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服务老年人的店

2017-07-03 10:27:49 编辑: 来源:http://www.chinazhaokao.com 成考报名 浏览:

导读: 服务老年人的店(共7篇)银发美中老年用品加盟:专做老年人生意读大三时,常宝平的同学是单亲家庭,而且同学的父亲脑血栓长期瘫痪。同学边学习边照顾父亲。为了帮助这位同学,班里组织了一次爱心服务活动。大家在交谈中了解到老人大小便很不方便,所以很少吃东西、喝水,长年下来,病更加严重。大家找来木匠,做了一把高脚椅,将中间掏空做成了一个...

篇一 服务老年人的店
银发美中老年用品加盟:专做老年人生意

  读大三时,常宝平的同学是单亲家庭,而且同学的父亲脑血栓长期瘫痪。同学边学习边照顾父亲。为了帮助这位同学,班里组织了一次爱心服务活动。大家在交谈中了解到老人大小便很不方便,所以很少吃东西、喝水,长年下来,病更加严重。大家找来木匠,做了一把高脚椅,将中间掏空做成了一个座便器。

  这件事对常宝平影响很大,他发现老年人的需求几乎得不到满足,整个北京没有一个老年人购物中心。妇女儿童用品专卖店到处都是,给老人买东西却很不方便。超市分散货又少,想给老人花钱都没地方。中国已步入老龄化社会,老年人的消费观念也发生了变化,按需消费转向健康消费,传统单一型转向多元化需求,银发市场前景广阔。常宝平觉得,这一行也许能干出点成绩来。

  毕业后,他找到了几个志同道合的朋友,开始了人生中第一次创业。1992年,公司成立。做了七八年老年用品,常宝平手中积攒了一批客户群体。代理其他产品的同时,常宝平还注重产品研发和品牌建设。2009年,“银发美”商标注册成功,踏上了自主品牌发展之路。

  产品分级 满足不同类型需求

  银发美中老年用品必须要迎合老年人的消费习惯——安全、实用、经济。首抓质量,在保证质量的前提下考虑价格是否为老人接受。为此,根据功能、材质的不同,每款产品都分为高、中、低三等,满足不同类型的消费。例如:材质上,轮椅可分为钛合金、铝合金、钢管三种类型,铝合金重量轻、承重力强,但造价要比钢管贵30%左右。功能上,可分为带有座便器、高靠平躺、旅行等类型。消费者可根据自身需求和购买能力选择不同类型的产品。

  丰富品类 突破发展瓶颈

  银发美中老年用品单一是行业发展的瓶颈。为此,银发美采取了丰富产品种类、超前设计、合理定价等措施。产品种类上,银发美主营三大项:中老年服装、康复保健、生活用品,几乎涵盖老年人的日常所需。在三大项中根据材质、功能、款式上又分为若干小项;超前的设计体现在客户反馈上,银发美不止简单的销售现有商品,公司还会不定期的做反馈调查,根据客户的新需求调整产品结构,将建议反馈到研发部,再设计出新品以满足新的需要;价格上采取薄利多销,根据二线城市的消费水平制定价格,产品利润率在150%-200%。

  服务到位 解决加盟难题

  实际运营中,银发美中老年用品在加盟上面临着两大难题:1.招商环境恶劣。招商行业的兴起,一些企业为了自身利益而损害客户的事情越来越多,皮包公司也打着招商幌子骗加盟费,网络上也出现了骗局。2.刚开始为抢占市场,对加盟商要求较低,水平层次参差不齐,对公司的经营模式和经营理念接受程度不同,导致后期服务不到位。

  为了解决这些问题,银发美中老年用品制定了10项支持政策:广告支持、产品支持、装修支持、管理支持、营销支持、物流支持、开业支持、区域保护、电子商务和风险保障,发展一家,成功一家,让每位客户都能感觉到优质服务;优先选择一些信誉良好的客户群体,同时对已经加盟的客户进行长期系统的培训,以便更好的服务老人,维护好品牌效应。

  2011年,银发美年销售额成功突破亿元大关,目前在全国有2家直营店,300多家连锁店,80多家代理,经营模式日趋成熟。加入银发美的条件比较宽松,加盟方有10%-20%的自主外采权,为了保护客户,每个店都有一个严格的区域政策——3公里之内只能有一家银发美中老年用品加盟店,这样实现了加盟商的利益最大化。

篇二 服务老年人的店
如何开发“老人”市场

   目前,我国已逐步进入老龄化社会。现在的老年人大多数身体健康,随着生活水平的提高,在温饱已经不成问题的前提下,老年人现在越来越重视生活的质量。生活得是否健康、是否高质量很自然就成为老年人生活的主题。

  不过,老年人是一个特殊的社会群体,老年人特殊的生理、心理和行为特征,决定了其消费能力、消费偏好、消费行为、消费方式、消费观念、消费习惯、消费决策等方面的特殊性,由此形成了现实消费需求和潜在消费需求的特殊性>。在这部分人口巨大的数量规模背景下,已经并将形成一个特殊的消费市场。

  纵观当代老人的需求特点

  老年人是当代社会中的一个特殊消费群体,他们在衣食住行娱乐方面的需求特点和其他消费群有较大差异。开发“银色市场”,当然也要“对症下药”。

  关于衣:老年人对衣着的需求即要夏透凉,冬保暖,在款式上稳重中带点时尚色彩,并希望穿着舒服、穿脱方便。关于食:老年人的身体状况,决定了其食品须具备三个特点:一是营养高、易消化:二是口感好,能促食欲;三是有某种保健作用,在饮食中达到食疗食补的功效。关于住:社会环境的多样化,谋生竞争的激烈化和家居生活的个性化,使老年人“三代同居”、“四代同堂”的传统观念日趋向老少分居、享受自由空间的新观念转变。不少老人向往条件好、功能齐全、可全方位提供生活、休闲、饮食起居和护理服务的老年公寓。

  对于上述消费需求,老年人在接受服务时很看重两点。一是服务价格,二是服务质量。因此他们对支出持更谨慎的态度,对各种商品、服务的价格特别敏感。同时,不少老年人的性情比较偏执,爱挑剔,于是对商家的服务质量十分讲究。所以,商家在推出这些服务项目前,务必多层面去考虑老年人的心理需求。

  为老人提供这些服务有钱赚:

  老年人甜品店:专营糖类食品,包括老年人喜欢的各种零食。尤为注意的是该店所经营的食品,必须绝对是清一色低糖高蛋白的配方。店主最好与生产厂家一块开发符合老年人生理需求的特色食品,把好质量关。

  老人服装保健用品店:根据老年人的体态、审美心理,力求推出多种款式的服装,营造选购空间,有针对性地引领他们崇尚晶牌,在穿着上“与时俱进”。同时兼营什么拐杖、轮椅、座厕凳,甚至老人尿不湿、健身器材等。

  老年玩具市场:医学专家早就做出过科学的分析:7岁的儿童与70岁的老人在渴望呵护,渴望关怀,渴望抚慰,渴望集体游戏等诸多因素方面的分值有惊人的相似。这就给商家提供了一个巨大的老年玩具市场。

  “老来俏”美容化妆店:除做头发做美容外,兼营老年人护肤品、洗发水、香皂等。老人的皮肤与年轻人有较大差异,不少有品牌的洗发水、香皂及护肤晶,接触到老人的皮肤上均有不同程度上的不良反应,如过敏、引起易痒症等等。所以,老年人洗涤商品,一定要做足“温和”两个字的功夫。

  老人保健餐厅:征对老人膳食做一些保健食品。餐厅配上营养师。可以根据老人的具体情况帮他们做些营养搭配套餐等。

  老人托管所:现在很多都是独居老人,开一间这样带玩乐交友性质的托管所也不错。

  老人用品专卖:这个可以做的比较多了。现在市场上有的也多。不过还没见过老人用品连锁店。往这方面做市场应该不错。

  老人IT网络:不过网上适合老年人的慢节奏、大图标、大字号的搜索、浏览以及交流网页实在太少了。且目前的电脑操作过于复杂,买不到操作简单、功能实用、专适合老年人使用的 “傻瓜型”电脑。缺少各方面的支持是老年人学习电脑遇到的最大障碍,社会各界尤其是商家不应该忽视老年消费群体所带来的巨大商机。

  老人情感陪护:这跟保姆性质差不多吧!

  老人旅游专线:现在的老人都有钱了,但是很多的旅游线路并不适合。如果开一些专门征对老人的安全线路,效果应该很好。 不过要注意:旅游产品价格上要微利、薄利;服务上要热心周到,使老人有安全感、放心感;安排上要细心、慢节奏,以休闲、舒缓为主,动静结合;饮食上要做到饭菜清淡松软,不油不腻;活动内容要注重文化内涵,可参观一些具有历史意义和反映人民大众建设成就的景点,并安排一些老年人喜爱的戏曲、书法、绘画、摄影、交谊舞等活动,尽量丰富旅游行程。

  黄婚恋:开一间老人婚介所。都说少年夫妻老来伴。老年人也需要情感呵护!

篇三 服务老年人的店
老年服务项目计划书

老人日间照料申报

黑籽儿社会服务中心

2015年2月

促进和谐 与时俱进

老年人服务项目策划书 自黑籽儿来到新乐以来,在开展以“全心全意为老人服务”为宗旨,以提高服务质量、打造服务队伍、丰富文化生活等为手段,全面提高黑籽儿服务整体工作水平,大力倡导人性化、亲情化、家庭化的服务理念,做到亲情服务打造和谐休养员环境,为老人营造温馨和谐的家园。老人服务策划具体如下:

服务宗旨:维护老人老年尊严

服务内容:老有所养 、老有所医、 老有所教、 老有所学、 老有所为、 老有所乐

服务理念:人性化、亲情化、家庭化

服务类项:

一、医疗保健类:提供疾病防治、康复护理、心理卫生、健康教育、建立健康档案等服务。

二、法律维权类:提供法律咨询、法律援助、司法调解及维护老年人赡养、财产、婚烟等合法权利等服务。

三、文化教育类:提供知识讲座、学习培训、书法绘画、图书电子阅览等服务。

四、体育健身类:提供活动场所、体育健身设施、健身团队等服务。

五、文艺娱乐类:提供舞蹈排演、歌唱比赛、棋、戏曲等娱乐服务。

六、生活照料类:为老年人提供购物、配餐、送餐、家政服务等一般【服务老年人的店】

照料和陪护等特殊照料的服务。

七、志愿服务类:为老年人提供邻里互助、谈心交流、精神慰藉等服务。

项目背景

我国目前面临严重的人口老龄化趋势。这意味着我国需要养老的人口在激增。我国目前老年人照顾的现实是传统家庭养老功能在弱化、社会养老机构严重不足。在这一背景下,一些既不愿意到社区养老机构,也不愿拖累子女的半失能老人就必须独自照顾自己,生活的极其不方便让他们只能待在家里,与社区服务隔绝。为了更好地为这些老人服务,作为人们日常居住于生活的“社区”,不可避免的成为辅助社会、支援家庭的中间环节,“邻里帮扶和社区日间照顾”也日渐成为可发展的新型养老模式。而我们这个组织旨在帮助这些半失能老人提供一些基本的日间照顾服务,通过邻里协助网络和志愿者联系网络为他们建立一个社会支援网络。

思想理论

1、马斯洛需要层次理论:马斯洛理论把需求从低到高分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类。失能老人是生活不能完全自理、需要一定照料的老人,他们需要我们的照料,以确保其基本的安全的需要,日间照顾主要为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务,满足老人安全需要、归属与爱的需要。

2、埃里克森的生命周期理论:大多数人到老年时都能保持原来的状态,但埃里克森认为,人还有一种危机要克服。过去的岁月和经历,走向死亡的必然性,使老年人要么达到一种自我整合,要么产生失望感。以满足的心情回忆往事的人,将以一种完善感走完最后的发展阶段。埃里克森写到:“人对唯一的一次生命,是将它作为不得不是这个样子而接受的,是将它作为必然的、不允许有其他替代物而接受的,是以人的生活是人自己的责任这样一个事实而接受的。”不能形成这种良好整合的人会落入失望的境地。他们认识到现在时间是太少了,年轻人拥有的选择和机会,他们都没有了,一生已经过去,他们希望用完全不同的方式重新生活一遍,这样的人常常通过对他人的厌恶和轻蔑来表达他们的失望。通过日间照料让老人们可享受“白天入托接受照顾,晚上回家享受家庭生活”的社区居家养老新模式。

3、社区照顾是通过运用社区的各种正式与非正式资源,尽量做到使需要照顾的老人能够继续留在社区或他们原来熟悉的生活环境下维持独立的生活,而同时又能获得必要的照顾,从而避免不必要的住院或隔离。

4、符号互动理论:此理论认为,人们是在他们的社会环境中、在与他有的交往中获得他们的自我概念的,换句话说,人们是根据他人对自己的评判、态度来思考自身的。一旦他人把我们归入自我概念,我们便会不由自主地根据他人划分对自己作出反应,从而形成自我概念。日间照顾为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务,充分

体现了我们对老年人的关心,让他们感觉到自己存在的价值感,摒弃把老人描绘成昏庸、老朽、无用的价值观念。

5、生态观理论,强调整合服务对象个人、家庭、朋友、邻居以及整个社区的资源,从而为服务对象提供服务。

需求分析

当前,我国老龄化越来越严重,社区中老年人的数量迅速上升,其中半失能老年人占了几乎三分之一的部分。通过调查,我们发现绝大多数的老人不愿被送去养老机构,居家养老几乎成了90%老人的首选,而半失能长者的需求也主要就是三大块:基本物质保障、医疗救助、寂寞排解,社区日间照顾可以是满足半失能长者需求,同时减轻家庭负担的好方法。

因为目前经费短缺、条件有限;缺乏专业的工作人员和志愿者队伍;加上为老服务的民间组织缺乏,因此我们只能先考虑最困难的群体,以社区中的半失能长者为服务对象,为他们提供社区日间照顾,同时构建邻里帮扶机制,实现居家养老和社区照顾的有机结合,构筑邻里相扶、守望相助的温馨社区。当然,在我们的组织发展起来后,我们不仅要建立完备的社区老年服务体系,而且要让我们的服务覆盖到社区所有的半失能老人。【服务老年人的店】

项目计划

(一)初期

1、开展专题调研,了解社区状况。通过调查问卷、电话访谈等方式了解该社区中老年人的生活状况,基本需要和实际需求。

篇四 服务老年人的店
中老年人一站式服务平台项目

篇五 服务老年人的店
老年店铺计划书

老年用品店创业计划书

铺铺旺研究院讯:我们关心过自己的父母吗?我们关心过老人们晚年的幸福和安康吗?我们知道父母亲迫切需要和添加什么生活用品吗?

会不会为买一件适合老人用的生活用品,跑遍了商城商店,却找不到和难以如愿以偿?会不会常常无奈地悲叹:如今若大个商场超市满街的小店小铺,怎么就买不到我们老年人用的商品呢?

一个不可避免的事实:苏州找店店面选址网站铺铺旺了解到,世界已开始老龄化。联合国规定:一个国家65岁以上的老年人在总人口中所占比例超过7%或60岁以上的人口超过10%,便被称为老年型国家。如今全世界190多个国家和地区中已有60多个进入“老年型国家”。全球60岁以上老年人约7.05亿人,50年后,将增至20亿人,世界人口的三分之一预计会步入花甲之年。2000年,中国60岁以上老年人口达1.32亿,已占总人口的10%以上,并正在以每年3.2%的速度急剧增长。2005年,老年人口达1.5亿,20年后达2.7亿,占全国人口18.4%,50年后,4亿老年人占总人口25%只是一个保守估计。

一个令人乐观的市场预测:夕阳群里消费热,银发市场好商机!21世纪的开端,谁忽视了1.5亿老年人的消费市场,将是一个极大的错误!据预测4年后,我国老年人的退休金总额将达到8383亿元,14年后达到28.145亿元,24年后达到73.219亿元。这些资金大部分将进入市场消费。关键是有没有适合老年人需求的产品,有没有专为老年人服务的老年用品商店。

经营特色及其策略:

特色。开设老年用品商店,首先应是关心和爱护老年人的一份“孝心”体现,如本文上述,面对老年人的巨大消费市场,也是投资者最佳的投资项目。苏州找店店面选址网站铺铺旺认为,老年用品商店的经营特色应体现在:

1、突出老年人用品的经济和时尚性。

2、以中国传统红色为背景,将时尚流行元素点缀其中,无论南北城市都应是繁忙街道上一个亮丽醒目的消费点。

3、在商品琳琅满目的陈列中,应多为老年人喜爱的新兴实用商品,能自然吸引老年人尤其给老年人买生活用品的子女,为老年人送礼的青年人和结伴而来的溜街的中老年人。

4、厂家生产和销售的老年人用品应是最具人性化的产品,应从老年人的生活各个方面各个细节着眼,开发提供系列、丰富、多采的产品。

5、老年用品除了物质需求,更注重老年人的精神健康注重娱乐锻炼用品,可引进国外大量娱乐产品。

“老有所乐”是所有老年人的追求,“老有所得”是老年人一举改变孤闷烦燥的生活。老年用品不仅注重产品好,价格合理,质量可靠,更要安全,好用耐用。 苏州找店店面选址网站铺铺旺了解老年人用品店的五大卖点:

一、顺应国际产业趋势和国家政策,(略)

二、广阔市场需求对应12.5%供应(略),

三、多样产品满足不同消费,(略)

四、市场启动迅速:巨大需求面临喷井,设店可点燃消费热力,

五、实效促销方案与整体终端建设,实现无忧经营!

苏州找店店面选址网站铺铺旺了解,投资五万元资金运作与效益分析: 项目:XXXX老年人用品商店

投资额:五万元(人民币)

资金运作:参加实力加盟品牌保证费16800元

首批进货费10000元

培训费(暂不计)

门店装修6000元

流动资金(后续进货,开办杂费)17200元

合计50000元

月运费用:房租水电费1200元员工工资:(请1人)1000元电话手机网费:200元

各类杂费500元合计2900元

篇六 服务老年人的店
老年服务与管理专业价值理念

老年服务与管理专业价值理念

老年服务与管理专业是培养具备老年社会工作、老年护理保健、老年服务管理等方面的知识和技能,熟悉老年方面的政策法规,能胜任老年人服务与管理工作岗位的高级技术应用性专门人才。它的专业核心能力是老年人服务与管理的专业技能。专业核心课程与主要实践环节是社会学概论、社会心理学、老年学概论、老年社会工作、老年政策、老年福利机构经营管理、老年病学、老年护理与老年保健、社会调查、课程实训、寒暑假实习、综合实习、毕业实习等,是一个综合研究老年群体及其它附属机构的专业。

老年服务与管理这个名词具有两种意义:一个是老年服务,另一个是老年管理;唯物辩证法认为:事物是普遍联系的;用普遍联系的观点看待世界和历史,认为世界是一个有机的整体,认为世界上的一切事物都处于相互影响、相互作用、相互制约之中,反对以片面或孤立的观点看问题。老年服务与老年管理同时存在,二者具有联系;

老年服务包括供养和生活料理服务、医疗保健和康复服务、教育服务、社会参与服务、文体娱乐服务及其它方面的服务。

供养和生活料理服务:一是街道、社区提供长期性和临时性养老(托老)场所,如敬老院、福利院、老年公寓、老人日托站、老人食堂等;二是成立老人家庭服务中心,上门帮助料理生活;三是资助老年人活动辅助器材;四是进行适当的康复医疗知识教育和咨询,使家庭更好的了解老年人的问题和需求;五是在社会服务业中,增设老年人生活服务点,如老人商店、专柜等,为老年人提供日常生活方便;六是紧急救助服务、精神慰藉服务等。 医疗保健和康复服务:社区建立老年人医疗保健服务中心,为老年人就医提供方便,并建立80岁以上寿星老人健康档案向老年人提供常见病的护理和治疗。

教育服务:开办各类老年学校、老年大学,为老年人再学习、再教育提供机会和便利条件。

社会参与服务:为老年人晚年继续参与社会活动提供条件,如加强老年人和青少年以及社会的联系,为关心教育下一代发挥力所能及的作用;在公共场所、桥梁、道路和公共设施的建设中,要有适合老年人特点的服务设施;组织老年人成立老年人技术服务部、科学技术咨询服务部、老年人协会,义务协助和参加街道居委会工作等。

文体娱乐服务:兴办各种文体娱乐设施,组织老年人成立各类协会、研究会,开展各种文体娱乐活动。如建立老年人活动室、活动中心,成立老年书画社、旅游服务部、戏社等。

其它方面的服务:如开办老年婚姻介绍所,帮助老年人再婚和重建军爱听,并在就医、乘车、旅游等方面提供优先照顾老人服务。

老年管理主要包括老年人健康管理,老年人心理管理,更主要的是对老年机构的管理。众所周知的的老年机构有托老所、养老院、社会福利院、老年公寓、护老(养)院、敬老院、社区老年人日间照料所等。本专业主要培养怎样管理老年机构,让老年人的在机构中得到更好的待遇的人才。这些针对老年人所开设的机构的服务宗旨是安排、照料、护理好老人,让老年人满意、子女亲属放心,为政府和社会分忧。绝不能只追求经济利益,而不顾老人的安危、冷暖和利益,这样的机构将会招致社会舆论的谴责和政府的制裁。我们专业所培养出的人才就是要践行监督养老机构的服务宗旨和理念。

唯物辩证法认为:联系具有客观性、普遍性和多样性。

联系的客观性:联系是事物本身所固有、不以人的主观意志为转移的,既不能被创造,也不能被消灭。

老年服务与管理专业与老年人息息相关,与老年人有着密切的联系;每个人从出生开始就要面临衰老的问题,这个问题是所有人所不可能避免的,是所有人所逃脱不掉的。每个人都会经历老年这个过程走向生命的终点,在自己的有生之年怎样使自己的生活过得充实可靠,过得无忧无虑是每个老人所向往的。这个专业是应对社会老龄化问题所产生的专业,它

主要的目标是解决老年人在生活中所出现的问题,并提出可行性方案。

联系的普遍性:联系包括横向的与周围事物的联系,也包括纵向的与历史未来的联系。一切事物、现象和过程,及其内部各要素、部分、环节,都不是孤立存在的,它们相互作用、相互影响、相互制约。但另一方面事物又存在着相对独立性,即任何事物都同其他事物相区别而相对独立地存在。事物的普遍联系和事物的相对独立存在是互为前提的。

事物的存在是普遍联系的,老年产业的产生是和老年人的社会发展分不开的,老年人的吃穿住行都是本专业所要研究的范畴,怎样让老年人吃不犯愁,什么都能吃什么都咬的动,什么样的衣服适合行动不便的老年人穿,老年家庭的房屋布局、家具摆放、安全措施,老年人代步工具,怎样让行动不便的老人能简单行走……一系列的问题都是普遍存在老年群体当中,这些问题也都是普遍困扰老年人生活的,本专业所要帮老年人解决的就是这些问题。

联系的多样性:从大的方面说,联系可分为内部联系和外部联系、本质联系和非本质联系、必然联系和偶然联系、主要联系和次要联系、直接联系和间接联系,等等。

在生活中,每个老人所遇到的问题虽然不尽相同但又千差万别,对待每个问题不能统一解决,要具体问题具体分析,每个老人都是不同的性格不同的习惯,对待不同的老年人要用不同的方法。事物都是多样的,老年服务与管理专业所要向学生们传授的不管是专业知识还有的就是在对待老年人诸多问题是的解决方法。老年人行动不便是困扰老年人出行的主要问题,如果单一的说所有出行不便的老年人都配备轮椅出行,那有的老年人可能由于身体疾病不能长时间坐着,只能趴着或卧着,那对于坐轮椅出行就是不可取的方法。

唯物辩证法认为:矛盾(即对立统一)是事物普遍联系的根本内容。所谓矛盾,在辩证法中是指“事物内部或事物之间的对立统一的辩证关系”;矛盾的双方总是“相比较而存在,相斗争而发展”的。恩格斯认为:“运动本身就是矛盾。”毛泽东更强调:矛盾存在于一切事物的发展过程中;矛盾存在于一切事物的发展过程的始终。换言之,矛盾无处不在,无时不有。矛盾是事物存在的深刻基础,也是事物发展的内在根据。从一定意义上说,事物就是矛盾,世界就是矛盾的集合体;没有矛盾就没有事物或世界,没有矛盾就没有事物或世界的发展。

在所有发生的问题上所有的问题都是矛盾的,老年人在晚年生活中由于不能适应行动不便,耳聋耳背等诸多老年特征时,往往会产生焦虑或忧郁的消极情绪。在和老年人相处过程中由于这些老年特征所给老年人带来的困扰会使老年人厌恶生活厌恶社会,造成心理问题。但这是老年人不可避免的,是事物发展的必然结果,所有的老年人都不想具有这些老年特征。这就存在着矛盾,如果老年人没有出现老年特征那老年人就不会产生厌恶生活厌恶社会的低迷情绪,但这是不可改变的,除非随着老年人的消亡而消失,但同时也会出现在新的老年人身上,老年服务与管理专业通过各种方法深入老年人内心了解老年人所产生的矛盾,尽量减少老年人与矛盾的接触,从而通过其他方法化解矛盾。

唯物辩证法认为:世界是一个过程,过程是由状态组成的,状态是过程中的状态;世界上没有永恒的事物,有生必有灭,无灭必无生;旧事物灭亡的同时,就意味着新事物的产生。

唯物辩证法认为:所谓发展,是指事物由简单到复杂、由低级到高级的变化趋势,其实质是新事物的产生和旧事物的灭亡。一个事物的发展往往是一个“不平衡→平衡→新的不平衡→新的平衡”的波浪式前进、循环往复式上升的过程,而一个个有限的过程就组成了无限发展的世界,换言之,世界也可以被看作是永恒发展的“过程”的集合体。

老年人是一群迎着夕阳生活的特殊群体,也是社会最需要关注的群体。他们虽然不再为社会创造价值,但也不能被社会所抛弃。

老年服务与管理专业所需要的是怎样帮助老年人实现自我价值,何为老年人价值? 所谓老年人的价值是指处于人生暮年的老年人本身所具有的价值,或者说是老年人所具有的特殊的作用和意义。对于老年人的价值,我们可以从两方面来看待。首先,与一般人一样,

老年人的价值也是由社会价值和个人价值所构成。老年人的社会价值是指作为价值客体的老年个体对社会或主体人的需要的满足;老年人的个人价值是指社会或客体人对作为价值主体的老年人的个体生存和发展需要的尊重和满足。其次,从时间的纬度看,老年人既有现实价值,也有历史价值。老年人在年轻时为社会尽到了应有的责任,作出了应有的贡献,这是他们的历史价值之所在;同时,他们在进入老年期后仍然可以一定程度的为社会发展作出自己的贡献,这是他们的现实价值之所在。

首先,老年人具有重要的物质(经济)价值。

从经济学的视角考察,老年人价值的存在是人类社会从低级阶段向高级阶段进化的基本要素之一。在生产力不发达的原始社会、奴隶社会和封建社会,人们记载和利用现实生产力的主要途径是依靠生产和生活经验,所以,拥有丰富经验的老年人便作为“智者”而倍受社会的尊崇。作为知识和智慧的载体,老年人的才能、经验、高尚的品德和优良作风都是传世之宝。及至资本主义社会和社会主义社会,由于社会生产力的提高,科学技术在社会生产和社会中的作用更为突出。这一变化,也同时会带来如下影响:一方面,生产过程中的体力劳动因素被淡化,从而使老年人与年轻人在生产中的地位受年龄和体力上的差异的影响程度减轻;而另一方面,则像过去一样,老年人作为生产经验、科学知识和先进技术的创造者和记录者,在现代化的生产中将会发挥越来越显著的作用。因此,作为人力资源的重要组成部分,足以表现出老年人价值的经济学意义。经济价值不但体现在物质性的劳动中,也体现在精神性的劳动中。

另外,老年人的相互照料活动也具有一定的社会价值。老年人之间的相互照顾是比较普遍的情况。那么,提供照料的老年人的作用也具有很重要的价值,或者说是一种间接的社会价值。

其次,老年人除了具有经济价值(物质价值)外还具有精神价值。

精神价值是老年人的主要价值。当前,中国正处于社会转型过程当中,整个社会愈来愈强调各生产要素在经济中所起的作用,但这并不是说老年人的社会价值首先体现为经济价值。老年人由于生理方面的变化,其直接的经济价值已呈下降趋势,但精神价值依然存在,甚至有所提高。

第一,老年人可以为社会经济发展提供智力支持和道德维护力量。首先,通过长时间的学习和实践,老年人身上凝结了由“历史”而产生的知识、经验和技能,这对社会发展和下一代的成长具有重要的指导或影响作用。其次,老年人的精神道德力量也不可小觑。道德是维护社会和人际关系的行为规范和准则,对人类社会的存在和发展是必不可少的。老年人群体经历了生活的考验和磨练,绝大多数人在道德规范方面更臻于成熟,在对调整人际关系方面运用的更加娴熟,更多地表现出谦和、忍让。

老年服务与管理专业的价值是体现在老年人价值之上的,也是并存于老年人价值之间的。怎样体现老年人价值是老年服务与管理专业自身价值的考验,只有更好的体现老年人价值,通过服务与管理,增加老年人的价值,使老年人在社会中不被抛弃,能老有所用,老有所医,老有所为,老有所乐,老有所养,老有所学,才是体现老年服务与管理专业最核心的价值所在。

篇七 服务老年人的店
夕阳之家老人用品专营店

第一届大学创业计划大赛

创业计划书

项目名称:

创业团队:

团队成员:

联系电话:所在班级:

电子邮箱:指导老师:

【服务老年人的店】

老人用品专营店 暗夜晨曦 周雪 李金阳 韩帅 财经管理系 13级市场营销班董海侠

二〇一四年四月 18941028620 951065122@qq.com【服务老年人的店】

目 录

一、 摘要......................................................................................................................................... 1

二、公司概况 ................................................................................................................................... 1

2.1 公司简介 ............................................................................................................................ 1

2.2 自然业务 ............................................................................................................................ 2

2.3 公司未来发展目标及预测 ................................................................................................ 2

三、公司战略 ................................................................................................................................... 3

3.1 公司创立背景 .................................................................................................................... 3

3.2 公司市场定位 .................................................................................................................... 3

【服务老年人的店】

3.3 企业形象设计 .................................................................................................................... 3

3.4 公司发展战略 .................................................................................................................... 4

四、产品........................................................................................................................................... 4

4.1 产品市场需求 .................................................................................................................... 4

4.2 公司的产品组合 ................................................................................................................ 5

4.3 新产品开发 ........................................................................................................................ 5

五、行业和市场分析 ....................................................................................................................... 6

5.1 行业现状及前景 ................................................................................................................ 6

5.2 竞争状况及自身优势 ........................................................................................................ 6

5.2.1竞争状况 .................................................................................................................. 6

5.2.2自身优势 .................................................................................................................. 7

5.3 目标市场选择及市场定位 ................................................................................................ 7

5.3.1目标市场 .................................................................................................................. 7

5.3.2市场定位 .................................................................................................................. 8

六、营销策略分析 ........................................................................................................................... 8

6.1价格策略 ............................................................................................................................. 9

6.2 渠道策略 .......................................................................................... 错误!未定义书签。

6.3 促销策略 ............................................................................................................................ 9

七、生产经营计划 ......................................................................................................................... 10

7.1 经营场所及设备需求 ...................................................................................................... 10

7.2 采购经营计划 .................................................................................................................. 11

八、组织与管理 ............................................................................................................................. 11

8.1 组织结构 .......................................................................................................................... 11

8.2 职务分配及工作职责 ...................................................................................................... 11

8.3 公司顾问团队 .................................................................................................................. 12

九、财务分析 ................................................................................................................................. 12

9.1项目投资估算 ................................................................................................................... 12

9.2财务指标评价 ................................................................................... 错误!未定义书签。

9.2.1财务指标选取 ........................................................................................................ 13

9.2.2财务指标相关数据 ................................................................................................ 13

9.3成果分析 ........................................................................................................................... 14

十、风险分析 ................................................................................................................................. 15

10.1风险 ................................................................................................................................. 15

10.2机遇 ................................................................................................................................. 15

十一、退出方式 ............................................................................................................................. 16

一、摘要

【服务老年人的店】

随着经济发展,人们生活水平提高,老年人的生活也被重视起

来,现在商家针对老年人的服务相对较少,也比较单一。在此之前,

我们进行了市场调研,目前还没有专门为老年人服务的公司, 我们

以此为契机,提高对老年人关爱,打造特色品牌,完善服务质量。 所以,我们团队创立了为老年人服务项目,并制定了创业计划书,本

计划书内容如下:公司概况、公司战略、产品、行业和市场分析、营

销策略分析、生产经营计划、组织与管理、财务分析、风险分析、退

出方式。

二、公司概况

2.1 公司简介

公司名称 :夕阳之家

公司地址 :文化公园公交站点对面

联系方式:15184101974

公司宗旨 : ① 买的放心 送的贴心 用得安心

② 数千种产品总有一款适合您

服务宗旨 : 寸草心献给父母 夕阳情挥洒晚年

2.2 自然业务

本公司经营保健器材、老年电子产品、老年人日常生活用品各种老年人用品,以及租赁坐垫、二人转影碟、拐杖、秧歌扇子、服装等部分用品。

2.3 公司未来发展目标及预测

以诚信为本,竭诚为顾客服务,不断积累经验,开拓市场,以老年群体为主要对象,逐渐向周边和商场辐射,不断扩大生产规模和产品种类,致力于打造自己的优质和特色品牌,占领铁岭市场,做成铁岭首家集所有商品于一家的大型公司。

我国人口年龄结构已经达到老年型标准,铁岭也是老龄化非常严重的地区之一,已初步形成潜力巨大的“银色(老年人)市场”。随着国家经济实力的增强,社会保障基金越来越丰厚;五十多岁正当年收入颇丰的企业负责人、中高层管理人员、下岗工人,届时及将或已经步入晚年,他们需要也能承受得起我们公司的服务.我们公司主要经营老年人用品,面对如此巨大的市场有广阔的前景,预计在未来1-2年建立公司的良好形象,不断开拓市场;3-5年发展成大型公司,占领铁岭市场。

三、公司战略

3.1 公司创立背景

现在老年人的数量在不断增加,子女频繁的工作,他们陪父母的时间非常少,使老年人感到孤独。根据市场调研,铁岭专门为老年人服务的公司非常少,并且商品单一。现在人们的生活水平提高了,老年人的生活方式也就发生了变化,懂得了保护与爱护自己。这就为我们行业的发展提供了广阔的空间,依据这些,我们团队创立了这个老年用品专卖店公司。

3.2 公司市场定位

我们团队将目标市场选择在50岁以上的老年人群体,因为到了一定年纪,家庭负担减轻了,老人也肯为自己花钱了,我们公司商品即全面、位置又方便,所以我们将会是他们的第一选择。

我们公司的市场定位是打造铁岭第一家专为老年人提供“一站式”“贴心”服务的老年用品专营店。一站式,老年人需求的商品我们尽最大努力去满足,商品品种尽量齐全;贴 心,店内的各种设置尽最大所能让老年人方便,体现对老年人的“贴心”。

3.3 企业形象设计

(1)店员服装统一,服装由本店标志

(2)货物摆放在一米以上,方便老人选购商品


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