用户量，又为这些微信公众号带来了怎样的市场效应？近日，楚天金报记者对此进行了调查。

　　■正常手段

　　用奖品拉人

　　高质量内容吸引眼球

　　“我们目前运营的一个公众号粉丝就有几万人，最开始的一万人，是我们用一万瓶可乐在高校换回来的。”对于微信公众号的引流，武昌一家文化公司负责人韩庆很有心得，他们做的关于文化方面的公众号目前运营得十分不错。

　　韩庆告诉记者，企业最开始做平台时，很注重线下的活动，当时他直接买了一万瓶可乐进高校，学生们添加该公众号就能获得一瓶可乐，当时效果很明显，一万瓶可乐就刷到了一万个粉丝，除此外，韩庆的策略是去高校赞助一些活动吸粉。此外，韩庆也会运用在微信群里发红包、派送礼品等，来留住和经营好自己的粉丝。

　　相比用奖品来吸粉，一些公众号还是依靠原始积累，比如“冷兔”等一批大号，他们早期就在微博上积累了原始用户，被称为草根微博代表，他们在经营微信号后，也能迅速地将自身平台打造成为微信上10万+的流量王。

　　其实，这些草根微博王之所以也能用微信留住用户，最主要的就是靠高质量的内容，比如近期走红网络的“papi酱”，凭借着其优质且稳定输出的内容，迅速壮大成为微信界少有的千万级粉丝平台。

　　用文字勾人

　　“标题党”频频获点击

　　对于如何做出吸引人的内容，记者发现，几乎所有的公众号都会化身“标题党”。比如《你从来没见过的“天上人间”》，打开一看是山水风景；《各种姿势，速看！》打开一看是教你倒库；《女人早上做一次，神奇的事情发生了》打开一看是健身操。

　　除了标题“勾人”外，业内人士郑宇告诉记者，文章发布时间对流量影响也很大。记者随意加了几个阅读量10万+的大号发现，新闻时事类的公众号，文章的发布时间一般在早上，比如公众号“罗辑思维”，他们一般在早上6时左右发布文章，新闻时事类的阅读量较大，而专业类型的公众号文章，或者其它类型的公众号文章，大多集中在下午的5时到7时左右发布，这段时间的阅读量较大。

　　■非常操作

　　淘宝上，60元买万个阅读量

　　虽然通过很多正常渠道，可以让粉丝数量慢慢累积，但记者采访中却发现，一些10万+的阅读量，明显有水分。比如，近日一家做热点的公众号，上了一条硬广的内容，结果不到一个小时，就显示流量达到10万+。对此，郑宇道出了其中原委：这其实并不难。一篇文章可能花几十元至一百多元钱，阅读量就可轻松破万。

　　在郑宇的指点下，记者在淘宝网上输入“阅读量”关键词，搜索出与微信、微博、博客加粉丝、加阅读量有关的商品近3000个。其中，一个做微信阅读量的卖家，本月售出商品超过一百多万个。记者询价后发现，目前行情是几十元买一万多流量。记者随意翻看了几个买家意见，大家对买流量表现满意：“真的太好了，五分钟不到就达到了我要的数量”“拍了100个粉丝，实际到了130个，而且都是有图像的”。

　　随后，记者随意联系到一个卖家，表示要刷阅读量，对方的报价就是60元一万个，且量大还有优惠。记者询问，刷微信粉会不会引起平台来封账号，该店工作人员回复：“很安全，刷了这么多了，并没有听说哪个公众号因为刷阅读量被关平台的事。”

　　记者粗略计算了一下，如果按照淘宝上的价格，一般“10万+”阅读量，几百至一千元左右就可以搞定。

　　深夜里，“网络水军”来刷单

　　记者了解到，通过一定价格购买阅读量，即平常所说的刷数据方式，太简单、粗暴，通常为方便接广告或者完成甲方指标时会操作。此种方式在营销号中比较常见，更多的是为了给广告主一个好看的数据。但如果刷得太过分，却很容易被甲方发现。而通过刷手刷单的方式，则难以被平台运营方识别。

　　一位业内人士透露，刷微信公众号阅读量在技术上不是难题，只要了解相应的编程，刷阅读量的软件几分钟就可以做出。用软件生成不同的IP，来点击文章页面，从而达到刷阅读量的目的。

　　在郑宇的引荐下，记者用网络的形式采访了一名“网络水军”，对方告诉记者，其实自己并不太赚钱，钱大多被平台赚取了，为了安全，一般刷流量的工作都是凌晨进行。“白天有可能会被平台察觉，为了保证不封号，只好晚上进行，工作很辛苦。”

　　一位业内人士给记者讲了一个最近在武汉发生的笑话：一家公关公司委托一自媒体运营者发布地产行业分析类稿件，但又担心该自媒体的流量不够，为了让甲方更满意，公关公司的人又私下出手安排刷手来刷流量。结果到最后，总共10万+的阅读量，点赞数量达到一万个，而且分布得十分均匀，每十个阅读就有一条点赞，这反而让甲方产生了怀疑。

　　■背后利益

　　大数据带来滚滚财源

　　本土大号每条广告报价两三万

　　10万+是不少做公众号团队的追求，而这些极致的流量，不仅为这些公众号引来了可观的广告收入，还会被风投相中。

　　记者了解到，去年到今年，不少公众号都获得风投青睐：罗振宇的“罗辑思维”，于2015年10月20日完成B轮融资，估值13.2亿人民币；视频类公众号“一条”，于2014年11月完成了A轮融资，当时的一条估值几千万美金，如今已经完成了B轮融资，融资金额达千万美金，融资后估值达到1亿美金。

　　除了风投外，广告收入也是这些公众号生存的重要来源，上海一家公关公司负责人曲小姐向记者透露，因为经常要给客户进行微信公众号发布，公关公司对公众号的真实行情其实很清楚，有几万真实活跃粉丝的公众号已属相当不错，如果有10万以上的粉丝，那就是太牛了，广告报价也会水涨船高：一般这类公众号当日头条推送广告是3万元起，5万元是均价，特别优质的甚至可以达到一条过10万元。“其实判断公众号真实的阅读量也有办法，多看看后面的评论，一般刷出来的流量，评论数量就特别少。”

　　而记者随后了解到，目前武汉本土的大号，推送一条广告的报价也高达两三万元。

　　■专家观点

　　刷数据推广无异于虚假宣传

　　中南财经政法大学工商管理学院营销管理系费显政副教授认为，从营销角度来讲，有了流量之后可能会产生充分的数据，产生消费洞察力，也就是流量变现。这种情况本身无可厚非，但买来的流量其实并不具备太大价值，可能单纯是一种吸引资本和市场的数据。但实际上，资本并不傻，对于刷出来的流量还是有一定的识别机制的。费教授建议，对于公众号而言，更有效地吸引和保留自己的用户，才是高效的做法，让顾客有更高的体验度，这样的公众号才能具备更长远的投资价值。

　　武汉尊而光律师事务所王旭律师认为，微信公众号刷阅读量主要通过软件操作，并非真实阅读量，利用此种手段进行营销推广无异于虚假宣传，但我国对于此种互联网问题并无专门法律规制，在此希望借助微信运营商出台行业制度，对于虚假阅读等不道德行为加以处罚，强化行业自律，也希望相关法律尽快出台，同时公众也需提高辨别能力共同营造文明和谐的网络环境。

篇二 高校公众号,十条现状
微信高校公众号十个涨粉小技巧

　　微信营销说起来门槛很低，人人都可以做，门槛又很高，做到很好，需要很多的资源和投入，不说别的，要推广公众号，发展用户就是挑战，例如微信认证需要500用户是个门槛。也许你会抱怨为什么，微信公众平台是无法在手机上登陆，也无法主动添加好友的，所以在微信推广起来比较困难。但针对高校公众号绝对不是门槛，只要方法得当，绝对轻易而举。只要通过不同的其他推广方式来增加微信的曝光度，但很多朋友都不知道该如何进行推广好！因此创业第一步网小编罗列了以下十个推广方式，希望对大家有所帮助。

　　一、合作互推

　　虽然是微博上的玩法，但据称效果还不错！这也是最好最快的方法。微信互推的效果远比微博互推的效果好。先做到1000粉丝后开始找人合作互推，每次效果好都会获得上百的粉丝。所以做微信合作也很重要。

　　但需要切记的是，这种方法可在微博上互推，但微信上需谨慎，一旦被举报，有可能被封号。因此同一个合作伙伴的互推次数需谨慎，搞得不好容易扯到蛋。

　　二、微博图片推广

　　这种方式最守得住节操，不管是个人微博小号还是官方号，都可以在微博配图的最底下加上二维码的宣传方式。

　　你或者会吐槽说天天看到，会不会让人讨厌？但这是最不伤害用户的方式之一。

　　三、微博大号推广

　　有很多草根微博大号靠这种方式做微信都非常快的获得了很多的粉丝。也可以利用自己的资源跟别人互换。但是对于没有资源的新手，只能找一些学校的微博大号给钱进行推广了。

　　因此你基本可以看到一些有组织有纪律的微博大号，都会和自己一派的微博进行互推，小编甚至有看到一些微博大号每天都进行推广。

　　四、QQ群用户挖掘

　　通过结合高校自身的特殊属性，在qq群中进行关键词检索，能更好的找到精准属性的潜在用户群。同时qq账号与微信的打通，大大增加了用户转化便捷度。通过qq邮件、好友邀请等方式，都能批量实现qq用户的导入。通过小规模试验，证明具有一定的可行性和回报率。

　　五、其他线上推广

　　这类型的推广就无需多介绍了，无非是在人人啊！豆瓣啊！贴吧啊！空间等等进行推广。

　　但这类的推广也是有需要注意技巧的地方，比如贴吧，可以将二维码做成签名图片，这样子几乎你的每一次评论都是一次宣传推广，且不容易被删。

　　六、小号带大号

　　有资源的朋友可以用这招，搞几百个小号，然后疯狂的加微信好友，不管是通过任何任何方式。但小编不会告诉你，通过伪妹子，在头图和图片上放漂亮妹子图的方式，是最容易加好友的。当然这样是比较无节操的一种方式，但为了粉丝，哪能要节操呀！

　　有了一大批好友之后，虽然大多都是寂寞男子，就可以为大号进行推广了。不过需要强大的执行力和体力劳动。然后群发名片或信息，进行推广。但坏处是容易被举报。因此在处理方式上需要多考虑考虑如何推；

　　七、基于LBS的推广

　　这也是最简单的方法，就是：个性签名。设置好诱导的个性签名。然后查看附近的人，你就可以被别人看到(创业网

　　如何放大这个方法？

　　因为我们附近的人毕竟有限，所以仅靠这种方法吸引关注只是前期有效。那么如何放大呢?很简单，就去不同的地点登陆微信小号然后查看附近的人，然后你的地址信息就会保留一个小时左右。这一个小时如果机会好可以获得30人以上的关注。那我们如何快速换地方登陆呢?那就需要我们有多个小号，然后快速到不同的地方登陆。最好的方法就是坐公交，坐一趟公交没隔一个站登陆一个小号。如果有50个小号，每个小号每天可以搞定40个粉丝，那么每天就可以搞定2000的粉丝。但是这个肯定会比较累，需要强大执行力才能够做到。

　　八、摇一摇（男人靠摇）

　　如果以上的方式觉得很累？怎么办！摇一摇呗！

　　就坐在家弄就行了，就“摇一摇”，我们的目标是让他们看到我们的签名或者加我们，那么你就可以不停的摇一摇，有人曾经试过，效果出奇的好。这个方法的好处是可以突破地域限制。摇一摇是按照最近的同时摇手机的用户配对，如果附近没有，那么就会给你配对其他相对较近的。

　　小编才不会告诉你用伪妹子的效果是最好的。

　　九、（女人靠漂）漂流瓶

　　这种玩法已经有人在玩了，基本就是以上搞的几百个小号，每天都丢几千个漂流瓶，然后写一些诱导的留言，让他们主动加你。也可以直接宣传微信号！但这效果不容易被接受。为什么这类的玩法都是伪妹子最有效果！

　　十、微信互推

　　相关性的微信可以互推。虽然微信现在禁止互推，但是适当的推荐公众账号还是可以的，但是这得把握好尺度，否则被腾讯误判为互推就惨了。推荐公众号要隐蔽一些，别太直接，推荐一个账号就行，别推荐太多。

篇三 高校公众号,十条现状
_高校官方微信公众平台的现状和运营策略探析

新媒体聚焦

高校官方微信公众平台的现状和运营策略探析

□欧阳世芬蔡雨娟

摘要：对十五家较有影响力的高校官方微信公众平台一周内的相关数据进行统计，从推送内容、功能设置、推送形式

以及推送时间等方面分析高校官方微信公众平台的现状。分析发现，高校微信公众平台推送内容实用、语言生动，但文章存在同质化现象；功能设置全面，但存在互动性不强、标签分类不清晰问题；推送方式单一；推送时间较规律。针对运营现状提出五点建议：丰富推送内容，提高文章质量；开拓平台功能，提供个性服务；开展互动活动，加强沟通交流；丰富推送形式，提供易读内容；提高人才素质，加强团队建设。

关键词：高校；微信公众平台；运营；发展策

略微信公众平台是腾讯公司基于微信二次开发的一项新型功能模块，它凭借受众数量庞大、信息定向推送、个性化服务定制、智能回复、一对一互动等特点吸引了企业、媒

政府、名人等用户注册使用。其中，机构、组织等团体用体、

户通过微信公众平台向已订阅微信公众号的受众发布信息，进行线上宣传和推广活动,成为微信公众平台注册用户的重要组成部分。

随着微信新媒体技术的不断开发与微信用户数量的迅速增加，越来越多的机构和组织开始利用微信公众平台进行自身品牌的宣传推广。微信公众平台“符合青年学生群体的消费理念、生活方式、交流习惯和渠道等而深受年

①

轻学生追捧”，全国各大高校也纷纷开始注册校园官方微信公众账号借此吸引广大的学生群体对其进行关注，进行校园宣传、管理等活动。

一、高校官方微信公众平台的现状分析

目前，已建立官方微信公众平台的高校数量众多，但其微信公众平台的运营水平和微信传播影响力却是良莠不齐，本文选取十五家活跃度较高、影响力较大、具有代表性的高校官方微信公众平台作为研究样本，数据来自中国第一个开放两微一端的新媒体指数GSDATA.CN大数据

对该平台提供的高校微信公众平台风云排行榜分享平台，

计和开发，只有少部分是自主独立建设，接力出版社也不

例外。在网络营销的技术开发方面，接力出版社还只是停留于对网站的基本维护等需求，无法实现网站的个性化和相关业务。

3.技术机遇

①开发数字图书产品。随着数字化技术的发展，电子书阅读逐步发展成为一个阅读主流形式，开发电子书已经是出版行业一个新的必要的发展方向。利用出版社已有的品牌价值和内容资源，开发数字图书产品可以在短时间内得到收益，维护品牌的价值。

②积极利用网络和新媒体进行营销推广。出版社不仅可以通过网络进行产品介绍、广告发布、品牌宣传，还可以通过网络直接售卖产品，包括纸质图书和电子图书。建立出版社客户端为图书出版提供一个新的营销渠道，不仅可以稳固已有的消费群体，还可以增加传播自身品牌的渠道。

③创新图书新形式。结合青少年出版物的特点，“有声图书”有可能成为新的图书潮流，不仅可以做到更加便携，而且内容形式更加多样。从看书到听书，会是出版业新的发展趋势。

4.技术挑战

①网络营销技术较弱。由于图书网络市场主要由电子商务运营商、大型门户网站和众多的专业图书网站占有。他们占据着核心的相关技术，拥有大量的读者和门户资源，使得出版社很难自主开展网络营销。如何摆脱这一限制，仍然是各大出版社所面临的挑战。

②国外出版社拥有更高的技术水平。国外出版巨头对新媒体技术的掌握领先于国内，并已经开始涉足国内出版

行业，必定会影响到国内的各类出版社的运营。

三、发展战略选择与预测

根据上述分析，接力出版社的发展状况主要处于SO

位置和ST位置，即优势和机遇占主要地位的增长型战略位置和优势与挑战并存的多元化战略位置。

（一）处在SO位置时

应当进一步完善出版社内部结构，加快向数字化技术

顺应当下读者群阅读观念的转变，推出多元化的的转型，

数字产品。在保障和巩固自身在政治、经济、社会环境及技术等方面优势的同时，抓住这些领域的各种机遇，不断增强自身的硬实力和社会影响力。

（二）处在ST位置时

应当对来自各领域的威胁和挑战保持应有的警觉，加强对正版产品的保护，正视数字化带来的巨大冲击，并积极转型，加大新技术新产品的开发力度，不断完善网络营销系统，利用传统产品积累下来的资源和财力努力克服各方面可能出现的危机。

参考文献：

1.孟昌.基于swot分析的我国少儿图书出版的发展战略研究[D].湖南师范大学硕士学位论文，2008

2.刘蒙之.改革开放以来的大陆民营图书出版业研究[D].复旦大学博士学位论文，2010

3.蒋雪湘，胡振华.中国图书出版产业规模经济效益分析[J].出版科学，2009(5)

（作者系广西师范学院新闻传播学院2013级硕士生）

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2015年4月5日至4月11日综合影响力处于前十五的高校相关数据（详见表1）进行分析，旨在探索高校官方微信公众平台的运营策略。

文章出现同质化现象，原创度不高，主要是模仿一些网络热文或段子，如四川农业大学微信平台推送一篇文章“您好，我叫川农，这是我的简历”就与“东北大学个人简历，东大人必转！”等创意文章在形式、语言风格、内容等方面都很相似，如果同质化的文章推送过于频繁，便不能提高用户的阅读兴趣，也会导致阅读量和点赞量的降低。

3.语言风格更“亲民”

部分高校的官方微信公众平台在语言风格上有所突破，不同于传统的政务语言，语言风格上更加“亲民”，贴近学生生活，语言活泼，富有趣味性，如“奔跑吧，XXX”

“任性”等一系列俏皮生动的网络语言的使用也吸“duang”

引了不少学生用户，厦门大学的官方微信公众号则自称“小夏”，在语言上拉近了平台与学生用户之间的距离。

(二)平台功能分析1.功能设置较全面

微信公众平台所提供的功能丰富，并一直在不断发展和完善。许多高校官方微信公众号充分利用平台，完善功能设置，功能覆盖较全面，促进了信息的传播，为学生、老师等受众提供了更加便捷的服务。由表3可以看出，功能设置主要分为智能回复和菜单功能设置两部分，高校使用的智能回复功能主要是指关键词回复功能，会话界面的菜单功能主要是一种导航式的服务，即为用户提供信息查询、新闻公告、娱乐社交、相关链接、用户反馈五类服务。

表1高校官方微信公众平台

(一)平台内容分析

1.以推送校园信息为主在内容上，高校的官方微信公众账号不局限于学校的信息公告，推送信息的内容较丰富，十五家高校的官方微信公众平台在2015年4月5日至4月11日一周之内推送文章195篇，推送内容的分布情况如表2所示。高校官方微信公众平台推送的信息主次分明，主要是以校园新闻和信息公告为主。高校推送的校园新闻约占总推送量的29%；信息公告约占总推送量的25%；风物景观约占总推送量的9%；美文分享占总推送量的24%,其他内容占总推送量的13%。作为官方校园信息的发布平台，高校官方微信公众平台基本能够满足以老师和学生为主的固定受众的信息需求，即提供一些官方、权威的信息，如信息公告、校园新闻、学术研究成果等内容，比如湖南大学《湖南大学物理学院鲁兵安等人成功研发铝离子电池成果在<Na-ture>发表》一文是一篇关于杰出学术研究成果的信息推送，在2015年4月5日至4月11日一周内就获得10万以上的阅读量，可见，重要的学术研究成果这种关于校园内部的重要新闻也是深受到学生、老师以及校外学术界人士的关注。

表2高校官方微信公众平台一周内的推送内容分布情况

2.同质化现象较严重

高校的官方微信公众平台的推送的内容丰富，但部分

表3高校官方微信公众平台功能设置情况

2.互动意识待提高

在选取的十五家高校官方微信公众平台之中，设置关键字回复功能的有3家高校，设置导航功能的有14家高校官方微信公众平台。这14家高校的微信平台均设置了有关信息查询的服务。设置新闻公告功能的微信公众平台有8个，具备娱乐社交功能的有4个，具备相关链接功能的有6个，具备用户反馈功能设置的有3个。由以上数据可以看出，高校微信公众平台的服务功能主要集中在信息查询和新闻公告功能两类，而在娱乐社交、相关链接、用户反馈方面的互动性设置较少，高校微信公众平台没有重视与用户之间的互动，并未与用户之间形成良好的沟通与联系，传播信息仍然主要停留在单向传送信息的层次上。

3.标签分类不清晰

虽然十五家高校的官方微信公众平台都在一定程度上利用和开发了微信公众平台的关键词回复和导航服务功能，但只有上海交通大学的微信公众平台根据用户特征对其功能进行分类。大部分高校的官方微信公众平台的功能设置只是将大量功能堆积，分类不清晰，不具有精准性。关键词回复和导航功能的主要用途是提高用户获取信息的效率，如果功能分类不具有科学性和系统性，既不能提高用户获取信息的效率，也不能给用户带来良好的使用

体

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引用户主动进行阅读。“当消息被公众账户发布后，信息的

(三)推送方式分析传播并未就此打住，而是顺着信息流在微信其他的二级应

②

与其他媒介相比较，微信公众平台最显著的优势就是用中继续以裂变式的传播形式传播。”精品文章的出现会能够将视频、图文、音频相结合进行信息推送。而高校的官在用户圈中产生较好的口碑，信息会以裂变式的传播形式方微信公众平台的信息推送方式较单一，主要集中在图文被分享至微信群、微信朋友圈等基于强关系的传播渠道，信息的推送。在十五家高校官方微信公众平台中，使用图更具有说服性，吸引更多的人来主动关注公众账号并阅读文结合的单一信息推送方式有9个微信公众平台，将图内容，文章的阅读量和点赞率也会随之提高。文、音频、视频中的任意两种方式相结合进行推送的有5(二)开拓平台功能，提供个性服务个微信公众平台，而将图文、音频、视频三种方式相结合的高校官方微信公众账号应全面开发和利用平台功能，只有1个微信公众平台。增强微信公众平台推送信息的精准性。在信息的推送方

(四)推送时间分析面，运营团队应充分利用后台数据，利用后台的用户管理从一周的推送时间来看，除大连艺术学院外，其余的保功能对不同的分组用户进行信息推送，实现精分用户，

证信息的准确传送。在会话界面的功能设置方面，高校官方微信公众平台均在一周之内每天进行了信息推为了防

送，推送时间较规律。从一天之内的推送时间来看，表4中止过多的功能堆积，可面向学生、老师、校友、考生等不同

的对象有针对性地提供服务。比如武汉大学是游客赏樱的的数据是高校官方微信公众平台24h以内推送信息的时

间情况，推送时间的两个高峰集中在下午5时左右以及晚胜地，武汉大学的校园官方微信公众平台的会话界面的菜上22时左右。原因可能在于校园官方微信公众平台主要单功能就有“赏樱武大”这项主要针对游客的功能服务，以是学生团队运营，编辑人员在进行推送消息主要是利用无文字、图片等形式为游客提供了较好的赏樱指南，为平台课的空闲时间；另一方面，高校官方微信公众平台在推送聚集了一定数量的校外用户。信息时，对学生的作息时间有所考虑，主要是将信息在学(三)开展互动活动，加强交流沟通生下课后下午6时的休息时间进行推送。1.增强运营者与用户之间的互动

德国社会学家诺依曼在“沉默的螺旋”理论中提到“为了防止因孤立而受到社会的惩罚，个人在表明自己的观点之际首先要对周围的意见环境进行观察，当发现自己属于‘少数’或‘劣势’意见时，一般人就会趋于环境压力而转向

③

‘沉默’或附和。”与校园官网相比较，微信公众平台是一个具有私密性的一对一传播的平台，这为微信公共账号与用户之间的互动交流提供了便利的渠道，可实现两者之间的双向互动。高校可利用官方微信公众平台设置如留言板

表4高校官方微信公众平台24h内的信息推送的

等灵活的意见反馈渠道，及时回复用户的反馈意见，实现

时间情况

以受众为中心的平台服务。如西南政法大学的校园官方微

二、高校官方微信公众平台的运营策略信公众平台则结合学校特色在菜单栏设置了法律援助平由现状可知，高校官方微信公众平台在内容建设、功台，能进行一对一的私人法律咨询，采用人工回复的方式，

在一定程度上实现了传递校园信能设置等方面积极尝试，增强了用户互动体验。此外还可采取适当的粉丝策略，举

息和提供校园服务等目的，提升了高校的综合影响力，但办线上、线下活动，提供粉丝福利，来调动用户的积极性，同时也存在互动性不强、定位不明确、内容缺乏原创性等通过活动来提高学生用户的参与热情，增强用户的反馈动问题，针对这些问题，笔者就高校官方微信公众平台运营力。和发展策略提出以下几点思考。2.增强用户与用户之间的互动

(一)丰富推送内容，提高文章质量随着移动互联网和社交网络的蓬勃发展，“微社区”的1.推送具有实用性的信息出现使用户与用户、用户与平台之间的“多对多”信息传播学生与老师是高校官方微信公众平台的固定受众，他模式也能在微信公众平台上实现。高校官方微信公众平台们接触微信公众平台是满足特定的需求。学生、老师等用可将微社区绑定至微信公众号，在微信公众平台形成一个户接触微信公众平台最基本的需求就是获取一些即时性校园社区交流圈，师生用户可在“微社区”中分享校园新鲜的、实用性的校园信息和新闻报道，因此校园官方微信公事、交友，而校外人员则可在社区中咨询招生情况、专业信众平台应该注重推送信息的实用性，比如武汉大学、东北息等内容。微型社区基于话题与兴趣，结合发帖、评论、点大学、西北农林科技大学等在4月迎接毕业季，策划了有赞等功能，能给用户带来更好的互动体验，从而产生用户关就业的专题信息，每周固定更新招聘信息，这样不仅节聚合效应，增强用户对平台的粘性。省了学生用户获取信息的时间，同时也增强了用户黏性，3.增强与其他媒体的互动使渴望了解相关信息的学生成为平台信息的持续关注者。高校的微信公众平台应该加强与校电视台、校报、校

2.推送具有创新性的信息电台等其他校园媒体的合作，形成媒体之间的互动，互相如今大部分高校是使用订阅号进行信息推送，这种方推动彼此的发展。比如，可以在高校官方微信公众平台设式具有一定限制，每天只能群发一次消息。高校微信公众置校官方微博、校官网、校报等媒体的相关链接，在校官网平台的信息推送应该以内容为王，打造精品文章，才能吸首页、校报版面上设置二维码，用户可通过扫描二维码

关

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验。

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注微信公众平台。各媒介之间的相互合作与交流，不仅有利于弥补传统校园媒体在即时性、互动性等方面的不足，还能形成一个全方位立体的校园信息传播平台，提高信息传播的覆盖面，提高高校的知名度和影响力。

(四)丰富推送形式，推送易读内容1.多样的推送类型

微信公众平台的传播形式多样，完善信息推送的形式，提供易读性的内容能吸引受众进行阅读，也有助于受众更好地管理碎片化的时间。较纯文字的推送信息而言，图文结合的方式更具有易读性，校园官方微信公众平台应该根据文字内容适当配图，甚至也可以使用活泼生动的漫画形式展现文章内容，将文章的趣味性和易读性相结合，节省了用户的阅读时间，提高了阅读效率。校园官方微信公众平台还可在每周推送适当的语音和视频，丰富推送形式，语音推送和视频推送能直观反映文字语言中所饱含的感情，富有人性化，能使运营者与用户之间的关系会更为亲密。

2.精致的内容排版

许多影响力较大的高校微信公众平台推送的图文信息都是经过精心设计编排的，而不是纯粹的文字堆积、图片堆积，具有设计感、排版整洁的一则推送信息，就如同设计精美的杂志内页，给受众带来的是更好的阅读体验，也能增加受众对平台的忠诚度。

3.权威性和活泼性结合的语言风格高校官方微信公众平台是一个特殊的信息发布平台，它既是学校官方的、权威的信息发布平台，又是线上连接学校与学生之间情感的纽带。因此在语言风格上，过于生硬、严肃的语言会降低用户互动参与的积极性，而频繁使用网络语言又会降低平台的公信力和权威性。因此，高校官方微信公众平台在语言的使用上，既要保持平台的权威性，也要展现高校形象“亲民”的一面。比如在发布重要的公告时使用正式的、客观的语言，而在推送一些关于校园活动、校园趣事等内容时，生动活泼的网络用语甚至一些“接地气”的方言，能拉近平台与受众之间的距离。

4.信息标签的分类

高校官方微信公众平台一般使用订阅号这种信息传播方式。订阅号的消息显示在“微信”订阅号的文件夹之中，用户在与众多推送信息的接触和选择上具有主动性，如果文章的标题很长或不能概括全文大意，读者很容易会将该内容略过，推送的消息就会被埋没在文件夹里。因此高校官方微信公众平台可根据学校的特色将推送信息的标题进行内容分类，可设置固定的几个栏目和话题，进行定期推送，这样不仅使推送的信息内容富有条理性，还提高了读者获取信息的便利性。

(五)提高人才素质，加强团队建设

在信息时代，受众对信息的传播内容、传播形式、传播时间等都有着相应的要求。微信公众平台的运营者担任着传播者的角色，“传播者不但掌握着传播工具和传播手段，而且决定着信息内容的取舍选择，作为传播过程的控制者

④

发挥着主动的作用。”信息内容经过编辑人员的精心策划、筛选、编辑、审核后再发布，进行正确的舆论导向。运营人员应统计整理后台数据，深入了解用户的行为习惯，灵活推送时间，有规律地进行推送，真正满足受众的需求。另外技术人员提供的技术支持也是使平台长远发展的重要保障。校园官方微信公众平台的运营者一般是由学生组成，因此应加强学生运营团队的管理和培训，提高运营人员的运营能力和综合素质。平台的编辑人员应具备一定的语言文字功底、筛选优质稿件的能力以及对稿件的编辑再加工的能力；设计人员应具有创新意识，熟练掌握Photo-shop等图形设计软件，实现精美排版；技术人员应熟练掌握HTML、JavaScript、CSS以及PHP语言等技术，能够利用相关技术不断开发微信的延伸功能，实现微信平台功能的充分开发与利用。

三、结语

在新媒体时代，微信公众平台已经逐渐成为人们获取信息的重要渠道之一。微信公众平台在高校的宣传和管理方面的应用还处于探索阶段，但笔者相信，随着高校官方微信公众平台的不断运营发展，高校将通过此平台更加有效地实现校园信息的传播、校园服务的提供以及校园形象

为校园用户提供一个贴近用户学习和生活的高校的树立，

信息发布与服务平台。

注释：

①白浩，郝晶晶.微信公众平台在高校教育领域中的应用研究[J].中国教育信息化,2013(04)

②宋易康.试析微信公众平台在媒体营销中的特点、优势及其问题[J].东南传播,2014(03)

③郭庆光.传播学教程(第二版)[M].中国人民大学出版社,2011：200

④郭庆光.传播学教程(第二版)[M].中国人民大学出版社,2011：183

基金项目：湖南省委宣传部与湖南师范大学共建新闻与传播学院项目：突发公共事件的信息公开与网络传播（廖志坤教授主持）

（欧阳世芬系湖南师范大学新闻与传播学院副教授，广播电视学系副主任；蔡雨娟系湖南师范大学新闻与传播学院2012级编辑出版学专业学生

）

153|

RADIO＆TVJOURNAL2015.7

篇四 高校公众号,十条现状
微信公众号的现状_类型及发展趋势_黄楚新

微信公众号的现状、类型及发展趋势

黄楚新

王

丹

【摘要】微信公众号是公众号主持方与订阅者之间进行互动、沟通与对话的平台，同时也成为用

户在移动端的一个重要信息接入口。文章根据微信公众号提供的内容、运营机构的类别，对微信公众号的类型进行了划分；并对微信公众号的现状进行了梳理；提出微信作为社交媒体，其发展迅速且火爆，其数量呈现出随着微信用户的增加不断上涨的趋势。在未来，微信公众号的发展重点仍在与用户互动、为用户提供服务与原创内容生产等方面。同时也会呈现出垂直化、分层化发展，专业化运营的趋势。

【关键词】微信公众号；现状；类型；发展趋势【中图分类号】G21

【文献标识码】A

2015年4月20日，中国新闻出版研究院公布第十二次全国国民阅读调查结果，微信阅读被首次纳入调查。结果显示，我国成年人手机阅读群体的微信阅读使用频率为每天两次，人均每天微信阅读时长超过

①

40分钟。微信成为用户在移动端的

一个重要信息接入口。而这其中来自于微信公众号的信息又占据了大部分比重。微信公众号依托多媒体图文推送、互动方便快捷等优势备受用户青睐。

一、微信公众号的类型

截至2014年7月25日，根据微信官方公开消息显示：公众号总数量超过580万，日均增长数由去

②

年的8000个上升至1.5万个。到

005

专题

2015年第7期

2014年第四季度末，微信和We⁃Chat的合并月活跃账户达5亿，同

③比增长41%。可见，现阶段微信用

营的公众号列为媒体微信公众号。同时，“微邮筒”“美的服务”“TCL微电视”等一些具有创意的微信公众号被列为创新领域的账号。

对当前的微信公众号进行内容细分，可以分为电子商务类、公共服务类、新闻资讯类、娱乐休闲类、视频影音类、教育文化类、行业知识类等多个类别。根据微信公众号的内容对账号进行归类的方式可以较为直观地掌握一类微信公众号的开设目的、内容特性及运营特点。公众号的发布内容和功能决定了一个微信公共账号的本质属性。公众号发布的内容和实现的功能是微信公众号的首选分类维度。

2.根据运营机构的类别进行划分

根据微信公众号的运营机构的不同属性，可以将微信公众号细分为政务类、传统媒体和网络媒体类，企业类、社团、商会等组织类和个人类。通过找到不同微信公众号背后的不同运营商，分析不同运营单位微信公众号的特点，可以剖析出运营单位对微信公众号发展带来的影响。

政务微信公众号背后的运营单位主要为政府机构。因政务微信公众号开通的初衷多为工作任务，并且没有盈利需求，因此，对政务微信公众号来说，会出现“僵尸微信公众号”的现象。一般而言，政务微信公众号开通是为了政务公开和服务便民、与民沟通，而相对于市场化的微信公众号，缺少运营压力和运营热

情的政务微信公众号要避免的是“三分钟热度”的运营情况，保持连续性与持续性是政务微信公众号运营的要点。

传统媒体和网络媒体微信公众号分别依托于报刊、电视、广播等传统媒体和四大门户网站等优势新媒体而生，因此，传统媒体和网络媒体公众号也是微信公众平台上最为活跃的一类账号。新鲜的新闻资讯、独家的观点评论、丰富实惠的线下活动，这些优秀微信公众号应具备的元素在传统媒体和网络媒体运营的微信公众号上均有体现。然而，因为传统媒体固有新闻生产和运作模式影响，为传统媒体微信公众号的运营创新带来了障碍。而受市场影响更为深刻、以用户为导向的新媒体来说，切忌单纯追求“眼球经济”，秉承媒体职业规范是这类微信公众号需要关注的重点。

企业类微信公众号顾名思义，其背后的运营商为企业单位。因为获得利润是企业的目的，对于企业微信公众号来说，产品的推广便是其主要任务。因此，关注一个企业微信公众号的后果往往就是频繁而密集地收到大量广告。这对于微信用户来说无疑是不愉快的使用体验，最终只会导致被用户屏蔽或者取消关注。

社团、商会等微信公众号背后的运营机构即为社团、商会组织。此类微信公众号的订阅者一般为社团会员或者商会成员等，往往对社团和商会等具有较强的忠诚度。因此，

户数已经相当庞大并且仍呈上升趋势。微信作为社交媒体，其发展迅速且火爆。与此同时，微信公众号的数量也随着微信用户的增加不断上涨，呈现出百花齐放的景象。面对总量庞大、层出不穷的微信公众号，对其进行分类，有助于将微信公众号细分、简单化，从而加深对微信公众平台的认识，掌握微信公众号的发展规律。

1.根据提供内容类别进行划分2014年12月11日，微信官方发布了2014年度微信优秀案例排行榜，政务、民生、媒体、智慧生活与创新等领域的数十家合作伙伴

④与创业者名列榜单。微信官方根

据不同微信公众号提供的内容和功能，将微信公众号划入到政务、民生、媒体、智慧生活与创新等不同领域进行排行。其中，“中国政府网”“上海发布”“最高人民法院”等主要由政府机构部门运营的微信号列为政务微信公众号；“广州健康通”“宜停车”“付费通账单查缴”等旨在方便用户医院挂号、路边停车和水电煤缴费等日常生活的公众号归为民生微信公众号；“顺丰速运”“野兽花园咖啡”“良品铺子”等一些为用户提高生活质量提供信息与服务的，主要为企业公众号的账号列为智慧生活类公众号；“人民日报”“新京报”“每日经济新闻”等主要由传统媒体官方运

006

这类微信公众号的运营任务较为清楚，即以增加会员间交流，发布组织信息为主。

个人类的微信公众号的运营者为个人或团体。个人类微信公众号中主要的一类为自媒体，即以原创内容为主的始于个人创办的媒体形式。自媒体因由个人创办，因此其公众号往往带有强烈的个人风格，具备较为有特色的传播模式。这类微信公众号因运营机构多为个人或具有同类志趣的团队，因此风格较为突出，具有较强的可识别性。

对不同微信公众号的运营机构进行分析，可以清晰地看出运营机构的不同对微信公众号造成的差异。运营机构决定着微信公众号的运营方式和内容风格。因此，对不同运营机构的特征进行把握，摒弃运营机构中固有的不利于微信公众号发展的部分内容尤为重要。

方式和可能。因此，微信公众号的本质应为公众号主持者与订阅者之间的互动、沟通与对话。广播式的信息推送，订阅者与微信公众号的直接交流、输入关键字自动获取信息等均是实现微信公众号与订阅者之间沟通与对话的方式。

具体而言，目前在微信公众号上广泛采用的运营形式有以下几种：第一，消息群发推送。所谓消息群发即为公众号主动向订阅者推送内容，这是微信公众号的一项基本功能，也是微信公众号使用频率最高的一项功能。在微信后台，消息群发可以通过将消息发送给全体订阅者或者通过将订阅者分组进行消息的单独发送。接收群发消息，掌握公众号的消息动态是用户订阅公众号的初衷。因此，群发消息可以说是每个公众号都必不可少的功能选择。对订阅者而言，除被动接收公众号的群发信息外，也可以通过回复公众号的置顶关键字，完成信息的主动获取。在一些自媒体账号，因发布内容较为敏感或尖锐等因素，便通过用户回复特定关键字的形式完成向用户推送。订阅者关注了一个微信公众号后，可以通过微信对话框与微信公众号直接对话，对话内容会在微信公众号的后台显示。以此，微信公众号的后台编辑便可以通过回复的形式与订阅者完成一对一的交流，对用户提供问答服务。

在实际的运营中，不同公众号的运营机制是不同的，比如消息推

送的时间与频率便存在差异。具体到每个公众号而言，为了防止微信公众平台信息过度泛滥，一般的微信公众号每天只能推送一条信息。但是一些经过认证的具有特殊权限的账号也可以做到每天多条信息的推送，例如传统媒体类的“人民日报”“央视新闻”等认证公众号每天便可以推送3、4条信息。对于有运营团队的微信公众号来说，其群发消息的时间一般是固定的。例如，“人民日报”认证公众号一般每天群发信息分4次进行推送，分别是早上、下午和晚上两次。“央视新闻”则一般每天分3次进行消息推送，分别为早上、下午和晚上各一次。固定的消息推动时间有利于培养用户阅读习惯，增强用户粘性。

2.注重平台功能开发和优质内容生产

除去信息推送、信息用户回复等微信公众号日常使用较为普遍的功能外，一些微信公众账号也在平台的功能开发上不断探索，力求为订阅者带来更优质的用户体验。

微信公众号的自定义菜单功能便是一些微信认证大号进行平台功能探索的一项尝试，通过开发别具一格的底部功能菜单，可以使用户可以直接通过点击菜单的形式直达相关内容，方便快捷。例如，“人民日报”公众号通过设定“热点聚焦”菜单，对热点信息进行重点推送；“政务榜单”菜单则推出各月份政务微博排行百强榜。“人民日报”自定义菜单的设定具有国家级党报特色，

二、微信公众号的现状

1.信息推送与用户互动并重，各公众号运营机制存在差异

与微博裂变式传播模式不同，微信公众号基于群发推送、自动回复、一对一交流等功能设定，其传播形式主要为信息推送和用户互动。纵观目前已有的微信公众号的运营模式，主要是通过群发进行信息推送，或开展活动或通过后台人工或自动回复与用户进行交流。微信公众号的本意应该是一种公号主持者

⑤与订户之间的互动。微信的兴起主

要是由于其为人际传播提供了新的

007

专题

2015年第7期

符合媒体定位。与“人民日报”相比，“澎湃新闻”的自定义菜单分类更加细化和凸显与用户互动的特色。“澎湃新闻”的底端设立“澎友圈”“热门重磅”菜单，同时“热门重磅”下再次开设了“CEO说”“热门追问”“澎湃首页”“返乡笔记”4个子菜单。“澎友圈”“热门追问”的板块设定充分体现了用户生产内容的特点，而“CEO说”的板块则体现了其媒体文化。近日，微信团队宣布，允许经过认证的政府、媒体两类订阅号申请支付能

⑥力。开放支付申请后，公众号进行

庞大的粉丝群。一个微信公众号的订阅者群体在关注公众号之前往往已经是这个公众号运营方的粉丝了。例如，一些媒体公众号开设之前便拥有大量的读者和受众，这些媒体的微信公众号的订阅者在很大程度上是媒体旧有的受众，只不过发生了一次受众的平台转移。因此，如何扩增新的订阅者便是一个微信公众号需要着重考虑的问题。而对于一个没有用户基础的微信公众号来说，其账号的开通如何让用户知道，如何让公众号所针对的用户知道有这个公众号的存在，是用户能否订阅公众号的前提。在现实生活中出现的情况，是一些公众号的开设其所针对的用户根本不知情。一方面，公众号缺乏用户订阅，另一方面，具有信息需求的用户却找不到相关的微信公众号进行关注。造成这种信息不对称的原因之一便是微信公众号推广力度不够。微信公众号的良性、有序地推广是微信公众号持续发展的前提。

未来微信公众号将更加侧重于原创内容的生产与推送。

⑧

则：抄袭达5次者将被永久封号。腾

讯从制度上对原创内容进行保护也催生了更多优质原创内容的出现。【高校公众号,十条现状】

3.缺乏用户数据挖掘，账号推广力度不足

微信公众平台是用户数据的富矿。通过对订阅者的用户资料、信息获取习惯、阅读行为、信息提取关键词等数据的挖掘不仅有利于微信公众号运营方更加了解订阅者偏好，向订阅者推送更精准的信息，提高信息传播效率，使公众号良性发展。同时深度挖掘基于微信公众号产生的用户数据也可运用微信公众号影响力评估、广告、舆情分析等用途。例如，对传统媒体微信公众号发布文章数量、文章阅读次数、文章点赞数、传统媒体微信提及量等数据的综合考量，便可以对传统媒体公众号的微信传播力与影响力进行评估。目前，微信公众号的用户数据深度挖掘不够，对用户数据的深层有效利用还没有形成。

与微博的开放性不同，因微信平台本身具有私密性特征，基于强关系的传播方式决定着微信公众号不能像微博一样在短时间内通过多层级的传播、通过轰动效应等吸引大量的粉丝关注，形成

广告盈利、打赏或收费行为均可实现，为微信公众号获得利润提供了便利条件。

对微信公众平台功能的不断开发是提升用户体验的一项重要途径。而优质的内容生产更是微信公众号安身立命的根本。

腾讯对于微信公众号每日群发消息的数量限制在一定程度上“倒逼”微信公众号进行优质的内容生产。因为群发消息数量有限，会推动微信公众号的运营方在信息库中挑选优质内容进行发送。2014年7月，微信公众平台首次公开文章“阅读

⑦

数”和“点赞数”。这一规定的实施，【高校公众号,十条现状】

三、微信公众号的发展趋势

1.用户互动、服务与原创内容生产是关键

微信公众平台与订阅者进行互动可以促进微信公众号保持生命力。与用户互动包括对用户提供信息回复服务、及时与用户沟通、创办一些活动和特色栏目等。2015年2月5日微信开放公众号与粉丝互发

也在一定程度上使微信公众号专注于对内容的把握。因为“阅读数”和“点赞数”公之于众，为了获得用户的阅读和点赞，公众号运营方会更加重视优质内容的生产。2015年年初，微信发布“关于抄袭行为处罚规则的公示”，针对抄袭等侵权行为，微信公众平台给出了明确的处罚规

008

用户需要的不是泛泛而谈的信息，而是在某一领域的●未来，

专业并且切实“有用”的信息。

小视频功能，6月6日微信团队又推出了一项新措施：公众号文章中可以添加音乐。未来，随着微信公众平台的功能不断开放和完善，公众号与订阅者之间的互动方式将更加丰富和多样。

2015年5月，国内首起微信公众号抄袭案立案。受公众号“花边阅读”和公共号“异见”委托，律师起诉涉嫌抄袭的公众号“酿名斋”和公众

⑨

号“文字撰稿人”。5月底，微信公众

“客户端”的设定，使订阅者一键连接至“人民日报”客户端页面。“澎湃新闻”的自定义菜单“澎湃首页”“下载APP”等可以分别与“澎湃新闻”其他媒体平台相连。同时，通过利用线上平台举办线下活动的形式实现线上和线下的联动，也有利于完成微信公众号的影响力和传播力在现实中的转化。

3.垂直化、分层化发展，专业化运营

垂直化发展是微信公众号发展的趋势之一。在众多微信公众号中，精准的功能定位是订阅者进行微信公众号选择的标准之一。一般而言微信公众号越垂直化，其定位便越精准，所提供的内容便越专业。未来，用户需要的不是泛泛而谈的信息，而是在某一领域的专业并且切实“有用”的信息。微信公众号的分层化也是微信公众号向精细化、个性化发展的体现。微信公众号的分层化发展也是为了满足不同用户不同信息需求的需要。

微信公众号的运营需要走向专业化、规范化的道路。一个优质的微信公众号背后必有一支具有高运营水准的团队。一支拥有共同的运营理念、运营操作规范、扎实的运营知识、丰富的运营经验的团队才能为一个微信公众号持续不断地提供优质内容。

（黄楚新：中国社会科学院新闻与传播研究所新闻学研究室主任、传媒发展研究中心主任、《中国新媒体发展报告》蓝皮书副主编；王丹：

中国社会科学院研究生院新闻学与传播学系硕士研究生）

注释：

①1991IT：中国新闻出版研究院：第十二次中国国民阅读调查数据，/archives/341886.html，2015年04月21日。

②黄锴:《微信公众号总数已超过580万或将公开阅读和点赞数》，21世纪经济报道，2014年07月25日。

③廖丰：《微信活跃用户达5亿》，

④2014年度微信优秀案例榜，/yuedu/dushu/5304944.html，2014年12月11日。

⑤魏武挥：《推送与索取》，

⑥微信开放政府、媒体类订阅号支付申请，

⑦微信公开阅读和点赞数，

⑧新华网：微信将处罚抄袭：第五次永久封号，

⑨北京日报：国内首起公众号抄袭案立案，

⑩新华网：“最贵”微信抄袭案立案索赔金额达20万元，

号Ayawawa对3个抄袭公众号的起诉也已立案。由于该案索赔金额达20万元，也被称为是“最贵”微信抄

⑩袭案。对微信公众号抄袭的立案是

对微信原创内容版权进行法律保护的开端。随着法律对微信抄袭案的受理立案，可以预测在法律的制约下，未来微信公众号将更加侧重于原创内容的生产与推送。

2.依托品牌效应，线上线下实现联动

因微信是熟人社交平台，这对微信公共账号的广泛传播提出了挑战。因此，通过打造微信公众号的品牌，利用微信公众号的品牌影响力吸引订阅者，完成微信公众号的内容传播便尤为重要。口碑和品牌影响力是获得用户信任的关键。

同时，微信公众号的运营商也要将公众号平台与平台进行联系，进行不同平台间的联动，扩大传播力。例如，一些媒体类的微信公众号便通过菜单定义或添加链接的方式将用户向母媒体导流。“人民日报”的公众号底端自定义菜单

009

篇五 高校公众号,十条现状
高校学报微信公众平台的发展现状和运营策略研究_黄锋

高校学报微信公众平台的发展现状和运营策略研究

■黄

锋

辛

亮

黄雅意

收稿日期：2015-10-29修回日期：2015-12-20

《应用数学和力学》重庆交通大学期刊社编辑部，重庆市南岸区学府大道66号400074

摘【方法】要【目的】探究高校学报微信公众平台的问题，提出运营策略，以提高服务效果。基于高校学报微信公众平台

【结果】总结和分析高校学报微信公众平台存在的问题。高校学报微信公众平台存在未受重视、功能结构建设不调查情况，

【结论】完善、与读者交流几乎为零且推送量少、推送频率低、内容可读性不强等问题。提出了一系列运营策略，包括差异化微信运营模式，加强微信公众平台的宣传，完善平台建设和突出内容优势，加强与读者间的交流，打破传统纸刊内容的限制，促使传统编校转型等六个方面的建议，旨在为高校学报微信公众平台的建设提供新的思路。关键词

高校学报；微信；公众平台；运营策略

DOI：10.11946/cjstp.201510291039

“互联网+”随着理念的提出，传统媒体和新媒

体的融合成为一种必然的趋势。在移动互联网时代，智能终端已普遍使用。微信公众平台凭借其受众数量多、一对一互动、个性化服务、二次开发等特点，被企业、政府和服务机构等广泛采用

［1］

宣传渠道和平台。络出版之后的又一个期刊发布、

在花费不太多成本的情况下，相当多的学术期刊可以接受，以达到学术期刊移动出版和办公的目的。

自学术期刊微信公众平台推出以来，学术期刊界也利用微信公众平台进行传播研究，提出了很多

［3］

建设性的方法。张艳萍基于4种核心期刊的量研究了微信公众平台的运营模式。谢文化分析，［4］

亮建立了一种微信公众的新的服务模式，推动微信公众平台的发展和建设。郑新甜等

［5］

。微信

是互联网时代的新产品，具有及时信息发布的功

还能支持用户之间一对一的文字、图片、视频等能，

2011年底，互动交流。自2011年微信产生以来，用

2012年3月，户超过5000万，微信用户破亿。截至2015年第1季度末，微信每月活跃用户已达到5.49

亿，用户覆盖200多个国度、超过20种语言。另外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，移

微信支付用户则达动应用对接数目超过85000个，到了4亿左右是空前的。

微信公众服务平台是基于移动互联技术与微信公众应用而开发的新一代基于移动终端的综合

服务平台，开发、使用成本并不算太高，并有信息推作者、读者只需扫描二维送功能。同时订阅方便，

码或搜索微信公众平台杂志名称添加关注即可进行操作或阅读。学术期刊微信公众平台，是基于学术期刊网站（主要功能有投审稿系统）开发的期刊微信服务平台，自动适应移动终端界面，可以实现移动出版、阅读、稿件查询等功能，是纸质出版和网

基金项目：重庆市出版专项资金资助项目作者简介：黄通讯作者：辛

［2］

则通过医

学期刊微信公众平台进行实例分析，并针对其存在

的主要问题提出建议，旨在为医学期刊打造个性化及专业化的新一代网媒平台提供参考。谭潇等和余溢文等

［7］

［6］

分别基于自己杂志的微信公众平台，

，其传播的速度、宽度以及广度都

总结了微信平台的传播特点，并为传统期刊提供了

［8］［9］

发展思路。史春薇等和袁希娟等利用微信进3－9］文献［主要是基于几个甚行远程编校。然而，

至一个微信公众平台进行研究，并不能代表大多数微信公众平台发展的普遍特性。且目前尚无针对高校学报微信公众平台发展现状和运营策略的实例研究。

本文基于统计调查数据，以高校学报微信公众

对其中存在的普遍问题进行了剖平台为研究对象，

析，并结合新媒体发展趋势，探究微信公众平台的

运营策略，以期最大化发挥微信公众平台在高校学

E-mail：hfengcn@163．com；黄雅意，锋（OＲCID：0000－0003－2338－4951），硕士，编辑，编辑部主任，硕士，编辑；E-mail：984755423@qq．com。亮（OＲCID：0000－0002－1912－9432），硕士，助理编辑，

http：//

2016，27（1）：79－84中国科技期刊研究，79

报发展中的优势。探讨高校学报公众平台的发展

不仅仅可以提高高校学报的影响现状和运营策略，

力，还可以给高校学报的新媒体融合提供新的思路

和发展方向。

并可以自定义菜单，进行二次开发等。靠前等特点，

已搜索到的大学学报中，尚有20种未认证，如《江，苏大学学报社会科学版》在微信搜索中搜索《江苏

，大学学报》已认证的《苏州大学学报》排名第一，《江苏大学学报社会科学版》排在第15；如《山东大，在微信搜索中搜索不到这个公众号，只能学学报》

在添加好友中找到。这对高校学报的传播造成了

60个公众号是2015年认证，另一定的影响。此外，

外还有4个公众号是2014年年底认证。高校学报

尚未对微信公众平台引起关注，未给与足够的重视。1.2

微信公众平台功能结构建设不完善

高校学报编辑部对高校期刊微信公众平台的认识不够清晰透彻，以至于微信公众平台建设不完善，无法发挥微信公众平台的最大价值。

以被添加自动回复为例，开通微信公众平台的高校学报中，其中29个公众号关注之后无推送或者

，如《东北大学学报社会推送欢迎关注“公众号名”

，关注后自动回复“你好，欢迎关注科学版》

dbdxxbskb！”，这样品牌意识不强，不能突出公众号；，其中53个公众号，关注后只推送“欢迎关注”难以充分利用自动推送功能，如《西南民族大学学报自

；或附带期刊简介、编辑部邮箱、电话和然科学版》

1高校学报微信公众平台的运营现状分析

为反映高校学报微信公众平台的运营现状，笔

“大学者于2015年10月10日通过微信公众平台对学报”进行搜索，共检索到高校学报公众号84个，

其中服务号23个，订阅号61个。共计有20个大学开通了多个学报微信公众平台，其中武汉大学（《武

《武汉大学学报医学版》汉大学学报信息科学版》

《WUJNS武汉大学学报自《武汉大学学报理学版》

）和浙江大学（《浙江大学学报医然科学版英文版》

》《浙江大学学报工学版》《浙大社科学报》《浙学版

）都开通了4个微信公众号。从已大学报英文版》

搜索的微信公众号来看，高校学报微信公众平台呈

现出开通少、轻运营等特点，大多数公众号并没有发挥出新媒体积极的传播作用。表1给出了84个

主要表现出以高校学报公众平台现状的统计结果，下几个方面的特征：

表1

高校学报微信公众平台现状

是

订阅号

2015前首推僵尸号认证

被添加自动回复设置自动回复设置导航系统总推送20条以上单周推送一条以上点击量100以上

6172664551159191412

否23775820297325657072

显得内容过于冗长，可读性不强，如投稿地址等，

《西北大学学报社会科学版》；另有2个公众号关注但是过于简易，如《哈尔滨后自动推送图或者图文，

。理工大学学报》1.3

微信公众平台和读者的互动交流几乎为零

作为传统媒体的高校学报，由于期刊的定位，

其受众范围小，一直没有形成良好的市场运营机制。许多传统媒体已进行跨媒体运营以提高影响

受众范围广、互动交流力。新媒体具有内容丰富、

频繁等特点，大多数高校学报并没有很好地利用新

媒体的特点。据笔者测试，开通微信公众平台的84种高校学报中，仅有11种设置了关键词回复功能，《西北大学学报自然科学版》如等，但自动回复的内“你的要求我们已经知悉，容一般为请拨打电话或

，者联系邮箱等”没有较好地利用微信平台的互动功能。

高校微信公众平台用户导航系统多采用三微

1个两栏，2个栏形式（仍有25个未设置导航系统，

一栏），内容多集中在稿件查询、期刊目录和关于我

仍局限于传统纸刊的模式，几乎没有们三个模块，

设置用户交流、互动、反馈等模块。高校学报微信

http：//

1.1

微信公众平台未受到重视

相较于其他媒体行业，高校学报的微信号开通

。据《中文核心较少、较晚，且存在着较多“僵尸号”

，期刊要目总览（2014版）》全国共有1277种综合类期刊参评，其中绝大多数为高校学报，高校学报开

通的微信公众号尚不足7%。统计数据表明，仅有7个微信公众平台在2015年前首次推送消息，公众号《同济大学学报（自然科学版）》发文最早（2013年）。开通微信公众平台的高校学报中，有26个未

，推送任何信息，称为“僵尸号”较多的高校学报并没有很好地运营公众平台。

已认证的微信公众号具有公信度高、搜索排名

80

2016，27（1）中国科技期刊研究，

公众平台并没有重视用户的体验，无法和用户建立良好的沟通和联系，传播信息仍以传统的简单的单向模式进行。1.4

微信公众平台消息推送不完善

统计结果表明，推送量最高的是《中国药科大

各个学报根据自身需求，需要有明确的定位，

进而选择使用微信公众平台帐号的种类。对于人力充足的高校学报，则可以采用微信订阅号。如使用订阅号平台，则根据期刊自身领域，需要专人挖掘领域内热点素材，以文字、图形、音频、视频或它

每天及时、定时稳定发布，以满足订们联合的方式，

阅用户的需求。一些微信平台经营好的期刊，甚至《金属加工》如的微信公众平能够吸引广告的赞助，

。《金属加工》台微信公众平台实行关注送杂志，发展览信息，介绍行业新出图书，建立行布行业会议、

业QQ群，实行VIP会员卡，建立包含有工业机器人、通用机械等10个微信公众号金属加工专业微信

并持续、稳定发布行业热点新联盟吸引大批粉丝，

闻、技术前沿、视频等热点素材经营微信平台，同时

开展会议、展览等线下活动进行现实服务，实现纸数字媒体、活动、线下服务四位一体的综合服媒、

务，微信平台发挥重要的媒介、粘性作用，取得巨大成功。

对于一般的高校学报，建议采用微信公众服务号平台，它是基于高校学报网站（主要功能有投审稿系统）开发，数据与期刊网站对接，可以实现微信阅读当期文章、微信阅读过刊、微信阅读推荐文章、论文检索、微信查稿、微信审稿提醒、实时消息、本刊动态、期刊简介、联系我们等功能，阅读界面自动适应移动终端界面。学报微信服务平台与现有稿件处理平台和网刊发布平台进行对接，使得用户粘性提高，关注度和使用量也大幅提高。高校学报微点击标信发布主要是以类似参考文献的形式发布，题后可以看到摘要，之后有PDF格式或HTML格式

如需要阅读可以继续点击阅读。当的全文链接，

高校学报也可以根据自身的情况，到期刊微信然，

平台定时发布相关行业热点和人文信息，增加微信

的活跃度。服务号每月只需要发布四条图文信息，所需人力并不多，一般编辑部的人力即可保证微信《应用数学和力学》平台的持续运营，如的微信公众

。《应用数学和力学》平台抽调两名编辑进行微信的发布和维护工作，一名负责当期文章和下期目录的发布，一名负责行业热点和人文信息（编辑部其他人员亦参与提供热点信息），每周两名编辑仅需几小时，即可保证微信公众平台的持续运营，目前几乎每期均有文章点击量在100以上。2.2

加强微信公众平台的宣传

微信公众平台的粉丝数量是衡量一个公众号

2016，27（1）中国科技期刊研究，

81

，学学报》共推送201条。仅有19个公众号推送消

息达到20条以上，达到100条以上的仅有4家。从推送频率来看，仅有14个公众号能一周推送一条以

有的甚至一月推送一次，还有的五个月仅发文上，

《温州大学学报》。公众号的推送量是衡量两条，如

一个公众号活跃度的指标之一，推送频率的稳定性更能促使用户保持一种习惯，低推送量、低推送频率的公众号会造成读者的大量流失。

高校学报微信公众号的推送内容大多是期刊本期文章推荐和编辑部动态，鲜有行业内动目录、

态、人文内容等。其推送方式单一，所统计的公众号全部采用图文推送，并没有利用微信可以推送视频、音频等特点，丰富推送方式。统计表明，仅有12个公众号有文章点击量在100以上，仍有15个公众号所有文章点击量低于10。微信点击量是评价一篇文章是否成功的最直观的方式，是每篇文章的生命线。高校学报公众平台并没有对其引起足够的

其推送量少、推送频率低、内容乏味，难以引重视，

起读者的阅读兴趣。

2高校学报的微信公众的运营策略

上述分析结果表明高校学报存在以下问题：一是

对微信公众平台缺乏重视；二是对微信公众平台功能缺乏研究，导致功能建设不完善；三是缺乏和读者间的互动交流；四是内容受限于传统期刊，并没有发挥出新媒体内容丰富的特点；五是未能利用微信公众平台对传统学报的工作进行转型。究其原因，是因为部分编辑部人员较少，难以保证微信公众平台的持续性所以对于不同的编辑部，选择适合自身具体情运营，

况的模式来运营微信极其重要。针对以上问题，笔者首先对微信平台的深层次原因进行分析，提出微信差异化运营策略，然后提出自己对高校微信公众平台运营和发展的几点思考。2.1

差异化微信运营模式

高校学报微信服务平台是基于移动互联技术与微信公众应用而开发的新一代基于移动终端的

目前常用的微信公众平台帐号有服综合服务平台，务号和订阅号。http：//

是否成功最先决的条件，为了避免粉丝数量过少，公众号无人问津，应加强微信公众号的宣传。2.2.1

加快微信认证

微信认证是高校学报学术品牌的标志，已认证搜索排名靠前等特的微信公众号具有可信度高、点，同时可以更好地利用二次开发功能。既然选择了新媒体行业，高校学报就应该尽量加快认证，完

同时也可以避免不法分子利用高校学善服务功能，

报进行敛财等非法活动。因此，高校学报应该尽快加强微信认证。根据自身需求，2.2.2

多种渠道宣传微信公众平台

粉丝数量是一个公众平台的基础。首先可以利用学报的资源，在学报官网、纸刊封面、每篇文章

末尾等处添加二维码，或通过采编系统，利用作者等留下的邮箱进行宣传；其次可以通过参加一些期刊相关的学术会议，作为承办方参会，开展扫码送书等一系列活动，扩大宣传面；此外还可以发挥高校学报依托于高校的优势，通过高校官网和高校微信公众平台做进一步的推广。2.2.3

同校学报互相推广并组建高校学报微信联盟

同校学报（如自然版和社科版）应互相推广，如每篇微信文章后都添加两个学报的二维码；高校学报间应组建微信联盟，显示到每个公众号的微栏里，进行整体营销，互相转发推广，增加曝光度。2.2.4

各互联网平台结合推广

微信、微博和QQ在信息推广上具有不同的优

《科通社》只有数十甚至是几。而的题目为“屠呦呦

。这个标获诺贝尔奖后，中国科技界代表怎么看”题不仅告诉了读者屠呦呦获诺贝尔奖这个事情，还

5吸引读者点击进去了解中国科技界代表的看法，天内点击量接近3000。因此，标题决定一篇文章的

成败，一个好的不失公允的标题是必要的。2.3.2

丰富推送方式，提高用户体验

建立公众号的目的是为了服务读者。完善推送形式，提供易读性的内容能够吸引读者进行阅

也有助于读者利用碎片化阅读时间。较纯文字读，

图文推送更具有易读性，高校学报公众推送来说，

号应该推送适量的配图，甚至可以用漫画的形式展现给读者，这样可以节省用户时间，提高阅读效率。并且，高校学报公众号也可以适当地推送语音和视频，丰富推送内容。

“2014年微信公众号用户行为习惯研究报在阅读体验上，用户最喜欢图文搭配合告”指出，

理与逻辑清晰的文章，其次是篇幅适当和排版整齐的文章。读者不仅要求在视觉上看着舒服，而且内这需要运营者用心做好每一篇文容逻辑关系清晰，

章。运营者需要在原文不变的基础上进行二次编辑，增加图片使文章变得生动活泼，并利用多种颜色搭配，显示不同标题的层次、突出重点语句等，提高文章的可读性，增强用户体验。2.3.3

注重推送技巧

首先要注意图文推送技巧。公众号每次可以推送8条图文信息，其目的是为了服务读者，应根据

3－5条读者的阅读习惯确定推送数量。研究表明，图文信息推送最受读者欢迎

［10］

［10］

势，应结合三个平台的优点，组成信息扩散网络，使

信息的传递多元化和层次化。2.3

完善平台建设，突出内容优势

公众号必须要完善自身的平台建设，并突出内容优势，这样才能保障读者对内容感兴趣，让老用户的流失率降到最低，并吸引新用户关注，增加公众号的活跃度。2.3.1

醒目的标题

标题是一个文章的灵魂，醒目的标题能吸引人增加文章的点击量，加大公众号的扩散点击阅读、

力度。同样的内容，不同的标题，达到的效果大相径庭。如最近在微信中疯传的屠呦呦获诺贝尔奖，高校学报公众号的题目大多数是“中国诺贝尔奖第

——2015年诺贝尔奖得主屠呦呦简介”，读者一人—

就没有动力从标题中就能获取想知道的所有信息，

点击阅读。这类标题的文章几乎无人问津，点击量

82

2016，27（1）中国科技期刊研究，

。推送太多不仅会

增加运营者的工作量，还会对读者造成干扰，而推

送太少无法达到公众号宣传的作用。

其次要保证公众号的活跃度。公众号要形成固定的推送规律，使读者保持一个持续的接受习惯，增加读者的黏度。不规律的推送易对读者的阅

造成读者的流失。读造成干扰，

最后要注意推送时间。大多数高校学报公众

号运营者并没有意识到推送时间的问题，往往编辑好了就推送，这样读者不能及时看到推送信息，推

大送的信息又会被后面的信息所淹没。研究指出，多数读者喜欢在18：00－20：00及20：00－22：00两个时间段查看公众号信息

［10］

，因此选择这两个时间

段有助于提高公众号的传播力度。并且，每天应该

固定一个时段推送，有助于读者形成阅读习惯。时

http：//

不时改变推送时间，阅读量反而会降低。2.4

加强与读者间的交流

高校学报应该提高服务意识，加强和读者之间以保持用户的黏性。运营者可以通过的互动交流，

合理利用自动回复、自定义菜单、文章投票和文章搭建微信互动交流平台。评论等功能，2.4.1

被添加自动回复

读者添加公众号后，公众号往往会自动推送一

号运营的核心。由于高校学报独有的特点，大多数

公众号采用大篇幅的文字推送学报资讯、学术动态等，这难以引起大多数读者的兴趣，不能充分利用微信读者的碎片化阅读时间。为了打破传统纸刊笔者提出以下几点建议。内容的限制，2.5.1

传统的内容必不可少

建立公众号主要是为编委、编辑和作者等读者服务的，不少公众号全部推送趣味新闻和行业动态，这是本末导致，不可取的。马勇等

［11］

如果要让读者充分了解公众号的各种信息条消息，

（如欢迎语、学报介绍、编辑部联系方式等），推送文这不方便读者阅读。改为推送一字会是大篇幅的，

可读性强，不仅可以包括欢迎语、学报简条图文，

介、编辑部联系方式等必要内容，还可以添加往期关注获取杂志等内容并链接到本刊官网和本回顾、

，《浙江农林大学学刊QQ群，推广各种网媒。例如报》微信公众平台，添加该平台后会推送一条感谢点击该条图文可以链接到当期目录；关注的图文，《金属加工》微信公众平台，添加该平台后，会自动推送一条图文信息，包括精彩回顾、扫码送刊、金粉QQ群、投稿方式等。这些图文化的自动回复给读者提供了人性化的引导，有助于提升读者的体验。2.4.2

自定义菜单

菜单管理完全根据运营者需求而设计，运营者如果能够充分地发挥菜单操作便捷、内容丰富等优势，可以更好地为用户服务。运营者可以通过自定期刊微博、期刊QQ群、期义菜单链接到期刊官网、

实现多种网媒的多元互动。如《金属加刊论坛等，

工》微信公众平台，该平台第三栏菜单包括了金粉

QQ群，VIP会员卡，行业微信联盟和金粉部落技术交流，实现了读者之间进一步的互动，丰富了微信公众平台的内容。运营者还可以通过自定义菜单如《天津大学链接到最新会议动态和行业动态等，

微信公众平台，该平台的第三栏链接到了行学报》

业动态，丰富了公众号的传播内容。2.4.3

添加文章投票选项和开通文章评论功能新媒体时代已经不是单纯的单向推送，而是运

对科研人

员最希望通过期刊的微信公众号获取什么信息进

行调查显示，对于学术期刊微信公众平台，用户期待获得服务依次为审稿进度查询、热点文章推荐、学术论文写作技巧、最新录用的论文题目、当期目录/过刊目录、资讯（期刊介绍/期刊动态/引用排行）、在线检索相关论文等。公众号是丰富高校学传统的内容是读者们最青睐的报宣传的一种形式，内容，是必不可少的。2.5.2

改变传统内容的传播方式

读者主要是碎片化阅读，不宜整期、整篇地大

幅推送内容。以简短的图文摘要进行文章展示，并附加文章的背景和基础知识，激发读者阅读文章的兴趣。必要时可以邀请作者制作短视频对文章进

图文和视频并用，增加可读性。如《辽宁石行导读，

油化工大学学报》刊发了《MTBE对M15车用甲醇

汽油性能的影响》一文，这个题名的专业性强，一般读者难以理解。编辑在微信中将与文章相关的科

使这篇文章被普知识以图文并茂的形式展现出来，引用次数超过20，下载量超过3002.5.3

丰富微信文章的内容

［12］

。

公众号是一种独立于高校学报之外的新媒体，具有自己的特点。公众号应该做到权威性和活泼

性相结合，除了推送传统的内容以外，偶尔也应推送一些趣味知识或人文的内容。这些内容容易引起读者共鸣，不仅能提高点击量，扩大宣传，还能拉近读者和期刊的距离。2.6

促使传统编校转型

高校学报的编校工作是编辑流程中最重要的流程，编校中相当一大部分工作是通过作者和编辑间沟通交流完成的。传统的编校工作主要通过电话和邮件进行沟通，电话沟通最为直接，但存在着

开会不方便接电话等问题；电作者稿件不在手边、

效率高，但是使用不够方便（很多子邮件直观性强，

错误难以用文字描述清楚），时效性差，需要作者重

2016，27（1）中国科技期刊研究，

83

营者和读者之间的互动。添加文章投票选项和开

通文章评论功能，能让读者即时地发表对文章的观点。运营者在后台挑选出比较有价值的观点进行

可以促进读者和读者、读者和运营者之间的显示，

互动，使公众号往更好的方向运营。2.5

打破传统纸刊内容的限制

微信公众号推送消息的内容，是高校学报公众http：//

篇六 高校公众号,十条现状
原创高校公众号运营与推广经验分享

一 团队篇

团队组建与招募

初期团队的组建很大程度上决定了后期运营推广，所以在招募人员的时候不仅仅是需要熟悉，更重要的是根据自己的需要去找人，而不是谁很牛，或者认识很多的人。 如果仅仅是做线上或者说是以线上为主的话，那么5人以内的小团队还是比较好的，可以找2个女生做编辑，会写文章，并且声音好听，然后找一个技术男，加上一个推广和美工的，也就差不多了，刚开始做，保持精致的团队还是比较好的。毕竟利润比较小，责任能够到位，而且方便管理。

如果后期做大或者要发展线下的话，最好能找在学校人脉比较广的，来拓展渠道合作，然后口才好的去做外联，拉商家，再加上一个策划和财务。

如何去找这些人，无外乎就是熟人推荐和学校相关院系或者贴吧论坛等地方去找人了，这里就不赘述了，每个人都有自己的渠道，关键是要适合自己的团队发展需要去选择。

团队管理

团队管理这里就包含了团队股权分配以及责任分工等。关于股权前期一定要有一个大原则，虽然说是朋友或者都是学生，作为领导者，必须要占大股，才能把握住方向。具体的应该根据每个人的职责和贡献来分配，还要留有一部分股份做后期的调整或者稀释。 责任分工刚才已经稍作说明了，但是为了更加细致的分工和责任明确，必须每个方向都有一个把控，比如本人的内容编辑有主编和小编辑，由小编辑每日负责上传素材给主编审核，主编审核后，再把内容给我预览，没问题就可以发送了。关于外联由专人负责去谈，每次谈判的过程以及内容跟我汇报，给予一定的指导，然后让他去做，到最后谈的差不多的时候，再去直接确定即可，这样避免了多头管理，事事亲为，同时也能够很好的把控所有方向。 只是利益上的分配是无法完全的拉拢人心的，特别是初创团队，更加需要以人为本，平时生活的关心，以及技能的培训，更重要的是在校其他方面的指导，这样才能成为朋友和一个好的领导者。还有适时的福利，比如微信红包，电影票或者一些小零食等，都能够拉近彼此的距离。

团队培训

编辑：自己关注了很多的高校平台，每天看到好的文章就发送到编辑群，说明为什么好，需要注意说明问题，怎么去模仿。包括标题，内容，配图等，然后看每篇文章的分析数据，只有去分析结果，才能写出更好的文章。

市场：学会去分析，周边商家为什么要和你合作，有哪些商家是有可能的，学校周边小餐馆，一般希望不大，当然进去之前看看周边环境，本身环境比较差的，老板文化素质比较低，而且也不会有太大的追求，更重要的是和这种商家合作会降低自身档次，可以选择一些驾校或者跆拳道，以及一些音乐舞蹈类的进行团购，当然要选择信誉最好，价格合理的。

二 运营篇

用户运营

当平台有了粉丝之后，我们就得考虑如何去留住这批粉丝，也就是平台的价值，平台的价值主要体现在平台的功能和内容上。校园刚需功能无非就是图书馆，点卡，一卡通，查成绩，查课表，选课之类的，以及一些招聘和放假的公告等信息，另外关于内容，就是本校的一些信息，这点“西大生活”做的非常好，有很多关于学校一些回忆之类的文章，吸引了大量的校友关注，一篇好的文章要么就是内容能够产生价值，要么就是产生感情的共鸣，大学校这类文章很好写，想我们这种三本或者专科真的还是比较难的，没太大内容可以写。 除了内容和价值以外，更重要的是运营者对于平台的感情，如果一个校园平台在功能和内容上没有太多的创新，整天的推送一些到处都能看到的文章，那也就只是一个冰冷的平台，一个好的校园平台，给人的感觉会是万能的，当学校发生什么事情自己想要知道的时候，他会第一时间问你，就像学校的学长学姐一样。在每篇文章的背后，稍微的来点关于天气注意保暖，考试好好休息之类的话，都是非常暖心的，当然如果每周来一两次甜甜的语音推送，我相信不管是男生还是女生都是非常喜欢的。另外每个编辑取一个昵称，可以给读者一种亲切感。还可以做一个qq群加到菜单上，方便与用户的交流和沟通。

活动运营

活动是每一个平台都必须做的，但是做什么样的活动，怎么去做，就得好好想想了，当然一般都是根据时节或者节日来的。比如父亲节母亲节之类的，可以征文，最想对家人说的一句话，然后来个投票，前3名送价值50以内给家里人的礼物，既暖心，也能让参赛者去拉票，平安夜结合着送苹果，送小部分，然后另外卖一部分，都是一个不错的选择。新生开学季，也可以做一些活动，这个时候新生对于学校迫切的想知道，做在新生手册上市最好不过的。活动要保持好玩，还有礼物，并且能够达到社交传播和病毒式扩散是最好的。

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活动一定要有一种超级诱惑的感觉，这样才会有更多的用户参与。

内容运营

内容运营主要就是编辑和美工的工作了，这个在前面说的比较多了，主要是把握好学生的心理，另外保持推送话题的新鲜，如果一篇文章，你能在2个以上平台看到，或者1个平台上的粉丝很多，阅读已经超过上万的，还是建议不要推送，像抽签之类的玩法，烂大街了，这种东西需要的是新鲜感。

这里要重点利用阅读原文，可以加入很多的链接，比如福利或者测试等等，还有文字超链接也是一种不错的选择，一是避免直接链接的杂乱，二是能够部分避免盗取链接。长链接或者短链接，或者链接换成二维码这些小功能也可以在百度上找到额。

创建一个微社区，给用户提供一个交流的平台，然后就是做好底部图文，引导关注。 另外推荐大家多使用一些浏览器，如秀米，掌上大学也新推出了一个，还有很多其他的h5一类的或者福利推，还有点点客等海报制作的，腾讯微校也有。再就是把握好推送时间了，重点推荐中午，晚上的虽然很不错，个人觉得会和其他号重叠，而且晚上11点半到第二天中午也有部分会不看的。

推送内容可以分栏目或者模块，最好能够固定下来，推送内容除了图文，也应该多样化的配合，例如图片和语音等。

有趣——创造一些喜闻乐见有创意的内容

有用——俗称"干货“，为用户提供实用价值的内容

有关——与用户相关，与企业目标相关【高校公众号,十条现状】

有序——利用主题让零碎内容变有序，利用小结专题让内容变有序

有热点——最新新闻事件及社会热点事件的追踪

有参与——正面积极的内容或活动，让用户主动参与，形成互动

有共鸣——情感色彩比较浓的内容，激发用户心理的共鸣

三 推广篇

Seo优化

学校相关网站，论坛，社区，贴吧：这种地方无非就是发帖，但是帖子怎么发不会被删除，帖子标题等等，我想都是大家应该注意的问题。

qq部落，是一个很好的平台，特别是对于学生比较多的学校，像武大和华科的已经有好几万人关注了，这个其实相对于微信平台有很多的优势，除了可以发文章以外，还能参与讨论和互动，联系学校相关的qq群。

qq群，是一种非常传统的方式，但是也非常有效，除了日常的在qq群直接发以外，对于一些相对于自身不是太重要的群，也可以单独发，用群发器即可。群发的时候给别人一个关注你的理由，简单的写最有吸引力的几个，不需要把

百度文库：可以把自己写的关于学校的一些文章弄到里面，然后注明自己的微信号等，做个软文宣传，也是不错的，虽然带来的量少，但是也是一劳永逸的

自问自答：百度知道，百度经验，知乎，360问答，搜搜问答，等平台都可以自问自答，可以提一些自己学校相关的问题，用自己的另外一个号去回答，然后附带上自己的微信号，当然一些小规则需要自己去摸索的。

关系推广

比如和社团的合作，找一些关系好的会长之类的进行直接推广，然后就是借机和朋友聊天，进行自然的植入，这种效果比直接群发还是要好很多的，主要就是一种熟人的交情去关注的吧。例如校内社团的通知，比如和管理勤工的合作宣传兼职模块，管理失物招领的志愿者来宣传失物招领模块，对于双方都有利，而且给他们提供一个网络平台

线下推广

主要就是线下扫码抽奖或者直接送，本校我见过的就是扫码抽水果，以及本人做的活动，关注就送棒棒糖，一块钱3个粉丝，还是非常低的，弄了四五百个，当然这个也可以上寝室，学校人数多的话，每天至少增加50个，对于女生来说还是非常有吸引力的

福利推广

这点算是成本最低，最有效果，也是最有吸引力的，做微信这2个月了，弄了多个福利，涨粉2000多了，主要是到处找福利，有的是偶然的，有的是有意的，比如腾讯的一分钱送qb 的活动，以及百度钱包的活动，还有蛋糕叔叔免费送蛋糕包邮的，以及现在和校导网合作的送明信片的活动，还有一分钱的鲜花饼，以及护肤品，还有很多这样的活动，多用心去发现和去转变自己的思维，有很多东西都可以借用过来的。在淘宝上找了一个一块钱包邮的东西也吸引了一百多个粉丝。

四 技术篇

第三方平台

校园号（查成绩，查课表，抢亲，校园圈，招聘，学校公告）

掌上大学（表白墙，二手，失物招领，微测试，兼职）

大学助手（查成绩，查课表，搭讪，校花校草，图书馆）

萌小助（查成绩，查课表）

微之家（查成绩，查课表）

腾讯微校（上墙有弹幕）

无论是用哪个，都可以融合其他的，重点推荐校园号和掌上大学

二次开发与合作

如果自己有技术的话就利用微擎，自己开发一些，然后多加点群和论坛进行合作，也是一种不错的选择，毕竟依赖别人太被动。

五 盈利篇

广告收入：广告主（要求过5万），学校周边商业广告，外部广告（利于和腾讯微校合作的） 平台自售：利于出售四六级以及一些其他的资料，或者一些门票放到菜单里面，零食，水果 团购收入：驾校，培训机构等合作

P2p注册，百度钱包，app注册，这类都可以放到原则原文或者关键字 外卖合作，这里需要短信通知或者一定的技术来实现

最后个人长期关注@秋叶，老师，友情推荐去网易云课堂购买双微课程。

分享人：潘东升，个人微信号：582811851

公众号，掌上校园：zsxy01，大学城微生活：hjhdxc

篇七 高校公众号,十条现状
高校微信公众号运营基础知识讲解

高校微信运营基础知识讲解

江苏华视文化传媒有限公司

微信基础知识

01020304微信运营知识体系运营技巧目录微微校助力

序言

受当今移动互联网发展趋势影响，微信凭借其粘性和使用惯性，聚集了庞大的用户基数。与此同时，高校受于学子教育、形象宣传等原因，掀起一股关于微信公众平台的信息变革。本基础知识讲解即以此为基础，详述运营问题，助力高校新媒体建设。

01微信基础知识

订阅号与服务号

订阅号——

是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。

1、每天（24小时内）可以发送1条群发消息。

2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。

3、在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。

4、订阅号认证后可申请自定义菜单（个人类型除外）。

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